通過(guò)總結(jié)心得，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而提高自己。編寫心得體會(huì)時(shí)，可以參考一些經(jīng)典范文或者相關(guān)書(shū)籍，豐富自己的語(yǔ)言表達(dá)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，歡迎大家一起來(lái)看看吧。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸領(lǐng)悟到了堅(jiān)持和努力的重要性。深入?yún)⑴c社團(tuán)活動(dòng)的同時(shí)，我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和個(gè)人價(jià)值的提升。在工作中，我感受到了責(zé)任的重大和自我成長(zhǎng)的喜悅。通過(guò)與優(yōu)秀的人交流和學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自身的不足和發(fā)展方向。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和勇敢面對(duì)，從中獲得了很多收獲。通過(guò)自我反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，并加以提升和發(fā)展。在生活中，我時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，以樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)各種困難。經(jīng)歷了一系列的挫折和失敗后，我逐漸認(rèn)識(shí)到了失敗是成功的墊腳石。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思，我感受到了個(gè)人能力和思維的不斷提升。在實(shí)踐中，我不斷調(diào)整自己的方法和策略，從而取得了更好的成績(jī)和效果。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇一

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。

2、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，上報(bào)專項(xiàng)檢查報(bào)告。

3、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4、每周對(duì)公司各部門工作。

總結(jié)。

的撰寫及工作計(jì)劃的制定進(jìn)行催收，組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查。

5、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。

6、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。

7、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項(xiàng)予以公示通報(bào)。

1、全面負(fù)責(zé)超市和便利店的營(yíng)運(yùn)管理工作，指導(dǎo)各門店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，掌握各門店的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷分析，并將各種信息及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。

2、制定對(duì)本部門的各種管理制度及崗位職責(zé)，制定對(duì)員工的考核、實(shí)施辦法及其管理細(xì)則，抓好對(duì)一線崗位(理貨員、收銀員)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)門店的監(jiān)督和管理。3、根據(jù)各超市、便利店的銷售量和庫(kù)存情況，調(diào)整和制定商品續(xù)訂貨計(jì)劃、促銷建議等，對(duì)門店的庫(kù)存進(jìn)行合理互調(diào)；對(duì)季節(jié)性商品提出引進(jìn)和淘汰建議。

4、抓好門店的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量管理，督促檢查和指導(dǎo)店長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

5、負(fù)責(zé)商品陳列（商品的區(qū)域劃分及品牌陳列區(qū)域由采購(gòu)部負(fù)責(zé)）、貨架調(diào)整、超市氣氛布置及美化購(gòu)物環(huán)境等工作。6、組織開(kāi)展市調(diào)工作，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出經(jīng)營(yíng)對(duì)策（包括新品引進(jìn)及換季商品引進(jìn)建議）。

7、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)部的營(yíng)銷工作，組織店際交流，開(kāi)展多種業(yè)績(jī)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)各門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8、總部各種單據(jù)的錄入(包括快訊商品、新品單、進(jìn)價(jià)調(diào)整單、售價(jià)調(diào)整單、店內(nèi)促銷單等)，辦理商品轉(zhuǎn)簽供應(yīng)商和庫(kù)存商品做促銷的空退空進(jìn)業(yè)務(wù)，分析審核門店的商品退貨單據(jù),審核門店商品的進(jìn)貨及退貨價(jià)格差異。

9、做好食品安全索證建檔工作，做好供應(yīng)商證件的管理。10、建立健全團(tuán)購(gòu)檔案，完成團(tuán)購(gòu)銷售任務(wù)指標(biāo)。11、為公司市場(chǎng)拓展選擇新網(wǎng)點(diǎn)，做好新店商圈.直屬上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理任職資格：

5、積極主動(dòng)，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。7有車，熟練駕駛。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇二

商場(chǎng)是現(xiàn)代都市中不可或缺的一部分，為人們提供了各種各樣的商品和服務(wù)。作為商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的工作人員，我有幸參與了商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)工作，并從中汲取了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享一些我對(duì)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的心得體會(huì)。

第二段：為顧客創(chuàng)造愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。

商場(chǎng)的核心是顧客，為顧客創(chuàng)造愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。首先，商場(chǎng)的環(huán)境要整潔、明亮、寬敞，可以給顧客帶來(lái)舒適感。其次，商場(chǎng)要有充足的人流引導(dǎo)和指示牌，讓顧客輕松找到心儀的店鋪。此外，商場(chǎng)應(yīng)提供便利的停車位和電梯設(shè)施，方便顧客的停車和購(gòu)物。同時(shí)，在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置休息區(qū)和餐飲區(qū)，使顧客可以舒適地休息和享受美食。通過(guò)這些措施，商場(chǎng)可以讓顧客感到滿意，并促進(jìn)他們的再次光臨。

第三段：強(qiáng)化品牌和推動(dòng)銷售。

商場(chǎng)作為一個(gè)商業(yè)平臺(tái)，承載著眾多品牌的銷售和推廣。因此，商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)人員需要與品牌合作，強(qiáng)化品牌的形象和推動(dòng)銷售。首先，商場(chǎng)應(yīng)提供充足的陳列空間，讓品牌可以展示產(chǎn)品的特色與獨(dú)特之處。其次，商場(chǎng)可以通過(guò)舉辦促銷活動(dòng)、打折銷售等方式來(lái)吸引顧客的興趣，增加銷售量。此外，商場(chǎng)還應(yīng)與品牌建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同制定銷售策略和推廣計(jì)劃，推動(dòng)品牌發(fā)展。通過(guò)這些措施，商場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，同時(shí)增加品牌的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

