心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

推薦問(wèn)卷星做題的心得體會(huì)精選一

此次汽車(chē)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，我對(duì)所受訪的人員在選擇購(gòu)車(chē)時(shí)的主要考慮因素進(jìn)行的分析總結(jié)，得出如下結(jié)論：

32%的受訪者買(mǎi)車(chē)時(shí)主要考慮的因素是價(jià)格 18%的受訪者買(mǎi)車(chē)時(shí)主要考慮的因素是性能

21%的受訪者買(mǎi)車(chē)時(shí)主要考慮的因素是外觀造型

對(duì)于打算購(gòu)車(chē)時(shí)主要考慮的因素，總的來(lái)看，受訪者的選擇呈現(xiàn)比較集中的態(tài)勢(shì)，價(jià)格因素還是購(gòu)車(chē)時(shí)首要考慮的方面。在此次調(diào)查中，受訪者主要是20—26歲的年輕人，基本都還是在校大學(xué)生，他/她們也都還沒(méi)有購(gòu)車(chē)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但90%時(shí)的受訪者都想過(guò)今后購(gòu)買(mǎi)屬于自己的小汽車(chē)，在今后，年輕人這塊的市場(chǎng)不可小視，將會(huì)成為汽車(chē)市場(chǎng)的主力軍。 如果您購(gòu)車(chē)您會(huì)選擇那一款車(chē)：

本調(diào)查題目可以看出受訪者的購(gòu)車(chē)選擇主要是根據(jù)汽車(chē)的知名度來(lái)進(jìn)行考慮。所以汽車(chē)廣告宣傳工作是很重要的。 如果您購(gòu)車(chē)您會(huì)選擇那一款車(chē)：

受訪者的的個(gè)人情況：

本組在調(diào)查時(shí)選取了幾個(gè)人流量大的商業(yè)中心，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這些地方的人員比較雜亂，對(duì)于調(diào)查的結(jié)果要更有代表性和真實(shí)性。在調(diào)查時(shí)，我們?cè)谀信壤恼{(diào)節(jié)方面是對(duì)等的，受訪者年齡都選的是適合騏達(dá)這款車(chē)的年輕人，他們的年齡都在18~~25歲之間。家庭成員大都是3口人，只有12%是有購(gòu)車(chē)經(jīng)歷的，職業(yè)大多為在校大學(xué)生。

有無(wú)男女18~25歲

通過(guò)這次調(diào)查我代表我們有以下總結(jié)： (1)·有以下東風(fēng)日產(chǎn)的所有車(chē)型是很受歡迎的，從統(tǒng)計(jì)圖中可以看出，價(jià)格方面對(duì)大家的吸引力最大，也就是說(shuō)人們購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)考慮最主要的因素是價(jià)格問(wèn)題，看來(lái)價(jià)格問(wèn)題是所有4s店經(jīng)銷(xiāo)商和廠家必須仔細(xì)揣摩的問(wèn)題啊 。 (2)·從圖中可以發(fā)現(xiàn)別克英朗xt知名度是接近百分之三十，也是最高的，知名度就直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，所以說(shuō)加大汽車(chē)廣告宣傳力度是很重要的 。 (3)·通過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)查，我們也調(diào)查了一下當(dāng)代青年女性!首先她們對(duì)于我們這種學(xué)習(xí)與工作都很支持，在這里我非常感謝她們的支持與配合。不過(guò)在與她們聊到調(diào)查所涉及的內(nèi)容時(shí)，那就有點(diǎn)無(wú)法進(jìn)行溝通了，新一代青年女性對(duì)汽車(chē)的了解很不關(guān)注!

比如：?jiǎn)柤傲私饽男┢放?回答：還行吧!追問(wèn)不知。 問(wèn)及那款車(chē)型比較適合你?回答：車(chē)型?

問(wèn)及東風(fēng)日產(chǎn)品牌是否知道?回答：知道nissan。 問(wèn)及手自一體是否懂?回答：無(wú)言以對(duì)!

等等………此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)女士對(duì)汽車(chē)的關(guān)注度不是很強(qiáng)!

(4)另外我還了解到：東風(fēng)日產(chǎn)的有些車(chē)型是在日本和歐洲都非常受歡迎的，因?yàn)槿毡竞蜌W洲都崇尚小型車(chē)，比如說(shuō)威馳，它在歐洲的總銷(xiāo)量也已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)，因此國(guó)內(nèi)媒體宣傳時(shí)都把它看成是一款非常成功的小車(chē)，廠家對(duì)它的期望也非常高。但是有一點(diǎn)不能不需要瑪馳面對(duì)，在國(guó)內(nèi)小型車(chē)市場(chǎng)上，自主品牌的優(yōu)勢(shì)還是比較大，無(wú)論從車(chē)型的數(shù)量還是從價(jià)格優(yōu)勢(shì)抑或是性?xún)r(jià)比，合資車(chē)型都占不到太多優(yōu)勢(shì)，雨燕連年下滑的銷(xiāo)量、雅力士乏人問(wèn)津等等都是比較好的證明，而瑪馳會(huì)有所突破嗎?我們一起期待!

