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我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
有關(guān)參加學(xué)術(shù)例會(huì)的心得體會(huì)范文一
銷(xiāo)售人員:您好,請(qǐng)問(wèn)是**先生/小姐嗎?
銷(xiāo)售人員:我們是xx裝飾公司的客戶顧問(wèn),我姓x,請(qǐng)問(wèn)您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎?
【客戶回答】
1、“我現(xiàn)在很忙”
(客戶也許會(huì)說(shuō)“我現(xiàn)在很忙”,然后就直接把電話掛了,那么你就調(diào)節(jié)一下心情,繼續(xù)撥打下一個(gè)客戶的電話吧??蛻粢苍S會(huì)說(shuō),”我在開(kāi)會(huì)”之類,那么你就要說(shuō),“對(duì)不起打擾了,再見(jiàn)!”)
2、“我目前不裝修/沒(méi)有裝修計(jì)劃”
銷(xiāo)售人員:“請(qǐng)問(wèn)您打算什么時(shí)候裝修呢?”
3、“不知道,目前沒(méi)有打算”
(這種時(shí)候,就需要分辨客戶是為什么不裝修,這個(gè)房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說(shuō),有計(jì)劃,但是沒(méi)有錢(qián)裝修。那么你可以邀請(qǐng)客戶先到公司了解了解,然后等有裝修打算了再開(kāi)始進(jìn)行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。)
銷(xiāo)售人員:那么請(qǐng)問(wèn)您今年裝修么?
4、“還沒(méi)有這個(gè)打算呢,目前都沒(méi)計(jì)劃”
銷(xiāo)售人員:(如果客戶前面的態(tài)度較好,語(yǔ)氣和緩)“呵呵,您可以過(guò)來(lái)我們公司看看,了解一下。對(duì)您以后裝修是有幫助的。”(可以向其介紹在哪些小區(qū)做過(guò))
銷(xiāo)售人員:(如果客戶語(yǔ)氣很生硬,很不耐煩。那么你也識(shí)相點(diǎn),別在這個(gè)時(shí)候打擾他)對(duì)不起,打擾您了,祝您天生活愉快,再見(jiàn)!
5、“大概下半年/過(guò)兩個(gè)月裝修”
銷(xiāo)售人員:那么我到時(shí)候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時(shí)候,到我們公司來(lái)看看,了解一下我們。我們公司在……
客戶:好的,我會(huì)去(你們公司)的
銷(xiāo)售人員:打擾您了,祝您天天快樂(lè),再見(jiàn)!
6、“目前不確定,需要的時(shí)候再聯(lián)系你們吧”
銷(xiāo)售人員:歡迎您有空的時(shí)候,到我們公司來(lái)看看,了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了,祝您天天快樂(lè),再見(jiàn)!
7、客戶猶豫不決
銷(xiāo)售人員:我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少,現(xiàn)在正在做的有幾套。您看您什么時(shí)候有時(shí)間,可以到我們公司來(lái)看看?我們公司的設(shè)計(jì)、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我們公司了解一些情況。
客戶:最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶)
銷(xiāo)售人員:那么您大概什么時(shí)候得空呢?
客戶:大概要周末才得空的(需要裝修的客戶)
銷(xiāo)售人員:那么我周五下午的時(shí)候跟您聯(lián)系一下,確認(rèn)一下時(shí)間好吧。
客戶:好的。(確認(rèn)什么時(shí)候見(jiàn)面的)
二、關(guān)于裝修價(jià)格
裝修上用的`面積都是套內(nèi)施工面積,不是建筑面積,所以在客戶跟你說(shuō)房子多少平方的時(shí)候,要問(wèn)清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。
一般來(lái)說(shuō),中檔現(xiàn)代風(fēng)格的,客廳墻地磚,臥室鋪實(shí)木地板的,人工費(fèi)是按項(xiàng)目來(lái)計(jì)算的,不是按房間的面積計(jì)算的。
問(wèn):我這個(gè)房子做下來(lái)大概要多少錢(qián)?
