從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于學(xué)生遵章守紀(jì)守法心得體會實(shí)用一

實(shí)習(xí)期間，通過學(xué)習(xí)車工、鍛工。我們作出了自己的工藝品，銑工和車工的實(shí)習(xí)每人都能按照老師的要求學(xué)到銑床的最根本的知識；最辛苦的要數(shù)車工和鉗工，車工的危險(xiǎn)性最高，在一天中同學(xué)們先要掌握開車床的要領(lǐng)，所有工種中，鉗工是最費(fèi)體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個(gè)鐵塊磨成六角螺母，再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個(gè)精美的螺母。幾天下來雖然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我對自己的本次實(shí)習(xí)總結(jié)了兩部分，實(shí)習(xí)部分和感想部分。

實(shí)習(xí)部分：

1、通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。

2、在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。

3、在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

4、培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

5、在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時(shí)加強(qiáng)對填寫實(shí)習(xí)報(bào)告、清理機(jī)床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。

6、工廠師傅對我們做的工件打分，使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確認(rèn)識，對于提高我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。

7、同學(xué)之間的相互幫助才得以完成任務(wù)，使我們對團(tuán)隊(duì)的概念有了更深層的理解，也使我們明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要性！

感想部分：

1、金工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科類的大學(xué)生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課。金工實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識的機(jī)會，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們會感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，使我們更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任。有人跟我說我們不是機(jī)械專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這個(gè)沒有什么用，我?guī)е鴳岩傻膽B(tài)度參加了這個(gè)實(shí)習(xí)，但是最后的結(jié)論是我對此否認(rèn)了，它交給我的不只是機(jī)械專業(yè)的知識，而是一種能力，創(chuàng)造力以及適應(yīng)力。

1、勞動不僅對自然世界進(jìn)行改造，也對一個(gè)人的思想進(jìn)行改造。經(jīng)過這周的金工實(shí)習(xí)，在這方面我也深有體會。

2、勞動是最光榮的，只去實(shí)踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。

3、堅(jiān)持不懈，仔細(xì)耐心。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意安全。

5、只要付出就會有收獲。

6、實(shí)習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，它還培養(yǎng)了我們吃苦的精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。我們學(xué)到了很多書中無法學(xué)到的東西。它使我們懂得觀察生活，勇于探究生活，也為我們多方面去認(rèn)識和了解生活提供了一個(gè)契機(jī)。它是生活的一種動力，促進(jìn)我們知、情、意、行的形成和協(xié)調(diào)的發(fā)展，幫助自我完善。此時(shí)，我還在懷念充滿成就感的金工實(shí)習(xí)，它充實(shí)了我們的知識，使我們更加體會到這樣一句話："紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。"實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通10天的金工實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。

兩年后我們就業(yè)的時(shí)候，就業(yè)單位不會像老師一樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險(xiǎn)性很大，但是要求每個(gè)同學(xué)都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡單的拆裝，都需要我們細(xì)心觀察，反復(fù)實(shí)踐，失敗了就從頭再來，培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。10天的金工實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，因此實(shí)習(xí)報(bào)告和日記的任務(wù)都給我們提供了這個(gè)機(jī)會，而最后的創(chuàng)新設(shè)計(jì)也對我們的創(chuàng)新能力進(jìn)行檢驗(yàn)和新的提高！

結(jié)束語：眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好，只有親身實(shí)踐才知其奧妙，才會做出理想的產(chǎn)品，實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理！如果再有機(jī)會我還會參加這樣的實(shí)習(xí)，還會去用實(shí)踐來完善自己的知識面和自己的各項(xiàng)能力，以求在走出校園的時(shí)候有適應(yīng)社會的更高的能力。感謝學(xué)校和老師給我們這個(gè)磨練自己和完善自己的機(jī)會。

