總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

小學心理咨詢室的工作總結(jié)篇一

第三次全國教育工作會議把“培養(yǎng)學生堅韌不拔的意志、艱苦奮斗的精神和適應社會的能力”，確定為開展心理健康教育的目標。其主旨就是“培養(yǎng)學生健全的人格”，因為心理素質(zhì)是人的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和道德素質(zhì)的基礎。而當前市場經(jīng)濟、應試教育、獨生子女、單親子女等等問題，決定了心理健康教育的必要性，決定了心理健康教育必須成為新時期德育的內(nèi)容。育人以理想、育人以道德、育人以思想、育人以知識，首先要育人以良好的心理素質(zhì)。

我校一直堅持“一切為了學生的發(fā)展”的辦學理念，面向全體，關(guān)注個體差異，以發(fā)展為目標，注重個別學生的輔導與咨詢。

1、領(lǐng)導親自參與心理健康教育的研究

學校領(lǐng)導的重視和親自參與是心理健康教育順利開展的重要保證。我校心理健康教育的起步比較晚，這就需要有一個高起點、快節(jié)奏的工作效率，才能趕上心理健康教育工作的步伐。學校成立了心理健康教育領(lǐng)導小組和課題實驗組，校長親任組長，德育副校長專門負責，教研室、政教處、共青團、班主任及教師積極參加，開始了學校心理健康教育工作的研究探索和實驗。

通過對《關(guān)于加強中小學心理健康教育的若干意見》和《中小學心理健康教育指導綱要》的認真學習和討論，明確了心理健康教育的原則、目標、主要任務和內(nèi)容、實施途徑和方法，逐步認識到心理健康教育，不是對學生心理疾病或心理障礙治療和疏導，而是針對更廣泛的普通學生，發(fā)展他們良好的心理品質(zhì)，形成良好個性。從而確立了 “面向全體，預防為主，個別心理咨詢輔導為輔”的心理健康教育工作原則。

2、群策群力，健全完善各項制度和設施，保證心理健康教育工作的順利實施。

健全完備的制度和設施是開展好心理健康教育工作的基礎和前提，有著重要的參考價值和指導實際工作的作用。本著邊學習、邊完善、邊提高的原則，在領(lǐng)導小組的指導下，在學習借鑒他人成功經(jīng)驗的基礎上，教研室、政教處和共青團充分發(fā)動班主任和任課教師出主意、想辦法，運用集體的智慧，不斷完善各項制度。20xx年，學校建立了心理咨詢室，對心理咨詢室必備的資料精心研究和設計，廣開思路，多渠道征集，大到實施綱要，小到檔案資料的類別、記錄項目的設計、記錄內(nèi)容如何規(guī)范合理，都進行了反復的研究、分類歸納，使其完善健全規(guī)范。

經(jīng)過不懈的努力，相繼出臺、完善了制定了各項制度和操作規(guī)程，尤其是對心理咨詢輔導記錄做了詳細的分類，并要求心理咨詢教師和班主任要以負責的態(tài)度認真填寫每一項，并寫出咨詢感悟，使記錄規(guī)范合理，便于發(fā)揮指導作用。鑒于心理咨詢工作的特殊性，我們對心理咨詢教師和班主任進行了職業(yè)道德準則的培訓和心理咨詢操作技巧的訓練，要求他們在保護來訪學生的基本權(quán)益的前提下，嚴格遵守保密原則，咨詢過程中有責任采取有力措施，減少對來訪學生潛在的危害，如同意權(quán)的使用、咨詢督導以及對咨詢過程有詳細記錄等，所有的咨詢都不允許當場做記錄，要等到咨詢結(jié)束后進行補記，以此來避免學生產(chǎn)生不良反應或傷害到學生的自尊心。

學校心理健康教育的重點在于開發(fā)學生的潛能、優(yōu)化其心理素質(zhì)、增加適應能力，同時要預防心理障礙的產(chǎn)生，促進學生健康的發(fā)展。心理障礙的咨詢與治療只是重要的輔助與補救措施?；谶@一點認識，我們強調(diào)全員參與意識，要求每名班主任都擔當起兼職心理咨詢教師的職責，每名任課教師要在學科教學中滲透心理健康教育，從而創(chuàng)設良好的心理健康教育的學校環(huán)境。因為我們清醒的知道，教師不僅是人類文化的傳播者、學生靈魂的塑造者、班級活動的領(lǐng)導者，還應該是學生家長的代理人、學生的知心朋友、心理健康的維護者。學生出現(xiàn)心理問題不會是突然的，都有一個漸次的過程，事先都會有一些征兆的，只有這些身處教育教學第一線的教師認真負責、細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)，或干預、或解決、或上報，才能避免或緩解學生發(fā)生心理危機。

學生心理危機監(jiān)護分級預警系統(tǒng)，是我們根據(jù)本校實際，參照成熟的經(jīng)驗而制定的著眼于學生在校心理狀況的監(jiān)護系統(tǒng)，下面就介紹一下這個系統(tǒng)的操作規(guī)程。

學生心理危機是指學生在遇到某一事情或境遇后，無法用自己的資源和能力去應付和解決，而出現(xiàn)情緒情感、認知和行為方面的功能失調(diào)，比較極端的表現(xiàn)是自殺、輕生，他傷等，會給學生的成長及家庭、學校、社會帶來較大的損失和影響?！邦A警”指當發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)心理危機及心理問題時，各級相關(guān)人員要預先發(fā)出警報，并給予及時的保護和干預。那么如何才能預見學生發(fā)生心理危機呢？不同的學生因其個性特點、成長經(jīng)歷和生活狀況不同，在面臨危機時的表現(xiàn)也各不相同，有明顯的個性差異。但也會有一些規(guī)律性的表現(xiàn)和特征。如：

