2023年it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃(模板17篇)

總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇一

初入黃柏寺，給我的第一印象就是這里淳樸的民風(fēng)和新農(nóng)村建設(shè)給這個村莊帶來的巨大變化。窗前炊煙裊裊，墻后群山環(huán)繞，從踏進村莊的第一步開始，我便深深地喜歡上了這里。由于我們村是著名的民俗旅游村，所以這里的每個人都特別的熱情好客，每次我從大隊出來都會有人和我打招呼，問問我，“為什么要當(dāng)村官？村官的收入是多少??？”還有個大姐，直接問我，明年她兒子就畢業(yè)，也想當(dāng)村官好不好。這些熱情洋溢的面孔和樸實的問題，讓我不由得想起當(dāng)初選擇當(dāng)村官時，媽媽曾經(jīng)對我說“村民都特別的實在，做人要將心比心，只要你實實在在的對待他們，他們就會以120%的好去回報你?！边€有一件事讓我更加難忘，記得有一天下午，我在村里隨便走著，“快，讓大學(xué)生給看看?！币粋€大姐拿著一張說明書向我跑過來。我拿起說明書看了看，原來是他剛買了一個鍋，不知道能不能烙餅。當(dāng)時我確實有些猶豫，因為我對鍋真的不是很了解，可是看到大家信任的眼神，我實在是不能說“不知道”??！所以我仔細的閱讀了說明書，還好，說明書上明確寫了可以烙餅。所以我肯定的告訴了大姐?！昂?，我這幾天就想吃烙餅，就是不知道這個鍋行不行，大學(xué)生說行，肯定行?！蓖ㄟ^這件事我明白了，在這里我還要很多的事情要去學(xué)習(xí)，要真正的讓群眾滿意做好事做實事，對得起他們叫我的“大學(xué)生”這個稱號。所以每次遇到大家我都特別愿意和他們多交流，多溝通，虛心向每個人學(xué)習(xí)，并盡自己最大的努力去幫助他們，我相信我會用我的真誠和熱情和每一個人搞好關(guān)心，也會用我的虛心和謹慎做好我的本職工作，同時也希望用我的知識和智慧為我的村莊做出貢獻。

以前人們總是說：官高一級壓死人，鎮(zhèn)里可以說是我們直接領(lǐng)導(dǎo)，很多事情都要向他們匯報，每當(dāng)和鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)打交道的時候，我總是心存顧慮。但是事實卻是：我每次見到他們都感覺很親切隨和，他們最常說的一句話就是：“還有什么生活上的問題和困難，提出來，能解決的我們一定幫著解決?！弊屛覀冞@些新來的村官感受到家的溫暖。每星期的例會，不僅讓我們總結(jié)一周的工作，并讓我們明確下一步的工作，讓我們的學(xué)習(xí)和生活充實而有規(guī)律。不單單這些，鎮(zhèn)里為我們創(chuàng)造了和老村官還有新村官之間的交流機會，同樣是年輕人的我們，很快打成了一片，老村官為我們講解他們的經(jīng)驗，新村官互相認識，交流感受，大家在一起，為把張山營鎮(zhèn)的村官工作做得更好而獻計獻策。在村官歡迎會上，雖然我不勝酒力，但是每次領(lǐng)導(dǎo)敬酒我還是都喝的很干凈，因為我有了一種被重視的感覺。

為了讓我們更好更快的適應(yīng)農(nóng)村生活，盡快進入工作角色，我們進行了3天半的封閉式培訓(xùn)，通過培訓(xùn)也讓我們了解延慶縣情、新農(nóng)村建設(shè)概括、明確工作范圍和職責(zé)，初步了解掌握農(nóng)村的相關(guān)政策法律法規(guī)以及農(nóng)村工作的基本知識、工作程序和工作方法。這也為我們在村官道路中指明了方向，讓我們少走彎路不走彎路。期間，北京市農(nóng)學(xué)院王有年給我們做了入村前的思想教育，縣委副書記郭振清給我們講了延慶概況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及思路，縣委組織部副部長、縣人事局局長呂桂富給我們講了延慶村官工作相關(guān)政策及管理制度，縣委組織部副部長高英講了大學(xué)生村官如何在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用，也請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講村官如何在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮作用，同時優(yōu)秀大學(xué)生村官結(jié)合自身發(fā)揮作用情況介紹經(jīng)驗。通過這次簡短的培訓(xùn)，使我受益匪淺，同時總結(jié)出自己面對這項新工作的四點準(zhǔn)則：一是明確目標(biāo)，找到自身位置；二是踏踏實實，做好本職工作；三是勇于創(chuàng)新，更好為村民謀利；四是高瞻遠矚，更好實現(xiàn)自身價值。

三人之行必有我?guī)煛τ趧倓偪绯鲂ｉT的我們，真正的社會還是有些陌生，社會經(jīng)驗嚴(yán)重不足，還有很多東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。到了這里，正好給我們一個平臺和機會，讓我們在這里接觸社會、感受社會、適應(yīng)社會，讓我們在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上更好的為村里人服務(wù)。村書記和村主任也許沒有我們的學(xué)歷高，但是他們的社會經(jīng)驗，他們的處事方式，他們對工作的態(tài)度，他們對待百姓的態(tài)度，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。書記和主任對我的幫助非常大，剛來的第一天，村書記和主任就和我談話，并且語重心長地對我說：“剛來到一個新的環(huán)境，一定要多問，多學(xué)，多了解情況，做一個勤快的人?！边@句話成為我工作的指示標(biāo)，指導(dǎo)著我的未來的工作。上屆村官也對我?guī)椭浅４螅捎趧倓偟酱謇?，很多事情不了解，他每次都認真給我講，剛來時還帶我去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)村里，讓我很快了解了村子里面的一些基本情況。

剛剛到的前一周，其實工作不是很多，我去了主要的任務(wù)就是看著老村官做、跟著老村官一起做、學(xué)著老村官自己做再讓老村官看一看，之所以我第一月的工作輕松主要是由于情況不是很明了，很多工作不知從何入手，而且有老村官帶著不用自己摸索，村里的一些情況直接去向老村官請教就可以了，但這種情況不會太久，會漸漸隨著我的成熟而改變。下面是我這一個月所作的工作。

1、我真正做的第一份工作是打一份表格，當(dāng)時只知道在電腦上打，沒問是什么表。慢慢的發(fā)現(xiàn)，這樣做不了多久就亂了，沒有目的性根本不知道干了些什么，也沒有效率。所以我決定就去問以前的村官，原來這是農(nóng)村土地情況調(diào)查表，理解了表格的意思，做起來就簡單多了。通過這件事我知道了，在工作中要不懂就問，而且要真正用心去做、理解著去做。這樣不僅能讓工作更加細致，更能提高效率。

2、由于我們村是學(xué)習(xí)型新村，我?guī)椭洗骞僖黄饏⑴c做了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型先進村情況及成果匯報，并整理了檔案整理。

3、為做好村莊衛(wèi)生工作，我們利用電腦作了分工平面圖，做到職責(zé)劃分明確，責(zé)任到人。哪塊地方大掃不干凈，就可以直觀地看到時誰的責(zé)任，這樣更好地督促保潔員做好本職工作。

4、協(xié)助做好黃柏寺村應(yīng)屆畢業(yè)生的登記工作。

5、在北京現(xiàn)代農(nóng)業(yè)網(wǎng)站做我們村的網(wǎng)頁。由于我學(xué)的是計算機專業(yè)，這項工作我非常感興趣，并非常想做得更好。但是對村里的一些重要情況了解得不是很明確，這給做好一個充實、嚴(yán)謹、實用的網(wǎng)頁帶來了困難。下一步我將認真做好這項工作。

通過這一個月的工作和學(xué)習(xí)我確實學(xué)到了很多的知識，最主要學(xué)會了使用內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)，提高了很多效率。剛剛參加工作，缺乏工作經(jīng)驗，在工作中難免會有這樣或那樣的不足和錯誤，在此，懇請領(lǐng)導(dǎo)多多批評和指導(dǎo)，以求更快進步，更好的服務(wù)我們的新農(nóng)村建設(shè)。

這篇是我工作的第一篇工作總結(jié)，其實我寫的還是挺認真的，以前一提到這些總是網(wǎng)上找找算了，雖然現(xiàn)在這個也不好不過自我比較滿意哈哈，以前比較喜歡胡寫八寫，就是寫寫心里感受什么。

