- 時(shí)間:2023-11-19 20:21:25
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心得體會(huì)是我們對(duì)自己所經(jīng)歷的事情和體驗(yàn)進(jìn)行反思和總結(jié)的一種方式。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以充分表達(dá)自己的情感和思考,做到真實(shí)、客觀、理性。小編為大家精選了一些有關(guān)心得體會(huì)的文章片段,供大家品味。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇一
作為一種常見(jiàn)的兼職工作方式,酒店打工無(wú)疑是許多學(xué)生和年輕人的首選。我也是其中之一,近期剛剛結(jié)束了一次為期兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我有機(jī)會(huì)了解了酒店行業(yè)的運(yùn)作方式,也更深刻地認(rèn)識(shí)到了自己所處的角色和定位。在此,我將分享我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)心得。
第二段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在酒店實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我感受到最深的是對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。酒店業(yè)務(wù)對(duì)于員工的禮儀、形象、語(yǔ)言、態(tài)度等方面有著很高的要求。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我深刻地意識(shí)到,無(wú)論是客戶(hù)和同事,都需要我們保持謙虛、負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,以此來(lái)贏得信任和尊重。同時(shí),我們也要具備自我修養(yǎng),熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能,不斷提高自己的素質(zhì)和能力。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義。
酒店實(shí)習(xí)中,我也學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)合作,并且明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在實(shí)踐中,我明白了每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色都是不可或缺的。每個(gè)人都必須積極地參與到工作中去,并與他人相互配合,共同完成任務(wù)。在實(shí)踐過(guò)程中,良好的團(tuán)隊(duì)精神不僅能夠提高工作效率,還能夠增強(qiáng)集體的凝聚力和感情認(rèn)同度。
第四段:優(yōu)秀服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是直接關(guān)乎客戶(hù)體驗(yàn)的重要因素。作為一個(gè)酒店職員,在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我們需要不斷的提高自己的服務(wù)水平,并關(guān)注客戶(hù)的需求。身處酒店實(shí)習(xí)中,我從前臺(tái)接待到客房服務(wù),認(rèn)真觀察每個(gè)客戶(hù)的需求,根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)解決并處理。重視客戶(hù)的需求和反饋,做好規(guī)范化的工作流程,不斷提高服務(wù)品質(zhì),這是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)這段時(shí)間的酒店實(shí)習(xí),我不僅錘煉了實(shí)際的操作技能和職業(yè)素養(yǎng),還增強(qiáng)了自我認(rèn)知和對(duì)于客戶(hù)需求的敏感度。在未來(lái)的職業(yè)生涯中,我將會(huì)一直保持對(duì)于職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的追求,并積極地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),也希望更多的年輕人能夠嘗試酒店打工,通過(guò)實(shí)踐來(lái)深入了解職場(chǎng)本質(zhì),找到自己的定位,并更好的迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇二
都說(shuō)社會(huì)復(fù)雜,但我卻認(rèn)為這正是它的精彩!作為一名學(xué)生的我在過(guò)去的人生中一直都被家庭和學(xué)校保護(hù)著。對(duì)于“近在咫尺”的社會(huì),卻一直感到無(wú)比的陌生。
如今,趁著這次暑假期間,我積極的計(jì)劃并進(jìn)行了自身的社會(huì)實(shí)踐,并通過(guò)這次在xxx酒店的臨時(shí)工作增加了對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)。以下是我這次實(shí)踐的心得體會(huì)。
對(duì)我而言,找到這份工作真非常的不容易,在其他學(xué)生的積極準(zhǔn)備下,許多簡(jiǎn)單的工作早早的就滿(mǎn)員了。作為初次來(lái)體會(huì)社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō),能在xxx酒店找到一份服務(wù)生的工作真的非常的幸運(yùn)。
雖說(shuō)是臨時(shí)的服務(wù)生的工作,但畢竟是酒店的臨時(shí)服務(wù)生,無(wú)論是禮儀還是工作的“精氣神”方面都有更加嚴(yán)格的要求。但這份嚴(yán)格的要求和責(zé)任,也給我?guī)?lái)了更多的體會(huì)和收獲。
作為一名服務(wù)生,禮儀是最基本的一堂課。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格鍛煉后,我也勉強(qiáng)算是掌握了基礎(chǔ)的禮儀和方式。其次還有對(duì)服務(wù)的態(tài)度,這也同樣是最基本的工作要求。但畢竟作為一名臨時(shí)的員工,在最開(kāi)始的工作中,我因?yàn)檫@兩個(gè)問(wèn)題的紕漏,沒(méi)少挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。
但這也讓我深刻的學(xué)習(xí)到了作為一名工作者的責(zé)任感!不管做什么工作,既然身在其位,就要嚴(yán)格的對(duì)待這份工作!
在這份工作開(kāi)始的前幾天,我還能感受到對(duì)新環(huán)境的樂(lè)趣和好奇。但在工作真正展開(kāi)起來(lái)之后,這份興趣也被繁重的工作壓抑了下來(lái)。服務(wù)生的工作不算難,只要在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域做好自己的基本職責(zé)就可以了。對(duì)于我們這些臨時(shí)工們更是進(jìn)行了簡(jiǎn)化。
但無(wú)論再簡(jiǎn)單,一整天就算只是站在那里都已經(jīng)算是很辛苦的了。尤其在工作中,我們幾乎是沒(méi)有時(shí)間去休息的,從飯點(diǎn)前開(kāi)始到最后打掃結(jié)束之前,幾乎沒(méi)有閑下來(lái)的時(shí)候。
但感受著這份辛苦,我也深刻體會(huì)到了父母在社會(huì)中打拼的感覺(jué)。在我坐在教室里學(xué)習(xí)的時(shí)候,他們一定也是這樣的辛苦,這樣的勞累。但我卻還總是向自己的父母抱怨,現(xiàn)在想想真的很讓人慚愧。
在經(jīng)歷了幾周的工作后,離別的時(shí)候也終于到來(lái)了。雖說(shuō)僅僅只是幾周的體會(huì),但我卻在不知不覺(jué)中融入了這里,甚至在了離開(kāi)的時(shí)候都感到有些許的不舍。
在酒店中工作的這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多的事,也遇上過(guò)很多的人。這都讓我更加清晰的認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的情況,也進(jìn)一步的提升了我自身的能力!在今后的校園學(xué)習(xí)中,我會(huì)繼續(xù)努力,積極的完善自己,利用這次所得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己能有更加完善的進(jìn)步和提升!
