2023年文秘工作計(jì)劃書(精選17篇)

在生活中，計(jì)劃可以幫助我們更好地分配時(shí)間和資源，提高效率。計(jì)劃制定過程中應(yīng)該反思過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出不足之處并加以改進(jìn)。希望以下的計(jì)劃范文對(duì)大家制定和完善自己的計(jì)劃有所啟示。

文秘工作計(jì)劃書篇一

四、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。

1、加強(qiáng)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目年度目標(biāo)任務(wù)。

3、抓好重大疾病防控工作。

五、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)。

1、繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。

2、繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)治理活動(dòng)。

六、開展省級(jí)衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)創(chuàng)建工作。

組織動(dòng)員全區(qū)人民，深入開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)，做好迎接省級(jí)衛(wèi)生標(biāo)兵區(qū)檢查工作，力爭一次性通過省級(jí)驗(yàn)收，使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁上新臺(tái)階，衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平，市民精神面貌發(fā)生新變化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新進(jìn)步。

文秘工作計(jì)劃書篇二

一、指導(dǎo)思想。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黔江工作站反“三違”的管理措施。

三個(gè)必須是：

1、煤礦必須制定反“三違”的管理措施，并逗硬執(zhí)行。

2、煤礦必須把反“三違”活動(dòng)的開展與隱患排查、安全大檢查相結(jié)合。

3、采掘作業(yè)和巷修作業(yè)，必須配備安全員，提升運(yùn)輸必須配齊絞車司機(jī)和信號(hào)把鉤工，放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長、放炮員，機(jī)車運(yùn)輸必須配齊機(jī)車司機(jī)和跟車員。

十五個(gè)必須是：

1、嚴(yán)禁帶煙火入井，穿化纖衣服入井、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器。

2、嚴(yán)禁無安全措施安排生產(chǎn)。

3、嚴(yán)禁安排未經(jīng)過培訓(xùn)以及培訓(xùn)考試不合格的職工上崗作業(yè)。

4、嚴(yán)禁安全設(shè)施不齊全，強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)。

5、嚴(yán)禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗。

6、嚴(yán)禁放炮后在未經(jīng)瓦斯檢查和時(shí)間未到30分鐘就進(jìn)入工作面。

7、機(jī)車運(yùn)輸中嚴(yán)禁扒、蹬、跳。

8、井下運(yùn)輸嚴(yán)禁人、貨混裝或用礦車運(yùn)人。

9、嚴(yán)禁在提升運(yùn)輸斜巷內(nèi)，行人行車或行車行人。

10、嚴(yán)禁乘坐刮板輸送機(jī)或在刮板輸送機(jī)的機(jī)槽內(nèi)行走。

11、人力推車時(shí)嚴(yán)禁放飛車或機(jī)車通過風(fēng)門時(shí)不停車開風(fēng)門。

12、嚴(yán)禁帶電檢修、搬遷電器設(shè)備、電纜和電線，用濕手或金屬扳動(dòng)帶電的電氣開關(guān)。

13、嚴(yán)禁進(jìn)入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。

14、嚴(yán)禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè)。

15、嚴(yán)禁證照不齊組織生產(chǎn)和建設(shè)礦井在建設(shè)區(qū)域邊建設(shè)、邊生產(chǎn)。

二、全月安全目標(biāo)。

1、全月無重傷、輕傷以上事故。

2、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)先進(jìn)煤礦。

3、安全教育培訓(xùn)合格率為100%。

4、隱患排查整改合格率為100%。

三、隱患排查方面。

為了確保安全整改完善，以查“三違”查“隱患”，杜絕各類事故為重點(diǎn)，堅(jiān)持每10天一次安全隱患排查，對(duì)存在的問題落實(shí)責(zé)任人、整改時(shí)間、整改措施進(jìn)行整改，并安排專人按期回查，未按期完成者嚴(yán)格按制度處罰，堅(jiān)持安全例會(huì)，并向職工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，及時(shí)總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

制定災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃，并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范職工的操作行為，同時(shí)強(qiáng)化制度的落實(shí)，利用每周安全例會(huì)、班前會(huì)進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)，真正使制度能扎根于每位職工，使執(zhí)行制度成為一種習(xí)慣，從而起到促進(jìn)管理、促進(jìn)安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。

五、貫徹落實(shí)文件精神，組織開展安全活動(dòng)。

根據(jù)上級(jí)文件精神要求和企業(yè)的安排部署，認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”、“一通三防”活動(dòng)，安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，在認(rèn)真開展活動(dòng)期間，懸掛張貼安全標(biāo)語，組織安全宣誓、應(yīng)急演練等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全礦干部職工的安全意識(shí)，提高職工遵章守紀(jì)的自覺性，形成人人重視安全、人人關(guān)注安全的.良好氛圍。

開展形式多樣化的安全宣傳活動(dòng)，定期組織全礦職工觀看安全教育片，進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，通過這些活動(dòng)在職工中營造自覺守法、守紀(jì)的良好氛圍，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。

學(xué)校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量方可進(jìn)一步提高。新年里，為再次確保學(xué)校師生安全，學(xué)校進(jìn)一步落實(shí)食品藥品監(jiān)管責(zé)任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全，常山縣教育局出臺(tái)了09年學(xué)校藥品食品安全工作計(jì)劃與目標(biāo)。

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu)，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對(duì)校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計(jì)劃中考核內(nèi)容實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時(shí)留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各友會(huì)校對(duì)制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查，減少或及時(shí)消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定20xx年安全工作計(jì)劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動(dòng)，倡計(jì)劃導(dǎo)健康消費(fèi)，要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動(dòng)不少于2次。

四、加強(qiáng)校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，落實(shí)專人履行監(jiān)督管理職責(zé)，要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機(jī)制，制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設(shè)活動(dòng)，年內(nèi)建成3個(gè)校內(nèi)連鎖超市，26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù)，其覆蓋面達(dá)到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點(diǎn)配送工作。

六、配有校醫(yī)的學(xué)校，要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動(dòng)，做到藥品管理規(guī)范化，確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

七、健全食品藥品安全信息報(bào)告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)向教育局及相關(guān)部門報(bào)送情況，決不允許遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)，否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動(dòng)信息每學(xué)期上報(bào)辦公室不少于2條。

文秘工作計(jì)劃書篇三

時(shí)間：xxxx-x-xx——xxxx-x-xx（8-7——8-18上午半天）

目的：熟悉施工過程，掌握總體流程，學(xué)習(xí)課本之外的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。

任務(wù)：

1、了解三方的基本關(guān)系、職能、注意事項(xiàng)。

2、了解有關(guān)的的法律法規(guī)。

3、掌握整體的框架，明白總的布局。

4、學(xué)會(huì)看施工日志，嘗試寫一些施工日志。

5、看清楚建筑施工圖，到現(xiàn)場(chǎng)看施工過程。

6、學(xué)會(huì)處理一些相關(guān)的基本事物，培養(yǎng)獨(dú)立的觀察、思考、處理能力。

注意：

1、珍惜這次機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守《保密條令》。

2、懂禮節(jié)禮貌，主動(dòng)與人打招呼問好，體現(xiàn)自己的素質(zhì)。

3、注意細(xì)節(jié)，觀察并體會(huì)他人的處事方式與方法。

4、吃苦耐勞，積極主動(dòng)地辦一些能力范圍呢的事情。

5、不懂就問，注意場(chǎng)合和時(shí)間的安排。

建筑實(shí)習(xí)報(bào)告

根據(jù)學(xué)校安排我于報(bào)告x年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí)，這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場(chǎng)的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃書范文理論與實(shí)際的差別。

