當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫心得體會(huì)聲調(diào)和方法一

xx大通過的全新黨章，從修改的規(guī)模看，作了較大規(guī)劃的修改，特別是在一些核心問題上，xx大黨章卻做出了一系列重大的改動(dòng)，其中關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨性質(zhì)的新的表述，引起了我極大關(guān)注。

黨章是黨的根本*，是我們黨全部活動(dòng)的總章程，是全黨整體意識(shí)的集中體現(xiàn)，是統(tǒng)一全黨思想的基本指針，是我黨*生活發(fā)展的基本規(guī)則，是黨內(nèi)矛盾是非衡量的標(biāo)準(zhǔn)，是黨員干部必須遵循的基本準(zhǔn)則。xx大通過的新黨章立足于國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展和黨員隊(duì)伍發(fā)生的深刻變化，進(jìn)一步明確提出了新時(shí)期保持黨員先進(jìn)性的具體要求，為我們黨與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)指明了方向。作為一名黨員，在新的歷史條件下，要保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，就需要在學(xué)習(xí)貫徹黨章上下功夫。只有學(xué)習(xí)貫徹好黨章，才能真正使廣大黨員進(jìn)一步強(qiáng)化黨的觀念、自覺增強(qiáng)黨員意識(shí)，始終牢記黨員標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)履行黨員義務(wù)。*在中央紀(jì)委第六次全體會(huì)議上的重要講話，從加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的戰(zhàn)略高度，明確提出全黨要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、自覺遵守黨章、切實(shí)貫徹黨章、堅(jiān)決維護(hù)黨章的要求，進(jìn)一步為學(xué)習(xí)貫徹黨章指明了方向。

通過這次對(duì)新黨章的學(xué)習(xí)和思考，對(duì)黨員應(yīng)具備的素質(zhì)、應(yīng)履行的義務(wù)、應(yīng)享有的權(quán)利、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有了進(jìn)一步的明了和定位，對(duì)黨員的先進(jìn)性要求有了更加清晰具體的理解，同時(shí)也看到了自己的不足，如：對(duì)黨的理論，政策，方針，學(xué)習(xí)的還不夠深入，不夠自覺;為人民服務(wù)的熱情還不夠高。在今后的學(xué)習(xí)和生活中我一定要按照黨章的規(guī)定來嚴(yán)格要求自己，克服自己的不足，發(fā)揚(yáng)和保持黨的先進(jìn)性。在以后的工作和生活中還應(yīng)努力做到以下三點(diǎn)：

一、努力把干好工作和提升自身素質(zhì)統(tǒng)一起來.同時(shí),我們每個(gè)黨員要在干好本職工作的過程中,努力通過深化認(rèn)識(shí),思考?xì)w納,概括升華,使自己在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)思想,心得體會(huì)等成為自身業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)的有機(jī)構(gòu)成部分,從而推動(dòng)自身素質(zhì)不斷得到提高,為與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)新形勢(shì),新情況,新工作.教師既要把學(xué)生當(dāng)作學(xué)生,還要把學(xué)生當(dāng)作朋友,當(dāng)作一個(gè)與教師有平等關(guān)系的公民.教師要尊重學(xué)生,要尊重學(xué)生的人格,尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的思考,尊重學(xué)生的創(chuàng)造思維,而不能要求學(xué)生全盤照搬教師的思維.

二、保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),善于學(xué)習(xí)(向書本學(xué)習(xí),向社會(huì)學(xué)習(xí),向?qū)W生學(xué)習(xí)),主動(dòng)接受先進(jìn)文化,用現(xiàn)代文化武裝自己.在當(dāng)代中國(guó),發(fā)展先進(jìn)的文化,就是發(fā)展面向現(xiàn)代化,面向世界,面向未來的,民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化,作教師的首先要理解,掌握這種文化,并在工作中不斷推動(dòng)這一文化的發(fā)展和創(chuàng)新.