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇三
打工是為了養(yǎng)活自己,賺些生活費(fèi)用或是幫助家庭減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),除了能賺錢(qián)外,更重要的是得到valuableexperience和發(fā)展自己的能力。因此,如何打工成為我們必須學(xué)習(xí)和掌握的技能之一。在此過(guò)程中,我們要悟出許多心得體會(huì),持之以恒,才能讓工作不再是單調(diào)而是有益和有價(jià)值的。
第二段:前期準(zhǔn)備。
開(kāi)始打工之前,必須做好充分的準(zhǔn)備。首先需要搜尋相關(guān)信息,嘗試尋找適合自己的工作,應(yīng)該有足夠的熱情自我介紹,和平和陌生人建立交流,了解和掌握職位相關(guān)技能,并準(zhǔn)備個(gè)人簡(jiǎn)歷和面試技巧。完成這些可以幫助我們更好地進(jìn)入工作崗位,減少困難。
1.學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)技能。
在工作中,了解和掌握相關(guān)技能是非常重要的。在工作中我們會(huì)學(xué)到很多知識(shí)技能,知識(shí)掌握的多少?zèng)Q定了工作的熟練程度和效率。但只有你認(rèn)真和努力地學(xué)習(xí)才能使學(xué)習(xí)收益大大提高。因此,我們必須有高昂的學(xué)習(xí)熱情,才能有所收獲。
2.了解職業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德。
每個(gè)職業(yè)都有它自己的規(guī)則和道德。在不同的職場(chǎng)上,對(duì)職業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德的理解和認(rèn)知也有所不同。了解和理解這些規(guī)則和道德,可以讓我們更深入了解職業(yè)文化和職業(yè)道路,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),這種認(rèn)知也可以提高自己在工作中的價(jià)值和影響力。
3.要有良好的態(tài)度。
工作中的態(tài)度非常重要,不管是對(duì)自己,對(duì)同事還是對(duì)客戶(hù),都應(yīng)該有一個(gè)良好的態(tài)度。做事情時(shí),不要隨意承諾,話(huà)不能太多,做事情時(shí)要有條不紊,認(rèn)真處理每份工作,不偷懶不拖拉。遇到錯(cuò)誤或是擔(dān)心出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),不要輕視或推卸責(zé)任,應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)解決問(wèn)題。
4.與同事建立友好的關(guān)系。
在一個(gè)公司或是在團(tuán)隊(duì)里,與同事的相處是非常重要的,這有助于我們更好地了解彼此,從而更加和諧地合作。遇到不同意見(jiàn)時(shí),應(yīng)該耐心地做出靈活的安排和解決辦法。同時(shí),在工作中,更需要彼此之間互相支持,互相幫助,形成團(tuán)隊(duì)合作的良好氛圍。
第四段:總結(jié)。
打工,雖然首要目的是為了掙錢(qián)生活,但這并不是唯一的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到很多實(shí)用的技巧和知識(shí),尤其是對(duì)于我們年輕人而言,做好打工,學(xué)習(xí)打工的心得和體會(huì),可以增強(qiáng)個(gè)人的自我認(rèn)知,了解社會(huì)的多元性,提高個(gè)人價(jià)值,為以后的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段:致未來(lái)自己的一封信。
親愛(ài)的未來(lái)的自己,人生雖較短,但既然選擇了這段跟單調(diào)但沒(méi)這讓人更成熟的路,我們要堅(jiān)持下去。無(wú)論是打工還是從事其他工作,只要有熱情,有進(jìn)取心,就一定能夠獲得成功。我相信,多年之后的你,一定會(huì)讀到這篇文章,并會(huì)深深感謝當(dāng)初努力打工的自己。因?yàn)樗鼛Ыo你的正是你如今站立的支撐力。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇四
打工是很多人生活中的重要組成部分,無(wú)論是為了賺錢(qián)還是為了獲取經(jīng)驗(yàn),打工都是一個(gè)不可或缺的過(guò)程。但是,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),開(kāi)始打工似乎是一件很難的事情。本文將分享一些如何打工的心得體會(huì),幫助那些正在尋找打工機(jī)會(huì)或剛剛開(kāi)始打工的人們更輕松地度過(guò)這個(gè)過(guò)程。
第二段:了解自己的優(yōu)點(diǎn)與不足。
在準(zhǔn)備打工之前,首先需要了解自己的優(yōu)點(diǎn)與不足。這可以幫助你更好地選擇適合自己的工作崗位,也可以幫助你更加明確自己想要從打工中獲得什么。例如,如果你喜歡與人溝通交流,那么選擇客服或銷(xiāo)售工作可能會(huì)更適合你。而如果你喜歡挑戰(zhàn)自己,可以選擇一些需要技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)的工作。
第三段:積極主動(dòng)地尋找機(jī)會(huì)。
在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,我很多時(shí)候需要積極主動(dòng)地尋找機(jī)會(huì)??梢酝ㄟ^(guò)社交媒體或朋友介紹來(lái)尋找工作機(jī)會(huì),也可以去一些招聘網(wǎng)站上尋找自己喜歡的工作。在尋找工作機(jī)會(huì)時(shí),需要注意確保信息的可靠性,并仔細(xì)閱讀并理解工作職責(zé)和薪資待遇等方面的信息。
第四段:努力工作,學(xué)習(xí)提升。
一旦開(kāi)始工作,就需要全力以赴,盡自己的最大努力去完成工作任務(wù)。在工作中,需要認(rèn)真對(duì)待自己的職責(zé),積極學(xué)習(xí)并不斷提升自己的能力和技能。這不僅可以幫助你更好地完成工作任務(wù),還可以讓你在以后的工作中更加得心應(yīng)手,更加輕松地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)感想。
打工是一個(gè)艱辛卻又充滿(mǎn)收獲的過(guò)程。在打工的過(guò)程中,需要積極主動(dòng)地尋找機(jī)會(huì),認(rèn)真對(duì)待自己的工作任務(wù),并不斷學(xué)習(xí)提高自己的能力和技能。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我們可以更好地理解自己想要從工作中獲得什么,也可以幫助我們更好地適應(yīng)工作中的種種挑戰(zhàn)。在未來(lái)的工作中,我們也會(huì)更加自信地面對(duì)各種工作機(jī)會(huì)。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇五
20天的實(shí)踐生活在今天落下了帷幕,留下的是我深深的不舍,這么多天的經(jīng)歷歷歷在目,讓我不禁感慨時(shí)間的飛逝。
有第一個(gè)星期,我們都找不到工作,正好又趕上臺(tái)風(fēng)來(lái)襲,被迫取消一切工作,為此發(fā)愁。有第二個(gè)星期,各自都找到工作的喜悅。有最后一個(gè)星期,我們拼命的找著工作,做著工作,只想要多賺點(diǎn)錢(qián),能達(dá)到捐款的額度,其中都是我們的滴滴汗水和努力構(gòu)成的。
說(shuō)實(shí)在,一開(kāi)始找不到工作,我是對(duì)這個(gè)實(shí)踐失去信心的,覺(jué)得我們是不可能賺到捐款,更加不可能賺到我們吃喝玩樂(lè)的錢(qián),賺的錢(qián)只能滿(mǎn)足每天最基本的生存的飯錢(qián)。隨著時(shí)間的前進(jìn),我改變了看法,我十分相信我們能賺到所有錢(qián)。我甚至開(kāi)始享受了工作的過(guò)程,每天的早起上班對(duì)我來(lái)說(shuō)習(xí)以為常了,每天的太陽(yáng)底下勞動(dòng)也習(xí)慣了,每天的與人接觸交流也不害怕了。我多希望還能有一個(gè)星期的時(shí)間,讓我好好地再體驗(yàn)其他的工作,多多增加自己的經(jīng)驗(yàn)。
車(chē)開(kāi)了這么長(zhǎng)時(shí)間,終究還是開(kāi)到了終點(diǎn)站,我們不能呆在車(chē)上不走,我們還是要下車(chē)的,繼續(xù)踏上另一輛車(chē),繼續(xù)我們的生活。
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酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇六
打工已經(jīng)成為大部分年輕人的選擇,它不僅可以幫助人們賺取額外的收入,還可以讓他們學(xué)到很多實(shí)用的技能。但是打工也有很多困難和挑戰(zhàn),需要我們不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整。本篇文章將會(huì)分享我在打工中所獲得的心得體會(huì),希望能對(duì)讀者有所幫助。
一、找到適合自己的打工崗位。
打工的第一步是找到適合自己的崗位。因?yàn)椴煌娜擞胁煌募寄芎团d趣,不同的工作也有不同的要求和需求。在找工作之前,我們需要反思自己的特長(zhǎng)和性格,然后選擇與之契合的崗位。比如,溝通能力強(qiáng)的人可以選擇服務(wù)行業(yè),擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)的人可以選擇教育行業(yè),有編程技能的人可以選擇科技行業(yè)。只有找到適合自己的工作,才能做得出色,獲得更多的工作機(jī)會(huì)和收入。
二、注重職業(yè)素質(zhì)的提高。
在打工的過(guò)程中,我們可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高自己的職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、溝通能力、客戶(hù)服務(wù)等方面。比如,在服務(wù)行業(yè)工作,我們需要掌握一定的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,可以通過(guò)閱讀行業(yè)資訊、參加培訓(xùn)課程等方式來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。同時(shí),我們也需要注重個(gè)人形象、禮儀禮貌,以及與同事和顧客的溝通和協(xié)作。只有不斷提高職業(yè)素質(zhì),才能獲得更多的工作機(jī)會(huì)和更高的待遇。
