通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以反思個(gè)人的決策和行動(dòng)，為自己的未來(lái)規(guī)劃提供參考。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注重邏輯性和連貫性，使文章的結(jié)構(gòu)清晰，條理分明?？梢酝ㄟ^(guò)研究這些心得體會(huì)范文，發(fā)現(xiàn)其中的共性和不同點(diǎn)。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于9月就任我系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部副部長(zhǎng)，至今已經(jīng)一個(gè)多學(xué)期。半年下來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)部成員的共同努力下，學(xué)習(xí)部認(rèn)真貫徹落實(shí)系有關(guān)學(xué)生工作的各項(xiàng)指導(dǎo)思想，部門(mén)工作取得了豐碩的成果。下面我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有關(guān)工作匯報(bào)：

一、部門(mén)活動(dòng)。

（1）部門(mén)納新學(xué)期初部門(mén)開(kāi)始招收干事，為部門(mén)注入新的血液。

（2）開(kāi)學(xué)伊始，協(xié)助主席團(tuán)共同開(kāi)展了學(xué)院的迎新動(dòng)員大會(huì)。

（3）開(kāi)展了我們部門(mén)的第一個(gè)活動(dòng)——英語(yǔ)演講公開(kāi)賽。為了將我院的英語(yǔ)人才推向閃亮的舞臺(tái)，同時(shí)搭建一個(gè)可以讓有夢(mèng)想、有志向的大學(xué)生來(lái)展示自己、提高自己的平臺(tái)。土木學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部響應(yīng)院團(tuán)委的號(hào)召，在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，特舉辦第六屆英語(yǔ)演講公開(kāi)賽，借此活動(dòng)來(lái)點(diǎn)燃大家學(xué)習(xí)英語(yǔ)的激情。讓廣大的英語(yǔ)愛(ài)好者，在這個(gè)青春洋溢的舞臺(tái)上，用英語(yǔ)講述自己的故事這次活動(dòng)使我以及部門(mén)成員的能力得到進(jìn)一步的提升。

（4）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及四六級(jí)交流會(huì)。通過(guò)這次交流會(huì)，在會(huì)的各位同學(xué)都獲益匪淺，都學(xué)到了很多學(xué)習(xí)上的寶貴經(jīng)驗(yàn)以及四六級(jí)的做題技巧。本次會(huì)議基本達(dá)到了促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍的建立和提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性的主旨。同時(shí)，本次“學(xué)習(xí)委員交流會(huì)”的勝利召開(kāi)使我們學(xué)習(xí)部也積累了更多經(jīng)驗(yàn)，我相信，通過(guò)我們?nèi)簬熒墓餐?，我們土木學(xué)院的明天會(huì)更加美好。

（5）學(xué)科類(lèi)競(jìng)賽。應(yīng)學(xué)校及學(xué)院的`號(hào)召舉辦了高數(shù)、物理等學(xué)科類(lèi)競(jìng)賽，鼓動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。

二、存在不足。

一是院系活動(dòng)的整合還沒(méi)完全到位，活動(dòng)仍沒(méi)有達(dá)到很好的效果，相信隨著學(xué)習(xí)部活動(dòng)板塊的確立學(xué)習(xí)活動(dòng)整體會(huì)水到渠成。

二是個(gè)人在學(xué)習(xí)和工作統(tǒng)籌上不夠合理，活動(dòng)期間工作消耗了大半的課余時(shí)間，影響了學(xué)業(yè)的鞏固提高。

三、與院學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的溝通合作不夠深入，不能夠更有效的利用有關(guān)資源以及主動(dòng)性，致使學(xué)習(xí)部面臨壓力。

三、工作展望。

1、提高部門(mén)的創(chuàng)新能力，加強(qiáng)本系的學(xué)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)學(xué)習(xí)部的職責(zé)。比如舉行知識(shí)競(jìng)賽，四六級(jí)模擬考等活動(dòng)。

2、要加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，形成良好的合作氛圍，在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)。

3、培養(yǎng)部門(mén)干事，為換屆提供優(yōu)秀的候選人。最后，感謝關(guān)系和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，感謝和我一起為學(xué)習(xí)部發(fā)展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事以及一直關(guān)注和支持學(xué)習(xí)部的廣大同學(xué)們！

謝謝！

特此報(bào)告，請(qǐng)組織審查！

二0一二年十二月。

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信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇二

近日，我擔(dān)任信貸部經(jīng)理已有一段時(shí)間了。在這個(gè)職位上，我深刻感受到了信貸部的重要性和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)不斷努力和實(shí)踐，我積累了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。

首先，信貸部是金融機(jī)構(gòu)中的核心部門(mén)之一。信貸是銀行最主要的業(yè)務(wù)之一，直接關(guān)系到金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效益和風(fēng)險(xiǎn)控制。因此，信貸部的工作不僅需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，還需要具備扎實(shí)的分析能力和決策能力。在實(shí)際工作中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信用評(píng)級(jí)等方面，以提高自己的工作能力和信貸部整體的績(jī)效。

其次，信貸部需要與其他部門(mén)密切合作，進(jìn)行信息共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。信貸業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性使得單一部門(mén)很難獨(dú)立完成所有工作。因此，與監(jiān)管部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等進(jìn)行密切的協(xié)作十分關(guān)鍵。我意識(shí)到要發(fā)揮信貸部的協(xié)調(diào)作用，在跨部門(mén)的業(yè)務(wù)推進(jìn)中起到橋梁和紐帶的作用。只有通過(guò)充分的溝通和合作，才能實(shí)現(xiàn)信貸部的工作目標(biāo)，同時(shí)也為整個(gè)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三，信貸部需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作方法。隨著金融科技的迅猛發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)也在不斷轉(zhuǎn)型和升級(jí)。在這個(gè)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的信貸模式已經(jīng)無(wú)法滿足金融市場(chǎng)的需求。作為信貸部經(jīng)理，我積極學(xué)習(xí)金融科技的最新成果，嘗試將其應(yīng)用于信貸業(yè)務(wù)中，以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。例如，建立信用評(píng)估模型，使用大數(shù)據(jù)分析等方法，有效降低信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高客戶的滿意度。

同時(shí)，我也意識(shí)到信貸部的工作不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)最大化，更需要關(guān)注社會(huì)責(zé)任。信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展不僅對(duì)金融機(jī)構(gòu)有著深遠(yuǎn)影響，也直接關(guān)系到廣大客戶的切身利益。因此，在開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，我始終堅(jiān)持遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，為客戶提供公正的信貸服務(wù)。同時(shí)，我也關(guān)注那些信用記錄不良的客戶，盡力幫助他們改善信用狀況，推動(dòng)社會(huì)信用體系的建設(shè)。

總結(jié)起來(lái)，信貸部的工作需要具備專(zhuān)業(yè)技能、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新思維。在這個(gè)過(guò)程中，我明白了信貸部是一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，同時(shí)也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的部門(mén)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，緊跟時(shí)代的步伐，才能在信貸業(yè)務(wù)中取得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，為信貸部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)表達(dá)對(duì)這個(gè)偉大部門(mén)的敬意和感謝之情。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇三

在短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感到本人所學(xué)知識(shí)的匱乏。以前在學(xué)校認(rèn)為本人的學(xué)習(xí)才能不錯(cuò)，但如今接觸到抱負(fù)，才發(fā)覺(jué)本人還很浮淺。理論閱歷也很重要，我有時(shí)發(fā)覺(jué)有些知識(shí)倒是放肆了，但是如何使用卻不知從何動(dòng)手，致使一籌莫展，這就是理論閱歷重要性的體現(xiàn)，閱歷每每能退步效率。我想到重大的一點(diǎn)就是既沒(méi)知識(shí)又沒(méi)閱歷，咱們的法學(xué)教誨和理論的確是有一段距離的。法學(xué)是一門(mén)理論性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是法學(xué)的成長(zhǎng)是在理論中來(lái)實(shí)現(xiàn)的。以是，咱們的法學(xué)教誨理當(dāng)與理論結(jié)合起來(lái)，采納理論與抱負(fù)相結(jié)合的辦學(xué)方法，具體說(shuō)就是要從事好“三個(gè)接洽”：即課堂教誨與社會(huì)理論的接洽，以課堂為主題，顛末理論將理論深化;暑期理論與一樣往常平凡理論的接洽，以暑期理論為重要時(shí)候段;社會(huì)理論廣度與深度的接洽，力求理論模式與理論范疇同步調(diào)進(jìn)展。有時(shí)也許感想實(shí)習(xí)無(wú)事可做，此中有一點(diǎn)可以就是你本身的緣由。

(二)優(yōu)良本質(zhì)和社會(huì)接洽的重要性。

狀師是掩護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)柄，掩護(hù)規(guī)則的正確實(shí)行和公正公理的規(guī)則使命者。為此，作為有志于處置狀師行業(yè)的人，培養(yǎng)優(yōu)良本質(zhì)是極為重要的，這包括業(yè)余知識(shí)、執(zhí)業(yè)抽象和執(zhí)業(yè)規(guī)律、人格魅力等本質(zhì)。同時(shí)，狀師為社會(huì)提供規(guī)則服務(wù)，必須與社會(huì)各行各業(yè)建立優(yōu)良接洽，這一方面是使命的需要，也是增多案源的途徑之一。

