總結(jié)是經(jīng)驗的積累，是我們在成長中匯總的寶貴財富。寫總結(jié)時要注意把握重點，突出核心內(nèi)容，避免羅列和堆砌無關(guān)信息。希望這些總結(jié)范文能對大家的寫作有所幫助。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇一

昔日，陸付軍是一名普普通通的退伍戰(zhàn)士，如今扛起國產(chǎn)汽車制造廠知名企業(yè)的大旗，將一家頻臨倒閉的企業(yè)重新推向正軌。5月，將某軍工企業(yè)的總部從北京落戶至青島萊西市姜山鎮(zhèn)濕地汽車工業(yè)園區(qū)，成為青島歷史上第一家一線品牌總部基地。

百折不撓，艱苦創(chuàng)業(yè)。

回味創(chuàng)業(yè)歷史，陸付軍感慨萬千：“這些年，經(jīng)常有人問，憑什么歷經(jīng)坎坷、危難而能夠力挽狂瀾、重振雄風(fēng)?我的回答是，因為我是軍隊大熔爐培養(yǎng)的戰(zhàn)士，始終擁有軍人的精神。軍人不知道什么是艱難險阻，沒有過不去的火焰山。我的座右銘是：不是有希望了才努力，而是努力了才有希望。”

上世紀(jì)80年代中期，陸付軍從部隊退伍后，起初擔(dān)任供銷社的普通職員，憑著出色的才干和積極向上的拼勁，很快得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，被列入重點培養(yǎng)對象。1994年，陸付軍辭去公職，用僅有的四千元人民幣，組織四名下崗職工，租用了三間門市房，成立陵縣天鵬摩托車銷售有限公司，做起走門串戶推銷摩托車的生意。憑借堅忍不拔的毅力和機動靈活的經(jīng)營方式，6年間，吸納了100多名下崗人員，資金也積累了1000多萬元，成為山東德州地區(qū)小有名氣的中等企業(yè)。從銷售摩托車到制造摩托車、小型電動車以及商用車等多種汽車品類。媒體曾以“昨日退伍兵，今日篷車王”為題，專題報道他的艱苦創(chuàng)業(yè)的事跡?？礈?zhǔn)了三輪篷車會是未來市場發(fā)展方向，陸付軍帶領(lǐng)技術(shù)人員自主研發(fā)，終于在，第一輛三輪篷車研發(fā)成功。

服務(wù)社會、服務(wù)國家。

陸付軍創(chuàng)建德州富路車業(yè)有限公司。十年奮戰(zhàn)富路集團就占領(lǐng)了篷車市場80%的份額。成立北京汽車制造廠(簡稱“北汽制造”)德州分公司開始加大新能源汽車的生產(chǎn)。在與北汽制造合作期間逐步了解到企業(yè)已經(jīng)連續(xù)虧損9年經(jīng)營十分困難。當(dāng)時想接手的人不少但北汽制造時任領(lǐng)導(dǎo)姚長生是位老軍人軍工情懷牢牢扎根于他心中。關(guān)鍵時刻陸付軍走進(jìn)姚長生的辦公室：“老首長讓我來扛北京汽車制造廠這桿大旗吧!”共同的軍旅生涯、共同的愛國愛軍情懷使他們倆的雙手握在了一起。205月山東富路集團實現(xiàn)了對北汽制造廠的間接控股重新梳理了北汽制造的企業(yè)文化把企業(yè)創(chuàng)始人馮克同志倡導(dǎo)的井岡山精神進(jìn)行重新挖掘、傳承將“堅定信念、艱苦奮斗、敢闖新路、勇于勝利”的井岡山精神立為企業(yè)的精神支柱;擬定“扛越野、戰(zhàn)商用、抓改裝、搶體量、保效益、快布局”的戰(zhàn)略方針;堅持軍工品質(zhì)、軍事作風(fēng)保持企業(yè)與國防事業(yè)的緊密聯(lián)系。

兩年來，陸付軍帶領(lǐng)北汽制造員工，克服新冠疫情帶來的干擾，逆流而上，在艱難中開拓，在曲折中奮斗。僅用15個月，就在1700畝的土地上，建起了56萬平方米的廠房。從今年一月開始工廠正式投入生產(chǎn)。根據(jù)市場需求，除了繼續(xù)改造、提升老車型外，大力開拓軍事建設(shè)所需車輛。

“我們以用戶為中心，走訪市場、調(diào)研需求，研發(fā)適合大眾需求的車型，把重點放在新能源汽車開發(fā)上，使企業(yè)樹立新時代的奮斗方向?！标懜盾娬f。目前，北汽制造已有6款車型投入量產(chǎn)并走向市場。新能源汽車預(yù)計2022年全年整車銷售12萬輛、產(chǎn)值突破60億元。北汽制造本著“三年初見成效，五年取得突破”規(guī)劃，力爭五年內(nèi)實現(xiàn)年產(chǎn)整車50萬輛，產(chǎn)值突破300億元。如今，北京汽車制造廠擁有河北黃驊，山東青島、德州、臨沂等四個生產(chǎn)基地，具備年產(chǎn)45萬輛汽車的制造能力，是山東省唯一一家全資質(zhì)整車制造企業(yè)。北汽制造全新純電動mpv多功能汽車榮獲山東省第四屆“省長杯”工業(yè)設(shè)計大賽銅獎，企業(yè)被青島市萊西市評為汽車產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長單位。青島整車制造總部基地項目被列為省重大項目，今年作為山東省新舊動能轉(zhuǎn)換“5年取得突破”重點觀摩項目之一。

