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口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)(大全16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-21 00:03:22 頁(yè)碼:11
口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)(大全16篇)
2023-11-21 00:03:22    小編:zdfb

每一次心得體會(huì)都是一個(gè)寶貴的收獲,它可以讓我們更加深刻地理解自己。寫心得體會(huì)時(shí),可以用清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。以下是小編為大家推薦的一些精彩心得體會(huì)范文,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇一

口才溝通被譽(yù)為是人際交往和職場(chǎng)發(fā)展中不可或缺的一項(xiàng)能力。無(wú)論是在工作中的演講,還是在日常生活中的交流,口頭表達(dá)能力的好壞直接影響著人與人之間的互動(dòng)效果。作為一個(gè)追求自我提升的年輕人,我一直致力于提高自己的口才溝通能力。在這個(gè)過(guò)程中,我獲得了不少心得體會(huì),現(xiàn)在我將與大家分享一下。

二、找準(zhǔn)目標(biāo):思考再敘述。

良好的口才溝通首先要明確目標(biāo)。在每次表達(dá)之前,我都會(huì)先問(wèn)自己:“我想要傳達(dá)什么?”事實(shí)上,大腦中的思維往往比口頭表達(dá)更為紛繁復(fù)雜。因此,思考再敘述是非常有幫助的方法。通過(guò)思考我能更好地整理自己的思路,找出關(guān)鍵信息。然后,我會(huì)試著將這些信息以更簡(jiǎn)潔、更明確的方式再敘述出來(lái)。這樣一來(lái),我既能夠更好地理解自己的觀點(diǎn),又能夠更容易地與他人分享。

三、鍛煉技巧:多聽(tīng)多說(shuō)多練習(xí)。

無(wú)論是學(xué)習(xí)任何一項(xiàng)技能,堅(jiān)持是關(guān)鍵。針對(duì)口才溝通,我堅(jiān)持鍛煉自己的聽(tīng)說(shuō)能力。在日常生活中,我會(huì)主動(dòng)參加各種社交活動(dòng),并盡可能地與別人交流。通過(guò)多聽(tīng)多說(shuō),我能夠培養(yǎng)自己的敏銳聽(tīng)力,并且更好地習(xí)得表達(dá)的技巧。在工作場(chǎng)合,我會(huì)多觀察優(yōu)秀演講者的表達(dá)方式,并試著模仿他們的語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言。當(dāng)然,此外,我還會(huì)選擇性參加一些口才溝通的訓(xùn)練課程,通過(guò)模擬演講和辯論活動(dòng)來(lái)鍛煉自己的表達(dá)能力。

四、注重反饋:從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)。

在口才溝通的過(guò)程中,反饋是至關(guān)重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn),及時(shí)反饋有助于我更好地了解自己的短板并及時(shí)改正,也能夠幫助我更深入地理解別人的需求。因此,我會(huì)主動(dòng)尋求他人的意見(jiàn),聽(tīng)取他們對(duì)我的表達(dá)方式的看法。有時(shí)候,我還會(huì)進(jìn)行視頻錄像自我觀察,從中尋找我表達(dá)中的不足之處。通過(guò)反饋,我能夠更加準(zhǔn)確地判斷自己的表達(dá)是否達(dá)到預(yù)期效果,從而不斷提升自己。

五、尊重對(duì)方:傾聽(tīng)與尊重的力量。

尊重對(duì)方是一種基本的人際交往原則,也是口才溝通中的重要一環(huán)。我意識(shí)到,在溝通的過(guò)程中,不僅要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),也要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。傾聽(tīng)和尊重能夠讓對(duì)方感受到自己的重視,進(jìn)而建立良好的溝通氛圍。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我能夠更加容易地與他人進(jìn)行有效的交流,達(dá)成共識(shí)。此外,尊重對(duì)方還意味著對(duì)他人的意見(jiàn)予以認(rèn)真思考,并且衷心對(duì)待,這樣才能夠建立起真正的友誼和合作關(guān)系。

結(jié)語(yǔ):

口才溝通是一項(xiàng)長(zhǎng)期而且需要勤奮努力的訓(xùn)練。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了找準(zhǔn)目標(biāo)、鍛煉技巧、注重反饋和尊重對(duì)方這幾個(gè)重要的心得體會(huì)。當(dāng)然,這些只是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),不同的人可能會(huì)有不同的體會(huì)和方法。但是,不論采用何種方法和技巧,重要的是有一個(gè)積極的心態(tài)和勇于嘗試的精神。相信只要堅(jiān)持不懈地努力,我們每個(gè)人都能夠達(dá)到口才溝通的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)與他人更好的溝通,共同取得更大的成功。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇二

作為職場(chǎng)的銷售營(yíng)銷人員,必免要與客戶之間打交道,在這打交道的同時(shí)更加要掌握與客戶溝通語(yǔ)言的主動(dòng)權(quán)。如果你放棄了這個(gè)主動(dòng)權(quán),那很可能就會(huì)使每個(gè)原來(lái)是“被動(dòng)”、“被溝通”的人反變成主動(dòng)的,甚至是決定者。

就職場(chǎng)而言,筆者認(rèn)為真正要掌握的溝通策略抓住三項(xiàng)即可:一是以我為主;二是對(duì)應(yīng)口頭語(yǔ)言;三是善用非語(yǔ)言流。今天先講講第一項(xiàng)以我為住。

提到以我為主,很多人會(huì)聯(lián)想到單向式溝通。比如宣傳公司品牌、向客戶介紹或推銷產(chǎn)品等,乍聽(tīng)起來(lái),確有單向式溝通的意味,但稍作推敲便不難發(fā)現(xiàn),在針對(duì)客戶的溝通時(shí),作為主方,其初始者是單向式的,但隨著溝通方式與策略的限時(shí)調(diào)整,單向就會(huì)朝著預(yù)期的互動(dòng)目標(biāo)發(fā)展。

現(xiàn)代市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),從某從意義上講,就是名牌的競(jìng)爭(zhēng),是培育名牌、發(fā)展名牌的競(jìng)爭(zhēng)。但從效果上講,則是溝通能力的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能掌握溝通的要領(lǐng),掌握以我為主的口才策略,誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),就在競(jìng)爭(zhēng)中擁有客戶,就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

所以,作為職場(chǎng)人,為了擁有客戶,為了能讓客戶接受本公司的產(chǎn)品,以我為主的口才溝通策略是必須具備的。如果你在這方面沿有缺憾,那么加緊訓(xùn)練則是你首要的任務(wù)。

1、共鳴原則。在人際溝通當(dāng)中,要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn),愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己,從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。人際溝通是雙向的溝通,絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽(tīng),才能了解對(duì)方的想法、需求和期望,我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。

3、快樂(lè)原則。人際語(yǔ)言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外,還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂(lè)的作用。因此,如果你的談話能增添些幽默、智慧,將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。

4、不要做無(wú)謂的爭(zhēng)辯。在語(yǔ)言溝通過(guò)程中,往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧,萬(wàn)不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“贏了口才,輸了訂單”的狀況。

5、誠(chéng)信原則。品德不好的人永遠(yuǎn)說(shuō)不上有口才,有也至多是忽悠。練口才,首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開(kāi)始,而誠(chéng)信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾,這樣的營(yíng)銷人即使語(yǔ)言溝通能力欠缺一點(diǎn),也是可信賴的。

