從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

主題國(guó)際職業(yè)教育培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟一

大家好！

經(jīng)過(guò)幾年在光華的學(xué)習(xí)和生活，相信大家一定都收獲了很多良師益友，同時(shí)也以為今后輝煌的職業(yè)生涯搭建了良好的基礎(chǔ)，職業(yè)發(fā)展中心在此先預(yù)祝大家今后在工作中能夠一帆風(fēng)順，大展宏圖！為了能夠留下你們成長(zhǎng)的足跡和聲音，同時(shí)引導(dǎo)光華的在校生樹(shù)立職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，盡早地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高職業(yè)素質(zhì)與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，職業(yè)發(fā)展中心特別舉辦了“職業(yè)規(guī)劃與個(gè)人發(fā)展征文比賽”，并衷心期待大家的參與?，F(xiàn)將征文事項(xiàng)通知如下：

一、征文主題：認(rèn)識(shí)自我，把握現(xiàn)在，規(guī)劃未來(lái)光華全體本科、碩士、博士畢業(yè)生，mba班畢業(yè)生（含在職班）

二、策劃主辦單位：光華管理學(xué)院職業(yè)發(fā)展中心

三、征文對(duì)象：

四、征文時(shí)間：xx年4月-xx年6月。1. 征文圍繞“光華畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)狀況”暢談自己的觀點(diǎn)，可結(jié)合自身特點(diǎn)，談?wù)剬?duì)職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)的感想；或從身邊的職場(chǎng)人物說(shuō)起，立足現(xiàn)實(shí)的啟示，展望自身的職業(yè)未來(lái)；或現(xiàn)身說(shuō)法，以自身經(jīng)歷談?wù)劜饺肼殘?chǎng)的感受等。征文要求貼近實(shí)際，抒發(fā)真情實(shí)感。

五、征文要求：

2. 參賽作品字?jǐn)?shù)不限，所提交的作品為電子版。

六、評(píng)選方式：本次比賽將邀請(qǐng)學(xué)院有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及老師、在校生代表及企業(yè)中的專業(yè)人士進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選結(jié)果將在光華管理學(xué)院就業(yè)發(fā)展中心網(wǎng)站上公布。

七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：本次比賽將評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品價(jià)值500元

二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)品價(jià)值300元

三等獎(jiǎng)3名，獎(jiǎng)品價(jià)值100元

紀(jì)念獎(jiǎng)若干名。

獲獎(jiǎng)作品將刊印成冊(cè)收藏于職業(yè)發(fā)展中心資料室。

八、投稿方式：

1. 電子稿件統(tǒng)一發(fā)送至指定郵箱（liyaqi@），并請(qǐng)?jiān)卩]件主題中寫(xiě)明專業(yè)-年級(jí)-姓名-征文投稿。

2. 活動(dòng)指導(dǎo)老師：職業(yè)發(fā)展中心主任王冬霞老師、本科、碩士、博士項(xiàng)目主管武潔穎老師、mba項(xiàng)目主管水倩老師，國(guó)際mba項(xiàng)目主管李亞琦老師，雇主關(guān)系項(xiàng)目主管哈麗絲老師。

九、注意事項(xiàng)：1. 參賽作品一律不予退還，請(qǐng)作者自行保留底稿。

2. 參賽作品必須是本人的真實(shí)原創(chuàng)作品。如有發(fā)現(xiàn)抄襲、盜用等現(xiàn)象或不符合規(guī)定及侵犯他人著作權(quán)的，即予取消比賽資格。如果是獲獎(jiǎng)作品，則取消其獲獎(jiǎng)資格及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

3. 參賽作品著作權(quán)、版權(quán)歸參賽者，主辦方有權(quán)不定次數(shù)地、免費(fèi)在合法的地方、媒體上使用、發(fā)表參賽作品，不同意此條款者的作品不參加評(píng)比。

4. 主辦方、承辦方不承擔(dān)因參賽作品所致的包括肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、著作權(quán)等糾紛而產(chǎn)生的法律責(zé)任。！

