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學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
推薦學(xué)生向家長(zhǎng)宣講心得體會(huì)和方法一
你們好!
我很高興能作為學(xué)生代表在此發(fā)言。首先,我代表全體同學(xué)感謝你們?cè)诎倜χ校槌鰰r(shí)間來(lái)參加這次家長(zhǎng)會(huì)!我叫,在經(jīng)過上次月考后,我得了全班同學(xué)仰慕的好成績(jī),激動(dòng)之余,我想,這些完全歸功于我的老師、同學(xué)和家長(zhǎng)的支持!其實(shí),很多家長(zhǎng)都想為自己的孩子找到一個(gè)好學(xué)習(xí)方法,但我認(rèn)為,方法是孩子自己在學(xué)習(xí)過程中摸索總結(jié)的,并不一定適合于任何人,首先,每個(gè)人,必須得有個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃。否則就事倍公半,出力不討好的結(jié)局,以下是我的學(xué)習(xí)心得:
首先,盧勤阿姨說過,學(xué)習(xí)是自己的事。不能讓家長(zhǎng)督促。更何況現(xiàn)在留守兒童倍增,更應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí),對(duì)得起在外工作的父母。課堂40分鐘勝過課后苦學(xué)2小時(shí)。
其次,好的生活習(xí)慣才有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我每天晚上睡覺前,都會(huì)把書本歸位到書包里,再把明天要學(xué)的內(nèi)容預(yù)習(xí)一下,有疑問處作個(gè)記號(hào),這樣老師在講的時(shí)候,便迎刃而解了,做到“有備而來(lái)”。畢竟我們?cè)诟改该媲坝肋h(yuǎn)是個(gè)孩子,所以,有時(shí)還是管不住自己的,可我媽媽對(duì)我的“小漏洞”還是存有心眼的,總是想方設(shè)法把我偏激和不愿嘗試的東西,用那些知名度很高的大教育家的話來(lái)激勵(lì)我,旁敲側(cè)擊。讓我的學(xué)習(xí)動(dòng)力慢慢提升起來(lái),如盧勤,蒙特梭利,杜曼等。其實(shí)是,我在家里,并不是一個(gè)受母親溺愛的孩子。平時(shí),做錯(cuò)了事,媽媽總是讓我知道錯(cuò)在哪里,今后如何做,讓我樹立了事情都要有責(zé)任心的態(tài)度。本來(lái)我們做學(xué)生也夠辛苦的了,可媽媽還是讓我抽空打掃自己的房間,以便讓我在一個(gè)干凈舒適的環(huán)境下學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。雖然有時(shí)為此而懊惱過,反叛過,惹媽媽生氣,事后,媽媽卻用各種方式接近我。媽媽說,在校是個(gè)好學(xué)生,在家更要做個(gè)好孩子,母親平時(shí)為生意忙碌著,所以,只有言傳的分,讓我做些力所能及的事情,培養(yǎng)我自己的事情自己做,自己動(dòng)手豐衣足食的好習(xí)慣。
話又說回來(lái),我真誠(chéng)的想給我們?cè)谧募议L(zhǎng)父母?jìng)冋f一下心里話,其實(shí),在你們眼中的兒女們,都是很乖巧聽話的,偶爾對(duì)你們的發(fā)泄和不滿,也在常理之中,因?yàn)槲覀兪浅砷L(zhǎng)中的孩子,并不是你們想像中越大越不聽話的孩子,希望父母多多看到我們的優(yōu)點(diǎn),用一種信任,尊重,商量和鼓勵(lì)的語(yǔ)氣來(lái)和我們相處,溝通,想必大家輕松,才是真的輕松!對(duì)我們的學(xué)習(xí)更上錦上添花!
最后,我給大家一句話,那就是:自己跟自己比,這次跟上次比,今天跟昨天比!家長(zhǎng)同學(xué)們,加油吧!
我的發(fā)言完畢!謝謝大家!
