合同是法律上承認的有效約束力的文件。合同的條款可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修改，但需要經(jīng)過雙方協(xié)商一致。對于重要合同，請在簽訂前進行法律咨詢或律師意見。

后廚員工績效考核合同篇一

根據(jù)《^v^勞動法》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂本勞動合同。

第一條合同期限本合同期從______年______月______日起至______年______月______日止，期限為______年。其中試用期從______年______月______日起至______年______月______日止，共______個月。

第二條工作任務(wù)乙方愿意接受并完成下列工作任務(wù)：在_________________崗位。

第三條勞動保護和勞動條件甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)崗位的需要，按照國家勞動安全衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定配備必要的安全防護設(shè)施。

第四條勞動紀律甲方應(yīng)根據(jù)國家規(guī)定制定各項規(guī)章、制度，具體內(nèi)容：乙方在合同期內(nèi)須嚴格遵守各項紀律，服從甲方管理，積極做好工作。

第五條工作時間與勞動報酬。

1.乙方每月工作______天，每天實行______小時工作制。如雙方同意延長工作時間，按加點給予報酬，加點費為每小時______元。

2.合同期限，職工工資待遇(甲方支付乙方工資、資金的數(shù)量，支付時間和方式等)按下列約定辦理：

第六條社會保險福利待遇。

(1)乙方非因工負傷、患病的，甲方應(yīng)給予賠償。

(2)醫(yī)療期內(nèi)的醫(yī)療費由甲方負責______%，乙方負擔______%，病假工資為______元。

(3)醫(yī)療期滿后因不能從事原工作被解除勞動合同的，甲方應(yīng)發(fā)給乙方相當于本人實得工資______至______個月的醫(yī)療補助費。

2.乙方因工負傷、致殘、死亡的待遇，參照國家有關(guān)規(guī)定，協(xié)商約定如下：

(1)醫(yī)療期為月(年)，期滿未治愈的延長月。

(2)乙方的醫(yī)療費全部由甲方負擔。病假工資為全薪。

(3)因工負傷致殘的，甲方應(yīng)。

3.在合同期內(nèi)，乙方符合條件的，享受探親假天，婚假天，喪假天，女工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按^v^《女職工勞動保護規(guī)定》及有關(guān)文件執(zhí)行。

4.甲方因本合同第七條第2款第(2)項規(guī)定和第4款規(guī)定的情況解除勞動合同時，應(yīng)按工作每滿______年(滿半年不滿______年按______年計算)發(fā)給乙方實得工資______個月的生活補助費。

第七條合同的變更、解除、終止和續(xù)訂。

1.在下列情況下，甲乙雙方可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容：

(1)甲方因轉(zhuǎn)產(chǎn)，調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)或情況變化，經(jīng)與乙方協(xié)商一致的;。

(2)甲乙雙方協(xié)商一致事項，且不損害國家、集體和他人利益的;。

(3)本合同訂立時所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策已修改的;。

(4)由于不可抗力致使本合同無法安全履行的;。

(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。

2.下列情況，甲方可以解除勞動合同：

(1)乙方在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的;。

3.下列情況，甲方不得解除勞動合同：

(1)合同期未滿，又不符合本條第2款規(guī)定的;。

(2)乙方患有職業(yè)病或因工負傷并經(jīng)醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會確認;。

(3)乙方患病或因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。

(4)女職工在孕期、產(chǎn)假、哺乳期間的。

4.下列情況，乙方可以解除勞動合同：

(2)甲方無力或不按照勞動合同規(guī)定支付乙方勞動報酬的;。

(3)甲方不履行勞動合同，或者違反國家法規(guī)、政策，侵害職工權(quán)益的。

5.乙方被開除、勞動教養(yǎng)，以及受刑事處分的，勞動合同自行解除。

6.任何一方解除合同，必須提前通知對方。由于本條第2款第(3)項解除勞動合同，以及在試用期內(nèi)解除勞動合同的，不需要提前通知對方。

7.合同期滿后應(yīng)即終止執(zhí)行。甲方因生產(chǎn)工作需要，在征得乙方同意的條件下，雙方可以續(xù)訂勞動合同。如不終止執(zhí)行，又不履行續(xù)訂合同手續(xù)，則本合同視為續(xù)訂同一合同期限。

