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計劃是人們?yōu)閷崿F(xiàn)某個目標而制定的具體方案和安排。在制定計劃之前,我們需要先明確自己的目標是什么。以下是小編整理的計劃范文,供大家參考,希望對大家的計劃制定有所幫助。
銷售月度工作計劃ppt十篇一
一、我們可以和駕校合作,通過我們學車網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優(yōu)惠力度等等。
二、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網站,跟他們合作。
五、網站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網站的汽車價格優(yōu)勢。
六、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。
七、業(yè)務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產品技術更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決??焖偬岣咪N售員的能力。
八、售前售后服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。
銷售月度工作計劃ppt十篇二
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
1、制定工作日程表;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
1、xxxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、xx省臨安市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關負責人;
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、xx市政管理處的姚科長;
以上是我x月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
銷售人員月度工作計劃4
2月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年2月1號來到xx酒店工作的,在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售月度工作計劃ppt十篇三
提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保xxx萬元銷售任務的完成。具體白酒銷售計劃如下:
首先抽時間通過各種渠道去學習白酒營銷方面的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
白酒市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據,完善各種檔案數(shù)據,讓一些分析和對策有更強的數(shù)據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
協(xié)助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后,希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
一是要進一步擴大生產規(guī)模,重點是擴大醬香型白酒生產規(guī)模;
二是要做好市場銷售,首要的工作是全力做好醬香型白酒的銷售工作;
銷售月度工作計劃ppt十篇四
根據旅行社目前的經營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,務必加大營銷工作的力度,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
所以,能夠選取在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個xx,甚至xx省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做xx旅游及xx旅游這一細分市場的,所以我們能夠透過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,避開市場競爭構成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在九月承辦xx個以上的會議團,可采取以下營銷工作計劃:
1、在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。能夠帶給比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯(lián)系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表帶給豐富而周到的服務。
2、制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,能夠透過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。
3、透過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
4、主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5、帶給周到而豐富的系列服務。
6、加強與主辦方的聯(lián)系,構成穩(wěn)定的回頭客。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。
