總結(jié)可以讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在寫(xiě)總結(jié)之前，先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和資料收集，才能更好地表達(dá)自己的思想和觀(guān)點(diǎn)。這里是一些總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家寫(xiě)作的靈感和思路。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇一

運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中扮演著十分重要的地位。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)的基本職能活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值增值，通過(guò)合理利用資源，提高企業(yè)運(yùn)作的效率和效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?？梢哉f(shuō)在運(yùn)營(yíng)管理方面，麥當(dāng)勞走在了很多企業(yè)的前面，其獨(dú)特的管理模式與運(yùn)作特點(diǎn)，影響深遠(yuǎn)。

其成功的運(yùn)營(yíng)管理模式，不禁要讓我們聯(lián)想起一個(gè)話(huà)題，究竟麥當(dāng)勞是一家什么樣的企業(yè)?為什么它可以長(zhǎng)久不衰，而且還在持續(xù)的增長(zhǎng)?它有什么優(yōu)勢(shì)是值得國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)學(xué)習(xí)的?麥當(dāng)勞不僅從其經(jīng)營(yíng)理念中不斷獲益，而且形成了一套長(zhǎng)期高效的人才復(fù)制與運(yùn)作經(jīng)營(yíng)方法，長(zhǎng)期處在快餐業(yè)領(lǐng)頭羊。

在課程《向麥當(dāng)勞學(xué)店面運(yùn)營(yíng)管理》中，麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家王東升提到，麥當(dāng)勞的運(yùn)營(yíng)核心理念有四個(gè)方面：

第一個(gè)叫一切用數(shù)字說(shuō)話(huà)，用數(shù)字規(guī)定所有的操作流程細(xì)節(jié);。

第二個(gè)叫100%的客戶(hù)滿(mǎn)意，對(duì)服務(wù)做到極致的追求;。

第三個(gè)叫清潔，讓顧客放心的用餐;。

第四個(gè)叫微笑，用品質(zhì)、服務(wù)、清潔，提供綜合的顧客價(jià)值。

在這四大核心運(yùn)營(yíng)里邊，國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)真正可以做到的很少，特別是在利益的驅(qū)使下，各種食品安全問(wèn)題頻發(fā)，觸動(dòng)了大眾的心理防線(xiàn)。因此學(xué)會(huì)麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念，可以說(shuō)更有利益國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)的更新?lián)Q代?，F(xiàn)代消費(fèi)者的需求不僅趨向高品質(zhì)化和高品位化，而且也趨于多樣化。麥當(dāng)勞的成功不沉醉于已有的成功，努力適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和公眾需求的變化，重視商品新價(jià)值的開(kāi)發(fā)，同時(shí)不斷也在商品上增加新的附加值，提升產(chǎn)品的顧客體驗(yàn)。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇二

近日，閱讀了《不懂項(xiàng)目管理，還敢拼職場(chǎng)》，一書(shū)，主要講述一個(gè)美國(guó)留學(xué)的學(xué)生到一家世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)工作的一些經(jīng)歷，介紹了一些工作中的方法和技巧。全書(shū)共分十部分，9章和一個(gè)附錄。

全書(shū)共分9章和一個(gè)附錄。主要內(nèi)容：

3。參加一個(gè)大項(xiàng)目的經(jīng)歷；理解別人的期望值；

4。大項(xiàng)目管理中的溝通、責(zé)任矩陣；信任來(lái)自于接觸，來(lái)自相互的支持和理解。

5。項(xiàng)目管理中的一些小工具，如電子房屋、高效會(huì)議、會(huì)議記錄；幸福的個(gè)性簽名。

6。項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)、注意細(xì)節(jié)；

7。項(xiàng)目結(jié)束后的一些經(jīng)驗(yàn)。如用打分和權(quán)重的方法選項(xiàng)目；管理的重點(diǎn)在于建構(gòu)一個(gè)好系統(tǒng)，讓人的長(zhǎng)處的已發(fā)揮、短處得以包容；三是思考成功背后，幸運(yùn)之外的規(guī)律性的東西，往往可以幫你復(fù)制成功；四是和其他同事建立起非正式的關(guān)系。命令往低處走，信息往高處走；權(quán)力的美不在于強(qiáng)，而在于平衡；悲傷地你關(guān)注他缺點(diǎn)什么，而幸福的人關(guān)注他擁有什么。

一是這本書(shū)是將個(gè)人的一些生活經(jīng)驗(yàn)和一些心理學(xué)，社會(huì)學(xué)的經(jīng)典的句子結(jié)合起來(lái)，讓人看起來(lái)，這本書(shū)更有內(nèi)容。

二是自己的一些職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。作者將一些項(xiàng)目管理的經(jīng)典內(nèi)容和自己的工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，如責(zé)任矩陣，會(huì)議記錄、項(xiàng)目范圍的確定，電子文件的管理。會(huì)議的方法，總結(jié)的方法，組織結(jié)構(gòu)。特別好的是其中的會(huì)議記錄，責(zé)任矩陣和電子文件的管理。

三是學(xué)習(xí)了一種寫(xiě)作方法，原來(lái)，將自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和一些東西結(jié)合起來(lái)，也可以是一本很好的書(shū)，如果將自己的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，我們也可以寫(xiě)作這一本書(shū)，寫(xiě)作原來(lái)并不是什么難事。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇三

西蒙是管理學(xué)界內(nèi)唯一一個(gè)獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的人，是管理決策理論的創(chuàng)始人和奠基人?！豆芾硇袨椤肥俏髅勺钪匾闹?，在書(shū)中他對(duì)“管理性的組織機(jī)構(gòu)的決策過(guò)程”進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的研究，更是提出了決策過(guò)程理論。決策是本書(shū)所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說(shuō)“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類(lèi)抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見(jiàn)一開(kāi)始西蒙就定下了全書(shū)的基調(diào)即是管理就是決策。

一、有限理性原則和滿(mǎn)意解理論。

西蒙認(rèn)為理性的限度是指人腦不可能考慮一項(xiàng)決策的價(jià)值、知識(shí)及有關(guān)行為的所有方面，因此人類(lèi)理性是在心理環(huán)境的限度之內(nèi)起作用，這個(gè)環(huán)境迫使個(gè)人不得不選擇一些要素，作為他的決策必須依據(jù)的“給定條件”，這就是有限理性。西蒙提出現(xiàn)實(shí)生活中的決策判斷取決于有限理性。這種條件下，生活中個(gè)人和組織的決策需要一定程度的主觀(guān)判斷，這種判斷都是在有限理性的條件下進(jìn)行的。西蒙認(rèn)為人們?cè)谧鰶Q策時(shí)就不要認(rèn)為能完美無(wú)瑕，而要會(huì)取舍選擇最優(yōu)的方案。決策者只有有這種“有限理性”，才能追求較滿(mǎn)意的目標(biāo)。理想中的完全理性會(huì)導(dǎo)致人們尋求決策的最優(yōu)解。而事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中的有限理性會(huì)導(dǎo)致人們?nèi)で鬂M(mǎn)意解。故西蒙認(rèn)為決策時(shí)人們尋求的不是一種宏觀(guān)的“最優(yōu)解”而是滿(mǎn)意解。

二、關(guān)于決策的兩個(gè)要素。

西蒙所說(shuō)決策過(guò)程中兩個(gè)要素就是事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對(duì)環(huán)境及環(huán)境的作用方式的描述。價(jià)值要素是闡述管理者對(duì)某種事物喜好，從而體現(xiàn)對(duì)某種事物的判斷程度。簡(jiǎn)而言之，價(jià)值要素是決策腰達(dá)到的目的，而事實(shí)要素是決策過(guò)程使用的某種手段。他認(rèn)為決策時(shí)一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，決策不應(yīng)該是孤立的而是以個(gè)相互聯(lián)系的。

三、關(guān)于程序決策與非程序決策。

所謂的程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的問(wèn)題形成的解決方法，換句話(huà)來(lái)說(shuō)也就是經(jīng)驗(yàn)。西蒙認(rèn)為管理者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策的能力是很重要的。因?yàn)檫@樣可以節(jié)省許多精力和時(shí)間。但是非程序決策也相當(dāng)重要，這主要是指?jìng)€(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力。在現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程中，影響決策的各種環(huán)境千變?nèi)f化、變幻莫測(cè)，怎樣在變化的現(xiàn)實(shí)中做出正確的、創(chuàng)造性的決策同樣是對(duì)決策者一個(gè)重要的考驗(yàn)。所以作為領(lǐng)導(dǎo)與決策者，這兩種決策能力都應(yīng)該得到培養(yǎng)和重視。