第八條雙方認為需要約定的事項。

1.甲方應(yīng)為乙方提供住房問題。

2.甲方應(yīng)為乙方解決伙食問題。情況下，甲方可以解除。

3.因生產(chǎn)、經(jīng)營條件發(fā)生變化而富余職工時，以及勞動合同。

4.在乙方休假期間，以及情況下，甲方不得解除勞動合同。

5.除國家規(guī)定以外，在情況下，乙方可以解除勞動合同。

6.在下列情況下，甲方可以在不變更合同的條件下，安排乙方從事本合同規(guī)定以外的工作：

(1)合同期內(nèi)發(fā)生事故或自然災(zāi)害，需要搶修或救災(zāi);。

(2)合同期內(nèi)因工作需要而進行的臨時調(diào)動，期限為月;。

(3)合同期內(nèi)發(fā)生不超過個月的短期停工。

7.其他約定事項。

第九條違約責任任何一方違反合同規(guī)定，給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當根據(jù)后果和責任大小，支付違約金______元;賠償金元至______元。

第十條勞動爭議處理勞動爭議發(fā)生后，當事人可以向當?shù)貏趧訝幾h調(diào)解，調(diào)解不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

第十一條本合同未盡事宜或條款與法律、法規(guī)、規(guī)章制度有抵觸的，按國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策執(zhí)行。第十二條本合同自簽訂之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各持一份。涂改、未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。

甲方：__________________(蓋章)乙方：__________________(簽章)。

法定代表人：__________________(主要負責人、委托代理人)。

合同簽訂日期：____________年______月______日

后廚員工績效考核合同篇二

3.利用指定的數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測評估;。

4.向各級管理機構(gòu)提供不同詳細程度的報告，縮短分析和解釋的時間;。

5.用最低的費用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者作出判定;。

6.以最佳的實施方案，提高企業(yè)的管理工作效率。

后廚員工績效考核合同篇三

1.公司新進員工試用期限一般規(guī)定為三個月。

2.如果在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，完全可以勝任工作的，可以提前考核，考核結(jié)果為優(yōu)秀或者良好的，聘為公司正式員工，否則應(yīng)繼續(xù)試用。

3.如果新進員工在試用期內(nèi)不能勝任本職工作,或有品行不良、無故曠工等違紀行為，應(yīng)及時考核，按照考核結(jié)果進行處理或停止試用，辦理辭退手續(xù)，予以辭退。

二、考核時間。

1.考核評定工作在試用期滿時進行，由用人單位負責人安排新進員工進行自我鑒定并組織考核。

2用人單位負責人認為可以縮短試用期的，可向綜合管理部提出書面申請，提前結(jié)束試用;綜合管理部有權(quán)隨時對新進員工進行考核。

3.新近人員被延長試用期的，在延長試用期滿后由用人單位負責人重新組織安排考核。

三、考核標準。

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四、考核流程。

對于主管級別及以下新進員工的考核，由所在單位負責人首先進行考核，再由分管副總簽署意見后交綜合管理部;對于單位負責人或副職的考核，由分管副總直接進行考核后報綜合管理部。

綜合管理部根據(jù)掌握的信息資料對考核情況進行檢查核實，簽署意見，交由公司領(lǐng)導審批決定。

五、考評實施辦法。

4.自評工作：在考核工作開始時新進員工填寫《自我鑒定》，并及時上交;。

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7.工資確定：員工通過試用期考核后，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，確定員工正式工資。

六、考核結(jié)果的使用。

1.綜合評分86分以上為優(yōu)秀，經(jīng)公司領(lǐng)導批準可提前轉(zhuǎn)正;。

4.綜合評分59分及以下為不合格，必須辭退。

人才是公司最重要的資源，員工素質(zhì)決定公司的執(zhí)行力和核心競爭力，事關(guān)公司事業(yè)的成敗，各單位對新進人員的考核務(wù)必嚴肅謹慎，實事求是，嚴禁徇私舞弊，弄虛作假，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴肅處理。

