總結不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃。"寫一篇完美的總結需要我們有整體把握能力，將過去的經驗進行全面梳理。"總結范文的案例和分析，或許能夠給我們啟發(fā)和啟示。

商品運營崗位職責說明書篇一

社會上有許多工作，而對于我們學設計的同學來說，工作也是千千萬的小路。當無數的小路交錯在一起的時候，我們會迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，因為我不知道哪一條路能達到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是隨便挑一條。路上同行的人多了，看的事認識的人多了，才發(fā)現這條路原來真的很適自己。心里豁然開朗。

短短一個月的職業(yè)生涯真的影響了我很多，我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評價，去表達。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的，最重要的是別人沒有經歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過程。也許這個過程還遠遠不能稱之為創(chuàng)造，但我會努力的。

下面就我這一個月的職業(yè)生涯談談我個人的感受。

一、工作內容：

1.整體工作：我的工作就是負責設計產品主圖、產品描述及產品上架根據不同的產品設計出不同風格的描述。

2.工作中要完成的任務：

作為一個淘寶美編除了要求aipscdr，這些必會的軟件以外，還要對顏色調配用的很熟對網頁代碼要有初步的了解。

二、工作過程：

剛來公司的時候做了簡單的產品上架、優(yōu)化及商品描述。下面讓我來說一說，我在這一周做的事情。

思考配色與構圖：對整個產品內容有了一了解后，現在要思考作品的色彩和具體的構圖，先用筆畫出草圖，也可以直接在腦海里構思。色彩要活潑健康有張力。

查找素材：其實素材這種東西總是數量大于質量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。如果你平時喜歡搜集圖片，請注意分類，素材的分類是素材線下存儲的關鍵。查找素材時要記住明確所需圖片風格與類型縮短查找時間。

開始設計：設計花的時間是最多的，有的時候，在設計時原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來我就先設計，想用什么圖的時候再找。

切圖：所有的描述圖做好了之后就開始切圖，切圖其實就是把效果圖變成幾張分辨率低點的圖。

完成：做到這一步我的任務就基本完成了，接下來就是產品上架，上架過程中須注意每個選項有沒有選對，總之，細心認證點就好。

工作一個月時間，對一切越來越熟悉之后，總想找到一些別的感覺。每天我會去不同風格的淘寶寵物店，會觀察他們出彩的地方，然后不斷加強自身的職業(yè)素質。

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

1.電商運營年終總結。

2.電商運營工作總結。

3.運營專員個人年終總結。

商品運營崗位職責說明書篇二

直接上級：總裁直接下屬：運營管理部，人力資源部。

編寫日期：2012.7.27編寫部門：人力資源部

一、工作目的：

控制集團公司所有的合同簽訂、生產設備的采購、各子公司的生產運營計劃、監(jiān)督、審核、策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標。

人力資源招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效考核、員工福利與保險和人事檔案管理。

二、工作內容:。

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；

2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；

3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

7、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；

10、塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；

11、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施；

12、為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設計；

13、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

14、完成總裁臨時交辦的其他任務。

三、

任職資格:。

教育背景:。

管理類專業(yè)本科以上學歷。

培訓經歷:。

受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓。

經驗:。

8年以上企業(yè)工作經驗，5年以上高級管理工作經驗。

技能技巧:。

熟練操作使用辦公軟件；

態(tài)度:。

正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

商品運營崗位職責說明書篇三

對自己的工作要負責，要認真做好自己的。

說明書。

”，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!

