心得體會是在一段時間內(nèi)對自己在某一方面的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納的一種文字表達方式，它可以使我們更好地認識自己，反思經(jīng)驗，提升自我。心得體會是在實踐中不斷積累的，通過總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓，我們可以更好地改進和提升自己?？偨Y(jié)，是一個思考和自我反省的過程，它讓我們更清晰地認識到自己的優(yōu)勢和不足，為以后的發(fā)展和進步提供了指導和借鑒。通過書寫心得體會，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到問題的解決方法。寫心得體會時，注意語言簡練、條理清晰，避免冗長和啰嗦。3.心得體會是我們對待學習和生活的態(tài)度、思考和收獲的反映，它能夠幫助我們不斷成長和進步。

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇一

當今社會是激烈競爭的社會，而知識是競爭的核心。一旦當我們踏入社會，眾多現(xiàn)實因素決定了很難再脫產(chǎn)參加專業(yè)理論知識的學習。這時候，網(wǎng)絡教育為低廉的學習成本、自由靈活的學習時間、強大而豐富的網(wǎng)絡教學資源，為我們這些在職人員提供了良好的學習機會和一個實現(xiàn)自我提升的理想舞臺。通過二年的北師大網(wǎng)絡學習，我的生活發(fā)生了很大的變化，在這里我不僅學到了知識還懂得了如何的去進行學習。改變了以往那種依賴教師授課，講解的傳統(tǒng)學習觀念和模式學會了利用現(xiàn)代信息手段、利用計算機網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號環(huán)境下進行自主學習。為以后工作生活培養(yǎng)了良好的學習習慣，掌握了必要的學習技能，為今后不斷獲取知識和提高教育層次帶來了幫助。

工商管理是一門綜合性學科，這一學科的特點決定了網(wǎng)上學習的可操作性。工商管理專業(yè)絕不是一個單一性的學科，而是一個包涵心理學、管理學、經(jīng)濟學、管理信息學、統(tǒng)計學、財務會計學、人力資源管理、市場營銷學、企業(yè)戰(zhàn)略管理等學科在內(nèi)在內(nèi)綜合性的學科，專業(yè)目的是培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、企業(yè)管理以及生產(chǎn)運營等多方面的知識，能在企業(yè)與行政事業(yè)單位從事管理、教學、科研方面的復合型人才。也就是說，工商管理專業(yè)對學生的綜合素質(zhì)要求，需要對經(jīng)濟法、合同法、勞動法等諸多法律法規(guī)有明晰的認識，對企業(yè)管理的方式方法和基本途徑有全面的把握，對企業(yè)管理中的一些定量、定性分析法能夠熟練運用，文字表達能力、溝通交流能力、處理突發(fā)事件的能力也應當具備。管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段的多樣化。同時管理學又是一門軟科學，在管理學中沒有千古不變的定理，必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科，管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。

在兩年的網(wǎng)絡教育學習中，我懂得了如何自我督促學習，如何全面高效的吸取知識，下面是這兩年我的一些學習心得。

一、制定一個符合自己的學習計劃。

參加網(wǎng)絡教育的的大部分學生都是上班族，我們每個人用來工作之余用來學習的時間都比較少，這就需要我們合理安排有效利用空閑時間來完成學習。因為我們的學習主要網(wǎng)上學習為主、結(jié)合自學為輔，所以按照本的的需要來安排我們自己的學習是至關緊要的，只有按照自己本身的客觀條件制定好適合于自己的計劃，按部就班地學習，這樣才能不至于太大的壓力以便順利完成學習任務。

二、充分利用網(wǎng)上的學習資源。

除了學校安排的必要的面授課程外，其他的學習時間也是我們應該利用、重視的、以前的我們，都是老師在臺上講，學生在臺下聽，學生比較被動，這樣的學習比較死板，而網(wǎng)上學習去也此有著本質(zhì)不同。我們可以隨意安排自己時間，可以利用我們認為最好的學習時間來學習，而且網(wǎng)上的資源眾多。比如：在線學習、交流園地、難題答疑等，利用得好，都會有助于我們本身的學習成績的提高。

1、在線學習：它是我最喜歡利用的一種網(wǎng)上資源，因為它可視性強、生動形象、更新快，比我們單純地看課本要實用得多，相對于函授教學也開放得多，不理解的問題可重新看，更可加深我們對課程的理解與記憶。

2、交流園地網(wǎng)上討論：它是一個比較實用的交流工具?？膳c輔導教師討論交流，把難點、重點與老師和同學共同分享、解決，以前的我會課堂上提出與大家解決，但因開放教育形式的不同，使用bbs的方式便簡單得多，得到的返還信息也快得多。

三、經(jīng)常和老師,同學們進行交流。

學習中心為我們分了組，也有了同學微信群，同時學習中心也在網(wǎng)上開辟了對話通交流空間，我們可以通過這些平臺與同層次同專業(yè)的同學組織起學習興趣小組，有時間大家就在一起交流討論學習問題，體會，經(jīng)驗，并由學習好的同學帶領大家學習，這樣可以提高學習效率。在平時寫作業(yè)時，遇到問題和同學們交流一下，可以讓自己更好的掌握知識點，而幫助解答問題的同學也可以加深對知識點的理解?！袄^教網(wǎng)”為我們互動還提供了一個不錯的平臺就是討論答疑模塊，在這里我們可以和同層次同專業(yè)的同學進行學習交流，使用起來感覺也是相當不錯的。最后,要充分利用網(wǎng)上答疑時間,在答疑前做好準備工作,對學習中的疑問事先有個總結(jié)，以便在答疑時能有的放矢。我不但學會了怎樣進行自學，而且怎樣利用網(wǎng)上的知識也是我的一大收獲。例如：在學習過程中，如有疑難問題，我就可以在網(wǎng)上交流園地上給老師發(fā)貼子或者用電子郵件方式向老師請教，還可以利用網(wǎng)上聊天室與老師與同學互相交流?？傊W(wǎng)上提供了大量的信息，只要充分利用這些有利資源，對我們?nèi)魏我晃粚W員都是非常有益處的。

通過這二年半在北師大網(wǎng)絡教育學院的學習，教會了我不少的學習方法，我很慶幸可以有在北師大網(wǎng)絡教育學院的學習機會，這也將是我一生中獲得的最大財富。

四、培養(yǎng)積極的學習情緒，養(yǎng)成良好的學習習慣。

在每天學習前先讓自己進入一個良好的精神狀態(tài)，不能壓力太大，疲勞作戰(zhàn)，否則只能起到事倍功半的效果。在頭腦最清醒、注意力最集中的時間段學習，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學習中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學習習慣。我每周上六天班，每天上八個小時。雖然每天只有一個半小時的學習時間但是我能長期堅持。

五、及時評價學習效果。

當你完成了一個階段的課程學習后，如何了解自己對課程內(nèi)容的掌握效果呢?你應該獨立、認真地完成相應的平時作業(yè)，這是一個非常重要的環(huán)節(jié)。平時作業(yè)可以較為深入地檢驗你對課程內(nèi)容的理解和掌握程度及學習成效。

六、理論聯(lián)系實踐，學以致用，更好地完成本職工作。

為了使自己成為一個全面發(fā)展的高素質(zhì)的管理人員，為了從各各方面鍛煉和提高自己。在工作中，我學以致用，聯(lián)系自己工作，充分利用所學的專業(yè)理論知識與工作中的實際相結(jié)合，利用我在團隊管理方面的工作經(jīng)驗，能夠成為學習工商管理系統(tǒng)知識的支點，同時能在學習中把理論與實踐結(jié)合起來，把學習內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來，提高工作效率，促進對學習的熱情和保持學習的毅力。將我所學到的人力資源管理知識融入到平時的部門人員管理工作中，使我充分的體驗到了如何與團隊中的每一位成員相互溝通、相互關心，更為融洽地與他人合作，體驗到了人與人之間和睦相處，親密無間的真誠和舒暢，體驗到了如何與團隊一起面對挑戰(zhàn)與戰(zhàn)勝困難的能力，體驗到了團隊力量與團隊共同成長的成就感。使每一位成員認識到自身的潛能，以及自己在團隊中的作用，更增加了自信心，調(diào)整了狀態(tài)，不浮躁、不頹廢，更樂觀地面對工作和生活的挑戰(zhàn)，從而以積極、主動、負責的主人翁心態(tài)呈現(xiàn)在團隊中。

當我寫到這的時候兩年來的點滴就如昨日剛發(fā)生過，大浪淘沙，方顯真金本色;暴雨沖刷，更顯青松巍峨!經(jīng)過時間磨練，經(jīng)過工作磨礪，我一定會更加珍惜每一個來之不易的學習機會，“學，而后知不足”，20xx年初我將結(jié)束北京師范師范大學網(wǎng)絡教育學院工商管理?？贫蔚膶W習，以后的工作生活迎接我的是另一個挑戰(zhàn)。但是我不懼怕，網(wǎng)絡教育給予我不輸在起跑線上的文憑和學歷，還有我在遠程教育中掌握的學習能力、溝通能力、思考創(chuàng)新的能力,相信自己能做得更好。

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇二

建筑工程是建筑工程施工中的重要內(nèi)容,在建筑施工過程中做好建筑對于保證建筑工程順利施工,保證建筑工程質(zhì)量具有重要意義。下面是本站帶來的學習施工管理。

心得體會。

希望對大家有幫助。

不知不覺來到華北來到神華已經(jīng)半年多的日子了，從學生到社會人，我學到了很多，也領悟了很多。

還記得參加工作的第一課——。

軍訓。

它讓我們從散漫的大學生活狀態(tài)中迅速的跳脫了出來我們不再能夠睡到日上三竿，不再能夠無所事事，不再能夠任性妄為，它讓我們學到了努力，堅強，堅持與合作我們所要做得就是學習、學習再學習。

我非常榮幸能夠分來神華項目，我的工作生涯從這里開始。這幾個月來，看了不少，學了不少，現(xiàn)在對這幾個月做下總結(jié)：

一、看圖紙是一切的開始。

只有看懂了圖紙，才能對現(xiàn)場的施工有大致的了解。但如果只是一味的只看圖紙，我們可能無法發(fā)現(xiàn)任何的問題。只有將圖紙和現(xiàn)場情況相結(jié)合，才能更早的更好的發(fā)現(xiàn)和解決問題。當發(fā)現(xiàn)圖紙和現(xiàn)場情況相抵觸時，我們要及時和設計及甲方人員進行溝通及協(xié)調(diào)，這樣才能保證工程的順利進行。同時，圖紙上還有體現(xiàn)不出來的東西——綜合排布。我覺得綜合排布是個很復雜很難的課題。你需要將所有專業(yè)的所有管線都考慮進去，還不可以讓它們發(fā)生沖突和打架的情況。還要考慮施工過后的維護問題，能不能有空間給施工人員去進行操作。在這方面我還要學習很多。

二、現(xiàn)場的施工管理和對質(zhì)量的監(jiān)控。

我們要每天到施工現(xiàn)場去，對施工的進度做到心中有數(shù)。及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題，并且做好和土建施工隊伍的配合。我們在追求進度的同時，還要抓好質(zhì)量關。對施工中常出現(xiàn)的預留、開槽、配電箱和線槽的安裝和防雷焊接等問題，及時糾正其錯誤，進行整改。對施工中可能出現(xiàn)的問題要及時通知施工隊伍，做到防微杜漸。對隱蔽工程做到隨做隨檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改處理。要求施工隊伍養(yǎng)成良好的工作習慣，能做到人走場清，避免對隨后進行作業(yè)的其他施工隊伍產(chǎn)生影響。做到綠色安全文明施工。

三、為了保證工程進度，對于材料的管理和控制也是非常必要的。

不能因為材料的短缺造成工程滯后，所以我們必須將所需要的材料及量提前準備好。在材料進場的時候及時做好合格證及檢驗報告的收集，做好物資報驗。我覺得按時核對材料的數(shù)量是有必要的，這樣可以避免材料的浪費及丟失。

四、竣工資料。

這幾個月做的最多的就是306#、401#竣工資料的整理。從中我學到了很多。我覺得資料是做出來的，不是補出來的。補出來的資料有可能就丟失了一些真實性和準確性。資料最重要的就是真實性，而確保它的唯一方法就是及時。物資報驗、隱蔽工程驗收、試驗、檢驗批、分項工程、分部子分部工程都需要及時找甲方工程師及監(jiān)理工程師簽字，從而做到各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。

半年的工作時間使我學會了很多東西，對于工作要細心，要具有前瞻性，不能拖到最后一刻才去做，而是要提早完成。遇到不懂的問題，要仔細思考，求助于有經(jīng)驗的前輩。不能只盯著自己的專業(yè)，要想學會更多的東西，就必須將所有專業(yè)的東西綜合起來一起學習，這樣在考慮問題的時候才可以更加的全面。我們是一個團隊，不是只有自己，不能只顧自己的工作，還要和別人做好配合，這樣才能讓工程順利的進行。學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應行業(yè)發(fā)展的需要。

為貫徹施工局“三嚴三實”專題教育活動精神，提高項目部干部職工的思想素質(zhì)和端正作風，龍洲灣項目部于20xx年7月4日晚19：00組織學習了“三嚴三實”黨課報告會領導講話。主要學習三峽建工黨委南平書記《加強黨性修養(yǎng)，強化作風建設，自覺踐行“三嚴三實”，著力營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境》的專題黨課。“三嚴三實”，對各級領導干部的這一新要求，是加強領導干部作風建設一系列重要論斷的最新凝煉和提升。遵循“三嚴三實”，是每一位領導干部特別是黨員領導干部實現(xiàn)“為民、務實、清廉”的思想路徑、工作方法、做人之則。