四、西蒙決策理論對(duì)改革我國(guó)行政決策制度、提高決策科學(xué)化的啟示：

1、全面貫徹“十八大”精神，樹(shù)立現(xiàn)代決策觀(guān)念,健全集體決策的體制。

學(xué)化要求我們重視民眾參與決策,除了聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)外,重視權(quán)力下放、權(quán)力分散,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮專(zhuān)家的作用,讓有知識(shí)和有能力的人進(jìn)入決策層參與決策?！巴瑫r(shí),要努力營(yíng)造符合我國(guó)國(guó)情的有利于科學(xué)決策和民主決策的政治文化理論,不斷增強(qiáng)公眾的平等意識(shí),全面提高社會(huì)各界對(duì)決策科學(xué)化和民主化重大意義和實(shí)現(xiàn)途徑的認(rèn)識(shí)水平”

2、強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系，完善決策監(jiān)督機(jī)制,將決策納入法制軌道。

堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，是把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子的根本之策。必須構(gòu)建決策科學(xué)、執(zhí)行堅(jiān)決、監(jiān)督有力的權(quán)力運(yùn)行體系，健全懲治和預(yù)防腐敗體系，建設(shè)廉潔政治，努力實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉，政治清明。

3、現(xiàn)代手段和傳統(tǒng)方法有機(jī)結(jié)合。

互聯(lián)網(wǎng)使決策者可以獲得大量決策參考信息，但社會(huì)調(diào)查仍然是重要的決策手段，社會(huì)調(diào)查之所以重要,就在于它是了解客觀(guān)實(shí)際的一種基本手段。所以不能因?yàn)樾畔r(shí)代的到來(lái)就忽略社會(huì)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查和系統(tǒng)分析是同一決策過(guò)程中兩個(gè)不同的階段,兩種不同的方法,應(yīng)該綜合應(yīng)用。

4、堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)決策態(tài)度。在做出決策時(shí)，要密切聯(lián)系《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)決策態(tài)度?？茖W(xué)決策實(shí)事求是是科學(xué)決策的根本要求和靈魂?？茖W(xué)的決策對(duì)國(guó)家的發(fā)展至關(guān)重要。只有堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)決策態(tài)度，國(guó)家才能持續(xù)發(fā)展。

在西蒙決策理論中，處處閃現(xiàn)著西蒙在決策理論探索中對(duì)決策的理想狀態(tài)和決策現(xiàn)實(shí)環(huán)境協(xié)調(diào)的思想。人的有限性等決策現(xiàn)實(shí)與決策的最優(yōu)化目標(biāo)存在矛盾，它要求我們?cè)谧鰶Q策時(shí)必須給予解決。因此，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的各種矛盾，只有進(jìn)行科學(xué)的協(xié)調(diào)才能找到可行路徑。在管理中，用協(xié)調(diào)的思想，用令人滿(mǎn)意的準(zhǔn)則來(lái)引導(dǎo)我們決策，將有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇四

斯圖爾特·克雷納這本《管理百年》是因?yàn)檫@本書(shū)是管理學(xué)中的經(jīng)典之作，回顧了1900-20xx這一百年中管理這門(mén)科學(xué)從萌芽到發(fā)展到現(xiàn)今的成熟階段的重要事件和代表人物。但是當(dāng)我讀完這本書(shū)之后，發(fā)現(xiàn)了本書(shū)的價(jià)值絕不僅僅在于有條理的歷史性的回顧，更重要的是作者對(duì)于每一個(gè)管理的歷史性階段作出的深刻的反思，他并沒(méi)有全盤(pán)接受過(guò)去的被視為權(quán)威的管理者的管理思想和方法，而是站在旁觀(guān)者的角度，冷靜地分析和觀(guān)察并得出自己的觀(guān)點(diǎn)，而不只是進(jìn)行單薄的陳述。所以這本書(shū)折射出了作者對(duì)于管理的永不滿(mǎn)足的態(tài)度和批判性的精神，就像作者在書(shū)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，管理只有恒久的問(wèn)題，沒(méi)有終結(jié)的答案。

這一本書(shū)是按照時(shí)間順序來(lái)梳理一百年來(lái)西方主要是美國(guó)的管理思想的發(fā)展，讀完之后，我認(rèn)為最重要的三個(gè)部分便是最初的管理者們的純粹的對(duì)效率的追求到中期的對(duì)于組織的重視再到后來(lái)的對(duì)人的探求，當(dāng)然這種分法并不是完全合理的，因?yàn)樵诿恳粋€(gè)時(shí)期都有對(duì)不同的管理內(nèi)容的思考，只不過(guò)是在某一些時(shí)期中，某些探討顯得也尤為重要而已。而書(shū)中對(duì)于歷史的回顧也主要是用具體的研究者或管理者和具體的案例來(lái)呈現(xiàn)的。

追求效率：:。

在19世紀(jì)末到20世紀(jì)初的階段，生產(chǎn)力已經(jīng)被極大地提高，資本家管控的工人開(kāi)始越來(lái)越多，管理的思想開(kāi)始漸漸的萌芽，但是管理卻并不被重視也沒(méi)有基本的定義，直到亨利法約爾的出現(xiàn)，他開(kāi)始意識(shí)到管理師一門(mén)科學(xué)，可以應(yīng)用到生活中的各個(gè)方面，并且他給出了關(guān)于管理的嚴(yán)格的定義：計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)和控制，最重要的是他明確了管理者的職能所在，這開(kāi)啟了這個(gè)對(duì)管理探索的新的世紀(jì)。在法約爾之后的最杰出的管理者應(yīng)該非泰勒莫屬了，科學(xué)管理概念的提出讓他一舉成名，曾經(jīng)有人評(píng)述說(shuō)科學(xué)管理的精要就是對(duì)“對(duì)創(chuàng)造能細(xì)分體力勞動(dòng)的流程的壓倒性的重視”，的確，在科學(xué)管理中，我認(rèn)為最重要的就是泰勒對(duì)于效率的強(qiáng)調(diào)，在他的思想中，工人必須要用嚴(yán)格的是時(shí)間管理來(lái)督促他們不磨洋工，以期在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)處最多的產(chǎn)品，這就是多即是好的信條。這當(dāng)然極大的促發(fā)了生產(chǎn)力的提高甚至把人類(lèi)的生產(chǎn)帶到了一個(gè)新的領(lǐng)域，但是不容忽視的是，在科學(xué)管理中缺乏信任，基本的尊重還有溝通，工人只是生產(chǎn)的工具，在后來(lái)的出現(xiàn)的理論中可以被歸為“x”型人，沒(méi)有規(guī)定，督促就不能完成最大量的任務(wù)，這在當(dāng)時(shí)的年代這些問(wèn)題并沒(méi)有凸現(xiàn)出來(lái)，科學(xué)管理只是給了資本家，工廠(chǎng)主等人更好的剝削工人的知識(shí)基礎(chǔ)，雖然造成的結(jié)果與泰勒的初衷相悖而行。泰勒的一個(gè)忠實(shí)而又成功的跟隨者便是福特了，福特汽車(chē)的創(chuàng)始人，生產(chǎn)線(xiàn)的發(fā)明設(shè)計(jì)者，最優(yōu)秀的公司的總經(jīng)理，這些頭銜或許都不能全面的概括出福特的貢獻(xiàn)和成就。福特是科學(xué)管理的實(shí)踐者和創(chuàng)新者，他的公司的成功毋庸置疑地說(shuō)明了這一理念的成功，當(dāng)然，他的個(gè)人的敏銳的對(duì)市場(chǎng)的直覺(jué)等因素也不容忽視，但是正如上文所說(shuō)，對(duì)于工人們的幾乎無(wú)縫隙的控制，追求市場(chǎng)導(dǎo)向而不是客戶(hù)導(dǎo)向，過(guò)于自負(fù)的判斷以及對(duì)利潤(rùn)的過(guò)度追求最終導(dǎo)致了在福特下任后福特汽車(chē)公司的一步步衰落，而幾乎同時(shí)期成長(zhǎng)起來(lái)的松下公司則在關(guān)注企業(yè)自身利益的同時(shí)更加關(guān)注社會(huì)責(zé)任感和對(duì)員工的信任和溝通，從而走的也更加的遠(yuǎn)。不得不說(shuō)，者20年是人們瘋狂地追求效率的時(shí)期，雖然后來(lái)很多人對(duì)這一時(shí)期出現(xiàn)的理論等褒貶不一，但是不可否認(rèn)的是，這個(gè)必要的階段為后來(lái)的人們進(jìn)一步探尋管理的真諦準(zhǔn)備了條件。

