批判性思維是指在處理任務(wù)時(shí)能夠客觀、理性地分析和判斷問題的能力??偨Y(jié)是回顧過去、展望未來的橋梁,我想我們需要運(yùn)用總結(jié)的思維方式做出更好的決策。希望通過閱讀這些總結(jié)范文,可以為大家提供一些靈感和啟示。
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇一
這個(gè)大獎(jiǎng)確實(shí)很重很重,我們?cè)趺礃颖3掷^續(xù)在這個(gè)行業(yè)里面領(lǐng)先,廣州本田在為客戶為市場(chǎng)打造精品方面我們會(huì)繼續(xù)努力,再次感謝組委會(huì)感謝汽車族,感謝汽車報(bào),感謝各位專家各位同仁以及新聞媒體的朋友們,謝謝你們,我們會(huì)繼續(xù)努力。
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇二
職位描述。
崗位職責(zé):
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;。
任職資格:
一、基本要求:25歲以上,身體健康。
二、基本素質(zhì):品性正直,有良好的職業(yè)道德,工作踏實(shí)勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷。
四、資歷要求:人力資源管理工作3年以上。
五、知識(shí)要求:對(duì)人力資源各大模塊能熟練掌握。
上班時(shí)間:上午8:30至下午16:00,雙休,法定節(jié)假日休息。
福利待遇:基本工資(3400至5100)+津貼+獎(jiǎng)金+物資補(bǔ)助。
聯(lián)系方式:電話--xxxx;地址--xxxxx。
有好的保險(xiǎn)福利,出國(guó)旅游的機(jī)會(huì)。
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇三
崗位職責(zé):
1、確動(dòng)公司年度招聘計(jì)劃以及預(yù)算,與部門溝通招聘需求負(fù)責(zé)招聘工作;。
2、選擇并且維護(hù)招聘渠道,并拓展新的招聘渠道,發(fā)布招聘廣告、參加各種招聘會(huì);。
3、組織、安排面試,并且進(jìn)行人力資源初試;。
4、進(jìn)行薪資談判、安排候選人入職,以及安排體檢;。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1-2年工作經(jīng)驗(yàn);。
3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細(xì)心,以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力。
福利待遇:五險(xiǎn)一金周末雙休年底雙薪優(yōu)秀員工旅游獎(jiǎng)勵(lì)晉升公正公平系統(tǒng)培訓(xùn)提升。
聯(lián)系方式:xxxxxxx。
聯(lián)系地址:xxxxxxx。
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇四
女士們,先生們,晚上好!
今天我代表xxx非常榮幸接受這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),感謝21世紀(jì)報(bào)系,也感謝社會(huì)對(duì)xxx的認(rèn)可。作為一家汽車制造企業(yè),廣州本田一直把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán),除了積極投身到社會(huì)公益活動(dòng)之外,我們還把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入到我們工作的每時(shí)每刻和每個(gè)環(huán)節(jié),并通過向用戶提供安全、環(huán)保、節(jié)能的世界最高水平的`商品回報(bào)社會(huì)。
在這個(gè)過程中,作為我們戰(zhàn)略合作伙伴的經(jīng)銷商和供應(yīng)商,也與我們共同分享了銷售的喜悅和制造的喜悅。并且,在今后的長(zhǎng)期合作過程中,我們還將繼續(xù)共同的致力于傳播和實(shí)踐,成為社會(huì)所期待的企業(yè)這一理念。為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量。應(yīng)該說今天這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)于廣州本田而言,是一個(gè)里程碑,更是一個(gè)新的起點(diǎn),廣州本田會(huì)一如既往的努力去實(shí)踐,為用戶、為社會(huì)帶來喜悅,為用戶、為社會(huì)負(fù)責(zé)這個(gè)理念和行為準(zhǔn)則,也要為始終成為社會(huì)所期待的企業(yè)而努力。希望在今后也繼續(xù)得到在座的各位嘉賓、各位朋友和社會(huì)各界的關(guān)心和支持,也歡迎得到媒體和公眾的監(jiān)督。謝謝大家!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇五
簡(jiǎn)歷編號(hào):
更新日期:
無照片。
姓名:
梁小姐。
國(guó)籍:
中國(guó)。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
肇慶。
身材:
160cm?kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠(chéng)信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
會(huì)計(jì)/會(huì)計(jì)師:助理、人力資源經(jīng)理/主管、總裁助理/總經(jīng)理助理:
工作年限:
1
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū):
廣州深圳珠海。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
廣州市惟特工業(yè)器材有限公司起止年月:-04~-04。
公司性質(zhì):
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù):
財(cái)務(wù)助理,會(huì)計(jì)。
工作描述:
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
茂名學(xué)院(廣州校區(qū))。
最高學(xué)歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
市場(chǎng)營(yíng)銷。
所學(xué)專業(yè)二:
物流管理(本科)。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
茂名學(xué)院(廣州校區(qū))。
市場(chǎng)營(yíng)銷。
語言能力。
外語:
英語良好。
國(guó)語水平:
精通。
粵語水平:
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人誠(chéng)實(shí)謙虛、務(wù)實(shí)進(jìn)取、追求完美、以禮待人,能與人相處融洽。有創(chuàng)新能力,但不追隨大流,對(duì)事物有獨(dú)自的見解。在校期間,我積極進(jìn)取,在學(xué)習(xí)期間達(dá)到預(yù)期效果,同時(shí)也積累了大量的兼職經(jīng)驗(yàn)。雖然在某些較重要方面還不能獨(dú)立完成,但我相信以一份熱情和執(zhí)著將會(huì)逐漸解決這暫時(shí)的不足。我堅(jiān)信;用心定會(huì)贏得精彩!
詳細(xì)個(gè)人自傳。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!當(dāng)您看這一頁的.時(shí)候,您已經(jīng)為我打開了通往機(jī)遇與成功的大門。
我叫梁偉鳳,6月份畢業(yè),所學(xué)的專業(yè)是:市場(chǎng)營(yíng)銷。我真誠(chéng)地希望能夠加入貴公司,實(shí)現(xiàn)人生的理想與目標(biāo)。
在校期間,我學(xué)習(xí)態(tài)度端正,經(jīng)努力考取了《高級(jí)營(yíng)銷助理證》《全國(guó)計(jì)算機(jī)水平一級(jí)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”證》《大學(xué)英語四級(jí)證書》等證書。榮獲一、二等獎(jiǎng)學(xué)金、獲優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部獎(jiǎng)項(xiàng)各一次。
在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí),還大量涉獵課外知識(shí),培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力、自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。還參加了全國(guó)自學(xué)考試,報(bào)考了本科的教育管理專業(yè)。
在假期期間也會(huì)參加一些實(shí)踐活動(dòng)和兼職,積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。
平時(shí)愛好文學(xué),也會(huì)在校的文學(xué)社團(tuán)發(fā)表文章,有一定的語言創(chuàng)新能力。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生,經(jīng)驗(yàn)不足是我的最大弱點(diǎn)。然而,萬丈高樓平地起,請(qǐng)您相信我的執(zhí)著與努力將很快解決這暫時(shí)的不足。不積圭步,無以至千里,我樂意從基層做起。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生,十年磨一劍,更有一番揮灑青春的熱情。
我堅(jiān)信:用心定會(huì)贏得精彩!