本工程是武漢市xxxx工程投資公司開發(fā)的公寓樓，工程單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號(hào)和六號(hào)樓，及高爾夫球健身樓，地基由實(shí)習(xí)第四樁基公司承建。由建筑xxxx設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用實(shí)習(xí)報(bào)告剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。市人大代表述職報(bào)告為13000平方米，由3棟樓組成的建筑，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層實(shí)習(xí)結(jié)構(gòu)。

1：木工

1）模板的種類及方法；

2）結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

3）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的標(biāo)準(zhǔn)；

4）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時(shí)間和順序；

5）建筑拆除的注意事項(xiàng)；

6）模板的清理，堆放和維修的方法及要求；

2：鋼筋工

1）鋼筋的種類及外形特征；

2）鋼筋的焊接方法及質(zhì)量；

3）鋼筋冷加工的方法及工藝；

4）鋼筋的綁扎的及質(zhì)量要求；

5）實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)綁扎的搭接長度要求；

6）各種構(gòu)件保護(hù)層報(bào)告的控制方法；

7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容；

3：混泥土工

1）攪拌機(jī)的種類，規(guī)格，拌和的原理；

2）震動(dòng)器的種類，適用范圍；

3）施工律師事務(wù)所實(shí)習(xí)總結(jié)比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容；

4）施工縫的留設(shè)實(shí)習(xí)報(bào)告處理方法；

5）混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求；

6）混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法；

7）混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容；

首先說實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先，通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。

文秘工作計(jì)劃書篇四

為了促進(jìn)潛江市持續(xù)、穩(wěn)定、健康、和諧發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)和要求，保護(hù)職工健康及其相關(guān)權(quán)益，確保全年職業(yè)健康工作順利進(jìn)行，制定20xx年職業(yè)健康工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)〔20xx〕40號(hào))和《省人民政府關(guān)于加強(qiáng)全省安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作的意見》(鄂政發(fā)〔20xx〕81號(hào))相關(guān)文件精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，督促企業(yè)落實(shí)職業(yè)健康主體責(zé)任，繼續(xù)深入開展作業(yè)場(chǎng)所粉塵和高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)管機(jī)構(gòu)與體系建設(shè)，提高監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)和能力，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”，為有效減少和控制職業(yè)危害奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)。

1、存在職業(yè)危害的重點(diǎn)企業(yè)“一企一檔”完成率100%;。

2、存在職業(yè)危害的重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員職業(yè)健康知識(shí)培訓(xùn)率100%;。

3、存在職業(yè)危害的重點(diǎn)企業(yè)工作場(chǎng)所職業(yè)危害告知率和警示標(biāo)識(shí)設(shè)置率100%;。

4、職業(yè)危害防治制度和操作規(guī)程的完整率100%;。

5、嚴(yán)重職業(yè)危害案件查處率100%;。

6、職業(yè)危害崗位職工職業(yè)健康體檢率60%;。

7、職業(yè)危害因素檢測(cè)率、合格率60%;。

8、重點(diǎn)職業(yè)危害企業(yè)職業(yè)危害現(xiàn)狀評(píng)價(jià)率20%;。

9、年內(nèi)培育典型示范企業(yè)6家。

三、基礎(chǔ)工作。

(一)繼續(xù)深化作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害申報(bào)工作。通過申報(bào)進(jìn)一步步摸清用人單位存在職業(yè)危害因素的現(xiàn)狀與分布，為建立職業(yè)健康監(jiān)管信息檔案打好基礎(chǔ)。要加強(qiáng)職業(yè)危害申報(bào)情況的監(jiān)督檢查和專項(xiàng)執(zhí)法，嚴(yán)肅查處拒不申報(bào)或申報(bào)虛假信息的企業(yè)，推動(dòng)用人單位貫徹落實(shí)《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害申報(bào)管理辦法》。

(二)建立監(jiān)管企業(yè)信息檔案。結(jié)合職業(yè)危害申報(bào)工作，核實(shí)企業(yè)職業(yè)危害基本信息，掌握企業(yè)職業(yè)危害和職業(yè)安全健康監(jiān)管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立健全職業(yè)健康基礎(chǔ)臺(tái)賬，做好一企一檔案工作，從而掌握管轄范圍內(nèi)職業(yè)危害基本情況，提高工作的針對(duì)性和有效性。

(三)健全多部門合作協(xié)調(diào)機(jī)制。發(fā)揮本市職業(yè)病防治工作部門聯(lián)席會(huì)議的平臺(tái)作用，進(jìn)一步完善和強(qiáng)化部門間合作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)四部門聯(lián)合執(zhí)法，做到信息共享，成果共享。每年召開一次聯(lián)席會(huì)議，組織一次聯(lián)合檢查。

四、重點(diǎn)工作。

(一)日常監(jiān)測(cè)和監(jiān)管。制定并完成全年執(zhí)法檢查計(jì)劃的要求，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控單位(適當(dāng)調(diào)整)半年檢查一次，其余申報(bào)單位每年檢查一次;督促指導(dǎo)區(qū)、鎮(zhèn)、場(chǎng)安監(jiān)局(站)對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在職業(yè)危害的小企業(yè)進(jìn)行全覆蓋檢查，對(duì)企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)危害狀況實(shí)施監(jiān)測(cè)，必要時(shí)依托區(qū)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮第三方的技術(shù)能力和公正性，為職業(yè)健康監(jiān)管提供有力的技術(shù)支持。

(二)執(zhí)法與事故查處。依據(jù)新修訂的《職業(yè)病防治法》、國家安監(jiān)總局23號(hào)令《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、27號(hào)令《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害申報(bào)管理辦法》等法律法規(guī)，對(duì)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的職業(yè)病事故和信訪舉報(bào)案件開展職業(yè)危害調(diào)查處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以嚴(yán)肅查處。擬制定簡易行政處罰流程，對(duì)發(fā)現(xiàn)違法行為輕微的，發(fā)出行政(當(dāng)場(chǎng))處罰決定書(給予警告、責(zé)令限期改正)。

(三)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查工作。加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”審查、備案管理和監(jiān)督檢查，督促指導(dǎo)建設(shè)單位嚴(yán)格落實(shí)審查備案工作的各項(xiàng)要求，監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)作。

(四)宣傳培訓(xùn)。一是大力開展新修訂的《職業(yè)病防治法》宣貫工作。采用集中培訓(xùn)，舉辦專題專項(xiàng)講座、專題報(bào)告會(huì)、專題研討會(huì)、《職業(yè)病防治法》宣傳周的形式，大力宣傳職業(yè)健康法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)危害防護(hù)知識(shí)，努力營造職業(yè)健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會(huì)氛圍。二是人員培訓(xùn)工作。組織對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理人員進(jìn)行資質(zhì)培訓(xùn)與專題研討，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)職業(yè)危害防治意識(shí)，督促指導(dǎo)用人單位開展對(duì)從業(yè)人員職業(yè)健康的法規(guī)教育，提高勞動(dòng)者自我保護(hù)意識(shí)。

