心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

2022iga心得體會(huì)簡短一

通過故事的方式傳授寫作知識(shí)，這是一種很有意思的寫法。不過，其中的重點(diǎn)是教給讀者寫作的要點(diǎn)和技巧。

在《文心》中給我感受最深的一句話是：“讀書貴有新得，作文貴有新味，最重要的是觸發(fā)的功夫。所謂觸發(fā)，就是由一件事感悟到另一件事?！痹诂F(xiàn)在以考試為主的教育模式下，老師在講寫作的時(shí)候，大部分時(shí)間是講如何寫出獲取高分的文章，反觀學(xué)生寫出來的東西，總覺得缺少了點(diǎn)真情實(shí)感，這或許與寫作者的閱歷和經(jīng)歷有關(guān)，但更多的也是與教育引導(dǎo)有關(guān)，所以，通讀《文心》后，我就讀書和寫作兩方面做出幾點(diǎn)分享交流：

一、關(guān)于讀書：

1.讀書的目的在于收獲其內(nèi)容的意趣。

《文心》提出讀書要學(xué)會(huì)站在文中人物的角度去感受、體會(huì)他人的經(jīng)驗(yàn)?！拔鹬话盐淖之?dāng)文字而讀，勿只從文字上學(xué)文字”學(xué)生在進(jìn)行閱讀的時(shí)候，大多只是通讀一遍，大概知道里面講了什么內(nèi)容，如同讀故事一樣讀完了一本書，卻沒有一個(gè)深入的思考，只有學(xué)會(huì)正確的讀書方法，才能寫出真情實(shí)感的文章。

2.讀書要左右逢源

“好的文章不僅在于文法，更要有其它領(lǐng)域的涉及”想要提高寫作水平，還要多多涉獵其它領(lǐng)域的書，比如邏輯學(xué)等。

二、關(guān)于寫作：

1.端正態(tài)度，有感而寫

寫作應(yīng)當(dāng)是生活的一部分。大多數(shù)的學(xué)生模仿爆款題目下的花言巧語、局限了寫作思維，寫出來的文章千篇一律，沒有新意，無法吸引讀者。

2.作文章法

不管是寫文還是說話，都要在承接、轉(zhuǎn)折的地方留心;使用字詞時(shí)，要知曉其準(zhǔn)確意思。

3.知、情、意

不僅是學(xué)生，有時(shí)候我們?cè)趧?dòng)筆時(shí)也經(jīng)常會(huì)覺得沒內(nèi)容寫、不知道寫什么。甚至寫出來的文章也都是千篇一律的開頭、結(jié)尾。因?yàn)樽髡卟恢雷约阂獙懙氖羌裁礃拥氖虑?它與別物的關(guān)系是什么;對(duì)其發(fā)生什么樣的感情。

讀完《文心》一書，讓我有一種學(xué)習(xí)上的突然頓悟：哦，原來自己平時(shí)的寫作毛病書中早已說到，哪些看似簡單的問題，卻是自己經(jīng)常所犯。它帶給我各種思考，讓自己對(duì)自己所寫的東西有了清晰且深入地認(rèn)識(shí)，更讓自己對(duì)教學(xué)有了更多的感悟，也更加確定了我們真實(shí)的課堂教學(xué)應(yīng)按照怎樣的方式方法進(jìn)行，怎樣去培養(yǎng)出一名具有真情實(shí)感的學(xué)生。

2022iga心得體會(huì)簡短二

在這短短的10天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我好象從里到外受到了一次洗禮，是對(duì)心靈的震撼和思想理念的轉(zhuǎn)變，但感覺又都是幸福而充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於寄苈牭綑?quán)威專家不同課程的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，眾多的疑問在專家、教授那里得到了解決，每一天都有豐碩的收獲。十天里我就像一塊干燥的海綿拼命地吸收著知識(shí)的養(yǎng)分，想把這些理念和知識(shí)帶回去和大家分享。