主題國(guó)際職業(yè)教育培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟二

根據(jù)本人對(duì)旅游業(yè)管理出路的理解，大致有以下方向：

旅行社(導(dǎo)游，計(jì)調(diào)，銷(xiāo)售等)、酒店(銷(xiāo)售總監(jiān)，大堂副理等)、旅游國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空公司(航空機(jī)票定位員，空中小姐等)、旅游局(公務(wù)員)——要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)(研究，設(shè)計(jì)人員)——壓力大、度假村、會(huì)展(策劃師，銷(xiāo)售等)、油輪公司——英語(yǔ)要求很高，工資不高，但有出國(guó)機(jī)會(huì)、老師、旅游咨詢顧問(wèn)——好方向之二，但對(duì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷要求非常高、旅游財(cái)會(huì)——好方向之三，需要考cpa。

一直以來(lái)，我都生活的很樸實(shí)，因?yàn)榧彝l件的不允許，這一條件培養(yǎng)了我勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，雖然生活上過(guò)的并不是很充裕，可從小父母便教導(dǎo)我堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀，遇事不退縮的性格。

如今正準(zhǔn)備走入社會(huì)的我，看到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們辛苦的求職經(jīng)歷，我也不免有些擔(dān)憂：未來(lái)并非如我想象中的那么美好，我需要重新對(duì)自己的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃做一番修整。

通過(guò)仔細(xì)自我分析，我發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)好廣泛，喜歡音樂(lè)，跳舞，閱讀，與人交流，是一個(gè)開(kāi)朗向上的樂(lè)觀女孩，且責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)新鮮事物非常感興趣，喜歡創(chuàng)新，熱情大方是別人對(duì)我的第一印象，也因此我的人際關(guān)系很好。而多次社會(huì)實(shí)踐中，使我對(duì)社會(huì)的認(rèn)知有更進(jìn)一步的了解。這期間，我還結(jié)識(shí)了各個(gè)行業(yè)的校外朋友，這可為我以后的職業(yè)生涯發(fā)展提供一些便利條件。

我深知人的性格是很難改變的，但是要成為新世紀(jì)的合格人才就必須克服一切困難，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，改變自己的劣勢(shì)。因此，我一定要改掉自己優(yōu)柔寡斷的不良毛病，從今天開(kāi)始，我每做一件事情都要堅(jiān)決的作出決定，不再猶豫不決?？赡軉慰孔约旱臎Q心還不行，我會(huì)讓同學(xué)配合并監(jiān)督我。我相信我能行!

20xx年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)星級(jí)飯店平均客房出租率為60、15%，全國(guó)星級(jí)飯店共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為914、43億元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7、52萬(wàn)元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過(guò)于求，人才資源供不應(yīng)求。

今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類(lèi)：

一是飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的常規(guī)人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理等人才;

二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運(yùn)營(yíng)等人才;

三是在未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。

內(nèi)部環(huán)境因素：

a、優(yōu)勢(shì)因素(s)：

1、樂(lè)觀向上，熱情大方

2、善于與人溝通

3、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

4、吃苦耐勞

5、英語(yǔ)溝通能力較強(qiáng)

6、愿意從基層做起

7、求職能力較強(qiáng)

b、弱勢(shì)因素(w)：

1、恒心不夠

2、組織領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高

3、身體素質(zhì)較差

外部環(huán)境因素：

a、機(jī)會(huì)因素(o)：

1、所學(xué)專業(yè)很好與所感興趣的職業(yè)對(duì)口

2、在博物館擔(dān)任解說(shuō)員有利于了解旅游業(yè)

3、身處北京，機(jī)會(huì)大

b、威脅因素(t)

1、同地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)里強(qiáng)(北大，清華等)

2、還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競(jìng)爭(zhēng)此行業(yè)，他們要求普遍比大學(xué)生低

