最新物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求(優(yōu)秀18篇)

古文是指古代漢族文化圈內(nèi)流傳下來(lái)的文學(xué)作品和篇章?？偨Y(jié)自己的學(xué)習(xí)路徑和方法可以幫助我們更有針對(duì)性地提升自己的學(xué)術(shù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備。經(jīng)過(guò)篩選，以下是一些不錯(cuò)的總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇一

一、收文處理：專人拆封，堅(jiān)持“行登記，后使用”的原則，收文后詳細(xì)校對(duì)來(lái)文單與文件是否相符;如有急件，急事先辦。

二、文件分類登記：來(lái)文蓋上印章后，分類登記，無(wú)論是急件、平件都需要隨到隨登，及時(shí)分送。收文要按年度編排，注意準(zhǔn)確，不要出現(xiàn)空號(hào)、重號(hào)。要求分類準(zhǔn)確，按收文要求逐項(xiàng)登記清楚。

三、送領(lǐng)導(dǎo)閱批：將來(lái)文先送局長(zhǎng)閱批，然后再送分管批閱，最后送承辦人員。

四、文件傳閱工作：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，分別送有關(guān)人員閱文，要認(rèn)真在傳閱登記簿上進(jìn)行登記，閱文的同志要在登記簿上簽字，以便查找，閱后及時(shí)交回，防止丟失。密級(jí)文件要在辦公室閱文，防止丟失、泄密事件的發(fā)生。

五、文件的清理、保管和保密工作：文件立卷后，要及時(shí)提供利用，并注意防潮、防蟲、防火、防盜、防止丟失、泄漏。每逢節(jié)假日、年終前要將文件核對(duì)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)短缺，及時(shí)查找，確保文件的安全。

六、文書材料的歸卷和立卷工作：當(dāng)年來(lái)文，待文件結(jié)束后，即可抓緊時(shí)間分類裝訂成冊(cè)。

七、發(fā)文：負(fù)責(zé)打印材料的校對(duì)、印制、裝訂。要進(jìn)行發(fā)文編號(hào)登記。

八、承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇二

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)日常物業(yè)經(jīng)營(yíng)事務(wù)管理，完成公司下達(dá)的月、年度績(jī)效考核指標(biāo)。

2、抓好各種費(fèi)用收繳工作，大力拓展創(chuàng)收工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本，確保財(cái)務(wù)收支良性循環(huán)。

3、協(xié)調(diào)處理住戶各種投訴，同時(shí)降低投訴機(jī)率，提高住戶滿意度。

4、定期或不定期式地巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，消除各種安全隱患及不良因素。

5、督導(dǎo)做好各類設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。

6、確保轄區(qū)物業(yè)外觀形象統(tǒng)一，嚴(yán)格執(zhí)行住戶室內(nèi)裝修管理。

7、做好與政府相關(guān)部門保持良好的關(guān)系。

8、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的招聘、晉升、降級(jí)和辭退提出意見，供公司參考。

9、完成分管總監(jiān)和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇三

為了更好的發(fā)揮人事管理的協(xié)調(diào)組織、監(jiān)督職能，更好的利用企業(yè)的人力資源，說(shuō)明介紹如下：

三）編制人事檔案管理、有關(guān)人事工作管理意見及制度，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施；

四）負(fù)責(zé)有關(guān)人力資源發(fā)方面的改革方案制定、公司人員計(jì)劃的調(diào)整等，并部署實(shí)施；

十）做好公司的招聘計(jì)劃工作，制定相應(yīng)的招聘程序、招聘面試與篩選，審核和考察工作；

十六）參與與協(xié)調(diào)好公司關(guān)于勞動(dòng)安全、工傷等事故的調(diào)查工作、處理和賠償?shù)仁马?xiàng)；

十七）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇四

2、組織、協(xié)調(diào)員工活動(dòng)及各類會(huì)議；

3、負(fù)責(zé)員工節(jié)日福利的采購(gòu)工作與發(fā)放；

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜；

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇五

5、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司監(jiān)督反饋制度；

6、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司企業(yè)文化制度；

7、負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司檔案管理制度；

8、負(fù)責(zé)對(duì)公司人力資源進(jìn)行科學(xué)、統(tǒng)一的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配；

