廣告客戶經理崗位職責描述(大全12篇)

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廣告客戶經理崗位職責描述篇一

1.管理和帶領團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務指標開拓。

2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務。

3.跟蹤所管轄團隊內大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。

4.拓展、維護客戶關系，協(xié)調團隊內部資源和客戶資源,進行有效公關活動。

5.精準地發(fā)現、獲取客戶需求，承擔售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。

6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

廣告客戶經理崗位職責描述篇二

2.與客戶聯系、談判、簽訂服務協(xié)議和合同等。

3.保持與重點客戶的密切接觸，維持良好的合作關系。

5.及時了解、掌握相關的行業(yè)政策變動。

任職條件：

1.大專及以上學歷，有意愿長期從事廣告行業(yè)的人員。

2.熱愛廣告行業(yè)、勇于挑戰(zhàn)高薪、挑戰(zhàn)自我，有信心成為優(yōu)秀的客戶維護人才。

3.具有良好的拓展能力，具有一定的市場分析能力和判斷力，具有良好的客戶服務意識。

4.具有良好的敬業(yè)精神、團隊合作能力和溝通能力。

廣告客戶經理崗位職責描述篇三

3、完成公司所下達的'指標。

1、大專以上學歷,具備一定的英語讀寫能力,具備廣告銷售經驗;。

3、高度的責任心和客戶服務精神,能在高壓下完成銷售任務;。

4、在點評或美團擔任推廣銷售一年以上,并且業(yè)績合格者優(yōu)先;。

5、有廣告公司或媒體從業(yè)經驗者優(yōu)先。

廣告客戶經理崗位職責描述篇四

1.管理和帶領團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務指標開拓。

2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務。

3.跟蹤所管轄團隊內大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。

4.拓展、維護客戶關系，協(xié)調團隊內部資源和客戶資源,進行有效公關活動。

5.精準地發(fā)現、獲取客戶需求，承擔售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。

6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

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廣告客戶經理崗位職責描述篇五

工作目標2.拓展大客戶電力銷售市場，針對大客戶實施差異化營銷管理、有效的市場活。

動與個性化服務，提高公司的市場占有率與競爭力。

崗位描述3.人員/提交部門內容。

1.對大客戶業(yè)擴項目及變更用電業(yè)務的實施與管理。

對需求信息進行收集、分析并與客戶溝通。

業(yè)擴項目供電方案的確認、組織審批并與客戶溝通。

變更用電方案的確認并與客戶溝通。

按規(guī)定權限與客戶簽訂業(yè)務費用付款協(xié)議。

對客戶內部受電方案的審查、受電裝置的驗收與投運管理。

負責與客戶簽訂供用電合同與有關技術協(xié)議。

對大客戶業(yè)擴與變更用電業(yè)務流程進行監(jiān)控并與客戶溝通。

服務質量監(jiān)督。

分析與反饋按照服務水平協(xié)議對整個流程的綜合指標進行評估、與分析執(zhí)行經。

分負責對大客戶業(yè)擴項目與變更用電業(yè)務進行階段性整體評估、理。

析并上報。

大客戶咨詢與投訴管理2.人員/提交部門內容。

對直接或由客服中心下傳的大客戶咨詢與投訴進行需求分析與。

服務質量監(jiān)督。

與分析執(zhí)行經現狀調查。

程度直接或經規(guī)定程序確（優(yōu)先級）提出咨詢答復意見按重要性。

理

服務質量監(jiān)。

認后答復客戶。

程度直接或經規(guī)定程（優(yōu)先級）提出初步投訴處理方案按重要性。

督與分析執(zhí)行。

電費結/行經理并反饋。

負責對大客戶投訴與咨詢進行階段性整體評估、分析并上報。

算中心。