1、個性較為內(nèi)向、沉默、喜怒不形于色，心事較重，遇到一些問題不愿或無處向他人訴說?；騻€性過于暴躁，易怒者。

2、近期家庭及學校生活中遇到重大生活事件：如家庭中有遷居、父母及親屬出現(xiàn)變故、家庭經(jīng)濟狀況改變。學校中是新轉(zhuǎn)學、開學或?qū)W期結(jié)束、因犯規(guī)而受批評、人際矛盾、遭受失敗等。

3、近期在學校言行和情緒表現(xiàn)有些異常，比如內(nèi)向的突然變得外向起來，或更加封閉、沉靜、沉默?；蜃鳂I(yè)中、與他人交談中常談到與死相關(guān)的話題或表達生活無意義感。外向的突然變得內(nèi)向，不與人交流，有暗自流淚或與其它人留戀告別的言行等。

4、成長經(jīng)歷中有過輕生的記錄，最近生活中又遇到了一些新的矛盾者。

5、在學校和醫(yī)院門診心理測試中抑郁傾向較高者、有狂躁傾向及反社會型邊緣人格特點者。

首先要表現(xiàn)出對學生的當前狀態(tài)的理解與認同，給予情感上的支持，從而取得學生的初步信任。其次是與學生討論使問題改變和解決的方法，或者向?qū)W生最信任的人轉(zhuǎn)介，或者向?qū)I(yè)的心理咨詢輔導人員、機構(gòu)轉(zhuǎn)介，給予有效的干預。在問題處理的過程中要盡可能保護當事人，遵守保密原則，及時通報家長及有關(guān)人員，給予看護。

學校學生心理危機監(jiān)護系統(tǒng)主要包括三級監(jiān)護預警。

一級是班主任、任課教師的監(jiān)護，是距離學生最近和最容易了解學生情況，能給予最及時保護的監(jiān)護人。

二級是學年組、學校處室主任的監(jiān)護，對所管理范圍內(nèi)學生的整體狀況進行把握，容易調(diào)動各種力量給學生以及時的監(jiān)護。

三級是心理健康教育工作組心理教師的監(jiān)護，能給予科學與專業(yè)的心理干預，并決定是否向有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)和人員轉(zhuǎn)介。三級監(jiān)護要做到三個及時：及時發(fā)現(xiàn)和掌握學生面臨的變化和危機。及時給予力所能及的保護和干預。及時向有關(guān)人員匯報情況等，“及時”的涵義是：發(fā)現(xiàn)學生異常情況后，要在1小時內(nèi)，向有關(guān)人員匯報的同時，即刻采取必要的保護措施。接到匯報的有關(guān)人員，要在1小時內(nèi)，制定相關(guān)措施，實施干預，在48小時內(nèi)校內(nèi)干預無效的，要向?qū)W校領(lǐng)導及時匯報，與家長聯(lián)系，共同協(xié)商轉(zhuǎn)介。

所以我們要求各任課教師和班主任要加強對學生自我心理保健和自覺求助的教育，學生發(fā)現(xiàn)處于危機同學問題后，應及時報告老師，盡量不將其帶到這種干預中來，以保證學生正常學習。同時加強對家長的心理健康教育宣傳，與家長建立經(jīng)常聯(lián)系與溝通，暢通家校聯(lián)系渠道，以保證心理危機監(jiān)護預警系統(tǒng)的實效性。

幾年的心理健康教育實踐，提高了學生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)了學生樂觀向上的心理品質(zhì)，增強了他們對挫折的承受能力，全體學生的行為習慣朝著健康的方向發(fā)展，學生能夠面對現(xiàn)實，進行自我調(diào)節(jié)，努力適應環(huán)境，正確對待困難與挫折。

今后，我們將不斷探索新的心理健康教育方法，避免心理健康教育的學科化、醫(yī)學化、少數(shù)化傾向，實現(xiàn)心理健康教育的科學化、規(guī)范化、課程化、整體化。在課題研究上下大功夫，加大投資力度，加強課題組成員的培訓，建立完善的心理健康教育機制和環(huán)境，實現(xiàn)學校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡，使心理健康教育取得最好的成效。

小學心理咨詢室的工作總結(jié)篇二

本學期，在全體師生的共同努力下， 我們學校的心理咨詢工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。主要做了以下工作：

通過印發(fā)宣傳資料、廣播室定期廣播等形式擴大宣傳，充分利用其他各種途徑進行宣傳，更加深入地向?qū)W生滲透心理健康知識，普及心理健康教育。特別是在外地某些地方發(fā)生地震后，我們第一時間進行了團體輔導，針對學生存在的心理恐慌，進行了專題輔導。

為了使心理咨詢工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展，對心理咨詢室材料和檔案進行了一系列重的整理、完善、充實，為面向全體學生扎實有序地開展心理健康教育，打下了堅實基礎。

為使學生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全體學生，著重開展了心理健康教育輔導。

（一）輔導的主要形式

1、舉辦心理健康講座和專題班會。在學校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，其一次可以面對眾多學生，在中學心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。我們充分利用學校的多媒體教室，根據(jù)學生的年級、年齡的特點，積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級的實際情況，制定相應的心理健康班會課，心理咨詢室配合班主任做好學生工作。分別進行了班主任輔導學生群體輔導和個體心理輔導，并作好了相應記錄。