大學(xué)剛剛畢業(yè)其實我的想法還是蠻多的，當(dāng)時也知道我當(dāng)村官了，不過剛剛回來的一個月還是伴隨著和家人的吵鬧中度過的，那段時間也可算人生的拋物線最低點，灰暗彷徨失落，猶如廢人一般。假如人生還有三天你會怎么過？也許每個人都有自己的想法，我嘛，第一天見見每個家人想見的人，第二天就好好的吃，第三天人生的最后一天，我就好好的睡一天等死。我知道這樣很頹廢，很無聊，不過那又樣。不管你想的是什么開心就好。我也許注定是沒有什么追求的人得過且過，自由散漫。第一次寫嘛而且剛來這里，廢話總是多一些。把這個放在博客上，以后還能自己看看，畢竟人生能有幾個第一次，哈哈。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇二

本學(xué)期是我校和子弟校合并的第一年，教師需要融合過程，而學(xué)生升入高二，重新分文理班，也需要融合過程。能夠說開學(xué)初是十分不穩(wěn)定的一個時期。而恰在這個時刻，我身為組長卻受傷骨折在家休息半個月，但是我組老師卻能在這個時候團結(jié)一致，不僅僅僅把辦公室的布置和教室的衛(wèi)生工作做好，還有條不紊的開展各種教育教學(xué)工作，為本學(xué)的工作打好了基礎(chǔ)。

一轉(zhuǎn)眼，半年過去了，我們高二年級各項工作做得都不錯。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

本學(xué)期主要的教育教學(xué)工作重點在于期末的4科北京市會考，這個會考關(guān)系到學(xué)生的高中畢業(yè)，還關(guān)系到學(xué)生將來專科的錄取參考，所以本學(xué)期的工作重點放在學(xué)生的會考備考工作。

1、抓日常規(guī)范：日常規(guī)范是各項教育教學(xué)工作的保障，所以在日常的工作中，我們把學(xué)生的規(guī)范放在首位，從學(xué)生的考勤、服飾、桌椅擺放、衛(wèi)生值日都嚴(yán)格要求，讓學(xué)生在一個相對穩(wěn)定規(guī)范的環(huán)境中踏實的學(xué)習(xí)。本學(xué)期各班的遲到狀況明顯好轉(zhuǎn)，除了期末下雪的這段日子，基本能到達全勤。

2、透過群眾活動促進學(xué)生班級凝聚力和群眾榮譽感。因為分班學(xué)生重新組合，新群眾需要一個融合過程。我們抓住開學(xué)教師節(jié)的活動機會，采用破冰游戲使老師和學(xué)生迅速的熟悉起來，為班級融合奠定基礎(chǔ)。一個好的班群眾就應(yīng)是用心的向上的，這些都需要在活動中去鍛煉、去讓學(xué)生體驗。我們透過校園開展的課間操比賽、隊列比賽、紅歌比賽增強班級的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的群眾榮譽感，也以此激發(fā)學(xué)生的競爭意識。

3、開好年級大會，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。本學(xué)期共開了3次學(xué)生大會，學(xué)生明確高中留下兩年的學(xué)習(xí)重點和目標(biāo)，尤其是高考方案下來后，讓學(xué)生了解高考的性質(zhì)和形式，為將來高三的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

高二組的老師團隊是一個團結(jié)的、用心的、向上的、不計個人得失的的團隊。我們組的老師以青年人為主體，35歲以上的教師兩名，年輕人展現(xiàn)了他們的活力和潛力，將我組工作開展的有聲有色。

1、組內(nèi)事物有條不紊。剛開學(xué)我組就面臨了一個大問題，一個辦公室有15名老師，是校園人口密度最大的辦公室，如何擺放辦公桌成了一個大問題。大家群策群力最后在劉老師的指導(dǎo)下把辦公室布置的僅僅有序，使大家有了一個緊張和諧的辦公環(huán)境。組里的衛(wèi)生等工作也是有條不紊的開展起來。

2、年級工作青年人用心踴躍。我組的值班工作在我上班前就由大家商量安排了：照顧家有老小市里居住的劉老師和韋老師，照顧受傷的我和有小孩子的司老師和常老師，由10名老師排成5組進行輪換。那里李佳老師為組里做了超多的工作，年級組的許多雜事都被她一人承擔(dān)下來，其中我們組的廢品回收工作也是她來聯(lián)系的。

4、教師講奉獻，不計報酬。我們的學(xué)生主要是非智力因素在影響成績提升，很多孩子停留在聽懂的基礎(chǔ)上，并沒有落實到寫、會上。在本次會考備考中，老師不得不把超多精力放在學(xué)困生上，以保證他們能拿到及格或更高的分數(shù)以便他們在將來的專科錄取中能更容易取得好一點校園的青睞。我們的教師在四節(jié)課后還要求給學(xué)生增加30分鐘的輔導(dǎo)，文科的輔導(dǎo)由于沒有那么多科，劉治延老師主動承擔(dān)了2天的輔導(dǎo)。除此之外，每一天午后劉繼蘭老師都不回家，將會考及格困難的學(xué)生叫到辦公室一對一輔導(dǎo)。影像了其他午后不回家的老師休息，老師們也能表示理解，并沒有抱怨。

1、對月考、期中、期末考試精心組織，周密布署，作好了全年級及備課組、班級質(zhì)量分析，召開了學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會（班級）、表彰暨經(jīng)驗交流大會（年級）、家長座談會等。各方面反響良好。

2、每月除定期召開一次班主任及高二全體教師工作例會外，還隨時據(jù)狀況召開班主任會議，細致安排本月日常工作，討論工作方法。針對班主任提出的問題及時研究解決。我們認為，高二學(xué)生在高中的階段中，高二年級是一個關(guān)鍵時期，各方面都有一個適應(yīng)過程，班主任工作應(yīng)從點滴作起，班級管理工作無小事，一片紙屑，學(xué)生一個經(jīng)意的表情，學(xué)生周記中表露出的一點點情緒變化都應(yīng)一一納入班主任的管理視野，工作必須要做細做實。及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，多多關(guān)愛學(xué)生，幫忙學(xué)生，實施人性化、制度化管理。營造良好的人際氛圍，努力提高學(xué)生自我管理的水平，力避粗暴簡單。班主任能因時而變，用心研究，應(yīng)對學(xué)生中出現(xiàn)的新狀況、新問題。高二的學(xué)生穩(wěn)定與班主任的工作密切相關(guān)，四位班主任對工作認真負責(zé)，從學(xué)生的實際出發(fā)，從學(xué)生的心理發(fā)展出發(fā)，想學(xué)生所想，辦好學(xué)生急需的事，引領(lǐng)學(xué)生的人生發(fā)展。

3、學(xué)生教育工作中，多從學(xué)生角度出發(fā)，多啟發(fā)、多誘導(dǎo)，少說教、少指責(zé)。注重學(xué)生學(xué)習(xí)的“動力、習(xí)慣、方法”三位一體的全方位指導(dǎo)，使學(xué)生能真正收益。

4、注重教師教育觀念，教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。樹立關(guān)注全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展的觀念，教學(xué)中注重研究性學(xué)習(xí)的探討，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，盡力發(fā)掘?qū)W生潛能，注意教學(xué)資料貼近社會生產(chǎn)、生活實際，課堂教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生潛力為第一要務(wù)。

1、學(xué)生中上網(wǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，屢教不改者較多，需用心探討有效的引導(dǎo)方式、方法。

4、課外活動的開展，心理教育咨詢等方面的工作，有待大力探索。

5、班級量化考核工作有待加強。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇三

本人于20xx年9月進入xx縣人民法院工作以來，始終堅持兢兢業(yè)業(yè)履職，勤勤懇懇工作，干干凈凈做事，踏踏實實做人，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認真履行職責(zé)，工作講原則、顧大局，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面總結(jié)如下：

近年來，我一直以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，堅持用中國特色的社會主義理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，并積極向黨組織靠攏，于20xx年12月通過黨組織的考察成為中共預(yù)備黨員。加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，堅持法律專業(yè)知識學(xué)習(xí)不放松，與時俱進地學(xué)習(xí)研究新的法律法規(guī)以及當(dāng)今社會主義法的價值取向，能夠用法律的理念去指導(dǎo)工作，用法律的思想去謀劃工作，用法律的手段去開展工作。通過自身的不斷努力，于20xx年順利地通過了國家司法考試，取得了法律職業(yè)資格。