進行資源組織并及時處理。

負責對直接或由客服中心下傳的大客戶外部故障報修進行配合處理。

參與對大客戶重大電氣事故的調查，并負責審查事故調查報告，管與劃策銷營。

客戶服務/理組督促落實反事故措施。

按照水平負責對大客戶內部故障報修處理有效性進行全程監(jiān)督，中心主任。

服務協(xié)議進行評估并反饋。

負責對大客戶報修處理進行階段性整體評估、分析并上報。

負責對電費結算中心激發(fā)的大客戶欠款催收工作單實施催收工。

營銷策劃與管。

作，提出靈活的付款方案直接或經審批后執(zhí)行客戶服務/理組。

負責對大客戶信用記錄的更新與維護。

中心主任。

大客戶目標市場活動的開展5.配合對大客戶目標市場活動策略與實施方案的制定。

實行過程控制管理并反負責對大客戶目標市場活動方案的執(zhí)行，營銷策劃與管。

理組饋。

人員/提交部門內容。

負責大客戶目標市場活動的信息收集、分析與上報。

客服中心主任。

組織開展大客戶的走訪與溝通活動。

幫助與指導客戶優(yōu)化用電方式并提供技術與業(yè)務咨詢。

參與對大客戶與重大活動的保證供電工作。

負責針對大客戶營銷與服務活動的信息收集、分析與上報。

9.按照規(guī)定權限，負責對縣（市）公司大客戶的直接業(yè)務與客戶關系。

管理。

崗位權限4.對所涉業(yè)擴項目與變更用電業(yè)務處理方案有提出、審核與確認權；

對所涉業(yè)擴項目與變更用電業(yè)務處理依據服務水平協(xié)議具有監(jiān)督與評估。

權；

權；

按規(guī)定權限，制定大客戶靈活付款方案；

對大客戶用電受電裝置有檢查與驗收權；

按規(guī)定權限，對大客戶信用分數進行調整。

任職條件5.具有本科及以上學歷，或高級專業(yè)職稱；

廣告客戶經理崗位職責描述篇六

3. 對項目的`前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關策略報告，并提案;

4. 根據預算，控制工作內容，與采購部門完成項目的報價、監(jiān)管項目回款工作;

5. 對ae的管理。

1、具有整合營銷傳播概念;

2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務經歷，并具備服務團隊管理經驗;

廣告客戶經理崗位職責描述篇七

廣告客戶經理,是一個全程一站式服務崗位,從市場調研分析,客戶群鎖定,客戶開發(fā),下單和需求確認,報價,設計過程的溝通,達成最終方案和交付,以及應收賬款回收,售后服務和日常咨詢都要跟蹤,廣告本來是一個需求多樣化,客戶評審標準不一的行業(yè),價格的變化非常大,各方面比較靈活,要求客戶經理全面俱到,隨時跟進,是一個綜合性很強的'崗位,必要的時候還要幫助客戶建議一些基本方案和選擇媒體的能力。

廣告客戶經理崗位職責描述篇八

主要包括：客戶組織結構的設計，客戶服務人員考勤、培訓及業(yè)績考核，客戶服務現場指導，客戶服務進度控制，客戶關系管理系統(tǒng)的設計與建設。

主要包括：客戶信息收集，客戶調查問卷設計你，客戶資料建檔，客戶。

信息保管與利用，客戶數據庫建設。

客戶信用調查與控制職責(3)。

主要包括：客戶信用調查，客戶信用評估，客戶資信等級劃分，客戶資信動。

態(tài)控制，客戶信用實施。

主要包括：客戶的開發(fā)，客戶拜訪區(qū)域劃分，客戶訪問管理，客戶接待管理，客戶用餐招待及會議服務，客戶提案處理，客戶滿意度測評。

主要包括：核心客戶的評審與資格認定，大客戶回訪與回饋，大客戶滿意度。

理，呼叫中心服務工作管理。

江蘇米多裝飾工程有限公司客戶經理的職務說明書。

客戶關系部所屬部門職位代碼客戶經理職位名稱。

核準人填寫日期總經理直屬上級

職位概要：組織、規(guī)劃、推進客戶服務，維持良好的客戶關系，保證老客戶的忠誠度。

工作內容：

任職資格：

?文化程度：市場營銷、企業(yè)管理或相關專業(yè)大專以上學歷。

培訓經歷：

《合同法》等方面的培訓。?受過市場營銷、服務管理、商務禮儀、職場經驗：

年以上的市場管理或客戶服務經驗。3?技能：

?對市場營銷有較深刻認知；

?熟悉操作辦公軟件；

?熟悉企業(yè)策劃活動程序。

態(tài)度：

?工作積極熱情，責任心強；

?積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)；有較強的溝通能力、協(xié)調和辦公能力、良好的團隊合作意識。

工作條件：

場所：辦公室。

環(huán)境：舒適。

危險性：無職業(yè)病危險。

廣告客戶經理崗位職責描述篇九

:

