心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

推薦催收技巧心得體會(huì)及收獲一

【信用卡催收】信用卡收基本方法

【應(yīng)收賬款催收】應(yīng)收賬款催收基本方法

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，依賴分銷渠道、采用賒銷方式出售產(chǎn)品已成為眾多行業(yè)中通行的銷售模式，由賒銷所帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為突出。近半年來，廣州納斯信企業(yè)管理有限公司先后在廣州、諸暨、長(zhǎng)沙（7月25日開課）進(jìn)行《應(yīng)收賬款催收與信用管理培訓(xùn)》課程?，F(xiàn)在納斯信總結(jié)幾個(gè)應(yīng)收賬款催收的簡(jiǎn)單基本方法，僅供參考，更全面的培訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系我們，我們免費(fèi)為您提供最新培訓(xùn)視頻和相關(guān)培訓(xùn)資料。

五字要訣收賬款

作為銷售人員，不僅在銷售方面要有精湛的技術(shù)，在收款方面也應(yīng)做到五點(diǎn)?！翱臁保簩?duì)意外事情的反應(yīng)要快;“勤”：催討的頻率要高;“粘”：不輕易答應(yīng)客戶的要求，對(duì)有松動(dòng)的要及時(shí)達(dá)成還款承諾;“纏”：對(duì)債務(wù)人的交涉要層層逼近;“逼”：對(duì)客戶的弱點(diǎn)直接施壓，適當(dāng)提高施壓等級(jí)。

如何應(yīng)對(duì)“已經(jīng)付款給你們了”

背景：這可能是真的。如果是真的，客戶將很樂意接受您的詢問。如果不是真的，他也會(huì)認(rèn)識(shí)到你的認(rèn)真和一絲不茍，就要三思是否再有同樣的理由。如果貨款是前兩天付出的，那可能正在途中，如果兩天之內(nèi)沒有收到貨款，你會(huì)再打電話。

應(yīng)對(duì)：謝謝您，為了避免出什么差錯(cuò)和我這邊盡快地處理這件事，你能不能告訴我貨款是哪天付出的，數(shù)額是多少，是哪個(gè)銀行付出的，收款人是我們公司嗎?您能不能將電匯底單傳真給我一份?

如何應(yīng)對(duì)“我們正在等著我們的客戶給我們付款”

背景：這是個(gè)可能是收款員受騙的最常見的理由，因?yàn)槭湛顔T會(huì)對(duì)他們的客戶產(chǎn)生同情。然而，貿(mào)易條件是雙方早就協(xié)議好了的，并且客戶有責(zé)任按時(shí)找到資金，不能一味的讓供貨商去等。

反應(yīng)：我們知道現(xiàn)金流是非常重要的事，你的客戶不盡快付款是很令人惱火。你看我們現(xiàn)在處于同樣的境地，我只是想再次與您確認(rèn)一下，我們簽訂的賒銷期是30天，而這10萬元的貨款已經(jīng)逾期40天了，所以我們現(xiàn)在希望徹底結(jié)清這筆款項(xiàng)。

如何應(yīng)對(duì)“我們沒收到發(fā)票”

背景：查詢、研究并解釋“沒收到發(fā)票”是一個(gè)非常成功的拖延戰(zhàn)術(shù)，一些公司在第一次被請(qǐng)求付款的時(shí)候常常采用這一方法。但是一定要確定是否真正存在丟失發(fā)票的可能。

反應(yīng)：好，我可以傳真發(fā)票的底聯(lián)給您，以便您查找，但你能否確認(rèn)一下過期的賬款有18萬元并已經(jīng)逾期30天了?，F(xiàn)在我想確認(rèn)一下，您收到我的傳真能否全額支付我們的貨款呢?