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在打工的過(guò)程中,除了個(gè)人素質(zhì)的提高,團(tuán)隊(duì)合作也是十分重要的。在任何一個(gè)崗位上,都需要與同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好的合作和溝通。在團(tuán)隊(duì)合作中,我們需要遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則、積極貢獻(xiàn),能夠主動(dòng)溝通和協(xié)作,一起完成工作任務(wù)。同時(shí),我們也能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能,提高自己的工作能力和人際能力。
四、面對(duì)困難要積極應(yīng)對(duì)。
在打工的過(guò)程中,我們難免會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn),比如工作內(nèi)容不理想、工作壓力過(guò)大、同事沖突等。在這個(gè)時(shí)候,我們需要積極應(yīng)對(duì),堅(jiān)持不懈地嘗試解決問(wèn)題。我們可以選擇與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和困難,尋求他們的幫助和建議。或者我們也可以從他人的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),了解工作技巧和注意點(diǎn)。只有勇敢面對(duì)困難,才能在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
五、維護(hù)健康的工作生活平衡。
工作是人生的一部分,但并不是全部。在打工的過(guò)程中,我們需要保持健康的生活習(xí)慣和工作生活平衡。我們可以通過(guò)合理的時(shí)間規(guī)劃、保持充足的睡眠和飲食習(xí)慣等方式來(lái)維護(hù)身體健康,避免因過(guò)度勞累導(dǎo)致身體問(wèn)題。同時(shí),我們也應(yīng)該注意私人生活和工作的平衡,保持正常的社交活動(dòng)和家庭生活,避免過(guò)度工作導(dǎo)致身體和心理的壓力。
總之,在打工的過(guò)程中,我們需要找到適合自己的崗位,注重個(gè)人素質(zhì)的提高和團(tuán)隊(duì)合作,面對(duì)困難要積極應(yīng)對(duì),維護(hù)健康的工作生活平衡。只有這樣,我們才能夠做出出色的工作,并獲得更多的回報(bào)和成就。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇七
在中國(guó)的教育里,我們學(xué)的都是理論知識(shí),真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。
本次到酒店參加社會(huì)實(shí)踐的`總共有三位同學(xué),所學(xué)專(zhuān)業(yè)有建筑,監(jiān)理,造價(jià)等。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月09日到02月08號(hào)為期一個(gè)月,實(shí)踐的主題是“了解自己,了解社會(huì)”上班的主要日常工作有:刷盤(pán)子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。
我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì)。第一天進(jìn)去做事覺(jué)得感覺(jué)很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵,第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí),平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來(lái)什么也不懂,她就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們。
先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒(méi)天的工作就是在顧客來(lái)之前把房間弄干凈,顧客吃飯的時(shí)候,男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫顧客倒酒、換餐盤(pán)之類(lèi)的雜活。
在我看來(lái)最辛苦的,就是每次顧客吃飯的時(shí)候您必須站在外面等候,一天下來(lái)腿跟腰都很痛,剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說(shuō)顧客就是上帝,但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的顧客。
要么是過(guò)于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說(shuō)那天下午的一桌顧客看起來(lái)都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。
我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說(shuō)什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單,但操作起來(lái)還是挺麻煩的。
因?yàn)檫@個(gè)原因,剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來(lái)證明,我還是很幸運(yùn)的,因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。
以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給您的意見(jiàn),您要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使您更有活力更有精神。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇八
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來(lái)越多的人開(kāi)始走上了當(dāng)打工人的道路。打工是一種通往成功的必經(jīng)之路,但想要當(dāng)好一名打工人并非易事。在這篇文章中,我將分享我的心得與體會(huì),希望能夠幫助讀者更好地理解如何當(dāng)好打工人。
第一段:認(rèn)清自己的角色。
在工作之前,我們需要認(rèn)清自己的角色。作為一個(gè)打工人,我們應(yīng)該時(shí)刻明確自己的職責(zé)與工作范圍,這不僅能夠幫助我們更好地完成工作任務(wù),還能讓我們更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。此外,認(rèn)清自己的角色還可以幫助我們更好地與同事之間建立良好的溝通關(guān)系,從而更好地協(xié)調(diào)工作。
第二段:注重自我提升。
作為一名打工人,我們需要注重自我提升。我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,在工作之余充分挖掘自己的潛力,加強(qiáng)自身能力的提升。這不僅有利于我們更好地勝任當(dāng)前的工作任務(wù),還可以為我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:保持積極的心態(tài)。
在當(dāng)打工人的過(guò)程中,我們需要保持積極、樂(lè)觀的心態(tài)。即使遇到工作上的挑戰(zhàn)和困難,也應(yīng)該保持冷靜,持續(xù)地對(duì)工作進(jìn)行思考和探索,尋找解決問(wèn)題的方法。同時(shí),還可以借助團(tuán)隊(duì)合作的力量,調(diào)整心態(tài),更好地應(yīng)對(duì)工作壓力。
第四段:尊重職場(chǎng)規(guī)則。
在職場(chǎng)中,每個(gè)公司都有自己的規(guī)章制度。作為一名打工人,我們需要認(rèn)真遵守公司的規(guī)定和流程,遵紀(jì)守法,在工作中時(shí)刻維護(hù)公司的形象和利益,并尊重上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和決策,不隨意挑戰(zhàn)或干涉。
第五段:提高工作效率。
在職場(chǎng)中,高效率是一個(gè)非常重要的品質(zhì)。作為一名打工人,我們需要不斷提高工作效率,每天合理規(guī)劃好自己的時(shí)間,安排好自己的工作,避免做無(wú)用功,不斷尋求提高工作效率的方法,為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
總結(jié):
以上就是我在當(dāng)打工人中的一些心得和體會(huì)。如果想要成為一名稱(chēng)職的打工人,我們需要注重自我提升,保持積極的心態(tài),認(rèn)真遵守公司規(guī)定和流程,努力提高工作效率,同時(shí)也要時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展和趨勢(shì),不斷改進(jìn)和適應(yīng)自己的工作,才能在職場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇九
在當(dāng)今社會(huì),越來(lái)越多的年輕人選擇先工作再考慮個(gè)人發(fā)展。成為一名打工人不僅能夠通過(guò)工作獲得收入,還能夠獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資源。但是,要成為一個(gè)優(yōu)秀的打工人,需要具備一定的素質(zhì)和態(tài)度。在本文中,將探討如何當(dāng)好打工人的心得體會(huì)。
第二段:規(guī)范自我行為。
作為一名員工,首要任務(wù)就是要規(guī)范自我行為。在工作中,不僅要遵守公司制度,還要規(guī)范自己的個(gè)人行為習(xí)慣。例如:按時(shí)到崗、開(kāi)會(huì)集中精神、認(rèn)真對(duì)待工作任務(wù)、遵守辦公室文明用語(yǔ)規(guī)范、不在工作中使用手機(jī)等。這樣可以提高個(gè)人的工作效率,獲得同事和上級(jí)的認(rèn)可。
第三段:建立良好的人際關(guān)系。
一般來(lái)說(shuō),公司不僅要求員工完成工作任務(wù),還要求員工在公司內(nèi)外建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系能夠使員工受到同事與上級(jí)的關(guān)注與支持,有利于員工獲得更多的機(jī)會(huì)和資源。在工作中,員工可以積極參加活動(dòng)、多與人交流,與其他部門(mén)合作,幫助他人并向他人學(xué)習(xí),這樣就能更好地與同事和其他部門(mén)建立互信、互利和互相支持的關(guān)系。
