當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

主題金融知識(shí)普及月心得體會(huì)及收獲一

2.永恒的信用真誠(chéng)的合作

3.秉承誠(chéng)信理念提升服務(wù)水平

4.建設(shè)誠(chéng)信金融實(shí)現(xiàn)銀企共贏

5.堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)改善金融生態(tài)共建和諧社會(huì)

6.優(yōu)化金融生態(tài)建設(shè)誠(chéng)信成都

7.信用千萬(wàn)家合作你我他

8.貼心貼已信合人知冷知熱信合情

9.信合誠(chéng)信誠(chéng)天下農(nóng)田三農(nóng)興寰宇

10.信合鋪就小康路農(nóng)戶(hù)描繪大地春托致富希望架富民橋梁。

11.心貼心的服務(wù)手握手的承諾。

12.信用架起連心橋合作譜就雙贏曲

13.誠(chéng)守信用，攜手合作，共謀發(fā)展。

14.弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，鑄就信合靈魂。

15.永恒的信用，真誠(chéng)的合作。

16.以人為本，擇賢任能，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，務(wù)實(shí)高效。

17.以人為本，德才兼?zhèn)?，任顯其能，酬顯其績(jī)。

18.只要能做到，我們能做好。

19.誠(chéng)信是金融業(yè)的生命線(xiàn)

20.深化金融業(yè)誠(chéng)信建設(shè)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益

21.打造金融誠(chéng)信品牌自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督

主題金融知識(shí)普及月心得體會(huì)及收獲二

為期十天的銀行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓(xùn)講師，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿(mǎn)志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。

培訓(xùn)期間每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。

最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

主題金融知識(shí)普及月心得體會(huì)及收獲三

單項(xiàng)選擇題

1.按談判中雙方所采取的的態(tài)度，可以將談判分為讓步型談判、原則型談判和( b )。

a.軟式談判 b. 立場(chǎng)型談判 c.橫向型談判 d.價(jià)值型談判

2.在商務(wù)談判中，雙方地位平等是指雙方在( c )上的平等。

a.實(shí)力 b.經(jīng)濟(jì)利益 c.法律 d.級(jí)別

3.價(jià)格條款的談判應(yīng)由( b )承提。

a.法律人員 b.商務(wù)人員 c.財(cái)務(wù)人員 d.技術(shù)人員

4. 商務(wù)談判的核心內(nèi)容一般是( c )

a.質(zhì)量 b.付款 c.價(jià)格 d.交貨

5.便于雙方談判人員交流思想感情的是( d )

a.主場(chǎng)談判 b.客場(chǎng)談判c.書(shū)面談判 d.口頭談判

6.可以說(shuō)，( d )型的談判沒(méi)有真正的勝利者。

a.讓步 b.原則 c.價(jià)值 d.立場(chǎng)

7.國(guó)際商務(wù)談判中以( c )為基本目的和主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

a.信譽(yù) b.信息c.經(jīng)濟(jì)利益 d.良好的交易關(guān)系

8.強(qiáng)調(diào)成文法作用的法律規(guī)范是( c )

a.國(guó)際商法 b.仲裁規(guī)則c.大陸法 d.英美法

9. 談判中能使對(duì)方讓步的最有效的武器和策略是( b )

a.示弱以求憐憫 b.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)條件c.軟硬兼施 d.最后通牒

10.談判隊(duì)伍的人數(shù)規(guī)模一般在( b )人左右。

a.2 b.4 c.6 d.8

11. 商務(wù)談判中需要使用通則議程的談判方是( c )

a.買(mǎi)方 b.賣(mài)方 c.雙方 d.中介方

12.談判中的報(bào)價(jià)是指( d )

a.價(jià)格 b.目標(biāo)價(jià)格c.價(jià)格策略 d.提出交易條件

13.在缺乏談判經(jīng)驗(yàn)的情況下，進(jìn)行一些較為陌生的談判，談判人員應(yīng)采取( b )的讓步方式。

a.堅(jiān)定 b.等額 c.風(fēng)險(xiǎn)性 d.不平衡

14. ( b )是商務(wù)談判必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

a.最高目標(biāo) b.最低目標(biāo) c.可接受目標(biāo) d.實(shí)際需求目標(biāo)