綜合管理部。

后廚員工績效考核合同篇四

預(yù)期目標：制訂績效考核標準，以增進考核之客觀與公平性，并達最佳之激勵效果。對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。

1.了解員工對公司的貢獻。

2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3.提高員工對公司管理制度的滿意度。

4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。

5.為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：

(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習員工。

(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。

(1)績效考核人員?？冃Э己诵〗M由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責評分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。

(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效考核相關(guān)會議，提出相關(guān)培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。

(3)績效考核主體責任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標準，做到與被考核人的及時溝通，公正完成考核工作。

主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。

(1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。

(2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

(3)考核實施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。

(4)績效考核復(fù)核：次月7日之前，復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。

(5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認后的考核結(jié)果提交公司人資部。

(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務(wù)部，由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。

(7)整理考核資料：人資部負責考核結(jié)果整理歸類。

6、績效具體記錄。

各部門經(jīng)理或負責人平時應(yīng)針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。

7、考績等級設(shè)限規(guī)定。

(1)當月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等。

a.有曠工記錄者;。

b.有記過記錄者;。

c.事假超過3天或病假超過4天者。

(2)當月有下列情形之一者，考績不得列為良等。

a.有曠工記錄者;。

b.有記過記錄者;。

c.事假超過5天或病假超過7天者。

(3)應(yīng)加減：

b、應(yīng)扣：警告1次扣1分，通報批評1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分。

c、應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。

d、應(yīng)加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。

e、各部門采購物品前要掌握市場采購價，學會詢價、核價，低于市場價的要予以適當加分獎勵，超出市場價的要酌情予以扣分。

零容忍行為：1、嚴重詆毀公司形象。2、貪和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責任，其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。

個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。

(1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。

(2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的`經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。

(3)評等之結(jié)果，人資除審查外并應(yīng)予保密與建檔管理，以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎金發(fā)放、職務(wù)晉升之主要參考依據(jù)。

9、工資核算方法。

(1)員工績效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。

(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。

(1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);。

(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;。

(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;。

(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;。

(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;。

(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后予以兌現(xiàn)。

(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部，下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)。

(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應(yīng)處理，可記小過或大過。

(3)對于績效不佳之人員，主管應(yīng)了解其真正原因，進而從旁協(xié)助輔導，安排相關(guān)培訓或訓練以改善績效。

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后廚員工績效考核合同篇五

一、考核對象：

商業(yè)公司后勤部經(jīng)理、主管及員工。

二、考核時間：

每月1號之前，內(nèi)控組對后勤部經(jīng)理、員工進行績效考核?？己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部相關(guān)人員根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計算工資后交財務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。

后勤部工作職責：

負責商業(yè)公司行政區(qū)、各門店所有電工、維修工作;負責所有辦公耗品的采購工作;負責所有后勤工程的招標、執(zhí)行工作;負責保潔工作;負責消防工作;負責行政區(qū)倉庫保管工作;負責公司領(lǐng)導交辦的其它工作。

工作量化指標:。

維修人員每月對公司所有門店非資訊設(shè)備巡查10次;電工對負責區(qū)域內(nèi)門店電器設(shè)施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設(shè)施檢查10次;對一般維修任務(wù)必須一個工作日(8小時)內(nèi)完成，緊急維修任務(wù)2小時內(nèi)完成。

三、考核內(nèi)容：

1、硬性指標：每月相關(guān)費用控制情況;各項維修任務(wù)及完好率。

2、軟性指標：員工違紀;員工流失率;。

四、考核指標：

(一)、硬性考核指標分值100分：

(2)、各項維修任務(wù)及完好率70分。

(二)、軟性考核指標100分：

(1)、員工流失率：公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分。

(2)、員工違紀：部門員工的違規(guī)行為。50分。

(五)、考核方法：

被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應(yīng)其當月績效工資：

績效工資占工資總額的20%。

(一)、硬性指標考核方法為：

1、部門費用控制：不超出各項費用指標。

2、各項維修任務(wù)應(yīng)在24小時內(nèi)完成，良好率為98%。

3、各項指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。

(二)、軟性指標考核方法：

1、人員流失率不得超出每月2%。

2、違章率不得達到每月5起。

3、各項指標達到要求且超出規(guī)定范圍加5分。

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后廚員工績效考核合同篇六

績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。下面是小編為你帶來的公司績效考核方案，希望對你有所幫助。

