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人員管理類讀書心得體會實用 管理類書籍讀書心得(七篇)
  • 時間:2023-01-06 12:42:16
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有關(guān)人員管理類讀書心得體會實用一

名稱: 姓名:

法定代表人(或負責人): 身份證號碼:

住所地: 戶籍所在地:

現(xiàn)住址:

注冊經(jīng)濟類型:

聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和國家、省等有關(guān)規(guī)定,遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,訂立本勞動合同。

一、聘用合同期限

第一條 甲乙雙方同意按以固定期限的方式確定乙方的本合同期限:從20 年 月 日起至20 年 月 日止。

二、聘用崗位及職責要求

第二條 甲方聘用乙方在地處 市 區(qū)(縣) [社區(qū)(村)、廠(公司、門店)]的 部門 崗位工作(工作任務和職責見崗位職責)。

第三條 由甲方確定乙方的崗位職責要求,具體內(nèi)容如下:

(1) 參與制定公司營銷戰(zhàn)略

(2) 負責市場部管理工作

(3) 負責重大營銷合同的談判與簽訂

(4) 管理、協(xié)調(diào)市場部和公司其他各職能部門的關(guān)系

(5) 堅決執(zhí)行總經(jīng)理安排的各種工作任務

(6) 在任務期內(nèi)按質(zhì)按量完成分管部門工作任務,監(jiān)督所管轄部門的工作情況,將各部門存在的重大問題及時向上級領(lǐng)導匯報

第四條 乙方服從甲方的工作安排,按照崗位職責要求按時完成甲方規(guī)定的工作任務,達到規(guī)定的工作質(zhì)量標準。

第五條 在聘期內(nèi),甲方因工作需要,需要調(diào)整乙方工作崗位、變更工作內(nèi)容時,按照合理、誠信、協(xié)商的原則,可依法變更乙方工作崗位或工作內(nèi)容。但雙方應簽訂補充協(xié)議書加以確認,該協(xié)議書將作為本合同的附件。

三、工作時間和休息休假

第六條 甲乙雙方同意按標準工時工作制的方式確定乙方的正常工作時間:即每日工作 小時、每周工作 天,每周至少休息1天。第七條 甲方依據(jù)國家和我省企業(yè)職工假期待遇相關(guān)規(guī)定,每年適當安排乙方休節(jié)日假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期。

四、勞動報酬

第八條 甲方應當每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間或依法簽訂勞動合同約定的工作時間內(nèi)提供了正常勞動,甲方向乙方支付的工資不得低于東營市最低工資標準規(guī)定,并按基本工資和績效工資相結(jié)合的內(nèi)部工資分配的方式核發(fā)乙方工資:乙方的基本工資確定為每月 元,以后根據(jù)內(nèi)部工資分配辦法調(diào)整其工資;績效工資根據(jù)乙方的工作業(yè)績、勞動成果和實際貢獻按照內(nèi)部分配辦法考核確定。

第九條 甲方根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益、當?shù)卣嫉墓べY指導線、工資指導價位等,合理提高乙方工資。乙方的工資增長辦法按照 (工資集體協(xié)商協(xié)議、內(nèi)部工資正常增長辦法)確定。

第十條 甲方每月 日足額支付 (當月/上月)貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前在最近的工作日支付。

五、服務期和競業(yè)限制

第十一條 如甲方提供專項培訓費用對乙方進行專業(yè)技術(shù)培訓的,可以補充訂立培訓協(xié)議為本合同的附件,約定服務期和違約金。乙方若違反《培訓服務協(xié)議》約定,提前解除勞動合同的,應償付甲方已支出的全部培訓費用(具體數(shù)額以支出的與培訓有關(guān)的費用為準),對已履行部分服務期的,按照服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用償付。具體服務期、賠償標準執(zhí)行雙方簽訂的《培訓服務協(xié)議》。

第十二條 如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的保密事項,乙方負有保密義務。雙方可以簽訂競業(yè)限制協(xié)議作為本合同的附件,約定競業(yè)限制的范圍、地域、期限、限制期內(nèi)按月經(jīng)濟補償?shù)慕痤~、違約金等事項,但競業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。