15.視線(xiàn)接觸對(duì)方臉部的時(shí)間正常情況下應(yīng)占全部談話(huà)時(shí)間的( b )

a.20%～30% b.30%～60% c.70%～90% d.無(wú)所謂

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

1.國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中解決爭(zhēng)端的普遍的、基本的方式是( bc )

a.第三方協(xié)調(diào) b.仲裁 c.訴訟 d.貿(mào)易報(bào)復(fù)

2.談判議程的內(nèi)容包括( abcd )

a.模擬談判 b.時(shí)間安排 c.確定談判議題 d.確定談判人員

3.進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則是(

abcd )

a.不問(wèn)不答 b.有問(wèn)必答 c.避實(shí)就虛 d.能言不書(shū)

4.選擇自己所在單位作為談判地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)有( b cd )

a.便于偵察對(duì)方 b.容易尋找借口c.易向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào) d.方便查找資料與信息

5.在國(guó)際交往場(chǎng)合，談判室座次安排原則有( bcd )

a.以左為上 b.以遠(yuǎn)為上c.居中為上 d.面門(mén)為上

1.按談判中雙方所采取的的態(tài)度，可以將談判分為立場(chǎng)型談判、原則型談判和( b )。

a.硬式談判 b.讓步型談判 c.橫向型談判 d.價(jià)值型談判

2. 談判成為必要是由于交易中存在(d)

a.合作 b.辯論 c.攻擊 d.沖突

3. 國(guó)際商法的主要表現(xiàn)形式是( d )

a.條約 b.協(xié)議 c.習(xí)慣 d.判例

4.立場(chǎng)型談判又稱(chēng)為( a )

a.硬式談判 b.原則型談判c.價(jià)值型談判 d.讓步型談判

5. 從法律學(xué)角度來(lái)講，談判程序中沒(méi)有約束性的環(huán)節(jié)是(a)

a.詢(xún)盤(pán) b.發(fā)盤(pán) c.還盤(pán) d.接受

6.從法律學(xué)角度來(lái)講，正式談判中必須經(jīng)過(guò)的程序有(a)

a.發(fā)盤(pán)和還盤(pán) b.發(fā)盤(pán)與接受c.發(fā)盤(pán)與詢(xún)盤(pán) d.詢(xún)盤(pán)與接受

7.國(guó)際商務(wù)談判中最首要的目的是獲得( c )

a.信譽(yù) b.信息c.經(jīng)濟(jì)利益 d.良好的交易關(guān)系

8. 可以說(shuō)，( c )型的談判沒(méi)有真正的勝利者。

a.讓步 b.原則 c.價(jià)值 d.立場(chǎng)

9.一般不公開(kāi)調(diào)解或?qū)徖戆讣臋C(jī)構(gòu)是( c )

a.仲裁庭 b.法院c.行政主管部門(mén) d.行業(yè)協(xié)會(huì)

10. 對(duì)談判對(duì)手提出的問(wèn)題，我方應(yīng)該( a )

a.從正面回答所有問(wèn)題 b.以問(wèn)代答一時(shí)難以回答的問(wèn)題

c.以最快的速度回答問(wèn)題 d.徹底地回答每一個(gè)問(wèn)題

11. 談判小組中商務(wù)人員主要負(fù)責(zé)組織(b)

a.技術(shù)條款談判 b.價(jià)格條款談判c.法律條款談判 d.金融條款談判

12. 在缺乏談判經(jīng)驗(yàn)的情況下，進(jìn)行一些較為陌生的談判，談判人員應(yīng)采取( b )的讓步方式。

a.堅(jiān)定 b.等額 c.風(fēng)險(xiǎn)性 d. 不平衡

13.按照國(guó)際慣例，談判中應(yīng)先報(bào)價(jià)的談判方是(c)

a.買(mǎi)方或賣(mài)方 b.買(mǎi)方或發(fā)起人c.賣(mài)方或發(fā)起人 d.買(mǎi)方、或賣(mài)方、或發(fā)起人

14. 國(guó)際談判中座次安排基本要求是(b)

a.以左為尊，右高左低 b.以左為尊，左高右低c.以右為尊，左高右低 d.以右為尊，右高左低

15.視線(xiàn)接觸對(duì)方臉部的時(shí)間正常情況下應(yīng)占全部談話(huà)時(shí)間的( b )

a.20%～30% b.30%～60% c.70%～90% d.無(wú)

