當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

有關情緒控制訓練的心得體會及感悟一

1、提高認識：提高師生衛(wèi)生意識是防病的基礎，要做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早治療、早隔離”，并實行接觸人群的健康監(jiān)察與有相關體征人群的醫(yī)務監(jiān)察，是控制傳染病蔓延與流行的重要措施。

2、加強組織領導：幼兒園成立園長、主任、班級教師、衛(wèi)生保健教師組成的幼兒園健康促進領導小組，實施對傳染病預防等幼兒園衛(wèi)生工作的領導，及處理突發(fā)事件。

3、常規(guī)工作分工：

(1)由保健醫(yī)負責日常的傳染病預防工作，采取多種形式進行宣傳教育，使師生了解傳染病的預防與相關的體能鍛煉知識，從小培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，積極參與體育鍛煉，不斷提高公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生意識。

(2)利用家長學校、幼兒園廣播、網(wǎng)頁、宣傳板等，向師幼、家長、社會宣傳有關傳染病的防治知識，取得家長的支持，配合做好防治工作。

(3)后勤主任與保健醫(yī)負責幼兒園室內(nèi)外、校園環(huán)境的衛(wèi)生打掃及檢查指導，對一些易忽視的衛(wèi)生死角，加強督查，組織人力，進行經(jīng)常性清掃，確保園內(nèi)環(huán)境的整潔。檢查結(jié)果與考核掛鉤。

(4)加強幼兒園衛(wèi)生長效管理，由保育員、班主任協(xié)助保健室堅持晨檢工作。

(5)由保健醫(yī)對體檢異常者進行跟蹤了解，督促就醫(yī)，及時反饋診斷結(jié)果，采取相應措施。

1、保育員、班級教師負責每天對本班幼兒健康狀況動態(tài)觀察，發(fā)現(xiàn)與某些傳染性疾病相關的癥狀或因病缺課情況，應詢問幼兒健康狀況并做好相應記錄，如病例數(shù)超過正常時，應及時報告保健醫(yī)，并提供班級幼兒的基本情況。對班級幼兒的發(fā)病情況作動態(tài)了解，每天早上報告給保健醫(yī)生。

2、保健醫(yī)生負責每天檢查晨檢情況，并記錄歸檔。出現(xiàn)傳染病疑似病例時，負責及時將發(fā)生地點、時間、主要病征、發(fā)病人數(shù)、發(fā)病班級、可能原因、采取措施、現(xiàn)狀和趨勢向疾病預防控制中心和教育行政部門報告。負責對出現(xiàn)癥狀的幼兒進行暫時隔離，必要時護送相關醫(yī)院就診。負責每天1次接受班主任晨檢情況，統(tǒng)計后上報疾病預防控制中心和教育行政部門。

3、對病愈返園的幼兒，返園當天必須先到幼兒園保健室，經(jīng)保健醫(yī)檢查后(衛(wèi)生部門出具的返園證明)，方可進入教室上課。

4、接到疾病預防控制中心疫情解除通知后，方可對幼兒園采取解除控制措施。

1、組建傳染病防控領導小組，明確職責，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)應急工作。

2、當事件發(fā)生時，幼兒園應根據(jù)疫情波及范圍和流行的情況，停止進行集體性活動，避免發(fā)病班級學生進入集體活動場所，對發(fā)病較多班級的學生，相對限制活動區(qū)域，必要時使用備用教室，防止發(fā)病班級之間的交叉感染。疫情嚴重時，報請相關部門后，考慮停課。

3、幼兒園需加強同疾控中心的聯(lián)系，保持信息通暢，密切關注幼兒的發(fā)病狀況。

4、開展健康教育宣傳，利用健康教育課、廣播、網(wǎng)頁、板報等多種形式，堅持正面宣傳，避免不必要的恐慌情緒，使之自覺配合教育部門、衛(wèi)生部門做好幼兒園內(nèi)的傳染病預防控制工作。根據(jù)不同季節(jié)傳染病發(fā)生特點，宣傳傳染病的危害與防治知識，增強疾病預防的意識和能力，幫助幼兒養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生習慣，形成健康文明生活方式。

5、幼兒園發(fā)生傳染病流行時，對發(fā)病班級教室進行徹底消毒，加強教室內(nèi)空氣流通，要經(jīng)常開窗通風。對食堂、廁所進行消毒，以切斷傳染病的傳播途徑。

有關情緒控制訓練的心得體會及感悟二

大家好，今天我演講的主題是“控制好自己的情緒”。 首先跟大家講一故事：

美國前陸軍部長斯坦頓來到林肯那里，氣呼呼地說一位少將用侮辱的話指責他偏袒一些人。林肯建議斯坦頓，寫一封內(nèi)容尖刻的信回敬那家伙。

“可以狠狠地罵他一頓。”林肯說。斯坦頓立刻寫了一封措辭強烈的信，然后拿給總統(tǒng)看?！皩α耍瑢α?。”林肯高聲叫好，“要的就是這個!好好訓他一頓，真寫絕了，斯坦頓?！?/p>

