心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)一
大家好。
xx年,即將過去的一年,受多方面影響,旅游市場(chǎng)跌蕩起伏,給我們餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來很大的變數(shù)。
漁人xxxx頭已經(jīng)依靠品牌、依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得了市常事實(shí)證明,我們已經(jīng)有能力實(shí)現(xiàn)我們共同的愿望——建設(shè)一個(gè)靠人xxxx化管理來提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌的企業(yè)。這是我們所有員工共同奮斗、進(jìn)步的結(jié)果,是對(duì)我們所有員工三年來相濡以沫、不離不棄對(duì)企業(yè)對(duì)總公司的回報(bào)。企業(yè)是我們共同的大家庭,她承載著我們太多的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該珍惜和愛護(hù)她,愛護(hù)她的文化和我們締造的氛圍,眼下,春節(jié)將近,部分員工思想去留,在此,向全體員工們致信一封,望思量。
漁人xxxx頭的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的開業(yè)至今的伙伴。xxxx頭的發(fā)展,更需要新鮮血液不斷的加盟。不同的背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃,沖擊碰撞、互相激勵(lì),才能成就一番事業(yè)。
我們的xxxx頭好像大家庭一樣,以她廣博的胸懷,接納、包容了來自不同地區(qū)的伙伴。你們家境、品xxxx不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,在企業(yè)中都卻扮演著不同的角色,有做衛(wèi)生的大姨、有對(duì)客服務(wù)的小妹們、有摘菜、殺魚、打荷的弟兄們,你們都是企業(yè)的驕傲,都是企業(yè)的主人公。
企業(yè)大家庭又是一個(gè)學(xué)校,一座熔爐。我們通過宣傳、培訓(xùn)、考核,通過學(xué)習(xí)、工作和鍛煉,在工作中學(xué)習(xí),在前進(jìn)中成長(zhǎng);同時(shí),企業(yè)提供給員工發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的評(píng)價(jià);我作為店經(jīng)理,加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)較晚,但我欣喜地看到,在我們企業(yè)不斷發(fā)展過程中,已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才。如d區(qū)部長(zhǎng)劉玉華、預(yù)訂部部長(zhǎng)馬立偉等各區(qū)域的優(yōu)秀員工,他們?cè)谄髽I(yè)的各個(gè)崗位都發(fā)揮著重要的作用。這里更沒有職位高低之別,餐時(shí)忙碌時(shí)上到總經(jīng)理下到部長(zhǎng)都將和員工們并肩作戰(zhàn),目標(biāo)就是共同的服務(wù)好來用餐的客人,因他們是我們的衣食父母。企業(yè)更不會(huì)忘記這些可愛的員工們,是他們靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)、感動(dòng)式服務(wù)贏得了客人的再次光臨。點(diǎn)點(diǎn)遺憾是大家的付出并沒有得到自己所滿意的回報(bào);但是,我們要相信,只有企業(yè)發(fā)展了,我們個(gè)人才能得到發(fā)展的空間。也許,員工朋友們從事的未必是自己最喜歡的工作;有的說回家過年,明年在換個(gè)工作,但是,我要奉勸的是,漁人xxxx頭依靠集團(tuán)管理優(yōu)勢(shì),在人力資源管理上、在企業(yè)以人為本的管理理念上,福利、政策、工資、待遇都將是同行業(yè)中最好的。各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)企業(yè)是如數(shù)執(zhí)行落實(shí),如每年享有帶薪年休假和法定節(jié)假日補(bǔ)助等。
企業(yè)衷心期望全體同仁能與xxxx頭共成長(zhǎng),共進(jìn)步,期待全體同仁的家屬對(duì)我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持,正是您們?cè)诤竺娴哪С郑刮覀兊膯T工無(wú)后顧之憂,努力工作、勇往直前!愿每一員工在企業(yè)快樂工作中建功立業(yè),與企業(yè)一道走向成功。勝利的榮耀屬于我們企業(yè),也屬于企業(yè)的全體同仁。
xx
20xx年x月x日
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)二
1.工作認(rèn)真,積極勤奮,進(jìn)步很快.在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn),完成了公司制定的任務(wù),在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
2.工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
3.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng),為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,
4.學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí).由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯.不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn).學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師.在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
5.該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大,工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,工作態(tài)度端正,能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議,努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種,并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通遵守公司規(guī)章制度,能積極完成公司的任務(wù)。
6.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,關(guān)心每一位同事,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
7.工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,工作成績(jī)進(jìn)步大,悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位, 能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自 己,注重個(gè)人成長(zhǎng),能有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工 作中收到良好效果。 關(guān)心同事,非常值得大家學(xué)習(xí)。
8.勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大,業(yè)績(jī)發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用。
9.我曾經(jīng)先后十幾次代表行行參加過市行組織的各項(xiàng)活動(dòng)如:**年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動(dòng),獲得集體三等獎(jiǎng);xx年市行工會(huì)組織的慶“七一”建黨80周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),并獲得集體第三名;xx年行在落實(shí)cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會(huì)上,獲得演講優(yōu)秀獎(jiǎng)等等.正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動(dòng),行里在承認(rèn)我工作業(yè)績(jī)的同時(shí)任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作.并先后獲得過xx年先進(jìn)工作者;xx年工會(huì)積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱號(hào)。
10.該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認(rèn)真、態(tài)度端正,遵守公司規(guī)章制度,做事效率好,今年工作成績(jī)進(jìn)步大,而且上班的紀(jì)律也很好,值得各位同事學(xué)習(xí)。
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)三
用人單位(甲方):xx集團(tuán)有限責(zé)任公司
地址:xxxx市xxxx區(qū)新村28幢
郵政編碼:
職工(乙方):
住址:xxxx市xxxx區(qū)新村幢xxxx室
郵政編碼:365000
身份證號(hào)碼:3xx05283511
甲方:xxxx集團(tuán)有限責(zé)任公司因工作需要,聘用(簡(jiǎn)稱乙方)為本企業(yè)職工。雙方根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則,訂立勞動(dòng)合同,確定勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),并共同遵守履行。
(一)本合同自20xx年8月1日起生效。本合同有效期經(jīng)甲、乙雙方商定, 合同有效期限 年,至201 年 月 日止。
(一)乙方工作崗位:;工作地點(diǎn):,提供食住。
(二)乙方完成甲方正常安排的工作任務(wù)。
甲方實(shí)行國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間制度。甲方因工作需要可安排乙方加班。
乙方月薪工資 元(稅后),甲方次月 10 日前發(fā)放。
在合同期內(nèi),甲方為乙方繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。乙方其他各種福利待遇,按甲方依法制定的制度執(zhí)行。
乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的各項(xiàng)管理制度,甲方有權(quán)對(duì)乙方履行的情況進(jìn)行檢查、督促、考核。
(一)本合同期限屆滿即自然失效,雙方必須終止執(zhí)行。如經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
(二)甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況變化或者乙方因個(gè)人原因要求變更本合同條款,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更勞動(dòng)合同相關(guān)內(nèi)容,并由雙方簽字(蓋章)。
(三)有下列情況之一的,乙方可解除勞動(dòng)合同:
1.甲方不能按勞動(dòng)合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
2.甲方不按規(guī)定為乙方辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)的;
3.甲方不履行勞動(dòng)合同,嚴(yán)重違反國(guó)家法規(guī)、政策,侵害乙方其他合法權(quán)益的。
(四)本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意的,可以解除。
(一)一方違反合同,承擔(dān)違約責(zé)任。給對(duì)方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)其后果或責(zé)任大小,予以適當(dāng)賠償。
(二)乙方經(jīng)甲方出資培訓(xùn),雙方簽訂培訓(xùn)合同并相應(yīng)變更本合同有關(guān)條款。培訓(xùn)合同是本合同的附件。一方無(wú)故不履行培訓(xùn)合同,應(yīng)按合同規(guī)定賠償對(duì)方的損失。
雙方履行本合同如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商無(wú)效,可向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)
申請(qǐng)調(diào)解,或向甲方所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁不服的,可向甲方所在地的人民法院起訴。
在合同期內(nèi),如本合同的條款與《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》不符,雙方按《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行。
甲方(蓋章):_________ 乙方(簽章):_________
法定代表人(或委托代理人)(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn):________ 簽訂地點(diǎn):_________
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)四
您聽到熱烈的掌聲了嗎?您看到大家會(huì)心的微笑了嗎?您感受到您的重要性了嗎?今天,我們放下了矜持、放下了膽怯,鼓起勇氣走上了這三尺演講臺(tái),用我們平實(shí)、樸素的語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)心澎湃的激情、真實(shí)的情感。
誠(chéng)如大家所言,中心是我們的家,我們都是這個(gè)家的親人。今天,您用實(shí)踐行動(dòng)證明了您是獨(dú)一無(wú)二的,您是無(wú)法取代的;明天,我們將自豪地向世人召示,我們的中心、我們的精誠(chéng)團(tuán)隊(duì)以及我們的企業(yè)文化同樣是獨(dú)一無(wú)二的,是無(wú)法取代的。
有人說:社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),看誰(shuí)更精彩;還有人說:競(jìng)爭(zhēng)是一套有氧健身操,能舒筋活絡(luò),譜寫跳動(dòng)的脈搏;我想說,優(yōu)秀的企業(yè)文化、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的能量寶庫(kù),放飛激情,收獲紅紅火火。