所謂

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

1.選擇自己所在單位作為談判地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)有( cd )

a.便于偵察對(duì)方 b.容易尋找借口

c.易向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào) d.方便查找資料與信息

2.談判議程的內(nèi)容包括( abcd )

a.模擬談判 b.時(shí)間安排 c.確定談判議題 d.確定談判人員

3. 國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中解決爭(zhēng)端的普遍的、基本的方式是( abc )

a.第三方協(xié)調(diào) b.仲裁 c.訴訟 d.貿(mào)易報(bào)復(fù)進(jìn)行

4. 報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則是( abcd )

a.不問(wèn)不答 b.有問(wèn)必答 c.避實(shí)就虛 d.能言不書(shū)

5.在國(guó)際交往場(chǎng)合，引導(dǎo)客人應(yīng)遵循的原則有( ad )

a.以左為上 b.以?xún)?nèi)為上c.居中為上 d.以前為上

答案：b c b c d d c c d b多選：bc bc abcd bcd bcd

1.簡(jiǎn)述國(guó)際商務(wù)談判的基本原則。

(1)平等原則(2)互利原則(3)靈活機(jī)動(dòng)原則(4)求同存異原則(5)重利益輕立場(chǎng)原則(6)人事分開(kāi)原則(7)客觀標(biāo)準(zhǔn)原則(8)尊法守約、誠(chéng)信原則

2.簡(jiǎn)述商務(wù)談判迎送乘車(chē)禮儀的注意事項(xiàng)。

(1) 有專(zhuān)職司機(jī)，以副駕駛后位置為上(2主任親自駕車(chē)，以副駕駛為上3) 客車(chē)中進(jìn)門(mén)位置為上

3. 簡(jiǎn)述談判開(kāi)局策略的種類(lèi)及其含義。

(1)一致式開(kāi)局，使對(duì)發(fā)對(duì)自己產(chǎn)生好感(2)保留式開(kāi)局，對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題不做確切徹底回答(3)進(jìn)攻式開(kāi)局，表達(dá)己方強(qiáng)硬姿態(tài)，獲得心理優(yōu)勢(shì)(4)坦誠(chéng)式開(kāi)局，開(kāi)成不同闡述觀點(diǎn)

4. 簡(jiǎn)述報(bào)價(jià)策略及其含義。

(1)報(bào)高價(jià)，以賣(mài)方確定的最期望價(jià)報(bào)出(2)引誘報(bào)價(jià)，為維系良好關(guān)系，盡可能維護(hù)自己利益的情況下照顧滿(mǎn)足對(duì)方要求(3)中途變價(jià)，改變?cè)瓐?bào)價(jià)趨勢(shì)(4)使買(mǎi)方接受的報(bào)價(jià)方式，如分割法、心理價(jià)格等

5.讓步的基本原則有哪些?

1)維護(hù)整體利益(2)明確讓步條件(3)選擇好時(shí)機(jī)(4)確定讓步幅度(5)不承諾做出同等幅度讓步

(6)讓步中講究技巧(7)不輕易讓步(8)每次讓步后檢查效果(1分

四、案例分析題(本大題共4小題，共35分)

1.某縣一飲料廠欲購(gòu)買(mǎi)意大利固體桔汁飲料的生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備。派往意大利的談判小組包括以下四名核心人員：該廠廠長(zhǎng)、該縣主管工業(yè)的副縣長(zhǎng)、縣經(jīng)委主任和縣財(cái)辦主任。

(1)如此安排談判人員說(shuō)明中國(guó)人的談判帶有何種色彩?(3分)嚴(yán)重的官僚色彩，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)行政干預(yù)經(jīng)濟(jì)色彩