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
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家庭電話:
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
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人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),來賓,同事們,大家早上好!
張建文稱,水電七局去年以來主要在三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,一是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面,改變了單一的水利水電工程施工思路,在水利水電、鐵路、公路、風(fēng)電以及基礎(chǔ)設(shè)施方面都簽了不少的訂單。
第二個(gè)方面是實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)?!拔覀?cè)诜侵抟约皷|南亞幾個(gè)國(guó)家都有一些國(guó)際項(xiàng)目,我們帶領(lǐng)8000多名四川籍民工走向國(guó)際市場(chǎng),讓他們脫貧致富,這兩年在國(guó)外簽訂的合同項(xiàng)目達(dá)到130億元人民幣以上。比如我們?cè)谔K丹承建的水電站裝機(jī)100萬千瓦,這是蘇丹現(xiàn)有發(fā)電量的兩倍,解決了400萬人口的供水問題。”
第三個(gè)方面是產(chǎn)業(yè)從低端往高端延伸。“傳統(tǒng)的`產(chǎn)業(yè)只能以施工為基礎(chǔ),隨著開發(fā)逐漸接近尾聲,以及‘后水電時(shí)代’的到來,傳統(tǒng)模式將難以生存,我們1.5萬名職工必須尋找新路,所以我們?cè)谒拇ㄟM(jìn)行了資源開發(fā)和多樣化經(jīng)營(yíng),取得了初步收益,也堅(jiān)定了我們搞好國(guó)有企業(yè)的信心和決心?!?/p>
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇七
經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言發(fā)言應(yīng)該講些什么?獲得了優(yōu)秀員工稱號(hào),我們應(yīng)該感謝公司、感謝大家!以下是文書幫小編為大家準(zhǔn)備的:經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言發(fā)言稿范文!
很榮幸被評(píng)為上個(gè)月的優(yōu)秀員工,感謝大家對(duì)我的鼓勵(lì),我會(huì)繼續(xù)努力地!太多感謝的話就不多說了,因?yàn)閬砣?dòng)一年多了,我該感謝的實(shí)在太多太多,用語言已不足以表達(dá)我的心情,我想我更應(yīng)該做的是用我的行動(dòng)來表達(dá)、來感謝所有我應(yīng)感謝的。
我經(jīng)常在說,也總是會(huì)很想說的一句話:真的很喜歡跟大家在一塊工作,每天我都很開心!開心和成長(zhǎng)是趣動(dòng)給我的,我也希望把我的收獲和大家一起分享,把我的快樂分給大家,把我的熱情和所學(xué)用在工作上,希望更多的趣動(dòng)的客戶能被我的熱情和我的服務(wù)所感染,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷的充實(shí)完善自己。
轉(zhuǎn)眼半年又過去了,我們前半年看到了努力地結(jié)果,取得了很大進(jìn)步,相信下半年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)走的更快、更好、有更多的超越!現(xiàn)在客服又增加了新的力量,我和會(huì)盡我們的最大努力以更熱情、更加周到的服務(wù)來感染我們的客戶,希望得到更多的新老客戶的支持和認(rèn)可,下半年大家一起努力:加油!加油!加油!
踩著時(shí)間“鼓點(diǎn)”的節(jié)拍,我們又在平凡的崗位上收獲了一年。
回想去年的今天,相同而激動(dòng)人心的場(chǎng)面,當(dāng)看到獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工幸福的笑臉,我就默默的暗下決心,我要努力工作,爭(zhēng)當(dāng)他們當(dāng)中的一員;靠這份激勵(lì)和執(zhí)著,今天我們也加入了先進(jìn)的行列,我們驕傲而興奮,感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們成績(jī)的肯定,比我們工作勤奮的員工很多,而我們有幸走上臺(tái),感謝所有同事對(duì)我們工作的支持和信任。
當(dāng)選為公司2011年度的“優(yōu)秀員工”,這是一份榮譽(yù),更是一份榮幸和任重道遠(yuǎn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
這點(diǎn)成績(jī),僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),這將是我們今后工作的鞭策和動(dòng)力,它將推動(dòng)我們更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),做好每一件事。
并決心在今后工作中保質(zhì)保量完成任務(wù),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為公司的騰飛和發(fā)展努力!衷心希望我們公司能夠越來越壯大,為國(guó)家繁榮昌盛做出貢獻(xiàn)!
公司以人為本的企業(yè)文化使我們能各盡所能,更好地服務(wù)生產(chǎn),而我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工,是對(duì)我們本年度工作的肯定,更是對(duì)我們以后工作的一種激勵(lì),我們更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,把自己的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
在以后的工作中,我們將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
雷鋒同志說:“一個(gè)人做好事并不難,難的是一輩子做好事”這句話勉勵(lì)我們必須保持不甘落后的決心,繼續(xù)把工作做到更好。
的確,一輩子對(duì)我們來說很遠(yuǎn),很難!但這一年我們做到了對(duì)工作的熱愛和傾注,通過自己的努力,獲此殊榮,而我們也會(huì)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神,在工作中創(chuàng)造出更多的“優(yōu)秀員工”,為生產(chǎn)做貢獻(xiàn)!只要我們能熱愛公司,熱愛自己的工作,就不難發(fā)現(xiàn)有無數(shù)多展示自我才華的發(fā)展平臺(tái)正在等待我們,等待更多的優(yōu)秀員工脫穎而出。
一個(gè)人的成功離不開大家的`支持與企業(yè)的培養(yǎng)。
我們也一樣,以前覺得自己十分渺小,現(xiàn)在通過努力也可以走到這里,面對(duì)鮮花和掌聲。
這當(dāng)中,非常感謝我們同心協(xié)力的合作班組成員,是同事的無私和工作的成就感感召了我們,給予我們機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間。
我認(rèn)為,他們一個(gè)友善的微笑,一句肯定的話語都在激勵(lì)我們進(jìn)步。
在這里我也要鼓勵(lì)所有的同事:只要你肯努力,希望就在你面前。
但是我們也知道,驕傲使人落后,所以要維護(hù)這種榮譽(yù)也不容易。
只有在今后的工作中更加努力,不足之處虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),才能提高自己的工作質(zhì)量,才能改進(jìn)工作方法。
我們?cè)谏a(chǎn)中要充當(dāng)表率作用,進(jìn)一步提高自己的勞動(dòng)技能,在工序中營(yíng)造一種人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的氛圍,作為一名優(yōu)秀員工在工作中必須保持一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
這也是優(yōu)秀員工維護(hù)榮譽(yù)的責(zé)任。
永遠(yuǎn)向優(yōu)秀看齊,把比我優(yōu)秀的人作為追趕的對(duì)象,成為我的標(biāo)桿。
這句話是推動(dòng)我在工作上不斷努力、積極創(chuàng)新的動(dòng)力同時(shí)還有賴于公司給予我成長(zhǎng)的環(huán)境,使我得以不斷進(jìn)步。
有壓力才有成長(zhǎng),工作給了我創(chuàng)新和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
同時(shí)在工作當(dāng)中我也不斷地?cái)z取新的知識(shí),提高自己的工作技能、擴(kuò)大自己的知識(shí)面,使自己能夠更好地滿足工作的需要,爭(zhēng)取為公司做出更多的貢獻(xiàn),同時(shí)以身作則為其他員工樹立好榜樣展望未來,我們公司的發(fā)展將更加喜人。
在這樣的的環(huán)境中,我們沒有理由抱怨,因?yàn)槲覀兙褪瞧渲械囊环葑?,只要付出就?huì)有回報(bào),這不僅僅是物質(zhì)上,而且也是精神上的。
我們?cè)腹镜陌l(fā)展宏圖輝煌!
