導師年終的工作總結(jié)篇三

顧客就是上帝，而我的任務，就是為顧客提供的服務?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。

x月對于我來說，是特別的，因為在這三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱。

這一年中，x月對我而言是不平凡的一個月。x月是收獲的一個月，我在這個月的工作之中，學習到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外，我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術。

當然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候，舉止不夠大方，業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題，在下一個階段，我要重點學習接待之道，鍛煉的自己銷售口才。

在x-x月中，我的工作任務完成率有xx%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯。在接下來的20xx年里，我的目標是完成xx%以上，讓自己的能力更上一層樓。

導師年終的工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼一學期過去了，和學生一起相處的日子總覺得特別快。學期初，學校開始實施了“學生成長導師制”，于是在繁忙的工作之余，每位任課教師成了中專一年級學生的導師。每位任課教師在自己所任教班級中，自主與學生進行雙向選擇，使每位教師成為十幾名學生的德育導師，作為每一個教育工作者，首先是“德育工作者”的理念，它將學校的德育目標、任務分解到擔任“導師”的任課老師身上。使擔任“導師”的任課教師與班主任緊密配合，形成整體合力。對學生的德育管理進行優(yōu)化，形成全員育人、全科育人、全程育人的良好育人模式。通過一個學期的工作，獲得一些工作體會，積累一定經(jīng)驗,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、工作中切實把握好了四個原則：

“導師”有著雙重的身份：既是學校的教師又是學生生活上的導師，能夠幫助學生解決在學習.生活.身體.心理等方面的困惑，并進行適當?shù)闹笇?。一學期來，在與同學的相處過程中，堅持“四項基本原則”。

一是個性化原則。承認學生之間的個性差異，善于發(fā)現(xiàn)個性，研究個性，發(fā)展個性。有些同學在老師同學面前話語不多，學習態(tài)度比較好，只是有時有點懶散。由于初中時基礎不好，所以學習成績不是很理想，有時會流露出自卑心理。在某些事情上，顯露出的叛逆心理較強。我們老師就采取和學生交朋友進行談心，進行語言溝通交流進行教育，并多次親自登門進行家訪，進一步了解學生心理，關心他們的成長。

二是親情化原則。建立民主平等的師生關系，尊重學生，和學生交朋友，給學生以父母般的關愛，成為學生的良師益友。針對各個同學不同的個性，先從平時下手，從細微之處入手。平時多關心他們，及時在學習.生活上給與幫助，多找時間陪伴他們，及時制止他們在學習或生活中產(chǎn)生的那些不良行為，幫助解決他們表現(xiàn)出來的各方面的困惑，讓他們慢慢接受我們，信任我們,讓老師成為他們的好朋友，在學校只要他們有一點點成就，哪怕不明顯，我們都要給與他們表揚和鼓勵，讓他們也嘗試到成功感，而不是挫折感。

三是漸進性原則。遵循青少年學生的身心發(fā)展特點和認知水平，循序漸進地實施教育。和他們認真暢談他們的理想和未來，激發(fā)他們學習的積極性和主動性。使他們樹立起清晰的生活目標,從而增加學習的源動力.

四是實效性原則。加強過程管理，健全科學的評價機制，全面充分關愛學生，促進學生學會做人，學會求知，學會健體，學會生活，激勵學生健康向上取得實效。其實每項原則都是相互聯(lián)系，相互遞進的。同學們和我們經(jīng)過一段時間相處后，已經(jīng)成為好朋友。老師不僅在學習上關注他們，而且關注他們生活的每一方面，發(fā)掘他們的閃光點，讓他們對學習，生活都有健康向上的積極態(tài)度。

二、具體輔導方法和步驟：

1、關愛學生，提高他對課程的興趣：

傳統(tǒng)的方式多為單方面的交代和要求，較少雙向的討論與溝通；老師的忙碌常忽略了對學生的疏導。因此，在學習過程中累積的挫折感，容易造成學生厭倦學習的心理。聊天能有助于了解學生的基本心理需要和興趣，協(xié)助建立互助合作的同志關系，運用增強原理，協(xié)助學生解決問題的行為，會讓學生主動且樂于學習。平時老師總是找機會與這些同學聊天交流，關注他們的身心變化，及時贊美他們的點滴。這種聊天式談話，我們只想讓他們覺得老師對他們的關注，讓他們產(chǎn)生一種信賴感。接下來的學習中，他們能較大程度上聽老師講課，雖然他們還是有點做小動作，不愛動腦筋不足之處，但聽課效率提高了，學習勁頭也有所改觀。

2、建立合諧良好得師生互動關系：

合理約束學生，嚴而有度嚴而有愛,愛而不溺，使他們感到輕松和諧而又不散漫，讓學生樂于學習。

3、幫助孩子克服困難，不潑冷水：不要因為學生表現(xiàn)總是不如人意，就不斷責罵他們。每個人都渴望別人的贊美，當然學生也是如此。所以我們更多的是發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點，多贊美他們，這樣他們才有了信心去解決學習上的困難。有時，他們遇到困難克服不了，就讓他們上辦公室找老師一起探討解決問題的方法，讓他們樹立起克服困難的信心。