秉持軍人情懷，履行社會責(zé)任。

陸付軍始終以感恩之心忠誠于愛軍擁軍，以赤誠之心維護(hù)于企業(yè)使命。

陸付軍捐贈200萬元成立全國首個退役軍人關(guān)愛基金會對生活上有困難的退役軍人進(jìn)行幫扶。還對500多名戰(zhàn)友進(jìn)行資金和物資幫助資助款項120多萬元。每年優(yōu)先錄用退役軍人努力搞好軍民共建;堅持經(jīng)常性地走訪駐軍單位、慰問軍烈屬及時幫助他們解決生活中的難題。多年來為退役軍人、烈軍屬和社會各界共捐款5000多萬元。被評為山東省優(yōu)秀退役軍人。企業(yè)也多年被評為省擁軍模范單位。20公司被中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會聘為副理事長會員。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇二

__，中國航天科技集團公司第四研究院7416廠高級技師。自1987年入廠以來，一直為導(dǎo)彈固體燃料發(fā)動機的火藥進(jìn)行微整形。在火藥上動刀，稍有不慎蹭出火花，就可能引起燃燒爆炸。目前，火藥整形在全世界都是一個難題，無法完全用機器代替。下刀的力道，完全要靠工人自己判斷，藥面精度是否合格，直接決定導(dǎo)彈的精準(zhǔn)射程。

0.5毫米是固體發(fā)動機藥面精度允許的最大誤差，而經(jīng)__之手雕刻出的火藥藥面誤差不超過0.2毫米，堪稱完美。為了杜絕安全隱患，__還自己設(shè)計發(fā)明了20多種藥面整形刀具，有兩種獲得國家專利，一種還被單位命名為“立平刀”。由于長年一個姿勢雕刻火藥，以及火藥中毒后遺癥，__的身體變得向一邊傾斜，頭發(fā)也掉了大半。28年來，他冒著巨大的危險雕刻火藥，被人們譽為“大國工匠”。

在無比艱難的兩個多月里，__和隊友們挖出了300多千克藥，且成功排除發(fā)動機故障，而他由于長時間保持一個姿勢，工作結(jié)束后雙腿幾乎無法行走。

像這樣危險的任務(wù)，__已不記得完成多少次了。為了杜絕安全隱患，__發(fā)明設(shè)計了20多種藥面整形刀具，有兩種獲得國家專利，一種還被單位命名為“立平刀”。

28年過去了，__已不再年輕，同時進(jìn)廠的工友們都已離開或調(diào)換崗位，只有__一直堅守，有人問他為什么，他說:“危險的崗位總得有人去干吶!”

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇三

將心比心，用我的愛心、細(xì)心、責(zé)任心，換您的舒心、安心、放心。

我是新生兒科護(hù)士楊__，在新生兒科工作五年來，我每天面對的不是形形色色的病人，而是一群不足滿月、不能用語言表達(dá)的新生兒，我不僅要承擔(dān)起一名護(hù)士的角色，更要當(dāng)好一名臨時媽媽。

作為一名護(hù)士，我恪盡職守，堅守崗位，與醫(yī)護(hù)搞好團結(jié)，把自己的本職工作做好，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及三查八對，技能操作精益求精，在工作中我取長補短，時刻保持清醒的頭腦和上進(jìn)心。雖然我的工作沒有白天黑夜、沒有節(jié)假日、沒有掌聲、沒有鮮花、更沒有喝彩，無論多苦多累，我總是面帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心撫慰和挽救了一個個垂危的生命，驅(qū)散了無數(shù)患兒身心的痛苦和憂傷。我選擇了這份職業(yè)，選擇了新生兒這個大家庭，我就會深愛這里，無怨無悔，因為我始終堅信要把平凡的事情做好就是不平凡。

我用溫暖的雙手托起患兒的健康。

作為一名臨時媽媽，我善待每一位患兒，體諒每位家長的良苦用心，由于科室的特殊性，無家屬陪護(hù)，全天24小時都需要我們來看護(hù)，有時忙起來連飯都來不及吃，也要照顧好每一個孩子，對每個孩子我會更加細(xì)心、耐心，觀察到位，換尿布時要觀察孩子是否有臀紅、尿布皮疹，大小便的顏色、性質(zhì)和量，喂奶時注意不要嗆奶，每個孩子吃多少，吃的怎么樣，我都要熟記于心，輸液及動脈采血技術(shù)會一針見血，以減少孩子們的痛苦，有時孩子哭鬧，我會把她看作自己的孩子一樣，抱起來哄她睡覺，給她聊天、唱兒歌，面對諸多家長的不安、不舍和不信任，我也會耐心講解，因為我現(xiàn)在也是一位媽媽，我的孩子現(xiàn)在才八個月，在她四個月時，我就離開她上班了，六個半月時由于科室人員緊缺，我主動提出上夜班，為科室分擔(dān)了工作壓力。其實我也不放心，想念我的小寶貝，但是這里孩子們更需要我的照顧，舍小家顧大家，便成了我義不容辭的責(zé)任，所以我特別理解每一位患兒家長，對家長提出的問題，我會一遍、兩遍……不厭其煩的為他們講解，直到明白為止。

鮮花遍野愛灑大地。

我甘心做一名小小的護(hù)士，用我的微薄之力托起每一位患兒，為他們的健康保駕護(hù)航。我會用天使般的愛心呵護(hù)一個個小生命，用自己的實際行動履行作為一名護(hù)士的職責(zé)！我會用媽媽般的熱情溫暖一個個小寶寶，用自己的懷抱為他們送去一絲愉悅與欣慰。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇四