第四段：加強(qiáng)內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

商場(chǎng)的內(nèi)部管理是保證營(yíng)運(yùn)順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。為了提高效率和服務(wù)質(zhì)量，商場(chǎng)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先，商場(chǎng)應(yīng)確立明確的工作流程和責(zé)任分工，使每個(gè)員工都清楚自己的職責(zé)。同時(shí)，商場(chǎng)需要定期進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工的專業(yè)水平和工作技能。此外，商場(chǎng)還應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)員工間的合作和團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)這些措施，商場(chǎng)可以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

第五段：應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和創(chuàng)新發(fā)展。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境充滿了變數(shù)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和創(chuàng)新發(fā)展是商場(chǎng)成功的關(guān)鍵。首先，商場(chǎng)需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解消費(fèi)者的需求和趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)模式。其次，商場(chǎng)應(yīng)積極引進(jìn)新的商業(yè)模式和創(chuàng)新科技，提升商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。比如，引入無(wú)人商店、智能支付等新技術(shù)可以為商場(chǎng)帶來(lái)更多的顧客和銷售機(jī)會(huì)。此外，商場(chǎng)還可以舉辦各種有趣的活動(dòng)和展覽，增加顧客的參與度和社交性。通過(guò)這些創(chuàng)新和發(fā)展，商場(chǎng)可以不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)論。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)需要關(guān)注顧客體驗(yàn)、品牌推動(dòng)、內(nèi)部管理和創(chuàng)新發(fā)展等多個(gè)方面，才能實(shí)現(xiàn)成功。作為一名商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)人員，我深感商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并在實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信，只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，商場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇三

營(yíng)運(yùn)崗位作為工作中的重要一環(huán)，承擔(dān)著保證企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)合理、高效進(jìn)行的責(zé)任。這是一個(gè)需要高度責(zé)任心、嚴(yán)密執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力的工作崗位。經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深感這個(gè)崗位的重要性，也收獲了一些心得體會(huì)。

首先，營(yíng)運(yùn)崗位需要高度責(zé)任心。在這個(gè)崗位上，我們肩負(fù)著一項(xiàng)重要任務(wù)，那就是確保企業(yè)的正常運(yùn)作。不管是生產(chǎn)、供應(yīng)還是物流等各個(gè)方面，必須保證一切營(yíng)運(yùn)工作按時(shí)完成，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，就需要迅速處理，并找出解決辦法，以保證整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程的正常進(jìn)行。因此，作為一名營(yíng)運(yùn)人員，我們必須具備高度的責(zé)任心，時(shí)刻保持警覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的順利進(jìn)行。

其次，嚴(yán)密的執(zhí)行力也是營(yíng)運(yùn)崗位的重要素質(zhì)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，往往需要按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序去執(zhí)行各項(xiàng)工作，例如生產(chǎn)流程、物流配送等。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸B(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣，嚴(yán)格按照要求去執(zhí)行各項(xiàng)操作。只有嚴(yán)密執(zhí)行，才能保證整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的準(zhǔn)確和高效，避免出現(xiàn)失誤和延誤。在我實(shí)踐的過(guò)程中，我不斷加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，建立起工作中的規(guī)范和流程，從而提高了工作效率和質(zhì)量。

再次，協(xié)調(diào)能力是營(yíng)運(yùn)崗位不可或缺的素質(zhì)。在跨部門協(xié)作的過(guò)程中，我們需要與其他部門密切合作，共同解決各種問(wèn)題。比如，營(yíng)運(yùn)部門需要與生產(chǎn)部門、銷售部門和采購(gòu)部門等進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，以確保各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接和協(xié)同工作。協(xié)調(diào)能力的好壞直接影響著營(yíng)運(yùn)工作的順利進(jìn)行。在實(shí)踐中，我意識(shí)到加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的重要性，通過(guò)與其他部門的良好溝通和合作，共同解決了許多問(wèn)題，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

最后，我認(rèn)識(shí)到自我學(xué)習(xí)和不斷提升的重要性。作為一名營(yíng)運(yùn)人員，我們不僅要掌握現(xiàn)有的工作技能和知識(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)市場(chǎng)和工作的發(fā)展變化。尤其是在當(dāng)前不斷發(fā)展和變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，只有保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，我努力通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)的領(lǐng)域知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，不斷適應(yīng)和引領(lǐng)工作的發(fā)展。

總而言之，作為一名營(yíng)運(yùn)人員，我深深感受到這個(gè)崗位的責(zé)任重大，并從中獲得了許多心得體會(huì)。高度的責(zé)任心、嚴(yán)密的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力和自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣都是必備的素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，以更好地發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)自己的力量。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇四

第一段：引言（100字）。

作為比賽營(yíng)運(yùn)崗位的一員，我有幸參與了多個(gè)比賽的籌備和執(zhí)行工作。這個(gè)崗位的工作內(nèi)容十分繁雜，但同時(shí)也非常有挑戰(zhàn)性。通過(guò)這些經(jīng)歷，我不僅獲得了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，更培養(yǎng)了自己的機(jī)智應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。以下是我對(duì)比賽營(yíng)運(yùn)崗位的心得體會(huì)。