2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,能夠更容易構成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們帶給我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求帶給所需的線路和服務,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪xx各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
我社計劃九月在集團公司的領導下,利用xx景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好xx沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作。目前已和xx海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)xx沙漠散客這一產品,我們能夠充分利用我們此刻的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產品,把我們散客同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進行推銷,從而把xx沙漠做成xx各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
目前的xx旅游市場,各旅行社帶給市民、可供市民選取的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,只有不斷地創(chuàng)新,才能持續(xù)競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,貼合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
這對旅行社持續(xù)已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
銷售月度工作計劃ppt十篇五
xxxx年已遠去,xxxx年在人們的期待中到來了,這是個充滿了挑戰(zhàn)與機遇的年份。在新的一年里,我公司將站在新的起點上,圖謀更大的發(fā)展,用更快的速度、風大的步伐,推動企業(yè)邁上新的臺階,使公司各方面更上一層樓。
面對xxxx年汽車銷售服務產業(yè)中可能存在的市場和服務的競爭、資金和經營的壓力以及行業(yè)地位和市場份額的挑戰(zhàn),我公司將認真學習集團《xxxx年集團重點工作指導意見》,全面貫徹堅持學習健康、客戶導向兩大發(fā)展戰(zhàn)略和“謙虛、責任、感恩、快樂”的工作理念,圍繞公司經營指標和管理指標,確保公司財務管理、干部員工管理、預算管理、學習與健康工作等各項企業(yè)日常管理工作的順利開展。
根據集團所下達的《關于xxxx年企業(yè)經營計劃預指標安排的通知》,我們將以打造集團最卓越汽車銷售服務公司為發(fā)展目標,以創(chuàng)新、突破、超越為公司總體工作要求,進行管理體制、機制創(chuàng)新,對企業(yè)經營風險進行防范工作,使管理水平實現(xiàn)新跨越,并實現(xiàn)利潤最大化,開源節(jié)流,降本增效;同時加快我公司干部員工隊伍梯隊建設,提升員工隊伍的整體素質與員工滿意度,打造企業(yè)核心競爭力。
1、公司主要經營指標
根據xxxx年我公司經營指標的完成情況以及集團所下發(fā)的《關于xxxx年企業(yè)經營計劃預指標安排的通知》,結合汽車銷售服務行業(yè)市場特點,平衡人財物各資源要素,按照積極穩(wěn)妥原則,我公司計劃經營目標安排如下:
2、公司管理目標
按照集團年度工作指導思想和工作思路,以及貫徹管理簡潔高效的原則,我公司將在延伸業(yè)務開發(fā)、財務管理、人力資源管理、法務審計、市場營銷等部門的管理職責進行強化管理,優(yōu)化公司管理體系,提高管理效率。
(4)加強企業(yè)干部梯隊建設,加快各類專業(yè)技術和管理人才的引進培養(yǎng);
(6)做好企業(yè)文化的提煉和提升,增加企業(yè)文化的新內涵,開展樣式多樣的企業(yè)文化宣講教育活動,積極完善員工的管理和技術職業(yè)發(fā)展通道建設,抓實抓好干部員工八大實事工程,加強愛心、教育和行車三大基金會的年度工作,弘揚企業(yè)文化傳承,凝聚干部員工創(chuàng)造力。
1、銷售部年度工作內容、思路及方法
(1)認真研究集團以及東風日產廠方下達的各項經營指標和年度商務政策,結合市場,根據歷來銷售淡、旺季制定銷售目標和有效促銷方案;繼續(xù)延續(xù)去年好的做法做到每周有店頭活動,提供銷售顧問邀約客戶二次來店由頭和話術,提高成交率。
(2)利用好集團大用戶資源,和廠方大用戶政策來開拓大用戶購車渠道,從而提高銷量以及利潤的補充;狠抓邊際利潤,控制降低裸車銷售,力爭做到銷售每一輛車有保險、有裝潢、有上牌。
(3)加強展廳接待服務質量,各小組組長負責擔任當日值班的展廳經理,負責本組的展廳5s,展車5s以及人員5s管理及協(xié)調。由客戶運營中心負責人進行檢核,并納入績效。
(4)提高夕會質量,要求組長匯總各小組一天的工作內容,并提供支持和指導,特別是意向客戶的情況了解和跟蹤,好的銷售技巧和話術進行推廣。會后銷售經理召集各小組組長進行一天工作總結和第二天工作的布置。
(5)客戶滿意度是銷售行業(yè)的命脈,因此xxxx年的滿意度的提升依然是工作的重中之重,首先加強流程培訓和檢核,確保從客戶接待到交車以后的回訪,每個環(huán)節(jié)確??蛻魸M意。加強回訪機制,除了銷售顧問負責自己客戶的回訪,客戶運營中心將對提車客戶進行滿意度回訪,從而更客觀的了解銷售顧問的服務質量,和不滿意客戶的情況反映,已備銷售經理進行情況掌握和修復工作的開展和落實使得客戶滿意得到提升。滿意度的回訪結果將納入績效考核。