但是當斯坦頓把信疊好裝進信封里時，林肯卻叫住他，問道：“你干什么?” “寄出去呀?！彼固诡D有些摸不著頭腦了。 “不要胡鬧。”林肯大聲說：“這封信不能發(fā)，快把它扔到爐子里去。凡是生氣時寫的信，我都是這么處理的。這封信寫得好，寫的時候你已經(jīng)解了氣，現(xiàn)在感覺好多了吧，那么就請你把它燒掉，再寫第二封信吧?！?/p>

從上面這則故事可以看出，林肯是一個很能控制情緒的人。林肯作為美國總統(tǒng)，并不是每個人都會擁戴他，而他也會有許多樹敵，但他并沒與那些人爭鋒相對，他能夠控制自己的情緒，并能容忍他們，所以林肯才能成為美國歷史上重要的人物之一。

現(xiàn)在，因為各種各樣的事情總能是我們的情緒起起伏伏，或低落，或興奮，或躊躇，或自信。但是，我希望大家能夠?qū)ψ约河行判?，去控制自己的情緒，不要讓沖動沖散了理智?，F(xiàn)在，我來介紹一些控制情緒的小方法：

1、適度宣泄。一個人總不能壓抑著自己，所以要在合理的范圍內(nèi)適度的宣泄，譬如說，當你心情壓抑的時候，你可以躲到無人的地方，大聲說出你心中的煩悶，讓風帶走那些煩惱。

2、自我安慰。這是大部分遇到挫折或痛苦的人會采用的方法，不斷的在心里慢慢開導自己，勸自己“塞翁失馬，焉知非?！敝愡@些。

3、交往調(diào)節(jié)。指的是一旦遇到困難，可以找自己信得過的朋友傾訴煩惱，在他的勸解下逐漸走出悲觀的情緒。

其實，自我控制情緒的方法還有很多種，我這里就不一一介紹了，如果大家有興趣的話可以自己去網(wǎng)上找找，相信大家也能學到許多。謝謝!

有關情緒控制訓練的心得體會及感悟三

風險評估是指在識別的基礎上對風險進行計量、分析、判斷、排序的過程，簡單的說，風險評估就是評估風險發(fā)生的可能性和危害性，可能性表示一個既定事項將發(fā)生的概率，危害性則表示它的后果的嚴重程度，風險評估的結(jié)果是應對風險的主要依據(jù)。醫(yī)院作為流動人群密集的公共場所，暴露于各種風險之下，對各種風險進行評估，可以明確醫(yī)院應對的重點，以保證醫(yī)院處于穩(wěn)定的秩序中，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

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本次風險評估共組織醫(yī)院二十個職能科室開展，采用調(diào)查問卷的方式對我院面臨的突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療糾紛、火災、醫(yī)院感染、供電事故、供水事故、供氧事故、信息網(wǎng)絡突發(fā)故障、電梯意外事件、地震、跳樓事件、恐怖襲擊等12種危害進行了風險評估，以量化評分的形式對上述12種危害發(fā)生的可能性、事件發(fā)生的危害性以及對事件的應急準備程度綜合綜合分析，以上項目的得分相乘計算總得分，按由高至低順序排列，得分最高者為醫(yī)院最應重視、最應集中資源進行應急處理的事件。

???

我院是一所三級眼科醫(yī)院，可以說人員復雜、流動性大、建筑物密集、交通擁擠、管道、線路密集、易燃易爆物品多，所以災害脆弱性分析必不可少。根據(jù)我院的實際情況我們列出突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療糾紛、火災、醫(yī)院感染、供電、供水、供氧、故障、信息網(wǎng)絡突發(fā)事件、電梯意外事件、地震、跳樓事件；恐怖襲擊12種醫(yī)院可能存在的風險，分別從發(fā)生的可能性、事件發(fā)生的危害性以及事件的應急準備等方面對上述風險進行了分析排序，并對應地制定了我院的各類應急預案，針對重點防范的內(nèi)容進行培訓，使我院的災害風險下降。

通過統(tǒng)計分析對我院的風險得出如下結(jié)果：

風險類別????????發(fā)生可能性?????????后果嚴重程度

突發(fā)公共衛(wèi)生事件?????低??????????????????中

醫(yī)療糾紛?????????????中??????????????????中

火災?????????????????中??????????????????高

醫(yī)院感染?????????????中??????????????????中

供電故障?????????????低??????????????????低

供水故障?????????????低??????????????????低

供氧故障?????????????低??????????????????低

信息網(wǎng)絡突發(fā)事件?????中??????????????????低

電梯意外事件?????????中??????????????????中

地震?????????????????低??????????????????高

????恐怖襲擊?????????????低??????????????????高????????????

