2023年注冊(cè)物業(yè)管理師綜合能力測(cè)驗(yàn)題目及答案 注冊(cè)物業(yè)管理師報(bào)名入口匯總

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注冊(cè)物業(yè)管理師綜合能力測(cè)驗(yàn)題目及答案 注冊(cè)物業(yè)管理師報(bào)名入口篇一

1、在社會(huì)文化中，文化沖突主要是指()沖突。

a.道德

b.價(jià)值觀

c.宗教

d.習(xí)慣

2、 根據(jù)我國(guó)相關(guān)法規(guī)要求，在正常使用情況下，房屋建筑工程的屋面防水工程的最低保修期限為()。

a.2年

b.3年

c.5年

d.設(shè)計(jì)確定的最低使用期限

3、公共關(guān)系的主體是()。

a.社會(huì)公眾

b.社會(huì)組織

c.大眾傳媒

d.經(jīng)營(yíng)企業(yè)

4、關(guān)于水泥的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()

a.水泥屬于水硬性膠凝材料

b.水泥在良好的儲(chǔ)存條件下，也不可儲(chǔ)存過(guò)久

c.要求快硬高強(qiáng)的混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥

d.厚大體積混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥

5、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主上下班時(shí)間將業(yè)主進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于( )標(biāo)準(zhǔn)。

a.時(shí)間

b.人員

c.行為

d.習(xí)慣

6、下列指標(biāo)中，屬于位置平均數(shù)的有()。

a.算術(shù)平均數(shù)

b.眾數(shù)

c.幾何平均數(shù)

d.中位數(shù)

e.比例相對(duì)數(shù)

7、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特征包括()。

a.全局性

b.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

c.政策性

d.應(yīng)變性

e.及時(shí)性

8、以下說(shuō)法正確的有()

a.按反映的時(shí)間狀況不同，總量指標(biāo)可以分為時(shí)期指標(biāo)和時(shí)點(diǎn)指標(biāo)

b.按反映的時(shí)間狀況不同，相對(duì)指標(biāo)可以分為時(shí)期指標(biāo)和時(shí)點(diǎn)指標(biāo)

c.時(shí)期指標(biāo)的數(shù)值與時(shí)間的長(zhǎng)短有直接關(guān)系，不同時(shí)間的同-時(shí)期指標(biāo)數(shù)值可以直接相加，加起來(lái)反映現(xiàn)象在更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的總量

d.時(shí)點(diǎn)指標(biāo)的數(shù)值大小與時(shí)點(diǎn)間的間隔長(zhǎng)短沒有直接關(guān)系，不同時(shí)點(diǎn)上的'指標(biāo)數(shù)值不具有可加性，相加沒有實(shí)際意義

e.時(shí)點(diǎn)指標(biāo)的數(shù)值與時(shí)間的長(zhǎng)短有直接關(guān)系，不同時(shí)間的時(shí)點(diǎn)指標(biāo)數(shù)值可以直接相加

9、以下( )是物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的特征。

a.無(wú)形性

b.有形性

c.差異性

d.不可儲(chǔ)存性

e.不涉及所有權(quán)

10、某住宅小區(qū)住戶王女士凌晨1點(diǎn)回家時(shí)搭乘電梯，由于電梯不能正常?？块_門，被困于其中，王女士馬上通過(guò)轎廂呼叫按鈕向小區(qū)監(jiān)控中心求救，由于監(jiān)控中心值班人員不懂如何進(jìn)行施救，隨即聯(lián)系已下班的物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)人員前往處理，在此過(guò)程中，王女士由于一時(shí)等不來(lái)施救人員，多次呼叫監(jiān)控中心，持續(xù)拍打電梯門，并撥打110報(bào)警求救，20分鐘后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)人員及警察趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)約10分鐘時(shí)間，王女士被成功救離轎廂。小區(qū)電梯困人事件的信息迅速在小區(qū)住戶中傳播，不少小區(qū)住戶認(rèn)為電梯困人是由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)電梯維護(hù)與保養(yǎng)不到位所致，小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理也親自上門向王女士表示了道歉并進(jìn)行了慰問(wèn)。

請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)采取的正確措施為()。

a.確保電梯主電源暢通，保持轎廂照明

b.與被困人員通話，安慰被困人員保持鎮(zhèn)靜

c.確定電梯位置，采取專業(yè)方法將電梯移至距某平層位置約±0.5m范圍

d.用電梯專用廳門鑰匙開啟廳門，用手拉開轎廂門，協(xié)助被困人員撤離轎廂

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