物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案(十六篇)

為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇一

法定代表人：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

地址：__________

郵政編碼：__________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________

企業(yè)名稱(chēng)：廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司

地址：柳州市白云路2號(hào)華庭苑12號(hào)

法定代表人：__________

項(xiàng)目聯(lián)系人、電話：__________

郵箱：__________

郵政編碼：545005

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________

物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證號(hào)：20__桂建房物字45020a0021資質(zhì)等級(jí)：貳級(jí)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》和《中華人民共和國(guó)民法典》、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方(中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司)委托乙方(廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司 )對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港標(biāo)包內(nèi)區(qū)域，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

一、定義

“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)與廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司 ，(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)結(jié)合本項(xiàng)目具體情況協(xié)商后簽訂。

“合同價(jià)格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在承包人全面正確地履行合同義務(wù)時(shí)，招標(biāo)人應(yīng)支付給承包人的款項(xiàng)。

“管理服務(wù)” 系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)，為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港標(biāo)包內(nèi)區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、保安和秩序管理、消防及監(jiān)控設(shè)施管理維護(hù)、給排水設(shè)備管理維護(hù)、供電設(shè)備管理維護(hù)、辦公場(chǎng)所日常維護(hù)保養(yǎng)、綠色植物擺養(yǎng)護(hù)及委托期內(nèi)應(yīng)履行的其他服務(wù)等義務(wù)及其他類(lèi)似的責(zé)任等。

“甲方”系指通過(guò)招標(biāo)接受合同及服務(wù)的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司。

“乙方”系指經(jīng)評(píng)審最終確定中標(biāo)的廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司。

“現(xiàn)場(chǎng)”系指將要提供物業(yè)管理與服務(wù)的地點(diǎn)。

“驗(yàn)收”系指招標(biāo)人依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定接受合同所依據(jù)的程序和條件。

二、適用范圍

本合同條款適用于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護(hù)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)所定義的防城港標(biāo)包物業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施范圍見(jiàn)本次招標(biāo)活動(dòng)的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件及補(bǔ)充文件、承諾書(shū)等。

三、物業(yè)基本情況

3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車(chē)場(chǎng)、灘頭體育館、教育路機(jī)房。

3.2、城區(qū)分公司：防城區(qū)移動(dòng)辦公樓(含防北路營(yíng)業(yè)廳)、興港營(yíng)業(yè)廳、集團(tuán)客戶(hù)分公司辦公場(chǎng)所、桂海東盟營(yíng)業(yè)廳、企沙營(yíng)業(yè)廳、板八營(yíng)業(yè)廳、垌中營(yíng)業(yè)廳、大錄營(yíng)業(yè)廳、扶隆營(yíng)業(yè)廳、那勤營(yíng)業(yè)廳、華石營(yíng)業(yè)廳、那梭營(yíng)業(yè)廳、灘營(yíng)營(yíng)業(yè)廳、平旺營(yíng)業(yè)廳、那良營(yíng)業(yè)廳、那垌營(yíng)業(yè)廳、公車(chē)營(yíng)業(yè)廳、光坡?tīng)I(yíng)業(yè)廳、江山營(yíng)業(yè)廳、茅嶺營(yíng)業(yè)廳、人民路營(yíng)業(yè)廳、企沙辦公場(chǎng)所、北部灣商業(yè)中心營(yíng)業(yè)廳、城區(qū)分公司辦公用房(僅保潔服務(wù))。

3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車(chē)庫(kù)、配電房、北侖服務(wù)廳、江平服務(wù)廳、新華服務(wù)廳。

3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團(tuán)結(jié)路服務(wù)廳、團(tuán)結(jié)路機(jī)房、明江服務(wù)廳、昌菱服務(wù)廳、七門(mén)服務(wù)廳、平福服務(wù)廳、華蘭服務(wù)廳、在妙服務(wù)廳、南屏服務(wù)廳、那琴服務(wù)廳、朝陽(yáng)服務(wù)廳、民政服務(wù)廳。

3.5、服務(wù)區(qū)域如有新增，以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)。

四、合同期限

本合同期限為_(kāi)_________個(gè)月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方可根據(jù)甲方要求延續(xù)提供 個(gè)月的服務(wù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按原合同規(guī)定執(zhí)行。合同期內(nèi)，乙方能?chē)?yán)格履行合同，通過(guò)甲方的考核，經(jīng)甲方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估后可以續(xù)簽，有效期最長(zhǎng)不超過(guò)__________個(gè)月。

五、委托管理事項(xiàng)

列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：保安秩序管理、消防監(jiān)控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區(qū)域保潔及服務(wù)、綠化維護(hù)和管理等工作。具體內(nèi)容如下：

保安秩序管理,包括著裝、標(biāo)志佩戴統(tǒng)一;外來(lái)車(chē)輛及外來(lái)人員管理登記;值班室、大門(mén)口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機(jī)房、監(jiān)控室值守、消防監(jiān)控室值守消防巡查;應(yīng)急響應(yīng)處置措施等;

公共區(qū)域保潔及服務(wù),室內(nèi)包括公共區(qū)域內(nèi)樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區(qū)域(如開(kāi)關(guān)盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會(huì)議室和活動(dòng)室吊燈等)的除塵;會(huì)議室、多功能廳、報(bào)告廳會(huì)議室活動(dòng)期間的準(zhǔn)備工作及后續(xù)衛(wèi)生清掃工作;衛(wèi)生間的每日打掃工作并保持干凈整潔，配備洗手液、衛(wèi)生間用紙，每日檢查，發(fā)現(xiàn)用完及時(shí)補(bǔ)充。室外包括道路地面、綠地、門(mén)窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車(chē)庫(kù)、室內(nèi)外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔干凈的環(huán)境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象;

綠化維護(hù)和管理, 承擔(dān)甲方辦公區(qū)域的花卉擺放工作，完成花卉的養(yǎng)護(hù)工作;完成辦公樓門(mén)前三包綠化養(yǎng)護(hù)工作;綠地、各種花草的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀合理的原則進(jìn)行規(guī)劃管理，實(shí)行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會(huì)議室、活動(dòng)室擺放盆花和綠色植物;

物業(yè)維修，保證自來(lái)水管暢通，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象;各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護(hù)與測(cè)試;公共使用的照明電器的管理與應(yīng)急措施;零星門(mén)窗、鎖維修等。

會(huì)務(wù)、接待，會(huì)務(wù)、接待，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員及快件登記;會(huì)務(wù)承擔(dān)各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)工作。乙方會(huì)務(wù)接待人員一是要做好來(lái)訪人員的登記工作，聯(lián)系并引領(lǐng)來(lái)訪人員到指定區(qū)域，避免來(lái)訪人員在辦公區(qū)域亂走。二是要做好會(huì)務(wù)的調(diào)試工作，做好會(huì)議設(shè)備的維護(hù)工作，確保會(huì)議正常開(kāi)展。

車(chē)輛駕駛， 維護(hù)公司車(chē)輛安全及正常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，保障公務(wù)及時(shí)用車(chē);保持車(chē)輛整潔，保持車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔。愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注重車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件，確保車(chē)輛正常行駛。

餐廳服務(wù)人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設(shè)施設(shè)備;定時(shí)打掃衛(wèi)生，定期開(kāi)展滅蚊滅蟲(chóng)滅老鼠等，保持餐廳整潔干凈;餐具清洗要實(shí)行“四過(guò)關(guān)”原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項(xiàng)規(guī)章制度，餐廳服務(wù)：嚴(yán)格遵守并按《中國(guó)移動(dòng)廣西公司食堂餐飲服務(wù)安全管理辦法20__年v1版》執(zhí)行，配合公司做好各項(xiàng)飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>

經(jīng)雙方協(xié)商后甲方交辦的其他工作。

六、人員要求物業(yè)管理服務(wù)要求

甲乙雙方按照下列約定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，如雙方認(rèn)為需要進(jìn)一步細(xì)化的，可以通過(guò)附件2形式進(jìn)行進(jìn)一步明確：

(一)保安、保潔：乙方保安人員值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)安全保衛(wèi)工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時(shí)間應(yīng)隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔，乙方保證保安、保潔人員工作規(guī)范，作風(fēng)優(yōu)良。

(二)綠化養(yǎng)護(hù)：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養(yǎng)護(hù)工作。

(三)房屋養(yǎng)護(hù)：室內(nèi)墻面完好，外觀整潔，如出現(xiàn)墻面的一般損壞或污濁，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在雙方約定的時(shí)限內(nèi)修復(fù)或清理完畢;

(四)設(shè)備運(yùn)行：乙方應(yīng)保證每月對(duì)房屋狀況、設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報(bào)告。確保水電設(shè)施完好，消防設(shè)施隨時(shí)可用，并保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決，除非確實(shí)存在不能克服的特殊情形，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明，并在雙方約定的時(shí)限內(nèi)處理完畢;

(五)會(huì)務(wù)接待：乙方值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)工作及其他臨時(shí)性安排的工作，不得離崗、竄崗;

(六)車(chē)輛駕駛：駕駛員執(zhí)有符合公司要求的有效駕駛證，經(jīng)移動(dòng)核準(zhǔn)駕駛移動(dòng)公司車(chē)輛后，方能上崗;遵守交通法律法規(guī)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度,應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，按派車(chē)任務(wù)指定的時(shí)間、地點(diǎn)提前做好出車(chē)準(zhǔn)備，確保順利完成出車(chē)任務(wù)，堅(jiān)持出車(chē)前自檢，保證車(chē)況良好，保持車(chē)容整潔，車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)車(chē)輛管理，愛(ài)護(hù)車(chē)輛及隨車(chē)附件。落實(shí)公司車(chē)輛安全及正常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修各項(xiàng)工作。

(七)餐廳服務(wù)：乙方值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)食堂管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按管理要求完成各項(xiàng)食堂指標(biāo)，不得離崗、竄崗;

(八)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)

1.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá)95%;

2.水電設(shè)施運(yùn)行正常率98%;

3.花卉存活率達(dá)到95%;

4.報(bào)修處理及時(shí)率100%，返修率小于1%;

5.當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量有效投訴次數(shù)少于2次，投訴處理及時(shí)率100%;

6.服務(wù)滿意率95%以上。

7.消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合頒發(fā)的《消防中控上崗證建(構(gòu))筑消防員培訓(xùn)合格》證(初級(jí)以上)

8.餐廳服務(wù)人員必須持有衛(wèi)生防疫機(jī)關(guān)頒發(fā)的健康證方可上崗。

9.本部駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗;城區(qū)分公司駕駛員需持有c1、b1證以上(含c證、b1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗。

(九)甲方可隨時(shí)對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行

抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量情況，經(jīng)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，列入乙方當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。甲方依據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評(píng)方案》對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，詳情見(jiàn)附件5。

(十)招標(biāo)文件規(guī)定的其他內(nèi)容。

七、乙方人員配置

乙方根據(jù)甲方需求(見(jiàn)附件1)配備各類(lèi)服務(wù)人員。乙方各類(lèi)服務(wù)人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，文明禮貌。

重要崗位人員必須由甲方人事部門(mén)考核、政治審查通過(guò)方可錄用。乙方必須采取措施，確保乙方人員穩(wěn)定。主要崗位人員聘請(qǐng)及變更須經(jīng)甲方同意，其他人員變動(dòng)須甲方備案。乙方所有物業(yè)人員必須專(zhuān)職為甲方服務(wù)，不得兼職。

乙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人須及時(shí)與甲方溝通，第一時(shí)間報(bào)告重大、緊急事件;每月須書(shū)面向甲方匯報(bào)上月工作情況。

為提高物業(yè)管理水平，乙方應(yīng)每月定期組織對(duì)物業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方如需增配人員，乙方應(yīng)收到甲方書(shū)面通知的十個(gè)工作日內(nèi)給與協(xié)助處理完畢。結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算。

八、合作期限、框架總金額及費(fèi)用結(jié)算方式

(一)根據(jù)甲方最初提供的物業(yè)人員145名的配置方案，乙方報(bào)價(jià)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：2578.8168元/人/月，19個(gè)月合同框架總額人民幣：7104640.4元(含稅),大寫(xiě)柒佰壹拾萬(wàn)肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業(yè)所需耗材費(fèi)、及節(jié)假日加班費(fèi))

(二)結(jié)算方式為上月產(chǎn)生的物業(yè)人員配置費(fèi)用及物業(yè)考評(píng)相結(jié)合，費(fèi)用采取次月結(jié)算方式。

1、每月5個(gè)工作日前，乙方提供上月物業(yè)人員配置情況而產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)用給與甲方進(jìn)行審核，甲方審核同意后，根據(jù)上月考評(píng)結(jié)果，據(jù)實(shí)結(jié)算給乙方。

2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時(shí)執(zhí)行。每月前5個(gè)工作日，市公司、銷(xiāo)售中心、各分公司根據(jù)相關(guān)考核項(xiàng)目，匯總上月考核情況，得出考核結(jié)果，發(fā)與乙方進(jìn)行確認(rèn)，雙方確認(rèn)后簽字蓋章。考評(píng)表需作為甲方結(jié)算依據(jù)附件。具體考評(píng)細(xì)則詳見(jiàn)附件5。

3、如產(chǎn)生處罰金額，將作為扣減服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算依據(jù)，及作為服務(wù)商服務(wù)后評(píng)估以及下一年度入圍評(píng)選的依據(jù)。

(三)如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應(yīng)配合甲方需求，零星加班費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件2，雙方據(jù)實(shí)核算后，乙方開(kāi)具等額發(fā)票給與甲方，甲方次月結(jié)算。

(四)合同執(zhí)行過(guò)程中若甲方因業(yè)務(wù)需要需對(duì)物業(yè)人員配置進(jìn)行調(diào)整的，經(jīng)雙方確認(rèn)后按調(diào)整后的物業(yè)人員配置數(shù)量核算當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用。

(五)除本合同明確約定可以另行收取的費(fèi)用外，所有物業(yè)管理及服務(wù)費(fèi)用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費(fèi)用。

(六)根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)廣西公司防城港分公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護(hù)服務(wù)框架的采購(gòu)項(xiàng)目比選文件》中的 “第二章應(yīng)答人須知， 2.14條款”投標(biāo)約定，在合同期限內(nèi)，甲方所在區(qū)域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標(biāo)準(zhǔn)波動(dòng)為由向甲方增加相關(guān)費(fèi)用。

九、財(cái)務(wù)結(jié)算

(一)所有與費(fèi)用有關(guān)的單證必須經(jīng)雙方指定的經(jīng)手人簽字，并經(jīng)雙方結(jié)算人員按有關(guān)要求據(jù)實(shí)核對(duì)后方能結(jié)算。

(二)次月第5個(gè)工作日前根據(jù)雙方核定的相關(guān)費(fèi)用，乙方提供足額、合法有效的發(fā)票及原始憑證給與甲方，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的20個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。

(三)雙方結(jié)算相關(guān)信息如下:

甲方名稱(chēng)：__________

納稅人識(shí)別號(hào)：__________

戶(hù)名：__________

開(kāi)戶(hù)行：__________

帳號(hào)：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方名稱(chēng)：【廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司】

納稅人識(shí)別號(hào)：【m】

戶(hù)名：【廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司】

開(kāi)戶(hù)行：【柳州市工商銀行魚(yú)峰支行】

賬號(hào)：【2】

地址：【柳州市白云路2號(hào)華庭苑12號(hào)】

十、違約責(zé)任

(一)甲方每月按《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評(píng)方案》(附件5)中規(guī)定，對(duì)乙方上月度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)方法及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件5。

(二)乙方違反本合同第七條約定，未按照合同約定的人員編制(見(jiàn)附件)配置足夠的物業(yè)在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據(jù)實(shí)際人員數(shù)量，按照合同費(fèi)用方案(見(jiàn)合同附件1)重新計(jì)算當(dāng)月合同款。若乙方連續(xù)三個(gè)月未能配置足夠的物業(yè)人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權(quán)拒絕支付對(duì)應(yīng)崗位產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用或是終止服務(wù)合同。

(三)甲方未按本合同約定，逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方可根據(jù)合同對(duì)甲方書(shū)面催告和口頭通知，限期支付;經(jīng)乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用千分之二加收違約金。