那么應(yīng)該如何來理解企業(yè)文化呢?企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個(gè)企業(yè)的方方面面。它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力;又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力;更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉。總而言之,企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種向心力、對(duì)外是一面旗幟。也許這樣來解釋企業(yè)文化,會(huì)有一些差強(qiáng)人意。其實(shí),在現(xiàn)實(shí)生活中,我們每時(shí)每刻都在與企業(yè)文化打交道。當(dāng)我們接觸到一個(gè)企業(yè)時(shí),這個(gè)企業(yè)中最明顯、最不同尋常的現(xiàn)象、事物常常會(huì)引起我們的關(guān)注和興趣。比如,你踏進(jìn)一個(gè)企業(yè),馬上就能感覺到該企業(yè)所處的氛圍,人們是如何彼此問候的,如何待人接物的,如何規(guī)劃辦公環(huán)境的等等等等一些有聲無(wú)聲的事物向您展現(xiàn)著企業(yè)文化,企業(yè)文化是如此深入的體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)微之處,甚至是那些容易被遺忘的角落,正所謂企業(yè)文化無(wú)處不在。
海爾的企業(yè)格言中有兩句話道出了海爾人的心聲:“把別人視為絕對(duì)辦不到的事情辦成,把別人認(rèn)為非常簡(jiǎn)單的事持之以恒的辦下去?!边@兩句話給我留下了非常深刻的印象,這就是海爾企業(yè)文化的精髓,體現(xiàn)了海爾公司永遠(yuǎn)創(chuàng)新、永遠(yuǎn)進(jìn)取的企業(yè)精神,以及謙虛務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)貌。
無(wú)獨(dú)有偶,微軟公司在招聘員工的時(shí)候,曾經(jīng)用了一句這樣的廣告語(yǔ):“你喜歡自由自在、手拿可樂、邊聽音樂的工作環(huán)境嗎?”這對(duì)于正四處求職的人來說具有多大的誘惑啊,這也正昭示了微軟獨(dú)特的企業(yè)文化。
我們中心的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的,無(wú)所不在的。您看,那一條條規(guī)范企業(yè)與員工行為的制度是一種企業(yè)文化;一次次感恩社會(huì)的捐贈(zèng)活動(dòng)是一種企業(yè)文化;一套套代表整體形象識(shí)別系統(tǒng)的工牌是一種企業(yè)文化。
還有,大家是否記得,20xx年3月8日,身患癌癥的“光榮母親”汪淑麗來到了咱們中心,她的坎坷經(jīng)歷感動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)人,引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)捐款的熱潮,譜寫了人間處處有真情的感人篇章;20xx年8月4日,在得知寶安“兩歲小孩掉進(jìn)滾燙稀飯鍋”,因家境貧寒無(wú)力醫(yī)治,面臨死亡邊緣的時(shí)候,中心領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)機(jī)立斷,向其提供了物質(zhì)援助;20xx年10月26日,我們中心組織了對(duì)×××貧困地區(qū)和本市困難群眾開展扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng);20xx年4月份,培訓(xùn)部楊福新同志遇到了家庭困難,這個(gè)時(shí)候大家沒有坐視不管,而是紛紛伸出了友誼之手,助其度過難關(guān)等等等等。
所有這一切都證明了我們的中心是這樣一個(gè)充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團(tuán)隊(duì)是這樣一個(gè)具有凝聚力、向心力的集體;我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo);我們的員工是這樣互助互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工;我們的企業(yè)文化是這樣以人為本、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的文化。
一艘航船的順利航行是一個(gè)舵手的成功,一個(gè)企業(yè)的成功是一個(gè)激情團(tuán)隊(duì)的成功。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,只要我們緊緊地?cái)Q在一起,我們就是一道閃電、一束火繩;我們聚在一塊兒,我們就是整個(gè)太陽(yáng),整片天空;我們站在一處,我們就是用心靈結(jié)成的銅墻鐵壁;我們攜手并肩,我們就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到別人無(wú)法取代。
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)五
第一章總則
第一條為加強(qiáng)對(duì)投資理財(cái)類公司的監(jiān)督管理,規(guī)范各類投資理財(cái)行為,促進(jìn)投資理財(cái)行業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》)等,參照中國(guó)銀監(jiān)會(huì)等七部委下發(fā)的《融資性擔(dān)保公司管理暫行制度》,結(jié)合全市實(shí)際,制定本制度。
第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立投資理財(cái)類公司及分支機(jī)構(gòu),從事投資理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng),適用本制度。
第三條本制度所稱投資理財(cái)業(yè)務(wù)是指以自有資金對(duì)外投資、融資咨詢、投資顧問、資金中介等行為。
本制度所稱投資理財(cái)類公司是指依法設(shè)立,經(jīng)營(yíng)投資理財(cái)類業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司、股份有限公司和合伙制企業(yè)。
第四條投資理財(cái)類公司應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持安全性、流動(dòng)性、收益性、誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)原則,建立市場(chǎng)化運(yùn)作的可持續(xù)審慎經(jīng)營(yíng)模式。
第五條投資理財(cái)類公司開展業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),不得損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益。
投資理財(cái)類公司應(yīng)當(dāng)為客戶保密,不得利用客戶提供的信息從事任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)或有損客戶利益的活動(dòng)。
第六條投資理財(cái)類公司開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
第七條投資理財(cái)類公司由各級(jí)政府實(shí)施屬地管理。
各縣(市、區(qū))政府、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)是本轄區(qū)投資理財(cái)類公司風(fēng)險(xiǎn)防范處置的第一責(zé)任人。
第八條市政府成立市投資理財(cái)類業(yè)務(wù)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議(以下簡(jiǎn)稱市級(jí)聯(lián)席會(huì)議),負(fù)責(zé)投資理財(cái)類公司的政策制訂和督導(dǎo)檢查工作;市金融辦、市工商局、市公安局、銀監(jiān)分局、人民銀行市中心支行、市中級(jí)法院、市檢察院等部門為成員單位;市金融辦為牽頭部門,負(fù)責(zé)日常工作的聯(lián)系和調(diào)度。
各縣(市、區(qū))政府、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)也要成立相應(yīng)的聯(lián)席會(huì)議(以下簡(jiǎn)稱縣級(jí)聯(lián)席會(huì)議),負(fù)責(zé)本轄區(qū)投資理財(cái)類公司的管理與服務(wù)。
第九條投資理財(cái)類公司建立行業(yè)自律組織,維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序,督促會(huì)員單位完善公司治理和內(nèi)部控制、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),并自覺接受市級(jí)聯(lián)席會(huì)議的指導(dǎo)。
第二章設(shè)立、變更和終止
第十條設(shè)立投資理財(cái)類公司,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)有符合《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定的章程。
(二)有符合本制度規(guī)定的注冊(cè)資本。
(三)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具備金融、信貸、擔(dān)保、投資或理財(cái)從業(yè)經(jīng)歷。
(四)有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
第十一條投資理財(cái)類公司的注冊(cè)資本不得低于500萬(wàn)元;其實(shí)收資本金必須為貨幣資金,并且一次性繳付。
第十二條企業(yè)法人投資入股投資理財(cái)類公司,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:
(一)在當(dāng)?shù)毓ど滩块T登記注冊(cè),具有法人資格。
(二)法定代表人無(wú)犯罪記錄,信用記錄良好。
(三)有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力和盈利能力。
(四)入股資金來源合法,不得以借貸資金入股,不得以他人委托資金入股。
(五)法人股東持股比例不得低于30%。
第十三條自然人投資入股投資理財(cái)類公司,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:
(一)有完全民事行為能力,無(wú)犯罪記錄,信用記錄良好。
(二)堅(jiān)持股東本地化原則,本轄區(qū)股東持股比例不低于60%,原則上不吸收市外股東入股。
(三)有持續(xù)出資能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,入股資金來源合法,不得以借貸資金入股,不得以他人委托資金入股。
(四)具備一定的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)和投資理財(cái)從業(yè)經(jīng)歷,熟悉國(guó)家、省市有關(guān)投資理財(cái)行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。
第十四條設(shè)立投資理財(cái)類公司,應(yīng)向工商部門提交下列文件、資料:
(一)申請(qǐng)書。應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)立的投資理財(cái)類公司名稱、住所、注冊(cè)資本和業(yè)務(wù)范圍等事項(xiàng)。
(二)章程草案。
(三)工商部門核發(fā)的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。
(四)股東名冊(cè)及其出資額、股權(quán)結(jié)構(gòu)。
(五)法人股東的企業(yè)信用報(bào)告,個(gè)人股東的個(gè)人信用報(bào)告、資金來源證明;法人股東的法定代表人、個(gè)人股東的無(wú)犯罪記錄證明。
(六)主要負(fù)責(zé)人和其他高管人員基本情況。
(七)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所證明材料。
(八)工商部門要求提交的其他文件、資料。
第十五條工商部門收到投資理財(cái)類公司的設(shè)立申請(qǐng)后,依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審查,對(duì)符合上述條件的辦理注冊(cè)登記手續(xù),并及時(shí)告知聯(lián)席會(huì)議其他成員單位。
第十六條投資理財(cái)類公司有下列變更事項(xiàng)之一的,應(yīng)報(bào)經(jīng)工商部門批準(zhǔn)后,提交聯(lián)席會(huì)議重新備案:
(一)變更名稱。
(二)變更注冊(cè)資本。
(三)變更公司住所。
(四)調(diào)整業(yè)務(wù)范圍。
(五)變更主要負(fù)責(zé)人和其他高管人員。
(六)變更持有5%以上股權(quán)的股東。
(七)分立或者合并。
(八)其他變更事項(xiàng)。
第十七條市轄區(qū)內(nèi)投資理財(cái)類公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在市范圍內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),需按新設(shè)立公司的要求向擬設(shè)分支機(jī)構(gòu)所在地工商部門提交文件資料。原則上不允許市轄區(qū)外投資理財(cái)類公司在設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
第十八條投資理財(cái)類公司有重大違法經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)重危害市場(chǎng)秩序、損害公眾利益的,由工商部門依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第十九條投資理財(cái)類公司解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,應(yīng)依法成立清算組進(jìn)行清算,按照債務(wù)清償計(jì)劃及時(shí)償還有關(guān)債務(wù)??h級(jí)聯(lián)席會(huì)議監(jiān)督其清算過程。
第三章業(yè)務(wù)范圍
第二十條投資理財(cái)類公司經(jīng)工商部門登記注冊(cè),可以經(jīng)營(yíng)下列部分或全部業(yè)務(wù):
(一)以自有資金對(duì)外投資。
(二)融資咨詢業(yè)務(wù)。
(三)投資顧問業(yè)務(wù)。
(四)資金中介業(yè)務(wù)。
(五)金融管理部門批準(zhǔn)的其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
第二十一條投資理財(cái)類公司不得從事下列活動(dòng):
(一)吸收存款。
(二)發(fā)放貸款。
(三)受托發(fā)放貸款。
(四)受托投資。
(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他非法活動(dòng)。
第四章經(jīng)營(yíng)規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)控制