(三)踏實(shí)做人，勤勉學(xué)習(xí)的重要性。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻領(lǐng)會(huì)到，在使命中和共事保持優(yōu)良的接洽是很重要的。做事起首要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的成就。對(duì)于本人這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，社會(huì)閱歷短少，業(yè)余知識(shí)的深度和廣度也不敷，需修業(yè)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，咱們可以在他們身前程修到很多的知識(shí)、道理，為咱們進(jìn)入社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

(四)業(yè)余化內(nèi)行業(yè)合作中的重要性。

狀師事件所是綜合性的狀師事件所，但每一位狀師都是某一特定范疇的能手，可按照需要隨時(shí)形成分歧業(yè)余范疇的狀師使命團(tuán)隊(duì)，為客戶提供特定范疇的業(yè)余化規(guī)則服務(wù)。這提示學(xué)法學(xué)業(yè)余的我，對(duì)未來(lái)職業(yè)成長(zhǎng)標(biāo)的指標(biāo)的抉擇要盡早明確，由于只有明確目標(biāo)，顛末勤勉學(xué)習(xí)過(guò)硬的業(yè)余程度，才能在未來(lái)的合作和業(yè)務(wù)使命中獲得上風(fēng)。

(五)實(shí)習(xí)對(duì)加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的感召。

3、不要急功近利。雖然相熟到知識(shí)上與閱歷上的欠缺，但也許是積累短少，我對(duì)有些成就始終找不到從事途徑。我想學(xué)習(xí)上也一樣，不要急功近利，凡事講究一個(gè)過(guò)程。

我取舍在而后的學(xué)習(xí)中按照這次實(shí)習(xí)所獲得的閱歷，從事好理論知識(shí)與理論模式的接洽。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)對(duì)象：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

xxx社會(huì)工作綜合服務(wù)中心。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年1月30日--20xx年2月8日。

實(shí)習(xí)目的：

而我這次實(shí)習(xí)最主要的任務(wù)就是：安裝平安鐘。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過(guò)：可能很多人一聽(tīng)到平安鐘的時(shí)候想到的是在墻上按的，像門(mén)鈴的那種東西，其實(shí)不然，平安鐘就是一臺(tái)改裝版的老年手機(jī)。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，相比起門(mén)鈴，手機(jī)更難上手。但平安鐘除了有著像門(mén)鈴一按就能直撥的功能外，它還容易攜帶，就算在外發(fā)生事故都能通知呼叫中心。所以，我們上門(mén)時(shí)先教會(huì)老年人使用平安鐘最重要的部分。

除此之外，安裝平安鐘的老年人分散在不同街道的不同社區(qū)，這無(wú)形中給我的工作增加了不少困難。所以在這幾天之內(nèi)，加上蓋章的活兒，我能跑完大大小小十幾二十個(gè)社區(qū)，還真佩服自己。這其中更不能少了社區(qū)居委大媽的幫忙。

印象最深刻的是，堤?hào)|街長(zhǎng)塘社區(qū)的仙姨一看到我們是來(lái)為她安裝平安鐘的時(shí)候，笑得像一朵鮮花那樣燦爛。“太好了，我日盼夜盼，終于能用上手機(jī)了!”你完全不能想象，仙姨是住在一個(gè)什么樣的地方：兩間店鋪中一條完全被人忽略的縫隙之間，既狹窄又昏暗。仙姨是該社區(qū)“三無(wú)”孤寡老人，再加上腿腳不靈，她幾乎不與外界接觸，所以，當(dāng)仙姨一拿到手機(jī)的時(shí)候，我迫不及待的教她，“仙姨，你按這個(gè)鍵就能連通我們呼叫中心，可以找我聊天呀!”

當(dāng)中，也有不少老人家反映平安鐘功能的不足，如“凌晨還會(huì)定點(diǎn)報(bào)時(shí)”、“語(yǔ)音都是普通話，聽(tīng)不懂”、“手機(jī)后面的兩個(gè)按鈕難以推上去”等等，這也體現(xiàn)出這款老人手機(jī)需要不斷改進(jìn)，才能迎合有著不同需求的老人家。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)：

這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是：學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題。在與堤?hào)|街會(huì)龍社區(qū)的活叔安裝平安鐘時(shí)，一來(lái)就先拒絕我，“我在忙著搞比你那個(gè)平安鐘重要好多倍的事，別煩我!”二來(lái)就一味問(wèn)我是不是民政局要加工資，民政局還有沒(méi)有什么“著數(shù)”(便宜)給我，三來(lái)又不斷責(zé)備我，“你有沒(méi)有搞錯(cuò)啊，那個(gè)緊急聯(lián)系人早就死了，為什么還是他的名字啊，你的工作做得真不到位，很差勁!”這是我真的受盡各種憋屈了，那個(gè)聯(lián)系方式是社區(qū)提供的，我咋知道那么多。如果不是上次實(shí)習(xí)積累下來(lái)的耐性，我想我早就“爆發(fā)”了。后來(lái)在于娥師姐的交談中，我才了解到，我一直都是站在我自己的角度思考問(wèn)題。為什么他一見(jiàn)到我會(huì)一味提出那么多問(wèn)題?為什么會(huì)一味責(zé)備我?我?guī)退惭b平安鐘，對(duì)他那么好為什么擺出一副愛(ài)理不理的表情?其實(shí)我都是一無(wú)所知。并不是服務(wù)對(duì)象有需求我們就給予需求，更重要的是了解到他為什么會(huì)有這個(gè)需求。

除了安裝平安鐘之外，平常不用跑社區(qū)時(shí)就在居家養(yǎng)老服務(wù)中心幫忙。除了日常帶老人家參觀居家養(yǎng)老服務(wù)中心、教老年人用電腦、協(xié)助開(kāi)展“會(huì)員日”活動(dòng)、搞團(tuán)年飯之外，我很慶幸還能參加兩場(chǎng)講座，這更能讓我對(duì)社工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。

短短的八天實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在這八天內(nèi)，真的要感謝阿秀，阿霞這兩位社工助理的指導(dǎo)，還有各家政人員的協(xié)助，更重要的是娥師姐和文靜師姐給予我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在這八天內(nèi)學(xué)到不少書(shū)本上學(xué)不到的東西。也都明白到，專(zhuān)業(yè)性還是其次，重要的是，你是否有那顆心投身社工行業(yè)。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇五

接下來(lái),我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理。此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。

在銀行,柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

四,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。

財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專(zhuān)業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當(dāng)學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí),答不上來(lái),只能“照本宣科”。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐,就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,工藝流程,產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況等,并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn),不斷完善教學(xué)方案,改進(jìn)教學(xué)方法,積極開(kāi)發(fā)校本教材,切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量,為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況。

這次下企業(yè)實(shí)踐,除了使我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外,銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。但以禮待人固然重要,絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,職員也必須要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做。

根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的安排，我于。。年。6。月。17。日至。2012。年。7。月。6。日到贛州市工商銀行信豐支行實(shí)習(xí)。在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過(guò)單位工。作人員的幫助，。我熟悉了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了。我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)。的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)單位概況。

(一)工商銀行基本情況。中國(guó)工商銀行是中國(guó)最大的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行，?；救蝿?wù)是依據(jù)國(guó)家的法律。和法規(guī)，通過(guò)國(guó)內(nèi)外開(kāi)展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)。生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商。中國(guó)工商銀行業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)。27。年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)。模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。。年末資產(chǎn)總額約。52，791。億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀。行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至。末，工商銀行總資產(chǎn)。134，。586。22。億元左右，當(dāng)前總市值。14，344。70。億元左右，居全球上市銀行之首。。工商銀行信豐支行國(guó)際業(yè)務(wù)在贛州地區(qū)勇奪雙冠，業(yè)務(wù)繁榮可見(jiàn)一斑。

(二)工商銀行核心業(yè)務(wù)。

工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸。收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融。債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券;買(mǎi)賣(mài)政府債券;從事同業(yè)拆借;提。供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存?？?外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;。外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買(mǎi)賣(mài)和代理。買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券;。發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營(yíng)。和代客外匯買(mǎi)賣(mài);。代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);。離岸金融業(yè)務(wù);。資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。。而我實(shí)習(xí)所在的信豐支行，。主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，。人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中。國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。計(jì)劃要實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，通過(guò)開(kāi)展理。財(cái)、個(gè)人信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取、培育高端客戶，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，為。全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來(lái)源。

(三)工商銀行信豐支行組織結(jié)構(gòu)。

工商銀行信豐支行有六大部門(mén)。信豐支行對(duì)上接受市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)。下行使其對(duì)部門(mén)的管理權(quán)。。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要通過(guò)全行六大職能。部門(mén)實(shí)現(xiàn)，。五大職能部門(mén)分別是運(yùn)營(yíng)部、業(yè)務(wù)部、個(gè)人信貸部、財(cái)會(huì)部、辦公室。這六個(gè)部門(mén)分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放、項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)級(jí)、客。戶營(yíng)銷(xiāo)拜訪，授信及授信項(xiàng)下支用和內(nèi)部管理。運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)服務(wù)檢查、財(cái)務(wù)。核算、檢查整改、營(yíng)銷(xiāo)組織、營(yíng)運(yùn)管理。個(gè)人信貸部主要負(fù)責(zé)召開(kāi)客戶經(jīng)理月例。會(huì)、走訪中介機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目自查、配合網(wǎng)點(diǎn)工作、公積金主城區(qū)管理、確。定按揭貸款事項(xiàng)。財(cái)會(huì)部主要負(fù)責(zé)計(jì)劃考核、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費(fèi)用管。理、集中采購(gòu)方面、價(jià)格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的協(xié)。調(diào)統(tǒng)一、會(huì)議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。