推薦問(wèn)卷星做題的心得體會(huì)精選二

小學(xué)生的零花錢(qián)究竟有多少他們是如何話自己的零花錢(qián)的呢小學(xué)生的價(jià)值觀要從小養(yǎng)成，要養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，家長(zhǎng)不能縱容孩子亂花零花錢(qián)，對(duì)小學(xué)生零花錢(qián)做出調(diào)查，對(duì)于社會(huì)具有很大的好處，下面就是一篇小學(xué)生零花錢(qián)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告。

我們學(xué)校門(mén)口有幾家買(mǎi)炒米線和零食、玩具的商店。以前去買(mǎi)的同學(xué)不太多，而此刻，去買(mǎi)的同學(xué)越來(lái)越多。因此，我對(duì)這個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查

我走訪了我的幾個(gè)朋友、同學(xué)，問(wèn)了一下這一兩年來(lái)父母給他們零用錢(qián)的狀況，他們都說(shuō)，爸爸媽媽給他們的錢(qián)越來(lái)越多，所以就常常帶錢(qián)去學(xué)校買(mǎi)東西。

我還在電腦上查了一部分資料，上面說(shuō)一部分小學(xué)生一個(gè)月的零花錢(qián)居然高達(dá)幾百元。

分析

一、隨著國(guó)家的富強(qiáng)，許多父母的工資也上漲了，除了家庭的日常開(kāi)銷(xiāo)外，還能積攢一些錢(qián)，家里有錢(qián)，父母就會(huì)多給孩子一些錢(qián)。

二、部分同學(xué)的爺爺奶奶領(lǐng)著退休工資，爺爺奶奶們生活節(jié)簡(jiǎn)慣了，手頭也會(huì)積攢到一些錢(qián)，這些老人愛(ài)孫子、孫女心切，會(huì)把自己省吃簡(jiǎn)用的錢(qián)給孫子孫女一些。

三、同學(xué)們錢(qián)多了，但是不明白合理使用零花錢(qián)，不必要的、無(wú)好處的玩具都由著自己的性子亂買(mǎi)，零花錢(qián)給多少用多少，基本留不到第二天，而且沒(méi)有存錢(qián)觀念，不明白每一天節(jié)約一部分錢(qián)就能夠積少成多。這樣一來(lái)，就出現(xiàn)了我們學(xué)校門(mén)口的零食攤、玩具店前同學(xué)們?cè)跔?zhēng)先恐后購(gòu)買(mǎi)零食、玩具的場(chǎng)面。

結(jié)論

一、此刻的家長(zhǎng)為了盡量滿足孩子的需要，給孩子許多錢(qián)，想讓孩子過(guò)得好一點(diǎn)，這樣一來(lái)，小學(xué)生亂花錢(qián)的現(xiàn)象就越來(lái)越多了。

二、由于同學(xué)們一天到晚惦記著口袋里的錢(qián)如何花，所以學(xué)習(xí)情緒多數(shù)變得較差，無(wú)法專(zhuān)心學(xué)習(xí)，加之學(xué)習(xí)時(shí)還要把注意力分散到玩玩具上，所以學(xué)習(xí)成績(jī)多多少少會(huì)受到影響。

推薦

期望各位家長(zhǎng)控制好給孩子零花錢(qián)的數(shù)目，另外讓孩子體會(huì)到大人賺錢(qián)的辛苦，教育好孩子并讓他(她)們明白:知識(shí)、潛力、氣質(zhì)、性格等好多東西是用錢(qián)買(mǎi)不到的，而一個(gè)人再有錢(qián)也買(mǎi)不完世界上所有的好東西，只有勞動(dòng)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、潛力才是每個(gè)人不可少的財(cái)富，擁有了這些才能擁有幸福。

推薦問(wèn)卷星做題的心得體會(huì)精選三

這一個(gè)月的時(shí)間。學(xué)校組織在校的級(jí)新生參加雙休日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接到通知，班里就開(kāi)了班會(huì)，把各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃都布置好，并分成了5個(gè)小組，每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計(jì)趨勢(shì)》。而我所在的小組是“問(wèn)卷組”，但“問(wèn)卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。主要負(fù)責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，并統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)。組長(zhǎng)是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。

在確立工作分工后，我們就開(kāi)始收集所有有關(guān)的資料，每個(gè)人制定出個(gè)問(wèn)題作為調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題，然后再把大家的問(wèn)題都集中在一起，并討論當(dāng)中最佳問(wèn)題的選取。我們從兩個(gè)方面去考慮這些問(wèn)題的選?。旱谝?，既要簡(jiǎn)單明了，又要有針對(duì)性;第二，包括設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者的針對(duì)性問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一番的討論。我們終于選出了10個(gè)問(wèn)題。最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會(huì)展中心做問(wèn)卷調(diào)查。那天會(huì)展中心會(huì)有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì)。

月日這一天，早上點(diǎn)鐘我們“問(wèn)卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問(wèn)卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車(chē)去會(huì)展中心。

在車(chē)上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒(méi)有關(guān)于做調(diào)查問(wèn)卷此類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)，但大家一直是信心滿滿的。到了會(huì)展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來(lái)是要售票參觀的，但我們身上并沒(méi)有帶錢(qián)，后來(lái)派了兩位同學(xué)跟展館的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，但他不允許我們免費(fèi)入內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后我們決定直接在會(huì)展館的各個(gè)入口處對(duì)行人們進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)?？此坪?jiǎn)單。卻又很難。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我們并不能自然地對(duì)行人進(jìn)行調(diào)查，并且，不會(huì)選擇性的進(jìn)行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問(wèn)卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺(jué)得是多么難為情的事情，越來(lái)越自然，填寫(xiě)好的問(wèn)卷數(shù)目也越來(lái)越多，雖然有點(diǎn)累，但是聽(tīng)到“您好，我們是深圳大學(xué)，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的學(xué)生”這句話的時(shí)候，他們都會(huì)自然的給我們一個(gè)微笑。當(dāng)看到他們接過(guò)遞過(guò)去的問(wèn)卷的時(shí)候，心里真的很滿足。

最后，雖然問(wèn)卷還沒(méi)有完成，但我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐的目的達(dá)到了。因?yàn)槲覀冞@一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。離開(kāi)會(huì)展中心的時(shí)候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒(méi)有帶傘，卻在努力保護(hù)我們手上的問(wèn)卷。數(shù)著今天的成果。

這次的實(shí)踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認(rèn)真的做完了這份問(wèn)卷，并對(duì)其中的問(wèn)題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細(xì)解說(shuō)了。這讓我認(rèn)識(shí)到了