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工工作紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、組織并指導(dǎo)各部門進(jìn)行員工的績(jī)效考核工作；

10、負(fù)責(zé)管理、審核員工的晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲工作；

11、負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、培訓(xùn)、辭退工作；

13、指導(dǎo)、組織各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作；

1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)政策的制定；

2、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的收集和整理分析；

3、負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)建立和管理培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)檔案；

5、負(fù)責(zé)公司員工的入職培訓(xùn)以及在職培訓(xùn)；

6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作；

2、負(fù)責(zé)公司員工的入職、試用、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)、離職等手續(xù)的辦理；

3、負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的建立與管理；

4、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助行政專員、培訓(xùn)專員開展相關(guān)工作；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)管理處各部門績(jī)效進(jìn)行考評(píng)；

7、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定并完善公司人力資源部的各項(xiàng)制度；

8、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)辦理員工的錄用、離職及各種福利保險(xiǎn)手續(xù)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂人力資源管理的規(guī)章與程序；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施公司員工培訓(xùn)與績(jī)效考核工作；

4、負(fù)責(zé)合理安排培訓(xùn)資源和活動(dòng)，檢查并評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果；

5、負(fù)責(zé)公司各部門之間的工作協(xié)調(diào)及員工關(guān)系的調(diào)解與管理；

6、負(fù)責(zé)組織建立并實(shí)施公司的行政后勤工作及其他人事行政事務(wù)性工作辦理；

7、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)貫徹和執(zhí)行公司的指示，領(lǐng)導(dǎo)管理處各部門工作；

2、負(fù)責(zé)處理好各種專項(xiàng)業(yè)務(wù)并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)建立和健全各部門崗位責(zé)任制和部門管理規(guī)章制度；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處各部門按年度部門計(jì)劃實(shí)施具體工作；

6、負(fù)責(zé)宣傳、組織各類活動(dòng)及處理相關(guān)問(wèn)題；

7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類突發(fā)事件和反訴問(wèn)題；

8、掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理?xiàng)l例，掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī)；

9、掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修繕標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)；

10、代表公司與開發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；

11、具有創(chuàng)新精神，不斷完善管理方法。

3、負(fù)責(zé)制定客服部月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃，并組織部門員工按計(jì)劃完成工作；

7、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。

8、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織管理處的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。

9、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件，不斷改進(jìn)工作方法，接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門的監(jiān)督。

10、發(fā)生重大突發(fā)事件，接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，不得延誤；

11、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作任務(wù)，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

1、熟悉公司、部門的規(guī)章制度及小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

2、接待來(lái)訪，熱情禮貌，詳細(xì)記錄投訴、建議事項(xiàng)，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理；

3、接待前來(lái)繳費(fèi)的業(yè)主住戶，辦理相關(guān)手續(xù)，并按規(guī)定將所收費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；

4、負(fù)責(zé)辦理物業(yè)管理中使用的各類證（卡）；

5、負(fù)責(zé)整理及保管部門各類文件、資料；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住、裝修、租賃、搬遷等手續(xù)；

3、負(fù)責(zé)協(xié)同其它部門處理業(yè)主的有效投訴；

4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的具體實(shí)施，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管做好客戶回訪工作；

6、負(fù)責(zé)小區(qū)客戶滿意度的調(diào)查工作，做好記錄、整理與存檔，并及時(shí)改進(jìn)工作；

7、負(fù)責(zé)及時(shí)催收各種費(fèi)用，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)制定本部門年度工作計(jì)劃并按計(jì)劃組織實(shí)施工作；

3、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部各項(xiàng)具體工作；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門秩序維護(hù)員執(zhí)行上級(jí)指令及遵守公司、部門的規(guī)章制度的情況。