(四)因乙方遲延送達(dá)、開(kāi)具錯(cuò)誤等原因?qū)е缕涮峁┑脑鲋刀悓?zhuān)用發(fā)票沒(méi)有通過(guò)稅務(wù)部門(mén)認(rèn)證的并造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，按損失金額【20】%支付違約金。

(五)雙方在合同合作期間，乙方駕駛甲方車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生人身安全和財(cái)務(wù)損失(包括由乙方責(zé)任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時(shí)上報(bào)，乙方負(fù)責(zé)處理善后經(jīng)濟(jì)賠償?shù)仁乱?，減少社會(huì)影響。乙方違反相關(guān)法律法規(guī)，涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

(六)在駕駛甲方車(chē)輛過(guò)程中，因乙方原因違規(guī)操作、不按交通管理辦法安全行駛車(chē)輛的，造成甲方車(chē)輛損失的或其他損失的(包括由乙方責(zé)任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負(fù)責(zé)賠償?shù)仁乱恕?/p>

(七)如乙方駕駛員未按公司制度執(zhí)行，出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的或出者安全生產(chǎn)隱患又不執(zhí)行整改的，甲方有權(quán)要求更換其它的駕駛員。如出現(xiàn)因乙方過(guò)錯(cuò)造成甲方損失的，由乙方進(jìn)行相應(yīng)賠付;如有私自用車(chē)或擅自把車(chē)借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現(xiàn)事故，一切后果由乙方負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，如涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的，由乙方負(fù)責(zé)全權(quán)處理。

十一、雙方權(quán)利義務(wù)

甲方權(quán)利義務(wù)

審議乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案。

審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告。

監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行。并確保乙方的正常經(jīng)營(yíng)不受干擾。

合同簽訂后，在條件允許的情況下，甲方就本物業(yè)項(xiàng)目向乙方的物業(yè)管理人員有償提供物業(yè)辦公場(chǎng)所(有效期至合同期止)。

提供物業(yè)服務(wù)所需的清潔、保安用水電。

負(fù)責(zé)處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。

協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育活動(dòng)。

按合同規(guī)定支付乙方本合同所指各項(xiàng)費(fèi)用。

在不可預(yù)見(jiàn)的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件的，甲方應(yīng)積極配合乙方采取必要的緊急避險(xiǎn)措施。

維護(hù)乙方的合法權(quán)利和地位，保障乙方正常開(kāi)展工作，不得向第三方提供管理資料。

(指定一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé))協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。

甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和服務(wù)活動(dòng)，組織對(duì)乙方工作綜合考評(píng)，根據(jù)綜合考評(píng)或工作情況，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)意識(shí)欠缺的相關(guān)物業(yè)人員。

承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

乙方權(quán)利義務(wù)

確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，接受甲方的監(jiān)督與檢查，并積極配合甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。同時(shí)，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認(rèn)為有助提高甲方形象的宣傳活動(dòng)。

不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認(rèn)可的服務(wù)工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動(dòng)應(yīng)通知甲方。未經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)，任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓都將視為乙方出租、轉(zhuǎn)讓的行為。

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據(jù)甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開(kāi)展物業(yè)日常管理服務(wù)活動(dòng)。并按甲方要求及時(shí)如實(shí)向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。

建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關(guān)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。

依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能;

乙方自行承擔(dān)所有人員服裝費(fèi)用，但服裝樣式需經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可。

負(fù)責(zé)向甲方提交物業(yè)管理方案并編制物業(yè)管理年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及物品申購(gòu)計(jì)劃。

物業(yè)管理辦公費(fèi)(包括電話費(fèi))和服務(wù)中損壞物賠償費(fèi)、以及物業(yè)管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費(fèi)等由乙方自行承擔(dān)。

協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類(lèi)災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。

乙方不承擔(dān)不屬于乙方責(zé)任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素對(duì)甲方或物業(yè)使用人造成的人身財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任。

經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定，因乙方未能履行本合同的義務(wù)導(dǎo)致甲方及物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。

乙方管理人員進(jìn)行如下物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，對(duì)甲方造成的財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)民事賠償責(zé)任：

(1)為救助人命而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門(mén)、破窗而入);

(2)為避免甲方財(cái)產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(如失火又無(wú)人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強(qiáng)行入內(nèi)救助);為保護(hù)甲方利益而使乙方人員、財(cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失;

(4)為緊急避險(xiǎn)而產(chǎn)生的必要財(cái)產(chǎn)損失。

(5)其他類(lèi)似上述情況的情形。

如因甲方原因引起所轄物業(yè)產(chǎn)權(quán)、工程質(zhì)量與第三方的糾紛，與乙方無(wú)關(guān)，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權(quán)利。

在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動(dòng)合同關(guān)系，且所有人員使用須符合《民法典》的有關(guān)規(guī)定。乙方須按《民法典》和政府有關(guān)各部門(mén)規(guī)定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議均由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)，相關(guān)費(fèi)用乙方自行承擔(dān)，以保證甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。

乙方及其員工遵守行政大樓內(nèi)的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證物業(yè)服務(wù)區(qū)域的消防設(shè)施能正常使用，消防通道暢通，同時(shí)承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。

遇突發(fā)事件或安全檢查時(shí)，乙方必須配合有關(guān)部門(mén)執(zhí)行任務(wù)，并指定專(zhuān)職人員協(xié)助工作，直至完成。

本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設(shè)備、設(shè)施完好無(wú)缺。乙方保證在合同期滿當(dāng)天下午六時(shí)前撤離現(xiàn)場(chǎng)。

十二、合同生效和終止

本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。合同期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。

終止提前終止。

甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于壹個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

因乙方在服務(wù)期內(nèi)連續(xù)三個(gè)月物業(yè)服務(wù)綜合考評(píng)未達(dá)標(biāo)、或者連續(xù)三個(gè)月未按照合同約定的人員編制數(shù)量配置足夠的物業(yè)人員，則甲方可以單方面解除合同終止承包，并按本合同第十條約定處理，如造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除合同，乙方應(yīng)在甲方提出解除合同之日起七日內(nèi)向甲方支付相當(dāng)于壹個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的違約金，如造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。乙方有權(quán)解除合同，且甲方須賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失;因乙方原因造成重大責(zé)任事故或安全事故，甲方有權(quán)解除合同，且乙方須賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。產(chǎn)生事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

乙方未能履行合同有關(guān)規(guī)定，在甲方發(fā)出書(shū)面警告后一周內(nèi)乙方仍無(wú)采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)解除合同。

乙方破產(chǎn)清處、重組及兼并等事實(shí)發(fā)生，或被債權(quán)人接管經(jīng)營(yíng)，甲方有權(quán)解除合同。

雙方啟動(dòng)延續(xù)合同后(以實(shí)際產(chǎn)生為準(zhǔn))，合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的，必須提前15天書(shū)面告知對(duì)方，保證有足夠的移交期限。

協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時(shí)候提前終止合同。

自然終止合同規(guī)定的服務(wù)期滿，合同自然終止。

(三)解除合同后果

解除合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行的賠償、補(bǔ)償，也不影響履約保證金的效力。

解除合同時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，甲方同時(shí)對(duì)乙方承包區(qū)域設(shè)施、設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，并要求乙方三天內(nèi)將乙方物品撤離物業(yè)服務(wù)區(qū)域，若乙方未在規(guī)定時(shí)限進(jìn)行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費(fèi)，若因甲方原因造成未及時(shí)清理，清理費(fèi)由甲方承擔(dān)。

(四)不放棄權(quán)利

甲方接受乙方的服務(wù)，但不放棄對(duì)乙方違約行為進(jìn)行追究的權(quán)利;同時(shí)，若甲方對(duì)乙方某一違約行為放棄進(jìn)行追究的權(quán)利，但不放棄對(duì)乙方其他違約行為進(jìn)行追究的權(quán)利。

由于不可抗力(如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、自然災(zāi)害)導(dǎo)致合同不能履行時(shí)，任何一方均可要求解除合同。

十三、爭(zhēng)議處理

(一)合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲方與乙方及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。

(二)對(duì)于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商仍未能達(dá)成一致的，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。

十四、其它

(一)未經(jīng)過(guò)甲方的書(shū)面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項(xiàng)下的義務(wù)，和將部分合同項(xiàng)下的義務(wù)分包給其他單位完成。

(二)未經(jīng)甲方同意，乙方無(wú)權(quán)在承包區(qū)域中從事任何廣告活動(dòng)或類(lèi)似宣傳，甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責(zé)令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;

(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與甲方無(wú)關(guān)。

(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費(fèi)或贈(zèng)送實(shí)物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內(nèi)相關(guān)人員索取小費(fèi)或錢(qián)物等。同時(shí)，甲方不得以任何理由向乙方索取錢(qián)財(cái)或?qū)嵨?，違者乙方將向甲方上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)舉報(bào)。

(五)乙方不得在物業(yè)服務(wù)區(qū)域住宿或從事非法活動(dòng)，也不得從事有損甲方利益的活動(dòng)，同時(shí)不允許在物業(yè)服務(wù)區(qū)域?qū)追浇?jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場(chǎng)地工作時(shí)，應(yīng)遵守甲方相關(guān)規(guī)章、制度。

(六)除經(jīng)甲方批準(zhǔn)進(jìn)行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業(yè)服務(wù)區(qū)域原有的設(shè)施和裝潢，不得更改已鋪設(shè)的電纜、電線等電力裝置。同時(shí)，也不得安裝任何可能造成電纜負(fù)載過(guò)大的電器設(shè)備，以免無(wú)線電受干擾。

(七)未獲甲方書(shū)面同意，乙方任何時(shí)候都不能在物業(yè)服務(wù)區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。

(八)未獲甲方書(shū)面同意，乙方不得在甲方辦公區(qū)域或服務(wù)廳內(nèi)使用大功率電器(設(shè)備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。

(九)本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書(shū)面或電傳/傳真/電報(bào)的形式發(fā)送，而另一方應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)并發(fā)送到對(duì)方明確的地址。

(十)合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等法律效力。

(十一)本合同涉及招投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過(guò)程中形成的文字資料、詢(xún)標(biāo)紀(jì)要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。

(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。

(十三)適用法律：本合同應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行解釋。

甲方(蓋章)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司

法定代表人或受委托人(簽字)：

日期：__________

乙方(蓋章)：廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司

法定代表人或受委托人(簽字)：__________

日期：__________

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇二

甲方：__________

法定代表人：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

地址：__________

郵政編碼：__________

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________

企業(yè)名稱(chēng)：廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司

地址：柳州市白云路2號(hào)華庭苑12號(hào)

法定代表人：__________

項(xiàng)目聯(lián)系人、電話：__________

郵箱：__________

郵政編碼：545005

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________

物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證號(hào)：20__桂建房物字45020a0021資質(zhì)等級(jí)：貳級(jí)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》和《中華人民共和國(guó)民法典》、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方(中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司)委托乙方(廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司 )對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港標(biāo)包內(nèi)區(qū)域，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

一、定義

“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。合同將由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)與廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司 ，(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)結(jié)合本項(xiàng)目具體情況協(xié)商后簽訂。

“合同價(jià)格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在承包人全面正確地履行合同義務(wù)時(shí)，招標(biāo)人應(yīng)支付給承包人的款項(xiàng)。

“管理服務(wù)” 系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)，為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港標(biāo)包內(nèi)區(qū)域提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，具體包括環(huán)境衛(wèi)生管理、保安和秩序管理、消防及監(jiān)控設(shè)施管理維護(hù)、給排水設(shè)備管理維護(hù)、供電設(shè)備管理維護(hù)、辦公場(chǎng)所日常維護(hù)保養(yǎng)、綠色植物擺養(yǎng)護(hù)及委托期內(nèi)應(yīng)履行的其他服務(wù)等義務(wù)及其他類(lèi)似的責(zé)任等。

“甲方”系指通過(guò)招標(biāo)接受合同及服務(wù)的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司。

“乙方”系指經(jīng)評(píng)審最終確定中標(biāo)的廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司。

“現(xiàn)場(chǎng)”系指將要提供物業(yè)管理與服務(wù)的地點(diǎn)。

“驗(yàn)收”系指招標(biāo)人依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定接受合同所依據(jù)的程序和條件。

二、適用范圍

本合同條款適用于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護(hù)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)所定義的防城港標(biāo)包物業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施范圍見(jiàn)本次招標(biāo)活動(dòng)的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件及補(bǔ)充文件、承諾書(shū)等。

三、物業(yè)基本情況

3.1、城港本部：漁洲坪大院、金花茶大道辦公樓、租用停車(chē)場(chǎng)、灘頭體育館、教育路機(jī)房。

3.2、城區(qū)分公司：防城區(qū)移動(dòng)辦公樓(含防北路營(yíng)業(yè)廳)、興港營(yíng)業(yè)廳、集團(tuán)客戶(hù)分公司辦公場(chǎng)所、桂海東盟營(yíng)業(yè)廳、企沙營(yíng)業(yè)廳、板八營(yíng)業(yè)廳、垌中營(yíng)業(yè)廳、大錄營(yíng)業(yè)廳、扶隆營(yíng)業(yè)廳、那勤營(yíng)業(yè)廳、華石營(yíng)業(yè)廳、那梭營(yíng)業(yè)廳、灘營(yíng)營(yíng)業(yè)廳、平旺營(yíng)業(yè)廳、那良營(yíng)業(yè)廳、那垌營(yíng)業(yè)廳、公車(chē)營(yíng)業(yè)廳、光坡?tīng)I(yíng)業(yè)廳、江山營(yíng)業(yè)廳、茅嶺營(yíng)業(yè)廳、人民路營(yíng)業(yè)廳、企沙辦公場(chǎng)所、北部灣商業(yè)中心營(yíng)業(yè)廳、城區(qū)分公司辦公用房(僅保潔服務(wù))。

3.3、東興分公司：綜合辦公樓、舊辦公樓、車(chē)庫(kù)、配電房、北侖服務(wù)廳、江平服務(wù)廳、新華服務(wù)廳。

3.4、上思分公司：上思辦公大樓、團(tuán)結(jié)路服務(wù)廳、團(tuán)結(jié)路機(jī)房、明江服務(wù)廳、昌菱服務(wù)廳、七門(mén)服務(wù)廳、平福服務(wù)廳、華蘭服務(wù)廳、在妙服務(wù)廳、南屏服務(wù)廳、那琴服務(wù)廳、朝陽(yáng)服務(wù)廳、民政服務(wù)廳。

3.5、服務(wù)區(qū)域如有新增，以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)。

四、合同期限

本合同期限為_(kāi)_________個(gè)月。自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。合同期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方可根據(jù)甲方要求延續(xù)提供 個(gè)月的服務(wù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按原合同規(guī)定執(zhí)行。合同期內(nèi)，乙方能?chē)?yán)格履行合同，通過(guò)甲方的考核，經(jīng)甲方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估后可以續(xù)簽，有效期最長(zhǎng)不超過(guò)__________個(gè)月。

五、委托管理事項(xiàng)

列入本次綜合物業(yè)管理的范圍為：保安秩序管理、消防監(jiān)控值班、水電維修及房屋零星維修、公共區(qū)域保潔及服務(wù)、綠化維護(hù)和管理等工作。具體內(nèi)容如下：

保安秩序管理,包括著裝、標(biāo)志佩戴統(tǒng)一;外來(lái)車(chē)輛及外來(lái)人員管理登記;值班室、大門(mén)口院子清潔;夜間的安全檢查;日常巡查工作;機(jī)房、監(jiān)控室值守、消防監(jiān)控室值守消防巡查;應(yīng)急響應(yīng)處置措施等;

公共區(qū)域保潔及服務(wù),室內(nèi)包括公共區(qū)域內(nèi)樓道地面、樓梯、電梯的每日拖洗;公共區(qū)域(如開(kāi)關(guān)盒、表箱蓋、天花板、公共樓道燈、會(huì)議室和活動(dòng)室吊燈等)的除塵;會(huì)議室、多功能廳、報(bào)告廳會(huì)議室活動(dòng)期間的準(zhǔn)備工作及后續(xù)衛(wèi)生清掃工作;衛(wèi)生間的每日打掃工作并保持干凈整潔，配備洗手液、衛(wèi)生間用紙，每日檢查，發(fā)現(xiàn)用完及時(shí)補(bǔ)充。室外包括道路地面、綠地、門(mén)窗擋遮雨棚頂、宣傳欄等的每日清掃;消毒滅害;垃圾收集及垃圾桶的清理;地下室、車(chē)庫(kù)、室內(nèi)外樓梯、不銹鋼扶手的定期清洗及全院每月一次大掃除等，保持整潔干凈的環(huán)境;、污水管道、房頂、化糞池、窨井、窨溝、排水溝、集水井等保證暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象;

