我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦實行踐行中小學生心得體會報告一

下午好！今天有幸參加這個競聘大會，我很激動，市分行黨委公開、公平、公正的選拔機制，給我們大家創(chuàng)造了寬松的條件，提供了寶貴的機遇，在挑戰(zhàn)和機遇面前，我走上了這個演講的舞臺，來展示我的能力，追逐我的理想。

此次我競聘的崗位是**支行副行長。

一、工作簡歷及近幾年工作情況

我叫**，1973年10月生，大學學歷，經(jīng)濟師。自1994年入行以來，先后從事過會計、客戶經(jīng)理、風險經(jīng)理等工作。2002年6月我行第一個金融超市**支行金融超市成立，通過市行選撥，我被聘為金融超市客戶經(jīng)理，從事個人消費信貸工作，曾取得全行個人理財、個人消費貸款比賽的前四名。2003年6月至2006年3月，做為**支行客戶經(jīng)理部的一名客戶經(jīng)理，一直從事市行重點管理客戶的管理工作。2006年3月通過市行的公開考試，我以第二名的成績考入市行營銷中心，在此期間，我辦理了**太陽能有限公司評級授信及首筆5000萬元流動資金貸款的調查工作，通過我的努力，終使**太陽能有限公司成為了我行的合作伙伴，至今該客戶已累計辦理貸款4億元，給我行帶來較多國際結算業(yè)務量及豐厚的利息收入；辦理了河北**醫(yī)藥集團**制藥有限公司的首筆1000萬元流動資金貸款業(yè)務，目前該客戶貸款余額2000萬元。2006年11月至2008年5月，我在機構房貸部從事機構客戶的存貸款工作，主筆起草了《**分行2007年機構類業(yè)務專項考核辦法》，對機構類客戶實行開戶獎勵，確定新型農(nóng)村合作醫(yī)療、風險抵押金、財政支付中心、教育支付中心、農(nóng)村義務教育這五大客戶為機構類重點客戶，在全轄范圍內大力營銷，當年實現(xiàn)了機構客戶存款的有效突破。在機構房貸部工作期間還有幸參與了我行的股改工作，主要負責不良貸款的檔案整理，多次帶隊對支行的不良貸款檔案整理進行指導與核查，同時也見證了*行發(fā)展過程中所付出的沉重代價。2008年5月至今，在信貸管理部從事風險經(jīng)理工作，期間還配合了2008年9月至11月的總行集中審計工作。每一次工作的變動，都是領導對我的信任和關心，也使我的人生閱歷得到了增長，工作能力得到了提高。

二、競聘的優(yōu)勢

（一）具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。自參加工作以來，無論是在哪一崗位，我都能夠自覺做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守，并始終以飽滿的熱情、扎實的作風投入到工作中，努力把工作做的更好。

（二） 理論基礎較為扎實，專業(yè)素質較高。在工作中,我從未放松過學習，通過不斷鉆研信貸業(yè)務，使自己的業(yè)務素質有了較大的提高，能夠熟練掌握各項信貸政策制度，并注重理論與實踐相結合，不斷提高實際工作效果。

（三）信貸實踐工作經(jīng)驗豐富。從事信貸業(yè)務八年來，不管是前臺還是后臺、不管是個人信貸業(yè)務還是法人信貸業(yè)務，不管是操作崗還是管理崗我都有過了較為深入的接觸和了解，因此，能夠熟練操作各項信貸業(yè)務。

（四）具備良好的組織協(xié)調能力和工作創(chuàng)新能力。我信奉誠實、正派的做人宗旨，有嚴于律己，誠信為本的優(yōu)良品質，能夠與人團結共事，善于協(xié)調關系，增強凝聚力，形成整體合力。在工作中我勇于實踐，具有開拓精神。

三、對競聘崗位的工作思路

竟聘上崗是選賢任能,創(chuàng)造競爭機制的一項制度,我將作為參與者接受組織的考驗、群眾的評議和黨組織的挑選，一切服從領導的安排。如果我能競聘成功，將做好以下幾個方面工作：