在深化改革的今天，提出“嚴”與“實”更有著時代性和針對性?！皣馈笔菄朗丶o律的敬畏，是堅持黨性的覺悟;“實”是腳踏實地的干勁，敦本務實的精神。從今天的視角來看，領導干部有“謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的態(tài)度，才能在工作中腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，創(chuàng)造實績;有“嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己”的警惕，才能經(jīng)得起各種各樣的沖擊和誘惑，切實為黨做貢獻、為職工辦好事。

我認為僅僅通過幾次的學習是不夠的，是不能深刻的領會到“三嚴三實”的精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵。今后將組織項目部全體黨員干部進一步學習“三嚴三實”專題知識。作為一名黨員干部，加強自身修養(yǎng)，嚴格約束自己的行為，真正起到帶頭作用，積極營造風清正氣的濃厚氛圍。自己清醒的意識到黨和國家賦予的權(quán)力，更是一種職責、一份責任，是為黨做貢獻的權(quán)力，是為職工辦事謀福利的權(quán)力，所以要時刻警醒自己，嚴以用權(quán)，切實為職工辦實事、辦好事。不能用權(quán)力去享樂、去奢靡，更不能用權(quán)力謀一己私利。

結(jié)合項目部實際情況和面臨的困難與挑戰(zhàn)，必須以科學發(fā)展的眼光和實事求是的態(tài)度，認真總結(jié)項目部前期市政工程中的經(jīng)驗與不足，切實總結(jié)出一套成功的市政工程項目管理經(jīng)驗。做好后續(xù)項目策劃，堅持“謀事要實”的原則，結(jié)合前期的經(jīng)驗與不足，特別是與水利水電工程區(qū)別較大的經(jīng)營和質(zhì)量安全文明施工方面，要認真研究制定切實可行的管理。

策劃方案。

在今后的工作將嚴格遵守“三嚴三實”的工作作風與工作態(tài)度，做好各項工作，為打造一支“精干、高效、務實”的市政工程項目管理團隊而努力奮斗。

建設施工現(xiàn)場管理是建筑施工企業(yè)對某項具體施工項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目的合同承包目標，使企業(yè)取得相應的經(jīng)濟效益。

施工項目現(xiàn)場管理的重點主要分安全管理、質(zhì)量管理、進度管理、成本管理四個方面。

熱點之一：安全管理。

安全管理的目標是保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失?！鞍踩谝?，預防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務，而質(zhì)量必須以安全作保證。

安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對分部分項工程的特點，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點，針對不同階段的工程特點作重點防范，基礎施工階段重點抓好支護及圍擋;主體施工階段重點抓好洞口防護、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等;裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。

其次在施工過程中應認真貫徹執(zhí)行《建筑工程文明施工標準》，實行總平面管理和文明施工責任制，創(chuàng)建“兩型五化”施工現(xiàn)場，全面提高施工現(xiàn)場的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。

熱點之二：質(zhì)量管理。

質(zhì)量管理是施工項目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石，靠質(zhì)量出信譽，靠信譽爭市場，靠市場增效益。

在質(zhì)量管理方面，首先應建立完善的質(zhì)量管理保證體系和領導體系，強化質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責任，并強化質(zhì)量技術(shù)管理工作，及時對工人進行技術(shù)交底，強化工人的質(zhì)量責任心，同時層層簽訂質(zhì)量責任。

保證書。

明確質(zhì)量責任使質(zhì)量目標的實現(xiàn)落實到每一個人并按規(guī)定建立獎罰制度與各級工作人員的經(jīng)濟利益掛鉤。

其次應嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度，對工程質(zhì)量進行巡回檢查，走動管理，對發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因，追查責任，并跟蹤檢查整改措施的落實情況，同時在全面抓好施工質(zhì)量的同時，應針對不同階段的工程特點有針對性地加大管理措施，嚴把材料采購和進場質(zhì)量驗收關，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。

熱點之三：進度管理。

進度管理是施工項目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證，是企業(yè)信譽、競爭力、履約能力的有力體現(xiàn)。

首先在進度管理方面，應嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，層層落實責任，加大獎罰力度，督促全體管理人員、群策群力、克服困難，確保工期目標的實現(xiàn)，分工明確、各負其責，對工期、安全、質(zhì)量、成本等各項指標進行預控，同時與業(yè)主、監(jiān)理、設計共同配合協(xié)調(diào)一致，對工程實行有效管理。

其次在進度管理過程中應狠抓“兩頭工期”：一是加快開工前準備，一旦中標，項目部人員和工人立即進場，以最快的速度組織材料設備進場，搭設臨建、布置臨時用水用電線路，做好測量定位等工作，建立各類臺帳，做好管理準備工作，將開工前的準備時間壓縮到最短;二是竣工收尾階段加大管理協(xié)調(diào)力度，采取強有力措施，防止因各分項工程同時施工可能發(fā)生的混亂，使各項工序積極有序地進行。

再次應運用微機管理和網(wǎng)絡技術(shù)科學安排各工序和分部分項工程的施工作業(yè)計劃，以總進度為大綱安排好月、旬、日施工作業(yè)計劃和主要工期控制點，并以此為依據(jù)，合理安排勞力、材料設備進場計劃，科學的組織好各工種的配合，實現(xiàn)分段并進、平等流水、立體交叉做，以創(chuàng)造更多的作業(yè)面，投入更多勞力加快施工進度，做到宏觀控制好、微觀調(diào)整活，各關鍵工期控制點均在控制期內(nèi)完成;同時加大協(xié)調(diào)力度，確保各施工方按計劃有序的進行施工，做到各負其責，確保政令暢通，協(xié)調(diào)有力，確保各分項工程按施工進度計劃組織施工。

熱點之四：成本管理。

成本管理是施工項目管理中的核心內(nèi)容，是增加企業(yè)利潤，擴大企業(yè)資金積累最主要的途徑。

在成本管理方面，現(xiàn)場管理人員應責任明確，實行歸口管理，管好項目控制投入，降低消耗，提高工效，將安全、質(zhì)量、進度、成本四方面結(jié)合起來進行綜合管理，并根據(jù)成本管理的目標與勞務施工隊伍簽訂勞務。

施工合同。

明確責任與目標根據(jù)施工項目的實際情況編制降低成本的技術(shù)組織措施深入挖掘各分項工程中存在的降低成本利潤點降低成本。

其次項目部應分期搞好“三算”：開工前搞好預算，對施工頭預算和施工預算進行兩算對比，以便對盈虧作出預測;在施工中搞好階段結(jié)算和內(nèi)部承包結(jié)算，確保收入兌現(xiàn);竣工后抓好施工項目成本竣工結(jié)算。

服務于成本形成的過程，又要在竣工后進行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結(jié)項目成本管理經(jīng)驗，制定切實可行的改進措施，不斷提高成本管理水平。

施工項目現(xiàn)場管理是全方位的，要求項目管理者對施工項目的安全、質(zhì)量、進度、成本等方面都要納入正規(guī)化、標準化、制度化管理，這樣才能使施工項目現(xiàn)場管理的各項工作有條不紊順利進行。成功的項目管理，能促進項目和企業(yè)的發(fā)展，能推動建筑市場的不斷進步。與時俱進，開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，在項目的實踐中不斷探索，最終探索出一條施工項目現(xiàn)場管理的成功之路。

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇三

檔案是專門負責管理各部門形成的歷史文件的一種專業(yè)，所以是管理性的工作，因此檔案管理的工作也并不那么簡單。下面是本站帶來的學習檔案管理。

心得體會。

希望對大家有幫助。

干部人事檔案工作，是組織人事部門工作中的一個重要組成部分，是做好干部工作的基本前提。加強干部人事檔案規(guī)范化管理，充分發(fā)揮干部人事檔案在實際工作的作用，是干部管理的一項重要任務。干部人事檔案工作做得好不好，直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，同時也是衡量一個地區(qū)、一個部門、一個單位干部工作水平的標志之一。結(jié)合實際，本人認為要做好干部人事檔案管理工作，必須做到“四抓四到位”。

一、抓關鍵，領導重視到位。

長期以來，由于干部人事檔案工作是一項內(nèi)部性、保密性很強的工作，是一項并不引人注目、默默無聞的工作，因此，有些領導對干部人事檔案工作不夠重視，存在著一些認識誤區(qū)。一是無關緊要的思想。認為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實表現(xiàn)，干部檔案沒有多大作用;二是無需親為的思想。認為干部人事檔案工作就是簡單的收存材料，是干部檔案工作人員的事情，不需要領導親自抓;三是一般應付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性，但在實際工作中并不夠重視，認為干部人事檔案管理沒有火燒眉毛的事，只要“守好攤”，干部人事檔案不丟失，能應付外調(diào)、查檔就行了。

由于思想認識不高，在實際工作中就存在著：1、管檔人員配備不到位，沒有按規(guī)定比例配備工作人員;2、投入不夠，基礎設施配套不到位，保管條件落后;3、檔案人員隊伍不穩(wěn)定，變化比較大;4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟待遇不高等。這些問題既影響了干部檔案管理人員的積極性，又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此，要做好干部人事檔案工作，就必須加大宣傳力度，加強督促檢查，使各級領導進一步提高對干部人事檔案工作重要性的認識，牢固樹立檔案意識，加強對檔案工作的領導，關心管檔人員的政治、生活待遇，重視干部人事檔案的基礎工作，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。

二、抓規(guī)范，基礎工作到位。

維護干部人事檔案的完整、準確與安全，是干部人事檔案管理的基礎性工作和重要內(nèi)容，涉及到貫徹落實黨的干部路線、方針、政策，它直接關系到組織人事部門對干部的評價、培養(yǎng)和使用，關系到每個干部的切身利益和政治前途。因此，對檔案管理的基礎工作，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實際工作中，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。一是檔案材料收集不齊全，沒有注意收集干部檔案中必備的材料，造成檔案的材料流失。二是鑒別不準確，把不應歸檔、手續(xù)不完備和有問題的材料歸入了干部檔案中，損害了檔案的真實性;三是整理不及時，對收集來的檔案材料沒有按規(guī)定及時整理歸入檔案，導致無序管理;四基礎設施不配套，檔案保管環(huán)境惡劣，影響了檔案使用;五是制度不到位，材料的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行，檔案管理混亂。針對存在的這些問題，應堅持做到“四化”。一是收集歸檔程序化，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度，特別對于人事變動、工資調(diào)整等材料，應及時督促有關部門收集，并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。二是鑒別整理規(guī)范化，嚴格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定，認真細致地鑒別、整理加工，該歸檔的歸檔，不該歸檔的予以剔除。三是設施建設標準化，按照檔案管理基礎設施建設的有關要求，配備標準的檔案用品、微機和設備，使干部檔案管理實際現(xiàn)代化;四是管理工作制度化，自覺執(zhí)行檔案管理的八項制度，使每項工作都制度化，保證管理工作井然有序地開展。

三、抓素質(zhì)，隊伍建設到位。

隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進行相應的調(diào)整和變化，這就需要不斷提高干部檔案管理隊伍的綜合素質(zhì)，做到知識化、年輕化、專業(yè)化，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚老檔案工作者的優(yōu)良作風，又能根據(jù)工作的需要，與時俱進，開拓創(chuàng)新。但在實際工作中，干部檔案管理隊伍建設有一些需要加強和改進的地方。一是人員配備比例不夠，有的甚至沒有明確管理人員，或者兼職人員主要精力不在檔案管理上;二是管檔人員整體素質(zhì)不高，有的管檔人員政治素質(zhì)不高，工作原則性不強，業(yè)務不熟悉，工作不踏實，應付了事;三是部分人員工作不安心，由于一些政治、生活待遇沒有落實，導致有些檔案人員缺乏奉獻精神，總想跳槽，影響了干部檔案管理的質(zhì)量。

面對存在的問題，應該通過抓管檔人員的整體素質(zhì)，來促進管檔隊伍的建設和提高。一是抓基礎。各管檔單位應該明確一名領導分管，同時按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是中共黨員、中專(高中)以上文化程度，保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過多，應以干部檔案管理為主，保證管檔人員的工作時間。二是抓培訓。通過舉辦各種不同層次、類型的檔案人員培訓班，來更新觀念、更新知識，提高業(yè)務水平。同時，鼓勵檔案人員不斷地學習干部檔案管理工作的方針和政策，提高政治素質(zhì)，增強原則性。三是抓待遇的落實。一方面重視檔案管理人員勞動保護工作，督促管檔單位落實有關經(jīng)濟待遇;另一方面，從政治上關心管檔干部的培養(yǎng)和成長。通過一系列措施，從整體上提高干部檔案管理隊伍的綜合素質(zhì)，提高干部檔案的管理水平。

四、抓服務，信息開發(fā)到位。

加強干部檔案管理的目的，是為了充分利用干部檔案，為干部人事工作服務。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié)，是干部檔案賴以生存和發(fā)展的基礎。隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案除了滿足工資制度改革、干部工齡認定、老干部待遇落實等一般性日常管理外，對各級黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部，已成為一個重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應不斷改革深化的干部管理工作。一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報程序，檔案材料沒有及時更新和補充，信息不新，數(shù)據(jù)不準，影響了干部工作效率和質(zhì)量。二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式，只注重收集，不注重信息的開發(fā)和分析。三是服務方式單調(diào)。只滿足于干部工作需要，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展結(jié)合起來的意識，對干部檔案利用開發(fā)不夠。

因此，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟建設服務，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式，通過服務來促進信息資源的開發(fā)。一是實行現(xiàn)代化管理。充分利用計算機在干部檔案管理工作中的作用，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫，及時更新，動態(tài)化管理干部人事檔案信息，保證干部檔案信息的時效性、真實性和準確性。二是實行開放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績檔案，及時將干部的工作情況、工作業(yè)績和在重大活動、重點工作中的表現(xiàn)情況及任務完成情況收入檔案，為憑實績用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案，重點收集個人文化程度、專業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊考試等能反映個人才能資料，真實、準確、完整、立體地反映干部的情況，提高決策工作的水平。三是實行服務式管理。在工作中注重實效，在嚴格執(zhí)行保密制度的前提下，堅持熱情服務，在干部的入黨、出國、調(diào)動、任免、福利待遇、辦理退(離)和處理歷史遺留問題時，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料，努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務，提高干部檔案的使用效率。

