總結(jié)可以幫助我們回顧過去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作生活，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和不足。如何處理好家庭和工作的關(guān)系？通過閱讀總結(jié)范文，我們可以拓寬思路，豐富寫作的內(nèi)容和形式。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇一

“自選式售貨”是超市百貨商場(chǎng)經(jīng)營的最突出的特色之一，就是說，顧客可以在商場(chǎng)內(nèi)任意選購自己喜歡的商品，最后才在商場(chǎng)出口一次性結(jié)賬。在這樣的情況下，收銀員的地位至關(guān)重要。收銀員是顧客進(jìn)入超市、百貨、商場(chǎng)見到的第一位和最后一位的商場(chǎng)工作人員。因此，超市百貨商場(chǎng)除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外，還要求其擔(dān)任親善大事，其工作主要包括：

1.規(guī)范正確使用收銀工具，實(shí)施收銀工作。

2.熱情招待顧客，為顧客提供咨詢、便民服務(wù)。

3.接待顧客要使用禮貌用語。

4.做好商場(chǎng)防損工作。

5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作。

1.收銀員在工作時(shí)身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開工作崗位。

2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品。

3.收銀人員工作時(shí)要注意自己的言行舉止，不可嬉笑怒罵，要及時(shí)觀察周邊的動(dòng)態(tài)環(huán)境。

4.收銀人員要熟悉便民服務(wù)以便及時(shí)回答顧客的問題。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇二

尊敬的老板：

在過去的兩年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西。并在公司的過去兩年里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司兩年多的照顧表示真心的感謝!!

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向w吧正式寫出辭職申請(qǐng)書。

辭職人：

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇三

1、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

1、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格，清理手推車，對(duì)換零用金。

生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。

1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇四

1、潔身自愛，嚴(yán)于律已;小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真;堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。

2、任何人不許進(jìn)入收銀臺(tái)范圍(主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入)。

3、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。(必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān))。

4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān);若無法檢驗(yàn)時(shí)則由全體收銀員共同承擔(dān)。

5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班網(wǎng)管簽名認(rèn)可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。

7、商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點(diǎn)卡)。

8、不得到經(jīng)理簽名確認(rèn)，前收銀員不得離開收銀臺(tái)。(帳目不對(duì)的，由前一班收銀員承擔(dān)。)。

9、機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。(如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知主管)。

10、購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退)。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇五

2、嚴(yán)格按照實(shí)名制一人一卡一機(jī)制開卡，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。

3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

6、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、除了收銀員，其他人員，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

9、臺(tái)面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。

10、收銀員上班期間不得使用客戶端機(jī)器。上班時(shí)間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個(gè)人承擔(dān)。不得隨意在收費(fèi)服務(wù)器使用其他軟件瀏覽器等。

12、注意觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)提醒網(wǎng)管或當(dāng)班經(jīng)理，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

13、收銀員有事如需請(qǐng)假，請(qǐng)?zhí)崆耙惶焱ㄖ杲?jīng)理，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請(qǐng)?jiān)谝辉虑斑f交辭職報(bào)告。讓經(jīng)理盡快做好安排工作。

14、如違反以上規(guī)定數(shù)次，視情節(jié)輕重，網(wǎng)吧有權(quán)當(dāng)即辭退收銀員

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇六

1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價(jià)。

2、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況，負(fù)責(zé)吧臺(tái)位置的清潔衛(wèi)生。

3、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

4、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的.拒絕。

5、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,當(dāng)小貨部分缺貨時(shí)，收銀員要及時(shí)提醒，列好清單。

6、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

7、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

8、臺(tái)面隨時(shí)清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機(jī)號(hào)臺(tái)面，如果有客人有遺失物品，記好機(jī)號(hào)，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時(shí)不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機(jī)子出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)幫助顧客更換機(jī)子，并且交班時(shí)向網(wǎng)管匯報(bào)！

10、收銀員上班時(shí)間收銀員不得打磕睡，當(dāng)有顧客下機(jī)要提醒保潔。

11、收了假幣要個(gè)人承擔(dān)。不得隨意在收費(fèi)服務(wù)器安裝其它軟件及上網(wǎng)。

12、注意觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)提醒其他工作人員，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。重大情況及時(shí)通知任法律代表人。

13、收銀員有事如需請(qǐng)假，請(qǐng)?zhí)崆皟商焱ㄖW(wǎng)吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請(qǐng)?jiān)诎朐聝?nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇七

二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每。

日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號(hào)的也要明確注明，做好登記，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出5個(gè)以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

【2】。

2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接;。

4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情，必須做到唱收唱付;。

5、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);。

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;。

8、認(rèn)真核對(duì)、填寫交接班記錄本;。

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái);。

10、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無關(guān)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;。