（一） 加強學習，增強解決問題的能力。培養(yǎng)自己持續(xù)不斷的學習能力，拓展思維方式，提高業(yè)務技能，使自己具備合理的知識結構，努力提高自己解決實際問題的能力。

（二）履行職責，強化自己的執(zhí)行能力。增強自己的履職能力，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，使自己成為上級行經(jīng)營管理理念的推動者和執(zhí)行者。敢于管理，善于管理，把圓滿完成本支行的各項經(jīng)營目標作為履職的最基本要求來抓。

（三）善于溝通，增強團隊協(xié)作能力。部門之間、崗位之間、上下級之間、班子成員之間要講溝通、講交流、講合作，不推諉、不扯皮、不誤事，要做到大事講原則，小事講風度，共事講團結，辦事講效率。

（四）多措并舉，增收創(chuàng)效。始終把職工的利益放在第一位，在安全經(jīng)營的基礎上，千方百計的提高支行盈利水平和員工的收入。

古人云，不以一時得志而自匱其能，亦不以一時失意而自墜其志。無論竟聘成功與否，我都將以這句話自勉，以泰然的平常心一如既往的努力工作。在這里我也要感謝這份工作，因為擁有了這份工作，才使我衣食無憂，生活富足，所以在工作不應有抱怨，而應做當下，鋪墊未來。因此，我也愿意接受挑戰(zhàn)，我認為我們競爭的不是一個職務，而是一種責任。如果我競聘成功，這離不開大家的厚愛和鼓勵，俗話說：好風憑借力，方能上青云。我一定會以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神，加倍努力，使我們的工作在各方面都有新的起色，新的突破！我的演講到此結束。

謝謝大家！

推薦實行踐行中小學生心得體會報告二

甲方：__________

乙方：__________

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：_________________________

受托方(以下簡稱乙方)：_________________________

根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：________________________________________________

座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_______號

四至：東_________南_________西_________北_________________

占地面積：_________________萬平方米

建筑面積：_________________萬平方米

容積率：_________%

綠地占有率：_________%

公建配套用房面積：___________平方米

小區(qū)總戶數(shù)：_______________________________________________

受益人口：_________________________________________________

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應付履行本合同承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括承重結構部位(包括樓板、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等)，戶外墻面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內共用存車庫、_________。

第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區(qū)道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場、車庫、游泳池、小區(qū)自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。

第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第八條公建配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化、體育、娛樂教育場所。

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。

第十條交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。

第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。年_________次。

第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用

1.物業(yè)管理服務費：月_________元/m2;

2.代收代辦費：_________________________________________________。

3.特約服務費：_________________________________________________。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位，自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為、針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重、采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____等措施。

甲方：__________

乙方：__________

時間：__________

推薦實行踐行中小學生心得體會報告三

為進一步發(fā)揚黨內民主，加強黨內監(jiān)督，按照市委、區(qū)委關于實行黨務公開工作的相關意見和文件要求，結合區(qū)征地辦工作實際，制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和經(jīng)濟發(fā)展大局，切實推進機關黨務工作的規(guī)范化和制度化，使民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度得到落實，進一步提高機關黨建工作水平。通過推行黨務公開，落實《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨黨和機關組織工作條例》，建立相對規(guī)范的權力運行、日常工作和內部管理機制，使機關工作作風明顯改進，工作效率明顯提高，勤政廉政建設明顯加強。

二、加強組織領導，健全領導體制和工作機制

(一)建立領導小組和工作機構。成立以黨組書記為組長，黨組其他成員為副組長，各科室科長為成員的黨務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合科，為辦公室主任，、等同志為成員，負責黨務公開的日常工作。

