計劃可以幫助我們提前預(yù)見并解決可能出現(xiàn)的問題。一個好的計劃需要細(xì)化行動步驟，并確定每個步驟的時間節(jié)點。計劃對于個人和組織的成長和發(fā)展非常重要。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇一

客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù)，更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo)?？蛻舴?wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務(wù)，同時，客戶服務(wù)中心還實現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和統(tǒng)計分析等功能。因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來越重要。

客戶服務(wù)工作主要從以下幾個方面展開：

1，客服職能定位。

作為汽車客戶服務(wù)職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展，客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。

客戶服務(wù)的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，并指導(dǎo)其改進(jìn)，最后再對改進(jìn)狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。

2，客服基礎(chǔ)建設(shè)。

1)7dc、3dc回訪及相關(guān)各類報表。

仔細(xì)對每一個客戶進(jìn)行回訪(新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進(jìn)行總結(jié)分析，將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進(jìn)行評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結(jié)回訪經(jīng)驗，并整理總結(jié)出切實可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。

2)客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候。

每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀;。

每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。

3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒。

在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。

4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)。

一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存)，各種檔案必須要求項目、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。

5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析。

根據(jù)客戶信息，進(jìn)行統(tǒng)計分析，比如客戶群體分析、客戶購買結(jié)構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設(shè)性意見。

6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應(yīng)用)。

7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)。

客戶服務(wù)的一個重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度，針對這一目標(biāo)，做好c計劃，以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。

3，客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程。

客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào)，并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。主要工作流程：

7dc客戶檔案管理流程：

1、客戶提車后，銷售業(yè)代應(yīng)及時將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員，由車業(yè)管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉(zhuǎn)交客服部;車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。

3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。

3dc客戶檔案管理流程：

1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應(yīng)1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部;。

2、完整的客戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、結(jié)算單、常規(guī)項目檢查表;售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。

3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。

4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。

客戶跟蹤回訪流程：

1、每天按客戶提車時間查詢出需要進(jìn)行回訪的客戶名單，并對其一一進(jìn)行回訪;。

2、一級回訪：

3、二級回訪：由市場客服部按月組織對其進(jìn)行抽樣回訪，回訪結(jié)果填寫相關(guān)表格;。

4、三級回訪(季度回訪)：

6、溫馨提醒：及時提醒客戶車輛年審、保險續(xù)保及繳交養(yǎng)路費車船稅等;。

7、根據(jù)回訪中客戶所反映意見及建議，向各業(yè)務(wù)部門提出合理性整改意見及建議?？蛻敉对V處理流程：

3、客服部對投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報表分析。

附表：

4，促進(jìn)客戶關(guān)系管理的客戶會員制建設(shè)，如成立車主俱樂部。

會員管理的目的是為了加強客戶管理，促進(jìn)客戶關(guān)系，豐富會員生活，并為之提供會員增值服務(wù)，良好的實行車主會員制度是穩(wěn)定客戶的有效利器。這種形式的服務(wù)得到很多汽車品牌的認(rèn)同，也是實行長期客戶關(guān)系管理的必要手段。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇二

在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè)，在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。

后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇三

xx年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作，進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè)，推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化，全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。

中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署，結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排，將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排，確保學(xué)習(xí)效果。

以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合后勤工作實際，開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動，加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。

（一）進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。

（二）建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時到位。

（三）進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。

（一）堅定后勤服務(wù)目標(biāo)，以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心，深化服務(wù)意識，強化務(wù)實作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度。

（二）充分調(diào)動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團(tuán)結(jié)一致，努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo)，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。

（三）不斷建立和完善各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機(jī)制，用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（四）加強員工隊伍建設(shè)，強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，適時引入師生監(jiān)督評價機(jī)制，從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù)，精細(xì)管理”進(jìn)行評價。

（五）培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻(xiàn)。

（一）食品衛(wèi)生安全工作。

1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)，提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。