六、勞動合同的變更、解除和終止

第十三條 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更本合同,并簽訂書面變更協(xié)議。

第十四條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。

第十五條 乙方提前三十日以書面形式通知甲方,可以解除勞動合同(雙方簽訂服務期協(xié)議的,依照服務期協(xié)議的約定執(zhí)行)。乙方在試用期內(nèi)提前三日通知甲方,可以解除勞動合同。

第十六條 甲方有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:

(1)未按照勞動合同約定提供勞動保護和勞動條件的;

(2) 連續(xù)2個月以上不支付或未足額支付乙方工資的;

(3)未依法(含繳費基數(shù)低于法定標準)為乙方繳納各項社會保險費的;

(4)甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權(quán)益的;

(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

第十七條 乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時通知乙方解除勞動合同:

(1)嚴重違反用人單位規(guī)章制度或?qū)掖芜`反勞動紀律、廠紀廠規(guī)屢教不改的;

(2)嚴重失職、營私舞弊,給甲方造成重大損失的;

(3)乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成本單位工作任務造成嚴重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的;

(4)被依法追究刑事責任的。

第十八條 有下列情形之一的,甲方應提前30日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資后,可以解除勞動合同。

(1)乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療期滿,不能從事原工作也不能從事另行安排工作的;

(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;

(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動

合同無法履行,經(jīng)甲方與乙方協(xié)商,未能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

第十九條 有下列情形之一的,甲方可以裁員:

(1)甲方依照企業(yè)破產(chǎn)法進行重整的;

(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的;

(3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動合同后仍需裁減人員的;

(4)其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行。裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的,甲方應提前三十日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或者職工的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告,可以裁減人員。

第二十條 有下列情形之一的(因乙方嚴重違法、違紀等原因被解除勞動合同的除外),甲方不得解除本合同:

(1)乙方從事解除職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的;

(2)乙方在甲方單位患職業(yè)病或因工負傷,經(jīng)勞動鑒定委員會確認已喪失或者部分喪失勞動能力的;

(3)乙方患職業(yè)病或因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

(4)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

(5)乙方在本單位連續(xù)工作滿20xx年,且距法定退休年齡不足5年的;

(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十一條 有下列情形之一的,本合同即行終止:

(1)本合同期滿;

(2)甲方被依法宣告破產(chǎn)、吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者決定提前解散的;

(3)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;

(4)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的;

(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十二條 本合同期滿,但乙方有本合同第三十二條規(guī)定情形之一的,甲方不得與其終止勞動合同,勞動合同應當續(xù)延相應的情形消失時終止。但是,乙方具備《勞動合同法》第三十二條第二項規(guī)定情形的,按照《工傷保險條例》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

甲方(蓋章): 乙方(簽名或蓋章):

法定代表人或

委托代理人(簽名):

年月日:

有關(guān)人員管理類讀書心得體會實用二

各位同仁和朋友: 由于個人未來發(fā)展的原因,今天是我在qsmc工作的最后一天,非常感謝各位同仁和朋友一直以來對我工作的支持和協(xié)助,在此衷心的說聲"謝謝"!