發(fā)現(xiàn)組織。

《管理百年》中的一個(gè)非常重要的具有清晰發(fā)展脈絡(luò)的便是組織了。在泰勒和福特時(shí)代，組織被他們長(zhǎng)時(shí)間的忽視，發(fā)現(xiàn)組織的重要性并且提出了合理的組織架構(gòu)模式的人是馬克思·韋伯，他提出了影響了后來(lái)的好幾十年的官僚組織模型，組織利益高于個(gè)人利益，等級(jí)制度，非人格性，維護(hù)既定的規(guī)律，勞動(dòng)的專(zhuān)業(yè)分工，效率的原則是這個(gè)模型中最重要的部分，雖然一出世就飽受詬病，但后來(lái)的許多的組織都是按照這個(gè)方式架構(gòu)出來(lái)的，所以韋伯的理論對(duì)于組織結(jié)構(gòu)的清晰化有著重要的意義，可是這種官僚模型無(wú)疑會(huì)造成人員的冗雜，譬如說(shuō)每一個(gè)人都愿意找到不如自己的人來(lái)幫助自己;無(wú)條件的忠誠(chéng)，即使組織在一些重大的問(wèn)題上犯了錯(cuò)誤;組織的不靈活性等等。當(dāng)組織逐漸納入思考，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)慕M織方式而獲得巨大成功的組織越來(lái)越多，其中最典型的便是通用汽車(chē)公司。當(dāng)斯隆上任后，他對(duì)這個(gè)龐大公司的組織進(jìn)行了改造：主要是發(fā)展了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)分布于組織的各層，他們不再只局限于用直覺(jué)來(lái)進(jìn)行決策，而是分析得到的各種數(shù)據(jù)來(lái)幫助決策，很顯然，這樣的理性帶來(lái)了很大的效益，第二就是講公司分成了各類(lèi)事業(yè)部，每一類(lèi)事業(yè)部分管自己的業(yè)務(wù)，互不干擾，鼓勵(lì)創(chuàng)新，將則責(zé)任分配到了個(gè)人，這些措施是通用公司快速地發(fā)展起來(lái)。所以說(shuō)，福特為管理奠定了基礎(chǔ)，而斯隆則建立了向上發(fā)展的階梯。不過(guò)后來(lái)的通用公司也因?yàn)檫@樣的組織模式導(dǎo)致公司過(guò)于龐大笨重，難以運(yùn)轉(zhuǎn)而一度陷入了危機(jī)。這個(gè)危機(jī)是大范圍的，在70年代左右，人們開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了大組織的弊端，管理者也愈來(lái)愈無(wú)效，明茨伯格提出的管理者的角色讓很多人都大吃一驚，管理者只是在各種角色中疲于奔命而不能做到有效的管理。之后便是大規(guī)模的組織陷入了癱瘓，而有些專(zhuān)項(xiàng)歐洲的目光似乎找到了解決問(wèn)題的方法：小即是美。一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)會(huì)更好地完成一項(xiàng)工作，但這也不是絕對(duì)，后來(lái)的研究發(fā)現(xiàn)，這個(gè)小的團(tuán)隊(duì)還必須要包括幾種必要類(lèi)型的人才可以。通用汽車(chē)公司最后也是靠著對(duì)團(tuán)隊(duì)的改造而成功復(fù)活。同時(shí)，組織被看成是由社會(huì)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)組合成的一個(gè)整體，這些新的觀(guān)點(diǎn)也改變了人們對(duì)有組織的刻板印象，而近年來(lái)的新型組織，如矩陣模式，管理模式，新模式等都在說(shuō)明組織的形式是多樣的，不是一成不變的，也不是固定的，沒(méi)有哪一種組織模式是萬(wàn)能的，是可以應(yīng)用于全部的企業(yè)的，所以我覺(jué)得每一個(gè)管理者都應(yīng)該認(rèn)真的思考自己的公司的優(yōu)缺點(diǎn)從而挑選或創(chuàng)新出最適合自己公司的組織的模式，才能建立起一個(gè)更有效的的系統(tǒng)。

探索個(gè)人。

如果說(shuō)組織的問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的，那么關(guān)于組織中的人的探索的確是慢了那么一拍，直到三十年代的梅奧做的那個(gè)著名的霍桑試驗(yàn)之后，人們才開(kāi)始認(rèn)識(shí)到組織眾人的重要性，而在此之前，人被當(dāng)做是工具，是機(jī)器，是沒(méi)有思想沒(méi)有主動(dòng)性的需要鞭策的勞動(dòng)力，然而梅奧的實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了工人的人際關(guān)系，態(tài)度，情感和知覺(jué)會(huì)很大程度上影響工作績(jī)效和結(jié)果的。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)的重要性在于人，或者說(shuō)工作中的人，組織中的人第一次得到了公平的體面的對(duì)待。這也直接引起了后來(lái)大量的關(guān)于激勵(lì)的研究出現(xiàn)，最早的是馬斯洛的'需求理論，他認(rèn)為人的需求分為不同的層次，再到后來(lái)有xy理論，赫茨伯格的保健激勵(lì)理論等等，這些理論都從不同的角度，運(yùn)用了不同的方法來(lái)解釋人們?cè)诠ぷ髦械降仔枰氖鞘裁?，怎樣做才可以使人們的滿(mǎn)意度更高，這些研究都是基于對(duì)于人性的最初的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)知。梅奧之后的值得一提的研究者便是瑪麗·福列特，她的觀(guān)點(diǎn)比梅奧還要更深一層，她認(rèn)為人是任何活動(dòng)的中心，傳統(tǒng)的上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系應(yīng)該被互惠的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所代替。而她的四項(xiàng)也被體現(xiàn)在了后來(lái)的羅斯福新政中。到了80年代時(shí)，當(dāng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)再一次出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，關(guān)于人的探討又被放到了中心位置，而事實(shí)證明，這些探討對(duì)于皇后來(lái)的組織的改革是有很多益處的。

還有很多問(wèn)題并沒(méi)有得到完整的解釋。所以這句話(huà)放在這里依舊很合適：管理只有恒久的問(wèn)題，沒(méi)有終結(jié)的答案。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇五

、楊教授的《學(xué)校常規(guī)管理學(xué)》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。全書(shū)由兩部分構(gòu)成。第一部分為基礎(chǔ)篇(上篇)，主要論述學(xué)校常規(guī)管理的一般理論基礎(chǔ)，包括學(xué)校常規(guī)管理導(dǎo)論、學(xué)校饞鬼管理原理、學(xué)校常規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校常規(guī)管理思維、學(xué)校常規(guī)管理方法、學(xué)校常規(guī)管理技術(shù)、學(xué)校常規(guī)管理模式、學(xué)校常規(guī)管理診斷、學(xué)校常規(guī)管理評(píng)價(jià)和學(xué)校常規(guī)管理認(rèn)證等十章。第二部分為實(shí)務(wù)篇(下篇)，著重闡述學(xué)校管理實(shí)務(wù)中幾項(xiàng)工作的常規(guī)管理，包括學(xué)校校務(wù)常規(guī)管理、學(xué)校教務(wù)常規(guī)管理、學(xué)?？倓?wù)常規(guī)管理、學(xué)校教育常規(guī)管理、學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理、學(xué)?？蒲谐Ｒ?guī)管理、學(xué)校師生常規(guī)管理、學(xué)校公關(guān)常規(guī)管理、學(xué)校時(shí)間常規(guī)管理、學(xué)校環(huán)境常規(guī)管理等各章。全書(shū)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容和編排體系，“既繼承了學(xué)校管理學(xué)研究切實(shí)、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng)，同時(shí)也依循了學(xué)校常規(guī)管理活動(dòng)自身的規(guī)律和特點(diǎn)，并且系統(tǒng)地薈萃和集中反映了我國(guó)學(xué)校常規(guī)管理研究的理論成果”。建立了更為全面、系統(tǒng)、科學(xué)、有創(chuàng)造性的學(xué)校常規(guī)管理理論知識(shí)和操作方法體系，成為國(guó)內(nèi)第一次見(jiàn)到的專(zhuān)門(mén)研究介紹學(xué)校教育常規(guī)管理學(xué)的著作和集大成者。