我從事檔案工作已有7個年頭，在工作期間，時刻嚴格要求自己，由剛接手檔案管理時的手足無措到熟練掌握檔案管理的各個步驟，從平時的收集文件到最終的裝盒裝柜，用縫紉機也由最初的摸不著頭腦到現(xiàn)在用的得心應手，都始終保持積極的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，認真做好日常事物，并刻苦鉆研業(yè)務知識，為單位的不斷發(fā)展做出了不懈的努力。現(xiàn)將我的工作業(yè)務報告如下：

一、加強政治學習、不斷增強自身素質(zhì)。

為了適應新形勢的要求和工作需要，我始終把學習作為高政治素質(zhì)的前提和基礎，充分利用業(yè)余時間，積極學習系列重要講話，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀守法、勤奮敬業(yè)、團結(jié)同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理與業(yè)務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干,時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。

二、加強理論學習、不斷提高業(yè)務水平。

積極參加由市檔案局組織的檔案人員上崗培訓，系統(tǒng)的學習了《檔案工作實用技術(shù)與方法》并熟練的掌握了《歸檔文件的整理規(guī)則》、《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限》、《檔案分類編號辦法》等有關規(guī)定，進一步提高檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作中解決實際問題的能力，以此提高工作水平，并適應新形式下本職工作的要求。

三、積極工作、圓滿完成各項任務。

1、辦公室是單位承上啟下、溝通左右的樞紐，形成的文件材料多，內(nèi)容涉及面廣，如何科學分類是十分重要的。這就要求必須在日常的文書處理工作中做好，做到事事有回音、件件有著落，在收集整理檔案資料的工作中認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方法。

2、負責檔案的管理工作。對歸檔文件進行了分類整理，并按市檔案局的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。

5、負責對檔案的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案室內(nèi)溫濕度按照要求進行調(diào)控，及時清理庫房衛(wèi)生，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。

6、負責檔案的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進行登記統(tǒng)計。

四、建章立制、規(guī)范檔案管理。

貫徹執(zhí)行《檔案法》、《國家保密法》等有關法律、法規(guī)和方針政策。我忠于職守，并根據(jù)《檔案管理條例》，統(tǒng)籌規(guī)劃并負責制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、統(tǒng)計、銷毀、移交等有關。

規(guī)章制度。

;增強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案查閱、借閱制度，無泄密及損害單位利益事件發(fā)生;完善檔案的管理，加強照片、錄音錄像等收集及規(guī)范化整理工作。使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，做到及時準確，為查閱各類資料提供了便利，對推進檔案制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻。

在工作中，雖然取得了一定的成績，但離檔案工作科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的要求，還有一定的差距。在今后的工作中，我要牢固樹立強烈的檔案服務意識，認真學習檔案學理論，鉆研業(yè)務，進一步加強對檔案的利用，不斷提高管理水平和歸檔文件質(zhì)量，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足。努力開闊和拓寬檔案利用工作的眼界和思路，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平上一個新臺階，更好的完成領導交給的各項任務。

通過學習，讓我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學習的歸檔方法與傳統(tǒng)方式的歸檔方法的異同與優(yōu)缺點?？吹饺蘸蠊芾頇n案工作的發(fā)展方向。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：

1、檔案的法制知識。

在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，并詳細地學習了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產(chǎn)生什么樣的后果，會受到什么樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統(tǒng)的了解。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎。

2、立卷歸檔的“三合一”制度。

在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學的立卷歸制度。本著科學發(fā)展觀的精神，加強學校檔案資源建設，提高我校檔案工作的管理水平，堅持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、豐富門類、價值主導、方便利用”的原則制定學校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機關單位都要制訂分類、歸檔范圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內(nèi)容界線，我們才能進行檔案管理的后續(xù)工作。

3、各類資料的歸檔管理規(guī)范。

我們主要學習了文書文件材料、科技文件材料、會計文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。

4、紙質(zhì)檔案數(shù)字化的管理。

鄧老師給我們介紹了世紀科怡檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質(zhì)檔案通過掃描枝術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化，通過電腦進行儲存保管。我們大略的學習了該軟件的較常用的幾個功能。

我們參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓中學了這么多東西，但是要真正的掌握，熟練地運用于實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探索、去實踐。

我仔細地想了一下，歸納了我們這次學習的最主要內(nèi)容就是新的檔案管理方法和世紀科怡檔案管理軟件的運用。

在聽了老師精湛的講解，看了師范運用新的檔案管理方法整理出來的檔案之后，我們可以看出傳統(tǒng)的方法與新的方法之間主要存在以下幾個不同之處：1、檔案盒封面。不過兩者進行比較也是大同小異。新的有四個內(nèi)容：全宗號、年度、保管期限、機構(gòu)(問題)，而傳統(tǒng)的則內(nèi)容要詳細些，排版也稍有差異，但在我個人看來，這并不影響后續(xù)工作及查閱。2、在新整理的檔案里面，師范將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變?yōu)楝F(xiàn)在的袋裝式這個有很大的變化，不需要寫卷內(nèi)文件目錄，每袋首頁都蓋了專門的歸檔章。然后將相同類別的都裝到一個盒子里面。(這個我一直存在疑惑，沒有目錄，我們將怎么去快速查閱出來?)。

將紙質(zhì)文件數(shù)字化管理，可以節(jié)約空間，快速檢索，輸入之后直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，設備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴格的保存運用要求，對于檔案資料較多的單位比較適用。

學習了別人的先進理論與成功實例后，我一直在想我們學校的檔案管理與他們的有些什么區(qū)別，存在哪些差異。在以后的檔案管理中應該怎么做。對照了我們的檔案與他們的，覺得也沒有什么大的區(qū)別。仔細想一下“三合一”的內(nèi)容，我們那個冊子目錄里面除了沒有保管期限外都有，再個就是格式稍有差異。有一個缺點就是在紙張要求上不規(guī)范，應該全部用a4的紙。我想我們不應照搬他們的做法，在遵循“三合一”的指導思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。由于知識水平與經(jīng)驗有限，目前也想不出比較好方法出來，我會努力學習實踐，在以后的檔案管理中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務能力。認真學習檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。對檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務水平和工作技能，同時要勤，勤改進，不斷創(chuàng)新。

2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。在平時也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料;按時歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復過濾;整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。

4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規(guī)范化建設。

以上是我在參加了此次檔案管理培訓班后對檔案工作的認識、收獲和體會。我堅信在學校領導的重視和各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發(fā)展奠定良好的基礎。

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學習海爾管理心得體會總結(jié)篇四

首先，將報告學習的內(nèi)容作了一個簡短的提煉：

“人單合一”發(fā)展模式是由海爾集團的ceo張瑞敏先生提出的，意在解決信息化時代由于國際市場規(guī)模不斷增大引發(fā)的競爭所帶來的日益嚴重的庫存問題、生產(chǎn)成本問題和應收賬款問題，并將“人單合一”模式作為海爾在全球市場上取得競爭優(yōu)勢的根本保證。

大家都知道精益生產(chǎn)是1990年由豐田公司提出的制造模式。其核心是反映了精益生產(chǎn)的零庫存、低成本和快速反應的特征，不僅可以消除原材料庫存，也可以消除產(chǎn)成品庫存，而且有助于降低廢品成本。

目標管理是一種綜合的以工作為單位和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。它是一個組織中上級管理人員同下級管理人員，以及同員工一起共同來制定組織目標，并把其具體化展開至組織每個部門、每個層次、每個成員，與組織內(nèi)每個單位、部門、層次和成員的責任和成果相互密切聯(lián)系，明確地規(guī)定每個單位、部門、層次和成員的職責范圍，并用這些措施來進行管理評價和決定對每個單位、部門、層次和成員的貞獻和獎勵報酬等一整套系統(tǒng)化的管理方式。

“人單合一”模式就是將企業(yè)目標分解到各個定單上，將各個定單所承載的責任以分定單的形式下發(fā)給相關員工，由員工對各自的定單負責。管理部門通過評價各個定單的完成情況對員工進行績效考評。

1、“人單合一”模式是一種創(chuàng)新的管理模式，企業(yè)員工必須做到全員觀念創(chuàng)新，樹立“一切滿足市場實際需求的經(jīng)營，才是真正經(jīng)營”的觀念。

2、堅持以市場為目標的流程再造，將設計定單、直發(fā)產(chǎn)品和回收貨款組成一個閉環(huán)。由于“人單合一”，所以對市場需求反映迅速；由于“直銷直發(fā)”，產(chǎn)品個性十足，成本較低；由于“正現(xiàn)金流”，企業(yè)充滿活力。

3、重視差別化管理。差別化管理就是企業(yè)創(chuàng)新力的管理能力。注重差別化管理就是強調(diào)每個職位的創(chuàng)新。

4、提倡軟競爭力，即重視推進直銷團隊式企業(yè)文化建設，而這種企業(yè)文化可以最大程度的調(diào)動員工的工作積極性。

1、“人單合一”體現(xiàn)的是定單與員工之間的一一對應關系。

2、“直銷直發(fā)”要求直接營銷到位，即直接營銷和直接發(fā)運。

3、“正現(xiàn)金流”即現(xiàn)金的流入大于流出，也就是盡量避免過多的應收賬款存在。

制造業(yè)“人單合一”模式的'運作起點是客戶，定單信息在營銷部門、運輸部門、產(chǎn)品組裝部門、產(chǎn)品生產(chǎn)部門、采購部門、會計部門間傳遞流動。定單信息到達每一部門都會根據(jù)該部門員工的配置情況分解為由專人負責其履行的子定單，并由該子定單負責人負責其向下傳遞。所有定單信息的傳遞借助信息技術(shù)實現(xiàn)，其傳遞途徑，如圖1所示：

其次，根據(jù)徐董事長的要求：鋼鐵行業(yè)已經(jīng)進入了“微利經(jīng)營”時代，行業(yè)競爭異常激烈，用戶需求也更加細分。在這樣的大背景下，寶鋼如何通過管理變革在激烈市場競爭中增強自身的核心競爭力？如何適應“信息化、網(wǎng)絡化”的大變革？如何在“二次創(chuàng)業(yè)”的征途上走出具有自身特色的創(chuàng)業(yè)道路？談一些工作感想：

（一）夯實基礎建設，以用戶為中心。

海爾公司張總有句話說得很深刻“我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享”。百句不離客戶，客戶就是我們的衣食父母，脫離客戶談企業(yè)發(fā)展等于空。所以我們接下來的工作重點將圍繞“以用戶為中心”的需求點出發(fā)，因時制宜地站在客戶的角度看待當前協(xié)力業(yè)務發(fā)展。

1、基礎建設包含硬件和軟件兩部分。硬件部分主要有設備、生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品工藝要求、管理制度等，這些都是可以固化的。軟件主要指員工。一線員工、管理者、客戶等。對一個企業(yè)來說，員工是重要的財富。設備可以企業(yè)之間可以效仿，但是人的資源是種隱形的，無法復制。言下之意，在信息化時代，企業(yè)更加要關注人力資源。優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的員工生產(chǎn)出來的，優(yōu)秀的企業(yè)是由優(yōu)秀的管理者管出來的，優(yōu)秀的品牌是由優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)造出來的。管理部更加要關注以人為本，創(chuàng)建和諧發(fā)展平臺。

諸如多年來，我們一直推進的合理化建議和質(zhì)量jk小組活動，采納一線員工的建議，將一線員工變成管理部發(fā)展戰(zhàn)略的一份子，充分讓員工感受到員工的主人翁地位。讓員工不再獨立成只是簡單8小時之內(nèi)簡單操作設備，對產(chǎn)品的好壞不負責任，公司的效益跟我沒有任何關系。通過員工提出的合理化建議，解決了現(xiàn)場很多問題。

質(zhì)量jk小組活動，這幾年在鋼管管理部開展得如火如荼，參與jk小組成員不僅局限于解決了一項公關難題，最重要的是學習到了一種科學的工作方法，掌握了這項技能，可以用在多種工作崗位上，一生受益。針對jk小組開展的項目，我們也不斷地提煉成技術(shù)秘密、申報國家專利；又或者作為科研項目繼續(xù)研發(fā)下去，這都體現(xiàn)出了創(chuàng)新精神。就像海爾公司張總說的，企業(yè)的競爭力在于創(chuàng)新。

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇五

通過對行政管理的學習，是我們面臨的大環(huán)境;在我們的周邊，中油的滲透，社會站點的崛起，渝懷鐵路行將建成通車，鄰省市場逐漸規(guī)范等諸多變數(shù)，是我們直接面對的小環(huán)境。下面是本站小編為大家收集整理的行政管理學習。

總結(jié)，歡迎大家閱讀。

三天的學習，使我受益匪淺，我認為行政管理教學的主要目的是將行政管理學科的基本原理和應用技術(shù)通過靈活有效的教學方法傳授給學生，以提高學生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學方法?，F(xiàn)行的高等院校的行政管理教學方法普遍存在重視科研、輕視教學，重視教學內(nèi)容研究、輕視教學方法研究的傾向，改革行政管理學課程教學方法具有很強的理論意義和現(xiàn)實意義。

我認為行政管理學教學方法是新形勢下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場經(jīng)濟改革、政府機構(gòu)改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術(shù)型向應用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學多采取“黑板管理學”授課方式，這種課堂教學既不符合行政管理學實踐性的學科特征，所培養(yǎng)出來的學生知識結(jié)構(gòu)、知識體系會存在缺乏操作技能訓練的問題，難以幫助學生獲得處理實際行政管理事務中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學方法，加強實踐教學勢在必行。

