在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行分行年終總結(jié)報(bào)告篇一

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：

在會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織下每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平，在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯(cuò)事故。

全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫(kù)保管；對(duì)自己庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤(pán)庫(kù)，帳實(shí)相符、不超庫(kù)存。對(duì)二級(jí)庫(kù)中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫(kù)管記賬柜員能做到仔細(xì)核對(duì)、帳實(shí)相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

在分行會(huì)計(jì)部和支行會(huì)計(jì)經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅(jiān)持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項(xiàng)技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，并在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jī)始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。

今年在分行會(huì)計(jì)部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了xx學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)服務(wù)有了新的體會(huì)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動(dòng)作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠(chéng)的服務(wù)交出了滿意的答案。

回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。

以上是我xx年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

銀行分行年終總結(jié)報(bào)告篇二

20__年，人民銀行**縣支行在縣委、縣政府和中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)調(diào)研、強(qiáng)創(chuàng)新、強(qiáng)管理，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展”--“四強(qiáng)一促”的工作主線，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)外履職、內(nèi)部管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨建工作，推動(dòng)支行履職能力與管理水平邁上新臺(tái)階，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)健康發(fā)展。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、積極履職，增強(qiáng)宏觀調(diào)控和政策引導(dǎo)能力

(一)暢通政策傳導(dǎo)渠道，貫徹落實(shí)穩(wěn)健中性的貨幣政策

通過(guò)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、召開(kāi)季度金融形勢(shì)分析會(huì)、金融機(jī)構(gòu)一把手座談會(huì)、赴園區(qū)開(kāi)展銀企對(duì)接、赴金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研督導(dǎo)等形式，做好穩(wěn)健中性貨幣政策宣傳和解讀，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，營(yíng)造良好的政策實(shí)施環(huán)境，促使穩(wěn)健中性貨幣政策得到有效落實(shí)。

結(jié)合轄區(qū)金融扶貧新形勢(shì)，創(chuàng)新傳統(tǒng)工具新用法，探索扶貧再貸款“金農(nóng)?扶貧貸”產(chǎn)品，優(yōu)先支持建檔立卡貧困戶，提高扶貧小額信貸業(yè)務(wù)辦理效率,目前已發(fā)放4000萬(wàn)元。加強(qiáng)貨幣政策的柔性指導(dǎo)，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期，促使金融機(jī)構(gòu)努力擴(kuò)大有效信貸投放。由于一系列調(diào)控政策得以落實(shí)，轄區(qū)信貸規(guī)模保持在合理區(qū)間。截至20__年12月末，**縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額303.5億元，比年初增加47.4億元，余額同比增幅20.32%;各項(xiàng)貸款余額183.9億元，比年初增加74.5億元，余額同比增幅68.04%。貸占存比60.61%，新增貸占存比156.89%。

(三)信貸政策上，圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，全面推進(jìn)金融扶貧

去產(chǎn)能方面，對(duì)產(chǎn)能過(guò)剩領(lǐng)域貸款持續(xù)壓降，20__年,全縣未發(fā)生投向產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的中長(zhǎng)期貸款。在金融支持去庫(kù)存方面，有效落實(shí)差別化住房信貸政策。補(bǔ)短板方面，重點(diǎn)做好金融扶貧，頂層設(shè)計(jì)上擬定一攬子政策文件;體制機(jī)制上成立金融扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織。

(四)扎實(shí)開(kāi)展“兩管理兩綜合”工作

1、改進(jìn)綜合評(píng)價(jià)，積極做好新設(shè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)管理工作。20__年5月，支行相關(guān)部門(mén)密切配合，嚴(yán)格按照《新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)管理和金融服務(wù)指引》，完成了新設(shè)機(jī)構(gòu)銅陵農(nóng)商銀行**縣支行加入支付系統(tǒng)驗(yàn)收等開(kāi)業(yè)管理工作。

