我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新服務(wù)顧問(wèn)方面心得體會(huì)如何寫(xiě)一

1、提供日?？陬^或書(shū)面法律咨詢(xún)意見(jiàn)。如提供勞動(dòng)合同糾紛、工傷賠償爭(zhēng)議、交通事故、債務(wù)清償及債權(quán)追討等方面的處理意見(jiàn);

2、應(yīng)貴公司的要求通過(guò)授課、座談等方式對(duì)公司員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)法律知識(shí)培訓(xùn);

3、為貴公司草擬、審查、修改各類(lèi)合同、協(xié)議、章程、聲明、備忘錄、索賠理賠書(shū)、意向書(shū)、委托書(shū)、可行性研究報(bào)告、紀(jì)要等。根據(jù)貴公司的需要，以法律顧問(wèn)的名義對(duì)外簽發(fā)律師函、律師聲明、法律建議書(shū)等法律事務(wù)文書(shū)。協(xié)助貴公司各個(gè)部門(mén)制定、修改內(nèi)部的規(guī)章制度。審查、完善客戶(hù)草擬的合同及其它法律事務(wù)文書(shū);

4、針對(duì)貴公司較大的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易項(xiàng)目或其它重大項(xiàng)目，提供參與式、綜合性法律顧問(wèn)服務(wù)。包括項(xiàng)目的可行性研究、談判，提供法律咨詢(xún)，出具法律意見(jiàn)書(shū)及項(xiàng)目所需法律、法規(guī)、政策依據(jù)。為貴公司的重大決策提供法律參考意見(jiàn)及法律論證;

5、應(yīng)貴公司要求參與客戶(hù)重大業(yè)務(wù)活動(dòng)，擬定談判方案、為制定對(duì)策提供法律意見(jiàn);6、協(xié)助貴公司設(shè)計(jì)、制定、健全各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度、規(guī)范各種經(jīng)營(yíng)運(yùn)作程序;協(xié)助貴公司制定保密制度和簽訂保密協(xié)議;

7、應(yīng)貴公司委托協(xié)助清理債權(quán)債務(wù)及參與和貴公司有關(guān)的所有訴訟業(yè)務(wù);

8、接受貴公司授權(quán)，通過(guò)報(bào)刊、雜志、廣播、電視等公眾傳播媒體發(fā)表公開(kāi)聲明，維護(hù)貴公司合法權(quán)益;

9、應(yīng)貴公司委托，并經(jīng)律師專(zhuān)業(yè)審查認(rèn)為符合法律規(guī)定的，對(duì)外發(fā)出《律師函》，維護(hù)貴公司合法權(quán)益;

10、不定期向貴公司介紹宣傳國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等法律信息，并提供有關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的法律建議或相應(yīng)的對(duì)策。

二、法律顧問(wèn)工作方式

法律顧問(wèn)的工作方式根據(jù)貴公司的具體情況，可能有以下幾種工作方式：

1.每月或每周安排一定時(shí)間到貴公司現(xiàn)場(chǎng)辦公，處理貴公司重要事務(wù)及通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式不能有效處理的其他事務(wù)，由律師至貴公司處接受委托辦理，必要時(shí)貴公司亦可派人到律師辦公場(chǎng)所委托法律事務(wù)解決相關(guān)問(wèn)題;

2.在現(xiàn)場(chǎng)辦公以外的時(shí)間，律師可通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式進(jìn)行口頭或書(shū)面的解答及處理;對(duì)法律文書(shū)的審

3查及完善，律師可通過(guò)傳真、電郵等方式進(jìn)行處理，以及其它通過(guò)電話(huà)、傳真、電郵等方式可以有效快速處理的事務(wù);

3.遇到緊急情況時(shí)，貴公司可以隨時(shí)聯(lián)系律師，雙方到貴公司、律師所或其以它合適的方式解決問(wèn)題;