5、負(fù)責(zé)及時(shí)糾正各類違章違紀(jì)現(xiàn)象；

6、負(fù)責(zé)做好秩序維護(hù)部各類培訓(xùn)工作；

7、按時(shí)參加管理處工作例會(huì)，完成本部門績(jī)效考核工作；

8、負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全管理，每半年組織一次消防演練；

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

2、熟悉崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)；

3、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生；

4、積極配合保潔、綠化、工程部門的工作，，制止小區(qū)業(yè)主的違章行為，防止破壞；

5、愛護(hù)小區(qū)配套的'公共設(shè)備設(shè)施、并熟練掌握各類滅火器材的使用方法；

6、廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)；

7、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作；

8、積極向業(yè)主進(jìn)行安全防范和管理方面的宣傳；

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

1、熟悉小區(qū)綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀；

2、負(fù)責(zé)做好綠化工程的施工管理、做好綠化、保潔工具及材料的管理，杜絕浪費(fèi)；

3、負(fù)責(zé)定期檢查，督促綠化、保潔的現(xiàn)場(chǎng)工作。

4、負(fù)責(zé)定期巡查，記錄、報(bào)告小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

5、負(fù)責(zé)綠化、保潔員工的績(jī)效考核工作；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助客服部的管理工作；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、熱愛本職工作，加強(qiáng)安全意識(shí)，有高度的工作責(zé)任心；

2、按時(shí)上崗，上班期間不得擅離崗位，不得下水游泳、閑聊和做其他無(wú)關(guān)事情；

5、負(fù)責(zé)每日對(duì)泳池周邊進(jìn)行徹底清掃、擦洗，保證無(wú)灰塵、無(wú)污跡等，保持環(huán)境衛(wèi)生；

6、負(fù)責(zé)消毒液、清潔藥物的質(zhì)量和數(shù)量檢查和保管；

8、負(fù)責(zé)配合開票員檢查游泳卡，拒絕無(wú)卡人員下水；

9、負(fù)責(zé)泳池安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

1、負(fù)責(zé)會(huì)所的現(xiàn)場(chǎng)接待工作；

2、負(fù)責(zé)會(huì)所營(yíng)業(yè)收費(fèi)，并按規(guī)定及時(shí)上交當(dāng)日營(yíng)業(yè)費(fèi)；

3、負(fù)責(zé)制作會(huì)所日營(yíng)業(yè)報(bào)表，每日上交財(cái)務(wù)部；

4、負(fù)責(zé)管理會(huì)所客戶檔案；

5、負(fù)責(zé)會(huì)所設(shè)施設(shè)備的清潔護(hù)理；

6、負(fù)責(zé)會(huì)所安全隱患檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理枯枝敗葉，清掃場(chǎng)地；

4、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為；

5、按時(shí)上下班，保質(zhì)保量完成綠化工作任務(wù)；

6、遵守工具出入倉(cāng)制度，正確使用、保養(yǎng)工具、設(shè)備；

7、負(fù)責(zé)采取防范和救護(hù)措施，確保意外損失降至最低；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)樓道梯級(jí)、車庫(kù)、人行（車）道、草地、天臺(tái)等公共場(chǎng)所的清掃、清潔；

2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、開關(guān)、燈具、消防栓的擦拭；

3、負(fù)責(zé)樓道、天面、車庫(kù)內(nèi)雜物的清理；

4、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按規(guī)定進(jìn)行清洗；

5、負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站；

6、對(duì)住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、有效地使用資金；

3、負(fù)責(zé)建立經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；

4、負(fù)責(zé)部門人員的工作安排；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體做好財(cái)務(wù)的日常管理工作；

2、每日做好各種會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)處理工作；

3、每月、每季按時(shí)做好各種會(huì)計(jì)報(bào)表，送部門經(jīng)理審核；

4、負(fù)責(zé)檢查、審核各部門收支賬目，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)；

5、檢查銀行、庫(kù)存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬目相符、賬實(shí)相符；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)；

2、負(fù)責(zé)保管管理處當(dāng)日收入現(xiàn)金以及有關(guān)資料；

3、負(fù)責(zé)保管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各部門領(lǐng)用和核銷工作；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、全面掌源握貨源信息，采購(gòu)時(shí)做到“貨比三家、價(jià)廉物美”；

2、根據(jù)各部門庫(kù)存及各類物資的使用情況，及時(shí)提出采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批；