如何應(yīng)對(duì)“我們這兒正進(jìn)行改組”

背景：很有可能這只是個(gè)借口，因?yàn)楣臼翘幱谡５淖儎?dòng)狀態(tài)，還是可以繼續(xù)付款?；蛘呤菍?duì)供貨商進(jìn)行另外一種安排的一個(gè)宣稱。你要與更高一級(jí)的經(jīng)理進(jìn)行對(duì)話，并且將這種愿望加倍暗示，它表明你要得到貨款的決心，會(huì)使對(duì)方借口的可靠性降低到最低限度。

反應(yīng)：是的，改組是會(huì)造成一定程度的混亂。但我們只想與您確認(rèn)一下您是否已收到了我們的貨物，你欠我們的貨款總共18萬元，現(xiàn)在已經(jīng)逾期30天了，為了維護(hù)我們已經(jīng)達(dá)成的付款期限的協(xié)議，您必須盡快付出貨款，鑒于您們現(xiàn)在的動(dòng)亂局面，您是否應(yīng)該給您的更高一級(jí)的經(jīng)理說一聲，以便有權(quán)處理這事。如果對(duì)此時(shí)有所幫助，我可以出面跟他談。

推薦催收技巧心得體會(huì)及收獲二

逾期欠款催收通知書

致借款人：

年月日您與出借人(先生/女士)簽訂的合同編號(hào)：《協(xié)議》。依據(jù)該協(xié)議，出借人已按約向您提供了總金額元人民幣的借款(大寫： )，您應(yīng)按期向借款人償付本息。 依據(jù)《協(xié)議》相關(guān)規(guī)定，您的逾期還款行為已構(gòu)成根本違約(逾期達(dá)15天以上)，截止本通知書送達(dá)之日，您應(yīng)償付的欠款本息及違約金共計(jì)人民幣：￥元(大寫：)，具體如下： 依照我國現(xiàn)行法律規(guī)定，您的行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了出借人的權(quán)益，并可能妨害金融秩序及涉嫌違反以下法律規(guī)定： 《中華人民共和國合同法》第207條;《中華人民共和國刑法》第224條; 《最高人民檢察院、公安部關(guān)于經(jīng)濟(jì)犯罪案件追溯標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》第69條。

請(qǐng)您于本通知書送達(dá)之日起3日內(nèi)，按照《協(xié)議》約定的還 款方式清償上述欠款。否則我司將協(xié)助借款人通過司法途徑予以追償，包括 但不限于：向法院起訴或其他司法方式。

若采取司法途徑，您除承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任及上述債務(wù)之本息外，還將承擔(dān)包括但不限于違約金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)等。

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7.債務(wù)催收聯(lián)合公告

推薦催收技巧心得體會(huì)及收獲三

鐘**女士，你好，這邊是某某(產(chǎn)品名稱，例如：中國平安)債務(wù)管理中心工作人員，現(xiàn)收到某地分司的緊急處理郵件，你這一期銀行的存款現(xiàn)在還沒有存上，嚴(yán)重影響我們部門和銀行部門的合作，影響現(xiàn)在申請(qǐng)中的客戶到款時(shí)效，請(qǐng)今天七點(diǎn)前安排存款，現(xiàn)在月底銀行要結(jié)算，明天我司將把你的資料移交銀行，屆時(shí)將進(jìn)入銀行黑名單，一旦進(jìn)入黑名單，未來七年都會(huì)對(duì)你以及你直系親屬有不良影響，請(qǐng)慎重考慮!(逾期1-10天，不接電話或態(tài)度惡劣難溝通)

xxx先生，你好，這邊是xx債務(wù)管理中心工作人員，我司受xx銀行委托，針對(duì)你在xx銀行貸款欠款一事，特致通告。貸款人xxx，身份證號(hào)碼xxxxxxxxxxxxxxxxxx，截止到201x年xx月xx日，一期款項(xiàng)xxxx元款項(xiàng)至今未存，剩余本金xxxxx元，經(jīng)多次電話催回，至今仍無消息。本公司鄭重警告，請(qǐng)務(wù)必今天內(nèi)與我司聯(lián)系并還清近兩個(gè)月欠款!否則我司將釆取但不限于委派專人與你面談，相關(guān)媒體刊登催收公告，依法向法院提起訴訟。如你行為涉嫌商業(yè)詐騙，經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查屬實(shí)，將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。請(qǐng)慎重考慮!謝謝!另:信函已寄出，請(qǐng)確認(rèn)地址:xx省xxxxx。(逾期10天以上，態(tài)度惡劣，家人不配合，聯(lián)系不上)

xx先生你好!這邊是xx銀行債務(wù)管理中心工作人員，你xx銀行的欠款已經(jīng)升級(jí)。貸款人xxx，身份證號(hào)碼xxxxxxxxxxxxxxxxxx，截止到201x年xx月xx日，一期款項(xiàng)xxxx元款項(xiàng)至今未存，剩余本金xxxxx元，經(jīng)多次電話催繳，至今仍無消息。鄭重警告，請(qǐng)務(wù)必今天內(nèi)還清欠款!否則我司將釆取但不限于委派專人與你面談，相關(guān)媒體刊登催收公告，依法向法院提起訴訟。如你行為涉嫌商業(yè)詐騙，經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查屬實(shí)，將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。請(qǐng)慎重考慮!謝謝!(銀行身份，逾期10天以上，不配合，適用于家人朋友)