我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。

回到學(xué)校后，我們開(kāi)了一次會(huì)重新討論了這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對(duì)會(huì)展中心的情況沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問(wèn)卷本身而言，一些“問(wèn)題”也存在問(wèn)題。最后通過(guò)大家的討論，我們決定重新制定問(wèn)卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。

第二次的調(diào)查，我們組分散行動(dòng)。當(dāng)然這次沒(méi)有“工藝品展”這樣的活動(dòng)了，所以我們決定去一些有代表性的商場(chǎng)對(duì)路人進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)槭堑诙巍Ｓ辛松弦淮蔚慕?jīng)驗(yàn)。所以，這次的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問(wèn)卷終于都做好了。

最后一項(xiàng)工作便是統(tǒng)計(jì)了。我們統(tǒng)一集合在一起，分工合作，把調(diào)查好的這150份問(wèn)卷進(jìn)行了有序的統(tǒng)計(jì)。

這樣“問(wèn)卷組”的工作就幾乎完成了。一個(gè)月的時(shí)間，我們有過(guò)失誤，但也努力將任務(wù)完成了，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我們每個(gè)人都得到了很多寶貝。首先是“團(tuán)隊(duì)”精神，這樣的一項(xiàng)任務(wù)，沒(méi)有很好的“團(tuán)隊(duì)”精神是不可能完成的。在共同合作的過(guò)程中。我們的感情也變得更好了;然后，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問(wèn)卷調(diào)查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗(yàn);除此之外。我們學(xué)會(huì)了如何全面地去思考一個(gè)問(wèn)題。如何從誤區(qū)中走出來(lái)，讓自己變得更加好。學(xué)會(huì)改正錯(cuò)誤，查缺補(bǔ)漏就是一種很好的自我提高。

雖然，這些過(guò)程不是那么一帆風(fēng)順，但在不順利中我們又找到了新的起步?？偟膩?lái)說(shuō)，我們是成功的，相信參加了這一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們以后的任何學(xué)習(xí)，工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛(ài)的組員們。

推薦問(wèn)卷星做題的心得體會(huì)精選四

調(diào)查 (實(shí)踐) 目標(biāo):

掌握學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的了解和看法,了解食堂存在的問(wèn)題

調(diào)查 (實(shí)踐) 時(shí)間:l

20xx年11月20日-----20xx年12月16日

調(diào)查 (實(shí)踐) 方式:l

調(diào)查 (實(shí)踐) 對(duì)象:l本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放,在場(chǎng)的師生填寫(xiě)并當(dāng)場(chǎng)收回的方式,全員共發(fā)出問(wèn)卷150份,收回150份,回收率達(dá)100%

主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的意見(jiàn),食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查.問(wèn)卷共向師生提出了15個(gè)問(wèn)題.(見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷)

調(diào)查 (實(shí)踐) 主要進(jìn)程:l

第一步:成員確定主題;第二步:成員對(duì)主題進(jìn)行分類(lèi)討論并提出問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，查找資料;第三步:制作調(diào)查問(wèn)卷;第四步:在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,收回問(wèn)卷:第五步:進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，得出結(jié)論.

調(diào)查 (實(shí)踐) 分析提綱:l

我們把問(wèn)卷調(diào)查分為四大類(lèi):食堂的衛(wèi)生條件，食堂的工作人員的衛(wèi)生意識(shí)，飯菜的營(yíng)養(yǎng)及價(jià)，對(duì)食堂的建議.在第二題中就調(diào)查了同學(xué)們都是喜歡去哪個(gè)食堂和在第八題食堂的菜價(jià)是否有用,根據(jù)成員的具體要求,我們把調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行男女的分類(lèi),來(lái)比較男女對(duì)實(shí)體是否有不一樣的看法,問(wèn)卷調(diào)查的題目安排也是先從簡(jiǎn)單到深化,最后一題是大家對(duì)食堂的建議

基本情況

此次的問(wèn)卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測(cè)量的調(diào)查,內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味,價(jià)格是否合理,以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等,因?yàn)閷W(xué)校有3個(gè)食堂,經(jīng)過(guò)調(diào)查大部分的師生喜歡去陽(yáng)光美食城,認(rèn)為陽(yáng)關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理,衛(wèi)生意識(shí)

強(qiáng),但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂(lè)觀,認(rèn)為食堂的飯菜不美味,價(jià)格昂貴,服務(wù)態(tài)度差 問(wèn)題幾建議:

1、食堂飯菜口味不適合

2、菜式的品種單一,不夠豐富

3、食物存在不夠新鮮,有過(guò)夜飯菜的現(xiàn)象

4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差

5、食堂的環(huán)境差,影響就餐的心情

食堂飯菜的好壞會(huì)直接影響到師生的身體健康,為了讓更多的師生到食堂就餐,提了幾點(diǎn)建議

1、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng),餐具要經(jīng)常殺菌

2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創(chuàng)新的想法

3、廚師要不斷的提高廚藝

4、飯菜的價(jià)格要合理,不要存在亂刷卡的現(xiàn)象

組長(zhǎng):陳琳 報(bào)告執(zhí)筆人:童若明 成員: 陳蓉蓉 紀(jì)志龍 陳真 毛佳挺

報(bào)告完成的時(shí)間: 20xx年5月14日

推薦問(wèn)卷星做題的心得體會(huì)精選五

清清超市商品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

20xx年11月

目錄

前言······································· 一、調(diào)研目的······························· 二、調(diào)查概況·······························

1.調(diào)查時(shí)間··························· 2.調(diào)查對(duì)象··························· 3.調(diào)查內(nèi)容··························· 4.調(diào)查方法··························· 5.具體步驟··························· 三、數(shù)據(jù)分析······························· 四、調(diào)查結(jié)論和建議·························

