我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于超市個人實(shí)踐心得體會如何寫一

乙方(零售商)：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等、自愿、公平、誠信、守法的原則下簽訂本合同。

一、合同標(biāo)的

1、合同標(biāo)的詳見《商品信息建檔單》。內(nèi)容包括商品的種類、品名、品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠廠名及廠址、等級、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝要求、計(jì)量單位、數(shù)量及單價(jià)等。

2、《商品信息建檔單》為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

3、甲方按合同標(biāo)的提交商品的生產(chǎn)、代理、批發(fā)、進(jìn)口許可、質(zhì)量檢驗(yàn)等文件。商品涉及有專利、注冊商標(biāo)的，還應(yīng)提供國家頒發(fā)的有關(guān)證明。

二、商品質(zhì)量

1、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

2、商品中達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方給予退貨，因此而產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)，由乙方自身過錯造成的除外。

3、商品售后服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，乙方先行墊付的，經(jīng)甲方確認(rèn)后，在甲方貨款中抵扣。另有約定的從其約定。

4、乙方對食品、化妝品等商品可進(jìn)行不定期抽檢，抽檢商品質(zhì)量合格的，檢驗(yàn)費(fèi)由乙方承擔(dān)，不合格的由乙方送國家專門檢測機(jī)構(gòu)復(fù)檢。復(fù)檢合格的，檢驗(yàn)費(fèi)由乙方承擔(dān)，不合格的由甲方承擔(dān)。

5、由政府專門機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的商品質(zhì)量不合格的，檢驗(yàn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

6、因消費(fèi)者投訴而送檢的商品，檢驗(yàn)不合格的，檢驗(yàn)費(fèi)和賠償費(fèi)用由甲方承擔(dān)。上述由甲方承擔(dān)的檢驗(yàn)費(fèi)用，乙方須提供政府專門機(jī)構(gòu)有效收費(fèi)憑證。

三、包裝、條碼

1、包裝方式：

2、商品包裝用中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名與廠址、規(guī)格、等級、采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明、使用說明、生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效期、警示標(biāo)志及其它說明等。

3、商品應(yīng)當(dāng)使用國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)條形碼或乙方提供的內(nèi)部條形碼。

4、乙方提供內(nèi)部條形碼，費(fèi)用由甲方承擔(dān)并在本合同服務(wù)條款內(nèi)明示。

四、交貨及驗(yàn)收

1、交貨時(shí)間：

交貨地點(diǎn)：

運(yùn)輸方式：________運(yùn)輸費(fèi)用由________承擔(dān)。

2、驗(yàn)收：乙方在到貨后按照訂單對商品的種類、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、包裝等進(jìn)行初步驗(yàn)收，并出具加蓋驗(yàn)收章的收貨憑證;如商品不符合本合同及訂單要求的，可以拒絕接收。對于特殊情況下無法在____小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢的，應(yīng)當(dāng)出具收貨待驗(yàn)收憑證，并在____驗(yàn)收完畢。

五、價(jià)格、規(guī)格調(diào)整

在合同期內(nèi)，調(diào)整商品價(jià)格、規(guī)格等，要求調(diào)整的一方應(yīng)當(dāng)提前30日通知對方，經(jīng)對方確認(rèn)之日起生效。

六、退、換貨

1、因人為因素和自然因素造成的商品損耗，由乙方承擔(dān)。

2、甲乙雙方同意滯銷商品的退貨率為____%。乙方承諾不退貨的，甲方給乙方________________獎勵。

3、乙方退貨應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)出退貨書面通知，甲方應(yīng)當(dāng)于收到后_____天內(nèi)對所退商品進(jìn)行核實(shí)并書面確認(rèn)，____天內(nèi)負(fù)責(zé)收回所清退商品。逾期不答復(fù)或書面確認(rèn)后未在_____天內(nèi)負(fù)責(zé)收回所清退商品的，乙方有權(quán)以合理方式處置該商品，并將處理情況通知甲方，處理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4、對于存在保保質(zhì)期、有效期的商品，乙方應(yīng)當(dāng)在保質(zhì)期、有效期尚存款額1/6的期限內(nèi)提出退換貨，另有約定的除外。

5、下列情形下，甲方有權(quán)拒絕退貨：

(1)乙方因自身原因造成商品污染、毀損、變質(zhì)或過期的。

(2)乙方以調(diào)整庫存、經(jīng)營場所改造、更換貨架等事由的。

七、乙方提供的服務(wù)

