學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫話費套餐調(diào)查心得體會范本一

1、簡述電話使用情況，解釋產(chǎn)生超額話費的原因、金額;

2、簡單說明由于話費不足，造成的工作影響、損失;

3、已采取的緊急措施;

附件：

1、通話清單張，合計小時分鐘(通信公司打印件)

2、繳費發(fā)票張，元(發(fā)票原件)

元，請領(lǐng)導(dǎo)審批。

描寫話費套餐調(diào)查心得體會范本二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

1、簡述電話使用情況，解釋產(chǎn)生超額話費的原因、金額;

2、簡單說明由于話費不足，造成的工作影響、損失;

3、已采取的緊急措施;

附件：

1、通話清單張，合計小時分鐘(通信公司打印件)

2、繳費發(fā)票張，元(發(fā)票原件)

元，請領(lǐng)導(dǎo)審批。

此致

敬禮!

xx年xx月x日

描寫話費套餐調(diào)查心得體會范本三

甲方姓名： 甲方移動電話號碼：

甲方身份證號：

乙方：中國移動通信集團廣西有限公司_____分公司

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方向與乙方存在合作關(guān)系的銷售網(wǎng)點購買4g智能手機，乙方為此附條件向甲方贈送一定額度的話費事宜，達成以下協(xié)議，雙方應(yīng)共同遵守：

一、業(yè)務(wù)辦理

甲方自愿在與乙方存在合作關(guān)系的手機銷售網(wǎng)點_____________________________________，憑其辦理入網(wǎng)登記擁有使用權(quán)的移動手機號碼___________________________，參加乙方開展的4g智能手機購機送話費活動，具體活動內(nèi)容為：甲方購買4g智能手機一臺，具體品牌機型為___________________________，(以下簡稱“活動手機”)對應(yīng)imei號為______________________，辦理_______元檔次合約方案，甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，上述手機及所約定的號碼在本協(xié)議生效的次/當(dāng)月(勾選)起在乙方網(wǎng)絡(luò)的______個月內(nèi)的最低消費為人民幣______元/月(不含手機支付、代付、彩鈴月租、夢網(wǎng)結(jié)算類等費用)。在以上條件下，乙方同意按本協(xié)議第三條約定的方式，向甲方贈送話費(大寫)__________________元(小寫_______元)。

二、甲方承諾

(一)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號、停機、過戶業(yè)務(wù)，否則乙方有權(quán)從甲方違約的次月1日起單方解除本協(xié)議，已贈送但未使用完畢的話費不予退還，并停止贈送余下的話費額度。(二)從本協(xié)議簽署當(dāng)月起______個月不脫離乙方網(wǎng)絡(luò)，并承諾本協(xié)議所約定的號碼在本協(xié)議生效的次月起的______個月內(nèi)，在乙方網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每月消費不低于人民幣_________元(不含手機支付、代付、彩鈴月租、夢網(wǎng)結(jié)算類等費用);如甲方移動電話號碼的月消費不足本條約定的消費額度時，甲方同意乙方按_________元/月收取。

(三)從本協(xié)議簽署當(dāng)月(開通/變更)為乙方的______元/月的4g套餐資費，并使用4gsim卡，承諾在協(xié)議期內(nèi)持續(xù)使用4g套餐系列資費，如果甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)需要變更套餐資費的，只能進行套餐升檔的資費變更，不能進行套餐降檔變更(即只能選擇更高資費的套餐)。甲方承諾的持續(xù)使用期限屆滿后，若甲方需更改上述資費套餐的，甲方應(yīng)自行到乙方營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，否則乙方有權(quán)視為甲方同意繼續(xù)使用原資費套餐并向甲方收取相關(guān)費用。

(四)購機當(dāng)月(開通/變更)為乙方的_______元/月的移動數(shù)據(jù)流量套餐，承諾持續(xù)使用_____個月，屆滿后，若甲方需更改上述移動數(shù)據(jù)流量套餐，甲方應(yīng)自行到乙方營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，否則乙方有權(quán)視為甲方同意繼續(xù)使用原移動數(shù)據(jù)流量套餐并繼續(xù)向甲方收取相關(guān)費用。