1、在總監(jiān)的指導下,負責全國社區(qū)媒體的日常運營管理;

2、負責制定媒體運營相關的`流程及工作指引標準;

3、管控全國媒體合作開發(fā)和執(zhí)行計劃;

:

1、5年以上媒體運營與管理經驗;

2、新聞學、傳播學、廣告學等相關專業(yè);

3、熟悉社區(qū)各類媒體類型,具體各類媒體供應商資源,良好的文字撰寫功底;

4、具有良好的溝通表達能力、組織協(xié)調以及談判能力。

廣告客戶經理崗位職責描述篇十

3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;。

4、參與重點客戶的開拓，關系維持;。

5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;。

6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

文檔為doc格式。

廣告客戶經理崗位職責描述篇十一

廣告客戶經理需要負責公司互聯網廣告的銷售工作，并承擔相應的銷售指標。下面是為您精心整理的廣告客戶經理的崗位職責描述。

職責：

1、負責網站廣告、展會和研討會贊助銷售;。

2、公司網站有行業(yè)影響力，有行業(yè)***廣告商長期合作，有利于新客戶進入;。

4、負責專項會議贊助項目，銷售傭金和項目獎金雙軌激勵。

5、底薪+提成+業(yè)績獎勵，個人收入不封頂;。

6、協(xié)調內容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務;。

7、定期給客戶廣告/贊助報告和數據分析，不斷提高客戶投資回報率。

9、發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍。

任職要求：

1、2年以上媒體廣告、會展和研討會贊助銷售經驗;。

2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;。

3、大專以上學歷，有有市場分析能力和客戶溝通技巧。

4、銷售性人才，團隊精神和正能量性格。

職責。

1、負責所轄區(qū)域的新客戶開拓，客戶信息的搜集;。

2、定期拜訪客戶，銷售公司產品;。

3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);。

4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據;。

5、接受客戶投訴，妥善解決問題;。

6、參與合同的談判與簽訂。

任職資格。

1、專科及以上學歷，廣告、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;。

2、1年以上銷售行業(yè)工作經驗，有客戶經理工作經歷者優(yōu)先;。

4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力;。

職責：

1.外部對客戶的工作溝通及日常維護管理，對內各部門協(xié)調溝通;。

2.協(xié)調制定工作計劃、工作進度、監(jiān)督項目質量;。

3.對項目的前期信息獲取、整理、分析，配合策略人員完成相關策略報告，并提案;。

4.根據預算，控制工作內容，與采購部門完成項目的報價、監(jiān)管項目回款工作;。

5.對ae的管理。

崗位要求：

1、具有整合營銷傳播概念;。

2、三年以上全案類廣告公司全程品牌服務經歷，并具備服務團隊管理經驗;。

職責：

2.開發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標;。

3.負責向客戶介紹公司廣告媒體資源;。

4.定期完成量化的目標任務，并能獨立處理和解決所負責的任務;。

6.團隊協(xié)作和管理工作。

7.按時按質按量完成銷售中心領導所分配部門任務。

任職要求：

1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務經驗，有自媒體廣告銷售管理經驗優(yōu)先;。

2.具備優(yōu)質的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯網和金融行業(yè)、網服相關資源優(yōu)先;。

3.豐富的團隊管理經驗，較強開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調能力;。

4.有一定的客戶資源;。

5.較強的溝通、協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力，個人形象氣質佳;。

7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經驗優(yōu)先。

職責：

1、負責前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;。

3、新客戶開發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標等;。

5、在客戶總監(jiān)帶領下完成客戶服務和對接工作;。

職位要求：

1.一年以上市場相關從業(yè)經驗，廣告營銷、營銷團隊管理經驗優(yōu)先。

2.具備良好的職業(yè)形象、氣質修養(yǎng)，以及較強的綜合素質和專業(yè)能力。

3.具有敏感的商業(yè)意識和市場敏感度，具備優(yōu)秀的市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力。

4.發(fā)展和促進與潛在客戶及現有客戶的商業(yè)合作，對客戶關系管理體系進行有效整合。

5.工作責任心強，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

廣告客戶經理崗位職責描述篇十二

3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;。

4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;。

5、負責vip日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作)。

6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。

7、不定期的下店，監(jiān)督vip建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監(jiān)督管理。