1、乙方為甲方提供以下商務(wù)服務(wù)，乙方提供商務(wù)服務(wù)的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

2、甲方須按照乙方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及統(tǒng)一形象方面的要求進(jìn)行賣場標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與制作。

3、合同生效后，甲方需要乙方增加服務(wù)內(nèi)容以及有關(guān)費(fèi)用，另行約定。

4、乙方不得無條件收取甲方銷售反利。

5、甲方可按甲乙雙方約定的以下銷售額、進(jìn)貨額為前提，給予乙方相應(yīng)的銷售獎勵：

八、商品促銷

1、甲方可選參加乙方組織的元旦、春節(jié)、五一節(jié)、

中秋節(jié)、國慶節(jié)、店慶日和______等促銷活動。

對上述促銷活動，甲乙雙方協(xié)議約定促銷目的、方式、時(shí)間、特定的銷售位置、乙方所提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付方法等具體事宜。

2、乙方同意甲方派駐促銷員。促銷員屬于甲方雇員，主要從事與甲方所供商品有關(guān)的銷售服務(wù)工作，由甲方負(fù)責(zé)其薪資、培訓(xùn)等費(fèi)用。促銷員在商場的行為規(guī)范服務(wù)從乙方的統(tǒng)一管理。甲方保證每月按時(shí)支付該促銷員的薪資，如不能按時(shí)支付，由乙方代為支付，乙方代付后，在甲方的貨款抵扣。乙方不得要求甲方促銷員從事與其工作無關(guān)的勞務(wù)。

九、結(jié)算

1、乙方定期向甲方提供結(jié)算單，甲方對結(jié)算單進(jìn)行核對，如有異議，于2日內(nèi)向乙方提出對賬申請，乙方應(yīng)于3日內(nèi)與甲方對賬完畢。

2、乙方按甲方提供的開戶銀行、賬戶等付款信息付款。

4、付款方式：支票、網(wǎng)上支付、電匯、匯票、其它。

3、付款期限：____________________________________

十、反商業(yè)賄賂約定

甲乙雙方不得采用財(cái)物或其他手段賄賂對方單位或者個人;對實(shí)施商業(yè)賄賂的行為，雙方均

有義務(wù)依法舉報(bào)。

十一、合同的解除

1、在一方?jīng)]有違約的情況下，另一方提出解除本合同的，應(yīng)當(dāng)提前__________天以書面形式通知對方，如雙方達(dá)成一致，合同自雙方協(xié)商確定的日期解除。因一方違約導(dǎo)致解除合同的，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任，合同解除后已經(jīng)支付的但尚未發(fā)生的各種促銷服務(wù)費(fèi)用由乙方返還甲方。

2、合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的方式進(jìn)行對賬與結(jié)算。結(jié)算完畢后，乙方可留存該結(jié)算貨款數(shù)額_____%或______元作為商品質(zhì)量保證金，自合同解除或終止之日起______天內(nèi)，如甲方產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，保證金退還甲方;如存在質(zhì)量問題，保證金在抵扣乙方受到的損失后退還甲方;若保證金不夠抵扣，甲方應(yīng)根據(jù)乙方有效單據(jù)支付。

3、合同解除或終止后，甲方應(yīng)將未售完的商品_____天內(nèi)負(fù)責(zé)收回，逾期不收回，乙方有權(quán)以合理方式處置該商品，并將處理情況通知甲方，處理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

十二、違約責(zé)任

1、甲方所提供的商品侵犯第三人的民事權(quán)利，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

2、甲方商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成他人的人身或財(cái)產(chǎn)損害，第三方要求賠償或發(fā)生訴訟的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

3、甲方逾期交貨的，每延誤一天，按逾期交貨總額的______%支付違約金。惡意超出正常標(biāo)準(zhǔn)與頻率大量訂貨的除外。節(jié)假日、暢銷商品逾期交貨的違約金，另行約定。

4、乙方逾期驗(yàn)貨的，每延誤一天，按逾期收貨總額的______%支付違約金。乙方無正當(dāng)理由拒不收貨的，按本次訂單商品總額的______%支付違約金。

5、甲方應(yīng)當(dāng)確保提供的各種證件和票據(jù)符合國家規(guī)定。如因甲方提供假證件、假票據(jù)等，被執(zhí)法部門處罰或給第三人造成損害，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)直接解除合同。

