心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關護理小說讀書心得體會報告一

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。

作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去。

在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察 精心護理準確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務質量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術提供了良好的鍛煉機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術得到進一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面 地面干凈凈堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認認真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。

上班從不遲到早退。全年從不缺勤。常常因超時工作而自己卻餓肚子。

積極參加院部組織的各項集體活動。

團結同事。正確處理同行同事之間的關系，不與他人鬧無原則糾紛。

綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯，是一名合格的護理工作者。

急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善于發(fā)現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。

其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。

有關護理小說讀書心得體會報告二

溝通：是指人與人之間、人與群體之間思想與感情傳遞和反應進程，以求思想達成分歧和感情的遲滯。

護患溝通：就是護士效勞對象之間的信息交流和互相作用的進程。

護理任務：是以維護和促進安康、加重苦楚、進步生命質量為目的、運用專業(yè)知識和技術為人民群眾安康提供效勞的任務。

隨著全體護理形式的推行,國際有材料標明，99.45%的患者希望護理人員與其停止交流溝通，但是88.30%臨床護士對溝通方式根本不理解，對溝通目的內容辦法等也知之甚少。顏霞等[1]，臨床上80%的護理糾紛是由于溝通不良或溝通妨礙招致的;30%的護士不曉得或不完全曉得如何依據不同的心情采用不同的溝通技巧;83.3%的護士對溝通方式根本不理解;33.3%的護士以為對患者及家眷提出的不合理要求應不加理會。有研討發(fā)現，77.78%的患者希望每天與護士交談1次。這兩組數據中不好看出，目前護士的溝通才能與患者的溝通要求還遠遠不相順應，相當一局部護理人員缺乏溝通的理念、知識和技巧。

隨著人們物質生活和肉體生活文明水平的不時進步，患者的價值觀念、安康認識維權認識日益加強，對護理質量的希冀值越來越高,護患矛盾日趨

趨突出，加劇，護患糾紛的發(fā)作呈逐漸上升趨向[2]，這種景象眾所周知，有目共睹，這不只使患者(家眷)感到不稱心，也嚴重困擾著廣闊醫(yī)護人員,障礙醫(yī)學進一步開展。新的醫(yī)學形式要求我們護理人員要走進患者，走進他們的生活，這就需求溝通，溝通既可肅清曲解與抵觸，也可促進調和與密切[3]。在理想生活中，我們發(fā)現許多醫(yī)療糾紛的發(fā)作均與護患溝通妨礙有著間接或許直接的關系，而真正屬于護理過失或護理事故的糾紛卻微乎甚微。

因而,良好的護患關系對進步護理任務質量，預防護理糾紛的發(fā)作可以起到一定的積極作用。

目前，我國護患糾紛的發(fā)作呈上升趨向，成為以后社會矛盾的熱點和難點[4]。在臨床護理任務中,真正屬于護理過失或護理事故的糾紛微乎其微，許多糾紛發(fā)作與溝通妨礙有著間接或直接的關系。20xx年1月～20xx年1月，中華醫(yī)院管理學會對全國326所醫(yī)院停止了多項選擇式的問卷調查,后果顯示,由醫(yī)患溝通不暢惹起的醫(yī)療糾紛發(fā)作率高達98.4%，在“醫(yī)院外部要素”選項中，選擇“由于醫(yī)務人員效勞態(tài)度不好”引發(fā)糾紛的占49.5%[5]。由此可見，增強溝通，增加醫(yī)療糾紛是國際外共同的目的。

與病人停止無效的溝通，需求少量的人力資源，護理人力不夠時，護理人員關于根本的醫(yī)治和護理，都需求一種高節(jié)拍任務流程才干完成，沒有工夫與病人停止充沛交流、溝通。目前,我國護士隊伍嚴重缺編，供不應求，皮

均勻千人護士比例為1，而世界大少數國度千人護士比例為5以上，世界大少數國度，一個醫(yī)生配2~3名護士，而我國醫(yī)護比例為1∶0.6[6]1。而在愛爾蘭,每個病區(qū)內護士與病床的比例為(1.0~1.5)∶1，在icu護士與病床的比例為(3~4)∶1。護士由注冊護士、執(zhí)照護士及護士助理組成，遇有緊急狀況則需求調動活動護士，這一局部護士次要來自于中介機構[7]。我國護理人員缺乏的現狀，招致護理人員在臨床任務中沒有足夠的工夫和精神與病人停止溝通。3知識零碎