(2)如此安排談判人員理論上會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果?(3分)難以完成任務(wù)，甚至導(dǎo)致談判破裂

(3)如何調(diào)整談判人員? 主要理論依據(jù)是什么?(4分)

選派具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的商務(wù)人員、技術(shù)人員、法

律人員替換政府官員。依據(jù)是談判班子組成的分工原則。

2.一中國(guó)企業(yè)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判。在閑聊中，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款談判的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問(wèn)題時(shí)，對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。

1)案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面?這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面?(4分)

中方談判人員素質(zhì)導(dǎo)致不能進(jìn)一步溝通。導(dǎo)致出現(xiàn)了僵局。

(2)應(yīng)采取哪些措施克服這一障礙?采取中間人策略、換人策略、休會(huì)策略等

3)從這一案例中，中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)?懂得國(guó)際交往基本利益，對(duì)對(duì)方宗教信仰、國(guó)家事物等不能談不能問(wèn)。

3. 廣東玻璃廠與美國(guó)歐文斯玻璃公司談判引進(jìn)設(shè)備過(guò)程中，在全部引進(jìn)還是部分引進(jìn)這個(gè)問(wèn)題上僵住了，大家各執(zhí)一詞，相持不下。這時(shí)廣東玻璃廠的首席代表就想，我們既要拿到真正好的東西，又要省錢(qián)。要達(dá)到這個(gè)目的，就不能讓事情搞僵。為了緩和氣氛，他就笑了笑，換了一個(gè)輕松的話(huà)題。他說(shuō)，你們歐文斯的技術(shù)、設(shè)備和工程師都是世界上第一流的，你們投進(jìn)設(shè)備，搞科技合作，幫我們搞好廠，只能用最好的東西。因?yàn)檫@樣，我們就能成為全國(guó)第一，這不但對(duì)我們有利，而且對(duì)你們更有利。歐文斯的首席代理是位高級(jí)工程師，他聽(tīng)了這話(huà)很感興趣。接著，廣東玻璃廠代表話(huà)鋒一轉(zhuǎn)：“我們廠的外匯的確很有限，不能買(mǎi)太多的東西，所以國(guó)內(nèi)能生產(chǎn)的就不打算進(jìn)口了?，F(xiàn)在，你們也知道，法國(guó)、日本和比利時(shí)都在跟我們東方的廠家搞合作，如果你們不盡快跟我們達(dá)成協(xié)議，不投入最先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)，那么你們就要失去中國(guó)的市場(chǎng)，人家也會(huì)笑話(huà)你們歐文斯公司無(wú)能。”這樣一來(lái)，頻臨僵局的談判氣氛立即緩解，最后，雙方達(dá)成協(xié)議。廣東玻璃廠為此省下了一大筆費(fèi)用，而歐文斯公司也因幫助該廠成為全國(guó)同行業(yè)產(chǎn)值最高、能耗最低的企業(yè)而名聲大噪。

(1)談判中出現(xiàn)了何種氣氛?(2分)由低調(diào)轉(zhuǎn)為高調(diào)

(2)中方主要運(yùn)用了什么策略? 利益協(xié)調(diào)策略，寵將法，最后通牒等

4.甲是談判小組負(fù)責(zé)人，率領(lǐng)乙、丙、丁出國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)商務(wù)談判。在與對(duì)方代表首次見(jiàn)面時(shí)，由丙向?qū)Ψ浇榻B自己的同伴乙。介紹乙的方式有兩種：第一種方式，“這是我公司的會(huì)計(jì)，乙先生?！钡诙N方式，“這位是乙先生，他具有20xx年財(cái)務(wù)工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，有權(quán)審核500萬(wàn)美元的采購(gòu)項(xiàng)目?！?/p>