2、認(rèn)真開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民銀行政策執(zhí)行情況的綜合執(zhí)法檢查。為加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)賬戶管理、國(guó)庫(kù)經(jīng)收等制度執(zhí)行情況監(jiān)督，按照上級(jí)行工作安排，20__年6月聯(lián)合中支國(guó)庫(kù)科對(duì)工商銀行**縣支行開(kāi)展了國(guó)庫(kù)經(jīng)收、直接支付和國(guó)債經(jīng)銷兌付業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查。

(五)落實(shí)存款保險(xiǎn)制度，維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定

一是針對(duì)法人金融機(jī)構(gòu)，認(rèn)真監(jiān)測(cè)中小法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)執(zhí)行人民銀行規(guī)定有偏差和不足的金融機(jī)構(gòu)投機(jī)采取約見(jiàn)談話等形式并跟蹤落實(shí)其整改工作。加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的行為管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)貨幣政策工具使用、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)行為、涉農(nóng)金融服務(wù)、金融精準(zhǔn)扶貧等重要行為進(jìn)行事中引導(dǎo)和過(guò)程管控，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行人民銀行各項(xiàng)政策，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。二是加強(qiáng)金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。做好重大事項(xiàng)報(bào)告，維護(hù)轄內(nèi)金融運(yùn)行秩序。建立**縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，切實(shí)防范金融重大事項(xiàng)發(fā)生可能引發(fā)的金融風(fēng)險(xiǎn)。三是有序做好存款保險(xiǎn)制度實(shí)施。積極配合中心支行對(duì)投保機(jī)構(gòu)公開(kāi)、公平、公正開(kāi)展存款保險(xiǎn)評(píng)級(jí)。按照統(tǒng)一部署，順利完成轄內(nèi)2家法人金融機(jī)構(gòu)的保費(fèi)交納，投保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況良好，金融秩序穩(wěn)定。規(guī)范開(kāi)展存款保險(xiǎn)宣傳，要求各金融機(jī)構(gòu)按照人民銀行統(tǒng)一的宣傳口徑做好對(duì)社會(huì)公眾、存款人的政策解讀和宣傳引導(dǎo)。

(六)積極推動(dòng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，推進(jìn)應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用

大力推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)。在市、縣兩級(jí)人民銀行的全力推動(dòng)下，20__年4月27日，**縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)了《**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》，在**縣**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)體等信用信息采集及評(píng)價(jià)工作，建立相關(guān)的信息采集和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完成全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作。截至20__年12月末，**縣農(nóng)村信用體系建設(shè)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶基本信息錄入40681戶，評(píng)定信用農(nóng)戶戶數(shù)22477戶，農(nóng)村信用體系建設(shè)3個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成效顯著,得到了縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)張來(lái)賓的肯定。加強(qiáng)征信合規(guī)管理,認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)征信合規(guī)管理工作的通知》(銀發(fā)[20__]300號(hào))規(guī)定，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)查詢服務(wù)，完善內(nèi)部監(jiān)督檢查。積極推廣應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，應(yīng)收賬款融資平臺(tái)貸款取得新突破。圍繞**縣光伏發(fā)電、互聯(lián)網(wǎng)+、棚戶區(qū)改造等項(xiàng)目，梳理處于產(chǎn)業(yè)鏈核心且上下游有應(yīng)收賬款融資需求的企業(yè)名單。截止20__年12月末，應(yīng)收賬款融資平臺(tái)貸款額達(dá)6.92億元。

