無(wú)論是在學(xué)校還是在企業(yè)組織中,報(bào)告都是重要的溝通和決策工具,能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)和合作。報(bào)告的撰寫需要嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)道德和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)范,尊重他人的勞動(dòng)和成果。最后,不管寫什么類型的報(bào)告,都要理性客觀,避免個(gè)人感情色彩的加入,以確保報(bào)告的客觀性和中立性。
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇一
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn),因此進(jìn)入的門檻較高,但近年來(lái)仍然吸引著大量的資本,豐厚的利潤(rùn)不能不說(shuō)是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高,使用周期長(zhǎng),客戶要求嚴(yán),卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,澆了無(wú)數(shù)盆冷水,該怎么做,是不是要繼續(xù)做,可能是他們一直在問(wèn)的問(wèn)題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅(jiān)持下去。要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng),不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q,只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,銷售人員沒(méi)有良好的心理素質(zhì),沒(méi)有專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,是很難獲得成功的。
目前,市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種:一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,俗稱“跑腿式”。第二種是會(huì)議營(yíng)銷,具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷型。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷比例已經(jīng)較低了,“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷”模式更為普遍,因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過(guò)程,會(huì)議營(yíng)銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營(yíng)銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,相比較會(huì)議營(yíng)銷而言,特點(diǎn)是購(gòu)買周期長(zhǎng),顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況,對(duì)產(chǎn)品品牌的樹(shù)立、口碑的形成都是非常不利的。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn),他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí):購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購(gòu)買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處,因此醫(yī)院對(duì)購(gòu)買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
消費(fèi)者在購(gòu)買醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,而購(gòu)買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。雖然,價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素,但第一要素肯定是質(zhì)量。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛,提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因?yàn)椋a(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ),醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無(wú)從談起。而在購(gòu)入設(shè)備時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和售后服務(wù),只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求,他們才會(huì)考慮購(gòu)買。
銷售人員要針對(duì)上述種種心理特征開(kāi)展工作。以管理性設(shè)備為例,可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來(lái)推銷,著重說(shuō)明產(chǎn)品提高效率的能力,要讓購(gòu)買方清楚了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的,從而說(shuō)服對(duì)方最終購(gòu)買。而在面對(duì)家庭使用者時(shí),則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
通常來(lái)說(shuō),醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個(gè)醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事,一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數(shù)字固然意味著收益,但換個(gè)角度來(lái)看,醫(yī)療器械銷售員的活動(dòng)牽涉金額巨大,擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,“喘不過(guò)氣”來(lái)。一個(gè)銷售x光機(jī)的小伙子,剛接到一個(gè)大型醫(yī)院的購(gòu)物計(jì)劃,由于過(guò)去沒(méi)有類似的經(jīng)驗(yàn),他夜不能寐,整天擔(dān)心完不成任務(wù),甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,未能有效溝通,生意沒(méi)談成。
醫(yī)療器械的采購(gòu)程序因管理方式的不同而不同,這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購(gòu)部。如果采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī),最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
即使在一個(gè)小型公司里,一切重要物資的采購(gòu)大權(quán)都掌握在老板手里,但在決策過(guò)程中,老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購(gòu)買一臺(tái)測(cè)光機(jī),雖然最終決定權(quán)在老板手里,但購(gòu)買哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí),測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用,因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,也最有發(fā)言權(quán)。由此可見(jiàn),醫(yī)療器械的銷售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面,往往需要面對(duì)各色人等,他們必須通盤考慮全局,同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),加以突破,才能最終做成生意。
有人說(shuō)在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,這一結(jié)論或許有待商榷,但也提示我們,銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡(jiǎn)單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),你能否插足進(jìn)去,是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過(guò)來(lái)說(shuō),你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù),就像樹(shù)起了一道堅(jiān)固的屏障,可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。
某測(cè)光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶,他付出了艱苦的努力,一次又一次前往拜訪,并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說(shuō),我從不指望銷售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準(zhǔn)備,并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。的確,醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,甚至幾年之久。因此,急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一,對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。可以毫不夸張地說(shuō),在許多情況下,快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購(gòu)買了某產(chǎn)品后,使用中經(jīng)常出問(wèn)題,出問(wèn)題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。
在我國(guó),大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),他們寧愿多出點(diǎn)錢,甚至?xí)?gòu)買一些維修零件庫(kù)存?zhèn)溆?。由此可?jiàn),醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械銷售員來(lái)說(shuō),拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,尤其是在處理大客戶的問(wèn)題時(shí),要特別認(rèn)真,決不能因小而失大。
應(yīng)當(dāng)知道,醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說(shuō)到底,醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,誰(shuí)也不會(huì)因收藏、跟風(fēng)、喜愛(ài)等心理因素而夠買一臺(tái)醫(yī)療器械。因此,我們說(shuō),醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無(wú)可避免的問(wèn)題,如果你銷售的產(chǎn)品的購(gòu)入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那當(dāng)然很好;如果沒(méi)有列入預(yù)算,你便遇到了麻煩,因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過(guò)。
精明的大型公司主管們都知道,內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂,新產(chǎn)品或新方法也可能會(huì)破壞原有的運(yùn)行秩序。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo),這或許將是介入的好機(jī)會(huì)。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì),就需要銷售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。
現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商。運(yùn)用電子平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)直接向目標(biāo)客戶群體招商。
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年,我局營(yíng)銷工作在xx電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下,按照年初工作會(huì)、職代會(huì)制定的“xx”奮斗目標(biāo)及公司確立的一個(gè)總目標(biāo)、兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營(yíng)銷十項(xiàng)重點(diǎn)工作、四個(gè)目標(biāo)。,深入開(kāi)展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動(dòng),全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建設(shè)。面對(duì)xx電力體制的重大改革和電力市場(chǎng)的急劇變化,克服了因國(guó)家宏觀調(diào)控致使高載能市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮帶來(lái)的市場(chǎng)壓力;全體營(yíng)銷干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,堅(jiān)定信念,以飽滿的熱情,高昂的戰(zhàn)斗力,強(qiáng)大的凝聚力,出色的執(zhí)行力,團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了20xx年?duì)I銷各項(xiàng)工作。簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
