從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質的心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

主題機關科室學習心得體會報告一

一、從“細”字入手，不打無目標之仗

業(yè)須成于敬，事必作于細。后勤事業(yè)的成敗，亦如此。一是量化細化責任。我們結合機關實際，年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標管理責任制》，下發(fā)領導干部職工分工文件和有關領導小組文件以及崗位日常檢查考核細則，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情，哪些是重點工作，哪些是日常工作，使大家對全年工作設想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過程中，我們首先發(fā)放征求意見表至各崗位責任人、院內(nèi)辦公單位、住戶，廣泛征求意見，將收集到的意見、建議進行歸納、整理，經(jīng)過反復修改、提練，力求做到嚴謹、簡煉，易操作，再將征求意見稿反饋給崗位責任人認可簽字，然后，在干部職工大會上公布執(zhí)行。做到任務到崗，責任到人，人人頭上有指標，個個身上有任務。二是做實做細管理。說一千、道一萬，不如做一遍。有了好的計劃安排，關鍵還在于落實，如果不及時落實，就等于一紙空文，或是夸夸其談。我們始終在“細”字上做文章，做到勤抓細管，如會議服務工作，是一個需要超前的工作，在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時，就規(guī)定了以下內(nèi)容，這些內(nèi)容在每次召開會議時都是必須做的規(guī)定動作。1、擴音、播放圖文操作規(guī)范;2、地面拖洗干凈，無煙頭、廢紙等丟棄物;3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊;4、桌、椅、門窗擦干凈;5、煙具、茶具清洗干凈;6、做好擴音、空調(diào)機等設備的養(yǎng)護;7、保持操作室干凈整潔;8、會前準備充分，不手忙腳亂。近年來，確保了全省民房恢復重建暨農(nóng)村危房改造會議、全市綜合治理工作會議、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會議等順利召開。召開大小會議上千場次，工作沒有失誤，延誤和錯誤，得到各級領導的廣泛贊譽。

二、從“勤”字入手，不打無士氣之仗

后勤、后勤，關鍵在于勤，在于充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和主動性，更好地提高工作效能。一是管理中見真“勤”。后勤管理是一門事多事雜，十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機關大院，有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀委“五大家”，還有組織部、宣傳部、政法委等40余個部辦委局360多工作人員。在院內(nèi)辦公，涉及住戶有210多戶，常住人口有近千人，而我局管理人員只有6人，其中臨時工3人，公益性崗位2人，借用1人。針對任務重、人員少，經(jīng)費不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本，切實把服務與管理有機結合起來，力求服務中見管理，管理中見服務，通過優(yōu)質服務，達到管理的目的和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持，如在衛(wèi)生保潔這塊工作，我們班子成員輪流檢查各衛(wèi)生責任區(qū)的衛(wèi)生情況，對存在的問題及時指出改正，對不改正的進行批評教育，促其及時改正。將檢查結果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)。二是服務中見真“勤”。以前，由于受計劃經(jīng)濟影響，一些干部職工的思想觀念相對落后，固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍，這種思想觀念越來越不適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們通過在全體干部職工中開展題為“面對新形勢，后勤職工該怎么辦?”的大討論，增強廣大干部職工的緊迫感和危機感，認真組織學習有關時事政策，學習兄弟縣市的后勤管理與服務經(jīng)驗，用新的思想、新觀念武裝干部職工頭腦?？朔诉^去消極坐等、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務的各項工作中，兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求，做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的責任感，嚴謹細致，精益求精，認真辦好每件事。現(xiàn)在，有沒關的龍頭，有人去關好;有沒亮的路燈，有人及時去維修，給整個機關后勤工作帶來勃勃生機。

三、從“嚴”字入手，不打無軍紀之仗

機關后勤工作，面廣點多、事情繁瑣、人員結構也較復雜，要確保這部“機器”有效運轉，必須有個“嚴”字當頭。一是嚴于律己。作為后勤管理人員，尤其是領導階層，要求別人做到的，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使廣大干部職工信服。在集體勞動中，我們班子成員都親力親為;在節(jié)假日中，我們輪流值班，遇有事，節(jié)假日我們加班加點，從不提加班費一事;在工作中，走在前面，從不搞什么特權，時刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務的，由于嚴格要求自己，贏得了廣大干職工的信任。形成了團結務實，開拓創(chuàng)新，互幫互助的良好氛圍。二是嚴格督查。督促檢查，是抓機關事務工作落實的重要手段，有些事情想到了，說到了，就是做不到，究其原因，就是缺乏認真的督促檢查。我們從維護決策權威的高度來強化督查意識，增強督查實效，使督促檢查在推動各種措施落實上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關心、最有影響力的問題，比如水、電、“創(chuàng)建”工作、辦公設施等，我們抓住重點，突出時效性，把各環(huán)節(jié)工作分解落實到相關責任人。如前年院內(nèi)的電改、樓房亮化工程，既不影響居民生活和辦公，又在較短時間竣工。三是嚴格考核。機關后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，積極推行限時服務、承諾服務和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務，做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結合，考核從嚴，獎懲體現(xiàn)嚴，兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴，實行“有情的領導，無情的管理”，從而樹立權威性。發(fā)現(xiàn)問題，知難而進，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”，不怕得罪人，以雷利風行的作風，確確實實為廣大干部職工群眾解決問題，做到件件有著落，事事有回音。杜絕干好干壞一個樣，干多干少一個樣，干與不干一個樣現(xiàn)象發(fā)生。

