2023年三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)(模板15篇)

通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出適合自己的學(xué)習(xí)和工作方法，提高效率和成果。好的總結(jié)需要具備客觀全面的態(tài)度，不偏不倚地對(duì)待過去的表現(xiàn)和結(jié)果。以下是一些典型的總結(jié)例句，可以借鑒其中的寫作思路。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇一

為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)解決人民群眾看病就醫(yī)的實(shí)際問題，縣衛(wèi)生局積極響應(yīng)國(guó)家、省、市衛(wèi)生計(jì)委統(tǒng)一號(hào)召，于20xx年10月13-19日在全縣開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”義診活動(dòng)周活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署、精心安排。

為搞好本次宣傳活動(dòng)，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)非常重視，研究制定了《自治縣“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》，成立了義診活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)公告，對(duì)義診時(shí)間、參加單位、義診地點(diǎn)均進(jìn)行了詳細(xì)安排部署，做到了人員到位、宣傳到位、準(zhǔn)備到位，為義診活動(dòng)順利開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真宣傳、形勢(shì)多樣、內(nèi)容豐富。

(一)公共場(chǎng)所義診活動(dòng)。

10月13日，衛(wèi)生局分別組織縣醫(yī)院、疾病預(yù)防控制中心、中醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院和婦幼保健院在縣熾場(chǎng)和婦幼保健院兒保中心院內(nèi)開展了為期1天的公共場(chǎng)所義診活動(dòng)，各醫(yī)院均選派其特色?？频膶＜易\，活動(dòng)通過設(shè)立健康咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、免費(fèi)測(cè)量血壓、現(xiàn)場(chǎng)講解等多種形式，對(duì)常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，讓過往的群眾紛紛主動(dòng)參與其中。全天共發(fā)放健康教育宣傳資料1500份，義診人次達(dá)1200人次。

三、深入開展，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。

下一步，我們將按照活動(dòng)方案要求和活動(dòng)安排，繼續(xù)深入開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，使之成為衛(wèi)生系統(tǒng)為民服務(wù)的重點(diǎn)工作，長(zhǎng)期堅(jiān)持，抓出特色、抓出實(shí)效。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇二

活動(dòng)總結(jié)：同學(xué)放棄了難得的周末假期，以極大的熱忱來到了設(shè)置的清洗點(diǎn)，接過了一個(gè)個(gè)的水壺，又送去了一個(gè)個(gè)潔凈的水壺?；W(xué)子們用所學(xué)的知識(shí)服務(wù)著同學(xué)們，給廣大的同學(xué)帶去了安心，送去了健康。這充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)雷鋒精神的繼承與發(fā)揚(yáng)。市民們對(duì)我們提供的服務(wù)十分滿意，并希望我們大學(xué)生能夠繼續(xù)為他們帶來更多生活上的便利！

此次活動(dòng)以“雷鋒日――服務(wù)一條街”為主題，既為紀(jì)念敬愛的雷鋒同志，弘揚(yáng)雷鋒全心全意為人民服務(wù)的精神，也是為了鍛煉大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的能力，使他們?cè)诜瞰I(xiàn)自我的同時(shí)也受益匪淺。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇三

（一）通過一系列文明服務(wù)活動(dòng)的開展，機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平雖然有了較大的改善，取得了一定的效果，但離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還有一定的差距。我們?cè)跈z查中也發(fā)現(xiàn)仍有個(gè)別員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)規(guī)范還需進(jìn)一步提高，如微笑服務(wù)、使用文明用語時(shí)面部表情呆滯、缺乏與旅客目光交流，個(gè)別員工舉止不規(guī)范，尤其是“指引”的動(dòng)作等，在一定程度上影響了機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)形象。

（二）在整個(gè)服務(wù)月活動(dòng)中，個(gè)別部門對(duì)文明服務(wù)月的認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，使活動(dòng)流于形式和表面，也在一定程度上影響了活動(dòng)的效果。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇四

開展“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)，是全縣工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時(shí)也是全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的需要。下一步，全縣上下將繼續(xù)抓好以下工作：

1、把“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來圍繞服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展這個(gè)主題，創(chuàng)造性地開展工作，策劃和實(shí)施一些有創(chuàng)意、有特色、有實(shí)效的主題活動(dòng)。加快企業(yè)發(fā)展的步伐，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。

2、進(jìn)一步營(yíng)造濃厚氛圍。

要加強(qiáng)對(duì)開展“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)的宣傳，進(jìn)一步加大宣傳報(bào)道力度，為服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。重點(diǎn)總結(jié)、報(bào)道一批在企業(yè)集中服務(wù)月活動(dòng)中思路新、措施實(shí)、效果好的典型，以典型引路，帶動(dòng)“企業(yè)集中服務(wù)月”活動(dòng)健康、深入、有效開展。

3、進(jìn)一步突出服務(wù)重點(diǎn)。

一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護(hù)穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項(xiàng)目建設(shè)這根主線，以項(xiàng)目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項(xiàng)目、爭(zhēng)資金；積極向金融機(jī)構(gòu)推薦企業(yè)投資項(xiàng)目；幫助企業(yè)落實(shí)技術(shù)改造項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策；及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的困難和問題。三是為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對(duì)集聚區(qū)的投入，加快集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證集聚區(qū)建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目用地，大力推進(jìn)工業(yè)向集聚區(qū)集中，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對(duì)企業(yè)改制、重點(diǎn)項(xiàng)目、集聚區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，推行聯(lián)合審批，實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”，切實(shí)解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開，使各機(jī)關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議和監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核堅(jiān)持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)反映問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，確保工作落實(shí)，確?；顒?dòng)效果。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇五

按照省委、省政府的決策部署和市、縣效能辦的工作安排，我場(chǎng)在全面參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，參加了全縣“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)。今年以來，我場(chǎng)堅(jiān)持把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為各項(xiàng)工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)，取得了一定成績(jī)。

一、認(rèn)真制定《實(shí)施方案》，引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為認(rèn)真開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我場(chǎng)廣納良言，循求善道，深入基層，廣泛聽取部門企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)提出的建議，在此基礎(chǔ)上，我場(chǎng)結(jié)合工作職責(zé)，按照省、市、縣效能辦的總體要求，成立了上十嶺開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定了《上十嶺開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），引領(lǐng)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)活動(dòng)。今年以來，我場(chǎng)以《實(shí)施方案》為引導(dǎo)，以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場(chǎng)”為主題，以“服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)”為重點(diǎn)，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo)，以“深化體制改革”為動(dòng)力，努力規(guī)范執(zhí)行政策水平，努力營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，努力提高機(jī)關(guān)履職能力，努力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場(chǎng)工作中取得了新成績(jī)。同時(shí)通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，建立完善服務(wù)創(chuàng)業(yè)工作機(jī)制，全力維護(hù)投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大力整改影響投資創(chuàng)業(yè)的突出問題，實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范執(zhí)法能力進(jìn)一步提高、行政效率進(jìn)一步提升、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)。

二、認(rèn)真履行公開服務(wù)承諾，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年目標(biāo)根據(jù)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的要求，我場(chǎng)制定了《公開服務(wù)承諾書》并向社會(huì)公開發(fā)布。今年以來，我場(chǎng)認(rèn)真履行公開服務(wù)承諾，努力實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的目標(biāo)任務(wù)。

一是始終牢記服務(wù)宗旨。今年以來，我場(chǎng)堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、便捷”的宗旨，盡心盡力、盡職盡責(zé)地為全場(chǎng)創(chuàng)業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)個(gè)人提供了良好的服務(wù)，樹立了良好的政府服務(wù)形象。

二是依法履行行政職能。我們嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)了依法行政的管理工作，保持了工作的平穩(wěn)有序運(yùn)行。我們完善了資金的管理制度，加強(qiáng)了全場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督和管理，尤其對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域民生工程、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施工程等重大項(xiàng)目實(shí)行了監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，推動(dòng)了工程進(jìn)展。

三是不斷規(guī)范工作程序。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了資金和項(xiàng)目的管理工作，對(duì)項(xiàng)目資金和項(xiàng)目的申報(bào)、審批、實(shí)施、監(jiān)督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公開化。今年我場(chǎng)遭受了嚴(yán)重洪澇災(zāi)害襲擊，我們深入災(zāi)區(qū)一線，調(diào)查核實(shí)各地災(zāi)情，并配合縣有關(guān)部門科學(xué)分配救災(zāi)資金，督促各地切實(shí)做好水毀工程的新建和修繕工作，促進(jìn)了生產(chǎn)自救工作的順利開展。

四是積極創(chuàng)造有利條件，為招商引資提供良好環(huán)境。我們以扎實(shí)的工作和良好的信譽(yù)取得了一些有識(shí)之士的信任，今年我場(chǎng)繼續(xù)保持了良好勢(shì)頭。全年共引進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)，共投資2.46億元，實(shí)際進(jìn)資7500多萬元，其中億元項(xiàng)目1個(gè)，即：5000噸陶令酒業(yè)項(xiàng)目。

五是提高廉潔從政意識(shí)。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了全場(chǎng)同志的勤政廉政教育，要求全場(chǎng)同志嚴(yán)格遵守和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，做到公正廉潔，勤政廉政。同時(shí)加強(qiáng)全場(chǎng)黨員干部的廉潔自律工作，在貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需決策工作中，堅(jiān)決按照中央和省、市、縣的部署和要求，實(shí)行陽光操作，加強(qiáng)資金管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，各項(xiàng)工程實(shí)施良好，進(jìn)展順利，沒有發(fā)生一起違紀(jì)違法案件，沒有一名干部受到黨紀(jì)政紀(jì)處分，建成了廉潔工程和放心工程，樹立了黨員干部堅(jiān)持原則、秉公辦事、作風(fēng)正派、清正廉潔的良好形象。

三、認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻(xiàn)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，必須認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，在本職工作中為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻(xiàn)。今年以來，我場(chǎng)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，取得了良好成績(jī)。

