總結(jié)還能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，促使我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。在寫總結(jié)時，要注意用適當(dāng)?shù)恼Z言、格式和結(jié)構(gòu)來表達(dá)。在下面，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對大家有所幫助。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇一

民政局是新人等級結(jié)婚的地方。下面是小編為大家收集整理出來的有關(guān)于201x年民政局信訪。

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實踐三個代表提高執(zhí)政能力切實做好新形勢下民政信訪工作民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率10，息訪率99.，群眾滿意率達(dá)9以上，群眾還送來兩面錦旗和四封。

感謝信。

多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展為維護(hù)社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，采取切實有效的措施解決信訪問題。

做好穩(wěn)定既是民政部門的一項重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團(tuán)結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項。

規(guī)章制度。

加強(qiáng)了接訪體系建設(shè)為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

一是建立健全各項規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊伍及時到場處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。

二是實行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠(yuǎn)，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過x月的努力，---的問題終于得到了落實，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22生活補(bǔ)助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。

三是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持誰主管誰負(fù)責(zé)、一包到底的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點案件1x次，辦結(jié)率10，息訪率10，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險等問題多次上訪，最多一次竟達(dá)---人。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報村主任---在2x年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個月時間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。

四是實行獎懲制度。為落實責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎金。對因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復(fù)上訪等，對該單位民政工作實行一票否決。

二、超前工作，未雨綢繆，及時發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局本站的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測預(yù)報工作，以便及時研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠20xx工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120xx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現(xiàn)越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

三、堅持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想，積極為群眾辦實事、解難題，樹立民政人的新形象。

維護(hù)社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護(hù)和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平。孔子有句話衣食足而后知禮儀，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺了《關(guān)于印發(fā)--市重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障暫行辦法的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《關(guān)于實施--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實施方案的補(bǔ)充意見》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾，為群眾解難題。學(xué)費交不起，面臨輟學(xué)。三個子女按照過去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個未成年的孩子生活。因其無城市戶口，不能享受低保，該人便來到我局上訪。落戶問題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但上訪人是個家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問題，上訪人非常感謝，送來了錦旗和感謝信。

幾年來，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以三個代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護(hù)和實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，本著思想上唯實，作風(fēng)上務(wù)實的三實精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，扎實工作，執(zhí)政為民，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會穩(wěn)定作用。

2x年，市民政局始終堅持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實際，解決民生、維護(hù)民利，嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制，扎實開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將市民政局2x年信訪工作總結(jié)如下：

一、信訪、建議、提案辦理工作扎實推進(jìn)。

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問題。

以上信訪事項均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。

二、扎實工作措施，做好信訪維穩(wěn)工作。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實。年初，我們結(jié)合實際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動。

工作方案。

》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實;堅持實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實的民政信訪工作格局，有效帶動和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實。

三是狠抓排查調(diào)處，及時化解矛盾。為維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅持將軍隊涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點對象和苗頭性信訪動態(tài)實行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難，為他們解決實際困難。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，及時反饋。一是對局機(jī)關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受市委、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運遺體等情況調(diào)查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)。

承諾書。

》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實做好了宣傳、教育、引導(dǎo)工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動，采取現(xiàn)場取證、教育為主、事后處罰的方式對極個別還在經(jīng)營的客貨混裝、非法接運遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè)、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

三、存在的問題及下一步工作打算。

我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報，認(rèn)真分析研究。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo)，以切實解決民生、落實民權(quán)、維護(hù)民利為要務(wù)，集中抓難點、突出抓弱點，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇二

今年上半年,我市信訪工作圍繞深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會和中央政法工作會議、全國信訪工作會議精神，重點抓好兩個方面的工作:一是推進(jìn)逐級走訪，啟用《湖南省人民群眾逐級走訪事項辦理手冊》;二是進(jìn)一步規(guī)范市級領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。上半年基本保持了全市信訪形式的良好局面，維護(hù)了我市社會政治大局的基本穩(wěn)定。

(一)集體上訪：上半年共接待群眾集體上訪84批1499人次，重訪率75.6%，與去年同比批數(shù)減少50%、人數(shù)減少2%。赴省集體訪1批13人次，到益陽集體訪8批115人次,批數(shù)、人數(shù)與去年同比下降。群訪反映問題主要集中在：一是城鄉(xiāng)建設(shè)問題28批,占集訪總量的34%;二是勞動社保、企業(yè)拖欠問題20批425人次,分別占集體訪總量批次的24%、人數(shù)的20%;三是社會融資、金融糾紛等問題16批,占集訪總量的19%;四是交通運輸、環(huán)境保護(hù)、歷史遺留等40批,占集體訪總量的12%。

(二)個訪情況：共接待個訪196批412人次,重訪率29%，同比分別批次上升了5%、人數(shù)上升25%。其中，到省訪26批55人次，同比去年批次、人數(shù)下降45%、44%;到益陽個訪50批65人次，同比下降23%、56%。群眾個訪反映的問題主要是工資社保、民生保障問題，共75起，占個訪總案的38%，其次是城市管理問題、涉法涉訴問題、農(nóng)村土地村級財務(wù)等問題。

(三)進(jìn)京上訪情況:共勸返進(jìn)京上訪人員13批20人次,與去年同比(19批36次)下降31.6%、44.5%。

(四)辦理信件情況：上半年共辦理群眾來信98件，其中上級統(tǒng)轉(zhuǎn)信51件,中央直轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪件(包括國家投訴中心)26件，“三初”類信訪件3件，省長信箱18件;重信率26%，群眾來信與去年同期的123件相比下降20.3%。群眾來信反映的問題主要集中在勞動社保、涉法涉訴、拆遷安置補(bǔ)償、三農(nóng)問題。

按照中央改革信訪工作制度的決策部署，國家信訪局2019年5月1日公布實施了《國家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》，湖南省制定了貫徹落實《辦法》的《實施細(xì)則》(以下簡稱《實施細(xì)則》)，明確從2019年12月1日開始在全省全面推行依法逐級走訪制度。我市按照上級精神全面推行依法逐級走訪，于1月16日正式啟用《湖南省人民群眾逐級走訪事項辦理手冊》，于4月下旬組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)場街道及市直重點單位的政法書記、信訪專干進(jìn)行了兩天的專門學(xué)習(xí)，制作發(fā)放《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走實施細(xì)則》宣傳冊2萬份，并將該細(xì)則上墻，對來訪的群眾進(jìn)行耐心細(xì)致地講解該政策，引導(dǎo)上訪群眾合理、依法、有序地表達(dá)其訴求。

通過扎實推進(jìn)引導(dǎo)群眾依法逐級走訪工作，進(jìn)一步壓實屬地責(zé)任，嚴(yán)格工作秩序，提高工作效能，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。越級上訪有所減少，全市上訪情況趨向規(guī)范。

領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的落實情況已納入益陽市2019年信訪工作目標(biāo)考核內(nèi)容。我市市級領(lǐng)導(dǎo)在信訪局坐堂接訪早已實現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化，已經(jīng)成為了領(lǐng)導(dǎo)干部的自覺行動。制度規(guī)定周一和周三值班領(lǐng)導(dǎo)必須在信訪局坐堂接訪，并且值班領(lǐng)導(dǎo)要親自做好接訪記錄。今年來，我市市書記鄧宗祥，市委副書記、市長肖勝利等15位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在信訪局接談上訪群體60多批次，召集相關(guān)單位協(xié)商信訪事項的處理44次，化解調(diào)處重大信訪問題30多件。通過規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接待程序，拓展領(lǐng)導(dǎo)接待方式，有效暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，切實促進(jìn)了事要解決。

根據(jù)目前我市的信訪形勢和任務(wù)，下半年我市信訪工作重點是打造“陽光信訪”，樹立信訪公信力;打造“法制信訪”，維護(hù)信訪秩序，確保我市到市、赴省、進(jìn)京訪大幅度下降。下半年我們要重點抓好以下三個方面的工作：

1、全面推進(jìn)網(wǎng)上信訪。依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)網(wǎng)上信訪工作平臺，實現(xiàn)國家、省、市、縣“橫向到這，縱向到底”全覆蓋，把全部信訪業(yè)務(wù)納入系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn);嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)辦理程序，實行過程公開，實現(xiàn)辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。

2、進(jìn)一步健全落實引導(dǎo)群眾依法逐級上訪機(jī)制。全面落實依法逐級上訪實施細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范受理辦理程序，壓實工作責(zé)任;建立聯(lián)系溝通機(jī)制，加強(qiáng)對越級訪的分析研判，推動健全完善相關(guān)工作制度;認(rèn)真貫徹國家、省信訪局關(guān)于完善信訪事項復(fù)查復(fù)核制度的意見，積極做好信訪事項終結(jié)退出工作。

3、做好非正常上訪處置工作。落實公安部公通字〔〕25號、湘公通〔2019〕45號和湘政法〔2019〕號文件精神，推廣“輕刑快辦”工作經(jīng)驗，加大對涉訪違法行為的依法處置力度。

上半年，我縣堅持暢通渠道、協(xié)調(diào)聯(lián)動、果斷處置、統(tǒng)一勸返的原則，建立分工明確、快速反應(yīng)的信訪工作機(jī)制，做到有效處置各種突發(fā)情況，信訪接待勸返工作總體上暢通有序，未發(fā)生信訪人在重要敏感時段、重要地點長時間滯留及有影響的個人極端事件，未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)、媒體炒作事件，為縣委縣政府順利開展工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，得到了縣委、縣政府和市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和較好評價。但我縣信訪仍高位運行，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

上半年，我縣共受理群眾來信及網(wǎng)上信訪97件(國家級16件、省級40件、市級37件、縣級4件)，比去年同期相比下降12.8%;接待處理群眾來訪共550批3932人次，批次、人次與去年同比分別上升68.2%、51.1%。其中，上級通報我縣群眾越級進(jìn)京上訪2批2人次，比去年同期分別下降3倍和4倍;因春節(jié)期間農(nóng)民工討薪集中爆發(fā)和敏感節(jié)點多，赴省上訪58批417人次，同比分別上升232%、256%;到市上訪46批470人次，總量上升85.1%，其中集訪24批421人次，同比分別上升58.3%、49.4%;來縣上訪444批3043人次，總量上升36.6%，其中集訪148批2477人次，批次、人次同比分別上升37%、35.6%。雖然信訪量反彈較大，但在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各涉訪單位的共同努力下，全縣信訪形勢平穩(wěn)可控。

(一)完善組織強(qiáng)力量,信訪工作基礎(chǔ)不斷強(qiáng)大。按照上級要求，撤銷了**縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將**縣集中處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議更名為**縣信訪工作聯(lián)席會議，召集人分別為一名縣委常委和一名副縣長，成員為有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，完善了信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo);各涉訪單位也都充實配強(qiáng)工作人員;使得全縣信訪隊伍能力水平和綜合素質(zhì)得到較大提升，為全縣信訪工作順利開展打牢了基礎(chǔ)。

(二)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實目標(biāo)任務(wù)。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任制，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果，按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

(三)構(gòu)建機(jī)制管長效，信訪工作制度不斷完善。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，今年以來，我們對各項信訪工作制度行了補(bǔ)充和完善，特別是對領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度，信訪事項會辦制度，預(yù)防和減少赴省、進(jìn)京上訪的信訪排查制度等進(jìn)行補(bǔ)充完善，切實做好信訪工作。