按照統(tǒng)計計算我院排位前三位的的風險分別為醫(yī)療糾紛、火災、信息網(wǎng)絡突發(fā)故障，應當重點做好上述三項危害事件的應急準備工作。

（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件

突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的、對公眾健康造成或者可能造成重大損失的傳染病疫情和不明原因的群體性疫病,?還有重大食物中毒和職業(yè)中毒，以及其他危害公共健康的突發(fā)公共事件。突發(fā)公共衛(wèi)生事件不僅給人民的健康和生命造成重大損失，對經(jīng)濟和社會發(fā)展也具有重要影響。

???主要危害

???????1、人群健康和生命嚴重受損。

???????2、事件引發(fā)公眾恐懼、焦慮情緒等對社會、政治、經(jīng)濟產(chǎn)生影響。

3、造成心理傷害。

?4、國家或地區(qū)形象受損及政治影響。

典型事件：2003年爆發(fā)的“非典”是眾多國家面臨的一場疫病危機，其中中國內(nèi)地是重災區(qū)。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，2002年11月至2003年6月席卷30余個國家和地區(qū)的“非典”，其中中國5328例，占63％；全球死亡病例784例，其中中國340例，占44％，在全球造成了巨大的影響。?

預防與控制

1、提倡廣大醫(yī)護人員認真學習《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《濟南市第二人民醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》等。

2、加強突發(fā)事件應急演練和培訓考核。

（二）醫(yī)療糾紛

醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預防保健、醫(yī)學美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機構(gòu)中一方或多方當事人認為另一方或多方當事人在提供醫(yī)療服務或履行法定義務和約定義務時存在過失，造成實際損害后果，應當承擔違約責任或侵權(quán)責任，但雙方或多方當事人對所爭議事實認識不同、相互爭執(zhí)、各執(zhí)己見的情形。隨著病人對醫(yī)療服務的期望值的提高及部分職業(yè)醫(yī)鬧的產(chǎn)生，重大醫(yī)療糾紛發(fā)生率有所提高，對醫(yī)護人員的人身、醫(yī)院財產(chǎn)及聲譽影響極大。

危害

1、患方易走入誤區(qū)，與醫(yī)務人員發(fā)生沖突，造成人員傷亡。重大醫(yī)療糾紛均會發(fā)生暴力行為：拒絕移尸、毆打工作人員、拉橫幅、燒紙錢、封堵電梯、擾亂正常辦公秩序等，影響醫(yī)院正常工作的進行，嚴重威脅工作人員人身安全和醫(yī)院公共財物安全。

2、給患者及醫(yī)務人員造成深遠的心理影響。

3、患方往往會要求高額賠償，詐取醫(yī)院財物。

4、部分糾紛患方還會在網(wǎng)絡、新聞等媒體上歪曲事實，誤導不知情的群眾博取同情，損壞我院聲譽。

典型案例：2012年某日8:00左右，一患者家屬帶領親屬及一群醫(yī)鬧，把進出我院的大門堵死，并在大門上方掛橫幅，其間不讓任何人進出，致使醫(yī)院大門周圍站滿了人群，使整個醫(yī)院的進出車輛和往來就醫(yī)人員完全堵塞在大門外，醫(yī)院工作一度處于癱瘓狀態(tài)，嚴重擾亂了醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)院領導得知此事后，馬上啟動了處理突發(fā)事件的應急工作，召集醫(yī)院各部門的負責人及相關科室召開會議，和病員及家屬進行協(xié)商調(diào)解，并把正在醫(yī)鬧的情況及時上報市衛(wèi)生局，也及時通報了五里溝派出所、110民警迅速趕到現(xiàn)場維持秩序，整個事件歷時多達幾天，對醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序造成了嚴重影響。

我院脆弱環(huán)節(jié)

????當今社會醫(yī)療糾紛頻發(fā)和一些因素有關，如醫(yī)院自身在醫(yī)療服務方面的因素，醫(yī)務人員防范醫(yī)療糾紛意識的缺陷，患者希望值過高的問題，患者的經(jīng)濟狀況與健康需求的矛盾問題，社會新聞媒體宣傳的因素。我院作為山東規(guī)模最大的眼科?？漆t(yī)院，承擔了省內(nèi)大量的眼科醫(yī)療工作，尤其是全省各地的眼病疑難病例多數(shù)被推薦到我院就診，勢必有部分疑難病例在診療過程中未能完全達到患者的滿意，容易引起患者、患者家屬、公眾的誤解，易導致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