(一)指標(biāo)完成情況。
1、售電量完成xx萬(wàn)kwh,完成公司年計(jì)劃xx萬(wàn)kwh的107.68%;同比增長(zhǎng)0.2%。
2、線損率完成2.89%,同比降低0.3個(gè)百分點(diǎn)。
3、平均電價(jià)完成276.81元/kkwh,同比提高.04元/kkwh,比公司下達(dá)的計(jì)劃提高1.06元/kkwh。
4、銷售收入完成53654.3萬(wàn)元,同比增收1840.04萬(wàn)元。
5、當(dāng)年電費(fèi)回收率完成100%,上繳率累計(jì)完成100%。
6、營(yíng)業(yè)外收入全年完成160萬(wàn)元。
7、其它收入全年完成9.5萬(wàn)元。
8、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi):2621.96萬(wàn)元。
(二)全年指標(biāo)完成情況分析。
1、售電量:全年完成19.38億kwh,增長(zhǎng)0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%,其增長(zhǎng)率只有2.83%,故與去年同期比較增長(zhǎng)率較低。其他行業(yè)電量增長(zhǎng)勢(shì)頭良好;其中:非普工業(yè)用電增長(zhǎng)率高達(dá)92.51%,居民用電增長(zhǎng)率38.19%,非居民、商業(yè)用電增長(zhǎng)超過(guò)24%。
2、平均電價(jià):全年完成276081元/kkwh,比去年同期增長(zhǎng)7.35元/kkwh。平均電價(jià)增長(zhǎng)的主要原因是:一是20xx年6月份電價(jià)調(diào)整。二是8月份以后由于電價(jià)檢查和高載能電石市場(chǎng)的恢復(fù),取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力,是平均電價(jià)提高的主要原因。
3、資金發(fā)行及回收情況:全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計(jì)完成55106.4萬(wàn)元,同比增收3292028萬(wàn)元。
20xx年是公司的管理效益年,也是我局開(kāi)展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動(dòng)年。我局按照公司20xx年工作會(huì)及20xx年公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神,積極應(yīng)對(duì)因高載能市場(chǎng)低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素,局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開(kāi)展高載能負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收工作,較好地成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)、強(qiáng)化管理抓落實(shí),體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng),向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。
1、加強(qiáng)對(duì)神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作,從20xx年7月份起,每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電,由公司財(cái)務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621.96萬(wàn)元。
2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營(yíng)業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營(yíng)業(yè)區(qū)重新劃分工作。
3、積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)大普查工作,從今年年初我局就將營(yíng)業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制,成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組,全面開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)大普查工作。
(1)結(jié)合公司文件要求今年開(kāi)展了多次有規(guī)模的普查工作,圍繞電價(jià)執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性,信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運(yùn)行和臺(tái)區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作。全年共檢查用戶7303戶,發(fā)現(xiàn)電價(jià)類別執(zhí)行錯(cuò)誤的62戶,丟漏戶11戶,竊電戶6戶,計(jì)量故障漏計(jì)電量戶13戶,違約用電15戶。全年共追收電量150萬(wàn)kwh,追繳電費(fèi)25萬(wàn)元。
(2)在局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下,營(yíng)銷部門組成了100多人宣傳隊(duì)伍,多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳,散發(fā)傳單近5萬(wàn)份,同時(shí)在地方電視臺(tái)上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動(dòng)了營(yíng)業(yè)普查工作,達(dá)到敲山震虎的目的。
(3)成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組,配合營(yíng)業(yè)普查工作,實(shí)施降損措施。各班組,辦公室結(jié)合各自的工作范圍,有重點(diǎn)的進(jìn)行普查,并且進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查,打破原有的普查方式,只查竊電和違章用電,我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量裝置的檢測(cè),利用秒表加鉗型電流表測(cè)負(fù)荷的.辦法,對(duì)7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。
4、積極開(kāi)展臺(tái)區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺(tái)區(qū)考核力度;首先,我們制定了臺(tái)區(qū)考核管理辦法,并對(duì)所有公用變臺(tái)的電能計(jì)量裝置進(jìn)行了更換;其次,重新制定了臺(tái)區(qū)指標(biāo),明確了變臺(tái)抄表人員和考核內(nèi)容,把臺(tái)區(qū)線損、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來(lái),極大的調(diào)動(dòng)了人員積極性,使臺(tái)區(qū)線損下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。此項(xiàng)工作取得一定實(shí)效。
5、加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作,開(kāi)展了低壓電能計(jì)量裝置普查工作,進(jìn)一步提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性,規(guī)范了電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作;電能計(jì)量“五率”完成情況良好。
6、建立客戶信用等級(jí)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,使電費(fèi)回收工作取得成效。根據(jù)公司開(kāi)展“管理效益年”、“電費(fèi)回收月”等活動(dòng)要求,我局立即調(diào)整思路,正確認(rèn)識(shí)電費(fèi)、電量關(guān)系,確立了電量和電費(fèi)并舉并的原則。通過(guò)五個(gè)方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作。
(1)建立客戶信譽(yù)檔案,按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施提高電費(fèi)回收力度。
(2)成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)。
(3)由分管局長(zhǎng)帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款,加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。
(4)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制;四季度我局拿出20萬(wàn)元,對(duì)負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)。
(5)對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶采取資產(chǎn)保全,努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)欠費(fèi)較多的個(gè)別用戶進(jìn)行起訴。
通過(guò)一系列卓有成效的措施,扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面,當(dāng)年電費(fèi)回收率要達(dá)到100%。
(二)、出主意、想辦法,擺脫市場(chǎng)不利因素,積極開(kāi)拓地區(qū)電力市場(chǎng),確保全年售電量的完成。
20xx年上半年由于受國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響,使地區(qū)12萬(wàn)kva高載能負(fù)荷停爐,準(zhǔn)旗政府對(duì)高載能企業(yè)持限制態(tài)度,使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時(shí),離全年電量目標(biāo)差距很大,為了完成全年目標(biāo),我局及時(shí)調(diào)整策略,根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動(dòng)負(fù)荷的相應(yīng)措施。
(1)對(duì)自己想要啟動(dòng)負(fù)荷的用戶,我們一方面加強(qiáng)服務(wù),簡(jiǎn)化程序確保電力供應(yīng)暢通,同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作,使用戶在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。(a)生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷口各單位共同協(xié)作,啟動(dòng)永勝110kv變電站,使友誼園區(qū)3.75萬(wàn)千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入,增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。(b)對(duì)7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè),容量為2.02萬(wàn)kva,我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系,最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行,試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。
(2)、對(duì)不準(zhǔn)備啟動(dòng)和無(wú)資金難以啟動(dòng)的用戶,我們積極聯(lián)系;對(duì)有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜;對(duì)不能按時(shí)還電費(fèi)款的我們通過(guò)法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,一方面確保電費(fèi)回收,另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過(guò)職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺(tái)電石爐。
通過(guò)努力我們又啟動(dòng)高載能負(fù)荷12.8萬(wàn)千瓦,為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),適時(shí)成立大路分局;根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐,我局及時(shí)成立大路新區(qū)供電分局籌建處,與政府配合加大招商引資力度,為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長(zhǎng)提供全方位服務(wù),目前,已開(kāi)工建設(shè)的大型項(xiàng)目達(dá)到8個(gè),新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開(kāi)始,施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬(wàn)千瓦,到20xx年負(fù)荷將達(dá)到10萬(wàn)千瓦以上,到20xx年預(yù)計(jì)達(dá)到50萬(wàn)千瓦以上,遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬(wàn)千瓦以上。