推薦學(xué)生向家長(zhǎng)宣講心得體會(huì)和方法二
之所以會(huì)想在這個(gè)暑假去參加社會(huì)實(shí)習(xí),主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會(huì)工作中去,從而了解自己的長(zhǎng)短,對(duì)于該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,我要好好地保持,對(duì)于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,而工作中有需求的東西,我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,將它彌補(bǔ)起來(lái),為我以后出身社會(huì)工作,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面,關(guān)注社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì),是我們大學(xué)生對(duì)社會(huì)應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,我們對(duì)社會(huì)的了解還太少,也不夠深入。而作為一名知識(shí)分子,用自己所學(xué)的東西,積極回報(bào)社會(huì),是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機(jī)會(huì),我想讓自己與社會(huì)接軌,挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。
社會(huì)實(shí)習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識(shí)。
忙碌的考試周過去了,我和我的同學(xué)一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。拖著重重的行李,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我們終于來(lái)到了解放軍通訊學(xué)院,找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊(duì)老師向我們?cè)V說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié),特別交代我們,要對(duì)自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底,負(fù)責(zé)從打電話,接待新生參觀,還有電話回訪,而且必須要至少做滿一個(gè)月,這讓我們幾個(gè)頓時(shí)覺得,這也是一份責(zé)任,心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對(duì)招生學(xué)校有細(xì)致的了解,學(xué)校的辦學(xué)歷程,師資力量,每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn),專業(yè)以后的發(fā)展趨勢(shì),畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,甚至是學(xué)校的住宿情況,生活水平,校園環(huán)境,這對(duì)我們的電話招生非常有用,否則,我們的招生就會(huì)十分尷尬,拿起電話,你講不知道你要說什么。例如,我曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生,他對(duì)學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學(xué)校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,將會(huì)被學(xué)生問得啞口無(wú)言。
除了對(duì)校園的了解,我們還要學(xué)會(huì)說話上的技巧,打電話不是當(dāng)面交流,對(duì)方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言,面部表情,只能憑借聲音來(lái)判斷我們是否值得信任,所以我們打電話的時(shí)候,一定要注意策略,要知道自己的優(yōu)勢(shì)是什么,劣勢(shì)是什么,吸引人的地方是什么,怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來(lái)學(xué)校,這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。
首先,拿起電話,你一定要自報(bào)家門,說明來(lái)意,不要在跟人家說了幾分鐘過后,別人還不知道你到底是誰(shuí),是干什么的,這樣,很多時(shí)候,你會(huì)被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時(shí)候,要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題,那你就是一個(gè)失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊(duì)里面,有一個(gè)隊(duì)員就遇到這樣的情況,當(dāng)他與愉快的和對(duì)方聊著時(shí)下的流行服飾的時(shí)候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學(xué)校,還好經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后,我們大家都慢慢上路了。在通話過程中,要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,有重點(diǎn),信息齊全,抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫,通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。打完電話后,我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類,分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,我們還要注意對(duì)于一個(gè)同學(xué),我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學(xué)校了,還是就差最后一擊了。切忌對(duì)于同一個(gè)人,每天多次的電話,那就不是電話招生,而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度,在這個(gè)暑假,我真心體會(huì)到了,態(tài)度決定一切。作為一個(gè)招生話務(wù)員,你自己想要吸引別的學(xué)生來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影,如果你的語(yǔ)言讓對(duì)方覺得態(tài)度不好,那么,連帶著,他對(duì)整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì)在同時(shí)大打折扣。與學(xué)生交流的時(shí)候,我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會(huì)受到冷淡的待遇。但是,凡事都有個(gè)度,熱情過度了,人家就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感了,讓別人覺得你很虛偽,我相信,只有真實(shí)的情感才能贏得對(duì)方的共鳴。