預防與控制

1、加強對病人的入院宣傳，做好醫(yī)患溝通；加強對醫(yī)護人員的培訓，改善服務態(tài)度，完善服務手續(xù)，提高服務質(zhì)量。

2、組織學習我院醫(yī)療糾紛應急預案，熟悉處理程序和自身職責。

3、進一步加強對安保人員的處突技能培訓，注意總結(jié)平時處理經(jīng)驗；進一步加強醫(yī)患溝通人員技能培訓，提高溝通能力，盡量和諧化解醫(yī)療糾紛。

4、進一步加強與派出所等合作單位的聯(lián)系，互幫互助，確保重大醫(yī)療糾紛時得到足夠的應急支援、防止事件擴大

（三）火災

????隨著社會醫(yī)療水平的逐漸提高，醫(yī)院的規(guī)模不斷擴大，醫(yī)院功能也由單一型逐步向多元化、復雜化發(fā)展，在為廣大人民群眾就醫(yī)提供了良好的環(huán)境的同時，也給消防滅火工作帶來巨大的考驗。醫(yī)院因為“四多”建筑多、人多、病人多、易燃易爆物品多，一旦發(fā)生火災，勢必造成重大財產(chǎn)損失和人員傷亡，由于諸多原因，近年來，醫(yī)院重特大火災事故時有發(fā)生。

危害

?1、內(nèi)部可燃物資多，火災隱患嚴重。

2、疏散人數(shù)多，撲救難度大，火勢很容，易蔓延擴大。

?3、電氣線路易老化、用電超負荷。

?4、零星火種多，管理難度大。

5、醫(yī)療設備繁多，財產(chǎn)損失嚴重。

????典型事件吉林省遼源市中心醫(yī)院大火：2005年12月15日16時10分許吉林省遼源市中心醫(yī)院突然停電，電工在一次電源跳閘、備用電源未自動啟動的情況下，強行推閘送電。16時30分許，配電箱發(fā)出“砰砰”聲，并產(chǎn)生電弧和煙霧，導致配電室發(fā)生火災，在自救無效的情況下，于16時57分才打電話報警，前后歷時近30分鐘，造成了火勢的迅速發(fā)展蔓延。因該單位延誤了撲救初起火災、控制火勢的最佳時機，消防隊到達現(xiàn)場時，已形成大量人員被困的復雜局面，群死群傷事故已不可避免。這次大火造成40人死亡、28人重傷、182人受傷火災直接損失821.9214萬元，是建國以來衛(wèi)生系統(tǒng)的最大一起火災。

我院的脆弱環(huán)節(jié)

?????1、我院的住院樓、門診樓臨床科室易燃藥品多，簡易板房，線路老化嚴重。

??????2、住院大樓、門急診樓為醫(yī)療用房，設有氧氣管道和氧氣接口，如氧氣泄漏遇到火星，極易發(fā)生火災。

??????3、住院患者因疾病存在遇火災后自救或自我保護能力差，有些患者逃生、轉(zhuǎn)運困難。

預防與控制

??????1、加強排查，對醫(yī)院的建筑、安全通道、庫房、線路等薄弱環(huán)節(jié)定期進行排查。

?2、配備必要的消防設備，及時更新滅火器材。

?3、嚴格執(zhí)行禁煙制度，堅決杜絕在病房和辦公室的抽煙行為。

?4、認真學習有關火災應急預案和火災應急常識。

5、定期舉行安全知識培訓和應急演練

（四）地震

????地震又稱地動、地振動，是地殼快速釋放能量過程中造成振動，期間會產(chǎn)生地震波的一種自然現(xiàn)象。全球每年發(fā)生地震約五百五十萬次。

地震的危害

????地震常常造成大面積的、嚴重的人員傷亡能引起火災、水災、有毒氣體泄漏、傳染病流行及放射性物質(zhì)擴散。

?????典型案例?1、2008年5月12日中國汶川特大地震；

????????????????2、2010年4月14日青海玉樹地震；

????????????????3、2011年3月11日本特大地震；

????????????????4、2013年4月20日雅安蘆山地震。

?我院的脆弱環(huán)節(jié)

????我院的住院樓樓層高、與門診樓連體接建如遇大地震不易逃生，門診樓出入口小，地震時不容易疏散人員，地震發(fā)生時，需要保護、轉(zhuǎn)移的患者多，地震發(fā)生后醫(yī)務人員可能存在傷亡，醫(yī)療場所可能受到破壞，給救援工作帶來困難。

預防與控制

?1、加強宣傳教育，學習有關地震逃生知識。

?2、認真學習我院的地震應急預案。

（五）醫(yī)院感染

????醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染，但不包括入院前已開始或者入院時已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬醫(yī)院感染。廣義地講，醫(yī)院感染的對象包括住院病人、醫(yī)院工作人員、門急診就診病人、探視者和病人家屬等；這些人在醫(yī)院的區(qū)域里獲得感染性疾病均可以稱為醫(yī)院感染，但由于就診病人、探視者和病人家屬在醫(yī)院的時間短暫獲得感染的因素多而復雜，常難以確定感染是否來自醫(yī)院故實際上醫(yī)院感染的對象主要是住院病人和醫(yī)院工作人員。