注意：這里是逾期事務(wù)中心給**先生以及聯(lián)系人發(fā)出的欠款通知!**先生目前仍在欠款當(dāng)中，并通過多次電話催收無果，已嚴(yán)重違反合同上未能按時(shí)還款的條款，請(qǐng)?jiān)诮拥酱送ㄖ漠?dāng)日下午5點(diǎn)前予以歸還，否則根據(jù)合同上的相關(guān)條款，將采取對(duì)應(yīng)的措施向你追討剩余欠款!若逾期情況特別嚴(yán)重的，將立刻通知法律事務(wù)部門向你發(fā)出違約律師函，并向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾岢鏊痉ㄔV訟!(催收中心身份，適合朋友親人)

特此通知

xxx小姐，我是xx市xx區(qū)xx律師事務(wù)所x律師，你在xx銀行貸款一案現(xiàn)由于欠款時(shí)間已超限，有惡意拖欠嫌疑,我所現(xiàn)已正式接案,將提前終止合同，強(qiáng)制結(jié)清全款，同時(shí)律師信函也已正式寄出,依據(jù)第一百九十六條以及第一百九十三條相關(guān)延伸司法定義,我部已準(zhǔn)備以惡意欺詐銀行貸款向當(dāng)?shù)毓簿纸?jīng)偵大隊(duì)申請(qǐng)立案調(diào)查,并向戶籍地人民法院報(bào)走相關(guān)程序，相關(guān)申請(qǐng)材料(申請(qǐng)表、賬單、證明材料、民事起訴狀、應(yīng)訴民知書、舉證通知書、送達(dá)回證、傳票)將在201x年x月xx號(hào)上午xx點(diǎn)正式提交xx人民法院,煩請(qǐng)做好應(yīng)訴傳喚準(zhǔn)備并提前備足全額款項(xiàng),如尚有還款誠意，請(qǐng)于明天xx號(hào)下午x點(diǎn)前處理最低調(diào)解金額xxxx元，并務(wù)必回電說明情況,否則過時(shí)不候一切后果自負(fù)!xxx-xxxxxxxx(律師事務(wù)所，20天以上，親人朋友均適用)

xxx，身份證號(hào)xxxxxxxxxxxxxxxxxx，你在xx銀行辦理xxxxx元貸款,已經(jīng)逾期拖欠兩個(gè)月,情節(jié)惡劣,銀行已委托我司(xx律師事務(wù)所)立案起訴,請(qǐng)務(wù)必在今天下午6點(diǎn)前處理好欠款2100元,否則我司將正式進(jìn)入司法程序.將要求你一次性全額結(jié)清款項(xiàng),并追究相關(guān)法律責(zé)任.根據(jù)我國刑法規(guī)定,以非法占有為目的,詐騙銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)的貸款,數(shù)額較大的,處五年以下有期徒刑,并處二萬元以上二十萬元以下罰金.經(jīng)調(diào)查,目前你已經(jīng)涉嫌詐騙,且涉案金額較大屬嚴(yán)重金融犯罪行為,請(qǐng)慎重考慮，謝謝!

xx先生，已經(jīng)收到通知，銀行已經(jīng)正式與律師事務(wù)所簽訂合同，請(qǐng)問您是否決定不還款，不回復(fù)，不聽電話?如果是，我們只好立即立案起訴，屆時(shí)，你們不單止要還清某某銀行剩余所有欠款，而且還會(huì)起訴你提供虛假資料惡意欺詐貸款，并會(huì)通過公安系統(tǒng)對(duì)你們所有親屬起底，請(qǐng)別以為你坐牢了就不用還款，外債會(huì)繼續(xù)對(duì)您的親屬進(jìn)行追討，請(qǐng)問您真的是想那么年輕就受牢獄之災(zāi)，家人到處躲債嗎?