有調查顯示[8]：護患溝通妨礙的次要緣由是溝告訴識缺乏占45%，專業(yè)知識缺乏占30%，病人方面占25%。同時缺乏良好的言語表達才能及聽懂方言的才能，也是招致護患溝通妨礙的緣由。新加坡是一個多民族混居的國度，在新加坡地方醫(yī)院，護士長排班，必需思索各民族的護士混排下班，即每一個班總有華人護士、印度護士、馬來西亞護士下班,其目的就是滿足各民族病人與護士交流的言語需求。有些興旺國度在醫(yī)先生的學習進程中參加“角色訓練”，增強溝通才能[9]。由于目前我國護士缺乏完善的疾病知識、護理倫理、心思及其他相關的實際知識，使溝通無法無效地停止。

在我國，病人主動的依從醫(yī)生和護士的決策，醫(yī)護人員對病人也僅限于根本的醫(yī)治和護理，與病人溝通時僅限于滿足醫(yī)學需求的醫(yī)學交流，較少思索其心思和社會、肉體、文明等各方面的需求。

在國外,護士緊緊圍繞病人的需求,運用護理順序零碎地護理病人,從生理、心思、社會、肉體及文明等各方面對病人施行全體護理;協(xié)助病人最大水平

地到達生理與心思、社會的均衡和順應;護士的角色已不只是病人的照顧者，更是病人的教育者、征詢者和安康管理者;病人有權參與對其醫(yī)治和護理方案的決策等。

綜上所述，我國的護患溝通在各個方面都存在著缺陷，護患溝通方式比擬陳腐，疏忽了患者心思素質等方面的看法。

本研討旨在綜合剖析國際外護患溝通研討的現狀和后人經歷的根底上，研討新的護患溝通方式，為臨床護理任務提供根據，增加醫(yī)療糾紛，培育片面的護理人才。

[1] 吳玉霞，張士化，吳宏霞，等.從護理管理上防備護患糾紛[j].適用護理雜志，20xx，9:74.

[2] 盧仲毅.從醫(yī)患關系現狀看醫(yī)患溝通在醫(yī)學持續(xù)教育中的必要性[j].重慶醫(yī)學，20xx，3(4):385386.

[3] 趙長云，范宇瑩。談非言語性溝通在護患關系中的使用[j].適用護理雜志，20xx,18(6):73

[4] 張秀云，王慶珍. 參照法律法規(guī)施行護理管理[j]. 護理學雜志，20xx， 15(9): 551.

[5] 李承水，安秀玲， 馬素貞. 增強護患溝通增加醫(yī)療糾紛的領會[j]. 齊魯護理雜志，20xx，11(1): 7576.

[6] 黃人健. 溫故知新——瞻望20xx年的護理事業(yè)[j].中華護理雜志, 20xx, 42(1): 5.

[7] 吳愛麗, 車愛紅. 愛爾蘭醫(yī)院護理見聞[j]. 護理研討，20xx, 21(1): 89.

[8] 胡國萍. 護理人員護患溝通辦法調查及對策[j]. 中華醫(yī)院管理雜志， 20xx， 17: 238239.

[9] debra nestel and tanya tierney， roleplay for medical students learning about communication: guidelines for maximising benefits [j]. bmc med educ, 20xx，7: 3.

有關護理小說讀書心得體會報告三

上半年，在外科護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理;提高護理服務品質，深化優(yōu)質護理內涵建設，下半年，為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：

1)帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，從而促使護理質量提高。

2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。進一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業(yè)務學習、每月堅持科內護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集專科理論知識，利用網絡進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。

5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。

6)對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

8)對新調入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。

9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。

10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度;關鍵的人員;關鍵的病人;關鍵的環(huán)節(jié);關鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質與來源的患者，均能不斷調適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。

11) 護理各項指標完成 。

1、基礎護理合格率100%(合格標準95分)。

2、特、一級護理合格率≥90%(合格標準90分)。

3、?？谱o理合格率≥90%(合格標準95分)。

4、技術水平合格率≥90%(合格標準90分)。

5、護理文書書寫合格率≥90%(合格標準95分)。

6、急救物品完好率100%

7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8、病區(qū)管理合格率≥95%(合格標準95分)。

9、年壓瘡發(fā)生次數0

10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%

11、醫(yī)療安全管理合格率100%(合格標準95分)。

13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為0

14、病人對護理服務的滿意率≥98%

15、科室護理人員參加培訓率達100%，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。