第二段：籌備工作（200字）。

在比賽籌備階段，我所負(fù)責(zé)的工作主要包括場(chǎng)地的預(yù)定、設(shè)備和物資的采購(gòu)，以及與贊助商的協(xié)商。這個(gè)階段的關(guān)鍵在于細(xì)致和周密的計(jì)劃。我學(xué)會(huì)了與不同部門的人合作，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度。獲取場(chǎng)地和設(shè)備資源要耐心而有技巧地與供應(yīng)商溝通，確保能在有限的預(yù)算內(nèi)得到滿足比賽需求的物資。與贊助商的商議則要準(zhǔn)確表達(dá)比賽的定位和目標(biāo)，吸引他們的興趣和支持。通過(guò)這些工作，我鍛煉了自己的組織能力和溝通技巧。

第三段：比賽執(zhí)行（300字）。

比賽執(zhí)行階段是最緊張、最關(guān)鍵的一段時(shí)間。我所負(fù)責(zé)的工作主要包括現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)獎(jiǎng)品和接待嘉賓。在比賽現(xiàn)場(chǎng)，我不僅需要確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，還要隨時(shí)做出應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的決策。我學(xué)會(huì)了管理時(shí)間，分配任務(wù)和資源，解決問(wèn)題。與此同時(shí)，我需要處理參賽選手和觀眾的各種問(wèn)題和投訴，需要快速冷靜地給出解決方案。與獲獎(jiǎng)選手溝通時(shí)，我學(xué)會(huì)了站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，給予鼓勵(lì)和支持。這個(gè)階段的工作要求高效率、靈活性和團(tuán)隊(duì)精神。

第四段：危機(jī)應(yīng)對(duì)（300字）。

在比賽營(yíng)運(yùn)崗位上，常常面臨各種突發(fā)情況和危機(jī)。比賽設(shè)備出現(xiàn)故障、參賽選手受傷以及觀眾的緊急求助等等情況都需要我們快速而冷靜地應(yīng)對(duì)。我學(xué)會(huì)了在面對(duì)壓力時(shí)保持冷靜和堅(jiān)定，快速制定應(yīng)急方案并組織團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。在危機(jī)中，我學(xué)會(huì)了與他人攜手合作，共同面對(duì)困難，找到最佳解決方案。通過(guò)處理這些危機(jī)事件，我鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

第五段：總結(jié)與反思（200字）。

通過(guò)這段時(shí)間的比賽營(yíng)運(yùn)崗位工作，我不僅僅學(xué)到了實(shí)際操作技能，更重要的是培養(yǎng)了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。比賽營(yíng)運(yùn)崗位讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值，也讓我更加理解了與人合作時(shí)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。盡管這段工作經(jīng)歷有時(shí)候會(huì)辛苦，但每一次的辛苦都給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。我會(huì)牢記這段工作經(jīng)歷，繼續(xù)努力提升自己，成為更加優(yōu)秀的比賽營(yíng)運(yùn)人員。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇五

導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)場(chǎng)。

樓層主管同保安員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工裝、工牌及儀容儀表。

晨會(huì)召開(kāi)。

2）總結(jié)目前工作中存在的問(wèn)題及改正方法；3）安排當(dāng)天工作并提出要求；

4）傳達(dá)上級(jí)指示，精神及促銷信息等。3、8:40－9:00。

導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行開(kāi)店前準(zhǔn)備工作。

各專柜導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)入各自崗位檢查商品情況、陳列狀況，是否補(bǔ)貨、貨架及商品的衛(wèi)生清理等等。

1）促銷員參與柜組的衛(wèi)生清潔工作；

值班主管巡視檢查。

值班主管巡視各樓層、各柜組工作狀況并進(jìn)行指導(dǎo)。

1）檢查各專柜在開(kāi)門前的一切準(zhǔn)備工作是否按要求進(jìn)行。2）按商品陳列的要求檢查各專柜的商品陳列狀況。

3）檢查專柜人員情況及其商品是否豐滿，商品陳列是否合理，貨源是否足夠。

4）檢查收銀機(jī)開(kāi)啟狀況，收銀臺(tái)準(zhǔn)備狀況。5、9:00。

開(kāi)啟大門及電梯。

值班主管同保安開(kāi)啟大門，電工開(kāi)啟電動(dòng)扶梯。

1）值班主管或保安部主管用對(duì)講機(jī)與門外保安隊(duì)員了解顧客情況。2）若大門外有異常情況暫不開(kāi)門，立即抽調(diào)保安隊(duì)員一道支援門外崗位、維持秩序，待秩序正常后方能開(kāi)門。6、9:00－9:05迎接顧客進(jìn)場(chǎng)1）播音室播放迎賓曲。

2）值班主管、各樓口保安、迎賓人員（收銀員、前臺(tái)人員）向顧客微笑致意。

3）迎賓曲聲音略高于正常背景音樂(lè)聲。

4）臨時(shí)抽調(diào)兩臺(tái)收銀員作為迎賓小姐在大門口向當(dāng)日首批顧客微笑致意，面帶笑容，身體略向前傾10-15度，自然，如與顧客目光相遇時(shí)，可輕聲致意：“歡迎光臨”、“早上好”等問(wèn)候語(yǔ)。

營(yíng)業(yè)中工作：

1、各樓層主管分析本部銷售狀況，經(jīng)理檢查督導(dǎo)。各樓層主管查詢前一日部門、品類、品牌的銷售狀況并進(jìn)行分析，總結(jié)相應(yīng)的改進(jìn)措施。經(jīng)理檢查各部門銷售狀況。