?危害

??????醫(yī)院感染的危害不僅表現(xiàn)在增加患者發(fā)病率和病死率，增加患者的痛苦及醫(yī)務人員工作量，降低病床周轉(zhuǎn)率方面，還給患者及社會造成重大的經(jīng)濟損失。

典型事件：

????2005年12月11日10點左右，安徽省宿州市立醫(yī)院眼科的醫(yī)生和來自上海的眼科主任醫(yī)師徐某以及上海舜春揚科技貿(mào)易有限公司的幾個工作人員為10名患者白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)，術(shù)后幾名患者都覺得眼睛疼痛難忍，但是這并沒有引起幾位眼科醫(yī)生的重視。直到第二天，當護士拆開紗布時，他們才驚訝地發(fā)現(xiàn)，10名患者的眼睛都又紅又腫——感染了，12月12日下午，經(jīng)過一番周折，這10名患者被緊急送往上海復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院，該醫(yī)院經(jīng)過檢查后認定：由于感染嚴重其中9名患者應施行眼球摘除手術(shù)，另一名患者施行玻璃體切割手術(shù)。

我院脆弱環(huán)節(jié)

??????1、病房管理欠規(guī)范，陪侍現(xiàn)象嚴重，人員流動性大，極易造成醫(yī)院感染。

?2、部分科室存在抗生素的濫用現(xiàn)象。

?3、院內(nèi)感染預防、早期發(fā)現(xiàn)及處理尚有不足之處。

4、眼科醫(yī)師手術(shù)前外科手消毒不規(guī)范。

預防與控制

1、增強醫(yī)務人員無菌操作的意識。

?????2、加強醫(yī)院感染的管理、加強感染源的管理，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測。

?????3、加強臨床抗菌藥物、消毒滅菌的監(jiān)督管理，加強醫(yī)務人員手的清潔與消毒，加強醫(yī)院衛(wèi)生學監(jiān)測，加強醫(yī)源性傳播因素的監(jiān)測與管理。

?????4、嚴格探視與陪護制度，加強臨床使用一次性無菌醫(yī)療用品的管理。

?????5、加強重點部門、重點環(huán)節(jié)、高危人群與主要感染部位的醫(yī)院感染管理，對易感人群實行保護性隔離。

?????6、及時總結(jié)與反饋臨床上分離的病原體及其對抗菌藥物的敏感性，開展醫(yī)院感染的宣傳教育。

（六）供氧、供電、供水故障

?????患者在醫(yī)院就診過程中因外部條件和醫(yī)院內(nèi)部管道、線路發(fā)生障礙后導致的供電、供氧、供水發(fā)生中斷的現(xiàn)象。

?????危害供電故障可導致醫(yī)院的大型設備發(fā)生故障，造成醫(yī)院財產(chǎn)損失。供氧故障可導致重癥患者、氧飽和度低患者發(fā)生休克甚至死亡。

?????典型事件：2011年8月，河南省新鄉(xiāng)市一突發(fā)腦溢血患者在新鄉(xiāng)市第四人民醫(yī)院搶救治療過程中，居然遭遇3次停電，這名患者最終也因搶救無效死亡。

我院脆弱性環(huán)節(jié)

?????1、我院住院部供水管道、供氧管道、供電線路使用多年，老化嚴重，存在意外風險。

2、供氧、供電出現(xiàn)意外事件易給患者帶來損傷。

預防與控制

1、加強排查，對醫(yī)院的管道、線路定期進行檢查。

2、做好氧氣瓶、發(fā)電機等備用物資儲備。

（七）信息網(wǎng)絡突發(fā)事件

?????信息網(wǎng)絡突發(fā)事件是指醫(yī)院由于停電、交換器故障、服務器故障或線路問題引起的全院計算機數(shù)據(jù)丟失、錄入障礙等事件。

?????危害

?????網(wǎng)絡癱瘓或數(shù)據(jù)丟失，會給醫(yī)院和病人帶來巨大的災難和難以彌補的損失，會給醫(yī)院造成患者擁堵，就診緩慢，延誤治療等損失。

我院的脆弱環(huán)節(jié)

??????隨著電子病歷的實行，我院目前在全院臨床科室實施了電子病歷、電子醫(yī)囑、醫(yī)院全部住院病人的住院信息都在電腦中，如果計算機網(wǎng)絡發(fā)生突發(fā)事件，很有可能導致患者信息外泄，計費發(fā)生障礙，造成嚴重不良后果。