3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造,全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力;薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過(guò)資源整合后國(guó)家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座,用電負(fù)荷預(yù)計(jì)達(dá)到8萬(wàn)千瓦,為了增取用戶早日投產(chǎn),我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和施工,目前,伊東扶貧煤礦0.63萬(wàn)千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn),多個(gè)百萬(wàn)噸煤礦正在建設(shè)改造中,迎澤、納林溝110kv變電站將在年底前投入運(yùn)行,20xx年預(yù)計(jì)6萬(wàn)千瓦煤炭開(kāi)采負(fù)荷投入生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法”,滿足客戶新裝、增容需求,簡(jiǎn)化部分項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù),全年完成報(bào)裝接電998戶,接電容量17759kw。
(三)、樹(shù)企業(yè)形象,深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
1、深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程活動(dòng)。在準(zhǔn)格爾廣場(chǎng)舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),出動(dòng)宣傳隊(duì)伍130人,宣傳車隊(duì),散發(fā)傳單1萬(wàn)余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開(kāi)展用戶走訪活動(dòng),組織召開(kāi)用戶座談會(huì)等活動(dòng),努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計(jì)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)3143件,其中報(bào)修542次,投訴2起,查詢,咨詢20xx次,累計(jì)話務(wù)量達(dá)5216次,客戶滿意率為98%。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),20xx年“三八”節(jié)期間,95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。
2、開(kāi)展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)”等系列活動(dòng),規(guī)范農(nóng)電管理,提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力,努力拓展農(nóng)村電力市場(chǎng)。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,農(nóng)電市場(chǎng)發(fā)展迅猛,20xx年農(nóng)電售電量增長(zhǎng)率達(dá)102%。
(1)利用農(nóng)村集市,宣傳安全用電知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用電咨詢、開(kāi)展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”,保證農(nóng)民用上及時(shí)電、放心電,開(kāi)展用電服務(wù)活動(dòng)。深入農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭,提供現(xiàn)場(chǎng)用電服務(wù),開(kāi)展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。
(2)利用現(xiàn)有電源點(diǎn)的建設(shè),積極對(duì)原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改,縮短農(nóng)電線路供電半徑,提高供電質(zhì)量。
3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊(duì)”;并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容,做到家喻戶曉;打響“蒙電服務(wù)”品牌。
5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園,開(kāi)展了安全用電知識(shí)宣傳、助學(xué)用電服務(wù),舉辦安全用電常識(shí)課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動(dòng)。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查,保證了人身和設(shè)備安全。
6、20xx年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作,開(kāi)通了由工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù),簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議。極大方便了居民交費(fèi),提高了整體服務(wù)水平。
(四)、提高全員素質(zhì),認(rèn)真完成營(yíng)銷信息系統(tǒng)整改工作。
1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用,在營(yíng)銷實(shí)踐中發(fā)揮著越來(lái)越來(lái)越重要的作用,大大地提升了我局營(yíng)銷管理水平。根據(jù)公司對(duì)我局營(yíng)銷信息系統(tǒng)復(fù)查時(shí)提出的問(wèn)題,及時(shí)制定了整改措施,任務(wù)明確,責(zé)任到人,進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作,對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合,從5月份開(kāi)始,我們對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(主要是客戶資料、計(jì)量資產(chǎn))進(jìn)行了完善,在抄表員抄表時(shí),按臺(tái)區(qū)對(duì)所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新編寫、修改,并結(jié)合城網(wǎng)改造對(duì)配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報(bào)和考核。9月份各項(xiàng)整改工作已全面完成,待公司進(jìn)行復(fù)查。
2、強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度,積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營(yíng)銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn),開(kāi)展每周兩題問(wèn)答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方式努力提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)技能水平。
3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計(jì)算、帳務(wù)集中管理,提高了營(yíng)業(yè)管理水平,為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。
1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷,負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化,導(dǎo)致抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不足。
2、通過(guò)臺(tái)區(qū)考核發(fā)現(xiàn),部分公變?nèi)源嬖谥?jì)量資料不準(zhǔn)確;由此可以看出我們的管理上還不到位,個(gè)別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。
3、對(duì)高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠,導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā),影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行。
4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為,以威脅到我局的供用電市場(chǎng)發(fā)展,建議公司出臺(tái)相應(yīng)管理辦法,進(jìn)步規(guī)范供用電市場(chǎng)。
5、小型機(jī)的維護(hù)問(wèn)題,我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù),維護(hù)人員未進(jìn)行過(guò)相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn),且小型機(jī)已過(guò)質(zhì)保期,備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問(wèn)題。四方公司對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)處理,很大程度上影響了實(shí)用化的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)。
6、供電轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計(jì)量點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時(shí),少計(jì)用網(wǎng)。
7、部分營(yíng)銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。
8、由于取消貼費(fèi)后,10kv配網(wǎng)改造和延伸資金困難,使10kv配網(wǎng)過(guò)負(fù)荷不能得到及時(shí)改善,目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行;使各個(gè)開(kāi)發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來(lái)困難。
20xx年是落實(shí)“xx”發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年,售電量增幅可能不會(huì)太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升管理水平。全面實(shí)施營(yíng)銷精細(xì)化管理年活動(dòng)。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃。
1、售電量21億kwh;。
2、線損率3.3%;。
3、平均電價(jià)276元/kkwh;。
4、銷售收入57960萬(wàn)元;。
5、電費(fèi)回收率100%;。
6、營(yíng)業(yè)外收入200萬(wàn)元;。
7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬(wàn)元;。
二、重點(diǎn)工作。
1、加強(qiáng)電力市場(chǎng)的穩(wěn)定與開(kāi)拓。一是20xx年國(guó)家提出“降耗減排”戰(zhàn)略,我局管轄的高載能企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力單薄,必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的方法,來(lái)抵御高載能市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù),是穩(wěn)定我局目前電力市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場(chǎng)的開(kāi)拓,盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜,維護(hù)好目前電力市場(chǎng)。四是爭(zhēng)取鼎華公司四臺(tái)電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電,提高市場(chǎng)占有率。
2、加大電費(fèi)回收工作,扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動(dòng)局面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作,從年初抓好電費(fèi)回收工作,制定切實(shí)可行的電費(fèi)回收管理辦法,強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作。二是依靠法律追收成欠電費(fèi),降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
此文檔下載后,可根據(jù)您的需要隨意編輯修改,歡迎您下載使用。
文檔為doc格式。
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年工作已接近尾聲,現(xiàn)就我局今年醫(yī)療器械監(jiān)管工作開(kāi)展情況及醫(yī)療器械安全監(jiān)管目標(biāo)管理責(zé)任書(20xx.3.2820xx.10.20)的完成情況向你進(jìn)行匯報(bào)如下:
1.對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行了深入檢查,相對(duì)規(guī)范了醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序,年內(nèi)醫(yī)療器械質(zhì)量安全事件0發(fā)生。
2.對(duì)醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)日常監(jiān)督檢查頻次不足4次(其中益民總公司4次,郭城站2次,太平站、大溝站、劉寨站各1次;同濟(jì)、永佑、西城各2次;王宏林(校場(chǎng)路醫(yī)療器械專營(yíng))處目前尚未檢查一次(因其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)已關(guān)門且其人已聯(lián)系不上,目前正處原因調(diào)查中))。
3.截止20xx年10月20日,醫(yī)療器械實(shí)際檢查180戶次,共收繳罰沒(méi)款6000.00元(醫(yī)療器械簡(jiǎn)易程序處理案件19起,包括20xx年10月20日至20xx年3月28日的5起),其中牟克濤的罰款300.00元仍未上繳。