6、t.p.o原則。t.p.o原則,t代表時(shí)間;p代表誠(chéng);o代表對(duì)象。在人際溝通的語(yǔ)言溝通過(guò)程中,同樣適用這個(gè)原則。說(shuō)話是一門藝術(shù),只有在合適的時(shí)間,合適的誠(chéng),面對(duì)合適的對(duì)象,說(shuō)出恰如其分的話語(yǔ),你的語(yǔ)言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。

二、與客戶溝通的要領(lǐng):

1、激發(fā)客戶合作意愿,促成合作。我們通過(guò)良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿,從而讓成交成為可能。

2、巧妙處理客戶異議,化解客戶顧慮。當(dāng)客戶提出異議,我們通過(guò)良好的口才化解客戶的顧慮,從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。

3、準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息,讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。我們?cè)阡N售過(guò)程中,只有通過(guò)很好的產(chǎn)品介紹和展示,才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

4、建立良好的客戶關(guān)系。從接近客戶,到銷售洽談的開(kāi)始,一直到合作關(guān)系的建立,都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍,與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。

5、只要面對(duì)客戶,你在思想上就要樹(shù)立起“服務(wù)”意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是搶奪客戶,用什么去搶呢?用服務(wù)質(zhì)量加產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量擺在那里,客戶不一定認(rèn)賬,但有了你服務(wù)到家的口才溝通,即使客戶心“狠”,也會(huì)被你這稱職的主人所感動(dòng)的。

6、不要擔(dān)心溝通的單向式會(huì)阻礙溝通效果。因此就“以我為主”而言,溝通的初始就是單向的,但信息又是雙方分享的??诓艤贤◤膯蜗蚴饺祟},這是“主”,但當(dāng)客戶為你的口才所動(dòng),有意與你交換看法時(shí),單向便朝著雙向延伸。溝通參與者都扮演了一定的角色,當(dāng)“主”“客”在語(yǔ)流形成互動(dòng)時(shí),溝通的預(yù)期與效果就達(dá)到了。

7、在溝通前,要充分了解更多客戶的愿望和感受。這樣做是為了你在說(shuō)話時(shí)更容易以情動(dòng)人。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果在談話時(shí)你和客戶之間的空間距離,比如正在談一些重要情況時(shí)客戶經(jīng)理卻轉(zhuǎn)身去給客戶倒水等,則會(huì)向客戶發(fā)出相反的暗示。尤其是當(dāng)你遇到比較挑剔甚至對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反應(yīng)比較敏感的客戶時(shí),你不妨提議大家一起坐到桌子的一角,笑臉相迎,輕語(yǔ)相說(shuō),以便更輕松地與客戶形成無(wú)障礙溝通。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇三

跟同事之間,由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點(diǎn)的不同,平時(shí)的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?韓先生認(rèn)為,同事之間存在的一些利益方面的沖突,會(huì)讓溝通變得復(fù)雜,在這種時(shí)候,盡可以把問(wèn)題變得簡(jiǎn)單一些。溝通的時(shí)候,最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關(guān)系,是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時(shí)候,一般都會(huì)搶著表達(dá)自己的意思,卻忽略對(duì)方的意思。那么,當(dāng)你過(guò)多地考慮自己的利益,對(duì)方卻沒(méi)有什么感覺(jué)的時(shí)候,溝通就無(wú)法進(jìn)行。所以,既然利益是雙方共同的關(guān)注點(diǎn),那么,在溝通的時(shí)候,一定要考慮到對(duì)方的利益所在,才能讓溝通變得順暢。

要解決互有矛盾的同事之間的溝通問(wèn)題,溝通雙方的細(xì)節(jié)問(wèn)題也很重要。對(duì)于心理有缺陷的人,若他能夠有意識(shí)地來(lái)改變自己的缺陷,這是最好的。當(dāng)然,跟這樣的人進(jìn)行溝通時(shí),一定要了解對(duì)方的這個(gè)缺陷。因?yàn)椋跍贤ú粫硶r(shí),心理有缺陷的人很容易形成對(duì)某件事不滿意,但不在此事上表現(xiàn)出來(lái),卻會(huì)在其他事情上表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果。這主要是因?yàn)樵跍贤ǖ臅r(shí)候,溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步,可以找一個(gè)具體的時(shí)間,跟這個(gè)人進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通,把你們真實(shí)的想法都直接說(shuō)出來(lái),看對(duì)方的反映是什么,他究竟需要怎么樣,才會(huì)滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式,很容易令對(duì)方誤解。

一、同事之間既然存在競(jìng)爭(zhēng),那么必然有干好干壞之分。干得不夠好或較差的一方心理上一時(shí)不平衡是完全可以理解的。干得較好的一方一定要照顧到對(duì)方的這種微妙心理,在對(duì)方面前注意放低姿態(tài),盡可能幫助對(duì)方提高業(yè)務(wù)水平。切忌趾高氣揚(yáng),給對(duì)方制造更大的刺激。

二、與普通朋友相處,尚且需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,跟同事朋友相處,更要有“距離”意識(shí)。盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導(dǎo),指責(zé)其他同事。如果一時(shí)憋不住勁兒,非得抱怨、指責(zé)幾句才能消消氣兒,也要注意說(shuō)話的方式。

三、提倡與同事做朋友,并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友,那既不可能也沒(méi)必要。我們完全可以在單位這個(gè)小圈子里有選擇地結(jié)交知心朋友。初到某個(gè)單位,先用心觀察周圍的每個(gè)同事,發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)較多的同事后可主動(dòng)接近,與之向知心朋友發(fā)展。其他同事也不應(yīng)劃為異己,應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系。

溝通里包含了很多要素,其中重要的一點(diǎn)就是情緒控制問(wèn)題,如果能在溝通前,把要說(shuō)的話,先從腦子里過(guò)一遍,也許會(huì)保險(xiǎn)一點(diǎn)。人往往在遇到不公平待遇的時(shí)候,情緒受到刺激,就不能保持冷靜的心態(tài)去對(duì)待溝通。當(dāng)一個(gè)人處在情緒激動(dòng)的狀態(tài)下,智商幾乎等于零。如果你是一個(gè)情緒波動(dòng)非常大的人,在和別人說(shuō)話時(shí),不妨用一些強(qiáng)制手段,如數(shù)數(shù),念你12345這樣的方式,來(lái)調(diào)整心情,為理智反應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)間。換用專業(yè)的話來(lái)說(shuō)就是,當(dāng)人們出現(xiàn)溝通障礙時(shí),情緒的反應(yīng)速度會(huì)比理智的反應(yīng)快。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇四

第一段:介紹口才的重要性和廣泛應(yīng)用領(lǐng)域(200字)。

口才是一種重要的交流技能,可以表達(dá)我們的想法并與他人分享信息。在現(xiàn)代社會(huì),良好的口才能力是成功的關(guān)鍵之一。無(wú)論是在工作場(chǎng)所、公共演講、社交活動(dòng)還是家庭生活中,都需要具備良好的口才溝通能力。一個(gè)優(yōu)秀的演說(shuō)家可以激勵(lì)人心,一個(gè)優(yōu)秀的銷售員可以吸引客戶,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力。因此,我們需要不斷培養(yǎng)和提高口才溝通的能力,使自己在各個(gè)領(lǐng)域都能脫穎而出。