1、每周四、周五對直營店和回龍觀、四季青、星河苑店進行巡視，了解店內商品需求及顧客反饋并上報。

2、每周一次直營店店長會議(每周二上午9點)。

3、按照購物吧運營手冊監(jiān)督店內各項工作(商品陳列、價簽、人員管理等日常工作)，并用營運巡檢表到各店檢查工作執(zhí)行情況，合理打分。(直營店)。

4、每月月底安排各店開展盤點工作，及損耗工作的統(tǒng)計匯報。

5、對營運部下發(fā)的各項工作進行跟進，直至將結果反饋給營運經理。

1.定期組織店員培訓、召開或參加例會。

2.根據具體市場。

活動方案。

完成、推廣公司或單店的市場活動細則并對具體活動進行跟蹤。

3.收集競爭情報，進行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。

4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。

3、督導門店嚴格執(zhí)行國家藥品經營法律、法規(guī);。

4、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展;。

5、反映并在上級指導下協助處理門店突發(fā)事件、重大事件;。

6、新開店鋪的業(yè)務協助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌;。

7、完成上級領導交給的其它任務。

商品運營崗位職責說明書篇四

任在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領域有深厚的理論功職底和豐富的運作經驗;熟悉行業(yè)動態(tài)及資運營發(fā)展趨勢;擅長統(tǒng)籌管理，并有獨格關鍵能力立實施運營部門管理操作的成功經驗;熟練操作使用辦公軟件，較強的溝通和語言文字表達能力。

具備三年以上中型連鎖企業(yè)高級崗位相關經驗五年以上同行業(yè)管理經驗管理經驗。

樂觀、坦誠、成熟、自信、豁達;工作。

認真細心，責任心強;為人正直，敢于素質特征擔當和堅持原則，良好的溝通意識和團。

隊合作精神。

關外部:治安、消防等機關部門的溝通配合和協作系。

與干部的溝通及各部門的協作，負責后備干部和培養(yǎng)和梯隊建設。實現公司下達的各項運營和管理指標。

任。

2、擬定公司每年、月的預算方案和營業(yè)指標，審閱每月、每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，按月組織開好經及時、準確、創(chuàng)新日營分析會，制定和調整經營決策。

3、定期分析酒店管理狀況，有計劃、有步驟的檢查。

積極整改，有效實現酒店、部門管理目標。

5、建立和完善公司的會員體系，制定會員制度并組隨時及時性及控制力及會員滿意度織實施。

6、重視酒店服務質量，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務。

圍。

8、審閱和批示權限內各部門和個人呈交的報告及各每年、標準的執(zhí)行性項申請。月、日9、制定本部門的年、月、日工作計劃并監(jiān)督確保實每月執(zhí)行性、達成率施到位。10、做好每月的成本管控，降低公司的各項成本開支，每月成本意識及結果的達標率并督促所屬員工從小事做起，達成費用控制指標。

12、配合主管副總經理做好開業(yè)前人員招聘、物資準。

作。

113、主持部門的會議，協調各部門的工作，使工作協每月支配及溝通性調一致地順利進行。

16、完成公司領導交給的臨時性工作隨時準時、達成率責任認識:崗位工作責任基本界定清楚，任職人員明確工作內容，依照要求工作并接受相關領導和部門的監(jiān)督檢查，此工作職位說明書以備工作要求之用。