(七)全力推動(dòng)金融精準(zhǔn)扶貧工作

**縣是國(guó)定貧困縣、大別山連片扶貧工作重點(diǎn)縣，貧困人口量多面廣，脫貧攻堅(jiān)任務(wù)艱巨。在不斷完善金融精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制，強(qiáng)化金融扶貧政策落實(shí)，加大金融扶貧服務(wù)創(chuàng)新力度，為全面建成小康社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用，對(duì)縣內(nèi)農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行根據(jù)扶貧貸款發(fā)放需要，申請(qǐng)扶貧再貸款支持。截至20__年12月末，**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行扶貧再貸款分別為3000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元，用于發(fā)放貧困地區(qū)貸款3999.65萬(wàn)元，其中金融精準(zhǔn)扶貧貸款2799.65萬(wàn)元，直接支持或帶動(dòng)建檔立卡貧困人口1345人;二是提升扶貧再貸款精細(xì)化管理水平，為充分發(fā)揮再貸款支持金融精準(zhǔn)扶貧的導(dǎo)向作用，督促金融機(jī)構(gòu)合理使用扶貧再貸款資金，配合合肥中支于20__年7月18日-19日對(duì)**縣農(nóng)商行、**縣聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展扶貧再貸款政策執(zhí)行情況現(xiàn)場(chǎng)核查，并就檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分別提出有針對(duì)性的整改意見(jiàn);三是推動(dòng)全縣金融扶貧工作取得明顯成效，今年以來(lái)，我支行與縣金融辦聯(lián)合成立了金融扶貧工程辦公室，推進(jìn)我縣金融扶貧工程。并聯(lián)合印發(fā)了《**縣人民政府金融工作辦公室 中國(guó)人民銀行**縣支行關(guān)于印發(fā)**縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融扶貧目標(biāo)考核辦法的通知》(金[20__]6號(hào))等文件，加強(qiáng)金融扶貧工作考核，全力推進(jìn)金融扶貧工作。截止20__年12月末，全縣扶貧小額信貸完成建檔立卡貧困戶評(píng)級(jí)38130戶，授信28468戶，授信金額56936萬(wàn)元，覆蓋貧困村264個(gè)。全縣金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放小額扶貧信貸30247萬(wàn)元，6430戶。20__年1-12月份發(fā)放扶貧小額貸款6216戶、29146萬(wàn)元。

二、推進(jìn)普惠金融建設(shè)，不斷提升金融服務(wù)水平

推動(dòng)金融ic卡發(fā)卡及應(yīng)用工作，促使ic卡公交車刷卡量顯著增加。加大手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)支付等推進(jìn)力度，宣傳普及各類非現(xiàn)金結(jié)算方式。持續(xù)深化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。按照人民銀行**市中心支行要求，結(jié)合《**市惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)村級(jí)全覆蓋工作實(shí)施方案》等，在全覆蓋基礎(chǔ)上全面推進(jìn)轄區(qū)精品惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)提質(zhì)增效，促進(jìn)**縣農(nóng)村地區(qū)普惠金融更好發(fā)展。20__年，國(guó)庫(kù)部門(mén)積極探索國(guó)債投資者維權(quán)新路徑，開(kāi)展“送國(guó)債服務(wù)下鄉(xiāng)”，引導(dǎo)國(guó)債市場(chǎng)健康發(fā)展。截止20__年12月，**縣轄區(qū)國(guó)債銷售同比增加80.4%。深入開(kāi)展人民幣反假等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)。“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”期間，組織轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)在**縣春申廣場(chǎng)設(shè)立宣傳臺(tái)向社會(huì)群眾開(kāi)展人民幣反假、征信查詢等金融知識(shí)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)講解人民幣防偽特征、征信查詢流程等，發(fā)放人民幣反假知識(shí)折頁(yè)，取得了良好社會(huì)效果。6月10日，**縣首個(gè)“誠(chéng)信便民傘”投放在全縣79家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正式啟動(dòng)，激發(fā)了城鄉(xiāng)居民誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)查詢服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管;實(shí)現(xiàn)深化社會(huì)信用體系建設(shè)、樹(shù)立銀行機(jī)構(gòu)良好社會(huì)形象目標(biāo)。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保支行安全穩(wěn)定和諧

1、完善內(nèi)控制度。3月份,結(jié)合制度完善月,對(duì)支行各項(xiàng)內(nèi)控制度進(jìn)行了全面修訂,確保各類制度完整、科學(xué)、可行,并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格制度落實(shí),做到以制度管人管事，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍心態(tài)穩(wěn)定、履行職責(zé)有序、業(yè)務(wù)不錯(cuò)不亂、風(fēng)險(xiǎn)安全可控。

