健康飲食是維持身體健康的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該注意攝入營養(yǎng)均衡的食物。在寫總結(jié)時(shí)，可以請教他人的意見和建議，不斷完善和優(yōu)化?？偨Y(jié)是一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)工作心得的過程。

輿情工作匯報(bào)篇一

百度搜索“集群智慧網(wǎng)絡(luò)營銷”

首先有這種想法，從態(tài)度上說就不對，政府本身就應(yīng)該是為百姓服務(wù)的，傾聽采集民心民意本身就是每個(gè)公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù)，其次，輿情信息，不管你看得到還是看不到，它就在那里，網(wǎng)民還是該評的評，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)，并不是說你不去看，它就不存在了，往往有時(shí)候，輿情本身并不可怕，可怕的是輿情爆發(fā)了你還不知道，這才是最要命的。

如果用大連西盈信息技術(shù)有限公司的輿情監(jiān)測系統(tǒng)不但不會增加用戶的工作量，反而還能幫助用戶節(jié)省時(shí)間，提升工作效率。現(xiàn)在很多政府單位甚至是企業(yè)單位，都將輿情監(jiān)測工作列為日常性工作之一，區(qū)級以上政府單位基本上都設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測專員，輿情專員的工作至少要每周出一到兩篇的輿情簡報(bào)供領(lǐng)導(dǎo)參考，在沒有輿情監(jiān)測系統(tǒng)之前，這些都是人工操作的。有了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)之后像出報(bào)告這樣的工作，就可以由系統(tǒng)自動來完成了，做到每天一起報(bào)告也都不成問題，這樣領(lǐng)導(dǎo)拿到的輿情報(bào)告，就不再是過期的輿情了，而是當(dāng)下正在發(fā)生的。

同時(shí)，輿情監(jiān)測系統(tǒng)還可以與輿情通手機(jī)相連接，領(lǐng)導(dǎo)手握輿情通pad，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己單位、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，同時(shí)不光針對網(wǎng)頁，包括四大微博平臺、論壇、跟帖等傳統(tǒng)搜索引擎抓不到的地方，輿情通也能做到即時(shí)監(jiān)測。領(lǐng)導(dǎo)再也不用被動的等待輿情報(bào)告了，所以輿情監(jiān)測不但不會增加各單位的工作量，反而還能減輕輿情工作的壓力，最主要的是得用對方法，選對工具。

輿情工作匯報(bào)篇二

今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級教育部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶美麗幸福新大埔”的目標(biāo)，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會、平安教育。

為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長效機(jī)制，積極維護(hù)和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級管理網(wǎng)絡(luò)。

按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補(bǔ)課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、學(xué)校違規(guī)收費(fèi)問題、學(xué)校管理不善問題、師德師風(fēng)建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的.焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報(bào)、回復(fù)和引導(dǎo)。

不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來，我局對出現(xiàn)在《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋，有效地化解了矛盾。

一是加強(qiáng)教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、學(xué)校招生、教師招考等向社會公開的內(nèi)容，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右I(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各學(xué)校對可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置能力，增強(qiáng)對新聞宣傳重要性的認(rèn)識和輿論信息危機(jī)的意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。

輿情工作匯報(bào)篇三

所謂網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，就是在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用科學(xué)的輿情研判方法，對網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)、規(guī)律等進(jìn)行分析，并對輿情未來走勢進(jìn)行預(yù)測，為輿情應(yīng)對和引導(dǎo)提出意見建議。對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析研判，能夠幫助我們深入了解網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播的特點(diǎn)、規(guī)律和趨勢，有助于網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)應(yīng)對以及相關(guān)實(shí)際工作的開展。同時(shí)，也能夠幫助我們研究掌握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生、發(fā)展、演變的一系列過程，是對輿情基礎(chǔ)理論的深化和拓展。

網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判是網(wǎng)絡(luò)輿情工作中的重要組成部分，是做好網(wǎng)上輿論工作，特別是引導(dǎo)工作的重要前提和保障。我國網(wǎng)民的主干是青年學(xué)生、知識分子、中產(chǎn)階層等，代表了社會發(fā)展和進(jìn)步的主流，他們所引領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)輿論往往代表著社會主流意見，需要我們高度關(guān)注。習(xí)近平總書記指出，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來?！吨泄仓醒腙P(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》也將建立和完善輿情信息匯集和分析機(jī)制寫入其中。

當(dāng)前，我國的網(wǎng)絡(luò)輿情管理實(shí)踐工作中普遍存在著重搜集、輕研判，重處置、輕預(yù)防的問題。很多部門在輿情工作中，片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的搜集，但是卻忽視了對網(wǎng)絡(luò)輿情的分析研判。在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展變化過程中，因?yàn)槿狈︻A(yù)警及研判，導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對處理過于生硬和單調(diào)。應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)輿情有著自身獨(dú)有的特點(diǎn)。一個(gè)小的輿情事件，也可能因?yàn)橥饬Φ拇碳ず妥陨淼陌l(fā)酵，發(fā)展成為輿情大事，掀起軒然大波。而有關(guān)部門在輿情管理工作中經(jīng)常處于被動狀態(tài)，往往等到輿情事件形成一陣聲勢后才介入其中，從而失去了工作的主動性。這樣很容易給相關(guān)部門造成較大的輿論壓力，影響工作的順利開展，乃至造成公權(quán)力甚至司法被網(wǎng)絡(luò)輿論綁架的現(xiàn)象。相關(guān)部門應(yīng)提高對網(wǎng)絡(luò)輿情的敏感性，本著網(wǎng)絡(luò)輿情無小事的理念，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情信息，對輿情進(jìn)行科學(xué)的分析、研判，密切關(guān)注輿論走向，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