隨著電子政務技術(shù)的發(fā)展，對行政管理過程中信息的快速反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實踐教學為進行社會調(diào)研、撰寫。

畢業(yè)論文。

和參與畢業(yè)實習，集中實踐教學環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學方法，嘗試新的教學方法，以適應現(xiàn)代行政管理工作的需要。

我認為進行行政管理學教學方法的改革，應著力把握以下原則。

第一，以學生為本，培養(yǎng)學生能力為第一原則。以學生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學過程中，讓學生認識到自己不僅是學習的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認知過程。提高學生對行政管理學學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學要以學生為中心，尊重學生。通過對話式和啟發(fā)式教學，針對學生對行政管理學思想認識中存在的問題，精練課堂教學內(nèi)容，突出講授課程的重點、難點和熱點，提高教學效果，并培育民主和諧的教學氛圍，提高學生參與課堂教學的積極性，促進學生身心全面發(fā)展，為社會的進步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。

第二，理論聯(lián)系實際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學既是一門基礎性理論學科，也是一門實用性很強的應用型學科，因此，行政管理教學必須時刻關注行政管理改革發(fā)展的實踐進程，注重理論聯(lián)系實際，并著力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學科國內(nèi)外的最新研究成果及動態(tài)，保持教學內(nèi)容與國內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實的發(fā)展、變化同步，使教學內(nèi)容常新，更新教學方法，使行政管理教學方法富于時代感、新鮮感，適應信息社會發(fā)展的需要。

第三，注重教學效率和教學方法有效性原則。注重教學效率，遵守教學方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學實踐中的重要原則，也是行政管理教學方法改進和優(yōu)化的基本要求。關注實際運作中的低投入和高產(chǎn)出，增強時間觀念，提高效率，適應現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學滿堂灌、機械式重復練習、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。

第四，堅持教學方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應是衡量行政管理教學方法設計成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學過程中應注意把握教學方法內(nèi)部關系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學效果達到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學活動的設計和組織，除要考慮具體要素的改進和完善外，更應從總體上關注行政管理教學各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學方式都有其存在的合理性，有其特長和獨特價值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學方式;另一方面，應根據(jù)具體的行政管理教學任務和實際條件，應用不同的教學方式，克服教學方法局部、僵化做法，揚長避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學方法結(jié)構(gòu)。

20xx年6月份進入晉煤集團澤州天安靖豐煤業(yè)后勤保障部工作，從事管理檔案資料工作，下面是我半年來的總結(jié)：

行政管理學又稱行政學(也稱公共行政學或公共管理學)，是一門研究政府對社會進行有效管理規(guī)律的科學，是國家公務員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達國家已將行政管理學設成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學科交叉以及理論聯(lián)系實際的一門科學。行政管理學在各種管理中都起到了領導、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。

我國行政管理學起步較晚，是在改革開放后才有進一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導，密切關注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實踐。堅持以建設有中國特色社會主義理論為指導，根據(jù)我國政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學習國外先進優(yōu)秀的行政理論和實踐經(jīng)驗，但不套用西方的理論模式和價值觀念，努力反映行政學的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國行政管理學的理論體系。行政管理學的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機構(gòu)、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學地處理政府政務，提高工作辦事效率，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展。

學習行政管理學有如下的意義：1.有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標、任務、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向;2.有助于提高我國公務員的素質(zhì)，進而提高我國行政管理的整體水平;3.有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進企事業(yè)單位與政府的良好合作。

自學過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。在此之前，我覺得自己還是不能很好的管理好,有時對一些小事都處理得不是特別恰當，那時感覺自己很沒用，連這點事都做不好，以后還怎么在社會混啊!然而，通過學習行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進軍管理層打下了堅實的基礎，也創(chuàng)造了一個和諧的學習氛圍，真可謂是一箭雙雕啊!

總之呢，學習行政管理學，一是實現(xiàn)行政管理科學化的需要;二是適應當代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要;三是當前改革的需要。所以我們要好好學習，學習國外的先進的管理學經(jīng)驗，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個腳印地走向輝煌!!

當前，人類社會已進入高度發(fā)達的信息時代，我國國民經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，加入世貿(mào)組織，與世界經(jīng)濟進一步接軌以及國際大公司、大財團對中國石油市場的虎視眈眈和即將融入等等，是我們面臨的大環(huán)境;在我們的周邊，中油的滲透，社會站點的崛起，渝懷鐵路行將建成通車，鄰省市場逐漸規(guī)范等諸多變數(shù)，是我們直接面對的小環(huán)境。

客觀地講，盡管我們暫時還談不上遇到了巨大沖擊和挑戰(zhàn)，但所面臨的形勢和前景還是嚴峻的，至少我們是再也不能像以前那樣高枕無憂，從容瀟灑地過日子，新的形勢決定了我們的企業(yè)管理工作應隨時代潮流和社會發(fā)展而有所調(diào)整和積極應對?！耙越?jīng)濟效益為中心，與時俱進求發(fā)展”就成為企業(yè)管理的主題，企業(yè)的一切工作都應當圍繞這個中心來開展。

企業(yè)效益從何而來，不外乎由內(nèi)部和外部兩個因素所決定。外部因素就是前面提到的大、小兩個環(huán)境以及政策法規(guī)等，內(nèi)部因素則主指企業(yè)體制、經(jīng)營機制、人員素質(zhì)等等，且由這些因素共同構(gòu)成和決定企業(yè)效率。在外部環(huán)境一定的情況下，我們就應當把注意力著重放到如何搞好內(nèi)部科學管理上。

本企業(yè)位處邊遠落后的湘西地區(qū)，缺少與兄弟單位攀比、較勁的基本條件，我們只能立足現(xiàn)實來進行企業(yè)運作。

長期的企業(yè)工作告訴我們，企業(yè)管理大致可分為兩條線，其一是企業(yè)行政事務類的管理，其二是企業(yè)經(jīng)營方面的管理。從狹義上講，前者從企業(yè)的策劃、企業(yè)決策，以及對企業(yè)目標的組織實施等，貫穿于企業(yè)管理的整個過程，大致包括企業(yè)的決策層、辦公、紀檢、工會、勞資政工、后勤等部門，后者大致涵蓋生產(chǎn)、銷售、核算、利潤及企業(yè)分配等方面。行政工作決定和服務于經(jīng)營工作，企業(yè)效益受行政效率所支配，兩者對立統(tǒng)一，如若操作銜接得當，企業(yè)管理則有條不紊，經(jīng)濟效益天隨人愿，反之就容易帶來負面效應。

企業(yè)行政是指圍繞企業(yè)總目標和子目標的實現(xiàn)所做出的一系列策劃、決策到層層抓落實的全部過程，這其中企業(yè)制度建立、機構(gòu)的設置、人員的科學配備和效率第一是基本原則。各部門之間、人員之間既分工又合作，大家各施其職，目標一致，這類似于戰(zhàn)爭中的一切為了前線，一切為了打勝仗。

企業(yè)制度服從和受制于黨紀國法，是對企業(yè)管理的具體補充，有令必行，有禁必止是基本要求，是對企業(yè)行為的必要規(guī)范。

策劃是為制定和落實企業(yè)目標而做出的一系列謀劃。

決策亦是在遵守黨紀國法、大政方針、企業(yè)制度等基本原則下對市場規(guī)律的把握，使企業(yè)目標得以順利實現(xiàn)而做出的決斷。決策有其嚴肅性，一旦做出就應有始有終一貫到底，言而有信、取信于民是基本要求，不能朝令夕改，半途而廢。

綜合協(xié)調(diào)及監(jiān)督系由某個職能部門或某個人牽頭對各部門目標分解及落實過程的跟蹤，督促檢查和服務。是維護企業(yè)總體利益所在，是落實企業(yè)目標不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

用人用工，用其所長，既要注重能力更要注重品行。

利益分配，這是生存所需，勞動所得和基本動力所在，需要兼顧好國家、企業(yè)、個人三者利益，考慮到崗位、部門、人員間的差異與貢獻不一，適當拉開差距實屬正常，但在現(xiàn)有體制和現(xiàn)行機制下差距過大又是不合適宜的，至少是有欠公允的，用人不當即會直接導致分配不公，所以我們在操作過程中既要講差距又應講平衡，否則于情于理都不通。對此我們不妨借鑒于他山之石。怎樣實踐“三個代表”，怎樣落實xx大精神，帶領大家奔小康，這是一塊試金石。

“科學管理之父”泰勒說過“科學管理的基本點是堅信雇主和雇員基本利益是同一的和一致的。沒有雇員的繁榮，雇主的繁榮是不可能持久的。反之亦然”。西方社會尚且如此，在所有制完全不同的條件下，我們似乎更應該正確處理好生產(chǎn)資料、生產(chǎn)關系和生產(chǎn)力等諸要素之間的內(nèi)在關系，在缺少硬指標衡量，人為因素居多的今天，怎樣搞好現(xiàn)代企業(yè)制度建設，制定和運用好科學合理的游戲規(guī)則，使企業(yè)管理正規(guī)化、制度化、法制化，成為一種必然。

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇六

創(chuàng)業(yè)管理是這樣的一個過程，某一個人或一個團體，使用組織力量去尋求機遇，去創(chuàng)造價值和謀求發(fā)展。下面是本站小編為大家收集整理的創(chuàng)業(yè)管理學習。

總結(jié)，歡迎大家閱讀。

培訓前一個星期，被告知要參加創(chuàng)業(yè)培訓，倍感喪氣，因為算上之前的，我已經(jīng)是第三次參加創(chuàng)業(yè)培訓了，想到要面對同樣的內(nèi)容，頓時就沒了興趣。抱著完成任務的心態(tài)，我開始了五天的培訓之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最后才明白，原來是我忽略了大學生村官這幾個字。

大學生村官顧名思義要是大學畢業(yè)生，名副其實的同時也顯露出了存在的不足。都是從簡單快樂學校環(huán)境出來，到了最艱苦、基層的基層，可是只當了一年村官的他們，我看不出點點的不適應，沒聽見半句抱怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚的斗志。不經(jīng)意間那些被大學潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點，甚至是特長了。有的人擅長唱歌，有的人擅長主持，有的人擅長搞怪，有的人點子多，有的人機敏聰慧，有的人樸實踏實，在他們周圍，我都學到了東西，或許不多，也不是最好的，但是足夠讓我慢慢品味。

跟以往的培訓不同，這一次的同學是一群充滿激情，懷揣夢想的年輕人，是一群在基層歷練的大學生村官。突然間，周圍的伙伴們喚醒了我沉睡的創(chuàng)業(yè)夢，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來我的那一扇窗依然為我開著。

五天的學習和一次參觀，讓我有了有一次的提升，成功人士的案例和經(jīng)驗，成為我書本知識以外的財富，我也慢慢找到了適合我的發(fā)展軌跡。我想，有一天我會真正開始我的創(chuàng)業(yè)。我也夢想可以成為年利潤上百萬，甚至千萬的企業(yè)老總，只是我知道，任何大企業(yè)大公司都是從小而來的，并不是一蹶而就的，并且之前的他們也艱辛了好久好久。我會從小事做起，好好尋找我的第一桶金，雖然現(xiàn)在我什么都沒有，但至少我在這個崗位上，在土壤最肥沃的基層。

除此之外，謝謝五天來陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一周。

創(chuàng)業(yè)，這是誰都有過的念頭?我從很久之前開始，就已經(jīng)給自己定下了一個目標：那就是自己以后一定要創(chuàng)業(yè)!我也一直堅信自己可以完成創(chuàng)業(yè)，所以我上大學來學習。但我在大學的前三年從沒有采取過實際行動，因為我一直認為創(chuàng)業(yè)是等以后出去工作了才該考慮的，現(xiàn)在那么早考慮創(chuàng)業(yè)沒有用，因為自己沒有足夠的資金。這是主要的問題，也是最重要的創(chuàng)業(yè)基礎。

但當我來到了大學，在這學期里學習《創(chuàng)業(yè)管理》這門課程之后，發(fā)現(xiàn)自己理解是有偏差的。要想創(chuàng)業(yè)就要做好充分的準備，并具有應對創(chuàng)業(yè)過程中將要發(fā)生的種種困難的心理準備。

通過這次的學習，我學到了許多創(chuàng)業(yè)方面的知識，創(chuàng)業(yè)并不是簡簡單單的兩個字，書上的定義：創(chuàng)業(yè)是這樣的一個過程，在這個過程中，某一個人或一個團體，使用組織力量去尋求機遇，去創(chuàng)造價值和謀求發(fā)展，并通過創(chuàng)新和特立獨行來滿足愿望和需求，不管企業(yè)家們手中當時有什么的資源。

剛開始，我向往個人的創(chuàng)業(yè)，但當我學到了這個課程之后，發(fā)現(xiàn)僅靠我一個人是不容易完成創(chuàng)業(yè)的。因為，我身上并不完全具備可以成為創(chuàng)業(yè)家所需要的素質(zhì)，我必須要通過把不同素質(zhì)的人組織成一個團隊，這樣才可以完成創(chuàng)業(yè)的夢想。

創(chuàng)業(yè)者成功與否，與自身具備的素質(zhì)有很大的關系，創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)基本包括以下幾方面：誠實力，是創(chuàng)業(yè)者發(fā)展企業(yè)的基石;決策力，是創(chuàng)業(yè)者綜合能力的表現(xiàn);管理力，是創(chuàng)業(yè)者獲取成果的關鍵;創(chuàng)新力，是創(chuàng)業(yè)者企業(yè)謀求發(fā)展的前提;社交力，是創(chuàng)業(yè)者成功的保證。如果不想和其他人合作創(chuàng)業(yè)，我就只能在這各個方面進行學習了。