我自進入法院以來，先后在辦公室和研究室工作，無論在哪個工作崗位上，都本著認真負責(zé)的態(tài)度，立足本職，開拓創(chuàng)新，以飽滿的工作熱情在提高工作質(zhì)量和效率上狠下功夫。在辦公室工作期間，主要負責(zé)全院的計算機網(wǎng)絡(luò)管理、辦案辦公系統(tǒng)及設(shè)備的日常維護。平時耐心細致解答同志們在計算機操作方面的疑問，及時解決各類電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦案系統(tǒng)軟件等設(shè)備故障;多次組織全院干警進行審判管理系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn);并與其他同志配合，共同完成了數(shù)字化法庭庭審錄音錄像工程與全院視頻監(jiān)控工程。在研究室工作期間，主要負責(zé)司法統(tǒng)計、審判管理與全院各部門的績效考核。對案件審理、執(zhí)行中的各節(jié)點進行跟蹤、監(jiān)督和管理，堅持定期通報各業(yè)務(wù)庭的司法統(tǒng)計和長期未結(jié)案情況，提高司法統(tǒng)計工作質(zhì)量，保證了司法統(tǒng)計系統(tǒng)與審判管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)零差錯。長期與上級法院協(xié)調(diào)我院改判發(fā)回重審案件的審核復(fù)議事宜，并取得了良好的效果。20xx年11月至20xx年1月期間曾在高院審管辦掛職鍛煉，審判管理工作能力得到了較大的提高。注重及時把握各部門辦案進度及質(zhì)效情況，對于各項質(zhì)效數(shù)據(jù)，每月進行匯總統(tǒng)計，對每個業(yè)務(wù)庭收結(jié)案情況、辦案效率情況以及辦案效果等具體數(shù)據(jù)進行全面的統(tǒng)計分析，與年度目標(biāo)和上年度同期情況進行逐一對比，上報院領(lǐng)導(dǎo)并通報各庭局，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策作數(shù)據(jù)支撐。在對本院各部門績效考核工作上，始終堅持客觀公正的原則，對所有部門一視同仁，對于各項質(zhì)效指標(biāo)，以司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，認真核實各項質(zhì)效數(shù)據(jù)，真實體現(xiàn)各部門工作的實際情況。

自工作以來，我始終以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，能夠主動思考工作中遇到的問題，通過理論學(xué)習(xí)和實踐來彌補自己的不足。堅持愛崗敬業(yè)、勤奮工作這一基本要求，按時完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守考勤制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了本職工作的正常開展，同時堅持以身作則，強化自己的責(zé)任意識。我始終認為，個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，為法院工作作出我應(yīng)有的貢獻。

無論我在哪個崗位工作，都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，積極促進了信息技術(shù)在審執(zhí)工作中的催化劑作用，推進了對各類案件的全程化、規(guī)范化和動態(tài)化的管理，縮短辦案周期，提高了辦案效率，杜絕了超審限案件及延長審限案件的產(chǎn)生。積極培訓(xùn)各庭局辦案人員開展法律文書上網(wǎng)工作，以自己的實際行動推進司法公開制度的落實。20xx年度被縣團委表彰為優(yōu)秀共青團員;20xx年度、20xx年度、20xx年度連續(xù)三年獲得本院“先進個人”稱號;20xx年6月被我院推薦參加國家法官學(xué)院組織的“全國法院案件質(zhì)量評估體系培訓(xùn)班”，并順利結(jié)業(yè)。作為一名審判管理人員，盡職盡責(zé)，努力工作，為20xx年度本院審執(zhí)質(zhì)效取得全市第x名的成績發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

時時處處從嚴(yán)要求自己，牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使思想上、政治上時刻與黨中央保持高度一致。本著對自己負責(zé)，對工作負責(zé)，在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)，珍重自己的言行、人格和名譽。對待工作扎實細致、毫不馬虎，做到顧全大局、公平公正。通過加強自身的作風(fēng)建設(shè)，把廉政紀(jì)律貫穿于日常工作始終。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷加強政治道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕。

在工作中存在急躁情緒，審判實踐經(jīng)驗還需提高。

220xx年法院年終個人總結(jié)20xx年，在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干警的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

在政治理論的學(xué)習(xí)上，我積極參加了“人民法院為人民、公正司法樹形象”學(xué)習(xí)教育活動，通過不斷的學(xué)習(xí)教育，提高了自身的政治素養(yǎng)，使自己進一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的信念和宗旨;增強了事業(yè)心和責(zé)任感;養(yǎng)成了謙虛謹慎、言行一致、健康向上的良好道德品行。

在工作中，我追求工作的質(zhì)量和效率，注重改進工作思路和方法，講求工作的原則，把“實事求是，務(wù)實創(chuàng)新、細實嚴(yán)謹”作為自己的座右銘。結(jié)合實際和辦公室工作的特點，妥善處理好各種關(guān)系，做到了上情下達、下情上傳、協(xié)調(diào)內(nèi)處關(guān)系、綜合各方信息，起到了參謀助手作用和橋梁紐帶作用。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于法院形象的事不做，不利于法院形象的話不說，積極維護法院的良好形象。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇四

品質(zhì)是制造出來的,非依檢驗而得成之,但可依靠檢驗而促成之, 提升產(chǎn)品品質(zhì).

一： ipqc應(yīng)重視首件.量產(chǎn).

1. 一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時,進行首檢.

2. 首件,量產(chǎn),即為試做,就是尋找問題,是指將生產(chǎn)物料,按一定的條件,重新組合后 進行生產(chǎn),確認其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定的過程.

3. 首件,量產(chǎn)的重要性. 通過試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料. 盡量發(fā)現(xiàn)問題,從而采取糾正或改進措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.

二：ipqc應(yīng)重視巡視.

1. 可以隨時發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.

2. 可以隨時檢查作業(yè)員的制作過程,使品質(zhì)處于受控狀態(tài).

3. 及時檢查各工序變更之物料是否符合要求.

4. 當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時,盡自已的能力快速解決,如果不能及時快速解決,應(yīng)及時把情況反應(yīng)給上級.

5. 及時檢查成品的各項是否符合要求.

總結(jié):

現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,必須時刻有問題發(fā)生的意識,真實的記錄一切.

總結(jié)人:xx

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇五

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔(dān)，進行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難。

在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量，及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責(zé)，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細的設(shè)備點檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxxx、xxx、xxxxx因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。

生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇六

時間過得很快，來到公司已經(jīng)大半年了，我做為一名網(wǎng)絡(luò)售后工程師，對自己20xx年來的工作做如下簡單總結(jié)：

主要負責(zé)h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后調(diào)試、與用戶進行有效及時溝通，并提出可行性調(diào)試方案以及解決用戶網(wǎng)絡(luò)故障。

xx醫(yī)院感染科樓新增網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，這是我第一次單獨調(diào)試設(shè)備，印象特別深刻，雖說是第一次獨自處理問題，但我相信自己能完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

由于沒有經(jīng)驗，只能采取笨辦法，將這邊以前調(diào)試好的設(shè)備配置拿過來參考，其中有很多東西自己當(dāng)時還看不懂，最后經(jīng)過自己慢慢琢磨與查找資料完成了此次任務(wù)。

在此次調(diào)試過程中，我掌握了設(shè)備調(diào)試的基本過程，以及無線控制器與fitap的無線組網(wǎng)，為后面的項目調(diào)試打下了基礎(chǔ)。

xx酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我調(diào)試的第一個大項目，剛開始時有些措手不及，不知從何做起，但在同事的指導(dǎo)與結(jié)合自己在其他小項目上的調(diào)試經(jīng)驗下，我漸漸的掌握了整個調(diào)試方案，并與客戶做到了有效溝通，及時解決相關(guān)問題。

首次參與綜合網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，感受到實施前的各項規(guī)劃尤其重要，在此過程中熟悉并掌握了中大型綜合網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試過程。