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領導干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級有關部門的精心指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，我們機關后勤工作將再上新臺階。

主題機關科室學習心得體會報告二

通過培訓學習，使我對基層黨建工作有了更深入的了解，我想主要談一談基層黨建工作如何服務中心和大局工作，發(fā)揮黨建工作的推動作用。

一、黨建工作在中心和大局工作中定位的問題

黨建工作的定位問題，就是要解決好黨建工作在機關全面建設中的一個作用問題。黨建工作能否在機關中發(fā)揮應有的作用，關鍵是如何定位。有位則有為，作用從位中來，我個人認為：黨建工作主要定位在推動力、凝聚力、鼓動力、監(jiān)督力的作用上。

推動力，就是通過在機關黨建工作中，積極宣傳貫徹執(zhí)行黨的路線，方針政策，確保機關建設沿著正確的方向，保持快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

凝聚力，就是通過黨建工作活動的諸多形式和內(nèi)容，凝聚廣大干部職工的力量，為實現(xiàn)機關的中心任務而打下一個堅實的思想基礎、智力支持和技能的保障。

鼓動力，就是充分發(fā)揮黨建工作中宣傳教育工作，發(fā)揮思想政治工作鼓舞人心的作用，為中心工作完成營造好健康、向上、進取的氛圍。

監(jiān)督力，這是黨建工作一個重要職能，機關黨建工作要通過執(zhí)行各種規(guī)章制度、法律法規(guī)、廉政建設的要求，加強對廣大黨員干部員工，特別是廣大干部的監(jiān)督，以確保廣大黨員干部員工隊伍的高度穩(wěn)定。

黨建工作的定位，決定著黨建工作的作用，只有定位正確，適應了發(fā)展的要求，黨建工作才能發(fā)揮自己應有的作用。

二、黨建工作的開展要緊緊圍繞中心和大局

黨建工作的定位，決定了黨建工作的單位中所起的作用。但我們更應意識到，在中心、大局工作面前，黨建工作一定要把自己的定位，把自己的角色融進到中心、大局工作中去，以自己的工作方式、工作內(nèi)容、工作方法推動大局和中心工作的順利進行。

在大局中心工作的面前，黨建工作要做到以下幾點:

一是抓干部，帶隊伍，增加班子隊伍的領導力、執(zhí)行力。路線方針政策定下來以后，關鍵是干部。單位的中心工作定下來以后，能否使中心工作順利進行、完成，關鍵取決于是否有一支領導力和執(zhí)行力強的干部隊伍。沒有一支團結協(xié)作，人民群眾信任、執(zhí)行力強的干部隊伍，要確保中心工作的順利開展是不可能的。黨建工作要圍繞抓干部隊伍建設，來實現(xiàn)融入中心工作的要求。要嚴格按照“四好班子”隊伍建設要求，嚴格落實中心理論小組學習制度，加強干部隊伍的理論學習，提高一班子人政治理論素養(yǎng);要嚴格落實“兩重一大”的要求，在重大決策，重大工作安排部署和大額資金使用上，充分發(fā)揮一班人的集體領導作用，以確保的不發(fā)生失誤和偏差，實現(xiàn)對單位的正確有力領導;要嚴格進行“政務公開”，確保廣大人民群眾對單位的知情權，自覺接受廣大人民的監(jiān)督。只有這樣才能打造一支人民信任的干部隊伍。