人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價，以提高員工的工作效率，促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作，特制定本方案。

1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。

2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。

3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

1、客觀、公正、科學、簡便的原則；

2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結(jié)論。

1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；

季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；

半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況；

全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容。

（1）領(lǐng)導能力（2）部屬培育。

（3）士氣（4）目標達成。

（5）責任感（6）自我啟發(fā)。

（1）德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德。

（2）能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力。

（3）勤：責任心、工作態(tài)度、出勤。

（4）績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構(gòu)成另行通知；

2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執(zhí)行；

3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導和人力資源部執(zhí)行。

1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。

2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的`主要成績，工作中存在的問題及改進的設(shè)想。

3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素，再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計算總分。

4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分數(shù)中；季度考核的分數(shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分數(shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分數(shù)計算公式如下：

5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分數(shù)列表一并上交人力資源部。

個人自評表及兩部評價表后附。

各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。

降等問題進行調(diào)整。

1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。

2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎金。

3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

后廚員工績效考核合同篇七

為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。

1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。

2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。

8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金。

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。

2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。

3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。

三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀。

1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時，應(yīng)注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。

2、收費人員使用文明禮貌用語如下：

十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。

(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;。

(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?

(3)、您好，一共是_元_角;。

(4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎?

(5)、找您__元,請核對一下;。

(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!

(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;。

(8)、請到_科，換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。

后廚員工績效考核合同篇八

1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。

2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。

8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金。

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。

2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。

3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。

三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀。

1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時，應(yīng)注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。

2、收費人員使用文明禮貌用語如下：

十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。

(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;。

(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?

(3)、您好，一共是_元_角;。

(4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎?

(5)、找您__元,請核對一下;。

(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!

(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;。

(8)、請到_科，換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。

后廚員工績效考核合同篇九

各位領(lǐng)導大家好！我是xxxx，主要負責績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標任務(wù)，支持、服務(wù)公司主流程的高效運行，我把20xx年的工作簡要梳理，分六部分向大家匯報，不到之處請大家給予指正。

在后勤主管的直接領(lǐng)導下：監(jiān)督制度落實，驗證目標任務(wù)完成結(jié)果，組織績效考核與分析，客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展，為主流程運行提供支持與服務(wù)。

1、負責監(jiān)督、抽查制度落實。

2、負責完善考核體系，起草考核方案、審核考核細則。

3、負責組織對高層管理人員績效考評。

4、審核、匯總中層管理人員績效考核結(jié)果，并監(jiān)督績效考核結(jié)果的應(yīng)用。

5、負責組織績效分析，匯總評價結(jié)果；根據(jù)績效分析評價結(jié)果，對相關(guān)單位制定的整改措施跟蹤驗證，促進工作的持續(xù)改進。

6、負責各部門目標任務(wù)完成結(jié)果驗證、考核。

7、負責監(jiān)督各項基建工程的過程監(jiān)督和驗收。

8、負責匯總、核對、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營運行總結(jié)。

9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單；審核獎罰和匯總獎罰數(shù)據(jù)。

10、負責組織監(jiān)事工作會并編寫監(jiān)事工作總結(jié)。

11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作并及時回復(fù)。

1、考核覆蓋率100%。

2、效果驗證率100%。

3、流程支持零投訴。

4、數(shù)據(jù)核對無差錯。

一）加強自身學習并應(yīng)用。首先要透徹領(lǐng)會公司的管理理念，與公司的管理理念保持一致，發(fā)揮橋梁的作用，做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規(guī)章制度，利用各項管理工具，熟練的開展工作，提高工作效率，避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律，處處做好表率，避免破窗效應(yīng)的產(chǎn)生。

二）完善支撐措施。完善績效考核體系，設(shè)定考核周期、量化考核細則，分系統(tǒng)（物供、物管、生產(chǎn)、銷售、發(fā)展、財務(wù)、后勤保障），分層次（高層、系統(tǒng)、車間部室、班組）進行考核。各單位依照考核方案和考核分數(shù)造當月工資和獎金，結(jié)果由考核辦監(jiān)督，審核率達到100%。