1、便民服務(wù)中心目標(biāo)管理化。按照“增強(qiáng)素質(zhì)、提高能力、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”的要求，采取了“三個(gè)一”措施。一是值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公人員出勤情況一天一檢查；二是場(chǎng)紀(jì)委深入基層，聽取群眾和企業(yè)意見，對(duì)崗位人員服務(wù)態(tài)度一周一評(píng)比；三是場(chǎng)黨委根據(jù)年初制定的獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)便民中心辦事效率一月一考核，通過以上措施，機(jī)關(guān)效能和工作作風(fēng)得到進(jìn)一步提高，切實(shí)減輕了農(nóng)民辦事成本。半年來，便民中心共為群眾辦理民政、土管、新農(nóng)合、計(jì)劃生育、社保醫(yī)保、農(nóng)電、有線電視等各類業(yè)務(wù)7406件，業(yè)務(wù)收費(fèi)累計(jì)53.6萬元。

2、機(jī)關(guān)考核嚴(yán)格化。根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵(lì)作用的實(shí)際情況，采取綜合考核與日常考核相結(jié)合，平時(shí)考核與月度、季度、年度考核相結(jié)合，單項(xiàng)工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺(tái)了“一記二評(píng)三獎(jiǎng)懲”考核辦法。一記就是要求機(jī)關(guān)干部記錄好《上十嶺機(jī)關(guān)干部求真務(wù)實(shí)記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學(xué)習(xí)情況及取得的成效。二評(píng)就是每月由分管領(lǐng)導(dǎo)在聽取基層單位意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作情況，根據(jù)機(jī)關(guān)干部的月度工作記錄，分別評(píng)出最佳、最差各3名；在此基礎(chǔ)上，書記、場(chǎng)長(zhǎng)每季對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)每月評(píng)出最佳、最差工作者進(jìn)行再次評(píng)議，評(píng)出5名最佳工作者、3名最差工作者。三獎(jiǎng)懲就是對(duì)評(píng)選出的最佳、最差者進(jìn)行獎(jiǎng)罰，最佳者給予通報(bào)表揚(yáng)和增發(fā)季度獎(jiǎng)、20%的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)最差者進(jìn)行談話、告誡、限期整改。對(duì)連續(xù)3次評(píng)為最差者，則給予通報(bào)批評(píng)，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎(jiǎng)金。

3、紀(jì)檢監(jiān)察工作督查經(jīng)?；?。一是監(jiān)督各部門在貫徹執(zhí)行惠農(nóng)政策上，如糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼等資金有無截留、挪作他用的現(xiàn)象。二是監(jiān)督專項(xiàng)資金，如工程項(xiàng)目、民政救濟(jì)等資金使用上有無違紀(jì)行為，工程建設(shè)有無質(zhì)量問題等。三是重點(diǎn)監(jiān)督教育部門和衛(wèi)生部門。今年春夏開學(xué)期間，對(duì)初中、小學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督，要求各校必須按標(biāo)準(zhǔn)收取。同時(shí)對(duì)衛(wèi)生院的醫(yī)藥采購、新農(nóng)合報(bào)銷、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面進(jìn)行了過問和監(jiān)督。四是對(duì)黨委、管委中心工作進(jìn)行督促檢查。如新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村清潔工程、計(jì)劃生育、抗洪救災(zāi)、森林防火、林政管理等方面，尤其在今年抗洪搶險(xiǎn)過程中，場(chǎng)紀(jì)委嚴(yán)格按防汛工作紀(jì)律，對(duì)大小水庫責(zé)任人實(shí)行一天三次崗位督查，對(duì)工作執(zhí)行不力的單位和負(fù)責(zé)人，根據(jù)年初各項(xiàng)工作責(zé)任追究辦法進(jìn)行責(zé)任追究和工作考核，保障黨委、管委安排的各項(xiàng)工作任務(wù)能圓滿完成。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇六

黨員志愿者活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)主義群眾性黨員活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。

新星社區(qū)黨支部黨員志愿者活動(dòng)在望春街道黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，組織了富有特色的志愿者活動(dòng)。有力的推動(dòng)了黨員志愿者活動(dòng)的深入開展。

新星社區(qū)黨支部黨員志愿者行動(dòng)始終堅(jiān)持致力于“幫助多層次社會(huì)保障體系的建立和完善”，“致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會(huì)公德，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)”的宗旨。循序漸進(jìn)地拓展了黨支部黨員志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了我社區(qū)的精神文明建設(shè)。

3月初，社區(qū)利用宣傳窗、黑板報(bào)、橫幅等進(jìn)行黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的宣傳，大力提倡助人為樂，無私奉獻(xiàn)的社會(huì)風(fēng)尚，發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員居民繼承和發(fā)揚(yáng)雷鋒精神。3月5日“情系愛心、奉獻(xiàn)愛心、和-諧新星”——望春街道新星社區(qū)“先鋒行動(dòng)在社區(qū)”黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在社區(qū)文體廣場(chǎng)隆重舉行，節(jié)日氣氛包圍著社區(qū)的每個(gè)角落。

一大早，來自社區(qū)的黨員志愿者就來到了社區(qū)在廣常在廣場(chǎng)上志愿者們各自忙碌起來，大家紛紛拿出了自己的看家本事，有為居民法律、心理咨詢、社保、低保政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)咨詢、醫(yī)療咨詢、優(yōu)生優(yōu)育咨詢、理財(cái)咨詢等等。特別是修車的、配鑰匙的和磨剪刀的深受居民們的歡迎。

3月8日早上社區(qū)組織黨員志愿者參加望春街道“服務(wù)月”啟動(dòng)儀式暨“鍛煉自我，服務(wù)社會(huì)、共創(chuàng)和-諧”為主題的黨員志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中一位退休黨員志愿者說得好：“我在入黨時(shí)莊嚴(yán)舉手宣誓，要為實(shí)現(xiàn)共-產(chǎn)主義理想奮斗一生，社區(qū)是退休黨員繼續(xù)發(fā)揮作用的平臺(tái)，要在這個(gè)平臺(tái)上盡力為構(gòu)建和-諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。

這一月來，我支部志愿者活動(dòng)經(jīng)常有序，先后開展了黨員志愿者對(duì)殘疾人、孤寡老人，下崗職工、貧困戶等社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行結(jié)對(duì)，送崗位，送政策等一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)為他們解決實(shí)際困難。在活動(dòng)中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)貧困孩子提供了學(xué)業(yè)幫助，并為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、孤寡老人進(jìn)行上門打掃衛(wèi)生、陪他們聊天，給他們送去歡樂，送去最真摯的關(guān)懷。社區(qū)黨支部在周末組織黨員志愿者開展“周末奉獻(xiàn)兩小時(shí)”創(chuàng)衛(wèi)服務(wù)(本站)活動(dòng)。清掃社區(qū)的主要道路及宣傳窗，爭(zhēng)做城市的美容師。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇七

為貫徹落實(shí)黨的十八大精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿活動(dòng)深入持續(xù)開展，在全社會(huì)營(yíng)造“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的濃厚氛圍，按照市文明辦的安排，3月為“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)月”，為做好志愿服務(wù)活動(dòng)月工作，特制定活動(dòng)方案。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇八

為響應(yīng)“三關(guān)愛”中關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)號(hào)召，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的轄區(qū)環(huán)境，提高文化品位，結(jié)合實(shí)際，我街道辦事處開展了一系列普及環(huán)保知識(shí)、保護(hù)社區(qū)環(huán)境志愿服務(wù)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

生態(tài)文明建設(shè)是事關(guān)經(jīng)濟(jì)杜會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。要著眼促進(jìn)人與自然和諧相處，大力開展普及生態(tài)文明理念志愿服務(wù)，組織志愿者宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)方式和消費(fèi)模式，提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會(huì)生態(tài)文明水平。大力開展綠化美化志愿服務(wù)，組織動(dòng)員人們參加義務(wù)清掃草坪，清理社區(qū)綠地、為灌木剪枝等活動(dòng)。培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。大力開展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，倡導(dǎo)垃圾分類，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象，創(chuàng)造優(yōu)美怡人的社區(qū)生活環(huán)境。

1、強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)宣傳力度。在每次活動(dòng)前做好廣泛宣傳工作，在轄區(qū)內(nèi)張貼活動(dòng)通知及海報(bào)，號(hào)召廣大居民參與到關(guān)愛自然志愿服務(wù)中來。

2、關(guān)愛自然活動(dòng)。開展清理草坪，打掃殘土等活動(dòng)，普及環(huán)保知識(shí)，日常做好環(huán)境清掃和保護(hù)服務(wù)。

三、活動(dòng)效果及心得。

通過廣大志愿者在參與“關(guān)愛自然”活動(dòng)中，不僅增強(qiáng)了個(gè)人的綠化意識(shí)、環(huán)保意識(shí)，同時(shí)也提高了個(gè)人素質(zhì)，達(dá)到了為街道和社會(huì)增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇九

20xx年以來，市供電局投資３００多萬元興建的客戶服務(wù)中心正式投入運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)。新的`服務(wù)體系進(jìn)一步完善了業(yè)務(wù)受理、咨詢、停電預(yù)告、快速搶修等功能。這是該局貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“客戶第一”思想，狠抓黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的重要舉措?！痢凉╇娋纸衲辏敝粒保霸路莨╇娏勘热ツ晖谠黾樱保常埃矗ィ龇鶅H次于蘇州、無錫，名列全省第三位，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量提高提供了可靠的電力保障。

市供電局黨委書記認(rèn)為，黨風(fēng)不純，行風(fēng)就不正，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就會(huì)成為紙上談兵。通過廣泛走訪調(diào)查，局里發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)停電預(yù)告工作不是很滿意。為此，該局將停電范圍明確到戶，停電時(shí)間明確到分，不但通過報(bào)紙、電臺(tái)等媒體公告，還委托居委會(huì)、物業(yè)管理部門張貼臨時(shí)停電信息，對(duì)重要客戶則采取電話、傳真通知到戶的方式。今年，該局投入１００多萬元，購置了一輛保電車，確保地方重大政治、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)用電保證率１００％。