(一)調(diào)查結(jié)論························· (二)建議·····························

前言

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生清清超市成立于20xx年8月，自超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷(xiāo)售額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，為學(xué)校財(cái)政的額外收入作出了一定的貢獻(xiàn)。下面將進(jìn)行一些市場(chǎng)調(diào)查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時(shí)也通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)我們?nèi)宋南祵W(xué)生對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)更深入的認(rèn)識(shí)，并提高我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析能力。

一、調(diào)查目的

本次調(diào)查將主要針對(duì)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，探究學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn);調(diào)查學(xué)生群體對(duì)清清校園超市的品牌認(rèn)識(shí)及其接受程度;分析清清超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為超市的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。

本次調(diào)查旨在通過(guò)在清清校園超市消費(fèi)狀況展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以期了解學(xué)生消費(fèi)者在清清校園超市的消費(fèi)情況，從而為作進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)策劃提供一定的參考。

二、調(diào)查概況

1.調(diào)查時(shí)間

20xx年11月1日 2.調(diào)查對(duì)象

選取不同的地點(diǎn)，把問(wèn)卷隨機(jī)發(fā)放到學(xué)生消費(fèi)者的手中，選址主要在安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部各個(gè)地方

3.調(diào)查內(nèi)容

1、了解學(xué)生消費(fèi)水平、 2、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的看法、 3、超市的內(nèi)部環(huán)境對(duì)超市經(jīng)營(yíng)的影響、 4、超市的服務(wù)水平如何、 5、商品成列對(duì)人們購(gòu)物的影響、 6、超市的內(nèi)部管理機(jī)制是否合理完善。

4.調(diào)查方法

(1)問(wèn)卷調(diào)查法(隨機(jī)抽樣調(diào)查) (2)實(shí)地調(diào)查法

(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件輔助等。

5.具體步驟

(1)設(shè)計(jì)調(diào)查大綱，制作調(diào)查計(jì)劃:; (2)編制清清校園超市商品消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷; (3)確定采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法; (4)隨機(jī)抽取學(xué)生消費(fèi)者48人;

(5)問(wèn)卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計(jì)回收率，并制作數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)圖; (6)分析問(wèn)卷，并得出結(jié)果;

(7)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議。

三、數(shù)據(jù)分析

本次共調(diào)發(fā)放48份，實(shí)際回收48份，有效利用問(wèn)卷為48份，其中男25人，女23人。被調(diào)查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具體數(shù)據(jù)如下：

1. 您月生活費(fèi)大概是?

由上表可以看出

2.您購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間段?

由上表可以得出：

3.您一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率?

由上表可以得出：

4.您覺(jué)得清清超市的商品齊全嗎?

由上表可以得出:

5.您一般在清清超市購(gòu)買(mǎi)哪一類(lèi)商品?

由上表可以得出:

6.您覺(jué)得清清超市的商品價(jià)格如何?

由上表可以得出

7.您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是?

由上表可以得出:

8.您希望的付款方式是?

由上表可以得出:

9、您覺(jué)得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何?

由上表可以得出:

10.影響你到清清超市購(gòu)物的因素是?

由上表可以得出:

11.您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足?

由上表可以得出:

四、調(diào)查結(jié)論和建議 (一)調(diào)查結(jié)論

(二)建議

推薦問(wèn)卷星做題的心得體會(huì)精選六

隨著科技的不斷發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越普遍，功能也越來(lái)越強(qiáng)大，幾乎人手一部手機(jī)。手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，此刻人們溝通越來(lái)越方便，快捷，而且手機(jī)的功能也很強(qiáng)大。下面是小編為大家準(zhǔn)備的1篇大學(xué)生手機(jī)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告，期望能幫到有需求的人。

第一部分：調(diào)查綜述

一、調(diào)查背景

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的構(gòu)成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)狀況，把握消費(fèi)者生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代消費(fèi)者共同關(guān)注的課題。

二、調(diào)查目的

分析不同年齡的消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。

三、調(diào)查程序

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和資料;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查和去調(diào)查網(wǎng)發(fā)布調(diào)查。隨機(jī)和不同年齡的消費(fèi)群體相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體資料如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷不同年齡的消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程;

(2)根據(jù)各個(gè)年齡段的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

四、調(diào)查資料

各手機(jī)品牌的認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)狀況

(1)各手機(jī)品牌的認(rèn)知度;

(2)各手機(jī)品牌的購(gòu)買(mǎi)頻率;

(3)不同檔次手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)頻率;

(4)各手機(jī)品牌的購(gòu)買(mǎi)意向;

(5)各手機(jī)品牌的市場(chǎng)份額;

2.消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求

(1)消費(fèi)者對(duì)各品牌手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià);

(2)消費(fèi)者對(duì)各手機(jī)產(chǎn)品款式的認(rèn)知與要求;

(3)不同層次消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的理解程度;

(4)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)產(chǎn)品的主要因素;

(5)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功能的要求;

(6)不同層次消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)產(chǎn)品的場(chǎng)所;

五、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

問(wèn)卷編號(hào)：

朋友您好：打擾一下，幫我填一個(gè)表能夠嗎為了了解在不同年齡短的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您q1、您的性別：男□;女□q2、你的年齡

□15—20歲□21—25歲□26—30歲□31—40歲□40歲以上

q3、您的月消費(fèi)額大概是(

□350元以下;□350—500元;□500—800元;□800—1200元;□1200元以上q4、您有手機(jī)嗎□有□無(wú)

a1、您目前所使用的手機(jī)是什么品牌

□諾基亞□索愛(ài)□三星□摩托羅拉□松下□西門(mén)子□波導(dǎo)□其他a2、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自□家里□自己透過(guò)打工所得□其他

a3、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)一般從哪些渠道獲得信息

□親人或朋友的推薦□電視廣告□網(wǎng)絡(luò)宣傳□報(bào)刊雜志廣告□營(yíng)業(yè)員推介□其他

a4、您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的是(

□方便與家人朋友聯(lián)系□工作需要□受周?chē)擞绊憽踅划愋耘笥选蹯乓约?/p>

a5、您一般多久更換一個(gè)手機(jī)