三、努力把堅(jiān)守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來.黨章第一章第三條要求全體黨員還應(yīng)履行以下義務(wù):"堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切,個(gè)人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻(xiàn)."從中可以看出,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨,也是每一個(gè)黨員所必須堅(jiān)守的信念意識(shí).但是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的手段,卻必須善于變化,根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的發(fā)展需要做具體的改革,調(diào)整,變化和創(chuàng)新.我們必須把堅(jiān)守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來,既要有全心全意為人民服務(wù)的崇高思想,更要有聯(lián)系實(shí)際,開拓創(chuàng)新的具體行動(dòng).作為從事基礎(chǔ)教育工作的黨員同志,就是要在認(rèn)真扎實(shí)地做好學(xué)校教育教學(xué)管理,指導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí),不斷動(dòng)腦筋,想辦法,積極開拓工作新思路,加大課程改革力度,全面提高教育教學(xué)水平和質(zhì)量,培養(yǎng)更多更好的建設(shè)人才,這樣才是更好地實(shí)踐我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨.

以上僅是我前階段學(xué)習(xí)新黨章的點(diǎn)滴心得體會(huì)，在未來的日子里，我會(huì)一如既往地按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終保持思想上、行動(dòng)上的先進(jìn)性，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺實(shí)踐黨的宗旨，為永葆我黨的生機(jī)與活力做出自己的貢獻(xiàn)。在下階段及今后的日子里，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)黨的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng),密切聯(lián)系教育工作實(shí)際,不斷提高自己的政治思想覺悟和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力，更加勤奮扎實(shí)的做好本職工作，永葆黨員政治本色，為我市教育事業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

描寫心得體會(huì)聲調(diào)和方法二

最近，我參加了彭州市組織的新教師培訓(xùn)。通過6天的培訓(xùn)，我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。名校校長(zhǎng)和骨干教師的講座的也為我將來的工作初步地指明了方向，使我明白教師這個(gè)職業(yè)的承重分量，對(duì)我日后的教育工作有很大的意義。從始業(yè)教育到專業(yè)成長(zhǎng)，從師德學(xué)習(xí)到班主任培訓(xùn)，從教師教學(xué)工作，到學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)，面面俱到，細(xì)致入微，在各方面對(duì)我們加以培訓(xùn)。讓我們樹立起師德觀念，規(guī)范教學(xué)過程，從而邁好第一步。下面將我的學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：

一、對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。

教師是文化的傳遞者?！皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

二、在反思中進(jìn)步、成長(zhǎng)

通過培訓(xùn)，讓我清醒地認(rèn)識(shí)到，一名教師要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會(huì)反思，在反思中總結(jié)，真正提高教學(xué)能力，做一個(gè)智慧型的老師。因此，要做好以下幾個(gè)方面：

1、促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展

能否對(duì)學(xué)生實(shí)施高素質(zhì)的教育，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、活潑、生動(dòng)地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。只有通過在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學(xué)水平?！袄蠋煹哪苣褪亲屢粋€(gè)不愛學(xué)習(xí)的孩子愛學(xué)習(xí)了”，因此，教師就應(yīng)著力于將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式，教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)困惑中的引導(dǎo)者、探索中的支持者和學(xué)習(xí)過程的合作者。我們?cè)诼毜拿课唤處煻紤?yīng)該多讀書、多思考、多反思，不斷地用知識(shí)來充實(shí)自己，做有思想的老師，認(rèn)真做好反思總結(jié)工作，爭(zhēng)做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師。

2、努力轉(zhuǎn)變好角色

作為一名新教師，我們應(yīng)該更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度，在這個(gè)新環(huán)境中處理好新的各方面的關(guān)系，如新老教師之間的關(guān)系，同事之間的關(guān)系，師生之間的關(guān)系等。

剛來賀高時(shí)，有很多的不適應(yīng)，吃飯，住宿，生活，學(xué)校管理一切都很凌亂，陌生感非常強(qiáng)烈，但在賀高領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們漸漸熟悉和適應(yīng)了一部分，并以極大的熱情和激情投入工作中，在培訓(xùn)過程中，我們這些新來的老師們也十分團(tuán)結(jié)，無(wú)論生活上還是學(xué)習(xí)上，我們都互相幫助，互相鼓勵(lì)，并互相探討教學(xué)中的疑問，給了我極大的鼓勵(lì)和動(dòng)力，但新教師的角色轉(zhuǎn)變還需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，還有很多的疑問，最大的困惑還是如何上好課，這是教師基本素質(zhì)。為此，新教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位，順應(yīng)學(xué)生的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營(yíng)造寬松自由的氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽去學(xué)，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動(dòng)參與者、探索者與研究者。

