售后總結(jié)與改善(優(yōu)質(zhì)10篇)

總結(jié)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的一次回顧，有助于我們認(rèn)識(shí)自己的成就和突破。在寫總結(jié)時(shí)，我們可以采用提問(wèn)、歸納、闡述等方法來(lái)進(jìn)行思考和表達(dá)。接下來(lái)是一些總結(jié)的例子，希望能夠給大家提供一些啟示和思路。

售后總結(jié)與改善篇一

在上級(jí)部門及局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，20改善辦扎實(shí)認(rèn)真的開展工作，基本完成年初制定的工作計(jì)劃。主要有以下幾個(gè)方面：

1、實(shí)施校舍安全工程建設(shè)。

年，我局實(shí)施的工程項(xiàng)目(含職校校園建設(shè))共16個(gè)，2017年規(guī)劃投入2257萬(wàn)元，建設(shè)面積25369平方米，目前竣工驗(yàn)收13個(gè)，裝修2個(gè)，主體施工1個(gè)，完成投資2087萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年底竣工16個(gè)，裝修1個(gè)，可完成投資額2200萬(wàn)元，完成投資率97%。

項(xiàng)目中納入項(xiàng)目建設(shè)年的項(xiàng)目有10個(gè)，2017年規(guī)劃投入1795萬(wàn)元，目前竣工、完工9個(gè)，裝修1個(gè)，年底可全部完工。

項(xiàng)目中納入民辦實(shí)事項(xiàng)目有11個(gè)，2017年規(guī)劃投入1895萬(wàn)元，目前竣工、完工10個(gè)，裝修1個(gè)，年底可全部完工。

2、完善校安工程項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。

20項(xiàng)目于8月份下建設(shè)批文，共11個(gè)項(xiàng)目，目前項(xiàng)目正在進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)中，預(yù)計(jì)12月下旬可全部開工建設(shè)。

3、完成學(xué)前教育、義務(wù)教育、高中、職校、特殊教育學(xué)校、教師周轉(zhuǎn)房十二五規(guī)劃建設(shè)摸底工作。

4、完成飲水設(shè)施項(xiàng)目申報(bào)。

5、完成年度教育附加費(fèi)的征收工作。

6、完成局下達(dá)的各項(xiàng)工作。

工作計(jì)劃。

1、重點(diǎn)抓2017年度校安工程項(xiàng)目的建設(shè)(計(jì)劃列入20為民辦實(shí)事項(xiàng)目)與項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。

2、做好新三小、縣第二幼兒園、浪僑幼兒園(擴(kuò)建)的規(guī)劃籌建工作。

3、做好布局調(diào)整學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建工作。

4、不斷完善職業(yè)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改擴(kuò)建特殊教育學(xué)校。

5、按照縣政府的'文件精神，配合縣財(cái)政局，認(rèn)真核查縣直各單位干部職工的年收入情況，完成年度教育附加費(fèi)的征收工作。

6、隨時(shí)掌握各校的校舍危房情況，及時(shí)維修，確保師生的生命安全。

7、與相關(guān)單位通力協(xié)作，搞好新項(xiàng)目的申報(bào)工作。

售后總結(jié)與改善篇二

營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃工開展以后，我校非常重視學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐管理工作。我校結(jié)合上級(jí)精神，認(rèn)真工作，細(xì)心組織，努力完成任務(wù)?，F(xiàn)將2017年?duì)I養(yǎng)餐改善工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立工作機(jī)構(gòu)。

我校始終把營(yíng)養(yǎng)餐放在重點(diǎn)，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)和相應(yīng)后勤負(fù)責(zé)人及班主任等人員為組員的管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以切實(shí)做好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐管理工作，確保學(xué)生按時(shí)、足額、準(zhǔn)確發(fā)放，實(shí)名制人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)，組織嚴(yán)密。

二、健全管理制度、落實(shí)工作責(zé)任制。

為使我校的營(yíng)養(yǎng)餐管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化。我校制定了《食品驗(yàn)收入庫(kù)制度》、《食品儲(chǔ)存保管制度》、《食品發(fā)放與飲食用制度》、《食品安全管理制度》、《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。同時(shí)制定管理人員崗位職責(zé)，層層簽訂工作責(zé)任狀。

二、做好宣傳教育工作。

使學(xué)生和家長(zhǎng)們知道這一惠民工程的重要意義，同時(shí)對(duì)學(xué)校的專職人員做好培訓(xùn)工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育，使學(xué)生吃到健康、衛(wèi)生、放心的食品。

三、認(rèn)真組織，及時(shí)發(fā)放營(yíng)養(yǎng)餐。

本學(xué)期我校營(yíng)養(yǎng)餐工作實(shí)行每天上報(bào)每天出庫(kù)管理，做到“五統(tǒng)一、一全程”（即統(tǒng)一加工，各班統(tǒng)一領(lǐng)取，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一飲用，統(tǒng)一回收垃圾。）及時(shí)進(jìn)行收集信息（做好食品驗(yàn)收、分發(fā)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生飲食用情況統(tǒng)計(jì)，學(xué)生飲食用情況匯總），做好留樣，確保安全，實(shí)行每天統(tǒng)計(jì)，每周統(tǒng)計(jì)，每月統(tǒng)計(jì)，學(xué)期匯總統(tǒng)計(jì)，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，做到萬(wàn)無(wú)一失。