推薦催收技巧心得體會(huì)及收獲四

尊敬的 x室業(yè)主：

首先，感謝您對(duì)我們工作的一貫支持。

時(shí)至今日，您已欠繳5個(gè)月計(jì)￥2230.00元的物管費(fèi)。我管理處相關(guān)人員一直持續(xù)上門催收。您的答復(fù)是：“20xx年4月7日中午業(yè)主家廚房水管突然爆裂，順流而下的水將其樓下我車庫內(nèi)存放的印刷品打濕，造成了3000元左右的損失，這個(gè)損失xx室不承擔(dān)就由物業(yè)公司負(fù)責(zé)承擔(dān)，并希望從物管費(fèi)中抵扣?！?/p>

對(duì)于您的上述問題我公司函告如下：

一、您反映的問題及我們所做工作的重申

20xx年4月7日中午業(yè)主家廚房水管突然爆裂，我公司管理處維修工迅速趕赴她家搶修時(shí)，發(fā)現(xiàn)其自來水已經(jīng)蔓延至客廳，而她家客廳下就是您家的車庫，因而又立即要客服人員通知您家到現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)。您的工作人員接到我客服人員通知后，20多分鐘才到您車庫現(xiàn)場(chǎng)。開車庫門后發(fā)現(xiàn)，車庫內(nèi)堆放的地圖等物品已經(jīng)打濕，管理處客服人員馬上組織保安、保潔數(shù)人幫忙將車庫內(nèi)的物品搬到室外晾曬，而您的員工在一旁袖手旁觀。

由于您事后提出賠付要求，此事又涉及樓上滲水導(dǎo)致樓下?lián)p失的異產(chǎn)毗連房屋問題。在我們的多次積極溝通下，于20xx年5月8日下午，終于促成您家與家的面談。

鑒于本次面談不成功，我們又多次溝通想促成雙方再次面談。但遺憾的是您們雙方均稱沒有必要，并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。

綜上所述，這是一起典型的異產(chǎn)毗連房屋問題，法律責(zé)任主體清晰。物業(yè)公司在此事中已經(jīng)盡到了迅速搶修、立即通知、馬上搶險(xiǎn)、溝通協(xié)調(diào)的責(zé)任和義務(wù)。

二、物業(yè)管理服務(wù)的法律依據(jù)

物業(yè)公司與業(yè)主間的物業(yè)管理服務(wù)是依據(jù)雙方簽訂的《武漢市前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，并以此協(xié)議為工作依據(jù)來開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作。其中，第二條“物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：房屋共用部位的維護(hù)和管理、房屋公用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通秩序與車輛停放、房屋裝飾裝修管理?！?由此可以看出，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容不包括您室內(nèi)的管理)(附件2：您的《武漢市前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》的復(fù)印件供查閱)

三、根據(jù)《武漢市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法實(shí)施細(xì)則》物管費(fèi)用途包括以下部分：

1、管理、服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)用于該項(xiàng)目的固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用;

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。(由此可以看出，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不包括您室內(nèi)的管理費(fèi)用或賠付費(fèi)用)

四、我們的希望

中國有兩句熟話：“家和萬事興”、“和氣生財(cái)”。

在小區(qū)這個(gè)大家庭里，營(yíng)造和諧的人居環(huán)境既是全體業(yè)主的期望，也是我們物業(yè)管理服務(wù)的首要任務(wù)。它需要我們住管雙方共同努力，積極維護(hù);彼此多點(diǎn)包容，多點(diǎn)理解，多點(diǎn)支持和配合，多點(diǎn)隱忍和謙讓;多做和諧的鼓動(dòng)者，凡事以和為貴。

物業(yè)管理服務(wù)中的艱辛不做不知。由于我們小區(qū)面積小、收入少，又要確保各項(xiàng)管理服務(wù)工作到位，這就更需要您們業(yè)戶對(duì)我們一如既往的大力支持和配合。唯有這樣，才能不斷提升我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主們住得安心、舒心、放心。

特此函告。

物業(yè)管理有限公司

二oxx年xx月xx日

推薦催收技巧心得體會(huì)及收獲五

貨物銷售款項(xiàng)催收律師函范本

特別注意：律師函只能由律所和律師發(fā)出?。∑渫亓?，很多時(shí)候不是來自于律師函內(nèi)容，而是來自于律師的身份，來自于這是律師發(fā)出的，是一種強(qiáng)勢(shì)的意思表示，俗稱“合法的恐嚇信“。