第四段:學(xué)習(xí)和提升自己的能力。
成為一名優(yōu)秀的員工需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì),才有更多的機(jī)會(huì)與資源。員工可以定期報(bào)名參加培訓(xùn)課程和技能培訓(xùn),或者自己在做事中積極尋求別人的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)自己,提升自己的工作能力,這樣能夠在職場(chǎng)中獲得更好的發(fā)展。
第五段:積極面對(duì)工作和生活。
作為一名打工人,要積極面對(duì)工作和生活。在工作中,員工需要樹(shù)立正確的工作態(tài)度,處理好工作與生活的關(guān)系,處理好上下級(jí)的關(guān)系,如此一來(lái),員工才能有一個(gè)健康的身心,才能在工作和生活中得到更好的成長(zhǎng)和提升。此外,打工人需要不斷自我激勵(lì),不停地給自己加油并努力工作,更好地完成公司的任務(wù)。
總結(jié):
成為一名優(yōu)秀的打工人并不容易,需要員工具備一定的素質(zhì)和態(tài)度。本文提出了規(guī)范自我行為,建立良好的人際關(guān)系,學(xué)習(xí)和提升自己的能力,積極面對(duì)工作和生活等建議。秉著這些建議并長(zhǎng)期執(zhí)行,將可以讓員工成為一名更優(yōu)秀的員工,不斷成長(zhǎng),不斷提高。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十
酒店的經(jīng)營(yíng)管理已由服務(wù)和產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)向智力經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,酒店行業(yè)之間或地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為“人才”的競(jìng)爭(zhēng)。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于酒店打工的。
吧!
家是溫馨的港灣,家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺(jué),讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來(lái)自五湖四海,相信大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話(huà),正因?yàn)橛芯?,讓我們相識(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上,我總有說(shuō)不出的歡喜,因?yàn)榭鞓?lè)的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽,我想家,想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家,想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母,出門(mén)靠朋友”,在這里有許多的兄弟姐妹,長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖,夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣,也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作,抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己,不斷的發(fā)展完善自己,我經(jīng)常向往明天:一個(gè)嶄新的自我,成熟的自我,能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余,我常想些快樂(lè)的事,想起生活給我的種種考驗(yàn)。人的一生經(jīng)歷些考驗(yàn)是好事,“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹”。我覺(jué)得工作生活教會(huì)了我很多,回想到酒店的這一年多來(lái),回憶,就如同是一個(gè)感應(yīng)式的抽屜,輕輕一觸,一下子就跳出來(lái)。瞢然回首,眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形,雖然辛苦但卻快樂(lè)著,讓人難以忘懷的晚會(huì)及每月的員工生日party、讓我們?cè)诠ぷ髦嗟靡员M情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動(dòng)會(huì),充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)又將各部門(mén)的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)發(fā)揮的淋漓盡至,向上、充滿(mǎn)激情,而又飽含溫情,是我在酒店工作中最大的感受,這些儼然在我們的腦海中將會(huì)形成永不褪色的回憶。
酒店是一個(gè)大家庭,工作中有歡笑,也有淚水,生活中有爭(zhēng)吵更有友誼,我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多,如開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等,在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店,樹(shù)立“酒店是我家,一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想,發(fā)揮主人翁的精神,把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去,成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,必然會(huì)遇到許多異想不到的困難,他如同襁褓中的嬰兒,需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護(hù),才能茁壯成長(zhǎng)。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著,堅(jiān)持于對(duì)美好事物的追求,堅(jiān)持于對(duì)未來(lái)憧憬的執(zhí)著,堅(jiān)持于對(duì)未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功,同志仍需努力。讓我們“同身心,共進(jìn)退”,為酒店創(chuàng)造財(cái)富,體現(xiàn)自身價(jià)值,為酒店美好明天而不懈奮斗,使酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗。同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強(qiáng)大。
2年前的一次機(jī)會(huì)讓我與廣州大廈結(jié)緣,國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店,一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè),在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在,回顧我在大廈度過(guò)的這2年多的服務(wù)工作生涯,用大廈的理念來(lái)概括是最貼切不過(guò)了:“生活的每一天,工作的每一天,都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天?!?/p>
20xx年7月6日,我正式來(lái)到廣州大廈,成為其中的一份子。
第一個(gè)工作崗位:房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽?zhuān)诩依镒黾覄?wù)是必不可少的,本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床,擦東西,吸塵……一系列工作做下來(lái),腰酸腿痛是難免,但正是這樣高強(qiáng)度,高密度,高品質(zhì)的對(duì)待每個(gè)房間,每個(gè)角落,每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì),從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾:給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白,這正是廣州大廈服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個(gè)工作崗位:娛樂(lè)部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位,也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂(lè)部的工作,或許別人認(rèn)為輕松,可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員,要做帶對(duì)待客人講究禮貌,急客人所急,思客人所慮,幫助客人解決問(wèn)題,并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處,我都能做得很好,并在20xx年年底獲得大廈給我的肯定:年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員,服務(wù)做好是第一位,怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見(jiàn)大小官員,各種大碗。剛開(kāi)始時(shí),我會(huì)稱(chēng)呼熟客夢(mèng)的職業(yè),如:周記者,唐醫(yī)生,楊校長(zhǎng)等??捎涍^(guò)一段時(shí)間后,我觀察到顧客反應(yīng)一般,且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會(huì)工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人,在外一般較低調(diào)內(nèi)斂,并不喜歡太多關(guān)注。或許來(lái)娛樂(lè)部游泳,是他們最自在,最放松的時(shí)刻,卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱?wèn)候打破了,面露難色也是可以理解的。自此,我改變的稱(chēng)呼方式,如:周先生,唐先生,李小姐等,雖然簡(jiǎn)單了,可換來(lái)客人的舒心。