榆xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)是我從頭到尾參與的又一個大項目，自從上班開始，可以說是每個月都會出差去一趟榆林綏德第一醫(yī)院，路途雖說辛苦，但我很高興能夠在這個項目中學(xué)習(xí)到新的知識并積累了經(jīng)驗。此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與前面的機場酒店網(wǎng)絡(luò)調(diào)試很接近，所以相對前面會更順利些。

在此次調(diào)試過程中，我做好了提前規(guī)劃，心中有了整體方案，體會到與客戶提前進行整體方案溝通的重要與必要性。

其他參與的項目還有，xx等等以及其他網(wǎng)絡(luò)故障處理。

技術(shù)方面：

1問題描述：在xx集團調(diào)試一臺華為交換機，配置好后但其光路無法與h3c原有交換機連通。

處理方法：根據(jù)客戶情況，采取不同回答，若有特殊交代，則報以h3c廠家身份。

建議在售后這塊能夠?qū)⒏魈庬椖空{(diào)試進程、結(jié)果以及配置相關(guān)文檔進行共享(如：存入百度云盤)，方便其他人員處理客戶緊急問題。

我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的，這份工作對我來說專業(yè)對口，自己也很喜歡，并且能夠在日常工作中感受到快樂，所以打算長期在這個行業(yè)發(fā)展。由于接觸到的東西有局限性，技術(shù)能力還是有些欠缺，有更多的it技術(shù)，如存儲、虛擬化、服務(wù)器、云計算等都需要今后去學(xué)習(xí);在今后的社交中加強鍛煉自己的溝通交流能力以及說服力;以及結(jié)識更多的各行各業(yè)朋友，并使其成為潛在的客戶，以強硬的技術(shù)知識為理論指導(dǎo)，為公司開拓更多且有價值的項目資源。

最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利!

售后服務(wù)是廠家為用戶所提供的有償或無償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護和升級等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

1、售后服務(wù)是一次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒有完成，那么可以說這次銷售沒有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。

2、售后服務(wù)工作能與用戶進一步增進感情、為下一步合作打下基矗一個好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。

3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽說，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯，便宜貨但服務(wù)沒保障等話語?，F(xiàn)市場的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽積累很大程度上來源于售后服務(wù)。

4、售后服務(wù)的過程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗、提高技巧、增長才干的過程。在一個普通的維修部里也許你永遠也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機會學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。

1、抓住主要服務(wù)對象。做銷售的時候我們經(jīng)常說搞定某個人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認可了，用戶方負責(zé)人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后一定要得到用戶處主要人的認可后方可離開。

2、不要輕視用戶那里的每個人。用戶那里的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當(dāng)其它人提的要求與責(zé)任人有沖突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解決的問題。在做服務(wù)之前，一定要明確你主要解決的問題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用戶那里，有時間在約束著你。你一定要先把主要的問題解決掉。對于配件不齊,不能解決的,要想法給用戶表明,說明情況,另約時間上門。

4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易說“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要說的話，你可以說：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯(lián)系，我們會給您提供滿意的服務(wù)”，“正常來講應(yīng)該是這樣的”之類的話。

5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊。“一滴水可以折射出一個太陽”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導(dǎo)致用戶換機,退機等情況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售后服務(wù)人員應(yīng)該注意的。

2、干脆利索，去繁就簡:沒有誰喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會給用戶留下很壞的印象。

3、少說多做巧妙回避:言多必失的道理大家都應(yīng)該明白，你如果在做服務(wù)的過程中滔滔不絕（當(dāng)然培訓(xùn)除外）你還有時間工作嗎？會讓人感覺你不踏實，如若遇到敏感問題(如價格)更要想辦法回避，可以把這個問題推給銷售人員，千萬要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請你吃飯,抽煙,喝水的時候。

5、說到做到,學(xué)會總結(jié):說下午三點，一定不要四點上門。要養(yǎng)成對自已在售后工作遇到問題進行總結(jié)，并且要記一些細節(jié)，他會為你以后的服務(wù)帶來很多方便，學(xué)會總結(jié)，技術(shù)水平，解決用戶的能力就會很快提高。

6、修理完畢、整理環(huán)境，全面測試，不留隱患:也許你也碰到過這樣的情況，處理完畢用戶剛出門或剛上車，電話又打來了，說機器又有問題了,也許是一個小問題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作一定要全面的試機，能否全面測試取決于你的經(jīng)驗和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問題都要找出問題的真正原因，否則，就應(yīng)視為問題沒有解決。

7、敬業(yè)守信、說到做到:這一點很重要，我想大家應(yīng)該明白敬業(yè)和守信是何等重要。

配件的管理：

1、配件管理是售后服務(wù)工作最重要的環(huán)節(jié)，解決問題的能力的快慢，除技術(shù)外，就是配件管理能力，對于不常用配件，申請要經(jīng)過嚴(yán)格計劃后再進行申請，不得盲目申請滯留配件，少于用的配件，對于常壞常用的配件要適量多備，庫房不得出現(xiàn)常用配件缺貨的情況存在。

2、保持配件的清潔衛(wèi)生也很重要，從庫房出來的配件看上去一定要是嶄新的配件，不得說是象舊的，象使用過的配件一樣，那樣用戶看到后也是非常的不滿意。要經(jīng)常對配件進行整理，清掃，盤點。先到的要先發(fā)出去，將不要的，沒有用的東西放在專門的堆放處或處理掉保持庫房整潔，做到一個月必須盤點一次，對一個月內(nèi)從沒有發(fā)放過的`配件最好要做好標(biāo)志（一般用黃色表示），對于三個月內(nèi)從沒有發(fā)放過的配件，同樣要做好紅色標(biāo)志，表明配件屬滯用配件。

3、進入庫房的配件必須要非常清楚，對于配件的編碼，名稱，型號，配件的規(guī)格，配件可代用型號以及用途等都要準(zhǔn)確無誤。并要實行庫位管理，什么樣的配件，放在庫房的那一個區(qū)，那一個架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫的時候就把編碼，型號弄錯了，張冠李戴，那樣就會一錯再錯，技術(shù)員工領(lǐng)出去也要跑二次，費力又費時。

人員的管理：要經(jīng)常組織技術(shù)人員，信息員，回訪員等進行產(chǎn)品的技術(shù)，結(jié)構(gòu)，使用等方面的培訓(xùn)，并要總結(jié)出前段時間在工作中出現(xiàn)問題的經(jīng)驗，并根據(jù)前段時間的工作情況，總結(jié)出以后應(yīng)該怎么去做，怎么去解決同類問題。不在出現(xiàn)同樣問題再次出現(xiàn)同樣的不滿意解決方法。最好實行周例會制度，每周抽出一個小時，就可以解決好這樣的問題。

（1）、在用戶家服務(wù)時，接到另一家用戶要求上門的信息，并要求立馬上門處理。遇到這樣的情況，服務(wù)人員必須向另外一家用戶打電話進行解釋（決不允許在用戶家打電話），并向中心講明，現(xiàn)正在用戶家提供維修服務(wù)，還需要一段時間，由派工人員根據(jù)用戶的輕重緩急程度改派其他服務(wù)人員或與用戶改約時間。

（2）、在維修時遇用戶家吃飯而產(chǎn)品一時不能修復(fù)，原則上，在征得用戶同意的前提下，繼續(xù)維修。如確有不便，則清理現(xiàn)場后，與用戶約定，等用戶吃完飯后再回來，時確再回來時間（絕不能在用戶家吃飯），若用戶強烈要求吃飯，則婉言謝絕。

（3）、用戶不同意維修，要求退機或換機。確因性能故障，符合退換機條件的，無法說服務(wù)，就按換機用戶要求給予辦理（但換機不是技術(shù)員工隨便能說的，即使換機，也不能直接給用戶說，只能說馬上向上級部門請示后，給予回答）。也可以通過補償或延長保修期的辦法，說服用戶不換機或退機。不符合退換條件的，給用戶認真解釋國家“三包”規(guī)定，通過真誠的服務(wù)來感動用戶，特殊情況應(yīng)及時上報當(dāng)?shù)刂行?，協(xié)助處理。

（4）、用戶要求賠償，這種情況不要輕易答復(fù)用戶，首先要了解用戶要賠償?shù)脑?，說服用戶，確在產(chǎn)品質(zhì)量問題造成了損失，用戶也無法解釋說服，就要求及時上報中心請示后按批復(fù)情況給予辦理?；虿捎脮簳r回避的辦法，回避用戶的要求，及時將新問題反饋到有關(guān)部門，爭取當(dāng)場解決，若無法保證當(dāng)場解決，則可以以拉回檢測為由說服用戶拉回維修。