(二)落實黨務公開主體責任。黨組書記為黨務公開工作的主要責任人，各科室科長為相關公開事項的第一責任人，明確黨務公開工作機構，強化工作措施，保證工作落實。

(三)建立工作制度。結合實際，及時建立宣傳教育、工作例會、分類指導、監(jiān)督檢查、考核評價等工作制度，推進黨務公開工作規(guī)范化、制度化。

三、加強宣傳教育，營造良好的工作氛圍

(一)抓好學習活動。結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，一講二評三公示，“解放思想、提振精神、加快發(fā)展”，做人民好公仆等學習教育活動，采取中心組學習、黨支部活動、專題集中學習、主題宣講、分散自學等形式，切實抓好中央《關于黨的基層組織實行黨務公開的意見》、《**市黨的基礎組織黨務公開實施辦法》，區(qū)黨務公開工作領導小組辦公室《關于印發(fā)**區(qū)20xx年黨的基層組織黨務公開工作要點的通知》、區(qū)委辦《關于印發(fā)**區(qū)黨的基層組織黨務公開實施細則的通知》等規(guī)定和文件的學習，準確把握黨務公開的指導思想、基本原則和工作要求，增強工作責任感。

(二)加大宣傳教育。通過黨員大會、專題講座、學習考察等形式，認真宣傳黨務公開的重要意義、內容、程序、方式和工作成效，激發(fā)廣大黨員的參與熱情，營造良好的黨務公開氛圍。

四、方法步驟

(一)制定公開目錄，確定程序、方式和時限階段。在區(qū)黨務公開工作領導小組的指導下，結合我辦實際，制定公開目錄，進一步明確公開的類別、內容、范圍、方式和時限等項目。

(二)黨務公開制度建設階段。建立健全黨務公開制度，特別是宣傳教育制度、例行公開制度、依申請公開制度、監(jiān)督檢查制度、聯(lián)系點制度、考核評價制度和責任追究制度的制定。

(三)監(jiān)督檢查階段。將黨務公開工作納入年終考核的內容，對各科室黨務公開的相關工作落實情況進行檢查，確保我辦黨務公開工作各項任務的開展和落實。

五、幾點要求

(一)高度重視、組織有序。切實加強組織領導，將黨務公開工作與黨的建設其他工作有機結合起來，同研究、同部署、同落實、同檢查，創(chuàng)新工作思路和方法，推動黨務公開工作深入發(fā)展。

(二)加強載體建設，提高公開實效。根據(jù)已有條件，加強黨務公開平臺建設，落實資金，充分運用“×”黨建平臺、會議、文件、簡報等形式開展黨務公開，務求實效。

(三)強化考核評價。各科室要認真開展黨務公開工作，年底將對黨務公開工作的開展情況進行檢查考核，檢查考核結果作為年度工作考核的重要內容。對組織領導不力、工作推進遲緩的，將通報批評、限期整改，直至追究有關人員的責任。

推薦實行踐行中小學生心得體會報告四

尊敬的領導、同志們：

大家好，此刻我對一年的工作述職如下：

今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。

(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍持續(xù)較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

(4)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：

(一)以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，用心營銷批發(fā)業(yè)務。20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將職責主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關潛力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選取適宜的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶帶給一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。透過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后

兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。

2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶帶給標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私*客戶帶給一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點用心參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣

傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。透過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。透過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。

4、大力發(fā)展國際業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。

今年來，我行透過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，用心拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實此刻德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計到達2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不貼合條件的不良貸款不盤;另一方面只要貼合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。

二是貼合分行盤活原則的企業(yè)，要有負職責的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。

這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是用心清收大戶欠息和表外應收未收利息。透過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將到達97%，完成分行下達的目標。

6、努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。

(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質，建立有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。

1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，透過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選取，半年一微調，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的用心參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合思考難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調動員工的用心性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。透過用心推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、ji勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù)，進行雙向選取摘牌，及時進行干部的局部調整等都極大調動了干部職工的用心性，很大程度地促進了業(yè)務的發(fā)展。

2、探索嚴格管理和科學管理相。

結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行職責會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時，重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網(wǎng)絡和外部網(wǎng)站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)內部管理網(wǎng)絡化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務發(fā)展的有效輔助手段。又

如大膽探索首先在支行引入iso9000質量管理體系。在行領導的用心倡導下，經(jīng)過行長辦公會的群眾慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們透過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改善程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭透過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

3、開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改善服務工作，多次研究和部署改善服務的有效措施，透過形式多樣的活動，加強了全行禮貌優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。