4.以代理人的身份代理貴公司到仲裁機(jī)關(guān)、法院或其它場(chǎng)所代理企業(yè)處理相關(guān)事務(wù)。

5、顧問(wèn)期間，貴公司可以指派專(zhuān)人與顧問(wèn)律師聯(lián)絡(luò)，為顧問(wèn)律師提供必要的工作條件(如臨時(shí)辦公場(chǎng)所等)，提供開(kāi)展業(yè)務(wù)需要的資料和情況以便于顧問(wèn)律師受托后及時(shí)解決具體問(wèn)題。

三、顧問(wèn)律師的工作程序

顧問(wèn)律師應(yīng)當(dāng)首先解決既往遺留的法律事務(wù)，處理當(dāng)前緊急的法律事務(wù)問(wèn)題，參與目前將要或已發(fā)生的訴訟活動(dòng)，隨后轉(zhuǎn)入以減少或預(yù)防糾紛發(fā)生為目的的法律事務(wù)，協(xié)助建立健全合同制度等。

最新服務(wù)顧問(wèn)方面心得體會(huì)如何寫(xiě)二

結(jié)合20xx年售后維修總體運(yùn)行情況來(lái)看，售后部基本實(shí)現(xiàn)了年初擬定的工作計(jì)劃。客戶(hù)的承認(rèn)是對(duì)我們工作的鼓舞，批評(píng)和建議則是工作改進(jìn)的方向。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、20xx年度售后服務(wù)部的主要工作：

20xx年售后部營(yíng)業(yè)額：萬(wàn)余元。毛利：萬(wàn)余元，平均單車(chē)營(yíng)業(yè)額：xx元。20xx年共進(jìn)廠(chǎng)輛，其中潤(rùn)保輛。(具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況。)

二、不足之處

售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，我們必須堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專(zhuān)業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。

要樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車(chē)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、20xx年售后服務(wù)部的工作計(jì)劃

確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶(hù)，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計(jì)劃如下：

(一)、客戶(hù)管理細(xì)化

1、根據(jù)客戶(hù)回廠(chǎng)次數(shù)、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象;

2、通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;

3、對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。

(二)、續(xù)保率和預(yù)約率

入廠(chǎng)臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)和車(chē)間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。

(三)、資源共享、良性競(jìng)爭(zhēng)

在客戶(hù)、索賠、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，減少客戶(hù)的流失及資源浪費(fèi);形成備件、技術(shù)互動(dòng)的信息平臺(tái)，提高整體的戰(zhàn)斗力;

(四)、人員培訓(xùn)

隨著車(chē)用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

(五)、增加維修人員

隨著保有量增加和回廠(chǎng)頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時(shí)，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

(六)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。2、實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。

總的來(lái)講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，售后服務(wù)部已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!

最新服務(wù)顧問(wèn)方面心得體會(huì)如何寫(xiě)三

忙忙碌碌的過(guò)了一年，但在我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

201*年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內(nèi)對(duì)我所負(fù)責(zé)的工作范圍有了新的了解，主要包括：1:受汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的委托負(fù)責(zé)汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(索賠期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車(chē)產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢(xún);2：負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理;3：負(fù)責(zé)汽車(chē)廠(chǎng)家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù)。4：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋，同時(shí)，這也是我在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周?chē)娟P(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：

一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。

我接任維修站索賠員以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。這一點(diǎn)是我體會(huì)比較深的。我從一開(kāi)始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。由于工作的特殊性，索賠工作多且雜，如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。

從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周?chē)路e極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，托這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快適應(yīng)索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。

應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。一方面，由于自己接任索賠工作的時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。一方面，我雖然是鈴木索賠出身，但從專(zhuān)業(yè)技能方面講也是有些困難的，而要在很短的時(shí)間里上手，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)心理上也有不小的壓力，但是，我不能因?yàn)橛欣щy、有壓力就放棄，所以我必須加倍的努力學(xué)習(xí)、熟悉自己現(xiàn)在的工作?，F(xiàn)在看，回顧過(guò)去的這一年，盡管在工作的各個(gè)方面中既有欣慰、也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，就是通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。

