報告是一種系統(tǒng)性的書面材料，用于向特定的受眾傳達信息和分析結果。那么我們該如何寫一份出色的報告呢？首先，要明確報告的目的和主題，然后收集、整理和分析相關的資料和數(shù)據(jù)，進行準確的描述和分析。此外，還應注意報告的結構和語言的清晰和準確。希望通過我們提供的報告范文，能夠幫助你更好地理解和掌握報告寫作的要點。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇一

20xx年，我擔任xx證券部副總經(jīng)理職務，主抓前臺工作，具體負責的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。

下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報：

第一，為了加強管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效。

在國債客戶的轉化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務的共同學習和培訓中，兩家營業(yè)部的全體員工達到了步調一致，齊心協(xié)力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業(yè)務上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里，我所做的就是鼓勵和引導大家，向著既定的目標邁進。以共同的事業(yè)來凝聚人心，這是我的工作感悟。

第二，加強客戶的轉化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強基金的銷售。

20xx年國債的旺銷，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達到了近500億元，20xx年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進行了積極的游說，其中大部分轉化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度，為今后新業(yè)務的開展積累了豐富的經(jīng)驗。

第三，推進學習型隊伍的建設，積極開展新業(yè)務、新知識培訓，增強員工的業(yè)務技能。

每個周三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業(yè)務都是在這些學習日里，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反復學習，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客戶的服務及開發(fā)，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業(yè)保險人士，給大家一些有關保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化，是我部在推進學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉型。

激勵機制的不完善，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀業(yè)務的轉型工作。因此，管理部領導班子通過研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去，積極開發(fā)增量客戶。同時，為建立經(jīng)紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。

20xx年，通過保持黨員先進性教育的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進之中。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定。其他產品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數(shù)達到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓走向制度化、規(guī)范化。

第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業(yè)務的拓展，在這方面工作，還需要加強。

第二、業(yè)務轉型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉型需要加強，向真正的理財顧問轉變還需一定時間。

第三、成本控制方面，營業(yè)面積還需要進一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定控制。

如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務，我有如下打算。

一、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務記錄。

二、續(xù)完善激勵機制，充分調動員工的積極性。

三、加快經(jīng)紀人隊伍建設。

四、推進員工角色轉型，通過培訓，逐步向理財顧問轉變，掌握多種業(yè)務技能。

20xx年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會取得更大的成績。

謝謝大家!

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇二

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

光陰似箭，日月如梭。20xx年即將過去，回顧一年來的工作歷程，在集團公司的正確領導下，在領導的正確帶領下，緊緊圍繞20煤業(yè)公司的安全生產目標；深入開展機電運輸工作，大力開展隱患排查治理，加強機電運輸安全質量標準化建設，不斷提升裝備能力，切實做到檢查、指導、服務相結合，圓滿完成各項任務?，F(xiàn)將20xx年工作作出如下總結：

1、設備計劃、選型采購方面。

隨著集團公司現(xiàn)代化建設的推進，越來越多的工作工種實現(xiàn)了機械化，加強設備的計劃、選型、采購是完成生產任務保證生產安全的重要保證，20xx年我們計劃選型購置了井下中央水泵的兩臺自平衡型主排水泵。二采區(qū)運輸大巷的三部皮帶運輸機，井底水倉清挖用的壓濾機，泵體工作面的刮板輸送機以及地面用的造矸皮帶機和雙壓振動篩。選型過程中我們充分考慮技術上先進，經(jīng)濟上合理，生產上運用。同時考慮設備的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互換性以及節(jié)能環(huán)保的要求。

2、設備的安裝、使用維護方面。

為了保證設備能夠合理安裝，充分發(fā)揮設備的效能很好地服務生產。今年以來，我們要求大型設備的安裝，首先要制定專項的安裝技術措施，并對相關人員進行貫徹學習，安裝過程嚴格按措施施工，確保安裝質量。我們要求新投入設備的操作人員、維護保養(yǎng)人員進行培訓，培訓考試合格后方可進行操作，維護設備。確保設備能夠正常發(fā)揮作用，延長設備的使用壽命。設備的使用必須制定專門的操作規(guī)程，操作人員嚴格按操作規(guī)程操作；維護人員嚴格按照維護保養(yǎng)制度進行定期保養(yǎng)。

3、機電技術培訓和機電安全方面。

5月份我們組織參加了集團公司的機電技術比武，比武分理論和實踐操作兩部分進行；理論考試又分為筆試和手指口述兩部分，經(jīng)過員工的靜心組織和選手們的努力刻苦后，我們取得了第三名的優(yōu)異成績。通過技術比武，大大地提高了機電職工學習機電技術的熱情。

我們每月組織一次包括井上、下的機電運輸安全大檢查，通過檢查培訓現(xiàn)場檢查人員和被檢查單住人員，使其進一步掌握機電運輸方面的專業(yè)知識，達到互相學習、技術交流、取長補短、共同提高的效果，對檢查出的問題進行肆定處理，落實整改時間、整改責任人、制定整改措施，面對較嚴重的機電問題對責任人進行處罰。