3、各類物資采購(gòu)及時(shí)，避免延誤工作正常開展；

4、物資采購(gòu)后，配合倉(cāng)庫(kù)管理員清點(diǎn)、入庫(kù)；

5、及時(shí)收集反饋信息，了解所購(gòu)物資的質(zhì)量情況；

6、負(fù)責(zé)不合格物資的退貨工作，并及時(shí)追回退貨貨款；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、具有高度責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度；

2、負(fù)責(zé)各類入庫(kù)物資的清點(diǎn)、驗(yàn)收、記賬及保管工作；

3、每日清理倉(cāng)庫(kù)物資，物品擺放整齊有序，庫(kù)房環(huán)境整潔；

4、每月清點(diǎn)一次，做到賬實(shí)相符；

5、負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜、防蟲等工作；

6、及時(shí)與采購(gòu)員溝通，反饋各物資的庫(kù)存情況；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司指示，領(lǐng)導(dǎo)和管理本部門工作；

2、負(fù)責(zé)處理好工程維修、維護(hù)事項(xiàng)，設(shè)備及系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，使其安全有效地運(yùn)行；

3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行管理、統(tǒng)籌和調(diào)配；

4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使人盡其才；

6、深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，監(jiān)督巡查崗位紀(jì)律和工作情況；

8、負(fù)責(zé)制定設(shè)備設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；

9、負(fù)責(zé)制定工程年度開支和水電費(fèi)的預(yù)算，提交公司審批；

10、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴問(wèn)題；

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)工程維修技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)水電設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修；

3、負(fù)責(zé)按照工程部年度維修保養(yǎng)計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)按量地完成維保任務(wù)，并做好維保記錄；

4、服從客服前臺(tái)的安排，做好業(yè)主的房屋售后以及有償服務(wù)工作；

5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，管理好小區(qū)設(shè)備房，做好防火防水防范小動(dòng)物工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)水電度數(shù)的每月抄錄工作，認(rèn)真填好各項(xiàng)記錄表；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作；

4、負(fù)責(zé)制訂所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好相關(guān)記錄表格；

5、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握各小區(qū)弱電系統(tǒng)的原理及實(shí)際操作與維修；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇六

1、服從管理、明確責(zé)任、盡心盡職，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域公用面積的走廊、樓梯、走廊內(nèi)墻、天花、公用門窗的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清運(yùn)垃圾，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。

4、在環(huán)衛(wèi)助理員的監(jiān)督檢查指導(dǎo)下，努力做好本職工作，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，對(duì)不服從分配或工作完成不好的.，進(jìn)行必要的處罰。

5、除做好清潔工作外，還要行使衛(wèi)生管理責(zé)任，工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為，對(duì)嚴(yán)重影戲哪個(gè)環(huán)境衛(wèi)生的個(gè)人要及時(shí)報(bào)告環(huán)衛(wèi)助理員做出處理。6、在所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)，發(fā)現(xiàn)需要加強(qiáng)管理或需要維修的地方要及時(shí)上報(bào)環(huán)衛(wèi)助理員。

7、員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人，虛心聽取住戶反映。工作中一律不準(zhǔn)與住戶發(fā)生爭(zhēng)吵沖突，一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。

9、對(duì)在工作中一貫不負(fù)責(zé)任，住戶反映意見較大的，經(jīng)查實(shí)后，對(duì)其進(jìn)行處罰，對(duì)教育屢教不改者，予以辭退。

10、清潔工應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處所制定的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違背將按管理處的有關(guān)規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

11、有事需請(qǐng)假，請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)10天，工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務(wù)水平及工作質(zhì)量)，一天內(nèi)環(huán)衛(wèi)助理員同意后予以確認(rèn)。替崗人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好區(qū)域清潔工作，如達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)替崗人和被替崗的將給予分別處理。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇七

1、負(fù)責(zé)原材料檢驗(yàn)、成品出貨檢驗(yàn)及相關(guān)報(bào)告制作及整理。

2、半成品、中間產(chǎn)物的化驗(yàn)檢驗(yàn)質(zhì)量控制。

3、及時(shí)向上級(jí)主管和總經(jīng)理匯報(bào)化驗(yàn)結(jié)果及異常情況并及時(shí)解決。

4、做好各方面工作的`記錄,整理歸納各方面工作記錄并行工作總結(jié)。

1、食品專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。

2、兩件以上食品企業(yè)化驗(yàn)室檢驗(yàn)工作。

3、吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析、溝通協(xié)調(diào)能力。

4、熟悉食品行業(yè)相關(guān)質(zhì)量衛(wèi)生要求,有食品檢驗(yàn)證書者優(yōu)先。

5、工資面議。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇八

1、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)的日常管理工作，經(jīng)常性的檢查公司安全管理規(guī)定、安全操作規(guī)程和重大安全隱患的控制措施的落實(shí)和執(zhí)行情況。