(五)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方承諾所購買的4g智能手機與甲方購機號碼綁定使用，且每月連續(xù)產(chǎn)生通信行為及消費，否則甲方應(yīng)按本協(xié)議第四條承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方所購買的4g智能手機因交予維修導(dǎo)致違約，在解除本協(xié)議起的兩個月內(nèi)，甲方能夠提供維修的有效證明，雙方同意不納入違約范圍，繼續(xù)按本協(xié)議約定履行，協(xié)議有效期相應(yīng)順延。

(六)為獲得更好的智能機使用體驗，甲方所購買的手機已配置部分實用的應(yīng)用程序，且附帶的部分應(yīng)用程序在運行時可能會搜集個人信息，甲方可自由選擇使用或進行卸載，相關(guān)的應(yīng)用介紹可登錄獲取。

(七)為獲得更好的智能機使用體驗，甲方同時滿足使用高清語音手機(volte手機)、打開手機上的高清語音開關(guān)、使用usim卡和開通4g上網(wǎng)功能四個條件后，乙方將為甲方免費開啟高清語音功能，該功能無月租費用，甲方通過該功能進行高清語音通話或高清視頻通話的計費標(biāo)準(zhǔn)與甲方現(xiàn)在使用的資費套餐標(biāo)準(zhǔn)一致，甲方可視個人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個條件后，方可進行高清語音通話或高清視頻通話。

三、贈送話費說明

(一)乙方贈送甲方的話費附有條件，即在甲方完全履行本協(xié)議第二條的各項承諾時方可予以贈送。

(二)乙方贈送甲方的話費僅限本協(xié)議所約定的號碼使用，不能提取現(xiàn)金，亦不能轉(zhuǎn)移到甲方的其他移動電話使用。贈送話費不計入每月發(fā)票大寫報賬金額內(nèi)，未使用完銷戶后不能調(diào)賬退費。

(三)乙方贈送甲方的話費總額為人民幣________元，贈送規(guī)則為第____項：

1.從本協(xié)議簽署次/當(dāng)月(勾選)起，每月贈送_______元，共贈送_______個月。

2.從本協(xié)議簽署次/當(dāng)月(勾選)起，前_______個月每月贈送_______元話費，第_______個月始每月贈送_______元話費。

3.從本協(xié)議簽署次/當(dāng)月(勾選)起，第一個月贈送_______元話費，其后_______個月每月贈送_______元話費。

(四)乙方贈送的話費僅可抵扣甲方除手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費用之外的中國移動自有業(yè)務(wù)費用，手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)等費用，甲方應(yīng)按乙方有關(guān)的交費要求另行交付。

四、雙方同意

(一)為確保甲方正常使用移動業(yè)務(wù)，乙方默認(rèn)向甲方提供通話、短信、gprs上網(wǎng)及4g上網(wǎng)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能，客戶不使用不計費，使用后的具體業(yè)務(wù)計費標(biāo)準(zhǔn)按客戶登記資費計。

(二)本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方購機號碼不得與活動手機分開使用，否者視為甲方違約。乙方將每月判斷上月甲方是否違約(若當(dāng)月甲方購機號碼未在活動手機上產(chǎn)生通信，則視為甲方違約)，有權(quán)在判定甲方違約的次月1日起解除本協(xié)議，并有權(quán)停止贈送尚未贈送完畢的話費額度，甲方原承諾的月最低消費及終端活動在本協(xié)議解除當(dāng)月同時失效。

(三)除上款約定外，如甲方違反本協(xié)議第二條的承諾事項之一的，構(gòu)成違約，乙方有權(quán)立即單方解除本協(xié)議，并停止贈送尚未贈送完畢的話費額度。

(四)本協(xié)議涉及的甲方所購買的4g智能手機，購機發(fā)票由與乙方存在合作關(guān)系的零售商提供，均按照現(xiàn)有國家三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由手機廠商負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)。依照國家三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，甲方可憑發(fā)貨票和三包憑證享受修理、更換、退貨的權(quán)利。本次購買的終端廠商售后服務(wù)網(wǎng)點地址：___________________________________________________________________________。

五、本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的附件，與《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》同時執(zhí)行。本協(xié)議未約定的內(nèi)容，以《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的約定為準(zhǔn)。