1）經(jīng)理對(duì)前一日各樓層銷售狀況進(jìn)行了解和分析。

2）各樓層主管對(duì)本部門及品類甚至品牌進(jìn)行銷售分析。3）經(jīng)理與各樓層主管碰頭，協(xié)商新的營(yíng)運(yùn)措施。4）對(duì)各部門間問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。5）對(duì)各部門提出新的工作要求。

2、經(jīng)理、主管進(jìn)入賣場(chǎng)指導(dǎo)工作。各樓層主管深入專柜檢查和指導(dǎo)工作，經(jīng)理進(jìn)入賣場(chǎng)定點(diǎn)巡查各樓層工作狀況。

1）主管檢查各區(qū)域人員狀況，與員工進(jìn)行溝通，了解員工思想和工作中遇到的問(wèn)題。

2）合理布置工作，正確引導(dǎo)和指導(dǎo)專柜的工作。3）經(jīng)理檢查并指導(dǎo)修正各部門的工作。

3、經(jīng)理、值班主管至服務(wù)部門了解情況。經(jīng)理、值班主管分別到總服務(wù)臺(tái)了解各方面的情況。

1）了解顧客投訴情況，跟蹤未處理完的投訴。2）了解商品退貨情況。

3）因商品質(zhì)量、產(chǎn)地、標(biāo)價(jià)簽、服務(wù)態(tài)度所引起的投訴，對(duì)相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處罰。4）屬價(jià)格因素引起的投訴及時(shí)查找原因，立即解決。4、樓層值班日志記錄。

書(shū)寫當(dāng)班工作情況（各樓層）。

1）已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄、處理記錄結(jié)果。2）待辦事項(xiàng)記錄、交接記錄。

3）前一天的銷售記錄（《銷售日志》）。5、員工午餐。

員工分批就餐，管理人員也應(yīng)分就餐。

1）11：30—12：00第一批員工就餐，占上班人數(shù)的一半，12：00—12：30第二批員工就餐。

2）必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，否則以遲到早退論處。3）第一批人員未回，第二批人員不準(zhǔn)離開(kāi)崗位。4）保安人員、樓層管理人員加強(qiáng)巡視。

5）值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。6）值班主管及時(shí)檢查就餐人員是否按時(shí)返回崗位。6、巡場(chǎng)。

經(jīng)理、各樓層主管保持常至賣場(chǎng)巡視。1）要求每半小時(shí)巡場(chǎng)一次。

2）營(yíng)業(yè)高峰期、節(jié)假日，經(jīng)理、各樓層主管必須在現(xiàn)場(chǎng)巡視和加強(qiáng)管理。

3）在巡視過(guò)程中除賣場(chǎng)外，后場(chǎng)也必須進(jìn)行管理巡視。4）收銀高峰期，經(jīng)理、值班主管須至收銀臺(tái)協(xié)助。7、常規(guī)營(yíng)業(yè)管理。

營(yíng)業(yè)期常規(guī)管理內(nèi)容。

1）檢查賣場(chǎng)商品陳列，包括商品展示、陳列、商標(biāo)、pop牌、價(jià)格標(biāo)簽等。

2）檢查賣場(chǎng)環(huán)境，包括賣場(chǎng)燈光、溫度、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、背景音樂(lè)等。

3）檢查客流情況，客單價(jià)，大宗購(gòu)物情況。

4）檢查紀(jì)律和服務(wù)，了解所有導(dǎo)購(gòu)是否遵守商場(chǎng)的管理規(guī)定，是否按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供服務(wù)。

5）對(duì)銷量或營(yíng)業(yè)額下降的專柜，及時(shí)了解原因并進(jìn)行分析，提出可行性建議。

6）注意季節(jié)性商品的更換。

7）商品價(jià)格是否偏高市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。8）商品質(zhì)量、包裝質(zhì)量。

9）款式、顏色、功能、材料是否符合市場(chǎng)要求。10）宣傳、促銷力度是否足夠。

11）檢查員工的工作狀態(tài)，違規(guī)違紀(jì)行為以及一些規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

12）是否有貨不對(duì)路，商品欺詐及合同規(guī)定以外的內(nèi)容。13）假冒偽劣商品。

14）對(duì)各級(jí)、各部門反映的情況作答復(fù)，協(xié)調(diào)或向上級(jí)匯報(bào)處理。15）突發(fā)事件及不良行為的處理。

8、晚班員工上班、工作交接、早班員工下班。

晚班員工上班，早班同晚班開(kāi)始全面及工作交接。1）需交接數(shù)量的商品進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)并登記。2）填寫交接班本，專柜完成工作交接。

3）經(jīng)理、值班主管、各樓層主管全面檢查，督促工作落實(shí)情況。4）檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌。

運(yùn)營(yíng)崗位面試技巧與細(xì)節(jié)。

1、明確崗位能力需求，確定考查范圍。

構(gòu)建精準(zhǔn)招聘模式，避免出現(xiàn)因人崗不匹配發(fā)生的錯(cuò)誤雇傭，前提就要明確崗位能力需求。針對(duì)不同的崗位考查內(nèi)容也應(yīng)有所區(qū)別，例如運(yùn)營(yíng)方面人員，分為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等，首先要明確崗位需要怎樣的人才。如：