懷一顆仁心，帶滿臉微笑，病人滿意是天職，患者稱心最為高。

我叫田__，是一名普通的兒科護(hù)士，自2010年以來，我一直從事兒科護(hù)理工作，和許許多多的“白衣天使”一樣，在醫(yī)院特有的氣味中，在孩子被治療時恐懼的哭泣中，我度過了熾熱的青春年華；在親人的期待和焦怨聲中，把自己奉獻(xiàn)給了一個個期待救治的病人。多年的護(hù)理生涯鍛煉錘造，成長為現(xiàn)在所有的病人和家屬都認(rèn)可的好護(hù)士。

媽媽般的懷抱媽媽般的愛。

因為我們是婦幼保健院，其專業(yè)性和針對性較強，護(hù)理工作不同于其他綜合性醫(yī)院，尤其是在兒科的護(hù)理中，細(xì)小而瑣碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在護(hù)理上需要更加細(xì)心，技術(shù)上需要更加精湛，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，不斷地充實自己，努力學(xué)習(xí)理論知識。在工作中不斷積累經(jīng)驗，做大量筆記，掌握新知識、新技術(shù)，迅速成為一名護(hù)理工作的姣姣者。在工作中勤勤懇懇，吃苦耐勞，加班對于護(hù)理工作的我來說是家常便飯。

記得有一天來了個一歲大的患兒，因為腹瀉脫水嚴(yán)重并伴高熱，急需輸液補充液體，但患兒的姥姥從家中出來的著急，沒帶錢，而患兒的父母因為在上班，還沒趕到醫(yī)院，患兒的姥姥不停的哭泣，我一邊安慰著患兒的姥姥，一邊以最快的速度把液體輸上，讓患兒得到了及時的治療，患兒的爸爸媽媽來了，一個勁兒地說謝謝、謝謝。我告訴他：這都是我應(yīng)該做的，是誰都會這么做的…是啊，人心換人心，我們能夠體諒患者，患者也能夠理解我們的。一聲“謝謝”也足以讓我們感動，體味著自己工作的價值和意義。

我用愛心點綴春天。

在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時，老師就對我說，你選擇了這一行，就選擇了奉獻(xiàn)。假如當(dāng)時我還不太明白這“奉獻(xiàn)”二字的深刻含義的話，那么從我第一次穿上白大褂、戴上燕尾帽走進(jìn)醫(yī)院起，就漸漸明白，唯有用心去做好每一件事，才能擁有無怨無悔的人生。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇五

以堅韌之心，堅守平凡崗位，就是至美。

我是趙__，一名八零后女孩，同時也是內(nèi)科急診科一名普通的護(hù)士，雖然身為八零后，卻已是護(hù)理戰(zhàn)線的一名老兵，身上絲毫沒有八零后那種嬌蠻自私，展現(xiàn)出的是樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)的職業(yè)風(fēng)范。自從我院開展責(zé)任護(hù)理以來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為我的一種習(xí)慣，從患者入院到出院，從服務(wù)到溝通，從給藥到宣教，從態(tài)度到行為，從生理到心理……只要涉及到患者的各個環(huán)節(jié)，我都會爭做到最好，默默無聞地實現(xiàn)我自身價值。

細(xì)心是我的使命認(rèn)真是我的職責(zé)。

有條不紊地與醫(yī)生配合著，我一刻也不敢放松，守護(hù)在患者身旁，經(jīng)過幾個小時的全力救治，由于老人傷勢過重，還是離開了人世。還沒容得我們休息，家屬的責(zé)怪聲、謾罵聲、哭喊聲一起涌來。此時我很委屈，我們的付出沒有換來家屬的理解，但是此刻我沒有時間去考慮這些，因為還有更多的工作等待我們?nèi)ネ瓿?，解釋、安慰、平息家屬的不解與悲痛，調(diào)整好心態(tài)去積極救治更多的患者！

我用青春點綴這片花海。

我深知，護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛。既然我選擇了這份職業(yè)就注定要風(fēng)雨兼程，要把自己的青春無私地奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)。將自己最好的年紀(jì)和青春都獻(xiàn)給婦幼保健院，我無怨無悔！

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇六

張x，女，34歲，周口市第二人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士長，主管護(hù)師，她曾多次獲得醫(yī)院先進(jìn)工作者，2020年獲得周口市川匯區(qū)最美護(hù)士，2021年獲得周口市第一屆護(hù)理競賽優(yōu)秀獎，面對經(jīng)驗不足的年輕護(hù)士，她總是傾囊相授與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和經(jīng)驗技巧。她以無言的行動感染團隊的每一名護(hù)士們，在她的帶領(lǐng)下護(hù)理團隊形成了積極向上的良好風(fēng)氣，提高了團隊凝聚力和護(hù)理水平。作為一名護(hù)理工作者，她知道那是自己的責(zé)任，作為一名護(hù)理工作者的責(zé)任！她將繼續(xù)用實際行動發(fā)揚和詮釋南丁格爾精神的深刻內(nèi)涵！

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇七

謝彪從事煤礦機電設(shè)備維修工作二十余年，先后榮獲“全國五一勞動獎?wù)隆薄ⅰ叭珖夹g(shù)能手”、“安徽省技術(shù)領(lǐng)軍人才”、“安徽省技能大獎”、“安徽省政府特殊津貼”、“煤炭系統(tǒng)優(yōu)秀技術(shù)能手”、“淮北礦業(yè)集團首席技師”等稱號。

自踏入煤礦這個行業(yè)開始，謝彪以特有的熱情和干勁，在技術(shù)上精益求精，把勤奮工作當(dāng)成自己最大的樂趣。在工作中堅持用心謀事、務(wù)實干事，做到勤勤懇懇、任勞任怨，主持參與多項技改革新項目，積極推行機電設(shè)備自動化、無人化技術(shù)改造。