2、開(kāi)展文明單位創(chuàng)建，促進(jìn)支行和諧發(fā)展。20__年，支行堅(jiān)持以文明單位創(chuàng)建工作為抓手，把有效履行基層央行職責(zé)作為創(chuàng)建的目標(biāo)和歸宿，將文明創(chuàng)建作為提升支行的“接力工程”持之以恒，常抓不懈,有力地推動(dòng)了支行和諧發(fā)展。積極做好十一屆“**縣文明單位”申報(bào)工作。對(duì)照文明創(chuàng)建工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，注重平時(shí)文明創(chuàng)建素材篩選、提練和收集，充實(shí)完善影像資料，分類整理，裝訂成冊(cè)。6月，我支行被**縣縣委、縣政府授予第十一屆“**縣文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保全年安全無(wú)事故。為強(qiáng)化安全保衛(wèi)責(zé)任，支行逐級(jí)簽訂了《安全管理責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》，將安全責(zé)任明確落實(shí)到人，形成良好的安全工作網(wǎng)絡(luò)，做到人人肩上有擔(dān)子。嚴(yán)格執(zhí)行值班守庫(kù)制度，做好節(jié)假日及重要時(shí)點(diǎn)安全檢查，消除安全隱患，確保萬(wàn)無(wú)一失。今年以來(lái)，特別是在節(jié)假日前夕，行長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對(duì)全行安全開(kāi)展了多次大檢查，檢查涉及支行安全保衛(wèi)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、消防器材、水電設(shè)施等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即整改;尤其做好安全保衛(wèi)的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員檢查，確保安全無(wú)事故。

四、扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作

一是扎實(shí)開(kāi)展黨建工作，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。加強(qiáng)基層黨建,深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育,落實(shí)“三會(huì)一課”制度。通過(guò)支行黨組書(shū)記上黨課、全行職工大會(huì)、全行黨員集中學(xué)習(xí)會(huì)等形式，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)、政策制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、傳統(tǒng)文化等，努力提高黨員干部職工的思想境界，教育干部職工立足崗位勇于進(jìn)取，敢于擔(dān)當(dāng)，做堅(jiān)定理想信念的表率、做愛(ài)崗敬業(yè)的表率、做遵紀(jì)守法的表率，提升了干部職工的凝聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)了守紀(jì)律、講規(guī)矩意識(shí)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。組織黨員開(kāi)展“四紅活動(dòng)”,要求大學(xué)把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，體現(xiàn)在工作成果上。7月、8月和11月，黨支部分別組織全體黨員開(kāi)展了慶“七一”黨日活動(dòng)、觀看愛(ài)國(guó)主義紅色影片《建軍大業(yè)》、赴全國(guó)著名革命老區(qū)紅安縣開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”紅色主題教育活動(dòng)等，喚起黨員們的責(zé)任意識(shí)，促使黨員堅(jiān)定理想信念，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，用實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做一名合格黨員。在黨的生日、重陽(yáng)節(jié)等前夕慰問(wèn)離退休老黨員、老同志。積極開(kāi)展與八公山鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村的結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，多次組織員工深入貧困戶家中走訪慰問(wèn)。5月份，向團(tuán)結(jié)村秸桿禁燒值班同志送去慰問(wèn)金。

二是始終堅(jiān)持廉潔自律，確保支行風(fēng)清氣正。認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求和上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署，持之以恒糾正“四風(fēng)”，扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)，逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)并層層分解落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升履職能力，有效防控廉政風(fēng)險(xiǎn)。按照上級(jí)行部署，分別開(kāi)展了干部職工“八小時(shí)以外”個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)隱患行為專項(xiàng)排查、人民銀行系統(tǒng)“四風(fēng)”問(wèn)題整治情況“回頭看”、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題專項(xiàng)整治、違規(guī)公款購(gòu)買消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題集中排查整治等項(xiàng)工作。落實(shí)個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告制度。按照上級(jí)行有關(guān)節(jié)日期間廉潔自律工作的通知要求，強(qiáng)化節(jié)日期間廉政紀(jì)律教育，通報(bào)違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的案例，對(duì)職工進(jìn)行警示教育，嚴(yán)防“節(jié)日腐敗”。進(jìn)一步深化支行廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)。豐富廉政文化廊道，完善廉政文化資料，拓展廉政文化建設(shè)內(nèi)容，教育引導(dǎo)廣大黨員筑牢思想道德防線，不斷增強(qiáng)支行廉政文化建設(shè)的實(shí)效性和影響力，促使黨員干部始終繃緊“廉政弦”，堅(jiān)守廉潔自律底線。