三、做汽車(chē)索賠員有基本工作要點(diǎn)。

關(guān)注廠(chǎng)家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理，2.鑒定本廠(chǎng)索賠申請(qǐng)，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時(shí)向廠(chǎng)家做索賠申請(qǐng)報(bào)告，如有廠(chǎng)家特殊需要還要填寫(xiě)相應(yīng)檢點(diǎn)表，3.每月(或每日)及時(shí)與車(chē)間維修部門(mén)及廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)核對(duì)索賠數(shù)據(jù)，并提供財(cái)務(wù)報(bào)表。4.對(duì)廠(chǎng)家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理5.按時(shí)將舊件按照廠(chǎng)家規(guī)定的包裝、托運(yùn)要求返回廠(chǎng)家6.核對(duì)已收回索賠款。6.索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車(chē)故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換，有異議的負(fù)責(zé)與廠(chǎng)家跟客戶(hù)溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因?yàn)檫@種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機(jī)與車(chē)身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)。一般情況是由客戶(hù)反映故障，4s找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監(jiān)會(huì)把情況上報(bào)廠(chǎng)家尋求解決方案。

雖然索賠員的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

最新服務(wù)顧問(wèn)方面心得體會(huì)如何寫(xiě)四

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到瑞天奇瑞 4s 點(diǎn)已經(jīng)一年了?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多， 從一開(kāi)始對(duì)新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們 熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。

作為一個(gè)服務(wù)顧問(wèn)， 既要服務(wù)好客戶(hù)，又要與車(chē)間兄弟溝通好客戶(hù)的要求與 車(chē)輛的具體問(wèn)題。

因此， 在這個(gè)崗位上， 必須擁有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力。

這樣， 才能既滿(mǎn)足客戶(hù)的要求， 又能讓車(chē)間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問(wèn)題點(diǎn)所在。

經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細(xì)節(jié)有 所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不 信任感。

當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)， 不過(guò)主要的還是我前臺(tái)的工作不夠 細(xì)致，認(rèn)真。其次，在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增的同時(shí)也有著 一定量的流失， 說(shuō)明我的客戶(hù)回訪(fǎng)工作不到位，客戶(hù)不能感覺(jué)到我們對(duì)他們發(fā)自 內(nèi)心的關(guān)心。

所以， 接下來(lái)我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)， 發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)，我會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心。當(dāng)然，照顧是建 立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣，不論在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能安然度 過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你” 。

既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進(jìn)。

在今后的工作中我一定要好 好彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短

1、要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。

2、多向同事虛心請(qǐng)教自己不懂的問(wèn)題。讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后 服務(wù)人員。

3、在客戶(hù)維系方面，要始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的原則，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)和預(yù) 約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)。

4、售后是一個(gè)團(tuán)體，要加強(qiáng)與車(chē)間和配件的溝通，給客戶(hù)一個(gè)最滿(mǎn)意的 辦事效率。

服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位是客戶(hù)與車(chē)間之間的橋梁，也是公司的門(mén)面，這個(gè)職位的 重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)努力， 堅(jiān)持不懈，使自己更上一個(gè)大臺(tái)階，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿(mǎn)意的答卷!