(1)由誰(shuí)向?qū)Ψ酱斫榻B乙比較合適?(2分)由負(fù)責(zé)人甲提出

(2)以何種方式介紹乙為好?(2

分)第二種方式較好

(3)用所選擇的方式介紹乙有什么作用?能頭起到抬高己方人員形象、給對(duì)方造成心理壓力，使其產(chǎn)生緊張感。

(4)綜觀背景材料說(shuō)明了什么樣的問(wèn)題?說(shuō)明談判的語(yǔ)言表達(dá)很重要，即使是簡(jiǎn)單的介紹，也能夠起到一定的作用。

b a a a a ?c d a b b b d d b bcd bc bc abcd bcd

2. 簡(jiǎn)述國(guó)際商務(wù)談判準(zhǔn)備階段的主要工作內(nèi)容。

(1)環(huán)境因素分析(2)相關(guān)信息準(zhǔn)備(3)談判方案制定 (4)模擬談判

3.簡(jiǎn)析在談判中如何建立雙方的信任關(guān)系。

(1)要遵循求同存異原則(2)簡(jiǎn)歷良好的談判氣氛把握開(kāi)場(chǎng)白節(jié)奏，動(dòng)作表情得體，破題選好時(shí)機(jī)，開(kāi)場(chǎng)陳述陳懇等。

4. 簡(jiǎn)述談判組織的人員構(gòu)成。

(1)技術(shù)人才(2)管理人才(3)法律人才(4)商務(wù)人才(5)金融人才(6)語(yǔ)言人才(1分)

(7)其他：工程技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)劝殃P(guān)人才

5.簡(jiǎn)述讓步的基本原則。

(1)維護(hù)整體利益(2)明確讓步條件(3)選擇好時(shí)機(jī)(4)確定讓步幅度(5)不承諾做出同等幅度讓步(6)讓步中講究技巧(7)不輕易讓步(8)每次讓步后檢查效果

6.試述仲裁與訴訟兩種解決爭(zhēng)端方式的主要區(qū)別。

(1)受理依據(jù)不同(2)審理人員不同(3)審理方式不同(4)機(jī)構(gòu)性質(zhì)不同(5)處理結(jié)果不同(2分)

四、案例分析題(本大題共3小題，共27分)

1. 甲乙雙方已就有關(guān)的交易條件磋商長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月之久，基本形成了許多一致的意見(jiàn)，但還有一、兩個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步討論。此時(shí)甲方提議到本地一風(fēng)景點(diǎn)游船上邊游覽、邊協(xié)商。結(jié)果雙方很快簽訂了合同。

(1)甲方提議是一種什么樣的談判策略?場(chǎng)外交易策略

(2)這一策略主要用在談判的什么過(guò)程中?大多數(shù)議題已取得一致，只在一兩個(gè)問(wèn)題上存在分歧。(3)使用這一策略會(huì)帶來(lái)哪些好處?輕松友好，融洽氣氛，緩和雙方緊張局面

(4)使用這一策略要注意什么問(wèn)題?注意不同習(xí)慣，某些國(guó)家商人忌諱在酒桌上談生意

3. 在一次交易談判中，甲方明顯具有極強(qiáng)的談判實(shí)力，但為了與對(duì)方能夠達(dá)到交易，依然準(zhǔn)備作出100元的預(yù)定讓步，其準(zhǔn)備的讓步方式有四種：①0/0/0/100;②25/25/25/25;③50/35/10/5;④5/10/35/50。

(1)第二種方式稱(chēng)什么樣的讓步方式?等額讓步方式

(2)第三種方式有什么樣的優(yōu)點(diǎn)? 幅度遞減讓步方式比較自然坦率，易為人接受，利于促成和局，不易產(chǎn)生失誤。

(3)甲方最佳的讓步方式是哪一種? 選擇第一種方式。甲占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持幾次不讓步可傳達(dá)堅(jiān)定信念，對(duì)手可能被征服。

最后讓步可讓人覺(jué)得果斷，被認(rèn)為有大家風(fēng)度。

主題金融知識(shí)普及月心得體會(huì)及收獲四

一、活動(dòng)主題

深入開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提升廣大金融消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇、使用金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)提高金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)，落實(shí)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)責(zé)任，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，積極營(yíng)造和諧、有序的金融消費(fèi)環(huán)境。