綠化維護(hù)和管理, 承擔(dān)甲方辦公區(qū)域的花卉擺放工作，完成花卉的養(yǎng)護(hù)工作;完成辦公樓門(mén)前三包綠化養(yǎng)護(hù)工作;綠地、各種花草的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀合理的原則進(jìn)行規(guī)劃管理，實(shí)行巡查制度，建檔記錄;辦公室、會(huì)議室、活動(dòng)室擺放盆花和綠色植物;

物業(yè)維修，保證自來(lái)水管暢通，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象;各分電表箱、配電箱、配電柜及每層管線分線盒、總配電箱等的日常維護(hù)與測(cè)試;公共使用的照明電器的管理與應(yīng)急措施;零星門(mén)窗、鎖維修等。

會(huì)務(wù)、接待，會(huì)務(wù)、接待，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員及快件登記;會(huì)務(wù)承擔(dān)各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)工作。乙方會(huì)務(wù)接待人員一是要做好來(lái)訪人員的登記工作，聯(lián)系并引領(lǐng)來(lái)訪人員到指定區(qū)域，避免來(lái)訪人員在辦公區(qū)域亂走。二是要做好會(huì)務(wù)的調(diào)試工作，做好會(huì)議設(shè)備的維護(hù)工作，確保會(huì)議正常開(kāi)展。

車(chē)輛駕駛， 維護(hù)公司車(chē)輛安全及正常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，保障公務(wù)及時(shí)用車(chē);保持車(chē)輛整潔，保持車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔。愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注重車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件，確保車(chē)輛正常行駛。

餐廳服務(wù)人員，著裝整潔，保證滿足員工用餐需求，保證食材新鮮;正常操作食堂設(shè)施設(shè)備;定時(shí)打掃衛(wèi)生，定期開(kāi)展滅蚊滅蟲(chóng)滅老鼠等，保持餐廳整潔干凈;餐具清洗要實(shí)行“四過(guò)關(guān)”原則，一洗、二刷、三沖、四消毒;遵守食堂管理各項(xiàng)規(guī)章制度，餐廳服務(wù)：嚴(yán)格遵守并按《中國(guó)移動(dòng)廣西公司食堂餐飲服務(wù)安全管理辦法20__年v1版》執(zhí)行，配合公司做好各項(xiàng)飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>

經(jīng)雙方協(xié)商后甲方交辦的其他工作。

六、人員要求物業(yè)管理服務(wù)要求

甲乙雙方按照下列約定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，如雙方認(rèn)為需要進(jìn)一步細(xì)化的，可以通過(guò)附件2形式進(jìn)行進(jìn)一步明確：

(一)保安、保潔：乙方保安人員值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)安全保衛(wèi)工作，不得離崗、竄崗;保潔人員在工作時(shí)間應(yīng)隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔，乙方保證保安、保潔人員工作規(guī)范，作風(fēng)優(yōu)良。

(二)綠化養(yǎng)護(hù)：乙方按照甲方要求做好花卉的擺放及養(yǎng)護(hù)工作。

(三)房屋養(yǎng)護(hù)：室內(nèi)墻面完好，外觀整潔，如出現(xiàn)墻面的一般損壞或污濁，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在雙方約定的時(shí)限內(nèi)修復(fù)或清理完畢;

(四)設(shè)備運(yùn)行：乙方應(yīng)保證每月對(duì)房屋狀況、設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況全面檢查一次，并按月提供檢查報(bào)告。確保水電設(shè)施完好，消防設(shè)施隨時(shí)可用，并保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決，除非確實(shí)存在不能克服的特殊情形，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明，并在雙方約定的時(shí)限內(nèi)處理完畢;

(五)會(huì)務(wù)接待：乙方值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)工作及其他臨時(shí)性安排的工作，不得離崗、竄崗;

(六)車(chē)輛駕駛：駕駛員執(zhí)有符合公司要求的有效駕駛證，經(jīng)移動(dòng)核準(zhǔn)駕駛移動(dòng)公司車(chē)輛后，方能上崗;遵守交通法律法規(guī)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度,應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，按派車(chē)任務(wù)指定的時(shí)間、地點(diǎn)提前做好出車(chē)準(zhǔn)備，確保順利完成出車(chē)任務(wù)，堅(jiān)持出車(chē)前自檢，保證車(chē)況良好，保持車(chē)容整潔，車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)車(chē)輛管理，愛(ài)護(hù)車(chē)輛及隨車(chē)附件。落實(shí)公司車(chē)輛安全及正常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修各項(xiàng)工作。

(七)餐廳服務(wù)：乙方值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照甲方相關(guān)管理制度落實(shí)食堂管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按管理要求完成各項(xiàng)食堂指標(biāo)，不得離崗、竄崗;

(八)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)

1.環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá)95%;

2.水電設(shè)施運(yùn)行正常率98%;

3.花卉存活率達(dá)到95%;

4.報(bào)修處理及時(shí)率100%，返修率小于1%;

5.當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量有效投訴次數(shù)少于2次，投訴處理及時(shí)率100%;

6.服務(wù)滿意率95%以上。

7.消防控制室值班人員上崗前需取得公安部(消防局)與人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合頒發(fā)的《消防中控上崗證建(構(gòu))筑消防員培訓(xùn)合格》證(初級(jí)以上)

8.餐廳服務(wù)人員必須持有衛(wèi)生防疫機(jī)關(guān)頒發(fā)的健康證方可上崗。

9.本部駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗;城區(qū)分公司駕駛員需持有c1、b1證以上(含c證、b1證)方可上崗;東興分公司駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗;上思分公司駕駛員需持有b1證以上(含b1證)方可上崗。

(九)甲方可隨時(shí)對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行

抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量情況，經(jīng)乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，列入乙方當(dāng)月的服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。甲方依據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評(píng)方案》對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，詳情見(jiàn)附件5。

(十)招標(biāo)文件規(guī)定的其他內(nèi)容。

七、乙方人員配置

乙方根據(jù)甲方需求(見(jiàn)附件1)配備各類(lèi)服務(wù)人員。乙方各類(lèi)服務(wù)人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，文明禮貌。

重要崗位人員必須由甲方人事部門(mén)考核、政治審查通過(guò)方可錄用。乙方必須采取措施，確保乙方人員穩(wěn)定。主要崗位人員聘請(qǐng)及變更須經(jīng)甲方同意，其他人員變動(dòng)須甲方備案。乙方所有物業(yè)人員必須專(zhuān)職為甲方服務(wù)，不得兼職。

乙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及部門(mén)負(fù)責(zé)人須及時(shí)與甲方溝通，第一時(shí)間報(bào)告重大、緊急事件;每月須書(shū)面向甲方匯報(bào)上月工作情況。

為提高物業(yè)管理水平，乙方應(yīng)每月定期組織對(duì)物業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方如需增配人員，乙方應(yīng)收到甲方書(shū)面通知的十個(gè)工作日內(nèi)給與協(xié)助處理完畢。結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算。

八、合作期限、框架總金額及費(fèi)用結(jié)算方式

(一)根據(jù)甲方最初提供的物業(yè)人員145名的配置方案，乙方報(bào)價(jià)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：2578.8168元/人/月，19個(gè)月合同框架總額人民幣：7104640.4元(含稅),大寫(xiě)柒佰壹拾萬(wàn)肆仟陸佰肆拾元肆角(包含物業(yè)所需耗材費(fèi)、及節(jié)假日加班費(fèi))

(二)結(jié)算方式為上月產(chǎn)生的物業(yè)人員配置費(fèi)用及物業(yè)考評(píng)相結(jié)合，費(fèi)用采取次月結(jié)算方式。

1、每月5個(gè)工作日前，乙方提供上月物業(yè)人員配置情況而產(chǎn)生的物業(yè)管理費(fèi)用給與甲方進(jìn)行審核，甲方審核同意后，根據(jù)上月考評(píng)結(jié)果，據(jù)實(shí)結(jié)算給乙方。

2、考核方式分為兩種：處罰金額和扣減分值同時(shí)執(zhí)行。每月前5個(gè)工作日，市公司、銷(xiāo)售中心、各分公司根據(jù)相關(guān)考核項(xiàng)目，匯總上月考核情況，得出考核結(jié)果，發(fā)與乙方進(jìn)行確認(rèn)，雙方確認(rèn)后簽字蓋章?？荚u(píng)表需作為甲方結(jié)算依據(jù)附件。具體考評(píng)細(xì)則詳見(jiàn)附件5。

3、如產(chǎn)生處罰金額，將作為扣減服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算依據(jù)，及作為服務(wù)商服務(wù)后評(píng)估以及下一年度入圍評(píng)選的依據(jù)。

(三)如甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需求向乙方提出零星加班需求，乙方應(yīng)配合甲方需求，零星加班費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件2，雙方據(jù)實(shí)核算后，乙方開(kāi)具等額發(fā)票給與甲方，甲方次月結(jié)算。

(四)合同執(zhí)行過(guò)程中若甲方因業(yè)務(wù)需要需對(duì)物業(yè)人員配置進(jìn)行調(diào)整的，經(jīng)雙方確認(rèn)后按調(diào)整后的物業(yè)人員配置數(shù)量核算當(dāng)月結(jié)算費(fèi)用。

(五)除本合同明確約定可以另行收取的費(fèi)用外，所有物業(yè)管理及服務(wù)費(fèi)用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費(fèi)用。

(六)根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)廣西公司防城港分公司20__-20__年物業(yè)及秩序維護(hù)服務(wù)框架的采購(gòu)項(xiàng)目比選文件》中的 “第二章應(yīng)答人須知， 2.14條款”投標(biāo)約定，在合同期限內(nèi)，甲方所在區(qū)域最低工資有所變更的，乙方不能以最低標(biāo)準(zhǔn)波動(dòng)為由向甲方增加相關(guān)費(fèi)用。

九、財(cái)務(wù)結(jié)算

(一)所有與費(fèi)用有關(guān)的單證必須經(jīng)雙方指定的經(jīng)手人簽字，并經(jīng)雙方結(jié)算人員按有關(guān)要求據(jù)實(shí)核對(duì)后方能結(jié)算。

(二)次月第5個(gè)工作日前根據(jù)雙方核定的相關(guān)費(fèi)用，乙方提供足額、合法有效的發(fā)票及原始憑證給與甲方，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的20個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。

(三)雙方結(jié)算相關(guān)信息如下:

甲方名稱(chēng)：__________

納稅人識(shí)別號(hào)：__________

戶(hù)名：__________

開(kāi)戶(hù)行：__________

帳號(hào)：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方名稱(chēng)：【廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司】

納稅人識(shí)別號(hào)：【m】

戶(hù)名：【廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司】

開(kāi)戶(hù)行：【柳州市工商銀行魚(yú)峰支行】

賬號(hào)：【2】

地址：【柳州市白云路2號(hào)華庭苑12號(hào)】

十、違約責(zé)任

(一)甲方每月按《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評(píng)方案》(附件5)中規(guī)定，對(duì)乙方上月度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)方法及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件5。

(二)乙方違反本合同第七條約定，未按照合同約定的人員編制(見(jiàn)附件)配置足夠的物業(yè)在崗人員(含輪換人員)及特殊崗位未能持證上崗的，則甲方可以根據(jù)實(shí)際人員數(shù)量，按照合同費(fèi)用方案(見(jiàn)合同附件1)重新計(jì)算當(dāng)月合同款。若乙方連續(xù)三個(gè)月未能配置足夠的物業(yè)人員及特殊崗位未能持證上崗的，甲方有權(quán)拒絕支付對(duì)應(yīng)崗位產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用或是終止服務(wù)合同。

(三)甲方未按本合同約定，逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方可根據(jù)合同對(duì)甲方書(shū)面催告和口頭通知，限期支付;經(jīng)乙方催告仍未付的，以催告給予期限最末之次日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用千分之二加收違約金。

(四)因乙方遲延送達(dá)、開(kāi)具錯(cuò)誤等原因?qū)е缕涮峁┑脑鲋刀悓?zhuān)用發(fā)票沒(méi)有通過(guò)稅務(wù)部門(mén)認(rèn)證的并造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，按損失金額【20】%支付違約金。

(五)雙方在合同合作期間，乙方駕駛甲方車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生人身安全和財(cái)務(wù)損失(包括由乙方責(zé)任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)及時(shí)上報(bào)，乙方負(fù)責(zé)處理善后經(jīng)濟(jì)賠償?shù)仁乱?，減少社會(huì)影響。乙方違反相關(guān)法律法規(guī)，涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

(六)在駕駛甲方車(chē)輛過(guò)程中，因乙方原因違規(guī)操作、不按交通管理辦法安全行駛車(chē)輛的，造成甲方車(chē)輛損失的或其他損失的(包括由乙方責(zé)任造成甲方人員、他方人員、行人傷亡等)，由乙方負(fù)責(zé)賠償?shù)仁乱恕?/p>

(七)如乙方駕駛員未按公司制度執(zhí)行，出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的或出者安全生產(chǎn)隱患又不執(zhí)行整改的，甲方有權(quán)要求更換其它的駕駛員。如出現(xiàn)因乙方過(guò)錯(cuò)造成甲方損失的，由乙方進(jìn)行相應(yīng)賠付;如有私自用車(chē)或擅自把車(chē)借給他人使用，乙方承諾將不再錄用，一旦出現(xiàn)事故，一切后果由乙方負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，如涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的，由乙方負(fù)責(zé)全權(quán)處理。

十一、雙方權(quán)利義務(wù)

甲方權(quán)利義務(wù)

審議乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案。

審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告。

監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行。并確保乙方的正常經(jīng)營(yíng)不受干擾。

合同簽訂后，在條件允許的情況下，甲方就本物業(yè)項(xiàng)目向乙方的物業(yè)管理人員有償提供物業(yè)辦公場(chǎng)所(有效期至合同期止)。

提供物業(yè)服務(wù)所需的清潔、保安用水電。

負(fù)責(zé)處理非乙方管理原因而產(chǎn)生的各種糾紛和協(xié)調(diào)工作。

協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育活動(dòng)。

按合同規(guī)定支付乙方本合同所指各項(xiàng)費(fèi)用。

在不可預(yù)見(jiàn)的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件的，甲方應(yīng)積極配合乙方采取必要的緊急避險(xiǎn)措施。

維護(hù)乙方的合法權(quán)利和地位，保障乙方正常開(kāi)展工作，不得向第三方提供管理資料。

(指定一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé))協(xié)調(diào)乙方在涉及管理上的各種關(guān)系。

甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和服務(wù)活動(dòng)，組織對(duì)乙方工作綜合考評(píng)，根據(jù)綜合考評(píng)或工作情況，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)意識(shí)欠缺的相關(guān)物業(yè)人員。

承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

乙方權(quán)利義務(wù)

確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，接受甲方的監(jiān)督與檢查，并積極配合甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。同時(shí)，乙方在完成本職工作的前提下，積極參加甲方認(rèn)為有助提高甲方形象的宣傳活動(dòng)。

不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認(rèn)可的服務(wù)工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動(dòng)應(yīng)通知甲方。未經(jīng)甲方書(shū)面批準(zhǔn)，任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓都將視為乙方出租、轉(zhuǎn)讓的行為。

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據(jù)甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開(kāi)展物業(yè)日常管理服務(wù)活動(dòng)。并按甲方要求及時(shí)如實(shí)向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。

建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關(guān)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。

依照本合同約定向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能;

乙方自行承擔(dān)所有人員服裝費(fèi)用，但服裝樣式需經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可。

負(fù)責(zé)向甲方提交物業(yè)管理方案并編制物業(yè)管理年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及物品申購(gòu)計(jì)劃。

物業(yè)管理辦公費(fèi)(包括電話費(fèi))和服務(wù)中損壞物賠償費(fèi)、以及物業(yè)管理所有工作人員的住宿和工作期間的餐費(fèi)等由乙方自行承擔(dān)。

