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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
關(guān)于尊重顧客心得體會實(shí)用一
大家好!
我們每個人生活在這個社會上,生活在集體這個大家庭中,我們給個人的存在都希看得到他人的充分肯定,每個人的成績都希看得到他人的認(rèn)同,我們每個人的人格都??吹玫剿说淖鹬?。那末,我們怎樣才能得到他人的尊重呢?一句話,學(xué)會尊重他人。那末,怎樣才能學(xué)會尊重他人呢?
首先要學(xué)會欣賞。欣賞是一種積極的樂觀向上的人生態(tài)度,是建立在善于發(fā)現(xiàn)和摒棄妒忌、悲觀厭世的不知己理的基礎(chǔ)之上的優(yōu)秀品質(zhì)。我們要學(xué)會欣賞他人的貌美、體健、聲清、骨秀、學(xué)厚、文博……欣賞老年人之經(jīng)驗豐富,中年人之年富力強(qiáng),青年人之青春與活力,少年人之天真爛縵。總之,只要我們愿意欣賞,就總能找到欣賞的理由。只要我們學(xué)會了欣賞,我們就學(xué)會了尊重。
第二是要有“三人行,必有我?guī)煛钡牧己眯膽B(tài)。在我們的四周,在我們生活的集體中,不乏學(xué)習(xí)的楷模。他人儀表美、心靈美、語言美、品質(zhì)美都是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。他人淵博的知識,靈敏的思惟,善辯的口才,杰出的才華,高深的藝術(shù),完善的人格,豐富的愛心,奉獻(xiàn)的精神等等都是值得我們敬慕與學(xué)習(xí)的。只有我們時時、處處保持謙虛的態(tài)度,確立“三人行,必有我?guī)煛钡奶幨勒軐W(xué),我們就學(xué)會了尊重他人,虛心的向他人學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,進(jìn)而豐富和發(fā)展自己,使自己學(xué)會尊重他人的藝術(shù)人生布滿藝術(shù)。
第三是要學(xué)會使用經(jīng)常使用的文明用語。人是情感動物,人類的情感很大程度上是用語言作為交際的工具的,是用語言傳遞著情感。因此,我們要學(xué)會使用經(jīng)常使用的文明用語。如“您好”、“你需要幫助嗎”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等,別看這些簡短的文明用語,學(xué)會了使用它,你或許就學(xué)會了尊重他人,他人也一定會尊重你。一句“您好!”表示了真誠的問候,美好你的祝愿,使他人與你的感情拉近了很多倍。
一句“你需要幫助嗎?”體現(xiàn)了自己的友好,而且也表明了自己的本事,對他人有甚么困難,自己愿意伸出熱情的雙手。一聲“對不起”,是對自己的無意過失的挽回或?qū)ψ约旱腻e誤的真誠道歉,這不但反映了你對他人的尊重,而且也表明了自己的坦誠。一聲“沒關(guān)系”是對他人過失的諒解與寬容,也表現(xiàn)了自己豁達(dá)的胸懷。臨別時的“再見”,能給人以留下美好印象。
古人說“我敬人一尺,人敬我一丈”。意思就是說,我們只要學(xué)會了尊重他人,他人也一定會加倍的尊重自己。假如你想自己處處有好的人緣,你想得到他人的尊重,你想使自己的人生更臻完善,請從今天作起,從現(xiàn)在作起,學(xué)會尊重他人吧!
謝謝大家!我的演講終了!
關(guān)于尊重顧客心得體會實(shí)用二
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
上午,我和壯壯正要過馬路的時候,看見對面一位拄著拐杖、戴著墨鏡的老爺爺也準(zhǔn)備過馬路??墒牵飞宪囂嗔?,老爺爺?shù)难劬τ挚床灰?,只好拿著拐杖在路邊徘徊,不敢過馬路。
壯壯看見了這位盲人老爺爺,覺得特別好笑,便指著馬路對面,說:“哈哈哈……你看!有個瞎子!”我聽了壯壯的話,感到很生氣,便嚴(yán)肅地跟他說道:“不許嘲笑殘疾人!這位老爺爺這么不方便都有勇氣自己走出來,我們怎么還能嘲笑他呢?我們應(yīng)該幫幫他才對啊!”壯壯聽了我的話,十分慚愧地說:“對不起,是我錯了,我下次不會了!那我們一起幫盲人老爺爺過馬路吧!”于是,我和壯壯走到那位老爺爺身邊,一左一右地扶著老爺爺,牽著他過馬路。
過了一會兒,我們便把他安全地送過了馬路。老爺爺高興地說:“謝謝你們,你們真是樂于助人的好孩子啊!”