回答話術(shù)1:“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同,這個(gè)具體還是要根據(jù)您的設(shè)計(jì)方案、用材用料來(lái)確定的。”
回答話術(shù)2:“比如同樣一套3房的,如果是現(xiàn)代風(fēng)格的,跟中式風(fēng)格,歐式風(fēng)格的費(fèi)用都不一樣的。一般來(lái)說(shuō),還是要先把設(shè)計(jì)方案定下來(lái),才能知道這套房子大概要花多少錢(qián)裝修的?!?/p>
問(wèn):我就是現(xiàn)代風(fēng)格,中檔材料的,那么根據(jù)你們以前做過(guò)的房子大概多少錢(qián)?
回答話術(shù):請(qǐng)問(wèn)您房子的面積是多少呢?
一般客戶會(huì)告訴你一個(gè)大概的面積,比如120平方.那么你要問(wèn)清楚這個(gè)是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話,要問(wèn)清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因?yàn)橛袥](méi)有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右,不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的,可以按照80%的建筑面積來(lái)推算套內(nèi)面積;如果是不帶電梯的多層,那么得房率就按照85%來(lái)計(jì)算。
當(dāng)根據(jù)得房率計(jì)算出套內(nèi)施工面積之后,比如套內(nèi)面積在100平方,可以跟客戶說(shuō),我們有全包和半包形式,當(dāng)客戶知道一個(gè)大概的價(jià)位之后,你可以根據(jù)公司裝飾的那個(gè)施工工地匯總表來(lái)告訴客戶,目前在哪個(gè)小區(qū)做的一個(gè)跟他差不多面積的房子,半包價(jià)格是多少。
三、撥打電話的時(shí)間
1、三不打
清晨不打、夜里不打、吃飯不打
老客戶可以在晚上9:00前進(jìn)行電話回訪
新客戶下班后就不要打電話
2、三必打
上班1小時(shí)后、中午下班前、下午下班前
四、客戶交談問(wèn)答
1、問(wèn):為什么你們要收設(shè)計(jì)費(fèi)?其他公司都不收設(shè)計(jì)費(fèi)。
答:設(shè)計(jì)是施工的靈魂,設(shè)計(jì)做好了,施工就不會(huì)返工,設(shè)計(jì)的效果直接影響您的居住環(huán)境和生活。好的設(shè)計(jì)可以讓房子的空間變大,是投資,是讓您房子增值的?,F(xiàn)在好的設(shè)計(jì)師都收設(shè)計(jì)費(fèi)的,像專業(yè)設(shè)計(jì)公司每平方要收到100元以上。每平方我們僅收30元到50元,我們施工的話減半,很合理的。
2、問(wèn):你們公司的管理費(fèi)收嗎?別的公司都不收的,您們?yōu)槭裁匆?
答:市場(chǎng)上很多公司都推出免管理費(fèi)活動(dòng)打價(jià)格戰(zhàn),我們一直堅(jiān)持收管理服務(wù)費(fèi)。質(zhì)量好的前提是管理,我們采用雙項(xiàng)監(jiān)理分項(xiàng)驗(yàn)收制度,對(duì)工地實(shí)施設(shè)計(jì)跟單和定期保障工程進(jìn)度和質(zhì)量,減少返工和以后的維修,您也不用擔(dān)心裝修質(zhì)量問(wèn)題,您要理解我們收來(lái)的管理費(fèi)是用在管理您的工地上的。
3、問(wèn):你們主材可以自購(gòu)嗎?輔材可以自購(gòu)嗎?
答:主材可以自購(gòu)的,我們也可以給您代購(gòu)或團(tuán)購(gòu)的托管式服務(wù),團(tuán)購(gòu)量大優(yōu)惠,有保障,我們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)把輔材的品牌定好,由我們材料部統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一配送,這樣可以避免以后的質(zhì)量糾紛,您也可以輕松很多。
4、問(wèn):你們的施工隊(duì)伍是自己公司的,還是臨時(shí)叫的呢?你們公司有這么多人嗎?