(五)專項(xiàng)治理工作。根據(jù)省局要求與結(jié)合我市實(shí)際，推進(jìn)木制家具企業(yè)、水泥和汽車零部件制造企業(yè)職業(yè)危害治理，推動(dòng)本質(zhì)安全健康型企業(yè)建設(shè)。

五、創(chuàng)新工作建議。

為了更好地強(qiáng)化執(zhí)法統(tǒng)計(jì)分析，控制與減少降低職業(yè)危害，保護(hù)勞動(dòng)者健康。根據(jù)國家總局、省局的要求，擬對(duì)華中家具園生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，成立職業(yè)健康檢測(cè)站、企業(yè)互查組，提高企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)與管理水平;建議與職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)攜手，對(duì)高毒物品與粉塵危害嚴(yán)重的化工企業(yè)進(jìn)行職業(yè)危害現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，落實(shí)職業(yè)危害防治措施，實(shí)施職業(yè)危害分類管理;建議將華中家具園的生產(chǎn)企業(yè)作為啟動(dòng)職業(yè)衛(wèi)生行政許可的首批試點(diǎn)。

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)。

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)。

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

一、檢討與愿景。

20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的.支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路。

1、明確工作內(nèi)容。

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營銷。

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;。

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;。

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;。

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;。

3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組。

市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團(tuán)隊(duì)。

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場(chǎng)分析。

1、競(jìng)爭激烈。

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源。

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。

五、品牌推廣。

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象。

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)。

2、產(chǎn)品定位。

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

4、市場(chǎng)推廣。

a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。

4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。

5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。

2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、參加全國性的行業(yè)展會(huì)一次。

4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。

2、文化衫的發(fā)放。

3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。

4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結(jié)。

七、資源配置。

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。

2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。

3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

文秘工作計(jì)劃書篇五

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布辦公室文秘工作計(jì)劃書，更多辦公室文秘工作計(jì)劃書相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面。

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。

其他工作。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

文秘工作計(jì)劃書篇六

工作計(jì)劃書是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

格式編輯。

標(biāo)題計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱;計(jì)劃時(shí)限;計(jì)劃內(nèi)容摘要;計(jì)劃名稱。

一般有以下三種寫法：

(1)四種成分完整的標(biāo)題，如《羅甸縣2015年工作計(jì)劃要點(diǎn)》。其中“羅甸縣視頻報(bào)警系統(tǒng)”是計(jì)劃單位;“2015年”是計(jì)劃時(shí)限;“工作計(jì)劃”是計(jì)劃內(nèi)容摘要;“視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)月工作工程進(jìn)度報(bào)告”是計(jì)劃名稱。

(2)省略計(jì)劃時(shí)限的標(biāo)題。

(3)公文式標(biāo)題，如《貴州省羅甸縣關(guān)于2015年視頻報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作的部署》。

正文除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項(xiàng)：

(1)目標(biāo)。這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。

(2)措施。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。

(3)步驟。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。

落款在正文結(jié)束的后下方，制訂計(jì)劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明)。

寫法編輯。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。

2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。5.根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

四大要素編輯。

1、工作內(nèi)容：做什么(what)--------工作目標(biāo)、任務(wù)。計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。

2、工作方法：怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實(shí)可行。特別是針對(duì)工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

3、工作分工：誰來做(who)-----工作負(fù)責(zé)。這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

4、工作進(jìn)度：什么時(shí)間做(when)------完成期限。

寫作原則。

不論哪種工作計(jì)劃書，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：第一，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神，反對(duì)本位主義。第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對(duì)主觀主義。第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法.

重要性。

做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。同樣一個(gè)工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四?為什么有時(shí)候你感覺自己天天在忙碌，而似乎沒有任何成果，工作總是裹足不前呢?為什么有時(shí)候感覺有許多事要做，但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中，這些問題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是效率低下還會(huì)影響到你的工作業(yè)績。究其原因就是沒有一個(gè)合理的工作計(jì)劃。進(jìn)入保全工段后越來越發(fā)現(xiàn)工作計(jì)劃的重要性，磨機(jī)檢修，設(shè)備改造等都是要有很詳細(xì)的工作計(jì)劃的，如果沒有工作計(jì)劃，到時(shí)候你會(huì)覺得沒什么做的，或者很忙碌又不知道自己在做什么的，如磨機(jī)檢修時(shí)不做計(jì)劃，那么到時(shí)候就會(huì)忘了哪些些該檢修的，哪些又不需要檢修的，做事就會(huì)丟三落四的，整個(gè)檢修就會(huì)出現(xiàn)問題。

所以工作計(jì)劃對(duì)于做好工作很重要。工作計(jì)劃是你工作任務(wù)的一個(gè)明確。我們都知道像我們海螺有自己的計(jì)劃，在這些計(jì)劃中明確了我們的生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量任務(wù)、管理任務(wù)、節(jié)資降耗任務(wù)等等，以便我們的企業(yè)在工作中圍繞這些任務(wù)開展工作。同樣我們的工作也需要一個(gè)計(jì)劃，來明確我們要做什么，要完成哪些事。工作計(jì)劃是你提高工作效率的一個(gè)前提。我們企業(yè)的計(jì)劃有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃這些計(jì)劃明確了我們這個(gè)月要完成什么任務(wù)，這個(gè)季度要完成什么任務(wù)，以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計(jì)劃，我們要明確這個(gè)月要完成什么任務(wù)，然后把任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化成周、日，就是這周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。工作計(jì)劃是你完成工作任務(wù)的重要保障。我們常?？吹接行﹩T工整天無所事事，要問他們是否真的沒事可做了，事情都完成了嗎?答案應(yīng)該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個(gè)合理的工作計(jì)劃，總覺得有千頭萬緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無策了。所以我們要做好我們的工作，要提高工作效率，必須要有一個(gè)合理的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃也是我們提高工作業(yè)績的關(guān)鍵。每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會(huì)更有充實(shí)感。作為公司大家庭的一員，我們每個(gè)人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者，努力干好自己的本職工作，享受工作的樂趣，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

內(nèi)容。

1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

范文。

工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則，哪一個(gè)公司也不會(huì)要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時(shí)間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了2010年銷售工作計(jì)劃，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好!

在2009年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求。

1：每周要增加幾個(gè)以上的新客戶，還要有幾到十幾個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成幾到幾十萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始，我相信自己會(huì)做的更好!