一是要?jiǎng)?chuàng)建科學(xué)合理的分析研判機(jī)制。任何一項(xiàng)工作的開展，都需要一個(gè)高效合理的體制機(jī)制來作為保障和依托，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判工作也不例外。通過建立科學(xué)、規(guī)范、有力的分析研判機(jī)制，可以使網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判工作常態(tài)化、高效性、便利化，從而提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對和引導(dǎo)工作的效率和水平?？梢猿闪ｉT的機(jī)構(gòu)、部門來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，也可以借助專業(yè)機(jī)構(gòu)，即專業(yè)的輿情分析機(jī)構(gòu)，來開展此項(xiàng)工作。在充分掌握輿情、把握其傳播特點(diǎn)和規(guī)律的基礎(chǔ)上，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判機(jī)制應(yīng)包括監(jiān)測搜集、發(fā)現(xiàn)預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、跟蹤分析、疏導(dǎo)反饋等諸多環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判機(jī)制的設(shè)計(jì)，要行之有效，具有可操作性。在實(shí)際工作中，要根據(jù)情況發(fā)展變化，及時(shí)進(jìn)行修正和完善。

二是探索和掌握網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的方法和手段。要健全輿情研判標(biāo)準(zhǔn)，從輿情事件、地點(diǎn)時(shí)間、參與人物、網(wǎng)民反應(yīng)、媒體報(bào)道評論等要素出發(fā)，制定科學(xué)合理的研判標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判指標(biāo)體系和模型。應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的案例庫、專家?guī)斓?，并在?shí)踐檢驗(yàn)和反饋的基礎(chǔ)上對相關(guān)指標(biāo)、模型、方法等進(jìn)行修正。要探索、總結(jié)和掌握用于網(wǎng)絡(luò)輿情分析和研判的方式方法。要在動態(tài)監(jiān)測與全面匯集的基礎(chǔ)上，將定量研究與定性推理相結(jié)合，總結(jié)歸納用于網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的策略和方法。要綜合運(yùn)用多種技術(shù)手段和分析方法對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行匯集分析，建立相關(guān)指標(biāo)體系，對指標(biāo)的可用性、可測性、可靠性等要提出相應(yīng)的要求。利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判指標(biāo)體系，要能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿情事件做出較為準(zhǔn)確的分析判斷，為預(yù)警研判提供支撐。

三是嚴(yán)謹(jǐn)高效地開展網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判工作，并在實(shí)踐中舉一反三，不斷完善。在實(shí)際工作中，可以采用定量研究與定性分析相結(jié)合、數(shù)學(xué)演算與邏輯推斷相交叉的方法。定量研究可以采用文本分析、語料分析、網(wǎng)絡(luò)計(jì)量等方法。定性研究可以從社會學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等角度出發(fā)，綜合各相關(guān)因素，對輿情特征和發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行分析判別。在實(shí)際工作中，要不斷充實(shí)和完善輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，對事件的性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的評估，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。要及時(shí)搜集整理輿情信息，根據(jù)其危害程度和影響力分級上報(bào)，妥善做好應(yīng)對工作。在出現(xiàn)分析研判結(jié)果與實(shí)際不符，或出現(xiàn)偏差時(shí)，要對整個(gè)工作流程和方法進(jìn)行倒查，找出工作中的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)和不足。要及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)與反思，從而進(jìn)一步提高分析研判水平。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、提高黨的執(zhí)政水平的一項(xiàng)重要工作。網(wǎng)絡(luò)輿情工作主要是指相關(guān)工作部門和人員對網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行匯集、處理、分析和研判，為決策者提供決策依據(jù)的一系列工作。其中，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判是至關(guān)重要的一環(huán)，具有重要意義。

一是可以提早發(fā)現(xiàn)輿情事件苗頭，從而制定和采取針對性措施，防止事件擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的一個(gè)重要作用，就是針對網(wǎng)絡(luò)信息中的苗頭情況，參考以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對其未來可能走勢提前做出研判預(yù)測。更進(jìn)一步，通過對過往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)分析，采取有針對性的可行措施，就可以及時(shí)化解輿情危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判通過對早期網(wǎng)絡(luò)突發(fā)異常走向進(jìn)行分析，可以推動決策預(yù)警工作，通過積極引導(dǎo)防止事件擴(kuò)大化。眾所周知，輿情事件的產(chǎn)生具有其突發(fā)性和不確定性，會給政府管理帶來壓力和挑戰(zhàn)。羅伯特·希斯認(rèn)為避免危機(jī)的發(fā)生或者將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)是成本最小、最經(jīng)濟(jì)，也是最成功的危機(jī)管理方法。通過對網(wǎng)上微弱、零散的信息進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中正在醞釀之中的事件的端倪和可能產(chǎn)生的后果，及時(shí)采取措施化解，可以避免發(fā)酵形成難以控制的輿情?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判即是對收集到的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行認(rèn)識、研究和甄別，選取有效信息進(jìn)行進(jìn)一步跟蹤和研究，是及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，提前預(yù)警，避免輿情事件擴(kuò)大、升級的重要工作之一。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判可以為危機(jī)預(yù)警服務(wù)，預(yù)見輿情危機(jī)的發(fā)生，從而制定相應(yīng)的措施，采取相應(yīng)的行動。