第二十二條投資理財(cái)類公司應(yīng)當(dāng)依法建立健全公司治理結(jié)構(gòu),完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度,保持公司治理的有效性。
第二十三條投資理財(cái)類公司應(yīng)當(dāng)配備或聘請(qǐng)經(jīng)濟(jì)、金融、法律、技術(shù)等方面具有相關(guān)資格的專業(yè)人才。
第二十四條投資理財(cái)類公司應(yīng)當(dāng)按照金融企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)則和企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等要求,建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
第二十五條投資理財(cái)類公司所收取的各種費(fèi)用,可根據(jù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度,與當(dāng)事人協(xié)商確定,但不得違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
第二十六條投資理財(cái)類公司與當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)商一致的原則建立業(yè)務(wù)關(guān)系,并在合同中明確約定各方承擔(dān)責(zé)任的方式。
第二十七條投資理財(cái)類公司與債權(quán)人應(yīng)當(dāng)建立債務(wù)人相關(guān)信息的交換機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)債務(wù)人的信用輔導(dǎo)和監(jiān)督,共同維護(hù)各方的合法權(quán)益。
第二十八條投資理財(cái)類公司應(yīng)當(dāng)每季度將公司治理情況、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理狀況、資本金構(gòu)成及運(yùn)用情況、業(yè)務(wù)開展情況等信息報(bào)送至當(dāng)?shù)亟鹑诠芾聿块T。
第五章監(jiān)督管理
第二十九條市級(jí)聯(lián)席會(huì)議對(duì)全市投資理財(cái)類公司履行以下監(jiān)督管理職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)起草有關(guān)規(guī)章、制度和監(jiān)督管理制度。
(二)負(fù)責(zé)全市投資理財(cái)類公司信息統(tǒng)計(jì)工作。
(三)指導(dǎo)全市投資理財(cái)類行業(yè)自律組織建設(shè)。
第三十條明確市級(jí)聯(lián)席會(huì)議成員單位職責(zé)。市金融辦負(fù)責(zé)搞好組織協(xié)調(diào);市工商局負(fù)責(zé)投資理財(cái)類公司的設(shè)立、變更和終止;市公安局負(fù)責(zé)受理有關(guān)部門移交和群眾舉報(bào)的涉嫌犯罪線索,打擊違法犯罪行為;人行市中心支行、銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管分局負(fù)責(zé)對(duì)涉及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)投資理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管,及時(shí)向聯(lián)席會(huì)議反饋有關(guān)監(jiān)測(cè)情況。市工商局、市公安局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)投資理財(cái)類公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管,其中對(duì)有合法手續(xù)的投資理財(cái)類公司非法吸收公眾存款或變相非法吸收公眾存款行為,由市工商局負(fù)責(zé)監(jiān)管和查處;對(duì)無(wú)合法手續(xù)的投資理財(cái)類公司非法吸收公眾存款或變相非法吸收公眾存款行為,由市公安局負(fù)責(zé)查處。
第三十一條各縣(市、區(qū)),經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)聯(lián)席會(huì)議負(fù)責(zé)轄區(qū)投資理財(cái)類公司風(fēng)險(xiǎn)防范與處置,具體履行以下職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)審核備案投資理財(cái)類公司的設(shè)立、變更、終止以及設(shè)定業(yè)務(wù)范圍。
(二)負(fù)責(zé)對(duì)投資理財(cái)類公司負(fù)責(zé)人、高級(jí)管理人員和從業(yè)人員的任職資格管理。
(三)負(fù)責(zé)本轄區(qū)投資理財(cái)類公司重大風(fēng)險(xiǎn)事件的報(bào)告和應(yīng)急管理,及時(shí)向同級(jí)人民政府和市級(jí)聯(lián)席會(huì)議報(bào)告本轄區(qū)投資理財(cái)類行業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)事件和處置情況。
第三十二條投資理財(cái)類公司應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)年度檢驗(yàn)制度》的規(guī)定及時(shí)向工商部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、合法合規(guī)報(bào)告等文件和資料;提交的各類文件和資料,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。工商部門審核后抄送縣級(jí)聯(lián)席會(huì)議其他部門。
第三十三條縣級(jí)聯(lián)席會(huì)議根據(jù)監(jiān)管需要,有權(quán)要求投資理財(cái)類公司提供專項(xiàng)資料,或約見其董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員進(jìn)行監(jiān)管談話,要求就有關(guān)情況進(jìn)行說明或進(jìn)行必要的整改。
第三十四條縣級(jí)聯(lián)席會(huì)議根據(jù)監(jiān)管需要,每半年對(duì)轄內(nèi)投資理財(cái)類公司現(xiàn)場(chǎng)檢查一次,投資理財(cái)類公司應(yīng)當(dāng)予以配合,并按要求提供有關(guān)文件、資料。
現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),檢查人員不得少于2人,并向投資理財(cái)類公司出示檢查通知書和相關(guān)證件。
第三十五條投資理財(cái)類公司發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)案件,金額可能達(dá)到其凈資產(chǎn)5%以上的投資損失,以及主要負(fù)責(zé)人和其他高管人員涉及嚴(yán)重違法、違規(guī)等重大事件時(shí),縣級(jí)聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急措施,并向市級(jí)聯(lián)席會(huì)議報(bào)告。
第三十六條投資理財(cái)類公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)的,由相關(guān)部門進(jìn)行行政處罰。涉嫌違法犯罪的,行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)將案件線索移交司法機(jī)關(guān)處理,符合立案條件的,由公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹?對(duì)于重大、疑難、復(fù)雜案件,公安機(jī)關(guān)可以邀請(qǐng)檢察機(jī)關(guān)介入偵查。
第三十七條行政執(zhí)法人員徇私舞弊、貪贓枉法、濫用職權(quán)或者玩忽職守,導(dǎo)致公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的,移交紀(jì)檢監(jiān)察部門處理,涉嫌職務(wù)犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)辦理。
第六章附則
第三十八條本制度由市金融辦負(fù)責(zé)解釋。
第三十九條本制度自公布之日起施行。
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)六
合同編號(hào):_________
甲方(用人單位)名稱: _________
地址:_________
性質(zhì):_________
法定代表人(委托代理人):_________
乙方(勞動(dòng)者)姓名:_________
性別:_________
出生年月:_________
家庭住址:_________
居民身份證號(hào)碼:_________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,同意訂立本勞動(dòng)合同,共同遵守本合同所列條款。
第一條 甲、乙雙方選擇以下第_________種形式確定本合同期限:
(一)有固定期限:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
(二)無(wú)固定期限:自_________年月_________日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。
(三)以完成一定的正常上班(任務(wù))為期限。自_________年_________月_________日至正常上班(任務(wù))完成時(shí)即行終止。其中試用期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期限為_________天。
第二條 根據(jù)甲方正常上班需要,乙方同意從事_________崗位(工種)正常上班。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意,可以變更正常上班崗位(工種)。
第三條 乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的正常上班數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條 乙方實(shí)行_________工時(shí)制。
(一)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)正常上班制的,甲方安排乙方每日正常上班時(shí)間不超過8小時(shí),每周不超過40小時(shí)。甲方由于正常上班需要,經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)正常上班時(shí)間,一般每日不得超過1小時(shí),因特殊原因需要延長(zhǎng)正常上班時(shí)間的,在保障乙方身體健康的條件下延長(zhǎng)正常上班時(shí)間每日不得超過3小時(shí),每月不得超過36小時(shí)。
(二)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)正常上班制的,平均每日正常上班時(shí)間不得超過8小時(shí),平均每周正常上班時(shí)間不得超過40小時(shí)。
(三)實(shí)行不定時(shí)正常上班制的,正常上班時(shí)間和休息休假乙方自行安排。
第五條 甲方延長(zhǎng)乙方正常上班時(shí)間的,應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
第六條 乙方在合同期內(nèi)享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)休息、休假的權(quán)利,甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息一天。
第七條 甲方要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法律、法規(guī)和規(guī)章,為乙方提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具,制定操作規(guī)程、正常上班規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 甲方有義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
第九條 乙方有權(quán)拒絕甲方的違法指揮,對(duì)甲方及其管理人員違法經(jīng)營(yíng)行為,有權(quán)提出批評(píng)并向有關(guān)部門檢舉控告。
第十條 乙方試用期的工資標(biāo)準(zhǔn)為_________元/月。(試用期間工資不得低于本單位同崗位職工工資的80%)。
第十一條 乙方試用期滿后,甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實(shí)行以下第_________種工資形式:
(一)計(jì)時(shí)工資。乙方的工資由以下幾部分組成:_________、_________、_________、_________;其標(biāo)準(zhǔn)分別為_________元/月、_________元/月、_________元/月、_________元/月。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方正常上班崗位變動(dòng),按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
(二)提成工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的正常上班量標(biāo)準(zhǔn),提成工資單價(jià)為_________。
(三)其他工資形式。具體約定可在本合同第_________條中明確。
第十二條 甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付乙方工資,發(fā)薪日為每月_________日,不得克扣或無(wú)故拖欠。甲方支付乙方的工資,應(yīng)不違反國(guó)家有關(guān)最低工資的規(guī)定。
第十三條 甲方安排乙方延長(zhǎng)日正常上班時(shí)間,應(yīng)支付不低于乙方工資150%的工資報(bào)酬;安排乙方在休息日正常上班又不能安排補(bǔ)休的,應(yīng)支付不低于乙方工資200%的工資報(bào)酬;安排乙方在法定休假日正常上班的,應(yīng)支付不低于乙方工資300%的工資報(bào)酬。
第十四條 非因乙方原因造成甲方停工、停產(chǎn)、歇業(yè),未超過一個(gè)月的,甲方應(yīng)按本合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資;超過一個(gè)月,未安排乙方正常上班的,甲方應(yīng)按不低于當(dāng)?shù)厥I(yè)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)支付乙方停工生活費(fèi)。
第十五條 甲方安排乙方每日22時(shí)到次日6時(shí)正常上班的,每個(gè)正常上班日夜班補(bǔ)貼為_________元。
第十六條 乙方依法享受年休假、探親假、喪假等假期期間,甲方應(yīng)按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),或勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn),支付乙方工資。