4.對(duì)植入性醫(yī)療器械、一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查力度不夠,依然存在涉嫌使用的情況。
5.以體驗(yàn)方式經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的行為仍不規(guī)范。
6.監(jiān)管對(duì)象的檔案資料尚未搜集全面,醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制落實(shí)不夠嚴(yán)格。
7.今年市局未對(duì)會(huì)寧局下達(dá)醫(yī)療器械抽驗(yàn)任務(wù)。
8.對(duì)外埠醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)辦事機(jī)構(gòu)、銷售人員登記報(bào)備制度執(zhí)行不夠到位。
9.能夠嚴(yán)格依法行政,杜絕了行政敗訴案件的發(fā)生。
11.醫(yī)療器械不良事件完成監(jiān)測(cè)報(bào)告任務(wù)。
12.對(duì)牙科診所、隱形眼鏡店的監(jiān)督力度較大。
13.制定了醫(yī)療器械市場(chǎng)的監(jiān)管工作計(jì)劃,制定了檢查標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格逐步落實(shí)。
14.完成縣委縣政府及省市主管部門要求的各項(xiàng)工作任務(wù)。
目前我局正加大力度,力爭(zhēng)完成20xx年簽定的各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任。
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇四
__dr1臺(tái),__ct一臺(tái),ttdr一臺(tái)。完全沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作。
1、會(huì)議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
相信13年的時(shí)候,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問(wèn)題。
1、因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,沒(méi)能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?,尤其是?shù)字上,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,一個(gè)選配軟件的添加,醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò),需要認(rèn)真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時(shí)間問(wèn),第一時(shí)間解決,標(biāo)記,決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
四、我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),未能按計(jì)劃進(jìn)行。
b、對(duì)于vip客戶,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營(yíng)成本低,相對(duì)而言,在匯報(bào)和效果是高的,這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會(huì)關(guān)系強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足,無(wú)疑會(huì)增大銷售費(fèi)用,尤其對(duì)于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題,如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確,但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,再作出決定。
五、團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。
2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
六、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。
明年即__年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn),明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。
指標(biāo)是提出來(lái)了,大家會(huì)覺(jué)得高,但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn),唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái),必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),以訂單總量的提高,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶3~5家,分銷意識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。
過(guò)去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點(diǎn)點(diǎn)利益,朝各個(gè)方向拉。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個(gè)方向走走,又朝一個(gè)方向走走,走半天,可沒(méi)前進(jìn)多少。今天,我們面臨如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要做的事無(wú)疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個(gè)方向趕,同時(shí)合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來(lái)。磨刀不誤砍柴工。
通過(guò)對(duì)__年訂單的分析,我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),以及強(qiáng)大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,順利完成銷售計(jì)劃的關(guān)鍵。規(guī)?;N售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,形成銷售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
要達(dá)到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場(chǎng)被人為的分割,難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí),也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?,?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦,當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強(qiáng)勢(shì),對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大。所以在明年的市場(chǎng)分解,我們希望是有機(jī)的分解,充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),充分發(fā)揮“1+12”的作用。
我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個(gè)部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇五
總結(jié)這幾年我做渠道的成功案例,成功經(jīng)驗(yàn),我把這些與讀者分享一下。
2009年的時(shí)候,公司派我去做重慶市場(chǎng);2010、2011年的時(shí)候,我負(fù)責(zé)西南市場(chǎng)(云貴川渝)。2012年我做南中國(guó)區(qū)市場(chǎng),基本上這幾年我把多半個(gè)中國(guó)都做了。負(fù)責(zé)重慶市場(chǎng),后來(lái)負(fù)責(zé)西南市場(chǎng)的時(shí)候,我主要是派駐當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。經(jīng)過(guò)前期的精細(xì)打造,渠道布局,從經(jīng)銷商層面,我從零做到十個(gè)省級(jí)經(jīng)銷商;從分銷商層面,我從零做到將近100個(gè)分銷商;從地域上講,我從單一省級(jí)市場(chǎng)做到大區(qū)市場(chǎng),再到戰(zhàn)略市場(chǎng)?;仡櫰饋?lái),當(dāng)時(shí)公司派我去做空白分銷市場(chǎng)為這些成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2012年,出差到重點(diǎn)空白市場(chǎng),一次出差就開(kāi)發(fā)客戶,有的客戶只見(jiàn)過(guò)一面。我想客戶不僅僅認(rèn)同產(chǎn)品更重要都的是認(rèn)同我這個(gè)人,我操作市場(chǎng)的理念。
一路走來(lái),雖然辛苦重重,收獲頗豐,但是更重要的是為我操作更大的平臺(tái),更好的發(fā)展?jié)饽夭柿艘还P。據(jù)此,我分享如下。
1、好產(chǎn)品,準(zhǔn)確市場(chǎng)的定位,可控的目標(biāo)。
好的產(chǎn)品加上準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位直接決定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),決定了銷售渠道的模式和市場(chǎng)拓展的效果。
市場(chǎng)上銷售好的產(chǎn)品并不是比別的品牌質(zhì)量高多少,而是它真正分析了自己的產(chǎn)品和中國(guó)市場(chǎng),而后準(zhǔn)確的定位,以及品牌的塑造,形成了今天的市場(chǎng)影響力。同時(shí)在每年初的定目標(biāo)任務(wù)的時(shí)候,不要好高騖遠(yuǎn),切實(shí)可行就可以。如我當(dāng)時(shí)定第一年目標(biāo)的時(shí)候就為基本任務(wù)135萬(wàn),戰(zhàn)略目標(biāo)170萬(wàn),挑戰(zhàn)目標(biāo)230萬(wàn)。
2、以客戶為中心,強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)。
客戶包括經(jīng)銷商,分銷商以及終端消費(fèi)者等。如何拓寬企業(yè)的銷售渠道,是在不同發(fā)展階段,不同區(qū)域市場(chǎng),采取不同的的銷售渠道模式。同時(shí),企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),形成行業(yè)“口碑”,在不同場(chǎng)合被推廣給行業(yè)內(nèi)的各個(gè)客戶,拓寬了銷售渠道,擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。
積極的服務(wù),又通過(guò)這些服務(wù)能提高客戶的忠誠(chéng)度,
3、樹(shù)品牌,組合產(chǎn)品,讓經(jīng)銷商獲利,形成企業(yè)和客戶的利益共同體。
“天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往”。對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),利潤(rùn)是經(jīng)銷商得以生存必要條件。只要廠商制定好切合實(shí)際的銷售政策,做好產(chǎn)品導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期的市場(chǎng)推廣策略,加上高素質(zhì)的營(yíng)銷人員,經(jīng)銷商肯定會(huì)積極聯(lián)合終端零售店,主力推銷該系列產(chǎn)品。
還有產(chǎn)品“組合拳”:低價(jià)產(chǎn)品搶占市場(chǎng)份額,吸引人氣;中高端產(chǎn)品讓經(jīng)銷商保持足夠的利潤(rùn)空間,增強(qiáng)經(jīng)銷商代理產(chǎn)品的信心。
4、良好的溝通,交流平臺(tái)。
市場(chǎng)信息對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。但是信息是不對(duì)稱的,所以廠商要積極建立溝通,交流平臺(tái),積極響應(yīng)市場(chǎng)反饋。
5、顧問(wèn)式營(yíng)銷。
顧問(wèn)式營(yíng)銷的特點(diǎn)是:銷售人員不僅把產(chǎn)品介紹給經(jīng)銷商,而且是還把營(yíng)銷理念、資金利用率原理、人力資源、公司成本等管理理念灌輸給經(jīng)銷商。它能解決經(jīng)銷商遇到的問(wèn)題,也能幫助經(jīng)銷商分析公司后續(xù)發(fā)展中所遇到的瓶頸。
6、渠道為王,決勝終端。
可以這樣說(shuō),經(jīng)銷商是廠商的另外一個(gè)倉(cāng)庫(kù)或物流中心。廠商的銷售團(tuán)隊(duì)還要近距離接觸零售終端,讓零售店認(rèn)同產(chǎn)品、認(rèn)同品牌、認(rèn)同廠商,最終把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,完成消費(fèi)過(guò)程。
7、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),讓經(jīng)銷商,消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。
產(chǎn)品的售后服務(wù)速度,質(zhì)量至關(guān)重要。完善的售后服務(wù)體系、處理突發(fā)事件的能力,對(duì)于廠商的合作與發(fā)展尤為重要。
8、天道酬勤。
還是那句話早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃,我們一定要勤奮工作,勤奮思考。我當(dāng)時(shí)就是連續(xù)奮戰(zhàn)一年把所有渠道建好,完善好,后期的豐收就不言而喻了。
9、好激勵(lì)政策。
好的激勵(lì)政策就好比上了寶馬的引擎,我們的發(fā)展速度就會(huì)快人一步。所以企業(yè)應(yīng)有好的激勵(lì)政策。
以上就是我的經(jīng)驗(yàn)之談,希望可以幫助到營(yíng)銷戰(zhàn)線上的朋友或以互勉。
謝謝各位!