4、幫助學生走上領導崗位，提高學習信心：

利用老師的自身優(yōu)勢，讓學生論流擔任班干部，提高自控能力管理別人，這樣一來，學生便有了自尊心，從而樹立起了學習信心。

通過德育導師制工作的實施，幫助學生學會求知、學會做事、學會共處、學會做人，使德育導師真正成為學生的人生導航、學業(yè)保證、行為規(guī)范和生活領路人。全面了解和掌握學生的基本情況，及時掌握學生的思想動態(tài)，主動與學生交心交友，建立良好的師生關系。幫助學生樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。陪養(yǎng)了學生自尊自愛、自信自強的心態(tài).提高了自我管理自我約束的能力。雖然這些同學在學習成績上進步不是很大，但實施導師制以來，他們的學習態(tài)度和方法，和同學之間的相處，還有其他方面都已經(jīng)有了變化。我相信：只要我們級部同仁攜起手來不懈努力，他們今后在各方面的表現(xiàn)一定會更好。

導師年終的工作總結(jié)篇五

時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2020__年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

1、微笑服務、它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

3、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步

1、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務。

2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。

3、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

四、高超的技藝修養(yǎng)

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。

3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、20__年的工作計劃

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

1、基本常識：皮膚的結(jié)構、女性的生理周期、人體器官等。

2、產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

3、美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

4、銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

5、美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20__年即將結(jié)束，我們將迎20__年，希望下一年里工作順利，財源滾滾，同時也希望公司越來越好。

導師年終的工作總結(jié)篇六

顧客就是上帝，而我的任務，就是為顧客提供最好的服務?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務。

x月對于我來說，是特別的，因為在這三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱。

這一年中，x月對我而言是不平凡的一個月。x月是收獲的一個月，我在這個月的工作之中，學習到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個月里，我成交了多比單子，業(yè)績相比上個月有所上漲。除此之外，我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術。

當然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候，舉止不夠大方，業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題，在下一個階段，我要重點學習接待之道，鍛煉的自己銷售口才。

在x-x月中，我的工作任務完成率有xx%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯。在接下來的2019年里，我的目標是完成xx%以上，讓自己的能力更上一層樓。

導師年終的工作總結(jié)篇七

雪花飛舞的時節(jié)，放飛的是希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，忙碌的時節(jié)也飛快的離我們而去。

時光荏苒，一個學期在不經(jīng)意間已經(jīng)悄悄的滑過，在這一學期中，在園領導和各位同事的關心愛護下，是我對自己充滿信心的過程，當然更是我快速成長的過程!靜下心來，我對這個學期自己的方方面面做一個全面的總結(jié)。

首先，在這學期里，我擔任中班的英語教學工作。在抓好班級英語教學的同時，還帶動老師們做好全園的英語環(huán)境創(chuàng)設，為幼兒提供一個良好學習英語的氛圍，各班有英語區(qū)及雙語區(qū)，給幼兒充分的視覺感官，更能激發(fā)他們學習英語的興趣。利用晨間晚會期間，培訓教師們學習日常口語100句，讓她們在幼兒一日生活中能貫穿英語日?？谡Z，提高師資英語水平，從而達到全園上下人人學英語，人人說英語，使我園幼兒沉浸在學英語的快樂氛圍之中。

幼兒教育事業(yè)是一份需要用愛去耕耘的事業(yè)。幼兒教育更是一份神圣的工作!在全社會呼喚師德的形勢下，我有這樣一份以愛為主題的工作，我愛我身邊的孩子，我愛我的工作。在工作中我也常常會這樣子想：“假如我是孩子?！薄凹偃缡俏业暮⒆?。””我會怎么做?”那樣的話我就不會為孩子暫時達不到標準而急躁，不會為孩子不小心犯錯而指責，更多的是理解，寬容，尊重，愛。

在日常的工作中，我能認真的完成各項工作任務，課前認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，準備好所要用到的教具以及好豐富有趣的教育教學活動，上課時平等對待每一個孩子，給每一個孩子都有一個充分展示自己的機會，還給膽小的孩子多一些愛護，給注意力容易分散的孩子多一些鼓勵，給體弱的.孩子多一些照料，給能干得孩子多一些挑戰(zhàn)。每一節(jié)課上完之后我都會不斷思，不斷總結(jié)，努力提高自己的教育教學水平，讓寶寶們學到更多,爭取取得更好的成績,就是我的心愿!

一個學期很快地過去了,看時光匆匆地溜走!留給我們的有喜有悲,有收獲亦有失去,不過總得來說給自己收獲還是瞞的,為自己的教育路程上又添了燦爛的一筆,我很高興!也很自豪!我知道我也有我的不足之處，對于這項工作我還得加油,好好積累教學中的各項經(jīng)驗,聽取有益的建議及意見,豐富自己的教學方法,請相信我在不懈的努力!