我們具備了創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，還要尋找創(chuàng)業(yè)機會。但我們在創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)機會之前要做好充足的創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析，因為創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的基礎，是進行創(chuàng)業(yè)可行性分析的前提。這就要求我們要認清影響創(chuàng)業(yè)的各種環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢，才能發(fā)現(xiàn)機遇，避免嚴重威脅，成功創(chuàng)業(yè)。在這個時候，我們就要全面進行環(huán)境分析了，不僅僅包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、科技環(huán)境和法律環(huán)境，還包括自然環(huán)境。因為自然環(huán)境不是受我們自身可以控制的，所以我們要做到利用自然環(huán)境以促進成功。

在尋找創(chuàng)業(yè)機會中，最重要的莫非是對創(chuàng)業(yè)機會的識別了。在這個過程中，我覺得就必須要做到：具備敏感的感知、具備善于發(fā)現(xiàn)的慧眼和勇敢的進行創(chuàng)造。

創(chuàng)業(yè)者要具備敏感的感知，就是能夠率先感覺到或認識到市場的需求和未得到充分利用的資源;有了敏感的感知，就要有善于發(fā)現(xiàn)的慧眼，就是發(fā)現(xiàn)感知下的特定市場的需求和專門資源間的配合方式;有了感知和發(fā)現(xiàn)，就缺少不了創(chuàng)造，就是以商業(yè)概念等形式創(chuàng)造一個獨立的需求與資源間的新的配合，簡單的說就是對原來的需求與資源間配合進行重新的重組合定位，創(chuàng)造出新的有造福于人類的需求與資源的組合。

我知道，說創(chuàng)業(yè)容易，實行創(chuàng)業(yè)難。所以作為大學生的我們，在準備創(chuàng)業(yè)時，不僅僅要發(fā)揮我們大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，也要避免我們的劣勢。

作為大學生的我們，不可否認我們要創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)勢的：一是我們擁有豐富的知識，可以給現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)輸入創(chuàng)新的點子，給那些傳統(tǒng)的企業(yè)帶來新的思想;二是對事物的認識有較高的領悟力，有些東西一點即通;三是大學生在大學期間擺脫了父母和老師的監(jiān)督，完全依靠自己的自主學習，所以自身的自覺學習能力較強;四是大學生的思維能力普遍活躍，不管是敢不敢干、至少是敢想;五是運用it技術(shù)能力強，能夠在互聯(lián)網(wǎng)絡上搜尋到許多信息;六是自信心較足，對認準的事情有激情去做;七是大學生比較重視團隊精神。

但是，我們的劣勢有：一是因為我們都還是大學生，還在校園里，所經(jīng)歷的經(jīng)驗比較少，導致我們?nèi)狈ν饷嫔鐣恼嬲J識和體驗;二是缺乏社會上的人際關系和對商業(yè)網(wǎng)絡認識;三是我們擁有豐富的知識但缺乏真正有商業(yè)前景的創(chuàng)業(yè)項目，許多創(chuàng)業(yè)點子經(jīng)不起市場的考驗;四是我們當代學生最喜歡紙上談兵，對外面的社會市場預測普遍過于樂觀;五是明顯的是眼高手低，好高騖遠，看不起蠅頭小利，導致當代大學生的創(chuàng)業(yè)率大大減低;六是大學生的心理承受能力差，遇到挫折就會放棄，半途而廢，甚至有的學生在前期聽到創(chuàng)業(yè)艱難，沒有去嘗試就輕易放棄了。

這些創(chuàng)業(yè)劣勢我們是不得不要注意的，更要加以防范。

就像我在上面提到的說再多也是紙上談兵的事情，我們不但要會說，更要懂得去行動，要把我們所說的運用于實踐中。但在實踐之前，我們更要好好把握現(xiàn)在剩下在校的時光，在這段短暫的時光里，我們要在學好本專業(yè)知識之外也要學一下有關其他方面的知識，以彌補自己缺乏的知識面。同時，要留意現(xiàn)在社會就業(yè)，創(chuàng)業(yè)等等有關的新形勢，以便為自己即將畢業(yè)做好準備。

總之，我們一定要把握好當前的機會，根據(jù)自身條件合理地為自己打造一片未來的天空。因為創(chuàng)業(yè)的話題是永恒的，但創(chuàng)業(yè)的選擇須慎重。

在時代高速的今天，大學生已經(jīng)遍地都是了，已經(jīng)不再像當年一樣炙手可熱了，如何在這種艱難的困境中生存下去便是我們大學生面對的首要問題。所以，我們要從現(xiàn)在開始著手，為兩年后的畢業(yè)做一個規(guī)劃。大學生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再是什么新鮮的話題了，但如何創(chuàng)好業(yè)，怎樣才能做到成功確實是我們更應該思考的我問題。

一、大學生就業(yè)現(xiàn)狀。

下面讓我們來看一下教育部近年統(tǒng)計的大學生就業(yè)現(xiàn)狀：20xx年共有普通高校畢業(yè)生115萬，6月的初次就業(yè)率為70%。從20xx年開始，高校擴招的大學生陸續(xù)畢業(yè)。當年全國普通高校畢業(yè)生145萬人，較上年增加了27.1萬人，增幅達23.1%。6月的初次就業(yè)率為64.7%，比上年下降約5個百分點。到20xx年底，又有約22萬人實現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)人數(shù)達到116萬人，就業(yè)率上升到80%。20xx年大學畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。從地區(qū)看，北京、上海等東部發(fā)達地區(qū)需求較旺，需求總量大于當?shù)氐纳磾?shù)。

中西部不少省區(qū)雖然有較大的用人需求，面臨的問題是工作和生活條件艱苦，往往招不到合格的人才，出現(xiàn)了“有地方?jīng)]人去，有人沒地方去”的現(xiàn)象。一些西部經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，當前就業(yè)崗位相當有限，難以吸納本地畢業(yè)生。從院校類別看，教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)情況較好，初次就業(yè)率為85%，部門高校次之，地方院校較差。從學歷看，用人單位對學歷高的畢業(yè)生需求高于對學歷低的畢業(yè)生需求。研究生供需比約為1：2.6，本科生約為1：1.3，?？?高職)生約為1：0.4。從專業(yè)看，一些緊缺專業(yè)如計算機、通訊、電子、土建、自動化、機械、醫(yī)藥和師范等科類的畢業(yè)生需求旺盛，畢業(yè)生供不應求，而一些長線專業(yè)如哲學、社會學、經(jīng)濟學、法學等科類的畢業(yè)生需求較少。今后幾年大學畢業(yè)生數(shù)量增長快，就業(yè)壓力將進一步加大。根據(jù)前幾年招生數(shù)據(jù)推算，今后幾年，普通高校畢業(yè)生將保持大幅度的增長。20xx年為212萬人，較上年增加了67萬，增幅達到46.2%的高峰。20xx年畢業(yè)生為280萬人，較上年增加68萬人，增幅達到32.1%;20xx年為340萬人，較上年增加60萬人，增幅達到21.4%。屆時，畢業(yè)生總量為擴招前的2.9倍。

由以上數(shù)據(jù)我們可以清晰的認識到，幾年社會對高校畢業(yè)生的需求增加幅度不會有大的變化，在未來一段時間內(nèi)，大學生就業(yè)現(xiàn)狀不會很樂觀，大學生就業(yè)競爭將更加激烈。如何讓我們在這種艱難的就業(yè)環(huán)境下生存便是我們面對的首要問題。對于不好就業(yè)的問題，我們解決的辦法之一便是“創(chuàng)業(yè)”.

二、對未來創(chuàng)業(yè)的想法。

記得一部電影中的臺詞這樣說到：“21世紀什么最貴?答：人才”。在大學擴招后的現(xiàn)在，邁進大學校門已經(jīng)不再是一件困難的事情了，這種大學近似普及的現(xiàn)狀中讓大學生的就業(yè)變得困難至極。于是，便有一些“人才”想到了創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對我們而言并不是遙不可及的事情，作為大學生的我們，已經(jīng)擁有了良好的知識儲備，我們的思想應該敢于超前，敢于創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)精神是一種理念，在這幾節(jié)創(chuàng)業(yè)指導課中，我們逐漸的接受了創(chuàng)業(yè)的理念，也在逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識。我相信在未來的一段時間內(nèi)的培養(yǎng)，一定會讓我們變被動接受就業(yè)指導變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。要想使未來創(chuàng)業(yè)變的順暢些，我們應該盡量做到以下幾點：

1.要有樹立的良好創(chuàng)業(yè)目標。

做事情之前，我們都應該有一個長遠的打算，而不是一時興起，混沌的去做某件事，這就意味著我們要樹立一個目標，這樣我們就可以按照設定的目標進行創(chuàng)業(yè)，避免盲目創(chuàng)業(yè)。我們創(chuàng)立的目標應該是積極向上的，只有按照良好的創(chuàng)業(yè)目標創(chuàng)業(yè)才可以使我們的企業(yè)向著一種健康的態(tài)勢發(fā)展。

2.要有獨立創(chuàng)業(yè)的自信心。

有學者認為，從“學會學習”、“學會生存”到“學會關心”主題的轉(zhuǎn)換，意味著當代教育的一種轉(zhuǎn)型。顯然，這里所謂“生存”，不是指一個人自然生命的存在與延續(xù)，而是指具有主體意識的人獨立開辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價值的能力。傳統(tǒng)人格對國家、對社會、對家庭具有較強的人身依附性，“在家靠父母、出門靠朋友”，“工作靠國家、發(fā)展靠關系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。作為大學生的我們要摒棄這種依附心理，我們要有獨立創(chuàng)業(yè)的自信心。要時刻的對自己說：相信自己，我可以做得更好。

3.要有廣泛關懷的責任心。

具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的人，不應當是信奉個人主義的自私自利者，相反，他應當具有廣泛的人文關懷，充分表現(xiàn)出個人對社會、對國家、對他人的道義責任和法律責任，自覺履行這種責任，在社會生活中自覺把握和促進人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。即使是在市場經(jīng)濟時代，真正接受過高等教育和大學文化熏陶的人，也應當超越現(xiàn)實功利，樹立崇高的人生目標，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識和技能，而且更要理解“為何而生”，認識生存的意義和價值，始終堅持真、善、美的價值原則。

4.要對創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有較強的適應力。

“物競天擇，適者生存”。具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人，必然具有較強的環(huán)境適應能力，在人與環(huán)境的互動過程中，個體能夠以前瞻性的思維與眼光做出預測與判斷，并及時調(diào)整自己的人生目標和行動方案，以保持與變化著的環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而不是消極被動地等待和忍耐。我們要更快更好地適應當前創(chuàng)業(yè)環(huán)境，而且要做到“與時俱進”。

5.要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。

創(chuàng)新這個詞一直是我們社會所提倡的，但創(chuàng)新是要有一定理論依據(jù)的創(chuàng)新，而不是胡亂的猜想與假設。我們要積極創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，敢于去開辟自己的新大陸。將創(chuàng)新的積極方面引入到我們的良好創(chuàng)業(yè)當中去。為我們的創(chuàng)業(yè)添上加速的翅膀。

三、結(jié)語。

新世紀下成長的我們，要對生活有新的追求，我們要勇于探索新的生活方式，我們要追求一種理性的創(chuàng)業(yè)理念。對自己的未來有一個良好的打算，還要有前人不怕苦，不怕累的創(chuàng)業(yè)精神。在社會創(chuàng)業(yè)的新式舞臺下，盡情的展示自己的才華，讓我們成為社會的創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀新人而努力吧!

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇七

2012年7月17日，在海爾總部的創(chuàng)牌大樓，我們見到了海爾三門冰箱經(jīng)營體的負責人蒲顯開，蒲顯開三十五歲上下，穿著海爾統(tǒng)一的淺藍色短袖，戴著眼鏡，說話沉穩(wěn)、嚴謹。在外人看來，蒲顯開似乎更像一名普通的研發(fā)人員?？赡芎芏嗳讼氩坏?，在他的帶領下，三門冰箱經(jīng)營體研發(fā)的產(chǎn)品在2011年為海爾帶來了近百億的銷售額，而這個組織只擁有18名成員，成立時間還不到兩年。

當然，三門冰箱經(jīng)營體的成績是很多團隊共同努力的結(jié)果。在蒲顯開的身邊，坐著李曉峰。他是企劃平臺經(jīng)營體的負責人，為三門冰箱經(jīng)營體提供資源和流程支持，被海爾企業(yè)文化中心的高崴稱為“蒲顯開背后的男人”。此外，還有多個經(jīng)營體會為三門冰箱經(jīng)營體提供支持或者進行合作。

蒲顯開說，在他和海爾集團執(zhí)行副總裁梁海山交流時，梁海山表示：“我們只做了一點點改變，就能把效能激勵起來?！绷汉Ｉ剿懈呒墵I銷人才說的“一點點改變”指的是“人單合一雙贏”模式――三門冰箱經(jīng)營體的成立，就是源于這個模式。

什么是“人單合一雙贏”模式？“人”指的是員工，“單”指的是市場目標――不是狹義的訂單，而是廣義的用戶需求。“人單合一”即讓員工與用戶融為一體，而“雙贏”則指員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時，體現(xiàn)出自身的價值。

從2006年開始，海爾開始推行“人單合一雙贏”模式。海爾認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的需求是碎片化和個性化的，企業(yè)需要從“大規(guī)模生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“大規(guī)模定制”。同時，用戶的需求又是快變的，企業(yè)必須跟上“用戶點擊鼠標的速度”。因此，企業(yè)的管理模式必須做出改變――由最了解一線需求的員工做決策，之前的管理者則從“下指令者”變?yōu)椤百Y源提供者”。

海爾的變革能否成功？各方觀點不一，有叫好的，也不乏唱衰者。

從業(yè)績上看，“人單合一雙贏”模式已初見成效。2007年至2011年，海爾利潤復合增長率為38％，是收入增幅的2倍多，中高級營銷人才現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)（ccc）為負的10天。根據(jù)歐睿國際(euromonitor)的調(diào)查，2011年，海爾大型家用電器品牌零售量在全球市場的占有率達到7.8%，第三次蟬聯(lián)全球第一。