4、市場(chǎng)合作資源5、行業(yè)信息。

作為hr：

1、要不斷地磨練自己的心力，總會(huì)遇到各種各樣的面試者。我們的任務(wù)就是要為公司挑選合適的人，要拋開(kāi)偏見(jiàn)。2、要學(xué)習(xí)公司相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，行業(yè)知識(shí)，了解行情。給應(yīng)聘者留下專業(yè)的印象，在跟高端候選人溝通的時(shí)候得到其認(rèn)可，愿意跟你深入進(jìn)行交流。

3、如何建立候選人對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。

面試其實(shí)是雙向的。一方面是招聘者在測(cè)評(píng)對(duì)方水平，另一方面應(yīng)聘者也在通過(guò)面試來(lái)評(píng)估公司的水平、發(fā)展前景和自己在企業(yè)中的前途。

多看些成功的運(yùn)營(yíng)案例。

一定要懂這個(gè)行業(yè)，不要說(shuō)不該說(shuō)的話，沉著發(fā)揮還是可以的。1怎么拉動(dòng)中年人使用天貓。

2除了淘寶，還使用什么同類的手機(jī)app面試者回答：

京東、當(dāng)當(dāng)?shù)取８鶕?jù)購(gòu)買東西種類的不同，會(huì)選擇在不同的電子購(gòu)物網(wǎng)站。電子產(chǎn)品類選擇京東，書(shū)籍會(huì)選擇當(dāng)當(dāng)。

3群面的題目“阿里的閑魚(yú)app的校園推廣”。4說(shuō)一下你做過(guò)最好最壞的決定吧。

6阿里最近推出的旅游app“去啊”目前的用戶活躍量不如人意，該如何改進(jìn)。

7討論大概半小時(shí)，然后用10min選出一個(gè)同學(xué)做展示。

8大家都沒(méi)什么出彩的想法，建議就是抓好主線，常規(guī)性的把大致方案提出，這樣一組還能過(guò)幾個(gè)人9問(wèn)題1：

給自己的項(xiàng)目打分，丟分是因?yàn)槭裁矗?/p>

回答：

我喜歡運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)能讓自己和身邊的人更有趣，就像養(yǎng)大一個(gè)孩子一樣。

10首先是一分鐘自我介紹+對(duì)公司的了解。然后分三組，每組最一個(gè)產(chǎn)品推廣做一份推廣方案。11討論的問(wèn)題是設(shè)計(jì)方案在校園對(duì)某個(gè)app進(jìn)行推廣，時(shí)間40分鐘，然后選出一個(gè)人總結(jié)idea是不是新穎可行，你是不是愿意積極參。

12面試官會(huì)給一個(gè)題目，然后小組40分鐘討論最后得出結(jié)論。我們的題目是設(shè)計(jì)一個(gè)推廣吸引90后使用天貓。問(wèn)題1：

討論一個(gè)推廣90后使用天貓的方案。

回答：

我們當(dāng)時(shí)討論的結(jié)果是設(shè)計(jì)一個(gè)原創(chuàng)潮牌的推廣活動(dòng)，但后來(lái)面試官點(diǎn)評(píng)說(shuō)他認(rèn)為原創(chuàng)并不是能吸引九零后的獨(dú)特核心的元素。13問(wèn)題1：

手機(jī)上最好用的app是什么，并將它用于你所做過(guò)的某個(gè)項(xiàng)目。

回答：

支付寶，結(jié)合著他的功能來(lái)說(shuō)。

1410個(gè)人一起面試，一起討論一個(gè)關(guān)于95后消費(fèi)者的服裝鞋包天貓賣場(chǎng)的推廣。

15群面是幾個(gè)人一組進(jìn)行營(yíng)銷或運(yùn)營(yíng)方案的討論，最終出一套方案，看每個(gè)人的表現(xiàn)，最后收到短信代表群面過(guò)了16問(wèn)題1：

針對(duì)90后設(shè)計(jì)一個(gè)家具類的app。

回答：

我說(shuō)了后面的推廣，線上線下！團(tuán)隊(duì)合作很重要！17問(wèn)題1：

怎么推銷一個(gè)雞蛋。

回答：

產(chǎn)品分析策劃等18問(wèn)題1：

問(wèn)題1：hr在招聘中間的時(shí)候突然拋來(lái)一句你學(xué)習(xí)能力強(qiáng)嗎。

回答：

我回答的是非常強(qiáng)，并且舉了兩個(gè)例子來(lái)印證。

20面試經(jīng)歷：先自我介紹，在分組案例討論，最后推選人總結(jié)。

面試官提出的問(wèn)題。

問(wèn)題1：

怎么樣促銷雞蛋。

21對(duì)該崗位的認(rèn)識(shí)，對(duì)阿里巴巴和淘寶的認(rèn)識(shí)問(wèn)題1：

運(yùn)營(yíng)專員需要做什么。

22五人一組，詢問(wèn)在學(xué)校的經(jīng)歷，對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)等23問(wèn)題1：