答:我們是和裝飾行業(yè)杭州慧來(lái)家裝企業(yè)管理(13540433404馬充),定期對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),簽定長(zhǎng)期合同的,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí)及客戶價(jià)值,真正做到以客戶為中心。我們公司總共有50幾套工班,每個(gè)月限80套左右,保障質(zhì)量。
5、問(wèn):你們說(shuō)現(xiàn)在業(yè)務(wù)多不多?如何管理這么多工地?
答:工程的質(zhì)量我們采用iso9001系統(tǒng)管理模式,分項(xiàng)驗(yàn)收制度11個(gè),驗(yàn)收環(huán)節(jié)確保過(guò)程精品,質(zhì)量好了不返工才有利潤(rùn),您才會(huì)轉(zhuǎn)介紹,口碑相傳。(可提供一些資料標(biāo)準(zhǔn)給客戶看)公司與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同推出質(zhì)量保證金先行賠付制度,保障客戶利益。
6、問(wèn):你們公司在哪些地方賺錢(qián)?是不是就管理費(fèi)和設(shè)計(jì)費(fèi)?你們公司的利潤(rùn)有多少?你們比馬路游擊隊(duì)貴多少?能優(yōu)惠點(diǎn)嗎?
答:錢(qián),每個(gè)公司都要賺一點(diǎn),我們也一樣,關(guān)鍵是賺得合不合理。我們公司的預(yù)算采用菜單式明細(xì)軟件統(tǒng)一報(bào)價(jià)。價(jià)格和材料工班有關(guān),材料環(huán)保,品牌等級(jí)高價(jià)格就要高一點(diǎn)。工人人工費(fèi)在80元以下的公司質(zhì)量都有問(wèn)題,我們現(xiàn)在好師傅要付到120元/天。我們比游擊隊(duì)高一點(diǎn),大公司與大公司之間都差不多,毛利潤(rùn)一般都在25%左右,凈利10%左右。關(guān)鍵是放心,找裝修公司裝修就是要服務(wù)好,有保障。
7、問(wèn):我已交了1000元,為什么圖紙、預(yù)算還不能讓我?guī)ё??是不是其中有?wèn)題?
答:圖紙預(yù)算在您付了設(shè)計(jì)費(fèi)后可以帶出去,我們公司是按50元/平方,1000元是設(shè)計(jì)誠(chéng)意金,圖紙預(yù)算是公司的機(jī)密,拿去了您自己就可以施工了,您有什么問(wèn)題可以我們當(dāng)面交流或您把專業(yè)人士請(qǐng)過(guò)來(lái)一起交流,我們是軟件報(bào)價(jià),價(jià)格市場(chǎng)統(tǒng)一,您也不要為難我,我也很想把它給您。
8、問(wèn):你們公司的設(shè)計(jì)師是從哪里畢業(yè)的?你們公司用什么辦法提高設(shè)計(jì)師水平?
答:家裝設(shè)計(jì)師跟他的學(xué)習(xí)力有關(guān),我們的設(shè)計(jì)師美院和同濟(jì)畢業(yè)的多一點(diǎn),我們公司采用設(shè)計(jì)小組工作制度以老帶新的方式培養(yǎng)人才,定期參加杭州慧來(lái)家裝專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)讓設(shè)計(jì)師保持進(jìn)步,是我們公司成功的關(guān)鍵。
9、問(wèn):人家裝修公司多半是免費(fèi)出平面,看好之后交設(shè)計(jì)費(fèi),你們公司沒(méi)讓我看到什么東西,就叫我交錢(qián),這樣有人叫你們裝修嗎?