很榮幸被評(píng)為20xx年度的優(yōu)秀員工,這是對(duì)我工作上的肯定,也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì)。
20xx年,公司加快了發(fā)展步伐,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各位同仁的大力支持下,特別是財(cái)務(wù)中心的全體工作人員的分工協(xié)作,積極配合下,兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。
在公司財(cái)務(wù)管理制度的完善和執(zhí)行;規(guī)范而合法的進(jìn)行公司的賬務(wù)處理;和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細(xì)致的工作著。
在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的的期望,更加盡心盡職,抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,迎接新的挑戰(zhàn)!用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇八
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年?;赝?0xx年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自以來,人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。
中國(guó)人才網(wǎng)小編總結(jié)語:工作總結(jié)有利于及時(shí)找到自己的不足并改正,有利于對(duì)自己的計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃,總結(jié)給了人努力工作的動(dòng)力,培養(yǎng)了人思考的習(xí)慣,使工作更有效率,頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,工作更有意義。所以,大家有空要多寫工作總結(jié)。
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人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇九
產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的?名職工簽訂了勞動(dòng)合同,保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案,制定了各部門和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
3.較好地完成了公司職工xx年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和職工正常晉升工資的工作,完成了xx年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。
4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;。
《公司安全防火管理規(guī)定》;。
《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;。
《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作,取得初步成效。
6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外,還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作,職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高,做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》,協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系列的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
9.參加了在上海召開的全國(guó)工作年會(huì),并及時(shí)將年會(huì)的精神和部副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工,以推進(jìn)創(chuàng)新工作。
10.嚴(yán)肅認(rèn)真過細(xì)地做好文書工作,一年來,收文、送辦、催辦的文件?份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共?份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定,為公司把好各種印章使用的關(guān)。
四、計(jì)劃生育工作。
建立了公司計(jì)生檔案,組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù),并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系,共同做好計(jì)劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計(jì)劃生育墻報(bào)若干期,確保了公司計(jì)劃生育、晚婚、晚育、節(jié)育、獨(dú)生子女辦證率和投保率等7個(gè)指標(biāo)全部100%達(dá)標(biāo)。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們:
大家好,承蒙大家厚愛,我獲得xx年度“優(yōu)秀管理者”,能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。心中除了喜悅,更多的是感動(dòng)。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會(huì)更加努力!
自進(jìn)公司工作至今已有3年的時(shí)間,我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績(jī),我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé),盡自己最大努力做好自己的本職工作,我現(xiàn)任xxx,平時(shí)就是做一些上傳下達(dá)的工作,除了協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)以最快的速度最高的質(zhì)量完成外,還在做店內(nèi)的一些紀(jì)律方面和賬務(wù)方面的管理工作。我自認(rèn)為我還存在很多欠缺,與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距,還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。被評(píng)為優(yōu)秀管理者,我覺得自己的肩上又增添了一份壓力,因而,在今后的工作中,我要更加勤奮、更加努力,盡我所能,認(rèn)認(rèn)真真干好自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我,在此我謝謝大家!
我覺得我現(xiàn)在的工作很開心,大家都很團(tuán)結(jié),同事們之間都很坦誠(chéng),大家將心比心,都像姐妹一樣互相鼓勵(lì)著,我認(rèn)為作為管理者做好一家店最重要的就是這家店的氛圍,他是一家店的靈魂,店鋪氛圍好了大家賣貨會(huì)很積極,大家會(huì)團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力,把工作做好。而且要用人之長(zhǎng),把每位同事的優(yōu)點(diǎn)放到最大化,并及時(shí)給予肯定,每位同事都有自己的長(zhǎng)處,得到鼓勵(lì)后會(huì)更加積極努力,在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中形成一個(gè)良性循環(huán),大家在愉快的心情合理的競(jìng)爭(zhēng)中工作,我想這樣的一家店是最成功的。我們現(xiàn)在有一個(gè)很好的平臺(tái)會(huì)奔著這樣的一個(gè)目標(biāo)去共同努力共同進(jìn)步。
公司現(xiàn)取得的成績(jī),是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果,功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心,努力奮斗下,我們公司將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。希望我們公司的.每一位員工都像天空中的星斗一樣互相照耀、互相幫助、團(tuán)結(jié)一心,干好我們的工作。
成績(jī)只能代表過去,我要更加任重道遠(yuǎn)。這次能被評(píng)為優(yōu)秀管理者,我想這既是公司對(duì)我工作的肯定,也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會(huì)做得更好。過去的榮譽(yù)已成為過去,我們公司現(xiàn)面臨的新的形勢(shì)既充滿激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),更催人奮進(jìn),我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自我加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作業(yè)務(wù)水平,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,力求把工作做好的更好,樹立良好個(gè)人形象,盡我所能為公司多增加一份力量。
同事們,我們要力爭(zhēng)成為公司的驕傲,相信公司的未來將更加燦爛輝煌!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、我是***,會(huì)員二部的經(jīng)理。
我也不能免俗,客套一下。感謝**集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、也感謝***各位領(lǐng)導(dǎo)給我優(yōu)秀部門經(jīng)理這個(gè)榮譽(yù)并讓我發(fā)言。這有點(diǎn)客套,但也是我的心里話。
下面我以我們團(tuán)隊(duì)成員每天必須完成的工作量的計(jì)算形式,對(duì)于我們的工作向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)做一下報(bào)告和展示。
我們部門每天的工作,作為一名轉(zhuǎn)正員工每天必須完成:
1:每天呼出通話時(shí)長(zhǎng)3個(gè)小時(shí)。
解釋一下,每天通話時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)也就是說拿著電話的時(shí)間絕對(duì)不低于4。5小時(shí),每天下午6點(diǎn)了,你肯定可以聽到有人還在打電話。80%被淘汰的員工都是沒有能過了這關(guān)。
2:每天發(fā)郵件500封。
為了讓郵件都能被收到,必須每10封發(fā)一次而且要分時(shí)段發(fā)送。發(fā)多了,就會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件給封殺掉。
3:每天為目標(biāo)客戶尋找信息20條
根據(jù)自身客戶儲(chǔ)備,要分客戶所在行業(yè),所關(guān)注信息。為20類客戶找到相關(guān)信息,每類客戶給他發(fā)一條,讓他嘗嘗甜頭。
4:每天開發(fā)客戶2家
這兩家客戶必須是從來沒有在**網(wǎng)注冊(cè)過的客戶,并已經(jīng)電話溝通,并找到負(fù)責(zé)人,并有初步意向的。要完成這兩家的開發(fā)客戶,每天尋找客戶不能低于15家。
可能大家聽到這,覺得這個(gè)工作也沒什么啊,做好本職工作,合格而已!