為什么想做天貓的運(yùn)營(yíng)。

回答：

熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)24問(wèn)題1：

你為什么想要留在阿里巴巴。

回答：

個(gè)人前景以及公司前景。

25我做了很多產(chǎn)品分析報(bào)告。

26三面：也是終面，一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和hr一起面，有人說(shuō)這是交叉面。hr一直笑笑的，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是個(gè)男的，挺年輕的，但一直很嚴(yán)肅，從頭到尾沒(méi)有笑過(guò)，問(wèn)了問(wèn)我的簡(jiǎn)歷上的項(xiàng)目，然后問(wèn)我對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的理解，問(wèn)我做過(guò)什么事情可以體現(xiàn)我的管理能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。期間不停的打斷我的回答，感覺(jué)自己答的他比較不滿意。后來(lái)hr有問(wèn)我常用的app有什么，給他們介紹一下。最后問(wèn)我還有什么問(wèn)題想問(wèn)。

筆試：題目就五個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題，在我看來(lái)，可以分為三個(gè)方面的，分別是：1.時(shí)下的熱點(diǎn)的看法，今年的是對(duì)o2o的認(rèn)識(shí)；2.結(jié)合自己的經(jīng)歷談看法，今年的是你覺(jué)得你做過(guò)的最好的決定和最壞的決定是什么？；3.是關(guān)于創(chuàng)意的，這個(gè)方面的占比很中占到了3個(gè)，這個(gè)主要是考創(chuàng)意的，把自己的思想表示清楚就可以了。筆試的時(shí)候，會(huì)有五個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題，感覺(jué)還比較好回答，最好最壞的決定是什么？如何推廣一個(gè)產(chǎn)品？還有微信和淘寶選擇一個(gè)合作對(duì)象什么的吧？最喜歡阿里巴巴旗下的什么產(chǎn)品之類的？如果你是你最喜愛(ài)的綜藝節(jié)目的主編，你會(huì)選擇跟微信合作還是淘寶合作，說(shuō)明具體合作方案”。

第二步:為你的app建立一個(gè)微博。

第三步:在權(quán)重高的論壇發(fā)帖。

方法一，朋友圈。

方法二，掃樓。

方法三，社團(tuán)推廣。

方法四，論壇推廣1《找你妹》。

圖標(biāo)設(shè)計(jì)有自營(yíng)銷性。

第一微博分享。

我們現(xiàn)在看很多游戲都用了微博分享這種技巧，比如過(guò)了一關(guān)就分享一個(gè)微博，提示玩家分享微博。其實(shí)微博分享主要看游戲中的分享點(diǎn)，要去把握玩家的癢點(diǎn)跟痛點(diǎn)，分享的內(nèi)容應(yīng)該有傳播性，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單在微博上露一個(gè)臉。其中需要加入“分?jǐn)?shù)比較”的環(huán)節(jié)，“分?jǐn)?shù)比較”是很關(guān)鍵的功能，在游戲中能否到達(dá)更高層次的關(guān)卡，能得到多少分?jǐn)?shù)，玩家能從中得到很強(qiáng)心理需求。我們游戲里對(duì)進(jìn)行微博分享的用戶，會(huì)給予金幣獎(jiǎng)勵(lì)。要把握用戶的癢點(diǎn)，如果無(wú)關(guān)緊要的微博我個(gè)人建議不要分享，因?yàn)橛脩舨粫?huì)分享，而且分享出來(lái)得不到傳播的效果。

還有這里面微博分享不僅僅是游戲內(nèi)部的分享，這個(gè)產(chǎn)品本身就具有一定的營(yíng)銷性。它讓玩家自己組織語(yǔ)言，發(fā)布有意思的微博。

制作了宣傳視頻并發(fā)布在優(yōu)酷和youtube上。

這里我想補(bǔ)充一下大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在游戲中的應(yīng)用，這個(gè)里面我們應(yīng)用了一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)功能，它能夠分析玩家的行為，并做出整體的統(tǒng)計(jì)。我們需要知道關(guān)卡是否設(shè)計(jì)難了，如果難的話，它在一定程度上會(huì)降低游戲的趣味性。因此，我們每個(gè)更新都會(huì)針對(duì)游戲中間設(shè)計(jì)不妥的部分，再改進(jìn)。不斷的改進(jìn)更新，才使得游戲逐漸爬上榜首。

殺手锏，就是“好友對(duì)戰(zhàn)”和“單機(jī)雙屏”。能起到一傳十的效果。

讓產(chǎn)品本身具有差異化競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，讓這個(gè)產(chǎn)品具有營(yíng)銷性。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇六

1.在營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2.直接負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理工作，對(duì)商場(chǎng)顧客、經(jīng)營(yíng)戶的來(lái)訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營(yíng)戶建立良好關(guān)系。

3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。

4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)及時(shí)匯報(bào)，并在能力范圍內(nèi)解決。

5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措，活動(dòng)策劃的建議，并按決策層的決議組織實(shí)施。

6.起草和修改報(bào)告、文稿。

7.協(xié)助經(jīng)理對(duì)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)繳費(fèi)用的催收。

8.完成上級(jí)安排的其他工作。

1.每日保證巡場(chǎng)4-5次：營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備巡視、營(yíng)業(yè)中巡視、營(yíng)業(yè)后巡視。巡場(chǎng)范圍：營(yíng)業(yè)狀況檢查、場(chǎng)內(nèi)清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業(yè)情況檢查、店鋪商品陳列檢查。

2.巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無(wú)法立即解決的問(wèn)題填寫《整改通知單》。

3.每次巡視填寫《日常運(yùn)營(yíng)巡視記錄表》。

1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作（包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等）。