二、活動(dòng)口號(hào)

“xxxxx”。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）開(kāi)展金融消費(fèi)者教育

1.金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。介紹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的金融消費(fèi)者在從事金融活動(dòng)中享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。告知金融消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)如何進(jìn)行自我保護(hù)，以及投訴的渠道、流程等相關(guān)知識(shí)。

（二）宣傳金融新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)

1.互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)。根據(jù)人民銀行等十部委《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，做好互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者教育有關(guān)工作。介紹跨境投融資、互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)金融等金融新業(yè)態(tài)相關(guān)知識(shí)，揭示互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合理選擇使用金融產(chǎn)品和服務(wù)。介紹金融ic卡的概念和特點(diǎn)，金融ic卡的使用方法和注意事項(xiàng)，及其給消費(fèi)者帶來(lái)的安全性和便利性等知識(shí)。

（三）普及與金融消費(fèi)者密切相關(guān)的金融知識(shí)

1.貨幣信貸知識(shí)。介紹現(xiàn)行存貸款利率狀況、計(jì)息規(guī)則，我國(guó)利率市場(chǎng)化改革情況以及大額存單等知識(shí)；介紹助學(xué)貸款、消費(fèi)貸款、就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款的申請(qǐng)和使用，以及貸款、還款應(yīng)注意的事項(xiàng)等內(nèi)容。

2.金融理財(cái)投資知識(shí)。普及購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品及投資黃金應(yīng)具備的常識(shí)，介紹居民投資黃金的合法渠道，了解非法黃金交易活動(dòng)主要形式及陷阱，介紹銀行理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)、運(yùn)作機(jī)理以及投資風(fēng)險(xiǎn)等知識(shí)。

3.存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。介紹《存款保險(xiǎn)條例》中有關(guān)存款保險(xiǎn)的概念和保障范圍、償付限額及償付條件、存款保險(xiǎn)基金的管理方式等知識(shí)。

4.支付結(jié)算知識(shí)。介紹支付結(jié)算工具具體使用技巧、賬戶(hù)實(shí)名制的相關(guān)政策與要求、銀行卡安全用卡常識(shí)及防范銀行卡詐騙知識(shí)、支付清算業(yè)務(wù)知識(shí)、第三方支付業(yè)務(wù)介紹及風(fēng)險(xiǎn)防范、農(nóng)村地區(qū)支付手段改善情況。

5.人民幣知識(shí)。介紹20xx版人民幣100元券公眾防偽特征、日常人民幣防偽特征識(shí)別技巧、普及愛(ài)護(hù)人民幣知識(shí)、小面額人民幣主辦網(wǎng)點(diǎn)、主辦銀行名單及投訴電話(huà)和電子郵箱、小面額人民幣兌換程序、冠字號(hào)碼查詢(xún)?yōu)槭侄蔚募賻偶m紛解決機(jī)制等。

6.國(guó)債知識(shí)。按照財(cái)政部和中國(guó)人民銀行有關(guān)國(guó)債發(fā)行的管理規(guī)定，介紹國(guó)債發(fā)行和國(guó)債兌付過(guò)程中可能出現(xiàn)的侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況。結(jié)合人民銀行經(jīng)理國(guó)庫(kù)30周年慶?；顒?dòng)，宣傳國(guó)家有關(guān)國(guó)債政策，規(guī)范國(guó)債的發(fā)售和兌付業(yè)務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者利益。

7.征信知識(shí)。介紹征信相關(guān)法律法規(guī)、個(gè)人征信基本知識(shí)、個(gè)人信用報(bào)告互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)服務(wù)、個(gè)人信用信息權(quán)益維護(hù)等。

8.反洗錢(qián)知識(shí)。介紹遠(yuǎn)離洗錢(qián)犯罪、保護(hù)自身利益的日常反洗錢(qián)知識(shí)和公民的反洗錢(qián)義務(wù)；宣傳洗錢(qián)和恐怖融資危害性，以及涉眾性、地下錢(qián)莊、涉毒洗錢(qián)犯罪危害性。