再細(xì)算一下:各位領(lǐng)導(dǎo)就可以明白我們的工作時(shí)長(zhǎng)、工作強(qiáng)度和時(shí)間利用效率了。
三個(gè)小時(shí)通話時(shí)長(zhǎng),因?yàn)槲覀兊碾娫捠强梢杂涗浲ㄔ挄r(shí)長(zhǎng)的,每周都有專人檢查,聽鈴聲的時(shí)間是不算的哦!如果要完成這三個(gè)小時(shí)的時(shí)長(zhǎng)必須從8:30開始,拿起電話開始撥號(hào),聽鈴聲,跟客戶溝通,放下電話,5秒內(nèi)再拿起來撥號(hào),不喝水,不上廁所,當(dāng)然更不能看新聞,聊qq了。一路下來到完成任務(wù)。實(shí)際需要時(shí)間是4個(gè)半小時(shí)。
下午還要發(fā)一個(gè)小時(shí)的傳真(每天發(fā)傳真不低于40個(gè),因?yàn)橐?guī)定70%的時(shí)間要用來聯(lián)系新客戶),現(xiàn)在已經(jīng)是5個(gè)半小時(shí)了。
然后是發(fā)郵件一個(gè)小時(shí)(這個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單,對(duì)于我們員工來說就算是休息了)?,F(xiàn)在已經(jīng)是6個(gè)半小時(shí)了。
然后開發(fā)客戶:如果幸運(yùn)的話,用一個(gè)小時(shí)可以找到20家可以打電話的客戶,因?yàn)檎业降?00家客戶可能有80家已經(jīng)被別人霸占了?,F(xiàn)在已經(jīng)是7個(gè)半小時(shí)了。這還不包含吃飯和上廁所時(shí)間。當(dāng)然開會(huì)討論等公司事務(wù)活動(dòng),還要占用時(shí)間。
上述工作量,絕大多數(shù)人在八小時(shí)內(nèi)是做不到的,所以只能加會(huì)班,再找找客戶,發(fā)發(fā)郵件。
每月工作:
1:轉(zhuǎn)正員工每月必須完成客戶介紹客戶1家并簽單,開發(fā)客戶1家簽單。
2:每月四次周例會(huì),總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、價(jià)格、促銷方式等情報(bào),做到知己知彼。
3: 每月對(duì)于開發(fā)市場(chǎng)的總結(jié),開發(fā)市場(chǎng)的困難和解決方式并制定開發(fā)方向,和營(yíng)銷策略。
4:總結(jié)話術(shù),郵件并加以整理形成流程。
這就是一名普通會(huì)員部員工每個(gè)月的工作,我經(jīng)常用這句話來勉勵(lì)他們:“人與人之間,不存在本質(zhì)的差距,唯一差距就是你是否做了別人想做而沒做的事?!边@句話相信會(huì)在很遠(yuǎn)的未來,會(huì)成為經(jīng)典或名言,當(dāng)然我是原創(chuàng)者。
人才問題,我們一直很重視人才儲(chǔ)備,從20xx年開始我們只招聘統(tǒng)招本科員工,試用工資為1000元。現(xiàn)在我的部門本科率已經(jīng)達(dá)到70%以上,很早入職的員工有不是本科的,但沒有繼續(xù)進(jìn)修的人員為0。我今天下午還有兩科專升本的考試。哈哈,只有等明年進(jìn)行補(bǔ)考了。
再說說簽單。我們的簽單客戶,都是針對(duì)新會(huì)員,也就是沒有在**網(wǎng)交過費(fèi),對(duì)**網(wǎng)還不太了解,甚至一點(diǎn)都不了解的客戶。要把他們變成我們的收費(fèi)會(huì)員。他們交過費(fèi)以后,再交給別的部門—————客服部去維護(hù),我們?cè)偃ラ_發(fā)新的付費(fèi)會(huì)員。
20xx年會(huì)員二部簽單830萬,同比20xx年簽單490萬增長(zhǎng)70%。部門有10名正式員工,全年為公司創(chuàng)收業(yè)績(jī)最低額也達(dá)到50萬元,也順便匯報(bào)一下我自己的業(yè)績(jī),我去年簽單到款額是85萬元。
業(yè)績(jī)超過100萬的只有1人。這個(gè)人就是***芳。一年也就200多個(gè)工作日,她平均一個(gè)工作日就簽一個(gè)5000元的單,并且到帳。
***芳 每天晚上7:30下班時(shí)間了,還在找客戶,9:30了,也不放過機(jī)會(huì)給客戶打電話。她20xx年創(chuàng)造當(dāng)月簽單到款20萬元的紀(jì)錄,至今無人打破。這一高度,相信在不久的未來,應(yīng)該也是無人能夠達(dá)到和企及的!
20xx年8月份,她主動(dòng)要求和一個(gè)同事兩人一道去山東膠州————一個(gè)縣級(jí)市,對(duì)客戶進(jìn)行陌生拜訪。三天時(shí)間,拜訪了42家鐵塔和鍋爐輔機(jī)廠家,當(dāng)場(chǎng)簽下了7家66000元的會(huì)員合同,后來繼續(xù)跟進(jìn),到年底一共簽單12萬元。創(chuàng)下了奇跡!這是***網(wǎng)10多年來最值得一夸的奇跡?。?!
值得一提的是,20xx年元月份,也就是上上周的周2,***芳去拜訪一個(gè)客戶。這個(gè)公司的銷售總監(jiān)兩次拒絕簽單,并且匯報(bào)給老總了。***芳這次去登門拜會(huì)老總,談了五個(gè)小時(shí)。本來也沒指望能夠簽單,最終卻簽了一個(gè)8000元的大單,而且這個(gè)老總還介紹了他的五個(gè)老總朋友給她。
在我們部門里,像***芳這樣的同事不止一個(gè),比如***娜、***麗、***冰、***園,她們都非常優(yōu)秀。
在我們***網(wǎng)里,像我們這樣的部門也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè),我們并不比其他部門優(yōu)秀多少。
我常常跟我的部下們說,成功是什么?成功就是把簡(jiǎn)單的事情做到了極致。只要能夠把一件事情干到極致, 傻瓜也能簽單。
同樣我還有勉勵(lì)自己的一句話:對(duì)部下不計(jì)回報(bào)的嚴(yán)格要求才是真正的溫柔。
我,還不夠溫柔!
感謝***集團(tuán)對(duì)****的支持和愛護(hù),也希望集團(tuán)在20xx年能給予***創(chuàng)新更大的支持。再次感謝!!!
鞠躬!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo),來賓,同事們,大家早上好!
我感謝大家給的這個(gè)榮譽(yù),這離不開領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,離不開同事們對(duì)我的理解與關(guān)心,我再次的感謝大家!我更要感謝一個(gè)人,就是我的經(jīng)理,孫總,感謝您一年來對(duì)我工作的的無限支持,謝謝!