2、進行個體咨詢。采取多種方式來滿足學生的要求。開辟了面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e—mail咨詢、心理咨詢信箱咨詢。在前期工作的基礎上不斷總結(jié)經(jīng)驗，為學生提供更好的服務，周一—周五每天中午和下午為學生提供咨詢服務。同時，也為學生提供網(wǎng)上qq及e—mail咨詢。心理咨詢信箱每天定時打開，心理咨詢師認真、仔細地分析每一封來信，給每個來信的學生一個滿意的答復。

3、進行團體心理輔導與訓練。由于團體心理輔導與訓練的特點，在學校心理健康教育過程中有著重要的作用。我們針對不同的團體的性質(zhì)進行輔導與訓練，增強學生的心理素質(zhì)。

（二）輔導的主要內(nèi)容

1、學習輔導。幫助學生適應學校的學習環(huán)境和學習要求，培養(yǎng)正確的學習觀念，學習意識，改善學習方法，學會計劃學習，運用學習策略學習，提高學習能力。

2、青春期前輔導。讓學生了解自己，提前學會克服青春期的煩惱，正確面對青春期，逐步學會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，抑制自己沖動行為，開展適宜的性教育活動。

3、情緒輔導。了解情緒產(chǎn)生的原因以及消極情緒對我們的生活、學習、行為等方面的負面影響，掌握克服消極情緒的方法，學會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。

4、人際交往輔導。學會人際交往的技巧，加強師生、生生、學生與家長之間的人際溝通；了解異性交往的原則，學會正常交往；形成良好的禮儀素質(zhì)，提高人際交往能力，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。

5、悅納自我輔導。加強學生自我認識，客觀地評價自己，能夠揚長避短；逐步適應環(huán)境的各種變化，培養(yǎng)學生的耐挫折的能力，提高自信心。

6、生活輔導。引導學生樹立正確的價值觀和消費觀，形成正確合理的消費行為及休閑方式，克服盲目攀比、超前消費的不切實際的心態(tài)。

7、貧困學生輔導。貧困學生一是要面對從農(nóng)村到城市的反差。他們在家鄉(xiāng)往往比較優(yōu)秀，對自己的經(jīng)濟狀況不太在乎，到學校后一下子陷入生活和別人關(guān)注的低谷，心態(tài)會格外自卑。二是與同學交往的困難。孤僻、沉默、敏感，這些學生往往處不好人際關(guān)系，以至于自閉和產(chǎn)生仇視心理；這些隱性的問題更應該得到足夠重視。

（三）具體輔導情況

1、與學校工作相協(xié)調(diào)，向教師提供心理科學知識，便于學校開展心理健康教育。面向全體學生開展發(fā)展性、預防性的心理輔導，采取朋友式的心靈對話，使學生逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，提高心理素質(zhì)。

2、請班主任協(xié)助，做好心理診斷性的評價工作，分析學生有關(guān)心理癥狀，掌握學生確切的征兆，篩選學生心理方面的問題，以便提出排除障礙的措施即預防學生在校學習期間可能出現(xiàn)的問題，促進他們心理健康的發(fā)展。

3、做好行為矯正工作，具體地幫助道德越軌、學習困難、情緒挫折和社會性發(fā)展不適的學生，了解個他們的心理困惑，適時地和學生溝通心靈，幫助他們走出心理陰影，重塑自我形象，獲得正常的發(fā)展。

4、開設“心之聲”信箱，及時回信，做好個別輔導工作和學生個案地收集整理工作，對輔導的學生和個案做好記錄，并正式建立完整的學生心理檔案。

5、通過心理咨詢室、開通心理咨詢熱線電話，結(jié)合利用網(wǎng)絡，如 qq、電子郵件等形式開展個案咨詢工作，并做好輔導記錄，存檔。

6、刊出心理健康知識板報12期。

為了更客觀地了解學生的心理狀況、對學生心理狀況作出客觀地評價，心理咨詢室在班主任的配合下，對學生進行心理健康調(diào)查并對所得數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計、建檔。

當前學生主要的心理問題來自學業(yè)壓力、感情糾葛、人際關(guān)系、經(jīng)濟問題以及網(wǎng)絡迷戀等方面。尋求心理幫助的學生數(shù)也迅速增加，我們的學生，許多家庭生活條件并不富裕，卻唯我獨尊，貪圖享樂，意志薄弱，性格孤僻，自我發(fā)展意識不強，不少同學存在不同程度的心理偏差。主要針對以下5種類型進行了分析指導：

（１）厭學心理。一些同學基礎差，學習態(tài)度不端正，平時不努力，不及時完成老師布置的作業(yè)，于是，一次一次的學習失敗，考試失敗，增加了他們的自卑心理，對學習、考試產(chǎn)生了畏懼心理，從而，導致了厭學的不良心理產(chǎn)生。

（2）人際交往上的障礙。學生成長過程中，受家庭、社會、學校、學生自身方面等諸多因素的影響，許多學生心理比較脆弱，尤其是受到老師、家長批評指責時，不能正確對待，偏激，產(chǎn)生不滿情緒，甚至是敵對情緒。尤其是性格比較內(nèi)向的學生，不能正確處理好與同學、老師、家長的關(guān)系。

（3）缺乏自主性，自制能力差，辯別是非能力差。

（4）貧困生還存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。

（5）在學習生活中不能得到滿足的學生，便到網(wǎng)絡世界中尋找解脫，沉溺網(wǎng)絡游戲，無原則地聊天，導致違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生。