另一點(diǎn)值得注意的是,說話的時(shí)候,機(jī)帶有質(zhì)疑的語(yǔ)言,話務(wù)員別別人誤會(huì)是常有的事情,但是我們不能因?yàn)閯e人的質(zhì)疑就去和人家理論,比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”“你為什么不喜歡這個(gè)專業(yè)?”“你憑什么說招生的都是騙子?”這樣的語(yǔ)言,不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,反而讓學(xué)生家中對(duì)學(xué)校的偏見,更加不喜歡這個(gè)學(xué)校了。
最后一點(diǎn),也是十分重要的一點(diǎn),就是耐心和抗壓能力。大家都知道,話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。拿起電話,自報(bào)家門,然后說明目的,然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,說服他來(lái)學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,話務(wù)員打過去的很多電話,通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來(lái)得及說點(diǎn)什么,對(duì)方就掛掉電話了,遇到脾氣壞點(diǎn)的,無(wú)論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長(zhǎng)態(tài)度如何地惡劣,我們都要控制好自己的情緒,不要義氣用事,與對(duì)方發(fā)生沖突。對(duì)方的態(tài)度惡劣是對(duì)方的素質(zhì)問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國(guó)電信,而非你自己。對(duì)你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候,你的耐心,你的抗壓能力就派上了用場(chǎng)。
的確,每天早上起來(lái),看見清晨的陽(yáng)光,優(yōu)勢(shì)美好的一天,而你卻和都長(zhǎng)在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話,要不了幾天,你就會(huì)崩潰。對(duì)著長(zhǎng)長(zhǎng)地電話單,一點(diǎn)打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無(wú)幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),我雖然打了那么多的電話,卻只招來(lái)了其中很小的一部分學(xué)生,但是,我覺得這也是一種收獲,這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的,我為自己的堅(jiān)持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,現(xiàn)在也在聯(lián)系。
在這里工作,我也認(rèn)識(shí)了很多朋友,都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來(lái)自不同的學(xué)校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長(zhǎng),靠自己的努力賺取生活費(fèi),為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,讓我深深地體會(huì)到,人與人之間的溝通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,才能達(dá)到一個(gè)高度的。我相信這世界上有嘴笨的人,但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活定下了一個(gè)任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),那就是好好學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
在這酷熱的暑假,我和我的隊(duì)員們,帶著初來(lái)乍到時(shí)的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來(lái)越成熟的工作經(jīng)驗(yàn),終于完成了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)習(xí),我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會(huì)實(shí)習(xí),會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)很大的影響,我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,有意識(shí)的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)做得更好。
推薦學(xué)生向家長(zhǎng)宣講心得體會(huì)和方法三
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
光陰似箭,一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼間就過去了。在這個(gè)瑞雪普降的寒冬時(shí)節(jié),我懷著無(wú)比激動(dòng)和自豪的心情,榮幸地站在這個(gè)自由揮灑的舞臺(tái)上,參評(píng)“三好學(xué)生”。
我身心健康,積極參加鍛煉,經(jīng)常去游泳、跑步,體育成績(jī)優(yōu)良。我尊敬師長(zhǎng),孝敬父母,團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于助人,認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí),追求上進(jìn),具有優(yōu)秀的品格。 我上課時(shí)認(rèn)真聽講,積極思考,踴躍發(fā)言,課后認(rèn)真作業(yè)。在老師的悉心教導(dǎo)下,我成績(jī)優(yōu)異,每次考試成績(jī)都在年級(jí)名列前茅。而且,我課外知識(shí)面廣,喜歡和同學(xué)們分享知識(shí),能在同學(xué)中起到榜樣作用。
我的各方面表現(xiàn)得到同學(xué)們的充分肯定。在前三個(gè)學(xué)年里,我每學(xué)期都被評(píng)選為“好學(xué)生”,同時(shí)擔(dān)任中隊(duì)委的工作。本學(xué)期,我被推選為大隊(duì)委,并努力為班集體做出了許多貢獻(xiàn)。在工作過程中,我為班級(jí)爭(zhēng)取了升旗班的資格;班級(jí)擔(dān)任值周工作時(shí),我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們出色完成了任務(wù);每次學(xué)校檢查軟木板,我都認(rèn)真準(zhǔn)備素材。召開家長(zhǎng)會(huì)時(shí),作為接待員的我也為班級(jí)出了一份力這些在全校師生面前展示我們班級(jí)風(fēng)采的工作,為我們四(2)班增添了榮譽(yù)。這些成績(jī)的取得,與老師和同學(xué)們的支持與幫助分不開,在此謝謝大家對(duì)我工作的支持希望大家將你們寶貴而又神圣的一票投給我! 再次衷心地感謝大家!