二、埃弗拉德等編著《有效學(xué)校管理》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。這部書(shū)寫(xiě)作的主要目的是要幫助那些肩負(fù)高級(jí)管理職責(zé)的教師以及其所在的.大中小學(xué)能夠更加左右成效地開(kāi)展工作。“它不是一本學(xué)者給學(xué)者寫(xiě)的書(shū)，而是一本實(shí)踐者給實(shí)踐者寫(xiě)的書(shū)”。全書(shū)由三個(gè)部分構(gòu)成。第一部分為人力資源管理，包括“導(dǎo)言”、“作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者”、“員工激勵(lì)”、“決策與執(zhí)行”、“會(huì)議管理”、“員工的招聘、雇傭、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)和解聘”、“沖突管理”、“自我管理”等各章;第二部分為組織管理，包括“組織”、“團(tuán)隊(duì)”、“課程管理與改編”、“質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、健康與安全管理”、“資源管理”、“環(huán)境管理”等各章;第三部分為變革管理，包括“變革概述”、“成功變革的先例”、“變革的系統(tǒng)方法”、“轉(zhuǎn)型管理”等各章。這本書(shū)很實(shí)際地應(yīng)用了企業(yè)管理的研究成果和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，成為有意識(shí)地借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)技巧于中小學(xué)學(xué)校管理，又編寫(xiě)了“個(gè)人應(yīng)用”的提示和“推薦閱讀”的書(shū)目，將學(xué)習(xí)研究與內(nèi)化應(yīng)用很好地結(jié)合在一起，真的徹底能夠?yàn)橹行W(xué)學(xué)校管理實(shí)踐者的工作指南。

從楊教授的編著和翻譯的這兩部書(shū)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容看，它們都具有研究的集成性、實(shí)踐的指導(dǎo)性、應(yīng)用的操作性、價(jià)值取向的問(wèn)題解決的有效性。特別是楊教授自己編著的《學(xué)校常規(guī)管理學(xué)》，繼續(xù)和發(fā)展了我國(guó)學(xué)校教育管理研究實(shí)踐的已有成果，吸納與總結(jié)新時(shí)期學(xué)校管理工作實(shí)踐的新經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)，并創(chuàng)造性應(yīng)用了社會(huì)關(guān)系學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)于學(xué)校管理，充分地體現(xiàn)了與中小學(xué)學(xué)校管理的工作實(shí)務(wù)緊密地有機(jī)地融合的特點(diǎn)，能夠幫助中小學(xué)管理實(shí)踐者更好地了解和把握學(xué)校常規(guī)管理學(xué)的方方面面，并作為實(shí)踐參考。

二

然而，基礎(chǔ)教育新課程改革以來(lái)，中小學(xué)在實(shí)踐素質(zhì)教育的過(guò)程中，許多學(xué)校以點(diǎn)代面，或狠抓某校本課程開(kāi)發(fā)、或很抓某科研課題研究、或狠抓某教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)踐，去打造學(xué)校品牌建設(shè)，卻忽視了學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)效益必須依賴(lài)的常規(guī)管理的有效性，特別是時(shí)間管理、環(huán)境管理、會(huì)議管理、教師管理的有效性意識(shí)缺失，從而嚴(yán)重影響了基礎(chǔ)教育的整體質(zhì)量和改革能量。2005年以來(lái)，許多省市教育行政部分重新調(diào)研、發(fā)文組織、檢查督導(dǎo)中小學(xué)開(kāi)展學(xué)校教學(xué)教育管理常規(guī)工作。根據(jù)我們的觀(guān)察，目前，農(nóng)村中小學(xué)，包括部分城鎮(zhèn)學(xué)校的管理實(shí)踐者還沒(méi)能很有地掌握和運(yùn)用學(xué)校常規(guī)管理，學(xué)校管理的領(lǐng)導(dǎo)力和有效性。因此，學(xué)習(xí)與研究楊教授2004年編著出版的《學(xué)校常規(guī)管理學(xué)》，運(yùn)用和實(shí)踐學(xué)校常規(guī)管理學(xué)基本理論和實(shí)踐方法很有現(xiàn)實(shí)意義。

一、學(xué)習(xí)、研究學(xué)校常規(guī)管理學(xué)是深化基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的需要。當(dāng)前新課程改革在深入進(jìn)行之中，學(xué)校教育改革的重要方面是學(xué)校管理的改革。沒(méi)有學(xué)校管理改革，學(xué)校教育教學(xué)的改革將難以順利進(jìn)行。要改革，就得觸及現(xiàn)存的各種弊端，解決過(guò)去邀囹的老問(wèn)題和近來(lái)產(chǎn)生的新問(wèn)題。為此，就得去尋求理論指導(dǎo)。歷史和現(xiàn)實(shí)表明，學(xué)校常規(guī)管理學(xué)可以提供較好的理論指導(dǎo)，可以有效地分析和解決改革中的實(shí)際問(wèn)題。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇六

關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個(gè)正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。

市場(chǎng)不是由上帝、大自然或經(jīng)濟(jì)力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿(mǎn)足顧客的需求，而在他們滿(mǎn)足顧客的需求之前，顧客也許感覺(jué)到那種需求。就像饑荒時(shí)渴求食物一樣，不能滿(mǎn)足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤(pán)旋在他的腦海中。但是，在企業(yè)家采取行動(dòng)滿(mǎn)足這些需求之后，顧客才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。顧客可能根本沒(méi)有察覺(jué)到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動(dòng)——通過(guò)廣告、推銷(xiāo)或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企業(yè)的行動(dòng)創(chuàng)造了顧客。（兩類(lèi)企業(yè)：創(chuàng)新型的創(chuàng)造客戶(hù)需求的企業(yè)，例如引領(lǐng)智能手機(jī)潮流的蘋(píng)果；生產(chǎn)服務(wù)型的滿(mǎn)足客戶(hù)需求的企業(yè)，例如空調(diào)。）

是顧客決定了企業(yè)是什么。因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客愿意付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么，并不是最重要的事情，對(duì)于企業(yè)的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認(rèn)為他購(gòu)買(mǎi)的是什么，他心目中的價(jià)值何在，卻有決定性的影響。

由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩個(gè)基本功能，而且也只有這兩個(gè)基本功能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。

企業(yè)必須掌握財(cái)富的資源，已達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。因此企業(yè)的重要管理功能之一，就是有效地利用一切創(chuàng)造財(cái)富的資源，從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)說(shuō)，則稱(chēng)之為生產(chǎn)力。

在過(guò)去的幾年中，幾乎每個(gè)人都在談生產(chǎn)力。提高生產(chǎn)力——更有效地利用資源——不但是提高生活水準(zhǔn)的關(guān)鍵，也是企業(yè)活動(dòng)的成果，這已經(jīng)不算什么新觀(guān)念了。但我們其實(shí)不太了解生產(chǎn)力是什么，也不懂得如何衡量生產(chǎn)力。

生產(chǎn)力意味著所有生產(chǎn)要素之間的平衡，能以最少的努力，獲得最大的產(chǎn)出。這和每位員工平均生產(chǎn)力或每個(gè)公式的平均生產(chǎn)力是兩回事，這些傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)充其量只是含糊地反應(yīng)了生產(chǎn)力的部分事實(shí)。

原因在于，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)仍然執(zhí)著于18世紀(jì)的迷思，認(rèn)為勞力是惟一的生產(chǎn)資源，是惟一的實(shí)質(zhì)“努力”這種觀(guān)念表現(xiàn)了機(jī)械論的謬誤，認(rèn)為人類(lèi)的所有成就最終都能以勞動(dòng)力為衡量的單位。但是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中，生產(chǎn)力提升從來(lái)都不是靠體力勞動(dòng)而達(dá)成的。事實(shí)上，企業(yè)從來(lái)都不是靠勞工來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)力的目標(biāo)，而是用其他方式取代勞動(dòng)力之后的結(jié)果。當(dāng)然，其中一個(gè)替代方式就是資本設(shè)備，換句話(huà)說(shuō)，以機(jī)械能取代勞力。

至少同樣重要、但未被探討的問(wèn)題是：以教育水準(zhǔn)較高、善于分析推理的人才來(lái)取代技術(shù)或非技術(shù)性勞力所提升的生產(chǎn)力，換句話(huà)說(shuō)，以管理人員、技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)人才來(lái)取代“體力勞動(dòng)者”，以“規(guī)劃”取代“工作”。顯然，企業(yè)必須在安裝資本設(shè)備以取代體力勞動(dòng)者之前，就完成這樣的轉(zhuǎn)換；因?yàn)楸仨毾扔腥艘?guī)劃和設(shè)計(jì)設(shè)備——這是具有概念性、理論性而且分析性特點(diǎn)的工作。事實(shí)上，只要稍加思考，就會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的“資本形成率”其實(shí)只是次要的生產(chǎn)要素，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要素必然是“智力形成率”，也就是一個(gè)國(guó)家能以多快的速度培養(yǎng)出想象力豐富、有愿景、受過(guò)良好教育、具備推理和分析技能的人才。