2、層層簽訂安全責(zé)任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責(zé)任到人。

3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點，指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度，確保無食品安全事故發(fā)生。

4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法，加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查；加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度，做到獎懲分明。

5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作，做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。

（二）校園美化建設(shè)工作。

1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù)，從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理，并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。

2、本著有利于植物生長，節(jié)約資金的原則，根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。

3、對新增綠化項目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。

（三）公共維修保障工作。

1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況，并繪制相關(guān)維修布局圖，有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。

2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。

3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆；對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚；對煙道局部改造；對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。

要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時，全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇四

范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強化檢查指導(dǎo);實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，通過三級?？漆t(yī)院評審。

(四)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。

(五)加強信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。

(六)增強科技意識，加強專業(yè)人才培養(yǎng)，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。

(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動。

1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識和服務(wù)意識，*牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實提高“四個能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動。

2、加強與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全。

4、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。

()。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇五

幼兒園孩子們的后勤工作是非常重大的，特別是飲食方面，在這一方面必須清楚的知道孩子們的飲食安全重要性，總結(jié)十月份的工作經(jīng)驗，對于十一月依然是可行的，對于飲食方面制定科學(xué)的食譜，讓孩子們放心大膽的吃，也做到健康有保障，這些都是一定要做好的，健康飲食比什么都重要，做好孩子們的飲食工作，保證膳食的整體質(zhì)量，在采購的時候一定要細(xì)心地檢查，只要是關(guān)系到安全健康的重點重視。

二、加強財務(wù)管理制度。

各類財務(wù)相關(guān)工作都應(yīng)該做到更加優(yōu)秀，讓這些都做好，嚴(yán)格的審核各類費用的支出，統(tǒng)計每天的流水賬目，讓每一筆開開銷都很清晰，做好讀采購人員的管理，提高財務(wù)采購意識，針對部分員工進(jìn)行深入的培訓(xùn)，保證后勤人員的整素養(yǎng)，讓大家都知道主動地學(xué)習(xí)起來，提高整體的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)在一致做好有幼兒園后勤財務(wù)的工作。

三、幼兒園安全工作。

十一月份對園內(nèi)的施舍做好維護(hù)，保養(yǎng)，對有影響孩子安全的設(shè)施做出修繕，整改，提高孩子們的安全意識，讓后勤人員堅守崗位做好園內(nèi)的安全工作，對孩子們演示安全相關(guān)工作，培養(yǎng)孩子們一種安全意識，不管是在日常的學(xué)習(xí)，還是在生活上，都讓孩子們知道安全的重要性，在園內(nèi)保證孩子們的安全問題，讓家長放心，再有就是保證的園內(nèi)所有消防設(shè)施都是正常能用的，這一點是接下來的工作重點，后勤工作只有做到更好，沒有。

四、積極進(jìn)取，與時俱進(jìn)。

十一月份工作依然很多方面要做好，在這些方面當(dāng)然需要花時間，花耐心，在工作上積極的進(jìn)取，把工作做到一絲不茍，我覺得這是非常必要的，時刻關(guān)注工作，一些好的東西需要及時的學(xué)習(xí)，重視對每一個后勤人員的培養(yǎng)，創(chuàng)建一個好的后勤工作環(huán)境，與時俱進(jìn)可以讓我們的后勤工作做到更加優(yōu)秀，更加完善，這不是一個人的責(zé)任，所有后勤工作人員需要盡職的。

__年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作，進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè)，推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化，全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。

一、強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

__年，中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署，結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排，將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排，確保學(xué)習(xí)效果。

以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合后勤工作實際，開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動，加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。

二、加強制度建設(shè)。

(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。

(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時到位。

(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。

三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化。

(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo)，以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心，深化服務(wù)意識，強化務(wù)實作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度。

(二)充分調(diào)動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團(tuán)結(jié)一致，努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo)，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。

(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機(jī)制，用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(四)加強員工隊伍建設(shè)，強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，適時引入師生監(jiān)督評價機(jī)制，從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù)，精細(xì)管理”進(jìn)行評價。