（5），蠻橫無理的用戶，對服務(wù)人員打罵，扣留，個別用戶會以他提出的條件沒有得到滿足為由，扣押服務(wù)人員或扣押服務(wù)人員的工具，甚至對服務(wù)人員進行打罵，出現(xiàn)這種情況，服務(wù)人員一定要冷靜，不要同用戶發(fā)生正面沖突，電話及時通知中心，由相關(guān)人員出面進行處理。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇七

我自20xxxx年9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作；其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）公司網(wǎng)站方面的維護情況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。

（二）中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，

我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁；圖片大小的設(shè)置；圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。

（二）及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

（三）及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點工作的順利進行。

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。

20xx年度工作計劃：

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇八

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

（一）計算機硬件的維護情況。

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

（二）計算機系統(tǒng)及軟件維護。

公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）公司計算機病毒的維護與防范情況。

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇九

雖然我們兩位陳老師是第一次擔(dān)任駐廠老師，但是我們出發(fā)前已經(jīng)做足了心理準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，并且實習(xí)過程中在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能夠正確、果斷處理各種事情，不斷成長；為期5個月的頂崗實習(xí)活動順利結(jié)束，且收獲很多，但也有需要我們改進和完善的地方。我們作為此次駐廠帶隊老師，現(xiàn)將本次學(xué)生頂崗實習(xí)工作做如下總結(jié)。

本批學(xué)生共196人，涵蓋的專業(yè)有電子商務(wù)、會計、烹飪、電子、農(nóng)機、汽修；都是自愿報名參加頂崗實習(xí)的。其中頂崗實習(xí)內(nèi)容、地點、待遇等向家長、學(xué)生做出說明，做到公開透明。入廠前一周由招生就業(yè)處統(tǒng)一組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含：愛崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)教育、職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通技巧等一系列豐富內(nèi)容。這為學(xué)生在企業(yè)順利完成頂崗實習(xí)打下了基礎(chǔ)。

此次頂崗實習(xí)獲得圓滿成功，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)事前的精心考察以及與企業(yè)的周密協(xié)商，離不開學(xué)校各部門各項精心準(zhǔn)備與周密安排，離不開領(lǐng)導(dǎo)和帶隊老師的認真負責(zé)。離不開學(xué)生的積極努力。此次頂崗實習(xí)，為我們積累了寶貴的管理經(jīng)驗。

1．學(xué)校與合作單位的協(xié)商一致是順利進行頂崗實習(xí)的前提。

2．頂崗實習(xí)前的周密安排與準(zhǔn)備是活動順利進行的重要保證。此次頂崗實習(xí)，無論學(xué)校還是老師以及學(xué)生和家長都做了充分準(zhǔn)備。頂崗實習(xí)計劃以及頂崗實習(xí)預(yù)案的制定，頂崗實習(xí)紀(jì)律的制定及頂崗實習(xí)安全責(zé)任書的簽訂，學(xué)生基本信息的采集（身份證號碼、學(xué)生及家長聯(lián)系方式、學(xué)生以往病史及近期身體狀況），頂崗實習(xí)學(xué)生的篩選，頂崗實習(xí)學(xué)生的分組，學(xué)生及家長的動員，學(xué)生車票的提前預(yù)定及車輛的安排等都是頂崗實習(xí)前的必需準(zhǔn)備。3．頂崗實習(xí)期間安全高于一切。安全包括學(xué)生財產(chǎn)安全，乘車安全，人身安全。頂崗實習(xí)期間任何小事都是大事，任何細節(jié)都不容忽略。定期集合、學(xué)生會、宿舍長的設(shè)置安排，為我們管理學(xué)生、確保學(xué)生安全發(fā)揮了重要作用。

4．及時了解學(xué)生動態(tài)，及時處理學(xué)生問題。駐廠老師每天深入部門、宿舍，深入學(xué)生群體，與企業(yè)單位和學(xué)生及時交流與溝通，出現(xiàn)情況及時處理等都為頂崗實習(xí)的順利進行提供了重要保證。頂崗實習(xí)期間必須第一時間掌握學(xué)生的情況，哪怕是一個學(xué)生的情緒校波動，如果得不到及時處理，很可能引起整個頂崗實習(xí)隊伍的大波動。

5．思想工作要提前做，集體問題要面向集體做，個人問題單獨做，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時匯報，勤與家長溝通，做到不拖延不累積。

6．頂崗實習(xí)期間，學(xué)生完成實習(xí)任務(wù)。同時駐廠老師定期聯(lián)系企業(yè)，給學(xué)生做一些培訓(xùn)，以增強學(xué)生職業(yè)技能和提高就業(yè)認識。

7．頂崗實習(xí)結(jié)束要通過大會總結(jié)和表彰獎勵等形式對學(xué)生做好正面教育和正面宣傳。

8．頂崗實習(xí)結(jié)束后學(xué)生對整個頂崗實習(xí)過程做了總結(jié)，從學(xué)習(xí)和發(fā)展的角度認識頂崗實習(xí)。

（一）實習(xí)期間學(xué)生存在的問題及對策。

1．我們的學(xué)生普遍的缺乏對實習(xí)工作的正確認識：在他們眼里實習(xí)是被逼的，在這里工作僅僅是為了完成一個任務(wù)，因此就缺少一個正確的心態(tài)，容易產(chǎn)生怨氣影響工作情緒。

對策：應(yīng)該加強實習(xí)意義的教育，特別是要強調(diào)實習(xí)其實是恒心、毅力與耐力的訓(xùn)練。

2．對于突發(fā)事件缺少應(yīng)對的心理素質(zhì)。

對于突發(fā)事件缺少應(yīng)對的心理素質(zhì)：這里所說的突發(fā)事情是指在工作當(dāng)中的，以及在實習(xí)期間遇到的生活上的非常態(tài)事情。學(xué)生一旦遇到對廠方所做決定或者對廠里面的工作安排不合心意時，容易采取的措施基本上就是辭職不做了；還有有部分學(xué)生對自己組長分配工作覺得不合理，也不跟上級提出意見，或者工作上有失誤，被上級批評，就覺得是針對自已，直接就是辭工不做了，又或者在車間上生病了也不敢跟上級請假，而是曠工或找駐廠老師代替請假，不敢跟人溝通；等等很多類似的例子這都是學(xué)生缺少應(yīng)對社會實踐中出現(xiàn)問題時的心理素質(zhì)有關(guān)，不知道如何溝通，如何協(xié)調(diào)解決問題，依賴性太強，完全以自我為中心去應(yīng)對所面臨的情況。

對策：應(yīng)該在校期間，加強學(xué)生這方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生獨立能力和溝通能力，以及人際關(guān)系的處理。

3．時間觀念、紀(jì)律觀念薄弱。

時間觀念、紀(jì)律觀念薄弱：遲到、曠工、怠工的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，總感覺是為企業(yè)打工，認為我出學(xué)校了可以不認真對待。

對策：樹立正確的價值觀，作為一個即將走出校門的畢業(yè)生來講，也應(yīng)該要能夠不斷地去適應(yīng)它，不斷在自己的頭腦里面強調(diào)時間的重要性，紀(jì)律的重要性。

（二）實習(xí)期間管理存在的問題及對策。

1．一般學(xué)生到企業(yè)工作的前兩三個星期是關(guān)鍵的階段，多少會有學(xué)生鬧情緒，想不開并準(zhǔn)備逃跑的，更甚者他們會和家人和好朋友交流并抱怨，埋怨老師。這時候作為駐廠老師內(nèi)心是難過的，想著我是為你好，你卻埋怨我，因此可能會出現(xiàn)不想做思想工作或直接不做思想工作的情況出現(xiàn)。

對策：每當(dāng)這時老師就要擺正心態(tài)，就要多點耐心，用心去開導(dǎo)她們，語氣要堅決而溫和，讓他們明白學(xué)校派他們來實習(xí)的`良苦用心，也從鍛煉意志和毅力方面去說服他們。為以后走進社會打下基礎(chǔ)，讓她們懂得在不同的地方與不同的人融洽相處本身就是一種進步和提高，而在工廠培養(yǎng)的吃苦耐勞團隊合作的精神以及人際交往的能力在以后的社會工作中就是一筆經(jīng)驗財富。