最新服務(wù)顧問(wèn)方面心得體會(huì)如何寫(xiě)五

甲方：

電話(huà)：

公司地址：

乙方：××××?xí)?jì)師事務(wù)所有限公司

電話(huà)：傳真：

公司地址：

為拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，甲、乙雙方在相互信任、相互支持的基礎(chǔ)上，本著公平、互利、誠(chéng)實(shí)、自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，一致同意就甲方的財(cái)務(wù)顧問(wèn)及會(huì)計(jì)代理業(yè)務(wù)簽訂協(xié)議如下：

1、財(cái)務(wù)顧問(wèn)：乙方在年月日至年月日期間負(fù)責(zé)為甲方項(xiàng)目部與財(cái)務(wù)有關(guān)的法定會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)外的財(cái)稅法規(guī)提供咨詢(xún)服務(wù)及工商法規(guī)提供咨詢(xún)服務(wù)。

2、財(cái)務(wù)代理：乙方在年月日至年月日期間負(fù)責(zé)為甲方的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)代理記帳工作。

3、乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的驗(yàn)資、審計(jì)及評(píng)估工作提供服務(wù)。

（一）乙方責(zé)任

1、乙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師《獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》的要求，對(duì)甲方提供的相關(guān)資料，實(shí)施必要的會(huì)計(jì)及代理程序，按照約定的時(shí)間完成代理業(yè)務(wù)，出具真實(shí)、合法的會(huì)計(jì)報(bào)告。

2、乙方對(duì)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任（除法律另有規(guī)定者除外）。

3、在甲方提供的真實(shí)、合法的票據(jù)基礎(chǔ)上，乙方業(yè)務(wù)代理工作引起的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，全部由乙方負(fù)責(zé)。

（二）甲方責(zé)任

1、甲方應(yīng)對(duì)乙方開(kāi)展代理工作給予充分的合作，提供必要的條件，并按乙方的要求，提供代理所需的相關(guān)資料，并按照本協(xié)議書(shū)約定金額及時(shí)足額支付代理費(fèi)用。

2、甲方按規(guī)定承擔(dān)全部會(huì)計(jì)責(zé)任，乙方的代理責(zé)任不能替代、減輕或免除甲方的會(huì)計(jì)責(zé)任。但因乙方原因?qū)追皆斐傻膿p失，甲方有權(quán)向乙方追償。

1、財(cái)務(wù)顧問(wèn)年收費(fèi)人民幣元（大寫(xiě)：人民幣元），合同簽訂日預(yù)付元，年月日前支付余款。

2、財(cái)務(wù)代理每月收費(fèi)人民幣元（大寫(xiě)：人民幣元），每月10日前據(jù)實(shí)支付。

3、乙方對(duì)甲方的驗(yàn)資、審計(jì)及評(píng)估工作的收費(fèi)按乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1、甲、乙雙方應(yīng)認(rèn)真按照本協(xié)議的約定及有關(guān)法律規(guī)定履行自己的權(quán)利和義務(wù)。甲、乙雙方應(yīng)認(rèn)真按照本協(xié)議約定及有關(guān)法律規(guī)定履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)或履行義務(wù)不符合本協(xié)議約定的，另一方有權(quán)拒絕或終止履行本協(xié)議，并追究違約責(zé)任；違約一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)他方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。

2、協(xié)議雙方應(yīng)嚴(yán)格履行對(duì)本協(xié)議具體內(nèi)容的保密責(zé)任，未經(jīng)雙方同意，不得隨意向兩方以外透露本協(xié)議有關(guān)條款。

3、本協(xié)議合作期屆滿(mǎn)，合作關(guān)系終止，但不影響本協(xié)議中約定的有關(guān)責(zé)任以及雙方未盡的權(quán)利與義務(wù)的效力和相應(yīng)的追償權(quán)。

4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

5、本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議、糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。在協(xié)商無(wú)效時(shí)，依照法律程序解決。

如在代理過(guò)程中出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的情況，影響代理工作如期完成的，需通過(guò)雙方協(xié)商變更約定事項(xiàng)。