二是跟蹤分析事件發(fā)展變化，監(jiān)控事件發(fā)展進(jìn)程，為輿情管理應(yīng)對提供支撐。準(zhǔn)確專業(yè)的分析研判，有利于政府準(zhǔn)確把握輿情發(fā)展變化，從而有的放矢、有序地開展輿情應(yīng)對與管理。通過科學(xué)規(guī)范的分析研究，能在一定程度上把握輿情事件產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律，幫助相關(guān)部門做好輿情引導(dǎo)工作。網(wǎng)絡(luò)輿情事件一般會經(jīng)歷形成、發(fā)展、高潮、回落等階段，輿情發(fā)展過程也不是直線式的上升或下降，而是會呈現(xiàn)出波浪式的發(fā)展。有些情況下，受多種因素影響，不同的階段會重復(fù)出現(xiàn)多次。因此，及時(shí)準(zhǔn)確把握輿情發(fā)展?fàn)顩r，就有助于相關(guān)部門了解事件真實(shí)情況，從而采取不同的應(yīng)對措施。在這一方面，當(dāng)前很多部門都缺乏對輿情事件的分析研判，不能進(jìn)行有針對性的分析，造成對輿情事件應(yīng)對處置的雜亂無序，錯(cuò)過最佳網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對期。

三是有助于及時(shí)了解社情民意，為政府科學(xué)決策提供政策建議。如果說上述兩個(gè)作用是針對網(wǎng)絡(luò)輿情事件的應(yīng)對處置來說的話，那么進(jìn)一步而言，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判能夠全方位了解社情民意，為政府科學(xué)決策提供政策支撐。決策者可以通過網(wǎng)絡(luò)輿情工作來體察民情、了解民生、傾聽民意，及時(shí)、全面地了解社會輿情的總體態(tài)勢和動向，指導(dǎo)全局工作。1792年，法國學(xué)者盧梭在《社會契約論》中提出了“公眾意見”一詞，其實(shí)質(zhì)指的也就是人民意愿，或稱作民心。他認(rèn)為民意是永遠(yuǎn)正確的，它是構(gòu)建國家和組成政府的邏輯前提。網(wǎng)絡(luò)輿情分析的深層目的，即網(wǎng)絡(luò)輿情的政治學(xué)和社會學(xué)價(jià)值，主要分析的是網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的社會原因和網(wǎng)絡(luò)輿情對社會公共治理政策的反饋。有學(xué)者便提出，網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的目的是實(shí)現(xiàn)科學(xué)、民主決策，干預(yù)社會不公、保障社會穩(wěn)定，準(zhǔn)確識別社會的各種變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會矛盾。對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行高質(zhì)量、有價(jià)值的分析研判，能夠推動實(shí)際問題的有效解決。這也是網(wǎng)絡(luò)輿情工作的核心價(jià)值所在。輿情收集、研判、回應(yīng)作為增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力的重要內(nèi)容，應(yīng)該被納入相關(guān)部門的工作職責(zé)，列入重要議程。

第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的原則及基本要求。

分析研判是一項(xiàng)綜合性、創(chuàng)造性的工作，在網(wǎng)絡(luò)輿情工作中處于突出位置。在開展網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判過程中，需要把握以下原則：

一是要堅(jiān)持系統(tǒng)性原則。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判不是一個(gè)簡單的過程，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及輿情事件的方方面面。既要將輿情搜集、處理、分析和研判當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)性流程，也要將輿情事件參與方、媒體、網(wǎng)民等輿情事件各個(gè)要素看作一個(gè)整體來考慮。只有這樣，輿情分析研判才能真正切合實(shí)際，達(dá)到較優(yōu)的分析研判效果。

二是要把握科學(xué)性原則。科學(xué)性原則是指在進(jìn)行分析研判時(shí)，對分析對象的選擇、分析方法的使用、分析技術(shù)和工具的選用、分析結(jié)果的呈現(xiàn)都要具備一定的科學(xué)性與合理性，要符合客觀實(shí)際。具體而言，就是在進(jìn)行分析研判時(shí)要把握輿情信息的客觀性，不能主觀臆斷；把握信息的全面性，防止做出建立片面結(jié)論；把握輿情事件的規(guī)律性，防止以偏概全。