6、甲方根據(jù)乙方要求專門定制的特殊包裝或特供商品，乙方違約的，應(yīng)當(dāng)支付違約金______元。

7、乙方不按本合同約定對賬、結(jié)算的，每拖延一天按應(yīng)支付貨款的______%計(jì)付違約金，并支付相應(yīng)利息。

8、一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)對方支付_____元的違約金。

十三、合同期限

1、本合同期限自_____年___月___日起至_____年___月___日。

2、合同期滿前1個月，如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)重新簽訂新的合同;如未簽訂新的合同，乙方仍然下達(dá)訂單且甲方接受的，視為按原合同繼續(xù)履行。

十四、[爭議解決]

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請調(diào)解或按照以下第_____種方式處理:

(1)向仲裁委員會申請仲裁。

(2)向人民法院提起訴訟。

十五、其它

1、在履行本合同過程中，雙方應(yīng)明確授權(quán)代理人及代理人的權(quán)限。

2、本合同涉及的通知，應(yīng)當(dāng)以雙方約定的形式送達(dá)。

3、一方向另一方收取貨款或者費(fèi)用的，應(yīng)向?qū)Ψ介_具發(fā)票和合法憑證。

4、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)當(dāng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議不得與本合同相沖突。

5、本合同經(jīng)雙方法定代表人或其代理人簽署并加蓋公章后生效。

6、本合同一式_____份,雙方各執(zhí)_____份。

附件：《商品信息建檔單》(由各商業(yè)超市根據(jù)本合同第一條的要求自己擬定)甲方乙方

執(zhí)照注冊號執(zhí)照注冊號

稅號稅號

地址地址

法定代表人法定代表人

代理人代理人

電話電話

簽字時(shí)間：______年____月____日

合同簽訂地點(diǎn)：_____省____市

關(guān)于超市個人實(shí)踐心得體會如何寫二

常言道;經(jīng)商，經(jīng)商，進(jìn)貨第一樁。采購是超市企業(yè)進(jìn)行商品銷售、物流配送和實(shí)現(xiàn)盈利的前提。超市營運(yùn)的牲要求超市企業(yè)必須是先進(jìn)貨而后才能為消費(fèi)者提供售貨服務(wù)。毋庸置疑，售貨是超市經(jīng)營的核心目的，為達(dá)成這一目的，超市的采購部門就必須在“買貨”上下一番功夫。采購數(shù)量不當(dāng)、商品品質(zhì)參差、成本價(jià)格過高都會阻礙商品的正常銷售，即使質(zhì)量好、價(jià)格低，如果數(shù)量不當(dāng)或儲存過多也都有可能造成資金占壓和商品的滯銷。超市離開了科學(xué)合理的采購，正如油燈離開了燃料一樣，在一定意義上講，銷售是燈，采購是油，一天不亮，就要加油。那么，這“油”應(yīng)該怎么個加法呢?總體而言，有以下六個原則供中小超市企業(yè)在實(shí)施采購計(jì)劃時(shí)參考。

采購服務(wù)銷售

“買貨”的直接目的就是為了“賣貨”。采購過程中，最基本的原則就是要讓采購行為時(shí)時(shí)刻刻為市場銷售服務(wù)。有道是，賣什么，買什么;賣多少，買多少。買進(jìn)來的貨要保證能夠賣得出去，才是買手能耐大小的表現(xiàn)。在超市經(jīng)營過程中，經(jīng)常會發(fā)生進(jìn)銷失調(diào)、商品脫銷或是積壓之類的情況，要避免進(jìn)銷脫節(jié)、貨不對路、供不及時(shí)之類的情況發(fā)生，就必須要使采購為銷售服務(wù)。

采購結(jié)合銷售

在超市企業(yè)統(tǒng)一的運(yùn)籌指導(dǎo)下，將采購和銷售有機(jī)結(jié)合起來，不僅可以減小資金流動、降低采購風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠提高采購效率、減少采購成本。采購結(jié)合銷售，使中小超市在采購時(shí)很奏效的招數(shù)，如果運(yùn)用得好，就是實(shí)現(xiàn)“勤進(jìn)快銷”的預(yù)期效果。一方面，企業(yè)的決策層應(yīng)根據(jù)超市、商品、交通運(yùn)輸條件、供應(yīng)商所處區(qū)域以及采購的方式和銷售任務(wù)的大小等情況，綜合考慮采購進(jìn)貨的批量和批次，找準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合點(diǎn);另一方面，具體的采購行為要做到在圈短的周期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、低價(jià)格、高品質(zhì)的采購要求，做到數(shù)量和時(shí)間的統(tǒng)一、周期和批量的統(tǒng)一。