為了提高供電可靠率，該局在電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、檢修、停電管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，層層把關(guān)。對(duì)具備帶電作業(yè)條件的，堅(jiān)決實(shí)施帶電作業(yè)，今年以來共實(shí)施帶電安全作業(yè)１５２次，累計(jì)減少停電時(shí)間３００多小時(shí)。與此同時(shí)，該局科學(xué)增加電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)量，并將電壓監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到農(nóng)村，使農(nóng)民在家中可以隨時(shí)監(jiān)督電壓質(zhì)量。今年１至９月份，該局供電可靠率達(dá)到９９．９８２％，名列全國(guó)地級(jí)城市第十三位。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十

老一輩革命家為雷鋒同志題詞51周年，也是中國(guó)青年志愿行動(dòng)21周年，為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，金冠社區(qū)團(tuán)委在3月份發(fā)起學(xué)雷鋒熱潮，活動(dòng)起到了較好效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、社區(qū)黨委高度重視、廣泛開展政策宣傳。

為弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)社會(huì)文明新風(fēng)、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，在2月底至3月初期間，社區(qū)黨委確定以學(xué)雷鋒活動(dòng)月的目的主題的活動(dòng)，并要求社區(qū)團(tuán)委及轄區(qū)文明單位、青年志愿者按照通知的要求組織好相關(guān)活動(dòng)。

二、精心組織、開展主題活動(dòng)。

在3月5日這個(gè)特殊的日子里社區(qū)團(tuán)委開展“3〃5”學(xué)雷鋒廣場(chǎng)志愿活動(dòng)，在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)攤為群眾提供多項(xiàng)便民服務(wù)，掀起社區(qū)學(xué)雷鋒熱潮。此次志愿活動(dòng)為社區(qū)居民提供了量血壓、法律宣傳、婦女維權(quán)、計(jì)生服務(wù)、社保政策咨詢、安全知識(shí)宣傳等服務(wù)項(xiàng)目，活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料200余份，為10余名老人免費(fèi)測(cè)量血壓。此次活動(dòng)的開展有效提升了社區(qū)志愿服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)更多的居民積極參與到志愿服務(wù)的行列中來，拉近鄰里間的距離，為促進(jìn)和諧社區(qū)、幸福社區(qū)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

三、與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。

堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，著力推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，讓學(xué)雷鋒活動(dòng)真正落實(shí)到實(shí)處，不留于形式，讓學(xué)雷鋒從身邊的小事做起。一是，每周三下午為社區(qū)志愿者學(xué)雷鋒活動(dòng)時(shí)間，對(duì)轄區(qū)擁軍廣場(chǎng)綠化和衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行劃分包干，分批組織志愿者及轄區(qū)單位市二小的學(xué)生進(jìn)行美化校園、美化環(huán)境志愿服務(wù)活動(dòng);二是，每周安排志愿者走進(jìn)空巢老人家關(guān)愛老人志愿服務(wù)活動(dòng);三是，組織志愿者利用課余時(shí)間參加社區(qū)組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)去服務(wù)社會(huì)。

四、深入社會(huì)、居民進(jìn)行公益活動(dòng)。一是，組織志愿者走進(jìn)金冠小區(qū)進(jìn)行清除白色垃圾和牛皮蘚活動(dòng);二是，組織學(xué)校小小志愿者參加社區(qū)組織的“保護(hù)母親河我們?cè)谛袆?dòng)”繪畫活動(dòng);三是，組織志愿者同時(shí)社區(qū)組織轄區(qū)志愿者在在孔雀河沿岸向路人發(fā)放“保護(hù)母親河”倡議書，同時(shí)清理河邊垃圾，樹立保護(hù)環(huán)境從我做起，從小事做起，保護(hù)有限的水資源的意識(shí)，并通過他們的實(shí)際行動(dòng)向廣大居民進(jìn)行環(huán)保宣傳。通過此次活動(dòng)的開展對(duì)居民在環(huán)保意識(shí)上有了很大的提升，志愿者們還積極的向自己的家庭成員展開“保護(hù)母親河”活動(dòng)宣傳，充分體現(xiàn)了我們志愿者的自主能力和號(hào)召性，保護(hù)水資源、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)正在志愿者的心中不斷深化。

以上是社區(qū)團(tuán)委在“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)行動(dòng)月工作中采取的一些作法，開展的一些活動(dòng)，在全轄區(qū)營(yíng)造了學(xué)雷鋒精神的良好氛圍，為社區(qū)的精神文明建設(shè)起到了良好效應(yīng)，獲得了轄區(qū)居民的好評(píng)。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十一

我中心于7月20日8月31日集中開展了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)。此次活動(dòng)分開招聘會(huì)、收集信息、整理總結(jié)3個(gè)階段，在對(duì)高校畢業(yè)生提供免費(fèi)政策咨詢、求職登記和職業(yè)介紹等一站式就業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將享受助學(xué)貸款的應(yīng)屆畢業(yè)生、失業(yè)一年以上且家庭貧困的高校畢業(yè)生、“零就業(yè)家庭”中登記失業(yè)的畢業(yè)生為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，采取多種服務(wù)手段，合理引導(dǎo)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)?；顒?dòng)月期間共為197名高校畢業(yè)生提供求職登記服務(wù)；舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng)，提供就業(yè)崗位65個(gè)。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十二

開展三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)，要認(rèn)真履行職責(zé)，幫助村理清思路，強(qiáng)化措施，夯實(shí)基礎(chǔ)，排解困難，辦好實(shí)事。下面是本站小編整理三進(jìn)三服務(wù)。

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按照?qǐng)F(tuán)省委開展“三進(jìn)三服務(wù)”大走訪活動(dòng)統(tǒng)一部署，湖州團(tuán)市委高度重視，迅速行動(dòng)，精心組織，周密安排，強(qiáng)化措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了大走訪活動(dòng)，現(xiàn)將階段性。

工作總結(jié)。

如下：

一、前階段工作開展情況。

1、開展“百名團(tuán)委書記蹲點(diǎn)調(diào)研謀發(fā)展”活動(dòng)。市、縣團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子從三月份開始，陸續(xù)開展集中蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，時(shí)間不少于一周。3月12日—18日，團(tuán)市委書記石一婷、副書記潘鳴、王劍峰分別帶隊(duì)至道場(chǎng)鄉(xiāng)進(jìn)行集中蹲點(diǎn)調(diào)研。調(diào)研組走訪3個(gè)行政村(社區(qū))、3家企業(yè)和3所學(xué)校團(tuán)組織，召開不同類型的青年座談會(huì)3次，走訪看望困難青少年4次。

2、開展“進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)?！贝笞咴L活動(dòng)。結(jié)合各地“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)的具體部署，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)團(tuán)干部整體聯(lián)動(dòng)，深入到所有行政村(社區(qū))和部分企業(yè)、學(xué)校團(tuán)組織，通過座談會(huì)、面對(duì)面訪談、問卷調(diào)查等形式，重點(diǎn)摸清被調(diào)研地青年、團(tuán)組織和青年組織的基本狀況。市、縣兩級(jí)團(tuán)委走訪組走訪后剩余的行政村，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團(tuán)委組織團(tuán)干部進(jìn)行走訪，確保做到所有行政村走訪全覆蓋。市、縣兩級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子每人確定1個(gè)重點(diǎn)調(diào)研課題。

3、開展“萬名團(tuán)干聯(lián)幫促”活動(dòng)。建立了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)團(tuán)委干部直接聯(lián)系基層團(tuán)組織和普通青年的制度。一是“聯(lián)幫促”基層團(tuán)組織。每位團(tuán)干部聯(lián)系2到3個(gè)相對(duì)基礎(chǔ)差、發(fā)展慢、問題多的基層團(tuán)組織，重點(diǎn)幫助基層團(tuán)組織立足實(shí)際，理清思路，破解矛盾，找準(zhǔn)工作突破口，推動(dòng)黨建帶團(tuán)建等各項(xiàng)政策的落實(shí)，從而促進(jìn)基層團(tuán)組織的整體活躍和工作環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。二是“聯(lián)幫促”普通青年。針對(duì)農(nóng)村青年、青年農(nóng)民工、青年學(xué)生、青年知識(shí)分子、閑散青年和有不良行為的青少年等重點(diǎn)青年群體，市、縣二級(jí)團(tuán)委班子成員每人聯(lián)系7名普通青年，其他團(tuán)干部每人聯(lián)系5名普通青年，其中，聯(lián)系閑散青少年或者不良行為的青少年1—2名。

二、通過走訪初步梳理出的問題。

1、團(tuán)組織陣地建設(shè)不健全。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都配有專門的團(tuán)的工作辦公室和活動(dòng)陣地。但在村一級(jí)，有專門的團(tuán)支部辦公室和活動(dòng)場(chǎng)所村的不足30%。村一級(jí)團(tuán)支部有組織無陣地，有班子無場(chǎng)所的情況比較嚴(yán)重。

2、團(tuán)的工作經(jīng)費(fèi)缺乏保障。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級(jí)團(tuán)組織的工作經(jīng)費(fèi)來源渠道單一，絕大多數(shù)村及機(jī)關(guān)單位沒有將團(tuán)的經(jīng)費(fèi)列入年度支出預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委的經(jīng)費(fèi)主要是從團(tuán)費(fèi)中來，靠開展活動(dòng)拉贊助十分困難，工作費(fèi)用相當(dāng)緊張。

3、團(tuán)干部兼職現(xiàn)象比較普遍?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級(jí)的年輕人都比較少，而且加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員比較緊張，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的團(tuán)干部都身兼數(shù)職，而專職的團(tuán)干部很少，導(dǎo)致了團(tuán)干部的精力有限，開展團(tuán)的工作也相對(duì)有限。

