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當我們備受啟迪時,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
主題超市員工成為主管心得體會怎么寫一
我深愛我的組織和領導,就是這種愛---讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去,海棠依舊》一文,并榮獲二等獎!我深愛我的工作,我深愛我的事業(yè),一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位,是一個形象的窗口,更是聯(lián)系左右,溝通上下,協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,肩負著服務,綜合協(xié)調(diào)的重任,“客服主管”--是組織意圖的綜合者,是組織行為的實施者,這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心,在我心中!有這樣一種責任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道,做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領導說真話的勇氣,和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠,善于協(xié)調(diào)服務,勤于督察落實,樂于無私奉獻,貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧,謀劃全局,綜合創(chuàng)新,當好大參謀,出好大主意,搞好大服務”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇,不為別的,只為一種責任,一種人生價值。
我想:凡事只要你用心,用功,把工作做為一種事業(yè)來做,那么肯定能做好!另外我也完全相信:組織上會給我燈塔,領導們會給我航標,全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是:到中流擊水,浪遏飛舟。----數(shù)風流人物,還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友,我始終記著這么一句格言:一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。我深深知道,自己走過的每一步,都是我的同事,領導和朋友為我提供了前行的拐杖,而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。
“ 我心有主”,“主”是什么?在我心中,“主”-----不是客服主管的頭銜,光環(huán),不是權力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,意識,責任與追求集于一體的人格,是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市,就是各為評委,就是全超市員工!
我給大家舉一個我們?nèi)粘I钪械睦?,就是煮雞蛋?;貞浺幌?,我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋,放上水和雞蛋,打開火,煮上十分八分鐘,等自己覺得差不多了,關火取雞蛋,放涼水里冰一下,就完成了。那么,如果采用精細化的方式,將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里,雞蛋售出時都會附贈一份說明書,介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟:
1.采用長寬高各4厘米的特制容器;
2.加水50毫升左右;
3.1分鐘左右水開;
4.再過3分鐘關火;
5.利用余熱煮3分鐘;
6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋,不但生熟適度,并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們,關注細節(jié),立足專業(yè),科學量化,這樣的精細化管理才是生存之本。
細節(jié)決定成敗,精細化的時代已經(jīng)到來。在公司推行精細化管理的今天,如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心,每一個環(huán)節(jié)達到精細,那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說,在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然,客服部是公司的心臟,支撐著每個部門的正常運營,而我們客服部員工就是心臟里的血液,維持著心臟的運行。作為客服部的員工,細節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細心,輕者會導致工作失誤,給其它部門的工作帶來不必要的麻煩,重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關注事物發(fā)展過程中的每一個細節(jié)的處理。所謂細節(jié)處理,我的理解就是,要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果;通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣:什么是不簡單,把每一件簡單的事情做好,就是不簡單;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,這就是不平凡!
到最后我更想說的是,作為公司客服部最基層的一名員工,我更希望精細化管理能給我們一個和諧的學習環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境,能有一個精細和諧的激勵制度給予我們的進步一個不斷的認可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力,我們有信心和能力讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
主題超市員工成為主管心得體會怎么寫二
超市主管工作總結年中,緊張繁忙的半年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這半年是充實的,我的成長來自鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭,為鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。
現(xiàn)將自我20__年1月-12月初的工作總結如下:
一、鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段
去年九月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭,對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,用心看書報文章,虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi),負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進行了整頓培訓,對商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。透過冷靜的自省,自我還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體此刻:首先,對商品的選取與把控有待加強,由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
應對后半年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自我的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