責任人(任職人):上級領導(檢核人):。

商品運營崗位職責說明書篇五

互聯網電商運營專員崗位職責篇1:電子商務網站運營專員崗位職責電子商務網站運營專員職位說明書崗位職責:1、負責商家管理，審核入駐商家的相關信息;熟悉電子商務流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力,對電子商務有深入了解;2、優(yōu)化業(yè)務流程，擬定商城政策，制定運營計劃，完成網站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配;對每日上線品牌的數據進行統(tǒng)計與整理，保證銷售并控制庫存周轉天數;監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面，負責對應品類的活動策劃與執(zhí)行;3、制定網站運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行;并對運營情況進行評估、優(yōu)化;負責產品、專題、活動、節(jié)慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進、實施、監(jiān)督和評估;并負責各類促銷手段的選擇以及程序的協調實施等;14、利用seo、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉化率、點擊購買率。網站關鍵詞熱度分析、搜索引擎分析;精通各運營推廣渠道，如sem、seo、網站聯盟系統(tǒng)、edm營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進各推廣渠道工作，推動并確保運營任務和指標的順利完成;5、負責公司的外部鏈接,提升網站pr值、權重、及alexa排名;6、分析網站用戶體驗，進行網站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網站瀏覽率和客戶二跳率，提升網站轉化率;7、負責完成市場調研、運營分析、活動效果總結等調研、分析類工作;8、負責統(tǒng)計、分析b2c網站數據，提出優(yōu)化改進方案;負責售中常見問題的收集匯總;9、負責用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數量及銷售額;會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選，重點包括新注冊未購買會員的轉化、活躍用戶的重復購買、流失用戶的挽留;不斷地催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提高會員價值貢獻率;任職要求:21、人品端正，對互聯網有強烈興趣，并對電子商務充滿熱情，邏輯性較強;專科以上學歷，男女不限,看重能力;對各大b2c有一定了解，至少2年以上大型b2c網站運營相關經驗者優(yōu)先;2、具備良好的學習能力和分析解決問題能力;主動性高,學習意愿強,勤于思考,執(zhí)行力高;3、工作認真細致，有敬業(yè)精神;責任心強，具備良好的對外溝通和團隊協作能力，富有激情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力;4、熟練使用日常辦公軟件(word、excel、photoshop)。尤其是excel，有基本數據概念;5、準確把握消費者網購需求，通過前端產品表現和后端商品運營的調整，不斷提升用戶購物體驗。

商品運營崗位職責說明書篇六

1、協助部門主管及經理做好運營管理的相關工作。

2、依據集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標，細化分解集團年度經營計劃和目標。3、審核子公司年度/季度/月度經營計劃的制定及執(zhí)行情況，跟蹤完成情況，并審閱子公司完成月度/年度經營結果的分析報告。

4、掌控所屬子公司或項目日常經營情況，熟悉其管理生產銷售庫存財務等各方面信息。

5、督促子公司或項目按時上報各類經營報表和月度總結及下月工作計劃。6、對子公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。

7、每周對做好部門工作總結的撰寫及下周工作計劃的制定，每月月底撰寫月度工作總結和下月工作計劃。

9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各子公司或項目的工作進度和質量。

10、不講任何借口，不推諉、認真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經理以及上級領導工作安排，保質保量完成任務。

商品運營崗位職責說明書篇七

1.負責制作微信/微博日常運營工作，包括增粉、信息發(fā)布、維護、活動策劃及粉絲互動以及社群運營等。

2.能夠快速響應互聯網熱點和生活趨勢，策劃與提供優(yōu)質的傳播性內容，獨立完成編輯發(fā)布及跟進。

3.撰寫品牌文案、活動方案策劃并實施、持續(xù)激勵公眾號活躍度。

4.與行業(yè)媒體，意見領袖和客戶形成良好的互動交流，定期分析不斷優(yōu)化產品和營銷方案。

5.熟悉了解互聯網，同時是微博，貼吧，知乎等社交媒體的重度用戶，對一切新鮮事物都充滿好奇心。

6.優(yōu)秀的文案功底，能筆下生輝，思維活躍腦洞大開，對熱點事件極度敏銳。

7.熟悉微信公眾平臺操作推廣流程，熱愛新媒體運營工作，能獨當一面。

商品運營崗位職責說明書篇八

崗位名稱直接上級崗位人員。

運營部長分管副總經理1人。

所在部門直接下級崗位編號。

主要工作職責。

運營管理部。

組織制定與調整集團年度經營計劃和目標；

職組織集團年度經營計劃與目標的分解工作；

/月度經營計劃的制定；責工作審核一級子公司和總部各部門年。

一任務編制集團年/月經營結果分析報告；

審核各子公司月度重點工作完成情況；協助財務部做好年度預算的分解工作。

職責表述：風險預警及管理職。

對子公司及職能部門的外部租賃房屋進行監(jiān)督；

責工作。

監(jiān)督各子公司超期及不良應收款；（即對財務和子公司雙向監(jiān)督）。

二任務。

鋼鐵板塊庫存減值風險預警；（數據來源：鋼鐵板塊經營日報）。

職職責表述：制度流程。

精品資料。

責

統(tǒng)籌總部各項標準、規(guī)章制度及流程；

對總部各項規(guī)章制度及流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督；對一級子公司管理制度和流程的建設、執(zhí)行提供指導。