2、發(fā)現(xiàn)有不安全因素和隱患時(shí)，應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。必要時(shí)有權(quán)制止存在不安全因素或隱患的活動(dòng)。

3、監(jiān)督檢查全員安全教育的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)遺漏時(shí)及時(shí)彌補(bǔ)。

4、加強(qiáng)對(duì)特殊工種人員和設(shè)備的監(jiān)督檢查工作，確保人員具備國(guó)家規(guī)定的操作技能，設(shè)備正常無(wú)故障運(yùn)行。

5、培訓(xùn)員工正確使用勞保用品和設(shè)備安全操作方法，推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

6、對(duì)出現(xiàn)的安全事故，要積極組織現(xiàn)場(chǎng)處理。事后應(yīng)把事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)詳細(xì)、完整地以書面材料匯報(bào)給廠長(zhǎng)，以利于事故的調(diào)查、分析和整改。

7、定期對(duì)車間安全進(jìn)行檢查并填寫安全記錄臺(tái)帳。

二、班組兼職安全員。

1、落實(shí)車間安全生產(chǎn)目標(biāo)，負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)工作。

2、做到班前有安全布置、班中有安全檢查、班后有安全總結(jié)。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理班組員工勞保用品的穿戴和生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。

4、負(fù)責(zé)班組的安全教育，確保班組員工熟悉自己工作崗位的危險(xiǎn)源和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重大安全隱患以及如何采取防護(hù)措施。

5、班中檢查時(shí)要注意生產(chǎn)中所涉及的所有可能出現(xiàn)事故的活動(dòng)和設(shè)施，發(fā)現(xiàn)存在不安全因素時(shí)，立即向車間安全員直至總經(jīng)理報(bào)告。必要時(shí)有權(quán)停止存在不安全因素的活動(dòng)。

6、發(fā)生事故時(shí)除采取有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大外，還應(yīng)立即向車間安全員直至總經(jīng)理報(bào)告，并在可能的情況下維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以利于事故的調(diào)查、分析和整改。

7、每周按時(shí)填寫相關(guān)的安全記錄臺(tái)帳。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇九

1、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主(用戶)的郵件管理。

2、收發(fā)員或保安負(fù)責(zé)對(duì)郵件的接收，并檢查數(shù)量及完好情況，對(duì)掛號(hào)信、包裹單、特快專遞、郵包等應(yīng)填寫《郵件登記表》。

3、對(duì)掛號(hào)信、包裹單、特快專遞、郵包匯款單等重要郵件應(yīng)直接分發(fā)到收件人，并由收件人簽字，當(dāng)班時(shí)間收件人不在的，必須交接班記錄上做記錄，并由下一班人員負(fù)責(zé)分發(fā)。

4、對(duì)查無(wú)收件人或地址不詳?shù)泥]件必須退回郵局處理，并在《郵件收發(fā)登記表》中備注。

5、發(fā)現(xiàn)遺失業(yè)主/用戶的郵件，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由管理處開具《不合格品處理報(bào)告》予以處理，處理結(jié)果應(yīng)注明在《郵件收發(fā)登記表》。

6、認(rèn)真按照質(zhì)量文件中表格運(yùn)用操作。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十

1.對(duì)外購(gòu)的原材料、生產(chǎn)輔料進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)。

2.待外協(xié)機(jī)加工和待表面處理產(chǎn)品的檢驗(yàn)。

3.及時(shí)對(duì)外協(xié)商送檢的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。

4.根據(jù)實(shí)際檢驗(yàn)情況填寫真實(shí)、完整的.《進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告》。