小學心理咨詢室的工作總結(jié)篇三

為促進居民心理素質(zhì)發(fā)展，根據(jù)街道要求，xx社區(qū)心理咨詢室在20xx年認真開展了以下心理健康教育工作。

我社區(qū)規(guī)章制度已逐步健全，今年已有三級心理咨詢師3名。平時，為了更好地提升自己的咨詢水平，社區(qū)心理咨詢師經(jīng)常積極報名與心理咨詢有關(guān)的培訓和學習沙龍。今年，有2名咨詢師參加了連續(xù)十次的放松催眠培訓，培訓期間從不缺課，堅持親身體驗和實踐，收獲頗多。有1名咨詢師積極報名參加區(qū)心理咨詢師協(xié)會組織的各類活動3次，每次都有不同的學習心得。社區(qū)心理咨詢師共同目標，就是想通過積極參與各類培訓和學習，不斷地提升自身的實踐能力，從而更好地為本社區(qū)居民服務。

社區(qū)心理咨詢室每年開展1-2次心理知識講座，并通過社區(qū)宣傳欄和社區(qū)報宣傳心理健康科學常識，幫助居民掌握一般的心理保健知識，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。社區(qū)心理健康教育目標定為幫助居民在生活中培養(yǎng)良好的生活習慣，調(diào)整生活心態(tài)，提倡健康生活的樂趣，培養(yǎng)積極進取的生活態(tài)度和自主自動參與社會活動的能力。今年8月，社區(qū)利用中小學生暑期假日時間，邀請了心理咨詢機構(gòu)的老師為小朋友們舉辦了一次心理講座，受到了學生們的歡迎。

社區(qū)心理咨詢室針對個別有一般心理問題的居民開展了一對一的心理健康輔導，通過通過一對一的溝通方式，對居民在生活中出現(xiàn)的心理困擾問題運用心理咨詢技巧，進行及時排解和疏導，并對一般心理行為問題進行了診斷和矯治，取得了良好的效果。

社區(qū)有一位居民，小學文化，因最親密的一位阿姨突然病逝，在殯儀館火化時親眼目睹了尸體被焚燒的情景，心里非?？謶?，當時手心冒冷汗渾身發(fā)抖。一個星期后還經(jīng)?；叵肫鹉菆鼍埃荒芸刂谱约旱那榫w，吃不好睡不著，非常痛苦。后來在咨詢師的幫助下，運用合理情緒療法，采用放松催眠等方法，使她逐漸擺脫了對親人死亡感到恐懼且不能接受的痛苦感覺。

實踐證明，社區(qū)心理咨詢師面對的經(jīng)常是居民日常生活中遇到的一些情緒困繞，對于這些一般的心理困擾，只要咨詢師與求助者建立良好的咨詢關(guān)系，運用正確的咨詢方法，就能幫助他們解決心理問題，從而使他們重獲正常的健康快樂生活。

新的一年里，xx社區(qū)心理咨詢室將通過舉辦形式多樣的心理咨詢服務活動，來擴大社區(qū)心理咨詢室的影響力，使更多的居民朋友了解并接受心理咨詢知識，為創(chuàng)建和諧社區(qū)盡一份力量。

小學心理咨詢室的工作總結(jié)篇四

心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，心理健康教育是提高學生心理素質(zhì)的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在學校開展心理健康教育，是學生健康成長的需要，是推進素質(zhì)教育的必然要求。為了進一步提高全體學生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進學生人格的健全發(fā)展，我校認真貫徹落實教育部《關(guān)于加強中小學生心理健康教育的若干意見》，認真地開展了心理健康教育工作。我校的心理健康教育目標定為幫助學生在學習生活中培養(yǎng)良好的學習習慣，調(diào)整學習心態(tài)，提高學習興趣與自信心，正確對待自己的學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學的進取態(tài)度；培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力，面對少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學生，開展矯治性的心理咨詢與輔導。在這一目標指引下，本學期心理咨詢室做了如下工作：

1、有序地接待個別學生來訪。堅持周二、周五上午9：40、10：50，下午3：10、4：10的值班工作，準時開放心理咨詢室，接受學生的心理咨詢。不少學生在同班同學、班主任、以及學生家長等各方面力量的作用下，已擺出心理陰影、克服心理障礙，投入到正常的學習和生活中；他們也慢慢學會了面對和正視自己的問題，提高了耐挫能力。

2、在四個年級中開展了問卷調(diào)查。針對各個年級的學生的不同特點，設計了符合學生特點的調(diào)查問卷。通過對問卷的發(fā)放、收集、整理、歸納，陸續(xù)寫出了關(guān)于學生心理健康現(xiàn)狀的調(diào)查報告，為我們下學期有的放矢的開展心理健康教育工作提供了切實的資料。

3、及時甄別一些心理問題特別嚴重的學生，及時與家長溝通交流，從而避免了更嚴重后果的發(fā)生。

4、心理咨詢室各位成員不斷加強心理學專業(yè)知識的學習，另外的幾位輔導員也在不斷加強自身的理論修養(yǎng)。參加了在泰州舉辦的江蘇省心理健康第11屆年會，加強了與其他學校的交流。5、接待部分家長的咨詢。與問題學生的家長共同關(guān)注心理教育問題，有的家長本人就是問題家長。在與家長的交流過程中提升了家長對心理健康知識的認識，為問題的解決提供了有效途徑。