銀行分行年終總結(jié)報(bào)告篇三

xx年度，xx營(yíng)業(yè)所在支行黨委的關(guān)心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，基本完成縣支行下達(dá)的年度計(jì)劃任務(wù)，全所員工上下一條心，盡心盡責(zé)，工作上取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)就將xx年度的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要回顧：

今年存款實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達(dá)xx萬(wàn)，凈增xx萬(wàn)，完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx%，提前300天完成全年任務(wù)，同比多增xx萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款完成全年計(jì)劃的xx，凈增xx萬(wàn)，新增儲(chǔ)蓄賬戶xx戶，發(fā)卡近xx張，完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx%，收息完成xx，不良貸款下降完成xx，中間業(yè)務(wù)完成任務(wù)的xx，各項(xiàng)任務(wù)都比去年同期有較大的提高。

1、狠抓員工思想建設(shè)，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。

楓江營(yíng)業(yè)所歷年來(lái)員工思想渙散，為爭(zhēng)取全年工作的主動(dòng)，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點(diǎn)，召開(kāi)多次黨員大會(huì)，進(jìn)行了一對(duì)一的談心，所領(lǐng)導(dǎo)積極起帶頭作用，及時(shí)解決一些員工的實(shí)際困難，改變了員工思想情緒波動(dòng)較大的問(wèn)題，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度。

2、牢固樹(shù)立“存款立行的觀念”，努力擴(kuò)大資金來(lái)源，提高存款市場(chǎng)占有份額。

為保證完成全年存款任務(wù)，我所全體員工在黃群雄主任的帶領(lǐng)下，加大公關(guān)力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時(shí)機(jī)，大力開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，買年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶，努力擴(kuò)大對(duì)外宣傳，農(nóng)行的社會(huì)形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，利用自身的熱情服務(wù)，今年全年我所存款目標(biāo)任務(wù)完成比較好，并被市行評(píng)為“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽單位”。

3、強(qiáng)化信貸管理，大力盤(pán)活資金。

今年是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)行經(jīng)濟(jì)資本管理和新的績(jī)效考核的第一年，我所及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，努力盤(pán)活信貸資產(chǎn)。楓江營(yíng)業(yè)所不良占比達(dá)100%，正常貸款余額為零，清收盤(pán)活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開(kāi)所務(wù)會(huì)，全所內(nèi)外動(dòng)員，互通信息，并邀請(qǐng)內(nèi)退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉(zhuǎn)，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料；內(nèi)勤人員也在柜臺(tái)多方打聽(tīng)廣泛地收集信息，由于選擇了重點(diǎn)，多頭并舉的策略。正因?yàn)榉较驅(qū)︻^，今年我所共清收不良貸款萬(wàn)元，共找到戶多年未能找到的釘子戶，累計(jì)保全貸款萬(wàn)元，收回利息3萬(wàn)元。

4、抓黨風(fēng)廉正建設(shè)，保證各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

年初，我所領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)了幾次黨員座談會(huì)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，改選了新的支部領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風(fēng)廉正建設(shè)的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級(jí)的各項(xiàng)任務(wù)盡心盡責(zé)。為了提高我所的內(nèi)控和防范能力，確保安全營(yíng)運(yùn)，我所及時(shí)針對(duì)內(nèi)控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持預(yù)防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內(nèi)部的各項(xiàng)工作制度，使得人人有責(zé)，確保了內(nèi)控建設(shè)不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)公眾的好評(píng)。

1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。

2、改革內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制是搞好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。