預防與控制

?????1、加強醫(yī)院網(wǎng)絡的監(jiān)管，安裝正版的殺毒軟件，定期升級。

2、經(jīng)常更新備份，安裝應急電源。

?3、學習《濟南市第二人民醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案》。

?（八）電梯意外事件

????電梯意外事件是指電梯因鋼繩斷裂、門系統(tǒng)、蹲底或沖頂?shù)纫l(fā)的人員傷亡的意外事件。

????典型事件：2011年9月，東莞市南城區(qū)鴻福廣場新城市酒店內(nèi)鴻福商務寫字樓a1電梯突發(fā)事故，電梯廂從19樓直接墜落在8樓停頓1秒后繼續(xù)下墜，掉到了負一層，20人受傷其中12人骨折。

我院脆弱環(huán)節(jié)

1、住院樓電梯使用多年，易出現(xiàn)意外事件。

?2、部分電梯使用時間長。

?3、探視人較多，易發(fā)生超載現(xiàn)象。

?預防與控制

1、?????加強維保和日常維修。

2、電梯內(nèi)有醒目的安全提示及標識，有故障應急電話。

3、加強安全知識宣教。????????????????????????????????????????????

（九）跳樓事件

我院是一所集醫(yī)療、科研、教學和預防保健為一體的綜合性醫(yī)院。年門診量約15萬人次，年出院病人約1萬人次，本院職工700多人，同時還有實習學生、進修生等。現(xiàn)代社會，人們的壓力越來越大、各類惡性疾病也日益凸顯、人們的心理承受能力卻有下滑趨勢，所以，跳樓事件的發(fā)生率有所增加。院內(nèi)跳樓事件的發(fā)生，極易發(fā)生人員傷亡；同時也極易引起重大醫(yī)療糾紛的發(fā)生，影響醫(yī)院聲譽。

典型事件：重醫(yī)附一院發(fā)生的跳樓事件典型案列：2012年7月7日18時5分左右，重慶醫(yī)科大學2007級臨床醫(yī)學七年制學生楊新孟在附一院外科大樓跳樓身亡。經(jīng)派出所勘察意見排除他殺，但其親屬多人多次到重慶醫(yī)科大學提出諸多訴求，拉橫幅、擺花圈、并提出可能上訪，嚴重影響醫(yī)院正常工作秩序和聲譽。

跳樓事件可能造成的影響

1、跳樓事件一旦發(fā)生，未實現(xiàn)勸阻或營救，將造成極大的人員傷亡。

2、跳樓事件一旦發(fā)生往往會引起重大醫(yī)療糾紛，導致醫(yī)患沖突，耗費大量人力、財力和物力，并擾亂正常工作秩序。

3、跳樓事件往往會通過各類媒體傳播，而事件的發(fā)布者往往會斷章取義，進行歪曲宣傳，毀壞醫(yī)院聲譽。

我院脆弱環(huán)節(jié)

1、我院保衛(wèi)科人手有限，監(jiān)控設施不夠完善，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，安保人員難以及時到現(xiàn)場處理情況，作出有效反應。

2、我院職工處置能力培訓欠缺，對處理跳樓事件無經(jīng)驗。

?預防與控制

1、各科室調(diào)整窗戶開啟角度，避免人員身體能通過窗戶；加強管理，不定時檢查各高層建筑屋頂安全門的安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

2、科室加強危險人員排查，發(fā)現(xiàn)有跳樓預兆的人員及時加強溝通，采取必要的安全防護措施，并報告?zhèn)浒浮?/p>

3、加強宣傳，公布醫(yī)院報警電話，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報警。

????（十）恐怖襲擊事件

??恐怖襲擊是極端分子人為制造的針對但不僅限于平民及民用設施的不符合國際道義的攻擊方式。針對近來國內(nèi)恐怖襲擊頻繁發(fā)生，嚴重威脅到人民的生命安全，??我們對醫(yī)院可能發(fā)生的恐怖襲擊災害進行了分析。

??????典型事件：2014年3月1日?火車站砍人事件。十余名蒙面暴徒在昆明火車站砍殺無辜群眾，截至2日6時，造成29人死亡，130余人受傷。事件由新疆分裂勢力策劃組織。

我院脆弱環(huán)節(jié)

1、工作人員防恐反恐意識不強，缺乏對恐怖事件的識別能力。

2、安保人員沒有經(jīng)過專業(yè)的防控反恐訓練，可能不能很好的處理該類事件。

3、醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)不完善，數(shù)據(jù)保存時間和監(jiān)控覆蓋面不符合要求。