此致
敬禮!
自薦人:
xx年x月x日
推薦學(xué)生向家長(zhǎng)宣講心得體會(huì)和方法四
今年暑假我在一個(gè)親戚那里幫她賣衣服,算起來(lái)我該叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很親,不過暑假在家里閑著也是閑著,于是就去她那里賣衣服,順便長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí),多接觸一下社會(huì)也是好的。在那里我共工作了又一個(gè)半月,期間由當(dāng)初的什么都不懂到現(xiàn)在的賣衣服能手,的確花了我不少時(shí)間和精力。
剛開始,我總是不敢開口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來(lái)經(jīng)過老板的調(diào)教再加上我的認(rèn)真學(xué)習(xí),也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在這里寫下來(lái)和大家一起分享一下。
首先是服務(wù)態(tài)度。在今天,很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,以前是需求大,現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,就買誰(shuí)的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。 說一個(gè)故事:以前我在一家手機(jī)城賣手機(jī),來(lái)了一個(gè)顧客。我微笑對(duì)顧客說:您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學(xué)了,想買一臺(tái)手機(jī)給兒子。我馬上抓到這一點(diǎn),我先是恭喜他兒子考上大學(xué)。我說我也是一個(gè)在校大學(xué)生,跟他說了很多大學(xué)生的事,我們就這樣聊著,后面我問他,現(xiàn)在你要什么樣的手機(jī)?他說,小伙子你說吧,你說什么的好我就要什么的。哇??!我一聽,這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時(shí)他說:“小伙子我不買別的,就是買服務(wù)態(tài)度我就買你的了?!本瓦@樣我就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做成了一單生意。。不知道這樣的故事大家看到服務(wù)態(tài)度的重要性了沒有?!
其次是誠(chéng)信。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,這種只是一時(shí)的生意,以后就沒有,用李嘉誠(chéng)的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長(zhǎng)流的好出,我們一定要有好的誠(chéng)信,搞好誠(chéng)信了,自己的生意就像細(xì)水長(zhǎng)流。所以說好的商家要有誠(chéng)信。
說一個(gè)買膏藥的故事:古時(shí)候有個(gè)買膏藥的藥商,他外號(hào)叫“鐵價(jià)不議”有一天一個(gè)老太婆買膏藥,問:“對(duì)我可以少點(diǎn)錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價(jià)不議,童嫂不欺?!彼幧叹蛻{著這一點(diǎn)“鐵價(jià)不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長(zhǎng)盛不衰。也許這個(gè)故事對(duì)大家有點(diǎn)好處。
第三是長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。好商家要有好的眼光,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學(xué)沃爾瑪,把市場(chǎng)連鎖起來(lái),大量的進(jìn)貨,保持自己的商品是最低價(jià)。我們要學(xué)微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個(gè)位置上,生意就是長(zhǎng)做不衰。有大市場(chǎng),大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現(xiàn)象——心理消費(fèi)行為。
我在做衣服銷售員的時(shí)候,自己摸索出一個(gè)能把低價(jià)格的衣服賣高價(jià)格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費(fèi)心理。
在顧客購(gòu)買衣服的時(shí)候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來(lái),說這個(gè)是什么價(jià)格,再介紹價(jià)格較高的衣服,這樣子我想會(huì)造成顧客的心理買高價(jià)格也不是,究竟在我們那個(gè)地方還不是很富裕的城市,買低價(jià)格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個(gè)顧客成交的幾率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實(shí)習(xí)的過程中,成功率高了很多。
在顧客來(lái)到的時(shí)候,保持自己好的服務(wù)態(tài)度,然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個(gè)買西褲的例子:
我先介紹價(jià)格比較高的西褲,當(dāng)然也不是最高的,然后一般顧客不會(huì)馬上看上,這時(shí)候就可以給顧客介紹你所謂的高價(jià)格的西褲,開出一個(gè)價(jià)格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的.商品價(jià)格差不了多少,但是,顧客認(rèn)為在后面拿來(lái)的商品肯定是比前面拿出來(lái)的要好,而且看價(jià)格差不了幾個(gè)錢,那么你認(rèn)為那個(gè)成交會(huì)多一點(diǎn)呢?當(dāng)然是便宜貨叫高價(jià)格的了。這種可以說是一種畸形消費(fèi)心理,顧客在購(gòu)買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點(diǎn),你不緊能賣出商品,而且會(huì)賺得更多哦!