一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;

二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的禮貌優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月禮貌優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升。

下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，透過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部透過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。

下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的用心性和創(chuàng)造力。今年以來，行領導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。透過推動“成才計劃“，我行不僅僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作用心性不高而一門心思想調動離開海滄。此刻這些人不僅僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務骨干。

正是良好的機制，使全行員工構成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還個性設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。

二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等狀況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工群眾宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的群眾活動等。透過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了超多細致認真的工作，建立了有效的職責制管理，透過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關部門的好評。

三、正確決定形勢，充分認識工作中存在的不足。

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算，還有努力的空間。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展十分不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工個性是普通員工的用心性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的*和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

謝謝!

推薦實行踐行中小學生心得體會報告五

1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和建設銀行支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎。

? ? 在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。

? ? 在房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面，采取“調查細分市場、研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質客戶，如營銷了建設銀行房地產(chǎn)、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。

? ? 在業(yè)務發(fā)展的同時，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。

? ? 同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。

3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。

2014年，我行把提高資產(chǎn)質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良 防案件 抓管理 促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。

? ? 工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。

? ? 同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。

4.轉變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理

一是認真學習領會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學習培訓班，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，并詳細學習了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創(chuàng)造能力提升、經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自覺評定標準和行動準則。

二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務發(fā)展中的政策導向作用，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規(guī)范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點、市場發(fā)展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對全行進行經(jīng)營目標考核，指標設置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力，調動了員工積極性。

三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關于加強本級費用支出管理的通知》、《關于下達2014年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。

(一)行政執(zhí)法公示制度。

xx嚴格按照“誰執(zhí)法誰公示”的原則，建立健全行政執(zhí)法事前、事中、事后公開機制，通過門戶網(wǎng)站服務窗口等載體，依法及時向社會公開有關行政執(zhí)法信息。同時對行政執(zhí)法決定、行政檢查情況等執(zhí)法結果的公開區(qū)分情況，涉及國家秘密、商業(yè)秘密、未成年人、個人隱私等內容不予公開。

1.統(tǒng)一建章立制。xx依據(jù)《x省行政執(zhí)法信息公開公示辦法》(以下簡稱公示辦法)，結合實際，制定行政執(zhí)法公示具體辦法，明確執(zhí)法公示的范圍、內容、載體、程序、時限要求、監(jiān)督方式和保障措施等事項。建立健全對公開信息的審核、糾錯機制，構建分工明確、職責明晰、便捷高效的行政執(zhí)法公示機制。

2.加強事前公開。xx公開行政執(zhí)法主體、人員、職責、權限、隨機抽查事項清單、依據(jù)、程序、監(jiān)督方式和救濟渠道等信息，并根據(jù)法律、法規(guī)立改廢和部門機構職能調整等情況動態(tài)調整。

根據(jù)有關法律法規(guī)，xx各辦、各中心、站、所結合自身職權職責，編制各類行政執(zhí)法流程圖，明確具體操作流程;編制行政執(zhí)法服務指南，明確行政執(zhí)法事項名稱、依據(jù)、受理機構、審批機構、許可條件、優(yōu)惠政策、申請材料、辦理流程、辦理時限、監(jiān)督方式、責任追究、救濟渠道、辦公時間、辦公地址、辦公電話等內容，方便群眾辦事。

執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中主動亮明身份，做好告知說明工作。

按時主動向社會公布行政執(zhí)法決定、行政檢查情況等執(zhí)法結果，主動接受群眾監(jiān)督。

按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”和信息化建設的要求，加強門戶網(wǎng)站、服務窗口建設，探索運用、政務網(wǎng)站、微信朋友圈等載體，全面、及時、準確公示執(zhí)法信息，拓寬公開渠道，方便群眾查詢。