12、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

13、定時(shí)廣播公益廣告;。

14、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇八

收銀員職位要求為人誠實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，熟練使用辦公軟件及收銀相關(guān)設(shè)備下面是本站小編為大家整理的網(wǎng)吧收銀員。

歡迎參考!

aa篇一。

1、認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

2、上班時(shí)間要精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。

3、收銀員交時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。

4、不得以任何理由對(duì)上機(jī)時(shí)間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可。

5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

6、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會(huì)員卡。

7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。

8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

9、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間和無關(guān)人員聊天。

10、吧臺(tái)臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放不常用的雜物。

11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無關(guān)的電腦操作。

aa篇二。

1、負(fù)責(zé)審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。

2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確。

3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。

4、督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。

5、定期檢查、考評(píng)收銀領(lǐng)班的工作，對(duì)下屬工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)予以幫助解決。

6、負(fù)責(zé)查閱住客的欠款情況，督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號(hào)通知前臺(tái)接待部。

7、聆聽客人提出的建議和意見，認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。

8、負(fù)責(zé)安排收銀處營業(yè)款項(xiàng)的封袋及送交前臺(tái)收款部的工作，及時(shí)處理有問題的支票、信用卡。

9、不定期召開收銀部會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件和有關(guān)要求。找出工作中存在的問題，提出解決方法。及時(shí)協(xié)調(diào)各班組的工作。

aa篇三。

2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接;。

4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情，必須做到唱收唱付;。

5、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);。

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;。

8、認(rèn)真核對(duì)、填寫交接班記錄本;。

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái);。

10、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無關(guān)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;。

12、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

13、定時(shí)廣播公益廣告;。

14、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇九

網(wǎng)吧收銀員應(yīng)該熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，下面小編為大家精心搜集了關(guān)于網(wǎng)吧收銀員的。

說明書，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!

2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;。

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接;。

4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情，必須做到唱收唱付;。

5、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息，應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);。

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;。

8、認(rèn)真核對(duì)、填寫交接班記錄本;。

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái);。

10、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無關(guān)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;。

12、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

13、定時(shí)廣播公益廣告;。

14、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

1、認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

2、上班時(shí)間要精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。

3、收銀員交時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。

4、不得以任何理由對(duì)上機(jī)時(shí)間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可。

5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

6、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會(huì)員卡。

7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。

8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

9、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間和無關(guān)人員聊天。

10、吧臺(tái)臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放不常用的雜物。

11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無關(guān)的電腦操作。

1、潔身自愛，嚴(yán)于律已;小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真;堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事。

2、任何人不許進(jìn)入收銀臺(tái)范圍(主管及經(jīng)理例外，其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入)。

3、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。(必須在交班時(shí)點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān))。

4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān);若無法檢驗(yàn)時(shí)則由全體收銀員共同承擔(dān)。

5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班網(wǎng)管簽名認(rèn)可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即辭退。

7、商品銷售為現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點(diǎn)卡)。

8、不得到經(jīng)理簽名確認(rèn)，前收銀員不得離開收銀臺(tái)。(帳目不對(duì)的，由前一班收銀員承擔(dān)。)。

9、機(jī)器有故障，收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。(如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的，應(yīng)及時(shí)告知主管)。

10、購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退)。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇十

1、認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

2、上班時(shí)間要精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。

3、收銀員交時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。

4、不得以任何理由對(duì)上機(jī)時(shí)間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處，并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可。

5、除了收銀員，其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

6、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣客戶辦理會(huì)員卡。

7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。

8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

9、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間和無關(guān)人員聊天。

10、吧臺(tái)臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放不常用的雜物。

11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無關(guān)的電腦操作。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇十一

尊敬的xx網(wǎng)吧老板：

在這個(gè)網(wǎng)吧工作以來，網(wǎng)吧業(yè)績中途上升，現(xiàn)在卻直線下滑，主要是因?yàn)檫\(yùn)營管理不當(dāng)所造成，身為網(wǎng)吧店長，本人引咎辭職，請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)，本人現(xiàn)在將工作進(jìn)行總結(jié)，并做好交接。

前段時(shí)間，配合前任店長現(xiàn)任技術(shù)主管進(jìn)行系統(tǒng)更換，很不順利的安裝完成公安文化要求的實(shí)名卡管理系統(tǒng)和實(shí)名卡監(jiān)督系統(tǒng)。其它網(wǎng)吧也同時(shí)在安裝此系統(tǒng)，暴滿時(shí)間都縮短，刷卡率都升高。有一定的影響，但就整個(gè)市場(chǎng)而言，網(wǎng)吧還是占主動(dòng)，所以在此十天后，業(yè)績又開始回升。在這一個(gè)月內(nèi)有十一天日營業(yè)額超過本人未來之前的最高日營額。