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇六
我于xxxx月xx日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
來(lái)公司以前,離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏,使得我在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的'知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源,以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn),展開(kāi)全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇七
經(jīng)過(guò)一年的努力,并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司xx區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,財(cái)務(wù),前臺(tái)等表示衷心的感謝。
回顧2021年,我們致力于xx客戶關(guān)系上挖潛增效,主動(dòng)創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是,在xx醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,沒(méi)能得到很好的匯報(bào),可以說(shuō),過(guò)的很艱難這一年。
1、會(huì)議接待情況:xx區(qū)共接待客戶x批;尤其是x次全國(guó)性大型會(huì)議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問(wèn)題上,為公司招來(lái)x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進(jìn)步,尤其是責(zé)任心的提升,相信22年的時(shí)候,他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
1、因上半年費(fèi)用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過(guò)幾次xx總、xx總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費(fèi)用控制問(wèn)題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,沒(méi)能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)。明年,我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是合同上,哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性。因?yàn)?,尤其是?shù)字上,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,一個(gè)選配軟件的添加,醫(yī)院沒(méi)照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過(guò),需要認(rèn)真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時(shí)間問(wèn),第一時(shí)間解決,標(biāo)記,決不能將錯(cuò)誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:。
a、大環(huán)境的影響,xx醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒(méi)辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),未能按計(jì)劃進(jìn)行。
b、對(duì)于vip客戶,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營(yíng)成本低,相對(duì)而言,在匯報(bào)和效果是高的,這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會(huì)關(guān)系強(qiáng),就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的不足,無(wú)疑會(huì)增大銷售費(fèi)用,尤其對(duì)于xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題,如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,我沒(méi)能做到非常準(zhǔn)確,但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮,再作出決定。
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對(duì)公司的困難,辦事處的困難估計(jì)不足,造成管理錯(cuò)位。
2、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,局限于個(gè)別項(xiàng)目,個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)薄弱,未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問(wèn)題提出來(lái),是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái),我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
明年即2020年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)xx萬(wàn),明年保底指標(biāo)xx萬(wàn)。
指標(biāo)是提出來(lái)了,大家會(huì)覺(jué)得高,但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步,要達(dá)到去年前年的利潤(rùn)點(diǎn),唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái),必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),以訂單總量的提高,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此,明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是:專攻訂單vip客戶xx家,分銷認(rèn)識(shí)和尋找工作必須加強(qiáng)。
通過(guò)對(duì)2021年訂單的分析,我們直銷占據(jù)公司銷售額的xx%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出xx品牌效應(yīng),以及強(qiáng)大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高xx品牌效應(yīng),是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,順利完成銷售計(jì)劃的關(guān)鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過(guò)簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的,而是通過(guò)有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,形成銷售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的。
要達(dá)到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場(chǎng)被人為的分割,難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng)。同時(shí),也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?,?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦,當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí),它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來(lái)作為一個(gè)群體發(fā)生作用,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強(qiáng)勢(shì),對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大。所以在明年的市場(chǎng)分解,我們希望是有機(jī)的分解,充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來(lái),充分發(fā)揮“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務(wù)是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個(gè)部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇八
優(yōu)秀作文推薦!在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全局人員的共同努力,20xx年上半年,我局繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)整治,通過(guò)依法行政,較好地規(guī)范了醫(yī)療器械企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,保障了人民群眾用上安全放心的醫(yī)療器械。
1.繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)整治。我局高度重視醫(yī)療器械監(jiān)管工作,將醫(yī)療器械監(jiān)管列入重要議事日程,不斷加強(qiáng)醫(yī)療器械市場(chǎng)的監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用行為,建立和完善了醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查檔案,為對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管奠定了基礎(chǔ)。按照市局全年醫(yī)療器械監(jiān)管計(jì)劃的要求,今年年初,我局下發(fā)了《喀喇沁旗20xx年醫(yī)療器械監(jiān)督檢查工作方案》,對(duì)全旗醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行全面檢查。通過(guò)對(duì)醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查和整治,實(shí)行重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)監(jiān)控,取得了一定的成效。
2.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械廣告的監(jiān)管。我局按照“關(guān)鍵是抓出實(shí)效”的要求,重拳出擊,加大力度查處違法廣告,采取日常監(jiān)督與綜合治理相結(jié)合、監(jiān)測(cè)打擊和宣傳教育相結(jié)合的方法,組織稽查人員集中時(shí)間重點(diǎn)對(duì)旗內(nèi)有線電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙上刊播的各類器械廣告監(jiān)聽(tīng)、監(jiān)看,將治理違法醫(yī)療器械廣告與醫(yī)療器械抽驗(yàn)工作相結(jié)合、與專項(xiàng)整治工作相結(jié)合、與安全信用體系建設(shè)工作相結(jié)合,加強(qiáng)同本地有關(guān)部門協(xié)調(diào)和配合。
3.加大了對(duì)醫(yī)療器械企業(yè)的抽查力度,上半年,按照市局的要求,在日常檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位的同時(shí),對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行抽查,有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)和使用的監(jiān)督管理,把監(jiān)督檢查和突擊檢查有機(jī)結(jié)合起來(lái),提高監(jiān)管效能。
4.高度重視醫(yī)療器械的不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,深入開(kāi)展醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件監(jiān)測(cè)的培訓(xùn)和宣傳,召開(kāi)了全旗藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作會(huì)議,要求涉醫(yī)療器械企業(yè)建立制度,落實(shí)責(zé)任,專人負(fù)責(zé)醫(yī)療器械不良反應(yīng)工作。
今年上半年,我局對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)管高度重視,做了大量的工作,各股室密切配合,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),但是我們也認(rèn)識(shí)到工作中的一些不足,如工作人員較少,工作繁忙,忙于事務(wù)性的工作的時(shí)間比較多,工作難以做細(xì),日常監(jiān)管力度還有不足;從事醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)有待提高,特別是隱形眼睛店因?yàn)槭翘厥獾墓芾韺?duì)象,雖然對(duì)其進(jìn)行了培訓(xùn)和幫扶,其對(duì)醫(yī)療器械認(rèn)識(shí)仍有待提高,應(yīng)該進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度;醫(yī)療器械執(zhí)法人員的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療器械市場(chǎng)整治和稽查,嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)、使用醫(yī)療器械的行為,加大對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品抽檢,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械廣告的監(jiān)管,保障人民群眾用械的安全有效。
2、繼續(xù)加強(qiáng)涉醫(yī)療器械相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,把培訓(xùn)與幫扶結(jié)合起來(lái),逐步提高管理相對(duì)人的素質(zhì),營(yíng)造良好的的執(zhí)法環(huán)境。