任務。

三

工作。

職責表述：集團公司安全管理小組下設辦公室履職職。

組織例行安全例會及安全檢查工作，對存在的問題進行督促整改及處罰；

責工作。

編制集團年度安全管理目標責任書；

四任務。

組織編制并持續(xù)完善集團公司安全管理制度。

職責表述：集團總部設備、廢舊資產的監(jiān)督管理職。

督促物業(yè)相關合同存檔；

責工作。

監(jiān)督物業(yè)對設備科學管理；（設備制度完善、按時維保、事故處理及時、優(yōu)化運行成本等）。

五任務。

督促各相關單位對廢舊物資的處理。

職責表述：招標委員會下設辦公室履職。

職

組織招標管理培訓及考試；

責工作參加招標會；

六任務完成公司安排的總部實物及服務類招標采購工作；

對其他職能部門招標采購工作提供專業(yè)服務，參加招標會（或議標會）。

職責表述：監(jiān)督、服務一級子公司之間及一級子公司和職能部門之間關聯業(yè)務和工作職。

監(jiān)督、協調物聯和軋鋼月度代銷售協議執(zhí)行；

責工作。

監(jiān)督、協調物聯和地產公司甲方直供鋼材過程問題；

七任務。

接受一級子公司對職能部門履職不力的投訴并協調處理。

精品資料。

職責表述：負責本部門內部管理及相關協調工作。

制定部門周度、月度工作計劃和經費預算，組織協調各崗位人員完成各項工作任務；

職

組織制定、完善內部工作流程和規(guī)范，監(jiān)督下屬執(zhí)行集團內的規(guī)章制度；

責工作。

組織部門員工績效考核工作，確保考核的科學性、合理性、公平性；

八任務。

對下屬進行工作指導，持續(xù)提高部門員工的工作能力；領導營造部門文化，激勵和創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。

職

責職責表述：完成上級交辦的其他工作九。

財務權。

部門預算內、權限額度外以及預算外支出的建議權。

精品資料。

集團及子公司外承租房屋各類違規(guī)的考核權；財務資金計劃違規(guī)的考核權；

子公司經營計劃及結果分析報告審核及違規(guī)的考核權；

子公司運營關鍵控制點審核及違規(guī)的考核權；子公司間關聯業(yè)務協調結果跟蹤考核權；

業(yè)務權。

招標管理各類違規(guī)的考核權；

其它檢查督辦工作的審核及考核權；執(zhí)行力檢查工作的審核及考核權；

一級子公司對職能部門履職不力的投訴的調查權及處理權。

工作協作關系：

本部門內部協作關系。

各崗位。

集團內部協。

集團高管、各部門、一級子公司。

作關系。

集團外部協。

無

作關系。

任職資格：

基本要求。

30歲以上、身體健康。

精品資料。

企業(yè)管理、人力資源管理等相關。

學歷要求。

本科以上。

專業(yè)要求。

專業(yè)。

5年及以上企業(yè)管理相關工作經驗，工作經驗。

以上管理崗位工作經驗。

熟悉鋼鐵行業(yè)或房地產行業(yè)。

掌握績效、營銷、生產或供應相關知識。

知識要求。

通曉企業(yè)運營，了解企業(yè)管理基本知識具備較強人力資源管理知識。

能力要求。

具有較強的領導能力、計劃與組織能力、溝通協調能力、判斷與決策能力。

3年。

資格證書。

無

精品資料。

崗位名稱。

直接上級。

部長。

直接下級。

網絡工程師。

副部長。

所在部門。

運營管理部。

崗位人員。

1人。

崗位編號。

yy002職責概述：通過計算機信息技術的開發(fā)與應用，完善集團生產經營流程，為總部及子公司提供數據支持，不斷提升總部和子公司工作效率和經營管理水平，促進集團整體生產效率和經營效益的提高。主要職責與工作任務：