3、從嚴(yán)治所是搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵。

4、強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)結(jié)是搞好工作的保證。

回顧今年的工作成績(jī)的取得只能代表過(guò)去，新的征途又將開(kāi)始。過(guò)去的一年，我所各項(xiàng)工作任務(wù)完成的還不盡人意，還存在著一些問(wèn)題：一是不良貸款清收任務(wù)困難較大，特別是尚賢劃轉(zhuǎn)過(guò)的80%的貸款戶都在外面打工，回來(lái)的機(jī)會(huì)比較小，至今難以會(huì)面，給清收帶來(lái)了很大的困難，從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，員工思想波動(dòng)較大，競(jìng)爭(zhēng)手段落后，敬業(yè)精神有待提高。

xx年全所經(jīng)營(yíng)工作的總體要求是：堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，繼續(xù)突出存款、盤(pán)活、收息等工作重點(diǎn)，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，做大做強(qiáng)負(fù)債業(yè)務(wù)，利用務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際，大力盤(pán)活信貸資金，把業(yè)務(wù)建立在良性軌道之上，同時(shí)下力氣搞好“三抓”既抓機(jī)制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機(jī)制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)業(yè)所的經(jīng)營(yíng)活力；抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴(yán)治所，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各種監(jiān)督機(jī)制恢復(fù)“三鐵”信譽(yù)；抓黨建，加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍的整頓、教育、提高，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

銀行分行年終總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間我到xx銀行工作已經(jīng)六年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。

作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，我積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行分行年終總結(jié)報(bào)告篇五

我于****年**月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在xx年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

****年二季度我在xxx支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。****年*月至*月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于****年**月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開(kāi)始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。

但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在***年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。

總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

銀行分行年終總結(jié)報(bào)告篇六

一、強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，時(shí)刻筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線截止到去年底，我行各項(xiàng)貸款余額為 萬(wàn)元，其中不良占 %。針對(duì)清收難度大的實(shí)際，我們采取了多項(xiàng)措施強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和提高清收力度，并取得了一定效果。主要做到了如下三點(diǎn)：

分管信貸的負(fù)責(zé)人都能以身作則，嚴(yán)格要求，在信貸管理工作中身先干卒。同時(shí)，我們還采取多種形式，進(jìn)一步探索和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理方式，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理作用，在下企業(yè)入貸戶檢查監(jiān)測(cè)貸后工作時(shí)，進(jìn)一步做好了延伸檢查（了解企業(yè)、個(gè)體貸戶的左鄰右舍和對(duì)貸戶知情人、貸戶近期經(jīng)營(yíng)情況，并找貸戶談話，了解真情和第一手材料等）和現(xiàn)場(chǎng)檢查，并及時(shí)督導(dǎo)了管理制度落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)客戶定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并向行貸審委匯報(bào)，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)客戶的“雙線”管理，增強(qiáng)了客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警的能力。

（二）積極化解存量資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)不良資產(chǎn)的實(shí)際，我行高度重視不良資產(chǎn)清收工作，實(shí)行專人、專職、專車、專項(xiàng)費(fèi)用清收，責(zé)任到人后，按日進(jìn)度實(shí)行獎(jiǎng)罰，主任除組織帶頭清收外，還動(dòng)員引導(dǎo)其他信貸崗位的人員協(xié)助清收；對(duì)過(guò)去內(nèi)退和調(diào)出本行的有“任務(wù)”的原萬(wàn)達(dá)客戶經(jīng)理每天最低電話分系一次，落實(shí)責(zé)任，不怕得罪人找其談話，嚴(yán)明紀(jì)律和本人本行的態(tài)度，對(duì)該扣收的只要有條件堅(jiān)決扣收，在高壓態(tài)勢(shì)下，個(gè)別調(diào)出和內(nèi)退有信貸風(fēng)險(xiǎn)賬的人員主動(dòng)來(lái)行配合清收，效果較為明顯。對(duì)有些不好找的貸戶，一律復(fù)印欠貸本息單送到貸戶親屬手中，讓其限期交給本人，主動(dòng)來(lái)行還貸；為加大清收力度，鼓勵(lì)全員大力清收，除實(shí)行“管理到戶、責(zé)任到人”的清收方法外，還在市行考核辦法基礎(chǔ)上制訂下發(fā)了《不良資產(chǎn)清收考核辦法》。對(duì)貨幣收回xx年底前形成的損失類及可疑類貸款本息，分別按收回額的2%和1%獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)貨幣收回xx年和xx年新形成的不良貸款，按收回的1%獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)貨幣收回案存帳銷的已核銷呆帳貸款本息，按收回額的10%獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)以上收回的貸款匹配一定的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。年末，再次清收工作成績(jī)突出的單位及個(gè)人進(jìn)行重獎(jiǎng)，并作為上報(bào)先進(jìn)工作者的重要依據(jù)。由于該行班子高度重視，全員上陣，方法對(duì)路，措施得力，克服了等靠要的思想，并采取了法律、行政、經(jīng)濟(jì)和感情等多種切實(shí)有效的措施，加大對(duì)不良資產(chǎn)的清收處置力度。