2.負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

3.負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。

4.負(fù)責(zé)將公司各類信息、工作安排及時(shí)傳達(dá)到各租戶。

1、部門會(huì)議的`召開(kāi)與主持；

2、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；

3、公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；

5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；

8、與分公司部門經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

9、部門費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃、控制；

10、工作成果報(bào)告，營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估、改善報(bào)告；

11、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃的編訂；

12、有關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；

13、與分公司各項(xiàng)制度及各種會(huì)員章程擬定事項(xiàng)；

14、人員升遷的資格評(píng)審規(guī)劃、人員出勤狀況；

15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動(dòng)；

16、短、中、長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)策略擬定與呈報(bào)；

17、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)；

18、其他相關(guān)營(yíng)運(yùn)部的營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)；

19、配合策劃部組織好各種促銷活動(dòng)。

2、負(fù)責(zé)參與制定營(yíng)運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

4、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；

6、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

7、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

8、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行；

9、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇七

第一段：引言部分（200字）。

作為一個(gè)營(yíng)運(yùn)崗位的從業(yè)者，我深感這個(gè)職業(yè)給我?guī)?lái)了許多的收獲和感悟。在不斷的工作中，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，讓我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更好的營(yíng)運(yùn)人員。在這篇文章中，我將分享我在營(yíng)運(yùn)崗位上的體會(huì)和感悟，希望能夠?qū)ζ渌麖臉I(yè)者有所啟發(fā)和幫助。

第二段：客戶需求至上（200字）。

在營(yíng)運(yùn)崗位上，我們最重要的任務(wù)是滿足客戶的需求?？蛻羰俏覀児ぷ鞯母?，沒(méi)有客戶的支持和認(rèn)可，我們的工作也就沒(méi)有意義。因此，我們要時(shí)刻保持對(duì)客戶需求的敏感和關(guān)注，并且努力提供高品質(zhì)的服務(wù)。在與客戶交流過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，提高了溝通能力，積極解決問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)客戶的滿意。通過(guò)與不同類型的客戶合作，我也從中學(xué)到了很多寶貴的人際交往技巧和解決問(wèn)題的方法。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）。

在營(yíng)運(yùn)崗位上，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和合作，我們無(wú)法順利完成工作任務(wù)。我與同事們緊密協(xié)作，互相支持，共同為客戶提供更好的服務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我體會(huì)到了集體智慧的力量，也學(xué)到了如何有效地分工合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，以及怎樣建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)和凝聚力。在這個(gè)過(guò)程中，我也取得了很大的進(jìn)步，不僅提高了自己的工作效率，也為團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作業(yè)做出了貢獻(xiàn)。

第四段：危機(jī)處理與應(yīng)變能力（200字）。

在營(yíng)運(yùn)崗位上，我們常常會(huì)面臨各種危機(jī)和緊急情況，這要求我們具備靈活的應(yīng)變能力。在緊急情況下，我學(xué)會(huì)了冷靜思考，迅速做出決策，并有效地組織資源解決問(wèn)題。我也學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持良好的心態(tài)，并且積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。這份工作鍛煉了我的忍耐力和應(yīng)變能力，讓我變得更加成熟和穩(wěn)定。危機(jī)處理的經(jīng)驗(yàn)也讓我在日常工作中更加從容和自信，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過(guò)多年的營(yíng)運(yùn)工作，我收獲了很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我意識(shí)到，作為一個(gè)營(yíng)運(yùn)人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升，保持對(duì)行業(yè)發(fā)展的敏感和關(guān)注，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。未來(lái)，我希望能夠在這個(gè)職業(yè)中繼續(xù)努力，不斷追求卓越，成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)運(yùn)從業(yè)者。同時(shí)，我也希望能夠與其他從業(yè)者共同分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法，相互促進(jìn)，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇八

直接下屬：無(wú)。

1.當(dāng)好部門經(jīng)理助手，協(xié)助經(jīng)理搞好部門管理工作，并與各部保持聯(lián)系，其工作對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.熟悉和了解本部門各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況，做到心中有數(shù)，及時(shí)向經(jīng)理提供建設(shè)性建議。

3.分類保管各類文件、簡(jiǎn)報(bào)、通知、報(bào)表、協(xié)議合同書(shū)等資料，定期整理、存檔。

4.做好物資準(zhǔn)備工作，制訂辦公用品計(jì)劃，并負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管。

5.參加部門例會(huì)，做好會(huì)議記錄。

6.搞好考勤，認(rèn)真核實(shí)出勤卡，每月向部門經(jīng)理提供職工出勤報(bào)表，及時(shí)報(bào)交人事部。

7.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

二、素質(zhì)要求。

基本知識(shí)：熟悉文秘、檔案工作，有公關(guān)工作能力。

自然條件：年齡22歲以上，女性，相貌端莊，身體健康，氣質(zhì)高雅。身高，1.65～1.69米。

文化程度：中專以上，文秘專業(yè)。

外語(yǔ)水平：具備英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力。

工作經(jīng)驗(yàn)：同類工作2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇九

在公司中，會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)崗位是非常重要的一個(gè)職位，負(fù)責(zé)著公司的財(cái)務(wù)收支、賬目整理和報(bào)表編制等工作。作為公司的重要管理者，必須擁有良好的數(shù)據(jù)分析技能和能力。以下是筆者在從事會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)工作中的心得體會(huì)總結(jié)。