規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安裝資本設(shè)備仍然只能反映以“腦力”取代“體力”后所提升的一小部分生產(chǎn)力而已。至少同等重要的是直接轉(zhuǎn)換工作性質(zhì)對(duì)于生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)——從需要許多技術(shù)性或非技術(shù)性勞動(dòng)力，轉(zhuǎn)換成需要受過(guò)教育、見(jiàn)多識(shí)廣的人才進(jìn)行理論化的分析與概念性的規(guī)劃工作，而不需任何資本設(shè)備的投資。

最近的研究（例如斯坦福研究院所做的研究）清楚地顯示，西歐和美國(guó)的生產(chǎn)力差距與資本投資的問(wèn)題并不相關(guān)。許多歐洲產(chǎn)業(yè)的資本投資和設(shè)備都和美國(guó)企業(yè)不相上下，然而西歐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力卻只有美國(guó)同產(chǎn)業(yè)的2/3。唯一的解釋是西歐企業(yè)高度依賴(lài)人工技能，管理者和技術(shù)人員所占的比例較低，而且組織結(jié)構(gòu)較不完善。

1900年，美國(guó)典型的制造公司每花100美元在直接員工的薪資上，可能最多只花5美元或8美元來(lái)聘請(qǐng)管理、技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人員；而在今天的許多產(chǎn)業(yè)中，這兩項(xiàng)開(kāi)支幾乎相等——盡管有些產(chǎn)業(yè)直接員工的工資增長(zhǎng)速度和幅度都很快。而除了制造業(yè)以外，在交通運(yùn)輸業(yè)和礦業(yè)、銷(xiāo)售、金融和保險(xiǎn)業(yè)以及服務(wù)業(yè)中（即在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山中），生產(chǎn)力提升完全是以規(guī)劃取代勞動(dòng)、腦力取代體力、知識(shí)取代汗水的結(jié)果，因?yàn)樵谶@些行業(yè)中，資本投資只是很小的因素。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)中（尤其在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中）有關(guān)生產(chǎn)力的詞匯早已過(guò)時(shí)了，容易令人誤解。會(huì)計(jì)師所謂的“生產(chǎn)工人”指的是操作機(jī)器的體力勞動(dòng)者，事實(shí)上他們是最沒(méi)有生產(chǎn)力的員工。而會(huì)計(jì)師口中的“非生產(chǎn)性員工”指的是其他所有對(duì)生產(chǎn)有貢獻(xiàn)，但不需看管機(jī)器的人，其中包括像清掃工這類(lèi)前工業(yè)時(shí)期、低生產(chǎn)力的體力勞動(dòng)者，像制造器具的工匠這種身懷絕技、高生產(chǎn)力的勞動(dòng)者，像維修電器的新工業(yè)的技術(shù)員，還有像工廠(chǎng)領(lǐng)班、工程師和質(zhì)量檢驗(yàn)員這類(lèi)知識(shí)水平較高的專(zhuān)業(yè)人才。最后，會(huì)計(jì)師混起來(lái)統(tǒng)稱(chēng)為“管理費(fèi)用”的人中其實(shí)包含了最具生產(chǎn)力的資源：管理者、規(guī)劃人員、設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新者?！肮芾碣M(fèi)用”一詞流露出一種抵觸的情緒。當(dāng)然，該詞也可能包含了寄生在企業(yè)中的高新人員，只不過(guò)因?yàn)榻M織不良、士氣不振或目標(biāo)混淆（換句話(huà)說(shuō)因?yàn)楣芾聿簧疲┒枰娜藛T，其中總是透露出管理不善跡象的好例子，就是“協(xié)調(diào)者”（當(dāng)然，此處的討論完全不涉及個(gè)人能力或績(jī)效）。

換句話(huà)說(shuō)，有兩種管理費(fèi)用：生產(chǎn)性的管理費(fèi)用——用于管理者、技術(shù)或?qū)I(yè)人才的費(fèi)用。這種費(fèi)用取代了一筆至少數(shù)額相等的用于生產(chǎn)性或非生產(chǎn)性員工費(fèi)用或資本支出。另一種是寄生性的或摩擦性的管理費(fèi)用。這種費(fèi)用不但沒(méi)有提高生產(chǎn)力，反而降低了生產(chǎn)力，這是由摩擦造成的，反過(guò)來(lái)又會(huì)制造摩擦。

因此，我們需要的生產(chǎn)力觀(guān)念是，一方面能將投入與產(chǎn)出的一切努力都加以考慮，同時(shí)又能根據(jù)與產(chǎn)出結(jié)果的關(guān)聯(lián)性來(lái)呈現(xiàn)所投入的努力，而不是假定勞動(dòng)力是唯一的生產(chǎn)性投入。但即使是這樣的觀(guān)念——盡管已經(jīng)向前邁出了一大步——如果它對(duì)于努力的定義仍然局限于可見(jiàn)的形式和可以直接衡量的成本，也就是說(shuō)，是根據(jù)會(huì)計(jì)師對(duì)努力所下的定義，那么這個(gè)概念還是有所不足。有一些無(wú)形的因素對(duì)于生產(chǎn)力有即使不是決定性的也是巨大的影響，卻無(wú)法以成本數(shù)字來(lái)衡量。

首先是時(shí)間的因素——人類(lèi)最容易消耗的資源。企業(yè)究竟是持續(xù)不斷使用人力和機(jī)器，還是只有一半時(shí)間用到人力和機(jī)器，都會(huì)影響生產(chǎn)力的高低。最沒(méi)有生產(chǎn)力的政策，莫過(guò)于希望在一定時(shí)間內(nèi)硬塞進(jìn)超出合理狀況的生產(chǎn)性努力，例如在擁擠的廠(chǎng)房中或老舊的設(shè)備、昂貴的儀器上安排三班制作業(yè)。

其次是所謂的“產(chǎn)品組合”，在同樣資源的多種組合中求取平衡。企業(yè)界人士都知道，這些不同組合在市場(chǎng)價(jià)值上的差異，與為了形成產(chǎn)品組合所投入的努力上的差異幾乎不成比例，兩者之間幾乎看不出任何關(guān)聯(lián)。一家公司采用了相同的材料和技術(shù)，生產(chǎn)同樣數(shù)量的商品，耗費(fèi)相同的直接和非直接的勞動(dòng)力，可能賺大錢(qián)，也可能破產(chǎn)，這完全要看產(chǎn)品組合而定。顯然這代表盡管運(yùn)用相同的資源，生產(chǎn)力卻會(huì)有很大的差異——但是這種差異不會(huì)以成本的形式顯現(xiàn)，也無(wú)法靠成本分析來(lái)檢測(cè)。

并不是每個(gè)管理層都無(wú)所不能，也不是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該從事經(jīng)過(guò)客觀(guān)評(píng)估后認(rèn)為最賺錢(qián)的行業(yè)。每位管理者都各有其能力和限制。每當(dāng)他試圖超越自己的能力和限制時(shí)，無(wú)論他冒險(xiǎn)開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)是多么有利可圖，都很可能失敗。善于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定生意的人沒(méi)有辦法適應(yīng)變幻莫測(cè)或快速成長(zhǎng)的行業(yè)，而日常經(jīng)驗(yàn)也顯示，習(xí)慣在快速擴(kuò)張的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人，一旦公司進(jìn)入重整狀態(tài)，很可能毀了原本的事業(yè)；善于在長(zhǎng)期研究的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人很可能無(wú)法成功地在高壓下銷(xiāo)售新奇時(shí)髦的商品。如何善用公司和管理層的特殊能力，體察自己的局限何在，也是重要的生產(chǎn)力要素。

最后，生產(chǎn)力深受組織結(jié)構(gòu)的影響，而企業(yè)各種活動(dòng)之間的平衡也會(huì)影響生產(chǎn)力。如果由于缺乏明確的組織結(jié)構(gòu)，管理者把時(shí)間花在摸索自己應(yīng)該做什么，而不是實(shí)際去做事情，就浪費(fèi)了公司最稀有的資源。如果公司高層只對(duì)工程有興趣（或許因?yàn)楣舅懈邔又鞴芏季吖こ瘫尘埃?，而公司需要的卻是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，那么這家公司就缺乏生產(chǎn)力，最終的結(jié)果將比人均每小時(shí)產(chǎn)量的下降更為嚴(yán)重。

因此，我們不只在定義生產(chǎn)力的時(shí)候，需要考慮所有影響生產(chǎn)力的要素，而且在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，也必須如此。無(wú)論是以資本取代勞動(dòng)力，或以營(yíng)業(yè)成本取代資本設(shè)備與人力（但設(shè)法區(qū)分創(chuàng)造性和寄生性的管理費(fèi)用），我們都必須評(píng)估這些因素究竟對(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生何種影響，同時(shí)也必須衡量時(shí)間運(yùn)用、產(chǎn)品組合、流程組合、組織結(jié)構(gòu)和各種企業(yè)活動(dòng)之間的平衡對(duì)生產(chǎn)力所造成的影響。