采購促進(jìn)銷售

靈活的采購策略往往能夠促進(jìn)、帶動商品在超市賣場的銷售。所以，在實(shí)際的采購過程中，超市買手要靈活多變、隨機(jī)應(yīng)變，通過不同的渠道通路，增加商品的寬度和廣度，促進(jìn)商品在當(dāng)?shù)氐匿N售。

除此以外，商品的采購還要從超市全局出發(fā)，整體考慮、統(tǒng)籌安排。

成功采購的九步策略

采購不僅是購、銷、運(yùn)、存四環(huán)節(jié)中最重要的五一節(jié)，同時(shí)也是最為復(fù)雜繁瑣的環(huán)節(jié)，其中，不僅涉及的商品品種繁多，而且牽扯的金額也很大，稍有不慎就可能給企業(yè)帶來無可挽回的損失。下面的九步策略，可以助超市采購逐漸走向成功。

明確采購目標(biāo)

明白為什么采購是成功的第一步。一般來講，超市企業(yè)的商品采購可以分為常規(guī)采購、大規(guī)模促銷采購、特色商品采購、應(yīng)急性商品采購等幾種情況。采購目標(biāo)受市場環(huán)境、賣場銷售、促銷企劃、季節(jié)變化等多因素影響，由超市企業(yè)的經(jīng)營范圍、品種構(gòu)成和銷售需要直接決定采購目標(biāo)。根據(jù)不同時(shí)期、不同競爭環(huán)境、不同需求導(dǎo)向的不同需要，超市可能只經(jīng)營某些類別的商品，或是在不同類別的商品中，不同品種、不同價(jià)格、不同式樣、不同型號、不同品牌的商品要在采購中占有不同的比重。確定采購的目標(biāo)，不僅是明確要采購哪些商品，還要采購數(shù)量、采購時(shí)間以及其他的各種特殊要求。

接受采購任務(wù)

采購部從決策層、商品部、倉儲部等相關(guān)部門接受一定時(shí)期內(nèi)的商品采購任務(wù)，采購部根據(jù)部門人員分工，將不同的商品采購任務(wù)逐一分派到采購員工的手中，按照采購要求，接受采購單，一次商品采購任務(wù)開始了。

甄選采購渠道

隨著快速消費(fèi)品生產(chǎn)制造工業(yè)的不斷發(fā)展，可選擇的采購渠道越來越多，從哪個供應(yīng)商處采購商品，是決定采購任務(wù)完成質(zhì)量前提。一般來說，超市企業(yè)對不同商品的采購都已經(jīng)擁有了相對固定的采購渠道。 采購業(yè)務(wù)談判

超市企業(yè)的采購人員同供應(yīng)商進(jìn)行談判，一般依照超市企業(yè)制定的商品采購計(jì)劃、商品促銷計(jì)劃以及供應(yīng)商文件作為談判依據(jù)。采購業(yè)務(wù)談判的主要內(nèi)容包括八個方面：

與商品本身相關(guān)的(如商品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝等);

與采購數(shù)量相關(guān)的(采購的總量、批量等);

與交貨條件相關(guān)的(如交貨時(shí)間、交貨頻率、交貨地點(diǎn)、最高與最低送貨量、保質(zhì)期、驗(yàn)收方式等);與退貨條件相關(guān)的(如退貨條件、退貨時(shí)間、退貨地點(diǎn)、退貨方式、退貨數(shù)量、退貨費(fèi)用分?jǐn)偟?; 與促銷相關(guān)的(促銷保證、促銷組織配合、促銷費(fèi)用承擔(dān)等);

與價(jià)格及折扣相關(guān)的(如價(jià)格折扣、單次訂貨數(shù)量折扣、累次進(jìn)貨數(shù)量折扣、年底退傭、不退貨折扣、買斷折扣、提前付款折扣等);

與付款條件相關(guān)的(如付款期限、付款方式等);

與售后相關(guān)的(如售后服務(wù)的保證、保換、保退、保修、安裝等)