公司是個(gè)大家庭。在這里百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。我是2019年末來到公司的,一年多的時(shí)間了來,我感同身受,在這里工作、在這里學(xué)習(xí)。盡職盡責(zé),精益求精。盡管有付出,但我的收獲更多,提升更大。我的每一步前進(jìn),都飽含了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的提攜、同事們的幫助以及項(xiàng)目的支持。如果我站在這里說明曾經(jīng)取得了一些成績(jī),那它也是我們團(tuán)隊(duì)集體的光榮。上臺(tái)前,有人問我,如何才能得到“優(yōu)秀”。我想了很多,卻沒有貿(mào)然地答復(fù)?,F(xiàn)在的“優(yōu)秀”,可能只是指一方面或者幾方面做得還不錯(cuò)。距離成為一名企業(yè)的中流砥柱,我還差得很遠(yuǎn)。我的角色,公司的“普通”員工,永遠(yuǎn)都是。在這里,我有一句話,以共勉:“想到”和“得到”之間,還有兩個(gè)字——“做到”。走下臺(tái)去,一起將從頭開始。希望通過自己的努力,汲取到更多養(yǎng)分;通過自己的工作,帶動(dòng)出更優(yōu)秀的新人。希望我們的團(tuán)隊(duì)更進(jìn)取心、發(fā)展?jié)摿?,更具凝聚力、?zhàn)斗力。
真心地期望與在座的各位一道成功地跨越2019年;攜手同肩,只爭(zhēng)朝夕;一起成長(zhǎng)、一起發(fā)展,一起走向更大的成功。
謝謝大家!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十三
時(shí)光荏苒,在xx國(guó)際大酒店工作已經(jīng)三年時(shí)間了。在酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心幫助以及同事的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了很大的進(jìn)步。我從一名實(shí)習(xí)生開始刻苦努力,嚴(yán)于律己,在工作中為客人提供細(xì)致細(xì)微的服務(wù),同時(shí)也在個(gè)人工作經(jīng)歷中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
本年度酒店的“青工比武”大賽中,我在接待/退房程序演練及業(yè)務(wù)問訊知識(shí)的答辯環(huán)節(jié)上熟練掌握專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧,同時(shí)憑借良好的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮,獲得第一名。
在前臺(tái)主管領(lǐng)班以及同事們的熱心幫助和大力支持下,我的業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。前廳作為酒店的門面,作為顧客進(jìn)入酒店的必經(jīng)之地,我們每個(gè)前臺(tái)員工都要直接面對(duì)顧客,從一定意義上講我們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出我們酒店的服務(wù)水平和管理水平。我們要保持自己最好的形象,為客人提供微笑服務(wù),用我們最好的一面去面對(duì)客人,讓每位走進(jìn)浙江國(guó)際的客人都能體會(huì)到我們的真誠(chéng)和熱情。
在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解本地的風(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù);在客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)候能主動(dòng)詢問一下客人住得怎樣或是對(duì)酒店有何意見,不要讓客人覺得冷落了他;進(jìn)一步地溝通能使客人多一份溫馨感。
我們酒店以接待商務(wù)客人為主,根據(jù)商務(wù)客人的生活特點(diǎn)和習(xí)慣,前臺(tái)提供“三快”服務(wù),即登記快,服務(wù)快,結(jié)帳快。前臺(tái)員工之間還經(jīng)?;ハ嗵接懛?wù)技巧并加以推廣,如把vip客人的服務(wù)推廣到普通客人不斷完善,不斷總結(jié)。服務(wù)沒有句號(hào),前臺(tái)員工在服務(wù)過程中堅(jiān)持“以人為本”,把“三心”服務(wù),即“細(xì)心、熱心、耐心”貫徹于我們?nèi)粘5膶?duì)客服務(wù)中。
服務(wù)性行業(yè)需要良好的服務(wù)心態(tài),在接待客人的時(shí)候,無論遇到任何問題都需要保持微笑,想客人所想,盡可能地為客人去解決所有問題。某天夜晚,一位酩酊大醉的客人來到前臺(tái)辦理入住,因?yàn)楹茸砹?,預(yù)訂信息表達(dá)不清楚,無法找到預(yù)訂,客人就開始發(fā)怒,破口大罵。我馬上表示歉意,安撫了客人,并讓客人出示身份證件,在歷史信息中找到客人的歷史入住信息,迅速為客人辦理了入住手續(xù)。在客人達(dá)到房間后,通知服務(wù)員馬上為客人送去一杯熱茶。幾日后退房時(shí),客人見到我,表示了自己的`歉意,并稱贊其服務(wù)態(tài)度很好,能想到客人潛在的需求,下次一定推薦朋友都入住本酒店。在基本服務(wù)的同時(shí),更需要體現(xiàn)出五星級(jí)的超常服務(wù),即使客人有錯(cuò),也應(yīng)該對(duì)其表示體諒和尊重,并能想到客人的潛在需要。
最后,我們應(yīng)該注重牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和的接待各方來客,只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí),才能做好前臺(tái)工作。
在前臺(tái)工作中,雖然有時(shí)工作很累,但是每天接待不同的客人,為他們提供各種服務(wù),解決他們?cè)诋惖匕l(fā)生的各種問題,卻讓我覺得充實(shí)和快樂。在今后的工作中,面對(duì)新情況新問題,我還需再接再厲,不斷提高業(yè)務(wù)水平,在前臺(tái)工作中貢獻(xiàn)自己的光和熱。
感謝您的閱讀,祝您生活愉快。
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十四
大家下午好!很榮幸能再次當(dāng)選為z集團(tuán)公司20xx年度優(yōu)秀經(jīng)理人,在此向支持與關(guān)愛我的z總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,為我提供了一個(gè)自我展示的平臺(tái),同時(shí)也非常感謝理解配合我部門工作的同事們,有了你們的鞭策與支持,促進(jìn)了我的.成長(zhǎng)與進(jìn)步。還有借此機(jī)會(huì)感謝大力支持與信任我工作的研發(fā)部同事,因?yàn)槟銈兊膱F(tuán)結(jié)互助與努力拼搏,才讓我獲此殊榮,這份榮譽(yù)屬于你們。
研發(fā)部作為公司的后勤服務(wù)部門,20xx年度,我部通過健全部門管理制度,完善部門人員技術(shù)力量的配備及辦公硬件條件、提高專業(yè)知識(shí)水平等一系列行動(dòng),響應(yīng)了公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及推進(jìn)計(jì)劃,可以說,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與支持下,在部門同事的辛勤努力下,20xx年度是研發(fā)部關(guān)鍵的一年,發(fā)展壯大的一年。
作為部門的管理者,在日常的工作中,更多的投入到了部門管理,資質(zhì)材料上報(bào)協(xié)調(diào)、資質(zhì)重點(diǎn)難點(diǎn)、資質(zhì)遺留企業(yè)的處理中,通過不停的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)問題,提升自身的管理能力,專業(yè)技能,培養(yǎng)自身在工作中“細(xì)心、耐心、雄心、信心、忠心”。
20xx年度雖然獲得“優(yōu)秀經(jīng)理人”的榮譽(yù)稱號(hào),但還是有許多的不足不要改進(jìn),要得以真正的成長(zhǎng),還需要在工作中不斷歷練,只有不斷的提升自身管理水平,提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平,才能更好的服務(wù)于公司,服務(wù)于大家。
最后,我想代表研發(fā)部的全體同事向支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事致以深深的感謝,也希望大家能一如既往的支持與關(guān)愛我們部門,因?yàn)橛心銈?,我們才能成長(zhǎng),因?yàn)橛心銈?,我們才能進(jìn)步,也祝愿劉關(guān)張集團(tuán)公司在新的一年大展宏圖、鵬程萬里,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康、工作順利,謝謝大家!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十五
尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事:
大家好!