聽了老爺爺?shù)脑挘覀冃睦锸珠_心。我想:人與人之間是平等的,應(yīng)該學(xué)會互相尊重,我們要多多幫助殘疾人!
關(guān)于尊重顧客心得體會實(shí)用三
有人說,尊重是一壇上等的女兒紅,未飲其酒就已先聞其香;有人說,尊重是一株芝蘭,清香四溢,感染你我他;也有人說,尊重是一杯清茶,只有真正懂它的人才能忽略它的寡淡,品出它深處的熱烈;我說,尊重就是空氣,無時無刻都不能逝去它。
但是,不知是從何時起,“尊重”這個詞竟一點(diǎn)一點(diǎn)地從我的腦海里消失了,直到有一天——
那天,我和幾個伙伴走在路上,說說笑笑,不亦樂乎,青春的朝氣在我們的舉手投足間蓬勃,陽光灑在我身上,暖暖的,有點(diǎn)飄飄欲仙。然而,就在這時,走來了一位環(huán)衛(wèi)工人,她看上去很年輕,頭戴一頂涼帽,身穿一套略有泥漿的桔紅色制服,手上戴一雙因污垢而有些發(fā)黑的白手套,拿著一只黑色塑料袋,在草叢中尋找著什么。我看著她,一臉不屑地大聲對伙伴們說道:“哼,看來還真得好好學(xué)習(xí)啊!要我到大街上撿垃圾,我非得羞愧而死?!薄安?,要是我的話我直接撞墻了!”小秋似乎很贊同?!肮蔽铱鋸埖匦α似饋?。
那位環(huán)衛(wèi)工人的手在空中停了一下,很快又垂了下去。她抬起頭盯著我,壓得低低的帽檐讓她的眼睛很深邃,仿佛永遠(yuǎn)也看不透。我也微微昂起頭,不甘示弱的盯著她,只見她的嘴唇稍稍動了動,好想要說些什么,但是她什么也沒說,只是向我撇了撇嘴,意味深長的看了我一眼,又低下頭,繼續(xù)尋找著垃圾的蹤影。“哼”我冷笑了一聲,心里卻覺得不是個滋味——我在她的眼神里,明顯看到了一種尖刻的諷刺。
我和伙伴們走在路上,眼前不斷地浮現(xiàn)著那位環(huán)衛(wèi)工人鄙夷的神情,頓時覺得胸口蒙蒙的,像有只臟兮兮的蒼蠅在胸腔里嗡嗡飛轉(zhuǎn),我突然感到后悔了,我后悔自己竟如此狂妄的將別人的尊嚴(yán)踩在腳下!
方圓老師說:不要去無知地嘲弄別人,不要去膚淺地歧視別人。一個人若總是送給他人奚落,終將失去自己的尊嚴(yán)。是啊,一個不懂得尊重他人的人,要么是因為無知,要么就是缺乏教養(yǎng),想想看,究竟是誰失掉了寶貴的尊嚴(yán)?是我,幼稚的我。
康延說:尊嚴(yán)是山,尊嚴(yán)是水。我總叫囂著要得到尊重,要有尊嚴(yán),卻沒有發(fā)現(xiàn)只有尊重才能換來尊重;只有自已不笑別人,別人也不笑自己才叫做有尊嚴(yán)。
我突然好想向那位環(huán)衛(wèi)工人道歉,我要告訴她:“謝謝,因為你,我明白了什么是尊重……”
尊重是相互的,你付出多少,別人就給你多少,就好像空氣,吸進(jìn)去了還要再吐出來。
從那天起,我真正的學(xué)會了尊重。
關(guān)于尊重顧客心得體會實(shí)用四
1、你的時間寶貴,別人也一樣
之前在參加一次寫作交流會的時候,我認(rèn)識了一位朋友,會后我們還互相加了微信好友。一開始他很客氣,說話畢恭畢敬,給人的印象很好,我常與他分享寫作的經(jīng)驗,還為他推薦了一些我認(rèn)識的編輯。
但后來,他的不厭其煩,卻有點(diǎn)讓我招架不住。經(jīng)常在我工作正忙的時候,突然就收到他的郵件,讓我?guī)兔匆黄恼?,甚至有時候連吃午飯的小事,也要強(qiáng)行和你聊半個小時。其實(shí)這些都不是什么大不了的事情,但越是大不了的事情,在打擾別人的時候越要注意時機(jī),雖然事情是無所謂的,但時間卻是有所謂的,有些話只適合茶余飯后談。
有一天晚上,他給我發(fā)來消息,想詢問一位編輯的聯(lián)系方式,但當(dāng)時單位有些急事,我正和同事們在進(jìn)行視頻會議,便回復(fù)他稍微等一會。結(jié)果他一連給我發(fā)了好幾條消息,問我能不能快點(diǎn),我還沒有來得及再做回復(fù),他又發(fā)來好幾條消息,“好了沒”,“找到了么?!蔽覔?dān)心會耽誤到他的事情,趕緊找到那位編輯的聯(lián)系方式,給他發(fā)了過去。