4、團(tuán)組織發(fā)揮作用不明顯?，F(xiàn)在農(nóng)村青年少，大部分青年都外出務(wù)工，留在家的主要是“386199”部隊(duì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)職能在農(nóng)村稅費(fèi)改革后也發(fā)生了很大的變化，在服務(wù)青年和服務(wù)黨政中心工作上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委和村級(jí)團(tuán)支部難以找到青年所求、黨政所需的結(jié)合點(diǎn)，團(tuán)組織發(fā)揮的作用有限，出現(xiàn)了青年需要的，團(tuán)組織做不了、做不好，團(tuán)組織要求的，青年不愿做的矛盾。

5、機(jī)關(guān)事業(yè)單位團(tuán)員隊(duì)伍逐漸萎縮，團(tuán)組織隸屬關(guān)系不明。由于近年來機(jī)關(guān)進(jìn)人渠道非常有限，造成青年團(tuán)員的源頭“斷流”，機(jī)關(guān)團(tuán)員青年年齡越來越大，逐步脫離了團(tuán)組織，團(tuán)員數(shù)量也逐漸減少，部分機(jī)關(guān)甚至出現(xiàn)了“空殼”團(tuán)組織的現(xiàn)象。同時(shí)隨著政府機(jī)構(gòu)改革的深入，一些單位都把團(tuán)組織作為精簡(jiǎn)對(duì)象，或撤銷或合并，團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)化，導(dǎo)致了部分團(tuán)組織隸屬關(guān)系不明確，出現(xiàn)了部分團(tuán)組織無人管，或是一個(gè)團(tuán)組織多個(gè)“娘家”的現(xiàn)象。

6、部分企業(yè)主對(duì)非公企業(yè)建團(tuán)的工作重視程度不夠。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分非公有制企業(yè)主認(rèn)為，企業(yè)的主要目的就是要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)作用不大的工作則很少關(guān)注，普遍認(rèn)為建立團(tuán)組織對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒有多大幫助，建與不建團(tuán)組織對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說都一樣。

7、企業(yè)團(tuán)員青年流動(dòng)性很大。對(duì)團(tuán)員青年的就業(yè)經(jīng)歷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)企業(yè)連續(xù)工作不到一年時(shí)間的團(tuán)員青年達(dá)50%，連續(xù)工作三年以下時(shí)間的達(dá)80%，連續(xù)工作5年以下時(shí)間的只有15%，只有極少部分團(tuán)員青年在同一個(gè)企業(yè)工作時(shí)間超過五年以上。由于企業(yè)團(tuán)員青年流動(dòng)性較快，對(duì)團(tuán)員青年的組織管理帶來了很多麻煩，同時(shí)也嚴(yán)重影響到共青團(tuán)工作的連續(xù)性。

各級(jí)團(tuán)組織要堅(jiān)持圍繞服務(wù)中心、服務(wù)基層、服務(wù)青年的總體要求，根據(jù)調(diào)研中摸清的影響基層團(tuán)工作科學(xué)發(fā)展的難點(diǎn)問題和青年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，通過定向全年服務(wù)及定期集中服務(wù)相結(jié)合的方式，真正將各類資源向基層傾斜、工作力量向基層傾斜，完善支持基層的長(zhǎng)效機(jī)制。市、縣兩級(jí)團(tuán)組織將竭盡所能，提供幫助，實(shí)實(shí)在在幫助基層團(tuán)組織至少解決1-2個(gè)難點(diǎn)問題，優(yōu)化環(huán)境，推動(dòng)工作;集中精力為普通青年辦成2-3件看得見、摸得著的實(shí)事，為青年的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的氛圍。

20xx年3月5日至14日，省司法廳孔德勤副廳長(zhǎng)的帶領(lǐng)“三問三解”工作小組和市司法局局長(zhǎng)鄧曉澎帶領(lǐng)的“三進(jìn)三服”工作小組來到銅川市王益區(qū)，開展“訪民意、送法律、調(diào)矛盾、解民困”及為民服務(wù)零距離活動(dòng)。王益區(qū)司法局高度重視這項(xiàng)活動(dòng)，根據(jù)省市有關(guān)文件安排，起草印發(fā)了活動(dòng)實(shí)施意見，制定了具體活動(dòng)安排。李航局長(zhǎng)親自參加王益區(qū)司法局工作組，帶領(lǐng)省市工作組深入王益區(qū)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和10多個(gè)農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校等單位，順利完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將活動(dòng)開展的基本情況總結(jié)如下。

一、王益區(qū)基本情況：王益區(qū)基本情況：基本情況王益區(qū)位于銅川老市區(qū)，總面積162.2平方公里，人口21.92萬人，其中城市人口有14.82萬，農(nóng)村人口7.1萬。轄一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)五個(gè)街道辦事處，即：王益鄉(xiāng)、黃堡鎮(zhèn)、王家河街道辦、紅旗街道辦、桃園街道辦、七一街道辦、青年路街道辦，計(jì)39個(gè)行政村，20個(gè)社區(qū)，684個(gè)中心戶長(zhǎng)。轄區(qū)有各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及中央、省、市屬企、事業(yè)單位400多個(gè)，其中區(qū)屬單位67個(gè)，是銅川經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)中心。區(qū)情特點(diǎn)是，城市人口多，結(jié)構(gòu)情況復(fù)雜，尤其是基建公司、礦務(wù)局等中、省、市、區(qū)屬企業(yè)遺留問題多，突發(fā)性和群體性矛盾多，弱勢(shì)困難群體多，流動(dòng)閑散人口多，這些情況對(duì)于既處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處在社會(huì)矛盾凸顯期的王益區(qū)來說，無形中帶來了諸多的社會(huì)管理難題。這些隱性的矛盾和問題，都要靠廣大司法工作人員細(xì)心排查和依法調(diào)解，不斷教育這些群眾自覺履行法律義務(wù)，維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、活動(dòng)開展的具體情況：活動(dòng)開展的具體情況具體王益區(qū)政府高度重視本次活動(dòng)，3月6日，省司法廳副廳長(zhǎng)孔德勤和市司法局長(zhǎng)鄧曉澎帶領(lǐng)工作組來王益區(qū)，劉西林區(qū)長(zhǎng)、劉厚安常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)和司法局李航局長(zhǎng)熱情接待，全程陪同參加了當(dāng)天的重要活動(dòng)，一起拉開了“訪民意、送法律、調(diào)矛盾、解民困”為民服務(wù)零距離活動(dòng)的帷幕。

1、工作組訪出了真實(shí)民意。6日清早，孔德勤一行人首、工作組訪出了真實(shí)民意。訪出先來到黃堡鎮(zhèn)區(qū)政府機(jī)關(guān)植樹造林點(diǎn)，和區(qū)司法局干警一塊參加了植樹勞動(dòng)，栽植側(cè)柏60多棵。10點(diǎn)多驅(qū)車奔赴文明塬村參加了區(qū)援助中心張吉明律師對(duì)村民做的法制報(bào)告，向村民贈(zèng)送了法律書籍，與村民座談交流了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法制宣傳等有關(guān)情況，發(fā)放了調(diào)查問卷，了解民情所需。之后，又前往杜家塬村入戶訪察民情，給2戶貧困戶送去糧油和慰問金。來到陽光培訓(xùn)基地，參觀了為刑滿釋放人員提供過度安置的幫教單位。從7日開始，省律政處副處長(zhǎng)劉曉龍和市司法局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)楊潤(rùn)文帶領(lǐng)工作組留在王益區(qū)繼續(xù)工作，他們深入群眾，與群眾零距離接觸，通過“聽、問、談、查”等形式，真正了解民意，體察了民情。

2、工作組送去了人民群眾急需的法律知識(shí)。工作組在王、工作組送去了人民群眾急需的法律知識(shí)。送去了人民群眾急需的法律知識(shí)益區(qū)先后參加了3月6號(hào)在文明塬村的舉辦的法制報(bào)告、7號(hào)在同官中學(xué)開展的法制校本課堂、8號(hào)在方舟廣場(chǎng)舉行的大型法律宣傳咨詢活動(dòng)和在紅旗社區(qū)舉辦的法律知識(shí)講座、9號(hào)在方舟廣場(chǎng)舉辦的援助公證法律服務(wù)活動(dòng)。工作組每到一處很受群眾歡迎，有事甚至座無虛席。工作組還參觀了受到省委表彰、被銅川市委樹為先進(jìn)標(biāo)兵的紅旗社區(qū)。在這里，工作組了解到，區(qū)司法局在社區(qū)設(shè)立了法律服務(wù)站，每周都會(huì)有律師在大廳接待群眾，解答法律問題，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在方舟廣場(chǎng)開展法律援助咨詢時(shí)，工作組接待了一起因破產(chǎn)清算引發(fā)的債權(quán)債務(wù)案件，當(dāng)事人呂女士聽了律師意見，一籌莫展的臉上露出了笑容，握著律師的手，感激萬分。通過上述活動(dòng)，工作組向居民贈(zèng)送了《惠民政策選編》《農(nóng)村實(shí)、用法律讀本》等法律書籍500余本，發(fā)放了《王益區(qū)司法局便民服務(wù)指南》20xx多份，舉辦了5場(chǎng)法制報(bào)告和法律咨詢會(huì)。

3、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛。群眾生活無小事，在活動(dòng)中，工作、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛。調(diào)解糾紛組積極參加區(qū)司法局開展的百日矛盾糾紛排查和化解活動(dòng)，配合基層司法所和人民調(diào)解委員會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各種矛盾糾紛大排查、大調(diào)處、大化解工作。在黃堡司法所，工作組聽取了省級(jí)人民優(yōu)秀調(diào)解員、省級(jí)人民滿意的政法干警張善所長(zhǎng)關(guān)于基層司法所建設(shè)，人民調(diào)解工作、社區(qū)矯正等工作匯報(bào)，并先后查看翻閱了黃堡和王益司法所調(diào)解卷宗40多份，桃園、青年路調(diào)解成功案例20余起，工作組還在現(xiàn)場(chǎng)親自參與調(diào)解了4起糾紛。在七一路建樂社區(qū)入戶走訪時(shí)，工作組聽說早上才發(fā)生的一件事。羅某開車壓壞鄰居王某門口井蓋，引起鄰里糾紛，工作組立即和人民調(diào)解員一起召集雙方當(dāng)事人了解情況，在征得雙方當(dāng)事人同意的前提下，經(jīng)過背對(duì)背地努力說服，循循善誘，最終使雙方當(dāng)事人破釋前嫌，握手和解。