□半年之內(nèi)□半年~1年□1~2年□2年以上□從未換過(guò)

a6、您更換手機(jī)的原因是什么

□手機(jī)損壞或丟失□手機(jī)款式落后□原有手機(jī)的功能不能滿足需要□其他

a7、您認(rèn)為目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)做哪些改善□信號(hào)靈敏度□待機(jī)時(shí)間□手機(jī)輻射□防水抗震功能

a8、您認(rèn)為目前手機(jī)功能方面還應(yīng)作哪些調(diào)整

□通話質(zhì)量□文字輸入方式及速度□語(yǔ)音控制功能□圖像聲音修改功能□上網(wǎng)速度□其他

a9、您對(duì)目前手機(jī)市場(chǎng)上存在的付款方式是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

a10、您對(duì)目前手機(jī)的售后服務(wù)是否滿意□很不滿意□不滿意□一般□滿意□很滿意

a11、您每個(gè)月話費(fèi)支出是(□30元以下;□30—40元;□40—50元;□50元以上

第二部分：調(diào)查結(jié)果及分析

各年齡階段手機(jī)消費(fèi)狀況

一、消費(fèi)者的基本狀況

在這方面的需求沒(méi)有男生強(qiáng)烈。

表二：證明不同年齡的消費(fèi)群體在手機(jī)話費(fèi)的月消費(fèi)額，絕大多數(shù)的消費(fèi)者的月消費(fèi)額為50以上，可見(jiàn)，消費(fèi)者在手機(jī)消費(fèi)這塊有足夠能夠支配的費(fèi)用。

表三：調(diào)查顯示，月消費(fèi)額在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%，500—800占46.67%，800—1200占6.67%。，月消費(fèi)額在500—800之間所占比率高，同時(shí)也證明他們?cè)谙M(fèi)方面有較強(qiáng)的消費(fèi)潛力，生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的提高，除基本的生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增加也促使他們開(kāi)始思考手機(jī)消費(fèi)，而且手機(jī)也確實(shí)是消費(fèi)者的日常生活方便了很多，因此手機(jī)擁有量在消費(fèi)者中歐個(gè)使用也是很普遍，并且手機(jī)還有較大的提升空間，還有必須的潛在市場(chǎng)，并且這種增加的趨勢(shì)在必須程度上仍將繼續(xù)下去。經(jīng)調(diào)查證明，諾基亞、索愛(ài)、三星、摩托羅拉等手機(jī)一向受到消費(fèi)者的青睞，可見(jiàn)，消費(fèi)者也是比較注重品牌的，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙，品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。

二、消費(fèi)者的信息來(lái)源

獲取手機(jī)信息的來(lái)源廣泛

上表說(shuō)明，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是獲得信息的來(lái)源廣泛，主要有親人或朋友的理解，營(yíng)業(yè)員推介，并且對(duì)這些信息來(lái)源的確認(rèn)度及履行程度高，使他們更能理解。

三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)

購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的主要是用與家人或朋友聯(lián)系

從圖表一中能夠看出手機(jī)已從原先身份和地位的象征開(kāi)始作為一種便捷的通訊工具為消費(fèi)者所廣泛理解，可見(jiàn)手機(jī)在消費(fèi)者的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了，發(fā)揮著它聯(lián)系方便的基本作用。表二證明在未來(lái)一年內(nèi)選取更換手機(jī)的消費(fèi)者占大部分，其更換手機(jī)的原因也是多方面的。在未來(lái)一年里，選取更換手機(jī)的占大部分額，證明，隨著手機(jī)份的更新?lián)Q代，原有手機(jī)一不能滿足使用者的需要;表三則證明，絕大多數(shù)消費(fèi)者更換手機(jī)的原為手機(jī)的損壞或丟失，也有大部分的消費(fèi)者更換手機(jī)的原因是原有的手機(jī)的功能不能滿足其需要。

四、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的因素

表一說(shuō)明：手機(jī)的在目前手機(jī)質(zhì)量方面應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)信號(hào)靈敏度;表二則說(shuō)明：大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)在功能方面應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)通話質(zhì)量，文字輸入方式及速度方面做調(diào)整，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)更注重手機(jī)的通話質(zhì)量與文字的輸入方式及速度，這樣更能滿足其在使用手機(jī)時(shí)的需要。從表三能夠看出，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)目前手機(jī)市場(chǎng)的交易方式能夠理解。表四：對(duì)此刻手機(jī)的售后服務(wù)表示一般的占大多數(shù)，也有部分消費(fèi)者對(duì)目前的手機(jī)售后服務(wù)感到不滿意，也就是說(shuō)各大手機(jī)品牌在售后服務(wù)這點(diǎn)還有加強(qiáng)的空間，以滿足消費(fèi)者的需求。

⑴.消費(fèi)者個(gè)人的要求

由于人是有選取性記憶和選取性曲解的，去買(mǎi)手機(jī)時(shí)大都已經(jīng)心理有目的了，也就對(duì)自己所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)有各自不同的要求了，但是也并不是每個(gè)消費(fèi)者對(duì)其都有要求的，據(jù)我們調(diào)查明白有47.3%的人對(duì)它的功能有要求，只有25.6%的人對(duì)自己選購(gòu)的手機(jī)沒(méi)有個(gè)性的要求，剩下的人卻不明白自己到底是有要求還是沒(méi)有要求。

⑵.促銷(xiāo)方式的影響

在現(xiàn)代的市場(chǎng)，促銷(xiāo)已成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要方面了，而消費(fèi)者對(duì)不同的促銷(xiāo)方式有不同的感受，從而引起對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)狀況。而對(duì)消費(fèi)者zui“感冒”的促銷(xiāo)方式又有：