3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用

（1）用心去熱愛和善待學(xué)生。

教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴(yán)于律己，寬以待人，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心，這樣給學(xué)生良好的示范作用。因?yàn)?，我們每天面?duì)的是一個(gè)個(gè)有著鮮活生活，一個(gè)個(gè)正在茁壯成長(zhǎng)的學(xué)生，我們要把他當(dāng)作一個(gè)能動(dòng)的人，給他們一個(gè)自由的空間，尊重平等地對(duì)待他們、關(guān)心他們，和他們成為無(wú)話不說的好朋友；從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，讓學(xué)生感到溫暖，增強(qiáng)自信，這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍，更會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用。

（2）用自己的言行去感染學(xué)生

教師要以自身的行為去影響學(xué)生，真正成為學(xué)生的表率，使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，此外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

總之，通過參加這次短期培訓(xùn)，讓我開了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到教師這一職業(yè)的特殊性、自己的任務(wù)及肩負(fù)的使命，更加堅(jiān)定信心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與學(xué)生的關(guān)系，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，為教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

描寫心得體會(huì)聲調(diào)和方法三

前不久，觀摩聆聽名師講座，名師神采飛揚(yáng)，聽者亦有心得。一千個(gè)讀者的心中有一千個(gè)哈姆雷特。而應(yīng)對(duì)著鮮活的教學(xué)對(duì)象，智慧的教師必然沒有相同的課堂。

網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，為我們帶給了豐富的教學(xué)資源。超多的可學(xué)習(xí)資源，使我們的備課效率更高了。個(gè)性是名校名師的先進(jìn)教育教學(xué)理念、細(xì)致深刻的教材解讀和精巧的教學(xué)設(shè)計(jì)，給我們的備課帶給了豐盈的源頭活水，讓我們的頭腦擁有了豐富的教學(xué)智慧。

然而，任何一種資源，我們都不能采取拿來主義思想。正因任何一種思想，都打上深深的個(gè)人思想的烙印，都是那些教師們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)刻，特定的教學(xué)環(huán)境下，應(yīng)對(duì)自己的教學(xué)對(duì)象所作的個(gè)性思考。它的思考也許會(huì)與喚起你的共鳴，但這種共鳴不可能是教學(xué)實(shí)施時(shí)的成功之路。由于地域、語(yǔ)言習(xí)慣、知識(shí)底蘊(yùn)、教學(xué)風(fēng)格，甚至于教學(xué)條件的不一樣，都可能使你的拿來的資料在自己的班級(jí)無(wú)法實(shí)施。從這些好處上來看，再好的課堂也是無(wú)法克隆的。

無(wú)論名師大家，還是我們身邊的同事學(xué)友，觀摹課堂或多或少給予我們教益。然而，你想克隆獲得好評(píng)的課堂，結(jié)果只能是東施效顰，徒增自己的茫然和難堪。究其因，不是自己的學(xué)生沒有別的班級(jí)出色，而是自己沒有對(duì)別人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)消化。

一旦讓別人的經(jīng)驗(yàn)成為自己的營(yíng)養(yǎng)了，那么你必然能獲得豐收的喜悅。

比如，讓學(xué)生獲得“特殊的稿費(fèi)”，以此激發(fā)其寫作的興趣，這是教學(xué)中新鮮的創(chuàng)意。但稿費(fèi)從哪里來？你與學(xué)生的家長(zhǎng)有時(shí)多少溝通？稿費(fèi)的引導(dǎo)是否會(huì)引起負(fù)面作用？因此，創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)得需要有一個(gè)過程。一是要針對(duì)班級(jí)學(xué)生的習(xí)作現(xiàn)狀，他們的寫作熱情是否在消退？二是孩子在熱情消退的情形下，與家長(zhǎng)悄悄地溝通，將節(jié)省的零用錢交給老師，用于對(duì)成功的作品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三是稿費(fèi)刺激需要借助一個(gè)有效的展示平臺(tái)，比如班級(jí)或?qū)W校的刊物。四是不好放大稿費(fèi)的物質(zhì)刺激，而要將此作為提升學(xué)生精神境界，提高精神需求的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。五是將“稿費(fèi)”與平時(shí)的作文講評(píng)、賞識(shí)和鼓勵(lì)相結(jié)合，讓全體學(xué)生建立信服感，并能從中收獲到寫作的技巧，發(fā)表的快樂，從而將寫作并發(fā)表作為自己崇高的精神追求。