(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻(xiàn)。

四、抓好重點工作。

(一)食品衛(wèi)生安全工作。

1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)，提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。

2、層層簽訂安全責(zé)任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責(zé)任到人。

3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點，指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度，確保無食品安全事故發(fā)生。

4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法，加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度，做到獎懲分明。

5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作，做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。

(二)校園美化建設(shè)工作。

1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù)，從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理，并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的了解。

2、本著有利于植物生長，節(jié)約資金的原則，根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。

3、對新增綠化項目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩兀_保存活。

(三)公共維修保障工作。

1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況，并繪制相關(guān)維修布局圖，有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。

2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。

3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。

要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時，全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。

一、精益求精抓信息。

充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真接聽廣大師生員工的電話，把廣大師生員工所反映的一些重點、難點、熱點問題以及對總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，及時進(jìn)行勾通反饋上報。

二、盡職盡責(zé)抓印信。

嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀(jì)律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

三、繼續(xù)抓好接待組織工作。

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺提升接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢下辦公室接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。

四、完善辦公制度。

進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理，以國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，建立建全組織機(jī)構(gòu)，建立完整科學(xué)的人事管理檔案，加大對人力資源招聘力度。

五、任勞任怨抓后勤。

一如既往地抓好后勤保障工作，為廣大員工解除后顧之憂。

一年來，辦公室的各項工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門一年來對辦公室工作的大力支持與幫助。新的一年，新的形勢賦予了辦公室新的重任，辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，不懈努力，為總公司的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1、元月、七月做好放假前的水電暖燃?xì)?、門窗的安全檢查工作。

2、假期做好食堂臨時工的聘用工作。

3、做好開學(xué)前食堂各項準(zhǔn)備工作。

用安全知識培訓(xùn)。

5、四月份、十月份對食堂從業(yè)人員進(jìn)行一次食品安全知識培訓(xùn)。

6、四月份對各食堂從業(yè)人員和商鋪人員開展一次消防安全知識培訓(xùn)。

7、每月對各食堂、商鋪進(jìn)行一次食品安全衛(wèi)生大檢查，每周例行常規(guī)檢查。

8、每月定期檢查各學(xué)生食堂、商鋪消防安全設(shè)施設(shè)備，預(yù)防事故發(fā)生。

9、做好夏季各食堂防蠅工作和日常防鼠、滅蟑螂工作。

10、3月、5月、9月、11月份分別召開一次學(xué)生意見征求會。

11、每學(xué)期初、末召開一次食堂及各商鋪負(fù)責(zé)人工作例會。

12、做好學(xué)生食堂所需食材采購工作。

13、每月做好食堂財務(wù)核算工作。

14、做好學(xué)生伙食補助工作和飯卡充值工作。

15、每學(xué)期對食堂商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次民族團(tuán)結(jié)、禁止宗教進(jìn)校園、去極端化教育和遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

16、做好食堂臨時聘用人員和商鋪從業(yè)人員的政審工作并報保衛(wèi)處、派出所進(jìn)行登記備案。

17、每月做好食堂商鋪員工宿舍進(jìn)行安全檢查工作。

19、做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。

工作重點：

做好校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品維護(hù)、維修、采購、保管、及時供應(yīng)工作，繼續(xù)推進(jìn)財務(wù)管理工作，確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)，完善各項服務(wù)設(shè)施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

工作措施：

一、日常措施。

(1)認(rèn)真組織教職工例會，加強職工思想教育，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，提高后勤部全體職工綜合素質(zhì)。

(3)明確分工，落實工作責(zé)任制，努力做到愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞。

(4)規(guī)范后勤各項管理，加強公共財產(chǎn)保護(hù)力度。

(5)管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。

(6)圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放，健全借閱登記花名冊備查。

(7)做好校園綠化美化工作。

二、建立考核制度。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進(jìn)一步提高工作水平。

三、加強管理，規(guī)范工作程序。

四、加強監(jiān)督，實行陽光操作。

后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務(wù)公開制度，增強工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調(diào)集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載;千元以上的財物進(jìn)出要實行公開招標(biāo)，實行陽光操作，杜絕以權(quán)謀私行為。