第二段:培養(yǎng)口才溝通技巧的重要性(200字)。

培養(yǎng)口才溝通技巧對(duì)我們的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。首先,一個(gè)具有良好口才的人可以更好地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。我們的想法只有通過(guò)向他人傳達(dá),才能得到認(rèn)同和實(shí)施。而口才的表達(dá)清晰流暢、邏輯嚴(yán)密,能夠更好地使他人理解并接受自己的觀點(diǎn)。此外,一位口才出色的人也能更好地與他人進(jìn)行溝通和交流,幫助他們解決問(wèn)題和取得共識(shí)。最重要的是,在職場(chǎng)中,良好的口才能力能為個(gè)人事業(yè)的發(fā)展提供有力支持,使自己更有競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段:提高口才溝通技巧的途徑和方法(300字)。

要提高口才溝通的能力,我們需要通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)來(lái)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先,我們可以參加一些口才培訓(xùn)班或演講比賽,通過(guò)模擬演講和專業(yè)指導(dǎo),掌握一些基本的演講技巧,如聲音的控制、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用和邏輯思維的訓(xùn)練等。其次,我們可以多讀書,擴(kuò)大自己的知識(shí)面和詞匯量,以便更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外,與他人進(jìn)行溝通和交流也是提高口才的重要途徑。通過(guò)積極參與討論和辯論,我們可以提高自己的辯證思維和語(yǔ)言組織能力,鍛煉口才的溝通技巧。

通過(guò)長(zhǎng)期的努力和實(shí)踐,我意識(shí)到成功的口才溝通不僅僅是技巧的積累,更需要自信和自信的展示。首先,當(dāng)我們?cè)谂c他人溝通時(shí),我們應(yīng)該保持自信和冷靜的態(tài)度。當(dāng)我們對(duì)自己的話題和觀點(diǎn)充滿信心時(shí),我們的語(yǔ)言會(huì)更加流利和自然。其次,我們需要注重言辭和語(yǔ)氣的細(xì)節(jié)。表達(dá)時(shí)使用恰當(dāng)?shù)脑~匯和事例來(lái)支持我們的觀點(diǎn),適時(shí)地使用修辭和比喻,可以吸引他人的注意力并確立自己的說(shuō)服力。最后,我們需要注重傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)。通過(guò)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)和感受,我們可以更好地理解他們的需求,進(jìn)而更好地與他們溝通和交流。

第五段:總結(jié)并展望口才溝通的未來(lái)發(fā)展(200字)。

口才溝通是一個(gè)不斷發(fā)展和提升的過(guò)程。在未來(lái)的發(fā)展中,隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的變革,口才溝通的形式和方式也在不斷變化。例如,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體,我們可以更廣泛地傳播信息和與全世界溝通。然而,無(wú)論是傳統(tǒng)的演講還是新興的網(wǎng)絡(luò)溝通,良好的口才溝通能力始終是成功的關(guān)鍵。因此,我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的口才溝通技巧,以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展和挑戰(zhàn),更好地與他人進(jìn)行交流,并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的成長(zhǎng)和成功。

通過(guò)這篇文章,我們可以深刻認(rèn)識(shí)到口才溝通對(duì)我們個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。我們應(yīng)該意識(shí)到良好的口才是可以通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)來(lái)提高的,只要我們保持自信、注重細(xì)節(jié)和傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),我們就能逐漸改善自己的口才能力,提高與他人的溝通效果,并取得更大的成功。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇五

“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,進(jìn)行溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象,才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心,注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)思考,從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受,如此溝通一定可以事半功倍。

如果連自己都不能被說(shuō)服,又要如何說(shuō)服他人?面對(duì)對(duì)方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠,我們一定要充分借助自身的熱情來(lái)帶動(dòng)、感染對(duì)方,只要你相信某件事是對(duì)的、正確的,那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來(lái),這種情感是會(huì)感染他人的,也能夠增加你的說(shuō)服力,畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。

往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制,我們需要在特定范圍內(nèi)表露談話目的,面對(duì)對(duì)方的滔滔不絕,我們一定要耐心再耐心,切忌打斷。閉上嘴傾聽(tīng)才可能聽(tīng)到真心話。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見(jiàn)是很重要的,如此一來(lái)既可以聽(tīng)到對(duì)方真正的心聲,也能針對(duì)提出的疑問(wèn)解釋,不要沒(méi)聽(tīng)?zhēng)拙湓捑痛驍鄬?duì)方的陳述,這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門。

成功總是屬于擅長(zhǎng)總結(jié)的人,溝通也一樣,每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn),并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn),這樣即使有突發(fā)狀況,也不致慌張失措。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇六

與您的孩子日常交流,會(huì)讓孩子了解溝通的技能。孩子會(huì)模仿你是怎樣說(shuō)話,怎樣選擇語(yǔ)句,怎樣傳達(dá)信息。正是因?yàn)槟銓?duì)孩子有這種影響,所以你需要做一個(gè)積極的榜樣。你要確保你是在進(jìn)行一次有效又有禮貌的交流。記下一些筆記,不僅是關(guān)于你怎么樣和你的孩子還有其他家庭成員交流的,還包括你與其他人的交流,比如說(shuō)雜貨店的收銀員,出租車司機(jī),鄰居的女士和賣報(bào)的男孩等。

聽(tīng)聽(tīng)你的孩子與人交談可以讓你知曉哪些地方需要改善。確保你能發(fā)起一次談話讓他參與進(jìn)來(lái),特別是假如你的孩子比較孤僻和害羞。比如說(shuō),你可以問(wèn)問(wèn)他在學(xué)校過(guò)得怎么樣,他都與哪些人說(shuō)話了,還有他有得到什么獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)你的孩子與人交談的時(shí)候,你得專心的聽(tīng),并且觀察。比如,他總是看向別處嗎?他有沒(méi)有說(shuō)一些不恰當(dāng)?shù)脑?他說(shuō)話會(huì)不會(huì)太匆忙了?你得解決這些問(wèn)題,但是千萬(wàn)不要在別人在場(chǎng)的時(shí)候進(jìn)行,不然會(huì)很尷尬。

強(qiáng)調(diào)一下打斷別人的對(duì)話是很不禮貌的事情。告訴你的孩子,等到合適的時(shí)機(jī)再參與到對(duì)話中。他應(yīng)該在別人說(shuō)完話,并且他自己被通知能說(shuō)話的時(shí)候,再發(fā)言。

告訴你的孩子,一個(gè)好的交談?wù)弑仨毷且粋€(gè)既能很好的交談,又能專心傾聽(tīng)的人。強(qiáng)調(diào)一下認(rèn)真傾聽(tīng)就是對(duì)別人的尊重。同時(shí),告訴他發(fā)言之前要先讓別人停止說(shuō)話。不斷的打斷別人的思路也是對(duì)別人極其不尊重的表現(xiàn)。

跟你的孩子說(shuō)明,如果他想清晰的表達(dá)他想要傳達(dá)的信息,他就得發(fā)言清晰。勸阻他說(shuō)話語(yǔ)速不要太快。并且檢查他的語(yǔ)法有沒(méi)有錯(cuò)誤。檢查他的句子結(jié)構(gòu)是否完好,措辭是否恰當(dāng),發(fā)音是否正確。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇七

口才溝通是一種重要的社交技能,它不僅可以幫助我們?cè)诼殘?chǎng)中脫穎而出,還可以在人際交往中加深與他人的聯(lián)系。在近日的溝通實(shí)踐中,我對(duì)口才溝通有了一些新的心得體會(huì)。本文將結(jié)合個(gè)人的親身經(jīng)歷,分析口才溝通的要點(diǎn)和技巧,希望能夠給讀者帶來(lái)一些啟發(fā)和幫助。