機電運輸?shù)娜松戆踩驮O備安全始終放到機電各項工作的首位，進一步強化了供用電管理，嚴格執(zhí)行停送電，完善井下軌道運輸?shù)膿踯囋O施和信號裝置，完善了井下供電的漏電過流和接地保護裝置，確保安全生產。

4、修舊利廢方面。

我們積極響應集團公司號召，集思廣益，大力開展修舊利廢工作；檢修410型采煤機和630/220型刮板輸送機各一臺；大修掘進機一臺，充分利用廢舊材料變廢為寶。首先從廢舊的設備、材料、配件分類整理；其次利用廢舊的電機、減速器、皮帶、滾筒進行回收設計，改造制成多部皮帶機投入井下生產系統(tǒng)和地面排矸系統(tǒng)；再次利用廢舊的配件、鐵皮、錨桿、道軌等制作電纜鉤、隔爆水袋支架和剁斧等，利用廢舊的鋼筋制作水溝蓋板柱筋，利用廢舊鋼管制作臺階扶手。

5、供用電管理方面。

加強供用電管理，提高全體員工的節(jié)電意識，安全合理地使用電力設備，嚴格控制用電成本，制定了《山西介休義棠20煤業(yè)有限公司節(jié)電方案》，通過調整綜采工作面的生產班次，生產人員的工作時間，調查主排水泵的排水時間，主井絞車的提升時間，進行避峰填谷運行，節(jié)約了電費成本，取得了明顯的效果，組織制定了502工作面、202工作面供電方案設計，配合了502、202工作的搬家和電氣安裝。

1、由于本人專業(yè)知識和現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足，不能合理地協(xié)調好機電和生產的關系；不能有效地消除機電職工責任素質差；不能適應現(xiàn)代化設備之間的矛盾。

2、對機電運輸提升設備動態(tài)掌握不夠準確、全面，設備的實時狀態(tài)掌握不夠細致，動態(tài)管理不到位，員工的操作行為存在不規(guī)范、不按標準作業(yè)的現(xiàn)象。

3、由于自身對規(guī)范、規(guī)程掌握不準，對新規(guī)程、新標準的學習不夠及時，導致對現(xiàn)場存在的問題存在檢查監(jiān)督不到位的情況。

1、堅持學習，跟上時代的步伐，促進知識的先進性和系統(tǒng)性，不斷提升服務礦山的新技術、新本領，更好地服務集團公司及20煤業(yè)公司，為20煤業(yè)公司的安全生產提供機電運輸方面的優(yōu)勢。

2、加強現(xiàn)場管理，深入基層、深入現(xiàn)場、深入一線，加強現(xiàn)場作業(yè)人員的檢查、培訓和指導；減少使用設備的損壞，延長服務生產的時間，提高工作效率，延長設備的使用周期，確保安全生產。

3、繼續(xù)加大機電運輸安全質量標準化工作和全面開展和監(jiān)督檢查，促進機電運輸質量標準化工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，雖然盡職盡責，但與領導的要求相差太遠，還存在許多的問題和不足，在今后的工作中更要一步一個腳印，干好多項工作，做到持之以恒，不斷提高自我。

以上述職，請予評議。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的領導：

20xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合xx二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下：

一、及時調整思想，更新觀念，適應市場新環(huán)境工程管理的需要：

1、樹立好角色意識，當好總經(jīng)理配角，作為公司的副總經(jīng)理，嚴格按照公司的授權與管理范圍，員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

2、加強自身建設，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務，我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊：

1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平，按照創(chuàng)建中國夢的社會要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

3、作為公司分管領導，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導。xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況，并提出指導意見。由于xx藝展中心施工時間緊，任務重我配合xx總指揮協(xié)調完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，xx藝展中心空調改造項目初期，更是常去工地現(xiàn)場，協(xié)調各方關系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。

三、目前存在的問題和今后努力的方向。

1、協(xié)助xx總進一步理順企業(yè)內外關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。

3、協(xié)助xx總科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，三個月來，總結過去，在xx二位總經(jīng)理的堅強領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了一季度各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下三個季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學習，與總經(jīng)辦成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展，盡職盡責的工作，力爭做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司員工放心。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇四

我是20xx年9月26日被集團公司聘任為z物業(yè)公司副總經(jīng)理主持公司經(jīng)營管理工作。近半年來，按集團公司指示，根據(jù)第三z花園的開發(fā)情況，為小區(qū)前期物業(yè)管理及售后服務盡心盡力工作，現(xiàn)在向集團領導作如下工作匯報：

一、完成公司注冊登記。我本人于20xx年8月20日入職大恒集團，經(jīng)過集團人事部培訓后安排到z華府物業(yè)公司工作。9月22日根據(jù)集團許主席的指示，第三z花園將成立具有獨立法人資格、產權清晰的專業(yè)物業(yè)管理公司對其實行規(guī)范化管理，以通過完善的售后服務促進第三z花園的銷售。