第二段：工作要求及前期準(zhǔn)備。

會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)崗位對(duì)員工的要求比較高，需要具有良好的審計(jì)技能和高度的責(zé)任心。對(duì)于即將從事該崗位工作的員工而言，必須要具備一些相關(guān)知識(shí)和能力，如財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)分析和處理能力、Excel軟件操作能力等。同時(shí)，還需要認(rèn)真了解公司的財(cái)務(wù)體系、財(cái)務(wù)流程和相關(guān)政策法規(guī)，以確保順利地完成工作任務(wù)。

在工作過(guò)程中，員工必須注意以下問(wèn)題：1.準(zhǔn)確記賬，保證公司賬目的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；2.合理支配公司資金，確保公司的資金運(yùn)作得當(dāng)；3.細(xì)心核對(duì)憑證和賬目，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決財(cái)務(wù)問(wèn)題；4.遵守相關(guān)規(guī)定和政策，確保公司正常的財(cái)務(wù)運(yùn)作。

從事會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)工作不僅可以提升個(gè)人財(cái)務(wù)知識(shí)和能力，也可以提高個(gè)人溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)在公司中的重要性，進(jìn)一步明確了自己在工作中的責(zé)任和作用。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真處理公司財(cái)務(wù)，我也獲得了很大的成就感和滿足感。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總之，會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)工作是一個(gè)要求員工具備高度責(zé)任心的職位，需要不斷學(xué)習(xí)、提高自身知識(shí)和能力。通過(guò)不斷努力，提升自身水平，員工可以在工作中不斷獲得成長(zhǎng)和收獲。希望本文對(duì)新手會(huì)計(jì)員工有所幫助，同時(shí)也希望各位從業(yè)者能夠不斷完善自己的能力，做好公司的財(cái)務(wù)工作。

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)崗位心得體會(huì)怎么寫篇十

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)崗位已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，掌握好會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)技能對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)尤為重要。在這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，作為一名會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)人員，怎樣才能優(yōu)秀勝任崗位，讓我們?cè)趯?shí)踐總結(jié)中一同探討。

2.技能要求。

作為一名會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)人員，在技能要求方面需要具備以下幾點(diǎn)：

（1）精通會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)。這是會(huì)計(jì)人員必須掌握的技能，針對(duì)會(huì)計(jì)相關(guān)法律法規(guī)和《公司會(huì)計(jì)制度》等文件進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握，精通會(huì)計(jì)原理和各種會(huì)計(jì)核算方法，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。

（2）合理組織會(huì)計(jì)流程。合理規(guī)劃和設(shè)置企業(yè)的會(huì)計(jì)制度和流程，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)地反映公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，及時(shí)填報(bào)各種稅務(wù)申報(bào)表及其他報(bào)表。

（3）熟練應(yīng)用會(huì)計(jì)軟件。隨著科技的不斷進(jìn)步，會(huì)計(jì)軟件已經(jīng)成為會(huì)計(jì)人員必須具備的技能之一。此外，熟練掌握Excel、WPS等辦公類軟件也至關(guān)重要。

（4）良好的溝通能力。能夠和團(tuán)隊(duì)友商合作、及時(shí)溝通交流，減少因信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的誤會(huì)和錯(cuò)誤判斷，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和企業(yè)的發(fā)展都非常有利。

3.實(shí)踐體會(huì)。

在工作中，我深深感到，只掌握了上述四點(diǎn)技能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)樵趯?shí)際工作中，我們經(jīng)常遇到各種復(fù)雜的情況。下面從以下三個(gè)方面分享一些在實(shí)踐中的收獲。

（1）謹(jǐn)慎處理每一筆賬目。每一筆賬都代表了自己手中的企業(yè)資金，要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度和專業(yè)精神，不能放過(guò)任何一個(gè)小錯(cuò)誤。任何的失誤都會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，我們需要站在企業(yè)角度考慮每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面了解企業(yè)內(nèi)外部情況。

（2）勤于總結(jié)和協(xié)作。在實(shí)際工作中，我們需要時(shí)刻總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的處理問(wèn)題能力。企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在于團(tuán)隊(duì)合作，當(dāng)遇到復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)要學(xué)會(huì)與同事合作協(xié)同解決問(wèn)題。相互之間的學(xué)習(xí)和溝通可以更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，提高工作效率。

（3）不忘精神素質(zhì)訓(xùn)練。會(huì)計(jì)人員工作是繁瑣復(fù)雜的，需要時(shí)常保持自己的心理素質(zhì)和良好的情緒。我們需要保持健康飲食，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，保證充足睡眠，以及經(jīng)常進(jìn)行心理自我調(diào)節(jié)，保持良好的精神狀態(tài)。

4.總結(jié)與展望。

不斷總結(jié)和提高自己在會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)崗位的技能和經(jīng)驗(yàn)，方能成為一名合格的會(huì)計(jì)專業(yè)人員。此外，我們也要積極地關(guān)注時(shí)代的創(chuàng)新，廣泛學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域?qū)I(yè)技能和知識(shí)，不斷充實(shí)自己的素質(zhì)，將會(huì)計(jì)工作做得更加優(yōu)秀。

5.結(jié)束語(yǔ)。

作為一名會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)人員，在實(shí)踐中我們需要時(shí)刻保持專業(yè)技能的提升和協(xié)作能力的訓(xùn)練，也需要保持良好的心理素質(zhì)，全身心投入到工作中。在今后的工作中，我將不斷提高自己的綜合素質(zhì)和技能水平，更好地勝任自己的崗位。