文秘工作計(jì)劃書篇七

為了豐富我系學(xué)生的課余生活，促進(jìn)人文教育和科學(xué)教育的融合，培養(yǎng)文化氛圍，體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求，提高我系學(xué)生的.綜合素質(zhì)，特制定以下計(jì)劃：

（1）定期給合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)組織排練：

（2）每周給干事和文娛委員召開例會(huì)，了解各班近期文娛動(dòng)態(tài)：

（3）對(duì)干事進(jìn)行管理、培養(yǎng)和考核。

干事管理、培養(yǎng)計(jì)劃：每次開例會(huì)干事應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，每次會(huì)議做相應(yīng)記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦。不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計(jì)劃前每人寫計(jì)劃書，安排活動(dòng)。每次活動(dòng)經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項(xiàng)。本部4名干事按其個(gè)人特長分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面，每次活動(dòng)與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

（1）重新組建我系合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)。主抓著兩個(gè)團(tuán)的排練。每三周組織合唱團(tuán)成員在一起排練兩次，強(qiáng)化合唱團(tuán)成員的功底，主要針對(duì)其合音的訓(xùn)練。舞蹈團(tuán)分民族舞蹈團(tuán)和現(xiàn)代舞蹈團(tuán)，每周對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。

（2）舉行朗讀大賽

為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力，定期組織活動(dòng)，平時(shí)配合其他部活動(dòng)。提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)熱工精神。文娛部。

文秘工作計(jì)劃書篇八

20**年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20**年工作計(jì)劃如下：

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的質(zhì)量管理體系。

對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識(shí)培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識(shí)型員工隊(duì)伍。

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。

因此，必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng)，增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì)，增進(jìn)友宜，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步豐富公司文化。

在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的'應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。

根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、問責(zé)制度。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時(shí)解決員工提出的問題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營造和諧向上的工作氛圍。

加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!

文秘工作計(jì)劃書篇九

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的`開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。

有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭非常激烈的市場(chǎng)。

簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。

外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。

在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。

造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對(duì)20**年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

帶著喜悅的余波，滿懷美好的憧憬，鼓足飽滿的干勁，光明小學(xué)又迎來了嶄新的一個(gè)學(xué)期，光明人滿懷激情，有條不紊的做好了開學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作。

本學(xué)期以來，辦公室工作將根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的服務(wù)意識(shí)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門，安排好各學(xué)月工作和周工作，保證學(xué)校教育教學(xué)工作有條不絮地開展。

根據(jù)上級(jí)文件精神，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門工作，處理好日常事務(wù)、教職工思想工作，了解意見，與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

對(duì)于學(xué)校重大會(huì)議、活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)，辦公室都必須作到超前的工作原則，尤其要注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，根據(jù)學(xué)校規(guī)定和工作需要，協(xié)助校長組織安排行政會(huì)、教師會(huì)和其他會(huì)議，作好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。

本學(xué)期學(xué)校將開展科藝節(jié)、校園藝術(shù)節(jié)“班班有歌聲”、“班班有美展”、安全講座、演練等等，辦公室的主要任務(wù)是為每一項(xiàng)活動(dòng)作好他們的組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)等工作。

為學(xué)校的績效考評(píng)工作提供公平、公正的依據(jù)。

根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門考核結(jié)果，將各辦公室教師的考勤、請(qǐng)假、外出、遲到、早午晚輔導(dǎo)等情況一一統(tǒng)計(jì)匯總，及時(shí)公示等。

嚴(yán)格按照學(xué)?？记谥贫葓?zhí)行。

及時(shí)收接學(xué)校郵件信息、將文件通知、信息向校長匯報(bào)，并將信息傳遞到相關(guān)人員處。

督促相關(guān)人員完成文件要求，并即使上繳材料。

及時(shí)通知各項(xiàng)比賽任務(wù)，督促完成。

將學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行推廣，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動(dòng)，并進(jìn)行報(bào)道。

充分利用好學(xué)校的電子顯示屏，作為與家長溝通、提升學(xué)校文化氛圍和學(xué)校表彰情況展示的最佳平臺(tái)。

積極為學(xué)校的各類活動(dòng)制作標(biāo)語、橫幅、以及宣傳工作。

將學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行推廣，向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動(dòng)，并進(jìn)行報(bào)道。

及時(shí)收集媒體報(bào)道，為本年度三賽三比做好準(zhǔn)備。

(一)本學(xué)期臺(tái)江區(qū)將迎來三賽三比，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門做好總結(jié)工作，并匯總，順利通過檢驗(yàn)。

(二)本學(xué)期我校舉行各項(xiàng)活動(dòng)，辦公室認(rèn)真負(fù)責(zé)分配任務(wù)，積極協(xié)調(diào)各部門做好準(zhǔn)備，取得良好的成績。

認(rèn)真做好教師的繼續(xù)教育審核工作和人事檔案工作，督促教師認(rèn)真參加進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)活動(dòng)，不斷豐富教學(xué)積淀，拓寬視野。

營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，讓老師們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助老師進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)的申報(bào)，并在教師取得高一級(jí)學(xué)歷時(shí)進(jìn)行學(xué)歷更改材料的匯總、審核和上報(bào)工作。

結(jié)合學(xué)校每周早會(huì)開展的安全教育、禮儀教育和英語、文學(xué)互動(dòng)等活動(dòng)，讓電子顯示屏充分發(fā)揮作用，營造濃郁的文化氛圍。

新的學(xué)期，新的氣象。

在新的學(xué)期里，我部門將會(huì)對(duì)xx年上學(xué)期本部門工作進(jìn)行改進(jìn)，具體的工作計(jì)劃如下：

一、 計(jì)劃招新：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我部門的隊(duì)伍建設(shè)，更好的開展部門工作，為今后更好的服務(wù)廣大同學(xué)奠定基礎(chǔ)，我部門計(jì)劃主要在09級(jí)新生中招收一批實(shí)干的新干事。

二、 鍛煉和培養(yǎng)新生力量：

由于大部分的新生力量對(duì)工作缺乏鍛煉，我部門回在安全及不影響工作和學(xué)習(xí)的前提下，深入新部員，采取不同的措施激發(fā)他們的潛能，帶他們走出去，多多與各系勤工部交流，熟悉工作，去協(xié)助其他各部門的工作，這樣有利于他們的工作和學(xué)習(xí)。

三、 開展有意義的相關(guān)活動(dòng)：

為了豐富同學(xué)們的課余時(shí)間，緩解同學(xué)們的課業(yè)壓力，我部門將會(huì)組織策劃一些有意義的活動(dòng)，計(jì)劃如下：

1、 模擬招聘會(huì)：同學(xué)們寒暑假做兼職，面試是比不可少的，本次模擬招聘會(huì)的目的就是提高同學(xué)適應(yīng)崗位的口語能力，對(duì)于幫助同學(xué)就業(yè)上崗具有積極作用。

2、 游園會(huì)：主要適宜游戲?yàn)橹鳎屚瑢W(xué)們?cè)谟螒蛑蟹潘蓪W(xué)習(xí)壓力，體驗(yàn)學(xué)習(xí)之余的快樂，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流、溝通。

3、 敬老院志愿活動(dòng)：本部門人員會(huì)同志愿者一起走進(jìn)敬老院，開展志愿者活動(dòng)并給老人們帶去歡樂。

4、 回收廢舊物品：通知各班回收廢品;制作“電池回收箱”，置于系樓下;制作海報(bào)宣傳回收舊物品(資料、書本等)，本部門會(huì)將舊物品統(tǒng)一、歸類。

5、 愛心義賣：將回收來的舊物品，統(tǒng)一展開進(jìn)行義賣，這樣會(huì)適舊的物品得到有效的利用。

四、問卷調(diào)查： 為了作好本部門的工作，及時(shí)了解部門工作中的不足我部門決定進(jìn)行兩項(xiàng)問卷調(diào)查：一是關(guān)于電影放映的調(diào)查，了截同學(xué)們觀看電影的信息和同學(xué)們對(duì)電影放映的意見。