回顧前期的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工作，雖然取得一定成績(jī)，但是也還存在不足，營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放工作量大給班主任工作帶來(lái)了一定的麻煩。在以后的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，力爭(zhēng)做得更好。

銀寶湖二中。

2017年12月。

售后總結(jié)與改善篇三

現(xiàn)場(chǎng)改善講的內(nèi)容是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善，但是其中涉及到領(lǐng)導(dǎo)力也可以說(shuō)是人際關(guān)系的問(wèn)題，并且其重要程度不亞于專業(yè)技能，能否做好現(xiàn)場(chǎng)改善工作的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是能否和相關(guān)的工人和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通好，讓他們支持你的方案并配合執(zhí)行。這是目前中小型企業(yè)存在的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，即改善行動(dòng)浮于表面。大多數(shù)工廠的現(xiàn)場(chǎng)5s僅僅只是為了應(yīng)付檢查就像學(xué)生寢室應(yīng)付學(xué)校檢查一樣，人一走就恢復(fù)了臟亂差的原樣。改善要求全員參與，改善的意識(shí)必須深入每個(gè)人的骨髓里，企業(yè)的改善才能有效地持續(xù)地進(jìn)行。要樹立全員改善意識(shí)是ie工作者重要且艱難的課題，因此要從事現(xiàn)場(chǎng)改善工作還要學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)力的技能，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我想想都覺(jué)得難，上了課才知道理想和現(xiàn)實(shí)的差距。

另外，老師一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式的探討，讓我意識(shí)到目前傳統(tǒng)的教學(xué)模式是多么低效率且高成本的，不管是對(duì)學(xué)校、教師還是學(xué)生都是如此。近幾年，越來(lái)越多的網(wǎng)上教育出現(xiàn)，我自己也有買過(guò)便宜的課程，覺(jué)得非常的好，不限人數(shù)，不限時(shí)間、地點(diǎn)，學(xué)生還可以多次重復(fù)觀看，我想隨著網(wǎng)絡(luò)課程的普及，傳統(tǒng)的教學(xué)勢(shì)必受到打擊，如果再不實(shí)行改革就是在浪費(fèi)資源。雖然這是一項(xiàng)艱巨且長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)，但是好像現(xiàn)狀一直維持了好多年，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高的問(wèn)題一直沒(méi)有解決，也沒(méi)有人去解決。

浪費(fèi)無(wú)處不在，改善永無(wú)止境。總之在工業(yè)工程專業(yè)學(xué)了不少知識(shí)，雖然專業(yè)知識(shí)掌握的不怎么好，但意識(shí)算是有點(diǎn)了，本身對(duì)自己要求也不高。最后，非常感謝孫老師的諄諄教誨，讓我們明白社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，也非常喜歡老師輕松隨性的教學(xué)方式!

售后總結(jié)與改善篇四

根據(jù)xx公司成本改善工作意見的通知精神，降低企業(yè)成本費(fèi)用，增加效益，逐步增加企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，成本改善工作開展的好與壞，將直接影響公司今后的生存與發(fā)展，也關(guān)系到每個(gè)職工的利益。設(shè)備科從費(fèi)用控制歸口部門費(fèi)用分解工作的開展為起點(diǎn)，強(qiáng)化備件、工具、刃具的消耗及定額管理為突破口開展工作，主要有：

1、制定了結(jié)存匯總表，根據(jù)2009年按月工具、備件、資金消耗情況。

2、制定了按工段部門2009年1月－12月工具、備件消耗情況匯總。3、4、5、6、7、制定了2009年工裝消耗按月分?jǐn)倕R總表。制定了設(shè)備備件、工具購(gòu)銷合同（未簽訂）。制定了工裝加工合同（未簽訂）。收集了基本合同協(xié)議書（未簽訂）。制定了公司設(shè)備備件、工具、刃具2009年材料價(jià)格表。

8、首先從工具、刃具采購(gòu)入手，制定了工具采購(gòu)比價(jià)表，由濟(jì)寧方達(dá)、用友物資、圣奇物資三方報(bào)價(jià)，正在進(jìn)行這方面工作的開展。根據(jù)電焊設(shè)備的特殊情況，焊槍、導(dǎo)電嘴等材料的采購(gòu)也進(jìn)行了比價(jià)采購(gòu)，分別為濟(jì)寧方達(dá)、任丘嘉泰、任丘通達(dá)三家報(bào)價(jià)。