第十七條 甲方應(yīng)按國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)用;社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)個(gè)人繳納部分,甲方可從乙方工資中代扣代繳。
甲乙雙方解除、終止勞動(dòng)合同時(shí),甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。
第十八條 乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按照國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
第十九條 乙方工傷待遇按國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。
第二十條 乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)待遇,按國(guó)家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條 甲方為乙方提供以下福利待遇:
1、_________
2、_________
3、_________
第二十二條 甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
第二十三條 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動(dòng)任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。
第二十四條 乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應(yīng)的行政處分、行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰等,直至解除本合同。
第二十五條 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第二十六條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第二十七條 乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、在試用期間,被證明不符合錄用條件的;錄用條件為:
(1)_________
(2)_________
(3)_________
2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損害的;
4、被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的。
第二十八條 下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方:
1、乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原正常上班也不能從事甲方另行安排的正常上班的;
2、乙方不能勝任正常上班,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整正常上班崗位,仍不能勝任正常上班的;
3、雙方不能依據(jù)本合同第二十五條規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的。
第二十九條 甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難(地方政府規(guī)定的困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),經(jīng)向工會(huì)或者全體職工說明情況,聽取工會(huì)或者職工的意見,并向勞動(dòng)保障行政部門報(bào)告后,可以解除本合同。
第三十條 乙方有下列情形之一,甲方不得依據(jù)本合同第二十八條、第二十九條終止、解除本合同:
1、患職業(yè)病或因工負(fù)傷達(dá)到國(guó)家規(guī)定不得終止、解除勞動(dòng)合同等級(jí)的;
2、患病或負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
4、復(fù)員退伍義務(wù)兵和建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人員初次參加正常上班未滿三年的;
5、義務(wù)服兵役期間的;
6、擔(dān)任集體協(xié)商代表在履行代表職責(zé)的;
7、符合法律法規(guī)、規(guī)定其他情況的。
第三十一條 有下列情形之一,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn):
1、在試用期內(nèi)的;
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;
3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。
第三十二條 乙方解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
第三十三條 本合同到期,勞動(dòng)合同即行終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
第三十四條 本合同期滿后,雙方仍存在勞動(dòng)關(guān)系的,甲方應(yīng)與乙方及時(shí)補(bǔ)簽或續(xù)訂勞動(dòng)合同,雙方就合同期限協(xié)商不一致時(shí),補(bǔ)簽或續(xù)訂的合同期限應(yīng)從簽字之日起不得少于_________月。乙方符合續(xù)訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同條件的,甲方應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
第三十五條 訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的,出現(xiàn)法定終止條件或甲乙雙方約定的下列終止條件出現(xiàn),本合同終止。
_________
_________
_________
第三十六條 乙方在合同期內(nèi),應(yīng)遵守甲方的保密規(guī)定,嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密。不得利用正常上班之便,影響甲方的經(jīng)營(yíng)和形象,或與甲方競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),損害甲方的利益。
第三十七條 乙方的正常上班崗位涉及甲方商業(yè)秘密或?qū)追降纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)有重大影響的,甲方可以在解除或終止合同前6個(gè)月內(nèi),調(diào)整乙方正常上班崗位,變更勞動(dòng)合同中相關(guān)內(nèi)容。
第三十八條 乙方掌握甲方商業(yè)秘密的,勞動(dòng)合同終止或解除后_________年(月)內(nèi),不得到經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位任職,也不得自己經(jīng)營(yíng)與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類業(yè)務(wù),甲方應(yīng)向乙方支付競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)_________元。
第三十九條 甲方違反勞動(dòng)合同的,應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
1、甲方克扣或者無(wú)故拖欠乙方工資的,以及拒不支付乙方延長(zhǎng)正常上班時(shí)間工資報(bào)酬的,除在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全額支付乙方工資報(bào)酬外,還需加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
2、甲方支付乙方的工資報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的,要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時(shí),另外支付相當(dāng)于低于部分25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第四十條 甲方解除乙方勞動(dòng)合同,除本合同第二十七條規(guī)定的情形外,甲方應(yīng)按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第四十一條 甲方解除本合同后,未按規(guī)定給予乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模~發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外,還須按該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額的50%支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第四十二條 乙方患病或者非因工負(fù)傷,經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原正常上班,也不能從事甲方另行安排的正常上班而解除本合同的,甲方除按第三十八條執(zhí)行外,還應(yīng)發(fā)給乙方不低于六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)(月工資標(biāo)準(zhǔn)按甲方正常生產(chǎn)情況下乙方解除合同前十二個(gè)月月平均工資計(jì)算,若乙方月平均工資低于企業(yè)月平均工資的,則按企業(yè)月平均工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)?;贾夭『徒^癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),患重病的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的100%。
第四十三條 甲方發(fā)生故意拖延不與乙方續(xù)訂勞動(dòng)合同、與乙方訂立無(wú)效勞動(dòng)合同、違反規(guī)定或本合同約定侵害乙方合法權(quán)益以及解除勞動(dòng)合同等情形之一的,給乙方造成損害,甲方應(yīng)按下列規(guī)定賠償乙方損失:
1、造成乙方工資收入損失的,按乙方應(yīng)得工資收入支付給乙方,并加付應(yīng)得工資收入25%的賠償費(fèi)用;
2、造成乙方勞動(dòng)保護(hù)待遇損失的,應(yīng)按國(guó)家規(guī)定補(bǔ)足乙方的勞動(dòng)保護(hù)津貼和用品。
3、造成乙方工傷、醫(yī)療待遇損失的,除按國(guó)家規(guī)定為乙方提供工傷、醫(yī)療待遇外,還應(yīng)支付乙方相當(dāng)于醫(yī)療費(fèi)用25%的賠償費(fèi)用;
4、乙方為女職工或未成年工,造成其身體健康損害,除按國(guó)家規(guī)定提供治療期間的醫(yī)療待遇外,還應(yīng)支付相當(dāng)于其醫(yī)療費(fèi)用25%的賠償費(fèi)用;
第四十四條 乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除勞動(dòng)合同,對(duì)甲方造成損失的,乙方應(yīng)賠償甲方下列損失:
1、甲方為其支付的培訓(xùn)費(fèi)和招收錄用費(fèi);
2、對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和正常上班造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;
3、本合同約定的其他賠償費(fèi)用。
第四十五條 當(dāng)事人一方違反本合同時(shí),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金25%元。
第四十六條 其他違約責(zé)任_________
第四十七條 _________
第四十八條 因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;不愿或調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向_________勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第四十九條 以下專項(xiàng)協(xié)議和規(guī)章制度作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
(一)_________
(二)_________
(三)_________
第五十條 本合同未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決;與今后國(guó)家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十一條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
第五十二條 乙方確定下列地址為勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)文件、文書送達(dá)地址。如以下地址發(fā)生變化,乙方應(yīng)書面告知甲方。
_________
(特別提示:以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前,均應(yīng)事先仔細(xì)閱讀,并詳細(xì)了解本合同以及附件內(nèi)容,雙方簽字后即行生效。)
甲方(蓋章):_________ 乙方(簽章):_________
法定代表人(委托代理人)(蓋章):_________
簽約地點(diǎn):_________ 簽約地點(diǎn):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)七
甲方(用人單位)名稱:
地址:
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人):
乙方(勞動(dòng)者)姓名:
性別:
年齡:
身份證號(hào)碼:
現(xiàn)在住址:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)私營(yíng)企業(yè)暫行條例》及有關(guān)勞動(dòng)法規(guī),甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
第一條合同期限本合同期從 年 月 日起至 年 月 日止,共 年。
其中試用期從 年 月 日起至 年 月 日止,共 個(gè)月。
第二條生產(chǎn)(工作)任務(wù)甲方安排乙方從事 工作。
乙方同意按甲方生產(chǎn)(工作)需要,擔(dān)任 工種。
第三條勞動(dòng)紀(jì)律
1.甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度,服從甲方管理,積極完成所從事的工作。
第四條工作時(shí)間和勞動(dòng)報(bào)酬
1.甲方應(yīng)實(shí)行每日不超過8小時(shí)、每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)的工作制,因生產(chǎn)需要確需延長(zhǎng)工作時(shí)間時(shí),須經(jīng)乙方本人同意,并發(fā)給乙方加班工資。