二是關(guān)于部們工作的調(diào)查，讓同學(xué)們寫出他們認(rèn)為我部們還應(yīng)該做的工作有那些。

這樣，我們部門就可以更好的為廣大師生服務(wù)。

另外，本部門會(huì)做好活動(dòng)的工作的總結(jié)工作，也會(huì)在做好本部門工作的前提下積極配合其部門的工作。

以上是我部門的新學(xué)期計(jì)劃，如有變動(dòng)，希望老師和同學(xué)們見諒。

機(jī)電系勤工部

xx年7月3日

文秘工作計(jì)劃書篇十

總之，xx年社區(qū)黨建工作將按照街道黨委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我社區(qū)工作實(shí)際，在黨建工作上注重建組織、強(qiáng)隊(duì)伍、擔(dān)責(zé)任，為廣大居民辦實(shí)事、做服務(wù)、作貢獻(xiàn)，創(chuàng)特色、爭品牌，力爭推動(dòng)社區(qū)黨建工作邁上新臺(tái)階。

在不斷的發(fā)展中，我們醫(yī)院近年來取得了很大的工作成績，在今后的工作中，我們還將會(huì)繼續(xù)不斷的努力。不斷的前進(jìn)中，我們得到了更大的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷的努力的成果。隨著時(shí)間的不斷的推移，我們還會(huì)做的更好！xx年今后的工作中，醫(yī)院黨委將繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好工作，為醫(yī)療行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

工會(huì)自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的理論來指導(dǎo)工會(huì)工作的實(shí)踐。其次是適應(yīng)公司的改革發(fā)展，注重提高各級(jí)工會(huì)干部的三個(gè)能力：即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。

從上是我對(duì)xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會(huì)不的存在，請(qǐng)主任和護(hù)士長多多幫助，多多體諒！

文秘工作計(jì)劃書篇十一

餐飲部人員：29人。

餐飲部：餐廳服務(wù)員6人，餐飲經(jīng)理1人。

廚務(wù)部：22人。

管理架構(gòu)圖：

經(jīng)營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米)經(jīng)營布局：12個(gè)包間，2個(gè)宴會(huì)廳，1個(gè)多功能廳，1個(gè)會(huì)議室運(yùn)作方式：包廚制(營業(yè)額的12.5%)。

xx年?duì)I業(yè)額：329萬元。

xx年?duì)I業(yè)額：估計(jì)：520萬元，較上年增長58%。

經(jīng)營現(xiàn)狀：

1、服務(wù)質(zhì)量有待提高。

(1)服務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，無迎客，無指引，無禮貌語。

(2)與客人吵架。

(3)宴席時(shí)服務(wù)員人數(shù)不夠。

(4)服務(wù)水平不專業(yè)，員工無積極性。

2、菜品質(zhì)量需要提升。

(1)菜品質(zhì)量不穩(wěn)定，時(shí)冷時(shí)熱，時(shí)咸時(shí)淡。

(2)菜品創(chuàng)新能力差。

(3)沒有看相。

(4)口碑差。

(5)散餐與宴席不能同時(shí)接待。

3、餐廳環(huán)境需要改善。

(1)冬天冷，夏天熱。

(2)包間墻紙有破損，漏水、下水堵塞等小維修較多·部分包間燈光暗，裝修檔次要提高。

4、餐飲部門之間協(xié)調(diào)性差。

(1)各自為政，從未召開協(xié)調(diào)會(huì)議。

(2)餐廳與廚房員工之間經(jīng)常發(fā)生小摩擦。

(3)遇到大型宴會(huì)就手忙腳亂。

(4)營銷部全年基本沒有外出聯(lián)系客戶。

小結(jié)：

優(yōu)勢(shì)：通過基礎(chǔ)改造酒店宴席接待能力增強(qiáng)，由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業(yè)額的增長主要來自一樓宴會(huì)廳的增長。酒店原材料供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量與速度較穩(wěn)定。

劣勢(shì)：宴席口碑不佳，菜品沒有特色，回頭客比上年減少。服務(wù)質(zhì)量不佳，散餐基本無。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。

xx年工作方針：星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、宴會(huì)為主、外引內(nèi)聯(lián)、口碑致勝。

薪酬方案：工資按績效考核方案進(jìn)行，實(shí)行多勞多得。

(基本工資+業(yè)績獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)+工齡工資)比例：40%+40+20%=100%。

1、按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，抓好培訓(xùn)管理工作，打造優(yōu)質(zhì)口碑。

(1)質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本。

(2)按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化服務(wù)員、廚師和管理人員的規(guī)范操作培訓(xùn)(餐具、桌椅、禮貌用語、服務(wù)流程等按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范)·制定控制菜品標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)控制過程的有效現(xiàn)場(chǎng)管理，廚師出品必須在菜盤上用紙條標(biāo)注廚師編號(hào)。

(3)通過培訓(xùn)提高領(lǐng)班、主管的服務(wù)管理水平，重點(diǎn)是接待、點(diǎn)菜、溝通、協(xié)調(diào)、控制、調(diào)度、觀察、反饋等一系列能力的提高。

(4)完善與客人互動(dòng)，對(duì)菜品與服務(wù)在評(píng)分卡上留言并評(píng)分。

(5)對(duì)服務(wù)員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性。

2、提升宴席的品質(zhì)與檔次。

(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會(huì)文化、服務(wù)文化、經(jīng)營文化。

(2)舉辦酒店與賓客、市民互動(dòng)的征集菜名、評(píng)選本店名菜活動(dòng)。

(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項(xiàng)美食推介活動(dòng)。

(4)“引進(jìn)來”引入名廚或創(chuàng)新菜品提升酒店飲食文化。

3、“外引內(nèi)聯(lián)”全員營銷，提升營業(yè)額。

(1)營銷部要走出去，針對(duì)民營企業(yè)客戶與團(tuán)體，及時(shí)拜訪。

(2)內(nèi)部員工聯(lián)系宴會(huì)及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。

(3)大膽引進(jìn)有潛在客戶的人才，在菜品提升同時(shí)確保散餐客源穩(wěn)步提升。

文秘工作計(jì)劃書篇十二

社會(huì)工作計(jì)劃書模板怎么寫?下面就是為大家整理的社會(huì)年度工作計(jì)劃書和社會(huì)工作個(gè)案服務(wù)工作計(jì)劃書，歡迎閱讀!