(四)突出重點解疑難，信訪工作秩序不斷好轉(zhuǎn)。一是開展了“進(jìn)京赴省到市來縣越級訪專項治理百日行動”活動。活動開展以來，將縣聯(lián)席辦梳理匯總的376件不穩(wěn)定因素和重點信訪事項，全部按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“解決問題與教育疏導(dǎo)、依法處理相結(jié)合”的原則，逐一實行領(lǐng)導(dǎo)包案，逐一落實化解穩(wěn)控措施，通過采取各種有效措施，著力解決群眾合理訴求，對不合理訴求要思想疏導(dǎo)到位，對惡意纏訪、鬧訪要思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控相結(jié)合，對違法行為要依法處置，確保我縣社會和諧穩(wěn)定。二是開展“信訪積案專項治理”活動。從5月1日至6月30日，集中2個月時間開展信訪積案專項治理行動，通過解難題、化民憂，對2019年以來正在辦理未結(jié)的和超期未結(jié)或已結(jié)未息訴罷訪的信訪事項攻堅化解。以解決問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益為核心，以息訴息訪、化解矛盾為目標(biāo)，以改進(jìn)作風(fēng)、提高群眾工作能力為著力點，努力減少信訪存量。

(五)加大對《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。結(jié)合信訪條例修訂10周年，為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)各類宣傳本資料2019余份、張貼宣傳公告20余期;及時組織舉辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直重點部門信訪辦負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班，讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。

上半年，我縣的信訪工作雖然取得了一定的成績，但也還存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：一是部分單位重視程度不夠。自去年5月份以來，國家信訪局出臺實施《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》，有的基層單位認(rèn)為上級對越級訪不再登記、不再通報、不再交辦、不再排名了，思想上就放松了，措施上也就放手不問了，甚至存在推諉扯皮、麻痹大意思想和僥幸心理以及故意拖延的現(xiàn)象，一旦發(fā)生大的信訪事件就手忙腳亂、束手無策，導(dǎo)致越級訪量大增。二是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識不強(qiáng)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，對發(fā)生的信訪事件被動應(yīng)付，出現(xiàn)了信訪問題束手無策，甚至對信訪工作有畏難情緒，不敢正視出現(xiàn)的矛盾和問題，造成問題久拖不決，以致小事拖大，矛盾激化，釀成重大信訪問題。三是少數(shù)同志工作作風(fēng)不實。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門負(fù)責(zé)人在工作中隨意性較大，作決策時，風(fēng)險評估意識不夠，導(dǎo)致問題頻發(fā)、干群關(guān)系緊張。在解決信訪問題時，方法簡單，作風(fēng)粗暴，不能認(rèn)真、及時地了解和解決群眾反映的問題，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象，影響社會穩(wěn)定。四是預(yù)見性能力不強(qiáng)。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對信訪信息掌握不夠，對可能發(fā)生的信訪問題不能做到心中有數(shù)，喪失解決問題的最佳時機(jī)，導(dǎo)致問題復(fù)雜化，增大了解決難度。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇三

4、全面開展孤殘兒童摸底、電腦錄入工作。20xx年上半年我局按照市民政局的要求對全區(qū)孤殘兒童進(jìn)行全面摸底、電腦錄入，目前共錄入619人；并通過調(diào)查摸清全區(qū)14名孤兒的基本情況，認(rèn)真登記造冊。為及時發(fā)現(xiàn)和解決我區(qū)孤殘兒童的養(yǎng)育質(zhì)量和生存狀況，進(jìn)一步加強(qiáng)對孤殘兒童的救助打下堅實基礎(chǔ)。

7、做好臨時困難群眾的救助工作。今年以來向各鎮(zhèn)、街有特殊困難的870戶特困群眾發(fā)放冬令救濟(jì)物資棉被570床、棉衣300件；發(fā)放臨時補(bǔ)助費4.2萬元，幫助部分困難群眾度過暫時的難關(guān)。

8、做好自然災(zāi)害救助工作。今年以來向各鎮(zhèn)、街撥付市級自然災(zāi)害生活補(bǔ)助金17萬元，救助1800戶受災(zāi)困難群眾。

9、城鄉(xiāng)困難家庭醫(yī)療救助更加完善，為我區(qū)城鄉(xiāng)困難群眾就醫(yī)提供切實有效的幫助。對享受城鄉(xiāng)最低生活保障的對象（含五保、優(yōu)撫對象）實行醫(yī)療救助，由區(qū)財政統(tǒng)一資助他們參加當(dāng)?shù)匦滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療和城市醫(yī)療救助。自xx年年7月1日起，我區(qū)所有城市、農(nóng)村居民低保對象均納入醫(yī)療援助范圍，為他們就醫(yī)提供切實有效的幫助。今年以來已為69名農(nóng)村低保對象提供了13.85萬元醫(yī)療資金。

（二）深入開展城市及農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作

3、做好推薦全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位工作。為進(jìn)一步深化和諧社區(qū)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動，民政部決定命名表彰一批全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位。經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究，我區(qū)推薦三叉街街道村東社區(qū)作為候選單位，區(qū)社區(qū)辦負(fù)責(zé)整理事跡材料并按時按要求報送到市社區(qū)辦。

4、做好xx-20xx年度全省文明城區(qū)迎檢工作。省文明城區(qū)檢查組于3月17日到我區(qū)實地考評，為切實抓好必檢社區(qū)迎檢工作，我局領(lǐng)導(dǎo)多次到必檢社區(qū)指導(dǎo)，指定專人幫助社區(qū)對照測評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找存在問題并及時加以整改，確保迎檢任務(wù)落實到位。

5、做好新成立社區(qū)實地考查和材料報送工作。由于新建小區(qū)不斷涌現(xiàn)，小區(qū)歸屬管理成為保障居民正常生活和工作的突出問題。20xx年上半年，區(qū)社區(qū)辦通過實地考查，將我區(qū)擬新成立的5個社區(qū)（上渡街道江南社區(qū)、東升街道東輝社區(qū)、建新鎮(zhèn)觀江社區(qū)、梅洲社區(qū)、金霞社區(qū)）基本情況匯總，形成專題報告提交區(qū)政府審批，為新建小區(qū)居民迫切要求解決社區(qū)歸屬問題打好基礎(chǔ)。

6、我區(qū)作為“全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗區(qū)”受到了省市民政領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注，尤其是**鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)“七個一”工程得到了上級民政部門的充分肯定。區(qū)財政已按每個試點村3萬元的標(biāo)準(zhǔn)向全區(qū)10個試點村（**鎮(zhèn)5個村，其他鎮(zhèn)各1個）下?lián)芰宿r(nóng)村社區(qū)建設(shè)專項經(jīng)費，用于進(jìn)一步完善農(nóng)村社區(qū)軟硬件設(shè)施建設(shè)。**鎮(zhèn)5個試點村“社區(qū)服務(wù)中心”已正式掛牌。

（三）切實抓好村（居）換屆選舉工作

（四）認(rèn)真做好優(yōu)撫安置工作

２、進(jìn)一步提高和完善重點優(yōu)撫對象和革命“五老”人員醫(yī)療補(bǔ)助政策落實水平。我區(qū)現(xiàn)有393位重點優(yōu)撫對象和革命“五老”人員享受“三重”醫(yī)療補(bǔ)助。20xx年上半年共發(fā)放門診醫(yī)療補(bǔ)助和住院醫(yī)療補(bǔ)助7.5萬元。

３、為“五老”人員送溫暖，解決生活、醫(yī)療等方面的實際困難，根據(jù)省、市文件精神及時提高“五老”人員的定期生活補(bǔ)助，20xx年上半年共發(fā)放定補(bǔ)款9萬元。春節(jié)前夕走訪慰問“革命五老”人員，發(fā)放慰問金8000元。

4、做好優(yōu)撫對象、“五老”人員臨時困難補(bǔ)助工作，20xx年上半年共發(fā)放臨時困難補(bǔ)助費1.5萬元。

5、認(rèn)真落實退役士兵安置政策。積極做好２００8年冬季退伍士兵接收工作，共安置退伍軍人176人。

下一頁6、積極開展雙擁支前工作。春節(jié)前夕協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府開展多種形式的雙擁活動，走訪慰問重點優(yōu)撫對象307戶，發(fā)放慰問金3.07萬元；走訪慰問駐軍部隊；召開２００9年軍政迎春座談會，共安排慰問經(jīng)費2.5萬元。積極開展軍民共建活動，支持部隊軍事演習(xí)和野營訓(xùn)練。

7、認(rèn)真落實軍隊退休干部和無軍籍職工的政治、生活、醫(yī)療等待遇。及時足額發(fā)放無軍籍職工省、市補(bǔ)貼。

8、認(rèn)真完成殘疾軍人換證補(bǔ)證、調(diào)整等級、新評補(bǔ)評等呈報工作。落實六級以上殘疾軍人醫(yī)保待遇問題。

10、解決我區(qū)1953年底前參軍后復(fù)員到企業(yè)工作的退休人員生活補(bǔ)助問題。

（四）加強(qiáng)社會行政管理工作

共4頁,當(dāng)前第2頁12343、加強(qiáng)殯葬管理。清明節(jié)前后積極開展殯葬改革移風(fēng)易俗宣傳月活動，積極參加市里組織的骨灰撒海及樹葬活動，全區(qū)火化率達(dá)100%。

4、積極開展標(biāo)準(zhǔn)地名標(biāo)志設(shè)置管理工作，做好新舊門牌號碼審核證明工作。

5、加強(qiáng)行政區(qū)域界線界樁管理，進(jìn)一步規(guī)范界線管理工作，及時完成毗鄰縣（區(qū)）界線被毀、移位等界樁補(bǔ)設(shè)和行政區(qū)劃資料上報工作。

6、做好我區(qū)鄉(xiāng)級行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作，預(yù)計年底可全面完成工作任務(wù)。

7、認(rèn)真完成我區(qū)行政區(qū)劃資料上報工作。

（五）切實做好福利企業(yè)管理工作

（六）其他工作

2、全力以赴做好我區(qū)創(chuàng)雙擁模范城迎檢工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，我局專門指定分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)雙擁迎檢工作，于20xx年3月30日向市雙擁辦報送我區(qū)創(chuàng)雙擁模范城事跡材料，5月上旬草擬了迎檢工作方案、綜合組、優(yōu)撫組迎檢工作方案、省雙擁考評組在我區(qū)考評期間日程安排、住宿安排，準(zhǔn)備了完善齊全的迎檢軟件資料，充分反映了我區(qū)四年來雙擁工作所取得的優(yōu)異成績，得到了省考評組領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。同時配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心做好迎檢接待工作。

下一頁（七）進(jìn)一步加強(qiáng)民政干部隊伍自身建設(shè)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍思想建設(shè)，抓好政治理論學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)政為民的公仆意識，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀。

2、注重民政業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，著力提高民政干部業(yè)務(wù)技能，調(diào)查研究和依法行政能力。

3、加強(qiáng)民政文明窗口建設(shè)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，抓好黨風(fēng)廉政、效能建設(shè)和民主評議行風(fēng)工作，努力建設(shè)高素質(zhì)的民政干部隊伍。

（八）計生工作方面：做好本系統(tǒng)計劃生育工作，特別是婚姻登記、收養(yǎng)登記、低保等方面，繼續(xù)深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動，對計生特困戶給予傾斜照顧。加強(qiáng)與計生部門的溝通協(xié)調(diào)，堅決堵住超生漏洞，確保計劃生育工作全面達(dá)標(biāo)。

