當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦應(yīng)對抗疫倦怠心得體會報告一

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本預(yù)案適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的對學(xué)校社會聲譽、教學(xué)秩序、事業(yè)發(fā)展有重大影響的信息，或?qū)W(xué)校師生生活、工作、學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大影響的相關(guān)信息等突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論情況。

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1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。將重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入全校應(yīng)急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。

2.預(yù)防為主原則。學(xué)校所有教師應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)的預(yù)防工作。

3.協(xié)同一致原則。班主任應(yīng)充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。

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重大網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，應(yīng)立即成立校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

組長：靳xx

副組長：劉xx、王xx

成員：各室負責(zé)人、各班班主任

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（一）研判預(yù)警。學(xué)校教導(dǎo)處對本?？赡芤l(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應(yīng)。學(xué)校教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應(yīng)急處置措施，快速及時的將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關(guān)情況。

（三）分類處置。面對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，按照信息內(nèi)容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，需按以下不同辦法分類處置：

1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排學(xué)校相關(guān)人依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后統(tǒng)一回復(fù)；

能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時間辦理后才能回復(fù)的，要在當(dāng)日回復(fù)處理意見并告知回復(fù)處理結(jié)果具體時日。

2.屬對學(xué)校某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；

對于造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，請執(zhí)法部門依紀依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬于學(xué)校內(nèi)部人員，以說服教育為主，情節(jié)惡劣者按學(xué)校相關(guān)校規(guī)校紀給予處罰，如屬于校外人員請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

4.屬對推動學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

（四）動態(tài)跟蹤。學(xué)校要落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。

（五）總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。

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（一）善后處置

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)做好突發(fā)事件的善后工作，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結(jié)分析

學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組會同參與處置的相關(guān)人對突發(fā)事件處置工作進行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步修訂和完善預(yù)案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責(zé)任。

推薦應(yīng)對抗疫倦怠心得體會報告二

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我一直十分關(guān)心疫情形勢。上個月，我們?nèi)罩杏押米h員聯(lián)盟前往中國駐日本大使館，對中國遭受疫情表示誠摯慰問，并為中國抗擊疫情捐款，略盡綿薄之力。

新冠病毒是一種前所未知的病毒，沒有疫苗和特效藥。疫情發(fā)生后，中國政府高度重視，舉全國之力，迅速采取面、最嚴格、最徹底的防控舉措。當(dāng)前，中國國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好，彰顯了中國特色社會主義制度在應(yīng)對突發(fā)事件上的巨大優(yōu)勢。中國為防止疫情在世界范圍擴散作出突出貢獻，得到了包括聯(lián)合國和世界衛(wèi)生組織在內(nèi)的國際社會高度贊賞。

疫情防控期間，中國涌現(xiàn)出了很多感人故事。一批又一批醫(yī)務(wù)人員不顧感染危險，從中國各地毅然奔赴疫情最嚴重的地方。我借此機會想對所有參與抗疫的醫(yī)務(wù)人員表達由衷敬意，相信中國人民一定能夠盡快徹底戰(zhàn)勝疫情。

國之交在于民相親。2000多年來，日中兩國人民互學(xué)互鑒，互幫互助，促進了各自發(fā)展。近年來，中國各地頻繁在日本舉辦文化交流活動，這些活動深受日本民眾喜愛，增進了日中兩國的感情。疫情發(fā)生以來，日本地方政府、企業(yè)、普通民眾不僅紛紛向中國寄去緊缺醫(yī)療物資和捐款，還通過錄制視頻等方式為武漢加油，為中國加油。一個個感人的互助故事，生動地闡釋了“日中友好的根基在民間”這一道理。

上世紀80年代初，我前往北京留學(xué)，不僅學(xué)習(xí)了漢語，還結(jié)交了很多朋友。其間，我走訪了中國各地，感受到改革開放之際，中國處處洋溢著生機與活力。從那時起，我就決定做日中友好交流的橋梁。兩年前，我在東京發(fā)起成立了全日本留華畢業(yè)生同窗會，希望讓所有去中國留過學(xué)的日本人都能成為日中友好的使者。新中國成立70多年來，中國取得了巨大發(fā)展成就。為了讓大家感受中國發(fā)展的脈搏，我們組織日本留華畢業(yè)生去中國參觀考察，通過他們向日本社會介紹真實的中國，增進日中兩國相互理解，推動兩國各領(lǐng)域交流合作。

日中是一衣帶水的友好近鄰。疫情面前，人類是守望相助的命運共同體。近來日本國內(nèi)疫情形勢嚴峻，中國人民在努力抗擊本國疫情的同時，盡己所能向日本提供支持和幫助。不久前，中方向日方交付一批新冠病毒核酸檢測試劑盒。近期中國政府還分批次向日本捐贈了防護服和口罩等物資。很多中國地方省市、企業(yè)和個人也在積極行動，向日本捐款捐物，為日本加油打氣。