一、在專家的課堂中學(xué)習(xí)到的：

本次培訓(xùn)的主要課程有：《當(dāng)代學(xué)前教育的變革與幼兒教師的專業(yè)發(fā)展》，《音樂教學(xué)游戲化與學(xué)習(xí)品質(zhì)培養(yǎng)》，《追尋快樂的足跡——幼兒教師心理素質(zhì)及優(yōu)化途徑》，《落實(shí)〈綱要〉精神提升教育質(zhì)量》，《尊重規(guī)律 科學(xué)實(shí)踐——提升幼兒園課程領(lǐng)導(dǎo)力的共同行動(dòng)》，《做一個(gè)專業(yè)的幼兒教師》，《語言教育觀與幼兒園語言教育變革》，《基于問題的幼兒教育行動(dòng)研究》，《幼兒園科學(xué)探索活動(dòng)基本要素與問題》，《游戲精神關(guān)照下的幼兒園區(qū)域活動(dòng)》，《幼兒心理健康與教育》，《“幼兒教師專業(yè)成長”——課例研究工作坊》等。專家們獨(dú)到的見解引領(lǐng)著我反思自己的教育行為，更新著我的教育理念。許多困擾我很久的問題在聽了講座以后豁然開朗，在聽講座的過程中，我感到自己根深蒂固的一些認(rèn)識(shí)受到了沖擊，時(shí)時(shí)激發(fā)我的求知欲望和創(chuàng)新意識(shí)。其中有幾位專家的課給我留下了深刻的印象：

孫遠(yuǎn)杰教授讓我了解了什么叫“幼兒教育的行動(dòng)研究”，他以行動(dòng)研究原理為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，巧妙的利用案例對(duì)教育行動(dòng)研究的原理、層次、過程等問題進(jìn)行了詳細(xì)的解說，他要求我們?cè)诮虒W(xué)工作中積極參與研究，在研究中反思，在研究中成長，從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)。其實(shí)在平時(shí)的教育工作中，隱含著許多的問題值得研究，但這隱含教育本質(zhì)的問題卻往往被我們忽略掉了，聽了這個(gè)講座，我反思了自己的思維習(xí)慣，使我認(rèn)識(shí)到：如果想讓自己的勞動(dòng)從單調(diào)變得有趣的話，就走上從事一些研究這條幸福的道路上來。

馮曉霞教授的《質(zhì)量-幼兒園生命之本〈做一個(gè)專業(yè)的幼兒教師〉》的講座，使我再一次認(rèn)識(shí)了幼兒的發(fā)展規(guī)律、重新認(rèn)識(shí)了什么是科學(xué)的幼兒發(fā)展觀、專業(yè)化教師的的職責(zé)所在、怎樣做專業(yè)化的幼兒教師。她從如何理解幼兒園教育質(zhì)量入手，深刻分析了哪些因素是決定幼兒園教育質(zhì)量的重要因素，其中師生關(guān)系、教師的態(tài)度與行為、學(xué)習(xí)活動(dòng)安排是關(guān)鍵。學(xué)前兒童教育既要順應(yīng)兒童的自然發(fā)展規(guī)律,又要將兒童的發(fā)展納入合乎社會(huì)要求的軌道,專業(yè)化的教師要了解兒童的興趣和發(fā)展的需要,把握兒童發(fā)展的程序和規(guī)律。使我認(rèn)識(shí)到自己以前的做法與幼兒發(fā)展規(guī)律的背離，之所以迎合家長是因?yàn)樽约豪碚撝R(shí)的缺乏，理論支持力量的不足。教師只有做到專業(yè)化才會(huì)令人信服，才會(huì)經(jīng)受住外來力量的沖擊，才會(huì)有堅(jiān)持的力量，才會(huì)受到尊重。我將從現(xiàn)在做起，堅(jiān)持尊重幼兒的原則，堅(jiān)持以幼兒為本、以幼兒發(fā)展為本，不再偏離。