2、市場部年度工作內容、思路及方法
(1)嚴格控制新車投保率,凡是店外投保的客戶,必須進行二次商談,本人簽署免保單及店外投保風險提示函,遇到經銷商提車或要求返點的客戶,商業(yè)險可返點15%,以把保單做下為第一準則。
(2)每月制定三級續(xù)保指標,完成第一級不獎不罰,完成第二級獎勵續(xù)保團隊500元活動經費,完成第三級獎勵續(xù)保團隊1000元活動經費,此外與廠方積極溝通組織不定期的續(xù)保競賽,以激發(fā)續(xù)保專員的業(yè)務熱情。
(3)堅持多渠道營銷宣傳策略。在龍東大道上進行為期一年的戶外大牌廣告;每雙月保證三期報紙硬廣,其中一期為主流媒體;爭取做三次minibooth巡展;爭取在年中做一次東方cj;每雙月做一次小胖看車團之類的看車團業(yè)務;計劃與易車網、汽車之家合作開展會員平臺網絡營銷業(yè)務。
3、舊車部年度工作內容、思路及方法
(1)加強二手車從業(yè)人員的技能培訓以及銷售業(yè)代和售后業(yè)代的置換培訓。由于二手車競爭更加激烈,不僅有開心置換、國拍放心拍、車王二手車、安美途和盛大二手車,還有各4s店的競爭,所以首先做好基本功,才能更好地應對客戶。
(2)重點開發(fā)公司的保有客戶資源。我公司作為已有9年經營經驗的老專營店,保有客戶在15000名左右,客戶車大都已行駛5年以上,已到換車的時候,通過售后業(yè)代、銷售業(yè)代和客戶運行中心共同來開發(fā)這些客戶來店置換和收購。
(3)制定二手車年度營銷規(guī)劃。根據以往全年二手車收購冷熱程度的時期制定不同的二手車營銷活動,吸引客戶來店評估,提升二手車的置換量和收購量。
(4)加強對二手車從業(yè)人員的考核。考核的指標有:二手車評估的'標準動作,二手車信息輸入的及時性,二手車意向客戶的回訪及時性,二手車系統(tǒng)輸入的準確性,二手車辦證的流程,二手車收購的月度指標,二手車收購的年度指標。只有對二手車從業(yè)人員設定明確的指標,才能把工作做得更細,有利于業(yè)務的提升。
(5)提升二手車的零售業(yè)務能力。二手車的零售業(yè)務是提升二手車利潤的基礎,二手車通過零售才能使車輛的利潤最大化,零售價格高了對二手車的收購能力也會提升。
4、售后部年度工作內容、思路及方法
(1)招攬車輛回廠,以完成各項經營指標。在xxxx年度,我公司將延續(xù)之前在做好廠方活動的基礎上,充分發(fā)揮品牌之優(yōu)勢,結合節(jié)氣、市場環(huán)境等因素每月展開自主活動,以求在活動內容上更具吸引力,更貼近客戶的需求。具體活動方案如下:
(2)提高預約率。
這也是招攬車輛回廠有效手段。由于主動邀約客戶回廠有大的成長空間,且定期保養(yǎng)提醒專員已到崗,故將由其對預約率、定期保養(yǎng)召回率等方面進行有相應統(tǒng)計,通過主動出擊,增強客戶的車輛養(yǎng)護意識,提高邀約成功率,從而達到提高車輛回廠率的目的。
(3)充分挖掘客戶的消費潛能,提高車輛的單車營收。
從去年的總體營收情況來看,比較樂觀的,因而可以挖掘的空間仍然存在。首先要提高養(yǎng)護產品的著裝率,力爭把養(yǎng)護產品全面覆蓋到進廠的每一臺車上。通過服務顧問向客戶的全面介紹、通過宣傳單頁的閱讀、通過定期對客戶進行用車知識講座、通過每月舉行的各項促銷活動等,全面提高客戶的養(yǎng)車意識,使客戶自覺自愿的使用養(yǎng)護產品。
其次是車輛精品銷售的落實與開展。在個人經營指標下達至每一名sa時,很多sa都抱怨指標高、難完成。其實,車輛精品的銷售也是提高營收的有效途徑,之前,sa對此項目并不重視,甚至忽略對其進行銷售。本年度我將與裝潢部聯(lián)系更緊密,通過對精品在前臺、休息區(qū)的展示,通過對sa進行精品銷售知識的培訓等,全面提高sa對精品銷售的重視度,從而達成提高單車營收的目標。同時追加項目工作的深入開展也是提高單車營收的有效途徑。sa要在接車時將客戶反映的問題充分反饋給車間技師,車間技師對車輛檢查要做的深入仔細,sa與技師要及時溝通、相互協(xié)作,把追加項目工作提高上去。
(4)勢必要提高工作效率。xxxx年度將在效率管理上采取相應措施。通過對進廠車輛各環(huán)節(jié)各時間節(jié)點及責任人的記錄,從而對各工種人員工作效率進行管控,做到責任到崗,責任到人。
(5)保證客戶滿意度。首先要保證員工滿意,做好員工的溝通工作至關重要,要時刻了解員工的所想所需,引導和督促各主管對其下的員工的溝通工作。對各主管進行人員流失方面的績效考核,對于因主管原因而導致員工流失的情況,將對主管進行經濟處罰。力爭實現(xiàn)售后團隊建設。
5、財務部工作內容、思路及方法
(1)通過對企業(yè)融資結構的細化分析及優(yōu)化方案的制定及協(xié)調落實,降低企業(yè)資金成本,建立庫存現(xiàn)金及暫支額度管理制度,確保企業(yè)資金安全。
(2)加強應收款項的管理范圍,加大債權管理力度,減少企業(yè)財務風險;提高各項工作效率,合理安排日常及階段性的工作。
(3)通過強化崗位職責和服務意識,提高窗口服務質量,提升部門服務意識。
(4)對各項核算工作建立健全統(tǒng)計臺賬,進一步實現(xiàn)財務監(jiān)督管理職能;整合保險業(yè)務相關臺賬報表,做好員工績效信息統(tǒng)計。
6、客戶服務部工作內容、思路及方法
(1)客戶滿意度。將客戶滿意度分為電話回訪和面訪兩個方面去做。通過滿意度回訪了解客戶需求,解決客戶不滿。與相關部門保持溝通,做好反饋。
(2)會員管理。繼續(xù)做好俱樂部會員的開卡工作,配合銷售和售后部會員工作。工作重點從發(fā)卡轉移到積分管理,積分消耗和提高會員忠誠度。會員積分的管理,做到每天核對積分。每季度開展一次會員活動。
(3)數(shù)據分析。每月對銷售數(shù)據kpi和銷售顧問個人情況做分析,每周做通報,監(jiān)控異常。配合其他部門的工作,完成臨時性任務。