1.產(chǎn)品的直接降價(jià)38.7%

2.贈(zèng)送促銷(xiāo)禮品9.7%

3.贈(zèng)送免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)28%

4.具有zui新技術(shù)的產(chǎn)品23.6%。

可見(jiàn)價(jià)格是zui見(jiàn)效的一種促銷(xiāo)手段了，也是zui有吸引力了。而產(chǎn)品的質(zhì)量和保修等也是比較關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

人們了解手機(jī)無(wú)非就是透過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的渠道。我們調(diào)查明白，他們?cè)谏鐣?huì)上所占的比例分別為34.4%、5.4%、39.8%，由此可知電視和網(wǎng)絡(luò)是產(chǎn)品和消費(fèi)者聯(lián)系z(mì)ui重要的橋梁。而報(bào)紙此刻很少有人會(huì)去看了，而且報(bào)紙的保留時(shí)間也比電視和網(wǎng)絡(luò)保留的時(shí)間短好多?？措娨暫蜕暇W(wǎng)的人數(shù)也是只有增加而沒(méi)有減少。因此，要讓廣大的消費(fèi)者更快更好的明白、了解產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式就是透過(guò)電視和網(wǎng)絡(luò)多做廣告和宣傳了。

⑶.手機(jī)的特殊的技術(shù)功能

在手機(jī)的技術(shù)功能上，消費(fèi)者的要求是越來(lái)越高了，從以前的來(lái)電/接聽(tīng)電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能，到此刻要的是影音播放功能、數(shù)碼照相，和炫鈴聲以及紅外、藍(lán)牙等，而不同的消費(fèi)者對(duì)其的注重又是不同的，我們就此問(wèn)題做了調(diào)查。

能夠明白現(xiàn)代的人對(duì)于影音和數(shù)碼照相是zui看重的了，而很少會(huì)有人會(huì)因?yàn)樗拟徛暥艿轿耍饕怯捎诖丝痰拟徛暣蠖喽寄軌蛉ハ螺d的，而紅外、藍(lán)牙是一個(gè)比較新的技術(shù)了，此刻還有好多人都對(duì)其不太了解，但是我相信在以后這個(gè)技術(shù)會(huì)是zui重要的技術(shù)了，而且在以后還會(huì)出現(xiàn)更多好的功能的。

⑷.手機(jī)設(shè)計(jì)的影響

消費(fèi)者不僅僅在以上的整體上有自己的追求，對(duì)于手機(jī)的具體設(shè)計(jì)類(lèi)型也是有各自的喜好的。我們具體對(duì)以下的幾個(gè)典型的類(lèi)型做了調(diào)查，結(jié)果如下：

直板50.5%翻蓋24.7%滑蓋17.2%旋轉(zhuǎn)7.6%

大多數(shù)的人都是比較喜歡直板的，我們還訪問(wèn)到，他們都是覺(jué)得直板的比較方便，才覺(jué)得好的。而其他的選項(xiàng)的人有人是憑感覺(jué)、和追求時(shí)髦和前衛(wèi)，甚至有人是因?yàn)楹闷娑ベ?gòu)買(mǎi)這種款式的手機(jī)。

⑸.相關(guān)群體的影響

我在幾個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的人都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是在任何的購(gòu)買(mǎi)者旁邊都有她的家人或是朋友陪伴在身邊。我們對(duì)此也做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不同的群體對(duì)購(gòu)買(mǎi)者zui終購(gòu)買(mǎi)的品牌都有必須的影響，在此刻追求個(gè)性化的社會(huì)，個(gè)人的因素當(dāng)然是zui重要的了，但是除了個(gè)人的因素(65.6%)外，影響的就是內(nèi)行朋友和家人了，占總影響的25.8%，而只有8.6%的人受店員和協(xié)會(huì)的影響了。

第三部分：結(jié)論

結(jié)論

根據(jù)調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，能夠反映出目前消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本額特征。

1、在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中性別的差距會(huì)逐漸縮小。各個(gè)年齡階段分布相差不大

2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品問(wèn)主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改善與提高，服務(wù)待于改善

3、品牌手機(jī)在消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)有必須的優(yōu)勢(shì)

4、從個(gè)人月消費(fèi)上看，月消費(fèi)額直接影響消費(fèi)者手機(jī)消費(fèi)的擁有變動(dòng)

5、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)比較關(guān)心的因素依次為質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等

6、根據(jù)調(diào)查分析，目前消費(fèi)者使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，消費(fèi)者也是比較注重品牌的?？梢?jiàn)，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用

7、手機(jī)已從以前單一的身份和地位的象征開(kāi)始像多方面轉(zhuǎn)變，如：和家人或朋友聯(lián)系、戀愛(ài)需要等等，其中大多數(shù)是由于與家人或朋友的聯(lián)系需要

8、手機(jī)信息渠道雖然受地理因素的制約，但來(lái)源還是比較廣泛，必須程度傻瓜保證了手機(jī)消費(fèi)者與市場(chǎng)的聯(lián)系性

9、消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的具體要求不僅僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上，開(kāi)始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更好的通話質(zhì)量、較強(qiáng)的手機(jī)功能、更好的手機(jī)售后服務(wù)、大品牌等

10、消費(fèi)者的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)意向取向強(qiáng)烈，手機(jī)還有巨大的潛在市場(chǎng)

推薦問(wèn)卷星做題的心得體會(huì)精選七

___?田森超市顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的顧客： 您好!為了進(jìn)一步了解目前消費(fèi)者對(duì)田森超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿意情況，我們信息技術(shù)系高電商 1102 調(diào)查小組將 在全院范圍內(nèi)展開(kāi)公眾對(duì)田森超市顧客滿意度的抽樣調(diào)查，以此為田森提供相關(guān)資料，以便其不斷提高服務(wù)水平，為您 提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此，我們將進(jìn)行無(wú)記名調(diào)查，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。也希望能您在百忙之中如實(shí)填寫(xiě)此表，提出寶貴意 見(jiàn)。 填寫(xiě)說(shuō)明：如無(wú)特別說(shuō)明，填寫(xiě)時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“√”號(hào)即可，謝謝您的參與 ! 一.基本情況 1、性別： □男