1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為人們所知所識。

2、與老師溝通的及時，避免了一些嚴重心理問題學生帶來的隱患。同時，為這些學生的及時外出就醫(yī)治療提供了寶貴的時間。

4、接待個別咨詢，使一些學生的心理問題能真正得到解決，并為他們的長遠發(fā)展奠定了良好的心理基礎。

1、在教師當中宣傳的力度還不夠，使得部分教師對心理健康的重要性還不太關(guān)注。同時，由于部分教師缺乏心理健康教育方面的專業(yè)知識和技巧，使得發(fā)動教師力量加強我校學生心理健康教育能力略嫌薄弱。給教師開展的有關(guān)心理健康教育的專業(yè)知識和技巧方面的講座沒有落到實處。如何開展有針對性的談話，從心理學的角度來說技巧方面的知識還沒有跟老師們共同交流，使得部分老師在做學生心理工作時顯得心有余而力不足。

2、心理咨詢室的師資隊伍力量還比較薄弱。心理咨詢室的所有老師均帶課，做班主任工作的工作量本來就比較大，這樣能騰出的時間相對的就比較少。如此便很難保證心理咨詢室的工作能按計劃開展。專業(yè)心理老師的專業(yè)化程度還比較低，需要進一步提高。同時，幾位心理輔導員的心理健康方面的專業(yè)知識需要進一步的扎實。

3、學生的問題，有時必須與家長取得聯(lián)系，只有家長的配合才能共同維護好學生的心理健康。但是，心理咨詢室卻又最難與家長取得聯(lián)系，往往遇到問題了只能單兵作戰(zhàn)。于是，學生的心理健康教育很難取得什么實質(zhì)性效果。就家長自身的素質(zhì)來講，也是參差不齊的。心理健康教育工作本身也需要家長的積極參加與配合，但家長對孩子的期望值和自身的努力并不成正比。廣大家長對心理健康工作關(guān)注程度還不夠，甚至有些家長就是學生心理不健康的直接源頭。

4、個案咨詢存在嚴重的時間不足。我校學生眾多，僅就幾個兼職老師的工作遠不能滿足學生的需要。有心理問題的學生越來越多，但因時間限制，有些學生的心理問題不能及時得到疏導，有些學生甚至放棄了來心理咨詢室尋求老師的幫助。

5、學校的廣播室因為管理問題，使得小廣播節(jié)目時斷時續(xù)。信箱也被學生破壞的嚴重。

1、加強在師生中的宣傳，做到人人關(guān)注心理健康，人人維護心理健康。

2、加強師資隊伍建設。心理咨詢室急需專業(yè)的心理咨詢老師，而不僅僅是值班時間有老師在崗。心理咨詢室的所有老師要不斷提高自身的修養(yǎng)，要外出參加培訓和學習，同時自己也應該不斷學習心理健康方面的專業(yè)知識，注意技能技巧的掌握和運用。

3、關(guān)注各個年級的階段性學習情況，及時與各個年級部、班主任老師聯(lián)系，把學生的心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。

4、心理咨詢室需要建立完整的學生檔案，這樣便于了解學生，及時與任課老師和家長取得聯(lián)系。

5、要向家長普及心理健康方面的一般知識，讓廣大的學生家長也加入到這個偉大的工程中來。可以利用家長會，給家長開相關(guān)的講座，可以給家長印發(fā)一些可讀的資料，讓他們在了解的基礎再一起為他們孩子的健康成長出謀劃策。

小學心理咨詢室的工作總結(jié)篇五

本學期，在全體師生的共同努力下,我們學校的心理咨詢工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。主要做了以下工作:

為使學生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全體學生，著重開展了心理健康教育輔導。

（一）輔導的主要形式

1.我們根據(jù)學生的年級、年齡的特點，積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級的實際情況，制定相應的心理健康班會課，心理咨詢室配合班主任做好學生工作。分別進行了班主任輔導學生群體輔導和個體心理輔導,并作好了相應記錄。

2.進行個體咨詢。采取多種方式來滿足學生的要求。開辟了面面咨詢、心理咨詢信箱咨詢。在前期工作的基礎上不斷總結(jié)經(jīng)驗，為學生提供更好的服務，心理咨詢信箱每天定時打開，心理咨詢師認真、仔細地分析每一封來信，給每個來信的學生一個滿意的答復。

3.進行團體心理輔導與訓練。由于團體心理輔導與訓練的特點，在學校心理健康教育過程中有著重要的作用。我們針對不同的團體的性質(zhì)進行輔導與訓練，增強學生的心理素質(zhì)。

（二）輔導的主要內(nèi)容

1.學習輔導。幫助學生適應學校的學習環(huán)境和學習要求，培養(yǎng)正確的學習觀念，學習意識，改善學習方法，學會計劃學習，運用學習策略學習，提高學習能力。

2.青春期前輔導。讓學生了解自己，提前學會克服青春期的煩惱，正確面對青春期，逐步學會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，抑制自己沖動行為，開展適宜的性教育活動。

3.情緒輔導。了解情緒產(chǎn)生的原因以及消極情緒對我們的生活、學習、行為等方面的負面影響，掌握克服消極情緒的方法，學會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。

4.人際交往輔導。學會人際交往的`技巧，加強師生、生生、學生與家長之間的人際溝通；了解異性交往的原則，學會正常交往；形成良好的禮儀素質(zhì)，提高人際交往能力，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。

5.悅納自我輔導。加強學生自我認識，客觀地評價自己，能夠揚長避短；逐步適應環(huán)境的各種變化，培養(yǎng)學生的耐挫折的能力，提高自信心。

6.生活輔導。引導學生樹立正確的價值觀和消費觀，形成正確合理的消費行為及休閑方式，克服盲目攀比、超前消費的不切實際的心態(tài)。

7.貧困學生輔導。貧困學生一是要面對從農(nóng)村到城市的反差。他們在家鄉(xiāng)往往比較優(yōu)秀，對自己的經(jīng)濟狀況不太在乎，到學校后一下子陷入生活和別人關(guān)注的低谷，心態(tài)會格外自卑。二是與同學交往的困難。孤僻、沉默、敏感，這些學生往往處不好人際關(guān)系，以至于自閉和產(chǎn)生仇視心理；這些隱性的問題更應該得到足夠重視。