答:設(shè)計(jì)是有很強(qiáng)的專業(yè)的,好的設(shè)計(jì)師才能設(shè)計(jì)出好的設(shè)計(jì),免費(fèi)的設(shè)計(jì)公司很多設(shè)計(jì)師靠運(yùn)氣和大量設(shè)計(jì),我們采用全程跟單,限量設(shè)計(jì),保障設(shè)計(jì)出精品,從測(cè)量、平面設(shè)計(jì)構(gòu)思就要3到5天時(shí)間,立面構(gòu)思設(shè)計(jì)5天,每月最多3套。我們以前也不收設(shè)計(jì)誠(chéng)意金,設(shè)計(jì)師很消極不愿意做,現(xiàn)在我們收設(shè)計(jì)定金和設(shè)計(jì)費(fèi),設(shè)計(jì)師搶著做。收設(shè)計(jì)費(fèi)也是保障您的設(shè)計(jì)效果,不滿意您可以換設(shè)計(jì)師,一直不滿意您還可以向總經(jīng)理投訴退款,設(shè)計(jì)施工分流是必然趨勢(shì)。
10、問(wèn):你們公司保修幾年?裝修后尾款留多少,你們公司如何保證以后的質(zhì)量嗎?
答:現(xiàn)在國(guó)家法規(guī)統(tǒng)一規(guī)定保修二年,水電保修五年。我們采用分項(xiàng)驗(yàn)收制度保障過(guò)程精品品質(zhì),二年保修終生維護(hù),我們每年都有回訪制度,二年上門(mén)檢測(cè)制度保障您的長(zhǎng)期利益,為您提供服務(wù)、建立口碑,您滿意了才會(huì)給我們介紹生意。
11、問(wèn):你們公司的優(yōu)勢(shì)在哪里?
答:我們公司的優(yōu)勢(shì)是專業(yè)專管,全員培訓(xùn),裝修行業(yè)專家咨詢公司杭州慧來(lái)咨詢公司監(jiān)督檢查,分項(xiàng)驗(yàn)收,雙項(xiàng)監(jiān)理制度,設(shè)計(jì)全程跟單,長(zhǎng)期服務(wù),是品牌公司。
12、問(wèn):軟裝修設(shè)計(jì)師陪同選購(gòu)嗎?要收費(fèi)嗎?
答:可以,為什么我們?cè)谠O(shè)計(jì)委托協(xié)議上寫(xiě)上‘收取相應(yīng)的費(fèi)用’?外出采購(gòu)時(shí)設(shè)計(jì)師也要花很多時(shí)間和精力,收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)可以保證設(shè)計(jì)師不會(huì)拿回扣。
13、問(wèn):工程由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)驗(yàn)收?如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?
答:我們采用分項(xiàng)驗(yàn)收,專業(yè)專管。工程總監(jiān)對(duì)水電,泥工,木工,油漆和竣工進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收時(shí)對(duì)質(zhì)量不合格部分出據(jù)整改單,確保工程質(zhì)量。我們只有質(zhì)量做好了才不會(huì)返工,才不要維修,這樣才有口碑,才有利潤(rùn)。
14、問(wèn):工程是否有轉(zhuǎn)包現(xiàn)象?
答:我們公司現(xiàn)在采用工班長(zhǎng)滿意度考核制??蛻魸M意度高,質(zhì)量好,工班長(zhǎng)獎(jiǎng)金就高,公司對(duì)工班統(tǒng)一管理并舉辦員工大會(huì)。我們是品牌企業(yè),質(zhì)量第一。材料由公司統(tǒng)一配送,終生維修。
15、與客戶接觸的第一印象很重要,第一句話該如何交流?
答:與客戶交流的第一印象非常重要,免不了對(duì)客戶的禮貌用語(yǔ)‘您好、請(qǐng)這邊坐、您喝咖啡還是茶?這是我們以前做的作品,您先看一下等類似的話語(yǔ)。
16、問(wèn):能保證我家的裝修像看的樣板那樣嗎?