首先感謝qsmc給我的一次工作的機會,非常感謝董事長黃健堂先生在百忙中對我親自面試和加薪,非常感謝nb2/5 工程部林佳鴻先生在十分繁忙的間隙給我面試機會!使我能獲得3年半的穩(wěn)定工作!非常感謝nb2 工程部陳國振先生對我在工作中的悉心點撥,沒有你們的協(xié)助,我不可能在qsmc順利的工作,再次衷心的謝謝你們!同時感謝nb2 bil工程課的各位兄弟姐妹,是你們真誠陪伴我度過在qsmc的每一天,使我充實堅強而且更加成熟!感謝其他協(xié)助部門兄弟姐妹的真誠協(xié)作,使我們的工作能順利完成!沒有qsmc提供的這份3年半穩(wěn)定的工作,我不可能在上海這片熱土打拼,我不可能每年有時間邀不識字的雙親來上海小住2月,以解每年只能回家2次的難舍親情!沒有這份穩(wěn)定的工作,我不可能認識如此多優(yōu)秀的員工和主管!我不可能成熟和長大,不可能認識到自己今后要走的路! 人生最重要的不是努力,也不是奮斗,而是抉擇!不知不覺來qsmc已經(jīng)三年半了,從25歲一晃就28歲了,人生最寶貴的青春在qsmc停留;此時的心情是非常復雜的。我知道,離開qsmc我一定會依依不舍,也許還會流淚!但我相信,流淚和不舍后會更堅強和自信!因為人生的路還很漫長,而我必須認真面對和正確把握! 在此提一些不足之處,望能引起有良知相關(guān)部門高級管理人員稍微解決和改進!

1) 公司人才流動性太高,許多優(yōu)秀同仁工作2-3年都流失掉了,據(jù)我所知很大一部分人新的工作薪水都比qsmc要高100%以上, 而在qsmc已經(jīng)工作和正在工作的同仁能在2-3年內(nèi)加薪30-40% 的寥寥無幾?

2)公司的飯菜越來越難吃了,冬瓜玉米都開始蒸著吃了,員工中餐晚餐自掏腰包吃泡面,自帶或買辣菜的越來越多,可能公司的伙食連2.5元的泡面都不值!夜班更差!

3)其次公司揚善懲惡機制不夠健全,每年都有成百上千人在公司義務獻血,難道只是在"真善美"上一筆帶過?我們以前學校組織獻血,尚且是非贏利機構(gòu)能給每人300元獎勵,而公司年贏利幾億到十幾億美金或更多,在"真善美"上一筆帶過,辭職信《企業(yè)管理人員白領(lǐng)的辭職信》。公司每年都有員工患白血病或其它絕癥,來之前體檢ok,而工作一段時間后忽聞特殊疾病,奇怪?每年我們看到的都只是同仁員工自行捐款,從來沒有看見非同仁捐款的報道。公司年贏利幾億到十幾億美金或更多,在"真善美"上一筆帶過的只是員工捐款?

4)公司最底層的員工命運是悲慘的,f1和f2廠區(qū)smt f/t測試人員每天都是站著工作8-12小時,中間休息十分鐘連坐的地方都沒有,她們是人也是別人的子女,只是不是公司高級行政管理人員的子女;難道一貫宣揚"真善美"的公司,3年半或更長時間一直視而不見?還是要節(jié)約成本,從來沒有考慮過?

5)公司相關(guān)部門管理能力不佳,如果sqe,iqc部門能充分顯示工作能力,pe,ee工作會輕松很多,qsmc是用美金買廠商良品的,居然有廠商交不良品,不良品被pe,ee禁用后,廠商居然可以將不良品重新打包給qsmc再次使用,在懲罰廠商費用時,廠商居然可以拒簽,為什么財務不能直接扣款?那些不良品浪費了我們多少工時,人力物力,財力,難道qsmc一直是消耗廠商不良品的場所?

6)如果"真善美",不能詮釋直真,至善,至美的真諦,而繼續(xù)用千萬辛苦員工的汗水,去宣揚極少數(shù)高階主管收集奢侈的琴棋書畫或其它,會繼續(xù)讓人寒心,感覺不到溫暖!如果企業(yè)家和管理者都成為資本家,會讓人失望和絕望! 我離開qsmc后,工作將交接給xxx,相信在今后的工作中給予更多的支持和協(xié)助! 再次感恩的心衷心的說聲"謝謝"!祝愿我認識的人和認識我的人工作順利,前程似錦!雖然對qsmc而言我只是大海中的浪花,而對父母和自己而言我是全部!