公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多,我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在我下店帶店時(shí)期有幸得到公司獎(jiǎng)勵(lì),作為一名帶店經(jīng)理我感到非常高興,這不僅是對(duì)我個(gè)人成績(jī)的肯定,也是對(duì)我們?nèi)齻€(gè)店工作的肯定。更是對(duì)我以后工作的一種鞭策,我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,但我個(gè)人所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)是和三名店鋪負(fù)責(zé)人的合作是分不開,在此非常感謝我的同事們。
隨著公司的發(fā)展,店鋪的發(fā)展速度也在緊鑼密鼓的進(jìn)行著,要配合好公司的發(fā)展要求滿足單店盈利的發(fā)展思路,服務(wù)好投資商及我們每個(gè)區(qū)域的忠實(shí)客戶,的確是個(gè)不輕的擔(dān)子。有壓力才有成長(zhǎng),工作給了我創(chuàng)新和發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)在工作當(dāng)中我也不斷地?cái)z取新的知識(shí),提高自己的工作技能、擴(kuò)大自己的知識(shí)面,使自己能夠更好地滿足工作的'需要,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,自己也有很多不足之處需要通過不斷的調(diào)整、改變自己以前固有的思路,在此我還要感謝一位我最崇拜的老師、也是我們公司的董事長(zhǎng)。是他讓我在公司的成長(zhǎng)過程中給予了我很多指導(dǎo)和理解。
展望未來,公司的發(fā)展將更加喜人。在這樣的的環(huán)境中,我們沒有理由抱怨,因?yàn)槲覀兙褪瞧渲械囊环葑?,只要付出就?huì)有回報(bào),這不僅僅是物質(zhì)上,而且也是精神上的。我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
我愿與公司和所有的同事共同進(jìn)步!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們:
大家好!
作為一名普通員工,有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工獎(jiǎng),我很高興,也非常激動(dòng)。此時(shí)次刻,我想用三個(gè)詞來表達(dá)我的心情。
第二個(gè)詞是自豪。人們常說,一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機(jī)無限;而一名員工,只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍,才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年,來到聚隆生活電器有限公司這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的幫助下,小小的我才得以成長(zhǎng),我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,為了回報(bào)聚隆生活電器有限公司對(duì)我的培養(yǎng),我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng),將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給光明支行,勤奮敬業(yè),激情逐夢(mèng),在做大做強(qiáng)企業(yè)的道路上執(zhí)著前行,努力做到更好!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十七
公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多,我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在我下店帶店時(shí)期有幸得到公司獎(jiǎng)勵(lì),作為一名帶店經(jīng)理我感到非常高興,這不僅是對(duì)我個(gè)人成績(jī)的肯定,也是對(duì)我們?nèi)齻€(gè)店工作的肯定。更是對(duì)我以后工作的一種鞭策,我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,但我個(gè)人所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)是和三名店鋪負(fù)責(zé)人的合作是分不開,在此非常感謝我的同事們。
隨著公司的發(fā)展,店鋪的發(fā)展速度也在緊鑼密鼓的進(jìn)行著,要配合好公司的發(fā)展要求滿足單店盈利的發(fā)展思路,服務(wù)好投資商及我們每個(gè)區(qū)域的忠實(shí)客戶,的確是個(gè)不輕的擔(dān)子。有壓力才有成長(zhǎng),工作給了我創(chuàng)新和發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)在工作當(dāng)中我也不斷地?cái)z取新的知識(shí),提高自己的工作技能、擴(kuò)大自己的知識(shí)面,使自己能夠更好地滿足工作的需要,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,自己也有很多不足之處需要通過不斷的調(diào)整、改變自己以前固有的思路,在此我還要感謝一位我最崇拜的老師、也是我們公司的董事長(zhǎng)。是他讓我在公司的成長(zhǎng)過程中給予了我很多指導(dǎo)和理解。
展望未來,公司的發(fā)展將更加喜人。在這樣的的環(huán)境中,我們沒有理由抱怨,因?yàn)槲覀兙褪瞧渲械囊环葑?,只要付出就?huì)有回報(bào),這不僅僅是物質(zhì)上,而且也是精神上的。我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
我愿與公司和所有的同事共同進(jìn)步!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好下午好!一年一度的公司年度總結(jié)大會(huì)又如約而至,我很榮幸被評(píng)選為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和褒獎(jiǎng),感謝同事們對(duì)我工作的支持與幫助!
20xx年即將過去,在過去的一年里,本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在安全生產(chǎn),工作績(jī)效,工程質(zhì)量管理上,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合正職工作不敢有絲毫懈怠。實(shí)現(xiàn)過程控制一次成功,確保“零缺陷”的質(zhì)量目標(biāo)。勤政廉政,與同事下屬和諧共處,各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎F(xiàn)述職如下:全年工作情況:(這句不要讀)
本人作為工程一部的項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)官塘新城水系與景觀項(xiàng)目,古運(yùn)河仲夏段景觀工程,鎮(zhèn)江殯儀館,錦尚名都等項(xiàng)目的管理,在工作中我努力做到:
企業(yè)生存與立足,工程質(zhì)量的優(yōu)劣起著決定性作用,細(xì)節(jié)決定成敗,因此,在工程開工前,狠抓施工方案,施工工序的編制及熟悉施工圖紙,重點(diǎn)把握工程難點(diǎn)部位的施工。這些工作在施工中收到了良好的效果。
對(duì)統(tǒng)管項(xiàng)目部的管理工作全力支持,不計(jì)較一針一線的得失。對(duì)項(xiàng)目部安排的工作不折不扣的執(zhí)行、完成。與兄弟單位不相互推委、挑刺、扯皮。相互協(xié)作、相互配合。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,將安全工作作為“重中之重”的工作,要牢固樹立“有了安全,才有進(jìn)度,有了安全,才有效益”的安全理念。結(jié)合專業(yè)施工特點(diǎn),事前做好危險(xiǎn)源的辯識(shí)工作,并做好預(yù)防措施。
在施工中,站在業(yè)主的立場(chǎng)上,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)設(shè)計(jì)上的一些缺陷和不合理的地方,根據(jù)從其它地方施工所取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以改進(jìn)。這樣即能贏得了業(yè)主的信任和尊重,又保證了工程的順利進(jìn)行。
在工作中,充分調(diào)動(dòng)新員工的工作熱情,增強(qiáng)他們的責(zé)任感,促進(jìn)其成長(zhǎng)。在生活上,從照顧飯菜的口味入手,關(guān)心每一位項(xiàng)目成員。在項(xiàng)目部?jī)?nèi)營(yíng)造一種“家”的氣氛,使得大家能安心工作,專心管理施工。
在學(xué)習(xí)上,教授項(xiàng)目部成員造價(jià)學(xué)習(xí),軟件使用,文檔制作編輯等知識(shí)。對(duì)員工在今后工作及發(fā)展有很大幫助。
總結(jié):