答:我們公司是按iso9000標(biāo)準(zhǔn)施工驗(yàn)收的,規(guī)
范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,材料統(tǒng)一配送,分項(xiàng)驗(yàn)收,專業(yè)專管,每一套都是樣板房,您也可以點(diǎn)將設(shè)計(jì)點(diǎn)將施工,我們的客戶80%都是轉(zhuǎn)介紹的。
17、問(wèn):裝修過(guò)程我要做什么?
答:您在裝修前要多參與設(shè)計(jì),這樣施工時(shí)就會(huì)輕松點(diǎn),裝修過(guò)程您只要做好材料驗(yàn)收,質(zhì)量分項(xiàng)配合驗(yàn)收和主材確認(rèn)就可以了,我們倡導(dǎo)設(shè)計(jì)施工主材代購(gòu),軟飾陪購(gòu)一條龍服務(wù)。
18、問(wèn):你們裝修能達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)嗎?
答:我們用的都是環(huán)保達(dá)標(biāo)材料,健康是裝修的首要需求,絕對(duì)環(huán)保是沒(méi)有的。我們會(huì)從設(shè)計(jì)用材和選材上保障環(huán)保達(dá)標(biāo),多用金屬類現(xiàn)代材料,少用膠水板材,竣工后我們會(huì)做環(huán)保檢測(cè),環(huán)保達(dá)標(biāo)后再入住。這也是我們專業(yè)裝飾公司的優(yōu)勢(shì)。
19、問(wèn):為什么開(kāi)關(guān)面板、潔具、龍頭等不包括?
答:我們把主材和電器部分采用自愿代購(gòu),這樣可以進(jìn)行保障客戶多樣化選擇,您也可以指定品牌由我公司代購(gòu)。
20、問(wèn):你們公司的設(shè)計(jì)、施工資質(zhì)是幾級(jí)?
答:家裝公司都是專業(yè)資質(zhì),我們也是專業(yè)一級(jí)公司,家裝看管理和服務(wù),工裝看資質(zhì)。
有關(guān)參加學(xué)術(shù)例會(huì)的心得體會(huì)范文二
一年多來(lái),“讀書(shū)好,好讀書(shū),讀好書(shū)”越來(lái)越深入每一位同學(xué)的心,也漸漸地成為我們四(2)班的一種氛圍。為了讓學(xué)生走進(jìn)書(shū)的世界,播下愛(ài)讀書(shū)的種子,我班開(kāi)展了豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng),讓學(xué)生在優(yōu)良的環(huán)境和條件下快樂(lè)地讀書(shū),養(yǎng)成熱愛(ài)書(shū)籍,博覽群書(shū)的好習(xí)慣?,F(xiàn)將書(shū)香班級(jí)讀書(shū)活動(dòng)總結(jié)如下:
1、建立班級(jí)圖書(shū)角。學(xué)期初向?qū)W校圖書(shū)館借來(lái)一些書(shū)放到班級(jí)的圖書(shū)角里,每天中午讓學(xué)生借閱。為了充實(shí)圖書(shū)的數(shù)量和內(nèi)容,學(xué)生還從家里帶來(lái)上百本自己的藏書(shū)放供同學(xué)自由借閱。為了更好的保管圖書(shū),提高圖書(shū)的使用率,我們還成立了“班級(jí)圖書(shū)管委會(huì)”,確保圖書(shū)借閱的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、做好摘抄筆記。經(jīng)過(guò)一年多的努力,現(xiàn)在每個(gè)學(xué)生的“采蜜本”“誦讀本”已初具規(guī)模,能做到及時(shí)摘錄,并運(yùn)用到作文當(dāng)中,還能做到圖文并茂,從孩子們的日記本中發(fā)現(xiàn)運(yùn)用了好多書(shū)上及課外書(shū)上的優(yōu)美詞句,寫(xiě)作方法及修辭方法,使文章大增其色,重要的一點(diǎn)是有許多孩子原來(lái)一聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)作文就頭疼,現(xiàn)在變得有話可說(shuō),有話可寫(xiě),不是那么討厭寫(xiě)作文了,孩子們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,正是由于平時(shí)的積累,內(nèi)化,才一步步提升了他們的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、安排讀書(shū)時(shí)間:為了讓讀書(shū)活動(dòng)有序開(kāi)展,我認(rèn)真制訂了“書(shū)香班級(jí)”的讀書(shū)時(shí)間。