（九）認(rèn)真做好檔案保密、安全工作，無出現(xiàn)檔案泄密現(xiàn)象。

(一）扎實推進(jìn)城鄉(xiāng)社會保障事業(yè)。繼續(xù)擴(kuò)大城鄉(xiāng)低保工作成果，推進(jìn)分類施保、重點照顧的救助政策，加大城鄉(xiāng)低保一體化進(jìn)程。農(nóng)村低保工作在基本實現(xiàn)“應(yīng)保盡?！钡幕A(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)規(guī)范管理和動態(tài)管理。加強(qiáng)低保規(guī)范化管理和信息化建設(shè)，進(jìn)一步完善低保工作的各項規(guī)章制度，不斷規(guī)范低保入戶調(diào)查、審批等項工作程序，建立和完善低保審查和監(jiān)督機(jī)制，切實做到低保對象能進(jìn)能出。加大力度做好特困戶臨時救濟(jì)和經(jīng)常性社會捐工作。大力推進(jìn)居家養(yǎng)老工作，確?！罢I單”居家養(yǎng)老服務(wù)落到實處，今年內(nèi)要完成我區(qū)10個居家養(yǎng)老服務(wù)站點建設(shè)任務(wù)，并確保各站點按時投入使用。做好成立區(qū)級慈善總會的前期準(zhǔn)備工作。

（二）進(jìn)一步加快社區(qū)建設(shè)步伐。我區(qū)擬結(jié)合20xx年社區(qū)居委會換屆選舉，對新成立的社區(qū)及部分老社區(qū)增編、缺編的社區(qū)干部實行公開招聘，統(tǒng)一考試，擇優(yōu)錄用。據(jù)初步統(tǒng)計，擬招聘31名社區(qū)干部，目前此項工作正在積極籌備中；繼續(xù)深化創(chuàng)建和諧社區(qū)達(dá)標(biāo)考評工作，力爭讓我區(qū)更多的社區(qū)達(dá)到和諧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)改善我區(qū)社區(qū)辦公用房，陸續(xù)將條件成熟、可自建或購買社區(qū)辦公用房的社區(qū)名單上報市社區(qū)辦，爭取多為我區(qū)40%辦公用房面積未達(dá)100㎡的社區(qū)解決辦公用房問題。

（四）積極做好雙擁優(yōu)撫安置工作。認(rèn)真貫徹《軍人優(yōu)待撫恤條例》，進(jìn)一步落實撫恤政策，完善撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，保障重點優(yōu)撫對象的生活水平達(dá)到或略高于當(dāng)?shù)厝罕姷钠骄钏?，推動?yōu)撫各項政策落到實處。繼續(xù)拓寬醫(yī)療援助對象的覆蓋面，落實重點優(yōu)撫對象醫(yī)療援助工作，解除他們的后顧之憂。加大城鎮(zhèn)退役士兵安置改革力度，關(guān)心支持駐區(qū)部隊建設(shè)。深入開展軍民共建活動，重大節(jié)日組織開展走訪慰問優(yōu)撫對象和駐軍單位活動。

（五）加強(qiáng)專項行政事務(wù)管理。依法加強(qiáng)社會事務(wù)管理，加強(qiáng)婚姻登記窗口建設(shè)，切實提高婚姻登記服務(wù)水平，進(jìn)一步健全婚姻登記管理制度，嚴(yán)格依法行政，確保辦理婚姻登記合格率達(dá)100％。認(rèn)真貫徹落實《收養(yǎng)法》及相關(guān)配套法規(guī)，規(guī)范收養(yǎng)行為，切實保護(hù)收養(yǎng)當(dāng)事人的合法權(quán)益。積極推行殯葬改革，確保全區(qū)火化率達(dá)100％。認(rèn)真做好民間組織登記管理、流浪乞討人員救助、行政區(qū)劃、地名管理等項工作。辦好福利企業(yè)，努力完成各項生產(chǎn)指標(biāo)，確保不發(fā)生安全事故，并做好殘疾人再就業(yè)安置等項工作。

共4頁,當(dāng)前第3頁1234（六）加強(qiáng)民政干部隊伍建設(shè)。加強(qiáng)民政隊伍建設(shè)，建設(shè)一支廉潔勤政、務(wù)實高效、忠于職守的干部職工隊伍。加大力度做好績效考評工作，確保完成績效考評工作任務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，健全制度，完善管理，促進(jìn)民政系統(tǒng)行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)思想理論和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和公仆意識。鼓勵民政干部多下基層、廣開言路，認(rèn)真聽取民政對象的意見建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量。繼續(xù)開展創(chuàng)建“平安單位”活動，把綜治和平安工作擺上議事日程，認(rèn)真處理群眾的信訪工作，對群眾的來信來訪要件件有答復(fù)，事事有回音，做好矛盾糾紛排查工作，切實為民政對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升民政部門的執(zhí)政能力和民政干部隊伍整體形象。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇四

上半年，民管科在縣民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和市局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞****年工作任務(wù)目標(biāo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，與時俱進(jìn)，真抓實干，全面完成各項任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

上半年，我們依據(jù)國務(wù)院《社會團(tuán)體登記管理條例》《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，認(rèn)真把好登記初審關(guān)，嚴(yán)格履行法定程序，對民辦非企業(yè)單位、社會團(tuán)體的審批，堅持實地查看，認(rèn)真審核，凡名稱不規(guī)范，不符合條件的，堅決不予審批，確保登記質(zhì)量，促進(jìn)了民間組織管理工作的健康發(fā)展。上半年，共登記社會團(tuán)體*家，民辦非企業(yè)單位*家，注銷登記*家。

****年民間組織年檢工作于****年*月全部結(jié)束。為開展好這項工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和省市民政部門的具體要求，我們采取下發(fā)《通知》，召開專題會議等形式，對****年的年檢工作進(jìn)行了具體安排部署。各民間組織接到通知后都很重視，集中時間集中精力，認(rèn)真填寫年檢報告書，按時報送年檢材料。我們對**個政社類社會團(tuán)體逐一進(jìn)行了實地檢查，重點檢查了社團(tuán)按照章程開展活動、財務(wù)規(guī)章制度、黨建及換屆等情況，及時指出存在的問題，督促他們進(jìn)行整改。本次年檢全縣參檢民間組織共**個，參檢率**%，其中年檢優(yōu)秀*個，合格**個，不合格 *個。

為認(rèn)真貫徹黨的十六大關(guān)于做好農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作的精神，落實中央、省、市、縣有關(guān)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的要求。今年上半年我們?nèi)匀粚l(fā)展扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會作為工作重點。

為更好的開展好這項工作，一方面我們對一些條件基本成熟的農(nóng)村專業(yè)合作組織，采取加強(qiáng)扶持培養(yǎng)，降低門檻、簡化手續(xù)、上門服務(wù)等措施，使其納入我們的民間組織管理體系。另一方面重點抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的規(guī)范化建設(shè)工作。如我們參加了店頭鎮(zhèn)西八里村桑蠶生產(chǎn)協(xié)會和臨沭縣養(yǎng)雞協(xié)會的成立大會，現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)會落實黨建工作、依法換屆、及時變更、健全內(nèi)部規(guī)章制度、建立財務(wù)管理制度等規(guī)范化內(nèi)容。經(jīng)過努力，使我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的發(fā)展有了較大提高。到目前我縣共登記農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會**個，備案**個。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會占全縣社團(tuán)總數(shù)的**%。

*月份，我們組織臨沭縣條柳行業(yè)協(xié)會和大興鎮(zhèn)農(nóng)民協(xié)會兩個農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會參加了全省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會網(wǎng)上成果展。通過網(wǎng)上展覽，加大了對本縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的宣傳力度，引來商家青睞，拓寬了協(xié)會的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道。

*月**日，我們召開了全縣民間組織管理工作會議。會議傳達(dá)貫徹了全市民辦非企業(yè)單位誠信與自律建設(shè)活動會議精神，總結(jié)****年全縣民間組織管理工作，表彰****年年檢優(yōu)秀民間組織、民辦非企業(yè)單位誠信與自律建設(shè)先進(jìn)單位，安排部署****年民間組織工作。本次會議為有計劃有步驟的推進(jìn)整體工作打下了良好的基礎(chǔ)。

上半年，我們積極配合各級各部門工作，按時完成對地稅、統(tǒng)計、勞動、財政、水利等部門的民間組織檔案報表。在我縣經(jīng)濟(jì)普查工作中表現(xiàn)突出，榮獲臨沭縣第一次經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)個人榮譽稱號。

民間組織執(zhí)法監(jiān)督是一項重要的民間組織管理工作，是對民間組織監(jiān)督的重要手段。上半年，全縣進(jìn)一步強(qiáng)化措施，加大力度，集中查處了一批非法民間組織和民間組織違法行為。例如：我們對全縣**家民辦學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，重點檢查了未按時辦理年檢手續(xù)、群眾舉報有“亂收費”現(xiàn)象、擅自移點經(jīng)營等違法違紀(jì)行為。經(jīng)過近一個月的清查整頓，取締非法民辦學(xué)校*家，并對存在問題的民辦學(xué)校區(qū)別不同情況進(jìn)行了處理。上半年，全縣共取締非法民間組織*個，查處違法違紀(jì)民間組織*次。

根據(jù)上半年的工作完成情況及市、縣局工作安排部署，制定下半年的工作計劃如下：

一、 大力培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會，我們將協(xié)調(diào)財政等有關(guān)單位制定優(yōu)惠措施，加大對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的政策、財政扶持力度，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的發(fā)展提供便利條件。

公益活動。開展活動同時及時總結(jié)，并于*月**日前評選出*個成績突出的單位報送市民政局爭創(chuàng)省級民非誠信建設(shè)活動先進(jìn)單位。

三、 做好《民間非營利組織會計制度》的宣傳培訓(xùn)和執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，確保國家統(tǒng)一的會計制度在我縣的貫徹實施。

四、 深入各民間組織，調(diào)查了解，加大民間組織管理工作的執(zhí)法力度，嚴(yán)格查處非法民間組織和民間組織的違法活動。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇五

上半年，我鎮(zhèn)的民政工作主要是完成城鎮(zhèn)低保人員的年審和新增人員的申報，新增五保戶的申報審批以及農(nóng)村低保人員名單的申報，移民、優(yōu)撫雙定、城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村低保、五保上半年補(bǔ)助打卡。

1、我鎮(zhèn)原有城鎮(zhèn)低保294戶，通過年審取消了11戶，取消原因主要是戶口不在橫板橋的，占5戶，另外有3戶是未按時年審，2戶是年輕無病，1戶是已過退休年齡，可以領(lǐng)退休工資。上報新增城鎮(zhèn)低保23戶，有待下一步審批。城鎮(zhèn)低保補(bǔ)助四、五月份的已經(jīng)打卡到位，六月份的補(bǔ)助也會加快打到低保人員卡上。

2、我鎮(zhèn)的五保戶去年有178人，今年死亡注銷了3人，5月份重新申報了17人，基本上都可以批下來。我鎮(zhèn)還有一所中心敬老院，集中供養(yǎng)的五保老人有26人，為他們妥善解決了衣、食、住、醫(yī)等問題。

3、根據(jù)縣民政局安排，我鎮(zhèn)今年有農(nóng)村低保指標(biāo)1062個，相比去年有所增加，主要是今年將所有五保戶都納入了農(nóng)村低保。我們五月底在村干部會議上將指標(biāo)分配給了各村，要求各村召開黨員組長會議，根據(jù)民主投票選出確實最困難的作為低保補(bǔ)助對象，確保了農(nóng)村低保評議程序的公平公正公開，將特困戶全部納入了低保。