(二)執(zhí)法全過程記錄制度。

1.建立健全制度。xx依據(jù)《x省行政執(zhí)法全過程記錄辦法》，按行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政收費、行政檢查等執(zhí)法類別，制定各辦、各中心、站、所各類行政執(zhí)法全過程記錄具體辦法，繪制行政執(zhí)法流程圖，明確執(zhí)法環(huán)節(jié)記錄的內容、方式、載體等事項，建立健全執(zhí)法信息采集、存儲、分析、歸檔等規(guī)范化建設制度。

2規(guī)范文字記錄。根據(jù)行政執(zhí)法的種類、性質及流程等，規(guī)范執(zhí)法文書制作，推行執(zhí)法文書電子化，明確執(zhí)法案卷標準，確保執(zhí)法文書和案卷完整準確。

(1)xx人民政府在司法部制定的行政執(zhí)法文書基本格式標準基礎上，參考國務院部門行政執(zhí)法文書格式，結合實際，制定統(tǒng)一適用的行政執(zhí)法文書格式文本和電子信息格式，規(guī)范執(zhí)法文書制作。

(2)xx規(guī)范開展文字記錄工作，按執(zhí)法案卷標準制作、管理和保存執(zhí)法卷宗。積極推行執(zhí)法文書和執(zhí)法案卷電子化。

按《x省行政執(zhí)法全過程記錄辦法》的要求，配備音像記錄設備，制定使用管理辦法和監(jiān)督規(guī)則。對現(xiàn)場檢查、隨機抽查、調查取證、聽證、行政強制、送達等容易引發(fā)爭議的行政執(zhí)法活動，進行音像記錄;對查封扣押財產(chǎn)、強制拆除等直接涉及人身自由、生命健康、重大財產(chǎn)權益的現(xiàn)場執(zhí)法活動和執(zhí)法辦案場所，推行全程音像記錄。

利用大數(shù)據(jù)等信息技術，結合辦公自動化和執(zhí)法辦案系統(tǒng)建設，積極探索運用成本低、效果好、易保存、不能刪改的記錄方式。但由于硬件條件等限制，此項工作未能順利展開，接下來，xx將繼續(xù)提高記錄信息化水平。

(三)重大執(zhí)法決定法制審核制度。

1.健全審核制度。xx依據(jù)《x省重大行政執(zhí)法決定法制審核辦法》(以下簡稱審核辦法)，修訂完善重大執(zhí)法決定法制審核具體辦法。

2.落實審核主體。由于鄉(xiāng)上人手限制，xx在確保法制審核人員數(shù)量方面做得還不夠到位，不能夠滿足工作需要。

3.確定審核范圍。xx積極創(chuàng)造條件擴展法制審核范圍，探索對法定簡易程序以外的所有執(zhí)法決定進行法制審核。

4.明確審核內容。xx嚴格審核行政執(zhí)法主體，確保審核行政執(zhí)法主體合法，經(jīng)過到期換證以后，我鄉(xiāng)全體行政執(zhí)法人員均具備執(zhí)法資格，確保行政執(zhí)法程序合法。

5.明確審核責任。xx明確行政執(zhí)法機關主要負責人是推動落實本機關重大執(zhí)法決定法制審核制度的第一責任人制度，對本機關作出的行政執(zhí)法決定負責。結合實際，分執(zhí)法類別編制《重大執(zhí)法決定法制審核流程圖》確定法制審核流程，明確送審材料報送要求和審核的方式、時限、責任，建立健全法制審核機構與行政執(zhí)法承辦機構對審核意見不一致時的協(xié)調機制。行政執(zhí)法承辦機構對送審材料的真實性、準確性、完整性，以及執(zhí)法的事實、證據(jù)、法律適用、程序的合法性負責。法制審核機構對重大執(zhí)法決定的法制審核意見負責。

今后，我鄉(xiāng)將按照縣委、縣政府的要求，認真貫徹落實《x省行政執(zhí)法公示辦法》《x省行政執(zhí)法全過程記錄辦法》《x省重大執(zhí)法決定法制審核辦法》的要求，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提高行政執(zhí)法質量和水平。

一是加強理論學習與實踐相結合。根據(jù)工作的特殊性及季節(jié)性，合理安排學習發(fā)改系統(tǒng)管理相關法律法規(guī)的學習，注重培養(yǎng)內在修養(yǎng);在行政執(zhí)法監(jiān)察工作過程中，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準繩，適用法律法規(guī)準確。