攻克技術(shù)難題。

2014年，他帶領(lǐng)職工對鍋爐房進(jìn)行變頻改造，改造后鍋爐的噸標(biāo)煤產(chǎn)氣量平均提高11.3%，爐渣灰分正常情況下均達(dá)到72%，在煤質(zhì)較好時，能達(dá)到80%左右，每產(chǎn)生一噸蒸汽就能節(jié)約燃煤40－50kg，每年可創(chuàng)造經(jīng)濟價值55萬元。

2016年初，煤炭行業(yè)跌入低谷，人員流失嚴(yán)重，謝彪和他的團隊大膽進(jìn)行技術(shù)改革，對煤礦井下主要運輸系統(tǒng)進(jìn)行集控和自動化革新改造，利用觸摸屏作為上位機控制，plc作為控制核心，采用485通訊手段，將兩千米的皮帶機和6部給煤機有效結(jié)合，大大提高了工作效率，每年創(chuàng)造經(jīng)濟效益超100萬元。

2019年，針對煤礦井下噴漿機原材料浪費情況，他發(fā)明并申請專利“一種水泥漿下防沉淀裝置”，有效確保了現(xiàn)場操作的安全性，僅材料一項，每年就可節(jié)約費用約20萬元。

潛心鉆研技藝。

把所學(xué)的知識運用到生產(chǎn)實踐中，最能體現(xiàn)價值。2015年，謝彪根據(jù)煤礦生產(chǎn)需要，大膽提出并實施了主井裝載系統(tǒng)的自動化、可視化方案。該方案實施后不但實現(xiàn)了系統(tǒng)操控?zé)o人化，還大大提高了系統(tǒng)運行的安全性和可靠性，年創(chuàng)造經(jīng)濟效益近80萬元。2017年，根據(jù)最新“煤礦安全規(guī)程”要求，他又對提升機保護(hù)試驗進(jìn)行完善和改造，大大提高了提升機運行的安全性和可靠性。

創(chuàng)新培訓(xùn)方式。

2015年，中國煤炭協(xié)會命名謝彪工作室為“煤炭行業(yè)技能大師工作室”，他注重在日常工作中加大對青工的培訓(xùn)力度，提高青工的技能水平，讓大部分職工都能一崗多能，從而彌補人員流失造成的不利影響。他還編寫了《故障處理的方法》、《交流提升機故障分析與處理》等教材，并積極開展技能培訓(xùn)和新技術(shù)、新工藝的推廣使用，不斷完善煤礦機電設(shè)備的技術(shù)更新改造。同時積極開展團隊、師帶徒及職工精準(zhǔn)培訓(xùn)工作，累計培訓(xùn)職工2000余人，帶徒弟35人，團隊大部分成員都成長為各個廠礦的骨干。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇八

__是__家具股份有限公司機電維修師。在普通的工作崗位上，__勤勤懇懇地工作了十年，用自己對技術(shù)研究的激情、對平凡工作的精益求精，磨練極致工藝，書寫著“匠心”人生。

20__2年，從大學(xué)核電工程專業(yè)畢業(yè)的__，一次機緣巧合接觸到了機電維修。愛學(xué)習(xí)、勤思考的__，很快就喜歡上了機電維修這個行業(yè)。熟能生巧，慢慢地，他在公司設(shè)備維修領(lǐng)域已經(jīng)小有名氣。

在工廠里，__深深地明白，機器一旦有了小故障，就會牽一發(fā)而動全身。因此，__一直兢兢業(yè)業(yè)地工作，不允許自己的工作有半點差池，即使加班加點，也要把再難的故障給排查出來。作為廠里技術(shù)維修的前輩，__從不因自己資歷老而自居，相反，他比廠里的年輕人投入了更多的精力與感情。

正是__對工作孜孜不倦的追求，不斷充電學(xué)習(xí)掌握木工設(shè)備自動化技術(shù)，帶領(lǐng)團隊根據(jù)家具行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)狀，進(jìn)行相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)研制創(chuàng)新，并被授權(quán)獲得多項個人發(fā)明專利。他對工作的一絲不茍和完美追求，深深地感染著身邊的同事，并多次榮獲成都好工人、成都市勞動模范等稱號。

__說，作為一名機電維修師，只有對檢修技術(shù)孜孜不倦的追求和完善，才能對設(shè)備的診斷、檢修、維護(hù)做到完美，才能更好地傳承這項技術(shù)，更好地發(fā)揚工匠精神。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇九

楊繪，女，41歲，中共黨員,6月參加工作，現(xiàn)任瑯琊區(qū)城市管理局行政執(zhí)法局清流中隊隊員，獲“城管工作先進(jìn)個人”稱號、20被評為瑯琊好人等獎項。

自20參加城管工作以來，楊繪扎根城管基層一線，注重政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，加強“學(xué)習(xí)型城管”自我建設(shè)，以青春熱血譜寫了一曲不平凡的奉獻(xiàn)之歌。轄區(qū)內(nèi)紫薇小學(xué)、紫薇幼兒園周邊流動食品攤現(xiàn)象嚴(yán)重，存在占道經(jīng)營、擾亂交通等問題，在參與學(xué)校路段流動食品攤整治工作，她創(chuàng)新工作方法，采用“教育防、管理防、技術(shù)防“的“三防”手段，累計勸導(dǎo)無證攤販500余起，規(guī)范占道經(jīng)營1000余起，為圓滿完成整治工作，她深入校園積極宣傳流動攤的危害，向?qū)W生、家長和老師發(fā)放宣傳手冊300余冊，呼吁社會共同引導(dǎo)教育學(xué)生不要購買流動攤食品，杜絕由此產(chǎn)生的各種疾病，也使流動攤販?zhǔn)プ躺臏卮?。二是加大巡查和?zhí)法力度，早、中、晚上學(xué)放學(xué)高峰期三個時段加強管理，本著對流動攤主“先宣傳再教育，后處罰”的原則，通過勸導(dǎo)、驅(qū)遷、沒收經(jīng)營工具等方式取締流動攤200余起。三是經(jīng)常注重做好流動推攤主的思想轉(zhuǎn)化工作，對來隊接受處理的年輕無證攤主在加強教育的同時，勸導(dǎo)他們改行其它工作。