9.外匯業(yè)務(wù)。介紹匯率基礎(chǔ)知識(shí)，宣傳國(guó)家匯率政策，提升社會(huì)主體匯率避險(xiǎn)意識(shí)。介紹個(gè)人通過(guò)電子渠道辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)和小額購(gòu)物業(yè)務(wù)的基本流程及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，披露地下錢(qián)莊等外匯違法活動(dòng)的危害及打擊成果等。開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)誠(chéng)信、合規(guī)經(jīng)營(yíng)宣傳。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）金融知識(shí)普及公益廣告宣傳片征集活動(dòng)

人民銀行嘉興市中心支行將向人民銀行各縣（市）支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)征集金融知識(shí)普及公益廣告宣傳片。宣傳片以金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、金融新業(yè)態(tài)知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)教育、金融知識(shí)普及等為重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)征集的作品，人民銀行嘉興市中心支行將開(kāi)展評(píng)選，擇優(yōu)在金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)或相關(guān)媒體進(jìn)行播放。宣傳片征集截止時(shí)間為20xx年9月11日。

（二）組織參加“互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”活動(dòng)

人民銀行杭州中心支行將聯(lián)合部分金融機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展手機(jī)等移動(dòng)終端“互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”，借助移動(dòng)終端的受眾范圍廣、參與程度高、信息傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)擴(kuò)大活動(dòng)影響力。人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行、各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)要積極參加全省金融知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，并將參加情況納入活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（附1）。

（三）微信等網(wǎng)絡(luò)宣傳

已開(kāi)通微信公眾號(hào)的機(jī)構(gòu)，在微信公眾號(hào)推送內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)“人民銀行20xx年金融知識(shí)普及月”相關(guān)內(nèi)容，并將微信公眾號(hào)及時(shí)報(bào)備當(dāng)?shù)厝嗣胥y行。有條件的金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)要在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)辟“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄，普及與金融消費(fèi)者密切相關(guān)的金融知識(shí)，并提示金融風(fēng)險(xiǎn)信息。

人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行要依托當(dāng)?shù)卣T(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺(tái)、內(nèi)部網(wǎng)站和微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體積極開(kāi)展面上的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)介紹金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的職責(zé)及糾紛解決途徑等。

（四）聯(lián)合媒體宣傳

人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行一方面要積極參加《中國(guó)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)》、《浙江金融》等專(zhuān)業(yè)期刊的投稿工作，另一方面要充分利用與當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)主流媒體長(zhǎng)期合作積累的宣傳資源，采用專(zhuān)版、專(zhuān)欄、專(zhuān)題片等方式，積極開(kāi)展形式多樣、方式靈活的媒體宣傳。

各金融機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)要積極配合人民銀行組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，并充分發(fā)揮與媒體合作緊密的優(yōu)勢(shì)，各展所長(zhǎng)，協(xié)同推進(jìn)媒體宣傳。

（五）網(wǎng)點(diǎn)宣傳

各金融機(jī)構(gòu)要積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳的主渠道作用，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、布局廣、延伸到基層且可持續(xù)的特點(diǎn)，面向辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者和附近群眾開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)?；顒?dòng)期間，各金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一在網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏上滾動(dòng)播放“20xx年金融知識(shí)普及月+活動(dòng)口號(hào)（附2，可選擇使用）”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)大廳或其他場(chǎng)所擺放宣傳展板和宣傳手冊(cè)，設(shè)立咨詢(xún)窗口或?qū)?，播放金融知識(shí)宣傳片。有條件的支付機(jī)構(gòu)也要在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展相應(yīng)宣傳活動(dòng)。

人民銀行嘉興轄內(nèi)各級(jí)分支行要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)宣傳工作的指導(dǎo)，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)改善金融服務(wù)。

主題金融知識(shí)普及月心得體會(huì)及收獲五

作為政府部門(mén)的信息化工作者，與金融沒(méi)有任何交集。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)跟朋友到商業(yè)金融委交流，當(dāng)時(shí)乍聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不就是商業(yè)和金融嘛，這么老的詞，估計(jì)肯定是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的遺老遺少了。沒(méi)想到聽(tīng)商業(yè)金融委領(lǐng)導(dǎo)一介紹，才知道是十八大以后才誕生的新貴，于是乎就非常感興趣，想深入了解一下，看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)蹭上個(gè)頭班車(chē)。