推薦學(xué)生向家長(zhǎng)宣講心得體會(huì)和方法五
為了實(shí)現(xiàn)教育的目的,教師不僅僅要與學(xué)生建立良好的關(guān)系,并且需要與家長(zhǎng)建立和諧健康的人際關(guān)系。教師與學(xué)生家長(zhǎng)密切配合,促進(jìn)家長(zhǎng)更主動(dòng)地參與教育,共同給學(xué)生營(yíng)造出一個(gè)寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍,這對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng),尤其是心理健康是十分重要的。
教師與家長(zhǎng)的關(guān)系是一種重要的教育資源,雙方良好的合作、互動(dòng)又能夠更好地開發(fā)這一教育資源。
第一,雙方良好的關(guān)系能夠增進(jìn)師、長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的了解。教師了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情景,很少了解學(xué)生在家里的生活情景,而學(xué)生更多的時(shí)間是在家里生活,教師就不可能對(duì)學(xué)生存在問題的原因真正全面的了解,也就難以有的放失地實(shí)施教育目標(biāo)。反之,每個(gè)家長(zhǎng)都十分關(guān)心自己的孩子的成長(zhǎng),都是望子成龍的,可是如果不了解孩子在學(xué)校里的情景也會(huì)產(chǎn)生諸多教育的疏漏。有的學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)報(bào)喜不報(bào)憂,在學(xué)習(xí)成績(jī)、守紀(jì)情景等方面說謊、甚至逃學(xué)迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲家長(zhǎng)也不了解,等家長(zhǎng)明白情景時(shí),已經(jīng)十分嚴(yán)重。所以,僅有教師和家長(zhǎng)之間有了良好的溝通,才能使雙方都對(duì)學(xué)生有比較全面深入的了解。
第二,雙方良好的關(guān)系能夠構(gòu)成教育的合力。家庭與學(xué)校都擔(dān)負(fù)著教育青少年健康成長(zhǎng)的重任。家庭教育主要是經(jīng)過父母等長(zhǎng)輩的言傳身教和家庭生活實(shí)踐,潛移默化地對(duì)子女施以必須的教育影響的社會(huì)活動(dòng)。而學(xué)校教育是經(jīng)過教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面的思想品德教育和系統(tǒng)的文化科學(xué)知識(shí)教育,培養(yǎng)學(xué)生“德智體美勞”全面發(fā)展的另一社會(huì)活動(dòng)。學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì),在這三個(gè)方面中,如果我們能有效地抓住前兩者對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,那么實(shí)際上也就抓住了對(duì)學(xué)生教育的主要方面。從家庭教育與學(xué)校教育、社會(huì)教育的關(guān)系看,家庭教育在整個(gè)教育工作中都處于基石的地位,是教育資料最廣泛的教育。學(xué)校教育主要是文化科學(xué)知識(shí)的教育,學(xué)校的層次越高,往往就越是如此。
第三,家長(zhǎng)與教師的關(guān)系會(huì)影響學(xué)生理解教育的態(tài)度。家長(zhǎng)對(duì)教師和學(xué)校的態(tài)度直接關(guān)系到學(xué)生理解學(xué)校教育的態(tài)度。研究證明,家長(zhǎng)對(duì)教師的信任程度往往影響學(xué)生理解教師的程度。家長(zhǎng)和教師關(guān)系不好,在學(xué)生面前表現(xiàn)出對(duì)教師的不滿,批評(píng)教師的態(tài)度和行為,指責(zé)教師的知識(shí)上的缺陷或教學(xué)中的漏洞,都造成學(xué)生對(duì)教師的不信任、不尊敬,甚至抵觸和反抗,就會(huì)大大降低教師教育中的有效性。