二是抓黨員，帶員工，確保黨員先進性作用得到體現(xiàn)黨員隊伍是中心、大局工作完成進行的中堅力量。發(fā)揮黨員的先鋒模范作用是黨組織先進性的要求，也是服務中心、大局工作的需要。黨建工作在服務中心、大局工作面前，黨建工作服務的立足點在哪里。這是黨建工作一個建設性的問題，也是黨建工作一個實踐的課題。各級黨的組織，特別是黨的基層組織要緊緊圍繞這一課題進行探索和實踐。要通過加強黨員先進性教育，加強科學發(fā)展觀的學習，提高廣大黨員對先進性的認識，從思想上樹立先進性的理念?；鶎狱h的組織決不能放松對黨員隊伍的思想教育，要通過加強學習，把廣大黨員的思想意識為統(tǒng)一到先進性的旗幟下。要通過加強對黨員管理，用黨員的義務、權利規(guī)范黨員隊伍的行為，確保黨員隊伍的作風體現(xiàn)黨員先進性的要求。要通過對黨員隊伍的嚴格考核，保證黨員隊伍是在群眾的前面體現(xiàn)先進性。要通過建立對黨員嚴格的考核細則，讓每一個黨員知道自己在中心、大局工作中，在自己的崗位上，在日常的生活中，知道哪些該做，哪些不能做，哪些應該主動，積極地去做。并通過考核，建立常效保障機制，讓每個黨員意識到黨員先進性應該體現(xiàn)在自身行為上。要通過黨內(nèi)的組織生活，體現(xiàn)黨員隊伍的先進性?；鶎狱h組織不能變成一個可要可不要的組織，組織生活有可有無的團體。黨員的稱號，決不能僅僅成為個人頭上的桂冠?；鶎狱h組織要把自身的組織生活與中心、大局結合起來，并積極開展活動。通過活動，體現(xiàn)黨組織的活力，體現(xiàn)黨員與一般群眾的不同，體現(xiàn)黨員先進性組織在中心、大局工作中的地位和作用。黨員隊伍和教育與管理，既要保持一個先進性組織的特性，又要與中心和大局有機結合起來，才能保證黨員隊伍作用的發(fā)揮，在群眾中先進性作用得到認可，成為群眾學習的榜樣。

三、解矛盾，釋疑惑，營造健康向上的氛圍

在圍繞中心、大局工作中，不可避免地會發(fā)生這樣或是那樣的問題。不管是什么矛盾和問題的出現(xiàn)都會影響中心、大局工作的進行。而黨建工作中的思想政治工作，就承擔了一種解矛盾，釋疑惑，營造健康向上氛圍的責任。

在解矛盾，釋疑惑，加強思想工作中，黨的思想政治工作要從以下幾個方面來開展：一是要暢通渠道，及時發(fā)現(xiàn)在大局中心工作中員工所產(chǎn)生的疑惑，發(fā)生的矛盾，使思想政治工作有針對性。我們不難發(fā)現(xiàn)，在一些開展的思想政治工作中，不僅沒有產(chǎn)生應有的效果，而且人們對具有逆反心理。這是缺乏針對性的表現(xiàn)。不知地形難為將，不知民情難為相，不知干部職工的思想動態(tài)又怎能解決隊伍的思想問題。建立暢通思想溝通渠道，深入到科室，深入到現(xiàn)場，深入到隊伍之中，才能發(fā)現(xiàn)大家的思想脈博。二是理解和解決干部職工的不適應。從適應到不適應都有一個過程，而思想政治工作就要在過程所轉變起到積極的作用。要通過加強教育，讓大家的思想上認識到“嚴抓嚴管”;要通過宣傳鼓勵，讓大家從內(nèi)心中產(chǎn)生一種枳極向上的力量，克服心理障礙、行為障礙，以適應工作的要求。三是要從內(nèi)心關愛干部職工，讓他們感受到思想政治工作的人文關懷。黨的思想政治工作，如果缺乏人文關懷，不真心實意地滲透到干群的內(nèi)心，就會讓產(chǎn)生反感，成為某種意義上的兩張皮。

在做干部職工思想政治工作中，不僅要加強思想教育，樹立良好的職業(yè)道德與精神，樹立規(guī)范的行為意識，提升工作能力，關愛干部職工不是一句話，而是體現(xiàn)行動細節(jié)上，只有這樣，才能讓大家產(chǎn)生歸宿感，產(chǎn)生積極向上的感恩心態(tài)，激發(fā)愛崗敬業(yè)的潛能。

黨建工作如何服務中心和大局，是新形勢下黨組織建設的一個重大課題，只有進行積極探索，并付諸實踐，才能實現(xiàn)服務中心大局，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做好參謀助手作用。

主題機關科室學習心得體會報告三

一、堅持圍繞中心，抓好招商引資工作

推進工業(yè)經(jīng)濟新跨躍是我區(qū)一項長期的戰(zhàn)略任務，也是一項緊迫的現(xiàn)實工作，更是各級黨組織和領導干部執(zhí)政能力的體現(xiàn)。因此，要結合單位實際做好三方面的工作。