雖然“人單合一雙贏”模式得到了管理大師邁克爾?波特和加里?哈默的認可，但他們也認為，若要繼續(xù)推行，將面臨艱巨的挑戰(zhàn)。

海爾走的路是一條新路，沒有任何先例可供參考，因此，海爾的“人單合一”實驗將始終會是“進行時”。

從“正三角”到“倒三角”再到“網(wǎng)狀組織”

2012年7月17日，我們來到了調(diào)研的首站，東城國際海爾社區(qū)店。接待我們的是趙峰――青島社區(qū)店經(jīng)營體的負責人。青島市共有76家海爾社區(qū)店（由海爾的經(jīng)銷商投資運營），青島社區(qū)店經(jīng)營體負責社區(qū)店的開拓、支持和指導。趙峰很熱情，說話語速很快，但在介紹產(chǎn)品時，偶爾會卡殼，在演示時，也不是太熟練。他不好意思地解釋道：“很長時間沒賣產(chǎn)品了，不太熟悉了。店員都比較忙，不好意思麻煩他們。”這個細節(jié)，似乎可以作為海爾推行“人單合一”的一個縮影――在新的組織架構(gòu)下，領導者應該做好服務，而非發(fā)號施令。

美國企業(yè)史專家錢德勒（alfreddupontchandlerjr.）曾提出一個著名的觀點――結(jié)構(gòu)從屬于戰(zhàn)略。在推行“人單合一”的過程中，海爾集團的組織架構(gòu)從以前的n層機構(gòu)扁平化為三級架構(gòu)，即三級經(jīng)營體架構(gòu)。由傳統(tǒng)的“正三角”（即層級制），轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗谷恰保ㄒ妶D1），并開始向完全扁平的“網(wǎng)狀組織”進化。

一級經(jīng)營體處于組織結(jié)構(gòu)頂端，是經(jīng)營體的主體，這些經(jīng)營體直面用戶需求，為用戶提供解決方案；二級經(jīng)營體處于組織結(jié)構(gòu)的中間，中高級營銷人才被稱為平臺經(jīng)營體，這些經(jīng)營體需要根據(jù)一級經(jīng)營體的需求，為其提供資源和流程支持；三級經(jīng)營體處于組織結(jié)構(gòu)末端，被稱為戰(zhàn)略經(jīng)營體，數(shù)量最少，這些經(jīng)營體對內(nèi)負責協(xié)同，對外負責發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略機會。

從橫向上看，經(jīng)營體主要分為三類：研發(fā)類、用戶類和制造類。研發(fā)類經(jīng)營體（海爾稱之為型號經(jīng)營體）的任務主要是創(chuàng)造一流的產(chǎn)品資源，例如三門冰箱經(jīng)營體就是要開發(fā)出滿足某一類用戶需求的冰箱；用戶類經(jīng)營體的主要任務是創(chuàng)造用戶資源，例如縣網(wǎng)經(jīng)營體就負責一個縣的市場，企業(yè)會給縣網(wǎng)經(jīng)營體提供相關資源，但它要對創(chuàng)造用戶的需求負全責；制造類經(jīng)營體（海爾稱之為線體經(jīng)營體）的主要任務是模塊化供貨，例如生產(chǎn)符合三門冰箱經(jīng)營體要求的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)企業(yè)，是層層下達指令，層層上報匯總（官僚制）。而海爾希望通過“倒三角”來進行顛覆性的改變――員工從聽命領導轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工和領導一起聽命于用戶；領導從給員工下指令轉(zhuǎn)變成為了滿足用戶需求為員工提供資源。

如今，海爾人單合一的組織變革正在從倒三角進一步向節(jié)點閉環(huán)的網(wǎng)狀組織進化。在網(wǎng)狀組織中，每個自主經(jīng)營體都是創(chuàng)造用戶價值的節(jié)點，沒有級的界限，只有同一目標下支撐目標的不同維度。在海爾網(wǎng)狀組織的探索中，原來的二級不再作為一個“級”存在，而是與一級融為一體，共同為用戶創(chuàng)造價值。

讓在前線的人做決策。

在現(xiàn)代戰(zhàn)爭中，一線士兵不僅僅是一個端著槍往前沖的戰(zhàn)士，而是一個信息化的終端。一旦發(fā)現(xiàn)敵情，可以自行決策，并將信息傳達到信息中心，從而得到支援和響應。海爾也希望通過組織變革實現(xiàn)這個目的――讓在前線的人做決策――從而快速對市場和用戶做出響應。

在海爾2000多個自主經(jīng)營體中，一級經(jīng)營體數(shù)量最多，占到90%以上。這些經(jīng)營體類似于神經(jīng)末梢，可以快速感知用戶的變化和需求。

中國幅員遼闊，不同地區(qū)和不同層次的消費者，其需求和消費習慣差異極大。縣網(wǎng)經(jīng)營體就可以只負責一個縣的市場，把這個縣研究透，同時，它還可以把觸角進一步延伸到鎮(zhèn)、鄉(xiāng)甚至村。這樣，就可以深入把握本土化的需求。

2009年，海爾在四川省組建了第一個經(jīng)營體――冰箱農(nóng)村市場自主經(jīng)營體。在“家電下鄉(xiāng)”中，他們發(fā)現(xiàn)，政策有限價，但農(nóng)民也同樣需要一些高端冰箱。于是，他們倒逼流程和資源，在短時間內(nèi)打造出低價位、高性能的三門變溫冰箱，讓海爾冰箱在整個農(nóng)村市場實現(xiàn)了40％的高增長。

對于研發(fā)類和制造類的一級經(jīng)營體同樣如此，“開發(fā)什么樣的產(chǎn)品，只要把用戶說清楚了，市場機會和目標說清楚了，就可以馬上干，不需要梁總告訴我要開發(fā)什么樣的產(chǎn)品。他只會提出來，在哪個市場可能有什么機會我還沒有看到?！逼扬@開說。

自主經(jīng)營體：讓企業(yè)變小。

如何讓“大象”跳舞，是每個大型企業(yè)面對的難題。如前文所述，海爾采取的是“分身術(shù)”――把八萬多名員工劃分為2000多個自主經(jīng)營體。

在海爾，自主經(jīng)營體是企業(yè)組成的基本單元，每個人（包括張瑞敏）都必須在某個經(jīng)營體找到屬于自己的位置，否則，就是“冗員”。截止2012年3月，海爾共有2233個經(jīng)營體。其中，一級經(jīng)營體2108個，二級經(jīng)營體118個，三級經(jīng)營體7個。

經(jīng)營體的“自主”不僅體現(xiàn)在“三權(quán)”（決策權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)），還體現(xiàn)在整個組建和運行的過程。

經(jīng)營體的組建完全是從市場需求出發(fā)（外部市場或內(nèi)部市場）。如果需求消失，經(jīng)營體就會解體。不同經(jīng)營體之間，還會進行重組和兼并。

經(jīng)營體的目標也是由市場確定――通過分析客觀的用戶資源確定出在行業(yè)中具備第一競爭力的目標，而且目標還會隨市場的變化而進行動態(tài)優(yōu)化。例如，在論證2012年目標之前，趙峰對青島市的用戶資源進行了詳細的排查。他把社區(qū)用戶分為新婚用戶、新居用戶、保障房用戶、以舊換新用戶和企業(yè)用戶五類，并對每類用戶進行了分析。例如，以舊換新用戶（添一件換一件），按更新率算，就是近十萬戶，按青島社區(qū)店計劃實現(xiàn)的占有率，就可以就算出需要服務多少以舊換新用戶，再根據(jù)每戶的平均消費金額，就可以算出此類用戶的銷售額。最終，趙峰提出，2012年，青島社區(qū)店經(jīng)營體擬實現(xiàn)的凈銷售額可以是2011年2倍。

自主經(jīng)營體是一個開放的平臺，每個人都擁有進入的機會。為了搭建公平的機制，海爾采取的是競單和官兵互選。

首先，要確定經(jīng)營體長。每個人都可以公開競聘，能否應聘成功，依靠的是“三預”（為實現(xiàn)目標甚至超額完成目標，而制定的方案）。其次，再確定其他成員。和經(jīng)營體長一樣，每個崗位，同樣是公開競聘，想競聘成功，靠的同樣是“三預”，崗位人選由經(jīng)營體長和評委委員會共同確定。

在運行的過程中，如果經(jīng)營體未達成預定目標，而經(jīng)營體成員認為是負責人領導不力，就可以啟動“罷免程序”，重新選擇經(jīng)營體長。反之，經(jīng)營體長也可以決定淘汰某位成員。

如何避免因人員變動而帶來的損失？海爾采用的是“鯰魚機制”，即經(jīng)營體長必須有備選。通常，“鯰魚”是競聘的落選者，但能力和素質(zhì)都很好，可以擔任經(jīng)營體長?！蚌T魚”也會進入經(jīng)營體，承擔某項工作。而經(jīng)營體長的責任之一，就是要培養(yǎng)好“鯰魚”，使其隨時可以接任，否則，經(jīng)營體長就是不合格的。除了經(jīng)營體長，其他關鍵崗位同樣也必須有“鯰魚”。

但是，罷免經(jīng)營體長，也并不意味著“鯰魚”就一定能夠上位?！蚌T魚”還需要和其他競聘者進行pk，這些競聘者來自“人才漏斗”，即fu有機體（承擔人力資源、財務等職能的經(jīng)營體）搭建的人才蓄水池。在蓄水池中，既有來自外部的人員，也有海爾內(nèi)部的人員，這些人員經(jīng)過fu有機體的遴選，可以供經(jīng)營體選用。

雙向協(xié)同：每個人都為用戶負責。

2011年以前，中國三四級市場用戶喜歡“三天一度電”的兩門冰箱，而非三門冰箱。三門冰箱經(jīng)營體發(fā)現(xiàn)，原因主要在于耗電量的差異。

為了創(chuàng)造在三四級市場的三門冰箱用戶資源，2011年2月，三門冰箱經(jīng)營體與市場經(jīng)營體簽訂了包銷合同（相當于市場經(jīng)營體買入產(chǎn)品）。

在用戶驅(qū)動下，以及二級平臺的支持下，三門經(jīng)營體整合專家資源，在4月底就開發(fā)出三天一度電的三門冰箱。

為了保證三天一度電的三門冰箱能夠及時交付，線體經(jīng)營體在新產(chǎn)品企劃初就將以前生產(chǎn)的一些問題和市場反饋信息整理出來，與企劃、研發(fā)團隊一起推進。為了提供足夠的產(chǎn)品資源，線體經(jīng)營體在青島、合肥、貴州規(guī)劃出三條線來承接，并鎖定4月中旬就要生產(chǎn)交付的目標。

由于引入了專家團隊以及三類經(jīng)營體的協(xié)同一致，新產(chǎn)品上市只用了3個月（通常是8個月上市一款新產(chǎn)品），大大縮短了對市場的響應時間。三天一度電的三門冰箱上市當月銷售5.9萬臺，7個月銷售近50萬臺，為用戶創(chuàng)造了價值，三類經(jīng)營體也分享到了自己的增值。

這是一個不同經(jīng)營體之間典型的合作過程。海爾希望能通過雙向協(xié)同（橫向協(xié)同和縱向協(xié)同），來實現(xiàn)不同部門都為用戶負責的機制（見圖2、圖3）。

在之前，為打破職能部門各自為政的弊病，海爾曾嘗試過矩陣式組織結(jié)構(gòu)（目前，很多大型企業(yè)都采取的組織結(jié)構(gòu)），但也只是適用于那個階段，隨著企業(yè)發(fā)展和市場變化，組織結(jié)構(gòu)不得不再優(yōu)化。張瑞敏認為，矩陣管理設想得很好，縱橫之間都協(xié)調(diào)起來。但是，不管是縱向還是橫向，各自的目標并不一致，還是只對自己的目標負責，因此永遠也統(tǒng)一不起來：“一定要用這共同的目標把所有人捆在里頭。否則，這個網(wǎng)根本建不起來，它一定是到處是破口?！?/p>

因此，海爾決定將企業(yè)建成網(wǎng)狀組織，每個經(jīng)營體都是一個節(jié)點，不同經(jīng)營體通過支持和合作建立聯(lián)系。更重要的是，產(chǎn)生聯(lián)系的經(jīng)營體，目標是一致的，都要為用戶負責?！胺窒韮r值的時候，大家都有份；倒霉的時候，大家一塊倒。”張瑞敏說。

還要考慮企業(yè)戰(zhàn)略，假如我們是做高端，那么高端產(chǎn)品肯定是重點傾斜的方向。”另外，要強調(diào)“事前”，每個經(jīng)營體都需要通過“三預”來爭取資源，并通過服務協(xié)議的形式，把所需資源提前溝通好?！安皇侨撕腿艘?，而是通過預案和預算?！逼扬@開說。

“倒三角”之難。

一個人是直立的，現(xiàn)在要讓他倒立，而且還要往前走，這是一件很難的事情。人是如此，企業(yè)同樣是如此，更何況是擁有八萬多名員工的海爾。

張瑞敏曾表示，這涉及到“面子”，還涉及到利益，但一定要改。對于海爾這個龐然大物，要想真正“倒立”，需要觀念上的革新，需要突破一個又一個“技術(shù)性”的難題，還需要進行制度創(chuàng)新。

趙峰給我們講述了他和二級平臺合作的故事。2011年，二級平臺要和青島社區(qū)經(jīng)營體簽訂服務協(xié)議，個別經(jīng)營體似乎還是走過場?！皡f(xié)議不能放在那兒睡覺吧？”趙峰專門找了個鐵柜子，把所有簽字的文件都放起來――以備出現(xiàn)問題后討個說法。2012年初，又要簽訂協(xié)議，在三級平臺負責機制設計的謝局志表示，怎么簽，簽什么內(nèi)容，由趙峰和二級平臺談，他只堅持一條：只要一天不簽合同，所有相關的員工都沒有用戶價值?！叭缓?，大家都急了，都拿著合同來找我，你想要什么就說吧?！壁w峰說。