9、根據(jù)工藝室提供的工具、刃具定額，具體予以實(shí)施。

以上工作的開展，為xx公司成本改善工作的正常開展提供了保障，為公司效益的提高貢獻(xiàn)了力量。

下部工作的開展：

1、重點(diǎn)抓好工具、刃具、備件定額的執(zhí)行，嚴(yán)格按照工藝室制。

定的按產(chǎn)品臺(tái)套的規(guī)定，嚴(yán)格審核各部門提報(bào)的申請(qǐng)計(jì)劃。

2、重點(diǎn)抓好備件、工具、刃具的比價(jià)采購(gòu)工作。在一段時(shí)間內(nèi)。

保持相對(duì)穩(wěn)定供貨廠家，以保證供貨產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、做好資金分解和分配工作，對(duì)超過(guò)定額的單位和部門，實(shí)行。

警告（超過(guò)部分占用下月定額計(jì)劃），直至實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，當(dāng)月兌現(xiàn)。

山東xxxxxx公司設(shè)備科。

xxx。

2010.5.19。

售后總結(jié)與改善篇五

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)將人居環(huán)境整治工作提高到一個(gè)新的高度，作為全鄉(xiāng)一項(xiàng)中心工作對(duì)待。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會(huì)議研究部署改善人居農(nóng)村人居環(huán)境工作，召開專題工作會(huì)議貫徹落實(shí)縣委農(nóng)村工作會(huì)議精神。為了鞏固我鄉(xiāng)人居環(huán)境整治成果，改善人居環(huán)境，展示全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新面貌，我鄉(xiāng)以“美化、凈化、亮化農(nóng)村人居環(huán)境，提高鄉(xiāng)村人居生活質(zhì)量”為工作目標(biāo)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，因地制宜，突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)，區(qū)別不同情況，推進(jìn)人居環(huán)境治理工作，科學(xué)制定改善人居環(huán)境的實(shí)施意見，明確了總體要求、工作任務(wù)、時(shí)間推進(jìn)。

我鄉(xiāng)始終將環(huán)境衛(wèi)生整治作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在鄉(xiāng)村分別成立了“一把手”掛帥的改善農(nóng)村人居環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特制定改善人居農(nóng)村人居環(huán)境工作規(guī)劃、實(shí)施方案、考核辦法，成立專門組織機(jī)構(gòu)，開展督導(dǎo)排查。同時(shí)，我鄉(xiāng)將改善農(nóng)村人居環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入政府工作議事日程，并列入當(dāng)年工作目標(biāo)和考核內(nèi)容，我鄉(xiāng)各村（街）年度考核目標(biāo)中，設(shè)置分1000分，其中人居環(huán)境工作170分，實(shí)行改善農(nóng)村人居環(huán)境一票否決制度，鄉(xiāng)政府設(shè)立環(huán)衛(wèi)管理專門機(jī)構(gòu)，設(shè)立辦公室，落實(shí)7人編制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，給予正常辦公經(jīng)費(fèi)。鄉(xiāng)政府農(nóng)村人居環(huán)境整改工作作為“一把手”責(zé)任工程，讓整治工作層層有人抓，事事人有管，人人有責(zé)任。鄉(xiāng)政府按照“三無(wú)、一規(guī)范、一眼凈”目標(biāo)，強(qiáng)化農(nóng)村環(huán)境臟、亂、差作為一項(xiàng)改善農(nóng)村人居環(huán)境，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，塑造全鄉(xiāng)良好形象的門面工程、民心工程，放在全年工作首位，從而在全鄉(xiāng)迅速形成上下齊心，全民動(dòng)手，集中抓整治的良好局面。

1、鄉(xiāng)政府購(gòu)買服務(wù)與縣朗潔保潔公司簽字街區(qū)保潔合同，要求朗潔公司按照合同要求，對(duì)xxx鄉(xiāng)街區(qū)進(jìn)行全天候保潔、灑水，并且垃圾運(yùn)到縣統(tǒng)一處理，標(biāo)準(zhǔn)與縣城一致，形成了高標(biāo)準(zhǔn)的保潔措施。

2、各村成立環(huán)衛(wèi)維護(hù)管理組織并按要求配備專職管理人員，配備保潔人員147名，污水管理及村容村貌管理人員368人，每鄉(xiāng)保潔員都配有架子車或三輪車等必要的保潔工具，統(tǒng)一購(gòu)買保潔服裝、保潔人員分別與村簽訂保潔合同書，明確各路段責(zé)任及其報(bào)酬。

3、全鄉(xiāng)各村主要道路、省道及村莊田園按照“三無(wú)、一規(guī)范、一眼凈”標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)無(wú)白色垃圾、無(wú)雜物、無(wú)亂堆亂放、無(wú)污水橫流，國(guó)道、省道、縣道、鄉(xiāng)道、村道公咱沿線干凈整潔，樹木刷白，無(wú)生活垃圾，無(wú)建筑垃圾，無(wú)農(nóng)作物秸桿集放物，村內(nèi)企業(yè)、住房建筑施工管理有序，不影響村民正常生活，施工材料不造成道路堵塞、污梁，村內(nèi)斷樹殘枝、殘墻斷壁和倒塌的房屋內(nèi)及時(shí)清理、整修，及時(shí)消除安全隱患，村內(nèi)明溝，坑塘，排水溝渠路邊、田地內(nèi)無(wú)垃圾積存，無(wú)禁焚燒秸桿，村內(nèi)建筑物墻體整治，無(wú)亂涂亂畫，無(wú)亂拉亂除，亂搭亂建，無(wú)違章建筑，農(nóng)戶新建住房，入規(guī)劃點(diǎn)。