甲方：乙方：

法定代表：（簽章）代表：（簽章）

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

簽訂日期：簽訂日期：

最新服務(wù)顧問(wèn)方面心得體會(huì)如何寫(xiě)六

合同編號(hào)：

營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)合同

委托 方： 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司

受托 方： 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

簽 訂 日 期：

簽 訂 地 點(diǎn)：

營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)合同

委托方(以下稱(chēng)甲方)： 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司

法定代表人 / 職務(wù)：

委托人 / 職務(wù)：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

開(kāi)戶(hù)銀行 / 帳號(hào)：

地址：

郵編：傳真：

電話(huà)：

受托方(以下稱(chēng)乙方)： 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

法定代表人 / 職務(wù)：

委托人 / 職務(wù)：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

開(kāi)戶(hù)銀行 / 帳號(hào)：

地址：

郵編： 傳真：

電話(huà)：

甲、乙雙方本著相互合作、平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方為北

京“萬(wàn)年花城”房地產(chǎn)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本項(xiàng)目”)提供營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)

成如下條款，以茲共同遵守：

第一條 合作期限：

甲方委托乙方的代理期限為自合同簽訂之日起至 20______________ 年 12 月 31 日止。本合

同屆滿(mǎn)前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同事宜。

第二條 委托事項(xiàng)及服務(wù)內(nèi)容：

2.1 委托事項(xiàng)

甲方委托乙方對(duì)本項(xiàng)目提供營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)事宜。

2.2 服務(wù)內(nèi)容

2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)策劃總體方案論證

協(xié)助甲方制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)總體戰(zhàn)略、執(zhí)行策略、年度總體營(yíng)銷(xiāo)推廣方向、媒體策略、主要營(yíng)銷(xiāo)階段計(jì)劃等。

2.2.2 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的制定

協(xié)助甲方制定營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助制定本項(xiàng)目整體及各階段廣告宣傳策略，具體包括確定廣告總體原則、分步目標(biāo)、訴求點(diǎn)、表現(xiàn)方式、媒體選擇及運(yùn)用策略等。

2.2.3 項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格體系指導(dǎo)

協(xié)助完成項(xiàng)目?jī)r(jià)格論證與確立、層價(jià)差與朝向差系數(shù)確立、各套房?jī)r(jià)計(jì)算、價(jià)格運(yùn)作階段計(jì)劃、價(jià)格折扣預(yù)算、價(jià)格運(yùn)作策略等。

2.2.4 項(xiàng)目階段營(yíng)銷(xiāo)方案論證

項(xiàng)目在各階段銷(xiāo)售中，結(jié)合市場(chǎng)變化實(shí)際、銷(xiāo)售進(jìn)展實(shí)際、工程進(jìn)度實(shí)際等，提出相適宜的銷(xiāo)售策略與推廣策略。

2.2.5 定期銷(xiāo)售會(huì)議召開(kāi)

依據(jù)銷(xiāo)售各階段不同，定期舉行高層銷(xiāo)售管理協(xié)調(diào)會(huì)議?？偨Y(jié)銷(xiāo)售情況，診斷銷(xiāo)售問(wèn)題，并提出解決方案。

第三條 雙方的權(quán)利及義務(wù)

3.1 甲方的權(quán)利及義務(wù)

3.1.1確定合作的基本性質(zhì)及目的，并提出具體要求。

3.1.2甲方每周二前向乙方提供上一周的以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作資料：房屋銷(xiāo)控表和房屋銷(xiāo)

售價(jià)格表、成交客戶(hù)的客戶(hù)分析統(tǒng)計(jì)表、廣告費(fèi)的支出情況、工程進(jìn)度情況以及乙方進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)工作所需的其他信息及資料。

3.1.3甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)更換甲方認(rèn)為不合格或不能完成本項(xiàng)目工作的乙方

工作人員。

3.2 乙方的權(quán)利及義務(wù)

3.2.1在本合同簽訂之日起即成立本項(xiàng)目工作組，從乙方現(xiàn)有人員中抽調(diào)具有豐富

營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)的人員組成本項(xiàng)目工作組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)服務(wù)工作。