協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類(lèi)災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。

乙方不承擔(dān)不屬于乙方責(zé)任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素對(duì)甲方或物業(yè)使用人造成的人身財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任。

經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定，因乙方未能履行本合同的義務(wù)導(dǎo)致甲方及物業(yè)使用人人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。

乙方管理人員進(jìn)行如下物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)，對(duì)甲方造成的財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)民事賠償責(zé)任：

(1)為救助人命而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為救助人命，不得不破門(mén)、破窗而入);

(2)為避免甲方財(cái)產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失(如失火又無(wú)人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強(qiáng)行入內(nèi)救助);為保護(hù)甲方利益而使乙方人員、財(cái)產(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

(3)為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失;

(4)為緊急避險(xiǎn)而產(chǎn)生的必要財(cái)產(chǎn)損失。

(5)其他類(lèi)似上述情況的情形。

如因甲方原因引起所轄物業(yè)產(chǎn)權(quán)、工程質(zhì)量與第三方的糾紛，與乙方無(wú)關(guān)，由此給乙方造成的損失，乙方有向甲方追償損失的權(quán)利。

在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動(dòng)合同關(guān)系，且所有人員使用須符合《民法典》的有關(guān)規(guī)定。乙方須按《民法典》和政府有關(guān)各部門(mén)規(guī)定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議均由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)，相關(guān)費(fèi)用乙方自行承擔(dān)，以保證甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。

乙方及其員工遵守行政大樓內(nèi)的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證物業(yè)服務(wù)區(qū)域的消防設(shè)施能正常使用，消防通道暢通，同時(shí)承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。

遇突發(fā)事件或安全檢查時(shí)，乙方必須配合有關(guān)部門(mén)執(zhí)行任務(wù)，并指定專(zhuān)職人員協(xié)助工作，直至完成。

本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設(shè)備、設(shè)施完好無(wú)缺。乙方保證在合同期滿當(dāng)天下午六時(shí)前撤離現(xiàn)場(chǎng)。

十二、合同生效和終止

本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。合同期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。

終止提前終止。

甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于壹個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

因乙方在服務(wù)期內(nèi)連續(xù)三個(gè)月物業(yè)服務(wù)綜合考評(píng)未達(dá)標(biāo)、或者連續(xù)三個(gè)月未按照合同約定的人員編制數(shù)量配置足夠的物業(yè)人員，則甲方可以單方面解除合同終止承包，并按本合同第十條約定處理，如造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面解除合同，乙方應(yīng)在甲方提出解除合同之日起七日內(nèi)向甲方支付相當(dāng)于壹個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的違約金，如造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。乙方有權(quán)解除合同，且甲方須賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失;因乙方原因造成重大責(zé)任事故或安全事故，甲方有權(quán)解除合同，且乙方須賠償由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。產(chǎn)生事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

乙方未能履行合同有關(guān)規(guī)定，在甲方發(fā)出書(shū)面警告后一周內(nèi)乙方仍無(wú)采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)解除合同。

乙方破產(chǎn)清處、重組及兼并等事實(shí)發(fā)生，或被債權(quán)人接管經(jīng)營(yíng)，甲方有權(quán)解除合同。

雙方啟動(dòng)延續(xù)合同后(以實(shí)際產(chǎn)生為準(zhǔn))，合同履行必須以月為期限;甲乙任何一方提前終止合同的，必須提前15天書(shū)面告知對(duì)方，保證有足夠的移交期限。

協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時(shí)候提前終止合同。

自然終止合同規(guī)定的服務(wù)期滿，合同自然終止。

(三)解除合同后果

解除合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行的賠償、補(bǔ)償，也不影響履約保證金的效力。

解除合同時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，甲方同時(shí)對(duì)乙方承包區(qū)域設(shè)施、設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，并要求乙方三天內(nèi)將乙方物品撤離物業(yè)服務(wù)區(qū)域，若乙方未在規(guī)定時(shí)限進(jìn)行撤離，則甲方代理處理，乙方支付甲方代理清理費(fèi)，若因甲方原因造成未及時(shí)清理，清理費(fèi)由甲方承擔(dān)。

(四)不放棄權(quán)利

甲方接受乙方的服務(wù)，但不放棄對(duì)乙方違約行為進(jìn)行追究的權(quán)利;同時(shí)，若甲方對(duì)乙方某一違約行為放棄進(jìn)行追究的權(quán)利，但不放棄對(duì)乙方其他違約行為進(jìn)行追究的權(quán)利。

由于不可抗力(如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、自然災(zāi)害)導(dǎo)致合同不能履行時(shí)，任何一方均可要求解除合同。

十三、爭(zhēng)議處理

(一)合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲方與乙方及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。

(二)對(duì)于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商仍未能達(dá)成一致的，可到防城港市防城區(qū)人民法院提起訴訟。

十四、其它

(一)未經(jīng)過(guò)甲方的書(shū)面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項(xiàng)下的義務(wù)，和將部分合同項(xiàng)下的義務(wù)分包給其他單位完成。

(二)未經(jīng)甲方同意，乙方無(wú)權(quán)在承包區(qū)域中從事任何廣告活動(dòng)或類(lèi)似宣傳，甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責(zé)令乙方限期改正，并接受處罰;但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作;

(三)乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與甲方無(wú)關(guān)。

(四)乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費(fèi)或贈(zèng)送實(shí)物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向辦公大樓內(nèi)相關(guān)人員索取小費(fèi)或錢(qián)物等。同時(shí)，甲方不得以任何理由向乙方索取錢(qián)財(cái)或?qū)嵨?，違者乙方將向甲方上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)舉報(bào)。

(五)乙方不得在物業(yè)服務(wù)區(qū)域住宿或從事非法活動(dòng)，也不得從事有損甲方利益的活動(dòng)，同時(shí)不允許在物業(yè)服務(wù)區(qū)域?qū)追浇?jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行滋擾性的行為。乙方人員在甲方場(chǎng)地工作時(shí)，應(yīng)遵守甲方相關(guān)規(guī)章、制度。

(六)除經(jīng)甲方批準(zhǔn)進(jìn)行必要的維修工程外，乙方不得損毀物業(yè)服務(wù)區(qū)域原有的設(shè)施和裝潢，不得更改已鋪設(shè)的電纜、電線等電力裝置。同時(shí)，也不得安裝任何可能造成電纜負(fù)載過(guò)大的電器設(shè)備，以免無(wú)線電受干擾。

(七)未獲甲方書(shū)面同意，乙方任何時(shí)候都不能在物業(yè)服務(wù)區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。

(八)未獲甲方書(shū)面同意，乙方不得在甲方辦公區(qū)域或服務(wù)廳內(nèi)使用大功率電器(設(shè)備)，如電熱器、電炒鍋等，也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。

(九)本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書(shū)面或電傳/傳真/電報(bào)的形式發(fā)送，而另一方應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)并發(fā)送到對(duì)方明確的地址。

(十)合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等法律效力。

(十一)本合同涉及招投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過(guò)程中形成的文字資料、詢(xún)標(biāo)紀(jì)要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。

(十二)本合同一式四份，包含附件1至附件7，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。自簽訂之日起生效。

(十三)適用法律：本合同應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行解釋。

甲方(蓋章)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣西有限公司防城港分公司

法定代表人或受委托人(簽字)：

日期：__________

乙方(蓋章)：廣西柳州恒基物業(yè)服務(wù)有限公司

法定代表人或受委托人(簽字)：__________

日期：__________

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇三

信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同樣本

甲方：________________

乙方：________________

本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、 定義

1、 機(jī)器(或稱(chēng)“硬件”)：是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程序(或稱(chēng)“軟件”)：是指一系列機(jī)器可讀的指令或說(shuō)明，其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能，或指任何以機(jī)器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產(chǎn)品：是指一特定的機(jī)器或程序。

4、 維護(hù)服務(wù)：是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級(jí))?！熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助，或允許甲方訪問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫(kù)等)。

二、 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限

1、 乙方將為甲方的 提供維護(hù)服務(wù)。

2、 維護(hù)服務(wù)期為：

自________年________月________日開(kāi)始，至________年________月________日結(jié)束。

3、 乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容(在括號(hào)內(nèi)打星號(hào))：

(* )維修或更換故障機(jī)器

(* )預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)

(* )電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持

(* )提供程序升級(jí)版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(* )現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。

三、 維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款

1、 本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為： ￥________________

大寫(xiě)：人民幣_(tái)_______________元整

4、 由于合同中途終止，或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時(shí)剩余維護(hù)服務(wù)時(shí)間的比例，扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開(kāi)具發(fā)票)

由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)付清合同款項(xiàng).

四、 維護(hù)服務(wù)的說(shuō)明

1、 乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)甲方的故障報(bào)修作出響應(yīng)，盡快對(duì)故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機(jī)器，均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

4、 當(dāng)需要更換機(jī)器時(shí)，被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達(dá)到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)對(duì)由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前三個(gè)月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、 本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無(wú)瑕疵的。

6、 不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動(dòng)、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的機(jī)器的損壞。(3)機(jī)器或程序的遷移。

7、 乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、 轉(zhuǎn)讓和分包

1、 乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護(hù)服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書(shū)面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過(guò)失，均視同乙方的疏忽或過(guò)失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對(duì)另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專(zhuān)有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠(chéng)信的原則應(yīng)作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對(duì)方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對(duì)方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對(duì)透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對(duì)透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息;或(4)接受方獨(dú)立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。

七、 不侵權(quán)擔(dān)保

1、 乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對(duì)任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、 第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對(duì)甲方提出任何請(qǐng)求時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)此進(jìn)行辯護(hù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費(fèi)用，包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對(duì)履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無(wú)法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時(shí)通知合同相對(duì)方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴(kuò)大。

九、 爭(zhēng)議解決

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會(huì)仲裁。

十、 責(zé)任限制

對(duì)于乙方違約或其它責(zé)任引起的對(duì)甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于(1)對(duì)人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財(cái)產(chǎn)及對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。(2)對(duì)其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。

十一、 合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)

1、 本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、 本合同條款和條件的變更應(yīng)用書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。

甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________

單位名稱(chēng)：________________ 單位名稱(chēng)：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委托代理人：________________ 委托代理人：________________

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇四

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

第一條合同內(nèi)容：

乙方將為甲方的________________提供維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

①維修或更換故障機(jī)器

②預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)

③電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持

④提供程序升級(jí)版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

⑤提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

⑥現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

第二條服務(wù)費(fèi)用

1、本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為：人民幣（大寫(xiě)）_____________。

2、上述費(fèi)用包括乙方為履行本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)的所有費(fèi)用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。

3、在合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)期間，乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費(fèi)，除非調(diào)整是為了減少收費(fèi)。

4、由于合同中途終止，或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時(shí)剩余維護(hù)服務(wù)時(shí)間的比例，扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

5、由甲方在合同簽訂后______個(gè)月內(nèi)付清合同款項(xiàng)。

第三條合同期限

本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。

第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)甲方的故障報(bào)修作出響應(yīng)，盡快對(duì)故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機(jī)器，均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

4、當(dāng)需要更換機(jī)器時(shí)，被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達(dá)到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的_____個(gè)月內(nèi)對(duì)由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前_____個(gè)月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無(wú)瑕疵的。

6、乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

第五條保密條款

雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第六條違約責(zé)任

1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣_(tái)_____元，該違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失。

第七條不可抗力

本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

第八條通知

1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書(shū)面形式，可采用書(shū)信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2、各方通訊地址如下：

甲方：______________。

乙方：______________。

3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

第九條爭(zhēng)議的處理

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條合同效力

本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

乙方（簽字）：

簽訂日期：________年____月____日

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇五

信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同

甲方：________________

乙方：________________

本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、 定義

1、 機(jī)器(或稱(chēng)“硬件”)：是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合。

2、 程序(或稱(chēng)“軟件”)：是指一系列機(jī)器可讀的指令或說(shuō)明，其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能，或指任何以機(jī)器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、 產(chǎn)品：是指一特定的機(jī)器或程序。

4、 維護(hù)服務(wù)：是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級(jí))?！熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助，或允許甲方訪問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫(kù)等)。

二、 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限

1、 乙方將為甲方的 提供維護(hù)服務(wù)。

2、 維護(hù)服務(wù)期為：

自________年________月________日開(kāi)始，至________年________月________日結(jié)束。

3、 乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容(在括號(hào)內(nèi)打星號(hào))：

(* )維修或更換故障機(jī)器

(* )預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)

(* )電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持

(* )提供程序升級(jí)版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(* )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

(* )現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。

三、 維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款

1、 本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為： ￥________________

大寫(xiě)：人民幣_(tái)_______________元整

4、 由于合同中途終止，或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時(shí)剩余維護(hù)服務(wù)時(shí)間的比例，扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

5、 維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開(kāi)具發(fā)票)

由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)付清合同款項(xiàng).

四、 維護(hù)服務(wù)的說(shuō)明

1、 乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)甲方的故障報(bào)修作出響應(yīng)，盡快對(duì)故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、 如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方維修的機(jī)器，均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

4、 當(dāng)需要更換機(jī)器時(shí)，被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達(dá)到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)對(duì)由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前三個(gè)月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、 本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無(wú)瑕疵的。

6、 不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動(dòng)、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的機(jī)器的損壞。(3)機(jī)器或程序的遷移。

7、 乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、 轉(zhuǎn)讓和分包

1、 乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護(hù)服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書(shū)面許可。

2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過(guò)失，均視同乙方的疏忽或過(guò)失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對(duì)另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專(zhuān)有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠(chéng)信的原則應(yīng)作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對(duì)方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對(duì)方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、 除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對(duì)透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對(duì)透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息;或(4)接受方獨(dú)立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。

七、 不侵權(quán)擔(dān)保

1、 乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對(duì)任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、 第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對(duì)甲方提出任何請(qǐng)求時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)此進(jìn)行辯護(hù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費(fèi)用，包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。

八、 不可抗力

不可抗力：指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對(duì)履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無(wú)法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時(shí)通知合同相對(duì)方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴(kuò)大。

九、 爭(zhēng)議解決

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會(huì)仲裁。

十、 責(zé)任限制

對(duì)于乙方違約或其它責(zé)任引起的對(duì)甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于(1)對(duì)人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財(cái)產(chǎn)及對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。(2)對(duì)其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。

十一、 合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)

1、 本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、 本合同條款和條件的變更應(yīng)用書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。

甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________

單位名稱(chēng)：________________ 單位名稱(chēng)：________________

單位地址：________________ 單位地址：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

郵政編碼：________________ 電話：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委托代理人：________________ 委托代理人：________________

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇六

需方：________________

供方：________________

一、定義

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標(biāo)文件和供方投標(biāo)文件。

1.1 合同：載明需方和供方就本次招標(biāo)內(nèi)容所達(dá)成的一致意思表示的書(shū)面合同。

1.2 需方：_________。

1.3 供方：_________。

1.4 合同價(jià)款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務(wù)之后需方應(yīng)付給供方的總價(jià)款。

1.5 服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《_________》)數(shù)據(jù)采編錄入和維護(hù)為主要內(nèi)容的服務(wù)。

1.6 服務(wù)成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應(yīng)用軟件。

1.7 交付：供方向需方提供合同項(xiàng)下的服務(wù)和服務(wù)成果。

1.8 日：指日歷日數(shù)。

二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求

2.1 服務(wù)范圍：供方的服務(wù)范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的采集、核實(shí)、分類(lèi)、翻譯、翻譯校對(duì)、錄入錄入檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)更新維護(hù)。

2.2 服務(wù)規(guī)格和要求

2.2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容：

(1)數(shù)據(jù)采集對(duì)象：我國(guó)現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。

(2)采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

(a)企業(yè)信息：企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)(生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營(yíng))、企業(yè)代碼(國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷(xiāo)售(出口)負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時(shí)間、雇員人數(shù)、注冊(cè)資本、進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、境外辦事機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、所屬母公司名稱(chēng);

(b)產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品介紹、注冊(cè)商標(biāo)、國(guó)際認(rèn)證(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地區(qū)、型號(hào)、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

(c)企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項(xiàng)為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

2.2.2 數(shù)據(jù)要求：

(1)入庫(kù)數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫(kù)的最小數(shù)據(jù)量為_(kāi)________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