“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，交換后每人還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，交換后每人有兩種思想”。此刻倡導(dǎo)的同課異構(gòu)教學(xué)科研策略，教師在必須的教學(xué)思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)下，在必須的教學(xué)環(huán)境下展開教學(xué)進(jìn)程，教學(xué)系統(tǒng)的四個(gè)要素（教師、學(xué)生、教材和教學(xué)媒體）相互聯(lián)系、相互作用，呈現(xiàn)出不一樣的教學(xué)風(fēng)格。

充滿智慧的教師，應(yīng)對(duì)不一樣的教學(xué)對(duì)象，能夠使同一種教學(xué)設(shè)計(jì)，產(chǎn)生不一樣的教學(xué)的過程，獲得不一樣的教學(xué)成果。此刻的“同課異構(gòu)”的教研方式，正是引發(fā)參與者智慧的碰撞，長(zhǎng)善救失，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教育教學(xué)效果有效范式。

描寫心得體會(huì)聲調(diào)和方法四

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備，銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購(gòu)買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時(shí)，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。因此，銷售人員沒有正確地計(jì)劃推銷電話。

例如，每個(gè)電話都應(yīng)該以客戶同意去做會(huì)將銷售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問及這一問題時(shí)，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

描寫心得體會(huì)聲調(diào)和方法五

已經(jīng)從天桂山拓展訓(xùn)練基地回來好多天了，我一直想寫點(diǎn)東西記錄一下?？墒翘峁P寫心得，感覺有好多話要說，但是卻無(wú)從下筆，或許是這兩天一夜的經(jīng)歷帶給我太多的思考感悟。總之，這是我經(jīng)歷過最難忘的訓(xùn)練。

相 識(shí)

我們一行人坐車來到目的地，安排好以后，教練把我們38個(gè)人分為兩隊(duì)，幸運(yùn)的是我被分到第二組了。教練為了讓我們打破隔閡，建立信任，盡快融入集體。首先，教練講了幾個(gè)小故事，做了幾個(gè)小活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，我印象最深刻的就是關(guān)于潛能和極限。為了讓我們更好地去理解這兩個(gè)詞，我們做了一個(gè)擊掌實(shí)驗(yàn)。首先教練問我們一分鐘內(nèi)可以擊掌多少下。有人說90下，有人說200下，我們都不相信。于是挑戰(zhàn)開始了。結(jié)果有人10秒擊了100下。以此類推，一分鐘可以達(dá)到600下，但在擊掌的過程中難免會(huì)有體力的消耗，大約計(jì)為570下?？吹竭@個(gè)結(jié)果我們都不敢相信。這時(shí)教練說道，有時(shí)候我們所謂的極限阻礙了我們的潛能。在各方壓力下，我們所爆發(fā)的潛能是無(wú)限的。在工作中，安逸的生活固然輕松，可是在這個(gè)我們本應(yīng)該吃苦的年紀(jì)選擇安逸，是不對(duì)的。環(huán)境可以成就人，但是也可以使人墮落。所以無(wú)論環(huán)境好壞，有時(shí)候我們要逼自己一把，再努力點(diǎn)，或許我們可以創(chuàng)造更多奇跡。

接著教練就又講了一個(gè)小故事。假如領(lǐng)導(dǎo)吩咐買瓶飲料，如果你不去思考交流，那么結(jié)果不會(huì)符合領(lǐng)導(dǎo)要求。這就告訴我們，平時(shí)工作時(shí)，不要接到任務(wù)就去做，而是要學(xué)會(huì)聆聽，交流，溝通。一個(gè)信息的傳遞，需要有信息的發(fā)出，信息的接受，信息的執(zhí)行才算完整。因此，平時(shí)工作中，我們接到任務(wù)時(shí)，不僅要完成，還要符合要求。這當(dāng)然少不了交流溝通。