三）工作務(wù)實、堅持原則。重過程，工作過程控制中的細節(jié)決定著目標任務(wù)完成的最終結(jié)果。根據(jù)事前計劃、事中控制、事后總結(jié)評價的程序，通過數(shù)據(jù)核對、實地查看、實物驗證等方法，對公司購進的原輔料；生產(chǎn)過程的控制；入庫產(chǎn)品的保管；各類產(chǎn)品的銷售；財務(wù)管理工作等進行跟蹤驗證。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司高層反饋，并參跟蹤整改效果的驗證，促進持續(xù)改進。盯結(jié)果，目標任務(wù)完成的結(jié)果，是驗證一個人工作能力的高與低，每月組織考評組認真考評，考評過程實事求是，堅持客觀、公平、公正的原則，精心核對、匯總每一個數(shù)據(jù)，做到忙而有序，確保數(shù)據(jù)無差錯。

四）深入實際、高效溝通。無論哪個崗位，工作質(zhì)量的好與壞完全取決于人的思想認識，用積極地心態(tài)和消極的心態(tài)去做工作，得出的結(jié)果截然不同。要多深入，采取多種形式和各級人員真誠溝通，互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題，耐心解答員工的提出的疑問，問題在自己職權(quán)范圍的，及時處理并反饋。換位思考很關(guān)鍵，由于工作崗位不同，所以個人的出發(fā)點也不同，有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題，真誠的和別人溝通交流，統(tǒng)一思想和認識，促進工作的持續(xù)改進。

五）學習流程管理，樹立客戶意識，提供服務(wù)與支持。結(jié)合實際參與流程管理，樹立以客戶為中心的理念，流程與績效考核有機的結(jié)合，滿足流程運行的需要，全力支持、服務(wù)運營主流程。

六）善于總結(jié)，確保持續(xù)改進。按時組織績效分析與評價，匯總評價結(jié)果并及時溝通、反饋。對存在的問題，跟蹤、驗證整改結(jié)果，促進工作持續(xù)改進。

績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標（財務(wù)指標、客戶指標、流程指標、員工指標）。組織考核主要是考核目標任務(wù)完成結(jié)果。

結(jié)果的運用：考核就是促進工作和持續(xù)改進的輔助手段。

（1）考核結(jié)果不同形式的與當月工資獎金掛鉤；

（2）為公司生產(chǎn)運營效果評價提供客觀材料；

（3）堅持持續(xù)改進：組織月績效分析，解決流程管理中出現(xiàn)的問題，分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結(jié)果的客觀性、確定需改進的內(nèi)容，固化優(yōu)點，查找不足，對缺陷部分針對性的制定整改措施，以此促進各項工作持續(xù)改進及良性循環(huán)。

1、與集團標準化專員對接：對新出現(xiàn)的問題及時溝通，固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。

2、與集團績效考核專員對接：集團推進的績效管理方案，對實施的效果及出現(xiàn)的問題及時向集團績效考核專員匯報。

3、與集團考核法務(wù)部監(jiān)察專員對接：公司發(fā)生的重大問題，管理人員受到的處理，獎罰數(shù)據(jù)向集團法務(wù)監(jiān)察專員匯報。

4、與內(nèi)部對接：在流程運行中，出現(xiàn)問題與公司各部門及時溝通，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。

以上是我的工作匯報，完成目標任務(wù)還需要領(lǐng)導的支持、指導和大家的幫助。

后廚員工績效考核合同篇十

(一)根據(jù)《車間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績效考核辦法，車間員工績效考核制度。

(二)提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)增產(chǎn)增效。

(一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員)，不包括車間管理人員。

(二)新招收的試用期內(nèi)員工、學徒不參加本考核。

(一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價，根據(jù)員工的績效評估結(jié)果，與員工進行溝通，幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題，并與員工共同制訂績效改進計劃;對考核結(jié)果依照車間有關(guān)規(guī)定進行處理;接受員工申訴。

(二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作，根據(jù)考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。