在實(shí)習(xí)的前幾天里，。我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種。文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中國(guó)際結(jié)算占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有。的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)。合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新。和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)。意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多。元化，有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)。我實(shí)習(xí)的主要是非現(xiàn)金結(jié)算柜臺(tái)業(yè)務(wù)，。主要包括托收、結(jié)匯。信用證為主的個(gè)人業(yè)務(wù)。

(二)學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，。我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操。作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以。能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，。并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。。但是就是從旁邊的。學(xué)習(xí)中，。我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為。中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，。就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟。練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活。在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建。學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣。泛開(kāi)展。

通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，。我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知。識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，。即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其。nova。系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可。分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的。nova。軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)。號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素。是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢。在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，。我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外就是跟大。堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，。維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作。要特別注重禮儀，。禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶。打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告。訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親。和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

(1)解答客戶問(wèn)題。

(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。

(3)。維護(hù)大堂秩序。

(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必。須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐。富的知識(shí)面。。通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，。除了讓我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并。且能進(jìn)行基本操作外，。我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直。生活在單純的大學(xué)校園的我，。這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平。臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)。

雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大。學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，。這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中。都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平。臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)。大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。。另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情。要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。。還有就是要虛心，。有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地。感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

綜上所述，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)實(shí)習(xí)體會(huì)：

(一)要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)。自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要。謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。比。如：在銀行工作，如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果。是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)。出罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠。償。。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地。完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。

(二)要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本。人身份證件辦理。。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口。簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，。也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)。類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，。所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。。對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨。詢必須要耐心的解答。。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

(三)要有明確的職業(yè)規(guī)劃。

通過(guò)實(shí)習(xí)，。從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解工商銀行，又從一個(gè)客戶的角度來(lái)。審視工商銀行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行。萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可。能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，。也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行。的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭。苦干的恒心。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，。這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人。。今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，。早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

(四)要將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。

這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，。讓我得益最深的就是能夠到運(yùn)營(yíng)部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于。銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。。這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，。也是對(duì)這四年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)。的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，。我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距。離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，。不僅僅局限于書(shū)本，。而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往。往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將。我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本。科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，。這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)。習(xí)的真正目的。

(五)要轉(zhuǎn)換角色、重新定位。

雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人，。但是在實(shí)。習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，。我應(yīng)該更加注意提高自己如何。更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。。有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，。實(shí)習(xí)期間跟很多人接。觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)。自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì)飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己。所缺，努力積攢知識(shí)與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積。極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇六

匆匆忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)2010年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕。

3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”

（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；

（2）貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字；

（3）并且做到了生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我2010年累放102筆，金額149437萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元，本金182054萬(wàn)元，但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。

回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽；四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人述職報(bào)告——xx信用社xx2013年，在聯(lián)社和信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。本人自2008年參加工作以來(lái)，已經(jīng)有7年時(shí)間。7年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作。

總結(jié)。

如下：

一、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。

從事客戶經(jīng)理工作以來(lái)，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。2013年收回正常貸款萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的%，比去年同期多收萬(wàn)元；收回逾期貸款萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的%，比去年同期多收萬(wàn)元；收回呆滯貸款萬(wàn)元，完成任務(wù)的%，比去年同期多收萬(wàn)元；收回呆帳元，完成年度任務(wù)的%；收回利息萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的%，比去年同期多收萬(wàn)元；發(fā)放貸款萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的%，比去年同期多增萬(wàn)元。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)積極學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、

堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

四、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)自我從事信貸員工作以來(lái)，我對(duì)明月店信用社分管的行政村進(jìn)行走訪，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解；接下來(lái)，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。截止2013年底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

五、在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

2、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

標(biāo)：貸款增量首次超百億，完成任務(wù)的109.69%；實(shí)現(xiàn)利息收入44.24億元，同口徑計(jì)算完成任務(wù)的101.61%；1999年以來(lái)各年度的新增貸款不良率和銀行承兌墊付率均繼續(xù)低于總行確定的風(fēng)險(xiǎn)控制線；流動(dòng)資金貸款移位退出21.1億元，完成任務(wù)的105.5%；bbb級(jí)以下企業(yè)貸款壓縮21.33億元，完成任務(wù)的213%；，流動(dòng)資金貸款借新還舊壓縮11.47億元，完成任務(wù)的125%。其他共同指標(biāo)均圓滿完成。2011年是信貸管理體制改革后正式運(yùn)作的第一年，我們充分發(fā)揮行業(yè)分析、制度制定、授信審批、監(jiān)測(cè)檢查的職能，明確職責(zé)，準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，努力開(kāi)展工作?！谡咧笇?dǎo)方面，制定了《中小企業(yè)信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》、《教育行業(yè)貸款指導(dǎo)意見(jiàn)》、《電解鋁行業(yè)貸款指導(dǎo)意見(jiàn)》，創(chuàng)新了土地儲(chǔ)備中心貸款、城市基礎(chǔ)設(shè)施“打捆”項(xiàng)目貸款、法人客戶賬戶透支、流動(dòng)資金貸款分期還款、循環(huán)貸款、分紅型保險(xiǎn)單質(zhì)押貸款、倉(cāng)單質(zhì)押銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等新的信貸業(yè)務(wù)品種。

—在制度制定方面，出臺(tái)了《信貸業(yè)務(wù)警告停牌制度》、《關(guān)于對(duì)省行確定的優(yōu)質(zhì)客戶建立信貸服務(wù)“綠色通道”進(jìn)一步提高工作效率的若干意見(jiàn)》，重新修訂了《中國(guó)工商銀行省分行關(guān)于加強(qiáng)貸后管理的若干規(guī)定》。

—在授權(quán)授信方面，堅(jiān)持區(qū)別授權(quán)，嚴(yán)格管理。上收了2000年以來(lái)新增貸款不良率連續(xù)3個(gè)月超過(guò)1％以及全部貸款不良率超過(guò)50%的二級(jí)分行新增貸款審批權(quán)，上收了a+級(jí)（含）以下客戶新增貸款審批權(quán),對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量較高的二級(jí)分行擴(kuò)大授權(quán)，對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)審批權(quán)下放支行審批。制定了《河南省分行法人客戶統(tǒng)一授信管理辦法》，堅(jiān)持授信主體、形式、幣種、對(duì)象四統(tǒng)一，圓滿完成了對(duì)全省1.2萬(wàn)戶法人客戶的年度授信工作。

—在信貸審查審批方面，克服人員少任務(wù)重的困難，努力提高工作效率，積極支持營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)，正確處理加快發(fā)展與嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，嚴(yán)把投向，確保質(zhì)量，提高效益，促進(jìn)發(fā)展。全年共處理二級(jí)分行申報(bào)各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)1079筆，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)較大的a級(jí)以下企業(yè)否決性回復(fù)54份，否決率為5%?！谛刨J監(jiān)測(cè)檢查方面，充分利用信貸綜合管理系統(tǒng)，對(duì)所有信貸業(yè)務(wù)實(shí)施全品種、全過(guò)程、全方位的日監(jiān)測(cè)，抓住每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，及時(shí)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警，對(duì)越權(quán)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)查重處。對(duì)存在違規(guī)操作疑點(diǎn)和新發(fā)生不良貸款的二級(jí)分行下發(fā)留意清單和檢查通知書(shū)460份、1739筆、金額113.2億元。全年共組織全面檢查3次，覆蓋面100%，專(zhuān)項(xiàng)檢查10次。并根據(jù)“中國(guó)工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定”和“三不放過(guò)”制度的要求，對(duì)總、省行監(jiān)測(cè)出的有問(wèn)題貸款，發(fā)現(xiàn)一筆，查處一筆，全年處理有關(guān)責(zé)任人308人。

—在強(qiáng)化管理方面，針對(duì)新體制運(yùn)行后的問(wèn)題，制定方。

案，組織開(kāi)展了規(guī)范信貸管理活動(dòng)，此項(xiàng)工作受到了總行的高度評(píng)價(jià)。歲末年尾，結(jié)合我行情況提出了2012年“嚴(yán)字當(dāng)頭，強(qiáng)化管理”的工作思路，受到了總行信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在省行網(wǎng)訊開(kāi)辟了“信貸規(guī)范化管理年”專(zhuān)欄，刊發(fā)文章140余篇，有效地推動(dòng)了全行信貸管理工作?！谔岣吖芾砣藛T素質(zhì)方面，全年舉辦信貸管理培訓(xùn)班兩期，同時(shí)組織二級(jí)分行主管行長(zhǎng)參加了總行統(tǒng)考，取得了優(yōu)異的成績(jī)。