函號(hào)：__________

致：__________公司

__________律師事務(wù)所依法接受__________公司的委托，特指派本所______律師就貴公司拖欠__________公司貨款的相關(guān)事宜，正式函告如下：

______年______月______日，貴公司與__________公司簽訂了《_______購銷合同》，約定貴公司于合同生效后預(yù)付______貨款，貨到______日內(nèi)憑全額增值稅發(fā)票再付清余款。合同還約定__________公司應(yīng)于______年______月______日前交貨。合同簽訂后，__________公司在合同約定的期限內(nèi)于______年______月______日向貴公司履行了全部的交貨義務(wù)。并在貨到______日內(nèi)向貴公司開具了全額增值稅發(fā)票。貴公司在合同生效后如約履行了______的預(yù)付款，但其余的______余款貴公司至今沒有如約履行。

貴公司與__________公司之間簽訂的《________購銷合同》系雙方真實(shí)意思表示，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法、有效。合同雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同的約定全面履行自己的義務(wù)。在__________公司全面履行合同義務(wù)的情況下，貴公司至今沒有履行支付______的余款的合同義務(wù)，貴公司的行為已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重違約。

本著平等協(xié)商、友好溝通的原則，希望貴司在收到本律師函后______日內(nèi)與我方聯(lián)系。否則我方將采取相應(yīng)的法律手段就貴司的違法行為追究貴公司的法律責(zé)任，并就我方可能因此所遭受的經(jīng)濟(jì)損失向貴司進(jìn)行索賠。

順頌商祺！

_________________律師事務(wù)所

律師：_____________________

_______年______月______日

推薦催收技巧心得體會(huì)及收獲六

??很多業(yè)務(wù)人員說現(xiàn)在催收難，其實(shí)掌握催收話術(shù)和技巧才能事半功倍，下面簡(jiǎn)單的講一下催收話術(shù)和技巧。

業(yè)務(wù)員往往都抱有一種心理：假如一開始把合作條件(付款方式)開誠布公地提出來，客戶會(huì)有反感認(rèn)為條件苛刻而不合作，也影響到接下來的業(yè)務(wù)。對(duì)于這種擔(dān)心顧慮：首先，要實(shí)在實(shí)在有啥說啥，這樣更顯示自己合作真誠態(tài)度和原則。其次，這樣也避免了后期合作過程中一些不必要的麻煩。

業(yè)務(wù)員或許因顧念合作的建立的良好印象也就是所謂的面子而對(duì)客戶拖延付款的要求作出讓步，從而導(dǎo)致多次催收無果的現(xiàn)象已是屢見不鮮。所以，營(yíng)銷人員應(yīng)堅(jiān)持原則，執(zhí)行公司明文規(guī)定的相關(guān)規(guī)定，結(jié)算每一筆合同款。

很多業(yè)務(wù)人員認(rèn)為：向客戶追討合同款，像求人辦事一樣，所以很多時(shí)候與對(duì)方交涉談判過程中，絲毫沒有底氣，從而給客戶造成一種求我辦事錯(cuò)覺，導(dǎo)致故意刁難或拒付。因此，業(yè)務(wù)員在收回款過程中，應(yīng)當(dāng)擺正“自己的姿態(tài)”是關(guān)鍵，非常重要。

很多時(shí)候，客戶會(huì)以各種原因?yàn)橥泼?，延期或暫不付款。如：?fù)責(zé)人暫時(shí)不在、賬戶沒錢、經(jīng)營(yíng)不好再等等。所以這就要求業(yè)務(wù)人員平時(shí)要多觀察了解，及時(shí)地跟蹤掌握跟結(jié)款有關(guān)的一切有價(jià)值的信息動(dòng)態(tài)。也只有這樣，才能辨明客戶各種推脫真假，從而采取有效的針對(duì)應(yīng)對(duì)措施。

如果說業(yè)務(wù)人員自己心目中對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)也沒不清楚，那么收款效果可想而知。要做到這一點(diǎn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)貨款做到盤算清點(diǎn)。

業(yè)務(wù)人員在尊重客戶的同時(shí)，也要時(shí)刻“防”，時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的情況，如單位人事變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向、甚至公司倒閉、破產(chǎn)的一些走向，做到防患于未然，以減少不必要的損失。