第二段:積極的身體語(yǔ)言和聲音控制。

在進(jìn)行口才溝通時(shí),積極的身體語(yǔ)言和良好的聲音控制是非常重要的。身體語(yǔ)言可以幫助我們更好地表達(dá)自己的意思,增強(qiáng)溝通的效果。首先,我們應(yīng)該用自信而開(kāi)放的姿勢(shì)出現(xiàn),例如挺直腰桿,微微前傾,展示自己的胸襟。這會(huì)給對(duì)方留下積極的印象,增加對(duì)話的親和力。其次,在發(fā)言過(guò)程中,我們可以用手勢(shì)和眼神交流來(lái)增強(qiáng)自己的表達(dá)力。同時(shí),要注意聲音的控制。聲音的音量、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)都可以影響到溝通的效果。我們可以根據(jù)對(duì)方的反應(yīng),適當(dāng)調(diào)整自己的聲音,使其更加生動(dòng)有趣,更能吸引對(duì)方的注意力。

第三段:積極的傾聽(tīng)和表達(dá)。

傾聽(tīng)是溝通的重要環(huán)節(jié),也是獲得對(duì)方信任和共鳴的關(guān)鍵之一。積極的傾聽(tīng)包括專注、接受和回應(yīng)。首先,我們應(yīng)該集中注意力,認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的觀點(diǎn)和意見(jiàn),這樣可以讓他們感到被理解和重視。其次,我們應(yīng)該接受對(duì)方的觀點(diǎn),不做過(guò)度反駁,而是尊重對(duì)方的立場(chǎng)。最后,適時(shí)地回應(yīng)對(duì)方的觀點(diǎn),可以以同意、補(bǔ)充或反駁方式進(jìn)行,這樣可以表達(dá)自己的想法,并進(jìn)一步加強(qiáng)溝通。

第四段:靈活運(yùn)用語(yǔ)言和思維。

在口才溝通中,語(yǔ)言和思維的運(yùn)用至關(guān)重要。正確的語(yǔ)言和清晰的思維可以讓我們更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn),并讓對(duì)方易于理解。我們應(yīng)該避免使用含糊不清或難以理解的詞匯和句子,而是要用簡(jiǎn)潔明了、有邏輯性的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。此外,我們還應(yīng)該善于運(yùn)用比喻和故事來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,這樣可以讓觀眾更容易理解和接受我們的觀點(diǎn)。在思維方面,我們應(yīng)該注重邏輯性和連貫性,避免跳躍性的表達(dá),使對(duì)方更容易跟隨我們的思路,理解我們想要傳達(dá)的內(nèi)容。

第五段:不斷的練習(xí)和自我提升。

口才溝通需要不斷的練習(xí)和自我提升。通過(guò)實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),我們可以逐漸提高自己的溝通能力。首先,我們可以經(jīng)常參與演講和辯論活動(dòng),這樣可以鍛煉自己的表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力。其次,我們可以多閱讀優(yōu)秀的演講和溝通技巧的書籍,從中獲取靈感和指導(dǎo)。同時(shí),了解自己的不足和強(qiáng)項(xiàng),有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。最后,我們還可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)資源,參加溝通技能的培訓(xùn)和講座,學(xué)習(xí)更多的技巧和策略。

總結(jié):

通過(guò)這段時(shí)間的溝通實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到口才溝通的重要性。積極的身體語(yǔ)言和聲音控制、積極的傾聽(tīng)和表達(dá)、靈活運(yùn)用語(yǔ)言和思維以及不斷的練習(xí)和提升都是我們?cè)诳诓艤贤ㄖ行枰⒁獾姆矫?。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn),我們才能更好地運(yùn)用口才溝通技巧,更好地與他人溝通和交流。希望本文的分享能夠給讀者帶來(lái)一些啟發(fā),讓您在口才溝通中收獲更多的成功和成長(zhǎng)。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇八

尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:

大家好!我演講的題目是《夢(mèng)想在綻放》。

夢(mèng)想象征著光明、希望和威力。從普羅米修斯盜圣火拯救人類,到阿拉丁神燈實(shí)現(xiàn)人的愿望,再到寶蓮燈賦予人以力量,這些神話充分說(shuō)明了夢(mèng)想這盞明燈時(shí)時(shí)指引著人類前進(jìn)的腳步。正因?yàn)樾膽褖?mèng)想,我們的先輩才歷盡坎坷艱難卻不停止前行的腳步;正因?yàn)樾膽褖?mèng)想,我們的祖國(guó)才歷盡滄桑卻依然信心不改。

當(dāng)鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)擊破“天朝上國(guó)”的迷夢(mèng)時(shí);當(dāng)日本侵略者揚(yáng)言三個(gè)月滅亡中國(guó)時(shí);當(dāng)南京大屠殺無(wú)數(shù)生命被無(wú)情踐踏時(shí),無(wú)數(shù)的仁人志士心中就懷著一個(gè)夢(mèng)想,一個(gè)民族復(fù)興的夢(mèng)想。中國(guó)夢(mèng)的種子就已悄然種在祖國(guó)母親這塊傷痕累累、貧瘠荒蕪的土地上。

170多年來(lái),無(wú)數(shù)中華兒女就執(zhí)著于這個(gè)夢(mèng),為民族復(fù)興而上下求索。孫中山領(lǐng)導(dǎo)中華人民推翻了統(tǒng)治中國(guó)20xx多年的封建制度;八年抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中無(wú)數(shù)先烈用鮮血染紅了五星紅旗。一路艱辛終于換來(lái)了歌聲飄揚(yáng)。當(dāng)無(wú)與倫比的奧運(yùn)會(huì)在北京完美落幕時(shí);當(dāng)天宮一號(hào)、嫦娥一號(hào)在太空自由翱翔時(shí);當(dāng)我們的航母已經(jīng)下水起航時(shí),幾代人為中華復(fù)興而奮斗,把自己熔鑄于中國(guó)百余年滄桑的歷史圖景中,令人感慨,催人奮進(jìn)。

20xx年姚明在退役發(fā)布會(huì)上感言:“感謝這個(gè)偉大進(jìn)步的時(shí)代,使我有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和價(jià)值?!碑?dāng)然,我們每個(gè)人未必都像姚明那樣盡情綻放了自己的夢(mèng)想,但也都或多或少的實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想。盡管我們的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的未必盡如人意,有的還在抱怨,學(xué)習(xí)不夠好,工作不夠順利,家庭不夠富裕。但與自己的過(guò)去相比,夢(mèng)想的旅程都早已離開(kāi)原點(diǎn),夢(mèng)想的花朵已然開(kāi)始綻放。也許,執(zhí)著于自己的夢(mèng)想久了,我們可能忘了夢(mèng)想成長(zhǎng)的土壤。也許,有的人會(huì)說(shuō),自己夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)得益于自己的奮斗,這個(gè)時(shí)代、我們的國(guó)家并沒(méi)有為我們做什么。然而,百余年前的中國(guó)人不敢有夢(mèng),百余年后的我們都有自己的夢(mèng),期間的差別就在于“中國(guó)夢(mèng)”正在一步步實(shí)現(xiàn)。

如果“中國(guó)夢(mèng)”不能綻放,你我的夢(mèng)想又如何開(kāi)花呢?我們每個(gè)人夢(mèng)的成長(zhǎng),都與“中國(guó)夢(mèng)”的成長(zhǎng)相伴,有了“中國(guó)夢(mèng)”的茁壯,我們才有了做自己夢(mèng)的自由。這170多年來(lái),正是無(wú)數(shù)英雄先烈把自己的夢(mèng)融入“中國(guó)夢(mèng)”,正式一代又一代人執(zhí)著堅(jiān)韌地接續(xù)“中國(guó)夢(mèng)”,“中國(guó)夢(mèng)”才有今日之榮光。

時(shí)光以她不緊不慢的腳步前行到二十一世紀(jì),歷史把夢(mèng)想的接力棒充滿信任充滿期待的傳給我們這一代跨世紀(jì)的有志青年。我們懷揣自己夢(mèng)想,我們追逐自己的目標(biāo),我們發(fā)出大聲的吶喊。我們聚在一起,就像水滴匯成江海,就像光線集成陽(yáng)光。讓我們點(diǎn)亮自己夢(mèng)想,讓“中國(guó)夢(mèng)”更加燦爛!