第一,教師與家長(zhǎng)之間產(chǎn)生矛盾的主要原因。教師與家長(zhǎng)雙方都缺乏對(duì)彼此關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)。這種不正確的認(rèn)識(shí)有來(lái)自家長(zhǎng)的,也有來(lái)自教師的。
首先是家長(zhǎng)中存在不正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度:
(1)不關(guān)心子女教育。有的家長(zhǎng)認(rèn)為,“教育孩子是學(xué)校的事”,尤其是寄宿學(xué)生的家長(zhǎng)中有相當(dāng)一部分,就是為了把孩子“寄存”在學(xué)校,能夠毫無(wú)“后顧之憂”地忙自己的事情,有的家長(zhǎng)不關(guān)心子女的教育,不配合教師的工作,甚至拒絕與教師溝通。
(2)認(rèn)為教師決定孩子的一切。一些家長(zhǎng)認(rèn)為孩子的學(xué)習(xí)好壞學(xué)校要負(fù)責(zé),家庭起不了什么作用。有的家長(zhǎng)雖然把期望寄托在子女身上,“望子成龍”心切,但往往把子女學(xué)習(xí)的成敗完全歸因于教師的職責(zé)。
(3)缺乏溝通,擔(dān)心孩子在學(xué)校的處境。有的家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子在教師的手中,不敢發(fā)表自己的意見和看法,擔(dān)心教師會(huì)對(duì)自己的孩子打擊報(bào)復(fù)。
(4)對(duì)教師不信任,甚至在與教師交往時(shí)感到緊張和恐懼。
其二是來(lái)自學(xué)校和教師方面的不正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度:
(1)有些學(xué)校和教師錯(cuò)誤地認(rèn)為家長(zhǎng)將孩子送到學(xué)校來(lái)理解教育是有求于自己,和家長(zhǎng)沒有平等關(guān)系,對(duì)家長(zhǎng)不尊重,任意地向家長(zhǎng)提出無(wú)理要求,而家長(zhǎng)則僅有服從,毫無(wú)發(fā)表意見和提議的權(quán)利。
(2)把學(xué)生學(xué)業(yè)和品德上的問題統(tǒng)統(tǒng)歸因于家長(zhǎng)管教不嚴(yán),要求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的問題負(fù)全部的職責(zé),視學(xué)生的問題為家長(zhǎng)的問題,遷怒于家長(zhǎng)。(3)以權(quán)謀利,利用學(xué)生作“人質(zhì)”,向家長(zhǎng)收“贊助費(fèi)”或提出無(wú)理要求,造成家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的不信任,懷疑教師的行為動(dòng)機(jī),不愿與教師交往,更不可能有良好的意見溝通。
第二、教師與家長(zhǎng)因主角差異而引起的矛盾。教師與學(xué)生的關(guān)系是公務(wù)關(guān)系,而家長(zhǎng)與學(xué)生的關(guān)系是親子關(guān)系。在對(duì)具體問題的看法和處理上,一般地,教師是按原則辦事,理智重于感情,而家長(zhǎng)多是感情重于理智,有時(shí)教師與家長(zhǎng)對(duì)同一個(gè)問題由于個(gè)人所站的角度不一樣,看法也不盡相同。教師應(yīng)對(duì)的是全體學(xué)生,而家長(zhǎng)關(guān)心的則是他自己的孩子。教師強(qiáng)調(diào)普遍性,而家長(zhǎng)則強(qiáng)調(diào)特殊性;教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)一般做的是橫向比較。而家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子是做縱向的比較。家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子已經(jīng)很努力了,提高很大了,可是教師仍然認(rèn)為他不夠努力,仍然處于后進(jìn)者的行列。這種差異是很正常的,但它確實(shí)經(jīng)常造成一些矛盾。這就需要教師和家長(zhǎng)都需要用“換位思考”的方式來(lái)理解對(duì)方,矛盾就好解決了。