業(yè)務(wù)員要把握時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、對(duì)象，針對(duì)不同的拒付推脫、不同的客戶做到應(yīng)變能力靈活的去處理。

很多時(shí)候在結(jié)款，業(yè)務(wù)員除了按程序、按規(guī)矩辦事之外，還要適當(dāng)?shù)慕o客戶施加一些壓力，目的是防止客戶拖延支付時(shí)間或者消減付款金額，從而可以達(dá)到規(guī)定的時(shí)間可以足額結(jié)款的目的。

?圍繞中心，不卑不亢，條理清楚，法言法語，步步緊逼，記錄分析，

瞄準(zhǔn)心，巧施壓，扮演員，管情緒；總之：千萬不要把話給說死，要給自己和債務(wù)人留下回旋的余地。

推薦催收技巧心得體會(huì)及收獲七

委 托 方：(簡(jiǎn)稱“甲方”)

身份證號(hào)：

受托方：(簡(jiǎn)稱“乙方”)

住 所： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

甲乙雙方按照誠實(shí)信用原則，依據(jù)《民法通則》和《合同法》及其它法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商就甲方委托乙方收款事宜達(dá)成以下條款，共同遵照?qǐng)?zhí)行：

第一章委托事項(xiàng)

第一條甲方委托乙方的事項(xiàng)為：委托催收欠款。

1. 甲方委托乙方采取合法手段及措施，妥善解決拖欠甲方萬元的債務(wù)問題，依法維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

2. 委托期限為 年 月 日至 年月日，期限屆滿后甲方視情況是否延長(zhǎng)委托期限。如委托期限屆滿，乙方因執(zhí)行委托事項(xiàng)所有的書面材料(如還款協(xié)議、分期付款協(xié)議等等)和證據(jù)材料要在3個(gè)工作日內(nèi)移交給甲方。如委托期限屆滿，甲方未與乙方再行簽訂委托收款延長(zhǎng)期限協(xié)議，本協(xié)議到期后自行終止。

3. 乙方無權(quán)直接收取欠款人償還給甲方的欠款，乙方追收的欠款必須由 在甲乙雙方約定的委托期限內(nèi)將還款直接匯入甲方指定的下列賬號(hào)： 賬戶名稱：

賬 號(hào)：

開 戶 行：

如乙方追收回的欠款為除現(xiàn)金或銀行匯款以外的資產(chǎn)，應(yīng)在收到該資產(chǎn)的第一時(shí)間通知甲方，由甲方?jīng)Q定資產(chǎn)的處置方式。

4. 由甲方在收到款項(xiàng)時(shí)給欠款人開具收據(jù)。

5. 乙方不得將該委托事項(xiàng)進(jìn)行轉(zhuǎn)委托。

第二條甲方保證

其委托乙方的收款事項(xiàng)不得違反家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵害他人的合法權(quán)益;

第三條乙方保證

1.自本協(xié)議簽訂日起，在委托催要、收取欠款取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展時(shí)應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)。

2.對(duì)甲方委托的委托收款及在調(diào)查過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

3.乙方不得采取違法手段及措施催要借款，如采取違法手段及措施給自己以及他人造成損失或人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失或受第三人控告的，一切法律后果由乙方承擔(dān)，均與甲方無關(guān)。

4. 乙方不得采取過激行為向欠款人催要欠款，由此造成的自身以及第三人人身損害及財(cái)產(chǎn)損失的，與甲方無關(guān)，一切后果由乙方承擔(dān)。

第二章費(fèi)用及支付

甲方按如下規(guī)定向乙方支付代理傭金：

在本協(xié)議約定的`期限內(nèi)，經(jīng)乙方催要，甲方應(yīng)于收到欠款人將償還的欠款匯入甲方指定收款賬號(hào)之日起五日內(nèi)向乙方支付代理傭金，傭金按甲方指定的收款賬號(hào)收到的欠款人還款金額的%支付。如甲方收到的欠款人償還的除現(xiàn)金或銀行匯款以外的資產(chǎn)，甲方應(yīng)在收到欠款人償還的該項(xiàng)資產(chǎn)之日起50日內(nèi)按甲方與欠款人雙方約定認(rèn)可的該資產(chǎn)所抵償?shù)那房罱痤~的%支付給乙方傭金。如在本協(xié)議約定的期限屆滿時(shí)乙方未催收到任何款項(xiàng)，甲方無需向乙方支付任何費(fèi)用，本協(xié)議自行終止。