有關(guān)人員管理類讀書心得體會實用三

根據(jù)中心作重點和整體安排及思路,在領(lǐng)導指導下、以及各財務人員的大力支持下,完成了各項財務工作任務,確保工作有序、較好地履行了會計職能,為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。

一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:

一、完成的主要工作:

1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。

完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

3、對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;

始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:

1、理論水平不高,當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。

3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責,扎實做好本職工作

1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。

2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。

總結(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。

有關(guān)人員管理類讀書心得體會實用四

甲方:

乙方

為了保證安全生產(chǎn),安全施工,本著“誰施工,誰負責”的原則,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂《施工作業(yè)安全管理協(xié)議書》具體內(nèi)容如下:

一、乙方要根據(jù)國家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度的要求,服從公司的安全監(jiān)督管理。

二、乙方對施工人員要進行安全教育培訓,配備必要的勞保用品和安全裝備,制訂確保工程項目安全進行的安全技術(shù)措施。

三、乙方進入工作場地后要落實好安全措施,確保不發(fā)生各類傷亡事故。

四、乙方人員進入生產(chǎn)區(qū)施工作業(yè),只能去規(guī)定的作業(yè)區(qū)域進行施工活動,未經(jīng)許可不得擅自進入其他危險區(qū)域和場所,若發(fā)生事故,后果自負。

五、高處作業(yè)必須系好安全帶,用電設備要采用安全電壓,要有漏電保護設置,要有防雨防潮設施,嚴禁亂接亂設電源,進入受限空間必須佩戴必要的防護用品,必須有安全監(jiān)護人,方可進入作業(yè)。

六、生產(chǎn)中的車輛要做到安全駕駛,進入工作現(xiàn)場服從領(lǐng)導,聽從指揮,在指定的區(qū)域內(nèi)進行作業(yè),司機要隨時注意周圍的地質(zhì)環(huán)境,在確保安全的前提下進行作業(yè),由于違章作業(yè)造成的損失及事故由乙方承擔。

七、由于乙方違章作業(yè),造成公司財產(chǎn)和人員的傷亡事故,由乙方負責調(diào)查處理,造成的經(jīng)濟損失及事故費用由乙方承擔,甲方協(xié)助調(diào)查處理。

甲方責任人簽字:

乙方責任人簽字:

有關(guān)人員管理類讀書心得體會實用五

為了加強對保安工作的管理,使公司員工有一個安全、舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活環(huán)境,保護公司的財產(chǎn)、利益不受侵害,特制訂本管理規(guī)定。

一、 公司大門安全管理規(guī)定

1、公司的大門警衛(wèi)室實行24小時值班制。

2、當班執(zhí)勤應有分工,保證一人在室內(nèi)電話機旁,執(zhí)行室內(nèi)公務,另外負責在廠區(qū)內(nèi)游動觀察,檢查有無可疑情況和人員及不安全因素。

3、保安的具體職責:

①應絕對服從上級命令,切實執(zhí)行任務,不得偏袒徇私。

②執(zhí)勤中應整肅服裝儀容,對于應急器具等應經(jīng)常佩帶,或儲備齊全。

③執(zhí)勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處置,并立即報告上級。

④執(zhí)勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職行為。

⑤應熟記廠內(nèi)各處的水、電、易燃品、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要位置電燈、門窗等有缺損時,應立即報告主管領(lǐng)導及時整修。

⑥應檢查、監(jiān)督入廠人、物、車輛,對未有有效證件或未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準入廠,并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠,除是本廠所需物品外對危險或易燃品應嚴拒攜入。

⑦應遵照巡邏路線夜間每兩小時巡邏工廠、車間、倉庫,并做好巡查記錄。 ⑧交接班時,應將注意事項交代清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登入"交接記錄",做好存檔。

二、 人員管理

1、員工進廠區(qū)必須佩帶工作證、考勤卡,不佩帶者一律禁止入廠;