日加班不得超過3小時(shí),每月加班不得超過36小時(shí)。
乙方如為孕期、哺乳期女工,甲方不得安排其加班加點(diǎn)。
2.甲方依照國(guó)家法律和有關(guān)政策規(guī)定,同乙方協(xié)商確定的具體工資標(biāo)準(zhǔn)和工資方式以及獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼如下,月基本工資為 ,獎(jiǎng)金按績(jī)效發(fā)放。
3.甲方應(yīng)當(dāng)每月按期給乙方發(fā)放工資,應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展,逐步提高乙方的工資水平。
4.如合同期未滿,甲方應(yīng)發(fā)給乙方合同期內(nèi)的失業(yè)補(bǔ)償費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為:距合同期滿,每相差1年發(fā)給相當(dāng)于乙方標(biāo)準(zhǔn)工資1個(gè)月的補(bǔ)償費(fèi)。
5.乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病,治療期間工資照發(fā),所需醫(yī)療費(fèi)用由甲方支付。
6.乙方患病或非因工負(fù)傷,甲方應(yīng)按其工作時(shí)間長(zhǎng)短給予1至3個(gè)月的醫(yī)療期,在醫(yī)療期間不發(fā)放工資。
7.乙方為女職工,其孕期、產(chǎn)假和哺乳期的待遇按《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
8.甲乙雙方協(xié)商確定的假日、公休假、婚喪假、探親假按甲方公司制度執(zhí)行。
第五條合同的變更、解除和終止
1.甲方因停產(chǎn)、調(diào)整生產(chǎn)任務(wù),或者由于情況變化,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更合同的相關(guān)內(nèi)容。
2.在下列情況下,甲方可以解除合同:
(1)乙方在試用期內(nèi),經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的;
(2)乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;
(3)甲方歇業(yè),宣告破產(chǎn),或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的;
3.下列情況下,乙方可以解除合同:
(1)甲方違反國(guó)家規(guī)定,無(wú)安全防護(hù)設(shè)施,勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣,嚴(yán)重危害乙方身體健康的;
(2)甲方無(wú)力或不按照合同規(guī)定支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬的;
(3)甲方不履行本合同或者違反國(guó)家政策、法規(guī),侵害乙方合法權(quán)益的;(4)乙方本人有正當(dāng)理由要求辭職的。
4.乙方被勞動(dòng)教養(yǎng),以及受刑事處分的,合同自行解除。
5.甲乙雙方任何一方解除合同,應(yīng)當(dāng)提前30天通知對(duì)方,并辦理解除合同的手續(xù)。
試用期內(nèi)應(yīng)解除合同的,不需要提前通知對(duì)方。
6.在下列情況下,甲方不得解除乙方合同:
(1)合同期未滿,又不符合本條第2款規(guī)定的;
(2)乙方患有職業(yè)病或因工負(fù)傷并經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)的;
(3)乙方患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;7.合同期限屆滿,應(yīng)即終止執(zhí)行。
由于生產(chǎn)、工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
第六條違反勞動(dòng)合同應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任
1.由于甲乙雙方任何一方的過錯(cuò)造成合同不能履行或者不能完全履行,由有過錯(cuò)的一方承擔(dān)法律責(zé)任;如屬雙方過錯(cuò),由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任;
2.因不可抗力造成不能履行合同或者一方受損害的,可不承擔(dān)法律責(zé)任;
3.甲乙雙方任何一方違反合同時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金雙方共同協(xié)商。
第七條爭(zhēng)議處理勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后,當(dāng)事人可以向本企業(yè)調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第八條本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。
第九條本合同自簽訂之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各持一份。
甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)
代表人:
合同簽訂日期:年月日
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)八
第一章 序言
一、使用須知
1. 本手冊(cè)適用于酒店員工使用,使用本手冊(cè)不得涂污、損壞、丟失,并請(qǐng)務(wù)必保密。
2. 本手冊(cè)將向您系統(tǒng)的介紹公司的情況,并引導(dǎo)您盡快融入公司。
3. 請(qǐng)您妥善保管此手冊(cè),若不慎遺失,請(qǐng)盡快向直屬主管報(bào)告,拾獲手冊(cè)請(qǐng)交回酒店辦公室。
4. 離職時(shí),請(qǐng)將手冊(cè)交回酒店辦公室。
5. 本手冊(cè)解釋權(quán)歸本酒店,授權(quán)部門為公司人力資源部。
二、致辭
親愛的員工:
歡迎您加入xx酒店,與我們一起打造“xx酒店”這個(gè)激動(dòng)人心的高品位、高性價(jià)比的商務(wù)型酒店品牌。擁有一個(gè)年輕、奮進(jìn)、有理想、有激情、極具事業(yè)心的團(tuán)隊(duì)。在這里我們相信您會(huì)得到工作、合作的歸屬感,亦會(huì)和我們一樣得到創(chuàng)建全新品牌、生活的成就感。對(duì)于您的職業(yè)生涯來說,您已經(jīng)邁出了關(guān)鍵且堅(jiān)實(shí)的一步,從今天開始,發(fā)展將有賴于您的努力,已經(jīng)與您息息相關(guān)。
將以統(tǒng)一的形象,舒適的環(huán)境,主動(dòng)真誠(chéng)超期望的服務(wù),先進(jìn)的管理及培訓(xùn)模式,強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持,優(yōu)秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。我們相信隨著xx酒店的快速發(fā)展,您亦將得到廣闊的發(fā)展空間。
公司為每一個(gè)員工提供了可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間,我們相信您不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步、不斷付出的努力、最終會(huì)帶給您成功。我們亦強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,您會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng)、才智一旦融入團(tuán)隊(duì),就會(huì)得到更大的發(fā)揮,取得更大的成就。我們亦倡導(dǎo)個(gè)人價(jià)值,尊重個(gè)人的價(jià)值觀,您將會(huì)在您最感興趣的工作崗位上任職,最大限度的發(fā)揮您的個(gè)人所長(zhǎng),取得最大的成就。
再次歡迎您加入xx酒店,和我們一起奮斗、一起創(chuàng)造、一起成長(zhǎng)、一起感受、一起分享成果。
為了更好的為大家服務(wù)到位,監(jiān)督和加強(qiáng)對(duì)公司的管理,現(xiàn)將我的聯(lián)系方式告之大家。以下是我的聯(lián)系方式:
總經(jīng)理:
請(qǐng)大家有任何關(guān)于酒店的意見或者建議,受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒有服務(wù)好大家的地方請(qǐng)直接致電。垂詢電話:
第二章 企業(yè)文化
一、酒店簡(jiǎn)介(略)
二、企業(yè)理念(略)
第三章 入職
一、報(bào)到
1、在您上班的第一天,您必須提交以下資料及證件:
1.1當(dāng)?shù)卣熬频暌?guī)定之防疫站出具的健康證;
1.2三個(gè)月內(nèi)新照的二寸彩色免冠照片6張;
1.3身份證、學(xué)歷證、相關(guān)資格證照、‘錄用通知書’。
2、在您上班的第一天,您將收到以下物品及證件:
2.1酒店統(tǒng)一工作服、工作鞋;
2.2分配更衣柜,發(fā)給鑰匙;
2.3工號(hào)牌、員工卡、考勤卡;
2.4酒店員工手冊(cè),并請(qǐng)您簽訂員工手冊(cè)回執(zhí),簽訂其他酒店相關(guān)制度。
二、您的新工作
1、酒店管理人員:您的責(zé)任是為酒店的所有工作人員服務(wù),使酒店達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo);
2、酒店服務(wù)人員:您的責(zé)任是為客人服務(wù)、執(zhí)行酒店的操作標(biāo)準(zhǔn),以達(dá)成200%的客戶滿意;
3、公司各部門人員:您的責(zé)任是提供專業(yè)的服務(wù)及后臺(tái)保障,配合酒店?duì)I運(yùn),達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo);
4、每一份工作都有一份相應(yīng)的說明書供您參考,在您開始新工作之前,有關(guān)人員會(huì)為您作詳盡的解釋,如有何疑問請(qǐng)及時(shí)溝通。
三、用工說明
1、試用及正式任用原則:
您被酒店錄用后將有3天的培訓(xùn)期,7天的試崗期,1月---3月的試用期,這對(duì)雙方都是一個(gè)平等的相互了解和選擇的機(jī)會(huì)。如果您覺得無(wú)法適應(yīng)公司或您的表現(xiàn)未能達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn),雙方均可提出終止試用的要求,并按規(guī)定辦理手續(xù)。試用期(1月內(nèi))提出辭職者,無(wú)工資.。
2、在您即將試用期滿(或未滿但表現(xiàn)很突出的情況下),酒店將對(duì)您進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)正考核,考核合格,您將成為酒店的正式員工。
四、溝通
1、溝通是公司提倡的處事方法,公司鼓勵(lì)您勤于溝通,及時(shí)反饋相關(guān)的信息,確保工作流程的順暢。事實(shí)上,任何工作只有在得到完整的信息后,做出的決定及行動(dòng)才會(huì)更準(zhǔn)確。
2、上下級(jí)溝通(口頭或書面);
3、隔級(jí)溝通(口頭或書面)
4、例會(huì)(座談會(huì)):酒店將組織員工定期進(jìn)行例會(huì),探討近階段工作的狀況;
5、員工大會(huì):酒店定期將舉行員工大會(huì),向每位同事匯報(bào)酒店的營(yíng)運(yùn)狀況;
6、橫向溝通:若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作,或發(fā)現(xiàn)其他崗位的不良工作方式,請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)主管溝通、以便盡快解決您的疑問;
7、獎(jiǎng)懲申訴(只限書面):若您對(duì)給予您的獎(jiǎng)懲有疑惑,您可以向相關(guān)主管申訴,若無(wú)法為您解答疑問的,您可以逐級(jí)向部門經(jīng)理、公司人力資源部申訴;
8、總經(jīng)理溝通—員工可在每周指定的工作日,向總經(jīng)理提出自己在工作中的疑惑,或建議在工作中總結(jié)出的在酒店?duì)I運(yùn)上的觀點(diǎn)。
五、提案
1、公司鼓勵(lì)您充分發(fā)揮個(gè)人能力,提出有益的意見和合理化建議,公司確信您的點(diǎn)子完全能夠起到促進(jìn)工作,甚至是影響整個(gè)營(yíng)運(yùn)方式的作用。
2、您的提案可以口頭方式向您的主管提出,亦可用書面等其他形式向主管或相關(guān)人員提出。
3、優(yōu)秀的提案將會(huì)為您提供晉升的機(jī)會(huì)。
六、員工建議箱
在管理中我們奉行開放政策,員工如對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)部政策及任何決定有不同意見,以及任何其他有關(guān)于員工關(guān)系、管理、意見、投訴等,可通過員工意見箱,直接向酒店辦公室提出。
第四章 員工福利及發(fā)展
一、薪資與福利
1、薪資原則:您的薪資是根據(jù)工作表現(xiàn)和職級(jí)而定的。在每月15日,請(qǐng)領(lǐng)取您的工資;
2、xx酒店是一家按工作表現(xiàn)加薪和升遷的企業(yè),這意味著您的工作越出色,您得到加薪和升遷的機(jī)會(huì)也就越多,相關(guān)人員會(huì)在您開始工作前向您說明您所從事工作的考核辦法。當(dāng)您的工作經(jīng)考核后不符合標(biāo)準(zhǔn),那您應(yīng)該要在限期內(nèi)改正,否則會(huì)遭到勸退處分;
3、酒店將在年終針對(duì)您的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng),按考評(píng)結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì);
4、在當(dāng)班期間,您將可在規(guī)定的時(shí)間在員工餐廳免費(fèi)享受工作餐;
5、酒店專門為您提供更衣室;
6、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費(fèi)用報(bào)銷,規(guī)定如下:
健康證:入職半年后憑發(fā)票給予報(bào)銷,入職滿一年后第二次辦理的,可以直接憑發(fā)票報(bào)銷。
上崗證(財(cái)務(wù)、電工、鍋爐):辦證后,憑發(fā)票報(bào)銷。
以上兩項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷后,均要求員工在證件有效期內(nèi)為公司服務(wù);如果在證件有效期內(nèi)員工離職,證件交還員工,但是需按照入職時(shí)間折算后在工資中扣除。計(jì)算方法示例:電工證有效期2年,20__年1月1日生效,費(fèi)用200元,若員工在20__年9月31日離職,則需要向員工收回200/24*(24-10)元。
二、培訓(xùn)與發(fā)展
1、培訓(xùn),分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)