通過這幾年的工作實踐，使她深深感覺到，只要真心實意為老百姓服務(wù)，在執(zhí)法過程中堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、親情執(zhí)法，認(rèn)真做好身邊每一件點滴小事，就沒有做不好的事情，因此，在平常工作中都能做到積極主動，踏實肯干，被同志們譽為文明執(zhí)法的標(biāo)桿，樂于助人的典范。

文明執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)法,時刻注意自己在群眾中的執(zhí)法形象。

參加局里和中隊組織的各項理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握和了解了相關(guān)法律法規(guī)知識，并結(jié)合具體工作實際，做到行政處罰應(yīng)用法律條款準(zhǔn)確，說服教育當(dāng)事人理由充分，讓人信服，做到“三個在先”，即宣傳在先，教育在先，告之在先，同時對當(dāng)事人充滿愛心和耐心，這樣在執(zhí)法過程中才能收到事半功倍的效果。年9月中句，當(dāng)時正值我市文明創(chuàng)建關(guān)鍵時期，在日常督查過程中準(zhǔn)確指出一名行政相對人違章占道經(jīng)營的違法事實、適用處罰條款及應(yīng)具備的權(quán)利，但對方卻百般抵賴，楊繪詳細(xì)給他講城市管理的相關(guān)法規(guī)及政策，最后管理相對人啞口無言,同伴都不好意思的說道:“快接受處理吧，可別在這丟人了”。一句話把圍觀群眾都逗樂了，為有效改善責(zé)任區(qū)周邊的環(huán)境，在相關(guān)部門、中隊的配合下主動找到臨街各業(yè)戶進(jìn)行城管法規(guī)宣傳動員工作，有的業(yè)戶開始時冷言冷語，楊繪卻繼續(xù)加大宣傳力度，不厭其煩的宣傳政策法規(guī)，漸漸的周圍居民被她的執(zhí)法精神所感動，而且也了解了相關(guān)的法規(guī)內(nèi)容，當(dāng)轄區(qū)內(nèi)商販給予了大力支持。

“我們執(zhí)法者們在執(zhí)法中不能為保障一部分人利益而損害另一部分人的利益，不能為維護(hù)一方面的權(quán)益而侵犯另一方面的合法權(quán)益，必須要通過公開、合理的執(zhí)法行為創(chuàng)造一個適應(yīng)社會各階層群眾生活的城市環(huán)境。針對不同的違法行為，采取靈活機動的工作方法，做到“先疏后堵、疏堵結(jié)合“。在幾年的執(zhí)法工作中,楊繪深刻體會到執(zhí)法人員必須要轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，變管理為服務(wù)，經(jīng)常與商業(yè)戶主進(jìn)行溝通，增進(jìn)與商業(yè)戶主之間的感情，改善管理者與被管理者之間的關(guān)系，才能創(chuàng)造出一個和諧的執(zhí)法環(huán)境，達(dá)到既完成本職工作又能得到群眾滿意的效果。

端正工作態(tài)度,強化學(xué)習(xí)提高,提升自身業(yè)務(wù)水平。

一直以來無論是自身學(xué)習(xí)還是工作，她都做到兢兢業(yè)業(yè)，勤于思考，并始終以“努力做好一點一滴”作為工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持思想政治上求“正”、業(yè)務(wù)水平上求“精”、團結(jié)協(xié)作,默默奉獻(xiàn)，任勞任怨。受到領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評。

同時，楊繪在日常工作中十分注重自身工作相關(guān)法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，在執(zhí)法隊員崗位上，雖然沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過法律專業(yè)知識，在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)和積累與工作有關(guān)的法律法規(guī)，以過硬的法律法規(guī)知識不斷充實自我，同時在平時生活、學(xué)習(xí)、工作中，帶頭遵法,自覺維法。利用工作之余，一方面瀏覽網(wǎng)頁，從各種新聞網(wǎng)站上學(xué)習(xí)他人執(zhí)法的技巧和方法，豐富自己，服務(wù)工作;另一方面也積極學(xué)習(xí)文字編制軟件的使用，堅持鍛練文字錄入速度，進(jìn)一步提高自己使用計算機工作的技能。

沒有豪言壯語，沒有驚人業(yè)績，楊繪在平凡的崗位上，做出感人的事跡，譜寫一曲退役軍人立足基層崗位的奉獻(xiàn)之歌。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇十

自2015年進(jìn)入急診工作以來，堅持以病人為中心，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，掌握了一些專業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了?？浦R和各項?？谱o(hù)理操作，做到了理論聯(lián)系實際。面對新型冠狀病毒的襲來，參加醫(yī)院組織全民核酸的采集工作，迎難而上。多次在院內(nèi)被評為“優(yōu)秀護(hù)士”，贏得同事及患者家屬的好評。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇十一

白云強，男，哈尼族，云南省普洱市寧洱哈尼族彝族自治縣人，中共黨員，1979年1月生，12月入伍，12月退伍，現(xiàn)任云南大眾安保服務(wù)集團有限公司部門經(jīng)理。來，白云強同志從一名普通保安員成長為公司部門經(jīng)理，始終保持著忠誠勇敢、守紀(jì)擔(dān)當(dāng)?shù)能娙吮旧?，以集體榮譽為重，不計個人得失，踐行著“人民保安為人民”的鏗鏘誓言，用實際行動展示了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為守護(hù)人民群眾的平安作出自己的貢獻(xiàn)。白云強同志曾獲“第四屆全國先進(jìn)保安員”“全國優(yōu)秀農(nóng)民工”“全國五一勞動獎?wù)隆薄霸颇鲜?yōu)秀農(nóng)民工”“云南省五一勞動獎?wù)隆薄霸颇媳０?0年發(fā)展榮譽個人”等榮譽稱號。