侯莉敏教授主持的的幼兒教師專業(yè)成長——課例工作坊，更是給我?guī)砹诵闹堑膯⒌?。它讓我們近距離的觀摩名師是怎么樣組織教師開展教研工作的;當(dāng)課例展示完后，執(zhí)教的教師進(jìn)行反思，其他的工作坊成員圍繞活動(dòng)進(jìn)行討論，為執(zhí)教者提供幫助，讓他在每次的活動(dòng)中找到全新的定位，挖掘進(jìn)一步提高的空間，而觀察員則從教育科學(xué)的角度全程記錄教學(xué)活動(dòng)，并結(jié)合客觀數(shù)據(jù)和相關(guān)理論，對(duì)教學(xué)活動(dòng)作了科學(xué)、深入的研究分析，給執(zhí)教者堤出相關(guān)的建議和意見，這為我今后組織教研活動(dòng)提供了教研模式。

跟隨虞永平教授重新解讀《綱要》，理解《綱要》的核心精神，知道幼兒園課程的特征：適宜性，生活性，經(jīng)驗(yàn)性。他深厚的學(xué)術(shù)功底深深的吸引了我，在與學(xué)員互動(dòng)的時(shí)間，我連忙將自己平時(shí)工作中的教育困惑提了出來，虞永平教授也耐心的進(jìn)行了解答。許卓婭教授風(fēng)趣幽默輕松活潑的講座帶來了音樂游戲化的全新視角與體驗(yàn)，她向我們介紹了團(tuán)體律動(dòng)游戲設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施流程，還在現(xiàn)場與我們進(jìn)行了游戲互動(dòng)。覃軍副教授為了幫我們拾尋幼兒園美術(shù)教育的核心理念而聲嘶力竭，何媛副教授與莫秀峰副教授則讓我感受到，她們雖然年輕充滿朝氣卻是那樣的博學(xué)。同時(shí)還學(xué)習(xí)了教師研究學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建及開展教師沙龍，進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，參觀了三所幼兒園，現(xiàn)場觀摩了名師的案例教學(xué)等等。

這次培訓(xùn)，我不光學(xué)到了先進(jìn)的觀念，還學(xué)到了一些操作性很強(qiáng)的技能：幼兒教育行動(dòng)研究記錄表的制作;幼兒園觀察研究方法與技術(shù);課題研究的基本步驟;幼兒園教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的問題與思路;如何設(shè)計(jì)一個(gè)促進(jìn)幼兒心理健康的活動(dòng);如何開展園本教研，如何利用園本教研促進(jìn)幼兒教師專業(yè)成長;幼兒心理健康的指標(biāo)等等。

二、在與同行的交流中感悟到的：

培訓(xùn)中我的收獲還來自同班的學(xué)員們。這次來到廣西師大培訓(xùn)的老師們，來自云南、貴州、廣西、海南、湖南、湖北等地，她們讓我領(lǐng)略了各地的幼兒教師風(fēng)采，當(dāng)專家的問題拋出來，學(xué)員們?cè)趲酌腌娭畠?nèi)就能做出回應(yīng)，引經(jīng)據(jù)典侃侃而談，而且發(fā)言緊扣主題，層層推進(jìn)，邏輯性很強(qiáng)，隨口說出的話就像我經(jīng)過深思熟慮寫出的文章一樣有條理，她們對(duì)幼兒園指導(dǎo)綱要，工作規(guī)程更是爛熟于胸，對(duì)幼教界前輩們的觀點(diǎn)和理念也非常熟悉。這些在我腦海中僅僅是我國幼兒教育并不太發(fā)達(dá)的地方，老師們的專業(yè)素質(zhì)一點(diǎn)也不差，那么像上海，南京，江蘇等幼教發(fā)展前沿地區(qū)的老師會(huì)有多么專業(yè)，我自己和她們的差距有又多么大呢?她們?cè)鷮?shí)的專業(yè)素養(yǎng)，深厚的理論知識(shí)，敬業(yè)精神又讓我感動(dòng)，在教育沙龍，講到教師成長的問題時(shí)，有個(gè)園長提出這樣的觀點(diǎn)：每個(gè)教師的成長都要一定的時(shí)間，這個(gè)我們可以等待，但是孩子的成長卻是不可待的，怎樣才能加速老師的成長，讓每個(gè)孩子受益，這個(gè)是我一直在研究的問題。當(dāng)講到怎樣提高理論素養(yǎng)這個(gè)問題的時(shí)候，有個(gè)老師這樣告訴我們：她的方法就是讀書——記錄——實(shí)踐——反思。當(dāng)討論到怎樣做一位好老師時(shí)，有位老師這樣談到：心中始終裝著孩子，腦中永遠(yuǎn)盛滿童趣，讓幼兒在游戲中學(xué)習(xí)的老師就是一位好老師。這些言論，這些做法，無一不是以幼兒的成長為中心，深深地感動(dòng)著我，每一天的討論都能讓我感受到思想火花的碰撞，都讓我不斷地提醒自己：作為一名老師，我做地遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真的該認(rèn)真學(xué)習(xí)，不然一定會(huì)被時(shí)代所拋棄。