我深感信貸管理責(zé)任重大，特別是在規(guī)范化管理方面還存在一些問(wèn)題和不足，貸后管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。2012年我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十六大”精神，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，加快創(chuàng)新，再造流程，深入開(kāi)展信貸規(guī)范化管理年活動(dòng)，夯實(shí)信貸管理的基礎(chǔ)，提高信貸經(jīng)營(yíng)管理水平，努力為我行的改革和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。篇4：銀行信貸管理部員工述職報(bào)告xxxx年個(gè)人述學(xué)述職述廉報(bào)告——信貸管理部xxxxxx年我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、同志們的幫助下，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在本崗位較好的完成了不良貸款的監(jiān)測(cè)、信貸二期系統(tǒng)管理和貸款審查等各項(xiàng)工作，現(xiàn)述職如下：首先，在思想政治方面：長(zhǎng)期以來(lái)，本人一貫擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的“四項(xiàng)基本原則”，時(shí)刻與黨中央保持一致。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策。遵守各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度,牢固樹(shù)立制度觀念和合規(guī)意識(shí)，把合規(guī)操作銘刻在腦海里、落實(shí)在行動(dòng)上面。尊重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)。工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)同志、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，能按時(shí)保質(zhì)保量地完成本部門(mén)和上級(jí)部門(mén)布臵的工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

其次，在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能方面：日常工作中，特別是從事信貸管理工作以來(lái)，深感知識(shí)的不足，在不斷學(xué)習(xí)國(guó)家和上級(jí)行的有關(guān)政策性金融規(guī)定及規(guī)范化管理操作規(guī)程的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，閱讀和學(xué)習(xí)了金融理論方面書(shū)籍，大大豐富了自己的金融知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。平時(shí)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸管理規(guī)章制度和相關(guān)的信貸知識(shí)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，以便更好的在實(shí)踐工作中，增強(qiáng)防范意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，極大地提高了自己的理論水平，初步具備了一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、書(shū)面寫(xiě)作能力、分析判斷及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。為較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了文化、知識(shí)基礎(chǔ)。

最后，在愛(ài)崗敬業(yè)，完成工作任務(wù)方面：xx年我主要負(fù)責(zé)信貸管理系統(tǒng)的維護(hù)，不良貸款管理，兼顧法人客戶的評(píng)級(jí)授信，貸款審查工作。通過(guò)在從事信貸管理系統(tǒng)維護(hù)工作中充分發(fā)揮管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員正確的完成客戶信息補(bǔ)錄和減值測(cè)試，為我行信貸條線新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則報(bào)表轉(zhuǎn)換的后續(xù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。按照分行要求，規(guī)范本機(jī)構(gòu)所有客戶的基礎(chǔ)資料和信貸業(yè)務(wù)資料，特別是信用等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)結(jié)果、客戶行業(yè)分類(lèi)、貸款類(lèi)別等信息錄入，并及時(shí)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)與報(bào)表數(shù)據(jù)的核對(duì)工作，余額不符的及時(shí)查明原因，做好了月、年終核對(duì)處理工作。督促客戶經(jīng)理對(duì)信貸系統(tǒng)的使用管理、要求信貸從業(yè)人員嚴(yán)格按照分行下發(fā)的操作規(guī)程使用系統(tǒng)，必須做到信貸業(yè)務(wù)增減變化適時(shí)錄入，同步反映。截至xx年12月末為止，我行系統(tǒng)中貸款、承兌匯票、保函余額與會(huì)計(jì)項(xiàng)電一致。

在不良貸款的管理工作中，注重加強(qiáng)貸款質(zhì)量監(jiān)測(cè)，做好對(duì)不良貸款的監(jiān)控，確保全行不良貸款雙下降目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。一是嚴(yán)格執(zhí)行我行貸款五級(jí)分類(lèi)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)新增不良貸款和不良貸款的變化及時(shí)進(jìn)行認(rèn)定，承擔(dān)了對(duì)轄內(nèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作的指導(dǎo)監(jiān)督；二是按月預(yù)測(cè)不良貸款增減趨勢(shì)，按月、季、年度及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)告、報(bào)表、臺(tái)帳、定期分析預(yù)測(cè)支行不良貸款增減變動(dòng)情況，并根據(jù)各個(gè)時(shí)期到期貸款情況，加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性管理，提前30天發(fā)出通知，及時(shí)辦理貸款轉(zhuǎn)貸，盡量減少由此產(chǎn)生的不良貸款；三是利用系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)不良貸款，并隨時(shí)掌握存量貸款的現(xiàn)狀，督促清收盤(pán)活工作，為農(nóng)行股改不良貸款清收處臵提供數(shù)據(jù)支持。

在協(xié)助貸款審查人員對(duì)法人客戶評(píng)級(jí)、授信和貸款審查中，依據(jù)現(xiàn)行法律和我行信貸制度，對(duì)客戶部門(mén)提供的客戶調(diào)查材料的完整性、合規(guī)合法性、信貸事項(xiàng)的可行性進(jìn)行審查，出具審查報(bào)告，提出明確審查意見(jiàn)。在審查過(guò)程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，注重信貸事項(xiàng)的合規(guī)合法性，確保信貸操作程序合法合規(guī)，保障我行信貸資金安全。

標(biāo)，堅(jiān)持依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)。適度信貸規(guī)模，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

2、貸款。截止11月底，總貸款余額2865.6萬(wàn)元，其中：保。

證貸款：30筆，金額2065.6萬(wàn)元；抵押貸款：5筆，金額800萬(wàn)元；

全年累放各項(xiàng)貸款75筆，金額6070.6萬(wàn)元，累收回各項(xiàng)貸款41筆，金額3205萬(wàn)元。其中“三農(nóng)”貸款累放5125.6萬(wàn)元。五級(jí)分類(lèi)無(wú)不良貸款。

4、經(jīng)營(yíng)效益。公司到目前實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，同比。

增加萬(wàn)元。其中貸款利息收入萬(wàn)元，同比增加。

萬(wàn)元；總支出萬(wàn)元,同比增加萬(wàn)元。其中利息支出萬(wàn)。

元，同比增加萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)費(fèi)用萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元。

賬面盈利萬(wàn)元，同比增盈萬(wàn)元，增幅%。

二、工作措施及開(kāi)展情況。

展貸款業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有份額不斷提升。

1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)促進(jìn)貸款總量增長(zhǎng)。一是扎實(shí)開(kāi)展微笑服。

務(wù)、禮貌用語(yǔ)活動(dòng)，立足主動(dòng)熱情，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度不斷提高。

2、今年三月底公司開(kāi)始對(duì)外營(yíng)業(yè)，信貸部真針對(duì)不同的貸款。

對(duì)象，不同的貸款方式和擔(dān)保方式，制定了：保證貸款；抵押貸款和。

質(zhì)押貸款的具體操作流程，抗風(fēng)險(xiǎn)措施基本完善。

作檢查制定了具體操作流程。

4、年初公司招聘了兩位新員工，信貸部采取了邊工作，邊學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了禮貌語(yǔ)言，客戶業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)答，信貸風(fēng)險(xiǎn)防范理論，學(xué)習(xí)了信貸文檔和表格的電腦制作方法。

（二）以“規(guī)范”為前提，全面提升貸款管理水平。

姓一致好評(píng)。

2、規(guī)范了信貸管理。為了防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，今年，信貸部按公。

司領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)信貸檔案建立電子化臺(tái)賬管理，建立檔案信息，嚴(yán)。

格進(jìn)行考評(píng)考核，保證到期貸款按時(shí)收回。

3、規(guī)范了信貸操作流程。嚴(yán)格按省銀監(jiān)會(huì)文件要求，單筆貸。

款金額控制在資本金總額的5﹪，即單筆貸款不突破150萬(wàn)元。

（三）以“控險(xiǎn)”為核心，全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。

1、不斷在工作中化解風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，結(jié)合我公。

司實(shí)際情況，對(duì)貸款建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，每月末對(duì)下一月的貸款戶，逐筆建立預(yù)警催收臺(tái)賬，做到按時(shí)、定時(shí)催收貸款本息。

2、以基礎(chǔ)管理為突破口，在操作中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。一是狠抓了信。

面加強(qiáng)信貸管理、樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)為本的經(jīng)營(yíng)理念和審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)打下了堅(jiān)。

實(shí)基礎(chǔ)。三是及時(shí)做好了信貸的報(bào)表填報(bào)、考核以及對(duì)不良貸款的監(jiān)。

控工作。發(fā)現(xiàn)不良貸款信號(hào)時(shí)及時(shí)采取措施并向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，定期。

部門(mén)人員要對(duì)大額貸款進(jìn)行逐筆入戶跟蹤檢查，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，對(duì)。

檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。條件成熟時(shí)對(duì)人民銀行的企業(yè)征信管。

理系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行登錄，防止了企業(yè)多頭貸款的可能，有效。

防范了企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

4、以落實(shí)制度為目的，嚴(yán)格執(zhí)行貸款問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)于貸款發(fā)。

放與管理過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，無(wú)論是否形成風(fēng)險(xiǎn)或造成損。

失，均追究了相關(guān)人員的責(zé)任。

5、以人為本，強(qiáng)化了信貸人員隊(duì)伍建設(shè)。下一步計(jì)劃對(duì)公司。

信貸人員進(jìn)行信貸法律知識(shí)培訓(xùn)；使信貸員逐步掌握省銀監(jiān)會(huì)的信。

1、統(tǒng)籌兼顧，信貸管理部明年要不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，堅(jiān)持科。