雖然我應(yīng)聘的是店長，但是我承擔(dān)服務(wù)員擦不干凈桌子的責(zé)任;有承擔(dān)過因?yàn)榇蛴∫环菸募?dǎo)致機(jī)器死機(jī)造成錯(cuò)帳(死機(jī)重起正常，用的是萬象)賠收銀款一百零六元，后一收銀員在查帳中發(fā)現(xiàn)是她們不熟萬象造成重疊算帳交接班造成。賠進(jìn)的一百零六元?dú)w還我。

收銀員當(dāng)班時(shí)間，因?yàn)椴皇烊f象收費(fèi)系統(tǒng)，未與會(huì)員講清新系統(tǒng)通宵是自動(dòng)扣費(fèi)，上足十元不再計(jì)費(fèi)，未上足十元中途結(jié)帳，通宵時(shí)間重新計(jì)算，重疊扣錢。導(dǎo)致會(huì)員通宵結(jié)束下機(jī)在吧臺(tái)引發(fā)怒氣，收銀員不理會(huì)顧客，直接不理。為緩和顧客，我進(jìn)行查帳，補(bǔ)充八元，我自己貼進(jìn)去的。

新系統(tǒng)下來之前，我已經(jīng)將萬象系統(tǒng)使用幫助的網(wǎng)站告訴收銀員，并在更換時(shí)期，一直坐在吧臺(tái)帶著她們做。前前后后十二天!但是還是出現(xiàn)這種情況，我要負(fù)責(zé)任。對(duì)員工監(jiān)督不力，老板要求人性化管理，我也提倡人性化管理，同時(shí)還要講究效率。老板要求一個(gè)星期內(nèi)要看到明顯變化，我沒有做到，只是在衛(wèi)生和系統(tǒng)上有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步;老板們?cè)俳o了我一次機(jī)會(huì)，我讓老板看到了明顯的變化，但老板說員工沒有了以前的笑容。

我沒有做好，責(zé)任應(yīng)該承擔(dān)。沒有調(diào)整好員工的工作心態(tài)，沒有在上任的二十天內(nèi)改變員工們二十年來養(yǎng)成的性格!從這件事中我發(fā)現(xiàn)：人性化是思想教育的結(jié)果，無數(shù)次培訓(xùn)是思想教育的過程。上任一個(gè)月，沒有開除任何員工，沒有讓這個(gè)集體變得緊張，這是老板的功勞。因?yàn)槲业牟怀墒斓玫搅死习宓目刂?，的確，我發(fā)現(xiàn)我太年輕不適合做管理，就算做管理，也不應(yīng)該有管理權(quán)，可以掛著管理者的虛名承擔(dān)管理不當(dāng)責(zé)任!這樣會(huì)成長的更快，真誠的感謝各位老板給我這次機(jī)會(huì)。

咱們的硬件提供商，現(xiàn)在返修時(shí)間縮短，咱們的機(jī)器因硬件壞損保證在12小時(shí)內(nèi)即可正常運(yùn)行。感謝老板采納本人意見，在此項(xiàng)工作中，本人還要麻煩老板，請(qǐng)見諒。游戲更新服務(wù)器還未到位。

董事會(huì)將網(wǎng)吧全權(quán)交由我來負(fù)責(zé)，給我責(zé)任給我最高的權(quán)力，給我最大的發(fā)展間。但是所有外界的操作，包括充值贈(zèng)送，老板均未與本人商量，只是通知了，然后直接進(jìn)行操作。老板有策略，價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)殺手锏，但是請(qǐng)這樣的大事，能和拿提成的店長商量一下。由此本人感覺：傀儡就是這樣不經(jīng)意間鍛練出來的，提成就是那做夢(mèng)也想拿到的獎(jiǎng)金，罰款是洗也洗不掉的血跡。

再次懇請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)本人辭職。如果是網(wǎng)吧目前經(jīng)濟(jì)困難，可以佘欠本人工資。請(qǐng)董事會(huì)開據(jù)欠條，并蓋上本網(wǎng)吧印章，網(wǎng)吧法人簽字。本人辦事不力，能力有限，請(qǐng)董事會(huì)不要再給本人在這兒工作的機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)需要發(fā)展，必須及時(shí)的清除濫竽充數(shù)之人?，F(xiàn)在網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)也困難，價(jià)格戰(zhàn)下來，最直接的節(jié)省成本方法--裁員，那就請(qǐng)從我裁起。