第三章合同生效及解除

第一條本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

第二條如出現(xiàn)下列情形時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：

1. 乙方采取違法手段及措施解決 拖欠甲方 萬元的債務(wù)問題，損害了甲方的合法權(quán)益。

2. 乙方違反其在第一章中第三條的保證與承諾，使本協(xié)議無法或難以繼續(xù)履行;

第四章違約條款

第一條如任一方(“違約方”)違反本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，違約方應(yīng)賠償守約方因此受到的所有損失，守約方除就其所有損失而獲得違約方賠償外，亦有權(quán)單方面終止本協(xié)議。

第二條甲方違反其在本協(xié)議第一章第二條中的保證與承諾，無權(quán)要求乙方退還傭金，并應(yīng)承擔(dān)乙方因此而遭受的損失。

第三條乙方違反其在本協(xié)議第一章第三條中的保證與承諾，乙方應(yīng)向甲方退還傭金;并應(yīng)承擔(dān)甲方因此而遭受的損失。

第四條如乙方違反本協(xié)議第一章第一條的規(guī)定未將催收的欠款匯入甲方指定賬號(hào)而擅自收取的，除將催收的欠款全數(shù)歸還給甲方外，乙方還應(yīng)向甲方支付已催收款項(xiàng)30%的違約金，并且從乙方擅自收取欠款人償還甲方的欠款之日起直至乙方將其從欠款人處擅自收取的還款歸還給甲方之日止，每日另向甲方支付銀行同期貸款利率四倍的利息。

第五條如乙方違反本協(xié)議第一章第一條的規(guī)定，將催收的除現(xiàn)金及銀行匯款以外的資產(chǎn)擅自處置、不通知甲方的，乙方除將處置收入歸還甲方外，還需要支付處置收入30%的違約金給甲方，并且從該資產(chǎn)由乙方擅自處置之日起直至乙方將處置收入歸還甲方之日止，每日另向甲方支付銀行同期貸款利率四倍的利息。

第五章爭(zhēng)議解決

如果甲乙雙方就本合同發(fā)生糾紛應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成應(yīng)向甲方住所地人民法院提起訴訟。

第六章其它

第一條本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

第二條本協(xié)議附件為合同的有效組成部分，具有同等法律效力。

第三條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方(簽字)：_________乙 方(蓋章)：

法定代表人：

簽訂時(shí)間： 年月 日

推薦催收技巧心得體會(huì)及收獲八

函號(hào)：_____________________開發(fā)公司：

_______接受______工程有限公司的委托，特指派本所律師就貴公司拖欠外墻裝飾工程款的相關(guān)事宜致函貴公司：

貴公司于______年將外墻裝飾工程承包給山____________有限公司施工。

工程順利完工后，雙方對(duì)工程款進(jìn)行了結(jié)算，后貴公司陸續(xù)給付了部分工程款。

但至______年___月___日，貴公司尚欠____________有限公司工程款________元。

該部分欠款，雖經(jīng)多次催收，貴公司至今仍未支付。

基于上述事實(shí)，本律師認(rèn)為，貴公司在合同履行中誠信缺失，拖欠工程款經(jīng)多次催要仍拒不支付，其行為已構(gòu)成嚴(yán)重違反誠實(shí)信用。

現(xiàn)律師事務(wù)所接受工程有限公司的委托，再次向貴公司正式致函催告，望貴公司務(wù)必于年月日前支付欠付工程款_________元及相應(yīng)的。

。

若貴公司未在本函指定的期限內(nèi)付清上述欠付租金及違約金，我方將根據(jù)依據(jù)法律賦予的權(quán)利，依法啟動(dòng)司法程序，屆時(shí)，你公司不但要全額付清拖欠的工程款和相關(guān)費(fèi)用，而且還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金及訴諸法律所發(fā)生的任何與此有關(guān)的費(fèi)用!望貴公司接函后權(quán)衡利弊，盡快支付工程款及違約金，以免發(fā)生不必要的訟爭(zhēng)。

要求其在規(guī)定期限內(nèi)完成規(guī)定事項(xiàng)，否則承擔(dān)不利后果。

注意在用詞的時(shí)候一定要為雙方和解留下空間。

本函一式三份，貴公司一份，工程有限公司一份，本所留存一份。

特此函告______律師事務(wù)所律師：__________年___月___日