職責表述：組織擬訂集團管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、制度，建立完善的信息管理體系。

職

組織建立信息交流渠道，為集團生產經營管理服務。

責工作。

組織收集、整理、分析、傳遞集團所需的生產經營、管理等所需外部信息并提供給集團參考。

二任務。

組織收集、整理、分析、傳遞集團內部信息，加強信息資源綜合利用。

精品資料。

商品運營崗位職責說明書篇九

任職資格：

1、教育：管理類專業(yè)本科以上學歷。

2、工作經驗：8年以上企業(yè)工作經驗，5年以上高級管理工作經驗。

3、培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方。

面的培訓4、技能/能力：

（1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗（2）精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗（3）熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢（4）熟練操作使用辦公軟件5、其它：

（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信。

直接上級（簽字）：任職人（簽字）：崗位編號：日期：

*注:“%”指每一項工作職責在職位承擔者的總工作時間中所占的百分比企業(yè)根據自己的情況，自行填寫。

3.組織產品運營數據分析和市場狀況分析，根據分析結果指導運營策略制定和實施；

4.行業(yè)內相關產品尤其是競爭性產品的監(jiān)測；

5.制定平臺產品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調整后續(xù)運營戰(zhàn)略；

6.帶領平臺項目組完成團隊目標。

1、負責平臺銷售規(guī)劃、營銷、推廣、合作企業(yè)關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

2、負責日常維護，保證平臺的正常運作，結合商品中心優(yōu)化商品及品牌排名；

4、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

8、不斷提升客戶界面友好性和易用性，提高瀏覽用戶的體驗度。

1、負責電商平臺的規(guī)劃、戰(zhàn)略落地。

2、負責與業(yè)務合作伙伴建立合作關系，協調公司與合作伙伴間的資源，保證公共事業(yè)繳費平臺運營業(yè)務目標的達成。

3、負責公共事業(yè)繳費平臺發(fā)展趨勢的研究，關注顧客需求，參與并制定平臺的各項運營指標和相關的計劃方案進行實施和評估。

4、負責平臺運營部的團隊建設和相關業(yè)務的培訓及指導工作。

5、負責策劃平臺各類活動，配合客戶制定營銷推廣方案并進行評估。

6、能通過技術部門提供平臺的瀏覽、交易等經營性數據，優(yōu)化提升現有平臺運營和管理水平。

3、負責團隊年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領導內容運營和產品運營團隊達成各項目標。

4.研習洞察微商、微客代理運營手法，通過不斷優(yōu)化銷售邏輯、品類結構、頁面呈現、活動.

6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證網站產品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標。

工作內容:1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；

2.策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；

3建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4.制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5.制定公司網站的宣傳推廣和運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保指標的順利完成；

7.完成總經理臨時交辦的其他任務。

工作細則：

一、網站方面：

1.整體布局。

分析30個經典網站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。

2.整個ui界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁，熟悉用戶體驗結構設計。

3.網站結構能力。

能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯系和關系。

考核：

能根據網站外在結構，外在url就能分析網站結構，并知道其設計優(yōu)劣。

通過網站結構，就能其發(fā)展前途有多少。

二、技術方面。

1.了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,linux,unix,及其應用。

2.了解三大代碼結構，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應用。

3.了解三大數據庫的應用級結構，acce,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。

考核：

對任何網站設計一目了然；

對任何數據庫都能..通過外在程序處理解決問題。

三、運營方面。

1.了解市場方面的價格變化。

包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2.關注產品結構。

隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3.關注客戶需求。

了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

考核：

面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。

四、市場策略。

1.熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。

2.了解常用的網站營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3.知道在什么地方出現，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

考核：

知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

五、團隊管理1.了解自己所領導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。

2.設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂.