縣民政局給我鎮(zhèn)上半年的優(yōu)撫經(jīng)費是278434元，由我鎮(zhèn)財政自行負(fù)責(zé)23500元，上半年優(yōu)撫資金共計301934元，已發(fā)放到全部255位優(yōu)撫對象卡上。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有移民356戶共計1029人，現(xiàn)在的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是每人每月50元，我鎮(zhèn)上半年共計308700元，由縣移民局統(tǒng)一全部打到移民戶卡上。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇六

民政局，是政府主管社會行政事務(wù)的職能部門。履行著“上為政府分憂，下為群眾解愁”的重要職能，主管救災(zāi)救濟(jì)、雙擁優(yōu)撫安置、民間組織管理、基層政權(quán)建設(shè)、城市農(nóng)村居民最低生活保障、社會福利和社會事務(wù)、區(qū)劃地名等工作。下面是本站小編整理的一些關(guān)于區(qū)民政局。

供您參考。

一、圍繞提高干部職工的綜合素質(zhì)，狠抓思想政治教育，筑牢為民服務(wù)基礎(chǔ)。

幾年來，局黨委高度重視民政干部隊伍建設(shè)，從抓學(xué)習(xí)教育入手，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)，為推動民政事業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

(一)認(rèn)真開展各種專題教育。我們堅決貫徹落實上級各種文件精神，開展了一系列的專題教育活動，如：黨的。

先進(jìn)性教育。

“講黨性重品行做表率”教育科學(xué)發(fā)展觀教育創(chuàng)先爭優(yōu)教育等，始終堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，班子成員帶頭講黨課，帶頭記筆記撰寫心得體會和理論文章。業(yè)務(wù)骨干帶頭講專題，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策理論和法律法規(guī)，加強(qiáng)對干部職工的職業(yè)道德為民服務(wù)和榮辱觀教育，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大黨員干部黨性修養(yǎng)。在搞好集中學(xué)習(xí)的同時，培養(yǎng)干部自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，爭做學(xué)習(xí)型干部。

(二)深入開展民政宗旨教育。深入開展“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨教育，使全體干部認(rèn)清肩負(fù)的歷史責(zé)任，做到權(quán)為民所用，利為民所謀，把為民解困各項工作做細(xì)、做實、做好。激發(fā)了全體干部職工的工作熱情，增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)、勤政為民意識。

(三)堅持開展廉潔從政教育。結(jié)合民政工作的實際，加強(qiáng)反腐倡廉教育，重點是加強(qiáng)“五個學(xué)習(xí)”：一是加強(qiáng)對黨員、公務(wù)員反腐倡廉法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，二是加強(qiáng)對權(quán)力制約監(jiān)督制度的學(xué)習(xí)，三是加強(qiáng)工作人員廉潔從政制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，四是加強(qiáng)對違紀(jì)違法行為懲處制度的學(xué)習(xí)，五是加強(qiáng)對民政領(lǐng)域法律法規(guī)和管理制度的學(xué)習(xí)，幫助干部職工領(lǐng)會制度精神、熟悉制度內(nèi)容，不斷增強(qiáng)制度意識、規(guī)范意識，牢固樹立按制度辦事的觀念，使大家時刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，防微杜漸，警鐘常鳴，增強(qiáng)了黨員干部拒腐防變的能力，始終保持高尚品格和職業(yè)操守。

二、圍繞民政工作的宗旨，狠抓民生工程，提高保障改善民生能力。

“”以來，民政工作以“重發(fā)展、保民生、促和諧、強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)品牌”為主線，大膽改革，積極創(chuàng)新，各項工作取得了顯著成效。

(一)城鄉(xiāng)新型社會救助體系建設(shè)取得明顯成效。

城市居民最低生活保障制度，實現(xiàn)了應(yīng)保盡保、動態(tài)管理。20xx年至20xx年城鎮(zhèn)月低保標(biāo)準(zhǔn)由230元提高到320元，農(nóng)村低保年保障標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的1000元提高到3840元，低保人數(shù)由20xx年8712戶21662人調(diào)整至20xx年的2174戶3087人。城市低保金發(fā)放12256.95萬元,低保人數(shù)由20xx年114684戶次調(diào)整至20xx年的27293戶次，實現(xiàn)了應(yīng)保盡保，為城鄉(xiāng)貧困群體構(gòu)筑了最后一道“安全網(wǎng)”，有效地保障了弱勢群體的基本生活，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

救災(zāi)救濟(jì)工作管理體制和運行機(jī)制有效保障了貧困人口及災(zāi)民的生產(chǎn)生活。完善了自然災(zāi)害緊急救援體系，實現(xiàn)了災(zāi)害救援高效、迅速的目標(biāo)。5年來,共下?lián)芫葹?zāi)專項資金180萬元。出臺和完善了幫困助學(xué)、大病醫(yī)療救助等政策,發(fā)放了助學(xué)金30.6萬元,發(fā)放了大病醫(yī)療救助款803.3萬元,累計救助2284人,確保不讓一個學(xué)生因貧困失學(xué)，有效地緩解了因患大病造成貧困家庭更加困難的問題。

穩(wěn)定推進(jìn)敬老院建設(shè)，保障五保老人生活權(quán)益。20xx-20xx年全區(qū)投資300多萬元改、擴(kuò)、新建街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))敬老院2所，20xx年堅持高起點設(shè)計，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，投資1500萬元建設(shè)區(qū)金色家園養(yǎng)老中心，為我區(qū)五保老人和城市三無人員提供多樣化、多層次、高質(zhì)量的服務(wù)，實現(xiàn)了集中供養(yǎng)為主、戶院掛鉤為輔的五保供養(yǎng)制度，推動了我區(qū)社會福利事業(yè)上質(zhì)量、上水平。

(二)基層政權(quán)進(jìn)一步加強(qiáng)。

基層民主管理不斷引向深入。5年來，出臺了關(guān)于農(nóng)村“三資”清理的各項。

規(guī)章制度。

對全區(qū)各村和村改居“三資”全部登記并整改20xx年開展“陽光村務(wù)工程”建設(shè)統(tǒng)一了村務(wù)公開的內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時間和檔案要求。建立“六簿一冊”加大督查力度形成了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動齊抓共管的組織網(wǎng)絡(luò)建立了基層民主管理的長效機(jī)制共完成2屆社居委(村)換屆選舉工作。20xx年社區(qū)實行直接選舉率達(dá)100%基層民主管理不斷引向深入。

社會管理不斷創(chuàng)新。重點培育了“小篩子”私塾等一些富有特色基層社會組織。共培育社會組織109個，社會團(tuán)體19個，民辦非企業(yè)單位90個。積極推進(jìn)婚姻登記管理體制改革，提高管理和服務(wù)水平，結(jié)婚登記合格率始終保持100%，切實保護(hù)了婚姻當(dāng)事人和婦女兒童的合法權(quán)益。20xx年3月婚姻登記處獲省“巾幗文明崗”，20xx年5月老齡辦獲全省老齡工作先進(jìn)單位。

(三)雙擁優(yōu)撫安置工作有力地支援了軍隊和國防建設(shè)。

實現(xiàn)了重點優(yōu)撫對象優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)增長機(jī)制。5年累計下?lián)軆?yōu)撫事業(yè)費1056萬元,發(fā)放自謀職業(yè)金4008萬元。建立城鎮(zhèn)退役安置自謀職業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金制度，出臺自謀職業(yè)優(yōu)惠政策，提高退役士兵自謀職業(yè)率。安置退伍士兵746人、轉(zhuǎn)業(yè)士官51人，不斷完善軍休人員管理辦法，軍休干部的政治待遇和生活待遇得到較好落實。

三、圍繞民政工作的新要求，狠抓民政的創(chuàng)新突破，提升為民服務(wù)水平。

幾年來，為適應(yīng)民政工作的新形勢，新任務(wù)和新要求，我們不斷增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識和進(jìn)取意識，理清發(fā)展思路，堅定發(fā)展信心，堅持改革創(chuàng)新，按照“提高民生保障水平、夯實基層基礎(chǔ)工作、創(chuàng)新民政工作模式，推進(jìn)民政事業(yè)新發(fā)展”的思路，正視困難，搶抓機(jī)遇，追靠民政發(fā)展制高點，積極打造品牌。

自20xx年起，我們即堅持不懈地推行街道、社區(qū)管理體制改革，努力建立科學(xué)化、規(guī)范化、效能化的社區(qū)管理體制。20xx年9月在全省率先探索街居管理體制改革,社區(qū)實行“議行分設(shè)”，組建社區(qū)工作站，選人用人打破身份界限、實行競爭上崗。20xx年，對老城區(qū)街道和社區(qū)進(jìn)行區(qū)劃調(diào)整，使得各街道面積、人口、資源、發(fā)展任務(wù)大致相當(dāng)，均衡進(jìn)步。20xx年11月結(jié)合惠民直達(dá)工程，我們率先探索推行社區(qū)網(wǎng)格化管理新模式。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，以每個網(wǎng)格300—500戶、1000—1500人為原則將全區(qū)劃分619個網(wǎng)格。通過社區(qū)網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新和實踐，建立起科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，努力實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化和數(shù)字化以及社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。20xx年5月為加強(qiáng)社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，我們又面向全省公開選聘57名全日制大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)工作站站長助理。幾年來，社區(qū)數(shù)量從20xx年42個增加到20xx年51個。配套投入2億多元用于加強(qiáng)街居基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),區(qū)下?lián)苌鐓^(qū)經(jīng)費逐年增加，由20xx年的5萬元增加到20xx年的30萬元。20xx年3月又投入300多萬元使社區(qū)工作者人手一臺電腦，實現(xiàn)了區(qū)、街、居三級聯(lián)網(wǎng)。5年來,全區(qū)有四個社區(qū)榮獲“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”，安居苑社區(qū)成為首批全國社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)。竹蔭里社區(qū)被民政部授予“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”榮譽稱號,被中央文明委授予“全國文明單位”稱號。有兩個街道榮獲“全省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”，20xx年8月、20xx年10月，我區(qū)分別榮獲“全國社區(qū)服務(wù)示范區(qū)”和“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”。

四、圍繞民政為民的核心理念，狠抓行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，樹立為民服務(wù)形象。

(一)抓民政行風(fēng)建設(shè)，深入體察民情。加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，班子成員向班長看齊、黨員干部向班子成員看齊、職工群眾向黨員看齊，一級看一級、一級帶一級，帶著對群眾的深厚感情工作，切實做到認(rèn)認(rèn)真真察民情，誠誠懇懇聽民意，兢兢業(yè)業(yè)保民安。

(二)抓規(guī)范管理，提高行政效能。始終堅持“科學(xué)管理，民主決策，依法行政”，以規(guī)范和制約權(quán)力運行為核心，從制度上強(qiáng)化了對權(quán)力的制約監(jiān)督，推動了民政事業(yè)健康快速發(fā)展。規(guī)范資金管理制度，加強(qiáng)對民政專項資金的使用和監(jiān)管，建立健全了制約監(jiān)督制度，確保民政資金發(fā)揮效能。建立了以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的人才評價機(jī)制，讓想干事的人有機(jī)會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位，使每個人都能在一定的空間內(nèi)施其才、揚其長、盡其力，實現(xiàn)自我價值。

(三)抓黨委自身建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)決策和科學(xué)發(fā)展能力。

幾年來，我們認(rèn)真貫徹民主集中制原則，健全完善了黨委議事規(guī)則。先后制定和完善了《干部請銷假制度》、《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》、《黨委民主生活會制度》等規(guī)章制度，做到用制度管事管人。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。黨委班子在推進(jìn)民政實事項目、處理疑難棘手問題、分析人員思想情況、信訪接待、總結(jié)工作等方面，堅持面向社區(qū)、深入基層、聯(lián)系群眾，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識，加快民政創(chuàng)新步伐，在科學(xué)管理上開動腦筋想對策，在民主決策上集思廣益謀發(fā)展，在依法行政上遵循法規(guī)求深入，聚熱點、破難點，使民政工作呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，步入了發(fā)展的快車道。