到了第三z花園后，馬上投入公司注冊和熟悉園區(qū)情況的工作。于20xx年11月11日公司注冊完成，領回"廣州市zz物業(yè)管理有限公司"營業(yè)執(zhí)照，公司按自主經(jīng)營、獨立核算的現(xiàn)代企業(yè)制度開始經(jīng)營運作。

二、制定小區(qū)管理經(jīng)營方案。根據(jù)第三z花園分區(qū)開發(fā)，分批銷售、分期投入使用的特點，結合小區(qū)配套設施如水世界、花世界、會所、森林廣場等都已竣工陸續(xù)且投入使用的情況，經(jīng)過多次到廣州其他規(guī)模較大的復合型的小區(qū)實地了解，在集團公司領導的指導下，制訂出第三z花園"分區(qū)管理、分段收費、優(yōu)質優(yōu)價"的'物業(yè)管理指導性方案。

三、公司完成組建。根據(jù)第三z花園的前期物業(yè)管理需要，公司下設為辦公室4人，客戶服務中心4人，工程維修部7人，保安部25人，環(huán)衛(wèi)部20人。04年上半年(含公司領導)定編61人。

四、注重制度建設。根據(jù)集團許主席對第三z花園作出："高起點、嚴管理、從建章立制開始"的重要指示，建立了公司三級管理制度。即公司基本管理制度為一級，如《勞動人事管理制度》，適用全體員工;各部門專項管理制度為二級，如《工程維修部管理制度》，適用本部門;各崗位職責管理制度為三級，如《樓管員管理制度及考核辦法》，適用于本崗位。初步建立了公司基本管理制度與各崗位職責考核標準為依據(jù)的31個制度管理體系。

六、組織保安學習大恒企業(yè)精神與專業(yè)知識。國慶節(jié)后，公司保安部組建成立，考慮到有一部份是新隊員，與集團公司對保安員的要求有一段距離，為了適應第三z花園"高起點、嚴管理"的物業(yè)管理定位，公司組織保安員學習：(1)集團企業(yè)精神與工作作風;(2)物業(yè)管理知識;(3)消防知識;(4)治安管理條例;(5)服務技巧;(6)十六字方針等。學習時間為每周兩次，共培訓78人次，其中10月份20人次，11月份27人次，12月份31人次。

七、及時跟進返修工程。在別墅返修工程管理中，根據(jù)集團公司制定的《工程建設質量考核條例》等相關制度的要求對z公館別墅區(qū)進行了分戶驗收。及時將發(fā)現(xiàn)的工程問題共計370項(其中入戶門77項，室內地面36項，外墻91項，鋁合金門窗96項，散水、室外地坪13項，室內墻面32項，西瓦25項)反饋到現(xiàn)場工程部，并對其中存在的問題進行專人跟進;在60、61號樓工程返修過程中根據(jù)不完全統(tǒng)計，鋁合金門窗59戶，大門31戶，洗手間座廁14戶，對以上問題及時反饋到現(xiàn)場工程部，并有專人負責跟進。

八、對園區(qū)基礎建設的維修與養(yǎng)護。針對園區(qū)馬路路牙粗糙，園區(qū)沙井蓋大部分銹漬嚴重的情況。公司對園區(qū)內的沙井蓋、路牙全部進行了一次維修、刷漆。

九、對園區(qū)綠化進行整改管理。完成了對園區(qū)綠化的部分整改。物業(yè)公司接管綠化初期，發(fā)現(xiàn)草坪大部分長勢不好，主要是土壤石塊多、土質差、施肥少所致。經(jīng)過物業(yè)公司多次致函監(jiān)理公司及施工單位，使枯死的三棵大王椰樹進行補種。

由于大門左邊綠化植物"黃花馬英丹"長勢不好、枯死嚴重，物業(yè)公司用"大葉紅草"換種以后，使大門口綠化景觀有較大改觀。提升了園區(qū)綠化檔次。

為了小區(qū)車輛有序行駛及行人安全，對園區(qū)主干道劃分車輛分流導向標志。

十、對綜合樓進行養(yǎng)護管理。對綜合樓進行了一次全面檢查與維修。zz物業(yè)公司成立之初，發(fā)現(xiàn)之前交接的綜合樓外墻涂料和室內裝修均存在大面積起皮、空鼓、脫落，并且開裂現(xiàn)象較為嚴重，物業(yè)公司多次聯(lián)系監(jiān)理公司及原施工單位進行了長達21天的綜合樓工程質量問題綜合整改，敦促原施工單位對外墻進行了兩次徹底翻刷，使綜合樓面貌煥然一新。