先進(jìn)事跡。

遵紀(jì)守法，做“忠誠衛(wèi)士”。8月，白云強被公司派駐某木業(yè)集團公司保安中隊當(dāng)隊長。一天晚上，該公司一名中層管理人員找到白云強，神秘地說：“你每天晚上12點以后把保安員撤回去休息，我每天給你們1000元?！痹瓉?，該人看到公司人心浮動，什么事都沒人管，企圖把儲木場里的木材拉出去賣，以謀取不義之財。面對誘惑，白云強斬釘截鐵地拒絕了他，并把情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，要求公司增派保安員，以確?？蛻魡挝坏呢敭a(chǎn)安全。

見義勇為，做“正氣俠士”。白云強入職以來，先后協(xié)助公安機關(guān)抓獲各類犯罪分子27人，制止醉酒斗毆事件35起，贏得了公安機關(guān)和廣大人民群眾的一致好評。10月，白云強被調(diào)到摩托車被盜案高發(fā)的原交運公司小區(qū)擔(dān)任保安大隊長。一天晚上，他看見兩個形跡可疑的人推著一輛嶄新的摩托車往外走，立即上前盤問，兩人一見偷車行為要敗露，立即掏出彈簧刀和鋼管威脅白云強，搏斗過程中，白云強被對方用鋼管擊中頭部，但他強忍疼痛，大聲呼喊“抓小偷、抓小偷……”終于在路人的協(xié)助下把嫌疑人控制住。隨后，民警對嫌疑人進(jìn)行突審，順藤摸瓜破獲了一個長期偷盜摩托車的犯罪團伙。

吃苦耐勞，做“沖鋒戰(zhàn)士”。，景谷傣族彝族自治縣發(fā)生6.6級地震，云南大眾安保服務(wù)集團有限公司立即調(diào)集40余人組成民兵應(yīng)急隊連夜趕赴災(zāi)區(qū)參加搶險救災(zāi)工作，白云強被任命為民兵應(yīng)急隊隊長。在組織隊員幫助群眾搶救財產(chǎn)時，一位老人擔(dān)心財產(chǎn)損失，不愿搬家，白云強冒著余震的危險耐心勸說，最終將老人背出了屋子，并將老人的財產(chǎn)搶救出來。正是憑著一顆一心為民的紅心，白云強帶領(lǐng)民兵應(yīng)急隊一直奮戰(zhàn)在救災(zāi)一線，共搭建帳篷120余頂，搜排危房300余間，搬運物資80余噸，疏散轉(zhuǎn)移群眾600余人，真正踐行“人民保安為人民”的鏗鏘誓言。

助人為樂，做“正風(fēng)義士”。，白云強下班回家遇到一名老人突然側(cè)倒在地，他來不及多想，立即上前請圍觀的一名小伙子幫忙把老人扶到自己的背上，送到普洱市人民醫(yī)院救治。醫(yī)生說，老人是因為高血壓犯了，才會突然昏倒，再晚送來幾分鐘就有生命危險了。事后老人的子女為感謝白云強的救助，拿出一沓錢給他，并說：“你在大家都怕被訛的情況下向老人伸出救助之手，難能可貴!”白云強婉言謝絕，他用實際行動詮釋了助人為樂的崇高精神。20冬天，白云強在巡查完保安執(zhí)勤點，路過思茅區(qū)林源路時，發(fā)現(xiàn)路邊的草坪里有一個黑色布包，包里有兩捆嶄新的百元大鈔，他沒有絲毫猶豫，立即把布包和錢送到了轄區(qū)派出所，在派出所民警的幫助下，找到了包的主人，白云強仍舊謝絕了失主的“表示”。有的人認(rèn)為白云強“拾金不昧”的行為太傻，他本人卻說：“失去誠信，何以安身立命?”

勤學(xué)苦練，做“業(yè)務(wù)能士”。9月，白云強剛被檢查出患有前列腺炎時，向公司隱瞞了自己的病情，堅持帶病代表公司參加全國保安職業(yè)技能大賽，并取得了好成績。入職保安公司21年來，白云強始終以飽滿的工作激情，努力鉆研業(yè)務(wù)，把工作當(dāng)成事業(yè)來干。在日常工作中，無論多大規(guī)模的勤務(wù)，都能第一時間看見白云強的身影，真正做到干一行、愛一行、鉆一行，精益求精，務(wù)求完美，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

科學(xué)服務(wù)，做“文明衛(wèi)士”。1月，白云強調(diào)任分管某醫(yī)院保安大隊。由于到該醫(yī)院辦事、看病、住院、探病的人員和車輛較多，人流量大，車輛進(jìn)出復(fù)雜。據(jù)不完全統(tǒng)計，每天進(jìn)出的人員3000余人、汽車1000余輛、摩托車500余輛，摩托車、電動車、自行車被盜及車輛被損壞事件時有發(fā)生。面對如此復(fù)雜的情況，白云強帶領(lǐng)保安員對醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的各建筑物、道路走向等進(jìn)行了調(diào)查摸底，制定了一套詳細(xì)的服務(wù)方案，有效改善了該醫(yī)院交通秩序和治安。

牢記使命，做“安全衛(wèi)士”。月，白云強在巡邏中發(fā)現(xiàn)自己服務(wù)的醫(yī)院的閑置房屋的門窗玻璃有損壞，地面上有血跡，立即對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，發(fā)現(xiàn)1名犯罪嫌疑人。該名犯罪嫌疑人在作案過程中不慎被玻璃劃傷，失血過多導(dǎo)致休克，白云強本著“以人為本”的原則，將犯罪嫌疑人送至急診科，立即上報醫(yī)院保衛(wèi)科并安排隊員封鎖現(xiàn)場。犯罪嫌疑人最終脫離生命危險，并被移交至公安機關(guān)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在知道此事之后欣慰地說：“小白，醫(yī)院有你在，有你們大眾保安這支隊伍在，我們就放心了!”