(4)加強內部管理,做好團隊建設,部門每個員工做好3e和6s要求。將工作更加細化,加強與銷售和售后的溝通,追究問題客戶的反饋處理結果。
7、其他工作
幫助其他店走出困境,整合我公司人財物各資源要素,對青浦店進行定期工作指導,實時交流,并開展一幫一帶教,全力幫助其渡過難關。
銷售月度工作計劃ppt十篇六
2015年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
銷售月度工作計劃ppt十篇七
1.統(tǒng)計一次當月的銷量。
2.兌一次費(不帶金銷售的不在次列)
3.排一次當月醫(yī)生的用量,并重點維護。
4.把同類品種做一次比較,找出差距。
5.系統(tǒng)分析一次客戶資料及竟爭對手。
6.制定一次針對性對策。
7.開發(fā)一位目標醫(yī)生。
8.交一位醫(yī)生做朋友。
9.參加一次市場部每月例會。
10.根據業(yè)務排名找一次不足。
11.請教一次排名上升業(yè)務員的工作經驗。
12.參加或講一次業(yè)務培訓課,并做好記錄。
13.申請一次下月的維護費。
14.細化一次經理下達考核目標任務。
15.參加一次市場部娛樂活動,放松自己。
16.交一位醫(yī)藥銷售方面人士做朋友。
17.認真做一次下月的工作計劃。
銷售月度工作計劃ppt十篇八
如果工作沒有計劃的進行,我發(fā)現(xiàn)效率很低,好像覺得自己打了一個很重的拳,打中了棉花。上個月我以為自己很努力了,但不得不承認,我的很多工作都是徒勞的,并沒有對我最后的銷售業(yè)績起到任何作用。我聽取了經理的意見,為我4月份的工作制定了工作計劃。我覺得我只要按照這個工作計劃做好就行了。
作為一名房地產銷售員,我覺得自己的工作能力遠不止于此,所以我決定給自己一點工作壓力,看看自己的工作極限在哪里。4月份我會開兩個網上銷售端口。我目前一直是銷售端口,看得出客戶總是那么多,能帶來的利益也是成比例的,所以決定賭一把,開兩個,讓更多的客戶找我看房,因為開端口。
在這個月里,我必須實現(xiàn)以下工作目標。
1、出租人計算了過去三個月的平均租賃訂單數(shù)。以此為參考值,我決定這個月租出十五套房子。比之前平均多了三套,多不了多少,我覺得還在我的承受能力之內。
2、賣房,公司的樓盤和這兩個月新開的兩棟樓,這個時候賣房會輕松很多。我給自己定了一個不難完成的目標。這個月想賣五套以上的房子,只要努力就能很好的完成。
3、別墅房,我在這里工作這么久,知道我們公司每棟別墅的信息,在哪里,什么方向。多少平米,內部結構如何等等。,都牢牢地記在心里。我夢想開一棟單身別墅。這個月一定要多給客戶推薦,不要錯過任何有能力購買的客戶。我想填補我的專業(yè)空缺。
我發(fā)現(xiàn)我曾經是我工作中最重要的部分,我的客戶被忽視了。我經常把那些在我手里買過房子或者租過房子的客戶留下。現(xiàn)在我意識到他們也可以成為我的潛在客戶,他們有做訂單的經驗,知道我的銷售是否可靠,所以他們做訂單的機會更大。還有那個拒絕我的客戶,我就不再堅持了。我覺得有必要再篩選一下。前一瞬間,別人可能沒有購買的意向,但下一秒可能就有了。我還是需要加強和客戶的溝通。我不能總是專注于自己。即使我工作能力強,沒有客戶對我來說也是徒勞的。
銷售月度工作計劃ppt十篇九
承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承?;A數(shù)據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區(qū)的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
根據xx年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的.攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷售月度工作計劃ppt十篇十
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
銷售月度工作計劃ppt十篇十一
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下:
一;對于老客戶,要經常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求。
1:每周至少要保障開發(fā)8個新客戶,在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業(yè)績。
2:經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠把客戶的'成交量提高,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務、行業(yè)專業(yè)方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們多交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成。
銷售月度工作計劃ppt十篇十二
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務全年銷售目標38萬元,三月份銷售目標4萬元。
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;。
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;。
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經常保持聯(lián)系。
4、在網絡方面。
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