如今，為了能實現(xiàn)協(xié)同，海爾把不同經(jīng)營體和個人的利益捆綁在了一起。例如，柳亞平是冰箱fu有機體的負責人，為8個冰箱經(jīng)營體提供支持，他的收入會和8個冰箱經(jīng)營體的業(yè)績掛鉤。此外，一個人是否做好本職工作，需要和他產(chǎn)生聯(lián)系的不同維度的人去評價。

在“倒三角”中，一級經(jīng)營體需要很多二級經(jīng)營體提供支持，海爾內(nèi)部稱之為“連線”。在最初，一級經(jīng)營體需要連很多線，非常繁瑣。于是，海爾采取“打包”的方式，把一些部門進行合并，提供一站式服務。例如，企業(yè)原來的職能部門（fu），包括戰(zhàn)略(cs)、財務(fin)、人力(hr)、流程系統(tǒng)創(chuàng)新(psi)、法務(leg)等，被合并為fu有機體，為一級經(jīng)營體提供一站式服務。這類似于去醫(yī)院看病，不需要經(jīng)歷掛號、診斷、付款、取藥等一系列環(huán)節(jié)，而是在一個窗口就能搞定。目前，海爾希望其他提供資源的部門，也能夠“打包”，“現(xiàn)在需要連17條線，還是有一些繁瑣，希望能更簡化一些。”李曉峰說（經(jīng)營體的縱橫連線見圖3）。

此前，海爾曾嘗試過內(nèi)部交易，但遇到了很大的阻力。每個經(jīng)營體都想把自己產(chǎn)品或服務的價格定得很高，導致矛盾重重。更重要的是，如果某個項目或產(chǎn)品沒有實現(xiàn)盈利，這種“交易”的意義何在？為解決這一問題，海爾采取的是“事前簽約”，中高級營銷人才不同經(jīng)營體在年初，根據(jù)年度目標，需要明確提供的資源、流程以及相應的費用。另外，就是把支付的權(quán)力交給經(jīng)營體，經(jīng)營體擁有支配權(quán)，但因為采取的是“超利分成”，所以，經(jīng)營體自身會衡量一筆錢是否花得合適，而不需要“領導”去監(jiān)管?！爸辽俦容^好地解決了之前進行內(nèi)部交易時產(chǎn)生的很多矛盾。”張瑞敏說。

當然，內(nèi)部交易也不能就此止步。目前，為了發(fā)揮整體效應，在一些事情上，海爾采取的還是“分享”的機制。例如，如果三門冰箱經(jīng)營體研發(fā)出一項新技術(shù)，三門冰箱經(jīng)營體可以先使用，隨后，其他經(jīng)營體也可以無償使用。在海爾的規(guī)劃中，自主經(jīng)營體要向3.0（虛擬公司）邁進，如果按照虛擬公司的方式運轉(zhuǎn)，類似技術(shù)專利的貢獻，是否可以“買賣”？一級經(jīng)營體的業(yè)績離不開二級經(jīng)營體的支持，如果一級經(jīng)營體的業(yè)績遠超于預期，二級經(jīng)營體的價值應該如何衡量？此外，樣板經(jīng)營體的做法，能否被其他經(jīng)營體復制并優(yōu)化？“人單合一”能否跨越文化差異，被其他國家的海爾人接受？這都是海爾準備進一步探討的課題。

戰(zhàn)略損益表：

讓理念照進現(xiàn)實。

和海爾人交流工作，他們通常會拿出一張表來說事，這張表就是戰(zhàn)略損益表，每個經(jīng)營體甚至每個員工都有一張戰(zhàn)略損益表。

好的管理模式一定需要好的管理方法和工具，否則就是空談。而戰(zhàn)略損益表就是讓“人單合一雙贏”模式落地的管理工具。

戰(zhàn)略損益表一共有四個象限，依次告訴員工：用戶價值主張是什么？誰來創(chuàng)造用戶價值？創(chuàng)造用戶價值的流程是什么？從人單酬切入看流程是否閉環(huán)優(yōu)化？（見表1）。國外學者研究戰(zhàn)略損益表的思路和內(nèi)容后，把四個象限的第一個字母挑出來，正好組成“zeus”（宙斯），因此將其稱為宙斯模型。

第一象限代表用戶資源，它需要明確用戶是誰？價值主張是什么？能否算贏？本質(zhì)是要與用戶零距離。為了回答這三個問題，需要明確戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略機會、戰(zhàn)略路徑、戰(zhàn)略目標、資源支持和三預保障。

第二象限代表人力資源，指的是創(chuàng)造用戶價值的自主經(jīng)營體。經(jīng)營體在成立后，需要不斷升級。通過靜態(tài)優(yōu)化、動態(tài)優(yōu)化、持續(xù)優(yōu)化等手段，來實現(xiàn)市場競爭力從低于行業(yè)水平到超越對手，再到第一競爭力。

第三象限代表預實零差，指的是創(chuàng)造用戶價值的流程。這個象限的任務是關閉業(yè)務執(zhí)行中的差距（即“關差”），中高級營銷人才做到“日清日高”（今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標必須比今天更高）。

第三象限代表閉環(huán)優(yōu)化，即從“人單酬”的結(jié)果來檢查和分析，前三個象限的工作是否到位。

讓理念落地。

這是一張看似普通的表，但同時又是一張神奇的表。通過戰(zhàn)略損益表，每個經(jīng)營體都可以明確為誰干、誰來干以及怎么干，最后，再通過“人單酬”來分享自身創(chuàng)造的價值。

2012年4月，fu有機體對青島社區(qū)店經(jīng)營體的“人單酬”進行了分析。他們發(fā)現(xiàn)，從“單”的角度看，工程經(jīng)理陶路的完成率只有70%（青島社區(qū)店經(jīng)營體整體的完成率已超過了100%），從“酬”的角度看，陶路只拿到了75%?？梢耘卸?，工程業(yè)務已經(jīng)成為青島社區(qū)店經(jīng)營體的短板。而陶路沒有百分之百拿到酬，既是個人的損失，也是二級平臺的損失（通過機制平臺，讓一級經(jīng)營體成員掙足酬，是二級平臺的“單”），fu有機體必須協(xié)助陶路，進行“關差”（彌補差距）。

通過分析，fu有機體發(fā)現(xiàn)，主要問題是陶路的執(zhí)行能力不足，整體的培育也存在一些問題，因此造成了其達成訂單的能力有差距。

青島社區(qū)店經(jīng)營體和fu有機體決定給陶路一個月的觀察機會，并給予相關協(xié)助，但還是效果不明顯，于是陶路被降職。針對工程經(jīng)理這一職位，又重新進入內(nèi)部“三預”的pk，最終，之前在二級平臺就職的梁書永pk成功，2012年4月，進入青島社區(qū)店經(jīng)營體擔任工程經(jīng)理一職。

通過人員的置換優(yōu)化，青島社區(qū)店經(jīng)營體又重新對工程這條線的競爭力進行了梳理，包括戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略路徑等。目前，工程板塊業(yè)績的完成率已經(jīng)達到96%，基本趕上了青島社區(qū)店經(jīng)營體整體的完成率。

戰(zhàn)略損益表vs傳統(tǒng)損益表。

眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)都有三張表，即損益表、資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表。海爾認為，兩者有本質(zhì)的不同。

其一，傳統(tǒng)損益表（主要內(nèi)容是，收入減去成本和費用等于利潤）以數(shù)字損益為導向，只有冷冰冰的數(shù)字，而戰(zhàn)略損益表則是以用戶價值為導向。以用戶價值為導向克服了傳統(tǒng)損益表只知是什么而不知為什么的問題。因為傳統(tǒng)損益表當中數(shù)字相互之間的邏輯關系很清楚，但數(shù)與人之間卻沒有關系，即不能從差的數(shù)中找到其人為的因素。

其二，從原來企業(yè)一張總的大表變成兩千多個經(jīng)營體各有一張戰(zhàn)略損益表。每個自主經(jīng)營體各自為自己的用戶創(chuàng)造價值，不僅形成整體效應，還避免了濫竽充數(shù)的問題。

其三，傳統(tǒng)損益表是事后分析，戰(zhàn)略損益表是事前算贏。每個企業(yè)都會進行經(jīng)濟活動分析，但分析的都是過去的數(shù)據(jù)，已經(jīng)木已成舟。而海爾要求事先算贏，分析的是為達到目標應做什么工作。

海爾的戰(zhàn)略損益表吸引了美國管理會計師協(xié)會（ima）的關注與合作。通過研究，ima認為戰(zhàn)略損益表和傳統(tǒng)損益表最大的不同是關注了表外資產(chǎn)（主要指人力資本和無形資產(chǎn)，如企業(yè)文化），中高級營銷人才是對管理會計的重大革新。

讓每個人成為自己的ceo。

走進海爾中心大樓，數(shù)條紅色條幅從頂層懸落至大廳，十分壯觀，其中一條又格外引人注目，上面的字是：每個人都是自己的ceo。

張瑞敏表示：“我們現(xiàn)在只是搭建一個平臺，搭建各種各樣的平臺。你的能力，你的作用大不大，就看搭建這個平臺能不能讓這些人充分發(fā)揮作用。”

在和《管理學家》進行交流時，他的一個比喻令人印象深刻：“員工如沙。在過去，就是要攥住他，攥的他沒有發(fā)展余地。然后，他會從你的指縫中漏出來?，F(xiàn)在這個平臺，相當于你把巴掌伸平了，上面還有這么多的沙子，這些沙子肯定比你攥起來的時候要多。但是，每一粒沙子和其他沙子之間一定要黏在一起。黏在一起后，他自己會有空間，自己會發(fā)展。而且，你不用擔心它會掉下去。因此，我們就是搭建這個平臺，而不是想著如何去控制他?！?/p>

張瑞敏表示，海爾的“人單合一”就是要把每個人都解放出來，包括基層的員工：“我們對這種機制的探索差不多有十年的時間，之所以鍥而不舍，就是我始終堅信它一定會行，只要能把每個人都解放出來。人性從最根本上，就是希望在物質(zhì)方面能夠多得，在精神方面，把自己的名字變成牽頭?！?/p>

張瑞敏認為，只要能把平臺搭建好，即是完成使命，面對經(jīng)營體負責人培養(yǎng)的問題，他的回答有些“殘酷”：“這個思維還是‘正三角’的思維，如果還想著怎么去管理它，還不如不要這2000多個經(jīng)營體，因為管理起來更難了。實際上，企業(yè)應該是一個網(wǎng)，這張網(wǎng)里，每個經(jīng)營體只不過是一個節(jié)點而已。這個節(jié)點能不能生存，能不能做好，根本與我無關。不是我去任命，不是我去給你定義你好不好。既然是一個結(jié)點，如果不能在這個結(jié)點上站住，被淘汰就是必然的。我們探索了很多機制，比如競單上崗、官兵互選，你能不能到這個結(jié)點不是任命，是自己競上來的，而且是和別人爭來的，你干不好，‘兵’就可以把你選下去。它完全是一種平臺式的，而不是任命式的。所以，我根本不管這2000個人是誰，在某種意義上，它只是一個符號而已，我只是給你創(chuàng)造一個平臺。如果你有能力有意愿，可以創(chuàng)造你的價值而已?！?/p>

高崴認為，“人單合一雙贏”模式的一個核心價值點在于，它有一個前提的判斷――物質(zhì)激勵不可能永遠持續(xù)。不管多大的物質(zhì)激勵，人本身的主觀能動性總會停止。必須要抓住每個人內(nèi)心里的，愿意自我實現(xiàn)、自主管理的本能需求。

蒲顯開把“人單合一”比作交響樂：“在海爾這個大平臺下，你有機會，而且有很多平臺給你支持。就像交響樂，在指揮家的指引下，大家都在每一個點上自己合拍，在前進。上次跟日本三洋的人交流，他說物質(zhì)激勵永遠解決不了不滿意，只能解決他的抱怨，我挺認同?！?/p>

趙峰則用特別通俗的話詮釋了他對“人單合一”的理解：“‘倒三角’就是每個人愿意去干的機制。如果能讓員工激發(fā)出最大的能動性，你就是最厲害的?！?/p>

做時代的企業(yè)。

海爾宣稱，在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾要實施兩個轉(zhuǎn)型：一是企業(yè)轉(zhuǎn)型，要從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u服務”；二是商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，要從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭藛魏弦浑p贏”模式。

時代變了，企業(yè)就要變――這是張瑞敏和海爾人的邏輯。他曾表示：“被奉為百年經(jīng)典的管理模式，漸已失靈于互聯(lián)網(wǎng)時代，脫離迷津的唯一出路在于破壞性創(chuàng)新?！?/p>

1984年，從一家瀕臨倒閉的集體小廠起步，海爾已經(jīng)28歲了。海爾人把自身發(fā)展總結(jié)為四個階段（每7年一個階段）：名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略。海爾人認為，在每個階段，和一般企業(yè)相比，海爾走的都是差異化的戰(zhàn)略，也踩對了節(jié)拍。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾走對了嗎？

張瑞敏還是保持了“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”的態(tài)度：“在適應互聯(lián)網(wǎng)時代的管理模式上，小企業(yè)做得比較多，但是這種幾萬人的大型企業(yè)很少。全世界沒有一個成熟的模式，只能自己來探索，挑戰(zhàn)真的是很大，并不排除可能會毀于一旦?！?/p>

但他同樣有雄心：“目前，已經(jīng)到了中國企業(yè)必須探索互聯(lián)網(wǎng)時代的管理理論、管理思想和管理工具的時候。因為此時，真正地可以說大家都在一個起跑線上，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，但是，又是一個非常大的機遇?！?/p>

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇八

質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，作為質(zhì)量管理人員，要做好質(zhì)量的管理工作，學會處理各種問題，及時總結(jié)工作上的問題和心得，提高自己的工作能力。下面是小編帶來的學習質(zhì)量管理。

希望對大家有幫助。

通過全面質(zhì)量管理學習，讓我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。

管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè);因此，學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經(jīng)常看到或聽到計劃這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。

首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。

總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。

雖然我校已經(jīng)貫標多年了，但學校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在2019年11月30日領到了有關的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學規(guī)范》、《教學管理規(guī)定》、《教學研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學習，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關于質(zhì)量的正式國際標準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間，我還學習了相關的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學習時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當?shù)目?