展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，我們必須堅(jiān)持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點(diǎn)，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動(dòng)和諧高橋的全面發(fā)展，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定xx年工作思路。

(一)、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以構(gòu)建和諧高橋?yàn)楣ぷ髦黝}，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)和諧高橋的全面發(fā)展。

(二)、 工作目標(biāo)

堅(jiān)持全面加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;

堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;

堅(jiān)持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展。

積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。

(三)、工作任務(wù)和措施

1、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標(biāo)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽、自治參與廣泛的和諧社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2、貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提效。

3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線，實(shí)現(xiàn)發(fā)展提質(zhì)。

以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制新方法;

標(biāo)本兼治，強(qiáng)化教育，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);

強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級(jí)組織體系;

以社區(qū)文化建設(shè)為抓手，提升社區(qū)文化品位;

以社區(qū)服務(wù)為核心，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;

以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;

以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務(wù)型、平安型、學(xué)習(xí)型、生態(tài)型社區(qū)。

4、抓好拆遷安置工作，切實(shí)改善居民區(qū)生活質(zhì)量，營造和諧的人居環(huán)境。

5、抓好社會(huì)保障服務(wù)工程，實(shí)現(xiàn)保障擴(kuò)容。

，營造和諧的生活保障環(huán)境。

6、力爭社會(huì)綜治工作有新突破，打造平安高橋。

二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點(diǎn)向小區(qū)、樓棟、單位延伸。

三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高;

四是做好法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。

7、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破，

8、力爭在計(jì)劃生育服務(wù)上有新的突破。

堅(jiān)持以人為本，搞好服務(wù)，一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù)、藥具宣傳服務(wù)、隨訪親情服務(wù)，二是充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)作用，實(shí)現(xiàn)居民的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，提高群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意度，爭創(chuàng)先進(jìn)。

9、力爭在城市管理上有新的突破，實(shí)現(xiàn)管理模式的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，變突擊管理為經(jīng)常管理。

充分發(fā)揮各個(gè)小區(qū)城管專干的作用，擴(kuò)大管理覆蓋面。

一、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約，提高文明新風(fēng)、文明行為，利用社區(qū)資源，開展科普宣傳、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學(xué)校等各類宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)。

管理好文化活動(dòng)室和圖書閱鑒室。

二、搞好社區(qū)綜合治理，認(rèn)真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。

三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作。

四、加強(qiáng)組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

五、發(fā)揮社區(qū)自治功能，認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平、監(jiān)督措施落實(shí)，群眾滿意。

六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。

七、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高做居民工作，為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。

八、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的骨干作用。

服務(wù)項(xiàng)目多樣化，積極開展社會(huì)養(yǎng)老、敬老愛幼服務(wù)活動(dòng)，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動(dòng)，熱心做好弱勢(shì)群體、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù)。

開展熱線求助服務(wù)，為居民排擾解難。

大力宣傳計(jì)劃生育工作計(jì)劃，熱心為育齡婦女服務(wù)，計(jì)劃生育率達(dá)100%。

居民社區(qū)工作計(jì)劃是如此的重要，所以我們?cè)诓粩嗟那斑M(jìn)中，在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

當(dāng)然在社區(qū)工作中，會(huì)遇到各種各樣的困難，不過這些都是需要更大的努力，才會(huì)克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會(huì)持續(xù)下去!

一、 案主資料

姓名:小虹

性別:女

年齡:10歲

生理特征:個(gè)頭較高，膚色偏黑

性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保

家庭職業(yè)背景:農(nóng)民，但父母長期在外打工

對(duì)親身父母則感情淡薄。

二、 案例陳述

主要問題:心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒

背景材料:小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個(gè)姐姐，下有一個(gè)妹妹和一個(gè)弟弟，家里為了逃避計(jì)劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。

那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。

小虹聰明可愛，再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。

小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場(chǎng)合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。

為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子?”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。

某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場(chǎng)情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。

撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧)，事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對(duì)小虹的關(guān)愛不如從前。

小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。

三、 分析治療理論模式

針對(duì)小虹的這種狀況，社工計(jì)劃采用心理社會(huì)治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。

同時(shí)，心理社會(huì)治療理論認(rèn)為個(gè)體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會(huì)有意無意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人早年經(jīng)歷對(duì)于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時(shí)，在個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)中，家庭和社會(huì)角色對(duì)超我和理想自我的建立都有重要影響。

小虹面對(duì)的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會(huì)有助于小虹的健康成長。

四、 案主需求

其次，案主需要一個(gè)充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;

最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。

五、 服務(wù)過程與計(jì)劃

大致可分為四個(gè)階段，每個(gè)階段可按七天為一周期:

1、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會(huì)談。

初次會(huì)談時(shí)，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對(duì)工作者的信任，工作者要在多種場(chǎng)合給予案主信心和希望，激勵(lì)案主的成長動(dòng)機(jī)，并制定治療計(jì)劃目標(biāo)等。

2、進(jìn)行心理社會(huì)研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料。

需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過程中必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。

間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。

收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長經(jīng)歷、個(gè)人的'心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

3、對(duì)案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對(duì)問題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷。

重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;

家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力;

案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。

在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。

4、治療(第四星期并持續(xù)一個(gè)月):工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。

目標(biāo)是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒;

改善案主的社會(huì)及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。

在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。

在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。

同時(shí)，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵(lì)小虹在面對(duì)問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。

社工還可以對(duì)小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長)，還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。

六、 成效評(píng)估

主要通過觀察和測(cè)量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)小虹進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。

要對(duì)小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

七、 社工反思

由于該案例尚未實(shí)行，只是計(jì)劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。

整套計(jì)劃中，深深認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)的不足，在某些方面認(rèn)識(shí)到問題的所在，但缺乏理論的儲(chǔ)備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。

縱觀整個(gè)計(jì)劃，認(rèn)為心理社會(huì)治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會(huì)較明顯，但可能花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長，花費(fèi)的人力物力資源會(huì)更大。

文秘工作計(jì)劃書篇十三

下面是計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年銷售工作計(jì)劃書精選，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃欄目。

2018年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)。

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。

部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析。

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的'責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2018年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

2018年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2018年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

時(shí)間如指尖上的沙，總是留不住。總結(jié)了xx年自己的一些成果后，就意味著xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來，剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年工作計(jì)劃如下：

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;xx年對(duì)自己有以下計(jì)劃。

1：每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有3到5個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好(幼兒園年度工作計(jì)劃2018)準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

一、市場(chǎng)分析。

二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化"。2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)"兩高一差"，即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷"的原則，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行"一套價(jià)格體系，兩種返利模式"，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在"高價(jià)位、高促銷"的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：

一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動(dòng)"，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭對(duì)手。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引。

分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售工作計(jì)劃：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)，引用xx大精神里的一句話就是要"與時(shí)俱進(jìn)"。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營中存在的問題。

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主，并經(jīng)營海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

我店雖然屬于金杰集團(tuán)(金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2.周圍環(huán)境分析。

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

3.競(jìng)爭對(duì)手分析。

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競(jìng)爭的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤，實(shí)際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的。

文秘工作計(jì)劃書篇十四

生活部是學(xué)生會(huì)中的一個(gè)重要部門，它的主要任務(wù)就是幫助同學(xué)們解決生活方面所面臨的問題，引導(dǎo)同學(xué)們適應(yīng)、融入大學(xué)生活。為了使本部門更快、更好、更強(qiáng)地發(fā)展，這學(xué)期我制定了以下工作計(jì)劃：