的工作環(huán)境。

考核：

能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。

網站運營總監(jiān)的職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標。

策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；

建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

完成總經理臨時交辦的其他任務。

總論：

看了以上的描述，有點過于抽象，不過沒有辦法，因為不同行業(yè)的運營需要具體細化不能一概而論！所以請大家再適當發(fā)揮一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的領悟吧，愿我們的運營越來越好！

什么是網站運營呢?網站運營是指互聯網站點的產品管理、內容運營、內容更新、市場推廣等相關的運營管理工作。廣義上包含了網站策劃、產品開發(fā)、網絡營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網站建設完成后的運營管理工作，如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。如果把網站當作一個產品來看待，那么網站運營所需要做的工作，基本上與一個產品經理所需要做的工作相同。

建一個網站，對于大多數人并不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業(yè)和機構。

但是，提到網站運營可能很多人不理解，對網站運營的重要性也不明確，通常被忽視。網站運營不象網站建設一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現利潤的回報?？隙]有人..希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時,所以網站運營有十分重要的意義.從這里來說,對于商業(yè)網站而言，網站本身就是產品，網站運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件!網站運營究竟運營什么呢?網站運營之站點規(guī)劃：網站上線前，站點規(guī)劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程及邏輯明確、站點展現規(guī)范、參與ue測試等工作;網站上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關文檔落實;網站運營之需求整理：需求采集、分析和處理是網站運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網站運營過程中，總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優(yōu)先級程度如何?開發(fā)人員如何響應，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理;網站運營之內容建設：站點內容的建設，關系到網站長期的發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是網站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內容互動等;網站運營之產品維護：制定產品政策，完善產品包裝，根據一線反饋進行產品線的維護。在有設置產品部的企業(yè)，產品維護的職能也會從網站運營中剝離出來，直接由產品經理負責。

網站運營也可以分階段來運營:網站運營第一階段：打響網站品牌。

1.整體運作方面：網站正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。

2.網站平臺方面：優(yōu)秀的網站平臺是打響品牌的基礎，據太維的成功經驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。網站平臺包括：

a、網站平臺策劃符合網站定位;b、網站設計美觀大方，具備國際特色;c、網站功能操作方便快捷，符合客戶需求;d、網站內容和信息豐富、有價值。

3.網站推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括：

a、目標一定是可實現的(增強運作信心);c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事，思路要清晰)..d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。(有經驗的可以迅速制定，沒有經驗的則可以大家一起協商制訂.)e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽)4.人力資源方面：聘請經理級核心人才，他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面，大膽任命與放權，給出長期的個人回報最關鍵，具體內容，請見《創(chuàng)業(yè)型網站運營實戰(zhàn)》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況;在網站品牌打響期間，溝通比管理更重要。請見《創(chuàng)業(yè)型網站運營實戰(zhàn)》。

6.銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎，每日的非正式交流是手段，充分調動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關鍵。

網站運營第二階段：成就知名網站。

1.整體運作方面：此時網站已進入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴張、成長，占領市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細致調研、縝密分析，以太維核心成員的職場經驗，避免因盲目擴張導致的時間、金錢、人才浪費。

1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營。

團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

理工作；4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；5、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；6、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；7、負責監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；8、每日監(jiān)控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

運營總監(jiān)任職要求：

8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

word完美格式專業(yè)知識編輯整理寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人。

商品運營崗位職責說明書篇十

4、商務拓展與資源合作整合：負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網站；負責網站品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關。

6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證網站產品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

7、內部管理：根據公司經營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經理下達的工作任務。崗位任職：

1、高度的責任感和對公司企業(yè)文化的認同感。2、大專以上學歷。

3、五年以上商場實體、互聯網、電子商務公司運營管理經驗，獨立承擔過電子商務網站、商城項目流程設計和實施。

4、精通網絡運營，有實際策劃運營成功案例，具備市場策劃、營銷推廣工作經驗。

5、對互聯網有較深理解，思維活躍，具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。

6、具有較強的產品、用戶心理分析的能力，對市場發(fā)展走向和動態(tài)有較強分析能力，了解網絡用戶及渠道客戶服務需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應。