與此同時(shí),我也更深刻體會(huì)到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想,多了解客人的心里想法,多站在客人的角度,這就是我身為大廈服務(wù)員對(duì)大廈服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個(gè)工作崗位:宴會(huì)廳。由于二,三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開(kāi)始,忙碌的工作就開(kāi)始了。翻臺(tái),擺場(chǎng),備茶水,備家具…...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候,細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都會(huì)立即重做,力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活,我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情,對(duì)生活的熱愛(ài),對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶,讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與廣州大廈一起走過(guò)了2年多的日子,我在這里得到了成長(zhǎng),收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務(wù)員,一名優(yōu)秀的服務(wù)員,應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好,讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
首先非常感謝xxx酒店給予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái),還要感謝我的同事對(duì)我的幫助和支持,我于四月三十日入職富佳大酒店,時(shí)間雖然不長(zhǎng),但我確實(shí)感覺(jué)到自己學(xué)到了很多東西,受到了很大的啟發(fā),由此也產(chǎn)生了許多心得體會(huì)。
酒店行業(yè),是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門(mén)的復(fù)雜系統(tǒng),對(duì)于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌钊氍F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場(chǎng),其目的是為了有效掌控第一手資料。對(duì)酒店所布置的工作執(zhí)行的如何,只有深入現(xiàn)場(chǎng)才能知曉。比如,對(duì)掌握的其他信息及時(shí)分析和總結(jié),這樣工作才能更具有針對(duì)性和有效性,這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場(chǎng)、管理到現(xiàn)場(chǎng)、檢查到現(xiàn)場(chǎng)的重要體現(xiàn)。反之,對(duì)工作布置后的情況一知半解,久而久之,業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。
多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié),就是關(guān)注對(duì)客戶(hù)服務(wù)的品質(zhì)。首先,要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,對(duì)客戶(hù)的一舉手一投足,一顰一笑,一言一行,穿衣打扮等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察,以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念,同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正;其次,發(fā)揮良好表率作用,對(duì)自身要求從細(xì)節(jié)做起,要求到現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。其三,通過(guò)溝通、交流、改進(jìn),提高自己的服務(wù)理念,不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的個(gè)性化、親情化,形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞,融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中,讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜,讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問(wèn)題。酒店業(yè)一年365天,天天會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,快速處理或解決各類(lèi)問(wèn)題,是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,以及責(zé)任心、使命感最好的體現(xiàn),也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映,問(wèn)題處理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
通過(guò)這短時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)!在今后的工作當(dāng)中,我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中,真正做到是星級(jí)酒店的滿(mǎn)意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下,一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌!
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十一
體驗(yàn)是一種在感受之后的書(shū)寫(xiě),它主要用來(lái)記錄你的思想和感受。它是一種經(jīng)過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)實(shí)踐的情感寫(xiě)作。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
2年前的一次機(jī)會(huì)讓我與廣州大廈結(jié)緣,國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店,一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè),在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在,回顧我在大廈度過(guò)的這2年多的服務(wù)工作生涯,用大廈的理念來(lái)概括是最貼切不過(guò)了:“生活的每一天,工作的每一天,都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天?!?/p>
20xx年7月6日,我正式來(lái)到廣州大廈,成為其中的一份子。
第一個(gè)工作崗位:房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽?zhuān)诩依镒黾覄?wù)是必不可少的,本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床,擦東西,吸塵一系列工作做下來(lái),腰酸腿痛是難免,但正是這樣高強(qiáng)度,高密度,高品質(zhì)的對(duì)待每個(gè)房間,每個(gè)角落,每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì),從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾:給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白,這正是廣州大廈服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個(gè)工作崗位:娛樂(lè)部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位,也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂(lè)部的工作,或許別人認(rèn)為輕松,可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員,要做帶對(duì)待客人講究禮貌,急客人所急,思客人所慮,幫助客人解決問(wèn)題,并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處,我都能做得很好,并在20xx年年底獲得大廈給我的肯定:年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員,服務(wù)做好是第一位,怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見(jiàn)大小官員,各種大碗。剛開(kāi)始時(shí),我會(huì)稱(chēng)呼熟客夢(mèng)的職業(yè),如:周記者,唐醫(yī)生,楊校長(zhǎng)等??捎涍^(guò)一段時(shí)間后,我觀察到顧客反應(yīng)一般,且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會(huì)工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人,在外一般較低調(diào)內(nèi)斂,并不喜歡太多關(guān)注?;蛟S來(lái)娛樂(lè)部游泳,是他們最自在,最放松的時(shí)刻,卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱?wèn)候打破了,面露難色也是可以理解的。自此,我改變的稱(chēng)呼方式,如:周先生,唐先生,李小姐等,雖然簡(jiǎn)單了,可換來(lái)客人的舒心。與此同時(shí),我也更深刻體會(huì)到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想,多了解客人的心里想法,多站在客人的角度,這就是我身為大廈服務(wù)員對(duì)大廈服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個(gè)工作崗位:宴會(huì)廳。由于二,三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開(kāi)始,忙碌的工作就開(kāi)始了。翻臺(tái),擺場(chǎng),備茶水,備家具...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候,細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都會(huì)立即重做,力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活,我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情,對(duì)生活的熱愛(ài),對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶,讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與廣州大廈一起走過(guò)了2年多的日子,我在這里得到了成長(zhǎng),收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務(wù)員,一名優(yōu)秀的服務(wù)員,應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好,讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