一：部長自身能力培養(yǎng)。

我們這些部長都是從上屆各部門中所選出的比較優(yōu)秀干事。但在我們當(dāng)干事時(shí)，大多數(shù)時(shí)候只一味的跟在部長后面混，按照部長們的指令做事，因此，我們對(duì)部長級(jí)的工作知識(shí)及能力比較缺乏。所以在下學(xué)期我們自己成為部長后，我們首先就是要努力提升自己的工作能力，這樣才能更好的帶領(lǐng)下一屆的干事。要做好這一點(diǎn)，首先下學(xué)期初的部長技能培訓(xùn)務(wù)必要認(rèn)真參加學(xué)習(xí)。還有就是要和上屆、上上屆的部長們多多交流，向他(她)們請(qǐng)教請(qǐng)教。另外我們幾個(gè)新部長之間也要經(jīng)常多做交流，討論討論部門的發(fā)展計(jì)劃，等等。

二：對(duì)干事的培養(yǎng)及部門建設(shè)。

首先在部門招新時(shí)，我們要是當(dāng)選幾個(gè)有特殊才能的干事，比如在寫字、繪畫、或計(jì)算機(jī)等方面。雖然這些人貌似我們生活部不是很必須，但在以后的工作中遇到出海報(bào)或作ppt時(shí)還是很有用的。對(duì)干事們的工作要多做引導(dǎo)，盡可能的為干事們創(chuàng)造獨(dú)立工作的機(jī)會(huì)，比如讓他們自己策劃并舉辦一次活動(dòng)，我們從一旁指導(dǎo)，不能總是只讓他們聽我們的指令做事。這樣才能真正培養(yǎng)到他們。此外也要選出幾個(gè)優(yōu)秀的干事進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，為我們部門的明天做好打算。同時(shí)也要注重干事們的團(tuán)結(jié)發(fā)展，鼓勵(lì)他們多多參加活動(dòng)，注意與其他部門間的合作。我們也需要一起完善生活部的各項(xiàng)規(guī)章制度。在貫徹落實(shí)學(xué)生會(huì)“以服務(wù)為本”的宗旨的同時(shí)，也要努力引導(dǎo)同學(xué)們進(jìn)行自我服務(wù)。

三：活動(dòng)開展。

活動(dòng)主要分為兩方面。一是部門內(nèi)部活動(dòng)的開展。這主要是促進(jìn)部門干事、部長間的關(guān)系，比如說部門素質(zhì)拓展，部門聚餐活動(dòng)等。二是部門外的活動(dòng)開展。這個(gè)我們可以和其他部門合作，也可以就自己舉辦。(具體活動(dòng)項(xiàng)目還沒決定，還要和其他倆位部長商量商量。)。

總的工作計(jì)劃就是這樣，具體細(xì)則將會(huì)在今后的工作中體現(xiàn)。

文檔為doc格式。

文秘工作計(jì)劃書篇十五

禮儀是人類社會(huì)為了維系社會(huì)正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和它是個(gè)人道德修養(yǎng)的一種反映，使我們整個(gè)民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志。當(dāng)代大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達(dá)禮，是我們應(yīng)當(dāng)具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，禮的作用不可估量。良好的形象，高素質(zhì)的學(xué)員，高質(zhì)量的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。

同時(shí)社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅有利于形成良好的社會(huì)心理氛圍，而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊(duì)則更是我們學(xué)院的一面鏡子，禮儀隊(duì)成員的形象不僅僅關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到學(xué)院的形象。因此，禮儀是學(xué)校形象和學(xué)院修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們要以“微笑待人，熱情服務(wù)”的禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學(xué)院，為團(tuán)總支服務(wù)。

（一）秉承團(tuán)總支的宗旨，傳達(dá)團(tuán)總支的思想，加強(qiáng)對(duì)本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識(shí)，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。

（二）秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時(shí)，在校和院的各種活動(dòng)中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊(duì)。

（三）加強(qiáng)與團(tuán)總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流，提高工作效率，共同促進(jìn)團(tuán)總支的發(fā)展。

（一）例會(huì)制度依照?qǐng)F(tuán)總支制度，禮儀隊(duì)實(shí)行例會(huì)制度，每兩周舉行一次例會(huì)，所有成員不得無故缺席，如有特殊情況必須提前請(qǐng)假，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要記錄好例會(huì)出席情況，作為學(xué)期末團(tuán)總支成員評(píng)定的依據(jù)之一。

（二）干部管理制度。

1．禮儀隊(duì)設(shè)有部長，副部長各一名，干事十名。隊(duì)長主要負(fù)責(zé)與老師及各活動(dòng)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，了解計(jì)劃好每次活動(dòng)的人員及服裝等的需要，隨時(shí)預(yù)防和處理各種突發(fā)情況。

2．副部長主要負(fù)責(zé)禮儀服裝的回收，清洗和保管，協(xié)助部長處理好禮儀隊(duì)的各種事務(wù)。

（三）干事管理?xiàng)l例。

1．干事的試用期為一個(gè)月，期滿經(jīng)考核合格后為團(tuán)總支禮儀隊(duì)成員；

2．干事必須服從部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成部門所布置的各項(xiàng)任務(wù)；

4．參加活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員必須在規(guī)定時(shí)間到達(dá)工作崗位，服裝和化妝等工作要在之前完。

成，工作中自覺遵守紀(jì)律，服從指揮和安排，不得擅自離崗、換崗；

7．干事可以對(duì)部門的工作提出建議，以改善和完善部門工作；

8．遵守校紀(jì)校規(guī)，維護(hù)團(tuán)總支和禮儀隊(duì)形象；

9．遵守禮儀隊(duì)管理?xiàng)l例，貫徹禮儀隊(duì)宗旨，認(rèn)真完成各項(xiàng)活動(dòng)，踏實(shí)敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我。

（四）禮儀隊(duì)培訓(xùn)課程安排。

理論方面的訓(xùn)練。

1．風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等。

方面的訓(xùn)練。

2．日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈(zèng)等方面的。

技巧、原則和種類的訓(xùn)練。

3．專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會(huì)議禮儀、典禮儀式、聚會(huì)禮儀等方面的訓(xùn)練。

實(shí)踐方面的訓(xùn)練。

1．設(shè)有專門的訓(xùn)練場(chǎng)地，并規(guī)定專門的時(shí)間由教師進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。

2．按照所教的禮儀知識(shí)進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。

1．部長與副部長要以身作則，干好自己的本職工作，盡心盡力的將禮儀隊(duì)管理建設(shè)的更好。

2．本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點(diǎn)，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的只是和技能。會(huì)根據(jù)情況盡量多的在隊(duì)里開展一些對(duì)同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)有益的活動(dòng)。

3．大型的禮儀活動(dòng)需要全體出禮，中小型禮儀活動(dòng)則實(shí)行輪流制度，力求每個(gè)成員都有公平的機(jī)會(huì)來展示自己。

4．在處理好本隊(duì)的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門，把我們團(tuán)總支的建設(shè)的更好。

最后，祝團(tuán)總支的明天更加美好！

文秘工作計(jì)劃書篇十六

大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

（1）缺少知心朋友。大多數(shù)人看來，他們都能夠正常交往，可是他們所交往的朋友中沒有人可以交心，朋友多但“知己”沒有，所以他們多會(huì)感到空虛、孤獨(dú)和落寞。

（2）與個(gè)別人難以交往。他們往往和大家都能成為朋友，但是會(huì)和某一個(gè)人難以溝通，可能是室友、同學(xué)或父母等，由于相處的不好，引起他們的不滿和氣憤。