2、檢查、監(jiān)督員工上下班,遲到、早退、加班人員的打卡情況。

3、員工在工作時間因公或事(病)假離廠時,應查驗廠部開據(jù)的放行條后,方可放行。

4、親屬、朋友來廠找人一律在門衛(wèi)值班室等候,由值班人員電話通知所在單位在值班室會客,禁止私自進車間或辦公室找人。其他人員無正當理由一律禁止入廠。

5、外來人員到工廠接洽業(yè)務,應在值班室辦理入廠登記手續(xù),并電話聯(lián)系有關(guān)部門接待人。經(jīng)同意后,方可進入;離開時收回會客單。

6、因工作需要在廠內(nèi)施工人員,經(jīng)工廠領(lǐng)導批準辦理臨時工作證,方可入廠。工程結(jié)束后將臨時工作證全部收回。

7、來公司、工廠參觀訪問的人員,必須經(jīng)總經(jīng)理同意后,由接待人發(fā)給參觀證,方可入公司或工廠。

8、假日加班人員或因事需進廠的職工,根據(jù)生產(chǎn)部所報送的加班人員名單核對相符后,準予進廠。公司人員假日、休息日進公司門衛(wèi)負責登記出入時間。

9、廠內(nèi)住宿人員,在工作時間外,憑工作證進出工廠,但夜間不按規(guī)定時間出入廠者,應立即通知宿舍管理員,做好出入登記。

10、外來人員進入工廠,告知廠內(nèi)嚴禁吸煙。

11、公司、工廠職工及外來人員嚴禁帶小孩入廠。

三、 物品管理

1、任何人未經(jīng)允許不得攜帶產(chǎn)品、模具、工具設備和相關(guān)資料出廠,否則門衛(wèi)有權(quán)扣押。因工作需要或其他原因必須帶以上物品出廠時,需要出具主管部門及公司業(yè)務員審批的放行條,核查清楚后方可放行,放行條保存?zhèn)洳椤?/p>

2、各外協(xié)廠交貨時所隨帶其廠物品的進出,在進廠時先由門衛(wèi)值班人員查驗登記,在離廠時再經(jīng)門衛(wèi)值班人員根據(jù)原登記核對符合后給予放行。

3、離廠人員經(jīng)值班人員查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

②由攜帶者親自寫明理由,注明品名、數(shù)量,由何處取得等。

③情況嚴重時,不得讓當事人離廠,應速呈報主管處理。

4、廠內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出廠時,按下列規(guī)定處理:

①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑廠部開據(jù)的放行條核查后放行。 ②攜帶一般日常用品者,由警衛(wèi)人員查驗后放行。

四、車輛管理

1、本廠所有車輛(汽車、機車)出廠在值班室按規(guī)定要求登記。

2、外來車輛進入工廠,隨車人員必須辦理登記,經(jīng)值班人員檢查無可疑后方可放入。

3、進出工廠車輛應一律檢查,應注意進廠車輛有無載有違禁、危險或易燃物品。出廠車輛載有貨物時,屬工廠生產(chǎn)業(yè)務的,憑業(yè)務部開據(jù)的放行單查驗無誤后放行;屬于快遞公司發(fā)送物品出廠,必須由主管業(yè)務員簽發(fā)的放行條,經(jīng)核查后方可放行。

五、緊急事件處理程序

1、發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即上報主管領(lǐng)導處理。

2、保安應熟悉安全裝備的使用。了解配置地點,緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

①判斷情況若尚可控制消除時,速采取行動,并報告主管及通知相關(guān)部門。

②判斷事故無法控制,應急速報主管領(lǐng)導和上級領(lǐng)導。

③日間災害急報有關(guān)主管,夜間災害急報派出所、消防單位或救援單位及本廠安全負責人。

3、夜間或休假時,近鄰廠區(qū)、街道發(fā)生災害時,應將所知及判斷是否波及本廠等情形,迅速通報有關(guān)領(lǐng)導。

六、消防工作管理

1、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及有關(guān)規(guī)定,每一名保安員都是義務消防員,應掌握消防設備、消防器材的使用及放置位置,了解相關(guān)的消防知識。