3、研究生擴(kuò)招后以及研究生學(xué)兩年制改革后對(duì)本科生就業(yè)形成沖擊

許多飯店人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)寧愿吸收高中生，而不愿要大學(xué)生。對(duì)此業(yè)界與學(xué)界各執(zhí)一詞，我個(gè)人認(rèn)為有下列原因需引起注意:

第一，中國(guó)現(xiàn)行高校招生制度仍然以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)，學(xué)生對(duì)學(xué)校及專業(yè)的選擇仍有較大的盲目性，因此出現(xiàn)專業(yè)與意愿之背離。

第二，目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性，在目前外界尤其是外企對(duì)大學(xué)生誘惑較大的情況下，飯店仍然遵循大學(xué)生與職高等學(xué)生同一起跑線的做法，而且提升制度并不傾斜于大學(xué)生，使之感到其教育投資白費(fèi)，造成心理上的不平衡，因此一有機(jī)會(huì)便紛紛跳槽。

第三，目前我國(guó)飯店已進(jìn)入成熟階段，提升機(jī)會(huì)相對(duì)較少，且現(xiàn)有的中層管理人員其

年齡較為年輕，這便使大學(xué)生更感到提升無(wú)望;

第四，由于大學(xué)生在一線操作方面與職高生相比其技能略遜一籌，且失去年齡優(yōu)勢(shì)，更使飯店產(chǎn)生大學(xué)生不及職高生的印象，這也客觀造成了大學(xué)生對(duì)飯店工作環(huán)境的不認(rèn)同感;

第五，由于中國(guó)現(xiàn)行戶籍制度存在著對(duì)人才使用方面的限制，而外管飯店通常較少有“戶口指標(biāo)”，客觀上限制了異地優(yōu)秀人才的選用。

為了克服這些問(wèn)題，我覺(jué)得首要任務(wù)還是努力培養(yǎng)自己各方面的能力，并且避免眼高手低的問(wèn)題出現(xiàn)。要培養(yǎng)愿意從基層干起的精神，再是要時(shí)時(shí)關(guān)心與本專業(yè)有關(guān)的形勢(shì)動(dòng)態(tài)，遇到事情要努力培養(yǎng)自己解決問(wèn)題的能力，再次要向各個(gè)階層的人虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。

1、每天堅(jiān)持鍛煉身體至少1小時(shí);

2、每天堅(jiān)持聯(lián)系英語(yǔ)口語(yǔ)至少1小時(shí);

3、大四通過(guò)英語(yǔ)6級(jí)考試并爭(zhēng)取拿高分、

4、在離開(kāi)博物館時(shí)至少拿到4星志愿者證;

5、平常要不斷了解時(shí)事，尤其是了解旅游動(dòng)態(tài)，并及時(shí)對(duì)事情作出分析;

6、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，練習(xí)求職簡(jiǎn)歷，畢業(yè)之后即可找到一份相關(guān)工作。工作后繼續(xù)考研深造。

主題國(guó)際職業(yè)教育培訓(xùn)心得體會(huì)及感悟三

從各方數(shù)據(jù)不難看出，銷(xiāo)售人才始終是職場(chǎng)上的常青樹(shù)，無(wú)論淡季旺季，總是位列人才需求三甲行列。但銷(xiāo)售人才的工作壓力也是巨大的，銷(xiāo)售實(shí)際上承擔(dān)著企業(yè)上百號(hào)乃至幾千號(hào)員工的“吃飯問(wèn)題”。近日，前程無(wú)憂ceo甄榮輝來(lái)津招聘客戶主任。甄榮輝銷(xiāo)售出身，曾先后供職惠普香港公司、貝恩公司。服務(wù)惠普公司期間，曾榮獲最優(yōu)秀營(yíng)業(yè)代表獎(jiǎng)。在貝恩公司11年，并最后出任負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的貝恩國(guó)際策略顧問(wèn)公司董事總經(jīng)理。他對(duì)于銷(xiāo)售崗位人員如何成功頗有一番想法。