（3）交往有困難。這一類人渴望交到朋友，但是他們不知道采取什么方法和大家成為朋友，可能是自己有自卑感或者心理障礙，這使得他們苦惱，但是很無奈。

（4）交友恐懼。這一類人對(duì)于人際交往過于敏感、害怕、極力回避與人接觸，交往中有緊張、恐懼、面紅耳赤、心跳加速等現(xiàn)象出現(xiàn)，常陷入焦慮、自卑的情緒，嚴(yán)重影響其正常生活和成長。

（5）不想交往。這種類型與其他有所不同，這類人故意自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。

現(xiàn)代的大學(xué)生在人際交往中是以人格平等為基礎(chǔ)；交往對(duì)象、范圍、內(nèi)容、方式的開放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動(dòng)性和合作意識(shí)較強(qiáng)。有的同學(xué)由于很少融入一些實(shí)際活動(dòng)中，導(dǎo)致不能形成合理的自我評(píng)價(jià)，也就對(duì)自己在所處環(huán)境中的地位與角色不能正確的認(rèn)識(shí)。因此，在人際交往中就會(huì)有“交友恐懼”或“交友困難”。面對(duì)這種人際交往帶來的心理壓力，往往會(huì)使這部分人的心理有陰影，很可能使一部分人心里扭曲，在一瞬間爆發(fā)。

設(shè)計(jì)這樣一個(gè)小組，就是讓所有組員在小組活動(dòng)中互相認(rèn)識(shí)、自我認(rèn)識(shí)、了解和學(xué)習(xí)人際交往的原則、理念和方法，體驗(yàn)人際交往的感受，與他人友好互動(dòng)，從而解決自身在人際交往中存在的困難和問題，增強(qiáng)對(duì)自己的信心，更好的與人交往。

根據(jù)馬斯洛的需求層次論，如果個(gè)人生理和安全的需要都得到滿足了，那么就會(huì)出現(xiàn)感情、友誼和歸宿的需要，如渴望父母、朋友、同學(xué)等對(duì)其表現(xiàn)愛護(hù)和關(guān)懷、溫暖、信任、友誼以及愛情等。他們還渴望自己有所歸屬，被人認(rèn)同和承認(rèn)，成為集體中的一員。交往動(dòng)機(jī)是個(gè)人交往行為的內(nèi)部動(dòng)力，是引起交往活動(dòng)的直接原因，而交往需要又是交往活動(dòng)的基本動(dòng)力，是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。青年期是我們?nèi)松凶钪匾臅r(shí)期，因?yàn)樗麤Q定著我們未來的生活，在這一時(shí)期，人的社會(huì)生活領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人際關(guān)系不斷復(fù)雜起來，也開始學(xué)會(huì)深化體驗(yàn)人際關(guān)系的內(nèi)涵，并希望能熟練掌握與人交往的藝術(shù)。美國心理學(xué)家舒茨在《人際關(guān)系三維理論》一書中，提出了人際交往的三種基本心理需求傾向是包容、情歌和控制，并在人格特質(zhì)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上闡明了這種人際交往的三維傾向，呈現(xiàn)出主動(dòng)型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)和被動(dòng)型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)。人際交往的心理基礎(chǔ)包括認(rèn)知、情感和言行。認(rèn)知是人際交往的前提，人與人的交往首先通過感知、認(rèn)知、理解才能建立一定得關(guān)系。情感是人際交往的調(diào)控因素，如滿意、厭惡等。言行是人際交往溝通的手段，即通過言、情、姿、行等達(dá)到交往的目的。在小組活動(dòng)中，組員在工作人員的引導(dǎo)下，注意理解和把握人際交往的相關(guān)理論，加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，改正自身人際交往中存在的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)并掌握一些人際交往的技巧，以提升認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)與人溝通，改善人際關(guān)系，表達(dá)、完善、超越自我。

1、目標(biāo)：提高組員的人際交往能力，改善人際關(guān)系。

2、目的：

（1）、引導(dǎo)組員認(rèn)識(shí)人際交往的重要性，學(xué)會(huì)溝通交流的技巧和方法。

（2）、在小組活動(dòng)中增加組員之間的溝通，學(xué)會(huì)交流的技巧，鼓勵(lì)大家樹立自信心，積極的交往新的朋友。

（1）資格：本校大一或大二的在校大學(xué)生

（2）特點(diǎn)：想改善人際關(guān)系和不善于交流的同學(xué)

活動(dòng)次數(shù)：四次

小組人數(shù)：8~12人

活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月28日星期日

活動(dòng)地點(diǎn):北京科技大學(xué)延慶分校（具體地點(diǎn)隨活動(dòng)改變）

招募方法：

1、找同年級(jí)或者同班的同學(xué)自愿參加。

2、在學(xué)校內(nèi)張貼招募海報(bào)

3、在學(xué)校論壇內(nèi)發(fā)招募帖

若人數(shù)過多則先對(duì)報(bào)名者進(jìn)行了解，然后篩選部分合適的報(bào)名者入組。

文秘工作計(jì)劃書篇十七

商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價(jià)值最高的物業(yè)形態(tài)，在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報(bào)刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險(xiǎn)。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項(xiàng)目本身，步步為營，攻克風(fēng)險(xiǎn)的城堡。商鋪時(shí)代的來臨，催化了商業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場(chǎng)的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn)，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項(xiàng)目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。

本項(xiàng)目不是一個(gè)簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，因而在對(duì)它進(jìn)行評(píng)介和探索其商業(yè)價(jià)值所在時(shí)，是在宏觀區(qū)域市場(chǎng)范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期?bào)告在充分的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場(chǎng)形象定位概念和物流中心定位。但是在市場(chǎng)定位方面，報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，“批發(fā)mall”的市場(chǎng)定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競(jìng)爭力，缺乏足夠的市場(chǎng)引爆力。鑒于此，我們針對(duì)前期市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競(jìng)爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的'邊緣性競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，本項(xiàng)目在前期報(bào)告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑，針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢(shì)，為加強(qiáng)市場(chǎng)引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)物流中心定位提升出主題物流概念。

本項(xiàng)目立足于服務(wù)周邊市場(chǎng)，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。

展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對(duì)于江西極強(qiáng)的輻射作用，通過動(dòng)態(tài)的展覽展示提升本項(xiàng)目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場(chǎng)的主要差異表現(xiàn)在：集中主題規(guī)劃，導(dǎo)購便利（吸收零售商業(yè)的優(yōu)點(diǎn)）；增加了展示的設(shè)計(jì)，為交易提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)的展示平臺(tái)（有利于展示商品的風(fēng)采，便于看樣定貨）；經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)（通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個(gè)推廣新品和展示企業(yè)的平臺(tái)，有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項(xiàng)目，體現(xiàn)本項(xiàng)目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統(tǒng)一結(jié)算，營造了良好的購物環(huán)境（良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量；減輕經(jīng)營人員工作壓抑，營造舒適的工作環(huán)境）#61548；對(duì)于小的代理商可將倉儲(chǔ)和批發(fā)、零售一體化，但需達(dá)到展示功能要求（設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店）；可配計(jì)算機(jī)，進(jìn)行客戶管理，倉儲(chǔ)管理（mis系統(tǒng)）—預(yù)留管線。