(2)入庫(kù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

(a)必備項(xiàng)數(shù)據(jù)完整率為100%;其他數(shù)據(jù)項(xiàng)完整率>50%;

(b)入庫(kù)數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項(xiàng)數(shù)據(jù)信息誤差率<5%;其他數(shù)據(jù)項(xiàng)信息誤差率<10%;文字錯(cuò)誤<萬(wàn)分之五。

(3)數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應(yīng)在7日內(nèi)及時(shí)分類(lèi)、翻譯和錄入完畢。

2.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)文字：

(1)《_________》數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種;

(2)企業(yè)英文名稱(chēng)應(yīng)按在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)的英文翻譯，沒(méi)有英文注冊(cè)名的企業(yè)名稱(chēng)按該企業(yè)習(xí)慣翻譯。

企業(yè)未能提供英文名稱(chēng)，按照先標(biāo)準(zhǔn)、后專(zhuān)業(yè)的原則進(jìn)行翻譯;

(3)英文翻譯錯(cuò)誤<1%;

2.2.4 數(shù)據(jù)信息維護(hù)：

(1)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個(gè)月內(nèi)。

所有出口商品數(shù)據(jù)每12個(gè)月必須至少核對(duì)、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動(dòng)態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。

每條數(shù)據(jù)要注明核對(duì)、更新的時(shí)間。

(2)供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類(lèi)、翻譯和錄入。

數(shù)據(jù)維護(hù)從數(shù)據(jù)入庫(kù)開(kāi)始，維護(hù)期為自合同生效之日起3年。

(3)維護(hù)、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

2.2.5 產(chǎn)品資料登記表

(1)第一次入庫(kù)數(shù)據(jù)應(yīng)有對(duì)應(yīng)的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對(duì)應(yīng)，登記表原件歸檔備查;

(2)供方負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔(dān)印刷費(fèi)用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動(dòng)。

(3)供方應(yīng)按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

三、合同期限及實(shí)施進(jìn)度

3.1 合同期限：本合同服務(wù)期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2 實(shí)施進(jìn)度：

3.2.1 入庫(kù)數(shù)據(jù)量進(jìn)度要求為：___________________;

3.2.2 合同生效后6個(gè)月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量>_____條;

3.2.3 合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量>_____條;

3.2.4 合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量>_____條;

3.2.5 合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量>_____條，企業(yè)數(shù)>_____家。

四、轉(zhuǎn)讓和分包

轉(zhuǎn)讓和分包的程序

4.1 經(jīng)需方書(shū)面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。

4.2 供方應(yīng)就其簽訂的所有分包合同報(bào)經(jīng)需方審核同意后生效。

4.3 供方與第三方簽訂分包合同時(shí)，必須在合同中說(shuō)明供方與需方通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式簽訂本合同的事實(shí)，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項(xiàng)目與供方共同向需方承擔(dān)連帶責(zé)任。

五、質(zhì)量保證

5.1 供方責(zé)任

5.1.1 為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實(shí)履行投標(biāo)文件的各項(xiàng)承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、翻譯、分類(lèi)、錄入和維護(hù)的程序和工作質(zhì)量。

5.1.2 供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3 供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，保證項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時(shí)接受需方的檢查。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知需方。

5.1.4 供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設(shè)備保證合同有效實(shí)施。

在計(jì)算機(jī)軟硬件的配置上，供方應(yīng)接受需方指導(dǎo)。

5.1.5 鑒于服務(wù)性質(zhì)的特殊性，供方將對(duì)所提供的服務(wù)按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達(dá)到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導(dǎo)。

5.2 合同的監(jiān)控

5.2.1 合同的監(jiān)控

5.2.2 本項(xiàng)目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。

5.2.3 同期內(nèi)需方有權(quán)隨時(shí)采用各種方式對(duì)合同實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。

5.2.4 有權(quán)隨時(shí)對(duì)下述內(nèi)容實(shí)施各種方式的抽檢：

(1)錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符;

(2)錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符;

(3)數(shù)據(jù)錄入進(jìn)度;

(4)入庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

(5)數(shù)據(jù)是否及時(shí)更新等。

5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作，不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。

5.2.6 如首次抽檢不合格，需方將在_____日內(nèi)進(jìn)行再次抽檢;如再檢不合格，需方則有權(quán)根據(jù)有關(guān)條款對(duì)供方追究違約責(zé)任。

六、合同文件和資料

6.1 技術(shù)資料

6.1.1 供方在向需方提交本合同項(xiàng)下的服務(wù)和服務(wù)成果時(shí)，必須同時(shí)向需方提交相關(guān)的技術(shù)資料。

七、驗(yàn)收

7.1 驗(yàn)收內(nèi)容和方法

7.1.1 供方完成相應(yīng)的工作后，應(yīng)按本條規(guī)定的期限通知需方驗(yàn)收，需方及其下設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本合同內(nèi)容的驗(yàn)收。

7.1.2 第一次驗(yàn)收：合同生效后3個(gè)月。

驗(yàn)收內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集、翻譯、錄入前期工作進(jìn)展情況。

驗(yàn)收前供方應(yīng)提前向需方提交下述文件：

(1)硬件和人員配置說(shuō)明書(shū);

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序詳細(xì)說(shuō)明;

(3)數(shù)據(jù)分類(lèi)方法說(shuō)明和分類(lèi)操作實(shí)施細(xì)則;

(4)數(shù)據(jù)翻譯校對(duì)的方法和程序的詳細(xì)說(shuō)明;

(5)數(shù)據(jù)錄入方法、程序和錄入數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法、程序說(shuō)明;

(6)供方認(rèn)為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.3 第二次到第五次驗(yàn)收內(nèi)容為：

(1)入庫(kù)出口商品數(shù)據(jù)量是否滿足合同要求;

(2)入庫(kù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量是否滿足合同的要求;

(3)數(shù)據(jù)更新是否滿足合同的要求;

(4)人員配置的合理性以及項(xiàng)目管理的科學(xué)性和有效性等。

7.1.4 第二次驗(yàn)收為合同生效后6個(gè)月。

驗(yàn)收前供方應(yīng)提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說(shuō)明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序補(bǔ)充說(shuō)明和已購(gòu)買(mǎi)的版權(quán)清單及說(shuō)明;

(3)數(shù)據(jù)維護(hù)、更新操作實(shí)施細(xì)則;

(4)硬件和系統(tǒng)軟件維護(hù)管理細(xì)則;

(5)供方認(rèn)為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.5 第三次驗(yàn)收為合同生效后1年。

驗(yàn)收前供方應(yīng)提前10日向需方并提交下述文件：

(1)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說(shuō)明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序補(bǔ)充說(shuō)明和增購(gòu)的版權(quán)清單及說(shuō)明;

(3)1年內(nèi)數(shù)據(jù)維護(hù)更新記錄和說(shuō)明;

(4)1年內(nèi)的項(xiàng)目管理說(shuō)明;

(5)需方認(rèn)為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.6 第四次驗(yàn)收為合同生效后2年，驗(yàn)收前供方應(yīng)應(yīng)提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說(shuō)明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序補(bǔ)充說(shuō)明和增購(gòu)的版權(quán)清單及說(shuō)明;

(3)2年內(nèi)數(shù)據(jù)維護(hù)更新記錄和說(shuō)明;

(4)2年內(nèi)的項(xiàng)目管理說(shuō)明;

(5)供方認(rèn)為有必要提交的其他文件和資料。

7.1.7 驗(yàn)收為合同生效后3年。

驗(yàn)收前供方應(yīng)提前10日向需方提交下述文件：

(1)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量說(shuō)明;

(2)數(shù)據(jù)采集渠道、方法和數(shù)據(jù)核實(shí)方法及程序補(bǔ)充說(shuō)明和增購(gòu)的版權(quán)清單及說(shuō)明;

(3)3年內(nèi)數(shù)據(jù)維護(hù)更新記錄和說(shuō)明;

(4)3年內(nèi)的項(xiàng)目管理說(shuō)明;

(5)供方通過(guò)iso9001認(rèn)證證明;

(6)需方認(rèn)為有必要提交的其它文件和資料。

7.1.8 從第二次驗(yàn)收開(kāi)始，需方將對(duì)數(shù)據(jù)采集、加工單位的質(zhì)量管理體系進(jìn)行考核，并對(duì)檔案保存情況、數(shù)據(jù)加工各工序運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行抽樣檢查，重點(diǎn)是對(duì)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。

具體檢查方案如下：

(1)數(shù)據(jù)量核查：現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù)記錄并與原始數(shù)據(jù)登記表格進(jìn)行核對(duì);

(2)驗(yàn)收方法：驗(yàn)收采取隨機(jī)抽樣方法，具體驗(yàn)收方案由需方依據(jù)統(tǒng)計(jì)分析原理確定。

7.1.9 對(duì)每次驗(yàn)收，如首次驗(yàn)收不合格，需方將給供方10日時(shí)間準(zhǔn)備二次復(fù)驗(yàn);如復(fù)驗(yàn)不合格，需方則有權(quán)對(duì)供方追究違約責(zé)任。

八、合同價(jià)款及支付方式

8.1 合同價(jià)款

8.1.1 合同的總價(jià)款為人民幣_(tái)________元整(￥_________)。

8.1.2 分項(xiàng)價(jià)格見(jiàn)附件一。

8.2 支付方式

8.2.1 合同價(jià)款采取分期方式支付。

對(duì)前4次合同款支付，計(jì)算公式為：(每次驗(yàn)收完成時(shí)已入庫(kù)數(shù)據(jù)總量─已付款的入庫(kù)數(shù)據(jù)量)____________元___70%;具體支付為

8.2.2 合同生效后3個(gè)月第一次驗(yàn)收合格后支付：_________萬(wàn)條___50%____________元___70%;

8.2.3 合同生效后6個(gè)月第二次驗(yàn)收合格后支付：(本次驗(yàn)收完成時(shí)已入庫(kù)數(shù)據(jù)量-______萬(wàn)條___50%)___________元___70%

8.2.4 合同生效后1年第三次驗(yàn)收合格后支付：(本次驗(yàn)收完成時(shí)已入庫(kù)數(shù)據(jù)量-已付款的入庫(kù)數(shù)據(jù)量)___________元___70%

8.2.5 合同生效后2年第四次驗(yàn)收合格后支付：(本次驗(yàn)收完成時(shí)已入庫(kù)數(shù)據(jù)量-已付款的入庫(kù)數(shù)據(jù)量)___________元___70%

8.2.6 第五次即合同結(jié)束時(shí)合同生效后3年第五次驗(yàn)收合格后支付：(本次驗(yàn)收完成時(shí)已入庫(kù)數(shù)據(jù)總量-已付款入庫(kù)數(shù)據(jù)量)____________元___70%+本次驗(yàn)收完成時(shí)已入庫(kù)數(shù)據(jù)總量____________元___30%。

8.3 最高合同款支付額

根據(jù)合同附件1的規(guī)定，本合同需方支付的總合同款將不高于_________元(_________)。

8.4 支付時(shí)間

驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)支付。

九、違約責(zé)任

9.1 延期交付出和處置

9.1.1 供方應(yīng)按照合同規(guī)定的期限向需方提供服務(wù)和交付服務(wù)成果。

9.1.2 在履行合同的過(guò)程中，如出現(xiàn)供方因故不能按時(shí)提供服務(wù)和交付服務(wù)成果的情況，供方應(yīng)及時(shí)以書(shū)面的形式將不能按時(shí)交付的理由、延誤時(shí)間通知需方。

需方如同意延期，可通過(guò)修改合同，酌情延長(zhǎng)交付出時(shí)間。

9.3 除第11.1.1條款規(guī)定外，如果供方?jīng)]有按照合同規(guī)定的時(shí)間完成數(shù)據(jù)入庫(kù)，需方有權(quán)從相應(yīng)的支付款中扣除逾期違約金。

逾期違約金為每延遲一天扣當(dāng)期應(yīng)支付合同價(jià)款的百分之一。

如延誤期超過(guò)30日，需方有權(quán)終止合同。

9.4 如第一、二、三、四次驗(yàn)收時(shí)復(fù)驗(yàn)結(jié)果不合格或抽檢時(shí)再檢結(jié)果不合格，需方有權(quán)對(duì)供方處以相應(yīng)合同支付款的5%的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗(yàn)收或抽檢。

如檢驗(yàn)結(jié)果再次不合格，則需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價(jià)款不再支付。

9.5 如3年合同期末第五次驗(yàn)收時(shí)出現(xiàn)復(fù)驗(yàn)不合格，需方有權(quán)對(duì)供方處以相應(yīng)合同支付款的5%的罰金，并在10日內(nèi)作再次驗(yàn)收。

如檢驗(yàn)結(jié)果再次不合格，需方有權(quán)終止本合同，未付的合同價(jià)款不再支付。

十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

10.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸需方

10.1.1 《_________》數(shù)據(jù)庫(kù)及其數(shù)據(jù)、軟件、設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸需方所有。

為履行本合同所購(gòu)買(mǎi)的合法版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)屬需方所有。

供方在履行本合同的過(guò)程之中和之后，不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》數(shù)據(jù)庫(kù)以及與數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的信息和資料。

供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價(jià)款50%的違約金。

10.1.2 由于供方的原因造成需方知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵害，由供方負(fù)責(zé)賠償與之相關(guān)的一切損失。

10.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)糾紛

10.2.1 無(wú)論需方以何種方式運(yùn)行或以任何介質(zhì)傳播《_________》數(shù)據(jù)，供方都保證需方不會(huì)受到任何第三方提出侵犯專(zhuān)利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控。

10.2.2 如果任何第三方提出侵權(quán)指控，供方必須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。

10.2.3 如果由于第三方的侵權(quán)指控成立而造成需方的損失，供方必須負(fù)責(zé)賠償。

10.2.4 需方因處理與第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛而支出的一切費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)和訴訟費(fèi)，由供方負(fù)擔(dān)。

十一、不可抗力

11.1 定義

11.1.1 本合同項(xiàng)下的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)，不能避免且不能克服的客觀情況，使得本合同一方當(dāng)事人無(wú)法履行合同義務(wù)，如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)和地震以及其他經(jīng)雙方同意屬于不可抗力的事故。

11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行合同時(shí)的疏忽或故意行為引起的事件。

11.2 不可抗力的發(fā)生和對(duì)策

11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予延長(zhǎng)。

延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。

11.2.2 受事故影響的一方應(yīng)在不可抗力的事故發(fā)生后盡快通知對(duì)方，并在事故發(fā)生后兩周內(nèi)，將有關(guān)部門(mén)出具的證明文件送達(dá)對(duì)方。

如果不可抗力影響時(shí)間延續(xù)120日以上的，雙方通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成在合理的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)履行本合同或解除本合同的協(xié)議。

11.2.3 需方保留在不可抗力發(fā)生而導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生重大變化時(shí)單方面解除和修改本合同的權(quán)利。

十二、不競(jìng)爭(zhēng)條款

供方不得利用在履行本合同過(guò)程中獲得的服務(wù)成果進(jìn)行與需方擬進(jìn)行的《_________》項(xiàng)目?jī)?nèi)容有競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。

供方違反本條的規(guī)定，需方有權(quán)解除本合同，并有權(quán)要求供方支付相當(dāng)于本合同總價(jià)款50%的違約金。

十三、保密條款

供方應(yīng)保守在履行本合同中知悉的需方商業(yè)密秘和技術(shù)密秘，不得泄露或不正當(dāng)使用。

十四、稅費(fèi)

14.1 適用稅法

本合同履行過(guò)程中所涉及的稅務(wù)，一律適用有關(guān)稅法。

14.2 稅費(fèi)承擔(dān)

14.2.1 根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行稅法對(duì)需方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由需方負(fù)擔(dān)。

14.2.2 根據(jù)國(guó)家稅法對(duì)供方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由供方負(fù)擔(dān)。

十五、終止合同

15.1 違約終止合同

15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況，需方有權(quán)向供方發(fā)出書(shū)面通知，終止部分或全部合同，未支付的合同價(jià)款不再支付：

(1)供方未能在合同規(guī)定的期限或需方同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)提供該期限內(nèi)應(yīng)該提供的服務(wù)和服務(wù)成果;