2．由于經(jīng)驗不夠，剛開始沒給自己在學(xué)生之間安排“眼線”，導(dǎo)致老師在查房之后，個別學(xué)生鉆空子，半夜溜出廠去玩，影響第二天正常工作。還有就是個別學(xué)生生病了覺得不好意思找老師，導(dǎo)致越拖越嚴(yán)重；這些只要考慮細致一些還是能避免的。

對策：充分發(fā)揮學(xué)生會成員、宿舍長和“小眼線”的作用，培養(yǎng)屬于自己的管理小團隊。

總之，作為駐廠老師，自己是辛苦些，但也有很大的收獲，重要是能在實習(xí)當(dāng)中做學(xué)生的良師益友，讓他們感覺到學(xué)校派他們來實習(xí)是想他們真正得到鍛煉，也要在實習(xí)的階段，引導(dǎo)他們形成積極的生活態(tài)度，懂得敬業(yè)愛業(yè)的重要性，并在實習(xí)的5個月中學(xué)學(xué)做人的道理和做事的方法。這次的駐廠經(jīng)歷，有收獲也吸取了很多教訓(xùn)，同時還是有很多需要改進工作的地方，希望下次有機會再去時可以做得更好！

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇十

注意不要像流水賬，什么事情都往上寫。一是耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時間，領(lǐng)導(dǎo)可不是為了看你這些芝麻綠豆大的工作；另一方面則是給領(lǐng)導(dǎo)工作抓不住重點的印象，這對你的職業(yè)生涯可沒有什么好處。

小編可分為以下幾個層面：

1.核心工作完成情況(如重點項目情況、核心工作指標(biāo)完成情況)。

2.完成的其他工作(如其它職能類工作或領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的工作)。

三、工作中的不足及需要改進的地方(此塊也可以不寫)：

力不匹配的印象?；诠ぷ鞲倪M方面的不足可多提一點。

四、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措(對應(yīng)第三條)。

要條理清晰，可分為1、2、3等。解決方案要切實可執(zhí)行，誠懇也能付諸于行動，且能切實獲得成果或者提高。本文分為三個方面（蛻變、提高、發(fā)揚）。

五、明年工作計劃（注意此處是重點哦）。

工作很多人都在做，但是很少人能認真體會自己所承擔(dān)的工作如何進行突破和改進，進而給公司帶來價值（白領(lǐng)辦公網(wǎng)）。這塊才是領(lǐng)導(dǎo)最在意的地方，也是體現(xiàn)你水平和價值的地方。

六、個人寄語和展望。

我記得從一篇博客上讀過這句話：“工作總結(jié)覺得唯一可以務(wù)虛的就是這塊，感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝感謝同事，感謝感謝國家和黨，這樣寫基本沒有錯。惡心呢是惡心了一點，但是這天比得就是誰惡心得優(yōu)雅一些”。

小編認為這塊主要是體現(xiàn)你對公司的歸屬感，很多人寫明年我要怎么要，但是很少人寫明年我希望公司明年能達到什么樣的好的前景，我要為公司怎么樣（白領(lǐng)辦公網(wǎng)）。這塊，恰恰是體現(xiàn)你與眾不同，并要領(lǐng)導(dǎo)感覺到你的忠誠和歸屬感的地方。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇十一

轉(zhuǎn)瞬，入職已整整半年，短暫的半年中讓我忙碌而充實，也是我對醫(yī)藥行業(yè)從陌生走到認知的第一步。這半年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長和轉(zhuǎn)型?；仡欉@半年來的歷程，在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，較好地發(fā)揮了辦公室服務(wù)員工、以文輔政的工作職能，做好本職工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，辦公室正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。在文書處理、檔案管理、人員招聘、文件批轉(zhuǎn)、工雜勤務(wù)、會議及活動安排等多方面工作當(dāng)中，辦公室人員雖不面面具到，但都盡心做好。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，在努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率的基礎(chǔ)上，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。一年以來，辦公室所做工作發(fā)下：

1、做好行政統(tǒng)籌和內(nèi)部管理。加強行政事務(wù)性工作的落實協(xié)調(diào)，做好公司中高層工作協(xié)調(diào)，下大力抓了公司全員考勤制度建設(shè)、人員招聘工作，招聘新員工36人，淘汰11人；加大公司內(nèi)部軟硬件維護與維修工作的落實，確保公司運營的穩(wěn)定。

2、抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。隨著公司不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)量的不斷增加，對辦公設(shè)施、用品、勞保福利等進行了合理調(diào)配和管理，新增了計算機8臺、打印機4臺；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，立足于個人維修為主、廠家維修為輔的原則，維修計算機、打印機、監(jiān)控設(shè)備等百余次，為公司節(jié)約了成本提高了效率；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商，辦公用品“物美價廉”并本著精細化管理使用的模式，從根本杜絕了辦公用品的浪費使用。

3、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真履行自己的崗位職責(zé)。辦公室人員在崗盡職，身體力行，在人員考勤、遵守制度、個人素質(zhì)等方面均做好了榜樣。

4、做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。辦公室以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5、認真做好公司的文字工作。注重公司文化的傳承與發(fā)展，下大力抓了《天元簡報》、公司文化宣傳欄的建設(shè)與編撰；草擬綜合性文件、報告、通報等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神。

6、制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，初步完成了人員管理、衛(wèi)生、用電、考勤等制度。

7、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法與總公司勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)，完成11名新員工的保險辦理，解決員工的后顧之憂。

8、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。作為辦公室主任，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著對公司業(yè)務(wù)了解及對醫(yī)藥行業(yè)的深入，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，要加大個人的持續(xù)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。

自任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧半年來的工作，存在的問題和不足表現(xiàn)如下：

許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到全面。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時，更多注重對業(yè)務(wù)知識水平的提高上下功夫，加大對《gsp》學(xué)習(xí)和掌握。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇十二

總行舉辦的為期七天的“投資銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”圓滿結(jié)束了。本次培訓(xùn)時間雖然短暫，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。作為一名投資銀行業(yè)務(wù)分管經(jīng)理，深感自身知識的不足和工作的壓力，能夠參加這次培訓(xùn)，讓我感到非常榮幸和及時，同時還伴有一些激動和壓力。在深圳和香港期間，通過考察、學(xué)習(xí)、研討，讓我進一步認識超前的金融管理體制、先進的經(jīng)營理念、高效的服務(wù)流程和完善的客戶維護考核制度對投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的促進作用，不但開闊了視野，也解決了我在工作中遇到的各種問題和困惑，更使我深入理解了營銷和服務(wù)的深層次內(nèi)涵，增強了營銷服務(wù)的理念和意識，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)，同時也對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下：

投行業(yè)務(wù)在提高我行業(yè)務(wù)競爭力，調(diào)整我行客戶結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定和發(fā)展中高端客戶，優(yōu)化收入構(gòu)成，實現(xiàn)我行向全功能商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，有著重要的地位。理解了總行提出的投行業(yè)務(wù)“32字方針”的概念和指導(dǎo)意義，以及投行業(yè)務(wù)的內(nèi)涵，那就是投行業(yè)務(wù)的開展體現(xiàn)了一個銀行的專業(yè)化水平，是維系客戶、提高客戶質(zhì)量、改善收入結(jié)構(gòu)、樹立商業(yè)銀行形象的重要工具，能夠促進與個人和公司業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展，并可以在不占用資本金的前提下為銀行創(chuàng)造豐厚的業(yè)務(wù)收入，尤其是在利率市場化進程不斷加快的今天，其發(fā)展水平的提升對各家商業(yè)銀行的未來發(fā)展都至關(guān)重要。