山川異域，風(fēng)月同天。在全球化時代，公共衛(wèi)生安全、氣候變化等問題都是人類面臨的共同挑戰(zhàn)，單憑一國力量無法解決，迫切需要各國密切協(xié)調(diào)、合力應(yīng)對。面對疫情，攜手并肩方能共克時艱。各國應(yīng)在病毒檢測、藥物和疫苗研發(fā)等方面加強合作，科研機構(gòu)需加強協(xié)同攻關(guān)，共同為維護人類健康福祉而努力。

推薦應(yīng)對抗疫倦怠心得體會報告三

20__年初，我國爆發(fā)了新型冠狀病毒肺炎疫情，許多白衣天使奔赴前線，努力抗擊疫情，共產(chǎn)黨員們身先士卒，他們?nèi)霊魴z查，加班加點，保證人民的健康安全。我在他們的身上發(fā)現(xiàn)了一種美好品質(zhì)——責(zé)任。

我的爸爸在某縣人力資源和社會保障局工作，是一名共產(chǎn)黨員。春節(jié)假期，他收到通知，要求他去定點位置上測量居民的體溫。即使在春節(jié)假期，他還是義不容辭地回到崗位，我們?nèi)叶己苤С炙墓ぷ?疫情愈來愈嚴重，工作也愈來愈緊張，即使如此，他從來沒有想過請假或者逃避責(zé)任。他說:“我是一名公職人員，更是一名共產(chǎn)黨員，為人民服務(wù)是我的初心，以黨的指示為命令，認真負責(zé)完成工作是黨員的行為操守。”

他們的定點是分班輪流工作的。有時是早上，但有時是晚上，從八點到第二天早上七點半，他們工作的地方在一個路口，在很冷的天氣里，只能在一輛面包車里休息，但他從沒過說苦和累，每天依舊認真工作，根據(jù)縣防疫指揮部的部署，入戶登記信息，調(diào)查返鄉(xiāng)人員，堅持為出入小區(qū)的人員測量體溫，嚴格登記出入社區(qū)人員。我從爸爸工作時的照片中看到了兩個字——責(zé)任。

爸爸的工作態(tài)度在無形中給我灌輸正確的思想，學(xué)會做人，就要勇于承擔(dān)責(zé)任。國難當(dāng)頭，人人有責(zé)。疫情時期，停課不停學(xué)，我在家一定聽從老師的教導(dǎo)，按時完成作業(yè)，堅持鍛煉身體，長大后做像爸爸一樣有責(zé)任心的人。

最后，我向所有的“疫情逆行者”致敬!白衣天使加油，武漢加油，中國加油!

給抗疫英雄的信作文【篇2】

今年春節(jié)，我國湖北武漢出現(xiàn)了一種新型冠狀病毒，它的傳染性非常強，并且有14天的潛伏期。疫情很快席卷全國，導(dǎo)致祥和的春節(jié)被破壞，節(jié)后工廠不能開工，學(xué)校延期開學(xué)，給國家造成了重大損失。

我能做些什么呢?我去問媽媽。媽媽說：“這次疫情給國家造成了巨大的損失，社會各界人士都在捐款捐物，奉獻愛心，鐘南山爺爺八十四歲高齡還親赴武漢前線，并給全國人民提出了‘不出門，勤洗手，多鍛煉’等應(yīng)對措施，你覺得我們該怎么做呢?”我想了想說：“我也要把我的壓歲錢捐出來?！眿寢屨f：“你是一個非常有愛心的孩子，媽媽支持你!還有呢?”我說：“我要按照鐘南山爺爺?shù)囊笕プ?，不出門，講衛(wèi)生，多鍛煉身體?！眿寢屨f：“非常好，我們?nèi)乙黄鹱袷?。”媽媽又問：“還有呢?”我笑了笑說：“媽媽，您是指學(xué)習(xí)吧，這個您盡管放心，我會按照老師的要求在家里好好學(xué)習(xí)的?！眿寢屄牶箝_心地笑了，擁抱著我說：“寶貝，媽媽相信你!”我聽了媽媽的話之后，暗下決心，我一定要說到做到!

作為小學(xué)生，我們不能像大人們那樣奮戰(zhàn)在防疫抗疫的第一線，但是“宅”在家里，按照老師和家長的要求合理飲食，按時作息，努力學(xué)習(xí)，鍛煉身體，就是在為防疫工作做貢獻。

我們相信，全國人民團結(jié)一致，眾志成城，一定能戰(zhàn)勝疫情!這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭馬上會過去，我們很快會回到學(xué)校學(xué)習(xí)。武漢加油!中國加油!