最后，教練要求我們要建立一個(gè)特色的團(tuán)隊(duì)，要求有隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘、隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。剛開始時(shí)大家都比較拘謹(jǐn)，但是在教練的“教訓(xùn)”下，大家慢慢交流起來。我們隊(duì)命名為熱火隊(duì)，隊(duì)訓(xùn)是青春似火，超越自我，隊(duì)歌是“我的熱情好像一把火燃燒了整個(gè)沙漠，青春似火，超越自我，火火火火火…”最后，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示中結(jié)束了活動(dòng)。到現(xiàn)在為止，大家已經(jīng)沒有了剛開始的陌生感，慢慢熟悉起來。我很高興可以通過這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)那么多朋友。

相 知

下午，我們的訓(xùn)練就在炎炎烈日下進(jìn)行著，主要項(xiàng)目有穿越電網(wǎng)、高空斷橋、信任背摔。

穿越電網(wǎng)是我們第一個(gè)開始合作的項(xiàng)目。教練只講游戲的規(guī)則，具體方法需要我們自己想辦法，但是如果違規(guī)隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘就要受到懲罰。游戲規(guī)則是19個(gè)人在30分鐘內(nèi)全部通過“電網(wǎng)”。剛開始由于急功近利，我們?nèi)狈贤ń涣?，只是一味地想通關(guān)。結(jié)果雖然我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)，但是隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘卻受到了懲罰。最后教練批評(píng)了我們。在這個(gè)游戲中我們忽略了發(fā)現(xiàn)并利用資源的能力，“電網(wǎng)”資源、人力資源、時(shí)間資源。我們沒有把他們好好利用起來。另外，在這個(gè)游戲中隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘承擔(dān)了本不屬于他們的責(zé)任。這就告訴我們以后在工作中，要仔細(xì)觀察可以利用的資源，把他們?yōu)樽约核?，這樣就可以取得更好的結(jié)果。另一方面，工作中要學(xué)會(huì)理解體諒領(lǐng)導(dǎo)。就像這個(gè)游戲中的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，他們可以看成工作中的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槲覀兊倪^錯(cuò)，卻使得他們受到懲罰。所以，領(lǐng)導(dǎo)并不是看著像表面那樣光鮮亮麗，他們也有自己的苦衷。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)自己的時(shí)候，仔細(xì)反省一下是不是因?yàn)樽约旱脑?，所以互相體諒理解是工作中必不可少的環(huán)節(jié)。

接下來的項(xiàng)目是高空斷橋。當(dāng)來到斷橋下時(shí)，真的把自己嚇著了，八米高的空中，中間斷開一米左右，要在高空中完成往返跳躍?？粗?duì)友一個(gè)個(gè)的完成，自己心里卻很害怕?？墒墙叹氄f過，就算只有一個(gè)人沒有通過也算失敗。我不想拖大家的后腿，但是又恐懼，心里就一直矛盾著。眼看別人一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，我就暗暗地鼓勵(lì)自己，別人可以，我為什么不行，我又不比他們差。終于我還是鼓起了勇氣。我系好安全繩，在隊(duì)友的鼓勵(lì)下爬上了斷橋。站在高空中兩腿發(fā)軟，根本沒有力氣邁開腿，只是牢牢地抓住安全繩，怕自己一不小心就摔下去。也許教練看出了我的顧慮，在下面大聲喊：“勇敢地邁過去，就算你放棄了也不會(huì)讓你原路返回的。你一個(gè)人的失敗就代表你整個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗。不要害怕，有安全繩保護(hù)著呢?！边@時(shí)下面也傳來了隊(duì)友們的鼓勵(lì)聲。于是我深深吸了一口氣，“啪”，“啪”，我成功了。我完成了往返跳躍。最后在大家熱烈的歡呼聲中我安全著陸。最后教練總結(jié)說：“空中一小步，人生一大步?！笔前?，也許眼前的困難并不可怕，可怕的是我們?cè)谛闹胁粩喾糯?。以后在工作中，無(wú)論遇到什么困難都要相信自己，相信自己最終總會(huì)戰(zhàn)勝的。另一方面，工作環(huán)境是我們無(wú)法改變的，不要一味的抱怨。我們想要取得成功就要學(xué)著改變自己，完善自己，排除環(huán)境的干擾，全身心投入到工作中，這樣我們才有可能取得成功。