?預防與控制

1、加強員工防恐反恐意識教育，增強恐怖事件識別能力和自我防范能力，組織大家進行突發(fā)事件應急演習，熟悉疏散逃生程序。

2、邀請派出所民警對安保人員進行防恐反恐技能培訓，組織學習處置預案，提高安保人員處理突發(fā)事件的能力。

3、對監(jiān)控系統(tǒng)進行改造。改造完成后，數(shù)據(jù)保存時間和監(jiān)控覆蓋面均能達到要求。

有關情緒控制訓練的心得體會及感悟四

潮起潮落，冬去春來。夏末秋至。日出日落，月圓月缺，雁來雁往，花開花落，草長瓜熟。自然界的萬物都在循環(huán)反復的變化中，我也不例外，情緒時好時壞。

今天我要學會控制情緒。

這是大自然的玩笑。很少有人窺破天機。每天醒來時。不再有舊日的心情，昨日的快樂的變成今日的哀愁。今日的悲傷又轉(zhuǎn)為明日的喜悅。我心像有一只輪子不停地轉(zhuǎn)著，由樂而悲，由悲面喜，由喜而憂，這就好比花兒的變化。今天綻放的喜悅也會變成凋謝時的絕望。但是我要記住，正如今天枯敗的花兒蘊藏著明天新生的種子，今天的悲傷也預示著明天的快樂。

今天我要學會控制情緒。

我怎樣才能控制情緒，以使每天卓有成效呢?除非我心平氣和。否則迎來的又是失敗的一天，

但是我為自己創(chuàng)造天氣。我要學會用自己的心靈彌補氣候的不足，如果我為顧客帶來風雨。憂郁和悲觀，那么他們也會報之以風雨，憂郁。黑暗和悲觀，而他們什么也不會買。相反地，如果我為顧客帶來歡樂，喜悅，光明和笑聲，他們也會報之以歡樂光明和笑聲，我就以獲得銷售上的豐收，賺取成倉的金幣。

今天我要學會控制情緒，讓每天充滿幸福和歡樂?我要學會這個千古秘訣：弱者任思緒控制行為，強者讓行為管制情緒。每天醒來當我被失敗，自憐的情緒包圍時，我就這樣與之對抗：

沮喪時，我引吭高歌。

悲傷時，我開懷大笑。

頭痛時，我加倍工作。

恐懼時，我勇往直前。

自卑時，我換上新裝。

不安時，我提高嗓音。

窮困潦倒時，我想象未來的富有。

力不從心時，我回想過去的成功。

自輕自賤時，我想想自己的目標。

總之，今天我要學會控制自己的情緒。

從今往后，我明白了，只有低能者才會江郎才盡，我必須不斷對抗企圖摧垮我的力量。失望和悲傷一眼就會被識破，而其他許多敵人是不易覺察的。他們往往面帶微笑，招手而來，卻隨時可能將我們摧毀。對他們。我永遠不以放松警惕。

自高自大時，我要追尋失敗的記憶。

縱情享受時，我要記得挨餓的日子。

洋洋得意時，我要想想競爭的對手。

沾沾自喜時，不要忘了那忍辱的時刻。

自以為是時，看看自己能否讓風駐步。

腰纏萬貫時，想想那食不果腹的人。

驕傲自滿時，要想到自己怯懦的時候。

不可一世時，讓我抬頭，仰望群星。

今天我要學會控制情緒。

有了這項新本領。我也能體察別人的情緒變化。我寬容怒氣沖沖的人，因為他們尚未懂得控制自己的情緒，就可以忍受他們的指責與辱罵，因為我知道明天他會改變。重新變得隨和。

我不再以一面之交來判斷一個人，也不再因一時的怨恨與人絕交，今天不肯花一分錢買金

篷馬車的人，明天也許會用全部的家當換取樹苗。知道了這個秘密。我可以獲得極大的財富。

今天我要學會控制自己的情緒。

我從此領悟了人類情緒的變化的奧秘。對于千變?nèi)f化的個性，我不再聽之任之，我知道，只有積極主動的控制情緒，才能控制自己的命運。

我控制自己的命運，讓生命的最大的潛能充分實現(xiàn)，不愧造物主的對我的青睞與考煉!

我成為自己的主人。

我飽含著熱淚，我知道內(nèi)心的堅強與博大。

我要擴充我內(nèi)心的愛，我要實現(xiàn)人生的最大價值。

我向蒼天呼求，讓我此而變得偉大!