六、甲、乙雙方承諾對本協(xié)議的各項內(nèi)容嚴(yán)格保密。

七、本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力等情況致使協(xié)議部分或全部不能履行的，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、本協(xié)議自甲方蓋章或簽字、乙方蓋章并由辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員簽字/蓋章后生效;本協(xié)議從簽署當(dāng)月起______個月內(nèi)有效。

九、本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可先友好協(xié)商解決。若協(xié)商不能解決的，雙方同意向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。

十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附：聲明

本人(甲方)已認(rèn)真、仔細(xì)地閱讀了本協(xié)議，乙方及與乙方存在合作關(guān)系的銷售網(wǎng)點的營業(yè)員均已向本人作詳盡的提示與說明，本人已理解并同意所有協(xié)議條款，本人自愿簽訂。

甲方：(簽章或簽字) 乙方：(套印公司合同章)

經(jīng)辦人(簽名) ：

簽署日期： 年 月 日

描寫話費套餐調(diào)查心得體會范本四

甲方姓名：__________ 甲方移動電話號碼：__________

甲方身份證號：__________

乙方：中國移動通信集團廣西有限公司 分公司

丙方：____________________________________________

甲、乙、丙三方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方在丙方處購買4g智能手機，并在乙方處預(yù)存話費，乙方為此同意附條件地分月向甲方返還其預(yù)存話費，或分月向甲方贈送話費等事宜，達成以下協(xié)議，以資共同遵守：

一、甲方自愿在丙方銷售網(wǎng)點_____________________，憑其入網(wǎng)登記擁有使用權(quán)的移動手機號碼___________________________，參加乙方與丙方聯(lián)合開展的4g智能手機預(yù)存話費優(yōu)惠購機活動。具體活動內(nèi)容為：甲方在簽訂本協(xié)議時向乙方預(yù)存人民幣(大寫)__________元(小寫_______元)的話費，辦理__________元檔次合約方案。甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，上述手機及所約定的號碼在本協(xié)議生效的次/當(dāng)月(勾選)起在乙方網(wǎng)絡(luò)的______個月內(nèi)的最低消費為人民幣______元/月(不含手機支付、代付、彩鈴月租、夢網(wǎng)結(jié)算類等費用)。在此條件下，丙方同意以人民幣______ 元的優(yōu)惠價向甲方出售4g智能手機一臺，具體品牌機型為 (該機型是/否(勾選)為優(yōu)質(zhì)機型)，對應(yīng)imei號為__________________________，同時乙方同意按本協(xié)議第三條的約定向甲方分月返還其預(yù)存/獲贈(勾選)話費。

二、甲方承諾

(一)在本協(xié)議有效期內(nèi)，對本協(xié)議所約定的號碼不辦理銷號、停機、過戶業(yè)務(wù);當(dāng)客戶單方面提出解除合約或違約的，乙方、丙方有權(quán)在甲方違約的次月1日起解除本協(xié)議，對已贈送且未使用的預(yù)存話費不予退還，同時停止返還剩余預(yù)存話費。

(二)從本協(xié)議簽署當(dāng)月起______個月內(nèi)不脫離乙方網(wǎng)絡(luò)，并承諾本協(xié)議所約定的號碼在本協(xié)議生效的次月起的______個月內(nèi)，在乙方網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每月消費不低于人民幣_________元(不含手機支付、代付、彩鈴月租、夢網(wǎng)結(jié)算類等費用);如甲方移動電話號碼的月消費不足本條約定的消費額度時，甲方同意乙方按_________元/月收取。

(三)購機當(dāng)月(開通/變更)為乙方的______元/月的4g套餐資費，并使用4gsim卡，承諾在協(xié)議期內(nèi)持續(xù)使用4g套餐系列資費，如果甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)需要變更套餐資費的，只能進行套餐升檔的資費變更，不能進行套餐降檔變更(即只能選擇更高資費的套餐)。承諾的持續(xù)使用期限屆滿后，若甲方需更改上述資費套餐的，甲方應(yīng)自行到乙方營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，否則乙方有權(quán)視為甲方同意繼續(xù)適用原資費套餐并繼續(xù)向甲方收取相關(guān)費用。