五、力行節(jié)儉，發(fā)揮效益。

后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針，嚴(yán)格財務(wù)管理，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮的效益。在經(jīng)費使用上，貫徹實事求是的原則，把好各項經(jīng)費使用。要制定經(jīng)費使用計劃，編制經(jīng)費預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ谩＜訌妼?jīng)費的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，定期檢查經(jīng)費使用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，探索管理規(guī)律，不斷提高財務(wù)管理水平。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇六

20xx年，后勤服務(wù)總公司將繼續(xù)以十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，在學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓機(jī)遇真抓實干，積極推進(jìn)平安后勤、質(zhì)量后勤、和諧后勤建設(shè)，為建設(shè)有特色、高水平的大學(xué)而不懈努力。

圍繞一個中心：以學(xué)校事業(yè)發(fā)展為中心，做好各項后勤基礎(chǔ)保障服務(wù)。

把握一個重點：以安全、穩(wěn)定工作為重點，常抓不懈，確保校園穩(wěn)定。

實施一項工程：做好民心工程，確保2016年1月起員工最低工資保障落實到位，適時對收入偏低員工工資進(jìn)行調(diào)整。

抓好三大體系建設(shè)：規(guī)范和完善公司制度建設(shè)，把公司質(zhì)量監(jiān)督體系、人力資源管理體系、安全管理體系的建設(shè)作為重要工作內(nèi)容，通過三大體系建設(shè)全面提高公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

1、強化目標(biāo)責(zé)任制管理，實現(xiàn)后勤保障系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行。認(rèn)真完成學(xué)校黨政交辦的各項工作。切實為學(xué)校教學(xué)、科研及師生生活服務(wù)，加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、考核，切實履行好后勤“三服務(wù)兩育人”的服務(wù)宗旨。

2、高度重視及維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定工作，完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，加強安全知識宣傳，落實安全責(zé)任，杜絕任何一起安全事故發(fā)生。

3、加強公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)治理，選好配好干部。進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，成立質(zhì)量監(jiān)督部、資產(chǎn)管理中心，安全管理部，按照職責(zé)明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、精簡高效的原則，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理體制和運行機(jī)制，提高效率和效益。

4、強化質(zhì)量監(jiān)督體系、人力資源管理體系、安全管理體系建設(shè)，修訂、完善相關(guān)管理制度，推動平安后勤、質(zhì)量后勤、和諧后勤建設(shè)。

5、強化iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和外審工作。狠抓公司內(nèi)部管理，大力推進(jìn)精細(xì)化管理，繼續(xù)強化品牌建設(shè)，全面提升規(guī)范化管理水平及后勤保障能力。

6、開源節(jié)流，增收節(jié)支，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點，為后勤發(fā)展提供資金支持。

7、加強員工隊伍建設(shè)，全面提高后勤員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識、提升服務(wù)水平。

8、不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)及政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展反腐倡廉宣傳教育活動，嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政規(guī)定，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤。

9、以新一輪高校后勤社會化改革為契機(jī)，積極創(chuàng)新管理體制和運行機(jī)制，繼續(xù)深化后勤改革，努力探索新形勢下適合我校特點的后勤改革新路子。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇七

20xx年是全面實施學(xué)院“十五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年。后勤服務(wù)總公司所擔(dān)負(fù)的全院后勤服務(wù)保障工作是學(xué)院一切工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。為此，新的一年，公司將在院黨政領(lǐng)導(dǎo)之下，以教學(xué)工作為中心，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，繼續(xù)深化后勤改革，開拓創(chuàng)新，強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)院20xx年工作總體安排，結(jié)合公司的實際，擬做好以下幾方面工作：