二是建立健全案卷評查制度。此項制度將作為一項內部監(jiān)督形式固定下來。通過年底各所匯總自查自評及平時抽查，及時總結經(jīng)驗，查找不足，改進工作，提高行政執(zhí)法質量和水平。行政執(zhí)法案卷評查結果，作為各所依法行政考核的一項重要內容。

三是認真履行職責，提高辦案質量。堅持公平、公正、公開的原則和集體議案制度，認真履行職責，嚴格依法辦事。同時，認真執(zhí)行錯案追究制度，不斷提高辦案的準確性。通過考核、評比、案件評查等對各股室、各執(zhí)法點乃至各執(zhí)法崗位的工作質、量進行評定，對優(yōu)勝者進行表彰獎勵，并以此作為培養(yǎng)和使用的重要條件。

推薦實行踐行中小學生心得體會報告七

銀行支行行長工作總結

精彩摘要：營業(yè)部作為一個3****人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚民主，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。

文章正文：去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹**屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新，認真推行規(guī)范化服務。

經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統(tǒng)一了思想認識，明確了營業(yè)部**年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。

修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業(yè)部內部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務標準，營業(yè)部經(jīng)營任務分解

考核細則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業(yè)務考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。

在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。

1、近一年的工作，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責權利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經(jīng)營情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務管理模式：客戶經(jīng)理負責經(jīng)常性上門服務，收集客戶重要信息;業(yè)務主管負責定期走訪;定期業(yè)務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。

通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發(fā)了***、***、***、**等優(yōu)質客戶，穩(wěn)定了****、***等，盤活了***、***、***存量客戶。

根據(jù)今年票據(jù)市場特點，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務往來。

**年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如***，***在信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現(xiàn)，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結合起來，收到明顯效果，**年**行的綜合貢獻度從**年的70****元提高到94****元，實現(xiàn)了我行利益的最大化

二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同

待遇，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。

營業(yè)部作為一個3****人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚民主，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標、工作計劃提出自己的意見。

在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求，業(yè)務素質要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進工作不足。

**年，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展，存款余額達到7.37億元，中間業(yè)務收入實現(xiàn)30****元，貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入60****元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。

一年的時間里，給我感觸比較深的是，我在管理方面的知識比較欠缺，原有的積累已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實的需要，我也制定了相應的學習計劃，學習知識，學習經(jīng)驗，使自己成為合格的客戶經(jīng)理和管理人員。

推薦實行踐行中小學生心得體會報告八

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！人生能有幾回搏？當走上講臺的銀行副行長競聘稿時候，就深深的感到了有一種“青春不再，時不我待”的危機感和使命感。在這“挑戰(zhàn)人生”的時刻，我飽含對銀行事業(yè)的摯愛，滿懷信心地走上講臺，接受組織的考驗。首先，請允許我向對諸位的信任、支持和鼓勵，真誠地道一聲：謝謝！

下面我做一下自我介紹，我叫，1968年出生，中共黨員，學歷，xx年畢業(yè)于xx學校財會專業(yè)，1988年參加工作，曾先后從事儲蓄員、網(wǎng)點負責人、分理處主任、網(wǎng)點主任的工作?，F(xiàn)在擔任**大堂經(jīng)理。工作以來我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，深得領導二級支行行長競聘演講稿和同事們的好評。今后我將繼往開來，努力工作，爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。

通過綜合權衡自己，我認為自己有以下優(yōu)勢參加競聘：

第一，我政治素質過硬，有良好的個人素養(yǎng)。我接受過良好的教

育，身為黨員的我總是學習一些黨的文件，不斷提高自己的政治覺悟，思想上與黨組織保持高度一致。我還具有謙虛、謹慎、誠實的態(tài)度，立場堅定，熱情大方，樂于助人，做事講原則，嚴格遵守職業(yè)紀律，服從黨的領導，聽從組織安排，廉潔奉公、為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作，本份做人，踏實做事。