(四)“購機當(dāng)月(開通/變更)為乙方的_______元/月的移動數(shù)據(jù)流量套餐，承諾持續(xù)使用_____個月，屆滿后，若甲方需更改上述移動數(shù)據(jù)流量套餐，甲方應(yīng)自行到乙方營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，否則乙方有權(quán)視為甲方同意繼續(xù)適用原移動數(shù)量流量套餐并向甲方收取相關(guān)費用。”

(五)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方承諾所購買的4g智能手機與甲方購機號碼綁定使用，且每月連續(xù)產(chǎn)生通信行為及消費，否則甲方應(yīng)按本協(xié)議第四條承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方所購買的4g智能手機因交予維修導(dǎo)致違約，在解除本協(xié)議起的兩個月內(nèi)，甲方能夠提供維修的有效證明，雙方同意不納入違約范圍，繼續(xù)按本協(xié)議約定履行，協(xié)議有效期相應(yīng)順延。

(六)為獲得更好的智能機使用體驗，甲方所購買的手機已配置部分實用的應(yīng)用程序，且附帶的部分應(yīng)用程序在運行時可能會搜集個人信息，甲方可自由選擇使用或進行卸載，相關(guān)的應(yīng)用介紹可登錄獲取。

(七)為獲得更好的智能機使用體驗，甲方同時滿足使用高清語音手機(volte手機)、打開手機上的高清語音開關(guān)、使用usim卡和開通4g上網(wǎng)功能四個條件后，乙方將為甲方免費開啟高清語音功能，該功能無月租費用，甲方通過該功能進行高清語音通話或高清視頻通話的計費標(biāo)準(zhǔn)與甲方現(xiàn)在使用的資費套餐標(biāo)準(zhǔn)一致，甲方可視個人情況自行選擇取消該功能。通話雙方均需滿足上述四個條件后，方可進行高清語音通話或高清視頻通話。

三、甲方預(yù)存/獲贈(勾選)話費返還說明

(一)在甲方全部履行本協(xié)議第二條的承諾事項前，甲方對其以優(yōu)惠價格向丙方購買的4g智能手機僅享有使用權(quán)，所有權(quán)仍然屬于丙方，在甲方履行完本協(xié)議約定的全部義務(wù)且協(xié)議有效期屆滿后，手機方歸甲方所有。

(二)甲方預(yù)存/獲贈(勾選)的話費話僅限本協(xié)議所涉的甲方移動電話號碼使用，不能提取現(xiàn)金，亦不能轉(zhuǎn)移到甲方的其他移動電話使用。贈送話費不計入每月發(fā)票大寫報賬金額內(nèi)，未使用完銷戶后不能調(diào)賬退費。

(三)甲方預(yù)存/獲贈(勾選)的話費總額為人民幣________元，乙方同意按以下第____項約定分月予以返還：

1.從本協(xié)議簽署次/當(dāng)月(勾選)起，每月返還_______元，共返還_______個月。

2.從本協(xié)議簽署次/當(dāng)月(勾選)起，前_______個月每月返還_______元，第_______個月始每月返還_______元。

3.從本協(xié)議簽署次/當(dāng)月(勾選)起，第一個月返還_______元，其后_______個月每月返還_______元話費。

4.乙方贈送的話費僅可抵扣甲方除手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費用之外的中國移動自有業(yè)務(wù)費用，手機支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)等費用，甲方應(yīng)按乙方有關(guān)的交費要求另行交付。

四、三方同意

(一)為確保甲方正常使用移動業(yè)務(wù)，乙方默認(rèn)向甲方提供通話、短信、gprs上網(wǎng)、4g上網(wǎng)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能，客戶不使用不計費，使用后的具體業(yè)務(wù)計費標(biāo)準(zhǔn)按客戶登記資費計。

(二)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方購機號碼不得與活動手機分開使用，否者視為甲方違約。乙方將每月判斷上月甲方是否違約(若當(dāng)月甲方購機號碼未在活動手機上產(chǎn)生通信，則視為甲方違約)，并有權(quán)在判定甲方違約后的次月1日起解除本協(xié)議，乙方對甲方未使用的預(yù)存話費不予退還，并停止贈送尚未贈送完畢的話費額度，甲方原承諾的月最低消費及終端活動在本協(xié)議解除當(dāng)月同時失效。