一、抓好隊伍建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)。

1、開好每周的工作例會，努力提高會議質(zhì)量，提升服務(wù)理念。通過工作例會，強化部門經(jīng)理的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、總結(jié)工作、明確責(zé)任、研究問題、落實任務(wù)。同時，完善部門經(jīng)理工作考核機(jī)制，加強對部門經(jīng)理的考核。加大制度執(zhí)行的力度，努力提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，提高對優(yōu)秀人員的獎勵力度，努力建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理，主人翁意識強，有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍；深化工資制度的改革，做到獎勤罰懶，積極創(chuàng)造條件，將公司優(yōu)秀員工推薦為學(xué)院用工，真正做到事業(yè)留人、待遇留人和感情留人。

2、利用暑期對一線員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策、法規(guī)，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)提高員工思想素質(zhì)和服務(wù)觀念，努力做到人人愛崗敬業(yè)，能把師生的合理需求作為員工開展各項服務(wù)工作的出發(fā)點和歸宿，想師生所想，全心全意為師生服務(wù)。開展形式多樣的各類文化娛樂活動，增加員工的主人翁意識，提升公司的凝聚力。

3、研究制定相關(guān)政策，鼓勵后勤員工積極參與各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到自覺充電、主動學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)，提高后勤隊伍的政策理論水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支“肯干事、會干事、干成事”、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務(wù)團(tuán)隊。

二、加強制度建設(shè)，提升管理水平。

1、為順應(yīng)學(xué)院內(nèi)涵建設(shè)的要求和服務(wù)多元化要求的實際，參照學(xué)院的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的各項制度。隨著學(xué)院后勤體制和服務(wù)項目的調(diào)整，公司將對現(xiàn)有的各項管理制度進(jìn)行梳理和修訂，以適應(yīng)新形勢下后勤服務(wù)管理的需求，做到健全崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)、工作程序和工作要求，實現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化和制度化。

2、加快制訂完善員工考核細(xì)則，推行全員績效考核。

為調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制，20xx年將積極推行全員績效考核辦法，把獎勤罰懶的思路落實在制度上和行動上，通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)評價、在師生中聘請服務(wù)監(jiān)督員等多種形式，完善考評機(jī)制，加強過程管理，提高整體服務(wù)水平。

四、加強精細(xì)化管理，提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。

1、高度重視食品安全工作，加強對校內(nèi)食堂和食品超市的管理。

（1）加強對餐飲服務(wù)人員的教育，組織學(xué)習(xí)新頒布的《食品安全法》，提高服務(wù)理念，提升食品安全意識，增長食品衛(wèi)生安全知識。

（2）定期或不定期的對校內(nèi)食品超市進(jìn)行監(jiān)督檢查，杜絕不合格食品和過期食品出售。加強對食堂的規(guī)范化管理，要求食堂各項規(guī)章制度齊全，并能落實到位。

（3）做好大宗物資招采工作，完善招采程序，降低原料采購成本，提高原料質(zhì)量，防范招標(biāo)工作的腐敗行為。

（4）建立食堂三餐時間巡查制度，確保飯菜質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（5）定期召開飲食工作會議，強化工作人員的責(zé)任意識和衛(wèi)生安全意識，做到飯菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，制作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。

（6）努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，為師生提供營養(yǎng)、安全、可口的飯菜。做好培訓(xùn)學(xué)員餐飲與住宿工作，抓好教工食堂飯菜質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，做到讓絕大多數(shù)師生滿意。

2、做好宿舍管理工作，杜絕宿舍安全事件發(fā)生。

（1）積極配合學(xué)工處開展宿舍區(qū)文化活動，如安全知識講座、公寓技能大賽、創(chuàng)辦各項公寓管理推進(jìn)會等，切實加強學(xué)生宿舍精神文明建設(shè)，為豐富學(xué)生課余文化生活提供便利。