3、繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作,爭(zhēng)取取得突破性的進(jìn)展,力爭(zhēng)20xx年我市的醫(yī)療器械不良反應(yīng)工作有新的起色。
醫(yī)療器械銷售年終總結(jié)報(bào)告篇九
總結(jié)寫作顯性表現(xiàn)是指把歸納出的經(jīng)驗(yàn)直接以文章的全部形式或部分形式反映出來(lái)。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
今年,本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作,具體銷售175__元,完成目標(biāo)計(jì)劃(225__)的77.__回籠110__元,與銷售收入比為6__。
(一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售180__元,而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策,今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售80__元左右,比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200__相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50__,但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求,我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大,而且還在縮校如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,其銷售份額將會(huì)增大。3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,客戶落單都無(wú)法接下來(lái),使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售65__)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。另外,受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
主要做了以下幾方面工作:
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象,一方面采取個(gè)別談心;另一方面,我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度,使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時(shí),我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,最大限度減少庫(kù)存,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年,我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對(duì)庫(kù)存的成品,時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中,我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn):
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。上半年經(jīng)過(guò)努力,成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面,整個(gè)部門都形成共識(shí),將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái),本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款,從沒(méi)有松懈過(guò),到目前為止,絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,個(gè)別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)。
存在問(wèn)題:
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想,未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際,業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
當(dāng)我還沉浸在過(guò)年當(dāng)中熱鬧非凡的氣氛里時(shí),一月就這樣過(guò)去了。也可能因?yàn)槲疫€沒(méi)有完全投入到工作中的狀態(tài),所以我1月的業(yè)績(jī)非常糟糕。但是我覺(jué)得我不能再以這樣的狀態(tài)繼續(xù)下去了。所以為了改變我當(dāng)前的狀態(tài),為了能讓我更好的回歸工作。我決定要重新收拾我的心情,整理我的工作。所以接下來(lái)就是我對(duì)我一月工作的總結(jié)。
在一月里的工作算是比較繁忙的,因?yàn)檫@是公司開(kāi)年工作的第1個(gè)月。所以有很多安排和計(jì)劃,每天也總有開(kāi)不完的會(huì)議。早上一次會(huì)議,中午一次會(huì)議,晚上還得繼續(xù)開(kāi)會(huì)。會(huì)議的主題永遠(yuǎn)都是圍繞如何開(kāi)展今年工作的內(nèi)容而進(jìn)行的。包括是否要延續(xù)去年的指標(biāo)和制度,包括要在去年的基礎(chǔ)上做出哪些改變,包括今年的目標(biāo)和工作計(jì)劃的實(shí)施和制訂等等。感覺(jué)這個(gè)會(huì)議永遠(yuǎn)開(kāi)不完。但是在會(huì)議中,我也有很有所收獲。我吸取了很多同事的想法和意見(jiàn),得到了很多啟發(fā)。并把這些意見(jiàn)和啟發(fā)帶到工作中,也得到了一小段的進(jìn)步。并且還給今年的自己定了一個(gè)小小的目標(biāo)。那就是每月完成__單的業(yè)績(jī)數(shù)量,但是這個(gè)目標(biāo)在一月里就沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)。所以我才覺(jué)得在2月里我要做出改變,一定要為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而努力。
除了開(kāi)會(huì),在一月里我還開(kāi)始著手今年的工作內(nèi)容。首先每天都更新了朋友圈有關(guān)銷售宣傳的內(nèi)容。其次每天撥打20個(gè)以上客戶推銷電話,積極給他們介紹我們公司的銷售產(chǎn)品,爭(zhēng)取從中挖掘到意向客戶,并促成訂單交易。主動(dòng)給老客戶進(jìn)行電話回訪,咨詢他們產(chǎn)品的使用體驗(yàn)以及是否具有第2次銷售的需求。并且在一月里,我還主動(dòng)參與了兩次公司里的戶外宣傳活動(dòng)。雖然到最后活動(dòng)的效果并不是什么很好,但是我的態(tài)度還是很端正的。主要可能是我沒(méi)有太多的動(dòng)力,所以熱情度不是很高。所以1月的業(yè)績(jī),也不是很高。
但是在接下來(lái)的工作里,我一定會(huì)找到一個(gè)非常飽滿的狀態(tài),來(lái)迎接我第2個(gè)月的挑戰(zhàn)。我會(huì)在第2個(gè)月里以更高的要求和目標(biāo)來(lái)要求自己。希望我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),我同事對(duì)我的期待。一月已過(guò)去,二月已到來(lái),我相信未來(lái)只會(huì)越來(lái)越好。
一、工作總結(jié):
1、聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌。
2、對(duì)公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及。
3、認(rèn)真積極的配合工程部,銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作。
4、公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫(kù)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識(shí)。
6、完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì)。
7、負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì),做好后勤的每項(xiàng)工作。
8、辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時(shí)任務(wù)。
10、做好日常的接待工作。
二、不足之處:
1、工作上還是不夠細(xì)心及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,這個(gè)在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
2、由于行政的工作比較繁瑣,可能有時(shí)候事情的輕重緩急沒(méi)有很好的劃分開(kāi),這方面的問(wèn)題在今后的工作中我會(huì)多注意。
3、辦事的效率還是要加強(qiáng),不能拖拉,領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時(shí)間去完成,要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后去解決問(wèn)題。
三、工作計(jì)劃:
1、要學(xué)會(huì)把工作安排開(kāi)來(lái),凡是做到心中有數(shù),細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,并且及時(shí)的去糾正過(guò)來(lái)。
2、做事情要分清主次,一定切記要細(xì)心,去善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及不足之處,少說(shuō)多干。
3、積極熱心的去配合其他部門做工作,有需要馬上立即執(zhí)行,把公司的利益放在最前面,凡是要為公司考慮,時(shí)刻謹(jǐn)記,我是公司的一份子,公司的榮辱與我息息相關(guān)。
4、認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識(shí)。
5、做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作。
6、做好平日的接待工作,以及文件的準(zhǔn)確及時(shí)下發(fā),協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞。
7、對(duì)公司的每個(gè)重要合同編號(hào)歸類存檔,做到心中有數(shù)。
8、三月份如果有合同,標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵,我會(huì)加強(qiáng)對(duì)這方面的重視,做到準(zhǔn)確無(wú)誤的去配合各部門兒工作,獻(xiàn)出行政部的綿薄之力。
9、細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。
四、總結(jié):
一年之計(jì)在于春,對(duì)我們剛起步的公司來(lái)講,這個(gè)頭兒很重要,所以我們一定要提起十二分精神來(lái)工作,我相信華霆公司的所有人握起來(lái)就是一個(gè)拳頭,充滿了力量,我們一起肩并肩,為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力。我也會(huì)不斷的完善自己,充實(shí)自己。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評(píng)和指教,這樣我才會(huì)更好的成長(zhǎng)。
__月新客戶不多,老客戶購(gòu)買量也減少。新客戶很少開(kāi)發(fā),有的還處于了解階段。對(duì)于這種情況,以后要從不同渠道入手?,F(xiàn)在重要的是培養(yǎng)潛在客戶,讓他們對(duì)我們有更多的信心和認(rèn)識(shí),挖掘更深層次的客戶信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用入到工作中去。
存在問(wèn)題:
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
下月工作目標(biāo):
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括__,__還有__這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
作為一名營(yíng)銷員,第一,我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二,堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí),遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過(guò)學(xué)習(xí),能逐步增強(qiáng)我的自信心,x月份我就取得了銷售第一名的好成績(jī)。
但離我心中的目標(biāo)還差一些,我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體,每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí),我們要有一些經(jīng)驗(yàn),尤其成功的、比較好的例子多交流,對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié):
1、接待顧客時(shí)要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵(lì)。
2、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友,幫其選購(gòu)適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會(huì)帶其親友一起來(lái)。
3、看顧客眼色,幫其選擇,在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦,鼓動(dòng)顧客試穿衣服,我們成功率會(huì)提高一倍。
4、看年齡、身材、膚色,來(lái)幫顧客選試褲子。
上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
第三,對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
第四,堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我x月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。