學(xué)、可持續(xù)發(fā)展理念。理順經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)和政策性風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，確保貸。

系，防止有法不依、有規(guī)不循的問(wèn)題；理順可用資金和貸款計(jì)劃的關(guān)。

系，堅(jiān)持資金和計(jì)劃雙線控制。

構(gòu)調(diào)整，支持、轄區(qū)內(nèi)具有優(yōu)勢(shì)和特色的產(chǎn)業(yè)發(fā)展；堅(jiān)持采取小額分。

散，充分發(fā)揮農(nóng)戶小額信用貸款靈活多樣的特點(diǎn)，站穩(wěn)農(nóng)村市場(chǎng)；堅(jiān)。

持放開(kāi)質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持效益第一，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。

息，公司類(lèi)客戶及自然人其他貸款也一律實(shí)行按月結(jié)息。二是嚴(yán)格催收追責(zé)。堅(jiān)持按月考核，促進(jìn)利息收回。

三、存在的問(wèn)題。

回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是信貸人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，思想方面認(rèn)識(shí)還不夠；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高，三是貸后管理還有待加強(qiáng)，四是要克服自己思想方面的主觀不做為。下一步工作計(jì)劃：

1、認(rèn)清形勢(shì)，及早謀劃，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力。由于國(guó)際金融風(fēng)暴影響，預(yù)計(jì)幾年內(nèi)金融業(yè)將面臨更大的壓力，對(duì)信貸運(yùn)營(yíng)勢(shì)必帶來(lái)影響。因此，要精心組織，確?！叭缫豢臁?，圓滿完成工作目標(biāo)。一是及早研究。要充分認(rèn)識(shí)同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，仔細(xì)分析資金市場(chǎng)走勢(shì)；二是及早謀劃。要進(jìn)一步發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)精神，把握工作主動(dòng)權(quán)，經(jīng)常召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省銀監(jiān)會(huì)文件精神；三是及早準(zhǔn)備。要認(rèn)真制定下一年的信貸工作方案，制定計(jì)劃。確保有壓力、有信心；四是行動(dòng)要快。公司員工都要齊抓共管，努力克服思想松懈、紀(jì)律渙散、行動(dòng)緩慢的現(xiàn)象，確保明年信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開(kāi)展。

2、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營(yíng)銷(xiāo)力度。一是繼續(xù)加大對(duì)“三農(nóng)”貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、切實(shí)解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇七

第一段：引言(介紹信貸部門(mén)的重要性，個(gè)人情況)。

信貸部門(mén)是一個(gè)公司中非常重要的組成部分，負(fù)責(zé)評(píng)估和批準(zhǔn)客戶的信貸申請(qǐng)。我在過(guò)去的兩年中有幸在信貸部門(mén)工作，這段時(shí)間讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)信貸部門(mén)工作的心得。

第二段：建立良好的客戶關(guān)系(重要性及技巧)。

在信貸部門(mén)工作的過(guò)程中，建立良好的客戶關(guān)系非常重要。我們與客戶的關(guān)系不僅僅是一筆交易，而是長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。要建立良好的客戶關(guān)系，一方面需要熟悉客戶的需求和背景，另一方面需要溝通技巧。我學(xué)到了要傾聽(tīng)客戶的訴求，理解他們的問(wèn)題，并及時(shí)回應(yīng)他們的需求。此外，我也學(xué)會(huì)了放下自己的偏見(jiàn)，尊重每個(gè)客戶的不同背景和觀點(diǎn)。

第三段：審批流程的管理(重要性及技巧)。

一個(gè)高效的審批流程是信貸部門(mén)順利工作的關(guān)鍵。在這個(gè)過(guò)程中，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估客戶信用是至關(guān)重要的。我學(xué)到了如何根據(jù)客戶提交的申請(qǐng)和相關(guān)文件來(lái)評(píng)估他們的信用狀況。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了合理分配風(fēng)險(xiǎn)，確保公司的資金安全。在這個(gè)過(guò)程中，平衡速度和質(zhì)量是個(gè)很重要的挑戰(zhàn)。我學(xué)到了如何快速但準(zhǔn)確地完成評(píng)估工作，并提高審批效率。

第四段：處理糾紛和風(fēng)險(xiǎn)控制(重要性及技巧)。

信貸部門(mén)的工作中難免會(huì)出現(xiàn)糾紛和風(fēng)險(xiǎn)，如何妥善處理這些問(wèn)題是我們的重要任務(wù)。首先，及時(shí)溝通是解決糾紛的關(guān)鍵。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我學(xué)到了要勇于與客戶和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，找到解決方案。在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我學(xué)到了要學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)和規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。這些經(jīng)驗(yàn)讓我在處理糾紛和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)更加從容和有效。

第五段：自我成長(zhǎng)與總結(jié)(反思和未來(lái)展望)。

通過(guò)在信貸部門(mén)的工作，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還有很多關(guān)于自己的成長(zhǎng)。首先，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，信貸部門(mén)是一個(gè)大家庭，我從同事們身上學(xué)到了很多。其次，我也學(xué)會(huì)了自我管理，高負(fù)荷工作下的時(shí)間管理和壓力處理。最后，我學(xué)到了如何在工作中持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)能力，成為一名優(yōu)秀的信貸部門(mén)工作人員。

總結(jié)：

信貸部門(mén)是公司不可或缺的一部分。在這個(gè)部門(mén)中工作，我學(xué)到了建立良好的客戶關(guān)系、管理審批流程、處理糾紛和風(fēng)險(xiǎn)等方面的技巧。通過(guò)這段經(jīng)歷，我不僅積累了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還增長(zhǎng)了自己的見(jiàn)識(shí)和成長(zhǎng)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我將成為一名優(yōu)秀的信貸部門(mén)從業(yè)者，并做出更大的貢獻(xiàn)。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇八

信貸部作為企業(yè)中重要的經(jīng)營(yíng)部門(mén)之一，負(fù)責(zé)著處理和審批客戶信貸申請(qǐng)的重要工作。在這個(gè)部門(mén)中工作的經(jīng)歷讓我有了許多寶貴的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享我在信貸部門(mén)的所學(xué)所感，并總結(jié)出了適應(yīng)這個(gè)工作環(huán)境的五個(gè)關(guān)鍵要素。

首先，信貸部門(mén)的工作需要具備迅速而準(zhǔn)確的決策能力。由于信貸申請(qǐng)的審批通常是時(shí)間敏感的，我們必須能夠在短時(shí)間內(nèi)瀏覽申請(qǐng)材料，并作出相應(yīng)決策。這要求我們對(duì)各種類(lèi)型的信貸產(chǎn)品有深入的了解，并能快速評(píng)估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還需要具備敏銳的分析能力，以從大量的數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息，并作出有根據(jù)的決策。

其次，信貸部門(mén)的工作需要穩(wěn)定的心理素質(zhì)。由于信貸工作常常涉及到與客戶進(jìn)行溝通和交涉，我們經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的情緒和挑戰(zhàn)。有時(shí)客戶可能對(duì)我們的決策不滿意，或者在還款過(guò)程中發(fā)生逾期等問(wèn)題。在這樣的情況下，我們必須能夠保持冷靜并妥善處理。此外，我們還需要能夠快速調(diào)整心態(tài)，面對(duì)高壓工作和緊迫的截止日期。

第三，溝通能力是信貸部門(mén)必備的技能之一。在信貸部門(mén)中，我們需要與各種不同類(lèi)型的客戶打交道，包括個(gè)人客戶、公司客戶等。因此，我們必須具備良好的口頭和書(shū)面溝通技巧，以有效地傳達(dá)信息和理解客戶的需求。此外，我們還需要具備良好的聽(tīng)力和傾聽(tīng)能力，以確保我們能夠準(zhǔn)確理解客戶的要求，并提供滿足客戶需求的信貸方案。

第四，團(tuán)隊(duì)合作精神在信貸部門(mén)中尤為重要。信貸部門(mén)通常由多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)不同的信貸產(chǎn)品或客戶群體。良好的團(tuán)隊(duì)合作精神是保持部門(mén)高效運(yùn)作的關(guān)鍵因素。這意味著我們需要善于與他人合作，并能夠平衡自己的責(zé)任和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。能夠及時(shí)和有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，共享信息和資源，是確保信貸部門(mén)順利運(yùn)作的關(guān)鍵。

最后，學(xué)習(xí)和不斷提升是我從信貸部門(mén)工作中得到的最重要的教訓(xùn)之一。信貸行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，新的信貸產(chǎn)品和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。參加培訓(xùn)課程、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和與同行交流，都是我們不斷提高自己的有效途徑。同時(shí)，我們還要注重自我反思和總結(jié)，從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和決策能力。

總之，信貸部門(mén)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的工作領(lǐng)域。通過(guò)工作室，我意識(shí)到成功的信貸工作需要迅速而準(zhǔn)確的決策能力、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及不斷學(xué)習(xí)和提升的意識(shí)。只有具備這些關(guān)鍵要素，我們才能夠在信貸部門(mén)取得好的業(yè)績(jī)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，我將能夠在信貸行業(yè)中取得更大的成就。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇九

20xx年在支行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部室全體同志大力支持下，以我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度為指導(dǎo)，以貸款營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)，以抓資產(chǎn)質(zhì)量為核心，強(qiáng)化市場(chǎng)定位，強(qiáng)化內(nèi)控制度管理，強(qiáng)化信貸各項(xiàng)政策落實(shí)，較好地完成了本年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履行職責(zé)情況述職如下：