（2）重視安全教育工作，提高管理水平。首先加強對員工的安全知識培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)，強化其安全責(zé)任意識；其次是對安全基礎(chǔ)設(shè)施如供水供電設(shè)施、消防安全設(shè)施等定期檢查，配合學(xué)院學(xué)工處開展學(xué)生宿舍安全檢查，清理違禁電器。通過張貼安全提示和溫馨提醒等方式，加強學(xué)生的安全意識，強化對學(xué)生宿舍區(qū)的安全教育管理工作。

（3）關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，為學(xué)生提供親情服務(wù)。

3、加強物業(yè)管理服務(wù)，為師生營造安全整潔的環(huán)境。

（1）繼續(xù)做好“平安校園”、“平安后勤”建設(shè)工作，全方位安全監(jiān)控，加強安全教育，增強安全意識，完善安全制度，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。

（2）全面做好各類安全以及防火、防盜、防爆、防自然災(zāi)害等各項安全工作，加強兩校區(qū)的水、電、氣安全檢查；尤其是做好安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制工作，做好安全自排自查工作，加強兩校區(qū)的日常巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，杜絕跑、冒、滴、漏，長明燈和長流水現(xiàn)象，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。

（3）加強低值易耗品使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、保管、報銷、領(lǐng)用制度，做到制度健全，賬物相符，杜絕財物不正常流失。

（4）抓好校園凈化工作。加強對樓內(nèi)、校園內(nèi)的公共場所的環(huán)境衛(wèi)生治理工作，努力為師生創(chuàng)造一個整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。做好教學(xué)和生活設(shè)施的日常維護(hù)工作，做到維修及時，服務(wù)到位，讓師生滿意。

（5）做好會議服務(wù)工作，加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

（6）積極配合好迎賓路校區(qū)管委會，完成好迎賓路校區(qū)配電增容項目建設(shè)工作。

4、抓好企業(yè)文化建設(shè)。大力弘揚“愛崗敬業(yè)、精益求精”后勤文化內(nèi)涵，大力提倡“五種精神”，即充分發(fā)揚舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神、精誠協(xié)作的團(tuán)隊精神、少說空話多干實事的務(wù)實精神、勇于創(chuàng)新的探索精神，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。做好公司網(wǎng)站維護(hù)和新媒體建設(shè)工作。

5、繼續(xù)深化“7s”管理，通過開展各項活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)的管理水平。加強與各部門的聯(lián)系和溝通，贏得師生的支持和理解。

通過座談會、滿意度問卷調(diào)查等多渠道聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進(jìn)。

6、加大與相關(guān)行業(yè)主管部門及學(xué)院各部門的聯(lián)系，加大對公司各部門的協(xié)調(diào)管理，加大對各項重點工作的督查力度，確保公司各項工作高效運轉(zhuǎn)。為學(xué)院各部門做好后勤服務(wù)工作。

7、認(rèn)真組織完成學(xué)院安排的各項任務(wù)和活動。

在新的一年中，后勤服務(wù)公司在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將進(jìn)一步更新觀念、開拓進(jìn)取、群策群力、扎實工作，堅持全心全意為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨，發(fā)揮好后勤先行、保障有力、服務(wù)到位的作用，為實現(xiàn)學(xué)院的工作目標(biāo)努力奮斗。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇八

20xx年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作，進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè)，推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化，全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。

20xx年，中心將在確保學(xué)習(xí)時間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署，結(jié)合部門實際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃和安排，將后勤社會化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時間，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃和安排，確保學(xué)習(xí)效果。

以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合后勤工作實際，開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的服務(wù)、安全生產(chǎn)活動，加強后勤服務(wù)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊伍綜合素質(zhì)。

(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。

(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時到位。

(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。

(一)堅定后勤服務(wù)目標(biāo)，以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務(wù)實的態(tài)度和持之以恒的決心，深化服務(wù)意識，強化務(wù)實作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度。

(二)充分調(diào)動員工工作積極性，增強凝聚力，上下同心，團(tuán)結(jié)一致，努務(wù)實現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo)，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。