對于學(xué)生遵章守紀(jì)守法心得體會實(shí)用二

尊敬的院團(tuán)委學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)：

我是機(jī)械系一班的學(xué)生，我希望進(jìn)入學(xué)院的體育部。和大家一起努力共創(chuàng)機(jī)電的輝煌。

首先，我自我介紹一下。我畢業(yè)于長春市第五中學(xué)，在那里經(jīng)過自己的努力考入貴校。我的性格屬于倆面的。外表內(nèi)向。在接觸了解之后，其實(shí)外向。性格開朗。喜歡交朋友。但有時(shí)會很執(zhí)著，不知道這是缺點(diǎn)還是優(yōu)點(diǎn)。在自己認(rèn)為對的事情面前永遠(yuǎn)不會退縮?？偸菆?jiān)持自己的原則。這樣其實(shí)不是很好。但是我認(rèn)為這是一個(gè)既要被別人領(lǐng)導(dǎo)又要領(lǐng)導(dǎo)別人的人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然一切解決事情的基礎(chǔ)都是要自己首先做好。

經(jīng)歷了大一的磨練和學(xué)習(xí)。我已經(jīng)大體了解了學(xué)生會的工作。學(xué)生會的作用。這是一個(gè)服務(wù)同學(xué)，奉獻(xiàn)校園的團(tuán)體。這是一個(gè)值得每個(gè)人尊敬的團(tuán)體。因此我熱愛這份工作，熱愛這個(gè)團(tuán)體。它一定會幫助我教會我如何團(tuán)結(jié)如何上進(jìn)。

其次我簡要介紹一下大一的經(jīng)歷和表現(xiàn)。開學(xué)伊始，在沒有缺席過一次軍訓(xùn)訓(xùn)練的情況下順利完成了學(xué)校給的軍訓(xùn)任務(wù)。隨即參加了自己喜愛的足球協(xié)會，找到了志同道合的朋友。代表學(xué)院參加學(xué)校組織的萬人大合唱并參加了大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)，積極認(rèn)真配合老師與學(xué)校的安排。上半學(xué)期結(jié)束。無特殊原因未缺席過一節(jié)課程，正因?yàn)樽约旱膰?yán)格要求獲得了年終三等獎(jiǎng)學(xué)金。經(jīng)過寢室成員的努力在寢室評比當(dāng)中獲得“文明寢室”的嘉獎(jiǎng)。由于對足球的熱愛選入了機(jī)械系08級足球隊(duì)，代表系參加院里組織的比賽獲得第三名，隨即選入院足球隊(duì)。代表機(jī)電分院參加校組織的“光電杯”足球比賽獲得第二名。并代表足協(xié)成為有關(guān)比賽的裁判，為比賽成功舉行貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。在機(jī)電工程分院組織的晚會中代表機(jī)械一班參加了《爵士拐杖舞》的演出。獲得了老師與同學(xué)的認(rèn)可。在一年一度的運(yùn)動會中，代表機(jī)電分院參加了100米和跳遠(yuǎn)的比賽，為學(xué)院爭光。代表機(jī)電分院參加第三屆“趣味運(yùn)動會”榮獲“趣味吊球大賽”第二名。

有了這些經(jīng)歷我對體育部有了更深的認(rèn)識，對工作要求，申請工作基本了解。我是一個(gè)熱愛體育的人，相信體育也會熱愛我的。我希望用自己的實(shí)際行動去幫助大家，幫助學(xué)院。我會以“奉獻(xiàn)校園，服務(wù)同學(xué)”為宗旨，做到言必行，行必果。請給我一個(gè)施展才能、表現(xiàn)自己、服務(wù)同學(xué)的機(jī)會。

如果有幸得到您的垂青，我一定會用我的陽光與熱情努力工作感染他人，讓更多的人加入到熱愛體育的行列中，而且我愿意嘗試任何艱巨的工作，為我院貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量，腳踏實(shí)地的完成我的工作。

此致

敬禮!