采購環(huán)節(jié)控制

作為商品流通企業(yè)，管理好采購環(huán)節(jié)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)的重要手段，管理好采購環(huán)節(jié)就等于控制住了商品流通的起點(diǎn)和源頭。采購計(jì)劃是達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)的依據(jù)，因此在采購計(jì)劃的制定中要控制好經(jīng)營目標(biāo)什、市場份額值和盈利值、盈利率等各個方面。一方面，采購計(jì)劃的制定要細(xì)分落實(shí)到商品的小分類，對一些特別重要的商品甚至要落實(shí)到品牌商品的計(jì)劃采購量，采購計(jì)劃要細(xì)分到小分類，其意圖就是控制好商品的結(jié)要構(gòu)，使之更符合目標(biāo)顧客的需求;另一方面，采購計(jì)劃的小分類細(xì)分也是對采購業(yè)務(wù)售貨員業(yè)務(wù)活動給也了一個范圍和制約。如果把促銷計(jì)劃作為采購計(jì)劃的一部份，那么就要要求在與供應(yīng)商簽訂年度采購合同之前，要求供應(yīng)商提供下一年度的產(chǎn)品的促銷動員、促銷組合。還必須認(rèn)識到在制定采購計(jì)劃時(shí)把要求供應(yīng)商提供下一個年度新產(chǎn)品上市計(jì)劃和上市促銷方案，作為制定新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的一部份。督導(dǎo)供應(yīng)過程

督導(dǎo)供應(yīng)過程就要要求采購售貨員深入商品的供貨企業(yè)中，協(xié)助、督導(dǎo)企業(yè)做好交貨前的準(zhǔn)備工作。進(jìn)行貨款交易超市采購部門在收到供應(yīng)商的交貨清單或者是發(fā)票之后，即可通知質(zhì)檢部門和倉管做好準(zhǔn)備接貨。如果經(jīng)過質(zhì)檢和核對無誤后，采購部則可以通知財(cái)務(wù)部門予以結(jié)清貨款，或是按照與供應(yīng)商的約定，按期結(jié)算。

交驗(yàn)采購商品

所采購的商品到達(dá)超市之后，質(zhì)檢部門還要及時(shí)組織驗(yàn)收理貨工作。商品的接收工作一般有倉庫部門負(fù)責(zé)，商品檢驗(yàn)符合要求，倉庫則可以及時(shí)組織商品入庫。

完成采購過程

至此，采購活動基本上已經(jīng)成功完成了，作為采購部門和采購人員，還不要好飄揚(yáng)處理和賬款的處理等收尾工作。

采購管理 比采購更重要的環(huán)節(jié)

上文已經(jīng)提到，任何商品的采購都要經(jīng)歷一個繁雜的過程。也正是因?yàn)檫^程的繁雜，筆者才會說采購過程的管理，是一個比采購更重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)?，現(xiàn)在很多超市企業(yè)的商品問題和財(cái)務(wù)問題出在了采購的環(huán)節(jié)上面。

采購過程的管理，包括對采購班子和采購人員的管理，對編制采購計(jì)劃和實(shí)施采購計(jì)劃的管理，同時(shí)還包括對商品交貨日期和商品品質(zhì)檢驗(yàn)的管理等多個方面。常聽到老總們抱怨現(xiàn)在的商品采購“很亂”，其實(shí)，商品采購的本身并不雜亂，起哄的多是直接負(fù)責(zé)商品采購的員工，他們往往為了自己的利益而不異在商品品質(zhì)、商品數(shù)量或者商品價(jià)格上做文章。因此，采購重在采購的管理尤其是對采購售貨員管理。采購，往往不是外亂，而是內(nèi)亂。

關(guān)于超市個人實(shí)踐心得體會如何寫三

大學(xué)是一個特殊的場所，是引導(dǎo)我們走向社會，走向成功的地方。對于我們大部分大學(xué)生來說，大學(xué)是我們在求學(xué)道路上的最后一站，而社會是我們獨(dú)立生存的開始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中，我們不僅要鉆研書本知識，也得學(xué)習(xí)融入社會。因?yàn)榇髮W(xué)就是一個社會的縮影嘛,而兼職則是學(xué)習(xí)融入社會和探索人生的一個重要途徑。

如果說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，那么一個人的人生實(shí)踐就是檢驗(yàn)其個人價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)；一個人的社會實(shí)踐就是檢驗(yàn)其個人社會價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。那也可以說我的暑期社會實(shí)踐是檢驗(yàn)我個人能力的標(biāo)準(zhǔn)。今年這個暑假是我上大學(xué)以來的第一個暑假，一年到頭，忙于學(xué)業(yè)，在外奔波，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為。況且也是準(zhǔn)大二學(xué)生，應(yīng)該出去鍛煉一下了。我與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作，父母也積極地支持我這么做?；丶业牡诙煳揖腿フ夜ぷ髁?。