（三）具體輔導情況

1.與學校工作相協(xié)調(diào)，向教師提供心理科學知識，便于學校開展心理健康教育。面向全體學生開展發(fā)展性、預防性的心理輔導，采取朋友式的心靈對話，使學生逐步消除不良心態(tài)和心理困惑，提高心理素質(zhì)。

2.請班主任協(xié)助，做好心理診斷性的評價工作，分析學生有關(guān)心理癥狀，掌握學生確切的征兆，篩選學生心理方面的問題，以便提出排除障礙的措施即預防學生在校學習期間可能出現(xiàn)的問題，促進他們心理健康的發(fā)展。

3.做好行為矯正工作，具體地幫助道德越軌、學習困難、情緒挫折和社會性發(fā)展不適的學生，了解個他們的心理困惑，適時地和學生溝通心靈，幫助他們走出心理陰影，重塑自我形象，獲得正常的發(fā)展。

4.開設“悄悄話”信箱，及時回信，做好個別輔導工作和學生個案地收集整理工作，對輔導的學生和個案做好記錄，并正式建立完整的學生心理檔案。

為了更客觀地了解學生的心理狀況、對學生心理狀況作出客觀地評價，心理咨詢室在班主任的配合下，對學生進行心理健康調(diào)查并對所得數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計、建檔。

當前學生主要的心理問題來自學業(yè)壓力、感情糾葛、人際關(guān)系、經(jīng)濟問題以及網(wǎng)絡迷戀等方面。尋求心理幫助的學生數(shù)也迅速增加，我們的學生，許多家庭生活條件并不富裕，卻唯我獨尊，貪圖享樂，意志薄弱，性格孤僻，自我發(fā)展意識不強，不少同學存在不同程度的心理偏差。主要針對以下5種類型進行了分析指導：

（１）厭學心理。一些同學基礎差，學習態(tài)度不端正，平時不努力，不及時完成老師布置的作業(yè)，于是，一次一次的學習失敗，考試失敗，增加了他們的自卑心理，對學習、考試產(chǎn)生了畏懼心理，從而，導致了厭學的不良心理產(chǎn)生。

（2）人際交往上的障礙。學生成長過程中，受家庭、社會、學校、學生自身方面等諸多因素的影響，許多學生心理比較脆弱，尤其是受到老師、家長批評指責時，不能正確對待，偏激，產(chǎn)生不滿情緒，甚至是敵對情緒。尤其是性格比較內(nèi)向的學生，不能正確處理好與同學、老師、家長的關(guān)系。

（3）缺乏自主性，自制能力差，辯別是非能力差。

（4）貧困生還存在自卑、嫉妒、攀比等不良心理。

（5）在學習生活中不能得到滿足的學生，便到網(wǎng)絡世界中尋找解脫，沉溺網(wǎng)絡游戲，無原則地聊天，導致違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生。

xxx

20xx年xx月xx日

小學心理咨詢室的工作總結(jié)篇六

在學校領(lǐng)導的正確決策和全體師生的大力支持下，桐城望溪職校陽光聊天室(心理咨詢室)自20xx年3月開設以來，受到了學生的熱烈歡迎，以各種方式前來咨詢的學生越來越多。在長期的咨詢實踐中，筆者感到中職學生的心理問題應該是班主任工作中一個重要問題，不容忽視?，F(xiàn)特將一些心得體會寫出來，與廣大班主任及全體教育工作者共同分享。

由于我國教育中長期忽視對學生心理健康的培養(yǎng)，當前學生的心理健康問題已經(jīng)相當嚴重。如20xx年，xxx市對11所職校1012名學生的抽樣調(diào)查顯示，存在心理健康問題的比例達28%，主要表現(xiàn)為怯懦、自卑、妒忌、抑郁、孤僻、對立等。

而職業(yè)中學，學生的心理問題尤其突出。大多數(shù)難以管教的學生主要存在著以下幾類問題：一是家庭問題。單親家庭、組合家庭、留守家庭為其中主要的三大類 ;二是遭遇歧視。既有來自家庭的性別歧視，又有來自老師的差生歧視。內(nèi)在的，他們的心靈缺乏關(guān)愛，而社會外在的誘惑又無處不在，無孔不入，而他們又正處在不能明辨是非，不能自我約束的年齡段，所以出現(xiàn)早戀、上網(wǎng)、抽煙喝酒打架這些事情也就理所當然的了。

法律是用來懲罰罪犯的，而教育是應該預防犯罪的。與其在學生犯錯以后，動腦筋想辦法怎樣處理懲罰，怎樣殺一儆百，不如在學生未犯錯以前動腦筋想辦法，怎樣犯患于未燃。與其事后圍追堵截，不如事前展開心理疏導。從這個意義上來說，中職學生的心理健康教育問題應該引起班主任的高度重視。

(一)心理輔導的原則

1、來訪者自愿原則

每一次心理輔導都是以學生愿意以使自己有所改變?yōu)榍疤岬?，中職班主任不能以任何形式強迫學生接受心理輔導。這一原則被專業(yè)人員稱為“來者不拒，去者不追”，也就是說班主任不主動。

如果學生也不主動呢?怎么辦?我的辦法是向?qū)W生公布自己的手機和qq號，學生可以以短信或qq的方式進行咨詢，對于自愿來咨詢的學生，如果對方不主動自報家門的話，我也從來不問他是哪個班的叫什么名字，以維護咨詢者的心理安全。