4、為長(zhǎng)期全面抓好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，我鄉(xiāng)與各村簽訂責(zé)任書，要求各村認(rèn)真貫徹執(zhí)行《xxx鄉(xiāng)改善農(nóng)村人居環(huán)境實(shí)施方案》，形成了環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)設(shè)施配套，全鄉(xiāng)各村新建垃圾池400個(gè)，購(gòu)買垃圾箱100個(gè)，清理設(shè)備及配套等，對(duì)我鄉(xiāng)主干道樹木進(jìn)行了高標(biāo)涮白。通過(guò)合理布局，較好地滿足群眾使用需要。

1、為營(yíng)造農(nóng)厚的改善農(nóng)村人居環(huán)境整體工作氣氛，我級(jí)在各村設(shè)立大型宣傳欄，村街要在路口張貼標(biāo)語(yǔ)，各村不少于10條墻體固定宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳資料，如：致農(nóng)民朋友一封信、致學(xué)生家長(zhǎng)一封信，開展“小手牽大手”等多種形式，讓廣大農(nóng)民群眾充分了解環(huán)境整治的重要性，為什么要改善農(nóng)村人居環(huán)境，怎么改善農(nóng)村人居環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)大家都如何動(dòng)起來(lái)，積極投身保護(hù)環(huán)境，治理環(huán)境中。

2、我鄉(xiāng)加大參觀學(xué)習(xí)力度，組織全體干部、各村（街）支部書記到草廟、郭陸灘、趙崗、段集、祖師、陳淋子等多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)，并學(xué)習(xí)他們先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)鄉(xiāng)人居環(huán)境辦還組織到外省、外縣參觀學(xué)習(xí)，回來(lái)后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高要求。

3、將環(huán)境整治工作進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任落實(shí)，與全鄉(xiāng)飯店、商鋪簽訂了門前“三包”責(zé)任狀，全鄉(xiāng)衛(wèi)生得到了有效改善，使我鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、村風(fēng)整潔，使農(nóng)村提高有力保障。

1、在搞好環(huán)境整治基礎(chǔ)上，部分村根據(jù)自己特點(diǎn)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式整合資金，積極開展村莊綠化、美化、亮化。以高皇、團(tuán)店兩村作為亮點(diǎn)示范村，請(qǐng)縣住建局工作人員根據(jù)各自特點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)平面圖、效果圖、施工圖，公開招標(biāo)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求施工。目前，兩個(gè)村各投入資金近50萬(wàn)元，修建文化廣場(chǎng)，強(qiáng)化綠化、美化、亮化建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)人居環(huán)境。

2、龍港村根據(jù)自己的特點(diǎn)，新建小區(qū)，提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行垃圾分類管理，農(nóng)戶實(shí)行垃分類存放，龍港村建立分揀中心和回收點(diǎn)，按照要求進(jìn)行塑料、金屬、包裝紙箱等細(xì)化分因回收。

3、何圍村利用外出創(chuàng)業(yè)成功人士回報(bào)家鄉(xiāng)，整合社會(huì)資金，首先在一個(gè)村民組建立一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)集休閑、娛樂(lè)、旅游為一體的場(chǎng)所，在過(guò)去投資100多萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步提升綠化、美化、亮化，實(shí)行分期實(shí)施，按規(guī)劃實(shí)施，先期工程完成，大型休閑廣場(chǎng)、分類處理垃圾箱、標(biāo)準(zhǔn)化垃圾池、文化舞臺(tái)、水沖式廁所、大型墻畫、墻體固定宣傳標(biāo)語(yǔ)、整體刷白，破舊建筑物全部整修，道路整修，并農(nóng)個(gè)配上太陽(yáng)能、路燈，下期要對(duì)何圍村關(guān)公廟進(jìn)行整修，歷史文物修理，農(nóng)家樂(lè)、賓館等旅游配套設(shè)施。

下一步，我鄉(xiāng)把改善人居環(huán)境工作同目前精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合，要求五個(gè)重點(diǎn)村先行一步，每村建立一個(gè)面積大于1000平方米，達(dá)到場(chǎng)地硬化、亮化、綠化、標(biāo)準(zhǔn)線清晰、標(biāo)準(zhǔn)高度15cm的大型文化廣場(chǎng)，建設(shè)一個(gè)文化舞臺(tái)，并配套健身器材，進(jìn)一步提升我鄉(xiāng)人居環(huán)境工作。