申請人：

日期：xx年xx月xx日

對于學(xué)生遵章守紀(jì)守法心得體會實(shí)用三

1.我對待班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作為歷史課代表積極配合老師和班委工作，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)，人際關(guān)系很好，待人真誠，熱心幫助人，平常有些調(diào)皮，但在學(xué)習(xí)上還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有些貪玩，在交友上要謹(jǐn)慎，要交一些積極向上的朋友，老師十分欣賞我的善良和聰明，希看在以后能夠利用好時(shí)間好好學(xué)習(xí)，在下學(xué)期能取得更大的進(jìn)步，老師相信年以后，我一定能取得驕人的成績。

2.我平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，具有高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，能力突出，作為副班長平時(shí)能夠以身作則，工作十分認(rèn)真，時(shí)刻以班級利益為重，但是在學(xué)習(xí)上沒有恒心，不能更好地利用時(shí)間，偶然也犯一些小錯(cuò)誤，?？丛谙聦W(xué)期能取得大的進(jìn)步，成為一名各方面都十分優(yōu)秀的學(xué)生，老師相信我一定能做到，老師也相信我會百尺竿頭，更進(jìn)一步 老師相信年以后，我一定能取得驕人的成績。祝福我和家人春節(jié)快樂，

3.我性格活潑外向，有較好的心態(tài)，開學(xué)來成績不穩(wěn)定，各科發(fā)展不平衡，偏科現(xiàn)象比較嚴(yán)重，特別對數(shù)學(xué)有厭惡情緒。平時(shí)對自己要求不嚴(yán)格，在前半期有幾次違反班級紀(jì)律，但是經(jīng)教育后，改變了很多，唯一還有成績沒有上來，老師?？次以谙聦W(xué)期能再接再厲，奪回屬于自己的天地。老師相信年以后，我一定能取得驕人的成績。

4.我平時(shí)表現(xiàn)良好，樂觀開朗，團(tuán)結(jié)同學(xué)，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，善于幫助他人。但是平時(shí)自覺性不高，時(shí)間觀念不強(qiáng)，所以有時(shí)遲到，學(xué)習(xí)自信心不足，所以成績始終不能夠提上來。 ?？次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力，老師相信我能取得好的成績。

5.平時(shí)我總是默默無聞，但是我團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛班集體，體諒老師，遵守紀(jì)律，是一個(gè)中規(guī)中矩的學(xué)生，我有生活的情趣，但是我自信心不足，自尊心較強(qiáng)，所以很多活動我都在徘徊中觀看。在學(xué)習(xí)方面，我十分積極主動，但是由于一些方法不得當(dāng)，進(jìn)步不很明顯。所以要留意改進(jìn)方法，放開膽小，參與到活動中往，希看我在下學(xué)期繼續(xù)努力，老師相信我能取得好的成績。

6.我平時(shí)學(xué)習(xí)比較積極，較開學(xué)來有很大改觀，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守紀(jì)律，但是上課不是很專心，經(jīng)常上課沉默，不能參與到互動的題目中往，所以成績始終上不來，平時(shí)時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，?？丛谙聦W(xué)期能夠改掉這些缺點(diǎn)，取得好的成績，老師也相信我一定能實(shí)現(xiàn)自己的理想。

7.我平時(shí)能自覺遵守班級紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長，但是在日常生活與學(xué)習(xí)上不能嚴(yán)格要求自己，態(tài)度不夠認(rèn)真，自我約束能力不強(qiáng)，以至于學(xué)習(xí)成績始終上不往，?？次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力，老師希看我能不斷進(jìn)步，也相信我能取得好的成績。

8.我在平時(shí)學(xué)習(xí)中能夠嚴(yán)格要求自己，上可能認(rèn)真聽講，課后作也非常認(rèn)真，能夠與同學(xué)很好相處，作為語文課代表和小組長能很好地完成自己的工作，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)，但是留意在上課時(shí)要控制自己不能和四周的同學(xué)講小話，老師?？次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力，老師也相信我能取得好的成績。

9.我在學(xué)習(xí)上十分用功，學(xué)習(xí)很積極，尊敬師長，關(guān)心體諒老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)，對待父母很有孝心，是一個(gè)很優(yōu)秀的孩子，是一個(gè)讓人十分放心的孩子。但是意志不是很堅(jiān)定，取得一些成績輕易浮躁，對待薄弱科目缺少信心，平時(shí)留意方法的運(yùn)用要公道，?？次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力，老師相信我能取得更好的成績。