向上吧!朋友,讓我們成就自己,成就未來(lái),成就“中國(guó)夢(mèng)”!

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇九

溝通是人際交往中必不可少的一環(huán),無(wú)論是在工作還是生活中,我們都需要和別人進(jìn)行溝通。而要進(jìn)行有效的溝通,一個(gè)重要的因素就是口才。在這方面,我也有了一些自己的心得體會(huì)。

第二段:注意語(yǔ)言清晰明了。

在進(jìn)行溝通時(shí),語(yǔ)言一定要清晰明了。句子要簡(jiǎn)潔明了,不要用太多的修辭手法或者“大顆粒度”的專業(yè)詞匯,以免造成誤解或者引起對(duì)方的歧義。同時(shí),在對(duì)方未明確表態(tài)之前,自己也應(yīng)該謹(jǐn)言慎行,不要輕易做出評(píng)價(jià)或者表示自己的立場(chǎng),以免造成不必要的誤解。

第三段:重視身體語(yǔ)言。

除了語(yǔ)言之外,身體語(yǔ)言也是進(jìn)行溝通不可或缺的一部分。要做到語(yǔ)言和身體語(yǔ)言同步,注重身體語(yǔ)言的表現(xiàn),需要保持自己的姿態(tài)和神態(tài),讓對(duì)方感覺(jué)到自己是自信、有自信心和安全感的。在談話過(guò)程中,還要注意身體語(yǔ)言的微小變化,這些變化可能會(huì)體現(xiàn)出自己的情緒,對(duì)方也更容易根據(jù)你的眼神、面部表情等來(lái)理解自己的意思。

第四段:注重傾聽(tīng)。

進(jìn)行溝通時(shí),不僅僅是發(fā)言的活動(dòng),傾聽(tīng)比說(shuō)話更為重要。傾聽(tīng)不是簡(jiǎn)單的聽(tīng),而是可以感知到對(duì)方心理和語(yǔ)言中的深層意思。在傾聽(tīng)時(shí),應(yīng)該保持安靜、關(guān)注對(duì)方,注意傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的每一個(gè)細(xì)節(jié),包括對(duì)方說(shuō)話的節(jié)奏、語(yǔ)言的類別和語(yǔ)音音調(diào),更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的聲音里所流露出的情感。通過(guò)傾聽(tīng),才能真正體會(huì)到對(duì)方的感受和需求,建立良好的人際關(guān)系。

第五段:總結(jié)。

在我看來(lái),在進(jìn)行溝通時(shí),語(yǔ)言、身體語(yǔ)言和傾聽(tīng)都是非常重要的。一方面,在對(duì)話中應(yīng)該做到言簡(jiǎn)意賅,注重清晰明了的語(yǔ)言,另一方面,要注意身體語(yǔ)言的呈現(xiàn)和對(duì)方的情緒變化,在傾聽(tīng)方面還應(yīng)注重如何更好地傾聽(tīng)對(duì)方的意思和需求??偨Y(jié)起來(lái),良好的口才技能可以幫助我們更好地進(jìn)行有效的溝通,提高自己的人際交往能力。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十

當(dāng)您的ppt或幻燈片處于放映狀態(tài)時(shí),按下“b”鍵,屏幕立即變?yōu)榭瞻?。這一招在您需要轉(zhuǎn)移話題時(shí)非常有用。通過(guò)把幻燈片變成空白,就可以將聽(tīng)眾的注意力全都轉(zhuǎn)移到您身上。當(dāng)您準(zhǔn)備好繼續(xù)演講時(shí),再次按下“b”鍵,幻燈片圖像就會(huì)重新出現(xiàn)。

盡力用眼睛盯住聽(tīng)眾,而不是朝大伙輕瞄一眼。由于您正使用電腦,因此您決不需要看您后面的大屏幕——短時(shí)間低頭看一下電腦屏幕就行了。把背朝向聽(tīng)眾的做法一定會(huì)使您失去他們的。而當(dāng)您和聽(tīng)眾保持良好的眼神接觸時(shí),別忘了也要微笑一下。除非您的話題非常嚴(yán)肅,否則保持微笑是非常非常有好處的。

如果您是在會(huì)議室或教室演講,那么關(guān)燈之后的幻燈片效果好些。但是要對(duì)明亮的屏幕圖像和室內(nèi)光線之間進(jìn)行權(quán)衡。關(guān)了燈——除非是讓大家睡覺(jué)——就是把大家的注意力都引到屏幕上了!聽(tīng)眾應(yīng)該多看您,而不是看屏幕!現(xiàn)在的投影儀已經(jīng)足夠亮了,您可以將室內(nèi)的大多數(shù)燈光打開(kāi)。

如果您的聽(tīng)眾是一個(gè)小組,那么你就可以將電腦連接到一個(gè)大型電視(通過(guò)s端接入)。有了電視屏幕,你就可以打開(kāi)大部分的燈光。請(qǐng)確保您的文本和圖形足夠大,這樣在小屏幕上才看得清楚。您可能需要增大字號(hào)的大小。

當(dāng)觀眾提問(wèn)或作評(píng)論的時(shí)候,你應(yīng)該表現(xiàn)心態(tài)隨和,并感謝他們參與。即使有人刻意刁難,您也要表現(xiàn)出紳士或淑女之風(fēng),以高姿態(tài)、禮貌的方式妥善處理。真正的專業(yè)人士總是能保持冷靜,控制局面。請(qǐng)記住,這是您的聲譽(yù),即使遇到最難對(duì)付的聽(tīng)眾,也始終保持和藹可親。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十一

1.學(xué)會(huì)自嘲:銷售人員在與客戶溝通中,總會(huì)有處境尷尬的時(shí)候。這時(shí),如果用自嘲來(lái)對(duì)付窘境,不僅能很容易地打破低局,而且會(huì)產(chǎn)生幽默的效果。自嘲時(shí)要對(duì)著自己的某個(gè)缺點(diǎn)猛烈開(kāi)火.就很容易達(dá)到效果。單憑著這份氣度和勇氣.客戶也不會(huì)讓你孤獨(dú)自笑,一般都會(huì)跟著附和的。

2.機(jī)智詼諧:在銷售活動(dòng)中,機(jī)智詼諧會(huì)讓你絕處逢生,柳暗花明。銷售人員用機(jī)智詼諧的語(yǔ)言能有效擺脫自己的困境。在與客戶交談時(shí),可以適當(dāng)?shù)亻_(kāi)一些玩笑,但要注意把握好分寸,不宜過(guò)頭。