3.2.2認(rèn)真準(zhǔn)確并及時(shí)完成本合同約定的全部工作內(nèi)容。

3.2.3在接受委托期間與甲方保持密切的溝通，定期列席甲方銷(xiāo)售部例會(huì)，及時(shí)了解銷(xiāo)售情況。項(xiàng)目小組其他人員也應(yīng)及時(shí)了解例會(huì)內(nèi)容，并做出反饋。

3.2.4根據(jù)甲方要求，對(duì)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整。

最新服務(wù)顧問(wèn)方面心得體會(huì)如何寫(xiě)七

一、常規(guī)工作

常年法律顧問(wèn)的常規(guī)工作主要包括日常法律咨詢(xún)，合同的審查以及基本的資信調(diào)查(主要包括工商、房產(chǎn)信息調(diào)查)，根據(jù)客戶(hù)需要，也包含少量的簡(jiǎn)單談判及出具書(shū)面法律意見(jiàn)(不包括供客戶(hù)辦理有關(guān)手續(xù)所需的法律意見(jiàn)書(shū))，上述內(nèi)容在常年法律顧問(wèn)合同中均已包含。

二、關(guān)于提供較深入的法律服務(wù)的基本計(jì)劃

常年法律顧問(wèn)常規(guī)服務(wù)模式存在的主要缺點(diǎn)在于基本屬于被動(dòng)式服務(wù)，對(duì)于企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防性不夠，往往是出現(xiàn)問(wèn)題倉(cāng)促上陣，因此也容易造成最終結(jié)果存在多多少少的遺憾，其實(shí)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的控制并不僅是法律問(wèn)題而更多的是系統(tǒng)管理問(wèn)題。具體而言，公司已有比較規(guī)范全面的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問(wèn)的作用應(yīng)該能取得更好的效果。具體計(jì)劃包括如下幾點(diǎn)，供公司參考：

1、法律風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)監(jiān)控

在去年的常年法律顧問(wèn)工作中，有意識(shí)加強(qiáng)了與業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系，一方面有助于提前介入及預(yù)防可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，另一方面有助于熟悉公司業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作。我們認(rèn)為，這一工作模式能比較解決實(shí)際問(wèn)題，應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化，但這有賴(lài)于公司能否有進(jìn)一步的制度安排。

2、合同管理制度及常用合同文本的修訂

在我們最初擔(dān)任公司常年法律顧問(wèn)工作時(shí)，曾對(duì)公司的合同管理制度及常用合同文本進(jìn)行過(guò)梳理和規(guī)范，但畢竟幾年過(guò)去了，建議公司是否考慮重新修訂，如重新修訂，是否請(qǐng)公司各有關(guān)部門(mén)(尤其是業(yè)務(wù)部門(mén))均提出書(shū)面意見(jiàn)。

3、法律培訓(xùn)工作

提供了擬開(kāi)展的三項(xiàng)專(zhuān)題法律培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是第一項(xiàng)主要針對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作中的實(shí)務(wù)性問(wèn)題。我們的想法，公司法律培訓(xùn)的關(guān)鍵是以企業(yè)實(shí)務(wù)中遇到的法律問(wèn)題及可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)、如何進(jìn)行正確操作進(jìn)行提示與指引，其中盡可能結(jié)合公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的實(shí)際案例。建議首先在上半年安排一至二次培訓(xùn)，為保證效果，可否首先在部門(mén)負(fù)責(zé)人層面作一次小規(guī)模的宣講及座談。

最新服務(wù)顧問(wèn)方面心得體會(huì)如何寫(xiě)八

甲方：

乙方：

一、服務(wù)期限

二、工作范圍

現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)、規(guī)章咨詢(xún)，最新稅收政策釋疑。

辦稅實(shí)務(wù)指導(dǎo)、稅收自查指導(dǎo)。

協(xié)調(diào)稅務(wù)關(guān)系、調(diào)節(jié)稅務(wù)爭(zhēng)議、開(kāi)展稅法許可范圍內(nèi)的納稅籌劃。