“相 戀”

最后一天，為了檢驗(yàn)我們的默契度、團(tuán)結(jié)性，教練把我們的訓(xùn)練升級(jí)了，就這樣我們開始了終極挑戰(zhàn)和海難逃生。

終極挑戰(zhàn)包括五項(xiàng)：能力傳輸、不倒森林、穿越時(shí)空、蛟龍出海、激情節(jié)拍。教練講完規(guī)則后，大家不再像剛開始一樣靦腆，一言不發(fā)。這次大家都很積極，踴躍發(fā)表自己的意見，提出自己的看法。最后經(jīng)過隊(duì)友的激烈討論，我們制定出一套方案來。比賽開始了。比賽沒有我們預(yù)料的那么順利，真是狀況百出。能量傳輸中我們學(xué)會(huì)了信任，不抱怨，相互鼓勵(lì)。而在不倒森林、穿越時(shí)空、蛟龍出海中又再次考驗(yàn)了我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、默契。最后一項(xiàng)激情節(jié)拍中，我們真的是爆發(fā)了。那種集體榮譽(yù)感不斷激勵(lì)著我們，每個(gè)人都為了共同的目標(biāo)努力，我們的心是連在一起的。那種場(chǎng)面給了我太多震撼，讓我一輩子都忘不了。這不正是像我們工作的團(tuán)隊(duì)嗎?如果人人都能做到團(tuán)結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，那我們還有什么克服不了的呢?

最后就是海難逃生了。游戲規(guī)則是38名隊(duì)員要不借助任何外力的情況下，40分鐘全部登上四米的高臺(tái)上。這是模擬海難，必須不能拋棄任何一個(gè)人。游戲開始。因?yàn)閴μ?，墻面太滑，想要上去必須要有人作為鋪墊。于是有人做了一層基墊，接著二層基墊，其他隊(duì)員做保護(hù)。首先一個(gè)高的男生先上去，這時(shí)他作為牽拉人員，再上去三個(gè)男生，同樣做牽拉，這樣就比較安全了。于是先救女生，就這樣我們一名又一名人員被救起。最后只剩下一名隊(duì)友，他把生還的希望都讓給了別人。當(dāng)然我們也不會(huì)拋棄他。高臺(tái)上，一名男生冒著生命危險(xiǎn)倒掛著來救他，所有高臺(tái)上的男生都保護(hù)著他們。當(dāng)然最后我們勝利了，而我們的時(shí)間也定格在9分5秒上。我們挑戰(zhàn)成功了!在我們的歡呼聲中，我們的拓展項(xiàng)目也結(jié)束了。此時(shí)大家才深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量?！皼]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！边@句話是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最好的詮釋。

就這樣，我們的拓展訓(xùn)練結(jié)束了。通過這幾天的活動(dòng)，我感悟到在我的一生中，首先感謝我的父母，感謝他們無(wú)私地為我們奉獻(xiàn)著，以后我一定要抽出時(shí)間陪他們。再者感謝領(lǐng)導(dǎo)，他們提供工作崗位，讓我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，以后我會(huì)努力工作，還要感謝周圍的同事朋友，他們陪著我，幫助我，以后我也會(huì)真心對(duì)待身邊的每個(gè)人，最后感謝自己，以后要相信自己，多鼓勵(lì)自己。

拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，可是那時(shí)的感觸感動(dòng)卻時(shí)刻感染著我。經(jīng)過這次洗滌，我相信在今后的工作生活中，我會(huì)常懷感恩之心，勇敢地去面對(duì)一切困難。

描寫心得體會(huì)聲調(diào)和方法六

進(jìn)入xx從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。

我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的`傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！

就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂地營(yíng)銷！心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

描寫心得體會(huì)聲調(diào)和方法七

我個(gè)人的角度來說，對(duì)于金工實(shí)習(xí)，我是抱著一顆好奇的心去迎接它的。在這之前，我們都只是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，而金工實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)真正動(dòng)手去做的機(jī)會(huì)!