有關情緒控制訓練的心得體會及感悟五

一、幼兒基本情況分析

本學期本班共有幼兒33名，其中男孩21名，女孩12名。他們來自不同的家庭，生活行為習慣各不相同，大多數(shù)孩子在家受家人寵愛，以自我為中心，對父母或祖輩的依賴性比較地強，比較難融入集體活動，沒有形成規(guī)則意識，集體活動的時候，喜歡自由的單獨活動。孩子們還存在動手意識弱、動手能力差和依賴性強以及缺乏交往技巧、語言表達弱等不足。還有的孩子在入園初期情緒比較穩(wěn)定，在新奇感過后，出現(xiàn)了嚴重的哭鬧現(xiàn)象等等為了使這些孩子們盡快穩(wěn)定情緒，適應幼兒園集體生活，養(yǎng)成良好的行為習慣，形成良好的常規(guī)意識，我們老師將齊心協(xié)力，團合作，把的精力投入到工作中去，使每位幼兒都能愉快的生活，取得可喜的進步。

二、主要工作措施

(一)教師主動學習，提高專業(yè)素質(zhì)

1.根據(jù)幼兒園提出的“以人為本，時代精神，平等合作，為人師表”十六字師德內(nèi)涵作為我們的工作目標嚴格要求自己，積極參加上級開展的“時代、責任、創(chuàng)造”主題教育活動以及“以師生和諧共成長”的系列活動。隨時發(fā)現(xiàn)身邊老師的優(yōu)秀事跡并向她們學習。努力做到愛崗敬業(yè)，無私奉獻，積極主動的參加上級和幼兒園組織的各項活動，使自己成為讓領導認可、同事贊揚、幼兒喜愛、家長滿意的好老師。

2.加強理論學習，加大學習力度，將所學的知識運用到自己的實際工作中。本學期我們將深入學習《幼兒園教育指導綱要》及《剛要解讀》，不斷更新教育理念;再對《幼兒園班級管理》一書進行學習。認真學習分析幼兒園班級的管理方法，尤其針對要了解小班幼兒的發(fā)展特點，重點學習班級的常規(guī)管理，使剛?cè)雸@的小班幼兒的常規(guī)有一個良好的開端，以盡快地速度走入正規(guī)，進入正常的教育教學活動。

3.除此之外，我班教師將根據(jù)本班幼兒的實際情況及自己的需要有目的的選擇學習內(nèi)容進行學習，并將所學的知識運用到實際工作中去。

(二)做好幼兒一日常規(guī)及習慣的培養(yǎng)

1.由于小班幼兒剛?cè)雸@，各項常規(guī)性活動還沒有走上正規(guī)，我們兩位老師協(xié)商對孩子一刻也不放松，加強常規(guī)性教育，不管是從上課、洗手加點還是自由活動等，都不能順著孩子自來的小性子來，不給幼兒任何發(fā)賴、任性的機會。我們還將緊緊圍繞幼兒園提出的“播種習慣，收獲人生”這一理念，正確對待幼兒的一些不良行為，班級老師在一日活動中言傳身教，以身作則，嚴格執(zhí)行一日活動各環(huán)節(jié)的作息時間，進一步改善幼兒行為習慣，在組織活動中，老師眼中要有孩子，隨時發(fā)現(xiàn)幼兒的優(yōu)缺點，及時的給予有效的指導。

加強集體活動常規(guī)的指導，幫助幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣。首先，我們將通過多種形式，讓幼兒清楚的了解集體活動的要求和規(guī)則，并對幼兒嚴格要求，使幼兒形成自覺的習慣，使班級的集體活動有序的開展。對那些學習興趣不高的孩子，我們將進行重點指導，用一對一的形式，利用故事、詩歌、圖片、歌曲等對幼兒進行引導，盡早地讓他們走上正軌。

2.加強生活活動常規(guī)的指導。本學期我班將根據(jù)幼兒園的要求，重點進行生活能力的培養(yǎng)，我們將根據(jù)“幼兒日常行為規(guī)范”講衛(wèi)生、學做事的要求，利用小詩歌、故事、游戲、歌曲等形式，讓幼兒熟悉漱口、洗手、午睡、加點、如廁等生活活動的要求，幫助幼兒形成良好的習慣。

3.加強戶外活動及其常規(guī)的指導。及時的組織幼兒的戶外活動，活動中，嚴格要求幼兒遵守游戲規(guī)則及戶外活動的規(guī)則，指導幼兒主動參與活動。在活動中強化規(guī)則的意識。同時，小班幼兒自我保護能力差，需要老師提前對幼兒做口頭提醒，老師也得緊跟幼兒，做到眼到、口到、手到。

(三)創(chuàng)設良好的語言環(huán)境，提高幼兒的語言表達能力。

1.在班級開展學說普通話的活動，堅持人人講普通話。

2.在周一開展周末趣事分享活動，引導幼兒將在家中的有趣的事情講給大家聽。

3.開展好班級的每周一詩活動和點前談話活動，擬定幼兒感興趣的話題，鼓勵幼兒進行交流。

4.小班幼兒有很多發(fā)音口齒不清的孩子，教師平時及時發(fā)現(xiàn)及時指導，并多給此類幼兒創(chuàng)造說話的機會，以便于教師加強指導。