崗位薪資：

工作條件：舒適，適度出差。

商品運營崗位職責說明書篇十一

崗位編號商城后臺客服/網絡運營。

崗位名稱。

三、

主要職責與考核標準。

工作、網站內容信息的更新2個200處，推廣網站5、百度新聞源每周新增2。

任務。

1000個關鍵詞百度排名首頁，新聞快照5、至少3。

處以上20條，每篇文章轉載量。

考核標準：網絡營銷推廣整體策劃與執(zhí)行2職責。

工作任、系統(tǒng)進行與公眾號對接、公眾號自定菜單欄目設置。

2、無故障運維、網站錯誤鏈接、非法字符出現次1務、針對不同客戶上傳產品。

3；0數為、會員卡添加4、客戶產品信息準確無誤，無客訴情況。

2、系統(tǒng)促銷模式的開通5、會員卡管理、促銷模式、后臺權限設置無誤。

5、運營客戶后臺管理訂單處理8、用戶的后臺操作問題在線指導9。

四、在組織中的位置。

商品運營崗位職責說明書篇十二

任職資格：

1、教育：管理類專業(yè)本科以上學歷。

2、工作經驗：8年以上企業(yè)工作經驗，5年以上高級管理工作經驗。

3、培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方。

面的培訓4、技能/能力：

（1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗（2）精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗（3）熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢（4）熟練操作使用辦公軟件5、其它：

（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信。

運營總監(jiān)職位說明書直接上級（簽字）：任職人（簽字）：崗位編號：日期：

*注:"%"指每一項工作職責在職位承擔者的總工作時間中所占的百分比企業(yè)根據自己的情況，自行填寫。

3.組織產品運營數據分析和市場狀況分析，根據分析結果指導運營策略制定和實施；

4.行業(yè)相關產品尤其是競爭性產品的監(jiān)測；

5.制定平臺產品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調整后續(xù)運營戰(zhàn)略；

6.帶領平臺項目組完成團隊目標。

1、負責平臺銷售規(guī)劃、營銷、推廣、合作企業(yè)關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

2、負責日常維護，保證平臺的正常運作，結合商品中心優(yōu)化商品及品牌排名；

4、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

8、不斷提升客戶界面友好性和易用性，提高瀏覽用戶的體驗度。

1、負責電商平臺的規(guī)劃、戰(zhàn)略落地。

2、負責與業(yè)務合作伙伴建立合作關系，協調公司與合作伙伴間的資源，保證公共事業(yè)繳費平臺運營業(yè)務目標的達成。

3、負責公共事業(yè)繳費平臺發(fā)展趨勢的研究，關注顧客需求，參與并制定平臺的各項運營指標和相關的計劃方案進行實施和評估。

4、負責平臺運營部的團隊建設和相關業(yè)務的培訓及指導工作。

5、負責策劃平臺各類活動，配合客戶制定營銷推廣方案并進行評估。

6、能通過技術部門提供平臺的瀏覽、交易等經營性數據，優(yōu)化提升現有平臺運營和管理水平。

3、負責團隊年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領導容運營和產品運營團隊達成各項目標。

4、商務拓展與資源合作整合：負責營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳容并采取多種方式和渠道宣傳推廣；負責品牌、誠信推廣與建設，以及網絡危機公關。

6、負責維護大客戶關系及產品供應商渠道建設，保證產品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標。

工作容:1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；

4.制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5.制定公司的宣傳推廣和運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保指標的順利完成；

7.完成總經理臨時交辦的其他任務。

工作細則：

一、方面：

1.整體布局。

分析30個經典的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。

2.整個ui界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的容，至少查看100個風格不同的網頁，熟悉用戶體驗結構設計。

3.結構能力。

能在書面上畫出一個的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和容。要求畫出兩個中型的設計結構，之間聯系和關系。

考核：

能根據外在結構，外在url就能分析結構，并知道其設計優(yōu)劣。

通過結構，就能其發(fā)展前途有多少。

二、技術方面。

1.了解各方面的技術對于平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯網常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,linux,unix,及其應用。