懂得“出頭”幫你入行

我的第一份工作是在惠普，7輪面試有2個(gè)細(xì)節(jié)印象深刻。一個(gè)是剛開(kāi)始時(shí)候，一個(gè)是快結(jié)束時(shí)候。

還沒(méi)開(kāi)始面試，他們讓我在前臺(tái)坐了20分鐘。后來(lái)我才知道老板、人事經(jīng)理都在周?chē)?，看我是不是可以很安靜地坐在這里等。“面試”其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始了。

第二個(gè)細(xì)節(jié)我記得是最后一輪面試，我見(jiàn)了7個(gè)人了，到最后我見(jiàn)公司的總經(jīng)理，他在桌面畫(huà)了一個(gè)電子元件的圖，他問(wèn)我電子零件應(yīng)該怎么樣接。三年前學(xué)的東西我忘了，沒(méi)答上來(lái)。后來(lái)，我才知道，他問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于，做銷(xiāo)售不能靠忽悠，當(dāng)你不知道的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)去承認(rèn)自己不知道，這個(gè)其實(shí)蠻重要的。sales(銷(xiāo)售人員)要有耐心、要真誠(chéng)。

至于面試技巧，我覺(jué)得面試開(kāi)始的30秒時(shí)間要懂得出頭，要在最短的時(shí)間展現(xiàn)自己。在最短的時(shí)間內(nèi)，盡可能多地突出自己有價(jià)值的信息點(diǎn)。另外，在面試時(shí)還要展示自己有穩(wěn)定性，有明確的目標(biāo)和對(duì)自己的規(guī)劃。對(duì)于招聘方而言，求職者沒(méi)有目標(biāo)就不會(huì)安穩(wěn)在這工作，他再好，你也留不住人。其實(shí)這是一個(gè)匹配的問(wèn)題，沒(méi)有最好的人，只有最合適這份工作崗位的人。

“事實(shí)上，成功一點(diǎn)都不難！最難的是：想成功，但沒(méi)有計(jì)劃！如果你有一個(gè)5年或者10年的成功目標(biāo)，而且能夠周密地計(jì)劃，堅(jiān)定地執(zhí)行，那么，因?yàn)橛杏?jì)劃，成功率還是很高的。”甄榮輝認(rèn)為，除此之外，如果能在三個(gè)方面做得出色，將更容易成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售。

努力

好的銷(xiāo)售人員有一個(gè)共同的品質(zhì)，那就是努力，這既體現(xiàn)在為每一個(gè)任務(wù)花大量的時(shí)間鉆研，更體現(xiàn)在人家把你拒絕后你該怎么辦。甄榮輝覺(jué)得，“面對(duì)這種困難時(shí)，你是不是有良好的心態(tài)去克服它，其實(shí)還是取決于是不是喜歡這份工作，有沒(méi)有耐心去做，有了這些你就會(huì)為之努力付出?！?/p>

靈活

遇到客戶提意見(jiàn)怎么辦？這是每一名銷(xiāo)售人員都會(huì)面對(duì)的問(wèn)題。“做銷(xiāo)售不要期望把你的客戶說(shuō)服，要努力把他的意見(jiàn)平淡處理過(guò)去。”甄榮輝強(qiáng)調(diào)，不論客戶提的意見(jiàn)有沒(méi)有道理，有則改之，無(wú)則加勉，不要太強(qiáng)調(diào)解釋?！爱?dāng)這個(gè)問(wèn)題過(guò)去了以后，不要回頭再把問(wèn)題帶出來(lái)，那可能會(huì)是一個(gè)負(fù)面的效果?！?/p>

換位思考

銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì)面對(duì)客戶提出的這樣那樣的困難，這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售需要學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題。甄榮輝認(rèn)為，作為銷(xiāo)售，過(guò)換位思考這一關(guān)其實(shí)很重要?！皳Q位思考能幫助你打開(kāi)客戶的‘門(mén)’，別人打不開(kāi)局面，你可以打開(kāi)，那這個(gè)單子就是你的?！?/p>