十一、為促進銷售協(xié)助集團公司舉辦大型的社區(qū)文化活動?，F(xiàn)場負責與共青團廣州市委合作舉辦"都市熱浪--首屆廣州市百場社區(qū)文化廣場活動"(共10場)和體育局等部門聯(lián)合舉辦的"企業(yè)精英乒乓球賽"等活動。為促進第三z花園的銷售做出了應有的努力。

十二、精心組織交樓工作。嚴格按集團公司《商品房交付使用管理制度》的要求，通過對員工的較全面的培訓，比較順利的完成了"z公館"和60、61號樓的交樓工作。到20xx年1月15日止，別墅交樓26戶，占應交樓30戶的86%;從04年1月10日到13日60、61號樓交樓過程中，共交出170套，占應交樓202套的85%。對交樓工作中取得的經(jīng)驗和存在的問題進行了總結。分析了未收樓的主要原因，商討對策，責成專人跟進，有理有利的敦促準業(yè)主辦理收樓手續(xù)。根據(jù)在交樓過程中員工的表現(xiàn)進行獎懲。

十三、對保安進行思想動員和業(yè)務培訓。針對60、61號樓交樓戶數(shù)多、時間短的特點，根據(jù)工程部人力有限的情況，公司提前一個月對保安進行思想動員和業(yè)務培訓，根據(jù)樓層情況公司編寫了《交樓疑難問答30問》，使保安在業(yè)主驗樓過程中對答如流，為順利交樓打下良好基礎。

十四、成立專責裝修管理小組。在別墅及60號樓裝修管理中，公司從客戶服務中心、工程維修部、保安部抽調專人成立專責裝修管理小組，實行嚴格管理，為小區(qū)規(guī)范管理打下良好基礎。

十五、在對外公共關系管理上。和房管局、物價局、城管、工商、有線電視、煤氣、電信、交通等部門建立了初步的業(yè)務聯(lián)系。通過與這些部門的接觸，為今后工作的開展創(chuàng)造了良好外圍環(huán)境。

十六、積極準備申報物業(yè)管理資質。組織公司部分中層干部參加"中國物業(yè)管理經(jīng)理班"廣州班的學習，并獲得相應證書。為公司申報資質創(chuàng)造了必要條件。經(jīng)過和房管局物業(yè)管理處領導接觸，申報公司物業(yè)管理資質取得突破，估計在春節(jié)過后取得物業(yè)管理資質。

一、公司領導需深刻領悟大恒集團的企業(yè)精神、企業(yè)運作、企業(yè)文化，做一個合格的大恒職員。

二、需優(yōu)秀物業(yè)管理人才充實到公司來。隨著第三z花園開發(fā)面積和以后接管面積的增多，業(yè)主對物業(yè)管理有更高的要求和對服務項目的個性化，公司需要一些業(yè)務嫻熟、工作經(jīng)驗豐富、對大恒忠心耿耿的復合型物管專才。

三、部門結構還需要進一步完善。還需要成立經(jīng)營部來適應公司對小區(qū)配套項目的經(jīng)營管理。如會所、網(wǎng)球場、游泳池。

四、公司的管理制度仍需細化，逐步建立具有z物業(yè)特色的考評機制和激勵機制。

五、加強和現(xiàn)場工程部、開發(fā)部、銷售部的協(xié)調與溝通。

六、對未收樓業(yè)主加緊跟進，對返修未完工程敦促施工單位盡快完工。

下階段工作構想(1-6月份)。

一、人事管理方面。

(一)、在行政管理上，結合各部門的管理制度，由辦公室根據(jù)公司《專項管理制度》對公司管理層及操作層進行定期考核、篩選;灌輸"制度第一，總經(jīng)理第二"的企業(yè)管理理念。

(二)、在人事管理上，逐步導入"以人為本、機會均等、優(yōu)勝劣汰"的用人思想，盡量做到任人唯賢、廣開言路，兼容與包容并舉的用人原則。

(三)、每周抽出一定時間給公司員工培訓學習，從大恒精神到《物業(yè)管理條例》及公司基本管理制度，提升公司員工綜合素質。

二、業(yè)務管理方面。

(一)、繼續(xù)辦理60、61號樓的交樓工作。

(二)、做好別墅和60、61號樓裝修管理工作，尤其對樓層地板改造問題實行有效管理;及時跟進返修工程。

(三)、對z公館及60、61號樓入住的業(yè)主進行回訪，征求業(yè)主服務需求，闡明分區(qū)管理模式。

(四)、對園區(qū)公共設備進行維護管理，對園區(qū)配套設施如(水世界、自動噴水系統(tǒng)、馬路圍墻燈)加裝獨立水電表，做到業(yè)主、物業(yè)公司、發(fā)展商合理負擔、分區(qū)收費、公平計量。