不只是個(gè)別企業(yè)管理層需要實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)力衡量指標(biāo)，整個(gè)國(guó)家也需要。缺乏這樣的指標(biāo)是我們經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的一大漏洞，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)政策預(yù)測(cè)和對(duì)抗經(jīng)濟(jì)政蕭條的努力。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇七

不管是國(guó)家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問(wèn)題，都是相同的。

關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問(wèn)：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。

多數(shù)公司都非常重視利潤(rùn)。但是，利潤(rùn)是結(jié)果，而不是原因。財(cái)務(wù)人員需要明白，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，因此，財(cái)務(wù)人員參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中改進(jìn)企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇八

西蒙的決策理論是管理決策發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。他的組織理論、有限理性理論為現(xiàn)今人類(lèi)制定決策提供了有效的理論基礎(chǔ)，在管理理論中處于重要地位。西蒙對(duì)管理決策理論所作的貢獻(xiàn)是管理決策理論發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，人們往往稱(chēng)西蒙開(kāi)創(chuàng)發(fā)展起來(lái)的決策理論為現(xiàn)代決策理論，而稱(chēng)西蒙以前的決策理論為古典決策理論。古他的經(jīng)典著作《管理行為》被瑞典皇家科學(xué)院譽(yù)為“劃時(shí)代”的作品，即是一本對(duì)“管理性的組織機(jī)構(gòu)的決策過(guò)程”進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的研究的作品，為此他獲得了1977年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

二、關(guān)鍵詞。

西蒙組織有限理性決策管理。

在大體看了下老師推薦的六本書(shū)之后最終我決定精讀西蒙的《管理行為》作為自己的讀書(shū)筆記，盡管德魯克的書(shū)我比較熟悉讀過(guò)他的《旁觀(guān)者》、《德魯克日記》等著作對(duì)他的思想有一定的了解，但是為了挑戰(zhàn)自己還是選擇放棄自己熟悉的德魯克選擇自己敬仰佩服的西蒙，去讀《管理行為》也是為了彌補(bǔ)自己一直沒(méi)有閱讀西蒙這位大師著作的一個(gè)遺憾。我知道西蒙的科學(xué)成就遠(yuǎn)超過(guò)他所教的任何一門(mén)學(xué)科——政治學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和信息科學(xué)。他的研究成果涉及科學(xué)理論、應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理等方面，在所有的這些領(lǐng)域中西蒙都發(fā)揮了重要的作用，西蒙的博學(xué)足以讓世人折服，他獲得過(guò)9個(gè)博士頭銜，并在1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

的。但有了這個(gè)層級(jí)系統(tǒng)，就可以獲得行為的整合，進(jìn)而區(qū)分每一層次的目的與手段以及用于評(píng)價(jià)一系列行為的每一部分的綜合價(jià)值尺度（最終目標(biāo)）?！袄硇缘臎Q策，總是要求我們用方案所欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去對(duì)比各個(gè)備選方案?！比欢侄文康膱D示也存在著缺陷，為此作者又構(gòu)建了備選行為的可能性和后果這一術(shù)語(yǔ)用來(lái)描述決策。決策任務(wù)包含三個(gè)步驟：列出全部備選策略；確定其中每一策略的后果；對(duì)這些后果進(jìn)行對(duì)比性評(píng)價(jià)。確定后果中的優(yōu)先者的過(guò)程就是用一定的價(jià)值指標(biāo)去評(píng)價(jià)去衡量備選方案的過(guò)程。這里第三個(gè)要素“價(jià)值與可能性”成為關(guān)鍵的因素。至此，三個(gè)要素都已具備，作者提出了理性的概念。“粗略地講，理性就是要用評(píng)價(jià)行為后果的某個(gè)價(jià)值體系，去選擇令人滿(mǎn)意的備選行為方案?！蔽髅商岢龅睦硇缘膬?nèi)涵，極大地挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的完全理性，使人們對(duì)決策理性有了新的認(rèn)識(shí)。在財(cái)經(jīng)類(lèi)院校每個(gè)人都學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，那么都知道都知道對(duì)理性人的假設(shè)條件是經(jīng)濟(jì)解釋的前提，只有一個(gè)人是理性人我們才能從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度去解釋他的行為，而對(duì)有限理性人的定義西蒙給出了更加深刻的內(nèi)涵，就憑對(duì)有限理性人的這一合理定義就足以使他獲得諾獎(jiǎng)了。

上課被我們經(jīng)濟(jì)學(xué)老師反復(fù)灌輸?shù)谋灰暈椤翱茖W(xué)”的微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)，就其研究對(duì)象和方法論來(lái)看，既是一種選擇理論也是一種決策理論，我認(rèn)為西蒙在《管理行為》中的研究指向與其一致。但是，微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本命題是完全的理性與‘最大化原則”，而西蒙決策理論的基本命題卻是“有限度的理性”和“令人滿(mǎn)意”的準(zhǔn)則，兩者在基本命題上是不一致的。自微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)確立伊始，它便把人類(lèi)的行為抽象為經(jīng)濟(jì)人的行為，并以此作為經(jīng)濟(jì)分析的基本前提。即假設(shè):市場(chǎng)在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，各廠(chǎng)商只要保證他的企業(yè)成本不高于其產(chǎn)品賣(mài)價(jià)，就可以繼續(xù)增加生產(chǎn)，直至邊際成本等于零為止，這時(shí)企業(yè)就獲得了最大利潤(rùn)，在市場(chǎng)處于完全由一家廠(chǎng)商所控制的完全壟斷條件下，或市場(chǎng)介乎于完全竟?fàn)幒屯耆珘艛嘀g的壟斷競(jìng)爭(zhēng)條件下，廠(chǎng)商增加生產(chǎn)時(shí)，只要價(jià)格的適當(dāng)降低足以保證其產(chǎn)品順利地推銷(xiāo)出去，企業(yè)也可以獲得最大利潤(rùn)，現(xiàn)在還依稀記得當(dāng)初谷宏偉老師為了讓我們記住這個(gè)假設(shè)前提給我們列舉的有趣問(wèn)題。這里不難看出經(jīng)濟(jì)學(xué)“經(jīng)濟(jì)人”模式適用中的一種假設(shè):決策時(shí)，經(jīng)濟(jì)人面前已經(jīng)具備可供選擇的全部措施或方案，廠(chǎng)商只要從各種不同的價(jià)格—產(chǎn)量組合中，選擇一種使邊際成本等于邊際收益的組合即mr=mp，即可實(shí)現(xiàn)其最大利潤(rùn)，這顯然是以完全理性為條件的'最大期望。

施”的可能結(jié)果，都是“已知的”。事實(shí)上，決策者在決策過(guò)程中不可避免地要受到其個(gè)人素質(zhì)的局限，包括價(jià)值觀(guān)、經(jīng)驗(yàn)技能、知識(shí)深度、對(duì)決策目標(biāo)的了解程度以及信息的溝通、資料的完備程度，甚至個(gè)人偏好的影響。因此、“管理決策的正確性具有相對(duì)的意義”。由此西蒙得出結(jié)論:完全的理性決策導(dǎo)致決策者尋求最佳措施，為此必須設(shè)置一套衡量所有備選。在此有回想起大一所讀的張五常先生的《經(jīng)濟(jì)解釋—科學(xué)說(shuō)需求》一書(shū)中關(guān)于理性人的理解，在五常先生看來(lái)經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)不是用來(lái)指導(dǎo)世界而是用來(lái)解釋世界的（這點(diǎn)和啥繆爾森的關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本本質(zhì)是用來(lái)指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的觀(guān)點(diǎn)相悖），因此必須建立完備的邏輯系統(tǒng)，在這種情況下視乎完全理性又有其合理性，在此又不得不又回想起看投資大鱷索羅斯先生寫(xiě)的《金融煉金術(shù)》中對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的鄙視，作為一個(gè)曾經(jīng)優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)就是利用邏輯騙人的行為，為達(dá)到這個(gè)目的建立起了高深莫測(cè)的邏輯體系，他舉例自己20年的投資經(jīng)歷就推論了被經(jīng)濟(jì)學(xué)家們視為科學(xué)的“隨機(jī)漫步主義”在深受波普爾哲學(xué)思想的影響提出了“反身性理論”。提到關(guān)于理性人的定義回想的有點(diǎn)多，回到關(guān)于西蒙的《管理行為》一書(shū)。