2、保安科負責人應根據(jù)公司消防規(guī)劃落實具體的措施,定期組織消防安全檢查,對所有保安人員進行業(yè)務指導和培訓。

3、所有保安人員都應遵循防火工作的“預防為主,防消結(jié)合”的原則,在工作中要有高度的防火意識,及時發(fā)現(xiàn)和處理異常的聲響、亮光、異味、煙霧、車輛漏油等現(xiàn)象。

4、保安人員應積極參加、配合公司開展的各項安全防火活動,協(xié)助有關(guān)部門對公司消防設施、器材的管理和保養(yǎng)。

5、一旦發(fā)生火警,除了門衛(wèi)值班室留守一人外,所有保安人員(包括下班人員)均應在第一時間趕到現(xiàn)場參加救火及維持治安秩序的工作。

6、發(fā)生火警,已下班的保安人員如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的,公司將給與從重處罰,直至開除。

七、獎勵與處罰

1、發(fā)現(xiàn)違章一次,扣罰5分,并酌情扣減當月績效工資。

2、月內(nèi)累計違章四次,扣罰50分,并取消當月績效工資。

3、因違章造成一定損失的,視情節(jié)輕重,扣罰當月全部工資,直至開除。

4、發(fā)生火警,已下班的保安人員,如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的,公司將給與從重處罰直至開除。

有關(guān)人員管理類讀書心得體會實用六

1、白天學生上課期間,宿舍要有一名值班人員在值班室值班,職責是:接聽電話、接待家長來訪,防止閑雜人進入宿舍等。

2、上午學生放學進入宿舍,要求管理人員提前全部上班管理學生。學生午休后進入教學區(qū)(除值班人員外)其余管理人員休息。

3、下午學生放學后進入宿舍,要求管理人員全部上班。首先組織學生簽到,對未到宿舍的學生查明原因,及時與班主任取得聯(lián)系,以防學生外出。

4、晚上學生上晚自習后,宿舍管理人員要全員上班,鎖好大門,隨時處理學生出現(xiàn)的問題,并在生活區(qū)院子進行巡查,以防閑雜人進入院內(nèi),保證生活區(qū)財產(chǎn)安全。

5、晚9:40熄燈后,管理人員要在宿舍內(nèi)外巡視,確保學生全部就寢后,公寓樓留一名管理員值班巡查,舊樓兩名管理員分前半夜、后半夜進行值班巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保學生安全。

6、宿舍值班人員對廁所的用水每天分三次開啟閥門沖洗廁所,每次不得超過30分鐘。分早、中、晚,其余時間關(guān)掉閥門。檢查發(fā)現(xiàn)閥門未關(guān),一次處罰當班人員50元罰款。

7、生活區(qū)院內(nèi)燈及樓道燈由每天值班人員負責開、關(guān),宿舍燈由管理人員統(tǒng)一開、關(guān)。晚上宿舍熄燈后。要保證樓梯、樓道及廁所燈亮,確保學生夜間上廁所安全。

8、雙休日要求宿舍有兩名管理人員值班。從周五上午學生放學后至周日下午學生到校前,主要負責雙休日路遠留校學生及初三補課學生的管理。

9、以上各條要求宿舍管理人員遵照執(zhí)行,學校領(lǐng)導隨時進行檢查,如發(fā)現(xiàn)值班脫崗、巡查不到位、水電管理未按制度要求辦等情況,發(fā)現(xiàn)一次處罰值班人員或宿舍管理人員30—50元罰款。

有關(guān)人員管理類讀書心得體會實用七

第一節(jié) 日常行為規(guī)范

一、 考勤制度

1、 作息時間:

每日工作時間8:30—18:00,其中上午9:00—12:00,中午12:00—13:00,按接待順序輪流值班,不得少于2名銷售代表,其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13:00—18:00

如銷售旺季公司可實行兩班工作制,具體時間另行決定。

2、 考勤實行自動刷卡

二、 休假制度

1、 總監(jiān)、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。

2、 置業(yè)顧問采用輪休制度,如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向總監(jiān)請假,經(jīng)批準后方可休息。