當(dāng)您新進(jìn)酒店時(shí),相關(guān)人員將安排您接受《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)課程》,使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構(gòu)、部門職能、企業(yè)文化特點(diǎn)、基本管理制度等。
當(dāng)您在開展工作前,相關(guān)人員將安排您必要的崗前、崗位培訓(xùn),讓您全面的了解工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作方法、相關(guān)同事等,以使您更快的投入工作。
在公司的不同發(fā)展階段或依據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況,將提供多種培訓(xùn)渠道和內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí),針對(duì)您的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r,將提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。
2、調(diào)動(dòng)與發(fā)展
公司根據(jù)您的個(gè)人價(jià)值、職業(yè)取向等,為您設(shè)計(jì)了專有的職業(yè)發(fā)展通道。
根據(jù)您的工作能力、工作表現(xiàn)和酒店的實(shí)際需要,您可能會(huì)被調(diào)動(dòng)至其它部門任職,我們深信如此將更有利于發(fā)揮您的潛質(zhì)。
公司提供每位員工均等的競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展機(jī)會(huì),當(dāng)您具備了優(yōu)良的工作考核成績(jī)及能力,您將會(huì)獲得升遷機(jī)會(huì),從事更高更富挑戰(zhàn)性的工作。
公司在任何時(shí)候都有產(chǎn)生職位空缺,這是您可以接觸其他崗位的好機(jī)會(huì),您可以向您的經(jīng)理申請(qǐng)競(jìng)聘。
用人主管將根據(jù)您的個(gè)人條件及您目前的主管給您預(yù)設(shè)的職業(yè)生涯,還有您的意愿,綜合考慮您的申請(qǐng)。為了保證您在目前崗位上的熟練程度,及后續(xù)職業(yè)所需要的知識(shí)、技能的積累度,公司設(shè)定了內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職的必要時(shí)限條件,該時(shí)限是根據(jù)崗位需要設(shè)立。內(nèi)部競(jìng)聘或申請(qǐng)調(diào)職必須是在紀(jì)律處罰期滿以后。
三、休假及請(qǐng)假
公司依據(jù)相關(guān)法規(guī)設(shè)立了年休假、婚假、產(chǎn)假、事假、病假、喪假等假期,具體如下:(各假以天為單位)
1、法定假期:
員工在本酒店試用期滿后每年可享有十天法定假期,其中元旦一天、春節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)一天、清明節(jié)一天、中秋節(jié)一天。
2、年休假:
a.在您進(jìn)入酒店工作滿一年后,即有年休假。年休假期間,薪資福利不變。某些計(jì)件制的崗位,將按照工作標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算日工資。
b.您的年休假時(shí)數(shù),將由酒店依據(jù)當(dāng)年的營(yíng)運(yùn)狀況,安排您的休假日程。在您休假期間,如因特殊工作需要您立刻到崗時(shí),請(qǐng)您待工作告一段落后,再補(bǔ)足假期。
c.若酒店未事先排定輪流休假日程時(shí),您可以自行安排您的年休假,在休假前,必須事先征得主管書面同意,經(jīng)核準(zhǔn)并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管書面同意擅自休假的,以曠工處理。
d.年休假標(biāo)準(zhǔn)如下:(以下標(biāo)準(zhǔn)所涉及日期自入職之日算起)
累計(jì)工作已滿一年不滿十年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天;自服務(wù)滿一年之日起,到當(dāng)年度十二月三十一日止,年休假日數(shù)依到職日數(shù)比例計(jì)算。年休假最小單位為1個(gè)工作日。年休假剩余時(shí)數(shù)未滿1個(gè)工作日的,可按剩余時(shí)數(shù)休假。全年病假累計(jì)超過六十天或者事假累計(jì)超過十五天,不能享受年休假。
3、婚假
婚假標(biāo)準(zhǔn)如下:(婚假期間,薪資福利不變)
a.一般結(jié)婚者,給假三天。
b.婚假一次休完。
c.婚假請(qǐng)附結(jié)婚證影件,結(jié)婚證領(lǐng)取日期必須是入職之后、離職之前的日期。
4、產(chǎn)假
有薪假3天,可保留其職位三個(gè)月,三個(gè)月后酒店根據(jù)崗位實(shí)際情況進(jìn)行安排。
5、病假
員工生病經(jīng)市級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生建議,正常情況下經(jīng)部門同意,人力資源部批準(zhǔn),方可休病假,緊急情況下,可先休病假,后補(bǔ)辦手續(xù)。病假期間工資,三天內(nèi)每天發(fā)日工資標(biāo)準(zhǔn)的40%,超過3天每天扣日工資額的100%。
6、事假
員工如有正當(dāng)原因需要請(qǐng)事假,必須提前一天提出申請(qǐng),1天以下(含1天)者,由部門經(jīng)理批準(zhǔn);2天以上(含2天)者,須由部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門總監(jiān)同意;3天以上須經(jīng)部門總監(jiān)同意,總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,否則按曠工論處。特殊情況事后補(bǔ)辦事假手續(xù)時(shí),須在上班后的一日內(nèi)詳細(xì)說明原因,并經(jīng)部門總監(jiān)認(rèn)可,報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后生效。事假期間將按規(guī)定扣發(fā)工資。
7、工傷假
a.若您因公負(fù)傷,或患有職業(yè)病,需治療或療養(yǎng)時(shí),可以請(qǐng)工傷假,工傷假得依國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
b.工傷假期間,酒店獎(jiǎng)金按當(dāng)月在崗工作日數(shù)比例發(fā)放。
c.工傷假,應(yīng)持醫(yī)療單位出具的診斷證明單,并由主管簽準(zhǔn)后,方為有效。凡未經(jīng)認(rèn)可者,其請(qǐng)假一律以病假或事假論處。
四、請(qǐng)假程序
在您因故必須請(qǐng)假時(shí),必須事先填寫“請(qǐng)假單”并經(jīng)主管書面批準(zhǔn)辦妥請(qǐng)假手續(xù)后方可休假。批準(zhǔn)權(quán)限詳見第8條。
1、在請(qǐng)婚、產(chǎn)、病假時(shí),必須附相關(guān)證明?;?、喪、產(chǎn)假假期內(nèi),病假無(wú)效。
2、在您請(qǐng)假之前,請(qǐng)預(yù)先尋覓合適的職務(wù)代理人代為處理您的工作,再征詢主管您的請(qǐng)假事宜。若有特殊情況,請(qǐng)您的主管協(xié)助指派合適的職務(wù)代理人。您的主管將依據(jù)工作性質(zhì)定奪是否另外指派其他的職務(wù)代理人。
3、您的請(qǐng)假在沒有按照第8條規(guī)定審批權(quán)限正式書面批準(zhǔn)前,不得擅離職守。擅自離崗者,視作曠工。
4、事假、病假以小時(shí)為計(jì)算單位,婚、喪、產(chǎn)假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。年假以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。曠工以1個(gè)工作日為計(jì)算單位。
5、若參加受訓(xùn)、講習(xí)、開會(huì)、上課及其它社會(huì)活動(dòng),請(qǐng)出具相關(guān)證明,并事先辦妥公出手續(xù)。未辦理手續(xù),擅自離崗者,視作曠工。
6、若請(qǐng)假在五個(gè)工作日內(nèi)(含五個(gè)工作日)以上者,請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)月;若請(qǐng)假在三個(gè)工作日(含三個(gè)工作日)以上者,請(qǐng)?zhí)崆鞍雮€(gè)月;以上標(biāo)準(zhǔn),喪假除外。
7、請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)依照以下規(guī)則呈報(bào)相關(guān)主管簽字核準(zhǔn);
8、請(qǐng)假審批權(quán)限
a.連續(xù)三個(gè)工作日以內(nèi),酒店部門經(jīng)理書面核準(zhǔn);并備案總公司人力資源部。
b.連續(xù)三個(gè)工作日(含)以上,酒店部門經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理書面核準(zhǔn);并備案總經(jīng)辦。
第五章 規(guī)章制度
一、出勤及加班
1、酒店是采用24小時(shí)營(yíng)運(yùn)方式的,每個(gè)崗位的作息時(shí)間都是根據(jù)酒店?duì)I運(yùn)的需要來安排的,酒店員工的用餐時(shí)間為30分鐘/餐,吃飯時(shí)間不計(jì)算在工作時(shí)間內(nèi)。
2、酒店將在每月25日前公告次月之排班表,若您在下月有任何個(gè)人事務(wù)需要處理,請(qǐng)?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管,以便安排。
3、對(duì)于已經(jīng)排定的公休日,不得私下隨意調(diào)動(dòng),若您確實(shí)有緊急事件需要處理,請(qǐng)告知您的主管,以取得妥善安排。
4、在酒店行業(yè),沒有什么比隨時(shí)隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要。有時(shí)候,您會(huì)遇到您下一班的員工因各種原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)來接您的班。此時(shí),您必須堅(jiān)守崗位直至接到人員到崗,若有特殊情況,請(qǐng)告之上級(jí)主管,在得到主管的同意和安排后方可離崗。這種行為將被您的主管關(guān)注,成為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、除規(guī)定的假日和符合程序的請(qǐng)假外,請(qǐng)您必須按照酒店的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準(zhǔn)時(shí)到崗,否則視為遲到。
5.1每遲到一次十分鐘以內(nèi),每次扣款10元,并處以口頭警告。當(dāng)月遲到三次(含)以上者,按一天請(qǐng)假算。
5.2超過規(guī)定到崗時(shí)間十五分鐘之后仍未到崗者,每次扣罰20元并處以口頭警告。
5.3超過規(guī)定到崗時(shí)間一小時(shí)之后仍未到崗者,視作缺勤1個(gè)工作日。并記1個(gè)工作日的事假記錄,按事假規(guī)定扣基本工資。
5.4超過2小時(shí)仍未到崗者,視作曠工。若有因遲到而故意拖延時(shí)間來上班的,視作曠工。曠工時(shí)數(shù)不發(fā)工資,并按獎(jiǎng)懲條例獎(jiǎng)懲。
6、酒店禁止在上班時(shí)間內(nèi)擅自外出或提前下班,禁止在規(guī)定用餐時(shí)間未到時(shí)用餐,這樣造成的職缺,將會(huì)直接影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
7、當(dāng)您進(jìn)入酒店,必須依規(guī)定穿著制服,配戴名牌、公司徽章,這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)。
8、酒店是按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定每個(gè)崗位的工作量的,我們相信您完全可以在額定的時(shí)間內(nèi)完成工作。酒店要求您在額定的時(shí)間內(nèi)完成額定的工作量。這是對(duì)您個(gè)人處事方式、時(shí)間安排的考驗(yàn),亦是對(duì)您個(gè)人能力的歷練。
9、在某些特定情況下,酒店因營(yíng)運(yùn)需要將安排您在預(yù)排的公休日、國(guó)定節(jié)(假)日期間上班。請(qǐng)您配合出勤,出勤的時(shí)數(shù)都將統(tǒng)計(jì)預(yù)留,事后可以在不影響營(yíng)運(yùn)情況下申請(qǐng)調(diào)休。
10、加班必須填寫“加班單”征得酒店經(jīng)理的書面同意,否則不能加班。
11、加班的時(shí)間,您可以選擇以調(diào)休方式抵扣,抵扣方式按照加班的時(shí)數(shù)以一比一的比例計(jì)算。
12、加班時(shí)間的調(diào)休,請(qǐng)您在不影響工作情況下,申請(qǐng)調(diào)休。調(diào)休的具體時(shí)數(shù),請(qǐng)征詢您的主管。您的主管將依據(jù)當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時(shí)數(shù),若仍有剩余調(diào)休時(shí)間可以預(yù)留日后調(diào)休使用。若未征得主管同意擅自調(diào)休的,以曠工處。
二、離職
1、為了保證酒店?duì)I運(yùn)的連續(xù)性,在您期望辭職時(shí),請(qǐng)務(wù)必提前一個(gè)月填妥“辭職申請(qǐng)書”向您的主管提出申請(qǐng)。如未提前一個(gè)月,公司有權(quán)扣除您不足通知期的薪資作為補(bǔ)償。
2、酒店將進(jìn)行定期的績(jī)效考核,并根據(jù)總公司的考核標(biāo)準(zhǔn),給予不合格的員工以相關(guān)的調(diào)動(dòng)或調(diào)薪,甚至是勸退。
酒店的規(guī)章是為了保證酒店正常營(yíng)運(yùn)所需要的員工行為的最低底線。若您有違反酒店的規(guī)章制度,酒店將給予您相應(yīng)的懲處。但這不是酒店懲罰員工的目的,酒店的真正目的是給予您相應(yīng)的警示,以使您在今后的工作中有所提高。
3、當(dāng)月工作未滿全月,不享受月度任何獎(jiǎng)金;月度獎(jiǎng)金發(fā)放前離職的員工,月度獎(jiǎng)金一律不發(fā)放。
4、員工離職,酒店不收回工作服,需按工作服的成本減去;已折舊的部分,繳納工作服費(fèi)用。
員工工服折舊費(fèi),按以下標(biāo)準(zhǔn)扣除后歸個(gè)人所有。
(1)工服折舊費(fèi)(工衣成本價(jià)詳見布草房)
a、在酒店工作不滿半年者,根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)50%;
b、在酒店工作半年以上,一年以下者,根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)30%;
c、在酒店工作在一年以上,一年半以下者,根據(jù)工服制作成本費(fèi)用相應(yīng)收取折舊費(fèi)15%;
d、在酒店工作一年半以上者,將不再收取工服折舊費(fèi)用;
以上收取比例所含項(xiàng)目有工衣、皮鞋、襯衣、領(lǐng)帶、頭花;另有員工絲襪、布鞋為一次性發(fā)放,不予退回。
(2)布草折舊費(fèi)(布草成本價(jià)見布草房)
a、工作不足3個(gè)月的員工離職,扣除布草成本價(jià)100%;