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導師年終的工作總結(jié)篇八

短暫的一學期在新年的鐘聲即將敲響之際順利結(jié)束了，回憶這段的工作可以說有成績也存在著許多不足，現(xiàn)就這學期的工作做如下總結(jié)：

一、認真做好常規(guī)管理工作

本學年我校根據(jù)學生實際，認真做好常規(guī)管理工作，從學生的習慣養(yǎng)成入手，抓好衛(wèi)生、紀律，兩操，及學生學習習慣的養(yǎng)成工作，通過抓校風，學風工作，初步形成了人人講衛(wèi)生，個個懂禮貌，學習刻苦，尊重師長，團結(jié)同學的良好局面。學校的各項工作也得以順利進行，目前一個校風正，學風濃的集體已經(jīng)形成。

二、認真做好安全工作、

安全重于泰山，生命重于一切，本學年我校始終把安全放在重要的位置來抓，始終堅持安全是第一要務的思想，利用班會課，晨會課及其他一切可利用的時間，對學生的交通安全，飲食安全，用電安全以及疾病的預防等進行定期和不定期的檢查與指導，開展安全大檢查活動，進行安全知識講座和競賽活動，出專題版報，張貼宣傳畫，制定安全責任制度，開展手拉手安全互助與監(jiān)督，進行危險品排查和收繳工作，本學期沒有發(fā)生一起集體聚眾斗毆事件，沒有發(fā)生一起安全事故，學校各項工作均在安全保障之中進行。

三、做好學生的思想工作，積極開展班級活動

本著教書必先育人的原則，本學年我校開展豐富多彩的活動，以教育學生為目的，召開主題班隊會十多次，分別以“新學期，新起點”，“我為教師節(jié)添光彩”，“為國旗爭輝”，“珍愛生命演講比賽”，“愛家鄉(xiāng)，話崛起”，“學生綜合實踐活動”，，“做誠實守信好少年”等為主題，使學校生活始終處在和諧健康的氛圍中，充分發(fā)揮小助手的作用，每月都有新的主題，每期都有新的設計，既豐富了學生生活，又培養(yǎng)了學生的能力。

四、做好家訪工作，做到家庭，教師，學生的三位一體。

一個學生的健康成長，教師的教育固然很重要，但離開了家庭的配合，往往是出力而不討好，教師辛辛苦苦的教育，不如社會三分鐘的反差教育影響大，本學年，利用熟悉周圍實際的現(xiàn)實，我校積極進行家長和教師的聯(lián)系，通過走訪學生家長，家長來學校，電話聯(lián)系，網(wǎng)上交流及平時的相遇中對每個學生進行了兩輪的與家長溝通，使家長了解學生在學校的表現(xiàn)，教師也了解學生在家庭中的實際，形成家庭，教師，學生三位一體的教育氛圍。

五、開展“雙制”活動，全面促進學生的成長

根據(jù)“學生成長導師制和學生成長伙伴制”的要求，制定翔實的實施方案，針對學生的成長現(xiàn)狀和需求，開展針對性的指導活動，對學生成長過程中出現(xiàn)的思想問題，心理問題，學習問題，教師結(jié)合自己的學科特點，給予指導和解決，分別召開學生會議，班干會議，特殊學生會議，分析形成問題的原因，探索解決辦法，開展自我教育活動，使教師由教育學生變?yōu)閷W生成長的導師和朋友。成立伙伴小組，根據(jù)學生的愛好，興趣成立自己樂于參加的活動小組，開展學生的互幫互學工作，使每個學生都在伙伴的幫助愛護下快樂的生活，使每個學生都融入班級這個大家庭中，教師針對不同的學生，制定不同的教育方案，把每個學生的成長都記掛在心上，平等對待每個學生，和學生促膝談心，了解學生的動態(tài)，做到全面關心每個學生的成長，關心每個學生的全面成長，使每個孩子都能夠在教師的指導下，在伙伴的幫助下，像快樂的小鳥飛翔在祖國的蔚藍的天空中。

導師年終的工作總結(jié)篇九

在2018年中，本人一直嚴格要求自己，致力成為一名優(yōu)秀的美容導師?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司的美容導師，本人取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人特對2018年的工作進行了總結(jié)，詳情如下：

一、銷售業(yè)績

作為公司的一名美容導師，本人也充當著銷售員的角色，在2018年，本人在營銷領域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬元，分別是：……(寫明銷售詳情，如：2018年4月“美麗組合”成功售出2臺美容儀器，銷售額為30萬)

雖然在銷售過程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領導的熱心幫助及提點下，本人不斷克服、不斷進步，相比最初，本人的銷售能力有了很大的提升，希望在2018年中能有新突破!

二、開培訓會

由于美容導師職責的特殊性，本人經(jīng)常要被派到代理商或廠家處做培訓，其中，本人總共開了x將培訓會，分別是：……(寫明時間、地點、場次，如：2018年5月20日，江蘇，2場)

(繼續(xù)說明培訓會的情況，不足之處，及采取措施改善等)

三、常規(guī)工作

本人在2018年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫明2018年中你收獲的業(yè)績)

在2019年中，本人將盡全力積極配合公司開展的各項工作，與公司共同進步!