□女 b.20-39 歲 c.40-59 歲 c.1000-1500 元 d.1500 元以上 □其他______

2、年齡：a.20 歲以下

3、月消費(fèi)水平：a.500 元左右 b.500-1000 元

4、身份類(lèi)型：□學(xué)生 □學(xué)校工人 □學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) □學(xué)校老師 □服務(wù)人員 □個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 二、調(diào)查內(nèi)容 1、您對(duì)田森超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 2、在商品品種和品牌方面，與校外其他超市相比，你對(duì)田森的表現(xiàn)： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 3、您對(duì)田森超市商品總體價(jià)格的印象是： a.合理 b.可以接受 c.價(jià)格偏高

d.無(wú)法接受

4、總體來(lái)說(shuō)，與其他超市相比較，您對(duì)田森產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是： a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 5、您認(rèn)為田森導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志清晰嗎?(滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 6、您認(rèn)為田森環(huán)境整潔(內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面、門(mén)口廣場(chǎng)、空氣流通、光線充足、室內(nèi)溫度)、通道順暢嗎? (滿分為 5 分，最好的 5 分、最差的 1 分) a.1 b.2 c.3 d.4 e.5 7、在飲食休息區(qū)環(huán)境方面，與您所熟悉的其他超市相比，您對(duì)田森滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 8、與榆次其它超市相比，您認(rèn)為田森的商品布局(產(chǎn)品的擺放和分類(lèi))合理嗎?

a.非常合理

b.比較合理

c.一般

d.不合理

續(xù)表 9、當(dāng)您咨詢(xún)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)(產(chǎn)品特性，陳列地方)，員工： a.十分了解產(chǎn)品，有效解決 b.一般了解，基本解決問(wèn)題 d.不了解，無(wú)法解決 e.沒(méi)有嘗試過(guò) c.不太了解，仍能解決

10、您覺(jué)得田森超市的工作人員服務(wù)態(tài)度： a.態(tài)度極好，真實(shí)、笑容甜美 b.態(tài)度較好，語(yǔ)言還好 c.態(tài)度一般，勉強(qiáng)可以接受 d.態(tài)度惡劣，面無(wú)表情、冷言冷語(yǔ) 11、當(dāng)您對(duì)服務(wù)提出投訴或建議時(shí)，超市的處理方式： a.積極主動(dòng)處理問(wèn)題 b.處理問(wèn)題時(shí)間長(zhǎng) c.委托或辯護(hù) d.直接回絕，激化矛盾 e.沒(méi)有嘗試過(guò) 12、您認(rèn)為田森商品的促銷(xiāo)信息容不容易獲取(滿分為 5 分，最容易 5 分、最不容易 1 分) □1 □2 □3 □4 □5 13、您對(duì)田森超市的

結(jié)賬服務(wù)的感覺(jué)如何? a.可刷卡消費(fèi)，員工結(jié)賬效率高 c.結(jié)賬流程稍復(fù)雜，效率偏低 e.其他，請(qǐng)注明：

b.設(shè)備偶爾失靈，效率一般 d.人手嚴(yán)重不足，效率低

14、你認(rèn)為田森在退/換貨服務(wù)方面： a.程序復(fù)雜 b.處理及時(shí)，服務(wù)態(tài)度好 c.渠道較少 d.處理及時(shí)，但服務(wù)態(tài)度一般 15、您對(duì)其所提供的服務(wù)哪些方面比較滿意?(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)服務(wù)的選項(xiàng)下面按滿意度的大小，用“1-5”的順序排列，很 滿意填 1，非常不滿意填 5) 產(chǎn)品詢(xún)問(wèn)了解 特價(jià)促銷(xiāo) 貨物寄存 退貨服務(wù) 結(jié)賬服務(wù)

16、您對(duì)田森所提供的服務(wù)總體滿意嗎? a.很滿意 b.滿意 c.一般 d.不滿意 e.很不滿意 17、你覺(jué)得田森在服務(wù)上還有哪個(gè)方面更需要改進(jìn)? a.提高結(jié)賬效率 b.改善超市衛(wèi)生環(huán)境 c.增加存儲(chǔ)柜 d.增加服務(wù)員 e.無(wú)所謂 18、對(duì)于下列因素，請(qǐng)您完成下列排序： ①.商品品種與質(zhì)量 ②.購(gòu)物環(huán)境 ③.員工服務(wù)水平 ④.超市聲譽(yù) ⑤.田森的地理位置 ⑥.售后服務(wù) ⑦.產(chǎn)品價(jià)格 ⑧.投訴處理方面 請(qǐng)您按重要程度由高向低排序：_______________ 19、如果您對(duì)田森顧客服務(wù)方面另外有什么意見(jiàn)和看法，歡迎您寫(xiě)下來(lái)，以便我們更好地為您服務(wù)!

感謝您填寫(xiě)問(wèn)卷，我們將認(rèn)真分析并反饋您的的意見(jiàn)到田森超市!