3.巧用反語(yǔ):在一些銷售場(chǎng)合,正話反說(shuō),反而會(huì)讓銷售人員獲得出乎意料的效果.例如,某銷售人員銷售電扇,客戶一直在挑三揀四地嘮叨著。這時(shí),銷售人員順著客戶的意思說(shuō):“這電扇確實(shí)有點(diǎn)毛病,花那么多錢買到一件不如意的東西真是不劃算!’客戶一聽(tīng),反而不好意思再說(shuō)什么了。接著,銷售人員趁機(jī)同情地說(shuō):“電扇的價(jià)格比較便宜。電扇比空調(diào)省電多了。,站在為客戶著想的立場(chǎng)講話,客戶從心里更容易接受你的意見(jiàn)和建議,銷售也就變得容易多了。

4.善用夸張:根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn).巧妙地運(yùn)用夸張的表達(dá)方式,往往能引起客戶的注意,從而激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。有一名銷售家庭用品的銷售人員,每次在銷售時(shí)都會(huì)對(duì)客戶這樣說(shuō):“我能向您介紹一下該產(chǎn)品怎樣才能代替您的家務(wù)勞動(dòng)嗎?”雖然產(chǎn)品不一定能完全代替家務(wù)勞動(dòng),但這樣的表達(dá)卻能吸引客戶的注意,從而為你的銷售打開(kāi)一扇門。

5.反差對(duì)比:把兩種毫不相關(guān)的觀念或事物放在一起,會(huì)形成強(qiáng)烈的反差,不禁讓人開(kāi)懷一笑。常見(jiàn)的笑話就是螞蟻伸腿絆倒大象的系列故事,正是因?yàn)榇嬖诓町?,所以才讓故事醒目和好笑?/p>

銷售人員也應(yīng)該體會(huì)到這種反差對(duì)比的好處。在向客戶形象化地介紹產(chǎn)品的時(shí)候,多使用反差對(duì)比,就會(huì)收到意外的效果。

6.逆轉(zhuǎn)思維:客戶通常都會(huì)順著常理去思考問(wèn)題。但是.如果把事情轉(zhuǎn)移到一個(gè)意想不到的結(jié)果上,就會(huì)引起他們的興趣。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十二

在與上司溝通時(shí),你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通,不是朋友。上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的,因此不論你談?wù)撌裁?、做什么,都得尊重他的?quán)威。意識(shí)到你們雙方的角色后,溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。

原則二:了解上司的特點(diǎn)。

你的上司是一個(gè)什么樣的人?如果你的上司很霸氣,那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí),對(duì)于這樣的人,你溝通的目標(biāo)一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)接受別人的意見(jiàn)。因此,溝通的時(shí)候,千萬(wàn)不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他,而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù),不要急于把你的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái),而是通過(guò)各種例子或事實(shí)來(lái)說(shuō)服他。固執(zhí)的人都有自己的成見(jiàn),如果采取暗示的方式,他很容易就能接受。此外,在給這樣的上司打電話談?wù)搯?wèn)題時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短,不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。還有一些上司非常追求完美,做事情也力求達(dá)到百分之百完美的程度,不容許有任何的差錯(cuò)。與這樣的人溝通時(shí),也要把握好他的這種特點(diǎn),萬(wàn)一不行,要及時(shí)改變溝通的目標(biāo)。有些上司非常內(nèi)向,跟他說(shuō)話時(shí),他好像沒(méi)有什么樣反應(yīng)。其實(shí),這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法,只是你察覺(jué)不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時(shí),一定要注意觀察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細(xì)節(jié),因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來(lái),他嘴上說(shuō)的,也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。如果你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀完全不同的人,要尊重他的價(jià)值觀。每個(gè)人的價(jià)值觀都不完全一樣,跟人溝通最大的障礙就是以自己的價(jià)值觀權(quán)衡別人,不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值,別人也跟你一樣持有相同的觀點(diǎn)。

原則三:以公司為核心。

與老板溝通,有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺(jué)。一方面,我們議論他;另外一方面,他又給我們發(fā)薪水,這是很矛盾的。若跟他溝通不好,馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。因此,與老板溝通時(shí),溝能的立場(chǎng)也很重要。如果你說(shuō)話的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的,本來(lái)為公司贏得利潤(rùn)的方式來(lái)跟他交流,相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見(jiàn)。對(duì)于老板來(lái)說(shuō),公司的最高核心就是利潤(rùn)。當(dāng)老板不同意你的說(shuō)法時(shí),你要考慮到老板說(shuō)的是不是有理,你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問(wèn)題。老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問(wèn)題的,只要是能給他帶來(lái)利潤(rùn)的意見(jiàn),老板肯定是同意都來(lái)不及。

那么怎么與你的上司相處呢?每位上司的性格都是不同的:

沉默型上司。你得學(xué)會(huì)從他的只言片語(yǔ)中找到他的要求以及他對(duì)你的評(píng)價(jià).這就要求你在平時(shí)得多注意"少說(shuō)話,多做事"。

挑刺型上司。這樣的上司,很難讓他說(shuō)一個(gè)好字.而且就算你盡力了,并自我感覺(jué)良好,但他還是會(huì)隨時(shí)提出來(lái)小缺點(diǎn)來(lái).在他眼中,沒(méi)有更好,只有最好.和這種上司相處,你得力求完美完美更完美.但事實(shí)上這是很不現(xiàn)實(shí)的.所以你在向他匯報(bào)一項(xiàng)工作的時(shí)候,盡量讓他知道這是在他的帶領(lǐng)之下完成這項(xiàng)工作的.有什么指點(diǎn),一定會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的意思去辦。

固執(zhí)型司。在這種類型的上司手下做事,請(qǐng)記住一條,他發(fā)脾氣的時(shí)候千萬(wàn)別吱聲.等他說(shuō)完了,你再說(shuō),我一定照您的要求去辦。

外向型上司。能同這種上司相處,還算你比較幸運(yùn)地.因?yàn)樵瓌t上這類上司一般不會(huì)給你不鞋穿.所以,你在盡力完成本職工作的時(shí)候,人用花很多時(shí)間去猜測(cè)上司是怎么樣一個(gè)人,你該如何去做.因?yàn)橐话闼J(rèn)為你做得不對(duì)的,他會(huì)隨時(shí)提出來(lái)。

鼓勵(lì)型上司。這種上司心懷一般是很寬闊的.就算是你一不小心犯了一個(gè)小錯(cuò)誤,他會(huì)原諒你的.而且他還會(huì)適時(shí)地對(duì)你說(shuō):年輕人,慢慢來(lái).如果哪次你做得還可以.他會(huì)說(shuō):不錯(cuò)!當(dāng)然,你只有看他眼神,才知道他想表?yè)P(yáng)誰(shuí)。

笑里藏刀型的上司。同這類上司相處,是一件非常令人頭疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你還得留意分微笑背后的另一種含義.如果他說(shuō)你"不錯(cuò)",你可要當(dāng)心.當(dāng)然,這種上司還是很少的。

愛(ài)大聲嚷嚷的上司。做這種上司的下屬.必須要在他交待什么時(shí)候完成.怎么完成,要達(dá)到效果的時(shí)候,努力記好他所說(shuō)的每一個(gè)字.如果你一個(gè)不留神.他會(huì)讓全公司(單位)的人都知道你的辦事能力如何如何……當(dāng)然,你工作出色,他還是會(huì)充當(dāng)"播報(bào)員"這一角色的.因此這種上司一般來(lái)講,是因?yàn)樽约核サ哪且环矫娴墓ぷ髯龅煤艹錾?所以,你一定要努力,努力再努力。

與你稱兄道弟的上司。種上司的觀點(diǎn)是",兄弟歸兄弟,但工作是工作".故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但當(dāng)你真正犯了一些小錯(cuò)的時(shí)候,他還是會(huì)幫忙解圍的.除非,他那句話是真的界限分明。