一、本年度開(kāi)展的幾項(xiàng)工作。

強(qiáng)化定位、加強(qiáng)指導(dǎo)，確保全行信貸工作適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和資金安全需要。今年在主管行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，探索研究全行的信貸工作思路，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)與開(kāi)拓城市商業(yè)零售業(yè)并重，加大信貸投放力度。

構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)控制體系，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)范。為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，從員工崗位設(shè)置、建立健全崗位責(zé)任制入手，設(shè)計(jì)工作流程，設(shè)定管理制度，實(shí)施規(guī)范操作。

加強(qiáng)信貸質(zhì)量資產(chǎn)管理，全力清壓不良貸款及潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。為規(guī)范管理，按照信貸政策、經(jīng)營(yíng)需要、控制化解風(fēng)險(xiǎn)等要求，充分發(fā)揮信貸管理作用。

完善貸后監(jiān)督檢查體系，查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié)，全面整治貸后管理。加強(qiáng)新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶控制、逐人負(fù)責(zé)的管理制度。強(qiáng)化對(duì)借款人第一還款來(lái)源監(jiān)管，所有的貸款要求專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)人專(zhuān)戶管理，有效約束還款第一還款來(lái)源。嚴(yán)格規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檔案、臺(tái)賬系統(tǒng)管理。嚴(yán)格落實(shí)信貸檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范了權(quán)證檔案出入庫(kù)管理，對(duì)個(gè)人信貸檔案重新復(fù)查，有效地防范了信貸風(fēng)險(xiǎn)。

二、思想作風(fēng)建設(shè)。

當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類(lèi)有史以來(lái)最為迅速最為廣泛最為深刻的變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)使得知識(shí)的更新日新月異，因此我們就一定要勤于學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和指導(dǎo)自身工作的能力。

一是學(xué)理論。任職期間，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，理想信念堅(jiān)定了，工作思路清晰了，讓我認(rèn)識(shí)到作為一名共產(chǎn)黨員、部室的帶頭人，要時(shí)刻修正自身的權(quán)力觀，地位觀和利益觀，聽(tīng)從組織的安排，保證做到不為名所累，不為利所敷，不為欲所惑，全心全意地投入到工作中去，用自己的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望和信任。

二是學(xué)管理。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融運(yùn)作科學(xué)，經(jīng)濟(jì)管理、法律、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)稅、工商等知識(shí)，并結(jié)合市分行對(duì)信貸工作的要求，把握支行實(shí)際情況，提高自己的判斷力和決策力，加強(qiáng)自身組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，我還充分地利用閑暇時(shí)間，積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，促進(jìn)了工作效率和高層次抓工作的自覺(jué)性。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

我本人在工作中存在一些不足，有些工作落實(shí)不夠徹底，工作經(jīng)驗(yàn)也還不夠，思想包袱略重，因此，在今后的工作中，打算努力做到以下幾點(diǎn)：

1、繼續(xù)強(qiáng)化貸后管理操作流程、監(jiān)督責(zé)任制建設(shè)。在信貸業(yè)務(wù)上全面推行精細(xì)化管理，實(shí)行信貸業(yè)務(wù)監(jiān)督全面覆蓋；建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，按月召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，通過(guò)預(yù)警、分析、決策、督導(dǎo)等方式，及時(shí)逐筆逐項(xiàng)監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，嚴(yán)把貸款管理關(guān)口；要嚴(yán)格執(zhí)行信貸預(yù)警制度，對(duì)可能滋生的信貸風(fēng)險(xiǎn)，要早發(fā)現(xiàn)、早處理，消除隱患。

2、全力壓控潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。全面推行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，要求各崗位人員恪盡職守，明確工作責(zé)任與內(nèi)容。加大對(duì)存量貸款質(zhì)量的監(jiān)控和管理，防止存量貸款劣變和抵貸資產(chǎn)貶損。加大現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促處置方案的研究與落實(shí)，拓展不良資產(chǎn)處置思路，規(guī)范督導(dǎo)管理。

3、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)。結(jié)合信貸體制改革的需要，我們要抓好信貸隊(duì)伍培訓(xùn)工作，開(kāi)展多形式信貸管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傳授新知識(shí)、新技能，努力提高信貸隊(duì)伍整體素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行加強(qiáng)管理的需要。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇十

假期早早的就開(kāi)始了，但由于學(xué)校有要求每個(gè)假期都必須有一個(gè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，再者假期時(shí)間很長(zhǎng)，放了假回到家不知道該干些什么，不如利用這段時(shí)間好好的提升一下自己，所以我就沒(méi)有其他同學(xué)一樣早早收拾行李回家，而是和朋友一起到工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習(xí)。

中國(guó)工商銀行成立于1984年。它是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。它擁有中國(guó)最大的客戶群，約1億個(gè)人客戶和810萬(wàn)法人賬戶;遍布全國(guó)的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強(qiáng)的國(guó)有企業(yè)去觀摩和學(xué)習(xí)對(duì)于我們這樣初入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳提升自我的機(jī)會(huì)，再者我們實(shí)習(xí)的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習(xí)。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過(guò)來(lái)，所以我們就只重點(diǎn)認(rèn)識(shí)了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸?原因有二，一是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)太多了，如果想在這幾天內(nèi)了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的，走馬觀花的看一遍也沒(méi)多大意義;再者我們的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會(huì)計(jì)，柜臺(tái)等等，相比之下與我們的專(zhuān)業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對(duì)靈活點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可能更有用(其實(shí)實(shí)習(xí)下來(lái)，也就那樣，等后面我會(huì)說(shuō)到)，所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習(xí)。

信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。我們先是在負(fù)責(zé)企業(yè)貸款的部門(mén)呆了兩天，具體的部門(mén)名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個(gè)周期較長(zhǎng)的流程，從企業(yè)申請(qǐng)貸款到拿到貸款整個(gè)流程結(jié)束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習(xí)時(shí)間就一星期，不可能全部過(guò)完整個(gè)流程，于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)貸款流程中的評(píng)級(jí)授權(quán)這環(huán)節(jié)的內(nèi)容，評(píng)級(jí)授信根據(jù)我的理解是這樣，評(píng)級(jí)授信就是根據(jù)工行內(nèi)部自有的一套評(píng)級(jí)授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財(cái)務(wù)信息，然后系統(tǒng)就會(huì)對(duì)企業(yè)打出一個(gè)等級(jí)評(píng)分(等級(jí)評(píng)分大概有這樣幾個(gè)等級(jí)：信貸部實(shí)習(xí)心得+,信貸部實(shí)習(xí)心得,信貸部實(shí)習(xí)心得-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個(gè)等級(jí))，企業(yè)只有達(dá)到了a評(píng)級(jí)以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門(mén)檻，才有可能獲得貸款。除了評(píng)級(jí)授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：

1、調(diào)查企業(yè)或客戶財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。

2、調(diào)查客戶誠(chéng)信度。

3、客戶需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證，法人授權(quán)書(shū)，財(cái)務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財(cái)務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。

4、銀行核準(zhǔn)以上項(xiàng)目，評(píng)級(jí)授信，審批。

5、符合要求的可簽訂貸款合同。

大致學(xué)習(xí)了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉(zhuǎn)去了個(gè)人貸款部門(mén)學(xué)習(xí)。相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們生活，因?yàn)楫?dāng)前的一個(gè)購(gòu)房熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購(gòu)房貸款，這一次，我們也加入進(jìn)來(lái)一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習(xí)觀看。他們分給我們做的主要工作是對(duì)購(gòu)房貸款的合同檔案進(jìn)行分類(lèi)，整理，蓋章，填寫(xiě)表格以及撥打電話通知客戶來(lái)取辦理好的購(gòu)房貸款合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機(jī)械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見(jiàn)到了目前昆明市買(mǎi)房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當(dāng)一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長(zhǎng)，貸款，30年的人不在少數(shù)。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)單的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的大學(xué)生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢(shì)下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買(mǎi)不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤(pán)看了下，路上我跟他聊了起來(lái)，得知其實(shí)他們?cè)谛刨J科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤(pán)上拉貸款，現(xiàn)在1月份好點(diǎn)，樓盤(pán)該賣(mài)的都賣(mài)完了，很簽約不到客戶了。但在去年10月、11月份房交會(huì)前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過(guò)來(lái)，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機(jī)械化，每天都是重復(fù)做著那幾件事情，你根本無(wú)需去動(dòng)多多少腦子去思考，時(shí)間做長(zhǎng)了，就變成條件反射了。再者，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開(kāi)始還好完成，但時(shí)間長(zhǎng)了就比較的難了，總之銀行這份工作對(duì)于我們大學(xué)生可能意味著穩(wěn)定，體面的國(guó)企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來(lái)這種國(guó)企的生活，機(jī)械、乏味，時(shí)間長(zhǎng)了人都會(huì)呆出病來(lái)。