(三)車間所有員工：根據(jù)考核結(jié)果認真進行自我評價，并與車間主管進行開放的交流溝通。

每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評，并將考評結(jié)果及應(yīng)有的考評依據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項考核得分及考評依據(jù)在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上，車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā)，管理制度《車間員工績效考核制度》。

(一)考核內(nèi)容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。

(二)考核辦法

1、勞動紀律(總分10分，該項最后得分可出現(xiàn)負分)：

(1)該項起評分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;

(2)遲到、早退：扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;

(4)曠工：扣5分/次。

2、勞動態(tài)度(總分15分，該項最后得分可出現(xiàn)負分)：

(1)該項起評分為15分，出現(xiàn)以下不良記錄進行扣分;

(2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作，在權(quán)重欄中加1-3分;(須有準確的依據(jù))

(3)為車間生產(chǎn)獻計獻策，并最終被車間采納，在權(quán)重欄中加2分。

后廚員工績效考核合同篇十一

為了提高餐廳后廚產(chǎn)品及管理水平，增強后廚產(chǎn)品開發(fā)力，成功上桌率，團隊凝聚力，著力打造一支能做好的產(chǎn)品，能創(chuàng)新，能快速地出餐；并讓顧客滿意度達100%地合格率，特對本餐廳后廚主管給予以下考核。

1、新進后廚主管須三個月后考核合格轉(zhuǎn)正，前幾個月都是學習實習期，只享受公司基本待遇。

a、學習公司營運中心后廚“六化、一執(zhí)行”的工作作風，落實好現(xiàn)代酒店餐飲管理（六常法）的運用及規(guī)范。

b、學習好公司的企業(yè)文化及營業(yè)部菜品制作標準流程。同事的崗位職責等。

c、調(diào)查周邊同行的菜品質(zhì)量，結(jié)合本餐廳的特色不定期地研發(fā)新產(chǎn)品，從菜式，味型、顏色都必須按公司營業(yè)部的標準研發(fā)。

d、考勤上準時上下班，不遲到，不早退、不請假，不曠工，（如有病假需縣級以上醫(yī)院出示證明），服從上級安排，不說同事閑話，挑撥離間、儀容儀表端莊大方，產(chǎn)品美觀可口，以點帶面地進行管理。

e、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，不泄露公司的商業(yè)機密，一切以大局出發(fā)，以公司利益為重，勤儉節(jié)約，團結(jié)各個部門同事。

g、認真教授本餐廳后廚員工業(yè)務(wù)技能技巧，培訓出優(yōu)秀的廚房團隊技師。著力打造一支能做實研發(fā)的團隊。

h、本餐廳后廚員工流失率不超過2%。

2、考核合格后，后廚主管進入第二階段考核期，時間為六個月；由自己申請考核，公司營運中心評估認定；如考核合格后，后廚主管享受行政級主管待遇，底薪原有基礎(chǔ)上加200元，提成另計；并享受公司其他優(yōu)厚待遇，提成待遇按照公司實際任務(wù)掛鉤進行核算，也可以進行3項獎勵。

a、熟練運用并落實公司營運中心的“6化、一執(zhí)行”方案，現(xiàn)代酒店餐飲管理六常法細分做到100%到位。

b、公司企業(yè)文化菜品做的非常到位，一月時間內(nèi)無2次以上顧客間接投訴菜品質(zhì)量口味問題，一月之內(nèi)至少研發(fā)3款新菜并且成功促銷。

c、主人翁意識強，團隊建設(shè)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)水平高，同事工作激情度高。