推薦應(yīng)對抗疫倦怠心得體會報告四

為扎實落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，切實做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于意識形態(tài)工作的重要講話精神，弘揚社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用，搭建好與群眾、網(wǎng)民之間信息傳遞的橋梁，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。

二、工作內(nèi)容

（一）加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控人員實行24小時網(wǎng)絡(luò)在線值班，加強對節(jié)假日、突發(fā)事件、重大時間節(jié)點的全網(wǎng)全時監(jiān)測，加強對各大論壇、網(wǎng)站、微博、微信等涉及本轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置信息的監(jiān)控、收集、核實、整理、匯總、報送、跟蹤等工作，及時接收、處置、應(yīng)對縣網(wǎng)信辦轉(zhuǎn)交的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)。

（二）及時網(wǎng)絡(luò)輿情報告。發(fā)現(xiàn)輿情要及時、報告輿情要及時，按照分級預(yù)警機制要求先報送鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)輿情情況鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組要及時按程序報縣網(wǎng)信辦等相關(guān)部門。在處置完接收的輿情信息后，要及時總結(jié)分析，查找問題不足，并將相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置情況上報有關(guān)部門。

（三）認真進行分析研判。接收輿情后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織相關(guān)人員對涉及脫貧攻堅、社會穩(wěn)定、民生民利、經(jīng)濟發(fā)展、社會治理、便民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等方面的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進行分析研判，深入調(diào)查了解，及時掌握事實真相和新的發(fā)展動態(tài)，請教上級專家，積極制定出輿情信息處置方案和具體有力的措施。需要多方聯(lián)動處置的輿情信息要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門。

（四）及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。堅持“速報事實、慎報原因、謹慎定性、統(tǒng)一口徑”的原則，認真處置所接收的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，通過論壇發(fā)帖、留言回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布、微信和微博發(fā)布等形式，及時回應(yīng)，正確引導(dǎo)，發(fā)布權(quán)威信息、公布處置結(jié)果，搶占正面信息發(fā)布的先機，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。對短期內(nèi)不能處置的輿情信息要說明原因，要給群眾和網(wǎng)民一個滿意的答復(fù)。

?三、工作要求

（一）分級負責(zé)。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作組織牽頭部門，機關(guān)各部門負責(zé)對相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對工作負責(zé)。

（二）合力聯(lián)動。鎮(zhèn)機關(guān)各部門對各類輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對要積極聯(lián)動，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會商，及早對輿情趨勢、影響范圍做出研判并及時處置。

（三）資料歸檔。輿情處置整個過程的材料要及時整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報道等。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作的實施方案

隨著網(wǎng)絡(luò)輿情事件的頻發(fā)，為了能夠及時止損，將帶來的負面影響最小化，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與處置工作因此而受到重視。

推薦應(yīng)對抗疫倦怠心得體會報告五

同學(xué)們，打開記憶的閘門，你是否有過這樣的經(jīng)歷：在放學(xué)路上，時常碰上一群“攔路虎”向你索取錢財，不給就大打出手；自己受了委屈，就趁他人不注意時，“以其人之道，還治其人之身”；自己的伙伴被人毒打，就充當(dāng)行走江湖的“大俠”，找上十幾個人找他去報仇；在下課時無緣無故的受到他人的嘲諷、起外號，使自己“臭名遠揚”……。

如果你遇到過這樣的情形，你會怎么做：是默不作聲，還是以其人之道，還治其人之身？是忍氣吞聲，還是“新賬舊賬一起算”？是“行俠仗義”，還是得饒人處且饒人？

同學(xué)們，面對校園欺凌，我們應(yīng)該向老師匯報，向校長報告，撥打“110”；俗話說得好，“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”我也深有感受。

那一天發(fā)生的事，就像烙印一樣深深地印在我的心中，使我久久不能忘懷。

“丁零零——”，放學(xué)了。我們背起書包一路走一路笑，高高興興地走在回家的路上。這時，我們的面前和背后突然出現(xiàn)了一群“壯漢”把我們包圍起來。我們頓時感到?jīng)鲲`颼的，一股“殺氣”撲面而來。他們像“攔路虎”一樣攔住了我們的去路，還向我們索取“買路財”。我們心中有一百個不愿意，但哪又敢說不給，怕說不給，下一秒就會被面前的人給揍成“肉醬”。我們只好心不甘情不愿地就拿出了手上的金錢。

到了第二天，我們向老師匯報了情況。經(jīng)老師一調(diào)查，發(fā)現(xiàn)那一群壯漢也是本校學(xué)生。校長立刻叫他們歸還錢財，并且處罰了他們，還在校園里告訴同學(xué)們“校園欺凌百害而無。”

這件事讓我明白了一個道理：面對比我們強大的“對手”，惹不起難道還躲不起？三十六計——走為上計。我們要機智應(yīng)對，要想辦法脫身。

推薦應(yīng)對抗疫倦怠心得體會報告六

摘要：新冠疫情爆發(fā)后，為積極響應(yīng)國家號召，人們自覺進行居家隔離，大量餐飲企業(yè)閉門歇業(yè)，餐飲行業(yè)遭到了前所未有的打擊。論文主要從營業(yè)收入、固定成本、現(xiàn)金流、行業(yè)前景等四個方面來分析疫情對我國餐飲業(yè)帶來的負面影響，并分析了其給餐飲業(yè)帶來的新的機遇。最后提出餐飲業(yè)的應(yīng)對措施，如積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，加大營業(yè)收入；提倡“共享員工”降低營業(yè)成本；充分利用國家優(yōu)惠政策，加強跨行業(yè)合作，緩解現(xiàn)金流緊張；巧用“地攤經(jīng)濟”來解決目前所面臨的困境，實現(xiàn)企業(yè)自救，促進餐飲業(yè)盡快恢復(fù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新冠疫情；餐飲業(yè)；營業(yè)收入