4、工作組走村串戶行動(dòng)溫暖了群眾心田?；顒?dòng)期間，工作組走村串戶行動(dòng)溫暖了群眾心田。行動(dòng)溫暖了群眾心田工作組共走訪了在監(jiān)服刑人員家庭3戶，指導(dǎo)社區(qū)矯正對(duì)象4人，督辦法律援助案件3起，走訪幫扶困難群眾4戶，做到了量力而行，盡力而為。在梅苑小區(qū)盜竊案件服刑人張斌和煤機(jī)廠家屬院服刑人員王健家中，工作組詳細(xì)了解了他們?cè)诒O(jiān)獄的表現(xiàn)情況，感謝家屬對(duì)司法工作的支持，希望家屬多探視開導(dǎo)，給司法行政和監(jiān)獄管理工作多提出寶貴意見;在指導(dǎo)育才社區(qū)社區(qū)矯正對(duì)象張曉齊和川口村矯正對(duì)象連超的工作中，小組來到他們家中，實(shí)地了解情況，教育他們要認(rèn)真接受社區(qū)矯正，不能脫逃，吸取教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤;在走訪建工路社區(qū)困難群眾宋紹榮和孫家河村困難群眾葉忠朝時(shí)，劉曉龍副處長(zhǎng)親自將米面油等慰問品送到他們手中，還叮囑有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要給予他們照顧，使他們好好工作，安心生活。

在督辦史家河社區(qū)閆建峰工傷賠償案件和黃堡鎮(zhèn)杜家塬村和虎成刑事附帶民事賠償法律援助案件中，工作組更是全員全程參與，給援助律師提供參考意見等等，真正把春天的溫暖送到了群眾心田。總之，這次活動(dòng)時(shí)間緊，任務(wù)多，工作組行程1000多里，開展活動(dòng)20余次，發(fā)放問卷500余份，參與人數(shù)達(dá)5000多人，取得了很多成績(jī)，令人興奮，使人民群眾看到了黨和政府體察民情，了解解困，為民解憂的決心和信心。

自三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)開展以來，按照縣委的統(tǒng)一部署，我校選派一名班子成員及一名主任組成工作小組與長(zhǎng)山鎮(zhèn)北后村開展聯(lián)村共建工作。在長(zhǎng)山鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們認(rèn)真履行職責(zé)，幫助共建村理清思路，強(qiáng)化措施，夯實(shí)基礎(chǔ)，排解困難，辦好實(shí)事，扎實(shí)開展三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)，取得了一定的成效，現(xiàn)一年來工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

全縣三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，我校高度重視，迅速行動(dòng)，及時(shí)召開會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄒辦發(fā)[20xx]9號(hào)《關(guān)于在縣鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部中開展三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)的通知》文件要求，把思想和行動(dòng)切實(shí)統(tǒng)一到縣委的部署和要求上來。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我校成立了以黨支部書記校長(zhǎng)周廣安同志為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門召開會(huì)議研究，制定了初步的幫扶工作規(guī)劃和具體措施，要求以工作組成員為主要責(zé)任人，全校教職工共同參與，切實(shí)保證三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

二、遵紀(jì)守法，樹立形象。

工作組按照縣委要求于3月26日向長(zhǎng)山鎮(zhèn)黨委、北后村委報(bào)到，完成工作對(duì)接。4月5日，我們第一次參加了北后村“民主議政日”活動(dòng)，在會(huì)上向全體黨員及村民代表作了。

自我介紹。

公布了工作成員的聯(lián)絡(luò)方式及工作職責(zé)。我們嚴(yán)格落實(shí)《鄒平“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)下派干部管理辦法》各項(xiàng)要求堅(jiān)持每個(gè)月不少于2天到北后村開展工作全程參與每月5日“民主議政日”、村級(jí)重大事項(xiàng)決策、重要會(huì)議等活動(dòng)積極開展入戶走訪工作認(rèn)真記錄《民情。

日記。

》和《戶情檔案》。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，認(rèn)真端正工作態(tài)度，準(zhǔn)確自我定位，堅(jiān)持廉潔自律制度，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)下派干部的良好形象。

三、履職盡責(zé)，真抓實(shí)干。

經(jīng)過入戶走訪調(diào)查，我們充分了解了村內(nèi)基本情況及存在問題，經(jīng)過廣泛征求村兩委成員、全體黨員及村民代表的意見，與長(zhǎng)山鎮(zhèn)黨委及北后村村委簽訂了《工作目標(biāo)。

承諾書。

》。我們嚴(yán)格按照《承諾書》工作任務(wù)，采取有力措施，盡職盡責(zé)抓好落實(shí)。結(jié)合黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展，不斷加強(qiáng)“兩委”班子建設(shè)，健全完善各項(xiàng)工作制度，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)。積極配合村委抓好開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將問題化解在村內(nèi)，未出現(xiàn)到各級(jí)部門上訪的現(xiàn)象。協(xié)助村委制定科學(xué)合理的社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)引進(jìn)資金2萬元，為村打井兩眼。

四、全體動(dòng)員，共同參與。

“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)是縣委、縣政府深入貫徹落實(shí)中央和省市“基層組織建設(shè)年”和我縣“基層黨建創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，對(duì)我們工作上大力支持，在交通、通訊等方面提供便利，積極幫助我們解決生活上遇到的困難，解除了我們后顧之憂，讓我們安心投入工作。7月4日，周廣安校長(zhǎng)帶領(lǐng)全體班子成員到北后村了解了下派干部工作情況，并對(duì)該村的社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了專門的調(diào)研。校領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人聯(lián)系一戶北后村的黨員群眾，深入群眾家中，詳細(xì)了解每個(gè)家庭生活狀況，存在的困難等，20xx年1月份春節(jié)前走訪慰問了部分困難戶，和困難黨員。為今后有針對(duì)性的開展聯(lián)系幫扶工作收集了詳實(shí)的資料，打下了良好的基礎(chǔ)。

長(zhǎng)山中學(xué)20xx年三進(jìn)三服務(wù)計(jì)劃為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履職，服務(wù)村民，積極為村民辦實(shí)事解難題，制定長(zhǎng)山中學(xué)三進(jìn)三服務(wù)計(jì)劃，以切實(shí)保證三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

一、幫帶村實(shí)現(xiàn)有好帶頭人、有集體收入、有活動(dòng)場(chǎng)所、有管用制度、有滿意服務(wù)的“五有”目標(biāo)。突出抓好村級(jí)班子建設(shè)，為群眾辦2-3件實(shí)事，強(qiáng)班子健機(jī)制，解矛盾促和諧，優(yōu)環(huán)境促發(fā)展。協(xié)助健全村“兩委”班子，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力。帶出能夠發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

二、盤活用好村級(jí)集體資金、資產(chǎn)、資源，形成穩(wěn)定的村級(jí)經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性集體收入，年均收入不低于3萬元;通過招商引資拓寬村集體、農(nóng)民增收渠道，形成村級(jí)公益性積累。

三、建立獨(dú)立的村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，村干部輪流值班，規(guī)范整潔、使用經(jīng)常、發(fā)揮作用;配套衛(wèi)生室、生活用品超市、村民文體活動(dòng)廣場(chǎng)。

四、開展“民主議政日”活動(dòng)，黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確公開，依法、依規(guī)有序開展工作，形成村黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機(jī)制;建立村干部崗位目標(biāo)承諾、考核和民主評(píng)議制度。

五、指導(dǎo)制定村級(jí)發(fā)展規(guī)劃，解決好群眾關(guān)心的路、水、電、衛(wèi)生保潔、農(nóng)田水利設(shè)施等民生問題;實(shí)現(xiàn)綠化、凈化、硬化、美化、亮化“五化”標(biāo)準(zhǔn)。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十三

xx縣總工會(huì)《關(guān)于開展20xx年春節(jié)送溫暖活動(dòng)的通知》要求，在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，我院采取多種形式，認(rèn)真開展了20xx年春節(jié)送溫暖活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一部署。

開展好20xx年春節(jié)送溫暖慰問活動(dòng)，對(duì)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系和建設(shè)和諧社會(huì)都具有重要意義，是深入貫徹落實(shí)黨的xx屆五中全會(huì)和縣委十屆五次會(huì)議精神的重要舉措，是積極協(xié)助黨委、政府落實(shí)各項(xiàng)保障和改善民生的重要政策措施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視春節(jié)送溫暖活動(dòng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，專門對(duì)春節(jié)期間送溫暖活動(dòng)進(jìn)行了布置，做到了思想統(tǒng)一、要求明確、任務(wù)落實(shí)。

二、精心組織，形式多樣。

根據(jù)沭陽縣總工會(huì)《關(guān)于開展20xx年春節(jié)送溫暖活動(dòng)的通知》要求，我院領(lǐng)導(dǎo)召開了專門會(huì)議，為開展的系列活動(dòng)作了具體布置和安排，要求做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，務(wù)必落實(shí)慰問活動(dòng)。一是愛心到病房。在春節(jié)來臨之際，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)主席一行來到住院病房看望、慰問病人，為肝癌、白血病、尿毒癥等因病致貧的困難病人送去春節(jié)慰問金，祝愿他們過一個(gè)祥和溫暖的春節(jié)。另外，在初一早晨，醫(yī)院還為因病不能回家過春節(jié)的住院病人每床位準(zhǔn)備了兩份熱氣騰騰的餃子，讓他們?cè)谧≡旱臅r(shí)候仍能感受到春節(jié)的喜慶祥和。二是針對(duì)全院職工及時(shí)足額發(fā)放過節(jié)費(fèi)500元。三是撥出春節(jié)慰問專款，對(duì)除夕及大年初一的值班人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做了相應(yīng)的安排，除夕晚上、初一早晨領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備進(jìn)行慰問活動(dòng)，慰問到每一個(gè)科室、每一個(gè)個(gè)人，為辛苦了一年的他們送上慰問金及新年祝福的話語，除夕、初一還為值班人員準(zhǔn)備了熱氣騰騰的餃子，在喜慶中迎接春節(jié)的到來。四是春節(jié)前對(duì)本院外地職工進(jìn)行一次摸底排查統(tǒng)計(jì)活動(dòng)，為因種種原因不能回家過春節(jié)的外地職工準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作陪。五是春節(jié)前對(duì)我院的先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)衛(wèi)生工作者及有突出貢獻(xiàn)的科室進(jìn)行了一系列慰問、表彰活動(dòng)，并給予表彰、慰問金。六是為豐富活躍醫(yī)院廣大職工的文化生活，醫(yī)院工會(huì)在春節(jié)前舉行了喜聞樂見的文體活動(dòng)，如沭陽縣中心醫(yī)院首屆“放心杯”象棋、摜蛋大賽。