當(dāng)然,如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂(lè)意聽(tīng)取反對(duì)意見(jiàn)的人,那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo),要靈活掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色,不能忽略其權(quán)威。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十三

口齒清晰。要說(shuō)普通話,句子流暢、不口吃,說(shuō)話簡(jiǎn)潔,不拖泥帶水,表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。

音量適當(dāng)。說(shuō)話時(shí)根據(jù)場(chǎng)合和交流需要采用適當(dāng)?shù)囊袅?,課堂上回答問(wèn)題時(shí),要底氣足聲音亮,把聲音傳到教室各個(gè)角落,不小聲嘀咕,也不大聲喊叫;組內(nèi)交流時(shí),聲音適中,既能讓本組成員聽(tīng)到,又不影響其他組,還要注意用商量的語(yǔ)氣。

圍繞主題。說(shuō)話不離開(kāi)中心話題,語(yǔ)意完整、連貫,不前后矛盾。

說(shuō)話得體。與人交流時(shí)要落落大方,表情自然,儀態(tài)端莊,目視對(duì)方,表現(xiàn)尊重和理解。和師長(zhǎng)講話要禮貌恭敬,和同齡人講話要自然平和,和年齡比自己小的人講話要親切活潑。說(shuō)話時(shí)注意不要手勢(shì)太多,不要口含食物。

說(shuō)話之前先概括重點(diǎn),有條有理。如:“我要說(shuō)的主要有三點(diǎn)”,然后再具體表述。

闡明個(gè)人觀點(diǎn)要態(tài)度誠(chéng)懇,有理有據(jù)。發(fā)表和別人不一樣的看法,表述要準(zhǔn)確,邏輯要清楚,要以理服人。修正他人發(fā)言時(shí),最好先肯定對(duì)方發(fā)言中好的、對(duì)的方面,再誠(chéng)懇地指出不足,說(shuō)出自己的意見(jiàn)。不要講傷害對(duì)方的話??梢赃@樣說(shuō):“**同學(xué),我有另一種想法”“老師,我來(lái)補(bǔ)充”等。被修正意見(jiàn)的同學(xué)應(yīng)虛心聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn),不管對(duì)方說(shuō)得對(duì)不對(duì),都要抱著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度耐心地讓對(duì)方把話說(shuō)完,如果意見(jiàn)正確,要表示感謝,可以說(shuō):“謝謝指正,我虛心接受?!比绻庖?jiàn)不正確,也要等對(duì)方把話說(shuō)完后再發(fā)表不同意見(jiàn),可以說(shuō):“謝謝你,不過(guò)我還是堅(jiān)持我的意見(jiàn)。因?yàn)椤薄?/p>

即使對(duì)別人的話不感興趣,也不要打斷對(duì)方的話,要耐心地聽(tīng)人家把話說(shuō)完,再自然地轉(zhuǎn)移到其他話題。適當(dāng)?shù)貒L試主動(dòng)和自己不太熟悉的人交流,但要注意不把私密信息隨便透漏給陌生人。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十四

我聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事:一對(duì)夫婦新婚外出旅游,他們坐在滿客的巴士上,欣賞著窗外美麗的景色。這時(shí)窗外出現(xiàn)了一大片沙灘,夕陽(yáng)的余暉照得沙灘與海水閃閃發(fā)光,仿佛夢(mèng)境一般。這對(duì)年輕的夫婦被這般景色深深地吸引了,于是決定要下車去看看。丈夫向司機(jī)示意停車之后,他們走下了巴士。面對(duì)眼前的漂亮景色,夫婦倆陶醉了??删驮谒麄冞€未來(lái)得及細(xì)細(xì)欣賞這美麗的景色時(shí),意外發(fā)生了,他們乘坐的那輛巴士在路過(guò)不遠(yuǎn)處的山崖時(shí),與崖頂滾落下來(lái)的巨石撞了個(gè)正好,巴士翻下了山崖,車上的乘客除了這一對(duì)提前下車的夫婦無(wú)一生還??吹酱饲榇司暗哪贻p夫婦早已淚流滿面。

也許,很多人要說(shuō):啊,他們是多么的幸運(yùn),逃過(guò)這生死的一劫。如果你是他們倆中的一個(gè),你也會(huì)這么認(rèn)為吧。可這一對(duì)悲痛的夫婦并沒(méi)有覺(jué)得自己有多么的幸運(yùn),相反,他們對(duì)自己要求提前下車感到無(wú)比的懊悔,如果不是我們提前下車,車也不會(huì)中途停下,也就不會(huì)正好與巨石相撞,發(fā)生這一起悲劇。

通過(guò)這一個(gè)故事,我們是否可以思考一下,我們?cè)谠S多與別人對(duì)話、來(lái)往的時(shí)候,含在我們唇間的第一個(gè)字總是“我”:我要怎么怎么樣,我是怎樣怎樣想的,我做什么什么事……太多的時(shí)候,我們忽視了站在我們周圍,聆聽(tīng)著我們、注視著我們的一個(gè)個(gè)你和他。

人人每天都在為自己的利益奮斗奔波著,這尚不為過(guò)。但如果人人都為了自己的利益而損害到了他人的權(quán)益,這樣的事情,輕者也許叫違背了道德,重者就是違法犯罪了。

重慶巴南區(qū)徐小林父子為延長(zhǎng)血旺食用期以牟取最大利益而不惜在豬血里加入福爾馬林,長(zhǎng)期食用福爾馬林浸泡過(guò)的食物能引起人嗅覺(jué)、肺功能、肝功能異常,還可引起鼻咽癌、結(jié)腸癌、腦瘤、白血病等,食入高濃度的福爾馬林后,嚴(yán)重者可導(dǎo)致死亡。

我們?cè)倏纯垂嗔怂倪|寧肉牛,為了從公司得到更大的自我利益,一家養(yǎng)牛專業(yè)戶在將肉牛運(yùn)向市場(chǎng)的途中用水泵給活牛強(qiáng)行灌水,且不說(shuō)灌了水的牛兒們?cè)诒欢松先藗儾妥狼坝卸嗝吹挠啦荒?,單就養(yǎng)牛戶這種為了利益而不擇手段侵犯消費(fèi)者利益的做法讓我們不得不怒。

本是同根生,相煎何太急?

醒醒吧,人類;醒醒吧,每一個(gè)自私的自我!

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十五

溝通是每個(gè)人都需要進(jìn)行的一項(xiàng)技能,無(wú)論是在學(xué)校還是工作中,甚至是日常生活中,我們都需要和別人進(jìn)行溝通。而溝通的關(guān)鍵之一就是口才,因此,掌握一定的口才技巧是非常必要的。在這篇文章中,我將分享一些我在溝通中掌握的口才心得體會(huì)。

第二段:提高表達(dá)能力。

首先,要想提高口才水平,必須提高表達(dá)能力。良好的表達(dá)能力能夠讓人們更好地理解你的意思,從而減少誤解和溝通障礙。在我的經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)提高表達(dá)能力的最好方法是積極鍛煉口語(yǔ)表達(dá)能力,例如參加辯論比賽、演講活動(dòng)或與他人進(jìn)行對(duì)話和交流。通過(guò)這些活動(dòng),我慢慢地建立了自信,使得我的表達(dá)能力逐漸變得更加清晰和自然。