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餐飲業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在我國居民收入不斷上漲的今天，其發(fā)展勢頭愈發(fā)猛烈，所占消費比例也一路攀升，在推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、努力提高產(chǎn)品和服務(wù)、促進消費帶動轉(zhuǎn)型升級的方針指導(dǎo)下，餐飲業(yè)不斷進行銷售模式創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量品牌競爭力。據(jù)中國烹飪協(xié)會調(diào)查統(tǒng)計2019全國餐飲收入4825億元，同比增長9.1%；限額以上單位餐飲收入914?億元，同比增長6.1%。餐飲市場增幅高于整個消費市場增幅1.1個百分點。

然而2020年年初，一場突如起來的疫情讓餐飲業(yè)陷入危機，關(guān)店停業(yè)成為了餐飲業(yè)的普遍現(xiàn)象。據(jù)中國烹飪協(xié)會調(diào)查顯示2020年一季度，全國餐飲收入6026億元，同比大幅下跌44.3%；限額以上單位餐飲收入1278億元，同比大幅下跌41.9%。目前，國家出臺了多項扶持政策，全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助中小微餐飲企業(yè)渡過難關(guān)。

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自新冠疫情爆發(fā)后，全國大型連鎖餐飲店、小吃攤、大排檔、美食街都積極響應(yīng)號召停店歇業(yè)。而餐飲業(yè)中中小企業(yè)占主要主體，抗風(fēng)險能力差，對現(xiàn)金流的要求較高，此次的黑天鵝事件對餐飲業(yè)帶來了猛烈的沖擊，使其在營業(yè)收入，營業(yè)成本，現(xiàn)金流，行業(yè)預(yù)期四個方面都面臨著巨大的壓力。

（一）營業(yè)收入下滑

新冠肺炎疫情對我國餐飲業(yè)造成了極大影響，從春節(jié)至目前，餐飲商戶復(fù)工營業(yè)和消費者經(jīng)歷了三個階段：一是大幅度下跌期，從1月17到1月24，二是消費低迷期，從1月25至2月8日，三是復(fù)蘇回暖期，從2月8日以來。這三個階段都有一個共同的特點，營業(yè)收入大幅下降。具體情況如表1所示。

表1?2020年1月和2月同比銷售分布表

數(shù)據(jù)來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會

從上表可以看到，2020年1-2月餐飲企業(yè)的營業(yè)額大幅下滑。企業(yè)1月份銷售額同比下滑集中在0-30%；2月份企業(yè)銷售額同比下降集中在80-100%。對于第一階段大幅度下跌期，春節(jié)期間原為餐飲行業(yè)的消費黃金期，年夜飯、親朋好友聚會等一系列聚餐都會集中在這一周，但此次受疫情影響，人們居家隔離，據(jù)中國烹飪協(xié)會調(diào)查統(tǒng)計預(yù)測，2020?年春節(jié)期間年夜飯的退訂率達到?94%左右。對于第二階段消費低迷期，此時為疫情的高峰期，在各級政府的正確引導(dǎo)下，人們的自我保護意識逐步增強，絕大多數(shù)消費者從內(nèi)心抵觸外出就餐，包括外賣。自2月28日以來，疫情得到了很好的控制，多數(shù)店面開始復(fù)工，進入第三個階段，復(fù)蘇回暖期，但形式不容樂觀，據(jù)美團研究院生活服務(wù)業(yè)復(fù)蘇指數(shù)顯示，截至3月26日全國餐飲商戶復(fù)工率達到?81.6%，消費復(fù)蘇率為?38.2%，消費復(fù)蘇率遠遠滯后于餐飲商戶復(fù)工率。

（二）固定成本支出大

眾所周知，餐飲業(yè)普遍存在“三高一低”的問題，即人力成本高、房租高、食材成本高以及毛利低的問題。據(jù)美團研究院2020年2月初針對新冠肺炎疫情對我國餐飲商戶的影響調(diào)查顯示，40.9%的餐飲商戶有原材料的壓力，70.7%的餐飲商戶有房租壓力，41%的餐飲商戶有人力成本的壓力。

首先，此次疫情正值“春節(jié)黃金周”，商家會提前準備比日常多3倍左右的食材。但受疫情的影響，餐廳停業(yè)、年夜飯取消，倉庫儲備的冷鮮食品，包括牛奶、水果以及蔬菜，這些大部分保質(zhì)期比較短，在停業(yè)時間這些食品很快變質(zhì)無法使用，原材料成本直接受到損失。其次，房租和員工工資的巨大成本支出更是讓本就備受打擊的餐飲業(yè)雪上加霜。疫情期間，店鋪雖然關(guān)閉但是租金正常交付，同時公司秉承“以人為本”的原則，就算公司暫停營業(yè)，也會保障員工的基本工資。更有一些大型餐飲公司像老鄉(xiāng)雞餐飲等都會在年底給干部發(fā)放14薪。再者，復(fù)蘇回暖期的高成本也是不容忽視的，為了保證消費者的安全，不少餐飲業(yè)大量購買防護用品，定制餐桌隔離板，使得高額成本支出又增一項。