三是要倡導(dǎo)綜合性原則。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判是一項(xiàng)綜合性工作，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會、民生等多個(gè)領(lǐng)域，需要總結(jié)學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識、發(fā)展特點(diǎn)、內(nèi)在規(guī)律，也需要吸收借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。與此同時(shí)，在分析研判過程中，還可能運(yùn)用到統(tǒng)計(jì)、計(jì)算等相關(guān)工具和技術(shù)。因此，在進(jìn)行分析研判時(shí)，不能簡單就事論事，要開拓思路和想法，綜合多方面因素。

在掌握基本原則的基礎(chǔ)之上，針對網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，要求在全面搜集材料的基礎(chǔ)之上，做好特點(diǎn)與趨勢分析，在對策建議上下功夫。要加強(qiáng)深度分析，努力揭示事件實(shí)質(zhì)所在。要通過發(fā)現(xiàn)輿情信息的變化，分析判斷網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)展趨勢。要深度分析事件原因，提出解決問題、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的對策建議。

第一，做好基礎(chǔ)工作，準(zhǔn)確、全面搜集輿情信息。兵馬未動、糧草先行，搜集信息和材料是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判的基礎(chǔ)，也是其中的重要環(huán)節(jié)。只有擁有全面的材料，才能對輿情事件有全面的了解，也才能夠進(jìn)行深入細(xì)致的分析。否則的話，輿情分析研判就只能是無源之水，無本之木。一方面，要確定輿情信息監(jiān)測搜集的對象，明確輿情信息監(jiān)測收集的重點(diǎn)與熱點(diǎn)，以獲取最全面、多樣的輿情信息。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中泥沙俱下，存在著大量歪曲事實(shí)、不合實(shí)際的信息。這些信息混雜于真實(shí)信息之中，如不加以剔除，會干擾分析思路，影響分析結(jié)果。因此，在搜集到輿情信息后，要進(jìn)行信息的鑒別、整理與篩選，以保證后續(xù)輿情分析研判的正確合理。

第二，重視對網(wǎng)絡(luò)輿情信息的全面性、系統(tǒng)性把握。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，相關(guān)輿情信息分布于事件產(chǎn)生發(fā)展的各個(gè)階段，持續(xù)關(guān)注事件相關(guān)信息將有助于提升分析研判的質(zhì)量。在分析過程中，要善于舉一反三，能夠?qū)⒋罅颗c事件相關(guān)的輿情信息貫穿起來，找出普遍性、傾向性、苗頭性的內(nèi)容。對于事件涉及的區(qū)域、網(wǎng)民群體、信息源等進(jìn)行整體分析，全方位呈現(xiàn)輿情事件面貌。在進(jìn)行分析研判時(shí)，不能滿足于表層現(xiàn)象的分析，要學(xué)會從點(diǎn)到面、從表層到內(nèi)涵、從問題到建議的縱深分析，揭示輿情事件的內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律。要努力揭示輿情事件的內(nèi)隱實(shí)質(zhì)及事件產(chǎn)生的根本原因，提出解決問題困境、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的對策建議。

第三，注重趨勢預(yù)測，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判核心價(jià)值。輿情分析研判除了給人呈現(xiàn)當(dāng)下的輿情狀態(tài)之外，一個(gè)更重要的目的是要能夠?qū)浨槭录陌l(fā)展進(jìn)行科學(xué)推測，從而提出相關(guān)意見建議。目前，網(wǎng)絡(luò)輿情工作中主要存在著偏重輿情搜集的傾向，相當(dāng)一部分輿情工作的主要目的就是簡單刪除本單位的負(fù)面信息。相關(guān)部門分析研判能力不足，偏重輿情信息上報(bào)數(shù)量，忽視質(zhì)量，缺乏對輿情事件的深層分析和加工。要通過掌握輿情事件的“昨天”與“今天”，發(fā)現(xiàn)輿情事件的發(fā)展變化，從而合理推斷輿情事件的“明天”。在進(jìn)行分析研判時(shí)，要還原輿情事件發(fā)展的生命周期，掌握輿情事件的內(nèi)容本質(zhì)，揭示輿情事件的變化趨勢，預(yù)測網(wǎng)民關(guān)注趨勢，預(yù)測事件發(fā)展走向。

比利時(shí)科學(xué)家普利高津在《結(jié)構(gòu)、耗散和生命》一文中提出耗散結(jié)構(gòu)概念，“在遠(yuǎn)離平衡態(tài)的條件下，我們可能得到從無序、混沌到有序的轉(zhuǎn)變?？赡墚a(chǎn)生一些物質(zhì)的新力學(xué)態(tài)，反映了給定系統(tǒng)與其周圍環(huán)境相互作用的態(tài)”。耗散結(jié)構(gòu)不但適用于自然領(lǐng)域，人類社會的各個(gè)領(lǐng)域也普遍適用。“社會進(jìn)化固然有其本身的特點(diǎn)，然而從根本上說也是物理宇宙進(jìn)化的一方面。”網(wǎng)絡(luò)輿情同樣可以這樣理解。網(wǎng)絡(luò)輿情演發(fā)和消亡的整個(gè)過程其實(shí)就是一個(gè)與外界不斷進(jìn)行物質(zhì)能量交換的過程，網(wǎng)絡(luò)輿情運(yùn)動直至到達(dá)平衡狀態(tài)才會停止。網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判要做的就是，緊盯這一交換過程，看清“能量”的來源，推斷“能量”的大小，為管控好這一過程提供支撐。（本章完）。