春節(jié)期間送溫暖活動(dòng)已列入我院工會(huì)一項(xiàng)日常工作，通過送溫暖活動(dòng)，我院衛(wèi)生行業(yè)形象得到了提升，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧!通過送溫暖活動(dòng)，積極發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)的凝集作用，把送溫暖活動(dòng)工作目標(biāo)落在實(shí)處。通過送溫暖活動(dòng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)還注意傾聽職工群眾的呼聲，進(jìn)一步摸清了廣大職工的具體困難和存在的一些實(shí)際問題，并將在今后工作中加以認(rèn)真、區(qū)別對(duì)待，予以盡力解決。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十四

自三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)開展以來，按照縣委的統(tǒng)一部署，我校選派一名班子成員及一名主任組成工作小組與長(zhǎng)山鎮(zhèn)北后村開展聯(lián)村共建工作。在長(zhǎng)山鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們認(rèn)真履行職責(zé)，幫助共建村理清思路，強(qiáng)化措施，夯實(shí)基礎(chǔ)，排解困難，辦好實(shí)事，扎實(shí)開展三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)，取得了一定的成效，現(xiàn)一年來工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

全縣三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，我校高度重視，迅速行動(dòng)，及時(shí)召開會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄒辦發(fā)[20xx]9號(hào)《關(guān)于在縣鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部中開展三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)的通知》文件要求，把思想和行動(dòng)切實(shí)統(tǒng)一到縣委的部署和要求上來。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，我校成立了以黨支部書記校長(zhǎng)周廣安同志為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門召開會(huì)議研究，制定了初步的幫扶工作規(guī)劃和具體措施，要求以工作組成員為主要責(zé)任人，全校教職工共同參與，切實(shí)保證三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

二、遵紀(jì)守法，樹立形象。

工作組按照縣委要求于3月26日向長(zhǎng)山鎮(zhèn)黨委、北后村委報(bào)到，完成工作對(duì)接。4月5日，我們第一次參加了北后村“民主議政日”活動(dòng)，在會(huì)上向全體黨員及村民代表作了自我介紹，公布了工作成員的聯(lián)絡(luò)方式及工作職責(zé)。我們嚴(yán)格落實(shí)《鄒平“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)下派干部管理辦法》各項(xiàng)要求，堅(jiān)持每個(gè)月不少于2天到北后村開展工作，全程參與每月5日“民主議政日”、村級(jí)重大事項(xiàng)決策、重要會(huì)議等活動(dòng)，積極開展入戶走訪工作，認(rèn)真記錄《民情日記》和《戶情檔案》。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，認(rèn)真端正工作態(tài)度，準(zhǔn)確自我定位，堅(jiān)持廉潔自律制度，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)下派干部的良好形象。

三、履職盡責(zé)，真抓實(shí)干。

經(jīng)過入戶走訪調(diào)查，我們充分了解了村內(nèi)基本情況及存在問題，經(jīng)過廣泛征求村兩委成員、全體黨員及村民代表的意見，與長(zhǎng)山鎮(zhèn)黨委及北后村村委簽訂了《工作目標(biāo)承諾書》。我們嚴(yán)格按照《承諾書》工作任務(wù)，采取有力措施，盡職盡責(zé)抓好落實(shí)。結(jié)合黨建陣地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展，不斷加強(qiáng)“兩委”班子建設(shè)，健全完善各項(xiàng)工作制度，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強(qiáng)。積極配合村委抓好開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將問題化解在村內(nèi)，未出現(xiàn)到各級(jí)部門上訪的現(xiàn)象。協(xié)助村委制定科學(xué)合理的社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)引進(jìn)資金2萬元，為村打井兩眼。

四、全體動(dòng)員，共同參與。

“三進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)是縣委、縣政府深入貫徹落實(shí)中央和省市“基層組織建設(shè)年”和我縣“基層黨建創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，對(duì)我們工作上大力支持，在交通、通訊等方面提供便利，積極幫助我們解決生活上遇到的困難，解除了我們后顧之憂，讓我們安心投入工作。7月4日，周廣安校長(zhǎng)帶領(lǐng)全體班子成員到北后村了解了下派干部工作情況，并對(duì)該村的社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了專門的調(diào)研。校領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人聯(lián)系一戶北后村的黨員群眾，深入群眾家中，詳細(xì)了解每個(gè)家庭生活狀況，存在的困難等，20xx年1月份春節(jié)前走訪慰問了部分困難戶，和困難黨員。為今后有針對(duì)性的開展聯(lián)系幫扶工作收集了詳實(shí)的資料，打下了良好的基礎(chǔ)。

長(zhǎng)山中學(xué)20xx年三進(jìn)三服務(wù)計(jì)劃為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履職，服務(wù)村民，積極為村民辦實(shí)事解難題，制定長(zhǎng)山中學(xué)三進(jìn)三服務(wù)計(jì)劃，以切實(shí)保證三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

一、幫帶村實(shí)現(xiàn)有好帶頭人、有集體收入、有活動(dòng)場(chǎng)所、有管用制度、有滿意服務(wù)的“五有”目標(biāo)。突出抓好村級(jí)班子建設(shè)，為群眾辦2－3件實(shí)事，強(qiáng)班子健機(jī)制，解矛盾促和諧，優(yōu)環(huán)境促發(fā)展。協(xié)助健全村“兩委”班子，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力。帶出能夠發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

二、盤活用好村級(jí)集體資金、資產(chǎn)、資源，形成穩(wěn)定的村級(jí)經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性集體收入，年均收入不低于3萬元；通過招商引資拓寬村集體、農(nóng)民增收渠道，形成村級(jí)公益性積累。

三、建立獨(dú)立的村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，村干部輪流值班，規(guī)范整潔、使用經(jīng)常、發(fā)揮作用；配套衛(wèi)生室、生活用品超市、村民文體活動(dòng)廣場(chǎng)。

四、開展“民主議政日”活動(dòng)，黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確公開，依法、依規(guī)有序開展工作，形成村黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的村民自治機(jī)制；建立村干部崗位目標(biāo)承諾、考核和民主評(píng)議制度。

按照?qǐng)F(tuán)省委開展“三進(jìn)三服務(wù)”大走訪活動(dòng)統(tǒng)一部署，湖州團(tuán)市委高度重視，迅速行動(dòng)，精心組織，周密安排，強(qiáng)化措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展了大走訪活動(dòng)，現(xiàn)將階段性工作總結(jié)如下：

一、前階段工作開展情況。

1、開展“百名團(tuán)委書記蹲點(diǎn)調(diào)研謀發(fā)展”活動(dòng)。市、縣團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子從三月份開始，陸續(xù)開展集中蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，時(shí)間不少于一周。3月12日—18日，團(tuán)市委書記石一婷、副書記潘鳴、王劍峰分別帶隊(duì)至道場(chǎng)鄉(xiāng)進(jìn)行集中蹲點(diǎn)調(diào)研。調(diào)研組走訪3個(gè)行政村（社區(qū)）、3家企業(yè)和3所學(xué)校團(tuán)組織，召開不同類型的青年座談會(huì)3次，走訪看望困難青少年4次。

2、開展“進(jìn)農(nóng)村（社區(qū)）、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)?！贝笞咴L活動(dòng)。結(jié)合各地“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)的具體部署，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)團(tuán)干部整體聯(lián)動(dòng)，深入到所有行政村（社區(qū)）和部分企業(yè)、學(xué)校團(tuán)組織，通過座談會(huì)、面對(duì)面訪談、問卷調(diào)查等形式，重點(diǎn)摸清被調(diào)研地青年、團(tuán)組織和青年組織的基本狀況。市、縣兩級(jí)團(tuán)委走訪組走訪后剩余的行政村，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委組織團(tuán)干部進(jìn)行走訪，確保做到所有行政村走訪全覆蓋。市、縣兩級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子每人確定1個(gè)重點(diǎn)調(diào)研課題。

3、開展“萬名團(tuán)干聯(lián)幫促”活動(dòng)。建立了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)團(tuán)委干部直接聯(lián)系基層團(tuán)組織和普通青年的制度。一是“聯(lián)幫促”基層團(tuán)組織。每位團(tuán)干部聯(lián)系2到3個(gè)相對(duì)基礎(chǔ)差、發(fā)展慢、問題多的基層團(tuán)組織，重點(diǎn)幫助基層團(tuán)組織立足實(shí)際，理清思路，破解矛盾，找準(zhǔn)工作突破口，推動(dòng)黨建帶團(tuán)建等各項(xiàng)政策的落實(shí)，從而促進(jìn)基層團(tuán)組織的整體活躍和工作環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。二是“聯(lián)幫促”普通青年。針對(duì)農(nóng)村青年、青年農(nóng)民工、青年學(xué)生、青年知識(shí)分子、閑散青年和有不良行為的青少年等重點(diǎn)青年群體，市、縣二級(jí)團(tuán)委班子成員每人聯(lián)系7名普通青年，其他團(tuán)干部每人聯(lián)系5名普通青年，其中，聯(lián)系閑散青少年或者不良行為的青少年1—2名。