一個團(tuán)結(jié)的班子，一個和諧的集體是做好一切工作的前提。民政局黨委堅持以理念帶隊伍，以情感聚隊伍，對干部信任而不放任，愛護(hù)而不坦護(hù)，在潛移默化中去影響他們的言行，注重錘煉一支充滿愛心、充滿活力、充滿激情的干部隊伍，班子成員講黨性、講大局、講原則，認(rèn)真執(zhí)行黨委的決議，正確處理好責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。按照集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，既各司其職，又密切配合，把講團(tuán)結(jié)放在突出位置，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，多溝通不猜疑，多律己不責(zé)人，多協(xié)調(diào)不掣肘，形成了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。

總結(jié)五年來的工作，我們深切感受到，推動民政事業(yè)發(fā)展，圍繞大局是基本前提、立足區(qū)情是工作基礎(chǔ)、改革創(chuàng)新是力量源泉、為民謀利是根本宗旨、自身建設(shè)是重要保證。這些經(jīng)驗和啟示，需要我們繼續(xù)堅持并繼承發(fā)揚。

在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，民政工作與人民群眾的期望和黨委政府的要求相比、與快速發(fā)展的全國民政工作實踐相比，我們的工作還存在一些不足和問題。主要表現(xiàn)在：一是理論與實踐結(jié)合不緊，工作的主動性、前瞻性不夠。二是法規(guī)制度建設(shè)滯后，工作的規(guī)范化、制度化水平不高。三是干部的責(zé)任心、進(jìn)取心還需繼續(xù)加強(qiáng)，工作不夠細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。這些不足和問題，需要引起我們高度重視并積極加以改進(jìn)和解決。

一、主要做法。

(一)走訪群眾，了解社區(qū)(村)民情民意。

根據(jù)民政局的工作性質(zhì)和特點，我們帶著感情、帶著責(zé)任進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，把進(jìn)農(nóng)村和社區(qū)作為這次活動的重點。從20xx年10月份起，我們先后到11個鎮(zhèn)街園的56戶征遷戶、上訪戶、困難戶、孤寡老人、低保戶、老干部、涉軍群體重點戶等家里進(jìn)行了走訪調(diào)研，了解他們的基本生活情況以及主要困難和現(xiàn)實需求，向他們請教該類問題的解決辦法;先后3次組織召開了涉及6個層面共有55人(農(nóng)村居民6人，村“兩委”委員8人;社區(qū)居民13人，社區(qū)工作人員10人;各鎮(zhèn)街園社會事務(wù)部門負(fù)責(zé)人11人，分管領(lǐng)導(dǎo)7人)參加的困難群眾救助專題調(diào)研會。共收集到38條意見和建議。做到了廣泛收集社情民意，全面掌握基層情況。及時掌握了一些在上面難以聽到、不易看到和意想不到的新情況新問題，對進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變起到了積極作用，為黨委作決策、抓工作提供了現(xiàn)實依據(jù)。

(二)集中民智，推動民政工作發(fā)展。

圍繞進(jìn)一步實現(xiàn)“兩個率先”建設(shè)“魅力”的目標(biāo)，我們就民政工作的一些具體問題拜人民為師，向群眾問計。孫保忠書記先后到琥珀街道翠竹園社區(qū)、南七街道丁崗社區(qū)等單位進(jìn)行調(diào)研，就深化街居體制改革、完善網(wǎng)格化管理等問題，與社區(qū)工作人民進(jìn)行深入交談，認(rèn)真詢問此次改革后的工作感受，征求體制機(jī)制中有待改進(jìn)的地方，為繼續(xù)深化體制改革尋計問策。

局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與在我區(qū)開展社區(qū)義工活動的合工大周教授進(jìn)行座談，就推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)，促進(jìn)社會和諧、保障改善民生等問題進(jìn)行探討;分批分次召開11個鎮(zhèn)街園所有社區(qū)書記、工作站站長會議，就養(yǎng)老問題進(jìn)行專題探討。先后到西園街道七里塘社居委、井崗鎮(zhèn)十里店社居委、五里墩龍居社居委、荷葉地嘉和苑社居委進(jìn)行調(diào)研，就社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)尋計問策。

我們堅持在“大走訪”中帶著問題下社區(qū)，堅持解決問題的方案從群眾中來、辦法到群眾中找，在群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗中尋找推動發(fā)展的思路對策。集中全區(qū)的智慧加快民政工作步伐。

(三)宣講政策，幫助群眾解疑釋惑。

先后編印《民政政策知識宣傳手冊》、制定“金色家園養(yǎng)老中心臺歷”，開展“送政策下社區(qū)(村)”、“送法下社區(qū)(村)”等活動。廣泛宣傳，把政策法規(guī)交給廣大群眾，把省、市、區(qū)的重大決策部署送進(jìn)群眾心里。大力宣傳黨的路線方針政策和各項具體的惠民政策。

(四)為民辦事，真誠服務(wù)社區(qū)(村)居民。

我們積極開展走訪慰問活動，以群眾滿意為目標(biāo)，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，盡力幫助群眾解決在臨時救助，醫(yī)療救助、擁軍優(yōu)撫老年人權(quán)益保護(hù)等方面的實際困難，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到千家萬戶。其中為南崗鎮(zhèn)雞鳴村一戶低保戶家庭進(jìn)行了危房改造，為產(chǎn)業(yè)園村一名孤兒解決上學(xué)交通困難問題。

二、取得的成效。

我們通過開展大走訪活動，深入研究分析基層群眾工作中存在的問題，總結(jié)好經(jīng)驗和本次大走訪活動中形成的有效做法，建立健全相關(guān)工作制度，不斷提高群眾工作經(jīng)?；?、制度化水平。先后修訂或起草形成了以下辦法和方案。

(一)《區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實施辦法》。

該辦法主要是針對低保對象、五保老人、三無人員、低收入家庭(低保標(biāo)準(zhǔn)的180%)的醫(yī)療救助，與以往相比，適當(dāng)提高救助標(biāo)準(zhǔn)、增加救助方式、規(guī)范救助程序和救助標(biāo)準(zhǔn)。目前該文件已征求了市民政局、區(qū)直相關(guān)部門以及各鎮(zhèn)街園意見。

(二)《市區(qū)大病醫(yī)療救助資金管理暫行辦法》。

該辦法覆蓋面較寬廣，主要以家庭收入和醫(yī)療支出為依據(jù)，對年度大項醫(yī)療費用嚴(yán)重超出家庭收入的戶籍居民、干部職工以及企事業(yè)雇員進(jìn)行救助。目前該辦法已經(jīng)政府常務(wù)會研究，同意設(shè)立并劃撥專項資金。

(三)《區(qū)“勵學(xué)助飛”資金管理暫行辦法》。

該辦法以孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、低保家庭兒童、低收入家庭兒童等極弱勢群體為救助對象，目的是切實解決好我區(qū)優(yōu)秀大學(xué)生因貧失學(xué)、因?qū)W致貧等問題，目前已完成草案。

(四)《市區(qū)困難群眾臨時救助實施辦法》。

該辦法主要用于對因突遭變故而陷入生活困境的低保對象家庭、低收入家庭以及其他家庭進(jìn)行臨時救助的，目前已完成草案。

(五)《市區(qū)社區(qū)服務(wù)項目資金管理暫行辦法》。

該辦法是為進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會一體化發(fā)展，建立和完善新形勢下城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系，不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要，加快推進(jìn)和諧建設(shè)而設(shè)立，目前已完成草案。

(六)《區(qū)低收入家庭界定標(biāo)準(zhǔn)概算》。

我們對比了四種貧困線測算方法，提出用經(jīng)過修正的國際貧困線法，即以市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的40%，經(jīng)過進(jìn)一步微調(diào)，作為低收入家庭的界定標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)測算，我們認(rèn)為我區(qū)低收入家庭界定標(biāo)準(zhǔn)以低保標(biāo)準(zhǔn)的2倍計算，且隨低保標(biāo)準(zhǔn)的提高而提高較為合適。此標(biāo)準(zhǔn)已得到政府常務(wù)會認(rèn)可。

三、幾點體會。

(一)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、廣泛參與，是推動“大走訪”活動順利開展的主要因素。

黨政主要負(fù)責(zé)人是活動的第一責(zé)任人;領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則、身體力行;全員參與、親力親為;局機(jī)關(guān)各科室及二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人踴躍參加，找準(zhǔn)崗位職能與服務(wù)群眾的結(jié)合點，帶動全體工作人員，真正把工作重點轉(zhuǎn)到深入基層、服務(wù)群眾上來，推動了“大走訪”活動的順利開展。

(二)求真務(wù)實，立足解決問題，是“大走訪”活動取得成效的可靠保障。

精心安排走訪地點和時間，把矛盾多、條件差、困難大的地方，把工作難推開的地方作為走訪的重點，作為領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系點。深入到矛盾集中、問題復(fù)雜、歷史遺留問題較多的地方，到條件艱苦、地處偏遠(yuǎn)、群眾不富裕、工作難開展的地方，了解群眾所思所盼所憂，立足切實幫助群眾解決實際問題，從而使我局“大走訪”活動取得了可喜的成效。

在不折不扣完成省、市、區(qū)各項規(guī)定動作的同時，我們緊密結(jié)合民政局實際，不斷豐富和創(chuàng)新大走訪的活動內(nèi)容、載體和方式，努力使大走訪活動更加貼近基層、更加貼近實際、更受群眾歡迎。把活動的開展作為社情民意大摸底、創(chuàng)先爭優(yōu)大提升、改革發(fā)展大問策、社區(qū)建設(shè)大討論、民生保障大調(diào)研的過程，在聯(lián)系群眾上動真情，在為民謀利上出實招，在深入基層上見行動，在增強(qiáng)本領(lǐng)上下功夫，在制度建設(shè)上求突破，從而使“大走訪”活動的成效得以鞏固。

四、存在的不足和改進(jìn)的措施。

我局在“大走訪”活動中雖然取得了一些成效，但是距離人民群眾、服務(wù)對象對民政事業(yè)的要求還有一定的差距，距離省市區(qū)的“大走訪”活動的要求還存在一定的差距，走訪涉及的面還不沒達(dá)到區(qū)委要求、對群眾的現(xiàn)實困難和解決訴求掌握還不夠全面。

今后我們將按照區(qū)委75號文件，進(jìn)一步深化細(xì)化，在加大走訪力度上下功夫，在尋計問策上求突破，繼續(xù)制定一批解決實際問題的辦法和制度，為我區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、重點工程項目取得新進(jìn)展。

1、圓滿完成雪中送炭工程。為健全和完善對失地農(nóng)民、因病返貧、重度殘疾等特困、特殊群體常態(tài)的幫扶機(jī)制和靈活的解困機(jī)制，在廣泛調(diào)研和充分論證的基礎(chǔ)上，制定并下發(fā)《區(qū)困難家庭生活救助暫行辦法》和《區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實施辦法》，對民政重點救助對象和特殊困難家庭給予適當(dāng)生活救助，在常態(tài)救助上擴(kuò)大面積，在臨時救助上提高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)常態(tài)救助人文化，臨時救助規(guī)范化?！把┲兴吞俊惫こ逃?月1日起實施，端午節(jié)共救助重點救助對象3015戶，每戶300元，計90.45萬元，低保邊緣戶3500戶，每戶200元，計70萬元，合計救助160.45萬元。