d、后廚員工流失率不超過1%。

e、能準時完成公司營運中心下達的營業(yè)任務(wù)和菜品研發(fā)任務(wù)，后廚的毛利必須控制在60——65%左右，不能過高，不能過低。成本控制好。

f、團隊認可你的管理水平度在85%以上，公司領(lǐng)導認可你的工作作風100%。

3、行政級后廚主管晉級須（一年）申請考核，考核合格后，底薪加500元，以后底薪停止加，但業(yè)績提成落實高標準。

a、本餐廳后廚的毛利控制的好，是嚴格按照公司營運中心的標準來做到的，團隊建設(shè)穩(wěn)定，員工流失率控制在1%。

b、每年被公司營運中心評為優(yōu)秀管理團隊（六次）以上的。并且“六化、一執(zhí)行和現(xiàn)代酒店管理六常法”做的非常好，檢查無3次劣跡的。

c、按時完成公司營運中心下達的營業(yè)任務(wù)及新品開發(fā)任務(wù)的。

d、團隊肯定你的管理水準方法，上級肯定你的工作作風。

e、團隊建設(shè)優(yōu)良，堅實。理論考試及實作考試100分。

f、以上落實好了，該部門根據(jù)實際價值提成，以下為公司初步定制的考核方案，以后以本餐廳本部門實際情況定制。（江北店）。

后廚第一月：40萬第二月：32萬第三月:36萬。

第四月：28萬第五月：33萬第六月：38萬。

第七月：37萬第八月：40萬第九月：50萬。

第十月：40萬第十一月：40萬第十二月：40萬。

注：如過每月完成任務(wù)，后廚主管獎勵1000元，超額完成均按超額利潤的5%提成。

后廚員工績效考核合同篇十二

工作表現(xiàn)（扣分共xx分、獎勵共x分）

上班遲到、早退扣x分/次；

工作不積極、做事拖拖拉拉扣x分/次（例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成）；

脫崗、離崗超過xx分鐘，扣x分/次；

上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣x分/次；

在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣x分/次；

不寫請假條，無故曠工扣x分/次；

對本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時制作及檢查、不保養(yǎng)扣x分/次；

做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣x分/次。

工作認真仔細，及時發(fā)現(xiàn)不良品，并得以控制，獎x分/次。

工作技能（扣分共xx分、獎勵共x分）

不按規(guī)定擺放物料扣x分/次；

對本崗位的設(shè)備不熟悉扣x分/次；

公司和車間組織的培訓考試不合格扣x分/次；

因操作失誤造成物料損失扣x分/次；

對本崗位的操作方法不熟悉扣x分/次；

熟練本崗位操作，并能帶領(lǐng)新進員工及時掌握相應(yīng)技能的x分/次。

生產(chǎn)現(xiàn)場xx做得好，工裝設(shè)備保養(yǎng)到位的獎x分/次。

執(zhí)行制度（扣分共xx分、獎勵共xx分）

不按操作方法操作，違反工藝或自行更改工藝條件扣x分/次；

存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣x分/次；

在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)（包括各車間、廁所等）吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣x分/次；

在上班時發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次；酗酒的扣7分/次；

拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學習及培訓扣x分/次；

未經(jīng)允許私自帶外人進入生產(chǎn)車間的扣x分/次；

對生產(chǎn)工藝提出合理建議，并行之有效，獎x分/次

對生產(chǎn)過程中檢舉某些崗位漏檢的獎x分/次。

參加公司或車間組織的相關(guān)培訓考試優(yōu)秀（超過xx分）的獎x分/次

敬業(yè)與合作（共xx分）

物料浪費未及時阻止扣x分/次；

不服從公司和車間領(lǐng)導指揮扣x分/次（例如不服從工作安排、臨時安排等）；

本崗位發(fā)生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣xx分/次；

與同事之間打架、斗毆扣xx分/次；

破壞、損壞廠房、機器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣xx分/次

泄露公司機密、經(jīng)營機密扣xx分/次；

無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結(jié)扣xx分/次。

日常行為（共xx分）

上班衣著不整，不穿工作服扣x分/次；（沒有發(fā)服裝的除外）

故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣x分/次；

未經(jīng)主管領(lǐng)導同意就私自外出扣x分/次；

撕毀文件、檔案材料及公告文件扣x分/次；

對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣xx分/次；

損公肥私、盜竊公司財物扣xx分/次。

本崗位衛(wèi)生不干凈扣x分/次。

員工請假（事假）超過x天，次數(shù)超過x次/月的無績效工資（獎金）。

按xx分數(shù)計算扣分在xx分以上的進行淘汰（無績效工資）。

每天的績效考核表、由部門主管統(tǒng)計后，每日上交副總核實，弄虛作假、不交或涂改扣主管全分，無績效工資。

員工績效考核獎勵得分的就是嘉獎（x分就是x元錢）。

部門員工每日績效考核登記表