(2)如供方未能履行合同規(guī)定的其他義務(wù)，并在收到需方發(fā)出的違約通知書(shū)后30天內(nèi)，或經(jīng)過(guò)需方書(shū)面認(rèn)可的延長(zhǎng)期內(nèi)仍未能糾正其過(guò)失。

15.1.2 在需方根據(jù)本合同的有關(guān)規(guī)定終止了全部或部分合同后，需方可以其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法另行委托第三方完成終止的合同或部分合同。

供方應(yīng)對(duì)需方因此額外支出的費(fèi)用負(fù)責(zé)。

如被終止的是部分合同，供方還應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同中未被終止的部分。

15.1.3 前款所述情況并不影響需方向供方提出索賠要求。

15.2 破產(chǎn)終止合同

如果供方破產(chǎn)或因經(jīng)營(yíng)狀況惡化、本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時(shí)，需方可在任何時(shí)候以書(shū)面形式通知供方終止合同。

此終止合同行為將不損害或影響需方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉难a(bǔ)救措施的權(quán)利。

15.3 合同期滿

合同期滿后，向需方移交與本項(xiàng)目有關(guān)的文檔是供方履行本合同的一部分，供方應(yīng)保證向需方移交完整的資料。

文檔不僅包括_____產(chǎn)品資料登記表，還包括與本項(xiàng)目有關(guān)的管理規(guī)章、監(jiān)管記錄、購(gòu)買(mǎi)的資料等。

十六、索賠

16.1 索賠

16.1.1 如需方檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)供方提供的服務(wù)和服務(wù)成果不符合同要求，包括潛在的缺陷，需方有權(quán)向供方提出限期改進(jìn)的要求，也有權(quán)向供方提出索賠要求。

16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內(nèi)實(shí)施有效的措施進(jìn)行改進(jìn)，需方可自行采取必要的補(bǔ)救措施，由此增加的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由供方承擔(dān)。

十七、計(jì)量單位

17.1 國(guó)家法定計(jì)量

17.1.1 除本合同中另有規(guī)定外，合同中的計(jì)量單位均應(yīng)使用國(guó)家法定計(jì)量單位。

十八、通知和合同修改

18.1 通知

本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書(shū)面的形式(信函、傳真)發(fā)送至對(duì)方。

18.2 修改

對(duì)合同條款進(jìn)行任何改動(dòng)，均須由供需雙方簽署書(shū)面合同修改方為有效。

十九、爭(zhēng)端的解決

19.1 友好解決

供需雙方在履行合同時(shí)如有爭(zhēng)端，都應(yīng)盡最大的努力友好協(xié)商解決。

19.2 仲裁

19.2.1 供需雙方在發(fā)生爭(zhēng)端而友好協(xié)商不能解決時(shí)，應(yīng)依法向_________仲裁委員會(huì)提起仲裁。

19.2.2 在糾紛解決的過(guò)程中，除受爭(zhēng)端影響的部分外，本合同其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

二十、合同生效及其他

合同印制及生效

20.1 合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

20.2 合同在雙方在本合同簽署頁(yè)上簽字或蓋章之日起生效。

20.3 如因任何原因需要修改合同，需按本合同第十八條辦理。

二十一、其他條款

21.1 供方承諾在開(kāi)展本合同所述工作時(shí)，采用需方統(tǒng)一制定的各種標(biāo)志，制作費(fèi)用由供方承擔(dān)。

21.2 為保證供方按時(shí)開(kāi)展工作，需方將督促數(shù)據(jù)合成單位按時(shí)提供滿足供方需要的數(shù)據(jù)錄入界面和數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序。

供方(蓋章)：_________ 需方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

______年____月____日 ______年____月____日

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇七

甲方：

乙方：

乙方受使用方委托承攬甲方 的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。根據(jù)甲方有關(guān)要求，依據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)、綜合本項(xiàng)目的具體情況，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護(hù)服務(wù)合同如下：

一、系統(tǒng)概況：

1. 系統(tǒng)名稱(chēng)：

2. 項(xiàng)目地址：

3. 服務(wù)性質(zhì)：質(zhì)保期結(jié)束后的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。

4. 服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

二、維保總合同額：

合同總金額：人民幣(大寫(xiě))

三、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)：

1. 甲方的責(zé)任和義務(wù)：

1.1 甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應(yīng)及時(shí)通知乙方并詳細(xì)說(shuō)明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備。

1.2 乙方在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修及保養(yǎng)過(guò)程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設(shè)施。維修完畢后，甲方及時(shí)派人進(jìn)行檢查和驗(yàn)收并在維修單上簽字確認(rèn)。

1.3 在維修保養(yǎng)過(guò)程中，甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與其它部門(mén)以及其它工種的配合事宜。

1.4 甲方應(yīng)根據(jù)合同條款及時(shí)支付乙方相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。

2. 乙方責(zé)任和義務(wù)

2.1 為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.2 在系統(tǒng)設(shè)備正常使用狀態(tài)下，乙方定時(shí)到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的例行保養(yǎng)和檢修，每季度一次，全年共計(jì)四次。

2.3 乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料。

2.4 乙方維護(hù)保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項(xiàng)規(guī)定。

2.5 系統(tǒng)在平時(shí)使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方正式通知后及時(shí)響應(yīng)，市內(nèi) 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，如出現(xiàn)設(shè)備損壞，當(dāng)時(shí)無(wú)法修復(fù)，乙方需提供替代設(shè)備，并保證在 個(gè)工作日內(nèi)使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。

2.6 如出現(xiàn)設(shè)備維修更換零部件或更換設(shè)備時(shí)，乙方提供的設(shè)備和材料應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方驗(yàn)收合格后，方能用于維護(hù)和檢修。更換零部件及設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用，甲方只需支付器材成本費(fèi)，所更換的設(shè)備及零部件保修一年。

2.7 乙方為甲方服務(wù)期間，因維護(hù)保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責(zé)任均由乙方承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。

四、維保期限：

本合同自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。

五、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：

1、前端采集設(shè)備：

a.外觀護(hù)罩清潔，檢查密封性能。

b.前端專(zhuān)業(yè)清潔。

c.前端系統(tǒng)測(cè)試。

d.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動(dòng)。

2、 總控端系統(tǒng)：

a.每季度外觀專(zhuān)業(yè)清潔。

b.例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專(zhuān)用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進(jìn)行消磁處理。

c.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動(dòng)。

六、付款方式：

1. 本合同簽訂后三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同款項(xiàng)的 作為本合同的啟動(dòng)資金，計(jì)人民幣： 元 整，作為一期款項(xiàng)。

2. 在合同執(zhí)行六個(gè)月后三日內(nèi)，如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項(xiàng)的 ，計(jì)人民幣：￥ 元 整，作為二期款項(xiàng)。

3. 在合同執(zhí)行期滿后三日內(nèi)，如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項(xiàng)的 ，計(jì)人民幣：￥ 元 整，作為三期款項(xiàng)。

七、違約 責(zé)任：

1. 由于乙方接到通知后未能及時(shí)對(duì)情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復(fù)使用，甲方將按合同金額的 / 天 對(duì)延期進(jìn)行處罰，在維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用中進(jìn)行扣除。

2. 由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行，甲方應(yīng)按實(shí)際情況調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容，不計(jì)入違約之內(nèi)。

3. 由于甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無(wú)法正常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的 / 天 對(duì)延期進(jìn)行處罰，相應(yīng)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

八、合同爭(zhēng)議：

本合同執(zhí)行過(guò)程中若有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應(yīng)提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

九、其它：

1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

2. 本合同執(zhí)行過(guò)程中，所有補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

3. 其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

4. 補(bǔ)充條款：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇八

甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方聘請(qǐng)乙方提供秩序維護(hù)服務(wù)工作有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、秩序維護(hù)服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容

1、職責(zé)：甲方聘請(qǐng)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理的###小區(qū)及集團(tuán)職工公寓的安全防范和秩序維護(hù)工作。乙方自愿承擔(dān)該項(xiàng)工作并接受執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)管理辦法及乙方制定的《###小區(qū)及職工公寓安全防范和秩序維護(hù)方案》內(nèi)容。

2、內(nèi)容：

(1)負(fù)責(zé)###小區(qū)的安全防范和秩序維護(hù)，保護(hù)小區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

(2)負(fù)責(zé)###小區(qū)的門(mén)衛(wèi)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)門(mén)衛(wèi)秩序管理辦法》(附后)。

(3)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)治安巡邏工作，嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)秩序維護(hù)巡邏工作規(guī)定》(附后)。

(4)負(fù)責(zé)單職公寓門(mén)衛(wèi)、巡邏工作。

二、聘用秩序維護(hù)人員數(shù)量、要求，服務(wù)期限和服務(wù)地點(diǎn)

1.合同期限為一年，自 日 起至 2日 止。

2.合同期內(nèi)乙方安排13名秩序維護(hù)人員，包括隊(duì)長(zhǎng) 1 名、值班隊(duì)員12名，其中###小區(qū) 8名，公寓 4 名， 負(fù)責(zé)甲方委托的秩序維護(hù)工作。

3.乙方秩序維護(hù)人員服務(wù)地點(diǎn)位于：###小區(qū)、單職公寓。

4.秩序維護(hù)人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高1.7米以上，政審合格，無(wú)違法犯罪前科，無(wú)傳染病，無(wú)不良嗜好，高中以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，工作熱情。

三、秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款方式

秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)為全年 元(其中：###小區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi) 元，職工公寓秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi) 元)。甲方每月支付乙方秩序維護(hù)費(fèi) 元。該費(fèi)用包括但不限于秩序維護(hù)員的工資、個(gè)人保險(xiǎn)、生活補(bǔ)貼、勞保用品費(fèi)用、著裝費(fèi)用等。甲方無(wú)需向乙方秩序維護(hù)員工支付任何費(fèi)用。秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)付款方式：甲方于每月15日前支付乙方上月秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)。在合同終止時(shí)，如甲方對(duì)乙方所提供服務(wù)質(zhì)量無(wú)異意時(shí)，應(yīng)一次性結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。

四、權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方

1.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定終止或延續(xù)合同。

2.甲方按合同約定定期、及時(shí)、足額撥付秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)。

3.甲方為秩序維護(hù)人員提供必要的工作、生活條件。

4.甲方有權(quán)對(duì)秩序維護(hù)人員的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)服務(wù)公司外包項(xiàng)目考核辦法》。所罰費(fèi)用均在秩序維護(hù)費(fèi)中一并扣除。

5、乙方及其工作人員未按照相關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)職責(zé)給甲方或他人造成損失的，甲方有權(quán)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失情況，要求乙方給予經(jīng)濟(jì)賠償。

6、甲方應(yīng)配合和支持乙方工作，對(duì)乙方書(shū)面提出的安全隱患提示及相應(yīng)的防范建議及時(shí)作出回應(yīng)，采取適當(dāng)措施。

(二)乙方

1.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)并執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和秩序維護(hù)管理辦法，保證其對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量。

2.乙方根據(jù)履行合同的需要，負(fù)責(zé)招聘符合要求、能勝任秩序維護(hù)服務(wù)崗位工作、且受過(guò)正規(guī)的安保服務(wù)培訓(xùn)的安保服務(wù)人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統(tǒng)一制服及相關(guān)裝備，并負(fù)責(zé)派駐人員的在崗培訓(xùn)、勞動(dòng)和安全管理，以及工資福利待遇、相關(guān)保險(xiǎn)等一切與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的事宜。

3.乙方及其工作人員，應(yīng)根據(jù)本合同及其相關(guān)附件的要求，做好合同約定服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)、巡查、消防、車(chē)輛管理等工作，并接受甲方監(jiān)督。

4.乙方的秩序維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的有關(guān)規(guī)定，但有權(quán)對(duì)甲方的不安全隱患提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施，甲方應(yīng)認(rèn)真研究改進(jìn)。

5.甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時(shí)，如遭受人身傷害等，應(yīng)積極協(xié)助相關(guān)人員脫離危險(xiǎn)，及時(shí)采取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;并根據(jù)具體情況及時(shí)報(bào)警。

6.乙方秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間，應(yīng)當(dāng)著裝整齊、精力充沛、處理問(wèn)題應(yīng)當(dāng)果斷、迅捷、并有一種專(zhuān)業(yè)、謙恭、及時(shí)的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無(wú)關(guān)的事情。

7.乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方進(jìn)行定期回訪，認(rèn)真聽(tīng)取甲方對(duì)秩序維護(hù)工作的意見(jiàn)并采取措施進(jìn)行整改，將整改的結(jié)果在限定的期限內(nèi)進(jìn)行反饋。定期回訪應(yīng)為每月進(jìn)行一次，特殊情況下應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時(shí)進(jìn)行。

8.在甲方證明某個(gè)秩序維護(hù)人員不具備適當(dāng)履行該職責(zé)的能力時(shí)甲方將通知乙方，乙方應(yīng)在10日內(nèi)選派一名更有經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)歷的人來(lái)替換秩序維護(hù)人員，但不得向甲方提出費(fèi)用要求。

9.乙方應(yīng)盡可能保證符合要求的秩序維護(hù)隊(duì)員工作的穩(wěn)定性，如確有特殊原因需要更換，應(yīng)提前十天通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可更換。

10、乙方工作人員，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種建筑物、構(gòu)筑物、裝飾物、公共設(shè)施、設(shè)備及甲方提供的辦公設(shè)備、工具、用具，均應(yīng)善意管理和使用。如故意或因重大過(guò)失造成人為的損壞，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

11、乙方所委派秩序維護(hù)服務(wù)人員在工作期間內(nèi)出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛和人身傷害時(shí)與甲方無(wú)關(guān)，由乙方自行妥善處理和解決。

12、未經(jīng)甲方允許，乙方無(wú)權(quán)收取任何費(fèi)用。

13、乙方有義務(wù)做好值班室及其附近的衛(wèi)生管理工作，特別是下雪、下雨后，要及時(shí)做好大門(mén)口附近的場(chǎng)地、道路清掃工作。

14、乙方工作人員在工作中遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件和火災(zāi)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓?、消防部門(mén)和甲方，并同時(shí)采取適當(dāng)措施以防止事態(tài)惡化。

五、事故處理

為明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任，甲乙雙方簽訂《秩序維護(hù)安全管理協(xié)議》。如合同期間，發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)安全質(zhì)量管理部門(mén)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、保密條款

乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。對(duì)于所有與甲方有關(guān)的資料和信息(包括業(yè)主信息)，乙方均應(yīng)作為秘密信息對(duì)待。除非經(jīng)甲方事先書(shū)面許可，或因政府部門(mén)及法律法令的強(qiáng)制性要求而披露，乙方應(yīng)當(dāng)保證保守該秘密信息，并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對(duì)方取得的秘密信息披露或泄露給無(wú)關(guān)的人員。

七、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽

1.在不違背法律法規(guī)及國(guó)家政策的情況下，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可就合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。

2.因不可抗力或其他客觀事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。

3.一方續(xù)訂或終止合同，該方應(yīng)于本合同期屆滿前三十天向?qū)Ψ教岢觥?/p>

4.由30%以上業(yè)主認(rèn)為乙方所提供秩序維護(hù)服務(wù)不合格，要求解除合同的，甲方有權(quán)解除合同.