三、心動(dòng)后的行動(dòng)

有人總結(jié)：“培訓(xùn)就是——培訓(xùn)時(shí)心動(dòng)，培訓(xùn)后激動(dòng)，回去后一動(dòng)不動(dòng)”，這個(gè)可能是許多培訓(xùn)的真實(shí)寫照，但是這次的國培我相信會(huì)是個(gè)例外?；貋硪院?，我將就湖北省正在開展的“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬家”的活動(dòng)，著重以下幾個(gè)方面向園領(lǐng)導(dǎo)和教師們反饋到學(xué)到的理念和知識(shí)，結(jié)合我園實(shí)際，針對(duì)我園的薄弱環(huán)節(jié)：早期閱讀活動(dòng)，基于課程整合的科學(xué)活動(dòng)，音樂教學(xué)游戲化，游戲區(qū)域活動(dòng)做四個(gè)詳細(xì)的報(bào)告。報(bào)告中我會(huì)結(jié)合學(xué)到的理念分析我園以上四方面工作開展不好的原因，包括各種主觀原因和客觀原因，試著列舉能解決這些問題的詳細(xì)措施和策略。

國培，讓我收獲了快樂，收獲了知識(shí)，收獲了希望。培訓(xùn)結(jié)束了，新的工作開始了，作為一名教師，此次培訓(xùn)中我深刻認(rèn)識(shí)到，在新的時(shí)代和新的教育背景下，只有進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中進(jìn)步，提高專業(yè)化水平才是我們成長的途徑和最大的收獲。

最后，我想對(duì)國培項(xiàng)目組的所有工作人員說聲：謝謝! 廣西師大的教師們，你們辛苦了!侯莉敏教授和吳慧源老師，你們就像我們身邊的姐妹一樣給了我們無微不至的關(guān)懷，謝謝你們!

2022iga心得體會(huì)簡短三

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)

客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶需求

熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。

三、溝通及應(yīng)變能力

客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感

客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對(duì)于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。

2022iga心得體會(huì)簡短四

有人說，生命中絕大部分的所遇、所思不過像蒲公英一樣，飄然而來，飄然而去，全然不留一絲痕跡，但生命中卻有些真摯的東西值得收藏，短短的軍訓(xùn)日子，使我們洗滌去許多的酸甜苦辣，我愿意記取這最難忘刻骨的記憶。使他牢牢的占據(jù)我的心。這些記憶將是我生命中的珍寶。

帶著新奇、幻想與迷茫，我們走進(jìn)了高一。迎接我們的是為期6天的軍訓(xùn)。它對(duì)于我們，不僅僅是對(duì)身體的鍛煉，更是對(duì)意志的考驗(yàn)和磨礪。穿上軍衣，戴上軍帽，看起來可真有點(diǎn)軍人的樣子。

在這七天中，有歡笑，有淚水;有病痛，有堅(jiān)持。

我相信，軍訓(xùn)的每一個(gè)腳印都深深地印在我們每一個(gè)人心中。操場的地面知道我們流下了多少的汗;腳下的小草知道我們使了多大的勁;路邊的樹木知道我們走過多少的路;樹上的鳥兒知道我們吃了多少的苦……