20__年,我局營(yíng)銷工作在__電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下,按照年初工作會(huì)、職代會(huì)制定的“__”奮斗目標(biāo)及公司確立的一個(gè)總目標(biāo)、兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營(yíng)銷十項(xiàng)重點(diǎn)工作、四個(gè)目標(biāo)。,深入開(kāi)展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動(dòng),全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建設(shè)。面對(duì)__電力體制的重大改革和電力市場(chǎng)的急劇變化,克服了因國(guó)家宏觀調(diào)控致使高載能市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮帶來(lái)的市場(chǎng)壓力;全體營(yíng)銷干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,堅(jiān)定信念,以飽滿的熱情,高昂的戰(zhàn)斗力,強(qiáng)大的凝聚力,出色的執(zhí)行力,團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了20__年?duì)I銷各項(xiàng)工作。簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡(jiǎn)要分析。
(一)指標(biāo)完成情況。
1、售電量完成__萬(wàn)kwh,完成公司年計(jì)劃__萬(wàn)kwh的107.68%;同比增長(zhǎng)0.2%。
2、線損率完成2.89%,同比降低0.3個(gè)百分點(diǎn)。
3、平均電價(jià)完成276.81元/kkwh,同比提高.04元/kkwh,比公司下達(dá)的計(jì)劃提高1.06元/kkwh。
4、銷售收入完成53654.3萬(wàn)元,同比增收1840.04萬(wàn)元。
5、當(dāng)年電費(fèi)回收率完成100%,上繳率累計(jì)完成100%。
6、營(yíng)業(yè)外收入全年完成160萬(wàn)元。
7、其它收入全年完成9.5萬(wàn)元。
8、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi):2621.96萬(wàn)元。
(二)全年指標(biāo)完成情況分析。
1、售電量:全年完成19.38億kwh,增長(zhǎng)0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%,其增長(zhǎng)率只有2.83%,故與去年同期比較增長(zhǎng)率較低。其他行業(yè)電量增長(zhǎng)勢(shì)頭良好;其中:非普工業(yè)用電增長(zhǎng)率高達(dá)92.51%,居民用電增長(zhǎng)率38.19%,非居民、商業(yè)用電增長(zhǎng)超過(guò)24%。
2、平均電價(jià):全年完成276081元/kkwh,比去年同期增長(zhǎng)7.35元/kkwh。平均電價(jià)增長(zhǎng)的主要原因是:一是20__年6月份電價(jià)調(diào)整。二是8月份以后由于電價(jià)檢查和高載能電石市場(chǎng)的恢復(fù),取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力,是平均電價(jià)提高的主要原因。
3、資金發(fā)行及回收情況:全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計(jì)完成55106.4萬(wàn)元,同比增收3292028萬(wàn)元。
二、營(yíng)銷重點(diǎn)工作完成情況。
20__年是公司的管理效益年,也是我局開(kāi)展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動(dòng)年。我局按照公司20__年工作會(huì)及20__年公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神,積極應(yīng)對(duì)因高載能市場(chǎng)低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素,局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工全力以赴開(kāi)展高載能負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收工作,較好地成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
(一)、強(qiáng)化管理抓落實(shí),體現(xiàn)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng),向科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。
1、加強(qiáng)對(duì)神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作,從20__年7月份起,每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電,由公司財(cái)務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621.96萬(wàn)元。
2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營(yíng)業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營(yíng)業(yè)區(qū)重新劃分工作。
3、積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)大普查工作,從今年年初我局就將營(yíng)業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制,成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組,全面開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)大普查工作。
(1)結(jié)合公司文件要求今年開(kāi)展了多次有規(guī)模的普查工作,圍繞電價(jià)執(zhí)行、基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性,信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運(yùn)行和臺(tái)區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作。全年共檢查用戶7303戶,發(fā)現(xiàn)電價(jià)類別執(zhí)行錯(cuò)誤的62戶,丟漏戶11戶,竊電戶6戶,計(jì)量故障漏計(jì)電量戶13戶,違約用電15戶。全年共追收電量150萬(wàn)kwh,追繳電費(fèi)25萬(wàn)元。
(2)在局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下,營(yíng)銷部門組成了100多人宣傳隊(duì)伍,多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)行上街宣傳,散發(fā)傳單近5萬(wàn)份,同時(shí)在地方電視臺(tái)上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動(dòng)了營(yíng)業(yè)普查工作,達(dá)到敲山震虎的目的。
(3)成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組,配合營(yíng)業(yè)普查工作,實(shí)施降損措施。各班組,辦公室結(jié)合各自的工作范圍,有重點(diǎn)的進(jìn)行普查,并且進(jìn)行互查和各個(gè)班組協(xié)同檢查,打破原有的普查方式,只查竊電和違章用電,我們加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量裝置的檢測(cè),利用秒表加鉗型電流表測(cè)負(fù)荷的辦法,對(duì)7000多用電客戶進(jìn)行了全方位的普查。
4、積極開(kāi)展臺(tái)區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺(tái)區(qū)考核力度;首先,我們制定了臺(tái)區(qū)考核管理辦法,并對(duì)所有公用變臺(tái)的電能計(jì)量裝置進(jìn)行了更換;其次,重新制定了臺(tái)區(qū)指標(biāo),明確了變臺(tái)抄表人員和考核內(nèi)容,把臺(tái)區(qū)線損、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來(lái),極大的調(diào)動(dòng)了人員積極性,使臺(tái)區(qū)線損下降了1.2個(gè)百分點(diǎn)。此項(xiàng)工作取得一定實(shí)效。
5、加強(qiáng)電能計(jì)量管理工作,開(kāi)展了低壓電能計(jì)量裝置普查工作,進(jìn)一步提高電能計(jì)量的準(zhǔn)確性,規(guī)范了電能計(jì)量資產(chǎn)管理工作;電能計(jì)量“五率”完成情況良好。
6、建立客戶信用等級(jí)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,使電費(fèi)回收工作取得成效。根據(jù)公司開(kāi)展“管理效益年”、“電費(fèi)回收月”等活動(dòng)要求,我局立即調(diào)整思路,正確認(rèn)識(shí)電費(fèi)、電量關(guān)系,確立了電量和電費(fèi)并舉并的原則。通過(guò)五個(gè)方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作。
(1)建立客戶信譽(yù)檔案,按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施提高電費(fèi)回收力度。
(2)成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)不能按時(shí)交費(fèi)、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)。
(3)由分管局長(zhǎng)帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款,加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。
(4)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制;四季度我局拿出20萬(wàn)元,對(duì)負(fù)荷啟動(dòng)和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)。
(5)對(duì)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶采取資產(chǎn)保全,努力降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)欠費(fèi)較多的個(gè)別用戶進(jìn)行起訴。
通過(guò)一系列卓有成效的措施,扭轉(zhuǎn)了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的局面,當(dāng)年電費(fèi)回收率要達(dá)到100%。
(二)、出主意、想辦法,擺脫市場(chǎng)不利因素,積極開(kāi)拓地區(qū)電力市場(chǎng),確保全年售電量的完成。
20__年上半年由于受國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響,使地區(qū)12萬(wàn)kva高載能負(fù)荷停爐,準(zhǔn)旗政府對(duì)高載能企業(yè)持限制態(tài)度,使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時(shí),離全年電量目標(biāo)差距很大,為了完成全年目標(biāo),我局及時(shí)調(diào)整策略,根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)生產(chǎn)啟動(dòng)負(fù)荷的相應(yīng)措施。
(1)對(duì)自己想要啟動(dòng)負(fù)荷的用戶,我們一方面加強(qiáng)服務(wù),簡(jiǎn)化程序確保電力供應(yīng)暢通,同時(shí)積極聯(lián)系地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作,使用戶在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。(a)生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷口各單位共同協(xié)作,啟動(dòng)永勝110kv變電站,使友誼園區(qū)3.75萬(wàn)千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入,增加了地區(qū)生產(chǎn)負(fù)荷。(b)對(duì)7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè),容量為2.02萬(wàn)kva,我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系,最終選擇一家進(jìn)行環(huán)保裝置試運(yùn)行,試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)生產(chǎn)。
(2)、對(duì)不準(zhǔn)備啟動(dòng)和無(wú)資金難以啟動(dòng)的用戶,我們積極聯(lián)系;對(duì)有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜;對(duì)不能按時(shí)還電費(fèi)款的我們通過(guò)法律起訴進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,一方面確保電費(fèi)回收,另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過(guò)職工集資承包的方式啟動(dòng)兩臺(tái)電石爐。
通過(guò)努力我們又啟動(dòng)高載能負(fù)荷12.8萬(wàn)千瓦,為完成全年售電量奠定了基礎(chǔ)。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),適時(shí)成立大路分局;根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設(shè)的步伐,我局及時(shí)成立大路新區(qū)供電分局籌建處,與政府配合加大招商引資力度,為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長(zhǎng)提供全方位服務(wù),目前,已開(kāi)工建設(shè)的大型項(xiàng)目達(dá)到8個(gè),新區(qū)市政基礎(chǔ)建設(shè)也已開(kāi)始,施工負(fù)荷已達(dá)到2.1萬(wàn)千瓦,到20__年負(fù)荷將達(dá)到10萬(wàn)千瓦以上,到20__年預(yù)計(jì)達(dá)到50萬(wàn)千瓦以上,遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬(wàn)千瓦以上。