（三）經(jīng)營現(xiàn)金流緊張，融資困難

疫情對現(xiàn)金流的影響主要集中在經(jīng)營現(xiàn)金上，對于餐飲業(yè)更是尤為突出。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對71家連鎖餐飲集團企業(yè)，61593個門店進行調(diào)查，結(jié)果如下圖所示。

從圖中可以看到，5%樣本企業(yè)賬上已經(jīng)沒有現(xiàn)金能夠支撐企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營。79%樣本企業(yè)表示，從3月1日算起，依靠自有現(xiàn)金無法支撐再過3個月；有16%的企業(yè)現(xiàn)金流儲備豐厚，能支撐6個月以上。西貝餐飲董事長聲稱，春節(jié)前后一個月的時間損失營收7-8億元，2萬多待業(yè)員工要發(fā)放近1.5億工資，如此下去西北賬上的現(xiàn)金撐不過三個月。如此大型的餐飲企業(yè)都表示出這樣的憂心，小型餐飲業(yè)的情況可想而知。

面對如此大的現(xiàn)金流困難問題，很多餐飲業(yè)首先想到的就是向各個金融機構(gòu)申請貸款。但是對于傳統(tǒng)的金融機構(gòu)而言，餐飲業(yè)，尤其是小型餐飲業(yè)具有小規(guī)模，高流動性，高替代率等特征，不具備成為這些金融機構(gòu)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定客戶的條件，使其想得到融資極其困難。盡管2020年2月20日央行公布的一年期?lpr?為4.05%。在人民銀行重點保障名單內(nèi)的企業(yè)，可下浮優(yōu)惠利率，精準投放，但是在這批名單里餐飲業(yè)少之又少。

（四）行業(yè)發(fā)展預(yù)期差，餐飲股市遭重創(chuàng)

隨著智慧城市的進一步推進，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等在餐飲上的廣泛應(yīng)用，本會給餐飲業(yè)帶更大的機會，但受疫情和封城的影響，頗高的營業(yè)成本，連續(xù)下滑的營業(yè)收入，再加上現(xiàn)金流的困難，嚴重挫傷了餐飲業(yè)老板的信心，美團研究院2月份的調(diào)查研究顯示，15.3%的餐飲用戶有關(guān)店想法；53.2%的餐飲商戶打算維持現(xiàn)狀；3.7%的餐飲商戶打算擴張；另有?27.8%?的餐飲商戶表示不清楚或沒想好。截止4月份已有近140家連鎖門店倒閉,餐飲規(guī)模有下降趨勢。與此同時，疫情對餐飲業(yè)的就業(yè)情況也產(chǎn)生了一定程度的影響，此次疫情后很多連鎖企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)成本較高，準備縮減人工成本。

疫情影響營業(yè)收入的同時，也給資本市場帶來了動蕩。新冠肺炎這只黑天鵝帶來的蝴蝶效應(yīng)，引發(fā)了全球的金融風(fēng)暴。在繼美股兩次熔斷后，多個國家也相繼觸發(fā)“熔斷”。餐飲業(yè)的上市公司股價并不樂觀，港股餐飲版持續(xù)走弱，海底撈股價截止2月底收盤下跌近15%，市值縮水近250億港元，呷哺呷哺股價下跌近20%，市值蒸發(fā)近20億港元；剛剛上市不久的九毛九也沒有幸免，股價下跌近20%。

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疫情雖然對我國餐飲業(yè)帶來了很多負面影響，但是也加速了餐飲業(yè)的洗牌，淘汰了大量劣質(zhì)餐飲企業(yè)。國家相繼出臺一系列的財稅金融支持、社保和房租減免，多地放開政策，支持餐飲地攤經(jīng)濟，這些都為餐飲行業(yè)的發(fā)展帶來新機遇。

（一）財稅金融支持

全國餐飲業(yè)規(guī)模第一大省——山東省政府辦公廳印發(fā)關(guān)于減稅降費明確，自2020年1月1日起至疫情防控工作結(jié)束，對納稅人提供旅游娛樂、餐飲住宿等生活服務(wù)取得的收入，免征增值稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育附加。央行等五部門2月1日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，內(nèi)容包括五部分共30條措施。同時特別提出對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。

針對疫情美團也出具了一系列的相關(guān)優(yōu)惠政策，啟動3.5億專項扶持資金支持全國商戶恢復(fù)經(jīng)營。美團外賣提供2億元商戶專項扶持資金，幫助老商戶上線經(jīng)營和新商戶開業(yè)；到店業(yè)務(wù)提供1.5億元商戶專項扶持資金，幫助到店餐飲、本地生活服務(wù)商戶在保障安全的前提下恢復(fù)正常經(jīng)營；美團生意貸攜手郵儲銀行、光大銀行等十余家銀行合作伙伴，為本地生活商戶提供不少于100億額度規(guī)模的優(yōu)惠利率貸款。