二、通過走訪初步梳理出的問題。

1、團(tuán)組織陣地建設(shè)不健全。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都配有專門的團(tuán)的工作辦公室和活動(dòng)陣地。但在村一級(jí)，有專門的團(tuán)支部辦公室和活動(dòng)場(chǎng)所村的不足30%。村一級(jí)團(tuán)支部有組織無陣地，有班子無場(chǎng)所的情況比較嚴(yán)重。

2、團(tuán)的工作經(jīng)費(fèi)缺乏保障。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級(jí)團(tuán)組織的工作經(jīng)費(fèi)來源渠道單一，絕大多數(shù)村及機(jī)關(guān)單位沒有將團(tuán)的經(jīng)費(fèi)列入年度支出預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委的經(jīng)費(fèi)主要是從團(tuán)費(fèi)中來，靠開展活動(dòng)拉贊助十分困難，工作費(fèi)用相當(dāng)緊張。

3、團(tuán)干部兼職現(xiàn)象比較普遍?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級(jí)的年輕人都比較少，而且加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員比較緊張，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的團(tuán)干部都身兼數(shù)職，而專職的團(tuán)干部很少，導(dǎo)致了團(tuán)干部的精力有限，開展團(tuán)的工作也相對(duì)有限。

4、團(tuán)組織發(fā)揮作用不明顯?，F(xiàn)在農(nóng)村青年少，大部分青年都外出務(wù)工，留在家的主要是“386199”部隊(duì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)職能在農(nóng)村稅費(fèi)改革后也發(fā)生了很大的變化，在服務(wù)青年和服務(wù)黨政中心工作上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委和村級(jí)團(tuán)支部難以找到青年所求、黨政所需的結(jié)合點(diǎn)，團(tuán)組織發(fā)揮的作用有限，出現(xiàn)了青年需要的，團(tuán)組織做不了、做不好，團(tuán)組織要求的，青年不愿做的矛盾。

5、機(jī)關(guān)事業(yè)單位團(tuán)員隊(duì)伍逐漸萎縮，團(tuán)組織隸屬關(guān)系不明。由于近年來機(jī)關(guān)進(jìn)人渠道非常有限，造成青年團(tuán)員的源頭“斷流”，機(jī)關(guān)團(tuán)員青年年齡越來越大，逐步脫離了團(tuán)組織，團(tuán)員數(shù)量也逐漸減少，部分機(jī)關(guān)甚至出現(xiàn)了“空殼”團(tuán)組織的現(xiàn)象。同時(shí)隨著政府機(jī)構(gòu)改革的深入，一些單位都把團(tuán)組織作為精簡(jiǎn)對(duì)象，或撤銷或合并，團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)化，導(dǎo)致了部分團(tuán)組織隸屬關(guān)系不明確，出現(xiàn)了部分團(tuán)組織無人管，或是一個(gè)團(tuán)組織多個(gè)“娘家”的現(xiàn)象。

6、部分企業(yè)主對(duì)非公企業(yè)建團(tuán)的工作重視程度不夠。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分非公有制企業(yè)主認(rèn)為，企業(yè)的主要目的就是要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益，而對(duì)企業(yè)發(fā)展促進(jìn)作用不大的工作則很少關(guān)注，普遍認(rèn)為建立團(tuán)組織對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沒有多大幫助，建與不建團(tuán)組織對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說都一樣。

7、企業(yè)團(tuán)員青年流動(dòng)性很大。對(duì)團(tuán)員青年的就業(yè)經(jīng)歷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)企業(yè)連續(xù)工作不到一年時(shí)間的團(tuán)員青年達(dá)50%，連續(xù)工作三年以下時(shí)間的達(dá)80%，連續(xù)工作5年以下時(shí)間的只有15%，只有極少部分團(tuán)員青年在同一個(gè)企業(yè)工作時(shí)間超過五年以上。由于企業(yè)團(tuán)員青年流動(dòng)性較快，對(duì)團(tuán)員青年的組織管理帶來了很多麻煩，同時(shí)也嚴(yán)重影響到共青團(tuán)工作的連續(xù)性。

20xx年3月5日至14日，省司法廳孔德勤副廳長(zhǎng)的帶領(lǐng)“三問三解”工作小組和市司法局局長(zhǎng)鄧曉澎帶領(lǐng)的“三進(jìn)三服”工作小組來到銅川市王益區(qū)，開展“訪民意、送法律、調(diào)矛盾、解民困”及為民服務(wù)零距離活動(dòng)。王益區(qū)司法局高度重視這項(xiàng)活動(dòng)，根據(jù)省市有關(guān)文件安排，起草印發(fā)了活動(dòng)實(shí)施意見，制定了具體活動(dòng)安排。李航局長(zhǎng)親自參加王益區(qū)司法局工作組，帶領(lǐng)省市工作組深入王益區(qū)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和10多個(gè)農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校等單位，順利完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將活動(dòng)開展的基本情況總結(jié)如下。

一、王益區(qū)基本情況：王益區(qū)基本情況：基本情況王益區(qū)位于銅川老市區(qū)，總面積162.2平方公里，人口21.92萬人，其中城市人口有14.82萬，農(nóng)村人口7.1萬。轄一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)五個(gè)街道辦事處，即：王益鄉(xiāng)、黃堡鎮(zhèn)、王家河街道辦、紅旗街道辦、桃園街道辦、七一街道辦、青年路街道辦，計(jì)39個(gè)行政村，20個(gè)社區(qū)，684個(gè)中心戶長(zhǎng)。轄區(qū)有各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及中央、省、市屬企、事業(yè)單位400多個(gè)，其中區(qū)屬單位67個(gè)，是銅川經(jīng)濟(jì)、文化、商貿(mào)中心。區(qū)情特點(diǎn)是，城市人口多，結(jié)構(gòu)情況復(fù)雜，尤其是基建公司、礦務(wù)局等中、省、市、區(qū)屬企業(yè)遺留問題多，突發(fā)性和群體性矛盾多，弱勢(shì)困難群體多，流動(dòng)閑散人口多，這些情況對(duì)于既處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處在社會(huì)矛盾凸顯期的王益區(qū)來說，無形中帶來了諸多的社會(huì)管理難題。這些隱性的矛盾和問題，都要靠廣大司法工作人員細(xì)心排查和依法調(diào)解，不斷教育這些群眾自覺履行法律義務(wù)，維護(hù)和促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、活動(dòng)開展的具體情況：活動(dòng)開展的具體情況具體王益區(qū)政府高度重視本次活動(dòng)，3月6日，省司法廳副廳長(zhǎng)孔德勤和市司法局長(zhǎng)鄧曉澎帶領(lǐng)工作組來王益區(qū)，劉西林區(qū)長(zhǎng)、劉厚安常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)和司法局李航局長(zhǎng)熱情接待，全程陪同參加了當(dāng)天的重要活動(dòng)，一起拉開了“訪民意、送法律、調(diào)矛盾、解民困”為民服務(wù)零距離活動(dòng)的帷幕。

1、工作組訪出了真實(shí)民意。6日清早，孔德勤一行人首、工作組訪出了真實(shí)民意。訪出先來到黃堡鎮(zhèn)區(qū)政府機(jī)關(guān)植樹造林點(diǎn)，和區(qū)司法局干警一塊參加了植樹勞動(dòng)，栽植側(cè)柏60多棵。10點(diǎn)多驅(qū)車奔赴文明塬村參加了區(qū)援助中心張吉明律師對(duì)村民做的法制報(bào)告，向村民贈(zèng)送了法律書籍，與村民座談交流了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法制宣傳等有關(guān)情況，發(fā)放了調(diào)查問卷，了解民情所需。之后，又前往杜家塬村入戶訪察民情，給2戶貧困戶送去糧油和慰問金。來到陽光培訓(xùn)基地，參觀了為刑滿釋放人員提供過度安置的幫教單位。從7日開始，省律政處副處長(zhǎng)劉曉龍和市司法局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)楊潤(rùn)文帶領(lǐng)工作組留在王益區(qū)繼續(xù)工作，他們深入群眾，與群眾零距離接觸，通過“聽、問、談、查”等形式，真正了解民意，體察了民情。

2、工作組送去了人民群眾急需的法律知識(shí)。工作組在王、工作組送去了人民群眾急需的法律知識(shí)。送去了人民群眾急需的法律知識(shí)益區(qū)先后參加了3月6號(hào)在文明塬村的舉辦的法制報(bào)告、7號(hào)在同官中學(xué)開展的法制校本課堂、8號(hào)在方舟廣場(chǎng)舉行的大型法律宣傳咨詢活動(dòng)和在紅旗社區(qū)舉辦的法律知識(shí)講座、9號(hào)在方舟廣場(chǎng)舉辦的援助公證法律服務(wù)活動(dòng)。工作組每到一處很受群眾歡迎，有事甚至座無虛席。工作組還參觀了受到省委表彰、被銅川市委樹為先進(jìn)標(biāo)兵的紅旗社區(qū)。在這里，工作組了解到，區(qū)司法局在社區(qū)設(shè)立了法律服務(wù)站，每周都會(huì)有律師在大廳接待群眾，解答法律問題，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在方舟廣場(chǎng)開展法律援助咨詢時(shí)，工作組接待了一起因破產(chǎn)清算引發(fā)的債權(quán)債務(wù)案件，當(dāng)事人呂女士聽了律師意見，一籌莫展的臉上露出了笑容，握著律師的手，感激萬分。通過上述活動(dòng)，工作組向居民贈(zèng)送了《惠民政策選編》《農(nóng)村實(shí)、用法律讀本》等法律書籍500余本，發(fā)放了《王益區(qū)司法局便民服務(wù)指南》20xx多份，舉辦了5場(chǎng)法制報(bào)告和法律咨詢會(huì)。