回家后第四天，我找到了工作。我所實(shí)踐的單位是玉恒食雜店。我選定在這里實(shí)習(xí)，我的想法很簡單，就是想通過這次實(shí)踐看看自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過社會實(shí)踐更多的了解社會，在實(shí)踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨(dú)立自主和為人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否得到社會的認(rèn)可，能否在社會中實(shí)現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值。

說實(shí)話，我以前從來沒有接觸過超市這一類的東西，對于自己能不能勝任這份工作，心里還是沒把握。上班的第一天，我領(lǐng)了工作服，然后領(lǐng)班李哥給了我一大摞關(guān)于“超市”的資料，讓我在一天之內(nèi)看完，并且能夠記在腦子里，然后可以把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹給顧客。上班的第一天基本上是泡在一大堆資料里了。對于產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，我拿了一張紙，把它們一一羅列了下來，這樣方便查閱。當(dāng)別的導(dǎo)購員給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，我就悄悄地跟在后面，觀察她們是怎樣介紹產(chǎn)品的，把她們的話語和動作都暗暗地記在心里，然后思考自己遇到顧客時(shí)該怎么說，怎么做......第二天的時(shí)候，我便開始自己導(dǎo)購顧客。當(dāng)來顧客的時(shí)候，我便笑臉迎上去，問他們有什么需要，有什么地方可以為他們服務(wù)？顧客說出了他們需要的產(chǎn)品，我便把顧客領(lǐng)到產(chǎn)品的前面，然后開始給他們介紹每款產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)，遇到可以操作的產(chǎn)品，我便一邊操作一邊給他們介紹。當(dāng)顧客提出的問題我回答不了的時(shí)候，我就讓顧客先等一下，我去領(lǐng)班那里問一下應(yīng)該怎樣回答，然后我再去回答給顧客。這樣一邊干一邊學(xué)，干的也是蠻帶勁的。

雖然實(shí)踐的.這幾個星期并不能算得上是酷暑，可以說是比較幸運(yùn)，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時(shí)還是會把自己弄得喘不過起來，一活動起來很快便會汗流浹背的，一會衣服就濕透了，干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實(shí)踐的目的，再累也應(yīng)該堅(jiān)持。因?yàn)槲抑肋@就是考驗(yàn)，只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量，在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)就覺得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅(jiān)持才是一個大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)。

當(dāng)導(dǎo)購員會遇到很多形形色色的顧客，有的顧客大大咧咧的，看上產(chǎn)品也不細(xì)問，付上錢就買走；有的顧客則不同，挑得很仔細(xì)，來來回回地逛很多商場才決定買不買，然后問的也很啰嗦。遇到第一種顧客時(shí)比較好招待，但是遇到第二種顧客時(shí)，你需要耐心地跟他們講解，不厭其煩地告訴他們這種產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)，然后拿出很多產(chǎn)品，讓他們挑一個比較滿意的，詳細(xì)地給他們填好保單并承諾好保修期，這樣他們才會付款購買。但往往就是第二種顧客有較好的回頭率。當(dāng)他們認(rèn)為他們買了好產(chǎn)品時(shí)，會帶著親戚朋友們都來你這兒購買，這樣成交率就會比較高。當(dāng)然也有顧客會貪小便宜，我就盡量的多給他們一些贈品，盡量滿足他們。我有時(shí)也會遇到一些比較難纏的客戶，但是我始終微笑著給他們講解，不厭其煩地給他們服務(wù)，因?yàn)橹挥邪堰@些難纏的客戶都拿下了，才能證明你的服務(wù)是優(yōu)秀的。我始終默念一條原則，“客戶永遠(yuǎn)沒有錯，我們永遠(yuǎn)有不足”。以此原則來服務(wù)客戶，始終為顧客著想，我們?yōu)閯e人導(dǎo)購就沒有不成功的。

終于我的努力有了回報(bào)，我第一次聽到了客戶對我的夸獎，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎，卻沒有此句這么讓我如此的感動，如此的感慨，如此的回味，真的！當(dāng)我的客戶又領(lǐng)著新的客戶來購物，并且指名道姓地要讓我為他們服務(wù)時(shí)，我的心里說不出地高興。那一刻，我覺得我的努力沒白付出，我的付出有了回報(bào)，我覺得我自己是好樣的。