(六)、全力配合集團公司"五·一"黃金周促銷活動。

(七)、收集和整理房屋及設備開發(fā)、竣工、驗收、保養(yǎng)資料和業(yè)主檔案，為以后創(chuàng)優(yōu)考評打好基礎。

(八)、對會所、網(wǎng)球場、游泳池實行經(jīng)營管理。

(九)、辦理物業(yè)管理資質，申報物業(yè)管理收費批復。

(十)、舉辦第三z花園物業(yè)管理經(jīng)營權招、投標工作。理順企業(yè)執(zhí)業(yè)資格。

(十一)、公司經(jīng)營上開源節(jié)流，做到經(jīng)濟效益和社會效益相結合;公司管理上提倡多種服務，逐步樹立"z物業(yè)"品牌。

(十二)、加強成本意識，對公司運營成本、資產管理、經(jīng)營考核指標與公司主管以上干部的薪金嘗試掛鉤，以增加員工主人翁精神和對企業(yè)的高度責任心。

(十三)、物色優(yōu)秀管理人才，為下半年業(yè)務擴張儲備人力資源。

……。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇五

本人在6月份由省公司關于干部任免的安排，從紀委書記兼工會主席崗位調整到副總經(jīng)理崗位，雖說崗位變化，但全年工作、學習等指導思想沒有變化，主要是貫徹落實科學發(fā)展觀精神，認真學習黨的十八屆四、五中全會精神，緊密結合公司“1369”工作思路，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。主要情況表現(xiàn)在以下幾個方面：

上半年工作崗位調整之前：

1、組織落實黨風廉政責任制和“五個一”工作，公司范圍內未發(fā)生違紀違法事項。

2、組織開展職工住宅樓及調試綜合樓建設安全管理效能監(jiān)察項目，穩(wěn)步推進。

3、組織啟動、落實了標準化班組建設工作，“爭創(chuàng)工人先鋒號---讓業(yè)主滿意”勞動競賽活動，促進了工作，得到業(yè)主好評。

4、組織完成工會職工之家建設細則、職代會工作辦法等相關5個制度的制定工作，開展了多項職工喜聞樂見的文體活動，職工x到位，隊伍穩(wěn)定、積極向上。

上半年工作崗位調整之后：

1、協(xié)助完成全年安全生產目標，截至目前未發(fā)生安全生產事故。

2、主要管理的項目質量、進度可控、在控，業(yè)主滿意度較高。

3、組織完成國網(wǎng)公司境外安全檢查工作，所查兩個項目均得到好評。

4、協(xié)助完成省公司安排的各項安全生產活動，效果良好。

(一)在紀檢監(jiān)察方面，按照以黨風廉政建設責任制為龍頭，以懲防體系建設為主線，以作風建設為著力點，組織開展了大量工作，取得了一定成效。

1、積極宣傳貫徹上級會議、文件精神，及時通過中心組學習、廉政教育會議、專題民主生活會等渠道，將有關規(guī)定傳達到公司領導層、中層干部層以及黨員干部層面。

2、開展了形式多樣的廉潔文化建設活動。組織開展了“學制度、保廉潔、促發(fā)展”宣傳教育月活動，進行了“古今廉政故事”征集活動、更新了廉潔文化景觀墻、觀看專題片等活動，組織參觀警示教育基地---渭南監(jiān)獄，通過聽、看、講、寫四個環(huán)節(jié)，使廣大中層干部受到了良好的警示教育。

3、公司“五個一”建設穩(wěn)步推進。使用手冊管理，簡明直觀并便于日?？己?擴大黨風廉政責任制責任范圍，在對二級單位、職能部門均簽訂了廉政責任書。

4、效能監(jiān)察兩項工作穩(wěn)步推進，成效初顯。組織推進了基建工程安全效能檢查工作。

(二)在工會方面，按照服從服務于大局，確實維護職工合法權益為主線，以積極組織開展標準化班組建設活動和勞動競賽為著力點，以豐富職工文化生活為手段，開展了細致工作。

1、加強基層工會組織機構建設。根據(jù)公司目前項目部較多，點多面廣比較分散的特點，積極落實項目部工會小組建設工作，并劃撥經(jīng)費，使項目部職工切實感受到組織的溫暖。

2、認真組織開展勞動競賽、班組建設活動。量化勞動競賽的內容170余項，共3次帶隊進行現(xiàn)場檢查督導，贏得了項目部的普遍認可。按照班組建設活動整體安排，通過宣傳、推動、分解指標進入責任書，量化了考核。

3、組織開展了知識學習以及系列文體活動。為加強工會基層干部理論知識的掌握，安排了企業(yè)工會工作條例、民主管理工作、勞動合同法實施細則等方面的知識培訓，并組織開展了多項職工文體活動，受到上級單位和職工的好評。

(三)在安全生產方面，主要協(xié)助完成了全年安全指標管理工作和生產協(xié)調工作。

1、轉崗后，積極掌握公司安全生產情況，對主營業(yè)務中的各個項目進行了了解，并選擇性的查看了現(xiàn)場工作。

2、組織完成了國網(wǎng)公司境外工程安全大檢查迎檢工作，所檢查的兩個項目均得到好評。

3、協(xié)助完成了關于“抓基礎、控風險、防事故”安全主題活動，各項工作進展良好。

4、根據(jù)公司安排，主要管理境外首個大型承包項目越南汪秘項目安全生產工作，先后四次赴項目部開展工作，目前項目克服種種困難，正有序向前推進，計劃于年底發(fā)電。