一路走來，白云強同志始終保持著忠誠勇敢、守紀(jì)擔(dān)當(dāng)?shù)能娙吮旧瑦蹗従礃I(yè)、忠于職守，以實際行動踐行一名共產(chǎn)黨員的初心使命。他從一名基層保安員成長為部門經(jīng)理，卻從不驕傲，一直腳踏實地、求真務(wù)實，一步一個腳印地踐行著共產(chǎn)黨員“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，真正做到了保一方平安。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇十二

安__，女，中共黨員，1982年3月出生，本科學(xué)歷，__區(qū)人民醫(yī)院保健風(fēng)濕免疫科副護(hù)士長。2002年畢業(yè)于青島第二衛(wèi)生學(xué)校，2002至今在__區(qū)人民醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作。曾被評為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀青年”、“巾幗服務(wù)明星”、“__區(qū)五好家庭”。多次參加市、院組織的護(hù)理技能大賽，曾獲“膠南市青年崗位能手”、“膠南市人民醫(yī)院杯技能比武十佳護(hù)士”、“青島市護(hù)理崗位技能大賽三等獎”、“第二屆青島市健康杯護(hù)理技能競賽二等獎”、“青島市青年崗位能手”等榮譽稱號。

一、立足本崗，恪盡職守，13年如一日工作在護(hù)理第一線。

安__同志在護(hù)理工作崗位上辛勤工作了13個春秋，13年的護(hù)士生涯使她深深地體會到要做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者，不僅是簡單完成工作中的護(hù)理和治療操作，還要有著無私奉獻(xiàn)和不斷學(xué)習(xí)的精神！所以她在平日的工作中，常常早出晚歸，任勞任怨，從不計較個人得失，恪盡職守，一切為了病人。對病人細(xì)心、耐心，態(tài)度和藹，以自己扎實的理論知識和嫻熟的操作技能為病人提供滿意的服務(wù)，曾多次受到病人及家屬的表揚。在2003年席卷全國的非典疫情面前，該同志主動遞交的請戰(zhàn)書，和同事們堅持在抗非典一線陣地上，高濃度的消毒劑沒有熏怕她；多層的防護(hù)服汗流不止也沒讓她退縮。與家人隔離，衣食住行都在科室使她更加意識到這份職業(yè)的神圣，而神圣的職責(zé)就是救死扶傷！因為服務(wù)對象的特殊性和職業(yè)的嚴(yán)肅性使她養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，從沒有發(fā)生過護(hù)理差錯事故和病人投訴。

二、勤奮好學(xué)，言傳身教，不斷提高自身綜合素質(zhì)和護(hù)理水平。

該同志在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在臨床護(hù)理工作中，能夠理論聯(lián)系實際。隨著時代的發(fā)展，她能夠清醒地認(rèn)識到做一名合格的護(hù)士，必須不斷充實自己，她參加了高教自學(xué)護(hù)理?？茖W(xué)習(xí)，畢業(yè)后又通過自學(xué)考取了大學(xué)護(hù)理本科，參加了二級心理咨詢師的考試，多次參加上級衛(wèi)生部門舉辦的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的培訓(xùn)班，如“全市護(hù)理技術(shù)操作骨干師資培訓(xùn)班”、“青島市臨床護(hù)理高級師資培訓(xùn)班”、“雛鷹管理培訓(xùn)班”等，并被青島市濱海學(xué)院聘為兼職老師，多次參加市、院組織的護(hù)理技能大賽，并多次獲獎。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。不但能和病人和諧相處，和同事之間也有著融洽的人際關(guān)系。

保健科患者平均年齡80歲以上、病史長、病情變化快、不能自理者多、血管彈性差、服務(wù)要求高。該同志剛?cè)肟茣r，看見老師們具備“一針準(zhǔn)”的穿刺技術(shù)，為了提高自己的護(hù)理技術(shù)，拿針頭和注射器反復(fù)練習(xí)靜脈穿刺，先是拿土豆、蘿卜練習(xí)，之后在自己手上、腳上進(jìn)行穿刺練習(xí)，當(dāng)時手腳上都留下了很多針眼，經(jīng)過堅持不懈的努力，靜脈穿刺和肌肉注射達(dá)到無痛注射。保健科不能經(jīng)口進(jìn)食患者多，每次給患者插胃管時，患者都很痛苦，該同志為了減輕患者痛苦，自己主動示范，站在病人的角度考慮問題，從而掌握了減輕病人痛苦的插管手法和技巧。

三、規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)上狠下功夫，積極創(chuàng)建醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”，剛開始，種種困難擺在她的面前。該同志利用每天晨會時間，反復(fù)強化每一位護(hù)士的服務(wù)意識，并安排全體護(hù)士分參加護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn)。她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團隊一頭扎進(jìn)了病房，悉心護(hù)理，熱情服務(wù)，了解病情，了解病人需求，在她的帶頭和影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，給病人提供更貼心的服務(wù)，做到接待患者：一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一流服務(wù)服務(wù)。耐心解釋做到：不直呼床號、對詢問不說不知道，。服務(wù)做到“三個規(guī)范”：規(guī)范服務(wù)用語、規(guī)范操作流程、規(guī)范服務(wù)舉止，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。保健科也被評為“省優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”。