推薦問(wèn)卷星做題的心得體會(huì)精選八

宜興市大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查表（表一）

卷一（針對(duì)所有被訪者）

被訪者年齡：

a 20以下b 20 –30 c 30-40 d 40以上

被訪者性別：a男b女

⑴您認(rèn)為目前普通大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)怎樣？

a.十分嚴(yán)峻，很難找到合適的工作 b.有點(diǎn)嚴(yán)峻，但比其他較低學(xué)歷人群要容易得多

c.有點(diǎn)嚴(yán)峻，與其他較低學(xué)歷人群差不多 d.不了解

（2）您是否認(rèn)為當(dāng)前高學(xué)歷者就業(yè)會(huì)更容易？

a是；b否； c不一定；

（3）您如何看待某些人為了就業(yè)而千方百計(jì)考證？

a這為求職成功增添砝碼

b 這對(duì)求職成功沒(méi)有多少幫助

c 其他-

（4）您如何看待考研熱的現(xiàn)象？

a 繼續(xù)深造可以躲避就業(yè)高峰，增加就業(yè)優(yōu)勢(shì)

b 研究生數(shù)量越來(lái)越多，就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻

c 其他-

（5）您認(rèn)為當(dāng)前學(xué)哪類(lèi)專(zhuān)業(yè)更易于找到工作？（可以多選）

a.文史類(lèi)b.經(jīng)濟(jì)類(lèi) c.工科類(lèi) d.農(nóng)林類(lèi) e.管理類(lèi)f.理科類(lèi) g 。師范類(lèi)h.其它（請(qǐng)具體填寫(xiě)）

（6）您如何看待專(zhuān)業(yè)與工作的不對(duì)口現(xiàn)象？

a. 這種現(xiàn)象很普遍，根本無(wú)所謂，很容易適應(yīng)

b. 給就業(yè)造成一定困難，但可以克服

c. 會(huì)嚴(yán)重阻礙工作，很難在其崗位上呆得長(zhǎng)久

d. 專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，根本無(wú)法就業(yè)

e. 從未關(guān)注過(guò)這一現(xiàn)象

（7）您認(rèn)為學(xué)?，F(xiàn)行的就業(yè)指導(dǎo)是否有必要？

a必要； b無(wú)所謂；c沒(méi)有必要；

（8）您認(rèn)為某些學(xué)校搞的“包裝畢業(yè)生”（比如：濫發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金）是否讓學(xué)生就業(yè)更有優(yōu)勢(shì)？

a有很大幫助； b有一些幫助；c沒(méi)有幫助；

（9） 您曾采取過(guò)哪些媒介手段來(lái)幫助自己就業(yè)？（可以多選）

a.人才網(wǎng)站 b.招聘會(huì) c.人才市場(chǎng) d.其它

（10）您如何看待當(dāng)前各大學(xué)的擴(kuò)招對(duì)就業(yè)形勢(shì)的影響？

（11）您認(rèn)為大學(xué)生與其他人群相比較其就業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)各是什么？

（12）宜興是全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之一，也是蘇南比較發(fā)達(dá)的城市之一，您認(rèn)為這是否會(huì)對(duì)大學(xué)生選擇留宜工作起重要影響？同時(shí)，中學(xué)生在填報(bào)高考志愿時(shí)是否會(huì)考慮這一因素？

（13）中國(guó)入世后，國(guó)內(nèi)的就業(yè)情況有一定改觀，但中國(guó)人才結(jié)構(gòu)矛盾卻日益凸現(xiàn)，你如何看待？

a求職者：

① 您的就業(yè)觀是什么？（從a.對(duì)薪水的要求；b.對(duì)自身發(fā)展的要求；c.心態(tài)；三方面回答） ② 您認(rèn)為求職過(guò)程中良好的第一印象會(huì)起怎樣的作用？您是如何準(zhǔn)備你的面試的？您認(rèn)

為在求職過(guò)程中應(yīng)注意些什么？

③ 您是否有可能會(huì)選擇自主創(chuàng)業(yè)？

④您的求職感想？

b招聘者：

① 你們對(duì)應(yīng)聘者除專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷外還有哪些特殊要求？你們認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)其哪方面的能

力，如何去做？

② 應(yīng)聘者在面試過(guò)程中需注意哪些問(wèn)題？你們?cè)谀承┞殬I(yè)的選擇上，是否會(huì)優(yōu)先考慮男

士？

③ 你們認(rèn)為大學(xué)生在面對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)時(shí)應(yīng)持有怎樣的心態(tài)？

④ 你們企業(yè)在解決眼下人才的結(jié)構(gòu)性矛盾方面采取過(guò)哪些有利措施？

c其他：

① 你認(rèn)為現(xiàn)在的大學(xué)生缺乏哪些素質(zhì)？他們應(yīng)持怎樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)社會(huì)？

② 是否贊成大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)？

③ 你所在大學(xué)是否做過(guò)相關(guān)方面的指導(dǎo)或者培訓(xùn)？

2017年普通高校大學(xué)生畢業(yè)生將達(dá)630余萬(wàn)

人民網(wǎng)北京11月21日電 （記者趙婀娜）2010年全國(guó)普通高校大學(xué)生畢業(yè)生規(guī)模將達(dá)630余萬(wàn)人，高校大學(xué)生畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。在20日召開(kāi)的2010年全國(guó)普通高校大學(xué)生畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會(huì)議上，教育部部長(zhǎng)袁貴仁強(qiáng)調(diào)，力爭(zhēng)2017年高校大學(xué)生畢業(yè)生離校時(shí)初次就業(yè)率基本穩(wěn)定。

袁貴仁強(qiáng)調(diào)，各地要進(jìn)一步擴(kuò)大“農(nóng)村教師特崗計(jì)劃”的規(guī)模，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，調(diào)整人才培養(yǎng)類(lèi)型結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，開(kāi)展就業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，推進(jìn)就業(yè)信息化建設(shè)，開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展課程，加大對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生、殘疾人畢業(yè)生、少數(shù)民族畢業(yè)生等特殊群體的幫扶力度

讓大學(xué)生了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，了解自己的就業(yè)目標(biāo)，和自己的專(zhuān)業(yè)！為以后更好的就業(yè)打下基礎(chǔ)！讓大學(xué)生自己有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以便能夠更好的學(xué)習(xí)武裝自己！

據(jù)統(tǒng)計(jì)只有30%的人喜歡自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并表示將來(lái)會(huì)從事與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作；20%的人有明顯的職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)；50%的人不喜歡自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的就業(yè)趨勢(shì)不了解，表示將來(lái)只要有工作就可以。