（二）其他減負支持

“北京16條”對受疫情影響嚴重或在疫情防控工作中保障市民基本生活的重點連鎖餐飲(早餐)、菜店(生鮮超市)、便利店等網(wǎng)點設(shè)立項目，對其給予房屋租金等支持，支持比例上限由原50%提高至70%?！百F州20條”對承租大中型國有企業(yè)經(jīng)營性用房的餐飲企業(yè)，減免征收1至3個月的房租，其后3個月租金減半，疫情防控期間物業(yè)費減半?！罢憬?2條”提出，各地城市運營保障單位要確保欠繳水費、電費、燃氣費的餐飲企業(yè)用戶（含星級酒店餐飲）在疫情防控期間不停供。餐飲企業(yè)2、3、4月份用氣、用水到戶價格分別降低10%，垃圾處理費減半征收。

（三）地攤經(jīng)濟支持

5月28日，中央文明辦正式官宣：在今年全國文明城市測評指標中，明確要求不將占道經(jīng)營、馬路市場、流動商販列為文明城市測評考核內(nèi)容。多地放開政策，支持餐飲地攤經(jīng)濟成都率先提出八項機制，明確細節(jié)。在不影響居民、交通，不擾亂市容環(huán)境秩序的情況下，允許設(shè)置臨時攤點。上海表明將在6月6日-6月30日舉辦首屆上海夜生活節(jié)。打造具有煙火氣、上海味、時尚潮、國際范的夜上海新形象。濟南提出發(fā)展“小店經(jīng)濟”，支持餐飲類門店增加夜宵品類和休憩場所，增加消費者逗留時間。

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目前我國的疫情已經(jīng)得到了很好的控制，但是海外疫情依舊嚴重，如此看來抗擊此次疫情將成為一場持久戰(zhàn)。餐飲業(yè)如何在這場戰(zhàn)爭中實現(xiàn)企業(yè)自救成為重中之重。餐飲業(yè)應(yīng)關(guān)注政策支持，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，大力提倡“共享員工”，加強與各行業(yè)之間合作，積極參與“地攤經(jīng)濟”，盡最大努力，使企業(yè)堅持下來。

（一）充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，增加營業(yè)收入

通過這次疫情，很多餐飲企業(yè)也發(fā)現(xiàn)自身抗風(fēng)險能力太差，開始意識到多渠道發(fā)展的重要性。所以在這個智能時代，要加大對互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用。

面對堂食沒有收入或營業(yè)收入很少這樣的情況，首先，開展線上外賣形式，將成為很好的自救之路。外賣在此次疫情之間更是顯示出巨大的優(yōu)越性，“無接觸配送”和“智能取餐柜”，既保證了居民一日三餐的日常，又有效的增加餐飲企業(yè)的營業(yè)額。餐飲企業(yè)可以自主開發(fā)外賣小程序，建立與消費者的直接聯(lián)系，對于一些小型餐飲業(yè)應(yīng)利用平臺給予的優(yōu)惠政策，加入美團、餓了嗎等外賣平臺，拓寬自身的銷售渠道，實現(xiàn)多方位的銷售。對于外賣的產(chǎn)品不僅可以是主打菜品，也可將外賣平臺作為一個“食品中轉(zhuǎn)站”，積極探索，發(fā)力外賣半成品，銷售簡單易做的半成品，針對線上菜單進行優(yōu)化。也可利用企業(yè)的供應(yīng)鏈，銷售一些美食原材料，向居民提供送菜服務(wù)。其次，餐飲企業(yè)可以考慮利用抖音、快手等平臺，進行直播帶貨。通過直播這種新穎的形式，向消費者宣傳介紹餐品的特色，將網(wǎng)上個人直播與家庭個人消費迅速拉近，產(chǎn)生一批“互聯(lián)網(wǎng)+定餐”“網(wǎng)紅+消費”的新形式。充分調(diào)動小店鋪的經(jīng)濟，增加小店鋪的銷售額。再者，可以通過“大廚直播”形式進行銷售，疫情過后，消費者對食品安全更加的注重，可將采購過程、食品加工過程通過短視頻的方式展現(xiàn)給消費者公開透明，讓顧客更放心、更主動的進行消費，從而增加營業(yè)收入。

（二）推進智能化應(yīng)用，提倡“共享員工”，降低人力成本

國家已出臺一系列政策，有力解決了房租成本大這一難題。但是面對人工成本持續(xù)支出這一問題，依舊值得餐飲業(yè)注意，近些年來，餐飲智能化越來越被推崇，智能點菜、自助取餐柜、無人餐廳等逐步被實現(xiàn)。疫情過后，餐飲業(yè)可大力發(fā)展智能化餐廳。通過智能點餐，由顧客掃碼完成點餐過程，點餐后將自動傳送至后廚與服務(wù)臺，整個過程可以減少服務(wù)員數(shù)量，提高員工效率。同時也能夠縮短客人等餐、用餐時間，提高翻臺率。與此同時，為解決高成本問題，可考慮“共享員工”形式，靈活用工，底層員工去做大量技術(shù)含量低的兼職工作。疫情期間，盒馬鮮生就與云海肴、青年餐廳達成合作：待業(yè)在家的員工可以到盒馬各地的門店臨時工作。這樣的“租借”員工的方式給其他企業(yè)或者行業(yè)起了帶頭作用。其他餐飲業(yè)也可借鑒學(xué)習(xí)，商場超市與餐飲業(yè)完美配合，這樣也可解決餐飲業(yè)人工成本高的問題。