堅(jiān)持就是勝利

軍訓(xùn)第一天，同學(xué)們熱情高漲，但一開始便碰上了“攔路虎”——站軍姿。太陽毒辣辣地烘烤著大地，整天沒有一絲的風(fēng)。院子里的綠色植物都垂頭喪氣的，沒有一點(diǎn)兒生氣，與上午生機(jī)勃勃的景象形成了鮮明的對(duì)比;知了拼命的叫著“熱……熱……”;地面上連只螞蟻也難尋——它們也受不了這熱魔。而我們卻要在這暑氣灼人的天氣下進(jìn)行訓(xùn)練。站了連5分鐘的軍姿都不到，大地就把它烈焰升騰的溫度迅速傳達(dá)到了我們的腳心，我們立刻覺得身上就像著了火一般。“兩腳分開，腳跟并攏，成一個(gè)六十度角，雙腿挺直，小腹微收……”教官一邊認(rèn)真地教我們站軍姿，一邊為我們矯正姿勢。我保持軍姿站在隊(duì)列中，不一會(huì)兒，手便麻了，腿也酸了，汗珠更是調(diào)皮地往下落。好幾次，我都忍不住想打報(bào)告休息，但不服輸?shù)男愿褡屛覔瘟讼聛?。就在這難耐的天氣下我們居然站了15分多的軍姿，盡管在烈日當(dāng)頭下站軍姿是難熬的，但當(dāng)自己堅(jiān)持下來的時(shí)候我們是快樂的。教官讓我們?cè)谶@樣的天氣下站立，教會(huì)了我們堅(jiān)持。

軍訓(xùn)的日子雖苦，卻像咖啡一樣可以品嘗出濃濃的滋味。我原先認(rèn)為不行的，它卻考驗(yàn)了我并告訴我要堅(jiān)持到底，勝利終將屬于有信念的人。每天的軍姿站立，我知覺的時(shí)間已不在是時(shí)間，縱然兩腿發(fā)酸卻換得一身挺直。每次的堅(jiān)持到底都會(huì)讓我超越自己的感受。有過斜風(fēng)細(xì)雨的洗淋卻沒有潮濕我火紅的心，有過炎炎夏日的直射，卻沒有像曬黑皮膚一樣，曬著我的執(zhí)著。如果沒有這種訓(xùn)練，我都不止到片刻的休息都會(huì)成為一種施舍，與平時(shí)休閑時(shí)間相比，那叫做真正的“奢侈”。

站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。

軍姿軍姿展現(xiàn)的是軍人的風(fēng)采，也展現(xiàn)出的義憤從容之美，堅(jiān)定之心，硬骨傲蒼穹，笑傲風(fēng)霜雪，你會(huì)覺得有股浩然正氣貫長虹。

2022iga心得體會(huì)簡短五

你要想清楚，感情本來就是自愿付出的，自愿給了ta一百分的愛，如果收獲不到同等的愛，那就得自己受著。

歲月不饒人，我亦未曾饒過歲月?！拘?/p>

許多傷害本來就是一次性的，可能因?yàn)橛辛四愕脑试S和執(zhí)念，它才像一把鋸子不斷在你心上拉扯，緊緊握著那把鋸子不放的人，其實(shí)是你自己。

最讓人安心的不是有很多人追求你，而是有一個(gè)不論你怎樣他都不離開的人。

每一個(gè)在你生命里出現(xiàn)的人，都有原因。喜歡你的人給了你溫暖和勇氣；你喜歡的人讓你學(xué)會(huì)了愛和自持；你不喜歡的人教會(huì)了你寬容和尊重；不喜歡你的人讓你知道了自省和成長。沒有人是無緣無故出現(xiàn)在你生命里的，每一個(gè)人的出現(xiàn)都值得感恩。

生活，在喜怒哀樂間走走停停。不知道會(huì)遇見什么，有時(shí)也不知道自己追求的是什么，只知道陽光這么好，別辜負(fù)了今天。

愛一個(gè)人是真心話，說出來，就是大冒險(xiǎn)了。

2022iga心得體會(huì)簡短六

在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于人壽保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!人壽保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，聯(lián)系了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動(dòng)，都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