2、養(yǎng)老助老工程有序開展。結(jié)合市18140工程，20xx年，在3個街道24個社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作。草擬了《區(qū)居家養(yǎng)老試點實施方案》，調(diào)研考察了廬陽德澤養(yǎng)老、社家養(yǎng)老、琥珀街道民生服務(wù)社和包河區(qū)2460信息平臺，召開了居家養(yǎng)老信息平臺論證會。大力支持“太陽灣老年公寓”等社會福利機(jī)構(gòu)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，積極主動與太陽灣老年公寓對接，老年灣公寓于5月順利開工。

3、小區(qū)管理服務(wù)工程配合良好。配合住建局搞好項目工程，按時完成分擔(dān)的各項工作任務(wù)，強(qiáng)化對物業(yè)公司的監(jiān)管，積極探索政府購買社區(qū)服務(wù)的新模式。

二、和諧社區(qū)建設(shè)增添新舉措。

1、打造“老少活動家園”。今年，為了滿足社區(qū)居民的文化生活與學(xué)習(xí)需求，在26個社區(qū)打造“老少活動家園”，旨在為社區(qū)適齡兒童、流動兒童提供課外學(xué)習(xí)活動場所，為老年人提供文體康樂活動場所，為失業(yè)人員、再就業(yè)人員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動場所，為社區(qū)其他居民提供文化生活活動場所。通過“老少活動家園”建設(shè)，將各社區(qū)原有的“親子家園”、“四點半課堂”、“老年學(xué)校”、“圖書閱覽室”等服務(wù)場所的設(shè)施、人員進(jìn)行有效整合，統(tǒng)一管理。市、區(qū)將配套一定經(jīng)費進(jìn)行項目補(bǔ)助。

2、繼續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建。繼續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建活動，3月份，20xx年度8個標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建單位通過市民政局的驗收，5月，嘉和苑社區(qū)和安農(nóng)社區(qū)確定為20xx年市級標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)創(chuàng)建單位，分別從組織隊伍、規(guī)章制度和陣地設(shè)施“三大模塊”開始進(jìn)行建設(shè)工作。同時按社會管理創(chuàng)新要求，在兩年內(nèi)打造15個市級標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)、40個區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)。

3、繼續(xù)深化街居管理體制改革。以推進(jìn)網(wǎng)格管理信息化為切入點，以特色化服務(wù)為抓手，進(jìn)一步做實居民自治，提升社區(qū)精細(xì)化管理水平和社區(qū)服務(wù)品牌亮點。

三、社會組織管理工作邁開新步伐。

堅持“培育發(fā)展與監(jiān)督管理并重”的方針，積極推進(jìn)社會組織管理服務(wù)工作。上半年，全區(qū)社會組織已發(fā)展到11家，其中社團(tuán)6家，民辦非企業(yè)單位5家。備案社區(qū)社會組織61家。截至今年6月，經(jīng)我區(qū)核準(zhǔn)登記備案的社會組織共380家,其中社會團(tuán)體20家,民辦非企業(yè)單位118家，社區(qū)社會組織242家，涵蓋文化、衛(wèi)生、體育、綜治、教育、社會福利等領(lǐng)域，在做好社會組織成立、變更或注銷登記等常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，積極做好省民政廳交辦的社會組織評估試點工作。在西園和五里墩街道開展社區(qū)社會組織試點，探索社區(qū)社會組織管理新模式。老年協(xié)會、老年體協(xié)等社會組織主動作為，積極工作，較好發(fā)揮了協(xié)會為民服務(wù)、橋梁紐帶和組織協(xié)調(diào)的作用。

四、社會福利和救助工作再上新臺階。

1、醫(yī)療救助及時有力。截止目前，省市下?lián)苜Y金280萬元，區(qū)財政實際配套86.4萬元，1-6月共救助468人次(城市347人次，農(nóng)村121人次)計275.94萬元(城市205.39萬元，農(nóng)村70.55萬元)。我區(qū)六十年代精簡下放職工的標(biāo)準(zhǔn)，由原來的209元/月上調(diào)到309元/月，分散和集中供養(yǎng)供養(yǎng)五保標(biāo)準(zhǔn)由原來的6240元/年上調(diào)到6960元/年，位于全省第一，1-6月共發(fā)放農(nóng)村分散五保資金42.97萬元，發(fā)放孤兒基本生活費1.48萬元。

2、完善災(zāi)害應(yīng)急救助體系。及時成立減災(zāi)工作委員會，大力開展“5.12”國家減災(zāi)日全民減災(zāi)宣傳普及教育，提高居民減災(zāi)意識，8個社區(qū)申報“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”。

五、雙擁優(yōu)撫工作實現(xiàn)新突破。

積極推行“以自謀職業(yè)為主，多形式安置為輔”的安置政策。認(rèn)真做好20xx年冬季退役士兵的安置工作，累計接收冬季退伍士兵211人，需要安置的共計193人。發(fā)放“兩參”人員補(bǔ)助金21.6萬元、傷殘軍人傷殘金156.5萬元，定恤定補(bǔ)金12萬元，免費發(fā)放400余張優(yōu)撫對象明白卡，讓優(yōu)撫對象了解掌握優(yōu)撫政策和優(yōu)待撫恤標(biāo)準(zhǔn)，切實增加工作透明度，自覺接受社會監(jiān)督。為335名隨軍家屬發(fā)放隨軍家屬未就業(yè)補(bǔ)貼33.5萬元。共390名義務(wù)兵家屬將按照每人7486元的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取優(yōu)待金，為46名現(xiàn)役軍人發(fā)放立功獎勵金7萬元，向市民政局爭取資金200萬元用于發(fā)放病故軍人一次性撫恤金。全區(qū)85家駐區(qū)單位被評為“20xx年度市雙擁合格單位”。為我市實現(xiàn)全國雙擁模范城“七連冠”做出了積極貢獻(xiàn)。

六、民政社會事務(wù)管理呈現(xiàn)新態(tài)勢。

1、加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)。不斷加強(qiáng)婚姻登記窗口規(guī)范化建設(shè)，提高登記員業(yè)務(wù)能力，提高辦理效率，增強(qiáng)社會服務(wù)功能，1—6月共辦理結(jié)婚登記3871對，離婚763對，補(bǔ)辦證件345對，出具未婚證明6921件，出具婚姻狀況742對，登記合格率達(dá)100%?；橐龅怯浱帿@市民政系統(tǒng)首批行風(fēng)建設(shè)示范單位，并積極開展全國婚姻登記3a等級管理創(chuàng)建工作。

2、規(guī)范公墓管理。為確保清明節(jié)祭掃工作平安、文明、有序、和諧，制定了《區(qū)20xx年清明節(jié)安全祭祀。

工作方案。

》，建立了應(yīng)急值守制度，實地察看各墓地及周邊的消防安全設(shè)施、易引發(fā)火災(zāi)部位，檢查各類消防設(shè)施器材是否齊全、完好有效，確保了清明祭祀工作的安全、穩(wěn)定和圓滿。完成對南崗雞鳴山公墓檢查和整改督促工作。

3、行政區(qū)域界定工作。對經(jīng)開區(qū)和政務(wù)區(qū)范圍內(nèi)的社區(qū)社會事務(wù)進(jìn)行調(diào)查摸底，重點對包河區(qū)、經(jīng)開區(qū)與我區(qū)區(qū)域調(diào)整和移交事宜進(jìn)行調(diào)研和征求意見，并上報市局。

4、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。緊貼民政實際，扎實開展“民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建”活動、“把服務(wù)對象當(dāng)親人”、“作風(fēng)紀(jì)律整頓活動”等實踐活動。注重實際、彰顯特色，效果突出，在為民服務(wù)上下功夫，在為民解困上求實效。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)自身能力建設(shè)，打造一支想干事、能干事、會干事過硬的民政干部隊伍。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇七

上半年，青島市民政局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和xx屆三中、四中全會精神和系列重要講話精神，緊緊圍繞“四個全面”戰(zhàn)略布局，積極踐行“三嚴(yán)三實”，圍繞全市民政工作要點和承擔(dān)的市辦實事、市委工作要點、市政府工作報告和全面深化改革任務(wù)等，提早謀劃、努力創(chuàng)新、真抓實干，各項目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利。

(一)社會救助工作取得重大突破。

1.建立起比較科學(xué)的與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和居民消費水平相適應(yīng)的社會救助提標(biāo)機(jī)制。一是提高了城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)。從4月1日起城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高到620元、420元，五保對象供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到10440元，較上年度分別提高了3.3%、20%、19.2%。二是完善青島市困難居民臨時救助制度。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善青島市困難居民臨時救助制度的通知》，降低了救助門檻、救助范圍覆蓋到全體市民和在青務(wù)工、上學(xué)的非青島市戶籍人員。三是完善城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助制度。起草了新的《青島市困難居民醫(yī)療救助制度》，進(jìn)一步解決因病致貧、因病返貧問題。

2.規(guī)范完善居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對工作。與10個部門實現(xiàn)了信息共享，出臺了《青島市最低生活保障家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對實施細(xì)則》。上半年，核對低保新申請對象4091人，檢出不符合條件對象578人，檢出率9.6%;復(fù)核低保對象14953戶26127人，檢出不符合條件對象1322戶，3429人，檢出率8.8%。

3.大救助工作機(jī)制進(jìn)一步健全。出臺了《關(guān)于做好大救助工作的指導(dǎo)意見》，為解決困難群眾“求助有門、受助及時”打造出一條“綠色通道”，大救助工作進(jìn)一步夯實。

4.減災(zāi)備災(zāi)機(jī)構(gòu)和儲備倉庫建設(shè)取得新進(jìn)展。201x年底，我市在即墨藍(lán)村鎮(zhèn)建成了7000平方米的市級救災(zāi)物資貯備倉庫，目前已進(jìn)入設(shè)備采購、人員編制配備和運行經(jīng)費爭取階段，下半年可確保救災(zāi)倉庫投入使用。

(二)社會組織登記管理改革系統(tǒng)推進(jìn)。

1.出臺總體改革意見。經(jīng)市政府授權(quán)，于4月初以市政府授權(quán)件形式出臺了《關(guān)于改革社會組織管理體制、促進(jìn)社會組織健康有序發(fā)展的意見》，就深化登記管理、發(fā)展環(huán)境、監(jiān)管體制和保障機(jī)制改革等進(jìn)行了明確。

2.制訂了《青島市社會組織登記管理改革的若干意見》，進(jìn)一步擴(kuò)大社會組織直接登記范圍，減少審批程序，下放審批權(quán)限，放寬準(zhǔn)入條件。

3.制訂了《建立健全完善社會組織綜合監(jiān)管體系的指導(dǎo)意見》，就建立社會組織監(jiān)管辦法、監(jiān)管體系進(jìn)行規(guī)范。

4.起草了《青島市具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)資質(zhì)的社會組織管理辦法》，就建立政府職能轉(zhuǎn)移機(jī)制、完善政府購買服務(wù)制度以及社會組織資質(zhì)條件、政府購買服務(wù)目錄和社會組織名錄編制程序、動態(tài)管理等方面進(jìn)行明確，鼓勵社會組織通過公平競爭承接政府購買服務(wù)項目。

5.制定了我市脫鉤方案、開展脫鉤試點，推進(jìn)行業(yè)協(xié)會商會與行政機(jī)關(guān)脫鉤。

6.積極探索社會組織黨建工作新模式，抓好相關(guān)行業(yè)社會組織黨組織組建工作，在社會組織黨建工作中開展“組織建設(shè)年”活動，做好社會組織黨組織負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作。