一要突出“一號工程”地位，把招商引資工作列入局黨組議事日程認真研究，進一步完善招商引資考核激勵政策，切實增強招商引資工作的緊迫感。

二要明確目標，把任務分解到科室，責任落實到個人，充分調(diào)動全員參與招商引資積極性，全力以赴抓好招商引資工作

三要發(fā)揮機關后勤崗位優(yōu)勢作用，為引進企業(yè)項目審批和建設全程做好服務工作，積極推進引進企業(yè)的項目建設。

二、做好三項服務，提高后勤服務質量

為適應新時期后勤工作的需要，必須以科學發(fā)展觀的要求，積極引進市場機制，提高服務滿意度，主要做好三項服務。

一要完善包廚服務。解決機關干部餐飲問題是機關后勤保障的重要工作之一，要積極加大市場化運作力度，進一步完善包廚責任制，加強協(xié)調(diào)監(jiān)管，增加菜肴品種，開設新的服務項目，盡量滿足機關干部的生活需要。堅持以“食品衛(wèi)生標準化、包廚責任制具體化、征求意見經(jīng)常化、花樣品種多樣化”的目標要求，不斷改進服務方式，努力提高服務質量，力求餐飲服務滿意率達80%以上。

二要做優(yōu)委托服務。根據(jù)我區(qū)的實際情況，加強對委托社會化服務項目的考評，選擇信譽優(yōu)、素質好、有實力的承包單位，使后勤管理更趨合理化、人性化；加大對委托社會化服務單位的監(jiān)管、考核、獎罰力度，規(guī)范服務內(nèi)容和標準；加強與委托社會化服務單位的協(xié)調(diào)，把綜合素質高的人員充實到服務崗位，并督促加強人員技術培訓，提高服務品位，確保區(qū)行政中心的正常運轉。

三要做強自主服務。

一是切實做好會議服務。改善硬件設施，提高會議的質量，確保上級的指示精神及時完整傳達到基層；堅持“以會養(yǎng)會”原則，做到會議場所有償使用，會議服務無償提供，減輕政府運行成本；加強服務人員業(yè)務知識培訓和道德品德教育，開展禮儀培訓，按照“三”賓館的要求，高標準、嚴要求進行服務，切實提高文明程度，確保會務質量。

二是切實規(guī)范公車管理。按照公務用車管理規(guī)定和定點維修、定點加油等要求，做好車輛調(diào)配和管理工作，嚴格單車考核制度，提高公車保障能力；加強駕駛員的職業(yè)道德教育和交通法規(guī)教育，增強遵守交通規(guī)則和文明禮貌的意識，確保安全行駛、萬無一失。三、加大保障力度，提升保障能力，實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展，需要強有力的現(xiàn)代后勤作保障，為此我們要整合資源優(yōu)勢，多渠道完善配置，提升服務質量與效率。

一要加大技術投入力度。根據(jù)區(qū)行政中心的大樓功能需求和設計特點，要充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢，加大技術投入，對行政中心空調(diào)、照明、給排水、電梯系統(tǒng)等實行設施設備的技術監(jiān)測，做到及早發(fā)現(xiàn)問題，及時排除障礙，更好發(fā)揮現(xiàn)代后勤保障的作用，快速提升服務質量與效率，保障機關的正常運轉。

二要加大基礎設施改造力度。加大硬件設施的維護管理，做好設施設備的優(yōu)化配置及檢測維修，充分提高利用率，努力彌補現(xiàn)有設施的不足，以適應快節(jié)奏的工作步伐。

三要加大節(jié)能降耗工作力度。強化機關資源節(jié)約制度化、規(guī)范化管理，加快建立和完善權責統(tǒng)一、運轉協(xié)調(diào)、集約高效的機關資源管理體制；完善并實施區(qū)行政中心節(jié)能管理辦法，積極引進和應用“高效、低耗、環(huán)保、綠色”產(chǎn)品；完善“一降四保五節(jié)”工作責任制，逐步建立起科學的評估體系和完整的考核機制及獎懲辦法，限度地降低區(qū)行政中心運行成本。

四、要加大后勤服務保障力度。

一是加強區(qū)行政中心安全保障工作。對區(qū)行政中心大院內(nèi)部及周界實行24小時不間斷全方位監(jiān)控；建立安全消防系統(tǒng)，做到人防與技防相結合，真正形成隱形的安全保護網(wǎng)，提高應對突發(fā)事件的能力。

二是高質量完成全區(qū)性大型會議活動等后勤保障和日常會議的服務工作。建立“事先準備充分、全程跟蹤服務、事后認真總結”的工作流程。

三是切實做好區(qū)機關食堂的餐飲服務保障工作。繼續(xù)克服市場不利因素的影響，拓寬采購渠道，降低采購成本，確?；锸硟r格穩(wěn)定和菜肴制作質量；根據(jù)季節(jié)變化，加大對新菜肴的開發(fā)力度，增加菜肴花色品種，盡努力解決眾口難調(diào)問題；嚴格食品衛(wèi)生監(jiān)管制度，堅持經(jīng)常性衛(wèi)生安全檢查和突擊抽查相結合，確保食品衛(wèi)生安全；廣泛聽取群眾的意見建議，不斷完善服務內(nèi)容，增加服務項目。