了調(diào)整,經(jīng)過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一齊努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的用心性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作,維護全賣場的正常營運,應對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自我立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。透過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與用心性,再透過業(yè)務培訓讓員工明白如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自我持續(xù)清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,鑫國發(fā)華聯(lián)超市透過一次次對員工的培訓與交流,自我從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過積集與學習,初步構成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓資料。得到了員工認可收到了必須的成效。
三、專業(yè)知識的學習與市場把控潛力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自我有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中,必須要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自我從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,透過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關專業(yè)的培訓,使自我在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的推薦。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。透過冷靜的自省,自我還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體此刻:首先,對商品的選取與把控有待加強,由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
應對后半年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自我的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
主題超市員工成為主管心得體會怎么寫三
供貨商:____________(以下簡稱甲方)
需貨方:____________(以下簡稱乙方)
為了保證校園超市食品的衛(wèi)生安全,根據(jù)衛(wèi)生部、教育部關于《學校食物中毒事故行政責任追究暫行規(guī)定》精神,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,本著互 惠互利,依法經(jīng)營的原則,特訂此供貨安全協(xié)議。
一、甲方必須遵守中華人民共和國頒布的《食品衛(wèi)生法》。嚴格執(zhí)行采 購準入制度。嚴格按乙方的要貨計劃及時配送所需貨物。
二、甲方所供商品的價格,必須按本地同期一級批發(fā)價格供應給乙方,貨款支付實行月結制。
三、甲方提供的商品,必須有正當?shù)那纴碓?,能如實提供正?guī)生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)檢報告、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等資料。
四、甲方在供貨期間必須向乙方提示保質(zhì)期短的商品,并指導其儲存、銷售等管理方法。
五、甲方在供貨期間,因運輸?shù)仍?,導致商品破損,加工導致的不合格商品,校園超市在保質(zhì)期內(nèi)不能完全售出的商品。甲方必須無條件接受乙 方的退貨。
六、若甲方提供的食品、副食品,造成乙方師生的食物中毒,甲方必須承擔全部責任,即法律責任、經(jīng)濟責任、醫(yī)療責任等。
七、乙方接受甲方供貨后,有義務妥善管理甲方提供的商品,有義務告之甲方臨近保質(zhì)期的商品,以便甲方及時退貨處理。若因乙方管理不善導致商品過期、變質(zhì)、損壞而造成的食物中毒,甲方不承擔任何責任。
八、乙方在力所能及的情況下,積極配合甲方的銷售,為甲方搞好售后服務工作?!睹穹ǖ洹芬约跋嚓P法律解決 。
十、本合同未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商后解決。
十一、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
主題超市員工成為主管心得體會怎么寫四
(一)各位同事早上好,還有五分鐘我們的超市就要開始營業(yè)了,請大家整理好自己的儀容儀表,各就各位, 讓我們以飽滿的精神,溫馨的服務去迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝!
(二) 各位同仁大家早上好!
我們的營業(yè)時間將于早上8:00準時營業(yè),現(xiàn)在距營業(yè)時間還有( )分鐘,請各位同仁盡快將手邊的工作完成。如有特價信息,請盡快通知收銀中心,謝謝!(開店前15分、10分、5分鐘各廣播一次)
(三)各位員工早上好,還有15分鐘就開始營業(yè)了,請各就工作崗位并保持您的好心情,露出您的笑容,準備迎接每一位顧客。謝謝!
(一)親愛的顧客朋友:
早上好歡迎光臨xx購物廣場。我們今天的營業(yè)剛剛開始我們的營業(yè)時間為早上()——晚上( ) 。主要經(jīng)營的有:蔬果、肉類、面包、洗滌日用品、玩具、文具、日用百貨、服裝、內(nèi)衣、床上用品、化妝品、等。歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購。我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議,歡迎您到服務臺咨詢,或者撥打我們的投訴電話:************,謝謝!
(二)各位親愛的顧客朋友們您好!
歡迎光臨xx超市,本超市營業(yè)時間從早上( )至晚上( )。為您提供全新舒適的購物環(huán)境,本超市特別為您準備了許多物美價廉的商品敬請您慢慢選購,如有需要幫忙請隨時通知服務人員,-------店祝您購物愉快,謝謝! 營業(yè)中:
親愛的顧客朋友,大家好!歡迎光臨xx購物廣場,為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛,xx購物廣場始終以優(yōu)良的商品、優(yōu)惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。為了給大家提供一個溫馨舒適的購物環(huán)境,請您理解并配合我們,
不要在賣場內(nèi)吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫價格,不要隨意拆開商品包裝,不需要的商品請你放回原位,同時請您保管好身邊的財物及已結帳的商品。如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議,歡迎您到服務臺咨詢,或者撥打我們的投訴電話:*******,xx超市全體員工愿您稱心而來,滿意而歸,謝謝! 促銷活動:
親愛的顧客朋友,大家好!為了感謝你對本超市的關心與支持,我們特別為你準備了一系列的特價商品供大家選購----------------------------------(商品名稱及原價、現(xiàn)價)歡迎大家前來選購,祝你購物愉快!