售后總結(jié)與改善篇六

xx縣城市管理局黨組深入貫徹縣委縣政府改善營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作部署，堅(jiān)持“為百姓服務(wù)、請(qǐng)百姓參與、讓百姓滿意”的“百姓城管”理念，主動(dòng)對(duì)標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展要求，解放思想，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發(fā)展，以新的舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力打造改善營(yíng)商環(huán)境新高地。

年初召開縣城管系統(tǒng)改善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)，解放思想，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì)改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中開展全縣城管系統(tǒng)“親清營(yíng)商”系列行動(dòng)。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，在全縣城管系統(tǒng)開展服務(wù)對(duì)象大走訪活動(dòng)?；顒?dòng)本著“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)宗旨，力爭(zhēng)70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20%的問(wèn)題用管理手段解決、10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決。走訪中著力聽意見、找問(wèn)題、晰差距、明思路。針對(duì)企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)給予解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，集中把問(wèn)題清單匯總報(bào)送到局政務(wù)服務(wù)大廳辦理，根據(jù)職能和屬地原則進(jìn)行分工，逐項(xiàng)分解到具體責(zé)任區(qū)和對(duì)口業(yè)務(wù)單位，拿出改進(jìn)措施和期限，限期解決;對(duì)于不屬于城管職責(zé)范圍的，主動(dòng)向縣政府報(bào)告，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決;確實(shí)無(wú)法解決的，上門做好解釋工作。

深化“放管服”改革。縣城管局服務(wù)窗口與辦理服務(wù)對(duì)象“心往一處想，勁往一處使”，營(yíng)造政商“親”“清”互動(dòng)、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一方面精簡(jiǎn)程序，壓縮流程。在確保服務(wù)質(zhì)量不變的前提下，把廣告設(shè)置、門頭審批、渣土處置審批等業(yè)務(wù)與廣大市民聯(lián)系較為密切的，進(jìn)一步壓縮工作日。及時(shí)在政務(wù)信息公共平臺(tái)公布宣傳我局政策，真正做到“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。

打造“三聲”“五心”窗口。在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象的滿意作為服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，用“三聲”“五心”營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，“三聲”即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，做到態(tài)度熱情、語(yǔ)言得體;“五心”即接待群眾熱心、聽取陳述專心、回答問(wèn)題耐心、辦理業(yè)務(wù)細(xì)心、接受意見虛心，堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象的發(fā)生，讓服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。

按照住建部開展的“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)要求，縣城管局著力建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊(duì)伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。

開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。近期舉行了縣城管系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律整頓暨隊(duì)列訓(xùn)練和執(zhí)法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合“十九大”學(xué)習(xí)和“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，向作風(fēng)要效率，向紀(jì)律要戰(zhàn)力，以作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)新成效新氣象助推城市管理工作新發(fā)展。

狠抓業(yè)務(wù)提升。定期組織法律法規(guī)、執(zhí)法技能、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)培訓(xùn)，開展崗位練兵、技能比武、案件點(diǎn)評(píng)、法律競(jìng)賽、隊(duì)列會(huì)操等活動(dòng)，全力提升城管隊(duì)伍法治思維、法律素養(yǎng)和依法辦案能力，立足文明執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法、公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)執(zhí)法方式，強(qiáng)化依法行政意識(shí)，杜絕執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴、執(zhí)法不嚴(yán)、管理寬松等問(wèn)題。

強(qiáng)化紀(jì)律約束。嚴(yán)查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企業(yè)反映大的反面典型，推行“六不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)亂收費(fèi)、不準(zhǔn)亂攤派、不準(zhǔn)亂檢查、不準(zhǔn)強(qiáng)迫代理、不準(zhǔn)刁難報(bào)復(fù)企業(yè)、不準(zhǔn)向企業(yè)“索拿卡要”，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著單位的名義變相檢查。

堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想為引領(lǐng)，緊緊圍繞我縣“四宜”城市建設(shè)，圍繞“抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”，以更高的站位、更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。一是行政審批事項(xiàng)實(shí)行“一口受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”制。凡企業(yè)和個(gè)人到縣城市管理局辦理的行政審批事項(xiàng)，不論涉及幾個(gè)科室，全部實(shí)行一口受理，即由一個(gè)科室牽頭負(fù)責(zé),統(tǒng)一按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。二是簡(jiǎn)化行政審批流程。重新梳理所有的審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化流程，縮短辦結(jié)時(shí)限，各審批事項(xiàng)時(shí)限縮短至5個(gè)工作日。三是公開優(yōu)化涉企收費(fèi)清單和流程。對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和文件一律公開公示，對(duì)收費(fèi)程序進(jìn)一步優(yōu)化。四是城市管理執(zhí)法實(shí)行“721”工作法。即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20%的問(wèn)題用管理手段解決，10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決。五是規(guī)范行政執(zhí)法行為。城市管理執(zhí)法實(shí)行執(zhí)法記錄儀全程記錄執(zhí)法全過(guò)程制度，留有執(zhí)法資料。六是改進(jìn)工作作風(fēng)。全體干部職工積極主動(dòng)作為，為企業(yè)上門服務(wù)，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不過(guò)夜，馬上就辦。七是加強(qiáng)城市市容市貌整治。開展渣土車聯(lián)合執(zhí)法、市容環(huán)境衛(wèi)生大整治、露天燒烤大整治等工作，大力優(yōu)化城市環(huán)境。八是打好大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。加大工地、道路揚(yáng)塵治理，堅(jiān)決取締占道露天燒烤行為。面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的`環(huán)保形勢(shì)，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點(diǎn)工作，每周召開例會(huì)調(diào)度工作進(jìn)展情況，將揚(yáng)塵污染降到最低限度，打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。