四要加大資源整合力度。對全局資產(chǎn)進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一安排，開展評估分析，對閑置資產(chǎn)實行公開拍賣拍租，按市場經(jīng)濟的要求參與競爭，堅持“公正、公開、公平”原則，嚴格按章處理資產(chǎn)，發(fā)揮資產(chǎn)的利用率和經(jīng)營效益，限度地盤活資產(chǎn)存量，實現(xiàn)保值增值。

主題機關科室學習心得體會報告四

一、繼續(xù)加強做好作風效能建設工作

1、加強組織領導，責任分工明確，確保機關作風整改工作順利開展。

2、加強公務員形象管理，切實轉變工作作風，強化辦結制、責任追究制的落實，并公開辦事承諾，抓好監(jiān)督檢查，強化機關行政效能建設各項措施的落實。切實加強機關干部隊伍建設，提高機關干部素質和能力。

3、嚴格實行責任追究制，將責任追究落實到具體的工作崗位和責任人員，并加強事前、事中和事后監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和解決影響轉變干部作風和機關行政效能建設的突出問題。

4、加強公務員的服務意識教育，結合各職能部門的實際，開展服務禮儀訓練課、心理輔導，培養(yǎng)公務員換位思考的思維方式，不斷提升公務員的服務意識。

5、加強職業(yè)道德和紀律作風教育，使廣大機關工作人員充分了解機關作風效能建設的相關規(guī)定，并自覺遵守規(guī)定，做嚴于自律的表率。

6、結合后勤服務工作的特點和中心工作，積極主動出主意，想辦法，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體。

二、強化黨員政治理論學習

結合實際，突出學習重點，用最新理論成果武裝黨員干部。通過黨課、報告會、交流會、學習教育等多種形式，有計劃地組織黨員干部系統(tǒng)地學習xx大、xx大精神，深刻領會大會的豐富內(nèi)涵和精神實質，把會議精神貫徹落實到實際工作中。進一步加強黨員干部理想信念、思想道德教育，聯(lián)系思想實際，牢牢把握以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，牢牢把握社會主義榮辱觀，教育引導黨員干部講黨性、重品行、作表率。

三、加快推進廉潔文化進社區(qū)工作

廉潔文化進社區(qū)要全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以促進和諧社區(qū)建設為主題，以推進群眾性的反腐倡廉宣傳教育為重點，以開展社區(qū)文化活動為載體，與社區(qū)各項工作緊密結合，扎實推進社區(qū)廉潔文化建設。

（一）加強社區(qū)宣傳教育，擴大黨和政府加強廉政文化建設的影響力。通過廣泛開展宣傳教育和主題教育活動，讓黨和政府有關廉政建設的方針政策在社區(qū)扎根，把廉潔文化植根于社區(qū)建設之中。

（二）積極參與和開展社區(qū)文化活動，努力營造廉潔文化建設的濃厚氛圍。廣泛開展社區(qū)反腐倡廉文化宣傳活動，開展靈活多樣、豐富多彩、寓教于樂的廉潔文化活動，使黨員干部和社區(qū)居民廣泛參與到廉潔文化建設中來。

四、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

按照中央和省、市、區(qū)委的統(tǒng)一部署，結全本局工作實際，繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，以良好的精神風貌、扎實的工作作風，按照市委組織部、市直機關工委總體要求，認真開展落實全市“創(chuàng)先爭優(yōu)”各項工作。

主題機關科室學習心得體會報告五

今年以來，區(qū)級機關后勤管理服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作和中心年初目標任務，深入開展“三型”機關建設活動，努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動，發(fā)揚“甘于平凡、樂于奉獻、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”（服務零距離、設備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標準化、精細化、特色化、品牌化）為工作標準，開拓創(chuàng)新，務實進取，在機關后勤管理、服務、保障方面取得了必須的成績，現(xiàn)將一年來工作完成狀況總結如下。

一、抓管理，明職責，重點目標任務順利實施

1、完成電梯改造工程。自今年4月17日，電梯改造項目透過區(qū)政府審批后，中心嚴格按區(qū)政府批示意見，本著勤儉節(jié)約的原則，同時滿足正常使用功能，加緊細化改造方案，先后完成了1號樓電梯單一采購*證、電梯施工單位招標及電梯改造設備采購等相關前期準備工作。1號樓檔案局的1臺貨梯改造于9月15號正式開始施工，一樓大廳的其余4臺電梯于9月30日啟動施工。整個工程時間緊，要求高，任務重，中心認真按原定方案步步推進，國慶假期，從中心領導到科室相關人員分班現(xiàn)場跟蹤督促進度和質量。10月7日5臺電梯全部完成安裝調(diào)試工作。10月20日，常州特種設備檢驗院對改造后的5臺電梯進行監(jiān)督檢驗，電梯各項技術指標和性能貼合國家標準，一次性透過了技術監(jiān)督局的驗收，領取了電梯安全使用證。