3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造,全面提高負(fù)荷供應(yīng)能力;薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過(guò)資源整合后國(guó)家批復(fù)可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座,用電負(fù)荷預(yù)計(jì)達(dá)到8萬(wàn)千瓦,為了增取用戶早日投產(chǎn),我局積極協(xié)助用戶進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和施工,目前,伊東扶貧煤礦0.63萬(wàn)千瓦負(fù)荷已投入生產(chǎn),多個(gè)百萬(wàn)噸煤礦正在建設(shè)改造中,迎澤、納林溝110kv變電站將在年底前投入運(yùn)行,20__年預(yù)計(jì)6萬(wàn)千瓦煤炭開(kāi)采負(fù)荷投入生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法”,滿足客戶新裝、增容需求,簡(jiǎn)化部分項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù),全年完成報(bào)裝接電998戶,接電容量17759kw。
(三)、樹(shù)企業(yè)形象,深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
1、深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”工程活動(dòng)。在準(zhǔn)格爾廣場(chǎng)舉辦大型“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),出動(dòng)宣傳隊(duì)伍130人,宣傳車隊(duì),散發(fā)傳單1萬(wàn)余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開(kāi)展用戶走訪活動(dòng),組織召開(kāi)用戶座談會(huì)等活動(dòng),努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。全年累計(jì)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)3143件,其中報(bào)修542次,投訴2起,查詢,咨詢20__次,累計(jì)話務(wù)量達(dá)5216次,客戶滿意率為98%。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),20__年“三八”節(jié)期間,95598客服中心被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。
2、開(kāi)展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務(wù)”等系列活動(dòng),規(guī)范農(nóng)電管理,提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力,努力拓展農(nóng)村電力市場(chǎng)。隨著農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,農(nóng)電市場(chǎng)發(fā)展迅猛,20__年農(nóng)電售電量增長(zhǎng)率達(dá)102%。
(1)利用農(nóng)村集市,宣傳安全用電知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)用電咨詢、開(kāi)展報(bào)裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電服務(wù)”,保證農(nóng)民用上及時(shí)電、放心電,開(kāi)展用電服務(wù)活動(dòng)。深入農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭,提供現(xiàn)場(chǎng)用電服務(wù),開(kāi)展農(nóng)村用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。
(2)利用現(xiàn)有電源點(diǎn)的建設(shè),積極對(duì)原有農(nóng)電線路進(jìn)行重新規(guī)劃切改,縮短農(nóng)電線路供電半徑,提高供電質(zhì)量。
3、成立“蒙電宣傳服務(wù)隊(duì)”;并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體宣傳“蒙電服務(wù)”的作用、意義及服務(wù)內(nèi)容,做到家喻戶曉;打響“蒙電服務(wù)”品牌。
5、組織“蒙電服務(wù)進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園,開(kāi)展了安全用電知識(shí)宣傳、助學(xué)用電服務(wù),舉辦安全用電常識(shí)課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動(dòng)。并對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)行用電設(shè)施的檢查,保證了人身和設(shè)備安全。
6、20__年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作,開(kāi)通了由工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù),簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議。極大方便了居民交費(fèi),提高了整體服務(wù)水平。
(四)、提高全員素質(zhì),認(rèn)真完成營(yíng)銷信息系統(tǒng)整改工作。
1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用,在營(yíng)銷實(shí)踐中發(fā)揮著越來(lái)越來(lái)越重要的作用,大大地提升了我局營(yíng)銷管理水平。根據(jù)公司對(duì)我局營(yíng)銷信息系統(tǒng)復(fù)查時(shí)提出的問(wèn)題,及時(shí)制定了整改措施,任務(wù)明確,責(zé)任到人,進(jìn)行了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作,對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善、整合,從5月份開(kāi)始,我們對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(主要是客戶資料、計(jì)量資產(chǎn))進(jìn)行了完善,在抄表員抄表時(shí),按臺(tái)區(qū)對(duì)所轄全部用戶的基礎(chǔ)信息重新收集、修改,并結(jié)合城網(wǎng)改造對(duì)配電資產(chǎn)進(jìn)行了完善。并在月度工作中進(jìn)行通報(bào)和考核。9月份各項(xiàng)整改工作已全面完成,待公司進(jìn)行復(fù)查。
2、強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度,積極參加公司舉辦客戶服務(wù)和數(shù)字化營(yíng)銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn),開(kāi)展每周兩題問(wèn)答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方式努力提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)技能水平。
3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計(jì)算、帳務(wù)集中管理,提高了營(yíng)業(yè)管理水平,為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。
三、工作中存在的問(wèn)題。
1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷,負(fù)荷結(jié)構(gòu)單一化,導(dǎo)致抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不足。
2、通過(guò)臺(tái)區(qū)考核發(fā)現(xiàn),部分公變?nèi)源嬖谥?jì)量資料不準(zhǔn)確;由此可以看出我們的管理上還不到位,個(gè)別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。
3、對(duì)高載能客戶的用電安全管理和技術(shù)監(jiān)督工作不夠,導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā),影響到我局輸變電設(shè)備的安全運(yùn)行。
4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為,以威脅到我局的供用電市場(chǎng)發(fā)展,建議公司出臺(tái)相應(yīng)管理辦法,進(jìn)步規(guī)范供用電市場(chǎng)。
5、小型機(jī)的維護(hù)問(wèn)題,我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù),維護(hù)人員未進(jìn)行過(guò)相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn),且小型機(jī)已過(guò)質(zhì)保期,備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問(wèn)題。四方公司對(duì)信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)處理,很大程度上影響了實(shí)用化的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)。
6、供電轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計(jì)量點(diǎn)設(shè)置不規(guī)范。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時(shí),少計(jì)用網(wǎng)。
7、部分營(yíng)銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)。
8、由于取消貼費(fèi)后,10kv配網(wǎng)改造和延伸資金困難,使10kv配網(wǎng)過(guò)負(fù)荷不能得到及時(shí)改善,目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行;使各個(gè)開(kāi)發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來(lái)困難。
四、20__年?duì)I銷工作重點(diǎn)。
20__年是落實(shí)“__”發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年,售電量增幅可能不會(huì)太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升管理水平。全面實(shí)施營(yíng)銷精細(xì)化管理年活動(dòng)。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃。
1、售電量21億kwh;。
2、線損率3.3%;。
3、平均電價(jià)276元/kkwh;。
4、銷售收入57960萬(wàn)元;。
5、電費(fèi)回收率100%;。
6、營(yíng)業(yè)外收入200萬(wàn)元;。
7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬(wàn)元;。
二、重點(diǎn)工作。
1、加強(qiáng)電力市場(chǎng)的穩(wěn)定與開(kāi)拓。一是20__年國(guó)家提出“降耗減排”戰(zhàn)略,我局管轄的高載能企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力單薄,必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的方法,來(lái)抵御高載能市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù),是穩(wěn)定我局目前電力市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場(chǎng)的開(kāi)拓,盡快改善我局供電負(fù)荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜,維護(hù)好目前電力市場(chǎng)。四是爭(zhēng)取鼎華公司四臺(tái)電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電,提高市場(chǎng)占有率。
2、加大電費(fèi)回收工作,扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)回收被動(dòng)局面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作,從年初抓好電費(fèi)回收工作,制定切實(shí)可行的電費(fèi)回收管理辦法,強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作。二是依靠法律追收成欠電費(fèi),降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
您可能關(guān)注的文檔
- 2023年尋找夏天作文500字(模板18篇)
- 最新法人變更申請(qǐng)書報(bào)告(大全12篇)
- 2023年學(xué)校食堂厲行節(jié)約杜絕浪費(fèi)制度(通用12篇)
- 最新飯店傳菜員辭職報(bào)告(精選17篇)
- 最新初中美術(shù)教育調(diào)查報(bào)告(大全15篇)
- 奉獻(xiàn)的作文100字(模板8篇)
- 2023年法院個(gè)人總結(jié)(匯總10篇)
- 最新陌生的愛(ài)作文400字(匯總14篇)
- 春節(jié)餃子的作文100字優(yōu)秀(優(yōu)秀15篇)
- 兒科護(hù)理工作總結(jié)(模板10篇)
- 學(xué)生會(huì)秘書處的職責(zé)和工作總結(jié)(專業(yè)17篇)
- 教育工作者分享故事的感悟(熱門18篇)
- 學(xué)生在大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書處的工作總結(jié)大全(15篇)
- 行政助理的自我介紹(專業(yè)19篇)
- 職業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展心得(精選19篇)
- 法治興則民族興的實(shí)用心得體會(huì)(通用15篇)
- 教師在社區(qū)團(tuán)委的工作總結(jié)(模板19篇)
- 教育工作者的社區(qū)團(tuán)委工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)22篇)
- 體育教練軍訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)
- 學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)
- 青年軍訓(xùn)第二天心得(實(shí)用18篇)
- 警察慰問(wèn)春節(jié)虎年家屬的慰問(wèn)信(優(yōu)秀18篇)
- 家屬慰問(wèn)春節(jié)虎年的慰問(wèn)信(實(shí)用20篇)
- 公務(wù)員慰問(wèn)春節(jié)虎年家屬的慰問(wèn)信(優(yōu)質(zhì)21篇)
- 植物生物學(xué)課程心得體會(huì)(專業(yè)20篇)
- 政府官員參與新冠肺炎疫情防控工作方案的重要性(匯總23篇)
- 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽范文(18篇)
- 教育工作者行政工作安排范文(15篇)
- 編輯教學(xué)秘書的工作總結(jié)(匯總17篇)
- 學(xué)校行政人員行政工作職責(zé)大全(18篇)