第三段:掌握語(yǔ)言技巧。

除了表達(dá)能力,還要掌握一些語(yǔ)言技巧。在溝通中,使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和詞匯可以使你更加有效地傳達(dá)自己的意圖。例如,清晰明了地表達(dá)觀點(diǎn),使用恰當(dāng)?shù)男稳菰~和副詞來(lái)描述想法及情感等。

同時(shí),了解聽(tīng)眾的語(yǔ)境和背景,以便您更好的向他們解釋您的想法,使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和句子,也許就能提高你的自信心和清晰度。

第四段:培養(yǎng)溝通技巧。

在溝通中,除了語(yǔ)言技巧,還需要一些溝通技巧。掌握良好的溝通技巧是在不同場(chǎng)合、與不同人溝通時(shí)必須具備的能力。例如,通過(guò)身體語(yǔ)言表達(dá)態(tài)度,理解對(duì)方的想法;注意傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)而非簡(jiǎn)單的反駁;尋找共同點(diǎn),以建立良好的關(guān)系。

溝通技巧需要不斷地實(shí)踐和駕馭,通過(guò)不斷的練習(xí)是最好的方法,也根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)實(shí)際的溝通能力。

第五段:總結(jié)。

總之,掌握恰當(dāng)?shù)目诓偶记墒欠浅1匾?,它可以使你的個(gè)人和職業(yè)生涯更加成功,提升自信和與他人交往還可以提高人際關(guān)系。提高表達(dá)能力、掌握語(yǔ)言技巧、培養(yǎng)溝通技巧都是逐漸提高口才的途徑。要想真正掌握口才技巧,還需要不斷地實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十六

不管你信不信,相當(dāng)多的上司都是追求完美的人,總希望布置給下屬的工作能夠及時(shí)、有效的完成。事實(shí)上,追求完美人凡事都要求百分之百完美,要求非常高??梢哉f(shuō),這也是作為領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)缺點(diǎn)。因此,作為上級(jí),當(dāng)你的員工已經(jīng)做得非常好的時(shí)候,你要加以肯定,因?yàn)榭隙愕南聦?,也是肯定你自己。?jù)了解,追求完美的人都有一個(gè)特點(diǎn),就是自卑,雖然他們嘴上不是,但是他們內(nèi)心非常清楚。追求完美的人,自我價(jià)值感都很低,他們對(duì)每一件事情都追求完美。比如,他會(huì)在做某件事情之前計(jì)劃好應(yīng)達(dá)到的程度,但是當(dāng)他達(dá)到這個(gè)程度時(shí),受其追求完美思維習(xí)慣的影響,他會(huì)發(fā)現(xiàn)這件事情這兒做好了,那兒沒(méi)做好……如此一來(lái),不論做什么事情,他都找不到自我價(jià)值感。所以說(shuō)追求完美的人,壓力會(huì)不斷加大,他本身也會(huì)不斷地否定自己。作為上級(jí),如果意識(shí)到自己是一個(gè)追求完美的人,一定要改善,這樣才能有效地跟下屬溝通。這種改善,其實(shí)不光是為了下屬,也是為了自己,為了讓自己也得到肯定。調(diào)查發(fā)現(xiàn),追求完美的人的內(nèi)在心理機(jī)制是懲罰,而懲罰會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人心理退縮,倒不如進(jìn)行自我激勵(lì)和自我肯定。

一、平和心態(tài),重視并尊重員工。

管理者要清楚,自己與員工在人格、人權(quán)方面都是平等的,只是工作職責(zé)、職位不同,所以在溝通前要平和心態(tài),談話中要估計(jì)員工的心理感受及變化,尊重員工的人格、權(quán)力,要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問(wèn)題,而不是擺出“架子”去命令、肆無(wú)忌憚的去批評(píng),什么話重,有攻擊性就說(shuō)什么,這樣會(huì)適得其反,員工會(huì)保護(hù)自己,不會(huì)與上級(jí)真誠(chéng)溝通,導(dǎo)致溝通的失敗。

二、溝通時(shí)要把握好個(gè)人情緒。

在進(jìn)行批評(píng)或指出下屬工作失誤或不足的溝通中,要避免情緒化。盡管員工做錯(cuò)事情,讓您特別生氣,但也不要在溝通時(shí)帶有情緒。因?yàn)閱T工本身也不想犯錯(cuò),他也很內(nèi)疚了。這時(shí)員工需要的是上級(jí)的安慰、鼓勵(lì)與支持,幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉,語(yǔ)氣平和,要顧及到下屬的感受,幫助下屬完成工作的改進(jìn)。而當(dāng)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或認(rèn)可、鼓勵(lì)性溝通時(shí),要表現(xiàn)的積極,讓員工體會(huì)到你為他的優(yōu)秀表現(xiàn)、業(yè)績(jī)及拿到的榮譽(yù)要比自己得到這些更興奮,讓他們感受到您很重視他們及他們的成長(zhǎng)。

良好的職場(chǎng)人際關(guān)系會(huì)使職場(chǎng)人感覺(jué)很幸福,工作中的精神煥發(fā),工作效率與質(zhì)量極高,與其相反,職場(chǎng)關(guān)系不和諧、與下屬溝通不暢通,同樣也會(huì)阻礙并影響到自己的工作,會(huì)變得沒(méi)有精神,工作處處分神出錯(cuò),團(tuán)隊(duì)氣氛緊張,工作效果極低,那么如何才能與下屬溝通暢通,處理之間的關(guān)系呢?現(xiàn)將個(gè)人的感受分享一下。

三、注意觀察,恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言。

在溝通的過(guò)程中要配合恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言,比如在溝通談話的過(guò)程中比較愉快,員工做出愉快接受或認(rèn)同上級(jí)建議的時(shí)候,在說(shuō)出鼓勵(lì)性語(yǔ)言時(shí),可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵(lì);這是對(duì)員工的一種認(rèn)可和安慰,必要時(shí)比獎(jiǎng)金鼓勵(lì)更有用。

四、常談心,與下屬成為真正的朋友。

這一點(diǎn)是很重要的,只有常與員工談心,才不至于讓員工遠(yuǎn)離您,才能了解到員工真正的內(nèi)心想法。談話可涉及對(duì)他們生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展、工作的問(wèn)題、將來(lái)的方向等等,有利于其他工作的開(kāi)展。

上司跟下屬溝通時(shí),也要掌握好下屬的性格特點(diǎn),了解下屬的辦事的效率,這樣,分配工作才恰當(dāng),也為提高工作效率做好鋪墊。另外在與下屬進(jìn)行溝通的時(shí)候,一定要善于發(fā)現(xiàn)下屬的情緒問(wèn)題,不讓他們把情緒積壓起來(lái),尤其對(duì)情緒控制比較脆弱的人,更應(yīng)如此。曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這樣的例子,有員工因?yàn)?塊錢而自殺的,這就是上級(jí)跟下級(jí)在進(jìn)行溝通的時(shí)候,沒(méi)有考慮到員工的心理承受能力而引起的。有些人需要你用比較含蓄的方式來(lái)跟他溝通,有些人需要你嚴(yán)肅地當(dāng)面指出他的錯(cuò)誤,關(guān)鍵在于你采取的方式是不是令對(duì)方能夠接受的。

上司跟下屬溝通時(shí)還要注意一個(gè)角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。什么時(shí)候跟下級(jí)是同事關(guān)系,什么時(shí)候跟下級(jí)是朋友關(guān)系,這得分清楚,否則,角色的混亂會(huì)引起溝通的混亂和無(wú)效。當(dāng)然,對(duì)于剛剛接管一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),需要一段時(shí)間來(lái)強(qiáng)化自己的角色。

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