5.對(duì)于來(lái)料報(bào)告不全，沒(méi)有批次號(hào)，以及標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤、不清，填寫不完整的物料有權(quán)拒絕檢驗(yàn)，并出具《異常聯(lián)絡(luò)單》知會(huì)到部門主管以及相關(guān)部門。

6.對(duì)進(jìn)料檢驗(yàn)組的文件、圖紙、報(bào)告進(jìn)行分類放置和保管。

7.對(duì)進(jìn)料檢驗(yàn)組的量具、測(cè)量?jī)x器進(jìn)行保管，維護(hù)以及保養(yǎng)。

8.將前一天的《進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告》和《異常聯(lián)絡(luò)單》交給品質(zhì)部文員統(tǒng)計(jì)、匯總。

9.任何物料待檢時(shí)間不可超過(guò)48小時(shí)（特殊情況除外）。

10.“急料待檢貨架”上的物料應(yīng)第一時(shí)間檢驗(yàn)，如有任何因素影響檢驗(yàn)進(jìn)度，及時(shí)知會(huì)部門主管。

11.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，相互監(jiān)督，相互提升，并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十一

一、熱愛本職工作，堅(jiān)持原則、堅(jiān)守崗位，維護(hù)公司利益，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、司磅員工作態(tài)度必須端正，工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得弄虛作假、徇私舞弊，更不能有吃、拿、卡、要，收受賄賂等損害公司利益和形象的行為。

三、熟練掌握磅秤的操作規(guī)程及有關(guān)儀器、儀表的使用方法。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷及時(shí)匯報(bào)，并及時(shí)通知相關(guān)部門及人員進(jìn)行處理。

四、在重要物資作業(yè)或有特別要求時(shí)，必須每車、每次過(guò)皮，嚴(yán)禁一次性記錄皮重，如對(duì)公司造成損害追究在崗人員責(zé)任。

五、作業(yè)結(jié)束后要及時(shí)規(guī)整單證，不錯(cuò)、不漏、不遺失，保持整潔。打印磅單前，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)磅單中每一個(gè)磅單元素，確保填寫無(wú)誤后方可打印磅單，不得隨意向無(wú)關(guān)人員提供任何生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

六、愛護(hù)磅房設(shè)備，做好磅房“三防”工作：防火、防盜、防雷;加強(qiáng)室內(nèi)及磅秤的衛(wèi)生管理工作。

七、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真計(jì)量，司磅員不得中途串崗、溜崗以及做與工作無(wú)關(guān)的.事，不得讓閑雜人等進(jìn)入磅房。

八、嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)場(chǎng)、書面、口頭”交接班制度，并作好交接班記錄。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十二

5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場(chǎng)活動(dòng);。

6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的建立;。

7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的'正常開展;8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十三

4、負(fù)責(zé)建立和健全各部門崗位責(zé)任制和部門管理規(guī)章制度;。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處各部門按年度部門計(jì)劃實(shí)施具體工作;。

6、負(fù)責(zé)宣傳、組織各類活動(dòng)及處理相關(guān)問(wèn)題;。

7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類突發(fā)事件和反訴問(wèn)題;。

8、掌握物業(yè)管理的基本理論和物業(yè)管理?xiàng)l例，掌握本地區(qū)有關(guān)物業(yè)管理政策法規(guī);。

9、掌握物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、修繕標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn);。

10、代表公司與開發(fā)商、業(yè)主委員及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;。

11、具有創(chuàng)新精神，不斷完善管理方法。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十四

1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的工作。

2、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)、指揮及控制各管區(qū)的工作。

3、組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作，使之達(dá)到物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。

4、全面負(fù)責(zé)本部門安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

5、經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃。

6、負(fù)責(zé)各管區(qū)和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績(jī)考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高管理效能。

7、溝通本部門與其他部門的聯(lián)系，廣泛聽取其他部門意見，協(xié)調(diào)配合不斷改進(jìn)工作。

8、發(fā)揮工作主動(dòng)性，完成上級(jí)交辦的其他工作。

1、在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織清潔工開展工作。

2、及時(shí)做好清潔工的班次編排，認(rèn)真如實(shí)做好考勤，及業(yè)務(wù)考評(píng)。

3、帶領(lǐng)班組員工按工作規(guī)程和衛(wèi)生要求，做好清潔服務(wù)工作。

4、每日對(duì)清潔衛(wèi)生情況不斷巡視，作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不符，立即要求返工。

