我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會及收獲一

記得有一次我和同學(xué)約好在第二天下午三點(diǎn)一起去打乒乓球，可是到了第二天下午，我在乒乓球案子前左等右等，確不見那個同學(xué)的身影。到了下午四點(diǎn)多，那位同學(xué)還是沒有來，我頓時火冒三丈，一位他是在欺騙我，便生氣的回到家里。于是我和他之間的誤會就有此產(chǎn)生了。在以后的幾天里，我只要以見到他立刻就扭頭走，一句話也沒跟他說。

可是我們兩畢竟是同學(xué)啊，我終于有一天難以按耐住自己的心情，來到他跟前，氣憤的問道——

“你那天為什么沒有來?”

“我那天是要來的，可是在路上卻不幸被一只狗咬傷了，本想打電話說一聲，可你家一直沒人接?！?/p>

“哦?那你為什么事后不告訴我啊?”

“我是要跟你解釋的，可你一見我扭頭就走，我哪里有機(jī)會啊……”

看來我真的是冤枉了他啊，我向他道了歉，并且保證以后做事前一定要分清青紅皂白啊!

哎，是啊，正是因?yàn)槲液屯瑢W(xué)之間的溝通太少，才導(dǎo)致了這個誤會的發(fā)生。

看來溝通是多么重要啊，我想只要和同學(xué)之間多一些溝通，這些誤會、隔閡就一定會消除。要知道溝通就猶如人與人之間的橋梁、索道啊!

溝通是生活中絕對不可以卻少的一部分啊!

有關(guān)溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會及收獲二

想想自己在學(xué)生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因?yàn)槿绱耍麄儾拍芟胛覀兯荒芟?，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學(xué)生，不會因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們， 教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對學(xué)生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對待后進(jìn)生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。 只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。

教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會看到，同是一位學(xué)生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢?

這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)，走入學(xué)生的心靈世界中去，才會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學(xué)生細(xì)致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學(xué)生之所以犯某種錯誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點(diǎn)子上，你批評的語言學(xué)生才能接受，否則，一陣暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，學(xué)生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢!

尤其是做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學(xué)生才能“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂其道，學(xué)其道”。尤其是后進(jìn)生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細(xì)致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。

即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學(xué)生也不會領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個后進(jìn)生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個學(xué)生，因?yàn)樗锌赡茉诤筮M(jìn)生的行列中越滑越遠(yuǎn)，同時你也將被宣判教育的徹失敗。

我想，成功的教育當(dāng)然取決于多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手锏—-命令、警訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，其結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學(xué)生，轉(zhuǎn)化學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。

有關(guān)溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會及收獲三

每個人的內(nèi)心世界就宛如彼岸與此岸，人與人之間的差距與分離就好像兩岸之間滔滔不絕的江水。要想到達(dá)彼岸，就必須建造一座堅固的橋;要想走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，就必須建造一座通向心靈的橋——學(xué)會溝通。自然界中的橋可以用各種石料造成，心靈的溝通也可以通過各種方式達(dá)到。

溝通可以以言相傳

語言自古以來是人類文明的體現(xiàn)。不同國家、不同民族，有不同的語言文字，然而，語言是溝通彼此情感的紐帶，這一點(diǎn)卻是相通的。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)外語，不就是為了更好地與外國人溝通，更好地認(rèn)識世界嗎?在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以聽到來自不同地方的人的話，這都是通過語言這溝通之橋來實(shí)現(xiàn)的。聽朋友說話，是溝通心靈的友誼;聽老師說話，是溝通學(xué)習(xí)的內(nèi)容;聽父母說話，是溝通幸福愛意…… 每天，我們都聽著各種各樣的話語，其實(shí)都是心靈的溝通，交往的溝通，它使我們認(rèn)識外界，發(fā)展自我。

溝通可以以目示意

有時我們的一個眼神也是與他人在溝通。眼睛是心靈的窗戶，內(nèi)心情意可以通過眼神這窗戶很好地表達(dá)出來，因而以目示意是心靈溝通的一種重要方式。一個帶有微笑的眼神，溝通的是快樂;一個含有憤怒的眼神，溝通的是惱怒;一個目無色彩、眉頭緊鎖的眼神，溝通的是憂愁;一個瞳孔閃光，睫毛揚(yáng)起的眼神，溝通的是驚奇…… 人生的喜怒哀樂、酸甜苦辣，都可以通過眼神與他人溝通，同他人一起體驗(yàn)人生。

溝通可以心領(lǐng)神會

沒有語言，沒有目光，甚至在伸手不見五指的夜晚，如果能與他人溝通，那就是要靠心領(lǐng)神會了，這或者可用一個時尚的詞“默契”來代替。我覺得這是溝通的最高境界。能心領(lǐng)神會對方的人，必定對對方十分了解，可以用心與心來溝通，能用心來感受到對方內(nèi)心深處最深層的底蘊(yùn)。希望我們能非常了解對方，能經(jīng)常地與對方交心，這樣方能慢慢進(jìn)入到心領(lǐng)神會這一境界。

不管哪種形式的心靈溝通，都要求我們要打開自己的心靈，用一顆真誠的心去接觸對方，感知世界。也可以這樣說吧，真誠、坦然，是彼此心靈間的一座牢固穩(wěn)定的橋，踏上它，才能到達(dá)對方心靈的彼岸。