由于精力及水平有限,在工作中難免會(huì)存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在新的一年里,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同志,改進(jìn)不足,更加嚴(yán)格要求自己,提高自己,豐富自己,取長(zhǎng)補(bǔ)短,為公司的做大做強(qiáng),貢獻(xiàn)出自己的力量。使公司的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí),要對(duì)一年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的大力支持,表示衷心的感謝。祝大家新年快樂,萬事如意!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇十九
時(shí)光荏苒,在國(guó)際大酒店工作已經(jīng)三年時(shí)間了。在酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心幫助以及同事的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了很大的進(jìn)步。我從一名實(shí)習(xí)生開始刻苦努力,嚴(yán)于律己,在工作中為客人提供細(xì)致細(xì)微的服務(wù),同時(shí)也在個(gè)人工作經(jīng)歷中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
本年度酒店的“青工比武”大賽中,我在接待/退房程序演練及業(yè)務(wù)問訊知識(shí)的答辯環(huán)節(jié)上熟練掌握專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧,同時(shí)憑借良好的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮,獲得第一名。
在前臺(tái)主管領(lǐng)班以及同事們的熱心幫助和大力支持下,我的業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。前廳作為酒店的門面,作為顧客進(jìn)入酒店的必經(jīng)之地,我們每個(gè)前臺(tái)員工都要直接面對(duì)顧客,從一定意義上講我們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出我們酒店的服務(wù)水平和管理水平。我們要保持自己最好的形象,為客人提供微笑服務(wù),用我們最好的一面去面對(duì)客人,讓每位走進(jìn)浙江國(guó)際的客人都能體會(huì)到我們的真誠(chéng)和熱情。
在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解本地的風(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù);在客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)候能主動(dòng)詢問一下客人住得怎樣或是對(duì)酒店有何意見,不要讓客人覺得冷落了他;進(jìn)一步地溝通能使客人多一份溫馨感。
我們酒店以接待商務(wù)客人為主,根據(jù)商務(wù)客人的生活特點(diǎn)和習(xí)慣,前臺(tái)提供“三快”服務(wù),即登記快,服務(wù)快,結(jié)帳快。前臺(tái)員工之間還經(jīng)?;ハ嗵接懛?wù)技巧并加以推廣,如把vip客人的服務(wù)推廣到普通客人不斷完善,不斷總結(jié)。服務(wù)沒有句號(hào),前臺(tái)員工在服務(wù)過程中堅(jiān)持“以人為本”,把“三心”服務(wù),即“細(xì)心、熱心、耐心”貫徹于我們?nèi)粘5膶?duì)客服務(wù)中。
服務(wù)性行業(yè)需要良好的服務(wù)心態(tài),在接待客人的時(shí)候,無論遇到任何問題都需要保持微笑,想客人所想,盡可能地為客人去解決所有問題。某天夜晚,一位酩酊大醉的客人來到前臺(tái)辦理入住,因?yàn)楹茸砹耍A(yù)訂信息表達(dá)不清楚,無法找到預(yù)訂,客人就開始發(fā)怒,破口大罵。我馬上表示歉意,安撫了客人,并讓客人出示身份證件,在歷史信息中找到客人的歷史入住信息,迅速為客人辦理了入住手續(xù)。在客人達(dá)到房間后,通知服務(wù)員馬上為客人送去一杯熱茶。幾日后退房時(shí),客人見到我,表示了自己的歉意,并稱贊其服務(wù)態(tài)度很好,能想到客人潛在的需求,下次一定推薦朋友都入住本酒店。在基本服務(wù)的同時(shí),更需要體現(xiàn)出五星級(jí)的超常服務(wù),即使客人有錯(cuò),也應(yīng)該對(duì)其表示體諒和尊重,并能想到客人的潛在需要。
最后,我們應(yīng)該注重牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和的接待各方來客,只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí),才能做好前臺(tái)工作。
在前臺(tái)工作中,雖然有時(shí)工作很累,但是每天接待不同的客人,為他們提供各種服務(wù),解決他們?cè)诋惖匕l(fā)生的各種問題,卻讓我覺得充實(shí)和快樂。在今后的工作中,面對(duì)新情況新問題,我還需再接再厲,不斷提高業(yè)務(wù)水平,在前臺(tái)工作中貢獻(xiàn)自己的光和熱。
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們:
大家好!很榮幸能再次當(dāng)選為x集團(tuán)公司xx年度優(yōu)秀經(jīng)理人,在此向支持與關(guān)愛我的x總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,為我提供了一個(gè)自己展示的平臺(tái),同時(shí)也非常感謝理解配合我部門工作的同事們,有了你們的鞭策與支持,促進(jìn)了我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。還有借此機(jī)會(huì)感謝大力支持與信任我工作的研發(fā)部同事,因?yàn)槟銈兊膱F(tuán)結(jié)互助與努力拼搏,才讓我獲此殊榮,這份榮譽(yù)屬于你們。
研發(fā)部作為公司的后勤服務(wù)部門,10xx年度,我部通過健全部門管理制度,完善部門人員技術(shù)力量的配備及辦公硬件條件、提高專業(yè)知識(shí)水平等一系列行動(dòng),響應(yīng)了公司的.年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及推進(jìn)計(jì)劃,可以說,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與支持下,在部門同事的辛勤努力下,20xx年度是研發(fā)部關(guān)鍵的一年,發(fā)展壯大的一年。
問題,提升自身的管理能力,專業(yè)技能,培養(yǎng)自身在工作中“細(xì)心、耐心、雄心、信心、忠心”。
20xx年度雖然獲得“優(yōu)秀經(jīng)理人”的榮譽(yù)稱號(hào),但還是有許多的不足不要改進(jìn),要得以真正的成長(zhǎng),還需要在工作中不斷歷練,只有不斷的提升自身管理水平,提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平,才能更好的服務(wù)于公司,服務(wù)于大家。
最后,我想代表研發(fā)部的全體同事向支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事致以深深的感謝,也希望大家能一如既往的支持與關(guān)愛我們部門,因?yàn)橛心銈?,我們才能成長(zhǎng),因?yàn)橛心銈?,我們才能進(jìn)步,也祝愿劉關(guān)張集團(tuán)公司在新的一年大展宏圖、鵬程萬里,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康、工作順利,謝謝大家!
人力資源經(jīng)理的獲獎(jiǎng)感言篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、我是xxx,會(huì)員二部的經(jīng)理。
我也不能免俗,客套一下。感謝xx集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、也感謝xxx各位領(lǐng)導(dǎo)給我優(yōu)秀部門經(jīng)理這個(gè)榮譽(yù)并讓我發(fā)言。這有點(diǎn)客套,但也是我的心里話。
下面我以我們團(tuán)隊(duì)成員每天必須完成的工作量的計(jì)算形式,對(duì)于我們的工作向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)做一下報(bào)告和展示。
我們部門每天的工作,作為一名轉(zhuǎn)正員工每天必須完成:
1:每天呼出通話時(shí)長(zhǎng)3個(gè)小時(shí)。
解釋一下,每天通話時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)也就是說拿著電話的時(shí)間絕對(duì)不低于4.5小時(shí),每天下午6點(diǎn)了,你肯定可以聽到有人還在打電話。80%被淘汰的員工都是沒有能過了這關(guān)。
2:每天發(fā)郵件500封。
為了讓郵件都能被收到,必須每10封發(fā)一次而且要分時(shí)段發(fā)送。發(fā)多了,就會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件給封殺掉。
3:每天為目標(biāo)客戶尋找信息20條
根據(jù)自身客戶儲(chǔ)備,要分客戶所在行業(yè),所關(guān)注信息。為20類客戶找到相關(guān)信息,每類客戶給他發(fā)一條,讓他嘗嘗甜頭。
4:每天開發(fā)客戶2家
這兩家客戶必須是從來沒有在xx網(wǎng)注冊(cè)過的客戶,并已經(jīng)電話溝通,并找到負(fù)責(zé)人,并有初步意向的。要完成這兩家的開發(fā)客戶,每天尋找客戶不能低于15家。
可能大家聽到這,覺得這個(gè)工作也沒什么啊,做好本職工作,合格而已!