20xx年12月,我來(lái)到酒店工作,經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后,我成了一名西餐廳員工,開(kāi)始了如家的溫暖,我的新生活開(kāi)始了。
因?yàn)槲沂切聠T工,所以在西餐廳經(jīng)理,主管和一些同事都對(duì)我要求比較嚴(yán)格,也很關(guān)心我,酒吧的及廚房的同事們都很喜歡我,我們?cè)谝黄鸾佑|的時(shí)間都很快樂(lè),跟他們?cè)谝黄鹞覍W(xué)到了很多東西,尤其學(xué)到很多西廚房的知識(shí)是非常的開(kāi)心,因?yàn)槲业陌职帜贻p時(shí)就是一個(gè)小有名氣的廚師,以后我可以在他面前露一手啦,哈哈。
在立達(dá)人工作不知不覺(jué)已經(jīng)兩個(gè)多月了,快樂(lè)美好的生活與工作總是讓時(shí)間過(guò)得很快,在這兩個(gè)多月讓我感受到從未有過(guò)的快樂(lè)工作中讓我過(guò)得很充實(shí)美滿(mǎn),想家一樣的溫暖。
家是溫馨的港灣,家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺(jué),讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是我們立達(dá)人酒店。我們都來(lái)自五湖四海,相信大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話(huà),正因?yàn)橛芯墸屛覀兿嘧R(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上,我總有說(shuō)不出的歡喜,因?yàn)榭鞓?lè)的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽,我想家,想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家,想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母,出門(mén)靠朋友”,在這里有許多的兄弟姐妹,長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖,夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣,也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作,抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己,不斷的發(fā)展完善自己,我經(jīng)常向往明天:一個(gè)嶄新的自我,成熟的自我,能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個(gè)大家庭,工作中有歡笑,也有淚水,生活中有爭(zhēng)吵更有友誼,我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。立達(dá)人酒店為我們做了很多,如開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)等等,在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店,樹(shù)立“立達(dá)人是我家,一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想,發(fā)揮主人翁的精神,把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去,成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中,必然會(huì)遇到許多異想不到的困難,他如同襁褓中的嬰兒,需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護(hù),才能茁壯成長(zhǎng)。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著,堅(jiān)持對(duì)美好事物的追求,堅(jiān)持對(duì)未來(lái)生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的,深信我們的未來(lái)不是夢(mèng)。
讓我們“同身心,共進(jìn)退”,為酒店創(chuàng)造財(cái)富,體現(xiàn)自身價(jià)值,為立達(dá)人酒店美好明天而不懈努力,使立達(dá)人酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗,同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強(qiáng)大,越來(lái)越美好。
酒店前期wi-fi的整改在今年3月結(jié)束,正常使用時(shí)確保了故障的維護(hù)。酒店每天的日常數(shù)據(jù)備份和服務(wù)器檢測(cè)都正常進(jìn)行。還負(fù)責(zé)各部門(mén)電腦和打印機(jī)的日常維護(hù),為新員工設(shè)置新用戶(hù)和郵箱。
今年年初準(zhǔn)備的螞蟻去了,在線(xiàn)銷(xiāo)售和微信平臺(tái)在線(xiàn)正式生效,螞蟻的后臺(tái)管理和服務(wù)器連接屬于正常的工作范圍,微信也于今年7月正式在線(xiàn)使用,后臺(tái)程序也由各部門(mén)相關(guān)人員使用。
年中沒(méi)有發(fā)生重大停電事故,服務(wù)器也沒(méi)有停機(jī),機(jī)械室可以保證一切正常運(yùn)行和使用。酒店開(kāi)業(yè)也有3年多,印刷設(shè)備和計(jì)算機(jī)壽命損失嚴(yán)重的情況下,采取了更換和維護(hù)的方法,解決了各部門(mén)的不足。也沒(méi)有和其他公司簽訂合同,打印機(jī)的維護(hù)合同也在有效期內(nèi)。
半年來(lái),各項(xiàng)工作的發(fā)展和運(yùn)行合理,有困難的問(wèn)題,遇到過(guò)很多麻煩,但在領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)和幫助下,各項(xiàng)工作和任務(wù)也能順利完成。
在今后的工作中,我以充實(shí)的熱情投入到自己的工作中,自己總是保持積極的能量,感染自己的健康心情,發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)業(yè)和能力,給酒店帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。
不知不覺(jué)在這家旅館工作了半年,從剛開(kāi)始就知道前臺(tái)到現(xiàn)在一個(gè)人,我相信這里除外。
我自己的付出與努力,更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話(huà)轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,其中一人為專(zhuān)職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。在這半年我主要做到以下工作:
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿(mǎn)意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見(jiàn),這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
2年前的一次機(jī)會(huì)讓我與廣州大廈結(jié)緣,國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店,一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè),在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在,回顧我在大廈度過(guò)的這2年多的服務(wù)工作生涯,用大廈的理念來(lái)概括是最貼切不過(guò)了:“生活的每一天,工作的每一天,都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天。”
20xx年7月6日,我正式來(lái)到廣州大廈,成為其中的一份子。