（三）加強跨業(yè)合作，制定資金管理措施，解決現(xiàn)金流問題

餐飲業(yè)的輕資產(chǎn)模式?jīng)Q定了其融資難的特性，目前除了加強與各大金融機構(gòu)的對接，利用其提供的優(yōu)惠政策，通過協(xié)商申請獲取小額貸款或者續(xù)貸之外。餐飲業(yè)目前可以考慮與其他行業(yè)進行合作，開展一系列的聯(lián)名活動，獲得多渠道的融資。大型連鎖餐飲企業(yè)可以考慮與一些美妝行業(yè)，服裝行業(yè)進行聯(lián)名。早在2019年“周黑鴨”與彩妝“謎尚”聯(lián)名推出彩妝產(chǎn)品，現(xiàn)如今，餐飲業(yè)可以與彩妝行業(yè)進行合作，對店面進行簡單的裝修，形成彩妝與餐飲主題館，從視覺和創(chuàng)意上給消費者帶來沖擊，既可以獲得其他行業(yè)的投資，又可以增加客流量。對于一些火鍋店可以考慮與服裝行業(yè)進行合作，定制限量聯(lián)名款服飾，通過制造話題熱度，提升品牌吸引力，獲得更多資金上的支持，有效緩解資金流緊張的問題。這種跨界的合作，很容易激發(fā)消費者的消費意識，在提高自身客流量的同時，又借助話題提升了品牌的影響力，獲得其他行業(yè)的融資，有效的解決企業(yè)融資難問題，一舉多得。

不僅如此，通過此次疫情，各大餐飲業(yè)都需意識到營運資金管理的重要性，無論是連鎖餐飲業(yè)還是小型餐飲業(yè)都需細化現(xiàn)金流計劃。首先要合理的預(yù)測每天的收支情況，可以考慮將原來的季度預(yù)算詳細做到月預(yù)算甚至周預(yù)算。其次，加強與供應(yīng)商的交流，穩(wěn)定或者降低食材的成本，盡量為自己爭取到更多的優(yōu)惠。最后要做好資金流速管理，提高資金利用率。企業(yè)應(yīng)該嚴格管控存貨周轉(zhuǎn)期，盡可能與原材料供應(yīng)商協(xié)商縮短食材運輸?shù)臅r間，并且延長應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期，以此來降低現(xiàn)金循環(huán)周期，提高企業(yè)的現(xiàn)金流速。

（四）巧用地攤經(jīng)濟，增強行業(yè)信心

疫情后我國餐飲業(yè)受到了重大損失，企業(yè)信心遭到了重大打擊。而目前國家大力提倡的“地攤經(jīng)濟”對于餐飲業(yè)不妨是一個很好的機會。對于已擁有品牌效應(yīng)的大型連鎖餐飲企業(yè)，可以借助地攤經(jīng)濟打造可移動廣告。用品牌包裝一個精美的移動餐車，推出本店特色小吃加雪糕站的模式，將不同的餐車開往不同的商圈，把品牌推到消費者的身邊，讓高端的餐飲品牌融入消費者的生活中，消費者不僅可以在移動餐車購買，更會在品嘗后進店消費，從而拉動銷售量。對于小吃餐飲來說，可利用地攤經(jīng)濟恢復(fù)營業(yè)，地攤沒有房租壓力，沒有水電壓力，創(chuàng)業(yè)門檻低，風(fēng)險小，投入小，對于疫情期間失業(yè)的小吃餐飲只要手藝還在，擁有一臺移動餐車和安全的食品衛(wèi)生保證，便可以做起生意。對于一些擁有街邊門店的小型餐飲業(yè)，可利用地攤經(jīng)濟營造舒適消費氛圍，在門店外多擺幾張桌子，不僅可以給顧客提供一種休閑，自由的服務(wù)體驗，更是一種鮮活的廣告形式，吸引更多的消費者，增加營業(yè)收入，增強行業(yè)信心。

推薦應(yīng)對抗疫倦怠心得體會報告七

2020年伊始，中國面臨了建國以來更為重<>的一次肺炎疫情，湖北省武漢市暴發(fā)了新冠疫情，在我們同胞遭到病毒災(zāi)禍時，醫(yī)護工作者們卻逆流而上援助疫區(qū)。這些最美順行者們漂亮的身姿是值得我們學(xué)習(xí)的，下邊網(wǎng)編就給<>家搜集了一些最美順行者們的“抗疫精神”觀后感，期望能幫上<>家。

1.專心戰(zhàn)“疫”，同“屏”共振

這個文章標題，適用寫抗疫中網(wǎng)絡(luò)的作用。應(yīng)對肺炎疫情，網(wǎng)絡(luò)即時公布造謠信息，牢固輿情;淘寶、京東等平臺整理違反規(guī)定跌價的店家，平穩(wěn)物價水平;線上教育進行網(wǎng)上教學(xué)，為不能外出的小孩提供學(xué)習(xí)的方式……總而言之，假如寫作文立意涉及到這些方面，就可以用“專心戰(zhàn)‘疫’，同‘屏’共振”當(dāng)做文章標題。