5、有計(jì)劃地領(lǐng)用清潔物品，并做好發(fā)放，檢查存量，減少損耗，降低成本。

6、不斷了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備，設(shè)施的使用情況，督促員工做好清潔設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

1、必須自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到服從領(lǐng)班分配，按規(guī)定著裝。有事外出必須向領(lǐng)班辦理請(qǐng)假手續(xù)，報(bào)請(qǐng)物業(yè)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、以公司制定的各項(xiàng)規(guī)范要求，及時(shí)進(jìn)行清掃擦抹，做好各自責(zé)任區(qū)的廁所、走廊、扶梯、通道、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，始終保持環(huán)境整潔、廁所無(wú)異味、面盆、便池、墻磚、地面、玻璃潔凈光亮，無(wú)痕跡和無(wú)積水，保持踢腳線、燈罩、樓梯扶手等潔凈，做到責(zé)任區(qū)無(wú)積灰、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

3、不準(zhǔn)隨便竄戶閑聊，做到禮讓客戶，上下樓層乘坐消防電梯或步行，實(shí)行隱性操作。

4、不準(zhǔn)私自承接客戶室內(nèi)清掃及其它超越范圍的工作，如客戶確實(shí)需要做保潔工作或其它工作，須由客戶向本公司管理部門申請(qǐng)，經(jīng)本公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施。進(jìn)入客戶房?jī)?nèi)的清掃，保潔必須按協(xié)議精神范圍工作，不準(zhǔn)隨便挪動(dòng)客戶的物品，完成清掃保潔工作后，必須及時(shí)退出，決不允許閑坐聊天。

5、清潔工必須妥善使用和保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品(以保質(zhì)、保量為前提原則)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時(shí)與物管部門聯(lián)系維修，協(xié)助做好維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)人為損壞公用設(shè)備設(shè)施，應(yīng)勸阻并及時(shí)向物管部門匯報(bào)。

6、遵守文明禮貌，不與他人爭(zhēng)吵，不講粗話臟話。

7、領(lǐng)班除必須做好自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔工作以外，檢查各項(xiàng)工作的保潔質(zhì)量，負(fù)責(zé)處理好日常工作中所產(chǎn)生的各種矛盾和問(wèn)題。

8、在工作中未能很好的完成任務(wù)或受到客戶的投訴，違反公司規(guī)章制度，不服從領(lǐng)班分配，故意制造矛盾，不服從勸解和處理的根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重可處20—100元的罰款，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者作辭退處理。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十五

1.協(xié)助員工餐廳主管組織、管理餐廳的服務(wù)及衛(wèi)生方面的`工作。

2.檢查、監(jiān)督廚房、庫(kù)房的所有設(shè)備、物資、用具的管理和使用。

3.負(fù)責(zé)每月盤庫(kù)一次,掌握庫(kù)存量,防止食品超過(guò)保質(zhì)期引起的食品變質(zhì)。

4.負(fù)責(zé)核算及收繳員工每月伙食費(fèi)。

5.做好員工餐廳的安全防火工作。

6.每日到崗后應(yīng)巡視倉(cāng)庫(kù),檢查是否有可疑跡象,發(fā)現(xiàn)情況馬上報(bào)告。

7.收貨時(shí),對(duì)入庫(kù)貨品必須嚴(yán)格根據(jù)采購(gòu)發(fā)票清單按質(zhì)按量驗(yàn)收,不符合標(biāo)準(zhǔn)要退貨,核對(duì)無(wú)誤后方可簽字。

8.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)工必須做到分類存放,碼放整齊并設(shè)標(biāo)志.