第三、加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)間的溝通,相互理解,相互尊重,相互支持。雖然大多數(shù)教師和家長(zhǎng)的關(guān)系是合作平等的,可是在交往中也不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。教師和家長(zhǎng)的矛盾,常常是由于孩子在成長(zhǎng)的過程中出現(xiàn)的一些問題所造成的。如有的家長(zhǎng)溺愛孩子,孩子存在某些不良的行為習(xí)慣,糾正多次,仍有反復(fù)等等。對(duì)此,教師和家長(zhǎng)雙方可能會(huì)相互責(zé)備對(duì)方?jīng)]有教育好學(xué)生,把職責(zé)推給對(duì)方。家長(zhǎng)和教師之間在溝通時(shí)缺少互相間的尊重和理解,缺少必要的聯(lián)系與心理溝通,矛盾和隔閡就會(huì)越陷越深。這就要求教師與家長(zhǎng)要合作默契,互相支持,互相補(bǔ)充,學(xué)校教育與家庭教育互相滲透,教育才會(huì)更有效。如果教師與家長(zhǎng)互不理解,互不支持,互相指責(zé),互相推諉,不僅僅削弱了學(xué)校教育的力量,也削弱了家庭教育的力量。據(jù)研究證明,經(jīng)過與家庭聯(lián)系,取得支持,學(xué)校就能更好地給學(xué)生以進(jìn)取的影響,并且父母也能夠在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中完善撫養(yǎng)者的主角。這樣有利與學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績(jī),促進(jìn)學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)注;家長(zhǎng)以進(jìn)取的心態(tài)對(duì)待學(xué)生,使學(xué)生的學(xué)習(xí)本事不斷提高。
教師與家長(zhǎng)的關(guān)系具有它的獨(dú)特性,概括起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn):
⑴強(qiáng)烈的教育性。發(fā)表論文。教師與家長(zhǎng)建立關(guān)系的唯一基礎(chǔ)就是教育學(xué)生,雙方交往的全部資料也應(yīng)當(dāng)是圍繞教育學(xué)生來(lái)進(jìn)行,而雙方對(duì)這一關(guān)系的滿意程度則也取決于教育成效。
⑵關(guān)系的平等性。教師與家長(zhǎng)可能在各自的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入,或?qū)W識(shí)、道德等方面有差異,但他們之間只能是平等合作關(guān)系,任何一方不享有任何異常的權(quán)力。
⑶關(guān)系的無(wú)可選擇性。隨著學(xué)生的入學(xué),教師與家長(zhǎng)的關(guān)系也隨之確定。所以,雙方都應(yīng)采取進(jìn)取理解的態(tài)度。學(xué)生是教師與家長(zhǎng)關(guān)系的主要媒介。教師和家長(zhǎng)的關(guān)系完全是因?qū)W生而結(jié)成的,教師與家長(zhǎng)不僅僅交往的資料是圍繞學(xué)生的,并且更多的是經(jīng)過學(xué)生起中間作用的直接或間接的溝通。所以,學(xué)生的主觀因素也會(huì)影響教師與家長(zhǎng)的關(guān)系。那么教師與學(xué)生家長(zhǎng)如何建立良好的合作關(guān)系呢?