5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過(guò)失給甲方或業(yè)主造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。

八、違約責(zé)任

除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應(yīng)根據(jù)對(duì)方造成損失情況承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

九、爭(zhēng)議的解決

本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內(nèi)容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可提交本合同履行地即唐山海港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院起訴解決。

十、其他

1.合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補(bǔ)充協(xié)議。

2.本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。

3.本合同一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇九

甲 方：

乙 方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、 合同標(biāo)的：

受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé) 的維護(hù)工作。

二、 服務(wù)范圍

1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：

a) windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置

b) 根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁

c) web服務(wù)器iis的安裝和安全配置

d) sql服務(wù)器的安裝和安全配置

e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù)，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶(hù)需自購(gòu)防病毒軟件)

f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

h) 提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤(pán)備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份) 服務(wù)不包括：

a) 相關(guān)的帳號(hào)管理(windows，sql，ftp等)

b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)

2.電話支持

a) 針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

3.應(yīng)急服務(wù)：

a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).

c) 收費(fèi)： 每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。

三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

1.甲方：

a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2.乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

b) 乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

四、 費(fèi)用和支付方式

1. 2.費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分 次付清。

a) 第一期：付款日期，金額為 元整)

b) 第二期：付款日期， 金額為 元整)

c)第三期：付款日期， 金額為 元整)

d) 第四期：付款日期，金額為 元整)

五、 違約責(zé)任

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。

c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購(gòu)置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。

六、 合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對(duì)方。 服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。

七、 其他

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方：代表簽字(蓋章)： 日期：

乙方：代表簽字(蓋章)：日期：

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇十

甲方：

住所：

電話：

證件類(lèi)型及編碼：

乙方：

住所：

電話：

證件類(lèi)型及編碼：

雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、合同有效期

本合同從 年 月 日起，到 年 月 日止有效，有效期截至后，雙方無(wú)意見(jiàn)，合同期延續(xù)到 年 月 日。

二、服務(wù)內(nèi)容

乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)

1、服務(wù)方式：包年服務(wù)

合同期間乙方對(duì)甲方的 臺(tái)臺(tái)式機(jī)、 臺(tái)筆記本、 臺(tái)服務(wù)器(以后簡(jiǎn)稱(chēng)：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺(tái)臺(tái)式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加 元，大寫(xiě) ，每增加一臺(tái)筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加 元，大寫(xiě) 。

2、服務(wù)程序

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時(shí)間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門(mén)服務(wù)次數(shù)每周 次，具體時(shí)間為星期 。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費(fèi)在 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問(wèn)題。

3、服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件1。

三、合同總額

合同總額：人民幣 元(大寫(xiě) )。

四、結(jié)算方式

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付，付款時(shí)間為每月 號(hào)至 號(hào)期間。

五、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問(wèn)題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。

2、如果甲方需購(gòu)買(mǎi)電腦配件，乙方可代為購(gòu)買(mǎi)，甲方需另外支付費(fèi)用。

3、甲方有按合同規(guī)定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

4、乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。

5、甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。

六、違約責(zé)任

1、甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用;

2、乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時(shí)、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無(wú)法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。

七、爭(zhēng)議的解決

1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛的解決，受中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律的約束。

2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

(1)提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向 人民法院起訴。

八、合同一式兩份，雙方各持一份。

九、備注： 。

(以下無(wú)正文，合同簽署頁(yè))

甲方名稱(chēng)： 乙方名稱(chēng)：

代理人(簽字/蓋章)： 代理人(簽字/蓋章)：

年 月 日 年 月 日

附件1：具體服務(wù)內(nèi)容

一、總則

公司(乙方)要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。

二、技術(shù)方案

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會(huì)為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案，主要目的是從技術(shù)上對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。

乙方對(duì)甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，具體內(nèi)容如下：

1、殺毒軟件、病毒庫(kù)的升級(jí);

2、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級(jí);

3、交換機(jī)的維護(hù);

4、網(wǎng)卡的維護(hù);

5、計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷;

6、計(jì)算機(jī)軟件故障的處理;

7、服務(wù)器的維護(hù);

8、企業(yè)信息化的咨詢(xún)、規(guī)劃。

附件2：托管電腦清單

序號(hào)、cpu、內(nèi)存、硬盤(pán)、主板、顯示器，備注： 。

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇十一

需方：________________

供方：________________

一、定義

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標(biāo)文件和供方投標(biāo)文件。

1.1合同：載明需方和供方就本次招標(biāo)內(nèi)容所達(dá)成的一致意思表示的書(shū)面合同。

1.2需方：_________。

1.3供方：_________。

1.4合同價(jià)款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務(wù)之后需方應(yīng)付給供方的總價(jià)款。

1.5服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護(hù)為主要內(nèi)容的服務(wù)。

1.6服務(wù)成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應(yīng)用軟件。

1.7交付：供方向需方提供合同項(xiàng)下的服務(wù)和服務(wù)成果。

1.8日：指日歷日數(shù)。

二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求

2.1服務(wù)范圍：供方的服務(wù)范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的采集、核實(shí)、分類(lèi)、翻譯、翻譯校對(duì)、錄入錄入檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)更新維護(hù)。

2.2服務(wù)規(guī)格和要求

2.2.1數(shù)據(jù)內(nèi)容：

（1）數(shù)據(jù)采集對(duì)象：我國(guó)現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。

（2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

（a）企業(yè)信息：企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營(yíng)）、企業(yè)代碼（國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷(xiāo)售（出口）負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時(shí)間、雇員人數(shù)、注冊(cè)資本、進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、境外辦事機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、所屬母公司名稱(chēng)；

（b）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品介紹、注冊(cè)商標(biāo)、國(guó)際認(rèn)證（iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他）、已出口地區(qū)、型號(hào)、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

（c）企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項(xiàng)為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

2.2.2數(shù)據(jù)要求：

（1）入庫(kù)數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫(kù)的最小數(shù)據(jù)量為_(kāi)________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

（2）入庫(kù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

（a）必備項(xiàng)數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項(xiàng)完整率＞50％；

（b）入庫(kù)數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項(xiàng)數(shù)據(jù)信息誤差率＜5％；其他數(shù)據(jù)項(xiàng)信息誤差率<10％；文字錯(cuò)誤＜萬(wàn)分之五。

（3）數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應(yīng)在7日內(nèi)及時(shí)分類(lèi)、翻譯和錄入完畢。

2.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)文字：

（1）《_________》數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；

（2）企業(yè)英文名稱(chēng)應(yīng)按在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)的英文翻譯，沒(méi)有英文注冊(cè)名的企業(yè)名稱(chēng)按該企業(yè)習(xí)慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱(chēng)，按照先標(biāo)準(zhǔn)、后專(zhuān)業(yè)的原則進(jìn)行翻譯；

（3）英文翻譯錯(cuò)誤＜1％；

2.2.4數(shù)據(jù)信息維護(hù)：

（1）數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個(gè)月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個(gè)月必須至少核對(duì)、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動(dòng)態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對(duì)、更新的時(shí)間。

（2）供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類(lèi)、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護(hù)從數(shù)據(jù)入庫(kù)開(kāi)始，維護(hù)期為自合同生效之日起3年。

（3）維護(hù)、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

2.2.5產(chǎn)品資料登記表

（1）第一次入庫(kù)數(shù)據(jù)應(yīng)有對(duì)應(yīng)的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對(duì)應(yīng)，登記表原件歸檔備查；

（2）供方負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔(dān)印刷費(fèi)用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動(dòng)。

（3）供方應(yīng)按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

三、合同期限及實(shí)施進(jìn)度

3.1合同期限：本合同服務(wù)期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2實(shí)施進(jìn)度：

3.2.1入庫(kù)數(shù)據(jù)量進(jìn)度要求為：___________________；

3.2.2合同生效后6個(gè)月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量＞6萬(wàn)條；

3.2.3合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量＞20萬(wàn)條；

3.2.4合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量＞100萬(wàn)條；

3.2.5合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量＞120萬(wàn)條，企業(yè)數(shù)＞50萬(wàn)家。

四、轉(zhuǎn)讓和分包

轉(zhuǎn)讓和分包的程序

4.1經(jīng)需方書(shū)面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。

4.2供方應(yīng)就其簽訂的所有分包合同報(bào)經(jīng)需方審核同意后生效。

4.3供方與第三方簽訂分包合同時(shí)，必須在合同中說(shuō)明供方與需方通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式簽訂本合同的事實(shí)，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項(xiàng)目與供方共同向需方承擔(dān)連帶責(zé)任。

五、質(zhì)量保證

5.1供方責(zé)任

5.1.1為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實(shí)履行投標(biāo)文件的各項(xiàng)承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、翻譯、分類(lèi)、錄入和維護(hù)的程序和工作質(zhì)量。

5.1.2供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，保證項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時(shí)接受需方的檢查。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知需方。

5.1.4供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設(shè)備保證合同有效實(shí)施。在計(jì)算機(jī)軟硬件的配置上，供方應(yīng)接受需方指導(dǎo)。

5.1.5鑒于服務(wù)性質(zhì)的特殊性，供方將對(duì)所提供的服務(wù)按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達(dá)到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導(dǎo)。

5.2合同的監(jiān)控

5.2.1合同的監(jiān)控

5.2.2本項(xiàng)目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。

5.2.3同期內(nèi)需方有權(quán)隨時(shí)采用各種方式對(duì)合同實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。

5.2.4有權(quán)隨時(shí)對(duì)下述內(nèi)容實(shí)施各種方式的抽檢：

（1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；

（2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；

（3）數(shù)據(jù)錄入進(jìn)度；

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇十二

甲方：

乙方：

雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一.?合同有效期：

本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無(wú)意見(jiàn)，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二.?服務(wù)內(nèi)容：

乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：

1.服務(wù)方式：包年服務(wù)

合同期間乙方對(duì)甲方的___臺(tái)臺(tái)式機(jī)、?? 臺(tái)筆記本、?? 臺(tái)服務(wù)器（以后簡(jiǎn)稱(chēng)：甲方托管電腦）提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺(tái)臺(tái)式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__30__元，每增加一臺(tái)筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加__50__元。

2.服務(wù)程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時(shí)間（星期一至星期五）內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門(mén)服務(wù)次數(shù)每周一次，具體時(shí)間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費(fèi)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問(wèn)題。

3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件一。

三.?合同總額

合同總額：人民幣_(tái)_??? __元（大寫(xiě)___?? ______）。

四.?友情鏈接

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時(shí)間為每月1號(hào)至10號(hào)期間。

五.?雙方的權(quán)利和義務(wù)

1）?乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問(wèn)題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。

2）?如果甲方需購(gòu)買(mǎi)電腦配件，乙方可代為購(gòu)買(mǎi)，甲方需另外支付費(fèi)用。

3）?甲方有按合同規(guī)定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

4）?乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。

5）?甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。

六.違約責(zé)任

1） 甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告后，不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用；

2）?乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù)；或不及時(shí)、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務(wù)無(wú)法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。

七.?合同一式兩份，雙方各持一份。

八.備注：___________________________________。

甲方名稱(chēng)：???????乙方名稱(chēng)：

甲方代表（簽字/蓋章）：????乙方代表（簽字/蓋章）：

身份證號(hào)：???????地址：

聯(lián)系人：???????聯(lián)系電話：

附件1：具體服務(wù)內(nèi)容

總則：

北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會(huì)為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案，主要目的是從技術(shù)上對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。

具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分：

一、?乙方對(duì)甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，具體內(nèi)容如下：

a)?殺毒軟件、病毒庫(kù)的升級(jí)

b)?計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級(jí)

c)?交換機(jī)的維護(hù)

d)?網(wǎng)卡的維護(hù)

e)?計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷

f)?計(jì)算機(jī)軟件故障的處理

i)?服務(wù)器的維護(hù)

j)?企業(yè)信息化的咨詢(xún)、規(guī)劃

附件2：托管電腦清單

序號(hào)?cpu?內(nèi)存?硬盤(pán)?主板?顯示器?備注

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇十三

甲方：

乙方：

本合同由甲乙雙方于? 年??? 月? 日在上海訂立，雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、?定義

1、?機(jī)器（或稱(chēng)“硬件”）：是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合。

2、?程序（或稱(chēng)“軟件”）：是指一系列機(jī)器可讀的指令或說(shuō)明，其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能，或指任何以機(jī)器可讀的資料（包括文件和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。

3、?產(chǎn)品：是指一特定的機(jī)器或程序。

4、?維護(hù)服務(wù)：是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品（如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級(jí)）?！熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助，或允許甲方訪問(wèn)乙方提供的資源（如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫(kù)等）。

二、?維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限

1、?乙方將為甲方的??????????????? 提供維護(hù)服務(wù)。

2、?維護(hù)服務(wù)期為：

自200? 年?? 月??? 日開(kāi)始，至 200年??? 月??? 日結(jié)束。

3、?乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容（在括號(hào)內(nèi)打星號(hào)）：

（* ）維修或更換故障機(jī)器

（* ）預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)

（* ）電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持

（* ）提供程序升級(jí)版本（包括介質(zhì)和資料）及安裝

（* ）提供修正性程序（包括介質(zhì)和資料）及安裝

（* ）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述（包括故障級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等）見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款（附件2）。

三、?維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款

1、?本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為： ￥?????????

大寫(xiě)： 人民幣??????? 元整??????????????????

2、?上述費(fèi)用包括乙方為履行本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)的所有費(fèi)用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。

3、?在合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)期間，乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費(fèi)，除非調(diào)整是為了減少收費(fèi)。

4、?由于合同中途終止，或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時(shí)剩余維護(hù)服務(wù)時(shí)間的比例，扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

5、?維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付（乙方應(yīng)先開(kāi)具發(fā)票）

由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)付清合同款項(xiàng).

四、?維護(hù)服務(wù)的說(shuō)明

1、?乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)甲方的故障報(bào)修作出響應(yīng)，盡快對(duì)故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、?如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、?任何需要送至乙方維修的機(jī)器，均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

4、?當(dāng)需要更換機(jī)器時(shí)，被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達(dá)到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)對(duì)由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前三個(gè)月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、?本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無(wú)瑕疵的。

6、?不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不當(dāng)、改動(dòng)、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的機(jī)器的損壞。（3）機(jī)器或程序的遷移。

7、?乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

五、?轉(zhuǎn)讓和分包

1、?乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護(hù)服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書(shū)面許可。

2、?即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過(guò)失，均視同乙方的疏忽或過(guò)失。

六、?保密

1、?保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對(duì)另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專(zhuān)有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠(chéng)信的原則應(yīng)作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對(duì)方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對(duì)方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、?除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：（1）在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對(duì)透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息；（2）在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息；（3）接受方?jīng)]有違反其對(duì)透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息；或（4）接受方獨(dú)立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。

七、?不侵權(quán)擔(dān)保

1、?乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對(duì)任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)等）或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、?第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對(duì)甲方提出任何請(qǐng)求時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)此進(jìn)行辯護(hù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費(fèi)用，包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。

3、?如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，則（1）甲方有權(quán)撤銷(xiāo)本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方因此已支付的合同金額?；颍?）乙方自行承擔(dān)費(fèi)用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱(chēng)為侵權(quán)的可提供的服務(wù)的權(quán)利；或修改該服務(wù)或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱(chēng)為侵權(quán)的該服務(wù)。

八、?不可抗力

不可抗力：指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對(duì)履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無(wú)法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時(shí)通知合同相對(duì)方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴(kuò)大。

九、?爭(zhēng)議解決

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會(huì)仲裁。

十、?責(zé)任限制

對(duì)于乙方違約或其它責(zé)任引起的對(duì)甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于（1）對(duì)人身傷害（包括死亡）的損害賠償和有形個(gè)人財(cái)產(chǎn)及對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。（2）對(duì)其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的? 2? 倍。

十一、?合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)

1、?本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、?本合同條款和條件的變更應(yīng)用書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

3、?甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后，除保修、保密和爭(zhēng)議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù)，未違約方有權(quán)提前三十天書(shū)面通知違約方而終止本合同，其對(duì)違約方提出的索賠不受影響；如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補(bǔ)救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

4、?本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執(zhí) 2 份，乙方執(zhí) 2 份。

甲?? 方（簽章）??????????????????????? 乙?? 方（簽章）

單位名稱(chēng)：?????????????????????????????單位名稱(chēng)：

單位地址：???????????????????????????? 單位地址：

郵政編碼：???????????????????????????? 電話：?

郵政編碼：???????????????????????????? 電話：

法定代表人：?????????????????????????? 法定代表人：

委托代理人：????????????????????????? ?委托代理人：?????????????????????????