投行業(yè)務(wù)涉及內(nèi)容非常廣泛，專業(yè)性強，更新速度快，對人員專業(yè)素質(zhì)要求較高。我感覺自身對投行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)比較缺乏，知識面窄，對理財業(yè)務(wù)認識較片面，比較粗淺，投行業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，需要有一支專業(yè)的高素質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理隊伍，投行產(chǎn)品經(jīng)理的、專業(yè)化水平和理念直接影響到客戶對銀行的信任、對投行產(chǎn)品的認可。而我行的投行產(chǎn)品經(jīng)理隊伍人員少，專業(yè)水平低，對投行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)掌握很欠缺，更需要加大培訓(xùn)力度，建立專門的投行產(chǎn)品講師團隊和自上而下的長效培訓(xùn)機制，加大投行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，從二級分行高管、部門主管、產(chǎn)品經(jīng)理到支行行長、分管行長、客戶服務(wù)部經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個層面都需要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，我們看到香港銀行業(yè)事前風(fēng)險控制、雙維評級架構(gòu)和動態(tài)的風(fēng)險預(yù)警管理制度，最大限度地降低了經(jīng)營風(fēng)險，提高了經(jīng)營收益。通過學(xué)習(xí)使我深深體會到，風(fēng)險管理不但是銀行必須做的，而且也是銀行為客戶提供一切服務(wù)的核心。以往我們?yōu)榭蛻籼峁┑慕鹑诜?wù)方案往往只是價格和產(chǎn)品的羅列，體現(xiàn)的競爭優(yōu)勢也僅僅限于價格的優(yōu)惠、擔(dān)保的減免和免費的服務(wù)，未通過對企業(yè)本身經(jīng)營風(fēng)險的分析、發(fā)展的規(guī)劃，來制定完善的服務(wù)方案并打動客戶，換來競爭上的優(yōu)勢和利潤的增加，換來的只是利潤的降低和風(fēng)險的增加。渣打銀行的客戶分層垂直管理制度、事前風(fēng)險控制流程、先進的雙維評級模型和動態(tài)的早期預(yù)警和壓力測試，是值得我們在以后工作中不斷學(xué)習(xí)和深入思考的，也是優(yōu)化、提高我們經(jīng)營管理工作的很好借鑒。

香港銀行業(yè)擁有完善的激勵約束機制，能夠使每個團隊、每個客戶經(jīng)理自覺按照各自職能進行分工合作?！皼]有完美的個人，只有完美的團隊”，香港各家金融機構(gòu)對每個客戶都有一個完善的服務(wù)團隊，并且建立了從客戶營銷、產(chǎn)品組合、風(fēng)險控制、審批發(fā)放、貸后管理和績效考核等完善的激勵約束機制，有效提高了每個團隊成員的工作積極性和工作責(zé)任心，并且能夠各司其職、兢兢業(yè)業(yè)的進行業(yè)務(wù)協(xié)作，很少發(fā)生推諉扯皮、消極怠工的現(xiàn)象。香港銀行業(yè)員工積極的工作態(tài)度、高效的工作效率，一方面得益于銀行為員工樹立了成熟的管理理念，另一方面得益于銀行明確和嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)制度。而我行的投行業(yè)務(wù)激勵政策和考核理念，相較國內(nèi)投行業(yè)務(wù)機構(gòu)、股份制銀行的買單和考核有很大的差別和不同，但由于我行投行產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常與其進行接觸，無形中對我行的投行業(yè)務(wù)考核機制有了一定的抵觸心理，逐步導(dǎo)致積極性不高，影響了投行業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我們要結(jié)合自身實際與其進行對比，找出差距，制定完善的激勵約束機制;同時使每個產(chǎn)品經(jīng)理都認識到，一個人的能力都是有限的，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，只有這樣我們才能實現(xiàn)“打造一流的團隊，創(chuàng)造一流的效益”的目標(biāo)。五、提高服務(wù)客戶的意識是保障投行業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

香港銀行業(yè)具有強烈的服務(wù)意識和客戶凝聚力。香港作為國際金融大都市，金融機構(gòu)眾多，市場競爭激烈，客戶維護難度非常高?！把芯縿?chuàng)新就是生產(chǎn)力”、“助人就是助我”，在激烈的競爭中，香港各家金融機構(gòu)將“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、高效的服務(wù)”作為工作宗旨，根據(jù)客戶需求，積極研究創(chuàng)新，各出奇招，牢牢將客戶把握在自己手中。這使我感受到，服務(wù)和效率是制勝的關(guān)鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新是服務(wù)的重要組成部分。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎、高效和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。因此，我們要進一步樹立強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶提供個性化的金融服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣我們才能贏得更多的客戶。同時，我們還要進一步梳理、優(yōu)化、精簡流程，切實提高服務(wù)效率，這樣才能更好服務(wù)客戶獲得客戶的信賴。

七天很短，七天又很長。七天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的還更多。營銷和服務(wù)是一門永遠學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實踐。最后，我還想說一句心里話：衷心感謝總行給予我們這次難得的培訓(xùn)機會，同時也衷心感謝深圳、香港培訓(xùn)中心的精心安排和無微不至的照顧。我將以這次培訓(xùn)為起點，在以后的工作中，繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)、積極工作、不斷進取，為建行投行事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量!

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇十三

xx年，東城社區(qū)在上級藥具站的指導(dǎo)下，繼續(xù)確保藥具在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)人口與計劃的順利實施中發(fā)揮重要作用。根據(jù)縣藥具管理責(zé)任書的要求，主要開展了以下幾方面工作：

一、年初與各轄區(qū)簽定了藥具工作責(zé)任書，村與藥具使用夫婦都簽定了合同，共簽定長期合同10份。

二、于xx年十二月十七日上午和今年三月七日共開展了兩次大型宣傳咨詢活動，宣傳資料內(nèi)容有八種，一種為青春期衛(wèi)生保健，第二種為婚前檢查的意義及內(nèi)容，第三種為孕前須知，第四種為夫妻恩愛，兒女聰明，第五種為新生兒健康的十個標(biāo)準(zhǔn)，第六種為造成不孕的因素，第七種是常用避孕方法的選擇，第八種是更年期的保健知識。咨詢活動地點選在東城社區(qū)門口，計生辦人員全部參加，利用每逢十五九眼橋下的趕集兩次舉行了兩個上午的活動，參與人員1000余人，共散發(fā)宣傳資料1000余份。

三、3月7日在東城社區(qū)舉行了一次大型培訓(xùn)活動，由彭麗平、冀玲俊主講，各轄區(qū)藥具管理員參與培訓(xùn)，本次培訓(xùn)有計劃、有教材，教材為常用避孕藥具的品種，使用方法、副反應(yīng)及其處理等，參會人員情緒高漲，會后進行了考試，考試成績?nèi)績?yōu)秀，考試后發(fā)放了上崗證。

通過隨訪，了解到各轄區(qū)藥具管理員能夠把藥具按時發(fā)到使用藥具對象手里，并且用藥對象對自己所用藥具的使用方法、副作用的處理等都了如指掌，質(zhì)量和數(shù)量能夠滿足她們的需求。

在今后的工作中，我東城社區(qū)藥具工作人員將做得更細更深入人心，充分發(fā)揮好藥具在人口與計劃生育工作中的作用。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇十四

本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及任課老師的大力支持和配合下，預(yù)科三班各項工作順利開展，學(xué)習(xí)、工作等方面都取得較突出的成績?，F(xiàn)就本學(xué)期主要工作做一回顧：

生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會，二是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，為學(xué)生提供一個向好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。配合學(xué)校各項工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動，讓學(xué)生在活動中明事理、長見識。初二的學(xué)生，很多道理都明白，但自尊心也很強，并且正處于青春叛逆期，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學(xué)生進行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認識，提高學(xué)生的思想境界。

重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學(xué)生談心，及時對學(xué)生進行針對性的教育。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學(xué)生的喜愛和信任。

在這個學(xué)期里，我的班級管理工作從三方面實施：一方面，我主要加大了對學(xué)生自制自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力；還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是包袱。

另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。

再一方面，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣，勤跟班，使班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。而我班在學(xué)校政教處的各項考核中都取得較好的成績，這又進一步鼓舞了同學(xué)們的士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。

共同的奮斗目標(biāo)是班集體不斷奮進的動力，它能激發(fā)起學(xué)生的共同感情，激勵和指導(dǎo)全班學(xué)生朝著共同的方向前進。不斷有新奮斗目標(biāo)，學(xué)生對自己的發(fā)展前景就充滿信心，班集體就能朝氣蓬勃，不斷地奮發(fā)上進。學(xué)期開始，為了配合學(xué)校抓好清潔衛(wèi)生，我在班里進行了《一屋不掃何以掃天下》的活動，讓學(xué)生們自由發(fā)言，以及組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《李林中學(xué)班級管理暫行條例》，使學(xué)生認識到——學(xué)校是我家，精心愛護她，幫助學(xué)生樹立主人翁意識，把保護校園清潔衛(wèi)生變成一種自覺的行為。學(xué)生在進步，我也在成長，相信只要堅持把自己所取得的收獲，不斷積累下來，吸取失敗的教訓(xùn)，學(xué)會分析、解決問題，總結(jié)做得好的經(jīng)驗，就能使自己有更大的收獲。