(三)社會事務(wù)工作規(guī)范有序。

1.編制殯葬規(guī)劃。從基本滿足本區(qū)域安葬需求出發(fā)，以“節(jié)地、生態(tài)、文明、惠民”為原則，以室內(nèi)骨灰存放和公益性設(shè)施為方向，編制《青島市十三五殯葬設(shè)施發(fā)展規(guī)劃》。同時，加快推進(jìn)殯葬地方立法工作，起草了《青島市殯葬管理辦法》，力爭年內(nèi)以政府令形式發(fā)布。圓滿完成春節(jié)、清明節(jié)殯葬服務(wù)場所祭掃服務(wù)保障工作。據(jù)統(tǒng)計，清明節(jié)共接待祭掃群眾61.99萬人次、祭祀車輛8.4萬輛;順利實施201x年春季海葬工作，有778名逝者回歸自然;上半年,全市共免費辦理遺體火化29242具，為喪屬節(jié)省經(jīng)費近3582萬元。

2.婚姻收養(yǎng)登記規(guī)范化。上半年，全市共辦理結(jié)婚登記30869對，離婚登記約9815對，補(bǔ)證9131件，出具婚姻登記證明85682件，總婚姻登記工作量為135497件，登記合格率為100%;起草了《青島市市民跨區(qū)域婚姻登記方案》。受理收養(yǎng)申請179件，公告52件，辦理完成128件。

3.加大流浪乞討救助力度。上半年共救助各類受助人員6772人次，有力維護(hù)了受助人員的合法權(quán)益。

(四)養(yǎng)老服務(wù)體系健全完善。

1.建設(shè)30處社區(qū)老年人日間照料中心示范點。聯(lián)合市財政局下發(fā)了《關(guān)于社區(qū)老年人日間照料中心示范點建設(shè)及獎補(bǔ)工作的通知》，進(jìn)一步明確社區(qū)老年人日間照料中心示范點建設(shè)的具體任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)以及工作要求。

2.擬定了《201x年—20xx年青島市養(yǎng)老設(shè)施布局規(guī)劃》，目前即將進(jìn)入專家評審階段。計劃到20xx年全市養(yǎng)老服務(wù)床位總數(shù)達(dá)到9.7萬張，千名老人床位數(shù)達(dá)到50張以上。

3.下發(fā)了《青島市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市民政局、市衛(wèi)生計生委關(guān)于大力發(fā)展臨終關(guān)懷事業(yè)的意見的通知》。這是全國發(fā)展臨終關(guān)懷事業(yè)方面的第一個政策性文件，不僅具有現(xiàn)實意義還具有示范意義。

(五)社區(qū)治理體系建設(shè)初見成效。

為建立完善市(區(qū))社區(qū)事務(wù)準(zhǔn)入制度和工作機(jī)制,為社區(qū)減負(fù)增效，改革社會管理體制，起草了《青島市級部門進(jìn)社區(qū)工作準(zhǔn)入制度實施細(xì)則》，近期將以市委、市政府辦公廳名義印發(fā)。完成了青島市第十一屆村(居)“兩委”換屆選舉工作，協(xié)調(diào)解決了換屆選舉遺留難點問題和群眾上訪問題，舉辦了全市村黨組織書記、村委會主任示范培訓(xùn)班。

組織開展了社會工作主題研討會、宣講團(tuán)巡講、社會工作成果展示等系列活動。起草了我市《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的實施意見》初稿，編制了我市社會工作專業(yè)人才發(fā)展“十三五”規(guī)劃，聯(lián)合團(tuán)市委等部門出臺了《關(guān)于加強(qiáng)青少年事務(wù)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的實施意見》;舉辦了全市社會工作知識培訓(xùn)班，全市培訓(xùn)人員達(dá)2250人次。組織了全市社會工作者職業(yè)水平考試工作。

(六)優(yōu)撫安置、雙擁工作保障得力。

1.認(rèn)真落實各項優(yōu)撫政策。為約5萬余名優(yōu)撫對象提高撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，平均提標(biāo)幅度15%，“三屬”撫恤補(bǔ)助實現(xiàn)了城鄉(xiāng)一體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。節(jié)日期間，各級各部門走訪優(yōu)撫對象3000余戶，贈送慰問金和慰問品總價值850余萬元。為符合條件的重點優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助資金共計1622萬元，起草了《青島市撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助辦法(修訂稿)》，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助范圍、提高補(bǔ)助比例和補(bǔ)助上限，更好的保障優(yōu)撫對象的醫(yī)療需求。

2.退役士兵工作安置工作順利開展。全市共接收退役士兵4140人;舉辦201x年退役士兵專場招聘會，上百家企業(yè)為退役士兵提供工作崗位;與市人社局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好201x年城鎮(zhèn)退役士兵“雙考”安置工作的通知》，6月28日組織全市363名城鎮(zhèn)退役士兵參加理論了考試。

3.部署開展“青島市軍休工作星級服務(wù)建設(shè)年”活動。從抓好隊伍建設(shè)、安全隱患設(shè)施改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善軍休干部的休養(yǎng)環(huán)境。接收安置第六批軍隊無軍籍退休退職職工523名。

4.完成省雙擁工作檢查組對我市全國雙擁模范城“八連冠”的檢查考評。召開了動員大會，對全市創(chuàng)城工作進(jìn)行了動員部署;制發(fā)了《青島市迎接全國雙擁模范城“八連冠”檢查考評工作實施方案》，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解;制作雙擁工作匯報片和雙擁畫冊，編印雙擁工作文件匯編，收集整理編卷市級迎檢檔案材料;對各區(qū)(市)和相關(guān)迎檢單位迎檢準(zhǔn)備工作進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對發(fā)現(xiàn)問題督促迅速整改;營造創(chuàng)城迎檢氛圍。6月30日-7月3日，省雙擁工作檢查組對我市進(jìn)行了檢查考評。

(七)老齡工作扎實開展。

在全市范圍內(nèi)開展了老齡工作調(diào)查研究創(chuàng)新年活動;開展了“”老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃完成情況和“十三五”老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制調(diào)研;扎實推進(jìn)老年維權(quán)工作，市老年維權(quán)中心、老年維權(quán)崗、老年維權(quán)俱樂部、老年維權(quán)調(diào)解中心及老年維權(quán)調(diào)解中心(西部)為老年人提供了法律幫助;繼續(xù)與青島日報聯(lián)合開展“愛心陪伴空巢老人”公益活動，已建立“愛心陪伴空巢老人”志愿服務(wù)基地24個，志愿者團(tuán)隊80余個，近萬名志愿者為近3000名空巢老人提供陪伴。特別是市老齡辦、市廣播電視臺根據(jù)市民建議，自6月1日起，利用廣播電臺聯(lián)合開辦“空中老年大學(xué)”，目前已有百余名老年人登記注冊為學(xué)員。

(一)存在問題。

1.社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)不夠，市場運作機(jī)制尚未形成。目前推動居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要形式是政府購買或提供公益性服務(wù)，市場運作機(jī)制尚未真正形成，缺乏有資質(zhì)、有誠信、有品牌的為老服務(wù)企業(yè)和社會組織，準(zhǔn)入機(jī)制尚未建立完善。

2.養(yǎng)老服務(wù)隊伍人才少，專業(yè)化程度不高，總量不足與結(jié)構(gòu)性矛盾并存。一方面培訓(xùn)人員流失率大，另一方面人們不愿意從事這個行業(yè)，這是目前非常大的制約因素。建立養(yǎng)老行業(yè)人才的培養(yǎng)、評價和使用激勵機(jī)制十分緊迫。

3.社會工作推動力度不平衡。市內(nèi)三區(qū)發(fā)展相對較快，部分區(qū)市無機(jī)構(gòu)無專人負(fù)責(zé)，政策落實、工作推動缺乏機(jī)制和人員保障。社工人才隊伍建設(shè)的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性，作用發(fā)揮不夠全面。

4.招商引資工作困難較多。一直沒有簽訂投資協(xié)議，與區(qū)市缺乏信息互聯(lián)，不掌握、不熟悉區(qū)市土地、稅收等政策情況，意向企業(yè)落地存在困難。

1.社會救助工作。一是貫徹實施《青島市城鄉(xiāng)居民最低生活保障申請家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對實施細(xì)則》，全面開展核對工作，確保社會救助更加公平公正。二是完善大救助工作機(jī)制，建立“一門受理、協(xié)同辦理”工作機(jī)制，確保困難群眾“求助有門、受助及時”。同時繼續(xù)推進(jìn)大救助平臺建設(shè)，實現(xiàn)救助信息共享，形成救助合力。三是出臺《青島市困難居民醫(yī)療救助制度》。

2.養(yǎng)老服務(wù)工作。一是全面貫徹《青島市養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)條例》。二是出臺《青島市養(yǎng)老設(shè)施布局規(guī)劃》。三是加快制訂出臺《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)的意見》，滿足不同層次的養(yǎng)老需求。四是推進(jìn)養(yǎng)老設(shè)施擴(kuò)量提質(zhì)。全年新增養(yǎng)老床位6000張，社區(qū)日間照料中心覆蓋100%的城市社區(qū)和50%的農(nóng)村社區(qū)，千名老人擁有床位數(shù)達(dá)到37張。同時對全市1000名90歲以上高齡失能老年人及其親屬提供助浴助潔服務(wù)和居家護(hù)理技能培訓(xùn)，對全市1000名困難中風(fēng)老人提供居家康復(fù)護(hù)理援助。年內(nèi)建成30個示范性社區(qū)老年人日間照料中心。

3.專項社會事務(wù)工作。一是在全市試點開展放開戶籍地婚姻登記工作，同步推進(jìn)婚姻登記本地化信息平臺建設(shè)，努力為居民群眾登記提供新的服務(wù)形式。二是加快制定出臺《殯葬設(shè)施發(fā)展規(guī)劃》。三是按照國家新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略要求，積極探討研究新型城鎮(zhèn)的行政區(qū)劃設(shè)置工作;研究探索青島市二維碼地圖數(shù)據(jù)建設(shè)，做好第二次全國地名普查補(bǔ)查工作;探索通過購買服務(wù)、志愿服務(wù)等方式推動流浪救助工作體制機(jī)制創(chuàng)新。

4.基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作。一是推進(jìn)城市社區(qū)減負(fù)增效專項治理。出臺并貫徹實施《青島市級部門進(jìn)社區(qū)工作準(zhǔn)入制度實施細(xì)則》。二是抓好村、居委會基層組織建設(shè)。做好村(居)“兩委”換屆選舉后期工作，抓好新當(dāng)選“兩委”班子成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)建立健全村民監(jiān)督委員會、村(居)民小組等組織，完善村(居)“兩委”和村(居)監(jiān)督委員會工作制度與協(xié)調(diào)機(jī)制。三是推進(jìn)基層民主建設(shè)創(chuàng)新。積極推進(jìn)“陽光村務(wù)”建設(shè)，修訂完善《村民自治章程》、《村規(guī)民約》和《居民公約》。四是抓好城市社區(qū)服務(wù)設(shè)施管理和使用，出臺《青島市社區(qū)服務(wù)設(shè)施管理使用暫行辦法》，發(fā)揮社區(qū)服務(wù)設(shè)施綜合平臺的功能和作用。五是出臺《青島市關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的實施意見》。