第二，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新。自從參加工作的那一天，我就深深地喜歡上了這份工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛一行，愛一行就要專一行”，這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進取，支行副行長競聘報告取得好成績。**年因工作需要我曾擔任過輔導員的工作，這培養(yǎng)了我大膽探索，勇于創(chuàng)新的工作精神。

第三，具有豐富的工作經(jīng)驗。從參加工作到現(xiàn)在已有二十年了，二十年中我從基層做起，一直在儲蓄戰(zhàn)線工作，先后從事過多個工作，就是網(wǎng)點負責人我就工作了十六年。當然，這十六年也是我一生中進步最快，收獲的十六年，也使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，使我在處理問題的時候能夠得心應手，更容易快速進入工作角色。

第四，具有較強的溝通協(xié)調和管理能力。工作中，對上我能與上級領導較好地溝通和協(xié)調，及時匯報工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對下我能約束員工，帶好隊伍。尤其是大堂經(jīng)理的工作經(jīng)歷，更是使我的組織協(xié)調和管理能力有了進一步的提高，具備了銀行行長助理競聘演講范文作為一名支行行長所要求的素質。就管理而言我不會辜負大家的期望。

各位領導、各位評委，如果承蒙各位厚愛，讓我走上行長的領導崗位，我將緊緊圍繞提高效益這個目標，樹立以"客戶為中心"的理念，抓住"市場營銷、優(yōu)質服務"這個重點，推行"目標化、規(guī)范化、制度化"的管理，積極搞好支行內部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關鍵棋。具體做好以下幾點：

第一，突出重點，抓好營銷工作。今后我將加強優(yōu)質客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶“量體裁衣”，實行存、貸、中間業(yè)務的捆綁式營銷。把著力點放在優(yōu)質個人客戶、優(yōu)質民營企業(yè)客戶上，了解他們的金融需求，分層次制訂方案，做到營銷責任人、對象、任務、時間、措施"五個落實"，提高優(yōu)質支行副行長競聘稿客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻度，擴大中間業(yè)務的收入和來源。

第二，創(chuàng)立品牌，做好服務工作。今后我將努力加強對潛在優(yōu)質客戶的篩選，尤其是要注重細節(jié)，把差別服務做細做實，使大客戶切實感受到“一對一”個性化、親情化服務的優(yōu)點，對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理，上門服務的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，經(jīng)常性地走訪，切切實實做到在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與客戶交往中凝聚合力。

第三，拓展業(yè)務，防范風險，提高經(jīng)濟效益。我將牢固樹立“效益第一”的理念，抓好抵押貸款代理資產(chǎn)工作，堅持到大小客戶齊抓，做好銀行卡推廣、代辦保險、代收代付等業(yè)務，努力開發(fā)中間業(yè)務市場，開發(fā)結算大戶、代理和委托業(yè)務大戶的委托業(yè)務。強化企業(yè)意識、銀行支行行長競聘演講稿經(jīng)營意識，建立信用評價體系，尋求銀企溝通渠道，建立擔保機構；要抓住有利時機，積極消化不良資產(chǎn)。并以上級行的經(jīng)營方針為指導，以加強內部管理為保障，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升整體效益，努力把我行的網(wǎng)點打造成為多功能、精品化網(wǎng)點。

第四，加強貸后管理，努力調整信貸結構。我將團結和帶領員工努力拓展市場，嚴把市場準入制度，加強貸款管理及貸后檢查工作，及時將客戶的各類信息進行匯總整理，完善應急事件處理體制，努力調整信貸結構，打破傳統(tǒng)信貸投放模式，更新觀念，積極開展和擴大消費貸款業(yè)務。

各位領導、各位評委，自從當年選擇成為一名銀行機構的職工起，我就將自己的前途與命運和我行緊緊地連在了一起。此次競聘，無論成功與否，我對銀行事業(yè)熱愛之心都絲毫不會改變。如果我能有幸得到你們的信任，我將把自己全部的精力與心血都投入到以后的工作中去，為我們銀行的快速發(fā)展而努力奮斗！

謝謝大家！