本超市的***您好!請您聽到廣播后速到***!(連續(xù)播放2—3遍)
親愛的顧客朋友,歡迎光臨xx購物廣場。為了方便您購物,我們在超市入口處設置了自動存包柜。存包時按照存包柜的使用說明進行操作。存入包物后請您留意將箱門關緊并請妥善保管好您的密碼紙。當您取包時,請先根據(jù)密碼紙上的柜號找到您包物所在位置,將密碼紙靠近讀碼口。取包后,請您隨手關門,并將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內(nèi)。請您特別注意,貴重物品及現(xiàn)金請您隨身攜帶。如果您在操作過程中碰到問題,請向寄存處服務人員咨詢。
如果您帶有大件物品,請至總臺的人工大件存包處寄存,寄存后請妥善保管您的寄包牌,以防他人冒領。
親愛的顧客朋友:
歡迎光臨xx購物廣場。為了確保您和家人的安全健康,請您上、下樓梯時小心慢行,以免摔倒。請不要將小孩單獨放在購物車或購物籃內(nèi),以免發(fā)生意外。在購物時,請妥善保管好您的貴重物品,請不要把手機、鑰匙、錢包等物品放在購物車或購物籃內(nèi),以免不慎丟失;已買單的商品請存放到服務臺保管。xx購物廣場全體員工祝您購物愉快。謝謝!
親愛的顧客朋友,歡迎光臨xx購物廣場!
由于現(xiàn)在客流量較多,收銀臺出現(xiàn)了較為擁擠的現(xiàn)象,需要付款時,請您到前臺稍作等候,我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續(xù)。為了維護好超市的秩序與您個人的人身安全,請大家排好隊不要擁擠,同時請您照看好身邊的老人和小孩,確保他們的安全。請不要把手機、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內(nèi),以免不慎丟失。 xx購物廣場全體員工感謝您的支持與合作,祝您購物愉快!謝謝! 雨天溫馨提醒
親愛的顧客朋友,歡迎光臨xx購物廣場,今天是下雨天,地面可能比較濕滑,請您在購物的同時注意安全?,F(xiàn)在外面正下著大雨,您可以在休息處小坐片刻,等雨小些再走。(如果您沒帶雨具,別擔心,我們?yōu)槟鷾蕚淞斯鎮(zhèn)?,只要您前往總臺進行登記,就可輕松借用,一星期之內(nèi)歸還即可。)希望今天xx購物廣場能為您帶走雨天的陰霾,帶來輕松和便利。再次感謝您的光臨,xx購物廣場祝您購物愉快!
1、各位顧客朋友你們好!由于電路故障,超市電源暫時無法正常供應,請顧客朋友們不必驚慌,盡快將您所購商品至收銀通道付款或聽從現(xiàn)場工作人員的安排,有秩序地撤離現(xiàn)場,不要擁擠。我們將聯(lián)系有關部門,盡快解決恢復電路暢通。敬請顧客朋友們諒解,謝謝合作!
2、親愛的顧客朋友,你們好!很抱歉,剛才商場電路出現(xiàn)故障,讓您受驚了?,F(xiàn)已恢復正常,,不便之處敬請諒解,感謝您的支持與合作。請您放心購物。xx超市全體員工祝您購物愉快!謝謝!
1、(發(fā)現(xiàn)火險隱患,為防萬一需要顧客離開現(xiàn)場時按以下內(nèi)容進行播報) 顧客朋友們,你們好!由于電路故障,現(xiàn)行電源將于( )分鐘后暫停供應。請來賓們從各出口處及安全通道有秩序地撤離,切勿擁擠,恐慌,請聽從現(xiàn)場工作人員的安排。給您帶來的不便敬請諒解,謝謝合作。
2、 (火險情況較為緊急,需要明確告知顧客離開現(xiàn)場時按以下內(nèi)容播報)顧客朋友們,你們好!由于本店**地方發(fā)生火災,請大家迅速從最近的安全通道、緊急出口離開商場。請大家維持好秩序,不要驚慌,不要擁擠,我們所有工作人員愿為您提供幫助。謝謝!
1、顧客( )您好,請您聽到廣播后到( ),有人找。
2、顧客( )您好,請您聽到廣播后到( ),您的()在等您。
3、( )小朋友, 您好,請您聽到廣播后到( ),您的( )在等您或有人找。
4、有哪位顧客走失小孩,請到( )認領。
5、有哪位顧客遺失( ),請到服務臺認領。
6、有哪位顧客撿到( ),請交到服務臺,謝謝合作。
親愛的顧客朋友您好,歡迎光臨xx購物廣場,現(xiàn)客流量較多,請買單在朋友自行排隊,以免造成擁擠,我們的收銀員將以最優(yōu)質(zhì)的服務盡快為您結算,謝謝您的合作,并祝您購物愉快!