通過(guò)以上措施，我行今年以來(lái)共以貨幣形式收回不良貸款 筆，金額 萬(wàn)元。不良貸款余額和占比雙下降的清收任務(wù)目標(biāo)向我們?cè)絹?lái)越近。

（三）全力防范操作風(fēng)險(xiǎn)。

念，“主動(dòng)合規(guī)”的理念，營(yíng)造“人人關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，事事關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)”的良好氛圍。其次嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，突出抓好對(duì)客戶經(jīng)理的管理。除落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范和市行《基層網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)制度》外，該行高度關(guān)注員工的思想狀況，按月對(duì)員工的工作生活情況進(jìn)行摸底排查，及時(shí)掌握客戶經(jīng)理及其他員工思想和行為的變化動(dòng)態(tài)。以推廣上級(jí)信貸監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為契機(jī)，按時(shí)核實(shí)核銷各類預(yù)警信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾改違規(guī)操作行為。對(duì)有不良行為和有風(fēng)險(xiǎn)信息的員工開(kāi)展高密度檢查，并立即調(diào)整崗位或待崗，用不打招呼的方式不定期抽查貸戶，側(cè)重檢查貸款發(fā)放和貸后管理全過(guò)程，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處置。對(duì)在各項(xiàng)檢查、抽查中發(fā)現(xiàn)和暴露出的問(wèn)題和隱患不怕丑、不護(hù)丑，及時(shí)暴光，迅速制訂整改措施，并堅(jiān)持做到“三不放過(guò)”，即事實(shí)不查清不放過(guò)，責(zé)任不追究不放過(guò)，整改不落實(shí)不放過(guò)，決不姑息遷就，決不手下留情，在全員心中形成一種“莫伸手，伸手必被捉、眾目睽睽難逃脫”的強(qiáng)烈共識(shí)。由于全員努力，上下齊心，產(chǎn)生合力和共鳴，全行信貸和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

二、銀行儲(chǔ)蓄發(fā)展較快，代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出

（一）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。

3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我行實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額656xxxx元，，創(chuàng)下了我行儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

（二）代辦保險(xiǎn)發(fā)展突出

銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是銀行金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家銀行行發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市行的要求，我行把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用銀行網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣行召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

（三）其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我行開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡5xxxx多元。

三、其他工作開(kāi)展的比較順利

（一）職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩

崗位的熱情，文明之風(fēng)在全行盛行，也使得我行順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。

（二）各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色

為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年行工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我行儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我行在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽，為我行開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我行的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我行的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

（三）加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公條件，樹(shù)立銀行良好的社會(huì)形象，我行先后為1xxxx支行安裝了大的行名牌，更換小行名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。

為了使我行的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原xx支行拍賣后，又在xx花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅方便了有關(guān)用戶用銀，而且一定會(huì)給我行帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

銀行分行年終總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的`向往與追求走進(jìn)了支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"禮貌窗口"，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持"想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂"，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言："推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你"。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

銀行分行年終總結(jié)報(bào)告篇八

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著中行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！

無(wú)論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及中國(guó)銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒(méi)有做的。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛(wèi)中行，守護(hù)我的家”。我愛(ài)我的家，愛(ài)中行，愛(ài)我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為中行貢獻(xiàn)自己的微薄之力.