2、推進消防設施改造。常州市武進城區(qū)新苑賓館1997年投入使用，使用十多年后消防設施日益陳舊，根據(jù)新的消防要求，新苑賓館消防整改工程被列入20xx年區(qū)政府督辦項目之一。為全面落實好該項任務，中心本著實事求是，因地制宜，盡可能貼合消防規(guī)定的原則，于3月18日，和武進消防大隊專題商討了初步設計方案，4月3日，召集武進消防大隊、武進建筑設計院、新苑賓館等單位對方案作了進一步論證。8月28日，消防整改工程正式啟動。至11月初，已完成總工程量的85%，賓館一至六層已順利透過消防試壓，預計整個工程將于11月中旬完工。

3、完成強電改造工程。行政中心配電間自1997年投入使用至20xx年，已整整運轉了16個年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。20xx年6月份，行政中心配電設備改造的請示透過區(qū)政府審批，機關服務中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實施工作。透過充分的前期準備，于20xx年11月13日正式啟動配電間改造工程，至20xx年5月中旬為止，歷時半年時間，利用節(jié)假日和雙休日時間，有計劃地對行政中心的高壓配電間、401、104、105和101共五個配電間的配電設備進行了全部更新，為行政中心安全用電帶給了有力保障，提高了資源能源利用率。

4、完成區(qū)鳳凰谷青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假鳳凰谷青少年活動中心暑期培訓班的正常招生，自今年4月中旬裝潢方案審批透過以來，中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造。4月23日下午，中心召集相關人員召開了現(xiàn)場會議，共同查看工程進展狀況和施工細節(jié)，一一明確施工時間要求、質量標準和配合節(jié)點，推進工程進度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現(xiàn)場查看裝潢施工狀況，對施工工期、質量及銜接問題等關鍵環(huán)節(jié)作進一步強調(diào)，整個裝潢工程于6月10日全部完工。

二、重服務，勤履責，機關事務管理水平不斷提高。

1、有序推進辦公用房清理工作。4月16—18日，由機關后勤服務中心及區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)紀委同志組成的聯(lián)合督查組10名同志分成兩組，對全區(qū)各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）、區(qū)級機關各部門的辦公用房清理狀況進行了實地督查。每家單位抽查1名正職、2名副職及3個科室辦公用房使用狀況進行實地丈量，登記造冊，座談聽取清房狀況匯報。全區(qū)共抽查83家黨政機關，463間辦公用房。從督查狀況看出，大多數(shù)單位都嚴格執(zhí)行政策實行了調(diào)整。督查組對抽查中發(fā)現(xiàn)的個別調(diào)整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內(nèi)騰退的辦公用房提出了集中調(diào)整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業(yè)單位或部門（安排了區(qū)征收辦、區(qū)文化局下屬文化執(zhí)法大隊等5家機關部門或下屬單位進駐辦公）。實現(xiàn)了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實效。下半年，中心還起草了《區(qū)級黨政機關辦公用房管理暫行辦法》，10月13日，已由兩辦正式下發(fā)，為進一步規(guī)范和加強我區(qū)區(qū)級黨政機關辦公用房管理打下了良好基礎。

2、公共機構節(jié)能管理工作穩(wěn)步推進。中心一方面認真做好全區(qū)公共機構節(jié)能管理工作，分期為全區(qū)各公共機構做好人員培訓和業(yè)務指導工作，另一方面不斷加強行政中心節(jié)能管理工作，將宣傳教育與設備節(jié)能同步推進。

一是開展能源緊缺體驗活動。6月10日，“全國低碳日”當天，用心組織區(qū)公共機構開展各種能源緊缺體驗活動。洛陽鎮(zhèn)舉行公共機構綠色出行宣傳活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式；人社局透過oa辦公系統(tǒng)和qq群向工作人員發(fā)送節(jié)能環(huán)保公益信息，用心倡導低碳出行；區(qū)僑辦僑聯(lián)號召大家少開一小時空調(diào)，少開一天燈，少開一天車，大力弘揚節(jié)能意識；規(guī)劃局利用電子顯示屏宣傳節(jié)能宣傳周主題標語，向單位人員發(fā)送節(jié)能公益信息；西太湖科技產(chǎn)業(yè)園管委會開展“綠色微公益、低碳不低調(diào)”環(huán)保宣傳暨愛心行動……

二是做好節(jié)能建立單位建立工作指導。10月27日下午，我中心特邀請常州市市級機關事務管理局節(jié)能處處長王葉圣等來我區(qū)洛陽鎮(zhèn)檢查指導公共機構節(jié)能示范單位建立工作狀況。對照《20xx年江蘇省公共機構節(jié)能示范單位建立評價驗收細則》，對洛陽鎮(zhèn)的建立臺賬資料及建立工作提出了部分整改意見，使建立單位進一步明確了建立目標和要求，為順利透過省級考核驗收作好了充分的準備。