記得在外經(jīng)貿(mào)大學(xué)讀經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士的時(shí)候老師告訴我們，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)不能讓你發(fā)財(cái)，但是能讓你知道為什么自己發(fā)不了財(cái)。雖然確實(shí)沒(méi)有發(fā)財(cái)，但是我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)還是非常有價(jià)值的。我想金融也差不多吧。

古人說(shuō)藝不壓身，多學(xué)習(xí)總是沒(méi)錯(cuò)的。所以當(dāng)?shù)弥猩虡I(yè)金融師培訓(xùn)的時(shí)候，我就義無(wú)反顧地?fù)胶瓦M(jìn)來(lái)了。

由于工作的原因，無(wú)法聽(tīng)完全部課程，這個(gè)培訓(xùn)的含金量是相當(dāng)高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價(jià)實(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，讓我這個(gè)金融外行聽(tīng)下來(lái)感覺(jué)醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)。尤其是人民大學(xué)宋華院長(zhǎng)的供應(yīng)鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。

我們七零后這些人，正好是伴隨著改革開(kāi)放慢慢長(zhǎng)大的，那種同步生長(zhǎng)的感覺(jué)，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂?？粗袊?guó)經(jīng)濟(jì)從跌跌撞撞到如同脫了韁的野馬一般狂奔，引領(lǐng)了世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率三十來(lái)年，現(xiàn)在終于有點(diǎn)筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點(diǎn)忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對(duì)不能讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)垮下去，我們還有小康夢(mèng)，還有富裕夢(mèng)，還有復(fù)興夢(mèng)。

那么中國(guó)經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題究竟出在哪里，解決辦法又究竟在哪里呢?如何利用金融這個(gè)杠桿去撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和重振呢?這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。

不過(guò)幸好還有宋華院長(zhǎng)這樣的專(zhuān)家學(xué)者，他們不焦不躁，深入市場(chǎng)，認(rèn)真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結(jié)，也找到了方法。

以前中國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，上升空間大，就像運(yùn)動(dòng)員剛開(kāi)始訓(xùn)練成績(jī)很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績(jī)就很難提高了。那時(shí)候搞經(jīng)營(yíng)，不管是創(chuàng)業(yè)的還是投資的，都是各自為戰(zhàn)，猛沖猛打，只要方向?qū)Γ袥_勁，就能出成績(jī)、有回報(bào)，就能成為那頭風(fēng)口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)繼續(xù)做"守株待風(fēng)"的豬，總有飛起來(lái)的時(shí)候。但是現(xiàn)在豬長(zhǎng)大了，太胖了，中風(fēng)小風(fēng)已經(jīng)吹不動(dòng)了。

而作為"龍卷風(fēng)"的金融市場(chǎng)，現(xiàn)在也不能盲目地見(jiàn)豬就吹，不管死活了。只有關(guān)注整個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈，把供應(yīng)鏈上下游看成一個(gè)生態(tài)圈，找到其中的一個(gè)或多個(gè)核心節(jié)點(diǎn)，以之為中心，同步扶持所有供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)，維持生態(tài)健康，才能確保這幾個(gè)核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)成功飛天，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然宋院長(zhǎng)講的理論架構(gòu)恢弘、氣勢(shì)磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個(gè)外行看不出門(mén)道，但光從聽(tīng)到的熱鬧看，就能感覺(jué)到供應(yīng)鏈金融理論對(duì)于未來(lái)的供給側(cè)改革，對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會(huì)帶來(lái)多大的沖擊，也令我對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷陣痛后再次騰飛充滿(mǎn)了信心和期冀。

總之，這個(gè)商業(yè)金融師的培訓(xùn)還是真材實(shí)料、物有所值的，想要觸碰的商業(yè)智慧與金融服務(wù)，學(xué)習(xí)商業(yè)金融還是非常必要的。