(三)不斷建立和完善各項規(guī)章制度，進(jìn)一步建立科學(xué)的運行機(jī)制，用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(四)加強員工隊伍建設(shè)，強化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，適時引入師生監(jiān)督評價機(jī)制，從多方面采取多方法對“規(guī)范服務(wù)，精細(xì)管理”進(jìn)行評價。

(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識自我價值，樹立堅強意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻(xiàn)。

(一)食品衛(wèi)生安全工作。

1、組織餐飲服務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等法律法規(guī)，提高餐飲服務(wù)人員的安全意識。

2、層層簽訂安全責(zé)任書，層層簽訂食品安全承諾書，食品安全責(zé)任到人。

3、將餐廳食品衛(wèi)生安全工作作為工作重點，指定專人對原料采購、貯存、加工、銷售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行索證索票及臺賬登記制度，確保無食品安全事故發(fā)生。

4、進(jìn)一步完善餐廳考核辦法，加強各供餐單位食品粗加工、清洗、切配、烹飪等流程的規(guī)范與檢查;加強保潔單位環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒、配送各環(huán)節(jié)的檢查力度，做到獎懲分明。

5、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的上崗前體檢及崗前培訓(xùn)工作，做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生的檢查。

(二)校園美化建設(shè)工作。

1、在對校內(nèi)植物種類進(jìn)行全面統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，對有關(guān)物種進(jìn)行掛牌養(yǎng)護(hù)，從而加強綠化養(yǎng)護(hù)管理，并使師生對校內(nèi)植物有更進(jìn)一步的`了解。

2、本著有利于植物生長，節(jié)約資金的原則，根據(jù)現(xiàn)有物種的生長情況，合理分栽、移栽，確保疏密適度。

3、對新增綠化項目要注重和諧美觀，合理搭配，充分考慮近年當(dāng)?shù)貧夂蜃兓纫蛩?，確保存活。

(三)公共維修保障工作。

1、在加強對校內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)巡查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸清校內(nèi)水、電、暖及通信線路情況，并繪制相關(guān)維修布局圖，有條件成熟時可采取編號管理以提高維修效率和管理水平。

2、利用假期做好教室桌椅、門窗、燈具、開關(guān)的全面排查檢修工作。

3、利用假期對餐廳庫房菜架、門窗進(jìn)行油漆;對廁所便池改造、內(nèi)墻貼磚;對煙道局部改造;對木質(zhì)案板鋪裝不銹鋼面等。

要努力克服人員少的困難，在保證日常文印工作的同時，全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)材料及考試試卷的印制工作。

公司后勤服務(wù)工作計劃篇九

以黨重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的精神，樹立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，努力完成學(xué)校下達(dá)的后勤工作任務(wù)。

以管理為中心，按照學(xué)校后勤工作的強化管理，提高后勤人員的素質(zhì)和技能。牢固樹立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想，使學(xué)校后勤人員為全校師生和教育教學(xué)活動提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。

根據(jù)學(xué)校xx年學(xué)校后勤工作計劃的工作意見和思想政治工作計劃的要求，我一定樹立愛崗敬業(yè)思想，為師生、為教育教學(xué)服好務(wù)。

1、認(rèn)真做好學(xué)校開學(xué)儲備工作，保證學(xué)校正常開學(xué)。積極協(xié)助學(xué)校圖書室分發(fā)同學(xué)們的課本和作業(yè)本。積極協(xié)調(diào)和搬好各班的桌椅，使學(xué)校開學(xué)儲備工作順利進(jìn)行。

2、積極協(xié)助學(xué)校做好工作，搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生。每天早晨積極把中心校、學(xué)校辦公室、會議室、接待廳和財務(wù)室等清潔區(qū)打掃干凈并把桌椅擺放整齊。

3、做好教師飲水、學(xué)生飲奶、辦公服務(wù)及會議服務(wù)等工作。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)，給教師、學(xué)生提供優(yōu)雅舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。