2、尊重理解原則

班主任對于前來咨詢的學生要給予充分的尊重和理解。尊重學生的人格和自尊心，熱情地關(guān)心學生，耐心地幫助學生，尊重學生自己的選擇，即使有時學生的選擇是錯誤的，也應試允許他們在受到教訓以后進行重新選擇。班主任可以幫助學生分析，提出建議和要求，但最后的決定應當由學生自己做出。對學生內(nèi)心的痛苦和困惑要有感同身受的理解，而不是居高臨下的訓斥學生。要理解學生就不能用自己的價值標準去評判學生的問題行為。只有理解學生了，學生才會打開心靈的窗戶，與班主任作坦誠的交流。

3、保密性原則

中職班主任必須對前來尋求幫助的學生資料和談話內(nèi)容嚴格保密。不能在班會課上作為案例公開，更不能作為社交閑談的話題。這是鼓勵學生暢所欲言的心理基礎，同時也是對來訪學生人格和隱私權(quán)的最大尊重。

(二)心理輔導的技巧

1、傾聽

傾聽是尊重、接納的化身，不僅用耳朵，還要用心去聽。傾聽不是消極、被動的活動，而是主動積極的活動。要全神貫注地聽前來咨詢的學生所談的內(nèi)容，并給予適當而簡短的回應，讓來訪學生感受到他所說的每句話都受到了老師的充分重視。

下面是一則我在陽光聊天室的咨詢實例：

學生：“我的父母根本不了解我，我也沒有讓他們知道這件事。”

老師：“嗯!”(積極回應)

學生：“但是我想這事瞞不過他們，如果他們知道我這次考試成績這么差，他們一定會罵我?！?/p>

老師：“你的意思是說你父母會責備你這一次考試成績不理想”(簡單重復)

學生：“那當然了!他們只知道罵我，自己卻在屋里打麻將，吵得我哪能靜下心來看書……”

老師：“嗯，在那種環(huán)境下是很難靜下心來讀書?！?表示贊同)……

在這個案例中，我用“嗯”、“你的意思是說……”等語言進行簡短回應，及時鼓勵學生說下去，透露更多細節(jié)。不輕易用自己的價值觀對學生所說之事進行判斷和評估。

2、觀察

在心理輔導過程中，班主任除了要傾聽來訪學生的談話之外，還要注意觀察來訪學生的非語言行為，如手勢、表情、神態(tài)、身體動作及聲調(diào)的抑揚頓挫和語氣語速等，以協(xié)助了解對方的情緒、情感和內(nèi)心的真實思想。具體有面部表情、身體動作和聲音特征的觀察等。

班主任要重視來訪學生的每一個身體動作，有時候這些動作似乎是不經(jīng)意的，但卻反映了來訪者無意識的內(nèi)心活動。比如，某來訪者開始可能以某種自然的姿勢坐在椅子上，但是沒有任何明顯的原因他就改變了姿勢：雙手交叉在腑下，向后靠在椅子上，或蹺起一條腿等。有時這些看似無關(guān)的變動可以反應了對方內(nèi)心的沖突和斗爭，此時，他嘴上說的和他心里想的往往不是一回事。

3、引導

班主任在給來訪學生做心理輔導的時候要學會用自己的話語引導學生的思維，而不是將自己現(xiàn)成的經(jīng)難做法直接硬塞給學生。舉例來說，提問比只發(fā)出“嗯”的聲音更有影響力。而在提問時，盡量使用開放性提問，如“對這件事你是怎么看的?”、“什么樣的情景讓你最緊張?”、“為什么你說別人都看不起你?”……像這類帶有“怎么”、“什么樣”、“為什么”等詞在內(nèi)的語句提問，能夠引導來訪者講出更多相關(guān)的情況、想法、情緒等。盡量少用“你現(xiàn)在的心情很沉重，是嗎?”、“我理解得，對嗎?”之一類閉鎖性問題，因為這類問題讓來訪者只能選擇“對”或“不對”、“是”或“不是”來回答，縮小了信息透露范圍。

當然，以上所例舉的只有心理輔導當中最基本最常見的一些技巧，還有諸如角色扮演、放松訓練、暗示技術(shù)、自我暴露、終止技術(shù)等很多專業(yè)心理咨詢技術(shù)，有賴于班主任自己不斷學習，提高水平了。

(一)、班主任的自我完善，心理健康是前提。

一個好的班主任除了要具備扎實的專業(yè)知識、深厚的人文素養(yǎng)之外，還需要建立良好的心理結(jié)構(gòu)。如班主任對人生意義和價值的認識，對教育理想和價值的認識，有沒有擺脫狹隘的功利主義等問題。很難想象一個滿腦子都是金錢的班主任如何能教給學生崇高的理想。

(二)、加強心理培訓，提高理論水平是關(guān)鍵

班主任畢竟不是專業(yè)的心理咨詢師，在咨詢實踐中常常會感覺到自身理論和實踐水平的不足，迫切需要加強心理學方面的學習和培訓?？梢酝ㄟ^自學、派出去培訓、請專家來做講座、開設班主任心理健康教育專題研修班、案例研討等方式來提高中職班主任的心理輔導水平，也可以向?qū)W校專業(yè)的心理咨詢老師尋求技術(shù)支持。