后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高至關(guān)重要的一環(huán)。每個學(xué)生都享有受教育、受鍛煉的基本權(quán)利，關(guān)注后進生是尊重學(xué)生享有這些權(quán)利的重要體現(xiàn)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友；及時對后進生加強心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認識到自己的價值；同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，及時贊揚他們，及時使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學(xué)生，一方面可以選一些明是非、有能力又與其比較相熟的班干部對其進行提點和幫助，另一方面，也是主要的方面，是班主任對其進行耐心的教育。冰凍三尺非一日之寒，要想后進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖，才可能消解冰凍。的確，老師的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛是打開學(xué)生心靈之門的金鑰匙，老師主動與后進生溝通，多了解他們的思想狀態(tài)，用真誠的心去關(guān)懷、去幫助他們，他們是知道的、懂得的，最終也會被感動。班主任堅信這一點，并努力實行，轉(zhuǎn)化后進生才會有成功的轉(zhuǎn)機。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

要做好班主任工作，與家長及時溝通是不可缺少的一環(huán)。對學(xué)生的思想狀況、生活問題以及學(xué)習(xí)情況及時反饋給家長，幾次溝通、幾聲鼓勵，我們讓學(xué)生感受到了至真至美的愛，至親至善的希望，有時甚至是一道轉(zhuǎn)瞬即逝的贊許眼神，也會讓學(xué)生長留心間。放飛他心儀的夢想，作為一名教師則是在這許許多多的平常里，播種著理想，收獲著幸福。

本學(xué)期我的班級工作雖然取得了一定的成績，但仍存在很大差距，在今后的工作中，我要始終以“一切為了學(xué)生”為工作宗旨，真正將育人工作落到實處。

20xx年x月x日

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇十五

轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)畢業(yè)快四年了，現(xiàn)將自己工作以來的情況向黨組織匯報如下：

大學(xué)畢業(yè)后到現(xiàn)在，我供職于全球最大的筆記本電腦代工集團-廣達集團-達豐（上海）電腦有限公司。任職期間，從事于筆記本電腦研發(fā)階段軟硬件測試工作。工作中，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，鉆研個人電腦領(lǐng)域的新技術(shù)；能夠合理安排工作計劃，按時高效完成任務(wù)；總結(jié)經(jīng)驗，改進工作中的失誤和不足，書寫完成了大量的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范文檔；悉心指導(dǎo)新進同仁，使其能夠盡快地了解和掌握工作所需要的知識、技術(shù)，并能融入到集體的大家庭中。

自己工作以來的表現(xiàn)：工作上積極努力認真負責(zé)；業(yè)務(wù)上能力突出表現(xiàn)優(yōu)秀；人事關(guān)系上能夠與同事友好相處。我的表現(xiàn)和成績得到了公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可，于xx年初，我被提拔為小組負責(zé)人，負責(zé)團隊的工作安排和日常管理。這樣的經(jīng)歷不僅增強了我的個人能力，更重要的是讓我明白了團隊精神和團隊合作的重要性。

總結(jié)自己多年來的生活情況，盡管有了一定的成績，但仍有很多方面有待于在今后的工作和生活中加以磨礪。社會是鍛煉一個人整體素質(zhì)的大舞臺，在社會的實踐中我會不斷加強自身修養(yǎng)，不斷完善和提高自己。我一定會在工作崗位上繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我會妥善處理好各種人際關(guān)系，為工作和生活營造和諧有利的環(huán)境。

1、xx年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司。

a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標(biāo)。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標(biāo)，因此、導(dǎo)致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。

b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標(biāo)不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術(shù)高低，沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。

c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術(shù)實施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應(yīng)該高度重視，并切要明確交底的內(nèi)容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項工程，沒有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進入正式實施。

1、建設(shè)工程是一個生產(chǎn)的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動而且波動還比較大，同時影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進行、機械設(shè)備故障、設(shè)計失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。主要一個因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。

2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。

3、工程材料、各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等、它們是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗、保管使用是否得當(dāng)?shù)鹊榷紝⒅苯佑绊懝こ藤|(zhì)量和結(jié)構(gòu)的剛度強度，觀感、功能、使用安全等，目前深圳項目2#樓轉(zhuǎn)換層出現(xiàn)整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無法達到正常標(biāo)準(zhǔn)要求，導(dǎo)致下步施工非常困難，無法保證工程質(zhì)量，增加工程造價，原因就是先用的材料錯誤。4、施工方法、施工方法是指工藝方法、操作方法和施工方案。在施工過程中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響，施工方法不同產(chǎn)生的質(zhì)量也不一樣，工程的成本也不一樣，不同的施工方法就有不同的造價，不同的質(zhì)量。

5、機械設(shè)備、施工中使用的各類機具設(shè)備，包括大型垂直與橫向運輸設(shè)備，它們是施工生產(chǎn)的主體工具，施工機械的類型、操作是否方便安全等，都將直接會影響到工程的質(zhì)量好與壞，影響到工程的進度和工程造價。

6、環(huán)境條件包括工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象待；工程作業(yè)環(huán)境，周圍環(huán)境條件等都會直接影響工程質(zhì)量，但是施工現(xiàn)場環(huán)境主要還是人為因素。

7、目前檢查存在的主要因素就是以上的五大因素，主要一項是人員因素，人員影響工程質(zhì)量的因素主要分為；施工決策、施工計劃、施工技術(shù)、施工方案、施工方法、施工工藝、施工安排、施工檢查、以上八項是直接影響工程質(zhì)量原因之一，因此我們必須要加強管理人員的自身素質(zhì)，加強專業(yè)知識的提高，以自身的管理水平改進工程質(zhì)量。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇十六

來到公司，并成為公司大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競爭氛圍，常常警示著我工作要有計劃、目標(biāo)。成功必然要規(guī)劃自己的夢想，并且是為夢想不懈奮斗。

回看近期的工作歷程。我常常暗示自己，首先一定要堅持自己的選擇和咬定的自己夢想?！俺鯌倏偸敲篮玫?，但人們總會遺忘”。其次在日常工作中，要想當(dāng)初選擇是為什么，工作中要做什么，時刻反思總結(jié)，才能堅持自己的選擇，堅持當(dāng)初的夢想。最后為實現(xiàn)當(dāng)初的夢想，為了明天的成功而戰(zhàn)斗。下面就將3月的工作總結(jié)如下：

1.開始全面接手精品的業(yè)務(wù)，在主任的指導(dǎo)、_?，F(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。

與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我3月份的工作總結(jié)成如下幾點：

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

4月份，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

it工作總結(jié)及后續(xù)規(guī)劃篇十七

這學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任八(11))班班主任的工作，還要擔(dān)任八年級9---14班的政治課，任務(wù)較繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會：

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴(yán)格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進取心，亦即“以面帶面”。我們班的干部胡必文、陳洲董等同學(xué)，他們的工作能力都比較強。

良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》《八(11)班課堂行為規(guī)定》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。

競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調(diào)，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。

1、設(shè)立定期評價制度：以《評價手冊》和“月評表”等相對固定的評價模式，對學(xué)生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價，使每個學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心。

2、建立師徒互助組：以“1+x”師徒制互助小組、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

3、獎勵和批評：獎勵與批評的方式各種各樣，目的都是鼓勵先進、指出缺點、激勵所有學(xué)生爭取更大的成績。獎勵比批評的教育效果更明顯。

班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。家長會是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑，班主任應(yīng)高度重視，確保會議質(zhì)量，盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對家庭教育的建議均可。要充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。此外，班主任還要通過觀察、與學(xué)生談心、班干部和同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報以及聽取來自校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會的意見等等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時掌握與調(diào)控學(xué)生的思想行為動向。以上幾點，是自己做班主任工作的幾點做法和體會，不足之處有待于加強。