2.抗疫疫防，每個人都應(yīng)“躬身入局”

“躬身入局”來自于曾國藩的至理<>言:“天下事，在局外叫喊討論，一直無益，必需躬身入局，挺膺負責(zé)任，乃有成事之可冀。”含意是應(yīng)對大事兒，身處其外討論指導(dǎo)，并無作用，必需參加其中，勇于擔(dān)負，才可以做好事。應(yīng)對包括全國各地的肺炎疫情，我們每一個人都不能置身事外，應(yīng)當(dāng)“躬身入局”，做好分外的事。假如寫作文要表現(xiàn)這個含意，就可以用“抗疫陣前，每一個人都應(yīng)躬身入局”做文章標題。

3.槍響之后，沒有贏家

這個標題適用于“人與自然的平衡”、“拒絕野味”等主題。2003年的非典疫情，當(dāng)下的肺炎疫情，兩次血的教訓(xùn)，一再告誡我們，槍響之后，沒有贏家，不能拒絕野味，始于舌尖的淪陷，會導(dǎo)致城池淪陷!

4.身負青囊，劍指遠方

據(jù)說，華佗被殺前，為報一獄吏酒肉侍奉之恩，曾將所用醫(yī)書裝滿一青囊送與他。華佗死后，獄吏亦行醫(yī)，使華佗的部分醫(yī)術(shù)流傳下來，據(jù)此，后人稱醫(yī)書醫(yī)藥為青囊。因此，“身負青囊，劍指遠方”，可以用來謳歌醫(yī)療工作者們勇于奉獻，敢于擔(dān)當(dāng)，既有高超醫(yī)術(shù)，也有濟世情懷。

類似的題目還有:岐黃傳薪火，懸壺濟蒼生。這是一副謳歌和贊美醫(yī)生的對聯(lián)。本次抗疫，醫(yī)療工作者是最美逆行者。寫作文要謳歌和贊美他們，可以用這副對聯(lián)做標題。

5.多難興邦，共克時艱

當(dāng)年汶川地震，溫總理用粉筆在黑板上寫下這四個字。而無論是地震突發(fā)，還是疫情來襲，每一次災(zāi)難，都是對中華民族精神的一次洗禮，是對民族力量的一次凝聚。面對災(zāi)難，上自領(lǐng)導(dǎo)人，下至民眾，萬眾一心，共克時艱。地不分南北，人無論老幼，全國人民乃至全世界炎黃子孫的心都連在一起，真正做到了中華民族萬眾一心、眾志成城，也使中華民族精神得到進一步升華。寫作文要表達這個主題，可以用“多難興邦，共克時艱”做標題。

推薦應(yīng)對抗疫倦怠心得體會報告八

全體教職員工、家長朋友、親愛的同學(xué)們:

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣大教職員工、家長和同學(xué)們積極參與、大力支持，密切配合，全市教育系統(tǒng)疫情防控工作取得了階段性成效，教育教學(xué)工作有序穩(wěn)步推進。隨著學(xué)生返校復(fù)學(xué)，給教育系統(tǒng)疫情防控工作帶來新的挑戰(zhàn)和考驗。抗擊病毒不僅考驗著我們的國家、我們的社會，也考驗著我們每一個人的誠信。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)的重要保障，現(xiàn)發(fā)出如下倡議:

一、自覺配合，嚴格執(zhí)行學(xué)校和相關(guān)部門疫情防控各項要求，做好個人防護和健康管理，不能掉以輕心，共同維護校園安全環(huán)境。

二、明辨是非，主動學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生健康部門發(fā)布的疫情防控知識，主動關(guān)注官方渠道和權(quán)威媒體發(fā)布的疫情通報，科學(xué)理性地應(yīng)對疫情。不信謠、不傳謠、不造謠。

三、遵紀守法，如實報告?zhèn)€人健康信息、病情、旅居史、密切接觸人員等有關(guān)情況，不遲報、漏報、瞞報、謊報，不帶病返校上學(xué)上崗。

四、安全出行，不隱瞞個人出行信息和身體狀況。家?！包c對點”往返，減少與社會人員交叉感染風(fēng)險，在校期間若有身體不適及時反映，如有外出活動，按要求如實申報。

五、勇于擔(dān)當(dāng)，誠信簽署學(xué)校印發(fā)的個人承諾書。如實上報健康狀況信息（包括共同居住家庭成員和臨時居住外來人員的健康情況），履行公民義務(wù)，履行社會責(zé)任，積極參加抗擊疫情公益活動和志愿活動。

廣大教職員工，家長朋友們，親愛的同學(xué)們，疫情防控，人人有責(zé)。當(dāng)前，我市疫情防控形勢總體穩(wěn)定，經(jīng)濟社會發(fā)展加快恢復(fù)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課，但是，“內(nèi)防擴散、外防輸入”的任務(wù)依然艱巨。我們必須“從我做起，從身邊事做起”，共同為打贏疫情防控戰(zhàn)做出自己應(yīng)有的貢獻！

倡議人：__

20__年__月__日