三是認真開展節(jié)能技改探索和實踐。在行政中心5號樓電空調(diào)改造中，同步安裝了智能化節(jié)能控制系統(tǒng)，統(tǒng)一控制和設置各辦公室溫度，避免了冬季過高、夏季過低溫度設置，杜絕了無人空調(diào)長時間運轉造成的浪費現(xiàn)象。在空調(diào)開閉過程中，值班人員認真按室外氣溫及時調(diào)節(jié)中央空調(diào)開啟溫度，今年比去年同期節(jié)約用氣61147立方米，約合人民幣24萬余元。

3、加強行政中心及區(qū)政府周邊道路的車輛管理。一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在3月10日至4月10日，組織相關人員用一個月的時間對行政中心大院內(nèi)的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現(xiàn)象，采用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的，則透過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。二是加強車輛出入管理。前*崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查，并告知其將車停在車位內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)亂停，則按違章停車處理。三是加強對區(qū)政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題，與區(qū)公安局共同協(xié)商，透過增設紅綠燈、周邊停車廣場設置護欄、編制印發(fā)1900多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。

4、加強鳳凰谷物業(yè)延伸管理服務。為了加強鳳凰谷物業(yè)的后勤延伸管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證鳳凰谷物業(yè)的正常有序運轉。一是制訂《鳳凰谷物業(yè)管理辦法》，鳳凰谷物業(yè)是中心帶給的延伸服務，為搞好該物業(yè)的后勤服務工作，中心自去年接管以來，認真制訂完善相關管理制度，明確工作職責，為鳳凰谷入駐單位帶給更加優(yōu)質、安全、全面的服務。二是加強安保工作。鳳凰谷是對外開放的大型娛樂（鳳凰谷大劇院）和活動（青少年活動中心）場所，外來人員多而雜，為確保區(qū)域安全，5月28日，中心房管科組織專門人員對鳳凰谷b、c區(qū)公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造，加裝窗戶限位塊160塊，更換通*12把，以適應鳳凰谷兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強安全停車管理。鳳凰谷全面開放后，周末有2-3千人次學生和家長到鳳凰谷青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現(xiàn)出來，中心加強安保力量，及時疏導地面停車，保證安全活動秩序。

5、優(yōu)化會務、食堂、郵政等服務水平

會務、食堂、郵政服務一向以來是機關后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心根據(jù)年初機關部門座談會議意見，傾聽一線員工推薦，探討優(yōu)化解決方案。

會務服務精益求精。一是補充新鮮血液。針對會務上出現(xiàn)的第一批部分服務人員隨年齡增長自動退出服務崗位及人員相對流動性大的現(xiàn)狀，為保障會務中心的會務服務水平，今年4月，中心透過常州旅游校園和武進教師進修校園老師的推薦，在兩個校園的校園網(wǎng)站公開招考，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進一步規(guī)范日常操作。日常會務中，會務人員充分利用會議間隙，練形體，練走臺，練規(guī)范操作，相互觀察整改，相互提高。10月11日下午，中心邀請常州旅游校園的禮儀培訓師對會務組全體人員進行禮貌禮儀培訓。今年1—10月份，共帶給各類會議服務1286次，其中四套班子會議服務818次。重大會議服務112次，收繳會務費46、6萬元。

食堂供應穩(wěn)中求優(yōu)。針對機關食堂排隊長的現(xiàn)象，今年2月份，中心由分管領導組織相關人員深入調(diào)查研究，認真落實整改措施：一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機關食堂就餐卡進行了逐一核對和清理，調(diào)整就餐時間，使排長隊現(xiàn)象明顯好轉；二是加強員工培訓考核。機關食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓練，提高廚藝和售賣窗口員工計價的準確率、速度，并定期進行考核。根據(jù)考核結果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的用心性。三是進行設備改造。今年4月上旬，利用節(jié)假日及雙休日時間，對機關食堂配電間、抽油煙機系統(tǒng)、爐灶設備等進行分步改造。透過多項措施的落實，為機關干部職工帶給了更加優(yōu)質的就餐服務。今年1—10月份，共接待就餐人員26、85萬人次，推出新菜10只。

郵政收發(fā)高效精準。郵政窗口繼承發(fā)揚明星窗口的工作作風，快中求準，細中求優(yōu)，不厭其煩地為機關干部帶給優(yōu)質便捷的郵政服務。今年1—10月份，共收發(fā)報刊雜志139、5萬份，寄發(fā)信件45、5萬件，營業(yè)性快件4、8萬元。

6、加強設施設備日常維保

為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發(fā)現(xiàn)隱患及時上報維修。平時定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，做到心中有數(shù)。1—10月份共安全供水9、4萬多噸，供電575萬度。