下步，xx縣城管局將繼續(xù)在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和市民關(guān)注的問(wèn)題，按照“兩全兩無(wú)”要求，堅(jiān)持“六化六執(zhí)”原則，深入開展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，深入開展黨的十九大學(xué)習(xí)活動(dòng)，持續(xù)弘揚(yáng)xx“稻改”精神，擼起袖子加油干，聚心聚力抓落實(shí)，力促城管工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)宜業(yè)宜居宜游宜學(xué)新xx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一是改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。召開城管系統(tǒng)改善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)議，學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì)提高服務(wù)水平、打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。

二是夯實(shí)基礎(chǔ)，深化作風(fēng)建設(shè)。按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”的要求，著力建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊(duì)伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。深入開展“文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法”宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化依法行政意識(shí)，杜絕執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴、執(zhí)法不嚴(yán)、以罰代管等問(wèn)題。

三是創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化人居環(huán)境。深入開展市容環(huán)境集中整治行動(dòng)，給廣大市民和投資商創(chuàng)建干凈的生活環(huán)境、整潔的市容環(huán)境、優(yōu)美的休閑環(huán)境。把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的觀念、意識(shí)內(nèi)化于心，外化于行，把創(chuàng)新之舉干“實(shí)”，把惠民之事做“實(shí)”，努力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量佳的和諧城管。

售后總結(jié)與改善篇七

一、成本控制：

人力資源：

可以從二個(gè)階段入手：

第一階段，通過(guò)履行部門職能與崗位職責(zé)，盡可能控制職能性費(fèi)用。

各負(fù)其責(zé)、各盡其能。這是管理的基礎(chǔ)，按照組織的要求盡能力、盡責(zé)任把事情做好，且不說(shuō)創(chuàng)造績(jī)效奇跡，但起碼讓組織付出的資源有了一個(gè)恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)。

第二階段，通過(guò)作業(yè)成本控制，把職能性費(fèi)用降到最低水平。

3、有了前面的基礎(chǔ)，接下來(lái)考慮的應(yīng)該是如何降低用人成本的問(wèn)題。用人成本的降低是一個(gè)典型的過(guò)程化管理，需要以用人部門為主導(dǎo)，人力資源部全力配合來(lái)完成。為此，要建立公司全面的績(jī)效管理體系。

4、通過(guò)激勵(lì)的方式增強(qiáng)公司員工的歸屬感，減少人員流失率，將招人、育人、用人的成本合理化利用。

第三階段，力爭(zhēng)讓人力資源部由傳統(tǒng)意義上的職能性部門，成為公司的戰(zhàn)略合作伙伴部門。

企業(yè)文化是承載于“人”的基礎(chǔ)之上的，而人力資源部門恰恰就是做人的工作的，所以，它應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起構(gòu)建企業(yè)文化體系的重任，這也是人力資源部門成為戰(zhàn)略合作部門的基礎(chǔ)。通過(guò)人力資源部門的努力，企業(yè)建立起強(qiáng)勢(shì)的文化，才能充分發(fā)揮組織影響力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，才能讓更多的人愿意以更認(rèn)可的方式投入到業(yè)績(jī)創(chuàng)造中去。

前面的二個(gè)階段只是對(duì)人力資源部門成本優(yōu)化進(jìn)行分析，最后一階段，人力資源部門的成本優(yōu)化已經(jīng)上升到了一個(gè)戰(zhàn)略的高度，也只有這樣，人力資源部門才能真正進(jìn)入投入收益良性循環(huán)，并為建設(shè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)貢獻(xiàn)更多。

行政：

首先是加強(qiáng)用電部分的管控，控制照明用電，減少辦公設(shè)備用電；嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購(gòu)、使用；規(guī)范公司用車配置和使用管理。

二、改善提議：

3、針對(duì)公司目前辦公人員實(shí)行績(jī)效考核制，打破目前辦公人員工作積極性差，專業(yè)水平不足的現(xiàn)象。一方面降低用人成本，二來(lái)激勵(lì)員工投入更多的激情到工作當(dāng)中。

4、可采用“紀(jì)律月”的形式主抓公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從而把體現(xiàn)出來(lái)好的制度繼續(xù)使用，體現(xiàn)出來(lái)不夠完善的制度加以修改。