10.我在學(xué)習(xí)上認(rèn)真刻苦，品質(zhì)好，尊敬師長，和同學(xué)相處融洽，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，但是在學(xué)習(xí)上有些信心不足，后來有明顯的進(jìn)步，還要留意時(shí)間的公道分配，?？次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力，老師相信我能取得更好的成績。

11.我十分聰明，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，有很強(qiáng)的自尊心和集體榮譽(yù)感，平時(shí)尊敬師長，熱愛班集體，但是對自己要求太低，平時(shí)在習(xí)慣上面不能更好地控制，有時(shí)違反班級紀(jì)律，遲到，上課經(jīng)常講小話，在教室吃零食等，給任課老師的印象較差。假如一些小題目假如能得到解決，我將會取得更大的進(jìn)步，?？次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力，老師對我的期看很高，也相信我能取得好的成績。

12.我學(xué)習(xí)很努力，作業(yè)能夠及時(shí)完成，同學(xué)之間相處很融洽，性格比較內(nèi)向，?？匆院笤趯W(xué)習(xí)中多與老師溝通。月考我也曾失敗過，但是我能不斷努力意志頑強(qiáng)，進(jìn)步是明顯的，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希看我在下學(xué)期繼續(xù)努力，老師相信我能取得好的成績。

13.我是活潑陽光的男孩，平時(shí)尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，集體榮譽(yù)感非常強(qiáng)，意志力堅(jiān)定，作為體育委員盡職盡責(zé)，能夠成為老師得力的助手，作業(yè)很認(rèn)真，但是字跡不是很讓人滿足，老師?？次以诶浼侔炎志毢谩Ｔ谙聦W(xué)期繼續(xù)努力，老師相信我能取得好的成績。

14.我在學(xué)習(xí)上非常積極，成績優(yōu)異，尊敬老師，團(tuán)結(jié)四周同學(xué)，平時(shí)能吃苦刻苦，有遠(yuǎn)大的理想，作為英語課代表和小組長平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能在學(xué)習(xí)上往感染四周同學(xué)，但是老師以為進(jìn)取心還不夠強(qiáng)，目標(biāo)不是很明確，平時(shí)時(shí)間利用效率不是很高，在下學(xué)期繼續(xù)努力，老師相信我能取得更好的成績。

15.我是一個(gè)默默無聞的人，平時(shí)表現(xiàn)中規(guī)中矩，從開學(xué)來進(jìn)步很大，尊敬老師，團(tuán)結(jié)四周同學(xué)，樂于幫助別人，但是在學(xué)習(xí)上不能持之以恒，以致于我的成績較先前有所下降。平時(shí)自我控制能力不很高，會犯一些小錯(cuò)誤，?？次以谙聦W(xué)期繼續(xù)努力，老師相信我能取得更好的成績。

對于學(xué)生遵章守紀(jì)守法心得體會實(shí)用四

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

xx是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制，一個(gè)月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但每個(gè)月都會有個(gè)中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的”辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：

一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。

所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。北京xx飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，畢竟北京xx飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。

二、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。

曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的切身體會，也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。

三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。

據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了，個(gè)人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)（最多也只是發(fā)錢），事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。

四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。

一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心（可能是我工作的時(shí)間太短了），即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，在此祝愿酒店能夠越辦越好。大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

我們本著現(xiàn)實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問卷調(diào)查的活動。經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)使我們了解了當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識成為影響大學(xué)生成材和發(fā)展以及整個(gè)社會發(fā)展和進(jìn)步的重要因素。

在實(shí)習(xí)的一周里，我們公共事業(yè)管理專業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪談、新聞事件、危機(jī)處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動，緊接有進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問卷調(diào)查，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動。在公關(guān)策劃中，我們幾組運(yùn)用了情景體驗(yàn)，現(xiàn)場模擬的方式，對公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細(xì)了解，有利于提高我們的學(xué)習(xí)積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：

1、確定公關(guān)目標(biāo)；

2、設(shè)計(jì)主題；

3、界定公眾；

4、選擇媒體；

5、公關(guān)預(yù)算；

6、審定方案；

7、計(jì)劃書。

將方案確定下來；在模擬方案時(shí)，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點(diǎn)評時(shí)間里，每組成員都能夠認(rèn)真聽取其不足及優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)對自己組的方案做及時(shí)的補(bǔ)充與修改，以求更精。