b、工作3—6個(gè)月的員工離職,扣除布草成本價(jià)50%;
c、工作6個(gè)月以上的員工離職,布草使用費(fèi)不予扣除。
以上收取比例所含項(xiàng)目有枕套、枕巾、床單、被罩等。
三、業(yè)務(wù)移交
1、員工離職或調(diào)職前,必須領(lǐng)取“工作移交清單”,按該清單流程辦理移交手續(xù),做好工作交接。
2、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理,必須領(lǐng)取“工作移交清冊(cè)”,填妥其中的相關(guān)表格(客戶移交清單、賬冊(cè)移交清單、財(cái)產(chǎn)移產(chǎn)清單等),在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù),做好工作交接。接收人接收到酒店的印章,必須簽定“用章承諾書”。
3、離職員工的最后一個(gè)月的薪水于次月28日發(fā)放。
4、員工離職或調(diào)職未辦理移交手續(xù)者,酒店有權(quán)追訴其法律責(zé)任。
四、商業(yè)秘密
1、商業(yè)秘密是公司占領(lǐng)市場(chǎng)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵信息。商業(yè)機(jī)密確保公司不斷發(fā)展,創(chuàng)造矚目的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。商業(yè)機(jī)密是公司的寶貴財(cái)產(chǎn),也是您應(yīng)精心保管和使用的珍貴資源。
2、一些規(guī)定的崗位將被要求簽訂相關(guān)保密協(xié)議和公司有關(guān)保守商業(yè)秘密的獎(jiǎng)懲措施是強(qiáng)制維護(hù)的手段。
3、您的薪資屬機(jī)密范疇,請(qǐng)您務(wù)必保守機(jī)密。
五、酒店守則
1.、公共場(chǎng)所
員工通道 — 除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理外,其余員工均必須從員工通道進(jìn)出酒店。
電梯— 除總經(jīng)理、總監(jiān)、銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理、客房主管外,其余員工均不得乘坐客用電梯。如因工作需要必須使用電梯,須主管人員同意。
工作區(qū)域 — 員工上班時(shí)只能在自己的工作區(qū)域活動(dòng),禁止在酒店其他地方閑逛。
交通工具 — 所有員工的交通工具必須存放在酒店指定的車輛存放處內(nèi)。
更衣室 — 員工必須隨時(shí)保持更衣室及更衣箱的整潔,請(qǐng)勿將貴重物品和現(xiàn)金存放在更衣箱內(nèi),如有遺失,酒店概不負(fù)責(zé);為保持更衣室及更衣箱的衛(wèi)生整潔,在得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)后,值班經(jīng)理將會(huì)同保安隨時(shí)對(duì)員工更衣箱進(jìn)行消毒及例行檢查;更衣室內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)食、睡覺及打牌等活動(dòng)。
員工餐廳 — 員工須保持員工餐廳的干凈整潔,為大家營(yíng)造一個(gè)愉快舒適的就餐環(huán)境。
攝影攝像 — 未經(jīng)許可,員工不得在酒店內(nèi)攝影及攝像。
布告欄 — 酒店將在指定地點(diǎn)設(shè)立員工布告欄,刊登內(nèi)容主要有員工活動(dòng)、客人意見、酒店通知或酒店消息等。
公司通訊 — 總公司將定期出版“xx酒店”刊物,主要刊登集團(tuán)及酒店的信息,歡迎員工踴躍投稿。
2、環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境整潔 — 員工有責(zé)任愛護(hù)酒店的各種設(shè)施、設(shè)備,隨時(shí)保持工作區(qū)域的整潔,不損壞公物,不涂污酒店設(shè)施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。
個(gè)人衛(wèi)生 — 員工應(yīng)保持外表健康整潔、搞好個(gè)人衛(wèi)生,做到“勤洗手、勤理發(fā)、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。
3、安全檢查
保安檢查 — 在必要情況下,酒店保安將對(duì)出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進(jìn)行檢查。除持有總經(jīng)辦開具的出門證外,員工不得將任何酒店或客人的財(cái)產(chǎn)攜帶出酒店。
4、行為準(zhǔn)則
名牌 — 所有員工入店后將得到由酒店發(fā)給的名牌,名牌作為員工在店內(nèi)及店外證明工作身份之用,在店內(nèi)需佩帶名牌,員工離職后必須將名牌交回酒店,如有遺失,請(qǐng)支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。
員工卡 — 員工遺失工卡,請(qǐng)支付20元材料費(fèi)補(bǔ)辦(此20元材料費(fèi)在工資中扣除)。
儀表儀容 — 上崗前,請(qǐng)按酒店的要求規(guī)范自己的儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài),為客人提供良好的服務(wù)。
守時(shí)— 員工必須按時(shí)上下班,不得無(wú)故遲到、早退。如因故缺勤,須按有關(guān)規(guī)定請(qǐng)假。
出門證 — 員工若有酒店物品需攜帶出酒店的,必須經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可。
嚴(yán)禁行為 — 酒店嚴(yán)禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。
私人電話 — 員工上班時(shí)間,不得隨身攜帶個(gè)人的移動(dòng)電話或其他通訊工具進(jìn)入工作區(qū)域(領(lǐng)班級(jí)以上員工除外)。
員工在上班時(shí)間非因緊急情況得到上司許可,不得撥打私人電話。
訪客制度 — 員工非在部門經(jīng)理許可下,在上班時(shí)不得接待私人訪客,下班后同樣不得擅自帶私人訪客進(jìn)入酒店非營(yíng)業(yè)性區(qū)域,保安有權(quán)阻止任何該類訪客。
吸煙 — 酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
小費(fèi) — 員工不得主動(dòng)索要小費(fèi)及客人贈(zèng)品。
兼職 — 為維護(hù)酒店利益,員工不得在外兼職工作。
失物保管 — 所有失物(包括客人遺失的物品)須繳交當(dāng)班部門經(jīng)理保管。若員工拾得任何失物,須盡快交到部門經(jīng)理處并報(bào)告拾到物品的時(shí)間及地點(diǎn)。
個(gè)人資料 — 為了維護(hù)員工的利益,如有個(gè)人資料(包括姓名、住址及電話號(hào)碼、婚姻狀況、子女、學(xué)歷、緊急事項(xiàng)聯(lián)系人、健康狀況等)發(fā)生任何變化,請(qǐng)立即通知酒店人事專員。
第六章 獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
一)獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1、獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理同意,報(bào)人事部備檔。
2、部門經(jīng)理對(duì)員工下獎(jiǎng)勵(lì)通知單,一式兩份報(bào)人事部審批。
3、人事部審批后,報(bào)總經(jīng)理審批。
4、總經(jīng)理審批同意后,人事部存檔一份,轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部做工資表依據(jù),進(jìn)入獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,并附在工資表上。
5、獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí),授予榮譽(yù)稱號(hào)由部門經(jīng)理提名,報(bào)人事部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、人事部與各部門管理人員不得對(duì)同一事項(xiàng)做重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì),最終執(zhí)行最先做的獎(jiǎng)勵(lì)。
二)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容
1、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)者,50元;
2、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),多次受到賓客贊揚(yáng),為公司贏得聲譽(yù)者,20元;
3、嚴(yán)格控制開支,對(duì)增收節(jié)支有顯著成績(jī)者,50元;
4、提出合理化建議,被采納實(shí)施取得顯著成績(jī)者,50元;
5、發(fā)現(xiàn)隱患或事故,及時(shí)采取有效措施,避免了重大損失者,200元;
6、為保護(hù)公司和國(guó)家財(cái)產(chǎn),賓客及人員生命財(cái)產(chǎn)安全見義勇為者,200元;
7、參加名類業(yè)務(wù)技能比賽,為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)者,50元;
8、拾金不昧者,10-30元;
9、在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者,50元。
10、優(yōu)秀員工每季度末評(píng)估一次,評(píng)選名額按部門人數(shù)的5%評(píng)選,凡被評(píng)選為優(yōu)秀員工者視級(jí)別而獎(jiǎng)勵(lì)100至200元/月,在工資中發(fā)放。
案例:激勵(lì)機(jī)制
制訂具有競(jìng)爭(zhēng)力及激勵(lì)作用的提成標(biāo)準(zhǔn),有效增強(qiáng)員工推銷意識(shí)。良好的激勵(lì)機(jī)制配合績(jī)效考評(píng)工作將會(huì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,形成“比、趕、超”良好的學(xué)習(xí)氛圍,使員工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿,盡管環(huán)境幽靜,水草豐美,也沒有天敵,而幾年以后,鹿群非但沒有發(fā)展,反而病的病,死的死,竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來他們買回幾只狼放置在公園里,在狼的追趕捕食下,鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來,除了那些老弱病殘者被狼捕食外,其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng),數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。
流水不腐,戶樞不蠹。人天生有種惰性,沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)故步自封,躺在功勞簿上睡大覺。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼,時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則,給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì),讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。
二、處罰制度
一)出勤
1、遲到、早退十分鐘以內(nèi)罰款10元;遲到、早退十分鐘以上三十分鐘以內(nèi)罰款20元,凡遲到、早退半小時(shí)以上又無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者,視為曠工,曠工半天扣除員工1.5天工資,曠工一天扣除員工三天工資,曠工兩天扣除當(dāng)月工資,曠工兩天以上除名。
2、員工請(qǐng)假必須有書面假條,無(wú)假條按曠工處理。
3、上、下班不打卡,委托他人打卡,按曠工處理。
4、私自調(diào)班雙方各罰款20元。
5、未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排倒休(班次倒亂,無(wú)人替班),按曠工處理。
以上出勤標(biāo)準(zhǔn)參見《員工考勤管理制度》,并以此為依據(jù)。
二)紀(jì)律
以下違紀(jì)現(xiàn)象,屬輕度過失,視情節(jié)嚴(yán)重處10—30元不等的罰款:
1、在工作時(shí)間扎堆聊天、串崗等,脫崗30分鐘以內(nèi);
2、未經(jīng)批準(zhǔn),在工作時(shí)間打私人電話,會(huì)私客;
3、在工作時(shí)間吃零食,做娛樂活動(dòng);
4、在工作時(shí)間因私外出;
5、未經(jīng)部門批準(zhǔn)將飯菜帶出食堂;
6、擅自使用客用設(shè)施、用品;
7、偷吃、偷喝、偷拿酒店食品;
8、下班后無(wú)故在酒店內(nèi)逗留30分鐘;
9、不符合住宿條件,在宿舍住宿;
10、不走指定通道,非因工作進(jìn)入賓客活動(dòng)區(qū);
11、非因工進(jìn)出大廳,在大堂穿行;
12、當(dāng)班時(shí)佩帶私人呼機(jī)、手機(jī)(領(lǐng)班以上人員除外);
13、騎車進(jìn)出店門不下車;
14、在墻壁、地面、廁所等處亂寫亂畫;
15、晚上熄燈后,在宿舍打鬧、高聲喧嘩,影響他人休息;
16、在培訓(xùn)課上說話、打鬧;
17、不按規(guī)定地點(diǎn)存放自行車;
18、當(dāng)值時(shí)洗澡;
19、擅自帶親友或其他人士到酒店參觀者;
20、在酒店內(nèi)奔跑或大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背;
21、擅離工作崗位或故意拖延工作時(shí)間;
22、未經(jīng)同意私自為客人外出購(gòu)物;
23、員工在客用沙發(fā)上休息;
24、員工班前班后會(huì)遲到、開會(huì)遲到;
25、非因工作需要,著工衣離店;
26、工作時(shí)間做私活的。
以下違紀(jì)現(xiàn)象視情況處50元—100元罰款或開除:
1、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、飲酒,由此導(dǎo)致事故視情節(jié)輕重,給予處罰。
2、私開客房,在客房住宿除按當(dāng)日房?jī)r(jià)交費(fèi)外;
3、私留外部人員住宿;
4、無(wú)事生非、打架斗毆,影響工作秩序;
5、不服從管理、頂撞、謾罵、威脅領(lǐng)導(dǎo),視情節(jié)嚴(yán)重處罰;
6、要求客人代辦私事;
7、違反電梯使用規(guī)定;
8、拒絕總經(jīng)理授權(quán)人員的合理檢查;
9、工作時(shí)間無(wú)故鎖門(監(jiān)控室、工程部等);
10、偷拿酒店客人、同事物品,予以開除;
11、在酒店范圍內(nèi)賭博,予以開除。
三)儀容儀表
出現(xiàn)以下問題,屬輕度過失,視情節(jié)處于10元—20元的罰款:
1、不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整;
2、不佩帶工作號(hào)牌或工作號(hào)牌嚴(yán)重磨損不及時(shí)更換;