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇十四

需方：________________

供方：________________

一、定義

本合同中的定義適用于本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標(biāo)文件和供方投標(biāo)文件。

1.1合同：載明需方和供方就本次招標(biāo)內(nèi)容所達(dá)成的一致意思表示的書(shū)面合同。

1.2需方：_________。

1.3供方：_________。

1.4合同價(jià)款：根據(jù)合同規(guī)定，供方完全履行合同義務(wù)之后需方應(yīng)付給供方的總價(jià)款。

1.5服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《_________》）數(shù)據(jù)采編錄入和維護(hù)為主要內(nèi)容的服務(wù)。

1.6服務(wù)成果：供方根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)向需方交付并歸需方所有的《_________》數(shù)據(jù)及作為該數(shù)據(jù)載體的采集加工應(yīng)用軟件。

1.7交付：供方向需方提供合同項(xiàng)下的服務(wù)和服務(wù)成果。

1.8日：指日歷日數(shù)。

二、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求

2.1服務(wù)范圍：供方的服務(wù)范圍為《_________》數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的采集、核實(shí)、分類(lèi)、翻譯、翻譯校對(duì)、錄入錄入檢驗(yàn)和數(shù)據(jù)更新維護(hù)。

2.2服務(wù)規(guī)格和要求

2.2.1數(shù)據(jù)內(nèi)容：

（1）數(shù)據(jù)采集對(duì)象：我國(guó)現(xiàn)已出口和具有出口潛力的所有產(chǎn)品和相關(guān)企業(yè)。

（2）采集內(nèi)容：企業(yè)基本信息和企業(yè)具有代表性的主要產(chǎn)品信息，具體包括：

（a）企業(yè)信息：企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)（生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司、生產(chǎn)貿(mào)易兼營(yíng)）、企業(yè)代碼（國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予）、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、銷(xiāo)售（出口）負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱、企業(yè)網(wǎng)址、成立時(shí)間、雇員人數(shù)、注冊(cè)資本、進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)、企業(yè)上年出口額、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、境外辦事機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、所屬母公司名稱(chēng)；

（b）產(chǎn)品信息：產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品介紹、注冊(cè)商標(biāo)、國(guó)際認(rèn)證（iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他）、已出口地區(qū)、型號(hào)、年供貨量、產(chǎn)品圖片。

（c）企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、企業(yè)通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話和企業(yè)代碼數(shù)據(jù)項(xiàng)為不可缺少的必備數(shù)據(jù)。

2.2.2數(shù)據(jù)要求：

（1）入庫(kù)數(shù)據(jù)數(shù)量：三年合同期內(nèi)供方須完成入庫(kù)的最小數(shù)據(jù)量為_(kāi)________條，覆蓋企業(yè)大于_________家。

（2）入庫(kù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求：

（a）必備項(xiàng)數(shù)據(jù)完整率為100％；其他數(shù)據(jù)項(xiàng)完整率＞50％；

（b）入庫(kù)數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項(xiàng)數(shù)據(jù)信息誤差率＜5％；其他數(shù)據(jù)項(xiàng)信息誤差率<10％；文字錯(cuò)誤＜萬(wàn)分之五。

（3）數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間要求：供方在收到出口商品數(shù)據(jù)登記表后，應(yīng)在7日內(nèi)及時(shí)分類(lèi)、翻譯和錄入完畢。

2.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)文字：

（1）《_________》數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)信息的文字為中、英文兩種；

（2）企業(yè)英文名稱(chēng)應(yīng)按在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)的英文翻譯，沒(méi)有英文注冊(cè)名的企業(yè)名稱(chēng)按該企業(yè)習(xí)慣翻譯。企業(yè)未能提供英文名稱(chēng)，按照先標(biāo)準(zhǔn)、后專(zhuān)業(yè)的原則進(jìn)行翻譯；

（3）英文翻譯錯(cuò)誤＜1％；

2.2.4數(shù)據(jù)信息維護(hù)：

（1）數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)須反映出口商品最新信息，更新期為12個(gè)月內(nèi)。所有出口商品數(shù)據(jù)每12個(gè)月必須至少核對(duì)、更新一次，保證數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)始終為動(dòng)態(tài)最新版本數(shù)據(jù)。每條數(shù)據(jù)要注明核對(duì)、更新的時(shí)間。

（2）供方在收到需更新的數(shù)據(jù)內(nèi)容后，須在7天內(nèi)完成新數(shù)據(jù)的分類(lèi)、翻譯和錄入。數(shù)據(jù)維護(hù)從數(shù)據(jù)入庫(kù)開(kāi)始，維護(hù)期為自合同生效之日起3年。

（3）維護(hù)、更新數(shù)據(jù)采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有工作記錄。

2.2.5產(chǎn)品資料登記表

（1）第一次入庫(kù)數(shù)據(jù)應(yīng)有對(duì)應(yīng)的加蓋企業(yè)公章的產(chǎn)品資料登記表，數(shù)據(jù)跟表格須一一對(duì)應(yīng)，登記表原件歸檔備查；

（2）供方負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料登記表的印制工作并承擔(dān)印刷費(fèi)用，其印制的產(chǎn)品資料登記表的內(nèi)容、格式和印刷質(zhì)量須符合需方要求，未經(jīng)需方同意供方自行不得改動(dòng)。

（3）供方應(yīng)按照需方要求的采集方向發(fā)放產(chǎn)品資料登記表。

三、合同期限及實(shí)施進(jìn)度

3.1合同期限：本合同服務(wù)期限從合同簽字生效之日起_________年。

3.2實(shí)施進(jìn)度：

3.2.1入庫(kù)數(shù)據(jù)量進(jìn)度要求為：___________________；

3.2.2合同生效后6個(gè)月內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量＞6萬(wàn)條；

3.2.3合同生效后1年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量＞20萬(wàn)條；

3.2.4合同生效后2年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量＞100萬(wàn)條；

3.2.5合同生效后3年內(nèi)出口商品數(shù)據(jù)入庫(kù)量＞120萬(wàn)條，企業(yè)數(shù)＞50萬(wàn)家。

四、轉(zhuǎn)讓和分包

轉(zhuǎn)讓和分包的程序

4.1經(jīng)需方書(shū)面同意，供方可部分轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)，但轉(zhuǎn)讓和分包不能解除供方履行本合同的責(zé)任和義務(wù)。

4.2供方應(yīng)就其簽訂的所有分包合同報(bào)經(jīng)需方審核同意后生效。

4.3供方與第三方簽訂分包合同時(shí)，必須在合同中說(shuō)明供方與需方通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式簽訂本合同的事實(shí)，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包項(xiàng)目與供方共同向需方承擔(dān)連帶責(zé)任。

五、質(zhì)量保證

5.1供方責(zé)任

5.1.1為保證合同履行質(zhì)量，供方須切實(shí)履行投標(biāo)文件的各項(xiàng)承諾，保證數(shù)據(jù)采集、核實(shí)、翻譯、分類(lèi)、錄入和維護(hù)的程序和工作質(zhì)量。

5.1.2供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，建立和完善系統(tǒng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并提供相關(guān)文件給需方并接受需方的檢查。

5.1.3供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，保證項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量和素質(zhì)滿足履行合同要求并隨時(shí)接受需方的檢查。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知需方。

5.1.4供方應(yīng)履行投標(biāo)文件的承諾，配置必要的軟件和硬件設(shè)備保證合同有效實(shí)施。在計(jì)算機(jī)軟硬件的配置上，供方應(yīng)接受需方指導(dǎo)。

5.1.5鑒于服務(wù)性質(zhì)的特殊性，供方將對(duì)所提供的服務(wù)按照合同規(guī)定的功能要求不斷調(diào)整，以達(dá)到優(yōu)化目的，并在數(shù)據(jù)的采集方法上接受需方的指導(dǎo)。

5.2合同的監(jiān)控

5.2.1合同的監(jiān)控

5.2.2本項(xiàng)目合同執(zhí)行監(jiān)控權(quán)屬需方。

5.2.3同期內(nèi)需方有權(quán)隨時(shí)采用各種方式對(duì)合同實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。

5.2.4有權(quán)隨時(shí)對(duì)下述內(nèi)容實(shí)施各種方式的抽檢：

（1）錄入數(shù)據(jù)是否與原始數(shù)據(jù)登記表內(nèi)容相符；

（2）錄入的數(shù)據(jù)量是否與收到的數(shù)據(jù)登記表數(shù)量相符；

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇十五

合同編號(hào)：_________________

甲方：_________________

住所：_________________

電話：_________________

證件類(lèi)型及編碼：_________________

乙方：_________________

住所：_________________

電話：_________________

證件類(lèi)型及編碼：_________________

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.對(duì)甲方電腦建檔并存檔。

2.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)。

3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。

4.操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。

5.定期電腦硬件巡檢、維修。

6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。

7.計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷(xiāo)售、安裝、調(diào)試、升級(jí)、病毒預(yù)告。

二、服務(wù)的提供

1.服務(wù)地點(diǎn)：若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應(yīng)經(jīng)乙方書(shū)面同意，并承擔(dān)乙方因此多支出的費(fèi)用。

2.服務(wù)方式

第一：電話服務(wù)

乙方開(kāi)設(shè)服務(wù)熱線，電話號(hào)碼：_____________________熱線電話的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期 ，每天 — 。乙方通過(guò)熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。

第二：上門(mén)服務(wù)

甲方可以通過(guò)電話、傳真或電子郵件方式向乙方報(bào)修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報(bào)修后_______小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場(chǎng)，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后_______個(gè)工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______ 小時(shí)內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供

乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會(huì)侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.基本服務(wù)費(fèi)

桌面?zhèn)€人電腦每臺(tái)每年_______元(大寫(xiě)：______________)，共計(jì)_______臺(tái)_______元(大寫(xiě)：______________);

其他外設(shè)按照個(gè)人電腦計(jì)算，共計(jì)_______臺(tái) 元(大寫(xiě)：______________);

企業(yè)郵箱每個(gè)每年_______元(大寫(xiě)：______________)，共計(jì)_______個(gè)_______元(大寫(xiě)：______________);

以上合計(jì)優(yōu)惠價(jià)每年_______元(大寫(xiě)：_______)。

2.材料費(fèi)

乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費(fèi)，按市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。

3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購(gòu)買(mǎi)服務(wù)包，或購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù)。

4.周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。簯?yīng)急服務(wù)個(gè)人電腦數(shù)在 臺(tái)及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi) 元(大寫(xiě)：_______);應(yīng)急服務(wù)個(gè)人電腦數(shù)在_______ 臺(tái)及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi) 元(大寫(xiě)：_______)。

5.支付方式

本協(xié)議簽訂之日起_______個(gè)工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費(fèi)，共計(jì)人民幣_(tái)______元(大寫(xiě)：_______)。乙方在收到服務(wù)費(fèi)后，開(kāi)始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。

四、甲方的義務(wù)和責(zé)任

1.甲方應(yīng)指定1—2名本單位專(zhuān)職對(duì)口人員

分管負(fù)責(zé)人：______________電話：______________ 。

工作聯(lián)系人：______________電話：______________ 。

負(fù)責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù)，并承擔(dān)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專(zhuān)職人員變動(dòng)，甲方應(yīng)及時(shí)將變更后的專(zhuān)職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。

2.甲方在接受服務(wù)前，應(yīng)盡可能將甲方的工作計(jì)劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。

3.在接受服務(wù)時(shí)應(yīng)做好對(duì)乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶(hù)滿意度反饋。

4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題。

5.乙方的技術(shù)人員在對(duì)甲方的客戶(hù)端電腦進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。

五、乙方的義務(wù)和責(zé)任

1.乙方將指派 名技術(shù)主管工程師作為服務(wù)的主管：

姓名：______________ 聯(lián)系電話：______________ ;

姓名：______________ 聯(lián)系電話：______________ 。

2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計(jì)劃和工作需求，擬訂對(duì)甲方服務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)簽字后方可執(zhí)行。

3.乙方在規(guī)定的上門(mén)服務(wù)時(shí)間內(nèi)必須絕對(duì)接受甲方的緊急上門(mén)服務(wù)請(qǐng)求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說(shuō)明上門(mén)服務(wù)時(shí)間的合理分配。

4.乙方必須嚴(yán)格按照服務(wù)計(jì)劃完成對(duì)甲方的服務(wù)，當(dāng)服務(wù)計(jì)劃需要改變時(shí)必須征求甲方的意見(jiàn)后方能變更。

5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6.乙方的技術(shù)人員對(duì)于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí)，技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問(wèn)題。

7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題時(shí)，可請(qǐng)乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。

六、保密

1.無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無(wú)論一方取得途徑，任何一方對(duì)所獲悉的另一方的下列信息(下稱(chēng)保密信息)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)另一方書(shū)面許可，不得以書(shū)面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門(mén)或政法機(jī)關(guān)的規(guī)定或要求。需要保密的事項(xiàng)如下：

(1)商業(yè)機(jī)密;(2)技術(shù)機(jī)密;(3)客戶(hù)信息;(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標(biāo)明或告知)。

2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對(duì)任何一方有效，無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議。

七、承諾與保證

1.甲方作出如下承諾與保證

(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;

(2)積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書(shū)、工具設(shè)備、指派專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人員回答乙方維修人員的提問(wèn);

(3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品的來(lái)源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會(huì)侵害任何第三方的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.乙方作出如下承諾與保證

(1)及時(shí)委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);

(2)盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;

(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品的來(lái)源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì)侵害任何第三方的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

八、不可抗力

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

九、合同的生效、期限及終止

1.本合同自雙方簽署后生效。

2.本合同期限為_(kāi)______年。

3.本合同因下列原因終止

(1)合同期滿;

(2)雙方書(shū)面協(xié)商一致提前終止;

(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無(wú)法達(dá)到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

(4)任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書(shū)面方式單方面終止合同;

(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對(duì)另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。

十、合同轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

十一、違約責(zé)任

1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的 。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過(guò) 天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本合同規(guī)定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4.任何一方違背第六條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第5項(xiàng)承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書(shū)面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

十二、爭(zhēng)議解決

1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若自爭(zhēng)議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起 天內(nèi)仍未書(shū)面解決的，任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交 仲裁委員會(huì)，根據(jù)提出申請(qǐng)時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決對(duì)雙方均有約束力。

十三、其他

1.雙方可以書(shū)面形式對(duì)本合同的任何部分進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專(zhuān)門(mén)規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書(shū)、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書(shū)面文件或口頭約定均失效。

5.本協(xié)議有效期為：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)至下一周期。

甲方：______________乙方：______________

授權(quán)代表：______________授權(quán)代表：______________

日期：______________日期：______________

物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)方案篇十六

甲方：

乙方：北京天*科技公司、

雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一.合同有效期：

本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無(wú)意見(jiàn)，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二.?服務(wù)內(nèi)容：

乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：

1.服務(wù)方式：包年服務(wù)

合同期間乙方對(duì)甲方的___臺(tái)臺(tái)式機(jī)、?臺(tái)筆記本、?臺(tái)服務(wù)器(以后簡(jiǎn)稱(chēng)：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺(tái)臺(tái)式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__30__元，每增加一臺(tái)筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加__50__元。

2.服務(wù)程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時(shí)間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門(mén)服務(wù)次數(shù)每周一次，具體時(shí)間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費(fèi)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問(wèn)題。

3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件一。

三.?合同總額

合同總額：人民幣_(tái)_?__元(大寫(xiě)___?______)。

四.?付款方式

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時(shí)間為每月1號(hào)至10號(hào)期間。

五.?雙方的權(quán)利和義務(wù)

1)?乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問(wèn)題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。

2)?如果甲方需購(gòu)買(mǎi)電腦配件，乙方可代為購(gòu)買(mǎi)，甲方需另外支付費(fèi)用。

3)?甲方有按合同規(guī)定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

4)?乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。

5)?甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。

六.違約責(zé)任

1)?甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用;

2)?乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時(shí)、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無(wú)法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。

七.?合同一式兩份，雙方各持一份。

八.備注：___________________________________。

甲方名稱(chēng)：?乙方名稱(chēng)：北京天*科技公司

甲方代表(簽字/蓋章)：?乙方代表(簽字/蓋章)：孫*剛

身份證號(hào)：?地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村科貿(mào)中心

聯(lián)系人：?聯(lián)系電話：

附件1：具體服務(wù)內(nèi)容

總則：

北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會(huì)為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案，主要目的是從技術(shù)上對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。

具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分：

一、?乙方對(duì)甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，具體內(nèi)容如下：

a)?殺毒軟件、病毒庫(kù)的升級(jí)

b)?計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級(jí)

c)?交換機(jī)的維護(hù)

d)?網(wǎng)卡的維護(hù)

e)?計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷

f)?計(jì)算機(jī)軟件故障的處理

i)?服務(wù)器的維護(hù)

j)?企業(yè)信息化的咨詢(xún)、規(guī)劃

附件2：托管電腦清單

序號(hào)?cpu?內(nèi)存?硬盤(pán)?主板?顯示器?備注