中我組活動所做的課題為危機(jī)事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內(nèi)容：圍繞著肯德基——中國地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進(jìn)行了事件調(diào)查，并對此事件進(jìn)行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機(jī)。

事件安排：組員將事件發(fā)展設(shè)置為三個(gè)場景；

場景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據(jù)今日消費(fèi)者來院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。

場景二：肯德基負(fù)責(zé)人接到投訴，立刻匯報(bào)上級并立即組建公關(guān)調(diào)查小組，調(diào)查此事件。已顧客為首要對他們進(jìn)行了慰問。

場景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國銷售處召開記者招待會，借用媒體向消費(fèi)者道歉。

事件結(jié)尾事件完善處理，危機(jī)成功度過，銷售業(yè)績逐漸上升。

此活動策劃的開展，使我們開括了思路，鍛煉了分析問題和解決問題的能力，有新意，可行性高。接下來的幾天，我們各個(gè)組將所抽到的調(diào)查問題，經(jīng)過小組討論專題調(diào)查，堅(jiān)持客觀性、全面性、典型性、及時(shí)性、定量化的原則，按照調(diào)查的一般程序，運(yùn)用了開卷式問卷方式，將制好的問卷發(fā)放，隨后又用抽樣法進(jìn)行了回收統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果所反映的問題情況，我們又以報(bào)告的形式做了總結(jié)，尋求了解決方案。

在實(shí)習(xí)活動的進(jìn)行中，我們從中學(xué)到了當(dāng)一個(gè)組織怎樣處理公共關(guān)系，在面對公關(guān)危機(jī)時(shí)，組織應(yīng)用的策劃技巧：

1、保持鎮(zhèn)定，判定情況；

2、謹(jǐn)慎從事，堅(jiān)決果斷；

3、言語委婉，態(tài)度尊重；

4、爭取主動，及時(shí)報(bào)道；

5、注意措辭，統(tǒng)一口徑；

6、多管齊下，多方出擊。

作為一個(gè)企業(yè)，要樹立好形象，就要不斷充實(shí)自己，在突發(fā)事件，企業(yè)要有：一、當(dāng)企業(yè)形象遭受損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取一系列有效措施，查清事實(shí)，揭示事件真相，化被動為主動，挽回聲譽(yù)?；闄C(jī)，變短期公關(guān)約為長期公關(guān)月，可以把企業(yè)公關(guān)活動推上一個(gè)新臺階。對此，企業(yè)還應(yīng)具備形象意識、溝通意識、公眾意識、責(zé)任意識、合作意識、未來意識，及時(shí)不斷推動企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們在溝通、表現(xiàn)等法面得到了鍛煉，增強(qiáng)了自信心與公關(guān)意識，提高了我們辦事效率預(yù)處理事情的能力，讓我們了解了公共關(guān)系實(shí)實(shí)在在就在我們生活中，就發(fā)生在我們身邊，學(xué)會了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的’關(guān)系，懂得了良好的形象的建立要細(xì)致微且，忌“大行不顧細(xì)謹(jǐn)”；任何成功人士的背后都會有一群堅(jiān)定的支持者；良好關(guān)系的建立需要有恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ鹊取?/p>

在實(shí)習(xí)中，我們有以下幾個(gè)獲得：

1、獲得良好傳播效果

2、鍛煉了師生專業(yè)技能

3、廣交了朋友，加深了友誼

出現(xiàn)問題主要是時(shí)間把握不準(zhǔn)，表演仍有待加強(qiáng)，使案例得到充分發(fā)揮。周密性應(yīng)予以高度重視，注重實(shí)際生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

此次公關(guān)實(shí)習(xí)，為我們提供了實(shí)踐教學(xué)成功的模式，加深了我們公關(guān)意識，讓我們在實(shí)踐活動中邁出了一大步，達(dá)到了所需效果，希望本次活動能都為以后活動提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)感謝，老師為我們做的詳細(xì)點(diǎn)評。大學(xué)生