一、公司簡介

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》，于 20_年6月30日在北京注冊(cè)成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在中國保險(xiǎn)市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是1949年成立的中國人民保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。

由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價(jià)值品牌》評(píng)選中，中國人壽品牌價(jià)值從20_年的人民幣427.67億元上升至20_年人民幣588.67億元，是我國保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌，并名列我國最具價(jià)值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險(xiǎn)公司，也是全球雙500強(qiáng)的公司，不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。

二、實(shí)訓(xùn)基本情況

實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。

本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記;2、理論聯(lián)系實(shí)際;3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì);4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗;6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心;7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。

三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程

這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：

(1)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

(2)客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。

(3)保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。

(4)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。

(5)保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。

(6)表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。

(7)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。

(8)銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。

四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果

在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。

1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。

3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。

4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。

5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。

五、實(shí)訓(xùn)中存在的問題

在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。

六、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會(huì)

1、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。

2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。

3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。

4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單。

5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。

路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。

2022iga心得體會(huì)簡短七

一、你今天的生活藏著你曾經(jīng)所做的每一個(gè)選擇，無論是好是壞，都是你應(yīng)得的。

二、對(duì)的人與對(duì)的公車一樣難等，但他們的共同點(diǎn)是，始終會(huì)來。

三、每個(gè)人內(nèi)心深處都應(yīng)該有自己堅(jiān)守的東西，執(zhí)著而不迷失，方能釋然前行。

四、所有的事情到最后都會(huì)好起來的，如果不夠好，說明還沒到最后。

五、做人凡事要靜;靜靜地來，靜靜地去，靜靜努力，靜靜收獲。

六、希望你這個(gè)寶貝，始終有追逐的勇氣，嘟嘴賣萌毫無違和，眼里詩情畫意，心里住著晴天，永遠(yuǎn)很甜。

七、若你的生活沒有些起起伏伏，那意味著你已經(jīng)死了。

八、昨天已經(jīng)成為回憶，今天慢慢滲透進(jìn)來，明天也等待著自己。

九、人生如戲，什么角色演是什么戲;不怕別人看不起，就怕自己不爭氣。

十、很多人不是孤僻，而是有原則有選擇地社交。和喜歡的人千言萬語，和其他的人一字不提。

十一、生活就要像瘋子一樣的過，才能忘記生命給我們的顛簸。

十二、不要急著說你別無選擇，也許、在下個(gè)路口你就會(huì)遇見希望。

十三、生活不可能像你想象得那么好，但也不會(huì)像你想象得那么糟。

十四、沒有誰能左右你的情緒，只有你自己不放過自己，不要再熬夜了，誰心里沒有故事，只是學(xué)會(huì)了控制。

十五、在生活的萬般刁難下，留住半分可愛和溫柔，你就是勝利者。

十六、放空的心，是最好的禮物；獨(dú)走的路，是最美的風(fēng)景。

十七、生活從來不會(huì)刻意虧欠誰，它給了你一塊陰影，必會(huì)在不遠(yuǎn)的地方撒下陽光。

十八、人有兩條路要走，一條是必須走的，一條是想走的，你必須把必須走的路走漂亮，才可以走想走的路。

十九、不管全世界所有人怎么說，我都認(rèn)為自己的感受才是正確的。

二十、微笑是兩個(gè)人之間最短的距離。

二十一、你要理解生活，需要往后看;要過好生活，必須往前看。

二十二、當(dāng)你快樂時(shí)，你要想，這快樂不是永恒的。當(dāng)你痛苦時(shí)你要想這痛苦也不是永恒的。

二十三、不要停止奔跑，不要回顧來路，來路無可眷戀，值得期待的只有前方!

二十四、你今天的努力，是幸運(yùn)的伏筆。當(dāng)下的付出，是明日的花開。

二十五、愿你可以不敗于山河，不輸于歲月，不念將來，不畏過去。