有關(guān)溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會及收獲四

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時代也在不斷的進(jìn)步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進(jìn)，互相發(fā)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。

因此，學(xué)會溝通十分重要。

就算你是一個知識淵博的人，如果不會溝通，就相當(dāng)于英雄無用武之地。社會也不會承認(rèn)你的才能，最終人才也會變成“木材”，白白浪費(fèi)掉。

當(dāng)今社會，專業(yè)溝通人才已成為一大需求。電視里曾報道過，“從專業(yè)院校培養(yǎng)出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷，有部分大學(xué)生面臨著就業(yè)難的問題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開始發(fā)展溝通教育，為了落實(shí)這次行動，開設(shè)了很多專業(yè)院校，以及專業(yè)興趣班。”可見，在社會上，溝通的知識運(yùn)用廣泛。

專業(yè)人才是越來越多，器材也是數(shù)不勝數(shù)。

網(wǎng)絡(luò)，是建立新興溝通之橋的一大工具，人與人之間的交往，知識的傳播，都離不開層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺。只需在鍵盤上敲打幾下，移動一下鼠標(biāo)，就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的具體化，專業(yè)化，真實(shí)化和虛擬化。

而已經(jīng)普及全球的電話，則是一種語言遠(yuǎn)程溝通的工具，它雖然只能語言表達(dá)，但與網(wǎng)絡(luò)相比之下，它更具有真實(shí)性。

此外，還有很多便于溝通的工具，恕不詳談。

學(xué)會溝通，認(rèn)識溝通，我相信，它不但會方便你，還會為你架起一座通往美好明天的橋梁。

人與人的交往在于“源源不斷”的溝通，從題目可看出溝通是一座橋，是一座架于你、我、他之間的交際之橋。

有關(guān)溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會及收獲五

有一座橋，連接著希望一輝煌;

有一種愛，化解了矛盾與戰(zhàn)爭。就是溝通!

----題記

因?yàn)闃渖系脑撑艿搅说厣仙?，便有猿人，他們用彼此的方式溝通，便出現(xiàn)了分配，耕種，建造等一類動詞，才有了最初的人類文化。

秦朝

“六國破滅”，秦王統(tǒng)一天下，成為中國歷史上第一個皇帝，千萬人之上，得天下不易。然而，一統(tǒng)天下的秦始皇，為了基業(yè)傳萬世，對百姓實(shí)行專制，于是閉目塞聽，我行我素。李斯傳來消息：那些儒生們總是說三道四，橫加指責(zé)，有時還引經(jīng)據(jù)典，以古非今。秦王聽后大怒……愚蠢而殘暴地“焚書坑儒”，終沒能使秦王朝傳萬代，因?yàn)槿鄙倭艘蛔ㄏ蚶习傩张c統(tǒng)治者相互溝通理解的“橋”。

兩漢

中華之外的世界是什么樣子呢?遙遠(yuǎn)而神秘。一位勇敢的外交家張蹇兩次出使了“外土”——西域。內(nèi)地精美的絲綢、鐵器，先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)傳到了西域。西域的駿馬、蔬果、舞蹈、魔術(shù)等傳入內(nèi)地。此后，一條越峻嶺、連沙漠，通向西亞和歐洲的貿(mào)易之橋——“絲綢之路”形成。它連通了中土與異國的經(jīng)濟(jì)、文化和友誼。中國的歷史寫下了光輝的一頁。

唐代

繁華與開放的社會。溝通是唐太宗的廣開言路、積極納諫，于是開創(chuàng)了“貞觀之治”。溝通是玄宗以太宗為榜樣后的“開元盛世”。溝通是日本使來華取經(jīng)，鑒真東渡傳法，文成遠(yuǎn)嫁吐蕃，玄奘志在西天……

因?yàn)橛辛藴贤?，唐朝達(dá)到繁盛的頂峰。

清代

溝通是康熙微服私訪、體察民情;是“國有乾隆，國運(yùn)昌盛”，是輝煌的“康乾盛世”。而清末，國門緊鎖，國人自給自足，不與世界溝通。終于有一天，國門被破。英、法、俄……能來的都來了，帶著他們堅船利炮，封閉腐朽的清政府只得簽下屈辱的條約。

這是否定溝通、閉關(guān)鎖國帶釀造的苦果。

今天

今天，中國成為一個騰飛的社會主義國家，注入了新鮮血液和思想，獨(dú)立而自強(qiáng)。溝通是世界倡導(dǎo)和平共處、共同發(fā)展的主旋律，亞洲的apce會議、東亞經(jīng)合會和歐亞首腦峰會，無不是世界為了溝通和共同發(fā)展的產(chǎn)物。中國更是融入到了溝通的世界之中，加入wto、20xx年的奧運(yùn)會和20xx年的上海世博會，都是中國與世界溝通的最好注解。

明天

人與人之間沒有嫉恨、沒有猜疑，只有友誼與溝通，只有團(tuán)結(jié)友愛、共享美好，在同一片藍(lán)天下共同進(jìn)步共同發(fā)展;國家與國家之間沒有鴻溝、沒有戰(zhàn)爭，只有和平與溝通，只有公平競爭、互惠互利，共同發(fā)展共同繁榮;世界就是在不斷的溝通中一步步走向文明與繁榮的。