2012-3-29。

售后總結(jié)與改善篇八

首先，追求個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步是每個(gè)人都應(yīng)該追求的目標(biāo)。在日常生活和工作中，我們都會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)，這時(shí)總結(jié)心得體會(huì)就顯得尤為重要?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的反思和歸納，通過(guò)總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，并找到改善的方向和方法。改善總結(jié)心得體會(huì)既是一個(gè)對(duì)過(guò)去的回顧，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和展望。

其次，改善總結(jié)心得體會(huì)需要我們保持積極的態(tài)度和思維。在總結(jié)過(guò)程中，如果我們總是抱怨和埋怨，很難找到解決問(wèn)題的辦法。相反，如果我們能保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，將問(wèn)題看作是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們就能夠從中汲取教訓(xùn)并改正錯(cuò)誤。同時(shí)，積極的思維方式也能激發(fā)我們的創(chuàng)造力和想象力，幫助我們思考出更好的解決辦法。

另外，改善總結(jié)心得體會(huì)還需要我們具備理性的思維和客觀的態(tài)度。在總結(jié)中，我們應(yīng)盡量摒棄主觀偏見和個(gè)人情感，從客觀事實(shí)出發(fā)，全面分析問(wèn)題的原因和影響，找到解決問(wèn)題的根本途徑。同時(shí)，也要充分考慮他人的意見和建議，不斷完善自己的總結(jié)思路和方法。只有站在客觀的立場(chǎng)上去總結(jié)和分析，才能找到更合理和有效的改善方法。

此外，改善總結(jié)心得體會(huì)需要我們具備自我反思和自我批評(píng)的能力。在總結(jié)過(guò)程中，我們要善于審視自己的行為、言語(yǔ)和態(tài)度，反思自己的錯(cuò)誤和不足之處。要敢于正視問(wèn)題，勇于找出自己的短板，從而能夠有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，在自我批評(píng)的基礎(chǔ)上，我們還要善于肯定自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，從而更好地提升自己。

最后，在改善總結(jié)心得體會(huì)的過(guò)程中，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和積累知識(shí)?？偨Y(jié)不僅僅是對(duì)已有經(jīng)驗(yàn)的反思，更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們可以不斷拓寬自己的視野和思路，獲取更多的知識(shí)和信息，幫助我們更好地解決問(wèn)題和改善自身。同時(shí)，還要注重實(shí)踐，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，從而更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的各種挑戰(zhàn)。

總之，改善總結(jié)心得體會(huì)是一個(gè)非常重要的過(guò)程，在我們的個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步中起著至關(guān)重要的作用。要保持積極的態(tài)度和思維，具備理性的思考和客觀的分析能力，敢于自我反思和自我批評(píng)，并不斷學(xué)習(xí)和積累知識(shí)。通過(guò)不斷總結(jié)和改善，我們能夠不斷提升自己，追求更好的生活和事業(yè)發(fā)展。讓我們把改善總結(jié)心得體會(huì)作為一種習(xí)慣，讓每一次總結(jié)都成為我們成長(zhǎng)的里程碑。

售后總結(jié)與改善篇九

為深入進(jìn)一步落實(shí)關(guān)于推進(jìn)團(tuán)場(chǎng)xx人居環(huán)境整治清潔行動(dòng)相關(guān)工作安排，聚焦職工群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最急需解決的xx人居環(huán)境衛(wèi)生難題，不斷增強(qiáng)xx職工的獲得感、幸福感，有力有序科學(xué)推進(jìn)xx人居環(huán)境整治工作，我連對(duì)近段時(shí)間的人居環(huán)境整治工作進(jìn)行了一次檢查，并總結(jié)如下：

xx接到團(tuán)關(guān)于環(huán)境整治的通知后，在xx月xx日召開了xx“兩委”會(huì)議，學(xué)習(xí)了《xx人居環(huán)境整治工作實(shí)施方案》內(nèi)容，制定出xx的環(huán)境整治方案及兩委人員的`分工情況，在xx月xx日上午召開了全連職工大會(huì)，下午召開了全連居民大會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了xx環(huán)境整治工作的內(nèi)容，并宣傳xx的環(huán)境整治內(nèi)容，對(duì)環(huán)境整治工作做到家喻戶曉。

通過(guò)會(huì)議宣傳，安排部署xx人居環(huán)境整治工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善和細(xì)化了xx關(guān)于衛(wèi)生環(huán)境的獎(jiǎng)懲制度，按照干凈整潔、暢通、持續(xù)的要求，對(duì)危舊住房進(jìn)行拆除，對(duì)私搭亂建的違建物進(jìn)行拆除，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，對(duì)農(nóng)機(jī)具劃出區(qū)域整齊擺放，對(duì)住戶的院內(nèi)院外衛(wèi)生進(jìn)行打掃，所有雜物入院或者清理，確保xx的道路暢通，環(huán)境整潔。

對(duì)轄區(qū)環(huán)境整治工作，按照區(qū)域分工，把小區(qū)落實(shí)到每一口井上，采取住戶和職工相結(jié)合的清理方式，讓環(huán)境整治工作中沒(méi)有不相關(guān)的事，無(wú)不相關(guān)的人，做到人人有責(zé)，戶戶負(fù)責(zé)，增強(qiáng)了職工居民參與的積極性和自覺(jué)性。