實(shí)習(xí)的最后兩天，我們受邀去觀摩工行請(qǐng)來(lái)專(zhuān)門(mén)的獵頭公司組織的一場(chǎng)校園招聘會(huì)，這場(chǎng)招聘會(huì)，主要分兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是筆試環(huán)節(jié)，二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因，我只去看了這次招聘會(huì)的筆試環(huán)節(jié)，總的來(lái)說(shuō)這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個(gè)很大的改變，就是它取消了對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)考查，而改為對(duì)應(yīng)聘者的iq測(cè)試，心理測(cè)試以及性格特征分析。我覺(jué)得這樣挺好，一是使得這場(chǎng)筆試變得較為的輕松，應(yīng)聘者可以正常發(fā)揮出他的實(shí)力來(lái)，二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測(cè)試，可以大致的了解到應(yīng)聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來(lái)的面試做一個(gè)鋪墊。很遺憾，沒(méi)有參加到接下來(lái)的面試階段去學(xué)習(xí)，不然肯定還有更多的心得往下寫(xiě)，不過(guò)未來(lái)的日子還長(zhǎng)，機(jī)會(huì)有的是，就看我抓不抓得住。

實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期，說(shuō)實(shí)話過(guò)得挺漫長(zhǎng)的，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間我們是沒(méi)事做的，這些業(yè)務(wù)做起來(lái)可能要時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，但要了解的話，其實(shí)不需要多少時(shí)間。所以大部分時(shí)間理我們就是坐在辦公室等著，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒(méi)有就只能一邊呆著、看著。要問(wèn)我學(xué)到了多少，還真沒(méi)多少，要說(shuō)這次實(shí)習(xí)的真正意義就是讓我們?nèi)ンw會(huì)，感受下銀行的工作是怎么一回事，國(guó)企的生活是什么樣的，其實(shí)這也就足夠了。在學(xué)生時(shí)代，先去體驗(yàn)下社會(huì)，認(rèn)識(shí)一下社會(huì)，為畢業(yè)做一個(gè)提前量，我想就是學(xué)校安排假期社會(huì)實(shí)踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會(huì)一門(mén)技能，光看這點(diǎn)實(shí)踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習(xí)才行。

踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過(guò)對(duì)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：

一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)。

面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何開(kāi)展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷(xiāo)，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)客戶群;對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門(mén)宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門(mén)業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。

三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。

四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

在談到工作體會(huì)時(shí)認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴(lài)你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶的請(qǐng)客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠(chéng)信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。

半年的信貸工作取得了一些成績(jī)，但深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌!

__年7月--9月，我和另兩名同事分配到__支行實(shí)習(xí)。__支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在__市_行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有__卷煙廠、__公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。

在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。

八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用___系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶__與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。

一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。

以上是我在__實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)_行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。

一、授權(quán)管理。

在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。

二、信貸管理。

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。__是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐__，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，_行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。

三、企業(yè)文化。

企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。_行行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前_行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

在2月16日到3月16日這一個(gè)月里，作為西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的大四畢業(yè)生，我為了增加對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解，也為了給將來(lái)的工作做好鋪墊與準(zhǔn)備，我來(lái)到宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的信貸部，營(yíng)業(yè)部與會(huì)計(jì)部這三個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)。

作為報(bào)告開(kāi)頭，我想先介紹一下宜賓市商業(yè)銀行的一些基本情況。宜賓市商業(yè)銀行于12月28日正式掛牌營(yíng)業(yè)，截至12月31日，宜賓市商業(yè)銀行注冊(cè)資本為5.33億元，資本充足率達(dá)到了17.35%，全行資產(chǎn)總額達(dá)84.4億元，相比成立時(shí)的22.59億元增幅達(dá)273.62%。宜賓市商業(yè)銀行總行現(xiàn)位于宜賓市女學(xué)街1號(hào)，下轄1個(gè)異地分行(內(nèi)江分行)和29個(gè)支行，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)集中分布在宜賓市各區(qū)縣(除屏山縣)，是宜賓市城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機(jī)構(gòu)。在國(guó)家信貸政策的指引下，宜賓市商業(yè)銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民”的市場(chǎng)定位，而這種服務(wù)型的市場(chǎng)定位最突出的體現(xiàn)就是銀行的信貸業(yè)務(wù)與各種存貸款業(yè)務(wù)，而銀行會(huì)計(jì)的核算過(guò)程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過(guò)程。為了加強(qiáng)對(duì)這些業(yè)務(wù)的了解，我選擇了在信貸部，營(yíng)業(yè)部以及對(duì)這些業(yè)務(wù)進(jìn)行核算與監(jiān)管的會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí)。

銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門(mén),它的任務(wù)是爭(zhēng)取企業(yè)的存款,審核和發(fā)放企業(yè)的貸款,信貸部的員工一般叫信貸員,或者叫項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)人負(fù)責(zé)若干個(gè)企業(yè)(或個(gè)人),他們要熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況,掌握企業(yè)使用貸款的情況。在信貸部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了信貸業(yè)務(wù)的處理流程，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是通過(guò)：客戶申請(qǐng);申請(qǐng)人提供相關(guān)資料;客戶經(jīng)理實(shí)地調(diào)查;進(jìn)行評(píng)級(jí)，授信;客戶經(jīng)理形成貸款調(diào)查報(bào)告;落實(shí)貸款前提條件;發(fā)放貸款;貸款的后續(xù)管理;到期收回貸款這樣的流程。而對(duì)于決定是否發(fā)放貸款，即授信，則需要有以下幾方面的考慮：一，貸款用途是否合法合理;二，貸款人是否具備還款能力;三，貸款人是否有好的擔(dān)保來(lái)源;四，貸款人在征信系統(tǒng)中是否有不良的記錄;五，貸款人是否有齊全可信的資料。作為一個(gè)的銀行信貸員可說(shuō)是銀行派出的測(cè)試貸款方所提供信息是真是假的“測(cè)謊儀”，主要負(fù)責(zé)調(diào)查貸款公司和貸款個(gè)人的實(shí)力和潛力，向其提供貸款方面的政策咨詢，需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力，良好的傾聽(tīng)、親和力和溝通能力。在這次實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)信貸業(yè)務(wù)的基本概念，對(duì)真正的業(yè)務(wù)如何處理并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)。而在親身的接觸中，我深切體會(huì)到了書(shū)本上的知識(shí)，比如如何通過(guò)與客戶的談話確定他是否有誠(chéng)意貸款;在實(shí)地考察以及相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表的審查中確定貸款人是否有還款能力等。

在對(duì)信貸部的工作的工作有了一定了解后，我又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到營(yíng)業(yè)部繼續(xù)我的實(shí)習(xí)。營(yíng)業(yè)部包括了銀行各種業(yè)務(wù)的辦理，如最基本的存取款，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);一些比較高級(jí)的承兌，托收等業(yè)務(wù)，還有新興的網(wǎng)銀辦理，代繳水電費(fèi)，給公交卡充值也包括在內(nèi)。營(yíng)業(yè)部涉及到現(xiàn)金的收發(fā)，是監(jiān)管工作要求特別嚴(yán)，安全性需要得到特別的保障的地方，每次進(jìn)去都要通過(guò)兩道防盜門(mén)。我作為非工作人員進(jìn)去更需要提交身份證明，這些都體現(xiàn)了銀行工作的謹(jǐn)慎態(tài)度。在營(yíng)業(yè)部的那段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了各種存貸款，轉(zhuǎn)賬，承兌，托收等等業(yè)務(wù)的辦理流程，這些以前只是在書(shū)本上出現(xiàn)的東西現(xiàn)在栩栩如生的出現(xiàn)在我的眼前，對(duì)這些業(yè)務(wù)的理解程度也得到了大幅度的提升。另外，營(yíng)業(yè)部的姐姐們更是好心的交給我這個(gè)菜鳥(niǎo)一些銀行里的基本功，例如怎樣快速準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔的手法與技巧，如何快速的盲打錄入數(shù)據(jù)，讓我印象特別深刻的是算盤(pán)的使用。

算盤(pán)這個(gè)計(jì)算工具我只有在小學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)接觸過(guò)，之后的學(xué)習(xí)中完全沒(méi)有使用，我固執(zhí)的認(rèn)為計(jì)算器會(huì)比算盤(pán)要快速準(zhǔn)確的多，所以我很疑惑為什么銀行里的前輩們喜歡運(yùn)用算盤(pán)而不是高科技的計(jì)算器。為了打消我的疑惑，一個(gè)姐姐用算盤(pán)，我用計(jì)算器，一起對(duì)一串?dāng)?shù)字進(jìn)行計(jì)算，看誰(shuí)的速度快。結(jié)果，算盤(pán)以超越計(jì)算器兩倍以上的速度讓我徹底折服了?？磥?lái)中國(guó)老祖先的智慧真的是博大精深呀。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我感受特別深的東西有兩樣，一是銀行工作所需要的謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，每筆業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò)，收到的每個(gè)單據(jù)都必須收好，歸類(lèi)，存檔好，方便查找，收到的每筆金額都必須清點(diǎn)好，并以100張為一單位捆好，蓋上處理人員的私人印章。每天的業(yè)務(wù)工作結(jié)束后，每個(gè)人都必須清點(diǎn)好自己收到的錢(qián)，并且其數(shù)額需要與電腦系統(tǒng)里面記錄的一致，做到帳實(shí)相對(duì)，如果有了差錯(cuò)，必須認(rèn)認(rèn)真真的查找錯(cuò)在哪里，盡量彌補(bǔ)回來(lái)，若是犯了無(wú)法彌補(bǔ)的錯(cuò)，會(huì)追究相關(guān)人員的責(zé)任，數(shù)額多于1000元還會(huì)上報(bào)總行商量應(yīng)對(duì)措施與懲處方案，看來(lái)在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹(jǐn)慎態(tài)度;另外，銀行工作者對(duì)于客戶良好的服務(wù)態(tài)度也讓我深受教育，西郊支行主要的業(yè)務(wù)辦理者是當(dāng)?shù)匾恍┳鲂”旧獾娜撕彤?dāng)?shù)氐木用瘢驗(yàn)槲幕刭|(zhì)不是特別高，所以對(duì)于銀行的很多業(yè)務(wù)的辦理流程都不太了解，并且拿來(lái)的錢(qián)里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非常耐心的教他們?nèi)绾翁顚?xiě)相關(guān)的申請(qǐng)表，并且把那些很難數(shù)的角票一一的清點(diǎn)好。