2.了解三大代碼結構，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應用。

3.了解三大數據庫的應用級結構，acce,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。

考核：

對任何設計一目了然；

對任何數據庫都能通過外在程序處理解決問題。

三、

運營方面。

1.了解市場方面的價格變化。

包括供應方面的服務器價格，容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2.關注產品結構。

隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設計新產品。要求：列出自己所能提供的產品和服務容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3.關注客戶需求。

了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

考核：

面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司業(yè)務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。

四、市場策略。

1.熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產生出新的容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。

2.了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3.知道在什么地方出現，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

考核：

知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

五、團隊管理1.了解自己所領導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。

2.設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。

考核：

能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。

運營總監(jiān)的職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協調公司各部門執(zhí)行、實現公司的運營目標。

策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；

建立規(guī)、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

完成總經理臨時交辦的其他任務。

總論：

看了以上的描述，有點過于抽象，不過沒有辦法，因為不同行業(yè)的運營需要具體細化不能一概而論！所以請大家再適當發(fā)揮一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的領悟吧，愿我們的運營越來越好！

什么是運營呢?運營是指互聯點的產品管理、容運營、容更新、市場推廣等相關的運營管理工作。廣義上包含了策劃、產品開發(fā)、網絡營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在建設完成后的運營管理工作，如容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網絡營銷體系中一切與的后期運作有關的工作。運營包括站點規(guī)劃、需求整理、容建設、產品維護等方面。如果把當作一個產品來看待，那么運營所需要做的工作，基本上與一個產品經理所需要做的工作相同。

建一個，對于大多數人并不陌生。尤其是已經擁有自己的企業(yè)和機構。

但是，提到運營可能很多人不理解，對運營的重要性也不明確，通常被忽視。運營不象建設一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現利潤的回報。肯定沒有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時,所以運營有十分重要的意義.從這里來說,對于商業(yè)而言，本身就是產品，運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件!運營究竟運營什么呢?運營之站點規(guī)劃：上線前，站點規(guī)劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程及邏輯明確、站點展現規(guī)、參與ue測試等工作;上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關文檔落實;運營之需求整理：需求采集、分析和處理是運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在運營過程中，總會產生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需否合理、有代表性?優(yōu)先級程度如何?開發(fā)人員如何響應，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理;運營之容建設：站點容的建設，關系到長期的發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點容互動等;運營之產品維護：制定產品政策，完善產品包裝，根據一線反饋進行產品線的維護。在有設置產品部的企業(yè)，產品維護的職能也會從運營中剝離出來，直接由產品經理負責。

運營也可以分階段來運營:運營第一階段：打響品牌。

1.整體運作方面：正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎工作為工作重點展開運作。

2.平臺方面：優(yōu)秀的平臺是打響品牌的基礎，據太維的成功經驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。平臺包括：

a、平臺策劃符合定位;b、設計美觀大方，具備國際特色;c、功能操作方便快捷，符合客戶需求;d、容和信息豐富、有價值。

3.推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括：

a、目標一定是可實現的(增強運作信心);c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事，思路要清晰)d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。(有經驗的可以迅速制定，沒有經驗的則可以大家一起協商制訂.)e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽)4.人力資源方面：聘請經理級核心人才，他們的經驗與才能是整個計劃的關鍵。在這方面，大膽任命與放權，給出長期的個人回報最關鍵，具體容，請見《創(chuàng)業(yè)型運營實戰(zhàn)》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況;在品牌打響期間，溝通比管理更重要。請見《創(chuàng)業(yè)型運營實戰(zhàn)》。

6.銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎，每日的非正式交流是手段，充分調動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關鍵。

運營第二階段：成就知名。

1.整體運作方面：此時已進入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴、成長，占領市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細致調研、縝密分析，以太維核心成員的職場經驗，避免因盲目擴導致的時間、金錢、人才浪費。

1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營。

團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

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