(三)、開展朋輩輔導，構(gòu)建預防網(wǎng)絡是保障

班主任還要進行專業(yè)課教學，一個人時間、精力有限，不可能全面了解、動態(tài)跟蹤全班五六十人的心理變化。所以，可以在班上物色三四名同學，讓她們經(jīng)過培訓后成為班級的“心靈使者”，在平時不經(jīng)意的聊天閑談中，把心理知識傳播給周圍的同伴。同時，及時反饋給老師。真正建立起班級“心靈使者”、班主任、專業(yè)心理咨詢老師心理預防三級網(wǎng)絡，確保校園平安、和諧。

近年來，筆者在學校陽光聊天室心理輔導工作過程中，遵守來訪者自愿、尊重理解和保密性原則，采用傾聽、觀察、引導等技術(shù)來矯正學生的問題行為，取得了一定成績。衷心期望廣大中職班主任高度重視學生心理健康教育，提高心理輔導水平，共同為廣大中職學生提供優(yōu)質(zhì)的心理咨詢服務，共同營造和諧校園。

小學心理咨詢室的工作總結(jié)篇七

為了促進學生身心健康成長，提高學生心理素質(zhì)，構(gòu)建“以人為本”的和諧校園。在上級主管部門的指導幫助下，在學校各部門領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我校初步使用咨詢室屋?，F(xiàn)對本期工作做個簡單總結(jié)，以便往后更好地開展工作。力爭為孩子的成長健康成長和學校的教學服務。

一、咨詢室維護

1、整理心理咨詢室的一切資料。把心理咨詢的硬軟件都積極是加以使用和維護。

2、管理好心理咨詢室的物品。讓心理咨詢室的物品保持整潔。妥善科學的使用。

3、對各類資料進行存檔保存。把心理咨詢有關(guān)的各類資料都有序的整理和裝盒保存。

二、主動積極高效完成學校教給的各類任務。學期初期指定心理咨詢計劃，期中努力的完成計劃，期末認真的總結(jié)反思，力爭改進工作。

三、收集資料。心理健康教育工作進行了多方嘗試與探索，從中獲得了不少第一手的資料，不如說從教師特別是班主任入手。開展了班主任的單獨的集體培訓。希望老師都能從孩子的心理出發(fā)，教學和德育的效果會更好。并針對大部分教師在教學和平時的教育學生問題中常常很難控制自己的情緒的客觀情況。廣泛的收集第一手資料、制作課件一個和結(jié)合自己和平時老師的教學的實際。老師收獲很大。

四、各班主任對學生資料的收集和整理。和大多數(shù)班主任了解孩子的現(xiàn)在和單獨找少數(shù)的孩子進行個案的咨詢。

五、對中高段的學生進行了心理測量和情況分析，針對本地大多孩子缺少愛，父母很多在外地，就和自己的爺爺奶奶的有很多，還有的孩子生活在重組的家庭，有一部分的孩子父母都是外來來這里打工，才轉(zhuǎn)來的情況，設置了孩子孤獨感的心理測試。

總之，我們還有很多的地方要好好地反思和改進的。舉二個大的方面：一方面心理咨詢各種做的不是不是很深入，很多都停留在表面，沒有放手干。比如什么樣學校的孩子能對自己的心理有個正確的認識，科學的把握，最大限度的發(fā)揮它的作用。一方面：對心理咨詢的第一手資料收集不夠到。自己要對自己有信心，要拿出信心和勇氣好好的干，干出特色，干出效果。最后，多和班主任溝通發(fā)現(xiàn)學生們的心理饑渴并給予科學及時的補充。

小學心理咨詢室的工作總結(jié)篇八

xxx心理咨詢中心面向廣大學生開展心理咨詢工作，本學期工作重點主要在上學期基礎上，繼續(xù)進行咨詢工作，同時，對學生心理咨詢中心的各項制度進行完善。

項目一年級二年級三年級四年級其他電話咨詢

人數(shù)10127986

對咨詢現(xiàn)狀的分析：由上表可見本學期前來咨詢的人數(shù)共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級新生為1xxxx，二年級1xxxx，三年級xxxx，四年級xxxx，社會來訪者為xxxx，通過電話書信咨詢者xxxx。

（一）出現(xiàn)的主要心理問題

通過這學期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學知識。

同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應該引起我們的關(guān)注：

第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學網(wǎng)絡化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學習上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認，學生工作應該積極引導大學生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設對于學生心理健康是非常必要的。同時，應該加強輔導員管理工作。

（二）采取方式

對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運用自身所學的心理學知識（特別是認知心理學和行為心理學），結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學生確立一個較為正確的認知態(tài)度。有時則采取以來詢學生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導，給來詢學生有一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟件的建設，以適應我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學生的要求。

除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日昇教授督導全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學廣大學生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。

（三）存在不足及遇到困難

本學期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學生群體，為更多學生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導咨詢。如新生入學時可就入學后的心理適應問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導咨詢。同時，我們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學活動和學習生活之中。

同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應充分考慮這一點，切實為廣大學生解決困難，帶來方便。

最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓練時，應著重強調(diào)這一點。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。

心理咨詢中心的一個重要工作目標，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學生在學習生活中所遇到的心理疑問，指導他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導師作出專業(yè)指導。同時加強專業(yè)課程的學習，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設。

關(guān)于硬件設施，本學期將未完善的設施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學生了解心理學知識提供了相應材料。

同時，根據(jù)學生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。本學期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準備開題與論文答辯，同時咨詢學生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準備在新學期進行。

新學期工作主要從以下幾點進行：

1、咨詢內(nèi)容上要擴大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學生中去。

2、定期舉辦關(guān)于學習壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。

3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學生自我心理調(diào)試能力，幫助學生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。

4、協(xié)助學校籌建全校新生心理檔案。

在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認可，也體會著幫助苦悶中的學生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學生提供力所能及的心理援助。