輿情工作匯報(bào)篇四

按照院黨組指示精神，我處專門抽調(diào)人員負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負(fù)面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

我處采取“全員參與、個(gè)人負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排我處相關(guān)負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)重要新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào)；三是由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧、天涯等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它基層院上報(bào)的輿情信息，形成《涉檢輿情摘報(bào)》上報(bào)院黨組。

根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治、講大局的"要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。

20xx年上半年報(bào)送《涉檢輿情摘報(bào)》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯,抓無辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。

回顧這半年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。

輿情工作匯報(bào)篇五

進(jìn)入輿情研討中心已經(jīng)半年有余，在部門里學(xué)到了不少東西，也改正了一些小的缺點(diǎn)，當(dāng)然也有一些瑕疵。主要內(nèi)容如下：

一．新成員對自身工作的定位還是有一定的問題，很多時(shí)候不知道從何下手，怎么下手，以至于一些人員工作積極性不夠。希望學(xué)長學(xué)姐們，能多給予一些幫助。

二對輿情報(bào)告還是有很大的陌生感，看著模板，卻無從下手，希望能有增強(qiáng)以老帶新的工作，共同進(jìn)步。三部門在經(jīng)院的知名度認(rèn)同度還是有點(diǎn)低。很多人都不知道有這個(gè)部門的存在。這就需要大家的一起努力了。

在假期想了一些不成熟的東西，希望部長們戰(zhàn)友們給與一些批評與指教。

一增加團(tuán)隊(duì)活動，促進(jìn)大家之間的交流感情，比如在某個(gè)陽光燦爛的周末一起在不高山明遠(yuǎn)湖做游戲談天說地等等，適當(dāng)增加團(tuán)體活動。比如一起去黃龍溪，聚餐，給團(tuán)隊(duì)的親們過生日等等。

二部門可以組織一個(gè)關(guān)注學(xué)生的活動。比如，近日，很多經(jīng)院的課都是爆滿，很多可憐的經(jīng)院孩子遲到都木有位置了，也有一些孩子掉了專業(yè)課，我們部門可以統(tǒng)計(jì)下有多少人掉了多少課什么課，以及經(jīng)院什么課來蹭的人比較多，統(tǒng)計(jì)下來，交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，看有木有條件解決。這個(gè)無課或者上課人過多的問題在同學(xué)之間是個(gè)嚴(yán)重問題，個(gè)人覺得可以做一做。

三新老生之間交流有點(diǎn)少，部門可以搞個(gè)班級聯(lián)誼活動，把一些相同專業(yè)的大一班級與大二結(jié)成對子班級，找機(jī)會讓學(xué)弟學(xué)妹們聽聽學(xué)長學(xué)姐的聲音，以幫助大一新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

四適當(dāng)增加本部分與其他部門的.聯(lián)誼，在聯(lián)誼中，不僅能認(rèn)識更多人的人，幫助部門的工作的開展，也是個(gè)凝聚部門的過程。

輿情工作匯報(bào)篇六

為了深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會精神，進(jìn)一步提高思想政治工作的前瞻性、針對性和指導(dǎo)性，提升教育。

教學(xué)。

工作的有效性，辦人民滿意學(xué)校，促進(jìn)和諧社會建設(shè)，特制定社會輿情信息收集工作制度。

組長：李貢（黨支部書記、校長）副組長：沈小玲（黨支部專職副書記）。

魏福星（副校長）俄日青排（副校長）。

成員：哈林順（辦公室主任）李長芳（團(tuán)支部書記）。

斗合毛（工會主席）朱瓔（德育主任）。

魏福峰（教務(wù)主任）馬啟成（總務(wù)主任）。

羅革命（電教主任）。

二、工作重點(diǎn)。

1、加強(qiáng)社會輿情的收集報(bào)送。

社會輿情包括公眾對學(xué)校的認(rèn)識或看法，報(bào)紙、廣播、電視、雜志、圖書等媒體反映出來的輿論動態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信等反映出來的思想動態(tài)等。

收集報(bào)送社會輿情的主要內(nèi)容是：學(xué)生、家長、社區(qū)對莞城實(shí)驗(yàn)小學(xué)重大決策、重大活動的思想反映；對教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的思想反映；教育教學(xué)中值得注意的傾向性問題，深化教育改革中部分老師思想上產(chǎn)生的模糊認(rèn)識和疑慮、困惑；學(xué)生、家長、社會對教師教育教學(xué)、師德表現(xiàn)中產(chǎn)生的不良事件的思想反映。

2、加強(qiáng)本校各類活動情況的收集報(bào)送。主要包括：貫徹落實(shí)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃的進(jìn)展情況；開展師德教育、學(xué)生活動、文明創(chuàng)建等方面的工作舉措和成效；創(chuàng)新深化課改工作的經(jīng)驗(yàn)、做法，尤其是特色性工作和亮點(diǎn)；學(xué)生、教師、學(xué)校獲得的重大成績或獎(jiǎng)項(xiàng)等。