在超市工作的時(shí)候，我不僅要面對每個顧客，還要處理好與其他導(dǎo)購員和老板的關(guān)系。對于其他導(dǎo)購員，我都是以禮相待，以兄弟姐妹相稱，遇到不會的東西便向他們請教，我也經(jīng)常講一些在大學(xué)的趣聞，時(shí)不時(shí)地逗他們開懷大笑。我們有了好吃的便一起吃，有了牢騷便一起發(fā)，相處的甚是融洽。對于老板，只要你好好工作，不偷懶，積極熱情地對待顧客，老板基本上不會找你茬的，開會時(shí)也會表揚(yáng)你，到你走的時(shí)候也會給你發(fā)紅包，并且邀請你明年還來，很爽的.....在這短短的幾個星期中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了，繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng)，用實(shí)際行動贏得了社會的認(rèn)可和好評，也通過走進(jìn)基層了解了更多現(xiàn)實(shí)問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，從這幾個星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的，但是只要你用心去做就一定會做好。玉恒食雜店，在這個行業(yè)我也認(rèn)識到了許多，學(xué)到了很多，最起碼以后自己再去超市購物，心里有底了。

原來任何一份工作都要我們盡心盡力去完成，以后自己走上工作崗位，不論是什么樣的崗位都要認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。這次參觀對我們以后的就業(yè)觀念起到了啟蒙的良好作用，這些在家里和學(xué)校里無法學(xué)到的知識通過這次的實(shí)踐我們都學(xué)到了，很高興自己有這么一次機(jī)會可以去接觸社會接觸形形色色的人，這使我認(rèn)識到社會才是那個我們一生中都要學(xué)習(xí)的學(xué)校，真正的學(xué)校是社會。

社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會，我們的這些體驗(yàn)不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識，更為我們在將來激烈的競爭中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會有這樣的機(jī)會，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。一個月，對于人生而言或許并不算太長的時(shí)間，但在這幾個星期中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這幾個星期將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來，雖然付出了很多汗水，也感覺很累，但從這次實(shí)踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會實(shí)踐，我們也真忠告受到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義。

在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。回想這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

關(guān)于超市個人實(shí)踐心得體會如何寫四

甲方：________________

乙方：________________

根據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店。

現(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權(quán)使用：

1、甲方授權(quán)乙方座落于________市________區(qū)________路________號的門店以“超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導(dǎo)與提供事項(xiàng)，經(jīng)營該超市加盟連鎖店。

門店號：________號

2、甲方對于凡使用“超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置、商標(biāo)制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓(xùn)、經(jīng)營決策等事項(xiàng)。

乙廣的發(fā)展計(jì)劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3、乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。

乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4、乙每季度初當(dāng)月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費(fèi)。

逾期須按每日萬分之一支付滯納金。

逾期三個月甲方有權(quán)解除合同。

5、乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動資金及其輔助材料費(fèi)用由乙承擔(dān)。

二、人員培訓(xùn)：

1、甲方將負(fù)責(zé)對乙方下屬門店理貨員、收銀員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，對管理人員進(jìn)行擇優(yōu)錄用培訓(xùn)。

培訓(xùn)人員必須具備當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門認(rèn)可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費(fèi)、體檢等費(fèi)用。

2、乙每家門店人員定編數(shù)必須報(bào)甲方備案同意。

三、廣告及促銷：

為有效擴(kuò)展銷售，乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動應(yīng)完全了解其重要性，并竭力配合。

如甲方為擴(kuò)展銷售所指定的信用卡、贈券、會員優(yōu)惠卡等，乙方應(yīng)與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負(fù)擔(dān)，如乙方需自知自行刊登廣告，應(yīng)預(yù)先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準(zhǔn)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施刊登。

四、商品的提供及結(jié)算：

1、甲方提供商品，乙方必須每批結(jié)算，并承擔(dān)商品發(fā)貨地至加盟店的運(yùn)費(fèi)和力支費(fèi)。

乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務(wù)部門辦理報(bào)驗(yàn)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷售。

2、甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價(jià)格執(zhí)行。

五、乙方的權(quán)利：

乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應(yīng)價(jià)格和促銷活動的權(quán)利。

六、乙方的義務(wù)：

1、甲方提供各種企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。

2、乙方的營業(yè)時(shí)間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3、乙必須按甲方的要求做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并如實(shí)提供各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