3、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛。群眾生活無小事，在活動(dòng)中，工作、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解糾紛。調(diào)解糾紛組積極參加區(qū)司法局開展的百日矛盾糾紛排查和化解活動(dòng)，配合基層司法所和人民調(diào)解委員會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各種矛盾糾紛大排查、大調(diào)處、大化解工作。在黃堡司法所，工作組聽取了省級(jí)人民優(yōu)秀調(diào)解員、省級(jí)人民滿意的政法干警張善所長(zhǎng)關(guān)于基層司法所建設(shè)，人民調(diào)解工作、社區(qū)矯正等工作匯報(bào)，并先后查看翻閱了黃堡和王益司法所調(diào)解卷宗40多份，桃園、青年路調(diào)解成功案例20余起，工作組還在現(xiàn)場(chǎng)親自參與調(diào)解了4起糾紛。在七一路建樂社區(qū)入戶走訪時(shí)，工作組聽說早上才發(fā)生的一件事。羅某開車壓壞鄰居王某門口井蓋，引起鄰里糾紛，工作組立即和人民調(diào)解員一起召集雙方當(dāng)事人了解情況，在征得雙方當(dāng)事人同意的前提下，經(jīng)過背對(duì)背地努力說服，循循善誘，最終使雙方當(dāng)事人破釋前嫌，握手和解。

4、工作組走村串戶行動(dòng)溫暖了群眾心田?；顒?dòng)期間，工作組走村串戶行動(dòng)溫暖了群眾心田。行動(dòng)溫暖了群眾心田工作組共走訪了在監(jiān)服刑人員家庭3戶，指導(dǎo)社區(qū)矯正對(duì)象4人，督辦法律援助案件3起，走訪幫扶困難群眾4戶，做到了量力而行，盡力而為。在梅苑小區(qū)盜竊案件服刑人張斌和煤機(jī)廠家屬院服刑人員王健家中，工作組詳細(xì)了解了他們?cè)诒O(jiān)獄的表現(xiàn)情況，感謝家屬對(duì)司法工作的支持，希望家屬多探視開導(dǎo)，給司法行政和監(jiān)獄管理工作多提出寶貴意見；在指導(dǎo)育才社區(qū)社區(qū)矯正對(duì)象張曉齊和川口村矯正對(duì)象連超的工作中，小組來到他們家中，實(shí)地了解情況，教育他們要認(rèn)真接受社區(qū)矯正，不能脫逃，吸取教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤；在走訪建工路社區(qū)困難群眾宋紹榮和孫家河村困難群眾葉忠朝時(shí)，劉曉龍副處長(zhǎng)親自將米面油等慰問品送到他們手中，還叮囑有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要給予他們照顧，使他們好好工作，安心生活。

三進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)總結(jié)篇十五

為確保各項(xiàng)活動(dòng)的有序開展，活動(dòng)初始階段機(jī)場(chǎng)制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)要達(dá)到的目標(biāo)，成立了“文明服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動(dòng)辦公室，并在機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)通過各種形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的發(fā)布和動(dòng)員，使活動(dòng)深入到每一個(gè)員工。各單位也都相應(yīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合自身特點(diǎn)和實(shí)際工作的需要制定了開展“文明服務(wù)月”的具體實(shí)施方案，并通過講評(píng)會(huì)、板報(bào)宣傳等方式進(jìn)行“文明服務(wù)月”活動(dòng)文件精神的傳達(dá)、教育，使全體員工充分認(rèn)識(shí)服務(wù)質(zhì)量與安全質(zhì)量同等重要的意義；充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)細(xì)節(jié)上存在的問題和不足；充分認(rèn)識(shí)提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量的緊迫性，從而營(yíng)造全員參與的良好活動(dòng)氛圍。

（二）全力推進(jìn)服務(wù)規(guī)范。

活動(dòng)以“十字文明服務(wù)用語”使用為重點(diǎn)，全力推進(jìn)基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾以及首問責(zé)任制的落實(shí)。如旅客服務(wù)部開展了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)比活動(dòng)，陽光服務(wù)室推出電話服務(wù)和面對(duì)面服務(wù)的4個(gè)百分百服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（迎賓語100%、送賓語100%、姓氏稱呼服務(wù)100%、后旅客掛機(jī)100%；站立服務(wù)100%、微笑服務(wù)100%、雙手遞接物100%、姓氏稱呼和文明禮貌用語100%）；安檢護(hù)衛(wèi)部客檢科通過查看監(jiān)控回放，重點(diǎn)抓候檢引導(dǎo)崗位、驗(yàn)證、門前等崗位的文明服務(wù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)中存在的問題后，及時(shí)組織員工討論改進(jìn)的措施；貴賓公司開展了“從委屈到寬容的升華”服務(wù)理念大討論；航虹公司在呼叫中心每位員工臺(tái)前安裝鏡子，要求員工時(shí)刻檢查自己的神態(tài)、儀表，確保了服務(wù)規(guī)范的落實(shí)；貨站公司嚴(yán)格把關(guān)裝卸質(zhì)量,值班組長(zhǎng)配合監(jiān)倉人員監(jiān)督檢查,保證裝卸作業(yè)輕拿輕放，到達(dá)貨物堆碼規(guī)范整齊。通過一個(gè)月的努力，各項(xiàng)活動(dòng)措施取得了一定的效果，解決了員工有聲服務(wù)開口難和服務(wù)不規(guī)范的問題，大部分一線員工在面對(duì)旅客時(shí)已基本能做到“十字”文明用語和雙手遞送票據(jù)，總體服務(wù)質(zhì)量較以前提高明顯。

“文明服務(wù)月”活動(dòng)期間，機(jī)場(chǎng)結(jié)合《安全服務(wù)檢查單》，加大了針對(duì)十字文明用語、服務(wù)行為規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)督查，活動(dòng)辦公室每周不少于二次對(duì)各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)工作中存在的問題，確保在服務(wù)月活動(dòng)中服務(wù)規(guī)范的落實(shí)和服務(wù)水平的再提高。

（三）開展服務(wù)質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)。

活動(dòng)期間，機(jī)場(chǎng)開展了服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧知識(shí)培訓(xùn)，來自機(jī)場(chǎng)不同崗位的194位員工觀看了北大教授主講的現(xiàn)代客戶服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基本方法、客戶服務(wù)的品質(zhì)、客戶服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)技巧等課程的vcd錄像，通過服務(wù)培訓(xùn)，開闊了員工的眼界，有效地提高了員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。部分單位還結(jié)合部門情況組織了本部門的特色服務(wù)培訓(xùn)，取得了較好的成效：貨站公司除了開展員工服務(wù)規(guī)范的學(xué)習(xí)外，還組織搬運(yùn)人員傳達(dá)學(xué)習(xí)《深圳機(jī)場(chǎng)文明裝卸公約》和民航總局關(guān)于首都機(jī)場(chǎng)搬運(yùn)工集體偷盜的電報(bào)，對(duì)搬運(yùn)工進(jìn)行教育和警示；食品公司將“首問責(zé)任制”與“十字文明用語”內(nèi)容編為小卡片，發(fā)放到每位員工手中。安檢護(hù)衛(wèi)部為便于與韓國(guó)旅客溝通，特邀邊防檢查站教官先將50句安檢日常用語翻譯成韓語，制成培訓(xùn)課件對(duì)103名員工進(jìn)行了為期三天的韓語培訓(xùn)。

（四）開展窗口單位服務(wù)技能比賽。

為提高各服務(wù)崗位的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，規(guī)范崗位操作，機(jī)場(chǎng)開展了服務(wù)崗位技能比賽，相關(guān)單位都踴躍報(bào)名，有些單位還專門組織了部門的崗位練兵活動(dòng)，為比賽做足了準(zhǔn)備工作。通過比賽，展示了基層員工良好的精神面貌和嶄新的服務(wù)形象，起到了互相激勵(lì)和鞭策的作用，將文明服務(wù)月活動(dòng)推向高潮。通過比賽，旅客服務(wù)部（王艷華、蔣楠楠、付巧兒），安檢護(hù)衛(wèi)部（葉峰）、貴賓公司(陸燕波)取得了“文明服務(wù)月技能比賽”前五名。

（五）廣泛征求“服務(wù)金點(diǎn)子”。

機(jī)場(chǎng)從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、工作效率、服務(wù)項(xiàng)目”等四個(gè)方面向顧客和員工廣泛征求“服務(wù)金點(diǎn)子”，以進(jìn)一步查找不足和優(yōu)化服務(wù)流程，各部門都發(fā)動(dòng)員工積極參與，部分單位還主動(dòng)上門向顧客征求服務(wù)改進(jìn)建議。最終，本次服務(wù)金點(diǎn)子征集活動(dòng)共征集到了包括機(jī)關(guān)在內(nèi)的22個(gè)單位共計(jì)49條服務(wù)金點(diǎn)子（具體見附件），部分金點(diǎn)子切合實(shí)際，可操作性強(qiáng)，機(jī)場(chǎng)將對(duì)較為優(yōu)秀的金點(diǎn)子在網(wǎng)上進(jìn)行公示，以便應(yīng)用到實(shí)際的服務(wù)操作中。

（六）推行全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以文明服務(wù)月為契機(jī)，機(jī)場(chǎng)推出了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在機(jī)關(guān)各單位推行的“限時(shí)”和“延時(shí)”服務(wù)、在候機(jī)樓內(nèi)推行的“酒店式”服務(wù)和“客艙式”服務(wù)。在此基礎(chǔ)上為進(jìn)一步推動(dòng)活動(dòng)的開展，各部門先后推出多個(gè)延伸文明服務(wù)項(xiàng)目：部分機(jī)關(guān)職能部門推出了上門服務(wù)、一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)等措施，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)施，使全體機(jī)關(guān)人員的文明用語和服務(wù)意識(shí)得到了一定的提升，與基層的溝通增多了，取得了一定的成效。旅客服務(wù)部推出“陽光一路通”服務(wù)、安檢護(hù)衛(wèi)部推出旅客暫存物品的郵寄業(yè)務(wù)等等，大大地方便了旅客。貴賓公司在中秋節(jié)為所有到貴賓廳候機(jī)的旅客送上定制的月餅，給客人帶來節(jié)日的溫馨。為向顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，貨站公司、安檢護(hù)衛(wèi)部還主動(dòng)走訪客戶單位征求意見，受到顧客的贊揚(yáng)。