第一,教師和家長(zhǎng)雙方都要正確認(rèn)識(shí)他們之間關(guān)系的性質(zhì)。教師與家長(zhǎng)關(guān)系是建立在教育孩子,使他健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上的合作關(guān)系。雙方是平等的,既不是家長(zhǎng)花了錢就能夠要求教師完全服從自己的意志,也不是家長(zhǎng)有求于教師,教師支配家長(zhǎng)。發(fā)表論文。教師尤其要明確,自己沒有領(lǐng)導(dǎo)、管理或教育家長(zhǎng)的權(quán)力和任務(wù),與家長(zhǎng)就是協(xié)商合作的關(guān)系。
第二,家長(zhǎng)和教師要互相信任,互相尊重,遇到問題,共同商討,有不一樣意見,互相交流,不在孩子面前指責(zé)對(duì)方,貶低對(duì)方。
第三、應(yīng)對(duì)孩子成長(zhǎng)的各種問題,應(yīng)認(rèn)真研究它,而不是要追究職責(zé)。應(yīng)當(dāng)共同商討解決的辦法,分工協(xié)作,各負(fù)其責(zé),而不是互相指責(zé),互相推諉。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做的事不應(yīng)當(dāng)推給教師,而教師應(yīng)當(dāng)做的事也不能推給家長(zhǎng)。
家長(zhǎng)與教師合作是否有成效,關(guān)鍵要看所教師采取的措施是否得當(dāng)。雙方溝通的途徑主要是:召開家長(zhǎng)會(huì),與家長(zhǎng)溝通。家長(zhǎng)會(huì)是教師與家長(zhǎng)合作最常用的方法,它為教師了解家長(zhǎng)、家長(zhǎng)了解學(xué)生和家長(zhǎng)之間相互了解和學(xué)習(xí)供給了平臺(tái)。家長(zhǎng)會(huì)上教師向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和生活、行為習(xí)慣,或表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的學(xué)生,或介紹一些家長(zhǎng)教育子女的有效方法,或向家長(zhǎng)推薦一些好書供家長(zhǎng)學(xué)習(xí)參考,這是很好的做法。此外,教師還要充分肯定家長(zhǎng)在教育孩子上所付出的辛苦,增進(jìn)家長(zhǎng)與教師間的尊重和理解,使家長(zhǎng)會(huì)真正發(fā)揮它的作用。
家訪與家長(zhǎng)溝通。家訪是一種家校合作方式。經(jīng)過家訪,教師能夠了解學(xué)生的家庭背景,如家庭人員構(gòu)成、文化水平、學(xué)習(xí)環(huán)境等,了解家長(zhǎng)的教育理念和方式方法。教師也能夠經(jīng)過家訪向家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生在學(xué)校的各方面表現(xiàn),督促家長(zhǎng)配合學(xué)校做好學(xué)生的教育工作。家訪一般有很強(qiáng)的針對(duì)性,它是教師與家長(zhǎng)之間的應(yīng)對(duì)面的交流。電訪是家訪的延伸,它比家訪更快捷,是家訪的必要補(bǔ)充。不管是家訪還是電訪,教師都是處于主動(dòng)地位的,讓家長(zhǎng)愿意配合學(xué)校開展工作。尊重家長(zhǎng),與家長(zhǎng)堅(jiān)持平等關(guān)系。當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,但要理解家長(zhǎng)的難處,不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。要尊重家長(zhǎng)的情感,對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮,以商量談心的方式來(lái)交流教育學(xué)生的得失。如對(duì)愛挑剔的家長(zhǎng),教師不能簡(jiǎn)單地敷衍了事,更不能置之不理,教師應(yīng)主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹孩子在學(xué)校的表現(xiàn),對(duì)“較真”的家長(zhǎng),教師要以一顆平等而細(xì)致的耐心來(lái)對(duì)待家長(zhǎng)的挑剔,以寬厚的胸懷來(lái)理解家長(zhǎng)不一樣的意見,以進(jìn)取的態(tài)度和方法來(lái)改變家長(zhǎng)的看法。關(guān)愛學(xué)生,讓家長(zhǎng)放心。教師不妨用關(guān)心、細(xì)心、親切的態(tài)度對(duì)待學(xué)生的每一個(gè)生活細(xì)節(jié),真心真意地用行為來(lái)關(guān)愛學(xué)生,這樣做的效果遠(yuǎn)勝過教師的表白。當(dāng)學(xué)生生病、在校學(xué)習(xí)和思想情景有波動(dòng)時(shí),教師主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)電話溝通或家訪,多關(guān)照孩子,這些看似細(xì)小的問題,在家長(zhǎng)看來(lái),是教師的一份職責(zé)心,是對(duì)學(xué)生愛的表現(xiàn)。家長(zhǎng)一旦對(duì)教師心存感激,有了信任感,他就會(huì)更加主動(dòng)地配合教師開展工作。
孩子是家庭的期望,是國(guó)家的未來(lái)。注重家校合作,讓教師和家長(zhǎng)成為相互尊重與合作的朋友,通力協(xié)作,共同為孩子的健康成長(zhǎng)、走上夢(mèng)想的彼岸架起一座橋梁。
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