3、加強(qiáng)輿情信息的回復(fù)反饋。內(nèi)容主要包括：討論回復(fù)學(xué)生、家長、社區(qū)對學(xué)校工作的意見和建議；進(jìn)行輿情動向和發(fā)展趨勢的研究、分析；針對輿情信息中的相關(guān)問題制定相關(guān)措施，開展系列活動，進(jìn)行整改，全面提高教師教育的能力，提升辦學(xué)質(zhì)量。

三、

工作機(jī)制。

1、建立社會輿情信息工作責(zé)任機(jī)制。為保證信息靈敏高效，重點(diǎn)建設(shè)三個(gè)網(wǎng)絡(luò)：（1）領(lǐng)導(dǎo)小組工作網(wǎng)。制定輿情信息工作考核辦法，管理信息報(bào)送、輿情反饋等相關(guān)工作。（2）信息報(bào)送工作網(wǎng)。設(shè)立信息報(bào)送員，收集相關(guān)信息與圖片資料；設(shè)立攝影專管員，負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動照片的拍攝、梳理、匯總、上傳工作；各部門、各條線要確定資料信息員，每次活動安排一位教師寫一篇活動信息報(bào)道。（3）輿情信息工作網(wǎng)。設(shè)立輿情信息專管員，負(fù)責(zé)收集相關(guān)輿情信息，上報(bào)輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)同做好回復(fù)與整改工作。

五、工作渠道。

1、信息報(bào)送渠道：學(xué)校校園網(wǎng)。

2、輿情收集渠道：書信、電話專線、學(xué)校公共郵箱、問卷調(diào)查。

輿情工作匯報(bào)篇七

一、總則。

突發(fā)事件新聞宣傳是突發(fā)事件應(yīng)急處臵工作的重要組成部分，為進(jìn)一步增強(qiáng)突發(fā)事件新聞宣傳工作能力，及時(shí)、客觀、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動權(quán)，及時(shí)、有效的處理師生、家長及社會各界的意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的育人環(huán)境，樹立實(shí)驗(yàn)中學(xué)的良好形象，特制定《濟(jì)陽縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)突發(fā)事件新聞輿情應(yīng)急預(yù)案》。

二、基本原則。

突發(fā)事件應(yīng)急新聞宣傳工作按照“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，整合資源，相互協(xié)作，形成合力。具體原則如下：

（一）統(tǒng)一管理。實(shí)驗(yàn)中學(xué)的新聞發(fā)布和宣傳組織工作由學(xué)校辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)，各職能科室分級負(fù)責(zé)。

（二）主動協(xié)調(diào)。各職能科室應(yīng)建立完善的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，并按要求分解任務(wù)，責(zé)任到人。

（三）準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。事件發(fā)生后，要在第一時(shí)間上報(bào)校辦，校辦及時(shí)與校長聯(lián)系，有較大影響的事件同時(shí)與縣教育體育局宣法科、縣委宣傳部聯(lián)系，力爭在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動權(quán)。

（四）積極化解。著力提高正確引導(dǎo)輿論的能力和水平，科學(xué)化解學(xué)校危機(jī)事件，使實(shí)驗(yàn)中學(xué)新聞宣傳工作始終做到有利于學(xué)校發(fā)展大局，有利于學(xué)校穩(wěn)定，有利于事件的妥善處臵。

（五）適用范圍。

本預(yù)案適用于處臵發(fā)生在我校的特別重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件中的新聞發(fā)布工作。

三、

應(yīng)急新聞宣傳的基本流程。

突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即組建應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和宣傳小組，具體運(yùn)行程序如下：

（一）啟動新聞發(fā)布機(jī)制。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)到位，新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組組長向小組成員傳達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，分析形勢及社會輿情，明確工作要求，建立各項(xiàng)工作機(jī)制，落實(shí)各工作小組和工作人員責(zé)任。及時(shí)組織新聞發(fā)布，及時(shí)公布新聞發(fā)布會的地點(diǎn)、時(shí)間及安排場次數(shù)等。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：趙繼榮副組長：王濤王秀峰。

（二）啟動新聞發(fā)布方案審批機(jī)制。

迅速擬定新聞發(fā)布方案、發(fā)布內(nèi)容，報(bào)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批。在組織新聞發(fā)布的過程中，如遇到難以把握的重大、敏感問題，要及時(shí)向上級教育主管部門請示，并遵照批示迅速組織落實(shí)。

（三）同步啟動新聞媒體聯(lián)系機(jī)制。事件發(fā)生后，應(yīng)急宣傳小組要及時(shí)與有關(guān)媒體取得聯(lián)系，并協(xié)助做好危機(jī)事件現(xiàn)場文字、圖片、音像和影視資料的采寫、拍攝和記錄。對媒體記者的采訪、拍攝給予支持。

（四）同步啟動記者采訪管理機(jī)制。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)受理記者的采訪。

申請，向記者提供確認(rèn)公開報(bào)道的信息。提供電話、傳真、上網(wǎng)傳輸?shù)确?wù)，為記者的采訪報(bào)道提供方便；同時(shí)加強(qiáng)對記者采訪的組織、現(xiàn)場管理，因出于安全考慮或其他原因，無法滿足記者深入現(xiàn)場采訪要求，可建立定時(shí)定點(diǎn)采訪發(fā)布機(jī)制。經(jīng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)到事件現(xiàn)場采訪的記者，必須服從現(xiàn)場指揮部門的管理，不得干擾或影響事件的處臵工作。