這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來(lái)了一個(gè)十多年錢(qián)的老存折，里面有幾百塊錢(qián)，說(shuō)是當(dāng)宜賓市商業(yè)銀行還是9幾年的信用社的時(shí)候存進(jìn)去的放在那里一直沒(méi)有取，現(xiàn)在才想起來(lái)，抱著試試看的心態(tài)來(lái)這里問(wèn)問(wèn)可不可以取出來(lái)。營(yíng)業(yè)部的員工們仔細(xì)的詢問(wèn)了阿姨的情況，并且到總部去調(diào)取十多年錢(qián)的存檔資料，經(jīng)過(guò)重重查找，費(fèi)盡九牛二虎之力終于找到了這位阿姨的存款資料，讓她取到了那幾百元錢(qián)。從這件事中，我看出了作為銀行職員應(yīng)該樹(shù)立的良好的服務(wù)精神和態(tài)度，以及商業(yè)銀行必備的完備的資料的存儲(chǔ)。

最后的一段時(shí)間我在會(huì)計(jì)部進(jìn)行我的實(shí)習(xí)，會(huì)計(jì)部對(duì)銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，監(jiān)督，起著非常重要的作用，在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向會(huì)計(jì)部的前輩請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。

在當(dāng)然，一些對(duì)于實(shí)際的工作尤為重要的但是在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西，更是我這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中的重大收獲：比如作為一個(gè)新人，在與辦公室的前輩們相處過(guò)程中，應(yīng)該學(xué)會(huì)耳聽(tīng)八方，眼觀四路的技巧，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且虛心的向前輩請(qǐng)教;另外，由于銀行的工作對(duì)于資金融通的特殊作用，對(duì)于銀行的工作者，謹(jǐn)慎細(xì)致的工作態(tài)度是必不可少的，實(shí)習(xí)過(guò)程中我有錄入上百份檔案的資料，也有填寫(xiě)一些重要的合同，在做這些工作的過(guò)程中一直非常小心，因?yàn)槿魏我粋€(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤都是很?chē)?yán)重的;再者，我非常幸運(yùn)的參加了兩次聚會(huì)，一次是辦公室的聚餐，一次是銀行全體員工的聚餐，在其中，我深切感受到了在一個(gè)企業(yè)的工作中，保持良好人際關(guān)系的處理技巧，讓其他同事認(rèn)可與接收你是尤為重要的一件事，有時(shí)候情商比智商更為重要;最后，讓我尤為感動(dòng)的，是宜賓市商業(yè)銀行的親切的且富含人文氣息的管理風(fēng)格與企業(yè)文化，銀行內(nèi)部設(shè)有乒乓球室，不管職位的高低，大家都能在閑暇時(shí)切磋球技，既鍛煉了身體，又增進(jìn)了彼此的交流與感情，我作為才去的實(shí)習(xí)生，也與行長(zhǎng)較量了幾場(chǎng)呢。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)：

首先，來(lái)宜賓市商業(yè)銀行西郊支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在營(yíng)業(yè)部已實(shí)習(xí)了二個(gè)星期了，已不像第一天來(lái)的時(shí)候那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要?？傊?，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠(chéng)懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我衷心的感謝宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇十一

信貸部門(mén)是一個(gè)企業(yè)的核心部門(mén)之一，負(fù)責(zé)管理和控制公司的信用風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的融資活動(dòng)，提供專(zhuān)業(yè)的信貸服務(wù)。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我在信貸部門(mén)擔(dān)任實(shí)習(xí)生，通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在信貸部門(mén)的心得體會(huì)。

首先，在信貸部門(mén)工作的這段時(shí)間里，我深刻意識(shí)到了信用風(fēng)險(xiǎn)的重要性。信用風(fēng)險(xiǎn)是指?jìng)鶛?quán)機(jī)構(gòu)無(wú)法按照約定的條件收到借款人所應(yīng)支付的本金和利息而造成的損失。信用風(fēng)險(xiǎn)的控制對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)樾庞蔑L(fēng)險(xiǎn)的失控可能導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)甚至倒閉。因此，作為信貸部門(mén)的工作人員，我們必須加強(qiáng)對(duì)客戶的信用調(diào)查和評(píng)估，掌握客戶的還款能力和還款意愿，避免壞賬的發(fā)生。在實(shí)際操作中，我參與了編制信用調(diào)查報(bào)告和評(píng)估客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的工作，這為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

其次，我在信貸部門(mén)的實(shí)習(xí)中學(xué)到了如何進(jìn)行有效的貸款申請(qǐng)審批。貸款審批是信貸部門(mén)的核心工作之一，它決定了公司的貸款業(yè)務(wù)是否能夠順利開(kāi)展。在處理貸款申請(qǐng)時(shí)，我們必須仔細(xì)分析客戶的需求和還款能力，并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和收益的平衡。此外，我們還需要了解和熟悉各種貸款產(chǎn)品和政策，以便為客戶提供最合適的解決方案。通過(guò)參與貸款審批的過(guò)程，我學(xué)會(huì)了如何全面、客觀地評(píng)估客戶的貸款申請(qǐng)，并提出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議。

第三，我在信貸部門(mén)的實(shí)習(xí)中不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還培養(yǎng)了一些重要的職業(yè)素養(yǎng)。作為信貸部門(mén)的一員，我們需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。因?yàn)槲覀冃枰c客戶、同事和其他部門(mén)的人員進(jìn)行頻繁的溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力不僅有助于提高工作效率，還能夠增進(jìn)彼此之間的信任和合作關(guān)系。通過(guò)與同事合作完成一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何尊重和傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，這對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都具有很大的幫助。

另外，我在信貸部門(mén)的實(shí)習(xí)中還接觸了一些新的技術(shù)和工具。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融和大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)逐漸滲透到信貸行業(yè)中。作為信貸部門(mén)的從業(yè)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，掌握這些新的技術(shù)和工具，以提高工作效率和質(zhì)量。在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)使用一些信貸評(píng)估軟件和大數(shù)據(jù)分析工具，這些工具為我提供了更準(zhǔn)確和全面的數(shù)據(jù)，幫助我進(jìn)行更有效的信貸決策。

最后，在信貸部門(mén)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我深感信貸部門(mén)的重要性和挑戰(zhàn)性。信貸部門(mén)是一個(gè)企業(yè)的支柱部門(mén)，它直接影響著企業(yè)的資金流動(dòng)和業(yè)務(wù)發(fā)展。信貸部門(mén)需要面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和多變的客戶需求，必須保持敏銳的市場(chǎng)洞察力和持續(xù)創(chuàng)新的能力。因此，作為信貸部門(mén)的一員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，以保證企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。

總之，通過(guò)在信貸部門(mén)的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也收獲了很多成長(zhǎng)和進(jìn)步。信貸部門(mén)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的部門(mén)，它需要我們具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和廣闊的視野。只有不斷學(xué)習(xí)和積累，我們才能在信貸行業(yè)中立足并發(fā)展。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

信貸部心得體會(huì)報(bào)告篇十二

在學(xué)校認(rèn)為本人學(xué)得不錯(cuò)，一旦接觸到抱負(fù)，才發(fā)覺(jué)本人曉得的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)盡頭”的含義。這一個(gè)月悠久而又充分的實(shí)習(xí)，對(duì)我接下去的學(xué)習(xí)和而后走向社會(huì)參加使命無(wú)疑是很有幫手的。這一段時(shí)候所學(xué)到的閱歷和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和狀師們的教誨，這是我一生中的一筆名貴財(cái)產(chǎn)。這一點(diǎn)在實(shí)習(xí)之前和實(shí)習(xí)之后都獲得了證明。這次實(shí)習(xí)還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式，那就是既要謙卑好學(xué)又要相信本人。我要謝謝沖動(dòng)獲澤狀師事件所，謝謝沖動(dòng)實(shí)習(xí)時(shí)代幫手過(guò)我的每一個(gè)人。

雖然法學(xué)業(yè)余學(xué)生所面對(duì)的規(guī)則現(xiàn)狀和賦閑前景仍然重大，我本身面對(duì)的成就也很多，但實(shí)習(xí)帶給我的啟示讓我接續(xù)鑒別了規(guī)則信奉和職業(yè)謀求。既然我熱愛(ài)規(guī)則，那么我沒(méi)有緣故不學(xué)好。我相信本人!