5.優(yōu)撫安置工作。一是提高優(yōu)撫服務(wù)保障能力。繼續(xù)提高優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助和義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)，確?！鞍艘弧鼻皩⒘x務(wù)兵家庭優(yōu)待金及時足額發(fā)放到位;修訂《青島市優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法》;抓好農(nóng)村優(yōu)撫對象危房改造工作，制定《青島市重點優(yōu)撫對象住房救助暫行辦法》;研究制定青島市烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保護(hù)辦法。二是全面落實退役士兵安置改革舉措，出臺《退役士兵安置工作指導(dǎo)意見》，繼續(xù)推行“陽光安置”，嚴(yán)格落實《退役士兵安置條例》;加大退役士兵教育培訓(xùn)力度。實現(xiàn)培訓(xùn)政策知曉率100%、報名人員的培訓(xùn)率100%、培訓(xùn)合格率達(dá)到90%以上;加快退役士兵自主就業(yè)補(bǔ)助金落實進(jìn)度，確保按時完成發(fā)放任務(wù)。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇八

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市民政部門的精心指導(dǎo)下，我縣民政工作緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，全面貫徹黨的十七屆三中、四中全會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，充分發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧定遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)作用，堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化重點，平衡推進(jìn)，各項工作取得了較好的成績。

1、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)全面推進(jìn)。城市社區(qū)在定城鎮(zhèn)嚴(yán)橋路和友誼社區(qū)居委會開展了規(guī)范社區(qū)服務(wù)試點工作，目前試點已經(jīng)結(jié)束，下半年在全縣推開；農(nóng)村社區(qū)以新農(nóng)村建設(shè)為依托，確定了年底完成10個農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)。同時，落實了社區(qū)居委會干部的生活待遇。

2、村民自治組織建設(shè)取得新成效。圍繞“四個民主”的要求，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和難點村治理工作，指導(dǎo)理順和加強(qiáng)了村委會下屬各組織配套建設(shè)，健全了村民議事和村民民主理財小組，完善了“村規(guī)民約”、“村委會工作目標(biāo)、工作職責(zé)”、“民主議事規(guī)則”等，村干部和廣大村民的民主法制意識進(jìn)一步提高。

1、殯葬管理穩(wěn)步推進(jìn)。上半年，全縣共火化遺體1310具，起尸火化3具，火化率達(dá)85%。今年四月份，縣政府出臺了《xx縣殯葬管理實施辦法》，我們進(jìn)行了為期一個月的集中宣傳，做到了成人皆知。大力推進(jìn)公益性公墓建設(shè)，在朱灣、七里塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了試點，爭取今明兩年鄉(xiāng)鄉(xiāng)建成公益性公墓。

2、民間組織健康發(fā)展。堅持培育、監(jiān)管并重，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，為民間組織的健康發(fā)展、逐步壯大提供了寬松良好的行政環(huán)境。上半年，新成立社會組織6個，依法注銷社會組織5個，完成了全縣社團(tuán)和民間組織的年檢工作。全縣共有民間組織137個，依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年檢的117個，年檢率達(dá)到100%。

6、老齡事業(yè)健康有了新發(fā)展。圍繞落實“六個老有”，狠抓了養(yǎng)老保障服務(wù)體系和法律維權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，扎實開展老年人生活救助、法律援助，妥善處理老年信訪問題，及時辦理老年人優(yōu)待證，按時發(fā)放百歲老人長壽補(bǔ)貼金，維護(hù)老年人合法權(quán)益。上半年，共辦理老年人優(yōu)待證586個。

1、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度和規(guī)定，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)工作人員的廉政教育，筑牢思想防線。開展廉政風(fēng)險點防范管理工作，對重點崗位建立廉政風(fēng)險評析預(yù)警機(jī)制，明確不同時期防控重點。領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實。

2、加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)。制定行評 5、 五是著力推進(jìn)社會福利事業(yè)蓬勃發(fā)展。積極開展慈善募捐活動，做好慈善助學(xué)工作。加強(qiáng)福彩銷售工作，增加福彩收入。規(guī)范供養(yǎng)投入機(jī)制，提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，改善居住條件，逐步擴(kuò)大社會福利覆蓋面，加快縣社會福利院的改造擴(kuò)建和農(nóng)村敬老院的提檔升級建設(shè)，積極應(yīng)對老齡社會的到來。對今年新改擴(kuò)建的5所敬老院，確保10月底前竣工，年底安排五保老人入住。

再是著力推進(jìn)專項社會行政事務(wù)管理。深入開展民間組織規(guī)范化管理，充分發(fā)揮各類民間組織社會服務(wù)功能。搞好民間組織年檢工作，加大監(jiān)管力度，促進(jìn)健康有序發(fā)展。深化婚姻登記規(guī)范化建設(shè)，做到婚姻登記合法、規(guī)范、便民。按照縣政府出臺的《xx縣殯葬管理實施辦法》，進(jìn)一步引導(dǎo)群眾移風(fēng)易俗，形成科學(xué)、文明、健康的喪葬新風(fēng)。完成22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公益性公墓建設(shè)任務(wù)，強(qiáng)化殯葬管理，深化殯葬改革，規(guī)范殯葬服務(wù)。

最后是著力推進(jìn)機(jī)關(guān)管理工作。繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)習(xí)活動，深入推進(jìn)“效能建設(shè)”活動，進(jìn)一步健全內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè)，深化改革，落實改革成果。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇九

（一）、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于月日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，原創(chuàng)：積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度。

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進(jìn)行接訪，及時做好勸返工作。

（三）、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪工作的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），原創(chuàng)：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。

（四）、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的'艱巨性和重要性。

我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。

（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢。

全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇十

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪重要性的認(rèn)識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區(qū)委會議，及時貫徹落實全市信訪會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦，加大信訪信息力度。

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預(yù)示提醒，要求及時報送近期信訪動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時赴京進(jìn)行接訪，及時做好勸返。

（三）、建立健全信訪制度，促進(jìn)了信訪逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的.意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強(qiáng)大合力。

（四）、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪的艱巨性和重要性。

我區(qū)信訪大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。

（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪的良好態(tài)勢。

全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪水平。

民政局信訪半年工作總結(jié)匯報篇十一

上半年，區(qū)民政局以偉大的鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委五屆四次會議的部署，以著力改善民生，促進(jìn)社會和諧發(fā)展為工作目標(biāo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以提高困難群眾生活質(zhì)量和加快社區(qū)建設(shè)為工作重點，較好的完成了上半年的各項工作?，F(xiàn)將xx年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、優(yōu)撫安置工作。

認(rèn)真落實各項優(yōu)撫政策，接收退伍士兵251人，協(xié)調(diào)安置退役士兵工作34人，自謀職業(yè)安置78人。向111名退役士兵發(fā)放了就業(yè)培訓(xùn)券。完成了優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助調(diào)標(biāo)工作，及時將增發(fā)部分發(fā)放到優(yōu)撫對象手中，為72名新增優(yōu)撫對象辦理了醫(yī)療保險，發(fā)放一次性死亡撫恤金15人，發(fā)放撫恤金104萬元。建立了轄區(qū)重點優(yōu)撫對象信息庫，向街道下?lián)芰烁黜梼?yōu)撫經(jīng)費，保證了優(yōu)撫工作的順利開展。完成了在xx年地震中因救人遇難的***同志的烈士調(diào)查、申報工作。對***烈士墓進(jìn)行了綠化、粉刷，清明節(jié)前，組織各單位開展了悼念革命先烈活動。

發(fā)揮“復(fù)退軍人問題工作小組維穩(wěn)”牽頭作用，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門、街道辦事處做好維穩(wěn)工作，保證了我區(qū)涉軍人員的穩(wěn)定。

組織召開了xx年迎新春軍政座談會，春節(jié)期間組織走訪慰問了駐區(qū)部隊。下發(fā)了xx年雙擁工作要點。辦理邊遠(yuǎn)地區(qū)部隊子女中考加手續(xù)7人，對駐區(qū)部隊使用生活燃煤情況進(jìn)行了摸底，協(xié)調(diào)西藏軍區(qū)新兵轉(zhuǎn)運站進(jìn)行煤改氣。積極籌備紀(jì)念建軍82周年暨建國60周年雙擁文藝演出活動。

二、社區(qū)建設(shè)。

積極配合區(qū)一體局做好了涉農(nóng)街道新建農(nóng)民集中居住區(qū)的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作。對全區(qū)農(nóng)民集中居住區(qū)進(jìn)行了調(diào)研，規(guī)范了簇橋街道龍錦社區(qū)（籌）的辦公用房及居委會、工作站的各項規(guī)章制度。

積極開展全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位的創(chuàng)建工作，組織召開了創(chuàng)全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位迎檢工作協(xié)調(diào)會，對街道、社區(qū)工作人員就做好迎檢工作準(zhǔn)備進(jìn)行了培訓(xùn)，指導(dǎo)13個街道63個社區(qū)開展創(chuàng)建工作，3月接受了成都市的初檢，獲得了考核組的一致好評。4月接受了省級檢查和驗收，省檢查組對我區(qū)社區(qū)建設(shè)給予了充分肯定。

三、救災(zāi)救濟(jì)工作。

1、低保工作在應(yīng)保盡保的基礎(chǔ)上加大了動態(tài)管理力度，嚴(yán)格對低保參保人員資料進(jìn)行審核，及時對收入有變化的低保人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，保證了低保資金的有效使用。城鄉(xiāng)最低生活保障1至6月共保障27887人次，支出低保金萬元，累計月人均補(bǔ)差199元，高于市、區(qū)民生工程下達(dá)的187元的目標(biāo)。向低保對象、農(nóng)村五保戶每人發(fā)放了消費券，共計萬元。

2、開展了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，幫助困難群眾解決了醫(yī)療困難。1-6月共救助11293人次，救助資金萬元。

3、為提高救助體系平臺工作人員的操作水平，組織對我區(qū)近百名街道和社區(qū)（村）從事低保和城鄉(xiāng)一體化社會救助體系信息平臺操作人員進(jìn)行了專題講座和機(jī)上操作、低保、醫(yī)療救助等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了他們的工作能力。

4、聯(lián)合區(qū)審計局對我區(qū)xx年的城市最低生活保障金、醫(yī)療救助資金、消費券發(fā)放的支出情況進(jìn)行了審計,通過審計,進(jìn)一步規(guī)范了低保工作的管理。

5、組織召開了慈善理事會，對xx年慈善工作進(jìn)行了安排。啟動了“圓夢工程”，開展了前期摸底工作。

四、社會事務(wù)工作。

1、加強(qiáng)了流浪乞討人員的救助管理工作，對街道社計辦、社區(qū)工作人員進(jìn)行了救助管理工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促社區(qū)工作站進(jìn)一步健全了流浪乞討救助點的建設(shè)，落實了流浪乞討救助巡查記錄和救助登記制度。加大了對重點區(qū)域、重點部位的巡查和勸導(dǎo)力度，維護(hù)了我區(qū)重點區(qū)域的城市形象。做好了自愿求助人員的救助工作，對符合救助條件和確需救助的流浪乞討人員實施了救助。1-6月份，共勸離流浪乞討人員432人次，對93名自愿求助的人員實施了救助。做好了福利企業(yè)的日常管理和退稅工作，對福利企業(yè)開展了安全檢查，確保了福利企業(yè)的安全生產(chǎn)。

3、辦理登記結(jié)婚3163對，辦理離婚1079對，補(bǔ)辦結(jié)婚登記996對、補(bǔ)領(lǐng)離婚登記65人，出具婚姻登記狀況證明618份，辦理收養(yǎng)登記5個，登記合格率100%。