第一個(gè)工作崗位:房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽?zhuān)诩依镒黾覄?wù)是必不可少的,本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床,擦東西,吸塵一系列工作做下來(lái),腰酸腿痛是難免,但正是這樣高強(qiáng)度,高密度,高品質(zhì)的對(duì)待每個(gè)房間,每個(gè)角落,每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì),從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾:給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白,這正是廣州大廈服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個(gè)工作崗位:娛樂(lè)部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位,也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂(lè)部的工作,或許別人認(rèn)為輕松,可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員,要做帶對(duì)待客人講究禮貌,急客人所急,思客人所慮,幫助客人解決問(wèn)題,并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處,我都能做得很好,并在20xx年年底獲得大廈給我的肯定:年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員,服務(wù)做好是第一位,怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見(jiàn)大小官員,各種大碗。剛開(kāi)始時(shí),我會(huì)稱(chēng)呼熟客夢(mèng)的職業(yè),如:周記者,唐醫(yī)生,楊校長(zhǎng)等。可記過(guò)一段時(shí)間后,我觀察到顧客反應(yīng)一般,且略有難色?;叵肫鹞以赾ctv春晚晚會(huì)工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人,在外一般較低調(diào)內(nèi)斂,并不喜歡太多關(guān)注。或許來(lái)娛樂(lè)部游泳,是他們最自在,最放松的時(shí)刻,卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱?wèn)候打破了,面露難色也是可以理解的。自此,我改變的稱(chēng)呼方式,如:周先生,唐先生,李小姐等,雖然簡(jiǎn)單了,可換來(lái)客人的舒心。與此同時(shí),我也更深刻體會(huì)到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想,多了解客人的心里想法,多站在客人的角度,這就是我身為大廈服務(wù)員對(duì)大廈服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個(gè)工作崗位:宴會(huì)廳。由于二,三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開(kāi)始,忙碌的工作就開(kāi)始了。翻臺(tái),擺場(chǎng),備茶水,備家具...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候,細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都會(huì)立即重做,力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活,我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情,對(duì)生活的熱愛(ài),對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶,讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與廣州大廈一起走過(guò)了2年多的日子,我在這里得到了成長(zhǎng),收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務(wù)員,一名優(yōu)秀的服務(wù)員,應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好,讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
不知不覺(jué)在這家旅館工作了半年,從剛開(kāi)始就知道前臺(tái)到現(xiàn)在,我相信這里不僅有自己的支付和努力,還有離開(kāi)旅館帶來(lái)的訓(xùn)練,老員工和領(lǐng)導(dǎo)支持我。半年來(lái),我學(xué)到了很多客人永遠(yuǎn)是正確的這個(gè)服務(wù)業(yè)知道的經(jīng)營(yíng)格言,在這里發(fā)揮了最大的作用。
大廳部作為酒店的店鋪,每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了酒店的服務(wù)水平和管理水平,員工的訓(xùn)練是我們酒店的工作。
點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語(yǔ)培訓(xùn)。只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
保證客人及時(shí)結(jié)帳,令客人滿(mǎn)意。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門(mén)或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補(bǔ)過(guò)失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,請(qǐng)求幫助。在問(wèn)題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見(jiàn),這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十二
邊打工邊讀書(shū)是當(dāng)下許多學(xué)生的常見(jiàn)選擇,這既能鍛煉自己的實(shí)際工作能力,又不耽誤學(xué)業(yè)的進(jìn)展。然而,邊打工邊讀書(shū)并不是一件輕松的事情,需要良好的時(shí)間管理和自律能力。在我曾經(jīng)邊打工邊讀書(shū)的經(jīng)歷中,我意識(shí)到了這其中的挑戰(zhàn)和困難,同時(shí)也獲得了寶貴的心得體會(huì)。
首先,要明確個(gè)人的學(xué)業(yè)目標(biāo)和打工目的。邊打工邊讀書(shū)的初衷通常是為了經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立和自給自足,還有為自己的未來(lái)做一些實(shí)踐性的準(zhǔn)備。因此,學(xué)生們?cè)谶x擇打工崗位時(shí)應(yīng)以能與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相結(jié)合的工作為優(yōu)先考慮。這不僅能夠提升自己在該領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還有助于將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,并且能夠?yàn)橐院蟮木蜆I(yè)奠定基礎(chǔ)。
其次,學(xué)生們需要合理安排時(shí)間,確保學(xué)業(yè)和工作兩者的平衡。在兼職和學(xué)習(xí)兩者之間找到平衡點(diǎn)需要一些時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)。首先,在選擇打工時(shí)間時(shí)應(yīng)盡量避免和正課時(shí)間沖突,有條件的可以選擇在晚上或周末來(lái)打工。其次,制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理分配每天的學(xué)習(xí)時(shí)間,并充分利用碎片時(shí)間來(lái)進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。最后,要懂得拒絕無(wú)關(guān)的社交活動(dòng)和時(shí)間浪費(fèi),將時(shí)間和精力專(zhuān)注于學(xué)習(xí)和工作中,提高效率。
第三,與從事相同兼職的同學(xué)多交流,互相學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我開(kāi)始邊打工邊讀書(shū)時(shí),我加入了一個(gè)兼職小組,其中有許多和我一樣的學(xué)生。通過(guò)與他們的交流,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。比如,他們紛紛提醒我在打工時(shí)要注重效率和團(tuán)隊(duì)合作能力,以及如何在打工的間隙里利用手邊的工具和資源來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)我在以后的實(shí)踐中起到了重要的指導(dǎo)作用。
第四,養(yǎng)成良好的時(shí)間管理和自律習(xí)慣。邊打工邊讀書(shū)需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù),因此,良好的時(shí)間管理和自律能力是非常重要的。我意識(shí)到,要想在有限的時(shí)間內(nèi)高效完成任務(wù),首先要規(guī)劃好自己的時(shí)間,制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,并按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。其次,要避免拖延癥,及時(shí)開(kāi)始并堅(jiān)持下去,遇到困難時(shí)要有自我激勵(lì)和調(diào)整的能力。只有如此,才能更好地完成學(xué)業(yè)和工作,提高自己的綜合素質(zhì)。
最后,邊打工邊讀書(shū)也需要學(xué)會(huì)平衡自我壓力和放松心情。雖然打工和學(xué)習(xí)都很重要,但過(guò)度地追求完美可能會(huì)導(dǎo)致身心俱疲。因此,我們要學(xué)會(huì)適度放松自己,給自己的身體和大腦一個(gè)短暫的休息時(shí)間,以保持良好的狀態(tài)。此外,適當(dāng)?shù)貐⒓右恍┱n余活動(dòng),鍛煉身體,結(jié)交朋友,也能夠有效地緩解壓力,提高生活質(zhì)量。
總之,邊打工邊讀書(shū)需要良好的時(shí)間管理和自律能力,以及正確的計(jì)劃和目標(biāo)。通過(guò)明確個(gè)人目標(biāo)和打工目的,合理安排時(shí)間,多與同學(xué)交流和借鑒經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)良好的時(shí)間管理和自律習(xí)慣,以及平衡自我壓力和放松心情,我們能夠更好地享受邊打工邊讀書(shū)帶來(lái)的成長(zhǎng)和收獲。這樣的經(jīng)歷將使我們更加成熟,更加具備面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)的能力。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十三