西蒙的組織理論和有限理性理論是其研究決策制定過(guò)程的兩個(gè)基礎(chǔ)理論，組織理論主要描述決策制定過(guò)程的客觀(guān)環(huán)境，‘有限理性’理論主要探討決策主體的主觀(guān)條件，二者各有各的任務(wù)在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，二者又是緊密聯(lián)系和相互制約的。一方面，組織環(huán)境影響人類(lèi)理性的發(fā)揮。在一定的組織環(huán)境中，幾乎沒(méi)有一項(xiàng)決策是一個(gè)人制定出來(lái)的。決策的組成部分的內(nèi)容都是從參與其前提形成的很多人那里經(jīng)過(guò)正式的或非正式的信息溝通渠道傳遞而來(lái)的。因此，個(gè)人將被授予多大的權(quán)限，組織將對(duì)個(gè)人行為產(chǎn)生什么影響，就成為決策制定過(guò)程的中心問(wèn)題。而這一問(wèn)題又決定組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置。而組織設(shè)計(jì)的一個(gè)根本問(wèn)題就是要確定每一種影響的方式和程度。這些‘分權(quán)’的程度和‘影響’的程度有直接決定著人類(lèi)理性的發(fā)揮程度。個(gè)人理性發(fā)揮的程度對(duì)組織決策的合理化水平有著直接的影響。這就要求我們構(gòu)建這樣的組織，使它能夠做到那些對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是理性的決策對(duì)組織來(lái)說(shuō)也是理性的。要做到這一點(diǎn)，就要按照一定的方式分解組織，是指專(zhuān)業(yè)化。組織管理的基本任務(wù)就是要給其參加人員提供一個(gè)能夠有效發(fā)揮其理性的決策環(huán)境。

西蒙認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策，而決策的過(guò)程是一個(gè)選擇過(guò)程。決策包含兩個(gè)因素：事實(shí)因素和價(jià)值因素，這連個(gè)因素包含于所有的具體的決策中。這一特點(diǎn)決定了，決策是對(duì)實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而言的，管理的任務(wù)要關(guān)注的是特定目標(biāo)下的決策。

個(gè)人可能選取其中任何一個(gè)方案；通過(guò)某種過(guò)程，這些大量的備選方案，被縮減為實(shí)際采用的一個(gè)方案。但是由于組織中決策者的知識(shí)、時(shí)間及群體因素的制約，使得組織在決策的過(guò)程中，不可能對(duì)所有的備選方案都進(jìn)行可行性審核，從而使得每一個(gè)決策過(guò)程都是一個(gè)相對(duì)理性的選擇過(guò)程，即在組織當(dāng)時(shí)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的條件下達(dá)到“效率原則”。同時(shí)，由于限制理性的三個(gè)制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地刺激、行為整合五個(gè)方面改進(jìn)時(shí)間、知識(shí)、群體三個(gè)靜態(tài)范疇所帶來(lái)的決策理性不足，來(lái)提高管理者的決策質(zhì)量，從而最大可能的達(dá)到“效率原則”。

之所有要強(qiáng)調(diào)決策的后果，追求有限理性的最大化，是組織生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。只有組織決策遵守“效率原則”，組織才能使得組織中的個(gè)人貢獻(xiàn)大于組織提供給個(gè)人的“誘因”

“效率原則”的要求加之決策外部環(huán)境限制帶來(lái)的“有限理性”，使得組織需要對(duì)決策過(guò)程進(jìn)行管理。而經(jīng)過(guò)上述的描述，說(shuō)明對(duì)決策過(guò)程的管理將最終需要落實(shí)到：管理型組織的結(jié)構(gòu)、管理型組織的職能安排、管理型組織的協(xié)調(diào)、管理型組織的誘因及基于管理型組織誘因?qū)用鎸?duì)于人們心里因素的調(diào)整。這些都充分說(shuō)明了管理的必要性及管理的可能性，管理有影響決策的可能性這一命題使《管理行為》一書(shū)的寫(xiě)作有了巨大的意義。

四、總結(jié)。

本書(shū)對(duì)于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些，特別是結(jié)合我前段時(shí)間看的經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些觀(guān)點(diǎn)來(lái)談了自己微薄的觀(guān)點(diǎn)，在閱讀本書(shū)的過(guò)程中又讓我回想起了很多大一大二學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)和自己看課外書(shū)的一些場(chǎng)景在有些地方扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)有些偏題，本書(shū)中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過(guò)真的很感謝這本書(shū)，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺，最后也感謝劉老師的這節(jié)課讓我在浮華的校園中能靜下心來(lái)讀幾本書(shū)，讓我收獲了這么多。向大師們致敬!

《管理行為》讀書(shū)筆記篇九

管理學(xué)是一門(mén)基礎(chǔ)課程，是任何單位、部門(mén)和個(gè)人從事管理活動(dòng)都必須掌握的基本知識(shí)。馬克思說(shuō)過(guò)，凡是許多人在一起協(xié)同勞動(dòng)的地方，都必需有管理，并且組織規(guī)模越大，人員越多，管理越復(fù)雜。一個(gè)沒(méi)有科學(xué)管理的地方，必須是戰(zhàn)斗打敗仗，工作無(wú)效率，經(jīng)濟(jì)無(wú)效益。

我讀的這本《管理學(xué)基捶是幾年前自己參加行政管理獨(dú)立本科自學(xué)考試時(shí)購(gòu)買(mǎi)的一本教材。這本教材思辨性不強(qiáng)，理論闡述不深?yuàn)W，但書(shū)的內(nèi)容梳理得比較好，主要從管理的一般流程來(lái)設(shè)計(jì)構(gòu)建書(shū)籍總體框架的，介紹得都是管理當(dāng)中的一些基本理論和常識(shí)，通俗易懂，是一本較好適合一般從事管理工作人員閱讀。

《管理學(xué)基捶是經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社1999年10版，主編韓岫嵐和王緒君。本書(shū)共編五章，第一章為總論，其余幾章分為計(jì)劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、控制與協(xié)調(diào)。

在總論中介紹了什么叫管理、管理的特性、管理學(xué)的研究方法等內(nèi)容，以及管理理論。

1、管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)。

2、管理的性質(zhì)。管理活動(dòng)具有自然屬性和社會(huì)屬性二重性。

3、管理職能和作用。職能包括計(jì)劃、決策、組織、人事、組織、激勵(lì)、控制和協(xié)調(diào)等八個(gè)方面。作用有兩點(diǎn)：一是維持組織的存在；二是提高組織的效率。

4、管理學(xué)研究方法。觀(guān)察、總結(jié)的方法；比較研究的方法；歷史研究的方法；案例分析法；試驗(yàn)研究的方法等。

5、管理理論。外國(guó)管理理論包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理理論的新發(fā)展等。

古典管理理論代表人物為“科學(xué)管理之父——泰羅”、“經(jīng)營(yíng)管理理論之父——法約爾”、“組織理論之父——馬克斯·偉伯”。泰羅提出管理原理：制訂科學(xué)作業(yè)方法；科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；實(shí)行有差別的計(jì)件工資制；將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；在管理上實(shí)行例外原則（高層管理者適當(dāng)放權(quán)給下級(jí)管理者）。法約爾管理原則：分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從整體利益；人員報(bào)酬；集中；等級(jí)鏈；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。馬克斯·偉伯理論：明確分工；等級(jí)制；人員的任用；職業(yè)管理人；規(guī)則和紀(jì)律；人際關(guān)系。

行為科學(xué)理論：典型代表人物是梅奧的霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系理論，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展的個(gè)體行為、團(tuán)體、組織行為理論?；羯Ｔ囼?yàn)的結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。在此基礎(chǔ)上，梅奧提出人際關(guān)系說(shuō)：職工是“社會(huì)人”；滿(mǎn)足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；企業(yè)中存在著“非正式組織”。

現(xiàn)代管理理論，包括管理過(guò)程學(xué)派（代表人物法約爾，他認(rèn)為管理職能具有計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制。厄威克主張計(jì)劃、組織、控制三職能。古利克提出計(jì)劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算七種職能?？状暮蛫W唐奈認(rèn)為管理具有計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制五種職能）；經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（代表人物德魯克和戴爾，該學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)——指案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題）；系統(tǒng)管理學(xué)派（代表人物卡斯特和落森茨，認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它是由目標(biāo)和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會(huì)心理、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組織）；決策理論學(xué)派（代表人物赫伯特·西蒙，認(rèn)為管理就是決策，決策分程序性決策和非程序性決策）；管理科學(xué)學(xué)派（主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問(wèn)題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。）；權(quán)變理論學(xué)派（強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活運(yùn)用各種學(xué)派學(xué)說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)）；管理理論的新發(fā)展（主要包括企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略管理就是根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動(dòng)；企業(yè)文化——企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象；學(xué)習(xí)型組織——系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；企業(yè)再造——強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上的理念，對(duì)企業(yè)整個(gè)運(yùn)作流程進(jìn)行根本性的重新思考，并加以徹底改革）。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇十