對(duì)人居環(huán)境整治工作制定獎(jiǎng)懲制度，并進(jìn)行階段性的檢查，評(píng)優(yōu)批差，以促進(jìn)環(huán)境整治工作有效開展，通過(guò)xx月xx日對(duì)環(huán)境整治工作的檢查，按小區(qū)評(píng)選，最終評(píng)選出18名環(huán)境整治工作比較優(yōu)秀的住戶，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，還有18名打掃不徹底的住戶，進(jìn)行處罰，并限期三天內(nèi)整改。

xx人居環(huán)境整治工作已基本完成，但仍需要長(zhǎng)期保持，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，對(duì)沒(méi)有完成的違建物，危舊住房拆除，還需要繼續(xù)努力，對(duì)農(nóng)機(jī)具的擺放和管理還要加強(qiáng)。

售后總結(jié)與改善篇十

2009年上半年，為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，xx公司總體布局了成本改善戰(zhàn)略，成立了跨部門成本改善專題組。

圍繞公司整體成本改善推進(jìn)目標(biāo)，成本改善專題組在四月份設(shè)定了三個(gè)品名產(chǎn)品的成本改善目標(biāo)，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的努力，在各部門的積極配合下，達(dá)成了下述成果。

一：合金導(dǎo)套項(xiàng)目。

1、目標(biāo)簡(jiǎn)介。

a.將產(chǎn)品成本降低20%。

b.降低產(chǎn)品不良率，提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度。

2、改善措施。

a.材料改善，將雙金屬管材生產(chǎn)改為母材生產(chǎn)。

b.外協(xié)費(fèi)用改善，取消外協(xié)加工工序，將外協(xié)車床工程改為供應(yīng)商直接加工，取消外協(xié)費(fèi)用。

c.工程改善，鉆孔工程改為ratio值低于鉆孔近30%的珩磨工程，降。

低加工成本。

d.不良改善，降低產(chǎn)品不良率，提高生產(chǎn)效率，降低加工成本及品質(zhì)管理成本。

通過(guò)各部門員工的共同努力，經(jīng)過(guò)數(shù)次價(jià)格談判和工藝改善，用了三個(gè)多月的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了成本降低近18%。由于極大地降低了不良率，（粗略估計(jì)由30%左右降低到不到10%）降低了中檢及返廠處理等不良管理成本（隱性成本）。

根據(jù)目標(biāo)設(shè)定要求，將此成果推廣到其他三個(gè)品名的同類產(chǎn)品。現(xiàn)已全部進(jìn)入實(shí)施階段，基本符合日程要求。

二：固定座項(xiàng)目。

由于固定座產(chǎn)品的特殊性，如采購(gòu)數(shù)量量少、規(guī)格多，需要開模的規(guī)格多，所以在采購(gòu)議價(jià)及尋找新母材供應(yīng)商時(shí)難度很大，現(xiàn)已同三家供應(yīng)商進(jìn)行了商討，雖然母材采購(gòu)價(jià)格有所下降，但開模具的費(fèi)用卻一直沒(méi)有下降空間。現(xiàn)正在積極尋找規(guī)模較小質(zhì)量較高的供應(yīng)商，目前已接到產(chǎn)品樣本，余下的檢驗(yàn)、報(bào)價(jià)等工作后續(xù)進(jìn)行中，目前晚于既定日程。

通過(guò)對(duì)此項(xiàng)目的推動(dòng)，外地分公司工廠的同事也齊心協(xié)力，對(duì)產(chǎn)量少、外協(xié)費(fèi)用金額較大的線切割外型加工進(jìn)行了工藝改善，部分地降低了產(chǎn)品生產(chǎn)成本（具體數(shù)據(jù)正在測(cè)算中），計(jì)劃試驗(yàn)完成后轉(zhuǎn)為正式生產(chǎn)。

三：導(dǎo)套項(xiàng)目。

導(dǎo)套項(xiàng)目由于其產(chǎn)品的特殊性，暫無(wú)法找到替代產(chǎn)品，本體采購(gòu)價(jià)格在年初時(shí)已有降價(jià)，進(jìn)口的配件卡環(huán)也因?yàn)橥庑翁厥舛也坏缴a(chǎn)商。

導(dǎo)套成本改善在日程規(guī)定內(nèi)的時(shí)間完成，主要是將加工及裝配過(guò)程改到本體供應(yīng)商處而采購(gòu)價(jià)格不變，節(jié)省了公司的加工及裝配過(guò)程，也使得產(chǎn)品成本降低近9%，雖然沒(méi)有達(dá)到設(shè)定的20%目標(biāo)，但也從一定程度上提高了產(chǎn)品利潤(rùn)，使我司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)格銷售時(shí)扭虧為盈。

通過(guò)這幾個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)，希望可以起到拋磚引玉的作用，讓員工了解公司產(chǎn)品還有很大的改善空間，以積極的心態(tài)進(jìn)行成本改善。