(一)加強學習，努力提高自身理論素養(yǎng)和業(yè)務知識水平。

1、認真參加公司黨委中心組學習以及各項培訓，著重學習了十八屆五中全會精神、中央經(jīng)濟工作會議精神、網(wǎng)省公司年初、中工作會精神、堅強智能電網(wǎng)知識等等，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，用科學的理論指導實踐。

2、認真學習了有關法律法規(guī)知識，包括：中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則、國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、合同法、勞動法以及勞動合同法等之事。把學習融入到具體的工作實踐中去。

3、為拓寬知識面，加強對國家宏觀經(jīng)濟政策的了解和分析，著重閱讀了：國家“十二五”規(guī)劃、政府工作報告、鏡鑒、特高壓知識以及聽講當前國內外形式等。

(二)嚴以律己，自覺加強黨性修養(yǎng)。

維護班子團結，團結同志，顧全大局;在參加黨委會、黨政聯(lián)席會或班子會時積極發(fā)表自己的意見，形成決議后不折不扣地堅決執(zhí)行;在主持主管業(yè)務會議時，能夠認真聽取其他領導同志和部門的'意見建議，集思廣益，以利于科學決策;與其他領導成員之間，注意相互尊重、相互配合，不搞自由主義，不搞一言堂;堅決執(zhí)行黨委的決定，顧全大局，令行禁止。注重解放思想、更新觀念，堅持走群眾路線，深入基層、深入群眾開展調查研究，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。

在學習方面，尤其是轉崗后，需要補充的專業(yè)知識很多，并且還要增加解決問題的能力。計劃在今后安排好專業(yè)知識的學習計劃，多請教專業(yè)人事，多下一線開展工作，以補充專業(yè)知識的不足。

在工作方面，安全生產是各項工作的重中之重，涉及的部門、單位較多，目前自身的組織協(xié)調能力還需進一步加強。

在領導作風方面。在解決和處理問題時，有時統(tǒng)籌兼顧不足，容易犯簡單決策的問題，需要多方聽取意見，同各方交心，以提高決策水平。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇六

1、樹立好角色意識，當好總經(jīng)理配角，作為公司的副總經(jīng)理，嚴格按照公司的授權與管理范圍，員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

2、加強自身建設，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務，我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平，按照創(chuàng)建中國夢的社會要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

3、作為公司分管領導，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導。xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況，并提出指導意見。由于xx藝展中心施工時間緊，任務重我配合xx總指揮協(xié)調完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，xx藝展中心空調改造項目初期，更是常去工地現(xiàn)場，協(xié)調各方關系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。

1、協(xié)助xx總進一步理順企業(yè)內外關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。

3、協(xié)助xx總科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇七

20xx年以來，我作為xx公司副總經(jīng)理兼電廠籌建處主任，按照xx公司統(tǒng)一布臵與責任分工，圍繞公司年度工作目標努力工作，加強學習，廉潔自律，認真履職，較好地完成了各項任務，現(xiàn)將一年來本人德、能、勤、績、廉等方面的情況匯報如下，請予評議。

不斷提高個人政治理論素養(yǎng)，堅定理想信念與政治立場，在政治上與黨中央與上級組織保持高度一致，堅決服從與執(zhí)行上級組織的決定與安排，遵守組織紀律；堅持民主集中制與維護領導班子團結，敢于開展自我批評與互相批評；牢固樹立科學發(fā)展觀與正確的政績觀，以科學的世界觀、方x處理與解決工作中的各種問題；加強理論業(yè)務學習，多渠道參加技術業(yè)務培訓，努力提高自身工作能力與領導管理水平，為搞好項目開發(fā)與基本建設管理創(chuàng)造條件。

始終堅定崗位就是責任的思想意識，創(chuàng)新思維，開闊思路，按照xx統(tǒng)一布臵與責任分工抓好各項工作，積極做好電廠項目建設，推動xx公司可持續(xù)發(fā)展。20xx年主要開展了以下幾個方面的工作：

1、確定電廠三大工作任務;。

一是安全高質建成一期xx機組項目；二是需同時抓緊辦理二期xx機組項目立項審批手續(xù)與同步建設；三是投產運營的接產前管理人員及生產崗位人員培訓。

做好建設項目實施＂安全、質量、工期、投資＂四大控制。落實設計單位、監(jiān)理單位、施工單位、電廠籌建處及質量監(jiān)督項目站、物資供應商及設備監(jiān)造單位的主體責任。