一個星期的質(zhì)量管理體系自學學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過學習后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標是質(zhì)量的保障。雖然學習時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學習經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。

縱觀社會，如今，學習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我這次的學習更有意義。

通過這次學習，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學程序，從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學業(yè)務技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。

學習完之后，對比著這個學期我們的教學情況，與我校的質(zhì)量管理體系運行情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的教學質(zhì)量與學校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。

通過這次學習，我將牢牢記住教師課前應到教務處領取《教學。

日記。

教案。

的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學日記三統(tǒng)一。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。

首先周總從淺到深關于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關方的嚴格控制。

對相關方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

四、進一步完善車間管理。

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結(jié)合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質(zhì)量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇九

一個企業(yè)是否有長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領導有著密切的關系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領導就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領導人提出的挑戰(zhàn)。

一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領導人來說必須樹立高遠的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。

目前，我們公司從事污水處理領域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I導包括一些員工骨干都在認真關注和思考這一課題。

我認為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。

我們的目標是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴的存在，并感覺到幸福!

這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責任感、使命感和歸屬感。

通過本學期的學習戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關內(nèi)容、目標、管理辦法及應用等，使我充實了關于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習。

心得體會。

關于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。

一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。

二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。

三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。

四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。

五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。

六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。

下面我來具體談談。

一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。

每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):。

1、將戰(zhàn)術(shù)當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知;。

2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。

3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。

4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。

針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:。

5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。

二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;。

我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:。

3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當前狀態(tài)進行分析，而分析的目標是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關鍵的一個工作。

三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。

整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內(nèi)容:。

3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。

四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。

戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。

3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;。

4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。

五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。

很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:。

六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。

戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗:。

4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。

其實，關于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。

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學習海爾管理心得體會總結(jié)篇十

隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，就業(yè)壓力也隨之增加。企業(yè)來越對高素質(zhì)人才的要求提高，這就要求我們不斷學習，提升自己的軟件設施，為自己可以找到一份好的工作。在當今的信息時代，“活到老，學到老”已不再是口號，而是人人都能付諸實施的。學習工商管理專業(yè)使我了解到企業(yè)的經(jīng)營之道和戰(zhàn)略方案。首先學習毛概，使我樹立了正確的人生觀和價值觀在加強政治理論的學習過程中提高的自己的政治思想素質(zhì)，升華了做人的優(yōu)秀品質(zhì)。學習《經(jīng)濟學》，我們要端正態(tài)度，理解其中的含義，要細心，戒浮躁。要注重思維的邏輯性和嚴謹性。學習管理要求有很強的邏輯性和嚴謹性。如果不多加注意，就會出現(xiàn)一些麻煩。我們現(xiàn)在學習的信息管理，將來更多的是要為經(jīng)濟管理作貢獻，所以對有關經(jīng)濟的信息管理課程的學習是十分必要的。我們在學過之后，不僅要加深對知識的理解，還要提高自身的靈活運用能力。

由于工商管理專業(yè)的課程內(nèi)容較多，學習起來有一定的難度，所以僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的。因此，我在原有的作息時間上每天抽出一定的時間來專門學習課程，這樣相當于每天多上一節(jié)自習課。練習題和案例分析，更進一步鞏固上課所學的內(nèi)容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都記下來，回去利用空余時間去思考和分析，實在搞不懂就請教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問題，關鍵要在理解的基礎上將它靈活運用到實際案例當中，并且應用得恰到好處。這就是說不僅需要掌握基本理論知識，更需要培養(yǎng)自己運用理論知識對實際情況進行綜合分析的能力。

學習中主要還應抓以下幾點：

(1)理解并記住各種學科及相關的名詞解釋，并了解該學科應在何種情況中應用,務必弄清這兩者之間的對應關系。

(2)是對于基礎知識的學習，不但要知其然，而且還要知其所以然。為此我理出幾條基本線索，在理解基礎上按系統(tǒng)、按類別進行理解性記憶。

(3)是多看。

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇十一

四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。本網(wǎng)，全國公務員共同的天地!__年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的：

一、立足本崗，做好本職工作從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術(shù)，學習大量調(diào)度業(yè)務技術(shù)書籍及有關規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調(diào)度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術(shù)發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔任調(diào)度副值。

本人在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領導交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。

在進調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強對無人值班變電所設備的監(jiān)控，理順關系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從__年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99。26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。

“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務技能;積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優(yōu)質(zhì)服務大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務本領，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。

為進一步提高調(diào)度人員的業(yè)務素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調(diào)度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓;還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學;認識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。

這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習。

生產(chǎn)調(diào)度員是搞生產(chǎn)管理的，生產(chǎn)管理是以基礎管理為中心的。如何做好基礎管理工作，我想必須從以下四個方面入手：

一、內(nèi)強管理，外塑形象。

作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發(fā)生的問題應該有預見性。事前應考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

做到內(nèi)行管理，首先應懂行，執(zhí)法必須知法。一方面應熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用。有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當中才能得心應手，游刃有余。

其次，作為生產(chǎn)調(diào)度員，不是某一個車間的調(diào)度員，而是整個公司的調(diào)度員，應時刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領導不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結(jié)反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據(jù)，獎罰公平公正。

二、堅持原則，實事求是。

三、廉潔自律，公平公正。

作為一名基層管理人員，首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權(quán)力，行為檢點，作風正派。對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平。

四、務實創(chuàng)新，團結(jié)奮進。

干工作重在認真，做好工作重在務實。認真體現(xiàn)在工作的過程，務實則反映出工作的結(jié)果。作為一名管理人員，既要做一個一言九鼎的實干家，又要做一個標新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考，思考源于總結(jié)，總結(jié)源于反思。對于一些問題的處理上，應分清主次，明確方向，在復雜的問題中，認清抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復雜的問題簡單化，把簡單的問題重復化。不因循守舊，不墨守成規(guī)。

凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責，以誠相待，同舟共濟，團結(jié)奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊。

總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學習，自動自發(fā)，拼搏奮進。

我曾經(jīng)在調(diào)度員崗位上工作了四年，深深感覺到這個崗位的重要性，現(xiàn)在有許多企業(yè)并不是很重視調(diào)度員的工作和培養(yǎng)，包括我們企業(yè)在內(nèi)，這是一種非常大的損失和隱患。

跟大伙交流一下我的工作內(nèi)容：

1、(我公司為四班三轉(zhuǎn)8萬噸合成氨20萬噸純堿并煤氣外供)。

2、接班認真聽取上班調(diào)度的交班情況(生產(chǎn)狀況、領導指令等)。

4、對條龍水、電、氣(汽)產(chǎn)出狀況和使用狀況進行觀察分析，重新分配使用;。

5、按照指標的重要性定時對生產(chǎn)分析進行收集和整理，并及時調(diào)整;。

6、每班巡檢兩次，檢查生產(chǎn)狀況和了解員工的工作狀態(tài);。

7、班次過半對班產(chǎn)量做初步估算，及時調(diào)節(jié)生產(chǎn)量;。

8、與值班長、班長和主操作等愉快溝通;。

學習海爾管理心得體會總結(jié)篇十二

下半年，我的大三上學期。創(chuàng)業(yè)管理課在張燕老師的帶領下悄無聲息的開始了，最后經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)計劃大賽轟轟烈烈的落下了帷幕。無可否認，創(chuàng)業(yè)管理這門課給了我很多非常寶貴的啟發(fā)，原來隱藏于心的創(chuàng)業(yè)計劃也通過對這門課的深入學習思路變得漸漸清晰。他讓我明白了那些創(chuàng)業(yè)思路是空想、幻想。那些又是創(chuàng)新的可以實踐的。創(chuàng)業(yè)是一個要不斷完善的過程，所以要加強對創(chuàng)業(yè)的管理。

創(chuàng)業(yè)的道路是非常曲折的，沒有頑強的意志是無法完成預定的創(chuàng)業(yè)計劃的，所以在創(chuàng)業(yè)的道路上要時時刻刻以勵志作為前行的助推劑。但是，創(chuàng)業(yè)的道路也是幸福的，創(chuàng)業(yè)的過程就如品味一杯烈性絕對伏特加，就如經(jīng)營一段完美的婚姻，就如含辛茹苦的撫養(yǎng)子女功成名就、成家立業(yè)，等等。

創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是在風險與不確定性條件下，為了獲利或成長而創(chuàng)建新型組織的過程。創(chuàng)業(yè)要有創(chuàng)業(yè)者、技術(shù)、資本、市場，這些都是創(chuàng)業(yè)需要的核心要素。當然創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)精神也是必不可少的。創(chuàng)業(yè)精神是一種能夠維持創(chuàng)新成長的生命力?？梢苑譃閭€人的、企業(yè)的、組織的創(chuàng)業(yè)精神。勵志是創(chuàng)業(yè)精神的一個重要方面。要保持創(chuàng)業(yè)精神要做到以下步驟：1、建立愿景，2、鼓勵創(chuàng)新，3、營造企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍，4、建立創(chuàng)業(yè)團隊。然而為什么要具備創(chuàng)業(yè)精神呢?因為要面臨復雜的競爭，要面對不信任的傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法，而分離出來的創(chuàng)業(yè)家是最優(yōu)秀的、最聰明的人。

介紹兩本本我最喜歡看的書——《世界上最偉大的推銷員》、《萬能鑰匙》。這兩本書在我認為是最優(yōu)秀的勵志書，也可以說是創(chuàng)業(yè)必讀書?！妒澜缟献顐ゴ蟮耐其N員》是介紹一個偉大推銷員是如何從一個自卑的、消極的、無賴的、迷茫的小推銷員逐漸在他的人生導師的指導下成長為一名強大的、上進的、具有極大吸引力的推銷能手的故事，而且這本書附帶的《羊皮卷》也是非常經(jīng)典的勵志書。在我失落時我常喜歡拿出來讀讀，這樣不好的情緒就會煙消云散了。用一句話來總結(jié)這本書就是——只要決定成功，失敗永遠不會將你擊垮!《萬能鑰匙》這本書美國勵志作家查爾斯?漢尼爾的經(jīng)典著作。他傳授的是為一切成就奠定基礎的終極原則、理念、因果和法則，奉獻的是一種開發(fā)利用人類智慧的手段，以及由此而來的相關人的雄心壯志相契合的無窮魅力。24個章節(jié)，24把開啟人生成功大門的鑰匙。勵志的言語在你看完這本書之后你就會覺得這里面無所不包了。我喜歡看這本書，當我缺乏行動積極性時。之所以在這個總結(jié)創(chuàng)業(yè)管理課心得的當口介紹這兩本書是因為我覺得如果在創(chuàng)業(yè)過程中你如果擁有強大的精神支柱你就在創(chuàng)業(yè)的道路上成功了一半，而如果你真正看懂了這兩本書，并且在創(chuàng)業(yè)道路上加以實踐，那么在擁有強大精神支柱方面你又成功了一半。如此說來，你就成功了1/4。

知識、我們一起探討創(chuàng)業(yè)道路上的七七八八，我們研究中外著名創(chuàng)業(yè)人士創(chuàng)業(yè)成功的重要原因，我們一起參與創(chuàng)業(yè)計劃大賽的競爭、評選并總結(jié)經(jīng)驗。在這一個個步驟中雖然沒有參加創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)練習。但是理論學習與對創(chuàng)業(yè)的計劃管理方面的操控，我們都在這一堂堂實用的創(chuàng)業(yè)管理課上精準把握了。這個非常讓我知足。在臨近期末結(jié)課是張燕老師告訴我們不考了，或者說換一種考試評估的方式，那就是結(jié)課論文是，著實讓每一個同學高興了一陣子，啊哈，第一門修了不用考的課，但卻又讓我們每一位學習的成員學在其中、樂在其中。太好了!

用品的專賣店，并且店中設置一個老年人用品免費體驗區(qū)與老年人活動中心，這樣就可以吸引更多的老年人朋友光顧以及培養(yǎng)眾多的粉絲(忠實的顧客)，因為中國正在步入老齡化社會，老年人越來越多，老年人精神生活水平也亟待上升，基于全國開設這種店面的公司太少，完全滿足不了市場需求，完全可以說是一個重要的利基市場。但是被我的組員認為是年輕大學生要去為老年人服務，實在是想不通而否了，悲哉，豈不知，老年人也希望活力樂觀，而接近年輕人是最好的途徑，這么好的機會，可惜了。另外我還提出了幾個其他的創(chuàng)想，但都被他們以“不切實際”否了，無言。其他組的，我覺得“中國紅”開花店的最好，接近完美，看來他們花的功夫可能也是最多的。還有其他的也都還差強人意吧。在這不加細評了。

最后要總結(jié)了，這學期到這也幾乎可以說是完結(jié)了，這讓我感覺我的大學生涯好像也快結(jié)束了一樣。很不舍的、覺得還缺點什么，就是不像自己想的那樣學習著，生活著，奮斗著。但是我卻是實實在在經(jīng)歷過了，雖然，但是。啊哈!說說我們敬愛的張燕老師吧，說真的，博學多識，講課語速很快，喜歡“標新立異(考試哦)”，然后我很喜歡張老師上課是與我們互動溝通的感覺。