每天每節(jié)課課前三分鐘為班級(jí)集體誦誦的時(shí)間,讓學(xué)生一起誦讀經(jīng)典詩(shī)歌及《弟 子規(guī)》。每周的閱讀課上請(qǐng)一至兩名同學(xué)上臺(tái)向同學(xué)介紹自己讀過(guò)的好書(shū),摘讀其中的優(yōu)美字段或讀書(shū)的心得。中午兩點(diǎn)半到三點(diǎn)這一段時(shí)間是學(xué)生自由閱讀的時(shí)間,讓學(xué)生讀一些課外書(shū)籍。
4、營(yíng)造良好的家庭讀書(shū)氛圍。就像蘇霍姆林斯基說(shuō)的:“要天天看書(shū),終生以書(shū)為友,這是一天也不能斷流的潺潺小溪,它充實(shí)著思想?!睘榱俗尯⒆釉诩乙灿袀€(gè)看書(shū)、讀書(shū)的環(huán)境和氛圍,在家長(zhǎng)會(huì)上我與家長(zhǎng)共商創(chuàng)建書(shū)香家庭的相關(guān)事宜。部分家長(zhǎng)能積極為孩子購(gòu)買(mǎi)圖書(shū),周末帶孩子去書(shū)店看書(shū),經(jīng)常讀書(shū)讀報(bào)以做好孩子的榜樣,有個(gè)別家長(zhǎng)還能和孩子共看一本書(shū),共同談讀后的感想和體會(huì),為培養(yǎng)孩子的讀書(shū)興趣做了很好的鋪墊。
5、豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng)。為了培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣,我班每月舉行一次圍繞閱讀為主題的讀書(shū)活動(dòng),學(xué)生踴躍參加。如:舉行“我愛(ài)讀書(shū)”手抄報(bào)比賽,開(kāi)展成語(yǔ)接龍,“小故事大道理”——講寓言故事比賽、閱讀紅色書(shū)籍征文等豐富多彩的活動(dòng)。通過(guò)這些不同形式的活動(dòng)的開(kāi)展,在班級(jí)中形成濃郁的閱讀氛圍,引領(lǐng)學(xué)生走上閱讀之路,從心底里愛(ài)上閱讀。
6、取得的成績(jī)。我班開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)已有一年半的時(shí)間了,從總體上來(lái)說(shuō)取得了一定的效果,每個(gè)孩子都從不同程度上感受到了課外閱讀給他們帶來(lái)的快樂(lè)。在整個(gè)讀書(shū)活動(dòng)中,同學(xué)們?cè)跁?shū)海中盡情地遨游,不斷吸收知識(shí),取得了較為豐碩的成果。學(xué)生的作文水平有了一定程度的提高,知識(shí)面也擴(kuò)大了。并做了很多讀書(shū)筆記,寫(xiě)出了具有一定深度的讀書(shū)心得與讀后感。如周雨馨、袁媛等同學(xué)在學(xué)校開(kāi)展的征文比賽中獲獎(jiǎng),并在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)表他們的讀書(shū)作品。
書(shū)是人類進(jìn)步的階梯!讓閱讀課外書(shū)籍為孩子們打開(kāi)一扇扇窗,開(kāi)啟一道道門(mén),讓他們看到一個(gè)魅力無(wú)窮的大千世界。讓每個(gè)孩子暢游書(shū)海,讓每個(gè)孩子都能從濃濃的書(shū)香中汲取營(yíng)養(yǎng)。豐富他們的知識(shí),開(kāi)闊他們的視野,活躍他們的思維,陶冶他們的情操,使他們體驗(yàn):我讀書(shū),我快樂(lè)!
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