中心在加強日常設施設備巡查的同時盡力做好日常維保。1—10月份，共更換各類水咀、龍頭47只，角閥56只，排水器具22件；整修排水泵13臺、開水器8臺；系統(tǒng)維護衛(wèi)生感應器246只，更新感應電池1094節(jié)；檢修更換各類故障燈具2045只；敷設各類管線3350余米；檢修各類故障閥門193只、風機盤管42臺；系統(tǒng)整修空調(diào)軟接1870余根，更換密封墊圈3740余只；新裝電話72門、移機130門、敷設電信管線1300多米。更換門鎖150把、鉸鏈60只，維修行政中心屋頂防水8300平方米。

7、創(chuàng)優(yōu)機關辦公環(huán)境

一是加強行政中心大院綠化養(yǎng)護管理。為持續(xù)優(yōu)美的綠化環(huán)境，今年1—10月份，共對行政中心11、6萬平方米草坪修剪30多次，更新色塊栽種金邊黃楊3萬多株，補種紅花繼木36棵，對香樟行道樹進行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區(qū)域衛(wèi)生質量。為提升衛(wèi)生保潔質量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務培訓，開展現(xiàn)場衛(wèi)生保潔作業(yè)比賽，提高保潔員對衛(wèi)生保潔標準的認識。1—10月份，對機關大院各辦公樓衛(wèi)生間、茶水間滅蟲除臭共32次。定期做好1號樓大理石墻面和8—11樓大理石拋光工作，每一天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池，為機關干部營造一個干凈、整潔的工作環(huán)境。

三、重學習，強根本，黨的群眾路線活動成效明顯

第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，中心在區(qū)委活動辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導組的具體指導幫忙下，緊密結合機關后勤實際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強領導，嚴格標準，統(tǒng)籌安排，推動活動有力有序開展，中心領導班子、6個基層在職黨支部的61名黨員干部全部參加教育實踐活動，透過8個多月的學習教育，到達了預期目標，取得了較好的效果。

1、在學習教育中，黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增強。在教育實踐活動期間，中心黨委累計集中學習時間在50小時以上，6個在職黨支部集中學習時間均在5個半天以上。透過學習，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品行教育，強化了全心全意為人民服務的宗旨意識和群眾觀念。

2、在問題排查中，“四風”突出問題得到了有效整改。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學習方式單一、流于形式的問題，9月，中心分批組織全體干部職工赴上海復旦大學進行后勤現(xiàn)代化科學管理及實用新技能的專題學習培訓，透過采取課堂學習、理論探討與實際案例相結合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊伍的素質潛力。在反對官僚主義方面，對內(nèi)部管理工作檢查督辦、績效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規(guī)范，工作流程進一步規(guī)范，工作效率進一步提升，整體服務水平進一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風方面，認真貫徹中央“八項規(guī)定”、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》和省市區(qū)委相關規(guī)定，注重加強“三公經(jīng)費”管理，加強公務接待管理，嚴格遵守和執(zhí)行公務接待標準和日常接待規(guī)定，嚴格辦理財務報銷手續(xù)，從嚴控制差旅、會議和活動費開支；切實加強公務用車管理，嚴格落實公務用車使用登記制度、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度。

3、在作風轉變中，后勤服務保障工作更加到位。在解決“四風”問題的同時，結合我中心職能，把事關社會群眾辦事、機關干部辦公等切身利益的焦點、難點問題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務等方面著手，在確保機關高效安全運轉上下功夫，在加強大院規(guī)范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機關辦公更加舒心。

4、在生動實踐中，志愿服務活動精彩呈現(xiàn)?；顒悠陂g，為密切與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務主題，中心全體黨員志愿者弘揚“義務、奉獻”的志愿服務精神，用心開展助殘幫困、愛幼助學、禮貌共建等有好處的志愿服務活動。以實際行動踐行黨的群眾路線，進一步拉近了與基層群眾的關系，也提升了黨員志愿者隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四、嚴督查，強考核，廉潔勤政自覺性不斷提高

今年以來，中心加強學習教育，開展廉政談話，組織專題活動，增強了廉政意識；強化領導職責，堅持定期分析，履行“一崗雙責”，健全了廉政機制；推行作風建設，完善長效機制，改善服務方式，增強了服務效能；認真履行職責，加強重點部位和薄弱環(huán)節(jié)工作，廉潔勤政自覺性不斷提高。一是完善黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與職責分工。認真貫徹中央關于改善工作作風密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，推進和完善懲治和預防*體系構建工作，進一步明確了中心20xx年度黨風廉政建設和懲防體系構建組織領導與職責分工。二是簽訂黨風廉政職責書。年初，中心繼續(xù)做好黨風廉政建設職責書的簽訂工作。進一步強化和完善了黨風廉政建設職責體系，明確工作職責和要求。三是抓好黨風廉政基礎建設。在工程管理、招標中引入監(jiān)理、財務審價、專業(yè)審計等中介組織，加強監(jiān)督檢查的力度。自行組織了對機關食堂的財務審計，加強內(nèi)部監(jiān)管。