在保健科有一位住院時間達(dá)5年的腦出血后遺癥患者，是由icu轉(zhuǎn)入病房，當(dāng)時患者昏迷不醒、大小便失禁、長期鼻飼、氣管切開、持續(xù)導(dǎo)尿。家屬絕望，對治療失去信心，但安__并未放棄，帶領(lǐng)護(hù)理團隊，以規(guī)范的操作流程和護(hù)理服務(wù)行為，堅持每日為患者經(jīng)胃管進(jìn)食，進(jìn)行肢體功能鍛煉，皮膚護(hù)理、口腔護(hù)理、會陰護(hù)理、氣管切開護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理等，5年時間無任何并發(fā)癥發(fā)生，因為有了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，延長了病人的生命，得到了患者的信任和肯定，家屬感動流淚，送錦旗表示感謝。

還有一位來自養(yǎng)老院的90歲患者，長期臥床生活不能自理，不能經(jīng)口進(jìn)食，需長期鼻飼，兒女不在身邊，反復(fù)入院治療。安__了解情況后，2年來，在老人每次來醫(yī)院治療時，都像照顧自己的爺爺一樣，為患者洗頭、洗臉、洗腳、剪指甲，經(jīng)胃管喂飯，翻身扣背按摩，皮膚護(hù)理?；颊叱鲈汉?，利用輪休時間去養(yǎng)老院看望病人，給老人測血壓，肢體功能鍛煉，定期為患者更換胃管，整理房間，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理延伸到院外，獲得了患者的一片贊揚聲。

四、她愛病人勝過愛家人，為搶救患者竭盡全力。

該同志對事業(yè)和患者傾注了太多的摯愛和感情，然而面對親情和家庭，卻有著太多的內(nèi)疚。13年來，她無微不至地照顧患者，卻沒有時間顧及家人；在節(jié)假日給患者帶去溫馨和歡樂，卻不能與家人享受天倫之樂……由于工作繁忙，女兒生病時得不到媽媽的照顧，開家長會、公開課也基本沒有去過，很難像其他孩子那樣吃上媽媽做的可口飯菜，節(jié)假日里也無法享受外出旅游的快樂，爸媽生病也是自己到藥店買藥吃也因此贏得了患者的信任、同行的贊許，樹立了良好的口碑。

因為工作需要該同志手機總是24小時開機，隨時聽從醫(yī)院科室的召喚，隨叫隨到。記得有一次，在寒風(fēng)凜冽的冬天，凌晨1點，安__3歲的女兒持續(xù)高燒，正是女兒需要媽媽的時候，這時接到科室電話通知，一位上消化道大出血的患者急需搶救，為了工作，安__二話沒說，放下年齡尚小且高燒的女兒，頂著寒風(fēng)來到醫(yī)院，投身到搶救行列中，配血、建立靜脈通道、配合醫(yī)生搶救這樣的場面她已習(xí)慣了，當(dāng)搶救結(jié)束，患者轉(zhuǎn)危為安時，自己的女兒卻因高燒已被家人送到醫(yī)院急診科輸液。安__家人經(jīng)常開玩笑說“你上班就是全家人上班，我們是你堅強的后盾”。安__也感到很愧疚，但當(dāng)家屬握著她的手說聲謝謝的時候，所有的勞累疲憊都化成舒心的微笑。

五、科學(xué)管理，強化團隊意識，提高護(hù)理隊伍的凝聚力。

作為護(hù)士長始終具備高度的責(zé)任感，狠抓護(hù)理質(zhì)量管理與安全管理，強化護(hù)理人員護(hù)理安全意識和責(zé)任意識，完善保健科對急危重病人的搶救工作，突出工作“急、快、穩(wěn)、好”的暢通工作，提高了急危重病人搶救的成功率。根據(jù)科室的具體情況，完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，規(guī)范各項操作規(guī)程及人性化服務(wù)流程，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練；對全體護(hù)士進(jìn)行新儀器新技術(shù)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)上了新臺階。同時，她比較注重工作人員的工作積極性，善于把握工作人員的思想動態(tài)，有針對性的做好思想政治工作，營造了團結(jié)協(xié)作、互相關(guān)心、醫(yī)護(hù)患關(guān)系融洽的文化氛圍，構(gòu)建了和諧的醫(yī)療環(huán)境。實現(xiàn)“管理人性化、技能熟練化、質(zhì)量控制化、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化、服務(wù)流程化、感動服務(wù)細(xì)節(jié)化、護(hù)患溝通友好化”的管理理念，病人滿意度達(dá)到99%。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、和睦相處，使護(hù)理組保持一種團結(jié)向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理工作的凝聚力和工作效率。

安__憑著對護(hù)理工作的熱愛，用自己的言行，展示著現(xiàn)代護(hù)理的品質(zhì)；用先進(jìn)的護(hù)理技能，傳播著護(hù)理文化；用周到的服務(wù)，體現(xiàn)著護(hù)理內(nèi)涵。她的勤奮、睿智、熱情感染著每一位認(rèn)識她的護(hù)理姐妹，她把愛灑向周圍，把愛帶給大家。在平凡的工作崗位上，生動詮釋了“南丁格爾”精神。

最美客服先進(jìn)事跡簡介篇十三

沒有驚心動魄的豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事跡，她猶如田野平凡的一株小草，大海一滴不起眼的浪花。內(nèi)一科武玉梅是一名普通護(hù)士，用她的熱情和行動，踐行著關(guān)愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神。

作為一名護(hù)士她有良好的細(xì)心、耐心、愛心，責(zé)任心及同情心。在知識、工作能力方面：她本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，能出色地完成各項護(hù)理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能。