(三)本協(xié)議涉及的甲方所購買的4g手機，購機發(fā)票由丙方提供，均按照現(xiàn)有國家三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由手機廠商負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)。依照國家三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，甲方可憑發(fā)貨票和三包憑證享受修理、更換、退貨的權(quán)利。本次購買的終端廠商售后服務(wù)網(wǎng)點地址：_____________________________________________________________________

五、本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的附件，與《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》同時執(zhí)行。本協(xié)議未約定的內(nèi)容，以《中國移動通信客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》的約定為準(zhǔn)。

六、甲、乙、丙三方承諾對本協(xié)議的各項內(nèi)容嚴(yán)格保密。

七、本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力等情況致使協(xié)議部分或全部不能履行的，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，三方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、本協(xié)議自甲方蓋章或簽字，乙方、丙方分別蓋章并加蓋辦理當(dāng)日乙方、丙方銷售網(wǎng)點日戳、由辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人簽字或簽章后生效;本協(xié)議從簽署當(dāng)月起_______個月內(nèi)有效。

九、本協(xié)議如有未盡事宜，三方可友好協(xié)商解決。若協(xié)商不能解決的，三方同意向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。

十、本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附：聲明

本人(甲方)已認(rèn)真、仔細(xì)地閱讀了本協(xié)議，乙方或丙方營業(yè)員已向本人作詳盡的提示與說明，本人已理解并同意所有協(xié)議條款，本人自愿簽訂。

甲方：(蓋章或簽字)__________

乙方：(套印公司合同章)__________

經(jīng)辦人(簽名)：__________

丙方：(簽章)：__________

經(jīng)辦人(簽名)：__________

簽署日期：__________年月日

描寫話費套餐調(diào)查心得體會范本五

_________（以下簡稱甲方）與_________網(wǎng)絡(luò)用戶（以下簡稱乙方），就乙方如何向甲方繳納電話費等相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：

一、乙方入網(wǎng)時，向甲方交納預(yù)付話費_________元。

二、甲方計費周期為上月_________日至本月_________日，甲方將在本月出帳后（出帳日為_________日）為乙方寄出帳單，乙方應(yīng)及時交納話費。

三、甲方每月出帳后將從乙方預(yù)交話費中扣除當(dāng)月話費，當(dāng)余額不足抵扣話費時，乙方須在甲方規(guī)定的交費期內(nèi)（每月_日至__日）到聯(lián)通營業(yè)廳補交欠費。

四、乙方如未在交費期內(nèi)交納欠費，甲方將對乙方欠費自逾期之日起計取滯納金（每天0.2％）。

五、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定及時交納欠費及滯納金，視欠費情況甲方有權(quán)終止乙方的聯(lián)通長途業(yè)務(wù)，并保留通過法律手段向乙方追繳其欠費的權(quán)利。

六、本協(xié)議一式貳份，甲方、乙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日 ________年____月____日

描寫話費套餐調(diào)查心得體會范本六

_________（以下簡稱甲方）與_________網(wǎng)絡(luò)用戶（以下簡稱乙方），就乙方如何向甲方繳納電話費等相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：

一、乙方入網(wǎng)時，向甲方交納預(yù)付話費_________元。

二、甲方計費周期為上月_________日至本月_________日，甲方將在本月出帳后（出帳日為_________日）為乙方寄出帳單，乙方應(yīng)及時交納話費。

三、甲方每月出帳后將從乙方預(yù)交話費中扣除當(dāng)月話費，當(dāng)余額不足抵扣話費時，乙方須在甲方規(guī)定的交費期內(nèi)（每月_日至__日）到補交欠費。

四、乙方如未在交費期內(nèi)交納欠費，甲方將對乙方欠費自逾期之日起計取滯納金（每天0.2％）。

五、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定及時交納欠費及滯納金，視欠費情況甲方有權(quán)終止乙方的聯(lián)通長途業(yè)務(wù)，并保留通過法律手段向乙方追繳其欠費的權(quán)利。

六、本協(xié)議一式貳份，甲方、乙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。

甲方（蓋章）：_________ ? 乙方（簽字）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日 ? _________年____月____日