9.對(duì)于冰箱、冷庫(kù)要有溫度計(jì),溫度要符合保鮮要求,定期除霜、消毒,保持清潔。

10.庫(kù)房?jī)?nèi)不存私人貨物,嚴(yán)格執(zhí)行出庫(kù)手續(xù),發(fā)貨時(shí)檢查申請(qǐng)手續(xù),出庫(kù)要有簽收簽發(fā)。

11.每月要會(huì)同財(cái)務(wù)部盤庫(kù)結(jié)帳,做到帳物相符。

12.經(jīng)常檢查庫(kù)內(nèi)物品有無(wú)過(guò)期現(xiàn)象并采取措施,杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。

13.抓好衛(wèi)生、防火等方面的工作,下班后要鎖好庫(kù)房門。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十六

1.遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)黨的方針、政策、法律、法規(guī)和公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，充分認(rèn)識(shí)計(jì)量工作的重要性，熟練掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高工作水平和工作效率。

2.司磅人員應(yīng)執(zhí)磅嚴(yán)肅、秉公辦事、平等待人、不謀私利，對(duì)不符合計(jì)量制度和手續(xù)的有權(quán)拒絕計(jì)量，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)有作弊行為應(yīng)上報(bào)公司，公司視情節(jié)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.司磅員對(duì)進(jìn)入廠區(qū)的原材物料應(yīng)準(zhǔn)確計(jì)量，認(rèn)真填寫單據(jù)和記錄，核對(duì)出售、采購(gòu)是否一致，調(diào)換收料回執(zhí)單。

4.填寫單據(jù)、記錄要字跡清晰、工整。臺(tái)賬和記錄不得涂改、撕頁(yè)。單據(jù)和記錄要妥善保管、封存，以備后查。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自銷毀。

5.搞好協(xié)作，工作要互相團(tuán)結(jié)，對(duì)內(nèi)與驗(yàn)貨員密切配合，對(duì)外協(xié)作運(yùn)送原料車輛，不得故意刁難，有吃拿卡要現(xiàn)象，一經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即做下崗處理，調(diào)離原崗位。

6.與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，下崗一個(gè)月。

7.下班前，把室內(nèi)外衛(wèi)生打掃干凈，保持稱體干凈清潔。當(dāng)班工作要當(dāng)班完成，特殊情況應(yīng)有書面記錄。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十七

1.司磅員必須按照(汽車衡使用注意事項(xiàng))進(jìn)行操作。

2.在工作中除司磅員外，若司磅員有事外出請(qǐng)假，由公司制定專人協(xié)助工作。3.司磅員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，懂得微機(jī)系統(tǒng)的一般操作技術(shù)，愛護(hù)磅房的一切設(shè)備。

4.認(rèn)真填寫過(guò)磅計(jì)量單，做到字跡清晰，內(nèi)容完整(包括車號(hào)、日期、上煤?jiǎn)挝?、?gòu)煤?jiǎn)挝?、噸位?大小寫必須相符，不得涂改，計(jì)量要以噸位單位，數(shù)字計(jì)算要準(zhǔn)確無(wú)誤。

5.司磅員不得私營(yíng)舞弊、弄虛作假、以權(quán)謀私、嚴(yán)禁與他人同流合污辦假票、空票;嚴(yán)禁復(fù)磅半票;嚴(yán)禁補(bǔ)票、簽字、蓋章;嚴(yán)禁過(guò)人情磅;嚴(yán)禁對(duì)司機(jī)吃、拿、卡、要。

6.建立個(gè)人用戶名，置個(gè)人密碼，每班交接必須重新登錄。

7.工作人員要保證磅面，磅底得清潔，保證磅房?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生，過(guò)磅微機(jī)設(shè)備清潔，確保過(guò)磅系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8.堅(jiān)守工作崗位、不得睡意頂崗、竄崗、離崗、睡崗。

9.對(duì)手續(xù)不全、錯(cuò)票(如噸位、車號(hào)不符、未開七聯(lián)票、所拉煤種和七聯(lián)票不符合等)不予過(guò)磅。請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，如領(lǐng)導(dǎo)同意過(guò)磅，需做好詳細(xì)記錄。10.認(rèn)真核對(duì)微機(jī)與卸煤車輛實(shí)際情況是否相符。11.認(rèn)真做好交接班記錄，建立書面交接班材料。

12.在工作中除司磅員外，其余閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入磅房?jī)?nèi)，司磅員每日工作前要檢查設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。

物業(yè)公司員工崗位職責(zé)和工作要求篇十八

1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴。

2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔。

3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況。

4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門。

6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查。

7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理。

8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。