一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰。

今日復(fù)今日，今日何其少！人生百年幾今日，今日不為真可惜！

這樣一些關(guān)于浪費(fèi)時(shí)間的詩(shī)句在上小學(xué)時(shí)就被老師常常教育著，現(xiàn)在想起來(lái)都記憶憂(yōu)新，但自已一直也只是一味的僅把他當(dāng)成詩(shī)句而已，上周，我觀(guān)看了李踐老師的（時(shí)間管理），看了以后真是受益非淺，讓我知道了要很好的完成工作就必須高效的管理自己的時(shí)間。

首先要明確自已的目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有規(guī)劃，有了規(guī)劃就要一分一秒讓它產(chǎn)生價(jià)值，不管任何事一旦想到了就要盡快的去做，就是老師口中所謂的”快快快“不要一味的托延時(shí)間，不要害怕失敗，失敗一定是要原因的，成功一定是有方法的，所以要時(shí)時(shí)總結(jié)自已所犯的錯(cuò)誤，自已錯(cuò)在那里？要不斷的改進(jìn)，不斷的進(jìn)步。只有這樣才可以真正的快速的實(shí)現(xiàn)自已的目標(biāo)。

時(shí)間流逝的無(wú)影無(wú)綜，去的快，來(lái)的也快。而能否把握時(shí)間，做時(shí)間的主人往往決定著一個(gè)人一生的命運(yùn)。生命的長(zhǎng)度掌握在上帝手中，但生命的寬度卻掌握自已的手中。

浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)黃金，朋友們，往者不可追，來(lái)者猶可諫。愿我們都把握今天，從今天開(kāi)始，爭(zhēng)做時(shí)間的主人，把一生有限的時(shí)間和精力投入到無(wú)限的學(xué)習(xí)和工作中去。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇十一

管理層的'能力、技能和職責(zé)的確對(duì)整個(gè)自由世界利害攸關(guān)。

在制定任何決策、采取任何行動(dòng)時(shí)，管理層必須把績(jī)效放在首位。

管理的首要職能是管理企業(yè)。

首先，它表明企業(yè)管理的技巧、能力和經(jīng)驗(yàn)是不能被照搬運(yùn)用到其他機(jī)構(gòu)的。（這句話(huà)與后期的作品《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》有點(diǎn)矛盾，作者在一定程度上改變了其早期觀(guān)點(diǎn)。）。

第二個(gè)否定性的結(jié)論是，管理絕不能成為一門(mén)精確的科學(xué)。的確，我們可以系統(tǒng)化地將管理者的工作進(jìn)行分析和分類(lèi)，換言之，管理工作具備了明顯的專(zhuān)業(yè)特性和科學(xué)的一面。管理一家企業(yè)絕非單憑直覺(jué)或天賦就能勝任。管理的要素和要求是可以進(jìn)行分析的，是能夠予以系統(tǒng)地組織的，是能夠被任何具有正常天資的人所學(xué)會(huì)的?？偠灾?，本書(shū)完全是根據(jù)這樣一個(gè)主題寫(xiě)就的，即按“直覺(jué)”辦事的管理者是干不了幾天的。本書(shū)認(rèn)為，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)原理，掌握有條理的知識(shí)，系統(tǒng)地分析其在工作所有領(lǐng)域中的表現(xiàn)，包括企業(yè)的管理，將提高管理者的績(jī)效。的確，沒(méi)有任何其他的東西能夠如此有助于管理者提高他的技能、他的成效和他的績(jī)效。這一論點(diǎn)的依據(jù)是確信管理者對(duì)現(xiàn)代社會(huì)和社會(huì)公民的影響如此之大以致要求他嚴(yán)于律己，成為真正高水準(zhǔn)的公共服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

然而，最終檢驗(yàn)管理的是企業(yè)的績(jī)效。唯一能證明這一點(diǎn)的是成就而不是只是。換言之，管理是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)或一種專(zhuān)業(yè)，雖然它包含這兩方面的因素。如果試圖通過(guò)向管理者“頒發(fā)許可證”，或者把管理工作“專(zhuān)業(yè)化”，沒(méi)有特定學(xué)位的人不得從事管理工作，那將會(huì)對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)或我們的社會(huì)造成極大的破壞。

反之，正因?yàn)楹玫墓芾硪?jīng)歷這樣的考驗(yàn)，因此成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者才有辦法完成他的工作，無(wú)論他是不是好的管理者。任何人如果想把管理變得更“科學(xué)”或變成一種“專(zhuān)業(yè)”，一定會(huì)開(kāi)始設(shè)法除去那些“討厭的麻煩”——商業(yè)世界中的不可預(yù)測(cè)性，包括：風(fēng)險(xiǎn)、波動(dòng)、“無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)”。

不管是國(guó)家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問(wèn)題，都是相同的。

關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問(wèn)：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。

多數(shù)公司都非常重視利潤(rùn)。但是，利潤(rùn)是結(jié)果，而不是原因。財(cái)務(wù)人員需要明白，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程中，因此，財(cái)務(wù)人員參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中改進(jìn)企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

《管理行為》讀書(shū)筆記篇十二

企業(yè)的首要任務(wù)是求生存。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的指導(dǎo)原則不是追求最大利潤(rùn)，而是規(guī)避虧損。企業(yè)必須設(shè)法賺取額外的資金，才足以承擔(dān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金唯一的來(lái)源就是利潤(rùn)。的確，企業(yè)不只需要為自己的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)作準(zhǔn)備，還必須面對(duì)虧損，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)的新陳代謝中，總是會(huì)有些企業(yè)虧損累累，銷(xiāo)聲匿跡，而這些都關(guān)系到社會(huì)的利益，這是自由、彈性和開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系主要的安全防護(hù)網(wǎng)。企業(yè)必須負(fù)擔(dān)社會(huì)成本，對(duì)于學(xué)校、軍備等有所貢獻(xiàn)，也就是說(shuō)，企業(yè)必須賺錢(qián)繳稅。最后，企業(yè)還必須創(chuàng)造資本，以滿(mǎn)足未來(lái)成長(zhǎng)、擴(kuò)張所需。但是最重要的是，企業(yè)必須有足夠的利潤(rùn)來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

總而言之，追求最大利潤(rùn)是否為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)仍值得商榷，但企業(yè)絕對(duì)需要賺取足夠的利潤(rùn)，以承擔(dān)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，至少需要獲取必要的利潤(rùn)，以保存生財(cái)資源，繼續(xù)在現(xiàn)有行業(yè)中求生存。企業(yè)通過(guò)對(duì)“必要的最低利潤(rùn)”設(shè)定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南拗?，并檢驗(yàn)其有效性，來(lái)影響企業(yè)的行為和決策。為了經(jīng)營(yíng)，管理者必須設(shè)定相當(dāng)于“必要的最低利潤(rùn)”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立明確的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)評(píng)估利潤(rùn)表現(xiàn)是否達(dá)到目標(biāo)。

那么，什么是“企業(yè)管理”？根據(jù)對(duì)企業(yè)活動(dòng)的分析，企業(yè)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造顧客的，因此企業(yè)管理必須具備企業(yè)家精神，而不能只是官僚作風(fēng)、行政作風(fēng)，甚至決策工作。

由此可見(jiàn)，管理企業(yè)必須是一項(xiàng)創(chuàng)造性的而不是一項(xiàng)適應(yīng)性的任務(wù)。管理層越是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)條件或改變經(jīng)濟(jì)條件，而不是被動(dòng)地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件，才能把企業(yè)管理得越成功。

但是我們對(duì)于企業(yè)本質(zhì)的分析也顯示，盡管企業(yè)管理最終要靠績(jī)效來(lái)檢驗(yàn)，但管理是理性的活動(dòng)。具體而言，這表示企業(yè)必須設(shè)定具體目標(biāo)，表達(dá)企業(yè)預(yù)期達(dá)到的成就，而不是“像追求最大利潤(rùn)的理論一樣”，只把目標(biāo)放在適當(dāng)可能的外在條件。因此，設(shè)定目標(biāo)時(shí)必須把目光緊盯預(yù)期達(dá)到的成就，只有如此，接下來(lái)才應(yīng)該考慮如何自我調(diào)整，以面對(duì)可能的狀況。管理層因此必須決定企業(yè)所從事的是什么樣的事業(yè)，或究竟應(yīng)該從事什么事業(yè)。