2、提前做好項目總體規(guī)劃;。

在一期工程的建設期間將二號機組范圍內的主廠房區(qū)域樁基礎及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工。通盤考慮施工期間臨時用電，在廠區(qū)內建設xx臨時開關站一座，作為施工期間電源接口，施工單位根據(jù)本單位施工期間用電負荷，采用自備箱式變壓器的方式進行接電，從而節(jié)約了施工用地與施工期間臨時用電設施的一次性投資。項目建設過程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設計方案。

3、嚴格審查施工技術方案;。

每個標段的單項工程按照總施工組織設計、專業(yè)組織設計、施工安全質量環(huán)境控制措施、施工作業(yè)指導書等進行編制審批，對施工單位編制的施工組織設計、施工方案、專項施工措施等進行認真審核，做到技術可行，經(jīng)濟合理。

4、物資采購采取市場調研與公開招標方式;。

對項目建設需采購的主要物資，采用公開招標與競爭性談判等多種方式進行比價、擇優(yōu)選擇。對施工單位采購的物資采用建設、施工、監(jiān)理單位共同調研的.方法采購，做到價格透明、公道，購買的物資優(yōu)質、適用。

5、強化內部管理，嚴格節(jié)約建設;。

牢固樹立節(jié)約意識，制定下發(fā)了《xx辦法》、《合同管理辦法》、《計劃管理辦法》、《員工勞動紀律與考勤管理辦法》、《可控費用管理辦法》，以強化內部管理，節(jié)約開資。

6、開展安全技術培訓，強化自主學習與自我提高;。

為提高員工的安全技術素質，為接產作生產準備。分別選派大學畢業(yè)生與新調入工人至xx電廠與xx熱電廠進行了實習培訓，通過仿真機培訓，取得了《xx全能值班員資格證》。組織完成了生產工人與見習大學生的地面安全資格證的培訓、考試工作，組織特殊工種與安全管理人員培訓。

7、快速推進二期工程立項工作;。

組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發(fā)電項目規(guī)劃》已報省發(fā)改委，二期工程可行性研究、環(huán)評、水資源正在修訂，爭取二期工程在一期工程投運之前完成批復手續(xù)。

學習與貫徹上級關于反腐倡廉的一系列精神，嚴格遵守領導干部廉潔自律的規(guī)定、＂七個不準＂的要求，以身作則，發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制各種不正之風，不超越規(guī)定搞特殊，認真履行黨員的權利與義務，在工作生活作風等方面堅持按黨性原則辦事，實事求是，謙虛謹慎，做到自重、自省、自警、自勵，規(guī)范自己的言行，自覺抵制各種不正之風，真正做到了踏踏實實干事，清清白白做人。

在日常工作中，堅持求真務實，把做好分管工作與實現(xiàn)公司整體工作目標進行有機結合，發(fā)揚民主作風，堅持深入基層，不斷增強群眾觀念，密貼聯(lián)系群眾，悉心聽取各方意見，理論聯(lián)系實際，不斷改進工作方法，提高管理能力與決策水平；生活樸實，不講排場，作風正派。

一年以來，本人雖然政治思想理論水平、管理水平與業(yè)務能力有了一定的提高，取得了一些工作成績，但距離上級組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距。一是在學習方面需進一步加強，領導藝術還有待于進一步提高。二是需要進一步解放思想，結合實際情況大膽處理項目推動中的一些事情，主動承擔責任，正確對待個人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。

20xx年是電廠建設關鍵的一年，我決心進一步加強政治理論與業(yè)務管理知識的學習，切實提高自身素質與領導藝術，全心全意依靠職工群眾，廉潔奉公，按照集團公司關于建設新項目的要求與基本建設管理規(guī)定努力工作，開創(chuàng)xx籌建工作的新局面，為完成公司年度經(jīng)濟奮斗目標、推動集團公司xx基地建設作出應有的貢獻。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇八

各位同事：

大家好！

的高度重視并給予了充分的理解。在此，感謝酒店。

領導。

的悉心關懷、教育和培養(yǎng)，感謝各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠很好的進入工作狀態(tài)，較好的完成酒店。

領導。

及部門職責所賦予的各項工作任務。下面結合自身職責述職如下：

領導。

下，帶領和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作，負責計劃、指揮、控制、協(xié)調以及參與全體保衛(wèi)活動，保障酒店客人、員工生命財產安全，維護酒店正常運行程序，治安程序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，制定了各項安全防范措施及規(guī)章制度，處理各類案件。

“安全”是人類生活的基本需求，沒有安全就沒有顧客，消防本身也是服務，是保護客人和財產的一種特殊服務。作為保安部經(jīng)理嚴格履職，為酒店經(jīng)營保駕，為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務。

和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質的服務理念和有效的待客方法，車場保安從服務至上出發(fā)，個人能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。一年來，保安部在執(zhí)行職責同時，在。

特色。

化服務上，為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推抬輪椅，

提供。

服務指南，拾金不昧，都能積極去做，贏得了客人的贊揚。

在服務質量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，服務工作需要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每個人去共同增進。客人的滿意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。