（五）同步啟動校內(nèi)外輿情跟蹤和通報(bào)機(jī)制。宣傳小組要認(rèn)真收集和整理學(xué)校危機(jī)事件的校內(nèi)外輿情，匯編輿情簡報(bào)，上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。及時(shí)關(guān)注網(wǎng)上負(fù)面和衍生報(bào)道信息，必要時(shí)，可啟動互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理機(jī)制，組織人員及時(shí)開展有效的網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。

四、新聞宣傳工作的具體要求。

（一）新聞發(fā)布要求。

1．及時(shí)準(zhǔn)確。建立重大突發(fā)事件新聞報(bào)道快速反應(yīng)機(jī)制，新聞發(fā)布既要爭取發(fā)布時(shí)效，又要確保信息準(zhǔn)確。事件發(fā)生后，情況復(fù)雜、事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾猜測或恐慌時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布已認(rèn)定的簡要信息，根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處臵工作進(jìn)展情況，再及時(shí)作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布。事件處理無新的進(jìn)展時(shí)，也應(yīng)定期告知有關(guān)媒體。

2．把握適度。新聞發(fā)布過程中，既要使公眾及時(shí)了解相關(guān)信息，又要認(rèn)真策劃，周密安排，確保事件處臵工作的順利開展。突發(fā)事件信息的發(fā)布要適時(shí)、適度，要有助于社會公眾對事件的正確了解，爭取社會公眾的理解與支持；要有助于動員和組織廣大師生開展自救和互救，消除和化解恐慌情緒，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定。

失和影響等信息外，應(yīng)著重組織報(bào)道妥善處臵事故的情況，有關(guān)部門已采取的防災(zāi)、防病、減少損失等應(yīng)急措施；報(bào)道社會公眾以健康的心態(tài)面對考驗(yàn)、戰(zhàn)勝危機(jī)的信心。

4、分類處理。自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等危及公共安全并造成廣泛影響的突發(fā)公共事件，應(yīng)及時(shí)組織新聞發(fā)布。涉及重大政治性、群體性事件，危害國家安全、損害我國國際形象的事件，以及其他突發(fā)社會安全事件，一般不作公開報(bào)道。

（二）媒體聯(lián)系和報(bào)道要求。

1．要為記者采訪提供熱情和周到的服務(wù)，須有專人負(fù)責(zé)。2．主流新聞媒體報(bào)道稿件應(yīng)要求記者送交應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審核。

3．建立新聞宣傳資料檔案。及時(shí)收集媒體對事件報(bào)道的新聞、特寫、評述等文字資料，與突發(fā)事件的音像、圖片等一并整理存檔，建立檔案庫，注明日期、地點(diǎn)、事件，長期保存。

（三）接受新聞采訪要求1．采訪前。

評估采訪要求，提出符合實(shí)際的采訪內(nèi)容，明確接受采訪的主題、角度、采訪者、采訪時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)長以及新聞稿發(fā)表形式等一切與采訪有關(guān)的事項(xiàng)；根據(jù)采訪提綱，搜集相關(guān)資料，準(zhǔn)備采訪內(nèi)容。

2．采訪時(shí)。

采訪回答應(yīng)簡潔明了，盡量使用明確的、描述性的、形象的語言；內(nèi)容表述清楚、完整和統(tǒng)一；堅(jiān)持提供正面的信息，對任何錯(cuò)誤信息都要迅速澄清，避免發(fā)布可能引起斷章取義或曲解的言論；在采訪中要占據(jù)主動。受訪者要注意言行舉止，保持良好形象。

3．采訪后。

總結(jié)。

評估采訪過程，分析得失，提出改進(jìn)方法；存檔采訪中媒體名稱、記者姓名、相關(guān)稿件、新聞剪輯片或錄像帶等，永久性保管。

五、后期處置。

（一）善后工作。

應(yīng)急處臵結(jié)束后，宣傳小組可根據(jù)需要，保留部分工作人員負(fù)責(zé)善后的有關(guān)新聞發(fā)布工作。

（二）總結(jié)評估。

突發(fā)事件處臵完畢后，宣傳小組應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)對事件應(yīng)急處臵新聞媒體的報(bào)道情況進(jìn)行全面總結(jié)與評估。并作為該突發(fā)事件應(yīng)急處臵工作總結(jié)的組成部分，上報(bào)下達(dá)，長期存檔。同時(shí)，總結(jié)分析事件處臵過程中新聞發(fā)布工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，并對有關(guān)宣傳預(yù)案和具體工作程序作進(jìn)一步修改完善。

（三）獎(jiǎng)勵(lì)處罰。

對在突發(fā)事件新聞宣傳工作中貢獻(xiàn)突出的單位和個(gè)人，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對工作不力、玩忽職守，遲報(bào)，謊報(bào)，瞞報(bào)，漏報(bào)，甚至違反紀(jì)律，導(dǎo)致突發(fā)事件新聞發(fā)布、新聞報(bào)道和輿論引導(dǎo)被動，并造成重大消極影響和嚴(yán)重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰并追究領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。