卻沒曾想到,我開完會看微信的時候,發(fā)現(xiàn)他新發(fā)了一條朋友圈,說“有些人就是喜歡擺臭架子,查個聯(lián)系方式都磨磨蹭蹭的,耽誤別人時間,真丟面兒?!蔽覜]多做解釋,直接將他拉入了黑名單。
別輕易打擾別人,既意味著不要輕易因為一些小事去打擾別人,同時也意味著,在別人無暇顧及自己時,能夠保持一份安寧。
一個輕易打擾別人的人,不僅是沒有教養(yǎng),而且還不懂感恩。因為他只看得到別人表面上的付出,卻不懂得別人在背后犧牲得時間與精力,不理解別人也有事業(yè),也要忙,也需要自己獨(dú)立的空間與時間。每個人的時間都很寶貴,別用時間去糾纏時間,別因煩躁去浪費(fèi)別人的生命。
2、掌握自己的時間,才不會給別人麻煩
我太太最近總跟我吐槽她們單位新來的一位同事,說那位同事工作一點(diǎn)效率都沒有,好多同事因為他最近沒少受委屈。
前段時間,她們公司在趕一個項目,第二天馬上就要交付成果,他的報表卻遲遲未交,結(jié)果交了以后還錯誤百出,害得整個小組的人加班到晚上一點(diǎn)多,把所有的工作都重新做了一遍。
有一天單位聚餐,領(lǐng)導(dǎo)讓他負(fù)責(zé)安排,結(jié)果馬上就要下班了,他才想起來要訂酒店。最后所有的同事都到了酒店,卻發(fā)現(xiàn)少訂了一桌,而且當(dāng)時酒店所有的餐桌都滿了,沒有座位的十幾個同事站在一旁,面面相覷,情況極其尷尬。最后大家又換了一家酒店,不僅中間浪費(fèi)了好多時間,吃飯的過程中氣氛也特別壓抑。
現(xiàn)在整個公司的人,對他都唯恐避之不及。魯迅先生說過“浪費(fèi)別人的時間,無異于謀財害命?!弊鹬貏e人的時間,先要掌握好自己的時間,提高自己的時間利用率。話要好好說,事要好好做,別讓別人因為自己的問題,而浪費(fèi)時間。
3、守時,才是一個人最重要的品性
今年網(wǎng)上流傳過一件事,說當(dāng)初某電視臺與王健林約定要進(jìn)行一次專訪,但在采訪當(dāng)天,主持人和攝影組卻遲到了三分鐘,結(jié)果一行人眼睜睜看著王健林乘車而去。很多人表示王這種行為太不講人情了,三分鐘又不是什么大不了的事情,等一等怎么了。
之所以會有人產(chǎn)生這種想法,我想還是因為大部分人的時間觀是自私的,雖然每個人都知道時間是財富,是生命,是知識,但是真正能讓人吝嗇的,只有自己的時間。而別人會為遲到發(fā)火的原因,恰恰就是因為自己本可有意義的時間,卻被無意義的等待而消耗。
就像坊間流傳的一個段子,問如果一美元的硬幣掉在地上,比爾蓋茨會不會撿,答案是不會,因為別人彎腰的幾秒鐘,掙得錢遠(yuǎn)超過一美元,丟西瓜揀芝麻不合適,甚至有好事者計算了比爾蓋茨一秒鐘的收入,大概是20__元人民幣。
時間對于每個人都有它不可替代的意義,但共同的一點(diǎn)是流逝的時間,都是人的生命,且去不再來。塵世里最大的浪費(fèi)就是虛度年華,而守時,便是為了減少生命中本可避免的浪費(fèi)。
提到教養(yǎng),人們常會想到說話別抖腿,吃飯別吧唧嘴;對陌生人投以微笑;別在公眾場合吸煙……教養(yǎng)的體現(xiàn)有方方面面,每個人的看法各有不同,但有一點(diǎn)任何人都無法否認(rèn),那就是我們所追求的教養(yǎng),一定體現(xiàn)了對生命的敬意。
最好的教養(yǎng),包含著對生命最大的敬意。一個知道尊重別人時間的人,即是對別人的生命負(fù)責(zé),也是對自己的生命負(fù)責(zé),只有你尊重了別人的時間,別人才會尊重你的時間。
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