從這次的飲食服務(wù)員開(kāi)始,我認(rèn)為做飲食服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法,確立了一行,愛(ài)一行的思想,知道一個(gè)人是否做了什么,不是他從事什么職業(yè),而是他是否盡全力做了工作。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)客人的原則服務(wù)客人的程序服務(wù)中的工作細(xì)則宴會(huì)料理程序托盤(pán)的技術(shù)和托盤(pán)行走的步伐;更換攤位、攤位的注意事項(xiàng)煙灰缸的重點(diǎn)訂單、寫(xiě)菜單、取消料理式的注意事項(xiàng)和銷(xiāo)售料理的技術(shù)倒酒的基本方法、程序和酒的一般知識(shí)處理客人的投訴和服務(wù)工作突發(fā)事件的對(duì)應(yīng)技術(shù)餐廳市場(chǎng)的準(zhǔn)備工作和市場(chǎng)的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、飲食衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等。讓我成為優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員的打工中,我總結(jié)了作為優(yōu)秀的服務(wù)員必須具備。
愛(ài)你的工作:愛(ài)你自己的工作,就會(huì)快樂(lè)、輕松地做好工作。我們必須給吃飯的人們提供健康、能源和良好的服務(wù)。你可能會(huì)把平凡的工作做得不平凡。企業(yè)最需要的人是愛(ài)工作的人。
快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我們必須能夠盡快投入工作,勝任工作,提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。積極工作,積極找工作。勤奮的天下沒(méi)有困難的俗語(yǔ)說(shuō)了很深的道理,只要勤奮成功的大門(mén)為你打開(kāi)。
要有信心:與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比,信心是最重要的,信心可以幫助人們排除各種障礙、克服。
各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十四
作為一名普通大學(xué)生,我在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)習(xí)和打工后,選擇了在一家酒店做服務(wù)員。在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的職業(yè)中,我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,逐漸提高了自己的素質(zhì)和技能。以下是我在酒店打工中的體會(huì)和心得。
第二段:挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
我的酒店打工之旅始于某家五星級(jí)酒店。在剛開(kāi)始的幾天里,我感到有些力不從心,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)要求人們有很高的服務(wù)素質(zhì)和英語(yǔ)語(yǔ)言能力,而我在這些方面都有些欠缺。但是,我并沒(méi)有放棄,反而通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí),逐漸提高了自己的服務(wù)水平,并且也學(xué)會(huì)了與客人之間的交流技巧。此外,酒店工作也給了我很多機(jī)會(huì)接觸不同背景的人和文化,從而增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人職責(zé)。
在酒店打工,個(gè)人的職責(zé)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作同樣重要。我逐漸明白了只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都盡自己的責(zé)任,才能夠?yàn)榭腿颂峁└玫姆?wù)和體驗(yàn)。我積極與同事合作,學(xué)會(huì)了如何有效地分配任務(wù)和互相支持,并且在此過(guò)程中培養(yǎng)了我自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四段:工作態(tài)度對(duì)待客人。
在酒店行業(yè)中,客人的滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)酒店是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。我在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些客人很挑剔,要求很高,但也有一些客人非常友好和感激,并且經(jīng)常會(huì)在離店時(shí)給我們留下好的評(píng)價(jià)或者小費(fèi)。在服務(wù)客人的過(guò)程中,我養(yǎng)成了耐心細(xì)致的態(tài)度,始終以客人的需求和利益為優(yōu)先考慮,讓他們感到被重視和關(guān)心。
第五段:總結(jié)。
在酒店打工中,不僅鍛煉了我的服務(wù)素質(zhì)和技能,也讓我對(duì)職業(yè)生涯有了更加清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。我深知,這個(gè)行業(yè)需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能夠真正找到自己的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。因此,我決定繼續(xù)保持對(duì)于這個(gè)行業(yè)的熱情和動(dòng)力,通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí),不斷完善自己的能力和素質(zhì)。
酒店打工心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十五
邊打工邊讀書(shū)在如今的社會(huì)已經(jīng)成為越來(lái)越多大學(xué)生的常見(jiàn)選擇。這種邊工作邊學(xué)習(xí)的方式不僅可以緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力,還能培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和職業(yè)素養(yǎng)。然而,如何合理安排時(shí)間、提高自身的學(xué)習(xí)效率和工作效率,是這一制度的關(guān)鍵。在我個(gè)人的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和經(jīng)驗(yàn),幫助自己更好地完成邊打工邊讀書(shū)的目標(biāo)。以下是我的心得體會(huì)。
第一段:制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
打工邊讀書(shū)需要面對(duì)著學(xué)習(xí)和工作兩方面的壓力,因此制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃是非常重要的。首先,我會(huì)詳細(xì)列出我想要達(dá)到的學(xué)習(xí)和工作的成果。然后,我會(huì)在每周或每月開(kāi)始時(shí)為自己制定具體的計(jì)劃,包括時(shí)間管理和學(xué)習(xí)進(jìn)度的安排。通過(guò)這樣的目標(biāo)和計(jì)劃,我能夠更好地掌控自己的時(shí)間,合理安排學(xué)習(xí)和工作的任務(wù),避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。
第二段:合理安排時(shí)間。
在邊打工邊讀書(shū)的過(guò)程中,我意識(shí)到時(shí)間管理是至關(guān)重要的。首先,我會(huì)為每個(gè)任務(wù)設(shè)定時(shí)間限制,提醒自己按時(shí)完成任務(wù)。其次,我會(huì)合理安排時(shí)間,將高效專(zhuān)注的時(shí)間段用于學(xué)習(xí)重點(diǎn),而將工作和休息時(shí)間安排到相對(duì)輕松的時(shí)間段。此外,我還學(xué)會(huì)了利用碎片化時(shí)間,比如在上下班途中、等待期間,利用手機(jī)或電子書(shū)進(jìn)行很短的學(xué)習(xí)。
第三段:提高學(xué)習(xí)效率。
邊打工邊讀書(shū),時(shí)間緊迫,因此提高學(xué)習(xí)效率顯得尤為重要。首先,我會(huì)找到適合自己的學(xué)習(xí)方法和環(huán)境,比如有些人喜歡安靜的圖書(shū)館,有些人喜歡嘈雜的咖啡廳。然后,我會(huì)學(xué)習(xí)一些高效學(xué)習(xí)的技巧,比如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、背單詞、做筆記等。另外,及時(shí)解決學(xué)習(xí)問(wèn)題也能提高效率,我會(huì)積極參加課堂討論、請(qǐng)教老師和同學(xué),遇到問(wèn)題及時(shí)解決,避免拖延時(shí)間。
第四段:提高工作效率。
邊打工邊讀書(shū)的工作也需要高效率的完成。首先,我會(huì)認(rèn)真完成每項(xiàng)工作,確保工作質(zhì)量和效果。其次,我會(huì)積極與同事溝通協(xié)作,遇到問(wèn)題及時(shí)解決。我發(fā)現(xiàn)與同事保持良好的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作,能提高工作效率。此外,我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職業(yè)技能,通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)和參加培訓(xùn)課程,增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力,更好地適應(yīng)工作需求。
第五段:保持身心健康。
邊打工邊讀書(shū)的生活壓力較大,身心健康也是保持良好狀態(tài)的重要保障。因此,我會(huì)合理安排休息時(shí)間,享受和朋友家人聚會(huì)的時(shí)光,放松自己。此外,我會(huì)進(jìn)行適量的運(yùn)動(dòng),保持身體健康。有時(shí)候,我也會(huì)嘗試一些冥想或瑜伽等放松方式,以提高自身壓力的應(yīng)對(duì)能力。
綜上所述,邊打工邊讀書(shū)需要一定的時(shí)間管理能力、學(xué)習(xí)技巧和工作能力。通過(guò)合理安排時(shí)間、提高學(xué)習(xí)和工作效率,堅(jiān)持實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃,邊打工邊讀書(shū)不僅能夠輕松應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)和工作,還能夠促進(jìn)自身的全面發(fā)展和成長(zhǎng)。
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