再細(xì)算一下:各位領(lǐng)導(dǎo)就可以明白我們的工作時(shí)長(zhǎng)、工作強(qiáng)度和時(shí)間利用效率了。
三個(gè)小時(shí)通話時(shí)長(zhǎng),因?yàn)槲覀兊碾娫捠强梢杂涗浲ㄔ挄r(shí)長(zhǎng)的,每周都有專人檢查,聽鈴聲的時(shí)間是不算的哦!如果要完成這三個(gè)小時(shí)的時(shí)長(zhǎng)必須從8:30開始,拿起電話開始撥號(hào),聽鈴聲,跟客戶溝通,放下電話,5秒內(nèi)再拿起來撥號(hào),不喝水,不上廁所,當(dāng)然更不能看新聞,聊qq了。一路下來到完成任務(wù)。實(shí)際需要時(shí)間是4個(gè)半小時(shí)。
下午還要發(fā)一個(gè)小時(shí)的傳真(每天發(fā)傳真不低于40個(gè),因?yàn)橐?guī)定70%的時(shí)間要用來聯(lián)系新客戶),現(xiàn)在已經(jīng)是5個(gè)半小時(shí)了。
然后是發(fā)郵件一個(gè)小時(shí)(這個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單,對(duì)于我們員工來說就算是休息了)?,F(xiàn)在已經(jīng)是6個(gè)半小時(shí)了。
然后開發(fā)客戶:如果幸運(yùn)的話,用一個(gè)小時(shí)可以找到20家可以打電話的客戶,因?yàn)檎业降?00家客戶可能有80家已經(jīng)被別人霸占了。現(xiàn)在已經(jīng)是7個(gè)半小時(shí)了。這還不包含吃飯和上廁所時(shí)間。當(dāng)然開會(huì)討論等公司事務(wù)活動(dòng),還要占用時(shí)間。
上述工作量,絕大多數(shù)人在八小時(shí)內(nèi)是做不到的,所以只能加會(huì)班,再找找客戶,發(fā)發(fā)郵件。
每月工作:
1:轉(zhuǎn)正員工每月必須完成客戶介紹客戶1家并簽單,開發(fā)客戶1家簽單。
2:每月四次周例會(huì),總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、價(jià)格、促銷方式等情報(bào),做到知己知彼。
3:每月對(duì)于開發(fā)市場(chǎng)的總結(jié),開發(fā)市場(chǎng)的困難和解決方式并制定開發(fā)方向,和營(yíng)銷策略。
4:總結(jié)話術(shù),郵件并加以整理形成流程。
這就是一名普通會(huì)員部員工每個(gè)月的工作,我經(jīng)常用這句話來勉勵(lì)他們:“人與人之間,不存在本質(zhì)的差距,唯一差距就是你是否做了別人想做而沒做的事?!边@句話相信會(huì)在很遠(yuǎn)的未來,會(huì)成為經(jīng)典或名言,當(dāng)然我是原創(chuàng)者。
人才問題,我們一直很重視人才儲(chǔ)備,從20xx年開始我們只招聘統(tǒng)招本科員工,試用工資為1000元?,F(xiàn)在我的部門本科率已經(jīng)達(dá)到70%以上,很早入職的員工有不是本科的,但沒有繼續(xù)進(jìn)修的人員為0。我今天下午還有兩科專升本的考試。哈哈,只有等明年進(jìn)行補(bǔ)考了。
再說說簽單。我們的簽單客戶,都是針對(duì)新會(huì)員,也就是沒有在xx網(wǎng)交過費(fèi),對(duì)xx網(wǎng)還不太了解,甚至一點(diǎn)都不了解的客戶。要把他們變成我們的收費(fèi)會(huì)員。他們交過費(fèi)以后,再交給別的部門——客服部去維護(hù),我們?cè)偃ラ_發(fā)新的付費(fèi)會(huì)員。
20xx年會(huì)員二部簽單830萬,同比20xx年簽單490萬增長(zhǎng)70%。部門有10名正式員工,全年為公司創(chuàng)收業(yè)績(jī)最低額也達(dá)到50萬元,也順便匯報(bào)一下我自己的業(yè)績(jī),我去年簽單到款額是85萬元。
業(yè)績(jī)超過100萬的只有1人。這個(gè)人就是xxx芳。一年也就200多個(gè)工作日,她平均一個(gè)工作日就簽一個(gè)5000元的單,并且到帳。
xxx芳每天晚上7:30下班時(shí)間了,還在找客戶,9:30了,也不放過機(jī)會(huì)給客戶打電話。她20xx年創(chuàng)造當(dāng)月簽單到款20萬元的紀(jì)錄,至今無人打破。這一高度,相信在不久的未來,應(yīng)該也是無人能夠達(dá)到和企及的!
20xx年8月份,她主動(dòng)要求和一個(gè)同事兩人一道去山東膠州———一個(gè)縣級(jí)市,對(duì)客戶進(jìn)行陌生拜訪。三天時(shí)間,拜訪了42家鐵塔和鍋爐輔機(jī)廠家,當(dāng)場(chǎng)簽下了7家66000元的會(huì)員合同,后來繼續(xù)跟進(jìn),到年底一共簽單12萬元。創(chuàng)下了奇跡!這是xxx網(wǎng)10多年來最值得一夸的奇跡!
值得一提的是,20xx年元月份,也就是上上周的周2,xxx芳去拜訪一個(gè)客戶。這個(gè)公司的銷售總監(jiān)兩次拒絕簽單,并且匯報(bào)給老總了。xxx芳這次去登門拜會(huì)老總,談了五個(gè)小時(shí)。本來也沒指望能夠簽單,最終卻簽了一個(gè)8000元的大單,而且這個(gè)老總還介紹了他的五個(gè)老總朋友給她。
在我們部門里,像xxx芳這樣的同事不止一個(gè),比如xxx娜、xxx麗、xxx冰、xxx園,她們都非常優(yōu)秀。
在我們xxx網(wǎng)里,像我們這樣的部門也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè),我們并不比其他部門優(yōu)秀多少。
我常常跟我的部下們說,成功是什么?成功就是把簡(jiǎn)單的事情做到了極致。只要能夠把一件事情干到極致,傻瓜也能簽單。
同樣我還有勉勵(lì)自己的一句話:對(duì)部下不計(jì)回報(bào)的嚴(yán)格要求才是真正的溫柔。
我,還不夠溫柔!
感謝xxx集團(tuán)對(duì)xxxx的支持和愛護(hù),也希望集團(tuán)在20xx年能給予xxx創(chuàng)新更大的支持。再次感謝!
鞠躬!
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