六、日常保障機(jī)制。

1、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制。

在日常工作過程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。

2、建立輿情監(jiān)控體系。

積極應(yīng)對于媒體輿情，如通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情。

信息，要加強(qiáng)監(jiān)測監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對、早處臵。

3、健全信息公開制度。

要全力做好信息公開透明，尤其是在處臵突發(fā)事件過程中，要做到及時(shí)、客觀、透明，把握輿論的主動權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4、完善信息摸排機(jī)制。

針對群眾對學(xué)校工作的不良言論、片面認(rèn)識或錯(cuò)誤傾向，要第一時(shí)間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，充分體現(xiàn)社會的法制性、民主性和公平性。

六、附則。

（一）各科室要根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合工作職責(zé)，熟悉應(yīng)急預(yù)案，明確相應(yīng)職責(zé)。

（二）本預(yù)案由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)解釋。

（三）本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。

2013年11月4日。

附1：輿情及新聞發(fā)布應(yīng)急處置各科室職責(zé)。

一、應(yīng)急辦公室工作職責(zé)。

1、根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生、發(fā)展，啟動各工作小組，有關(guān)部門迅速派員集中辦公。

2、審定新聞發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布內(nèi)容，負(fù)責(zé)新聞發(fā)布；

3、管理采訪事件的記者；

5、落實(shí)校準(zhǔn)確發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)交辦的其他事項(xiàng)。

二、新聞宣傳小組工作職責(zé)。

新聞宣傳小組由學(xué)校辦公室和有關(guān)部門人員組成。新聞宣傳人員必須具備三項(xiàng)基本素質(zhì)：政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力素質(zhì)。必須具有較深厚的文字功底，掌握新聞采訪、編輯、播發(fā)的流程；必須具備較強(qiáng)的信息處理能力、公關(guān)能力及交流、溝通、協(xié)調(diào)能力。

2．迅速擬定新聞宣傳工作方案和新聞發(fā)布內(nèi)容，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審定后組織實(shí)施；

7．保持同現(xiàn)場主流媒體記者的良好溝通，強(qiáng)化對新聞媒體的正面引導(dǎo)，引。

導(dǎo)媒體記者對突發(fā)事件處臵過程的正確理解。

三、綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)。

由教務(wù)處、政教處、總務(wù)處組成，負(fù)責(zé)新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組的運(yùn)轉(zhuǎn)，情報(bào)信息的上報(bào)及通報(bào)，受理記者的采訪申請或記者采訪，并對記者實(shí)行統(tǒng)一管理等。負(fù)責(zé)組織新聞發(fā)布會，為事件現(xiàn)場采訪的記者提供采訪和發(fā)稿等服務(wù)。

附2新聞宣傳工作人員組長：郭傳信。

輿情工作匯報(bào)篇八

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，提高引導(dǎo)水平是檢察機(jī)關(guān)面臨的新課題。市檢察院結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)掌握社會輿情，傾聽民聲、了解民意，及時(shí)應(yīng)對涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論導(dǎo)向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，進(jìn)一步促進(jìn)了我院檢察工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、圍繞現(xiàn)實(shí)需求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和保障。

一是結(jié)合省院下發(fā)的《四川省檢察機(jī)關(guān)輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處理暫行辦法》，市檢察院及時(shí)成立了由檢察長任組長，分管副檢察長任副組長，宣傳、信息技術(shù)、紀(jì)檢監(jiān)察及業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人為成員的“涉檢輿情引導(dǎo)及應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制，及時(shí)分析輿情，對收集到的輿情信息認(rèn)真進(jìn)行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時(shí)核查辦理。

二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點(diǎn)的干警中確定了23名兼職輿論監(jiān)測員開展經(jīng)常性的輿情監(jiān)測工作。

二、密切監(jiān)測，確保第一時(shí)間掌握輿情信息。

由輿論監(jiān)測員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)方面的信息，并負(fù)責(zé)匯總分類。評論員每天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是樂山新聞網(wǎng)、海棠社區(qū)等貼吧、bbs以及博客，負(fù)責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察院檢察工作、隊(duì)伍建設(shè)等的報(bào)道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信息上報(bào)，做到情況明確、底子清楚、應(yīng)對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作效果。

輿論監(jiān)測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情后，快速對各種輿情信息進(jìn)行分類，及時(shí)作出處理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點(diǎn)和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況并提出初步處置意見。二是對網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實(shí)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實(shí)真相，掌握主動權(quán)，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的，責(zé)令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機(jī)關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)處理；輿情信息反映檢察機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處；輿情對本院有益的意見建議，作為完善制度、改進(jìn)工作的依據(jù)。

四、暢通渠道，引導(dǎo)群眾理性合法表達(dá)訴求。

開通電子舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，加大檢察工作動態(tài)和成果的宣傳力度。同時(shí)，加大檢務(wù)公開力度，固定每周四為檢察長接待日，并進(jìn)行社會公示公開，定期組織“檢察開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和社會各界到檢察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。