親愛的顧客朋友您好,歡迎光臨xx購物廣場,為感謝廣大顧客的支持,現(xiàn)推出以下特價商品:
還有部分xx商品超低價銷售中,更多勁爆商品盡在xx購物廣場,歡迎廣大顧客前來選購。
親愛的顧客朋友您好
歡迎光臨xx購物廣場,【現(xiàn)客流量較多】為了確保您和家人的安全健康,請您上下樓梯時,小心慢行,以免摔倒。清不要將小孩單獨放在購物車內(nèi),以免發(fā)生意外,已買單的商品清存放服務臺保管,在購物時,請妥善保管您的貴重物品,請不要把手機、鑰匙、錢包等貴重物品放在購物車或購物籃內(nèi),以免丟失,全體員工祝您購物愉快。謝謝!
親愛的顧客朋友您好
歡迎光臨xx購物廣場,為了給您提供一個清新潔凈的購物空間,請不要在商場內(nèi)吸煙,謝謝您的合作,并祝您購物愉快!
各位親愛的顧客朋友,您好!
歡迎光臨xx購物廣場,請各位來賓在購物結帳后,妥善保管您的收據(jù),七天之內(nèi),若遇問題,請憑收據(jù)至服務中心退換貨物,服務中心人員將竭誠為您服務, xx購物廣場店祝您購物愉快,謝謝!
各位親愛的來賓,您好!
歡迎光臨xx購物廣場,本超市為防止意外發(fā)生,及維持店內(nèi)空氣清新,敬請各位來賓不要吸煙,謝謝您的合作。
a、 各位親愛的顧客朋友,您好!
服務中心現(xiàn)有一位身穿______色上衣_______色短(長)褲,年約_____歲的小男(女)孩,與家長走散,請這位小朋友的家長速與服務中心聯(lián)絡,謝謝!
b、顧客_______請速至服務中心您的小孩在服務中心等您,謝謝!
主題超市員工成為主管心得體會怎么寫五
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自這個大家庭,為明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?,F(xiàn)將自己20__的工作總結如下:
1、端正態(tài)度認真工作,積極做好本職工作
我的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向領導匯報……在日常的工作中,對工作認真負責,態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細,積極善于和同事領導溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關系,團結協(xié)作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
2、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,嚴格遵守管理制度,積極努力工作。
3、團結同事,互幫互助。
并積極參加超市組織的各類活動超市工作繁忙,任務重。我努力克服種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時間,積極參加各種活動。我始終堅持,做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!
在今后的工作中,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
本人自從進入化驗室行業(yè)后,我立足化驗室工作崗位,認真履行職責,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上,勤學苦練,努力工作,掌握了一手過關的化驗技術。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況總結如下:
一、時刻加強自身學習,強化個人能力,提高業(yè)務素質(zhì)。
化驗室工作連接著生產(chǎn)與銷售等環(huán)節(jié),可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù),因此,做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員,要想干好化驗室的工作,就必須要強化學習,不斷提高個人技能和業(yè)務素質(zhì)。為了使自身化驗專業(yè)水平提高到了一個新的起點,有一個質(zhì)的變化,我主要加強了以下兩點:一是加強崗位練兵,增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度,從而提高工作效率;二是加強內(nèi)部各人員間的團結合作,互相緊密配合,充分挖掘集體的潛力;三是系統(tǒng)的學習了化驗方面的專業(yè)知識,認真學習掌握化驗知識和方法、努力提高自己的實際操作和理論水平,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!
二、加強安全教育,提高安全意識。
安全高于生命,責任重于泰山。在實驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當重要。所以我正確認真對待每一項工作,熟記各項安全措施,遇事不能慌。環(huán)保也是相當重要,做到每種化學試劑需要處理,集中分類處理,不隨意亂倒,這些對環(huán)境都很有影響。實驗室的大型分析儀器,有一部分需要用到高壓鋼瓶,要作好高壓鋼瓶的管理,氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度,熟悉事故處理方法。
三、擺正位置,認真實干,客觀嚴謹。
我作為一名化驗員,始終以高度的責任心,在實際工作過程中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在日常的分析工作做到實事求是、細心審核,勇于負責,嚴格執(zhí)行化驗室的規(guī)章制度,儀器操作規(guī)程和相關的質(zhì)量標準。對不真實、不合理的數(shù)據(jù)嚴格進行復查審核,確保數(shù)據(jù)正確不出問題再進行上報。
四、團結同事,虛心學習,協(xié)作發(fā)展。
天時不如地利,地利不如人和,團結就是力量。只有團結,工作才能形成合力。協(xié)助領導拓寬和疏通溝通渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取同志意見,嚴于律己,誠懇待人,尊重同事,關心同事,設身處地為同事著想,努力創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境。多和大家交流思想和感情,做大家的知心朋友,努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
最后總結多年來的工作,成績和進步有目共睹,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以適應更高更新的需要。
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