1、消防安全管理落實工作。

消防安全，責任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全管理工作做好，為酒店安全保駕，首先落實安全責任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”，落實了安全主體責任，酒店與各部門簽訂“安全責任書”，并履行實施，進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管、誰負責”，“誰負責、誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，負責檢查到位，責任求實，終端有果。

2、消防安全培訓工作。

消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實施。一年來，主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，有關消防設施的性能，滅火器的使用方法，報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能，滅火和應急疏散預案的內容，操作程序，消防的“四個能力”建設的其他內容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進行消防知識現(xiàn)場培訓，培訓范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學習效果，員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。

3、消防設施設備檢查與維護保養(yǎng)工作。

最終檢測報告。平時進行經(jīng)常性的設備設施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修與更換，并定期進行清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)管。

網(wǎng)

壓力每班進行檢查，每月進行一次最不利點末端試水試驗，每兩個月進行一次濕式系統(tǒng)報警檢測，確保了設施設備完好，系統(tǒng)功能有效。

4、治安安全管理工作。

和安全應急預案，明確工作職責，從。

思想。

方案。

提供。

科學依據(jù)，改變了內部安全環(huán)境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力，年度酒店無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。

1、對員工隊伍建設方面努力還不夠，少數(shù)隊員觀念陳舊，工作不實，技術不精，服務質量意識薄弱，依賴心強都有待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。

2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點，我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉變，自己挖掘有利于工作開展的思路。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高。

在與不在一個樣的服務標準，確實有很多工作要做，有很長的路要走，加強培訓，制度約束，自己管控等有效跟進。

4、反復出現(xiàn)的問題多。

反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在16年的工作，保安部將重點跟進，狠抓落實。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇九

20xx年，是我就任黨校酒店副總經(jīng)理的第一年，也是新黨校酒店經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅xx個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結經(jīng)驗，進一步提高服務質量，致力酒店品位的提升。通過全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月xx號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。

在黨校領導的帶領下，黨校酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風風雨雨，酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業(yè)內同行、社會各界人士的認可。酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學，促進酒店持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保酒店利潤、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

我自從20xx年x月xx日來到黨校酒店，首先制訂了黨校酒店工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。

其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。

其三，與星級酒店接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務。

1、人員管理制度化:。

從xx月下旬開始，我們酒店結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的'衛(wèi)生制度和消防制度和培訓。

2、抓經(jīng)營，顯成效:。

xx月xx號以后，我們酒店積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校酒店提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，酒店入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校酒店發(fā)展做出了應有的貢獻。

3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”:。

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

4、愛護財產、節(jié)約降耗:。

酒店設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是酒店人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想:。

強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了酒店下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實貫徹酒店思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到酒店部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓、備人才:。

酒店在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問題：

（1）信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強;。

（2）上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化;。

（3）員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;。

（4）工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;。

（5）突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

1、需要盡快提高綜合競爭力：

20xx年，xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務酒店，xx商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化：

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證酒店規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。

3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂：

堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店對員工的關心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

1、根據(jù)酒店工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法。

在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經(jīng)營管理，為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

2、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。

閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項財務報表制度。

閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

6、加強酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待貴賓。

8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，繼續(xù)保持數(shù)月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校酒店，充分發(fā)揮酒店對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇十

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！

不知不覺在業(yè)務部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是＂認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力＂。在公司領導的關心與指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。

1.在總經(jīng)理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。

2.協(xié)調與其他部門的溝通合作關系，協(xié)調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。3.制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。

4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。

6.建立與完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。

8.指導及開展相應的公關及商務活動。

9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。

11.指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，并給與決策。

12.對于突發(fā)事件的協(xié)調處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

13.階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。

14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

15.在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務部作好催款等后續(xù)工作。

16.為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。

17.指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。

18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

19.配合業(yè)務主管的各項工作。

20.每日部門員工報告的信息整理。

21.改善部門員工的形象及禮儀。

22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。

23.合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。

24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識與提高素質。為達到這一要求，我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習與交流，我自身的素質與能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。

1、業(yè)務部目標的完成情況：（1-x月業(yè)務情況）。

2、內部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中，業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學。

3、內部人力資源開發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立與完善適應市場經(jīng)濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持與推動作用。深化了人事與勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能；增強了每一個人的活力或積極性。

2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題；

問題2、對于業(yè)務員在日報與周報上反映的問題與意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通解決辦法：

1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感。

問題3：公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內容，業(yè)務策略與業(yè)務現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析：掌握與了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定與執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉與使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平與能力。解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質與一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。設計合理與有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段?？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。

總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。

謝謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告篇十一

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來，對于公司而言既是機遇，也使挑戰(zhàn)，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。

加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學理論、學管理、學業(yè)務，向領導學習，向同志們學習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務水平提升到一個新階段。

改進工作作風。堅持求真務實，努力把工作做深、做細、做實，作風扎實，工作過硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。

營造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，尊重領導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營造和諧的工作氛圍。

以上報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開拓創(chuàng)新，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

文檔為doc格式。