指導(dǎo)企業(yè)處理涉稅會(huì)計(jì)事務(wù)，解答疑難問(wèn)題。

三、雙方責(zé)任

甲方的責(zé)任：

及時(shí)向乙方提供履行顧問(wèn)工作職責(zé)所需要的協(xié)議、合同、章程、文件、憑證等相關(guān)資料，并對(duì)所提供的有關(guān)業(yè)務(wù)資料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。如果甲方提供的資料不真實(shí)、不合法、不完整，致使乙方提供錯(cuò)誤的咨詢(xún)意見(jiàn)，從而招致第三方追究時(shí)，應(yīng)由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

為乙方委派人員的工作提供必要的條件及合作。

按照本合同約定及時(shí)足額支付顧問(wèn)費(fèi)用。

乙方的責(zé)任：

咨詢(xún)顧問(wèn)意見(jiàn)必須符合國(guó)家法律、法規(guī)及行政規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

對(duì)履行顧問(wèn)職責(zé)過(guò)程中所獲得的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，該保密義務(wù)不受本協(xié)議約定服務(wù)期限的限制而持續(xù)有效。

在執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中應(yīng)充分照顧到甲方的合法利益。

對(duì)甲方提出的有關(guān)咨詢(xún)問(wèn)題負(fù)有及時(shí)解釋的責(zé)任。

按照本合同約定及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、工作方式

1、乙方每月保證3至4次定期到甲方所在地接受咨詢(xún);臨時(shí)咨詢(xún)事項(xiàng)雙方另行約定時(shí)間。

2、對(duì)甲方涉及到與政府有關(guān)部門(mén)及其他社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的需要乙方出面辦理的委托聯(lián)系事項(xiàng)，根據(jù)甲方的授權(quán)及時(shí)辦理。

3、乙方在服務(wù)期間向甲方出具的書(shū)面資料，僅限于前述委托項(xiàng)目之用，不得另做他用，由于使用不當(dāng)所造成的后果，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、服務(wù)費(fèi)用

1、甲方同意按下述規(guī)定向乙方支付顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)：

每年服務(wù)費(fèi)總額：人民幣_(tái)_____________元。

服務(wù)費(fèi)每半年結(jié)算一次，每次結(jié)算金額__________元。結(jié)算方式為：_______;結(jié)算時(shí)間為：首期收費(fèi)為本協(xié)議簽訂生效后的次月，后期收費(fèi)時(shí)間順延六個(gè)月。

如甲方無(wú)故終止履行協(xié)議已收的顧問(wèn)費(fèi)不退，如乙方無(wú)故終止協(xié)議已收的顧問(wèn)費(fèi)全部退還甲方。

如因委托代理的事項(xiàng)遇到重大問(wèn)題，致使乙方實(shí)際工作量有較大幅度增加，甲方應(yīng)在了解實(shí)際情況后，與乙方協(xié)商酌情調(diào)增顧問(wèn)費(fèi)用。

2、其他相關(guān)費(fèi)用

乙方在與相關(guān)政府部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系時(shí)，如需必要應(yīng)酬的必須經(jīng)甲方同意并由甲方主持，該項(xiàng)應(yīng)酬費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

乙方到外埠為甲方辦理業(yè)務(wù)所發(fā)生的必要的交通、住宿及飲食費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

六、特別約定

1、乙方受托幫助甲方向政府有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取優(yōu)惠政策的，根據(jù)委托項(xiàng)目的受益總金額的一定比例由甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)，支付方法雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。

2、_______________________________________________________________________.

七、違約責(zé)任

按照《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

八、未盡事宜另簽補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效率。本協(xié)議期滿(mǎn)后，若雙方無(wú)異議，本協(xié)議繼續(xù)有效。

九、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章后生效。

甲方：

代表：

乙方：臺(tái)州市___會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

代表：

簽訂日期：__年_____月_____日