4、乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品..的管理規(guī)范。

5、在經(jīng)營活動中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。

6、乙方必須服從甲方派遣督導(dǎo)人員的監(jiān)督、指導(dǎo)乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。

7、乙方的工作人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護(hù)與甲方相同的企業(yè)形象。

8、乙不準(zhǔn)在本加盟店之外的其它場所，實(shí)放與超市制度相同或類似的營業(yè)活動或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。

七、甲方的義務(wù)

甲方應(yīng)提供乙方所有的管理技術(shù)，運(yùn)作規(guī)范和營銷策略。

八、違約責(zé)任：

1、簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。

違約方應(yīng)付違約金人民幣萬元整。

2、乙方如在合同期限內(nèi)，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益、名譽(yù)和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。

九、合同的終止及解除：

1、本合同期自________年____月____日起至________年____月____日，共講_____年。

期限屆滿前_____天經(jīng)雙方同意應(yīng)辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2、本合同有效期內(nèi)，乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營，應(yīng)于三個月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認(rèn)可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。

3、在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi)，乙方必須拆除“超市”的標(biāo)章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計(jì)、招牌或其它營業(yè)標(biāo)記，并不得再使用“超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標(biāo)記，管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。

十、爭議的解決：

如本合同有爭議時(shí)，概以合同內(nèi)容為主，并以甲方主要辦事機(jī)構(gòu)所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效：

本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

甲方(簽字)：_________________ 乙方(簽字)：_________________

________年________月________日 ________年________月________日

關(guān)于超市個人實(shí)踐心得體會如何寫五

夏日的烈日如火 ，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。 我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否 被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。 我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜歡我，所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到超市 了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常 高興啦! 閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能 改變。 要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

不管是誰，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期 一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨， 然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨 物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)， 睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)， 就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

現(xiàn)在，我們這里的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。 在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)念的菜鳥是多么的遜色，而得到這份工作是多么的幸運(yùn)!

操作是蠻簡單的，但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙，很多事情都做錯!這份工作沒有什么時(shí)間觀念，閑的時(shí)候很閑，忙的時(shí)候又會到好晚。剛參加工作的我一開始真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被炒魷魚了。還有很多的客人也很煩人，總與我們這些服務(wù)生過不去，而我卻不能發(fā)脾氣，也不能與他們吵鬧，畢竟我們的原則就是：顧客就是上帝。這樣使得我覺得真是委屈，不過老板有時(shí)也安慰我，說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習(xí)慣了就會好的，受點(diǎn)委屈也沒什么大不了的，現(xiàn)在他們醉了，但你的服務(wù)態(tài)度卻決定他們下次是否下次還會來這里消費(fèi)，下次來了也會真心的感謝你的服務(wù)態(tài)度的。而且我們也不會讓我們的員工在這里吃虧!聽完這些我心里就會寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識，也學(xué)會了不少為人處事的不少原則!

打工受氣是難免的，許多事情都要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣，很多時(shí)候真想就此放棄，不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個社會，想融入這個社會，那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。一個月的暑期實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1.要善于溝通：碰到那些心情比較壞的人，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都滿意我的服務(wù)時(shí)，我心里真的很有成就;當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2.要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，別人上門消費(fèi)不就是要耍開心嘛;他們有些人是第一次來消費(fèi)，對我們這里 消費(fèi)不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們各類商品的價(jià)格，并通過觀察客人消費(fèi)水準(zhǔn)介紹適合客人的消費(fèi)類型，這樣就不會使客人感到太貴或者太低使自己在朋友面前沒面子!

3. 要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，看到少貨了要主動補(bǔ)齊，什么地方臟了要主動打掃。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如能夠主動做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做;社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有些熟悉的客人上門也不認(rèn)識，也不熟悉客人的愛好，使得客人不高興;剛開始也不大會和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯誤

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來，商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!

現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該以一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會的機(jī)會是很珍貴的。也是我們以后自己找工作，實(shí)踐社會的資本。8月22號，短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題。

這次的社會實(shí)踐，雖然時(shí)間不長，但讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會全力以赴，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè)，并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，1要善于與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)，4在工作中不斷地豐富知識。社會實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，融入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時(shí)社會時(shí)間中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來的對于人生感受和一定的影響的。

大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實(shí)踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐的最好途徑與方式。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，認(rèn)識社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境， 需要更多的磨礪，這樣你才會不斷走向社會，逐步適應(yīng)社會的步伐。