3、一線女職工不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化妝;
4、佩帶耳環(huán)、耳墜、手鏈、腳鏈、兩個(gè)以上戒指、染指甲、留長(zhǎng)指甲、佩帶鮮艷發(fā)卡、留奇異發(fā)型,男職工留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、小胡子;
5、襯衫不扎系在褲(裙)里面;
6、不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)佩帶領(lǐng)花、領(lǐng)帶、飄帶;
7、當(dāng)班時(shí)吃異味食品、噴灑濃烈香水;
8、當(dāng)班時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、打鬧、挖鼻、剔牙、剪指甲,在客人面前有上述舉止。
第七章 員工形象(略)
第八章 禮儀要求
禮儀=please
姿態(tài),面貌,氣質(zhì)(posture, presence, poise)
注視和傾聽(look and listen)
表情(expression)
儀表(appearance)
言語(yǔ)和微笑(speech and smiles)
服務(wù)的熱心(eagerness to serve)
要:
“不準(zhǔn)時(shí)”上班,提前10—20分鐘到崗,在工作和時(shí)間控制你之前控制它們。
以規(guī)范的著裝來到辦公室,隨時(shí)注意你的個(gè)人衛(wèi)生和儀表。
管理資源,就是最大限度的減少浪費(fèi)。
非遇緊急情況,一概杜絕私人活動(dòng)。不在工作時(shí)間以電話或其它方式進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)。
隨時(shí)作記錄,不要試圖用腦子記憶所有事情。
隨時(shí)保持良好的姿態(tài)。
在必要時(shí)以輕微的前傾或點(diǎn)頭來表示明白或贊賞。
面帶真誠(chéng)的笑容。
認(rèn)真而耐心地聆聽。
主動(dòng)問候,不因其國(guó)籍、年齡、性別和職位的不同而有區(qū)別。
尊重別人的隱私。不與他人談?wù)搫e人的私事。
尋求別人幫助時(shí)說“請(qǐng)”,接受幫助后說“謝謝”。
遵守規(guī)章制度。
使用標(biāo)準(zhǔn)的電話用語(yǔ)和禮儀。
保持自信和積極的態(tài)度,永遠(yuǎn)不說“我不知道”,而要說你會(huì)“查找”或“回話給您”,永遠(yuǎn)不說“我碰到了問題”而要說“我遇到了挑戰(zhàn)”。
深入思考所遇到的挑戰(zhàn)并設(shè)想解決方法,而不要說“我碰到了問題”并期望別人會(huì)解決它。
隨時(shí)表示關(guān)心
始終樂于助人
樂于承擔(dān)責(zé)任而不說“這不是我的工作”
始終為他人樹立良好的榜樣,并擔(dān)任部門的“外交官”
遵守辦公室、部門的當(dāng)日離店檢查程序
減低噪音,輕手關(guān)門
離店前通知上級(jí)主管
向內(nèi)部、外部客人問候及道別并盡可能地稱呼對(duì)方的姓名
讓上級(jí)主管、同事知道你在何處及何時(shí)回來
“美化你的王國(guó)”,確保一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境
不要:
不要在辦公室中用私人呼機(jī)或手機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)
不要在別人的話還沒有說完時(shí)掛斷電話
不要高聲說話或大聲喊叫
不要對(duì)同事使用任何污穢的、侮辱性的言語(yǔ)
工作時(shí),不要嚼口香糖
不要在任何約會(huì)和會(huì)議時(shí)遲到
不要飛短流長(zhǎng)或花時(shí)間議論瑣事
不要用電子郵件替代必要的口頭溝通
不要用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情,如玩電子游戲
不要用電子郵件做與工作無(wú)關(guān)的事情
當(dāng)有時(shí)間時(shí),你應(yīng)當(dāng):
整理、更新或丟棄舊檔案
查找遺失檔案
將你所負(fù)責(zé)的檔案進(jìn)行更為系統(tǒng)的重新整理
尋求更為有效的工作程序
熟悉公司歷史和其它項(xiàng)目
練習(xí)新的電腦程序
主動(dòng)為其它部門提供幫助
切記
良好的工作態(tài)度創(chuàng)造良好的工作效果
普通的工作態(tài)度創(chuàng)造普通的工作效果
糟糕的工作態(tài)度創(chuàng)造糟糕的工作效果
個(gè)人衛(wèi)生
我們的工作要經(jīng)常與客人及同事打交道,因此要特別注意個(gè)人衛(wèi)生,必須做到:
外表健康整潔
指甲修剪整齊,不得留長(zhǎng)指甲
保持牙齒及口腔清潔無(wú)異味
頭發(fā)經(jīng)常清洗,發(fā)型符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
保持充足的睡眠,健康的飲食與良好的衛(wèi)生習(xí)慣,并經(jīng)常運(yùn)動(dòng)
團(tuán)隊(duì)精神
與其他部門經(jīng)常溝通,尊重互助,學(xué)習(xí)創(chuàng)新
主管體恤員工,員工支持主管、員工友愛同事,尊重自己
第九章 安全守則
一、安全措施
保護(hù)客人和員工的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全是及其重要的,如果發(fā)現(xiàn)可疑人物在酒店內(nèi)走動(dòng)或其他任何異常情況,請(qǐng)即報(bào)告酒店保安、部門經(jīng)理、總經(jīng)理。
二、火警應(yīng)急預(yù)案
所有員工必須知道所在部門的消防通道和滅火器具的存放地點(diǎn)及使用辦法,并牢記“禁止吸煙”的有關(guān)規(guī)定。
酒店將不定期舉辦防火知識(shí)培訓(xùn)及舉行防火演習(xí)。
如果發(fā)現(xiàn)火情,請(qǐng)立即:
打破最近的火警警報(bào)器,鳴警報(bào);
撥打酒店內(nèi)部的“報(bào)警電話”并通報(bào):
姓名;
火情地點(diǎn);
火情性質(zhì)及情況;
盡量嘗試用滅火器撲滅,但避免個(gè)人冒險(xiǎn);
盡量保持冷靜并幫助別人;
如情況允許,盡可能守候在現(xiàn)場(chǎng)的安全場(chǎng)地直至救火隊(duì)或主管人員到達(dá)。
三、地震應(yīng)急預(yù)案
大廈在設(shè)計(jì)上已充分考慮了防震能力,一旦你當(dāng)值時(shí)發(fā)生地震,應(yīng):
不要驚惶失措;
打開最近的消防通道;
平時(shí)應(yīng)注意房屋的承重支柱,發(fā)生地震應(yīng)站在主柱旁邊;
不應(yīng)跑出去,以免房屋倒塌而受傷;保持冷靜,安撫客人及同事。
四、警訊應(yīng)急預(yù)案
清楚了解自身工作環(huán)境,時(shí)常注意有無(wú)可疑物品;炸彈可能放在管道,小包裹,手提箱或紙袋中;發(fā)現(xiàn)有可疑物品時(shí),應(yīng)做到:
切莫觸摸;
通知部門經(jīng)理、保安、前臺(tái)或總經(jīng)理;
保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至保安人員到來。
五、意外與疾病應(yīng)急預(yù)案
員工應(yīng)熟悉本部門急救箱的位置,如客人或其他員工發(fā)生病痛或遇意外情況時(shí)應(yīng):
通知部門經(jīng)理、前臺(tái);
通知保安人員;
有可能的話,立即開始現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。
六、消防知識(shí)
(一)、滅火的方法
1、隔離法:
隔離法就是將正在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離使火源孤立火勢(shì)不致蔓延。
如:將火源附近的可燃易燃物搬走,關(guān)閉可燃?xì)夂?,液化氣體、液化管道的閥門。以減少的阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū),設(shè)法阻擋流散的液體。拆除火源毗鄰的建筑物等。
2、窒息法:
窒息法就是隔離空氣,使可燃物無(wú)法獲得氧氣而停止燃燒。
如:用不燃或難燃?xì)怏w物遮蓋燃燒物,密封起火的建筑,設(shè)備的孔洞,把不燃?xì)怏w或液體灑到燃燒物上,或用泡沫覆蓋在燃燒物面使之得不到空氣而被窒息。
3、冷卻法:
冷卻法就是降低著火物質(zhì)使之降到燃燒點(diǎn)以下,停止燃燒。如用水或二氧化碳?xì)怏w灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度,或者噴灑在水源附近的物體上,使其不形成新的火災(zāi)。
4、抑制法:
抑制法指中斷燃燒物的連鎖反應(yīng)。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后,參加到反應(yīng)過程中去。使燃燒物終止,從而達(dá)到滅火的目的。
(二)、常見的滅火器的使用方法
5、化學(xué)泡沫滅火器:
化學(xué)泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。如編織品、地毯、木制家具等,餐廳的餐椅、餐桌、干貨食品等可燃固體物質(zhì)?;馂?zāi)目前通常的化學(xué)泡沫滅火器主要有手提式和推車式兩種。
*手提式化學(xué)泡沫滅火器:
(1)構(gòu)造原理:泡沫滅火器由筒身、筒蓋、瓶膽蓋、噴嘴和螺母組成。
(2)滅火原理:a滅火器瓶膽內(nèi)的酸性液與筒身的堿性混合,發(fā)生化學(xué)反應(yīng),泡沫噴射到燃燒物,泡沫在燃燒表面形成覆蓋面,使燃燒物體表面與空氣隔離。b泡沫層封閉了燃燒物的發(fā)揮。c泡沫淅出的液體對(duì)燃燒表面進(jìn)行冷卻。d泡沫受熱蒸發(fā)產(chǎn)生的水蒸氣可降低燃燒物附近氧氣的濃度達(dá)到窒息的目的。
(3)使用方法:將滅火器平穩(wěn)地?cái)[放到火傷(應(yīng)豎直向上不可傾斜)后用手指緊壓噴嘴口,然后顛倒筒身,上下晃幾次使酸性和堿性液混合產(chǎn)生泡沫,從噴嘴噴射出去,使洶涌覆蓋燃燒面進(jìn)行滅火。
(4)注意事項(xiàng):不能用于滅未斷電的電源設(shè)備的火災(zāi)和精密儀器、檔案等火災(zāi)。平時(shí)滅火器只能立著放,不能倒置或傾斜,筒內(nèi)液體一般一年更換一次。
6、1211滅火器:
1211滅火器撲滅易燃液體和可燃?xì)怏w有良好的效果,亦可撲滅電器儀表以及貴重的設(shè)備的火災(zāi)。1211滅火器有手提或推車式等。一般較多的是手提式。
1211滅火器使用事項(xiàng)如下:
(1)構(gòu)造原理:手提式1211滅火器由筒身(鋼瓶)筒蓋。
(2)滅火原理:通過滅火器的鹵代烷滅火劑中斷擴(kuò)散火火焰燃燒的鏈鎖反應(yīng)中止,火焰燃燒,達(dá)到滅火的目的,由于它是化學(xué)反應(yīng)中的一個(gè)碳原子,兩個(gè)氧原子,一個(gè)氟原子,一個(gè)溴原子組成。故稱1211。
(3)使用方法:拔掉安全栓,一只手緊壓把,壓桿即把密封角打開1211滅火劑
(4)就會(huì)噴出。
(5)注意事項(xiàng):應(yīng)把1211滅火器放在干燥、不易日照的地方,要定期檢查重量有沒有減輕,方可繼續(xù)使用。
7、干粉滅亡火器:
干粉滅火器可有效撲滅易燃液體,電器設(shè)備和一般固體物質(zhì)火災(zāi)。
(1)構(gòu)造原理:由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。
(2)滅火原理:將輕而細(xì)的粉末覆蓋在燃燒物上,可以阻止氧氣進(jìn)入燃燒區(qū),使之與空氣隔絕,達(dá)到滅火的目的。水蒸氣分解co2也能取到冷卻和隔離的作用。
(3)使用方法:首先拿掉滅火器的鉛封,拔掉保險(xiǎn)鎖后一只手握住膠管,將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰的根部,另一只手按下壓把或提起拉環(huán),干粉噴出,噴粉要由近到遠(yuǎn),向前平推,左右橫掃,不使火焰回躥。
(三)、發(fā)生火警怎么辦?
每一位員工必須記住火警電話,訊號(hào)熟悉防火通道及出口位置,熟記滅火器材的使用方法,在滅火過程中服從消防中心的指揮。如發(fā)生火警無(wú)論程度大小,必須遵守有關(guān)安全條例的規(guī)定程序可采取如下措施。
(1)保持冷靜,不可驚慌失措,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)
(2)呼喚附近的同事,援助。
(3)通知保安部領(lǐng)導(dǎo),拔打119火警電話,清楚地說出火警地點(diǎn)燃燒物質(zhì),火勢(shì)情況。
(4)把火警現(xiàn)象附近所有門窗關(guān)閉,切不可使用電梯,一定要從防火樓梯上下。
(5)要正確用酒店內(nèi)的消防設(shè)備和器材滅火。
(6)要指出出口方向,組織好人員疏散和搶救財(cái)物。
(7)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí),首先要立即切斷電源,采取帶電滅火絕緣,保護(hù)措施。
(8)液化氣、油氣著火后,在沒有斷絕氣源之前,或者沒有做好制止漏泄氣候準(zhǔn)備之前或?qū)Ρ惠椛涞奈矬w冷卻之前,不能滅火,應(yīng)先斷絕氣源。
(四)、酒店自動(dòng)消防系統(tǒng)
1、煙感報(bào)警器:餐廳的走廊,廳房?jī)?nèi),辦公室、廚房等裝有煙感報(bào)警器。如果起火或者有大量煙霧時(shí),便通過煙感器發(fā)生報(bào)警信號(hào)給消防中心。
2、噴淋:酒店的廳房、走廊等地都沒有防火噴淋頭,如果室內(nèi)起火,淋頭受熱至約68度時(shí)會(huì)自動(dòng)爆裂,水就會(huì)噴射出來,每個(gè)噴淋頭噴水面積為1平方米左右。切記平時(shí)任何人不得肆意擰動(dòng)或烤燒噴頭,否則發(fā)生嚴(yán)重后果,同時(shí),在平時(shí)注意不要?jiǎng)佑孟涝O(shè)備。
酒店均有消防栓裝置,如果發(fā)生火警除采用其它報(bào)警措施外,也可根據(jù)火勢(shì)大小,使用消防栓進(jìn)行撲救。
附頁(yè)
致:xx酒店______________________:
我已收到xx酒店酒店的《員工手冊(cè)》,并已完全理解該手冊(cè)中的全部?jī)?nèi)容,并同意遵守《員工手冊(cè)》中的全部規(guī)定,若有違反相關(guān)規(guī)定,愿意接受紀(jì)律處分甚至解除勞動(dòng)合同。
簽名:
身份證號(hào)碼:
日期:x年x月x日
描寫企業(yè)員工民主生活心得體會(huì)九
尊敬的xx企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的離職申請(qǐng)書。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封離職信的。自我進(jìn)入企業(yè)工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx企業(yè)的工作。我知道這個(gè)過程會(huì)給行里帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在企業(yè)的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xx企業(yè)的一員而感到榮幸。我確信在xx企業(yè)的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝xx企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對(duì)我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮
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