3、 有事請假,應寫請假報告,注明:時間、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者,須電話告之,后補請假單;病假三天以上者,須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。

5、 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現(xiàn)場主管處銷假。

6、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務部,做為考核內(nèi)容之一。

三、 儀容儀表

1、 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝,隨時保持服裝整潔、清爽,佩帶工作牌,樹立良好的公司形象。

2、 男士著西服、淺色襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。

3、 男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪,發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,不得留胡須,要每天修臉。

4、 女士不得留燙發(fā)或染發(fā),頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度,頭發(fā)要常洗,上班前要梳理整齊,保證無頭屑。

5、 女士不得濃妝艷抹,可化淡妝,讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。

6、 提倡每天洗澡,勤換衣物:其中襯衣兩天必須換一次,夏季襯衣須天天換,以免身上發(fā)出汗味或其他異味。

7、 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi),須適度。

8、 女士著裙裝時,應注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。

9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品,以保持口腔清爽;午餐后補妝并查看口腔有無異物。

四、 行為規(guī)范

1、 公司全體業(yè)務人員置業(yè)顧問均應熱愛本職工作,努力學習營銷技能,不斷提高業(yè)務水平。

2、 本部門員工應服從上級的指揮及安排,一經(jīng)上級決定,應立即遵照執(zhí)行;如有不同意見,應在事后坦誠相告或書面陳述。

3、 同事之間應和睦相處、彼此尊重、團結(jié)友愛、互謙互讓,主動地進行溝通協(xié)調(diào)與交流。

4、 嚴格遵守作息,不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。

5、 在xx區(qū)域使用禮貌用語,不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。

6、 男女銷售人員嚴禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐,影響公司形象。

7、 嚴禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。

8、 嚴禁使用免提電話及煲電話粥,私人電話一次不得超過3分鐘。

9、 工作時間在銷售區(qū)域不得當著客戶的面化妝,吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時間不得看報紙、雜志等。

10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū),只能放在休息室。

11、工作時間不談論同事隱私或閑聊。

12、工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事。

14、業(yè)務人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務而損害公司利益

第二節(jié) 客戶接待制度

一、 客戶電話咨詢

1、 應在電話鈴響第三聲前,提起話筒接聽,并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好,這里是“--------房產(chǎn)超市,請講”。

2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄,由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。

二、 客戶登門咨詢

1、 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。

2、 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體,互不混同。

3、 客戶指定置業(yè)顧問不占序列。

4、 由于公務使置業(yè)顧問錯過序列,可由主管安排再補;接聽電話不占序列。

5、 客戶進門后,置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候,有條不紊的接待:詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務6、 客戶離開中心時,接待人員須親自將客人送到電梯口,并致謝意,做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員,均應一視同仁,不得區(qū)別對待。

7、 若客戶是第二次登門,并主動說明上次接待人員姓名,此時非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走,須有禮貌地安排客戶入座,倒水,并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在,則由主管負責安排人員接待)。

8、 若客戶雖是第二次登門,但并未主動指明接待人員,按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象,工作未做到家)。

9、 當老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時,在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕,接待人員要一同前往并要注意保護客戶的安全;如因正當原因暫時不能分身,應向客戶作好解釋工作,或由經(jīng)理/主管進行協(xié)調(diào)安排。

10、客戶離開后,應立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類,清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表,準備重新接待下一位客戶。

11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務等工作都應做到全程負責。

12、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作,也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作,但不允許在獨立參與新客戶的接待。

13、在銷售過程中若遇問題不清楚,須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門,當日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處,以匯總解決。

14、嚴禁當著客戶的面互相爭吵、互相揭短。

15、嚴禁當著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。

16、在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹,統(tǒng)一優(yōu)惠比例,統(tǒng)一工作態(tài)度的原則,嚴禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾。

第三節(jié) 例會制度

為了加強對銷售工作的管理,實行例會。

2、 例會種類包括:

① 每天朝會

② 每周例會

③ 每月總結(jié)會

3、朝會:

① 時間:每天上午9:00—9:20

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